Manual Proprietário MRV

SOBRE O MANUAL
Prezado Cliente
O Manual do Proprietário é um guia muito importante que você deve consultar para se informar sobre o uso, a conservação e a manutenção
preventiva do seu novo imóvel. Nele, você encontra também a lista dos principais fornecedores do empreendimento, planta baixa, elétrica e
hidráulica da sua unidade e dicas de como evitar danos decorrentes do mau uso e da falta de manutenção preventiva, evitando a perda da
garantia e do desempenho.
Este manual contém alguns itens que variam conforme a característica individual de cada empreendimento. Portanto, você deverá consultar seu
memorial descritivo e projetos para identificar os itens que fazem parte de seu imóvel.
É necessário que você saiba que nos termos da NBR 5674 de 2012, da Associação Brasileira de Normas Técnicas, do Manual do Proprietário e do
Manual das Áreas Comuns, que o proprietário do imóvel responde individualmente pela manutenção da sua unidade autônoma e solidariamente
pelo conjunto da edificação. É dever do Síndico e do Proprietário permitir o acesso do profissional destacado pela Construtora, para proceder às
vistorias técnicas necessárias, sob pena de perda de garantia da assistência técnica.
É importante que você saiba que para o alcance de sua vida útil, bem como para usufruir das garantias de seu imóvel, você precisa realizar
corretamente as manutenções preventivas em sua unidade, sendo obrigatório efetuar todos os registros para comprovações e consultas futuras,
tal como estabelecem as Normas Técnicas NBR 5674 de 2012, e NBR 15575-1 de 2013.
No caso de revenda, o proprietário se obriga a transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção e garantia do seu imóvel ao novo
condômino, entregando os documentos e manuais correspondentes. No caso de alteração do Síndico, ou responsável pelo gerenciamento do
condomínio, este se obriga a transmitir as orientações sobre o adequado uso, elaboração e execução do programa de manutenção preventiva das
áreas comuns ao seu substituto, entregando os documentos, plantas e manuais correspondentes.
O departamento de Assistência Técnica da MRV está à disposição para orientar e esclarecer dúvidas referentes à manutenção preventiva e à
garantia do imóvel e das áreas comuns.
Boa leitura!
MRV Engenharia e Participações S.A.

Relacionamento com Clientes.
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Índice
1. Uso e Manutenção do Imóvel 3

2. Funcionamento do Imóvel 92
3. Manutenção Preventiva 119
4. Garantias 121
5. Fornecedores de Materiais e Serviços 149
6. Memorial do Cliente 153
7. Dúvidas e Conceitos 162
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USO E MANUTENÇÃO DO IMÓVEL
Conheça termos específicos, características, cuidados de uso e manutenção, além de outras dicas importantes sobre seu imóvel.
O correto uso, operação e manutenção proporcionam melhor desempenho dos sistemas e contribui para o alcance da vida útil de seu imóvel. Por
isto é essencial que as orientações presentes neste manual e nas normas técnicas, sejam seguidas e repassadas a futuros moradores.
Acessibilidade (quando houver)
Descrição
Alguns sistemas e equipamentos (exemplo: rampas e barras de apoio) nos imóveis e nos condomínios são projetados para possibilitar o acesso de
indivíduos que possuem alguma restrição de mobilidade, seja temporária ou permanente (deficientes, idosos, gestantes, pessoas em recuperação
de pós-operatório, fraturas, etc.).
Para serem considerados acessíveis é necessário que todos os espaços, edificações, mobiliários e equipamentos urbanos que vierem a ser
projetados, construídos, montados ou implantados, bem como as reformas e ampliações de edificações e equipamentos urbanos, atendam ao
disposto na norma 9050.
Segundo a NBR 9050 – (Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos), as edificações residenciais multifamiliares,
condomínios e conjuntos habitacionais necessitam de rotas acessíveis em suas áreas de uso comum e também para as unidades autônomas
destinadas a este público.
Acessibilidade significa não apenas permitir que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida participem de atividades que incluem o uso de
produtos, serviços e informação, mas a inclusão e extensão do uso destes por todas as parcelas presentes em uma determinada população,
visando sua adaptação e locomoção, eliminando as barreiras. Consiste também em ter acesso a todo e qualquer material produzido, em áudio ou
vídeo, para tanto adaptando todos os meios que a tecnologia permite. Ou seja, criar a possibilidade de todos se movimentarem não é somente
uma questão legal, mas de cidadania.
Definições voltadas para acessibilidade
PNE – Portadores de Necessidades Especiais.
Equipamentos Urbanos - são todos os bens públicos e privados, de utilidade pública, destinados à prestação de serviços necessários ao
funcionamento da cidade, implantados mediante autorização do poder público, em espaços públicos e privados. São exemplos de equipamento
urbano: ginásio de esportes, clubes, escolas, praças, parques, auditórios, estacionamentos e outros.
Acessível - espaço, edificação, mobiliário ou elemento que possa ser alcançado, visitado ou utilizado por qualquer pessoa, inclusive aquelas com
deficiência. A palavra accessível é usada tanto para a acessibilidade física, como na comunicação e sinalização.
Adaptável - espaço, edificação, mobiliário, equipamento urbano ou elemento cujas características possam ser alteradas para que se torne
acessível.
Barreira Arquitetônica Ambiental - é aquela que causa impedimento da acessibilidade, natural ou resultante de implantações arquitetônicas ou
urbanísticas.
Ser acessível - condição que cumpre um ambiente, espaço ou objeto para ser utilizado por todas as pessoas. Esta condição é um direito
universal, pois a referencia a todas as pessoas no plural, se associa a uma realidade essencial: a diversidade característica do ser humano.
Desenho universal - é aquele que visa atender à maior gama de variações possíveis das características antropométricas e sensoriais da
população. E tem por base a ideia de produtos e espaços que atendam a toda uma gama de capacidades e habilidades.
Proteção contra queda em rotas acessíveis – são previstas proteções laterais ao longo de rotas acessíveis, para impedir que pessoas sofram
ferimentos em decorrência de quedas. Por isto, barras laterais, corrimão, entre outros, não podem ser removidos, e precisam ser conservados
para o seu adequado uso.
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Informação e Sinalização
Informação e sinalização – as informações e sinalizações têm por objetivo garantir uma adequada orientação aos usuários.
As informações precisam ser completas e claras, e por isto, podem ser transmitidas por meio de sinalizações visuais (textos, contrastes, símbolos
e figuras), táteis (relevos, como textos; símbolos e braile) e sonoras (sons compreensíveis pela audição).
A sinalização deve ser localizada de forma a identificar claramente as utilidades disponíveis dos ambientes. Devem ser fixadas onde decisões são
tomadas, em uma sequência lógica de orientação, de um ponto de partida a um ponto de chegada. Devem ser repetidas sempre que existir a
possibilidade de alterações de direção.
Em edificações os elementos de sinalização essenciais são informações de sanitários, acessos verticais e horizontais, número de pavimentos e
rotas de fuga.
As sinalizações devem estar dispostas em locais acessíveis para pessoa em cadeira de rodas, com deficiência visual, entre outros usuários, de tal
forma que possa ser compreendida por todos.
Símbolo internacional de acesso – SAI - consiste em um símbolo (pictograma) branco sobre o azul, ou também em branco e preto, sempre
voltado para o lado direito, e são destinados a sinalizar os locais acessíveis.
(i) Branco sobre fundo azul (ii) Branco sobre fundo preto (iii) Preto sobre fundo branco
Fonte: NBR 9050
Adequação e manutenção de condições de acessibilidade em condomínios
A acessibilidade em edificações é uma questão prevista em legislação e norma técnica (NBR 9050). Os itens de acessibilidade visam proporcionar
funcionalidade aos espaços do condomínio, oferecendo maior independência aos usuários. Entre os itens mínimos de acessibilidade que devem
ser preservados estão as rampas, as barras facilitadoras de locomoção e de apoio ao deficiente físico ou à pessoas com restrições diversas
(dificuldades momentâneas e ou permanentes), como idosos, gestantes, lactantes, pessoas em recuperação cirúrgica, fraturas, deficientes, entre
outros.
Portanto, para preservar e garantir esta acessibilidade nos condomínios é essencial à realização das manutenções nos espaços destinados a
mobilidade dos usuários com restrição, e que os condôminos colaborem com o correto uso dos sistemas e componentes. Sempre que necessário
o síndico deve convocar assembleias para discutir o assunto, explicar as necessidades legais e sociais e resolver questões como orçamentos de
possíveis obras e manutenções. Exemplo: manter as rampas em boas condições de uso, sem buracos e barreiras físicas (lixo, pedras, etc.),
manter as barras de apoio bem fixadas e sem resíduos oleosos e ou escorregadios em sua superfície, etc.
A funcionalidade dos espaços oferece um maior grau de independência proporcionando conforto para seus usuários. Facilita o “ir e o vir” com
menos transtornos e com maior segurança. Portanto, a acessibilidade nos condomínios é também um meio de assegurar a inclusão social e
depende muito dos moradores e da administração dos condomínios para manter seu pleno uso e conservação.
Acessibilidade nas unidades habitacionais
Alguns imóveis já são projetados para prover a acessibilidade de pessoas com restrição de locomoção. Eles possuem, entre outros, portas de
acesso mais largas, banco articulado para banho (PNE) e barras apoio de banho (PNE).
O Banco PNE fica disponível dentro da área de box do banheiro para apoio do usuário portador de necessidade especial.
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As Barras de Banho PNE são necessárias para garantir o uso com segurança e autonomia das pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida
e encontram-se instaladas prioritariamente em locais de transferência;
Fonte: ilustrações de obras MRV
Os sanitários, banheiros, peças e medidas de portas, entre outras situações contidas no imóvel adaptado para PNE, buscam oferecer
acessibilidade seguindo os parâmetros da NBR 9050 (Acessibilidade);
Os materiais metálicos, tais como as barras de apoio e seus elementos de fixação são constituídos de material projetado para resistir a um esforço
de até 150 kg no sentido de utilização;
Cuidados para preservar as características do aço inox
Mesmo adotando os procedimentos normais de limpeza na manutenção do aço inox, existem cuidados que devem ser observados para preservar
suas características.
- Ácidos e Produtos Químicos: ácidos e produtos químicos para piscina, ácido de bateria, ácido muriático, removedores de tintas e similares
danificam a superfície do aço inox; portanto, devem ser evitados. Use água entre fria e morna ao invés de água quente ou fervendo;
- Produtos de Limpeza: polidores e saponáceos abrasivos só devem ser utilizados em casos extremos, pois podem prejudicar a superfície do aço
inox;
- Aço Comum: não deixe artigos de aço comum em contato com o inox, especialmente se estiverem úmidos ou molhados. É o caso das esponjas
de aço, cuja ferrugem pode manchar o aço inox. Quando não for possível evitar o seu uso, as peças devem ser enxaguadas com água em
abundância.
Limpeza
- A Limpeza do material deverá ser feita através de detergente neutro ou limpa inox.
- Para remoção de pequenos riscos em superfícies polidas utilizar pó de gesso em um pano úmido.
Uso diário dos bancos e das barras
Os bancos de fixação à parede devem ser recolhidos (encostados à parede) após o banho.
Fonte: ilustração elaborada para o manual MRV.
Importante: muita atenção aos pontos de articulação do banco, eles estão localizados junto às zonas de contato, conforme indicado pelo detalhe
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da figura acima. Pode ocorrer aperto de membros, como dedos ou mãos, devido ao movimento das partes articuladas, caso estes estejam
posicionados sobre a zona de contato. Por isto, evite contato com estas partes no momento de movimentar o banco.
No uso do banco de banho, tenha atenção para possíveis escorregões devido ao uso dos produtos de higiene. Para reduzir este possível risco,
pode-se usar uma tela de borracha com orifícios aplicada sobre o banco e no piso.
Após o banho, seque o banco, e quando não estiver em uso, conserve ao abrigo do calor.
Verifique sempre se todos os pinos de ajuste dos bancos e das barras de apoio estão bem encaixados (fixados).
Condições de Perda da Garantia
Mau uso dos equipamentos;
Se não forem respeitadas as condições, cuidados de uso, e não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual (ver capítulo
e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas conforme determinação da ABNT NBR 5674.
Inspeção e Manutenção Preventiva
As recomendações de inspeções e manutenções, sua periodicidade, bem como o tipo de profissional ou empresa que estão habilitados para sua
realização estão listadas separadamente no capítulo (caso seja impresso) “Manutenção Preventiva” ou em caso de visualização online, na aba de
mesmo nome.
IMPORTANTE: Seguir as recomendações deste manual, as recomendações do fabricante e também todas as normas técnicas pertinentes é
imprescindível para o correto e adequado funcionamento do produto. Não seguir as indicações previstas neste manual, afeta negativamente as
partes que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’ responsáveis por
providenciar as inspeções e manutenções, bem como o correto registro de suas execuções, conforme determinado na Norma Técnica NBR
5674:2012.
Alvenaria Estrutural (quando houver)
Descrição
A alvenaria estrutural é um método construtivo que está presente no Brasil há muitas décadas. As paredes se transformam em elementos
estruturais - o equivalente a vigas e pilares - não podendo ser retiradas ou cortadas. As cargas atuantes, ou seja, o peso próprio da estrutura e
tudo mais que a ela se agrega (o peso das lajes, das paredes, além dos móveis, pessoas e quaisquer outros objetos dentro das residências) são
descarregados até a base da edificação pelas paredes estruturais, e aí descarregados no solo através de elementos estruturais em concreto
armado e das fundações.
Tem a função de auxiliar na sustentação do conjunto edificado e de compartimentar e definir os ambientes, além da isolação térmica e acústica
dos ambientes, estanqueidade à água, proteção contra incêndio etc.
Quando as alvenarias utilizadas são estruturais, os pesos da edificação são descarregados até a base da construção pelas paredes estruturais.
Os conjuntos de paredes estão indicados nos projetos e, em hipótese alguma, poderão ser deslocadas, removidas ou receber algum tipo
de sobrecarga ou retirada parcial.
Os materiais utilizados na estrutura, alvenaria e revestimentos das paredes são de naturezas diversas, possuindo diferentes coeficientes de
elasticidade, de resistência e dilatação térmica. Assim, diante de variações bruscas de temperatura ambiente, da acomodação natural da estrutura
causada pela ocupação gradativa do edifício, bem como, quando submetidos às cargas específicas, podem se comportar de forma diferente, o que
poderá eventualmente acarretar o aparecimento de fissuras localizadas no revestimento das paredes, fato que não compromete a segurança da
edificação.
IMPORTANTE: para saber o tipo de alvenaria que foi empregada em seu residencial, consulte o “Memorial do Cliente e da Área Comum”.
Condições e Cuidados de Uso
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Não fixar ganchos para redes de descanso. Sempre verificar em projeto se existe previsão para a fixação deste item, e a localização prevista
para sua correta instalação;
No caso de instalar prendedores para portas, prender sempre ao piso, nunca na parede ou no rodapé;
Sempre que for necessário fazer algum tipo de furação para fixação de objetos e/ou móveis e/ou equipamentos, utilizar parafusos com buchas
recomendados adequados, sempre considerando a capacidade de carga admissível do elemento e o peso do que vai ser fixado;
Não efetue perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição de luz (QDL) e nos alinhamentos verticais de interruptores e tomadas, para
evitar acidentes com os fios elétricos. Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e detalhamento do seu imóvel, evitando deste modo a
perfuração de tubulações de água, energia elétrica ou gás nelas (confira o tipo de estrutura empregada no memorial);
É terminantemente proibido fazer qualquer intervenção em paredes estruturais: não é permitido demolir paredes e nem alterar a posição
original prevista em projeto, é proibido abrir vãos e/ou nichos de qualquer natureza tampouco fazer rasgos e alteração nas instalações prediais sob
pena de colocar em risco a integridade do edifício como todo. A não observância do exposto, em paredes estruturais, pode causar colapso de todo
o edifício;
IMPORTANTE: Remover ou modificar as paredes estruturais equivaleria a remover um pilar ou uma viga de concreto, o que afetaria a estabilidade
de toda a edificação. Por isto, é proibido retirar total ou parcialmente quaisquer elementos estruturais, para não abalar a solidez e a
segurança da edificação. Qualquer intervenção seja para passar dutos de coifa, dutos de ar condicionado, perfurações para ralos,
descascamentos para instalações de tomadas, instalações de banheiras ou bacias sanitárias, entre outros, em locais não previstos, só deverá ser
feita após anuência por escrito do projetista de estrutura, sob pena de comprometer a segurança e a solidez da edificação como um todo;
Evitar exposição de superfícies de concreto ao fogo;
Evitar o contato direto de matéria orgânica, substâncias ácidas e produtos químicos sobre a superfície do concreto;
Não sobrecarregar as estruturas e paredes (todo e qualquer tipo de estruturas e seu sistema de vedação vertical externo e interno) além dos
limites normais de utilização previstos no projeto, pois esta sobrecarga pode gerar fissuras ou até comprometer os elementos estruturais e de
vedação;
Deverá ser verificada a integridade, tanto das paredes externas e muros, quanto das paredes internas, conforme recomendado pelas normas
pertinentes e com a periodicidade indicada pelo plano de manutenções preventivas deste manual, reconstituindo onde for necessário (seja através
de correções ou repintura), evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e eventuais fissuras que possam causar
infiltrações;
Toda vez que for realizada uma repintura após a entrega da edificação, deverá ser feito um tratamento das fissuras evitando assim infiltrações
futuras de água;
Procure manter os ambientes bem ventilados, principalmente nos períodos de inverno ou de chuva, pois pode ocorrer o surgimento de mofo nas
paredes decorrente de condensação de água por deficiente ventilação, principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas e forros
de banheiro);
Combata o mofo com o uso de detergente ou água sanitária dissolvidos em água;
Realizar a lavagem das fachadas conforme recomendações das normas vigentes e de acordo com a periodicidade e orientações indicadas pelo
plano de manutenções preventivas deste manual, ou ainda quando for necessária uma limpeza antes do período indicado, dependendo do estado
de impregnação da sujeira causada pela poluição ou fatores naturais. Recomenda-se atenção especial a segurança, aos cuidados com as
esquadrias e outras partes integrantes da alvenaria, com uso de materiais e métodos adequados para esta lavagem;
Para limpeza, é necessário observar as recomendações do sistema de revestimento da parede (Pintura, cerâmica, rochas ornamentais etc.);
Se forem identificadas sobrecargas e fixações não previstas nas estruturas e paredes além dos limites normais de utilização previstos;
Se forem realizadas alterações, intervenções, supressão de paredes, demolição de paredes, mudança da posição original das paredes, reformas,
abertura de vãos não previstos no projeto original, etc. Ou seja, se forem alterados total ou parcialmente quaisquer paredes estruturais (elemento
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estrutural) com relação ao projeto original, e quaisquer outras ações danosas que venham a afetar a integridade, vindo a interferir nas cargas (o
que pode incrementar o aparecimento de trincas) das estruturas, pois poderá abalar a solidez e segurança da edificação;
Se não for realizada a repintura nos prazos adequados e com os cuidados necessários (com materiais e produtos apropriados e por empresa
capacitada), além das outras manutenções de fachada e paredes (internas e externas) previstas neste manual;
Substituição do revestimento ou alteração da cor que acarrete maior absorção de calor; Impactos não previstos, ou acima da carga permitida;
Ausência de comunicação à construtora, dentro dos prazos legais, quando da ocorrência de infiltrações (quando proveniente de vício construtivo
oculto);
Arejador e Restritor Plástico de Vazão (quando houver)
Descrição
Arejadores e restritores de vazão de água têm por objetivo proporcionar a redução do consumo de água em determinados pontos de utilização.
Além da economia no consumo e no valor da conta, esta redução também contribui com a preservação dos recursos hídricos, em sua captação e
tratamento, uma vez que ocasiona sensível redução na demanda.
Arejadores são componentes que, uma vez instalados na saída da água da torneira, fazem com que ela saia aerada ou mesmo em forma de
chuveirinho (spray), trazendo uma grande economia sem que se perca o conforto de uso.
Restritor de vazão é um dispositivo projetado para limitar a quantidade de líquidos que saem de uma torneira ou outro distribuidor. Estes
dispositivos visam gerar economia hídrica, e consequentemente, redução do valor da conta de água.
Fonte: Ilustração elaborada para o manual MRV.
Tipo de Uso
Arejadores e restritores plásticos de vazão são componentes usados nas torneiras para redução do fluxo de água em residências, edifícios,
indústria, etc.
Condições e Cuidados de Uso – Arejador e Restritor
Faça limpeza no arejador da torneira sempre que perceber redução no fluxo de água, ou conforme a periodicidade definida no plano de
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manutenção preventiva deste manual.
A limpeza do arejador deve ser realizada com sabão neutro e pano macio para evitar danos ao material. Nunca use palhas de aço;
Não use produtos de limpeza que possam causar danos ao revestimento do arejador (exemplo: ácido muriático, sapólios, ou outros tipos de
abrasivos);
Quando for realizar troca de torneira, lembre-se de usar restritor de vazão para contribuir na economia de água;
Veja a seguir, algumas instruções de como limpar o arejador de sua torneira.
A limpeza deve seguir a seguinte ordem:
3º Fixação do arejador com a chave* (Imagem

1º Retirar arejador com utilização da chave*
3);
(Imagem 1); 2º Lavar o arejador para retirada do excesso de
(*) Para produtos não embutidos a
(*) No caso de arejadores com "coin slot" a partículas (Imagem - Problemas e soluções no
desmontagem pode ser feita com as mãos ou
desmontagem pode ser executada com uma arejador e ou no restritor de vazão);
uma chave de boca com a utilização de uma
moeda;
proteção para evitar riscos no componente.
Fonte: Ilustrações adaptadas do fornecedor Docol.
Problemas e soluções no arejador e ou no restritor de vazão
DEFEITO CAUSA SOLUÇÃO ILUSTRAÇÃO
Acúmulo de sujeira no arejador Limpeza do arejador
Baixa vazão na torneira ou no

misturador Acúmulo de sujeira do restritor de
Limpeza do restritor de vazão
vazão
Fonte: ilustração adaptada do

fornecedor Docol.
IMPORTANTE: É imprescindível seguir as recomendações deste manual, as recomendações do fabricante e também todas as normas técnicas
pertinentes para o correto e adequado funcionamento do produto. Não seguir as indicações previstas neste manual, afeta negativamente as partes
que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’ responsável por providenciar as
inspeções e manutenções, bem como o correto registro de suas execuções, conforme determinado na Norma Técnica NBR 5674:2012.
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Bancada em Rochas Ornamentais e mármore sintético/ Cubas Metálicas em Aço Inox
Descrição - Bancada em Rochas Ornamentais e Mármore Sintético
As bancadas são superfícies horizontais, neste caso em rochas ornamentais, onde são fixadas as cubas e torneiras, podendo ser utilizadas como
local de trabalho geralmente em áreas molhadas e molháveis. Podem ser fixadas diretamente na vedação vertical, através de chumbação
(embutimento) ou apoiadas em peças metálicas tipo mão-francesa ou similares.
As rochas ornamentais e de revestimento: também designadas pedras naturais, rochas lapídeas, rochas dimensionais e materiais de cantaria,
compreendem os materiais geológicos naturais que podem ser extraídos em blocos ou placas, cortados em formas variadas e beneficiados por
meio de esquadrejamento, polimento, lustro, etc. Além do efeito decorativo, visam a proteger os ambientes e aumentar seu desempenho contra
umidade e infiltração de água, facilitando a limpeza, tornando o ambiente mais higiênico. As diferenças de tonalidade e desenho também são
características desses tipos de revestimento, por serem produtos naturais. Outra propriedade do material é a porosidade, não sendo, portanto,
totalmente estanque.
Descrição - Cubas Metálicas em Aço Inox
Cubas ou tanques em aço inox são utilizados geralmente em cozinhas e áreas de serviço, por apresentarem propriedades resistentes à corrosão
comum nesses locais.
Os aços inoxidáveis são, basicamente, ligas de ferro-cromo. Outros metais atuam como elementos de liga, mas o cromo é o mais importante.
Sua presença é indispensável para conferir a resistência desejada à corrosão. São aços onde não ocorre oxidação em ambientes normais. Suas
características de resistência são obtidas graças à formação de um óxido protetor que impede o contato do metal base com a atmosfera agressiva.
Condições e Cuidados de Uso - Bancadas em Rochas Ornamentais e Mármore Sintético
Não usar detergentes corrosivos, sapólios ou similares, porque atacam sua superfície ocasionando a perda de brilho. Não cortar alimentos, não
usar vinagre, óleo, vinho, sucos com corantes, limão, manteiga e, entre outros produtos sobre a superfície, pois podem causar manchas e
arranhões nas pedras. Nunca apoiar latas ou outros metais por longo tempo sobre a bancada, para evitar ferrugem e danos;
Para limpeza das bancadas de mármore sintético usar apenas água e sabão neutro. É proibido o uso de palha de aço e materiais abrasivos.
Nunca subir ou apoiar objetos pesados sobre as bancadas, pois elas não estão dimensionadas para sobrecargas, podendo trincar ou quebrar,
ocasionando ferimentos graves. São necessários cuidados especiais com crianças;
Não devem ser retirados elementos de apoio (mão-francesa, coluna do tanque etc.). Sua falta pode ocasionar quebra ou queda da peça ou
bancada;
Não usar as bancadas como local de apoio para subir, sentar ou pendurar adultos e crianças;
Ao instalar armário sob a bancada, atenção para evitar esbarrões ou forçar o tubo de esgoto e o sifão.
No caso de peças polidas (ex.: pisos, bancadas de granito etc.), é recomendável um enceramento mensal com cera específica para proteger a
pedra de agentes agressivos.
Condições e Cuidados de Uso - Cubas Metálicas em Aço Inox
Não deixe de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba de inox das pias de cozinha;
Evitar o acúmulo de louças dentro da cuba, pois o excesso de peso pode ocasionar o rompimento de sua fixação na bancada;
A limpeza deve ser feita com água morna, detergentes suaves e neutros, aplicados com um pano macio ou uma esponja de nylon. Depois basta
enxaguar, com bastante água, e secar com um pano macio. A secagem é importante para evitar o aparecimento de manchas na superfície do
produto, que periodicamente pode ser limpo com polidores para metais;
Para preservar as características do aço inox, deve-se evitar o uso de ácidos e produtos químicos, tais como ácido muriático, removedores de
tintas e similares, que danificam a superfície do aço inox e, portanto, devem ser evitados. Saponáceos abrasivos não devem ser utilizados mesmo
em casos extremos, pois podem prejudicar a superfície do aço inox.
Condições de Perda da Garantia - Cubas Metálicas em Aço Inox e Bancadas em Rochas Ornamentais e Mármore Sintético
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Bancadas - Manchas e perda do polimento por utilização inadequada de produtos químicos;
Bancadas - Quebra por impacto;
Bancadas - Riscos causados por transporte de materiais ou objetos;
Bancadas - Utilização de máquinas de alta pressão;
Se não forem respeitadas as condições e cuidados de uso, se não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual (ver
capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas conforme determinação da ABNT NBR
5674.
Bicicletário – Solução Alternativa de Transporte (quando houver)
Descrição
Bicicletário é um ambiente preparado especialmente para guardar ou estacionar bicicletas. Normalmente fica em local visível e delimitado na área
social comum, com uma quantidade de vagas restrita. O bicicletário é dotado de suportes que acomodam diferentes tipos de bicicletas sem
danificá-las, e que ainda possibilita que sejam usados cadeados no quadro, conferindo maior segurança em sua guarda.
Fonte: imagens e ilustrações obras e projetos MRV
Verifique no memorial descritivo deste manual se seu residencial possui estrutura de bicicletário, e comece a usufruir das vantagens do
uso de bicicletas em sua rotina diária de locomoção.
Tipo de Uso
As bicicletas são um meio de transporte alternativo que facilita a locomoção, de uma maneira saudável e sustentável. Por isto, a MRV está
investindo na disponibilização de bicicletário em seus Condomínios, de modo a estimular, cada vez mais, o uso deste recurso.
Entre os diversos benefícios no uso de bicicletas como meio alternativo de transporte podemos citar os benefícios à saúde e qualidade de vida,
redução da poluição, economia com combustível ou tarifas de passagens, versatilidade de passagem em ambientes estreitos, como em locais de
congestionamento de transito, redução de fluxo de carros, baixo custo de manutenção, facilidade de estacionamento, etc.
Para o melhor aproveitamento e correto uso do bicicletário é importante desenvolver regulamento, aprovado em assembleia, de modo a evitar
transtornos e conflitos pelo uso incorreto.
Importante destacar que o condomínio não fica responsável por danos ou furtos das bicicletas. Essa responsabilidade só é passada ao
empreendimento caso o bicicletário fique trancado, e que apenas zelador possa abrir ou fechar o local.
A área de bicicletário não pode ser ocupada por outros tipos de transporte, apenas bicicletas;
A limpeza das peças do bicicletário deve ser feita com esponja macia, água e detergente neutro, para não danificar a pintura. Após a limpeza,
seque as peças com um pano macio;
Não é permitido obstruir o acesso ao bicicletário com entulhos, mercadorias e outros tipos de materiais;
É necessário preservar as placas e sinalizações indicativas de orientação ao uso do bicicletário;
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Verificar condições da pintura, e recompor as características para evitar surgimento de pontos de corrosão no aço;
Quando as bases do bicicletário forem parafusadas ao solo, deve-se verificar a fixação e necessidade de ajuste (aperto) dos parafusos para
manter a firmeza e segurança das peças;
Perderá a garantia se não forem respeitadas as condições, cuidados de uso, e não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste
Manual (ver capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas conforme determinação da
ABNT NBR 5674.
realização estão listadas separadamente no capítulo (Aba) “Manutenção Preventiva”.
Bicicletas Compartilhadas (quando houver)
Descrição
Por ser uma opção sustentável e prática, a bicicleta desempenha um papel importante para a melhoria da circulação de veículos na região. Com o
objetivo de estimular a vivência e experiências com este meio de transporte, a MRV disponibiliza, para alguns residenciais, bicicletas de uso
compartilhado.
IMPORTANTE: para saber se há bicicletas de uso compartilhado em seu residencial, consulte o “Memorial do Cliente e da Área Comum” deste
manual.
Caso seja confirmada a existência de bicicletas disponíveis para compartilhamento, basta procurar a equipe administrativa de seu condomínio para
saber as regras de reserva, uso, cuidados, riscos e conservação dos equipamentos.
Fonte: fotos meramente ilustrativas.
Lembre-se de que as bicicletas pertencem ao condomínio, e por isto, todo procedimento de conservação deve ser incluídos nos planos de
manutenção preventiva.
Vale destacar que cada usuário terá responsabilidades individuais no uso do equipamento. Por isto, é importante que o Síndico indique como cada
usuário fará para conferir as bicicletas antes e após usá-las.
Recomendamos que o Condomínio faça o controle do uso das bicicletas, evitando situações de conflitos desnecessários. Para isso, todas as
regras de compartilhamento do equipamento devem ser claras e amplamente divulgadas entre os moradores do residencial.
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Cabe a equipe administrativa do condomínio criar mecanismos para zelar e estimular o uso consciente das bicicletas.
Por questões de segurança, é aconselhável que somente adultos possam solicitar o empréstimo das bicicletas ainda que as requisitem para o uso
de seus dependentes.
Ainda com foco na segurança dos ciclistas, recomendamos que estes tenham o máximo de atenção e cuidados em relação à condução da
bicicleta nos locais de trânsito com outros veículos.
Condições de segurança para uso das bicicletas: Iluminação – busque por locais que tenham boa iluminação e por ciclovias onde os demais
motoristas tenham boas condições de visualização do ciclista.
Capacetes, joelheiras e outros equipamentos de segurança – em caso de queda e/ou colisão o capacete reduz as chances de um traumatismo
craniano. As joelheiras contribuem para minimizar as lesões em caso de queda. Outros equipamentos de segurança podem ser incluídos pelo
ciclista para aumentar ainda mais as precauções no uso das bicicletas. As luvas protegem contra a irritação da pele no manuseio do equipamento
e ainda auxiliam na proteção em caso de queda. Já os óculos ajudam na proteção contra poeira e outras partículas que podem entrar nos olhos
com o vento, dificultando sua visão provisoriamente, o que pode ser desagradável e até perigoso.
Contramão – NÃO ande na contramão do transito. Pedalar na mão correta é muito importante, pois, pedestres que venham a atravessar a rua nem
sempre olham para os dois lados. O mesmo pode ocorrer com veículos que estejam saindo de garagens, ou mesmo abrindo a porta do carro.
Ande sempre pela direita dos veículos - os ciclistas devem ter atenção e cuidado com os pontos cegos dos veículos. Usar a faixa da direita é mais
seguro, por ser a área destinada aos veículos em menor velocidade.
Sinalize suas manobras - é essencial que os motoristas possam identificar quais movimentos os ciclistas pretendem fazer. Por isso, utilize as mãos
sempre que for pedir ou oferecer passagem.
Ciclovias e ciclofaixas - São locais preparados especificamente para o tráfego de bicicletas. Porém, mesmo nestes locais é necessário tomar
algumas precauções, tais como: em cruzamentos, esquinas ou conversões, observe atentamente antes de realizar as manobras, pois, nem
sempre os motoristas oferecem a preferências aos ciclistas.
Evite horário de pico e locais de tráfego intenso, tais como rodovias, e grandes avenidas. Busque sempre rotas seguras.
Não use as calçadas para andar de bicicleta, pois este é um local exclusivo de pedestres. Se precisar passar em uma calçada, desça da bicicleta.
Estas são algumas regras importantes para que você e seu condomínio possam usufruir das bicicletas de modo seguro. Aproveite as assembleias
de condomínio para estabelecer mais orientações e regras de uso.
Manual e pelo fabricante (ver capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas conforme
determinação da ABNT NBR 5674.
Calhas e Rufos
Descrição
Os sistemas de águas pluviais são constituídos geralmente por rufos, calhas, condutores verticais e acessórios. As calhas são canais de captação
de águas pluviais coletadas nas coberturas e transportadas para outras áreas. As calhas e rufos são instalados em locais específicos, sendo
normalmente utilizados no encontro do telhado e com a alvenaria. Os rufos são chapas de metal que ficam entre paredes e telhados.
Calhas e Condutores Verticais
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Fonte: figura ilustrativa elaborada para o manual MRV.
Tipo de Uso
As calhas e os rufos são úteis para escoar as águas pluviais e evitam a umidade nas paredes. Os rufos são usados para evitar infiltrações e
incrustações de sujeira na alvenaria. As calhas servem para transportar a água da chuva que cai no telhado até os reservatórios, fluxo de água
corrente ou tubos de queda. Elas também contribuem para preservar obras e pinturas, e evitam o apodrecimento dos beirais.
Verificar as condições dos rufos (soltos ou em más condições), evitando possíveis infiltrações;
Verificar a integridade dos selantes na calafetação de rufos e outras chapas;
Verificação do nível de corrosão de todos os materiais metálicos;
Verificação da existência de acúmulo de água em calhas e rufos;
Limpeza periódica de calhas e rufos. Usar apenas jato de água e sabão. Não utilizar vassouras ou qualquer material perfurante;
Proibido depositar qualquer material sobre as calhas, assim como é proibido andar sobre elas.
Retenção localizada de água na estrutura, suas ligações, calhas e rufos;
Cancela para veículos (quando houver)
Descrição
As cancelas são meios usados para controlar a entrada e saída de veículos, e funcionam como forma de bloqueio.
Elas podem ser compostas de barras rígidas ou articuladas, com diferentes comprimentos, e formas de acionamento.
IMPORTANTE: (quando houver cancela ou previsão) para saber qual o tipo de cancela foi empregada em seu residencial, e ou se existe
tubulação especifica preparada, para futura instalação, pelo condomínio, de sistema de automação, consulte o “Memorial da Área Comum” deste
manual e os respectivos projetos.
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Fonte: Modelo de cancela manual, meramente ilustrativo, criado para manual MRV.
Tipo de Uso
O uso de cancelas é comum em condomínios para controle de acessos em portarias.
Sempre confira se os parafusos, articulações e hastes estão em perfeitas condições de uso e operação;
Peças e ou partes metálicas (exemplo: parafusos, articulações, etc.) devem ser vistoriadas para identificação, prevenção e tratamento de pontos
de corrosão;
Na operação de cancela manual, só abaixe a haste após total passagem do veículo;
Não permita que pessoas inabilitadas façam a operação da cancela;
Danos provocados por acidentes ou agentes da natureza, tais como, raios, inundações, desabamentos, etc.;
Uso da cancela para finalidades diferentes a que se destina;
Danos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao produto;
ABNT NBR 5674.
Células de segurança para acesso de pedestres e veículos (quando houver)
Descrição
Trata-se de um conjunto de elementos fixos e móveis, que formam um sistema de controle de acessos ao condomínio, tanto para pedestres
quanto para veículos.
O tipo de acionamento, para abertura e fechamento das células, pode ser manual e ou semiautomático (Portão eletrônico).
IMPORTANTE: confira no “Memorial da Área Comum” deste manual, e nos respectivos projetos se seu residencial possui células de controle de
acesso.
Tipo de Uso
Restrição de acessos em condomínios.
A portaria deverá estar sempre fechada, e sua abertura deverá ocorrer mediante identificação;
Na existência de porteiro, cabe ao condomínio todas as responsabilidades de treinamento, orientação e planejamento de substituições;
As células de segurança devem ser mantidas em perfeito estado de conservação, livres de oxidação, pontos de corrosão e ou travas defeituosas;
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As células devem estar sempre livres de obstáculos que dificultem ou impeçam a passagem;
A limpeza das células deverá ser realizada em períodos com menor fluxo de pessoas;
ABNT NBR 5674.
Cobertura com engradamento metálico (quando houver)
Descrição
O Engradamento metálico é um sistema de estrutura para telhados fabricados em aço galvanizado, alumínio, metalon, entre outros.Importante: é
obrigatório que todo profissional contratado para realizar a manutenção do telhado/engradamento possua treinamento na NR-35 –
Trabalho em Altura.
Fonte: ilustração adaptada do Manual Sinduscon-ES
Tipo de Uso
A finalidade dos engradamentos é dar inclinação e sustentação a cobertura. As peças componentes de um engradamento dependem do tipo de
telha que será utilizada e do material da própria estrutura do engradamento.
Não pendurar equipamentos nem objetos nas peças que compõem o engradamento;
Verificação da integridade da estrutura, das ligações soldadas e o nível de corrosão de todos os materiais metálicos;
Para ajustes, usar chaves em parafuso, porca ou similares correspondentes, para evitar o desgaste da proteção anticorrosiva;
Não manter contato direto com água.
Reforma ou alteração sem aprovação da construtora;
Engradamento em Madeira - Deterioração do sistema de cobertura devido a impactos indesejáveis causados por lançamento de objetos ou
trânsito de pessoas sobre o telhado;
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Cobertura com engradamentos em madeira (quando houver)
Descrição
Os engradamentos são constituídos geralmente por uma trama (terças, caibros e ripas) e por tesouras, oitões, pontaletes ou vigas. As peças
componentes de um engradamento dependem do tipo de telha que será utilizada e do material da própria estrutura do engradamento.
A madeira é um material higroscópico (capaz de absorver a umidade do ar). Várias de suas propriedades são afetadas pelo teor de umidade
presente. Sua natureza biológica submete-a aos diversos mecanismos de deterioração existentes na natureza. A essas características negativas
acrescenta-se sua suscetibilidade ao fogo e a cupins.
Em consequência das variações de temperatura que acontecem em diferentes horários (dia e noite), pode haver dilatação e retração do material.
Importante: é obrigatório que todo profissional contratado para realizar a manutenção do telhado/engradamento possua treinamento na
NR-35 – Trabalho em Altura.
Tipo de Uso
A finalidade dos engradamentos é dar inclinação e sustentação às diferentes coberturas. A madeira, por ser um material natural poderá apresentar
variações na cor e formato dos veios. Inclusive pode haver alteração de tonalidade durante a fase de uso, a exemplo de áreas que não recebem a
luz. Portanto, essas alterações ocorrem pelo aspecto da nobreza do material e são comuns conforme sua destinação de uso.
Não pendurar equipamentos nem objetos nas peças que compõem o engradamento;
Verificação da necessidade de pintura, verniz e tratamento para evitar infestação de vetores e pragas urbanas;
Revisão da integridade física;
Revisão das ligações entre as peças: parafusadas, pregadas, coladas ou por entalhe;
Não manter contato direto com água.
Deterioração do sistema de cobertura devido a impactos indesejáveis causados por lançamento de objetos ou trânsito de pessoas sobre o telhado;
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Cobertura em telha cerâmica (quando houver)
Descrição
A telha cerâmica é um material natural, feito de argila cerâmica. Seu desempenho depende conjuntamente da estrutura do telhado.
Tipo de Uso
São utilizadas para coberturas das edificações com a função de proteger o espaço interno do edifício das intempéries do ambiente exterior (como
a chuva, o vento, entre outros.), promovendo o conforto térmico e acústico aos usuários. Junto com outros componentes de cobertura, o telhado
também contribui para a captação de águas pluviais. As telhas possuem a função de vedação, conforto térmico e acústico (conforme modelo). Em
algumas situações, elas também possuem função estética (contribuindo no aspecto visual da edificação).
Em geral, não se deve armazenar materiais, nem equipamentos de instalações sobre a cobertura. No caso de ser estritamente necessário, dever-
se-á comprovar que o peso desse não ultrapasse a carga máxima que a cobertura pode suportar;
Quando for necessário circular sobre o telhado para instalação ou intervenções técnicas em antenas, painéis solares ou outros equipamentos
devem ser respeitados os caminhos de passagem previstos em projetos, sendo recomendado, por questões de segurança, não trafegar sobre as
telhas úmidas ou molhadas;
Quando houver necessidade de tráfego nos telhados, esta ação deverá ser restrita ao síndico e zelador juntamente com mão de obra
especializada, e deverá ser feito dentro dos padrões de segurança estabelecidos por Norma. Depois de finalizado os serviços o Condomínio deve
verificar o estado da cobertura (telhas, rufos, etc.), de modo a garantir a integridade e conservação;
É muito importante à conscientização e a adoção de medidas relativas à segurança, que devem ser seguidas por todos os envolvidos na execução
de manutenção de um telhado, entre estas medidas está o uso obrigatório de equipamentos para a segurança, tais como: cintos de segurança,
linha da vida, botas de segurança, capacete, óculos e luvas; (O profissional que irá realizar a manutenção do telhado deve possuir treinamento na
NR-35 – Trabalho em Altura)
Nunca pise diretamente sobre as telhas. Use tábuas colocadas nos dois sentidos, apoiadas sobre as terças, de modo a permitir a movimentação
segura sobre o telhado. O telhado foi dimensionado para suportar carga concentrada de até 120 kg, apoiada sobre tábuas. Não ultrapasse
este limite. Amarre as tábuas maiores quando a inclinação for muito grande;
Fonte: imagens exclusivas de obra MRV.
Não pintar as telhas, pois pode alterar suas propriedades térmicas;
Verificar constantemente se não há telhas trincadas ou soltas, existência de frestas evitando possíveis infiltrações;
Verificar as condições dos rufos (soltos ou em más condições), evitando possíveis infiltrações a integridade dos selantes na calafetação de rufos e
outras chapas;
Para limpeza dos telhados, de um modo geral, recomenda-se evitar sobrecargas e acúmulo de umidade;
Use jato leve de água. Jamais utilize escovas ou palhas de aço;
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Retenção localizada de água na estrutura, suas ligações, calhas e rufos decorrentes de ausência de manutenção preventiva;
Se forem identificadas sobrecargas nas estruturas de cobertura além dos limites normais de utilização previstos, como por exemplo, instalações
irregulares de coletores solares, depósito de material pesados, etc.;
Deterioração do sistema de cobertura devido a impactos indesejáveis causados por lançamento de objetos ou trânsito de pessoas sobre o telhado
de modo inadequado;
IMPORTANTE: as manutenções preventivas são essenciais para garantir integridade do telhado, e por consequência, para sua estanqueidade,
conforto térmico e acústico. A inobservância dos cuidados e manutenções, conforme orientação ocasiona perda de garantia. Não são passíveis de
garantias problemas que venham a ser gerados por precipitações pluviométricas e ventos superiores aos previstos nas normas, em conformidade
com o que prescreve a legislação pertinente.
Cobertura em telha metálica (quando houver)
Descrição
As telhas metálicas são produzidas a partir de bobinas de aço zincado. Por ser mais leve que os outros sistemas de telhamento, representa uma
diminuição do peso específico e da inclinação do telhado.
Tipo de Uso
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outras chapas;
Para as telhas Metálicas é necessário verificar também as borrachas de vedação juntos aos parafusos de fixação das telhas devem que ser
verificadas, para checar se não estão ressecadas e assim evitar infiltrações. Evite o aperto excessivo nas fixações sob o risco de trincas nas
telhas;
Para limpeza dos telhados, de um modo geral, recomenda-se evitar sobrecargas e acúmulo de umidade;
Use jato leve de água. Jamais utilize escovas ou palhas de aço;
de modo inadequado;
Coberturas em telhas de fibrocimento (quando houver)
Descrição
A telha de fibrocimento é produzida a partir do material obtido da mistura de água, cimento Portland e fibras. Seu desempenho depende
conjuntamente da estrutura do telhado.
Tipo de Uso
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NR-35 – Trabalho em Altura).
outras chapas;
Para as telhas em Fibrocimento é necessário verificar também as borrachas de vedação juntos aos parafusos de fixação das telhas devem que ser
verificadas, para checar se não estão ressecadas e assim evitar infiltrações. Evite o aperto excessivo nas fixações sob o risco de trincas nas
telhas;
Para limpeza dos telhados, de um modo geral, recomenda-se evitar sobrecargas e acúmulo de umidade. Use jato leve de água. Jamais utilize
escovas ou palhas de aço;
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de modo inadequado;
Controle de Pragas Urbanas
Descrição
O Controle de Pragas é o tratamento por meios físicos, inseticidas ou biológicos destas infestações aos níveis tolerados ou recomendados. O
Controle de Pragas consiste em ações periódicas em locais onde foram detectadas as infestações ou ainda em outros locais como prevenção.
Desinsetização
Procedimento utilizado para o controle de insetos rasteiros, insetos voadores, aranhas, carrapatos, ácaros e escorpiões.
Desratização
Processo utilizado para a eliminação e controle de roedores conhecidos como camundongos, ratazanas e ratos de forro.
Descupinização
Descupinização é o tratamento dado às infestações de cupins. Cabe enfatizar que para cada espécie de cupim é necessário um tipo de tratamento
específico. Como por exemplo: cupim de madeira seca; brocas de madeira; cupim de solo (alvenaria); cupim arbóreo.
Tipo de Uso
Controle de pragas urbanas.
É fundamental manter as áreas do condomínio limpas, sem entulhos, sem lixo e sem objetos que possam se transformar em focos de proliferação
de pragas, como ratos, baratas, mosquitos, etc.;
Em períodos de chuvas, o condomínio deve colocar na rotina de inspeções o combate à criadouros de mosquitos transmissores de doenças, tais
como a dengue, febre amarela, entre outras;
É necessário avaliar o processo e produtos utilizados pela empresa para que sejam tomadas as devidas medidas de precaução para a segurança
principalmente de animais, crianças, idosos e pessoas alérgicas; É importante ressaltar que os produtos utilizados devem ser de uso profissional e
com registro no Ministério da Saúde;
O tempo de garantia do serviço informado pela empresa também deve ser avaliado.
Elevadores e Plataforma Elevatória (quando houver)
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Descrição
Os elevadores e as plataformas elevatórias são conjuntos de equipamentos com acionamento eletromecânico de transporte vertical. Por se tratar
de equipamentos complexos e sensíveis, somente empresas especializadas na sua manutenção e conservação devem ter acesso às instalações.
Confira no memorial deste manual e nos projetos, se seu o residencial possui algum destes sistemas (Elevadores eficientes ou comuns, e ou
Plataforma). Estas informações são muito importantes para as manutenções preventivas futuras.
Tipo de Uso
Os elevadores e as plataformas elevatórias são equipamentos destinados ao transporte vertical de passageiros e cargas, entre os pavimentos de
uma edificação, e são considerados os veículos mais seguros que existem. Diariamente, transportam milhões de pessoas, em todo o mundo, e
falhas de segurança acontecem por vários fatores, normalmente provocadas pelos usuários ou por falta de manutenção adequada.
O uso de elevadores para o transporte de móveis, ou qualquer outro tipo de objeto, deve ser feito de modo consciente respeitando as dimensões e
a capacidade dos elevadores. Verifique nas especificações e projetos, as dimensões e capacidade de carga. Use as escadas se necessário;
Colocar acolchoado de proteção na cabine para o transporte de cargas volumosas, especialmente durante mudanças. Verifique se a proteção da
cabine do elevador é suficiente para o tipo de objeto que será transportado. Sempre solicite a proteção padrão do condomínio para a cabine do
elevador;
O limite de transporte de passageiros deverá ser sempre respeitado, conforme indicações em uma placa no interior da cabine;
Não retirar a comunicação visual de segurança fixada nos batentes dos elevadores;
Não utilizar indevidamente o alarme e o interfone, pois são equipamentos de segurança;
Apertar o botão para chamar o elevador apenas uma vez;
Não forçar a porta do equipamento;
Não reter o elevador em seu andar, retardando seu funcionamento. A qualquer momento outro usuário pode dele precisar;
Não permitir que crianças brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores;
Não pular ou fazer movimentos bruscos dentro da cabine;
Em casos de existência de ruídos e vibrações anormais, comunicar ao zelador/gerente predial ou responsável;
Em caso de falta de energia ou parada repentina do elevador, solicitar auxílio externo através do interfone ou alarme, sem tentar sair sozinho do
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elevador;
Jamais tentar retirar passageiros da cabine quando o elevador parar entre pavimentos, pois há grandes riscos de ocorrerem sérios acidentes.
Chamar sempre a empresa de manutenção ou o Corpo de Bombeiros;
Havendo desnível da cabine, não permitir a saída de ninguém, muito menos colaborar no sentido de colocar cadeira ou qualquer objeto para servir
de escada, pois uma queda no poço poderá ser fatal. Aguardar a chegada do técnico para proceder ao nivelamento da cabine;
Jamais tentar nivelar a cabine através do acionamento manual do freio, pois poderá gerar condições inseguras ou mesmo agravar a causa da
paralisação;
Ao ouvir o alarme, dirigir-se ao local e conversar com os passageiros presos na cabine do elevador, ressaltando a ausência de perigo e dizendo
que a empresa de manutenção está sendo acionada. Tal procedimento atenua a insegurança e fobias normais nesses casos;
SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA:
Em caso de incêndio, não usar o elevador, e sim as escadas, que são isoladas e construídas para esse fim. Caso haja mau funcionamento dos
elevadores, é necessário reprogramá-los;
Nunca transpasse a porta do elevador sem antes verificar se a cabine está no pavimento de chamada;
Não fumar dentro do elevador. É proibido por lei;
Nunca entrar no elevador com a luz apagada;
A casa de máquinas dos elevadores Não pode ser usada como depósito de materiais ou ferramentas. Deve permanecer limpa. O acesso ao local
só será permitido a pessoas credenciadas para revisão ou manutenção dos elevadores;
Não obstruir a ventilação e as passagens para a casa de máquinas;
Manter a soleiras dos pavimentos sempre limpas para evitar desgastes das portas;
Nunca esfregue as paredes. Não utilizar água para a limpeza das portas e cabines. Manchas devem ser limpas com pano branco limpo, apenas
umedecido;
Não usar produtos de limpeza corrosivos;
Efetuar limpeza dos painéis sem utilizar materiais abrasivos como palha de aço, sapólio etc.;
Não utilizar água para a limpeza das portas e cabines. Deverá ser utilizada flanela macia ou estopa, umedecida com produto não abrasivo,
adequado para o tipo de acabamento da cabine;
Evitar álcool sobre partes plásticas para não causar descoloração;
Evitar que caia água através das soleiras, pois pode causar paralisação do equipamento e curto-circuito.
Poço do Elevador
O poço do elevador e as rotas de acesso devem, obrigatoriamente, possuir uma iluminação adequada e não deve estar obstruída para o acesso
da empresa especializada. Caso o acesso esteja obstruído o equipamento deve ser desligado;
O poço do elevador deve ser mantido livre de sujeiras, sendo efetuada a limpeza todas as vezes que for executada manutenção preventiva;
Ter cuidado com a limpeza dos halls dos elevadores a fim de não deixar cair água próxima à porta dos mesmos, evitando-se o acúmulo de água
no poço;
Não deixar acumular água ou óleo no poço do elevador.
Considerações e Recomendações Importantes
É obrigatória a manutenção periódica dos sistemas (Elevadores, Plataformas Elevatórias, e casa de máquinas). Deverá ser firmado
contrato de manutenção com empresa capacitada, para que sejam garantidas a periodicidade da manutenção obrigatória e a eficiência
de operação do sistema. Somente utilizar peças originais;
O Condomínio deverá providenciar a apólice de seguro do elevador e seguir os termos das leis municipais pertinentes;
IMPORTANTE - A transferência de titularidade do contrato de manutenção do elevador é obrigatória. O contrato deve estar no nome do
Condomínio e não no nome da Construtora;
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Certifique-se de que a empresa que presta serviço de manutenção dos elevadores possui seguro adequado e de acordo com a legislação para
todas as suas atividades;
A empresa contratada para fazer a manutenção deve determinar qual a periodicidade das manutenções preventivas e agir de acordo com a
legislação em vigor;
Além dos procedimentos normais de manutenção, a legislação pode obrigar a testes periódicos dos componentes de segurança;
Leia atentamente o manual do fornecedor, pois ele contém importantes orientações, e possui maior detalhamento dos cuidados de uso, operação
e manutenção dos elevadores. Por isto, mantenha estes manuais bem conservados, guardados em local seguro e disponível para consulta;
Confira no manual do fornecedor informações relacionadas com a utilização normal do elevador, manutenção básica e instruções em caso de
avaria ou situações de emergência. Comunique ao fornecedor qualquer alteração relativa à utilização, funcionamento, ruídos e movimentos fora do
comum precisam ser rapidamente comunicados à empresa responsável pela manutenção. Isole o elevador e não permita seu uso até que seja
restabelecida sua operação segura;
O maior número de acidentes fatais ocorre, por desatenção dos usuários de elevadores, no momento em que abrem a porta do andar sem que o
elevador tenha chegado. Se a porta se abrir e a pessoa perder o equilíbrio ou entrar, achando que cabina chegou, cairá no poço, e, dependendo
do andar em que estiver, poderá sofrer um acidente grave ou fata;
Ao transportar cargas busque distribuir o peso de modo uniforme dentro da cabina do elevador de modo a evitar movimentações da mesma
durante o deslocamento. Sempre confirme o peso da carga antes de transportá-la, pois, sobrecarga danificam os elevadores. Também tome muito
cuidado em relação aos pontos de contato da carga com as paredes, portas, teto e o piso da cabina para evitar avarias na lataria e nos
dispositivos de acionamento dos elevadores;
É necessário um cuidado especial ao transportar cadeiras de rodas ou camas sobre rodas. É importante ter atenção em relação a abertura e
fechamento das portas nestas situações;
Outro tipo de acidente grave quando há falha do equipamento: no momento em que pessoas tentam abrir a porta do andar com, o elevador já
partindo, no intuito de fazê-lo parar. Se a porta abrir e a pessoa tentar entrar, poderá ser guilhotinada pela movimentação da cabina;
Não ultrapassar o número máximo de passageiros permitidos e/ou a carga máxima permitida, que estão indicados em uma placa no interior da
cabina;
Embora o elevador seja projetado para suportar uma carga acima do especificado, essa reserva técnica é para preservar os componentes do
elevador. Ultrapassá-la pode fazer com que os dispositivos de segurança sejam acionados e o elevador trave entre os andares, desencadeando
uma série de transtornos;
Não permitir que crianças brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores;
As crianças podem ser causadoras ou vítimas de acidentes em elevadores. Brincadeiras dentro da cabina do elevador fazem-na balançar, levando
o dispositivo do freio de segurança a travar, ocasionando todos os problemas de um resgate e intervenção dos técnicos para destravar o
equipamento;
Brincar com os componentes eletrônicos, apertando todos os botões ou deixando cair líquido ou alimentos sobre eles pode ocasionar um curto-
circuito e danificar a fiação, paralisando o equipamento por longo tempo;
Jogar bola dentro da cabina pode ocasionar a quebra de espelhos e luminárias, causando inclusive ferimento nas crianças;
Crianças com menos de cinco anos podem não suportar o peso do fechamento da porta do elevador e ficar presas, inclusive sofrendo o
guilhotinamento se a cabina se movimentar;
Não sobrecarregue os elevadores, seja com pessoas ou objetos. Em alguns elevadores a sobrecarga provocará a ativação de sinais sonoros na
cabina e paralização do elevador enquanto existir essa sobrecarga;
Deixe sempre em local visível o nome e o número de telefone da empresa de manutenção dos elevadores;
Não permita que curiosos e pessoas inabilitadas façam intervenções nos equipamentos, tais como ligar e desligar os circuitos de alimentação, os
de iluminação, etc.;
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O acesso ao painel de comando, caixa, poço e demais dependências correlatas do equipamento deve ser restrito;
O RIA – Relatório Anual de Verificações dos elevadores – É uma espécie de atestado de saúde dos elevadores. O RIA exige que o engenheiro da
empresa responsável contratada pelo condomínio vá até o local e faça as inspeções necessárias;
Recomenda-se que o Síndico, ou o Administrador do Condomínio, providencie periodicamente uma verificação visual do elevador e uma viagem
de elevador em toda a extensão do percurso. A inspeção normal deve determinar se:
01 - O elevador e as portas funcionam sem qualquer ruído, vibrações ou cheiro fora do habitual.
02 - Os avisos de segurança estão todos nos locais devidos.
03 - A iluminação da cabina do elevador está inteiramente funcional.
04 - O sistema de alarme funciona.
05 - A inversão de movimento das portas (sistema de proteção), incluindo o botão de abrir portas, funciona corretamente.
06 - O pavimento da cabina do elevador fica sensivelmente no mesmo nível que o pavimento dos andares (o instalador poderá comunicar-
lhe as tolerâncias).
07 - As seções ou painéis de vidro da cabina ou das portas não estão danificados e estão seguros.
08 - O pavimento da cabina não apresenta nenhum risco, especialmente de escorregar ou tropeçar.
09 - Todos os indicadores e comandos funcionam corretamente.
10 - A chave de abertura manual do freio e os diafragmas elétricos estão nos locais devidos.
11 - A casa das máquinas, a chave de emergência e as chaves dos outros sistemas estão nos locais próprios.
Por motivos de segurança, os procedimentos de acesso e saída do topo da cabina e poço devem ser realizados somente por técnicos
autorizados e com formação adequada.
ATENÇÃO: quando a plataforma elevatória estiver em movimento, o usuário dever manter pés, mãos, cabeça, roupas afastados das bordas da
cabina. Deve-se sempre segurar no corrimão e nunca no topo das proteções laterais. Observe sempre a capacidade máxima de carga do
equipamento, pois o excesso de peso poderá acarretar no desgaste prematuro das peças da plataforma e consequente perda da garantia. Não
permita crianças nas proximidades da plataforma.
Deixar de realizar as inspeções e manutenções com empresa especializada. Recomendando-se que esta empresa seja o próprio fabricante do
equipamento, ou empresa por ele indicada, como forma de garantir a preservação de suas características originais (a responsabilidade desta
contratação é do Síndico/Condomínio, estabelecida em lei);
Se não forem tomados os devidos cuidados de uso ou não for feita a manutenção rotineira e preventiva necessária;
Uso de peças não originais nas manutenções e ou reposição;
Utilização em desacordo com a capacidade e objetivo do equipamento;
Pane no sistema eletroeletrônico, motores e fiação, causados por sobrecarga de tensão ou queda de raios;
Elevadores Eficientes – De alto desempenho (quando houver)
Com atenção especial voltada às possibilidades de sustentabilidade e na redução dos impactos ambientais em seus empreendimentos, tanto no
processo produtivo, quanto no usufruto dos futuros moradores de seus imóveis, é que a MRV vem investindo cada vez no emprego de sistemas e
equipamentos mais eficientes. Por isto, já é possível que o elevador de seu condomínio possua um sistema eficiente, que favorece a regeneração
de energia necessária para o seu funcionamento.
Para saber se o(s) elevador(es) de seu residencial possui(em) estas características, confira as informações técnicas disponíveis no memorial
descritivo deste manual e nos projetos.
Sistema eficiente: a energia gerada pelo elevador é devolvida, através do drive REGEN, para a rede elétrica do edifício. Por isto, é muito
importante, que sistemas deste tipo, estejam sempre com as manutenções preventivas em dia, garantindo, assim, a eficiência de regeneração.
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Fonte: figura explicativa OTIS adaptada para o manual MRV.
O consumo e geração de energia é um fator chave para se observar o diferencial sustentável deste equipamento. Pois, através dele, ocorre
redução de impacto ambiental necessário para geração de energia pelas concessionárias que disponibilizam este recurso energético (Exemplo de
elevadores da OTIS).
Para garantir a segurança, minimizar riscos, desgaste prematuro das peças, e assim assegurar o correto funcionamento dos equipamentos, é
essencial a manter contratos de prestação de serviços de manutenção e conservação dos elevadores (seja para modelos eficientes, ou mesmo,
para elevadores comuns).
Leia atentamente os contratos dos prestadores de serviços de manutenção e o manual do fabricante dos elevadores.
Nas manutenções, recomenda-se atenção quanto aos tipos de peças que podem ser substituídos sem custos para o condomínio, quando
detectado que a patologia ocorreu mesmo com o uso normal dos equipamentos. Também verifique os itens e serviços não cobertos pela garantia
do fornecedor do elevador, e que por isto, demandarão ainda mais cuidados e recursos nas manutenções preventivas.
Esquadrias de madeira
Descrição
Sistema que compreende todos os componentes construtivos (caixilho) empregados na execução de portas, portões, janelas, basculantes etc.,
que utilizam a madeira como matéria-prima básica.
A madeira é um material higroscópico. Várias de suas propriedades são afetadas pelo teor de umidade presente. Sua natureza biológica submete-
a aos diversos mecanismos de deterioração existentes na natureza. A essas características negativas, acrescenta-se sua suscetibilidade ao fogo e
a cupins.
Em consequência das variações de temperatura que acontecem em diferentes horários (dia e noite), pode haver dilatação e retração do material.
A madeira, por ser um material natural, poderá apresentar variações na cor e no formato dos veios. Pode haver alteração de tonalidade durante a
fase de uso, a exemplo de áreas que ficam atrás de móveis e cortinas e não recebem a luz. Portanto, entenda essas alterações pelo aspecto da
nobreza do material.
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Tipo de Uso
Separação entre ambientes contíguos de forma permanente no caso das esquadrias fixas, ou de forma variável no caso dos móveis. Essa
separação permite a iluminação e a ventilação natural/ambiental, protege o interior das intempéries (chuva, ventos e controle de intrusão) e de
agentes externos como ar, poeira e insetos. Promove a segurança, limitando o acesso aos ambientes e contribui para o controle de agentes
internos como visão, ar e calor.
Propiciam privacidade e conforto acústico quando fechadas. Algumas esquadrias também podem exercer função decorativa, podendo ser
pintadas, envernizadas ou enceradas.
Não usar, em hipótese alguma, detergentes contendo saponáceos, esponjas de aço de nenhuma espécie, ou qualquer material abrasivo. No caso
de esquadrias de madeira, pintadas ou envernizadas, poderá ocorrer empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou
deterioração de acabamento;
Antes de executar qualquer tipo de pintura nas paredes e fachadas, proteger as esquadrias com fitas adesivas de PVC. Não utilize fitas tipo
“crepe”, pois elas costumam manchar a esquadria quando em contato prolongado. Remover a fita adesiva imediatamente após o uso, porque sua
cola contém ácidos ou produtos agressivos que, em contato prolongado com as esquadrias, poderão danificá-las;
Não abrir janelas ou portas empurrando a parte do vidro. Utilizar os puxadores e fechos;
Evite bater portas e janelas ao fechá-las. As batidas podem causar trincas na madeira e na pintura, bem como comprometer sua fixação à parede.
Procure manter as portas fechadas para evitar que, com o tempo e principalmente com o sol, empenem;
Providenciar batedores de porta a fim de não prejudicar as paredes e maçanetas;
Os trincos ou ‘cremonas’ não devem ser forçados. Se necessário, aplicar suave pressão ao manuseá-los;
Manter as portas permanentemente fechadas, evitando assim o seu empenamento ou danos devidos às rajadas de vento;
Verificar periodicamente o estado de conservação de portas e janelas pintadas;
Substituir vidros quebrados, quando necessário;
Nunca remova as borrachas ou massas de vedação. Não usar material áspero ou produto contendo cetonas, álcool ou éter no auxílio da limpeza;
Mantenha os materiais sempre secos e isentos de umidade. Use flanela seca ou produtos específicos. Não use produtos ácidos, à base de
amoníaco ou álcool para limpeza de portas;
Mantenha também a lustração (vernizes, seladores ou ceras) sempre em perfeitas condições, para que não apareçam manchas derivadas do
desgaste do acabamento;
As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de chuvas moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de
vento, os caixilhos podem ser danificados, portanto fique atento para travar as janelas;
Não arrastar objetos através dos vãos de janelas e portas maiores que o previsto, evitando danificar seriamente as esquadrias;
A limpeza das esquadrias deve ser feita com um pano umedecido ou bucha de espuma com detergente neutro e logo após um pano seco. Antes
tomar o cuidado de retirar o excesso de pó, com um espanador ou escova;
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente limpos, evitando-se o acúmulo de poeira que, com o passar
do tempo, vai se compactando pela ação de abrir e fechar, transformando- se em crostas de difícil remoção, comprometendo o desempenho das
roldanas e exigindo a sua troca precoce;
Evite o contato constante ou excessivo de água durante as lavações. As portas não resistem ao contato direto com a água, podendo promover o
seu apodrecimento, aparecimento de manchas e danos irreversíveis, e o desplacamento das folhas da porta;
Evitar exposição excessiva a radiação solar, pois pode empenar a madeira;
Não aplique produtos abrasivos nas fechaduras e ferragens, utilize um pano macio umedecido com água e uma flanela seca para limpeza;
Para lubrificar as dobradiças e fechaduras utilizar pequena quantidade de grafite em pó. Nunca utilizar óleo lubrificante;
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Nunca remova as borrachas de vedação para limpeza;
As áreas comuns, escadas e corredores dos edifícios, bem como os banheiros dos apartamentos e da área comum que porventura sejam dotados
de janelas voltadas para a área externa, tem como objetivo promover iluminação natural e melhoria na ventilação dos ambientes. Assim é
importante que estas aberturas não sejam obstruídas, seja por alteração no modelo da janela, ou por outros componentes que impactem na
iluminação e ventilação.
Se for feito corte do encabeçamento (reforço da folha) da porta;
Ausência do revestimento protetor;
Uso de líquidos para limpeza ou exposição à umidade;
Na ocorrência de impactos ou perfurações;
Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como persianas, ar-condicionado etc., diretamente na estrutura das esquadrias ou de
modo que nelas possam interferir;
Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, na modificação de seu acabamento (especialmente pintura), que altere
suas características originais;
Danos provocados por arrombamento ou violação;
Aparecimento de agentes nocivos à madeira (fungos, cupins, brocas);
mesmo nome.
partes que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’ responsáveis por
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Esquadrias em alumínio
Descrição
São partes integrantes do sistema de vedação interna e externa da edificação entre outros. Entre as esquadrias de alumínio estão: portas, janelas,
basculantes, corrimão, guarda-corpo de terraços, painéis de fachada e outros elementos arquitetônicos;
Além de possuir vários acabamentos e ser de um material extremamente durável, a esquadria de alumínio é geralmente muito precisa e estanque;
Podem ser confeccionadas em escala industrial ou sob encomenda, com perfis estruturados sólidos ou abertos ou mesmo pela associação dos
perfis com laminados de alumínio e chapas.
Tipo de Uso
As esquadrias de alumínio são normalmente usadas na separação entre ambientes contíguos de forma permanente, no caso de esquadrias fixas,
ou de forma variável no caso de esquadrias móveis. Esta separação permite contato visual com o exterior, iluminação ambiente, possibilita a
ventilação natural, protege o interior das intempéries (chuvas e ventos) e de agentes externos como poeira e insetos, promove a segurança e limita
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o acesso ao interior dos ambientes.
Não abrir janelas ou portas empurrando o vidro.
Utilizar os puxadores e fechos; Em caso de ventos fortes, deve-se travar as janelas para que não sejam danificadas;
As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de chuvas moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de
vento, os caixilhos podem ser danificados, portanto fique atento para travar as janelas;
As janelas devem correr suavemente não devendo ser forçadas;
Não remover as borrachas ou massas de vedação;
Os trincos não devem ser forçados. Se necessário, aplicar uma pressão suave ao manuseá-los. No caso de instalar prendedores para portas,
prender sempre ao piso, nunca na parede ou no rodapé;
Antes de executar qualquer tipo de pintura nas paredes e fachadas (seja tinta à óleo, látex ou cal), proteger as esquadrias com fitas adesivas de
PVC. Não utilize fitas tipo crepe, pois elas costumam manchar a esquadria, quando o contato é prolongado;
Na limpeza das fachadas com revestimentos cerâmicos ou de granito, em que se utilizem soluções que contenham produtos agressivos de
quaisquer tipos, proteger as esquadrias com fita de PVC, aplicando-a cuidadosamente, sem deixar áreas desprotegidas ou com mau contato.
Caso isso não seja possível, recomenda-se que a limpeza da fachada seja feita com o uso de água com detergente neutro;
A limpeza das esquadrias e seus componentes, guarnições de borrachas e escovas, deve ser feita com uma solução de água e detergente neutro
a 5%, com auxílio de esponja ou panos macio;
Esquadrias de alumínio pintadas em que caiu argamassa: deve-se tomar muito cuidado para retirar a argamassa, não esfregando o lugar afetado,
pois a areia irá atritar o alumínio pintado. Para limpeza, deve-se amolecer o cimento com ácido orgânico a 30% dissolvido em água, tais como
ácido acético, e ir posteriormente esfarelando o resíduo da argamassa com o dedo, somente no lugar afetado;
Não devem ser utilizados abrasivos, como detergente em pó e palha de aço ou solventes à base de cloro, gasolina, querosene, solventes, ácidos,
lixa ou materiais abrasivos, pois podem ocasionar danos à superfície dos perfis;
Não usar produtos ácidos ou alcalinos. Sua aplicação poderá causar manchas na ‘anodização’ e tornar a pintura opaca;
Não utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos “cantinhos” de difícil acesso. Essa operação poderá ser feita com o uso de
pincel de cerdas macias embebido na solução de água e detergente neutro a 5%;
Não utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois além de ressecar plásticos ou borrachas, fazendo
com que percam sua função de vedação, possuem componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo em
muito a vida do acabamento superficial do alumínio;
Após o término da pintura, é necessário remover a fita protetora imediatamente, pois, a permanência por tempo prolongado pode danificar a
esquadria. Se ocorrer o contato da tinta com o perfil da esquadria, limpar enquanto fresca, com pano seco e, depois, umedecido com água e
detergente neutro. Nunca utilize espátula metálica e/ou esponja de aço para remover tinta seca;
Não usar em hipótese alguma detergentes contendo saponáceos, esponjas de aço de nenhuma espécie, ou qualquer outro material abrasivo;
Caso ocorram respingos de cimento, gesso, ácido ou tinta, remova-os imediatamente com um pano umedecido na mesma solução de água e
detergente neutro a 5% e, logo após, passe uma flanela seca;
Respingo de tinta látex nas esquadrias de alumínio pintadas: a tinta látex, por ser solúvel em água, poderá ser removida facilmente, com auxílio de
um tecido (flanela) umedecido em álcool a 98°, pois o álcool remove a tinta látex e não agride a tinta poliéster, utilizada para fabricação da
esquadria;
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente limpos, evitando-se o acúmulo de poeira que, com o passar
do tempo, vai se compactando pela ação de abrir e fechar, transformando-se em crostas de difícil remoção, comprometendo o desempenho das
Devem-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstruídos, principalmente na época de chuvas mais
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intensas, pois esta é a causa principal de “borbulhamento” e vazamento de água para o interior do ambiente;
Não utilizar jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato pode arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer
outro material protetor contra infiltração;
Todas as articulações e roldanas trabalham sobre a camada de nylon auto lubrificante, razão pela qual dispensam quaisquer tipos de graxa ou
óleo lubrificante. Esses produtos não devem ser aplicados às esquadrias, pois em sua composição poderá haver ácidos ou componentes não
compatíveis com os materiais usados na fabricação das esquadrias;
Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, ou modificação de seu acabamento (especialmente pintura) que altere
Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como: persianas, ar condicionado, etc., diretamente na estrutura das esquadrias ou de
algum modo que possa interferir no seu funcionamento;
Caso ocorra a aplicação de produtos quimicamente agressivos;
mesmo nome.
partes que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’, responsáveis por
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Esquadrias Metálicas (aço - ferro)
Descrição
Esquadria é o nome genérico usado para portas, venezianas, janelas, e suas variantes. Faz parte do sistema de vedação vertical utilizado no
fechamento de aberturas (vãos), com função de controle da passagem de agentes. Portanto, é muito importante que não sejam forçadas ou mal
operadas, pois podem perder essas funções. Neste caso, trataremos das esquadrias feitas em aço,e ou ferro, confeccionadas em escala industrial
ou não, com perfis laminados, perfis tubulares ou perfis abertos, e chapas.
As Portas Blindadas na guarita (quando houver) são confeccionadas com chapa de aço e possuem característica de resistência contra
arrombamento. Oferecem proteção contra diversos tipos de armas de fogo de variados calibres.
As venezianas blindadas na guarita (quando houver) são produzidas com perfis em aço soldados entre si, com as espessuras apropriadas para
ambientes que necessitam de segurança sem perder a circulação de ar. Por isto, seu uso é comum em guaritas condominiais.
O ‘passa volumes blindado’ na guarita (quando houver) possui como característica a capacidade de reduzir o contato de pessoas externas com os
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agentes de segurança da guarita do condomínio. São produzidas com placas blindadas, internas e externas, de alta resistência mecânica.
IMPORTANTE: para saber se houve instalação de portas, venezianas e passa volumes – todos do tipo blindados - na guarita de seu residencial,
consulte o “Memorial da Área Comum” e respectivos projetos.
Cabe destacar que a blindagem destes itens contribui parcialmente para a segurança na guarita, porém, é de grande importância que a equipe de
portaria seja exaustivamente treinada e capacitada para atuar em situações de risco, sendo o Síndico, juntamente com a equipe administrativa do
condomínio, os responsáveis por estas providências.
Tipo de Uso
Separação entre ambientes contíguos de forma permanente no caso das esquadrias fixas, ou de forma variável no caso dos móveis. Essa
separação permite a iluminação e a ventilação natural/ambiental, protege o interior das intempéries (chuva, ventos e controle de intrusão) e de
agentes externos como ar, poeira e insetos. Promove a segurança, limitando o acesso aos ambientes e áreas externas ou internas e contribui para
o controle de agentes internos como ar e calor. Propiciam privacidade e conforto acústico quando fechadas.
A limpeza das esquadrias como um todo, deverá ser feita com solução de água e detergente neutro a 5%, com auxílio de esponja macia;
Na limpeza das fachadas com revestimentos cerâmicos ou de granito, em que se utilizem soluções que contenham produtos agressivos de
quaisquer tipos, proteger as esquadrias com fita de PVC, aplicando-a cuidadosamente, sem deixar áreas desprotegidas ou com mau contato.
Caso isso não seja possível, recomenda-se que a limpeza da fachada seja feita com o uso de água com detergente neutro a 5%;
Não devem ser utilizados abrasivos, como detergente em pó e palha de aço, ou solventes à base de cloro, produtos ácidos ou alcalinos, pois
podem danificar o acabamento e a camada de revestimento/proteção;
Não utilizar jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato pode arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer
outro material protetor contra infiltração;
Antes de executar qualquer tipo de pintura nas paredes e fachadas, proteger as esquadrias com fitas adesivas de PVC. Não utilize fitas tipo crepe,
pois, elas costumam manchar a esquadria quando o contato é prolongado;
Remover a fita adesiva imediatamente após o uso, porque sua cola contém ácidos ou produtos agressivos que, em contato prolongado com as
esquadrias, poderão danificá-las;
Não abrir janelas ou portas empurrando o vidro. Utilizar os puxadores e fechos;
Nunca remova as borrachas ou massas de vedação, para evitar infiltrações indesejáveis. Não usar material áspero ou produto contendo cetonas,
álcool ou éter no auxílio da limpeza;
É proibida limpeza com gasolina, querosene, solventes, ácidos, lixa ou materiais abrasivos, porque podem ocasionar danos;
As janelas do tipo báscula ou Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de chuvas moderadas. Entretanto, em
caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser danificados, portanto fique atento para travar as janelas;
Aconselha-se lubrificar os caixilhos periodicamente, aplicando óleo de máquina ou desengripante nas partes móveis (roldanas) e na parte inferior
das folhas móveis;
As janelas devem correr suavemente. Evite forçá-las;
Os trincos não devem ser forçados. Se necessário, aplicar suave pressão ao manuseá-los;
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente limpos, evitando-se o acúmulo de poeira, que com o passar
do tempo, vai se compactando pela ação de abrir e fechar, transformando-se em crostas de difícil remoção, comprometendo o desempenho das
Devem-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstruídos, principalmente na época de chuvas mais
intensas, pois essa é a causa principal do “borbulhamento” e vazamento de água para o interior do ambiente;
Evite bater portas e janelas ao fechá-las. As batidas podem causar trincas nas paredes, além de comprometer sua fixação à parede;
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Não utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos “cantinhos” de difícil acesso. Essa operação poderá ser feita com o uso de
pincel de cerdas macias embebido em solução de água e detergente neutro. Seque bem o local após a limpeza para evitar oxidação;
Repintar as áreas e elementos, após o tratamento devido dos pontos de oxidação, com as mesmas especificações da pintura original;
Não utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois, além de ressecar plásticos ou borrachas, fazendo
com que percam sua função de vedação, possuem componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo em
muito a vida do acabamento superficial;
Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, ou modificação de seu acabamento (especialmente pintura) que altere
Troca de componentes da esquadria;
Uso inadequado das portas e janelas;
Caso ocorra aplicação de produtos ácidos e abrasivos;
Se ocorrer danos causados por impactos (mau uso);
Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como: persianas, ar-condicionado etc., diretamente na estrutura das esquadrias ou de
modo que interfira no seu funcionamento;
Se não forem respeitadas as condições, e cuidados de uso, e se não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual (ver
5674.
Observação
Corrimão de escada, escadas do tipo marinheiro de acesso às coberturas, tampas de caixas de incêndio, alçapões de acesso em geral, tampas
de inspeção, telefone etc., por serem artefatos também fabricados em material metálico, deverão obedecer às mesmas recomendações para uso e
operação e manutenção das esquadrias em ferro.
mesmo nome.
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imprescindível para o correto e adequado funcionamento do produto. Não seguir as indicações previstas neste manual, afeta negativamente a vida
útil das partes que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’ responsáveis por
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Estrutura convencional (quando houver)
Descrição
Conjunto de elementos (vigas, lajes e pilares) que formam o esqueleto de uma obra e sustentam as paredes, telhados, forros, revestimentos e
instalações, além das demais cargas de ocupação da edificação. As estruturas podem ser fabricadas com concretos: simples, armado, protendido,
pré-fabricadas e/ou moldadas "in loco".
As paredes de vedação são o conjunto de paredes, constituídas por blocos cerâmicos ou de concreto e argamassa. Este conjunto de paredes faz
parte do sistema de vedação vertical interna ou externa, que tem a função de realizar o preenchimento dos vãos das estruturas reticuladas.
Os Sistemas de Vedações Verticais têm como finalidade a proteção da edificação contra intempéries, como chuvas, ventos e ruídos além dos
permitidos por norma.
Quando a edificação é formada por pilares, vigas e lajes de concreto, os sistemas de vedação verticais são usados para a divisão de ambientes
sendo os vãos preenchidos com tijolos cerâmicos para vedação. Neste método construtivo, o peso da edificação é distribuído nos pilares, vigas,
lajes e fundações.
Os materiais utilizados na estrutura, alvenaria e revestimentos das paredes são de naturezas diversas, possuindo diferentes coeficientes de
elasticidade, de resistência e dilatação térmica. Assim, diante de variações bruscas de temperatura ambiente, da acomodação natural da estrutura
causada pela ocupação gradativa do edifício, bem como, quando submetidos às cargas específicas, podem se comportar de forma diferente, o que
poderá eventualmente acarretar o aparecimento de fissuras localizadas no revestimento das paredes, o que não compromete a segurança da
edificação.
Os chapins assentados nos topos dos muros e platibandas têm como finalidade somente proteger as paredes externas contra infiltração no seu
topo e garantir melhor aspecto visual. Portanto, não protegem as paredes contra as sujeiras provocadas por chuva, ventos, etc.
evitar acidentes com os fios elétricos;
Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e detalhamento do seu imóvel, evitando deste modo a perfuração de tubulações de água, energia
elétrica ou gás nelas embutidas e certifique-se de que no local escolhido não existam vergas e contravergas (confira o tipo de estrutura no
memorial);
Proibido terminantemente fazer qualquer intervenção na estrutura, sob pena de colocar em risco a integridade do edifício (consulte
sempre a construtora);
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vedação;
de correções ou repintura), evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e eventuais fissuras que possam causar
infiltrações.
futuras de água.
de banheiro);
abertura de vãos não previstos no projeto original, etc. Ou seja, se forem alterados total ou parcialmente quaisquer paredes com relação ao projeto
original, e quaisquer outras ações danosas que venham a afetar a integridade, vindo a interferir nas cargas (o que pode incrementar o
aparecimento de trincas) das estruturas, pois poderá abalar a solidez e segurança da edificação;
Substituição do revestimento ou alteração da cor que acarrete maior absorção de calor;
Impactos não previstos, ou acima da carga permitida;
oculto);
IMPORTANTE: para saber o tipo de alvenaria que foi empregada em seu residencial, consulte os projetos e também “Memorial do Cliente e da
Área Comum”
Estruturas e sobrecargas
A estrutura do edifício é constituída por elementos que formam o esqueleto de uma edificação e sustentam telhados, forros, revestimentos e
instalações, além das demais cargas de ocupação da edificação. Visam garantir a estabilidade e segurança da construção. Abaixo destacamos os
3 tipos mais comuns de estrutura. São elas:
1 Estrutura convencional de concreto armado (pilares, vigas) com alvenaria de vedação.
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2 Alvenaria estrutural com bloco de concreto ou cerâmico.
3 Paredes maciças de concreto.
Para saber o tipo de alvenaria que foi empregada em seu residencial, consulte os projetos e também “Memorial do Cliente e da Área Comum”.
Sobrecarga máxima das paredes: cada parede está dimensionada para suportar cargas somente dentro das seguintes especificações: carga
máxima de 80 Kg (ou seja, o peso não pode ser superior a 80kg), apoiada em pelo menos quatro pontos de fixação (exemplo: mão francesa).
Importante: para instalação correta e segura, consulte as orientações do fabricante sobre as especificações e procedimentos serem adotadas
para a fixação do suporte de sustentação, bem como do equipamento e ou objeto a ser instalado (exemplo: tipo de parafuso, ferramentas corretas,
buchas, etc.).
Sobrecarga máxima das lajes: a carga máxima das lajes é de 150kgf/m² e deverá ser respeitada (laje dos apartamentos/casas, laje do térreo
interno e externo, etc.).
Descumprir esta recomendação pode ocasionar danos à estrutura, comprometer a durabilidade e o bom funcionamento do empreendimento.
Verifique na laje de seu empreendimento onde estão fixados os ganchos destinados à ancoragem de equipamentos de sustentação de andaimes e
de cabos de segurança para o uso de proteção individual a serem utilizados nos serviços de limpeza, manutenção e restauração de fachada. Os
ganchos são constituídos de material resistente às intempéries, como aço inoxidável ou material de características equivalentes.
Sobrecarga suspensa nos tetos:
• A laje (teto) de cozinha, sala e dormitório suportam carga suspensa concentrada de 6,5Kg.
• No teto do Banheiro a carga máxima suspensa concentrada é de até 3Kg.
• Em caso de uso de varal suspenso aparafusado ao teto da cozinha, o peso máximo permitido é limitado a 6,5Kg por apoio. Vale ressaltar que a
colocação deste tipo de varal deve ser realizada considerando a passagem de cabos elétricos nos tetos. Por isto, os projetos elétricos devem ser
consultados para evitar acidentes.
Importante: para instalação correta e segura, consulte as orientações do fabricante sobre as especificações e procedimentos serem adotadas
para a fixação do suporte de sustentação, bem como do equipamento e ou objeto a ser instalado (exemplo: tipo de parafuso, ferramentas corretas,
buchas, etc.).
Sobrecarga em estacionamentos: a sobrecarga máxima permitida para estacionamentos é de 300Kg/m²
Cobertura: o acesso a cobertura do edifício (exceto as áreas privativas) é restrito ao síndico, zelador ou mão de obra especializada e deverá ser
feito dentro dos padrões de segurança estabelecidos por Norma.
Telhados: O telhado foi dimensionado para suportar carga concentrada de até 120 kg, apoiada sobre tábuas. Não ultrapasse este limite.
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segura sobre o telhado. Amarre as tábuas maiores quando a inclinação for muito grande;
Ferragens das esquadrias
Descrição
As ferragens das esquadrias são componentes de instalação e ligação das esquadrias, bem como de tranca. Exemplos de componentes: braços,
dobradiças, espelhos, fechaduras, ferrolho, maçanetas, manoplas, pivôs, roldanas, rótula, sapatas, trincos, etc.
Tipo de Uso
Usados em portas e janelas para fixação, movimento e travamento de partes fixas e móveis.
Não force os trincos, aplicar sempre uma pressão suave;
Não usar, detergentes contendo saponáceos, esponjas de aço de nenhuma espécie, ou qualquer outro material abrasivo. Não aplique produtos
abrasivos nas fechaduras e ferragens; utilize uma flanela seca para limpeza;
Inspecionar periodicamente a pintura, acabamento, fixação e funcionamento de maçanetas, fechaduras e dobradiças para garantir a efetividade de
seu funcionamento.
Lubrifique periodicamente as dobradiças e fechaduras com pequena quantidade de grafite em pó. Isso manterá sempre perfeito o seu
funcionamento. Nunca utilize óleos lubrificantes.
Reapertar, sempre que necessário, parafusos de fechaduras, dobradiças, trincos, entre outros.
Caso ocorra aplicação de abrasivos.
Se for constatada a ocorrência de pancadas.
Se for feita qualquer mudança nas ferragens, na modificação de seu acabamento, que altere suas características originais.
Holofote com sensor de presença (quando houver)
Descrição
O sensor de presença é um dispositivo que, ao detectar movimento, aciona a iluminação de alguma lâmpada, refletor, holofote, etc.
Isso quer dizer que a luz é ligada somente quando for detectado que algum(uns) individuo(s) está(ão) nesse espaço, e que ali permanece (m) por
um determinado tempo.
Tanto a faixa de distância, como o campo de visão, podem e devem ser ajustados para garantir o melhor uso.
Graças à tecnologia LED, a durabilidade das lâmpadas não é afetada quando um sensor entra em ação, já que ela é medida de acordo com as
horas de consumo e não com a quantidade de vezes que a lâmpada é acesa.
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IMPORTANTE: para saber se este sistema foi instalado em seu residencial, consulte o “Memorial da Área Comum” deste manual e respectivos
projetos.
Fonte: imagem fornecedor MRV.
Tipo de Uso
Auxílio na segurança de condomínios, residências, indústrias, comércios.
Não alterar a posição das lâmpadas e sensores. Estes ajustes devem ser realizados somente com a orientação de empresa capacitada;
A limpeza deve ser realizada com segurança, e por profissional ou empresa capacitada, com atenção para as áreas energizadas (cerca elétrica);
Em caso de necessidade de troca de lâmpadas, sensores ou qualquer outro componente, deve-se acionar empresa ou profissional capacitado
para as substituições;
Quando detectado movimento suspeito, a equipe de segurança deverá ser alertada;
Qualquer mudança no sistema que altere suas características originais;
Ocorrência de pane no sistema eletroeletrônico e fiação, causados por sobrecarga de tensão ou queda de raios;
Ocorrência de curto circuito;
ABNT NBR 5674.
Iluminação automática (quando houver)
Descrição
A iluminação automática é um sistema que visa à economia no consumo de energia elétrica, evitando que as lâmpadas fiquem constantemente
acesas.
Os componentes do sistema de iluminação automática são: minuterias, sensores de presença, pulsadores, contadores, luzes acionadas por
fotocélulas e luzes acionadas através do sistema de automação predial.
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Confira no memorial deste manual e nos projetos se seu empreendimento possui este sistema. Estas informações são muito importantes para
as manutenções preventivas futuras.
Tipo de Uso
Instalações prediais, comerciais e industriais;
Nunca travar os pulsadores da iluminação automática das minuterias, pois isto pode danificá-las;
Não alterar a posição de sensores de presença de movimento;
É proibido o uso de lâmpadas incandescente em qualquer local do empreendimento. Seja no apartamento ou na área comum;
Quando houver a necessidade de substituição de lâmpadas, é recomendado o uso das lâmpadas de LED, pois elas possuem vida útil de
aproximadamente 50 mil horas;
Nos sensores de presença, os reatores devem ser compatíveis com o tipo de lâmpada nele utilizada;
Não substituir as lâmpadas entregues por outras de maior potência, pois pode acarretar a queima do sensor de presença.
Não jogar água nas tomadas e pontos de luz;
Efetuar a limpeza adequada nas fotocélulas;
Qualquer mudança no sistema que altere suas características originais;
Ocorrência de pane no sistema eletroeletrônico e fiação, causados por sobrecarga de tensão ou queda de raios;
Ocorrência de curto circuito;
Impermeabilização áreas internas e externas
Descrição
A impermeabilização é o tratamento dado em partes ou componentes da construção, para garantir sua estanqueidade, impedindo a passagem
indesejável de fluidos em áreas molhadas, podendo contê-los ou escoá-los para fora do local que se necessita proteger.
Existem vários tipos de materiais empregados nas impermeabilizações, tais como asfálticos, argamassas poliméricas, filme polimérico, aplicação
de camadas de betume ou massa impermeável chamada de manta, resinas acrílicas termoplásticas, membranas acrílicas, entre outras.
As áreas molháveis não são estanques e, portanto, o critério de estanqueidade não é aplicável.
Fique atento e verifique em seu projeto quais são as áreas de seu imóvel que possuem impermeabilização.
Tipo de uso
A impermeabilização pode ser usada em fachadas, lajes, paredes, sacadas, caixas d’água, piscinas, estruturas em geral e fundações ou
elementos em contato com o solo.
Pretende-se com a impermeabilização impedir a infiltração de água, ou qualquer tipo de líquidos, gases e vapores em áreas que recebem água
constantemente, como por exemplo, a parte do piso box do banheiro (são as denominadas áreas molhadas).
Em ‘Revestimento Interno em Rochas Ornamentais’ e ‘Revestimentos Cerâmicos para Pisos e Paredes Externos’ (cerâmicas, azulejos,
porcelanatos, pastilhas em geral), quando necessária a recolocação de peças, verifique o uso correto do tipo de argamassa colante e rejunte
conforme especificado, bem como para a preservação da integridade da impermeabilização, quando existente;
Em revestimentos ‘Revestimento Interno em Rochas Ornamentais’ e ‘Revestimentos Cerâmicos para Pisos e Paredes Externos’ (cerâmicas,
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azulejos, porcelanatos, pastilhas em geral), nunca furar o piso em áreas molhadas e molháveis (aquelas sujeitas a serem molhadas mesmo que
eventualmente) para não comprometer a impermeabilização;
OBSERVAÇÃO: em relação aos pisos, uma substituição incorreta pode afetar o comportamento acústico e térmico do ambiente. Também é
necessário atenção às regras estabelecidas pela norma de reformas NBR 16280.
Não poderão sofrer qualquer tipo de modificação ou perfuração em superfícies sob as quais tenha sido aplicada a impermeabilização;
Para qualquer tipo de instalação de equipamento sobre superfície impermeabilizada, deve-se solicitar a presença de uma empresa especializada
em impermeabilização;
Não fixar pregos ou parafusos e buchas, nem chumbadores nos revestimentos das platibandas, rufos, muros e paredes impermeabilizadas;
Não permitir a fixação de antenas, postes de iluminação ou outros equipamentos sobre lajes impermeabilizadas através da utilização de buchas,
parafusos ou chumbadores. Sugerimos a utilização de base de concreto sobre a camada de proteção da impermeabilização, sem removê-la ou
danificá-la;
Evitar plantas com raízes agressivas que possam danificar a impermeabilização entupir os ralos ou obstruir os drenos de escoamentos. Quando
houver jardineiras, deverá ser mantido o nível de terra em, no mínimo, 15 cm abaixo da borda para evitar infiltrações;
Tomar os devidos cuidados com o uso de ferramentas tais como picaretas, enxadões etc. nos serviços de plantio e manutenção dos jardins, ao
movimentar a terra, evite a utilização de ferramentas ou objetos contundentes/pontiagudos, de modo a evitar danos à camada de proteção
mecânica existente;
Caso haja danos à impermeabilização, não executar os reparos com os materiais e sistemas diferentes do aplicado originalmente, pois a
incompatibilidade pode comprometer o bom desempenho do sistema;
No caso de defeitos de impermeabilização e de infiltração de água, não tente você mesmo resolver o problema, sempre busque por empresas
especializadas;
Não permitir que se introduzam objetos de nenhuma espécie nas juntas de dilatação; Evitar o aquecimento não previsto;
Evitar o contato direto da manta asfáltica com as intempéries do dia-a-dia, como sol e chuva ou somente nos casos que o material tiver tal
finalidade;
Evite atacar a impermeabilização. Não use elementos derivados do petróleo, soda cáustica e ácidos;
Lavar os reservatórios com produtos de limpeza e materiais adequados, mantendo a caixa vazia somente o tempo necessário para limpeza. Não
utilizar máquinas de alta pressão, produtos que contenham ácidos nem ferramentas como espátula, escova de aço ou qualquer tipo de material
pontiagudo. É recomendável que esta lavagem seja feita por empresa especializada;
Utilizar “lavagem a seco” para o piso dos subsolos (quando houver). As lavagens com mangueira devem ser evitadas. Caso seja utilizada, sempre
puxar a água para o ralo evitando empoçamentos;
As garagens cobertas não possuem impermeabilização. Portanto, não utilizar água no processo de limpeza, apenas varrição da superfície. Os
ralos existentes são apenas para situações emergenciais. Para evitar poeira, poderá ser feita umectação da superfície para facilitar a varrição;
Mantenha ralos, grelhas e extravasores sempre limpos.
Danificação da manta (camada impermeabilizante) devido à instalação de equipamento ou reformas em geral; Utilização de produtos e
equipamentos inadequados para limpeza de reservatórios;
Reparo e/ou manutenção executados por empresas não especializadas;
Alteração das características originais do imóvel (reformas);
Exposição a altas temperaturas.
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Instalações de antena coletiva
Descrição
A antena coletiva compreende o sistema de recepção e distribuição dos sinais de televisão aberta para todas as unidades habitacionais. É
composto por antena de TV, geralmente instalada no topo do edifício, e pela central de recepção/distribuição, cabeamento e tomadas de saída
para cabo coaxial.
Cada residencial possui um sistema específico para antena coletiva, que segue o previsto no memorial descritivo (especificações). Podendo
assim, o empreendimento ser projetado com a infraestrutura (tubulação seca) para futura instalação de antena coletiva (sinal aberto) ou TV a cabo
no(s) ponto(s) de TV previsto(s) para cada apartamento. Neste caso a instalação do sistema fica a cargo do proprietário e do condomínio. Em
alguns casos o empreendimento já vem com o sistema de antena coletiva instalada.
Portanto, o cliente e o síndico devem verificar no referido memorial para identificar qual a infraestrutura de antena coletiva está prevista
para o empreendimento.
O tubo de instalação do cabo tem uma capacidade restrita, desta forma o síndico deve limitar o número de prestadoras de serviço de TV por
assinatura no condomínio, para evitar a passagem de cabos pela área externa do edifício.
Tipo de uso
Edifícios unifamiliares, multifamiliares ou comerciais.
A ligação do seu aparelho de TV com o ponto de antena deve ser feita através de cabo coaxial. A qualidade da recepção está diretamente
relacionada à instalação e a regulagem do seu aparelho;
Caso o condomínio instale uma antena coletiva ou antena do tipo TV a Cabo, esta deve ser interligada no SPDA por empresa especializada;
As ligações dos cabos nos aparelhos devem ser feitas com conectores apropriados, devendo-se evitar ligações improvisadas que possam
prejudicar a qualidade da transmissão;
No caso de instalação de armário ou painéis que estejam sobre pontos antena, o armário deverá ter o fundo recortado, para garantir o acesso para
manutenção;
Não é permitido o uso das tubulações de antena coletiva para a descida de cabos de antena de TV por assinatura individual nos shafts;
A manutenção e a regulagem da antena ou conjunto de antenas devem ser feitas por empresa habilitada e autorizada pelo síndico/administradora.
Serviço executado de forma incorreta prejudicará a qualidade do sinal nos seus vizinhos;
Não permitir a fixação de antenas, postes de iluminação ou outros equipamentos sobre lajes impermeabilizadas através da utilização de buchas,
parafusos ou chumbadores. Sugerimos a utilização de base de concreto sobre a camada de proteção da impermeabilização, sem removê-la ou
danificá-la. Não fixar pregos ou parafusos e buchas, nem chumbadores nos revestimentos das platibandas, rufos, muros e paredes
impermeabilizadas;
Para qualquer tipo de instalação de equipamento sobre superfície impermeabilizada, os serviços deverão ser realizados por meio de empresa
especializada em impermeabilização, com o devido registro das obras, conforme descrito na NBR 5674;
Em lajes impermeabilizadas de cobertura evitar a perfuração de mantas e danos à cobertura que possibilitem vazamentos;
É obrigatória a manutenção periódica do sistema. Recomendamos firmar contrato de manutenção com empresa capacitada para que seja
garantida a periodicidade da manutenção obrigatória;
Sempre que se verifique a necessidade de circular sobre o telhado para instalação ou intervenções técnicas em antenas ou outros equipamentos
devem ser respeitados os caminhos de passagem previstos em projetos bem como todas as regras de segurança para evitar acidentes;
Para evitar que ocorram danos nos telhados e lajes, bem como manutenções incorretas, os serviços deverão ser acompanhados pelo síndico ou
representante por ele designado;
Sempre que for necessário realizar inspeção, reparo, manutenção ou instalação de TV paga por assinatura deverá ser feito o controle e a
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verificação, antes e depois do acesso ao conjunto de antenas, para evitar avarias em telhados, furos na manta, retirada de vedações, sobras de
materiais etc.
Se forem feitas alterações na instalação original;
Sistema danificado em consequência de descarga atmosférica;
Instalações de gás - Sistema de distribuição de Gás
Descrição
Fonte: foto obra MRV
O Sistema de distribuição é o conjunto de tubulações e equipamentos, aparentes ou embutidos, destinados ao transporte, disposição e/ou controle
de fluxo distribuição de gás em uma edificação, conforme projeto específico elaborado de acordo com as normas técnicas brasileiras da ABNT e
diretivas das concessionárias.
O Sistema de distribuição de gás pode variar de condomínio para condomínio. Existem condomínios onde há gás canalizado com e sem cilindros.
Os componentes do sistema de medição e abastecimento devem ser protegidos contra choque mecânico, ação de substâncias corrosivas, fontes
produtoras de calor ou chama, faíscas ou fontes de acionamento elétrico, fique atento a qualquer agente que possa representar risco de dano ao
sistema.
Tipo de Uso
Instalações que se destinam ao transporte de gás oriundo da central ou da rede de abastecimento até os equipamentos de consumo (fogão, forno,
sistema de aquecimento de água etc.). Composto por tanques de armazenamento para o caso de central de gás (GLP), tubulações de distribuição,
conexões e os equipamentos de consumo.
Leia com atenção os manuais que acompanham os equipamentos a gás;
Por questões de segurança, não é permitido ao proprietário manusear a instalação da válvula de bloqueio de gás por conta própria. Busque mão
de obra especializada.
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Recomendamos usar mangueira flexível de gás com malha de aço por ser a mais segura. Ela serve para GLP (gás abastecido em botijões e
cilindros) e GN (conhecido como gás de rede canalizada diretamente da rua) e pode ficar atrás do fogão ou fornos.
Fonte: imagem obra MRV
O modelo de mangueira plástica de PVC transparente com tarja amarela não é recomendado pela MRV, mas também pode ser usada. Alertamos
que este modelo possui varias restrições, tais como:
- Não podem permanecer encostadas no fogão ou fornos, pois o calor pode danificar o plástico da maqueira provocando vazamentos;
- Não podem ser usadas em gás GN (Gás Natural – fornecido em rede de gás diretamente da rua) e nem em equipamentos
eletrodomésticos do tipo cooktop;
- Devem ser certificadas pelo IMETRO e atenderem a norma NBR8613.
- Cuidado com o prazo de validade destas mangueiras, pois são de no máximo 5 anos, por isto, troque-a sempre que necessário.
Fonte: imagem obra MRV
A instalação de seu fogão e aquecedor de gás deve ser feita por empresa especializada ou por profissional especializado;
É obrigatório o uso dos equipamentos, de acordo com as recomendações dos fabricantes e normas vigentes;
Siga as orientações deste manual para o correto uso das instalações de gás disponibilizadas pela construtora;
É terminantemente proibido o uso de botijão de gás de cozinha nas unidades;
Não pendurar objetos nas instalações (tubulações) aparentes;
Verifique o prazo de validade da mangueira de ligação da tubulação de gás ao eletrodoméstico e garanta que seja certificada pelo Inmetro (com
cobertura metálica). Troque as mangueiras sempre que necessário.
Antes de perfurar as paredes, consulte os projetos, evitando deste modo a perfuração de tubulações de gás, nelas embutidas (se for o caso);
Não utilizar o local como depósito, para qualquer fim, principalmente não armazenar produtos combustíveis que poderão gerar risco de incêndio;
Evite causar impactos em ligações flexíveis de fogões ou aquecedores, que podem ser danificadas com a batida;
Evite deslocar frequentemente o fogão para limpeza do piso da cozinha, pois a ligação do fogão à tubulação pode ser danificada;
Sempre que não houver utilização constante, ou em caso de ausência prolongada no imóvel, mantenha os registros e as torneiras fechados;
Os ambientes onde se situam aparelhos à gás e os medidores devem permanecer ventilados para que, em caso de emergência, o gás e os pontos
de combustão se dispersem. As explosões ocorrem pelo acúmulo de gás. Por isto, não bloqueie a ventilação desses ambientes;
Na instalação de armários em paredes onde há tubulação de gás, sejam elas aparentes (visíveis) ou embutidas, é obrigatório deixar pontos de
ventilação. Ou seja, os armários devem possuir aberturas que possibilitam a circulação do ar em seu interior. Esta previsão de ventilação é
obrigatória, pois, em caso de vazamento de gás, evita o seu acúmulo e consequentes acidentes com explosões;
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Nunca teste ou procure vazamentos num equipamento ou tubulação de gás utilizando fósforo ou qualquer outro material inflamável. É
recomendado o uso de espuma de sabão ou sabonete;
Caso se verifique vazamento de gás de algum aparelho, feche imediatamente os respectivos registros. Mantenha os ambientes ventilados, abrindo
as janelas e portas, não acenda as luzes nem risque fósforos. Não utilizar nenhum equipamento elétrico ou acionar qualquer interruptor. Caso
perdure o vazamento, solicitar ao zelador/gerente predial o fechamento da rede de abastecimento. Acionar imediatamente a concessionária
competente, ou fornecedor dos equipamentos ou Corpo de Bombeiros;
Em atendimento ao item 4.6 “Inspeção periódica” ABNT NBR 15526/2009, recomenda-se que sejam realizadas inspeções periódicas na rede de
distribuição interna;
Para execução de qualquer serviço de manutenção ou instalação de equipamentos a gás, sirva-se de empresas especializadas ou profissionais
habilitados pela concessionária e utilize materiais (flexíveis, conexões etc.) adequados. Ao inserir novos equipamentos de consumo de gás
consultar um projetista para a exaustão;
Recomendamos que as inspeções sejam realizadas anualmente ou de acordo com definição da autoridade competente, podendo variar para
menos em função de riscos decorrentes das situações construtivas, das condições ambientais (em especial aquelas sujeitas a atmosferas
corrosivas) e de uso, de acordo com avaliação e registros realizados pelo responsável da inspeção;
No caso de ser necessário reformar o piso de sua unidade, avaliar nas plantas “anexo deste manual” o caminhamento da tubulação de gás, para
evitar furo e/ou rompimento da mesma;
Fonte: imagem desenvolvida pela MRV
ATENÇÃO:
Ao sentir cheiro de gás em seu apartamento, não provoque nenhum tipo de combustão, não acenda a luz, não fume, não acenda fósforo ou
isqueiro e nem ligue o celular;
Abra as janelas e verifique se todas as saídas de gás do seu fogão estão fechadas. Se não estiverem, feche-as;
Persistindo o cheiro forte de gás, feche a válvula abre-fecha do gás de seu apartamento. Caso o cheiro continue, é sinal de que, provavelmente, o
odor venha de fora de seu apartamento. Neste caso, abra o shaft de gás localizado no hall do elevador (caso houver), para melhorar a circulação
de ar, e notifique imediatamente o síndico, zelador ou pessoa responsável pela manutenção do condomínio, para que entre em contato com a
empresa responsável, pois, provavelmente, existe perigo de explosão;
Não permita que crianças brinquem próximo à bateria de botijões de gás, nem que pessoas fumem ou manuseiem material inflamável;
Ambientes que possuem gás de cozinha conjugado com ambientes que possuem ar- condicionado oferecem risco de morte e devem ter sua
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ventilação e exaustão que promovem a renovação do ar, avaliadas por projetista;
Os fechamentos de varanda, não permitidos, prejudicam a ventilação, em caso de ponto de gás.
O que fazer em caso de vazamento de gás
Vazamento de gás sem fogo Vazamento de gás com fogo
Feche o registro de gás Se possível, feche o registro de gás.
Afaste as pessoas de local Afaste as pessoas do local.
Caso a chave geral de eletricidades estiver afastada do vazamento

Não acione interruptores de eletricidade.
desligue-a.
Caso a chave geral de eletricidades estiver afastada do vazamento

Retire do local os materiais combustíveis que puder.
desligue-a.
Não fume nem acenda fósforos ou isqueiros. Chame o Corpo de Bombeiros.
Se ocorrer em ambiente fechado, abra portas e janelas.
Entre em contato com a empresa distribuidora de gás e, em casos

mais graves, com o Corpo de Bombeiros.
Fonte: Corpo de Bombeiros
Como medida de segurança, o Síndico deve orientar os funcionários do condomínio para conferir diariamente possíveis irregularidades em relação
às instalações de gás. Havendo qualquer sinal de irregularidade, deve-se chamar imediatamente o fornecedor para uma análise mais detalhada.
A inspeção periódica, por empresa especializada, é destinada a manter as condições de operação e segurança da rede de distribuição
interna, verificando no mínimo se:
1. A tubulação e os acessórios encontram-se com acessos desobstruídos e devidamente sinalizados;
2. As válvulas e dispositivos de regulagem funcionam normalmente;
3. Tubos, conexões e interligações com equipamentos e aparelhos não apresentam vazamentos. Verificação das condições da mangueira
de ligação da tubulação ao eletrodoméstico e trocar quando necessário (vencimento ou danificado);
4. As tubulações estão pintadas sem qualquer dano, inclusive com relação aos suportes empregados;
5. A identificação está conforme o especificado;
6. Os dispositivos de controle de pressão usados nas tubulações estão funcionando de forma adequada;
7. Em caso de indícios de vazamentos de gás, deve ser realizada inspeção imediata da rede de distribuição interna e tomadas as
providências necessárias para a sua eliminação;
8. Revisão da instalação da central e dos medidores, com teste de estanqueidade;
9. Realizar inspeção e teste de toda tubulação de gás para verificação da operação e segurança.
10. Verificar existência de pontos de corrosão nos vasos de pressão e tubulações aparentes
11. Vistoria da mangueira do fogão em todos os apartamentos;
12. Verificar a necessidade de recomposição ou substituição dos componentes do sistema caso existam desgastes excessivos ou perda de
função, utilizando sempre peças e materiais da mesma especificação original, incluso Pig-tail e reguladores;
13. O resultado da inspeção deve ser registrado e deve estar disponível para verificação junto à documentação da rede de distribuição
interna (documentação técnica da obra).
Importante: a periodicidade de revisão para os itens acima pode ser identificada na tabela de manutenção preventiva.
Se for verificada instalação inadequada de equipamentos;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva necessária.
Quando fizer alterações em prumadas, ramais e pontos de alimentação sem ser com empresa especializada.
Quando da ocorrência de incêndios.
Se for verificado que a pressão utilizada não é a especificada no projeto.
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Caso a manutenção nos equipamentos que compõe o sistema de gás não for realizada por empresa especializada.
Medição Individualizada de Gás
Verifique em seu memorial descritivo, disponível neste manual, e nos projetos, se o seu residencial possui medidores individualizados por
unidade habitacional, disponíveis para a identificação e apuração do consumo periódico de gás.
Os medidores individualizados do consumo de gás, quando colocados pela MRV, são instalados em um abrigo específico, por bloco/torre/Village.
Instalações de Interfone e Telefone
Descrição
O interfone visa possibilitar a comunicação entre um usuário externo à edificação com o porteiro, do porteiro com o morador ou do usuário com o
morador. Sua instalação é feita por técnico especializado. Instalado, o porteiro deve estar treinado para manusear corretamente as chaves ou
teclas da mesa operadora.
Toda a rede telefônica, correspondente a tubulação, fiação e instalação das tomadas, seu projeto e execução respeitam padrões e critérios
preconizados pelas normas vigentes. Após vistoria e aprovação da tubulação e da rede telefônica, é emitido um Laudo de Aprovação da Rede pela
Concessionária. Portanto, a sua unidade já está pronta para a ligação de uma linha telefônica. Identifique os pontos de tomada para telefone no
seu imóvel.
Tipo de Uso
O interfone e o telefone desempenham as funções de comunicação. O interfone também auxilia na segurança, por permitir o controle de acessos
ao empreendimento.
Teste o interfone, no momento do recebimento do imóvel;
Não utilizar indevidamente o interfone, pois são equipamentos de comunicação e segurança. O uso incorreto pode danificá-lo;
Procure colocar e manter o fone do interfone perfeitamente encaixado no suporte, para evitar danos ao sistema;
No caso de interrupção de energia elétrica, o interfone deve ser desligado, pois quando a energia volta geralmente vem com maior força e pode
queimar os componentes do circuito;
O interfone é um aparelho de segurança. Somente deve ser aberto o portão de entrada do prédio quando se tiver a certeza da identificação do
visitante;
Qualquer alteração ou serviço no interfone, ou caso ocorra alguma falha, contate o síndico. Ele contratará empresa especializada e capacitada
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para a execução do serviço;
Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso às instalações e equipamentos de interfone e telefone;
É obrigatória a manutenção periódica do sistema de interfone. Recomendamos firmar contrato de manutenção com uma empresa
capacitada para que sejam garantidas a periodicidade da manutenção obrigatória e a eficiência de operação do sistema;
O interfone deverá ser protegido no caso de reformas ou limpeza pesada, pois o pó é o grande causador de problemas no seu funcionamento;
A limpeza do interfone e da base deve ser feita apenas com pano umedecido em álcool;
A limpeza do interfone deve ser adequada, evitando-se a infiltração de produtos químicos de limpeza, que fatalmente irão prejudicá-lo;
Nunca jogue água na parede onde está instalado o interfone. A água pode entrar na fiação e no próprio aparelho, oxidando o sistema;
Procedimentos iniciais para proceder com a ligação do telefone: basta que, possuindo ou após a locação de uma assinatura, você entre em
contato com a concessionária e solicite sua instalação. Após a ligação da linha telefônica, verifique se todas as tomadas de telefone estão
funcionando. Todas as tomadas de telefone e elétrica foram previamente testadas;
A solicitação ou transferência da linha telefônica deve ser feita na concessionária de preferência do cliente;
De acordo com a Anatel, as concessionárias têm obrigação de atender às solicitações de instalação de linha residencial no prazo máximo de sete
dias após a solicitação. A prestadora não pode condicionar a instalação da linha ao pagamento prévio de taxa de instalação;
O prazo é contado sempre a partir da solicitação do usuário;
A prestadora deve realizar a mudança de endereço do telefone residencial em até 10 dias úteis a partir da data da solicitação do consumidor. O
valor a ser cobrado pela mudança de endereço do terminal do consumidor não pode ser superior ao valor da habilitação praticado pela prestadora
no seu plano básico;
Ligue 1331 para registrar reclamações, denúncias, ou pedidos de informações;
Pessoas com deficiências auditivas: Ligue 1332 de qualquer telefone adaptado. http://www.anatel.gov.br/.
Dicas úteis: Ao conectar aparelhos e acessórios na sua rede telefônica, utilizar sempre componentes homologados pela Concessionária.
Qualquer tipo de alterações nos pontos de interfone e telefone;
Instalações Elétricas
Descrição
É o sistema destinado a distribuir energia elétrica de forma segura e controlada em uma edificação, dentro das normas técnicas brasileiras (ABNT)
e aprovado pela concessionária local.
Cada unidade de seu edifício possui uma instalação elétrica independente que é constituída por diversos elementos, tais como:
Medidor de consumo de energia;
Tomadas de corrente, para ligação de eletrodomésticos de uso frequente;
Tomadas especiais de corrente, para ligação de máquinas domésticas, tais como lavadora e secadora de roupas, lavadora de louças, forno de
micro-ondas, torneiras, banheiras, chuveiros elétricos etc.;
Pontos de iluminação, para ligação de lâmpadas e luminárias; Interruptores, para acionamento dos pontos de iluminação;
Quadro elétrico contendo os dispositivos necessários para proteção da instalação e seccionamento dos circuitos, além de permitir o acesso
individual aos circuitos da respectiva unidade, de forma controlada.
Quadro Elétrico - QE: equipamento destinado a receber energia através de uma alimentação e distribuí-la a um ou mais circuitos, podendo
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desempenhar funções de proteção, seccionamento, controle e/ou medição. Neste quadro encontramos os disjuntores termomagnéticos que
servem para proteção direta dos circuitos; DR (dispositivo diferencial residual que protege contra choques elétricos e fuga de corrente em
eletrodomésticos ou em instalações elétricas em más condições de conservação) e eventualmente o DPS (dispositivos contra surtos elétricos);
Circuito: trata-se de um conjunto de componentes da instalação (condutores, interruptores, tomadas, pontos de energia e iluminação) alimentados
a partir de uma mesma origem (mesmo disjuntor no Quadro Elétrico - QE);
No caso das áreas de uso comum e coletivo, existem vários quadros, nos diversos ambientes. Nos quadros de distribuição, por sua vez, existem
vários circuitos, dividindo as cargas de acordo com sua localização (salão de festa, espaço gourmet, garagem, etc.) e utilização (motores, bombas,
iluminação, tomadas de uso geral etc.);
Aparelhos Elétricos: lembre-se que as instalações elétricas de seu apartamento foram dimensionadas para uso dos aparelhos instalados ou
previstos em projeto. Ao adquirir um aparelho elétrico, verifique se o local escolhido para a sua instalação foi previsto em projeto, de modo que o
funcionamento ocorra nas condições exigidas pelo fabricante. As instalações de luminárias, máquinas ou similares deverão ser executadas por
técnicos habilitados, observando-se, em especial, o aterramento, a voltagem, bitola, qualidade dos fios, isolamento, tomadas e plugues dos
equipamentos;
Todos os quadros elétricos, inclusive os disjuntores das áreas comuns estão identificados.
Tipo de Uso
Instalações elétricas prediais, embutidas em paredes, ou aparentes em áreas cobertas.
Não sobrecarregar os circuitos elétricos para além das cargas previstas no projeto;
É proibido o uso de lâmpadas incandescente em qualquer local do empreendimento. Seja no apartamento ou na área comum;
É recomendável substituir as lâmpadas durante o processo de manutenção por lâmpadas de LED, pois elas possuem vida útil de
aproximadamente 50 mil horas contra 5 mil horas das fluorescentes;
É proibido efetuar rasgos nas paredes para colocação de novos pontos de tomadas. Use canaletas para esta finalidade e sempre verifique a
capacidade prevista no projeto elétrico para estas novas inclusões, com atenção especial para o tipo de uso a que elas se destinam, evitando ligar
aparelhos (seja pelo uso simultâneo de vários equipamentos, ou mesmo de um único equipamento que exija grande quantidade de carga elétrica)
que venham a sobrecarregar o sistema elétrico;
Em caso de sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito atingido se desligará automaticamente. Neste caso bastará religá-lo e tudo voltará ao
normal. Caso ele volte a desligar, é sinal de que há sobrecarga contínua ou que está ocorrendo um curto em algum aparelho ou no próprio circuito.
Neste caso, é preciso solicitar os serviços de um profissional habilitado, não se devendo aceitar conselhos de leigos ou curiosos;
Ao adquirir aparelhos elétricos, verifique se o local escolhido para a sua colocação é provido de instalação elétrica adequada para o seu
funcionamento nas condições especificadas pelos fabricantes;
Antes de adquirir ou instalar qualquer equipamento elétrico verifique a tensão (voltagem) da tomada/ponto elétrico (se 110 ou 220 Volts) e a carga
máxima admissível do seu circuito (potência em Watts) em projeto específico;
Não ligar aparelhos de voltagem diferente das tomadas;
Sempre verificar se a carga do aparelho a ser instalado não sobrecarregará a capacidade de carga elétrica da tomada e a instalação;
As instalações de equipamentos (exemplo: ventiladores e ar-condicionado), lustres ou similares deverão ser executadas por técnico habilitado,
observando-se em especial o aterramento, tensão (voltagem), bitola e qualidade dos fios, isolamentos, tomadas e plugues a serem empregados
na instalação dos equipamentos;
Nunca utilize benjamins (dispositivos com que se ligam vários aparelhos a uma só tomada) ou extensões com várias tomadas, pois elas provocam
sobrecargas;
Utilizar proteção individual (ex.: estabilizadores, filtros de linha etc.) para equipamentos mais sensíveis (como computadores, home-theater, central
de telefone etc.);
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Luminária da cozinha tem que ser tipo calha com refletor e 02 lâmpadas Fluorescentes de 40 w;
Só instalar lâmpadas compatíveis com a tensão do projeto;
Em sensores de presença não devem ser utilizadas lâmpadas fluorescentes tubulares ou compactas (PL), pois não foram feitas para ligar e
desligar com frequência;
Nunca ligar aparelhos diretamente nos quadros de luz;
Não pendurar objetos nas instalações (tubulações) aparentes;
Luminárias utilizadas em áreas descobertas ou externas onde existe umidade excessiva podem ter seu tempo de vida diminuído, necessitando de
constantes manutenções com troca de lâmpadas – veja a periodicidade de inspeção e troca recomendadas no plano de manutenção;
Em áreas comuns, onde as lâmpadas ficam permanentemente acesas é necessário observar a vida útil que é dada pelo fabricante, pois pode ser
necessária uma troca muito frequente devido ao uso constante que consome rapidamente sua durabilidade – veja a periodicidade de inspeção e
troca recomendadas no plano de manutenção;
O condomínio possui vários quadros de distribuição de circuitos (Quadro de Luz), onde estão colocados os disjuntores que protegem os diversos
circuitos de sobrecarga elétrica. Estes quadros foram rigorosamente projetados e executados dentro das normas de segurança, não podendo ter
suas chaves/disjuntores alterados por outros diferentes das especificações. Nos quadros de distribuição existe um esquema identificando todos os
circuitos e suas respectivas tensões (voltagens). Para evitar acidentes, não é recomendável abrir furos perto do quadro de distribuição;
Os cabos alimentadores (cabos que saem dos painéis de medição e vão até os diversos quadros elétricos) não poderão ser sangrados para
derivação de suprimento de energia;
Não utilizar o local do centro de medição como depósito, principalmente não armazenar produtos combustíveis que poderão gerar risco de
incêndio;
Permitir o acesso somente de profissionais habilitados às instalações e equipamentos. Isso evitará curto circuito, choque, incêndios e outros
prejuízos;
Só permitir o acesso às dependências do centro de medição de energia a profissionais habilitados ou agentes credenciados da companhia
concessionária de energia elétrica;
Evitar contato dos componentes dos sistemas com água;
Quando verificado qualquer problema elétrico, utilizar sapatos com sola de borracha e nunca segurar dois fios ao mesmo tempo;
A manutenção preventiva das instalações elétricas deve ser executada com os circuitos desenergizados (disjuntores desligados);
Sempre que for executada manutenção nas instalações, limpeza e reapertos dos componentes, desligar os disjuntores correspondentes;
Não realizar a desativação ou remoção do dispositivo DR, pois significa a eliminação de medida protetora contra choques elétricos e risco de vida
para os usuários da instalação;
Todo serviço elétrico deve ser executado por profissional habilitado, inclusive quando forem instalados armários, painéis ou outros acessórios de
marcenaria próximos às tomadas. É comum os marceneiros recortarem a madeira e reinstalarem as tomadas no próprio corpo do armário
(lembramos que o marceneiro não é o profissional habilitado para fazer esse serviço). Nesses casos, é preciso que o isolamento seja perfeito e
que o fio utilizado seja compatível com a instalação original;
No caso de instalação de armário ou painéis que estejam sobre pontos elétricos/telefone/antena, o armário deverá ter o fundo recortado, para
garantir o acesso para manutenção;
Sempre que for fazer manutenção, limpeza, reaperto nas instalações elétricas ou mesmo uma simples troca de lâmpadas, desligue o disjuntor
correspondente ao circuito ou, na dúvida, o disjuntor geral;
Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelho, tampas de quadros etc.) somente com pano limpo umedecido;
A iluminação indireta feita com lâmpadas fluorescentes tende a manchar a superfície (forro de gesso) da qual estiver muito próxima. Portanto, são
necessárias limpezas ou pinturas constantes neste local – Veja a periodicidade de inspeção, limpeza e pinturas recomendadas no plano de
manutenção;
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Possíveis Problemas
Apresentamos a seguir os principais problemas que podem ocorrer eventualmente nas instalações elétricas do imóvel e suas respectivas ações
corretivas:
Parte da instalação não funciona?
Verificar no quadro de distribuição (QDL) se a chave daquele circuito (disjuntor) não está desligada (desarmada). Em caso afirmativo religá-la, e se
esta voltar a desarmar veja 05 (cinco) possibilidades de ocorrências:
1 - A chave (disjuntor) está com defeito e é necessária a sua substituição por uma nova;
2 - Existe algum curto-circuito na instalação e é necessário reparo deste circuito;
3 - Existe algum problema na instalação (desgaste de parte elétrica) e é necessário averiguar causa e reparar;
4 - Eventualmente pode ocorrer a “falta de uma fase” no fornecimento de energia, o que faz com que determinada parte da instalação não
funcione. Nestes casos, somente a concessionária terá condições de resolver o problema, após solicitação do consumidor;
5 - Sobrecarga no sistema devido a algum equipamento com carga superior ao suportado pela instalação;
Veja as recomendações do plano de manutenções para soluções.
Superaquecimento no quadro de luz de força e/ou luz (Quadro de Distribuição de Luz - QDL)?
Verificar se existem conexões frouxas e reapertá-las, e se existe alguma chave (disjuntor) com aquecimento acima do normal, que pode ser
provocado por mau contato interno à chave ou sobrecarga do circuito, devendo a chave ser substituída. Não é permitida a instalação de cargas
cuja potência seja superior às previstas no projeto – veja as recomendações do plano de manutenções;
Caso as chaves do Quadro de Luz estejam desarmando com frequência: podem existir maus contatos elétricos (conexões frouxas) que são
sempre fonte de calor, o que afeta a capacidade das chaves. Neste caso, um simples reaperto nas conexões resolverá o problema. Outra
possibilidade é de que o circuito esteja sobrecarregado com instalação de novas cargas, cujas características de potência são superiores às
previstas no projeto. Tal fato deve ser rigorosamente evitado – veja as recomendações do plano de manutenções;
Choques elétricos?
Ao perceber qualquer sensação de choque elétrico, proceder da seguinte forma:
Desligar a chave de proteção deste circuito;
Verificar se o isolamento dos fios de alimentação não foi danificado e se os fios estão fazendo contato superficial com alguma parte metálica;
Caso isso não tenha ocorrido, o problema possivelmente está no isolamento interno do próprio equipamento. Neste caso, repará-lo ou substituí-lo
por outro com as mesmas características elétricas.
Chuveiro elétrico não esquenta a água?
Verificar se o disjuntor no quadro de distribuição está desarmado. Caso esteja, religá-lo. Se persistir o problema, verificar se não ocorreu a queima
da resistência do chuveiro elétrico. Se for o caso, substitua;
No caso de sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito atingido se desligará automaticamente. Neste caso bastará religá-lo e o circuito voltará
a funcionar. Caso ele volte a desligar, é sinal de há sobrecarga continua ou que está ocorrendo um curto em algum ponto.
Se for feita qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características originais;
Se for evidenciada a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente da especificada em projeto, especialmente de maior
amperagem;
Se for evidenciado o uso de eletrodomésticos velhos, chuveiros ou aquecedores elétricos sem blindagem, desarmando os disjuntores;
Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido a ligação de vários equipamentos no mesmo circuito;
Se for verificada a não utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
Temperatura de trabalho com equipamentos superior a 60º;
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Instalações Hidrossanitárias
Descrição das Instalações Hidrossanitárias
As Instalações hidrossanitárias são o conjunto de tubulações e equipamentos, aparentes em shafts ou embutidos nas paredes, destinados ao
transporte, disposição e/ou controle de fluxo de fluidos (fluidos sólidos em suspensão, líquidos, vapores ou gases) em uma edificação, conforme
projeto específico elaborado de acordo com as normas técnicas brasileiras.O sistema hidráulico se divide em instalações de água fria, quente
(quando houver) e esgoto, sendo composto de tubos e conectores com espessura dimensionada conforme a pressão de serviço submetida.
O sistema de esgotamento sanitário é um conjunto de obras e instalações destinadas a propiciar a coleta, o afastamento, o acondicionamento
(tratamento, quando necessário) e uma disposição final sanitariamente adequada para as águas servidas de uma edificação ou comunidade.
Registros de pressão (água fria e quente (quando houver)): válvulas de pequeno porte, instaladas em sub-ramais ou pontos de utilização,
destinadas à regulagem da vazão de água.
Registros de gaveta (água fria e quente (quando houver)): válvulas de fecho, destinadas à interrupção eventual de passagem de água para
reparos na rede ou ramal.
Todos os registros hidráulicos das áreas comuns estão identificados e/ou etiquetados.
Esta é uma das partes do imóvel que requer maiores cuidados de manutenção, pois o seu mau uso pode acarretar entupimentos e outras avarias
de difícil e custoso reparo. Leia com atenção as recomendações para sua conservação e transmita-as às demais pessoas usuárias do imóvel e
condomínio.
Descrição do Sistema Hidráulico de Água Potável
O sistema de instalações de água fria se origina no ponto de abastecimento da empresa concessionária dos serviços públicos de fornecimento de
água potável.
Medição e Consumo: no ponto de origem, passando pelo hidrômetro (no térreo), a concessionária efetua a medição do consumo por períodos de
uso.
Reservatório (caixas d’água): do hidrômetro geral, segue para o reservatório inferior, e dali a água é bombeada para o reservatório superior. O
bombeamento é controlado por um sistema eletromecânico (veja mais detalhes sobre este item em parte específica deste manual).
Distribuição: do reservatório superior, as tubulações seguem para o barrilete. Após o barrilete, alimentam os andares inferiores, quando se
denominam prumadas de água fria. Nos andares dos pavimentos tipo, as prumadas sofrem derivações para o abastecimento das unidades
individuais.
“Os recursos naturais de transformação da água potável são lentos, frágeis e muito limitados. Assim sendo, a água deve ser manipulada com
racionalidade, precaução e parcimônia. (Artigo 3 da Declaração Universal dos Direitos da Água)”.
Tipo de uso
Instalações prediais de água fria, quente e de esgoto.
“Caso o proprietário escolha comprar um aquecedor com exaustão forçada, este (o proprietário) deverá se responsabilizar pela
adequação do aparelho conforme especificado na etiqueta do aquecedor”.
Ao comprar seu aquecedor certifique-se de que ele não possua temperaturas maiores que 50 C°, pois acima desta temperatura haverá risco de
danos nas instalações hidráulicas – sempre adquira equipamentos com empresas idôneas e especializadas.
Antes de executar qualquer perfuração nas paredes, consulte os projetos para evitar danos na parte hidrossanitária. Para pendurar algum
acessório, faça uso de furadeira e de buchas com parafusos, que devem ser colocados preferencialmente nas juntas dos azulejos;
Verificar se as tampas das caixas d´água estão bem vedadas e presas;
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Estando o imóvel há muito tempo sem uso, convém jogar água limpa nas caixas sifonadas e sifões, para evitar o mau cheiro;
Não apertar em demasia os registros e torneiras;
Não pendurar baldes, plantas ou outro objeto nos registros, torneiras e tubos de chuveiro;
Mantenha vedado o ponto, quando em desuso, de esgotamento de água da máquina de lavar junto à parede, usando acessórios próprios;
Nunca jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios, ou qualquer outra parte das instalações hidráulicas (exemplo: vaso
sanitário). Encaminhe para reciclagem e/ou disponha de forma ambientalmente adequada;
Verificar e corrigir eventuais vazamentos;
Não realizar troca de peças e acessórios por conta própria, utilize mão de obra especializada e peças originais;
Quando as caixas d’água forem de fibra verificar se não há nenhuma rachadura ou vazamentos nos flanges;
Nas máquinas de lavar e tanque deve-se dar preferência ao uso de sabão biodegradável, para evitar retorno de espuma;
O sistema de aviso e ou ladrão não devem ter as suas tubulações obstruídas;
Falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos como ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira,
causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados, NÃO mexer nas peças e acionar a assistência técnica do
fabricante;
É importante proceder à limpeza periódica de todos os ralos, caixas sifonadas e sifões das pias.
Para prevenir entupimentos ou mesmo desentupir pias e lavatórios, use apenas o desentupidor de borracha. Nunca use materiais à base de soda
cáustica, arames, hastes rígidas ou ferramentas não apropriadas. Caso não consiga resultado, chame um profissional ou empresa especializada.
Caso não consiga resultado na desobstrução, chame um profissional ou empresa especializada.
Nunca quebre o piso para acessar a tubulação sem antes consultar a equipe de Assistência Técnica da MRV, que auxiliará na indicação da correta
forma de alcançar esta tubulação sem comprometer a solidez estrutural de seu imóvel.
Para evitar mal cheiro mantenha os sifões sanfonados e curvados, tal como no exemplo a seguir.
Danos causados por impacto ou perfurações em tubulações (aparentes, embutidas ou requadradas);
Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
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Manobras indevidas, com relação a registros, válvulas e bombas;
Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e ralos, tais como: absorventes higiênicos, folhas de papel,
cotonetes, cabelos etc.;
Se for constatada a retirada dos elementos de apoio (mão-francesa, coluna do tanque etc.), provocando a queda ou quebra da peça ou bancada;
Se forem constatadas nos sistemas hidráulicos pressão e temperatura fora das normas (desregulagem da válvula redutora de pressão, geradores
de calor, aquecedores etc.);
Aplicação de peças não originais ou inadequadas ou ainda adaptação de peças adicionais sem autorização prévia do fabricante;
Alterações não previstas no sistema;
Interfones Sem Fio (quando houver)
Descrição
Este sistema destina a prover comunicação entre a portaria e os moradores; entre portaria e colaboradores.
A Central de Interfones Sem Fio (Celular) é um sistema de comunicação fechado, assim, só faz e recebe ligações de números cadastrados. Ou
seja, não há instalação cabeada.
A central é entregue configurada, pronta para uso, basta ligar e começa a usar.
A central é composta pelo módulo de origem e “recepção” de chamadas. Utiliza a rede existente de qualquer operadora de telefonia móvel para
realizar a comunicação condominial. Lembrando que há flexibilidade para trocar para a operadora que ofereça o melhor plano/tarifa.
Os moradores não gastam créditos de seus telefones para utilizar o sistema. Todas as ligações originadas e recebidas têm os custos centralizados
na portaria.
Conta detalhada mensal facilita a realização de rateio além de servir como ferramenta de gestão de custos.
Cada morador é responsável pelo seu celular, chip e atualização do cadastro.
O cadastro dos números na central deve ser feito pelo sindico.
A manutenção a ser realizada no cadastro dos números de telefone é de responsabilidade do condomínio/Síndico, e jamais deve ser delegada aos
porteiros. As Centrais são protegidas por senhas (de programação e PIN do chip) que se chegarem ao conhecimento dos porteiros permitirá que
estes possam realizar ligações não autorizadas gerando custos inesperados.
O porteiro deve estar treinado para manusear corretamente as chaves ou teclas da mesa operadora.
Os porteiros, não fazem nem recebem ligações particulares. As comunicações são mantidas apenas com os números cadastrados.
A manutenção do sistema de interfone sem fio é diferente do sistema tradicional. Pois, sua configuração e manutenção da central podem ser
realizadas via SMS.
O custo de operação é de apenas alguns centavos mês/morador e não há custo de manutenção mensal. O condomínio pode optar por um custo
de operação mensal fixo, que permite melhor planejamento e evita surpresas nas contas.
IMPORTANTE: para saber se o tipo de interfone de seu residencial é sem fio, e assim, aplicar as corretas ações de uso e manutenções, consulte
o “Memorial do Cliente e da Área Comum” deste manual, bem como os respectivos projetos.
Tipo de uso
Comunicação condominial.
Sempre inserir créditos se estiver utilizando chip pré-pago ou pagar a conta dos chips se estiver utilizando um chip pós-pago. O bloqueio do chip
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para realizar chamadas por falta de crédito ou pagamento está entre os principais motivos pelo qual a central de interfones pode parar de
funcionar.
Outra recomendação importante é não inserir ou retirar o chip com a central energizada. Sempre desligue da energia para manusear os chips.
Manter um backup (cópia) do plano de numeração do condomínio (número do imóvel(is) com o(s) respectivo(s) telefone(s)). A cópia dos dados
pode ser feita na agenda de um celular ou em um chip que não esteja sendo utilizado.
A Central de Interfone deve ser ligada a um nobreak com recurso de proteção contra surtos. O nobreak além de manter o funcionamento da
Central durante uma falta de energia realizará proteção contra surtos.
Teste o interfone, no momento do recebimento do imóvel;
Não utilizar indevidamente o interfone, pois são equipamentos de comunicação e segurança.
O interfone é um aparelho de segurança. Somente deve ser aberto o portão de entrada do prédio quando se tiver a certeza da identificação do
visitante;
Qualquer alteração ou serviço no interfone, ou caso ocorra alguma falha, contate o síndico. Ele contratará empresa especializada e capacitada
para a execução do serviço;
Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso às instalações e equipamentos de interfone;
O interfone deverá ser protegido no caso de reformas ou limpeza pesada, pois o pó é o grande causador de problemas no seu funcionamento;
A limpeza do interfone e da base deve ser feita apenas com pano levemente umedecido em álcool;
A limpeza do interfone deve ser adequada, evitando-se a infiltração de produtos químicos de limpeza, que fatalmente irão prejudicá-lo;
Nunca molhe o aparelho de interfone;
Mau uso e tentativa de manutenção realizada por pessoa não habilitada;
Jardins - Paisagismo
Descrição
O paisagismo dos residenciais são espaços contemplativos e agradáveis, utilizando plantas e outros elementos decorativos.
O paisagismo é de grande importância para a composição estética do conjunto arquitetônico e também beneficia a drenagem pluvial urbana, pois
garante a infiltração da água da chuva no solo e, consequentemente, a reposição dos níveis do lençol freático e redução do impacto gerado pelas
enchentes e inundações.
É considerada área verde todo espaço constituído de vegetação, como árvores, flores, gramas, hortas, pomares, etc.
Um paisagismo bem cuidado contribui para a valorização dos imóveis, e torna os ambientes ainda mais agradáveis para os habitantes dos
residenciais.
Em alguns residenciais, pode ocorrer o plantio de algumas espécies frutíferas, formando pequenos pomares.
A seleção das espécies frutíferas e das variedades a serem cultivadas é feita com base na época de colheita e regionalização, visando à produção
e oferta de frutos no maior número possível de meses do ano.
É muito importante manter os jardins, pomares, árvores e áreas gramadas sempre em boas condições, para isto, é necessário que o condomínio
contrate empresa ou profissional habilitado, para que periodicamente sejam realizadas podas, revitalização, adubação e eliminação de pragas.
Também é necessário treinar a equipe de manutenção local, para que possam regar e cuidar da vegetação de modo apropriado.
O Condomínio deve estabelecer regras de uso e aproveitamento consciente dos frutos produzidos nos pomares.
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Tipo de Uso
É utilizado para criação de projetos, englobando a jardinagem e demais artifícios que interfiram na paisagem externa às edificações.
Orientar e conscientizar todos os moradores e visitantes do condomínio quanto aos cuidados necessários para a preservação das áreas de
vegetação;
Não jogar lixo sobre as áreas de vegetação;
Não pavimentar ou eliminar áreas permeáveis. Pois, além de descumprir leis e normas, estará reduzindo a possibilidade de recarga dos lençóis
freáticos e aumentando a probabilidade de inundações.
Evitar trânsito sobre os jardins para não danificar a vegetação;
Não é permitido o corte de árvores. Toda e qualquer intervenção em relação a poda e ou corte de árvores só pode ser feito com a devida
autorização dos órgãos públicos responsáveis (Prefeitura/Secretaria de meio ambiente, etc.);
Ao regar não usar jato forte de água diretamente nas plantas. Utilizar bico aspersor;
O projeto de paisagismo é estudado quanto ao porte, volume, local de sobra e sol, textura e cores de cada espécie vegetal a ser usada. Portanto,
nenhuma troca de vegetação deverá ser feita sem consulta ao paisagista;
Não se troca o solo de um jardim, seja ele sobre a laje ou não. Incorpora-se matéria orgânica no mínimo duas vezes ao ano e aduba-se
regularmente. Para cada tipo de vegetação há uma época do ano mais adequada e um tipo de adubo;
Pragas e doenças deverão ser controladas fazendo a inspeção periódica;
O controle das ervas daninhas deverá ser feito para que não se alastrem e tomem conta do jardim, principalmente da grama. Retire todas as ervas
daninhas antes da poda do gramado;
A adubação de manutenção deverá ser feita sempre que as plantas apresentem falta de elementos necessários para sua nutrição. Isto pode ser
reconhecido ao observar o crescimento, o vigor e, principalmente a cor das plantas (aparência de vivacidade) independentemente da tonalidade
própria de cada espécie;
Durante o primeiro ano, fase de consolidação do jardim, é aconselhável a rega diária, de preferência nas primeiras horas da manhã ou no final do
dia, quando o sol é menos intenso.
A periodicidade da rega dos jardins varia de acordo com a época do ano, sendo suspensa nos dias de chuva e intensificada no período de seca.
Se as condições de abastecimento de água não permitirem, ou por falta de tempo ou outro motivo, é preferível regar menos vezes por semana,
porém mais intensa e profundamente.
Abaixo segue alguns exemplos de plantas utilizados. Consulte empresa capacitada para maiores esclarecimentos das espécies do seu
empreendimento e de como deve ser feita sua manutenção.
Fonte: imagens de obras MRV.
Azaléia: Devem ser podadas para manter a altura original.
Pingos de Ouro: Devem ser podados para manter a altura de 40 cm.
Hibisco: Devem formar uma cerca viva com altura de 2 m.
Viburno: Devem ser podados para manter a altura de 80 cm, formando cerca viva.
Ligustrão: Deverá ser podado para manter a altura de 2 m.
Bromélia: Segundo o Instituto Oswaldo Cruz as bromélias não constituem um problema epidemiológico como foco de propagação do
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Mosquito da Dengue. Não regue bromélias excessivamente: elas podem suportar climas secos com muita facilidade, mas não fazem o
mesmo com raízes ensopadas. Apenas regue assim que 5 centímetros superiores de terra secarem.
Não há garantia para paisagismo.
Louças Sanitárias / Metais Sanitários / Caixas de Descarga e Válvulas
Descrição - Louças Sanitárias
As louças sanitárias compreendem bacias sanitárias, bidês, lavatórios, mictórios, tanques. São fabricadas em cerâmica e recebem na sua
superfície visível uma camada de esmalte.
Descrição - Metais Sanitários
Os metais sanitários compreendem pertences e acessórios que compõem os aparelhos sanitários, como torneiras, válvulas, misturadores,
registros, sifão e demais componentes.
Descrição - Caixas de Descarga e Válvulas
A caixa de descarga é um reservatório de água para ser usado na descarga de fluidos com sólidos em suspensão, líquidos ou gases do vaso
sanitário, cujo registro de controle do fluxo de água está integrado a ela.
Sistema Dual Flush: Na caixa de descarga você encontra o mecanismo de saída Dual Flush. Ele possui como diferencial o duplo acionamento,
onde a economia de água, na hora de efetuar a descarga, pode chegar a até 50%. O funcionamento é bem simples, tal como pode ser observado
na figura abaixo: para escoar líquidos, basta acionar o botão do acionador destinado à vazão de metade da água da caixa acoplada; enquanto que
o outro botão, que libera toda a água armazenada, fica reservado para o escoamento de sólidos. Este dispositivo promove a sustentabilidade, pois,
busca contribuir na economia, e também com o meio ambiente, na redução do gasto com água.
Fonte: ilustração elaborada para o manual MRV.
A válvula sanitária é um registro que controla o fluxo de água entre a caixa de descarga e o vaso sanitário.
ATENÇÃO: na colocação do boxe nos banheiros (da sua unidade), metais sanitários de apoio (porta-papel, toalheiros, saboneteiras), gabinetes
das pias ou armários de cozinha, verifique os desenhos e esquemas de cada parede contendo instalações hidráulicas, para que as tubulações não
sejam danificadas.
Condições e Cuidados de Uso - Louças Sanitárias
Não utilize quaisquer aparelhos sanitários como ponto de apoio, pois eles podem trincar ou quebrar ocasionando ferimentos graves;
NUNCA jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios, leve a gordura para um posto de reciclagem e o resíduo sólido deve
ser embalado e enviado para o aterro sanitário;
NÃO deixe de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba da pia de cozinha;
NÃO jogue nos vasos sanitários e pias, quaisquer objetos que possam causar entupimento, entre eles: absorventes higiênicos, folhas de papel,
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cotonetes, cabelos, fio dental, preservativos, etc.;
Fonte: ilustração adaptada do manual Sinduscon-ES
Nunca permitir que pessoas fiquem em pé sobre vasos sanitários ou bancas (para lavagem de azulejos ou substituição de lâmpadas, por
exemplo), que crianças dependurem nas extremidades de lavatórios e tanques de lavar roupa, nem empilhamento excessivo de pratos e panelas
sobre pias de lavar louça, pois esses utensílios podem trincar ou quebrar, ocasionando ferimentos graves;
Não permitir sobrecarga nas louças sanitárias e bancadas;
Caso os tubos flexíveis (rabichos), que conectam as instalações hidráulicas às louças forem danificados, causando vazamentos, substitua-os
tomando o cuidado de fechar o registro geral de água antes da troca;
Limpe periodicamente (conforme orientação da planilha de manutenção preventiva) os ralos e sifões das louças, tanques e pias do seu imóvel,
retirando todo e qualquer material causador de entupimento (piaçava, panos, fósforos, cabelos etc.) e nos ralos após a retirada da
cesta/sifonamento para limpeza o mesmo deve ser colocado novamente, após deve ser jogado água para manter o fecho hídrico nos ralos
sifonados, jogando água para manter o fecho hídrico nos ralos sifonados, evitando assim o mau cheiro proveniente da rede de esgoto;
Não tente desentupir pias, tanques e ralos colocando produtos a base de soda cáustica dentro da tubulação (ralos de pias e tanques, etc.) e não
despeje água extremamente quente nas tubulações. Pois no resfriamento da mistura de soda cáustica, água quente e gordura na tubulação
podem ocorrer a formação de sabão sólido, obstruindo ainda mais a tubulação. Siga as instruções de manutenção preventiva da planilha de
recomendações deste manual para evitar entupimentos.
Para limpeza das louças sanitárias, usar água, sabão e detergentes não agressivos. Não utilizar esponjas de aço, apenas esponjas macias;
Não use desinfetantes abrasivos à base de soda cáustica nem esponjas de aço, pois podem danificar a superfície das louças.
Como desentupir a pia
Com o auxílio de luvas de borracha e um desentupidor, siga os seguintes passos:
Retire o sifão e limpe-o, nele ficam depositados os resíduos, geralmente responsáveis pelo entupimento, mas não se esqueça de colocar um balde
embaixo da pia, pois a água pode cair no chão.
Recoloque o sifão;
Encha a pia de água;
Coloque o desentupidor a vácuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para cima. Observe se ele está totalmente submerso; Quando a água
começar a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando a torneira aberta;
Se a água não descer, com uma sonda, tente desobstruir o ralo da pia, de baixo para cima. Algumas vezes, os resíduos se localizam neste trecho
do encanamento, daí a necessidade de usar a sonda;
Recoloque o sifão. Não coloque produtos a base de soda cáustica dentro da tubulação de esgoto e não despeje água extremamente quente nas
tubulações, pois a mistura de soda cáustica, água quente e gordura formam um tipo de sabão, obstruindo ainda mais a tubulação;
Depois do serviço pronto, abra a torneira e deixe correr água em abundância, para limpar bem.
Condições e Cuidados de Uso - Metais Sanitários
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NÃO aperte em demasia os registros e torneiras;
Mantenha os registros fechados no caso de ausência prolongada do imóvel;
Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo ou por outro do mesmo fabricante, evitando assim a troca da
base;
Caso os tubos flexíveis (rabichos), que conectam as instalações hidráulicas às louças forem danificados, substitua-os tomando o cuidado de fechar
o registro geral de água antes da troca.
Ao instalar filtros, torneiras e outros metais, cuidado ao atarraxá-los, pois o excesso de força poderá danificar a saída da tubulação, provocando
vazamentos;
Durante o manuseio de torneiras e registros, não se deve forçá-los, pois isso pode danificar as suas vedações internas e provocar vazamentos;
Não utilizar torneiras ou registros como apoio ou cabide;
Evitar batidas nos tubos flexíveis que alimentam os lavatórios e as caixas acopladas dos vasos sanitários;
O sifão geralmente pode ser desentupido por bombeamento ou outro dispositivo pressurizador. Sifões metálicos ou de plástico, do tipo P ou
garrafa possuem acesso para limpeza de suas partes interiores. Os ramais de descarga desses aparelhos podem ser desentupidos pela
introdução de haste flexível na tubulação;
Limpar os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios com água e sabão neutro e pano macio, nunca com esponja ou palha de aço e produtos
abrasivos.
Nunca deve ser usado qualquer tipo de palha ou esponja de aço e produtos abrasivos ou à base de soda cáustica para a limpeza;
Proceda periodicamente à limpeza dos aeradores (bicos removíveis) das torneiras, pois é comum o acúmulo de resíduos provenientes da própria
água;
Evite o uso de desinfetantes abrasivos ou à base de soda cáustica;
- Como consertar a torneira que está vazando
Feche o registro;
Retire a tampa/botão (quando houver) da cruzeta com a mão;
Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para poder ter acesso ao mecanismo de vedação; Com o auxílio
de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedação do corpo e o substitua por um novo.
Por fim, abra o registro.
Condições e Cuidados de Uso - Caixas de Descarga e Válvulas
A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos como ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira,
causando vazamentos ou mau funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados, NÃO mexer nas peças e acionar a assistência técnica do
fabricante;
Não jogue nos vasos sanitários quaisquer objetos que possam causar entupimento, entre eles: absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes,
cabelos, fio dental, preservativos, etc.;
Não alterar as regulagens e ajustes;
A caixa de descarga acoplada não pode servir de apoio ao usuário (não resiste a esforços ou impactos). Para dar descarga, basta pressionar
levemente o botão. Não se deve mantê-lo acionado até esvaziar a caixa;
Nunca suba ou se apoie nos vasos sanitários, pois podem se soltar ou quebrar, causando ferimentos graves. Tome cuidados especiais com
crianças;
Tanto para materiais plásticos quanto cerâmicos, recomenda-se a limpeza somente com um pano macio, com água e sabão neutro ou detergente
doméstico. Evitar contato com produtos abrasivos ou químicos e esponjas de aço;
Como regular a caixa de descarga acoplada da bacia sanitária
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Regulagem: com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
Com ajuda de um alicate, rosqueie a bóia, deixando-a mais firme para que, quando a caixa estiver cheia, não permita que a água transborde pelo
ladrão.
Substituição: com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
Feche o registro;
Desrosqueie a bóia;
Leve-a à um depósito de materiais de construção para que sirva de modelo para a compra de uma nova;
Com a nova bóia em mãos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a antiga foi retirada.
Condições de Perda da Garantia - Louças Sanitárias / Metais Sanitários / Caixas de Descarga
As garantias deste manual não cobrem peças que apresentem desgaste natural, pelo uso regular, tais como: vedantes, gaxetas, anéis de
vedação, guarnições, mecanismos de vedação, dentre outros;
Danos sofridos pelas partes integrantes das instalações em consequência de quedas acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, instalação
incorreta e erros de especificação;
Danos causados por impacto ou perfurações em tubulações (aparentes, embutidas ou equadradas);
Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palha de aço, esponja
dupla face);
Danos causados por entupimentos originados por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e ralos, tais como: absorventes higiênicos,
folhas de papel, cotonetes, cabelos, em fim, quaisquer objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações que prejudiquem ou
impossibilitem o seu funcionamento (provenientes de mau uso);
Equipamentos instalados em locais onde a água é considerada não potável ou contenha impurezas e substâncias estranhas à mesma que
ocasione o mau funcionamento do produto;
Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
Equipamentos que foram reparados por pessoas não autorizadas pelo serviço de Assistência Técnica;
Metais Sanitários - Se for constatada a falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;
Metais Sanitários - Se for constatada a falta de limpeza nos aeradores, provocando assim acúmulo de resíduos nos mesmos;
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Muro de Arrimo / Cortina Atirantada / Taludes / Gabião (quando houver)
Descrição
São itens relacionados à solidez da edificação, e que podem comprometer a sua segurança. Entre eles estão incluídos taludes, arrimos, cortina
atirantada, entre outros.
Taludes são planos inclinados no limite de um platô que têm como função garantir a estabilidade do solo. Em alguns casos podem estar
associados com elementos de contenção, como muros de arrimo.
Muros de arrimo são estruturas de contenção, que podem ser construídos em concreto armado, blocos de concreto, gabião, etc. Sua função é
garantir a estabilidade do solo.
Gabião é um tipo de estrutura armada e drenante e de grande resistência, produzidos com malha de fios de aço, e preenchidos com seixos ou
pedras britadas. Não prejudicam o meio ambiente e se adaptam bem a ele.
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A Cortina Atirantada é um tipo de contenção recomendada para solos submetidos a grandes cargas. O tirante é um elemento estrutural linear
que são ancorados na cortina e no terreno para aumentar a estabilidade dos mesmos.
Em alguns empreendimentos específicos podem ser usadas outras formas de contenção, como retangulões, solo grampeado, estacas pré-
moldadas, entre outros. Confira no memorial deste manual e nos projetos se seu empreendimento possui algum destes sistemas. Estas
informações são muito importantes para as manutenções preventivas futuras.
Tipo de Uso
Os taludes e contenções foram cuidadosamente calculados e projetados para garantir a estabilidade do solo, e como são elementos estruturais,
não podem ser retirados ou alterados.
Fonte: imagens ilustrativas de obras MRV.
Não remover ou alterar a forma dos taludes e contenções, pois pode abalar a solidez e segurança da edificação;
Verificar periodicamente a preservação da manta vegetal, e os sistemas de drenagens (canaletas, caixas de passagem, drenos e barbacãs)
mantendo sempre limpos e desobstruídos;
Não depositar objetos sobre os taludes, arrimos, cortinas, etc.
Não utilizar as contenções para apoiar estruturas, objetos, entre outros.
Qualquer intervenção a ser realizada, em qualquer tipo de contenção presente no condomínio (com seus respectivos elementos e componentes)
deve possuir projeto, ser executado por profissional qualificado, juntamente com as devidas ARTs (anotação de responsabilidade técnica).
Pelo menos duas vezes por ano, e também, antes do período de chuvas, os itens abaixo devem ser vistoriados para garantir o pleno
funcionamento das estruturas e garantir a segurança dos moradores:
Item O que verificar:
Realizar a limpeza, desobstruindo e permitindo a correta vazão da água

Drenos e canaletas
para evitar um aumento de carga submetida a estrutura de contenção.
Devem estar isentos de vazamentos ou entupimentos as redes

Redes Hidráulicas próximas a estrutura para evitar um aumento de carga na estrutura de
contenção.
Solo e vegetação acima das contenções ou talude não devem estar

com erosão ou falha na vegetação. Trincas e fissuras na estrutura ou no
Integridade da estrutura
piso próximo à estrutura devem ser avaliadas por um profissional
qualificado
De acordo com a NBR 11682/2009, as cargas de tirantes devem ser

Carga de Tirantes (quando existir) revistas a cada 5 anos para verificar se atendem aos esforços previstos
em projeto. Este ensaio deve ser realizado por empresa especializada.
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Paredes de concreto (quando houver)
Descrição
Conjunto de paredes executadas em concreto armado. É parte do sistema de vedação vertical interna ou externa e também do sistema estrutural.
Tem a função de auxiliar na sustentação do conjunto edificado e de compartimentar e definir os ambientes, além da isolação térmica e
acústica dos ambientes, estanqueidade à água, proteção contra incêndio etc.;
Os conjuntos de paredes estão indicados nos projetos e, em hipótese alguma, poderão ser deslocadas, removidas ou receber algum tipo
de sobrecarga ou retirada parcial e furos não previstos em projeto;
Os materiais utilizados na parede de concreto e revestimentos são de naturezas diversas, possuindo diferentes coeficientes de elasticidade, de
resistência e dilatação térmica. Assim, diante de variações bruscas de temperatura ambiente, da acomodação natural da estrutura causada pela
ocupação gradativa do edifício, bem como, quando submetidos às cargas específicas, podem se comportar de forma diferente, o que poderá
eventualmente acarretar o aparecimento de fissuras (pequenas rupturas), trincas localizadas no revestimento das paredes, fato que não
compromete a segurança da edificação;
IMPORTANTE: para saber o tipo de alvenaria que foi empregada em seu residencial, consulte os projetos e também o “Memorial do Cliente e da
Área Comum”.
Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e detalhamento do seu imóvel, evitando deste modo a perfuração de tubulações de água, energia
elétrica ou gás nelas embutidas e certifique-se de que no local escolhido não existam vergas e contravergas (incluso vigas e pilares quando a
estrutura for em concreto – Ver tipo de estrutura empregada no memorial da edificação);
Proibido terminantemente fazer qualquer intervenção na estrutura, sob pena de colocar em risco a integridade do edifício (seja a estrutura de
alvenaria ou de concreto);
É terminantemente proibido fazer qualquer intervenção em paredes: não é permitido demolir paredes e nem alterar a posição original prevista em
projeto, é proibido abrir vãos e/ou nichos de qualquer natureza tampouco fazer rasgos e alteração nas instalações prediais sob pena de colocar em
risco a integridade do edifício como todo. A não observância do exposto, em paredes estruturais, pode causar colapso de todo o edifício;
IMPORTANTE: Remover ou modificar estrutura de alvenaria ou de concreto equivaleria a remover um pilar ou uma viga de concreto, o que
afetaria a estabilidade de toda a edificação. Por isto, é proibido retirar total ou parcialmente quaisquer elementos estruturais, para não abalar a
solidez e a segurança da edificação. Qualquer intervenção seja para passar dutos de coifa, dutos de ar condicionado, perfurações para ralos,
descascamentos para instalações de tomadas, instalações de banheiras ou bacias sanitárias, entre outros, em locais não previstos, só deverá ser
feita após anuência por escrito do projetista de estrutura, sob pena de comprometer a segurança e a solidez da edificação como um todo;
Evitar exposição de superfícies de concreto ao fogo;
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vedação;
de correções ou repintura). Evitando, assim, o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e eventuais fissuras que possam causar
infiltrações.
futuras de água.
de banheiro);
abertura de vãos não previstos no projeto original, etc. Ou seja, se forem alterados total ou parcialmente quaisquer paredes estruturais (elemento
estrutural) com relação ao projeto original, e quaisquer outras ações danosas que venham a afetar a integridade, vindo a interferir nas cargas (o
que pode incrementar o aparecimento de trincas) das estruturas, pois poderá abalar a solidez e segurança da edificação;
oculto);
Pinturas e Vernizes (interna e externa)
Descrição
Tem por finalidade o acabamento final do produto proporcionando:
Uniformidade da superfície;
Proteção de elementos estruturais, reboco, gesso, madeira, etc.;
Conforto e beleza pela utilização de cores.
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Tipo de Uso
Substratos minerais porosos:
Todos os tipos de superfícies minerais porosas de ambientes internos e externos, constituídas de materiais à base de cimento ou cal, tais
como: argamassa de cimento, de cal e mista, gesso, reboco etc.
Substratos de madeira e de seus derivados:
Referem-se a todos os tipos de superfícies, internas e externas, constituídos por madeiras, tais como: portas, janelas, paredes etc.
Substratos metálicos ferrosos:
Todos os tipos de superfícies, internas e externas, constituídos por metais ferrosos, como portões, esquadrias, estruturas de ferro e aço.
Evitar atrito nas superfícies pintadas, pois a abrasão pode remover a tinta deixando manchas;
Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfície;
Evitar contato de produtos químicos de limpeza, principalmente produtos ácidos;
Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar esponjas ásperas, buchas, palha de aço, lixas e máquinas com jato de pressão;
Evitar o acúmulo de água nas superfícies pintadas;
Evitar o contato com pontas de lápis ou canetas;
Não utilizar álcool para limpeza de áreas pintadas;
Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol utilizando cortinas nas janelas;
Manter os ambientes ventilados, para que não ocorra mofo proveniente da condensação por deficiência de ventilação;
Limpeza em paredes e tetos: para remoção de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar-se de espanadores, flanelas secas ou levemente umedecidas
com água e sabão neutro. Deve-se tomar o cuidado de não exercer pressão demais na superfície;
Em caso de manchas de gordura, limpar com água e sabão neutro imediatamente;
Tanto as áreas internas (unidades privativas e áreas comuns) como as áreas externas (fachada muros, etc.) devem ser pintadas a cada 3 anos,
evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho e descascamento, além de eventuais fissuras que possam causar infiltrações, garantindo a
durabilidade, bom funcionamento e correto desempenho das vedações;
Preliminarmente à repintura, deverão ser tomados todos os cuidados com a preparação e limpeza da superfície (substrato);
Não deixar que animais domésticos urinem sobre a pintura, pois a acidez pode danificá-la de forma irreversível.
5674.
Piscina (quando houver)
Descrição
Reservatório de água, dotado de sistema de tratamento, destinado ao banho de lazer e/ou esporte dos usuários. São produzidas em fibra, vinil ou
concreto revestido (azulejos, pastilhas, etc.), equipamentos de limpeza e filtragem.
IMPORTANTE: confira no memorial disponível neste manual, se seu empreendimento possui piscina e o tipo de material que ela foi produzida (se
ela é em vinil – fibra – concreto revestido (pastilhas, azulejos, etc.), etc.).
Tipo de Uso
Instalações prediais residenciais, serviços (recreação).
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NOTA: Em alguns casos, quando o residencial possui piscina, ela também pode ter sido projetada para armazenar a reserva de incêndio, nestes
casos o Síndico deve manter a piscina sempre cheia. Mais informações sobre volumes de reserva de incêndio podem ser obtidas no projeto
hidráulico e de prevenção contra incêndio.
É obrigatório e de grande importância que o Síndico mantenha contrato com empresa especializada para garantir a correta manutenção
e operação da(s) piscina(s), e dos sistemas e equipamentos que a compõe (quando houver).
Fonte: modelo de placa meramente ilustrativa elaborada para o manual MRV.
As placas de alertas sobre o uso da piscina devem ser mantidas e conservadas, e suas orientações devem ser seguidas pelos usuários;
Verifique sempre as informações sobre profundidade das piscinas;
Não use garrafas, copos de vidro e objetos cortantes na área da piscina;
Não é recomendado ingerir bebidas alcóolicas e alimentos antes de entrar na piscina;
Coopere com a manutenção das piscinas. Recomenda-se não utilizar a piscina com óleos no corpo (bronzeadores), pois podem ficar impregnados
nas paredes e bordas;
É obrigatório o uso da ducha antes de usar a piscina;
Crianças devem usar a piscina somente com a supervisão de um adulto – pais ou responsáveis. Para as crianças e pessoas com limitações e
dificuldades de locomoção, e para aquelas que não sabem nadar, esta supervisão deve ser de 100%;
Não é permitido usar as piscinas com roupas folgadas. Sempre use trajes apropriados a esta área de convivência;
Não são recomendadas brincadeiras violentas que aumentem o risco de afogamento, acidentes e perda súbita da consciência;
Não corra nas proximidades das piscinas;
É proibido usar joias durante os banhos de piscina, principalmente colares, pulseiras e braceletes;
O enrosco do cabelo é uma das maiores causas de aprisionamento no ralo de fundo das piscinas, assim, por questões de segurança, o uso da
touca é obrigatório para homens e mulheres de todas as idades, além de serem higiênicas, elas podem evitar graves acidentes;
Não é permitido sentar e ou deitar nos ralos posicionados ao fundo das piscinas, pois eles podem sugar partes do corpo e provocar afogamento;
Antes de liberar o uso das piscinas, certifique-se de a bomba está desligada;
Não salte (pulos) nas piscinas;
Advertências: acidentes decorrentes de mau uso das piscinas e principalmente de mergulho podem causar afogamentos, sofrimentos, graves
lesões físicas, incluindo na medula cervical e em situações extremas pode até mesmo causar morte. Por isto, esteja atendo aos cuidados e regras
no uso das piscinas estabelecidos neste manual, e complementadas pelo Síndico e moradores no Regulamento Interno. Em situações de
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emergência, ligue para 193;
A qualidade da água deve atender ao disposto na NBR 10818;
Deve-se fazer um controle do nível da água, evitando o aparecimento de trincas no seu material de acabamento e/ou desbotamento do material
usado. Só esvazie a piscina em caso de conserto de vazamentos, para efetuar uma limpeza mais rigorosa ou para manutenção do rejunte;
Piscinas em fibra de vidro não podem ser esvaziadas pois podem sofrer fissuras na sua estrutura.
Antes de aspirar, retirar cistos e objetos com a peneira, evitando entupimentos;
Ligar o filtro todos os dias, variando o seu tempo de funcionamento em função do uso e relação capacidade de filtragem/volume de água da
piscina;
Limpar as bordas da piscina com produtos específicos (limpa-bordas), removendo vestígios oleosos.
O uso inadequado de produtos químicos (inclusive do cloro) pode causar manchas no revestimento e no rejuntamento, além de danificar
tubulações, equipamentos e o próprio rejuntamento, podendo ocasionar infiltrações. Busque informações junto aos fabricantes dos produtos e com
empresas de manutenção de piscinas para a correta aplicação dos produtos;
Recomendamos que sejam seguidas as orientações da vigilância sanitária de sua região para o uso de produtos de limpeza da piscina;
Recomendamos o uso de equipamentos de proteção individual (conforme recomendações dos fabricantes destes produtos) para a aplicação de
cloro e de qualquer outro produto químico no tratamento da água e na limpeza da piscina;
Limpar o cesto da bomba sempre que detectar algum material em seu interior;
Ao manusear os registros, só fazer a manobra (retrolavagem, lavagem, aspiração, sucção) da alavanca do filtro com a bomba desligada. Seguir
corretamente as orientações nos adesivos que estão colados ao lado de cada registro;
Piscinas em fibra de vidro não podem ser esvaziadas, pois, podem sofrer fissuras na sua estrutura. As piscinas em vinil também devem ser
mantidas sempre com água. O esvaziamento pode comprometer o revestimento vinílico. Caso seja necessário esvaziar, sempre chame um técnico
especializado;
Nunca use palha de aço para limpar as bordas as piscinas, pois, resíduos deste material podem cair na piscina e provocar manchas de ferrugem;
Em piscinas de vinil é proibido o uso de cloradores flutuantes de pastilhas (tricloro/dicloro), pois, afetam a matéria prima vinílica formando rugas e
desbotamento;
Respeitar a capacidade (lotação) da piscina de 01 (uma) pessoa por metro quadrado (m²);
Verificar o pré-filtro sempre que se realizar a retrolavagem;
Manter o PH e o nível de cloro da água em níveis ideais, para evitar fungos e bactérias;
Mantenha a piscina sempre com água, conservando o nível d’água no mínimo a 10 cm abaixo da borda. Deixar a água transbordar pode causar
danos, principalmente em piscinas de vinil, por isto, sempre respeite os níveis de enchimento;
A matéria prima vinílica é um material poroso, portanto há uma possibilidade maior de impregnação de oleosidade nas bordas. Esta oleosidade é
usualmente trazida à piscina pelo próprio banhista, através do uso de protetor solar e óleo bronzeador, por exemplo, sem a prévia eliminação de
resíduos através de ducha ou meio similar. Este tipo de problema é inerente às características do produto, quando não respeitadas às normas de
uso de uma piscina;
Não usar rodo aspirador com rodas em piscinas de vinil e ou qualquer outro tipo de material pontiagudo, pois pode furar ou cortar o revestimento;
O tempo de filtração da piscina varia de acordo com o tipo de piscina e conforme as normas da ABNT NBR 10339.
É importante manter a água balanceada e saudável. Por isto, confira as recomendações no manual do fornecedor de piscinas, e siga as
orientações de ajustes/correções do pH, limpeza da água (remoção de impurezas, sujeiras, etc.).
Reserve um local seguro para armazenar os produtos químicos de limpeza da piscina e de tratamento da água: o local deve ser limpo e
arejado, pois gases originários desses produtos, especialmente o cloro, são tóxicos e não devem se aspirados. Não guarde na casa de máquinas,
pois estes gases danificam (oxidam) as partes metálicas dos equipamentos. Não permita que crianças e animais domésticos acessem este local.
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Uso inadequado de produtos químicos;
Utilização de produtos e equipamentos inadequados para limpeza;
Reparo e/ou manutenção por empresa não especializada;
Exposição a altas temperaturas;
Se não forem respeitadas as Condições e Cuidados de Uso, se não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual (ver
5674.
PISCINA - PROBLEMAS E SOLUÇÕES
A tabela a seguir tem a finalidade de servir de guia para detectar possíveis causas de problemas apresentados na água e o método necessário
para suas correções.
Descrição Causa Correção
1. Verifique e lave o filtro;
1. Filtração insuficiente; 2. Filtre continuamente;

Materiais sólidos em suspensão água turva ou
2. Precipitação de carbonatos devido a pH 3. Corrija o pH;
leitosa.
muito básico. 4. Teste o residual de cloro e mantenha-o
entre 1 e 1,5 ppm.
1. Faça uma supercloração;

1. Teor de cloro insuficiente;
Algas, água verde, turva ou manchas verdes e 2. Teste de pH e corrija-o, se necessário;
2. Ausência de tratamento algistático com
pretas nas paredes. 3. S i g a o t r a t a m e n t o a l g i s a t á t i c o d e
algicida.
prevenção.
1. Faça uma supercloração para eliminar

1. Acúmulo de material orgânico na água, ou
contaminações orgânicas;
Espuma na água - a água da piscina parece ter seja, falta cloro livre;
2. Drene parcialmente a piscina, se continuar
bolhas de sabão. 2. Adição inadequada de produto espumante
espumando, e complete o volume com
à água.
água nova.
Manchas de ferrugem nas superfícies da

1. Corrosão devido a pH muito baixo. 1. Ajuste o pH à faixa de 7,2 a 7,6.
piscina junto às paredes metálicas.
1. Verifique se o pH está na faixa ideal e
corrija-o se necessário;
1. pH inadequado;
Irritação nos olhos; Cheiro de Cloro na água. 2. Faça a supercloração da água;
2. Cloro Contaminado.
3. Mantenha sob maior vigilância o controle do
pH e do residual de cloro livre.
1. Ajuste o pH à faixa de 7,2 a 7,6;

1. Cobre, ferro e manganês já presentes na
água de alimentação ou dissolvidos pela 2. Adicionar produto eliminador de metais;
Água Colorida - água se torna demasiadamente
corrosão (pH muito baixo). Quando o cloro é 3. Filtre continuamente e lave o filtro,
azul, verde, marrom ou aquarela quando
adicionado, acrescentar forma com esses
tratada com cloro. conforme necessário;
metais compostos coloridos que tingem a
4. Aspire os sedimentos que se as- sentarem
água.
no fundo.
Piso Laminado (quando houver)
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Descrição
Os pisos laminados recebem este nome porque são feitos a partir de um miolo ou substrato (HDF-H) revestido por camadas que recebem o nome
de lâminas que podem ser naturais, como no caso do Piso Laminado de Baixa Resistência, ou de celulose, como no caso do Piso Laminado de
Alta Resistência.
As lâminas naturais (madeira) utilizadas podem, por ser um produto natural, apresentar diferenças de cor e desenhos. É possível a alteração de
tonalidade durante a fase de uso, a exemplo de áreas que ficam sob móveis e tapetes e não recebem a luz. Em consequência das variações de
temperatura que acontecem em diferentes horários (dia e noite), existe a possibilidade de acontecer dilatação e retração do material. Assim, é
muito comum ouvir estalos, principalmente à noite, quando acontece a retração.
Tipo de Uso
Revestimento de pisos de áreas secas.
Os carpetes de madeira são lâminas protegidas por uma resina melamínica (material plástico termorrígido e resistente). Assim, não é
recomendada a aplicação de produtos à base de cera ou silicone, pois podem formar uma película gordurosa na superfície, acarretando o
aparecimento de manchas;
Em hipótese nenhuma, deve-se passar, sobre os pisos, álcool, querosene ou outros solventes; Nunca lavar o piso. É necessário sempre evitar
contato com a umidade;
Barre a passagem da água de lugares como banheiro e cozinha, feche janelas quando chover e não deixe vasos de plantas diretamente em
contato com o piso. Se isso acontecer, seque o local imediatamente, pois a umidade poderá penetrar no piso ocasionando inchaço ou bolhas;
Nos procedimentos de limpeza diária, remover primeiro o pó ou partículas sólidas com vassoura de pelo e pano macio, sem aplicar pressão
excessiva, para evitar riscos e desgastes precoces devido ao atrito;
Utilizando o aspirador, recomenda-se o uso de uma escova macia para minimizar riscos;
Nunca tentar remover mancha com produtos genéricos de limpeza ou com soluções caseiras. Sempre que houver algum problema, consultar
empresas especializadas, pois muitas vezes a aplicação de produtos inadequados, danificam as peças e podem gerar manchas permanentes;
Cuidado com as cadeiras com rodinhas. Elas riscam a superfície, podendo marcar de forma irreversível;
Evitar bater com peças pontiagudas, que podem causar lascamento;
Evite caminhar sobre o piso com sapatos de salto alto tipo agulha ou outros que tenham pregos ou metais expostos no solado;
Evite a exposição direta e intensa de raios solares sobre o piso, evitando assim a deformação física e/ou alterações na coloração;
Para recolocação das peças, atentar para a mesma forma de fixação conforme projeto;
Coloque capachos junto às portas de entrada. Isso ajuda a recolher a sujeira e possíveis partículas de pedra e areia retidas na sola dos sapatos
que podem arranhar a superfície do piso;
Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis, equipamentos, materiais pesados, etc. Não arrastá-los sobre o piso sem proteção, para evitar
riscos, desgastes e/ou lascamentos;
Proteja os pés e bases dos móveis e máquinas com feltro, carpete ou borracha para evitar o aparecimento de riscos e manchas;
Riscos de lápis podem ser facilmente removidos com uso de borracha.
5674.
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Piso sem revestimento (quando houver)
Descrição
O piso sem revestimento é a superfície do chão do imóvel preparada para possibilitar a futura instalação do revestimento de acabamento pelo
próprio cliente.
Tipo de uso
Assentamento futuro de revestimento pelo cliente.
Nunca jogue água nos cômodos sem revestimento de piso;
Até que seja realizada a aplicação do revestimento recomenda-se a não utilização de dispositivos que apliquem carga pontual no piso e que
consequentemente possam rasgar ou perfurar o sistema;
Ao realizar a escolha do revestimento para o piso é recomendado uma avaliação das condições climáticas da região para conciliação destas
características, como por exemplo, evitar pisos frios em regiões de temperaturas mais baixas;
É essencial a escolha de revestimentos que contribuam para a redução do volume de ruídos durante as movimentações rotineiras e cotidianas na
habitação do imóvel, colaborando, assim, para uma melhor qualidade de vida entre vizinhos, e garantindo o atendimento da qualidade acústica
prevista nas normas vigentes;
Durante a colocação dos revestimentos dos pisos, é recomendado atenção em relação aos horários definidos pelo Condomínio para realização de
obras e reformas nos imóveis;
Credencie a equipe de prestadores de serviços junto a Administração do Condomínio, garantindo segurança durante a realização dos serviços;
É proibido perfurar, cortar ou retirar camadas do piso entregue sem revestimento, pois o mesmo foi preparado, com especificações e ensaios
técnicos que visam atender a normas diversas. A colocação de qualquer tipo de acabamento escolhido pelo cliente deverá considerar técnicas e
alternativas que levem estas exigências em consideração;
É proibido perfurar, cortar, ou retirar camadas do piso entregue sem acabamento, pois, pode causar danos ao imóvel do andar inferior, além de
outras perdas de funcionalidades previstas em normas;
Não é recomendado o uso de equipamentos e maquinários pesados e que propaguem ruídos tremores de forte intensidade para a colocação do
acabamento do piso;
Na colocação de revestimentos do tipo cerâmico, porcelanatos ou similares, recomendamos a colocação de rejuntes de boa qualidade, pois, eles
podem contribuir para evitar a infiltração de água;
Não é permitido deixar restos de materiais, resíduos e entulhos nas áreas de passagem do Condomínio;
É essencial observar a quantidade de peso de material por metro quadrado nos pisos que também servem como laje para andares inferiores, pois,
pode sobrecarregar a estrutura – veja no memorial o peso máximo permitido por metro quadrado, considerando que estes limites devem ser
respeitados desde a estocagem até a aplicação da carga definitiva do sistema escolhido como acabamento.
Não há garantia para piso sem revestimento.
Playground
Descrição
São locais geralmente abertos, com brinquedos para a utilização de crianças sob a supervisão de adultos. Existem algumas regras de segurança a
serem observadas, especialmente quando os aparelhos usados pelas crianças oferecem risco de queda. Por isso, a escolha dos brinquedos deve
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ser sempre criteriosa, considerando as normas técnicas vigentes com especial cuidado para os materiais aplicados e a toxidade dos mesmos.
Tipo de Uso
Serviços (recreação).
Não é permitido adicionar outros brinquedos na área de playground além dos que foram entregues pela construtora. Em caso de
troca/substituição/reparo, é necessária a reposição de acordo com as características originais, conforme normas técnicas e de segurança;
Fazer limpeza frequente, observando presença de cacos de vidro ou outros resíduos ou substâncias contaminantes;
Antes do início das atividades, o condomínio ou o responsável pela área de lazer deverá estabelecer um sistema adequado de gestão de
segurança da área de lazer do playground. O responsável deverá registrar todas as medidas relativas a gestão de segurança da área de lazer. Os
registros deverão estar disponíveis para todos os usuários, inclusive os projetos, memoriais descritivos, check-list de inspeção e orientações de
manutenção;
Respeite a sinalização (conforme instrução do fabricante) para uso dos brinquedos sob determinadas condições climáticas;
Manter as placas do playground sempre em bom estado, alertando os condôminos quanto às regras de uso dos brinquedos e outras informações;
Não permitir que animais circulem sobre as camadas de amortecimento ou nos brinquedos;
Cada brinquedo deverá ser utilizado pela criança de acordo com a faixa etária estabelecida em placas indicativas no local, conforme manual do
fabricante;
Não utilizar os equipamentos fora das especificações do fabricante.
Se não forem respeitadas as Condições e Cuidados de Uso, se não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual (ver
5674.
Ralos e caixas sifonadas
Descrição
Os ralos e as caixas sifonadas possuem a função de conectar os ramais de descarga (águas servidas) aos ramais de esgoto ou de drenagem, ou
ainda no caso dos ralos, para coleta de águas de pisos.
O ralo pode ser definido como a saída da água das pias, de um cômodo (banheiro, cozinha etc.), ou de uma área externa (quintal etc.). Em geral
os ralos são extremidades de canos conectados à rede de esgotos ou de drenagem. Essas extremidades em geral também se apresentam
protegidas por tampas permeáveis (proteção, na forma grade, de orifícios ou frestas), impedindo a entrada de detritos que as entupam.
Todos os ralos possuem grelhas de proteção para evitar que detritos maiores caiam em seu interior, ocasionando entupimento;
Ralos sifonados e sifões têm “fecho hidráulico”, que consiste numa pequena cortina de água, que evita o retorno do mau cheiro.
Tipo de Uso
Os ralos e as caixas sifonadas são utilizados em áreas de serviços, banheiros, terraços e outros pontos onde a água precisa ser escoada.
Não jogue resíduos sólidos ou quaisquer objetos nos ralos e bacias sanitárias, que possam causar entupimento, tais como: absorventes
higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, fio dental, preservativos, etc.;
Nunca jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios, leve a gordura para um posto de reciclagem e o resíduo sólido deve ser
embalado e enviado para o aterro sanitário;
Não deixe de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba da pia de cozinha;
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Banheiros, cozinhas e áreas de serviço sem utilização por longos períodos, podem ocasionar mau cheiro, por causa da ausência de água nos
ralos e sifões. Para eliminar esse problema, jogar dois copos de água pelo ralo, para que o fecho hídrico volte a ser preenchido e volte a funcionar;
Em caso de entupimento de canalização, chame um técnico. Evite a introdução de objetos rígidos para tentar o desentupimento;
Na limpeza de ralos, sifões, engates e prumadas de esgoto, não usar ácidos ou produtos cáusticos, água quente ou produtos que produzam alta
temperatura, hastes ou arames não apropriados, porque podem danificar as peças de PVC.
Manter os ralos sempre limpos nas áreas descobertas;
Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e ralos, tais como absorventes higiênicos, folhas de papel,
cotonetes, cabelos etc.;
Objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações que prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;
Se for constatada a falta de limpeza provocando o acúmulo de resíduos nos mesmos;
5674.
Rebaixamento de teto em gesso (quando houver)
Descrição
Sistema de revestimento do teto, de função estética, instalados abaixo da laje através da fixação de placas e/ou painéis de gesso, servindo para
ocultar tubulações, peças estruturais etc.
Tipo de Uso
Revestimento de teto da parte interna das edificações, podendo ser utilizado para encobrir tubulações do pavimento imediatamente acima.
Não jogar água diretamente no forro do gesso para que não ocorra a sua deterioração. Em caso de necessidade de limpeza, verificar e seguir a
recomendação do tipo de acordo com a tinta utilizada;
Nos revestimentos e acabamentos em que se utiliza gesso, evitar qualquer tipo de impacto direto para, evitar que se quebrem, furem ou trinquem;
Não é permitida a colocação de ganchos ou suportes para pendurar vasos de plantas ou outros tipos de objetos. Pela sua composição, os forros
falsos não possuem resistência suficiente para esse tipo de sobrecarga;
A fixação de ventiladores e varais suspensos deverá ser feita diretamente na laje de concreto e não no rebaixo de gesso, sob o risco de colapso
do mesmo devido ao sobrepeso, podendo causar acidentes. Verificar em projeto se foi previsto reforço para a fixação dos mesmos;
Cuidado ao fixar luminárias, para não romper os arames que sustentam o forro na laje. Caso ocorra, recompor a fixação imediatamente;
Utilizar “spots” com peso até o limite especificado pelo fabricante;
A fixação dos “spots” deve ser feita com 40 cm de espaçamento entre eles e aplicados com buchas para “drywall”;
Manter os ambientes bem ventilados, evitando o aparecimento de bolor nos tetos. Combata o mofo com o uso de água sanitária dissolvida em
água (utilizar esponjas macias ou pano levemente umedecido, acompanhado de EPI);
Em caso de ter de refazer o rebaixo de gesso, deve-se ter cuidado com as instalações que passam dentro da laje. A fixação deve ser feita com
base nos projetos de instalações.
Incidência de cargas e impactos não previstos;
Abertura de vãos não previstos no projeto original;
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Caso ocorra aplicação de abrasivos;
Se for constatada a ocorrência de pancadas;
Se for feita qualquer mudança na sua fixação, na modificação de seu acabamento, que altere suas características originais;
Ocorrência de incêndio;
5674.
Rebaixamento de teto em PVC (quando houver)
Descrição
Placas ou frisos de PVC instalados abaixo da laje com a finalidade de permitir o acabamento do teto, ocultando principalmente elementos de
instalação das redes de eletricidade, água, esgoto e ar-condicionado. O PVC é inócuo, durável, não propagador de chama, isolador térmico,
elétrico e acústico, resistente a ataque químico e bacteriológico, resistente a intempéries e corrosão, além de ser extremamente leve. Os forros
são normalmente compostos por um fixador (que se prende ao teto), um porta-painel e um painel.
Tipo de Uso
Revestimento de teto da parte interna das edificações e externa de coberturas, podendo ser utilizado com função estética e isolamento
térmico/acústicos, dependendo de suas características para encobrir tubulações do pavimento imediatamente acima.
Para limpeza: utilizar somente pano macio, água e detergente doméstico neutro;
Em caso de necessidade de correção de problemas nas redes ocultadas, retirar o forro, iniciando pela última lâmina que está somente encaixada;
Não forçar o forro, para evitar danos ao mesmo;
É necessário ter cuidado com a instalação de luminárias, pois os forros podem sofrer deformações ou manchas, devido ao excesso de calor e
peso. Sempre verificar se a luminária está adequada ao tipo de rebaixamento antes de cortar o forro para fazer a instalação (principalmente a
altura da luminária);
Não fixar diretamente no forro de PVC equipamentos de som, luminárias, lustres, componentes de ar-condicionado e outros materiais pesados;
Não pintar ou utilizar produtos químicos, principalmente solventes.
Incidência de cargas e impactos não previstos;
Abertura de vãos não previstos no projeto original;
Caso ocorra aplicação de abrasivos;
Se for constatada a ocorrência de pancadas;
Se for feita qualquer mudança na sua fixação, na modificação de seu acabamento, que altere suas características originais;
Ocorrência de incêndio;
Aquecimento por luminárias ou outros equipamentos;
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Rejuntes
Descrição
Tratamento dado às juntas de assentamento dos materiais cerâmicos e pedras naturais para garantir a estanqueidade e o acabamento final dos
revestimentos de pisos e paredes, dificultando a penetração de água.
Os rejuntes também têm a função de absorver pequenas deformações, por isso, existe um tipo específico de rejuntamento para cada local e tipo
de revestimento. São utilizados no preenchimento das juntas de revestimentos cerâmicos em pisos e paredes, tanto interna quanto externamente.
Também são utilizados em pedras naturais, pastilhas de porcelana, pastilhas de vidro e no acabamento entre louças e revestimento.
Tipo de Uso
Cobrimento das juntas de assentamento de materiais cerâmicos e pedras naturais.
Na limpeza, não utilizar detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, cloro líquido ou ácido muriático, escovas, palhas, esponjas de aço e
produtos concentrados de amoníaco, que atacam não só o rejunte, mas também o esmalte das peças cerâmicas.
A limpeza e a lavagem dos rejuntes poderão ser feitas com sabão em pó neutro, utilizando pano úmido ou esponjas com cerdas macias;
Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar fungos ou bolor no rejunte;
Evitar bater com peças pontiagudas, que podem causar lascamento nas placas e descolamento do rejunte;
Não utilizar máquina de alta pressão para limpeza da edificação;
Quanto maior for a junta, maiores serão as tensões;
Quanto maiores forem as tensões, mais flexível deve ser a argamassa de rejuntamento;
Quanto mais fina for a junta, maior deve ser a aderência da argamassa de rejuntamento.
5674.
Revestimento de paredes e tetos em argamassa ou gesso
Descrição
São revestimentos utilizados para regularizar a superfície dos elementos de vedação e estruturais, servindo de base para receber outros
acabamentos ou pintura, auxiliando também na proteção contra a ação direta de agentes agressivos.
Tipo de Uso
Revestimento de fachada, paredes e tetos.
Para melhor fixação de objetos nas paredes e tetos, utilizar parafusos com buchas apropriadas. Não utilizar pregos para não danificar o
acabamento;
Evitar o choque causado por batida de portas;
Não lavar as paredes e tetos com água e produtos abrasivos;
Manter os ambientes bem ventilados, evitando o aparecimento de bolor nos tetos de banheiros e cozinhas;
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Poderá ocorrer o surgimento de mofo nas paredes, principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas, etc.), combata o mofo com
o uso de detergente, formol ou água sanitária dissolvida em água (utilizar esponja ou pano levemente umedecido).
Quebras ou trincas por impacto;
Uso de pregos na fixação de quadros ou outros materiais;
Contato contínuo das paredes e tetos com água ou vapor;
Ambiente com falta de ventilação;
Ambiente com excesso de umidade por mau uso;
5674.
Revestimentos para pisos e paredes internos e externos
Cerâmicas, porcelanatos, pastilhas em geral, ecogranito, etc.
Descrição
Cerâmicas, porcelanatos, pastilhas em geral e ecogranito, são utilizados em revestimentos de paredes internas, fachadas e pisos. Além de serem
elementos decorativos, protegem os ambientes e aumentam seu desempenho contra umidade e infiltração de água, facilitando a limpeza e
tornando o ambiente mais higiênico. O revestimento cerâmico sozinho não garante a estanqueidade da superfície. É necessário que também os
rejuntes sejam estanques, portanto, cuidado com excesso de água nas áreas molhadas e molháveis.
Ecogranito é um revestimento com aparência real de granito. Ele consiste em uma massa a base de resina acrílica aplicável diretamente na
superfície, resistente ao intemperismo e aderente em madeira, metal, vidro, isopor, reboco, plástico e que pode ser aplicado em superfícies ovais e
disformes. Quando aplicado em ambientes externos, com o passar do tempo pode ocorrer leve desbotamento em função da natureza dos
pigmentos utilizados.
Tipo de Uso
Revestimento, fachadas, pisos e paredes internos e externos.
Limpeza do ecogranito: o produto aplicado e curado pode ser limpo com água sob leve pressão, pano úmido e sabão neutro.
O ecogranito possui características semelhantes à massa corrida, não sendo projetado para receber impactos (colisões, pancadas, etc.) e cargas
(não é permitido subir ou colocar peso sobre ele).
Incidência de necessidade de reparos, os pontos corrigidos podem apresentar leve diferença de tonalidade, que com o passar do tempo tendem a
diminuir. Este fato ocorre principalmente em regiões com incidência de intempéries ambientais mais agressivas.
Na limpeza dos revestimentos, não utilizar detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, cloro líquido ou ácido muriático bem como escovas,
palhas, esponjas de aço e produtos concentrados de amoníaco que atacam não só o rejunte, mas também o esmalte das peças cerâmicas;
Nunca tentar remover mancha com produtos genéricos de limpeza ou com soluções caseiras. Sempre que houver algum problema, procurar
consultar empresas especializadas, pois muitas vezes a aplicação de produtos inadequados em manchas poderá, além de danificar as peças,
tornar as manchas permanentes;
A limpeza e a lavagem dos rejuntes poderão ser feitas com sabão em pó neutro, utilizando pano úmido ou esponjas com cerdas macias;
Na área da cozinha limpar com produto desengordurante regularmente, mas não utilize removedores do tipo "limpa forno";
Na limpeza, tomar cuidado com encontro de paredes e tetos em gesso;
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Não utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de difícil acesso, devendo ser utilizada escova apropriada;
Não raspar com espátulas metálicas, utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
Evitar bater com peças pontiagudas nos revestimentos, pois podem causar lascamento nas placas e descolamento do rejunte;
Quando necessária a recolocação de peças, atentar para o uso correto do tipo de argamassa colante e rejunte conforme especificado, bem como
para a preservação da integridade da impermeabilização, quando existente;
Não utilizar na lavagem, bomba de pressurização de água (máquina de alta pressão), vassouras de piaçava ou escovas com cerdas duras, pois
podem danificar o rejuntamento;
Não jogue baldes de água diretamente sobre o piso de salas, quartos e varandas. Tenha o hábito de passar pano úmido regularmente, para a
realização das limpezas, pois estas áreas não são impermeabilizadas e jogar água diretamente, pode ocasionar infiltrações;
Evitar deixar cair sobre a superfície graxa, óleo, massa de vidro, tinta e etc. Caso aconteça, o local deve ser limpo o mais breve possível, com um
pano absorvente ou papel toalha;
Para a fixação de objetos, equipamentos e/ou móveis, as perfurações nas paredes das áreas molhadas (banhos, cozinhas, lavanderias) devem ser
feitas, sempre que possível, nos rejuntamentos, utilizando parafusos com buchas especiais e evitando impacto nos revestimentos que possam
causar fissuras. Neste caso, é imprescindível que o furo seja tratado com mastique (selante elástico) para garantir a estanqueidade do sistema;
Não colocar vasos de planta diretamente sobre o revestimento, pois podem causar manchas;
Nunca furar o piso em áreas molhadas e molháveis (aquelas sujeitas a serem molhadas mesmo que eventualmente) para não comprometer a
impermeabilização;
Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar fungo ou bolor no rejunte. No caso de exaustão
mecânica, mantê-la ligada enquanto o ambiente estiver em uso;
Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis, equipamentos, materiais pesados, etc. Não arrastá-los sobre o piso sem proteção, para evitar
riscos, desgastes e/ou lascamentos;
Sempre que possível, utilizar capachos ou tapetes nas entradas, para evitar o volume de partículas que podem arranhar a superfície do piso, em
especial os pisos polidos;
Evitar contato do revestimento com material ferruginoso oxidável;
Proteger com feltros ou carpetes os pés dos móveis e máquinas;
Antes de perfurar qualquer peça deve-se consultar os projetos de instalações para evitar perfurações em tubulações e camadas
impermeabilizadas;
Para limpeza das áreas impermeabilizadas, como área externa de Cobertura e a área do box do banheiro, retirar os excessos evitando a formação
poças e lâminas d’água;
Na instalação de telas de proteção, grades ou equipamentos, não danificar o revestimento e também tratar os furos com silicone ou mastique para
evitar a infiltração de água.
Aplicação de produtos abrasivos e alcalinos, ou ainda se for realizada lavagem do revestimento com água em alta pressão;
5674.
Sistema de análise de vídeo (quando houver)
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Descrição
O sistema de análise de vídeo consiste em um software de análise inteligente. A adoção dessa tecnologia demanda câmeras com atributos
técnicos que as diferencia das usadas em uma instalação de CFTV tradicional. Seu funcionamento apropriado depende de particularidades como
campo de visão, posição e quantidade de câmeras existentes.
Com o sistema de análise de vídeo é possível monitorar locais específicos com identificação de pessoas em locais proibidos ou em circunstância
suspeita. O sistema detecta e registra automaticamente pessoas. Por exemplo: se alguém pular o muro, é enviando alerta na guarita.
O software é utilizado em sistemas de CFTV (com Câmeras perimetrais), e potencializa a capacidade de monitoramento de áreas pré-
determinadas, pois, cada câmera de vídeo possui inteligência que permite entender o que está em visualização, assim, na detecção de possíveis
ameaças, elas ativam alerta que contribui para a ampliação dos níveis de segurança.
Conforme as configurações predeterminadas no sistema, as gravações ocorrem de modo organizado. O sistema também emite sinais
(mensagens) de alerta, que aparecem para orientar o operador quanto a situações de segurança, ou mesmo para ajustes de configurações.
O sistema de análise de vídeo usa o computador para identificar automaticamente ocorrências pré-determinadas. Por exemplo: determinam-se
linhas virtuais de monitoramento de perímetros sobre muros específicos. Caso a câmera detecte alguém ultrapassando esta linha, um alarme é
disparado. Se determinado individuo estiver circulando em uma área somente de passagem, o comportamento é detectado e o alerta é enviado
para o operador do sistema.
IMPORTANTE: para saber se há sistema de análise de vídeo em seu residencial, consulte o “Memorial do Cliente e da Área Comum”.
Tipo de Uso
Proteção das áreas externas de condomínios.
O sistema será parametrizado para acionar usuários pré-cadastrados, normalmente o porteiro, o síndico e os subsíndicos. Se o condomínio optar
pela contratação de uma central de monitoramento, o sistema poderá ser configurado para comunicar diretamente com essa central.
Fonte: imagem adaptada para o manual MRV.
O sistema de inteligência avisará apenas os usuários previamente nele cadastrados, normalmente o porteiro, síndico e subsíndicos, para
receberem alertas em caso de ocorrência de eventos suspeitos.
O condomínio deve usar o sistema nas configurações entregues. Em caso de necessidade de ajustes, deve-se buscar pela empresa responsável
em solução de segurança.
Em casos de necessidade de manutenção no sistema, o condomínio deverá acionar a empresa responsável pela solução de segurança.
O condomínio deve sempre atender a legislação vigente com relação ao uso e a conservação de imagens captadas pelo sistema.
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Manual e pelo fabricante/fornecedor (ver capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem
registradas conforme determinação da ABNT NBR 5674.
Sistema Fotovoltaico - Fonte de energia alternativa (quando houver)
As fontes de energia alternativas são aquelas de origens renováveis, pois são naturalmente reabastecidas pelo meio ambiente e possuem baixa
probabilidade de esgotamento.
Elas são importantes porque são consideradas limpas, com baixo ou nenhum índice de geração de poluentes, não sendo, deste modo, agressivas
para com o meio ambiente.
Confira no memorial deste manual e nos projetos se seu empreendimento possui fonte de energia alternativa do tipo fotovoltaica, bem como
ela funciona (se para somente área comum, e ou, para áreas comuns e imóveis). Estas informações são muito importantes para as manutenções
preventivas futuras.
É obrigatório e de grande importância manter contrato com empresa especializada para garantir a correta manutenção e operação de
todo sistema fotovoltaico e seus componentes.
Descrição - Sistema Fotovoltaico
Por ser uma fonte de energia natural e limpa, a energia solar possui potencial importância econômica, ecológica e social.
O calor produzido pelo Sol (raios solares) é uma fonte enorme de energia. Entre as tecnologias desenvolvidas para captá-las e gerar
eletricidade e calor estão às células solares dos painéis fotovoltaicos (FV).
A captação da radiação solar é feita por meio de placas coletoras, estrategicamente posicionadas para a geração de energia elétrica.
O sistema possui uma central geradora de energia elétrica com potência especifica instalada (exemplo: 50kwp), utilizando como fonte de
geração a energia solar, a qual está conectada a uma rede de baixa tensão interligada à rede da concessionária (Exemplo: trifásica em
220V).
O desempenho projetado, no sistema para geração de energia, pode variar todo mês, pois ele depende das condições climáticas
(incidência de sol, sombreamento, dias chuvosos, inverno ou verão, etc.). Exemplo: no inverno ou períodos chuvosos há menor produção
de energia devido a pouca incidência de raios solares nas placas.
O sombreamento nas placas faz reduzir consideravelmente a geração de energia. Exemplo: em um lote vago vizinho, pode ser construído
um imóvel mais alto (em qualquer período de tempo futuro) e provocar sombreamento das placas, que vai reduzir consideravelmente a
captação e geração de energia.
O condomínio e as unidades habitacionais não estão dispensados de pagar as taxas mínimas para as concessionárias: quando medidor
for monofásico - taxa mínima equivalente ao consumo de 30 kWh/mês; Bifásico = 50 kWh/mês e trifásico = 100kwh/mês.
Em alguns estados não há descontos de impostos (PIS, Confins e ICMS) para a geração de energia. Logo, consome uma energia mais
cara que a gerada.
A produção de energia nas placas é em corrente continua (CC). Os inversores transformam esta energia em corrente alternada (CA), que
é a que consumimos nos nossos residenciais e lares. Toda energia produzida e não consumida (excedente) é enviada para rede da
concessionaria. Assim, a energia gerada e não consumida ao longo do dia, é disponibilizada para a rede da empresa concessionária, que
a cada mês, realiza a leitura de entrada e saída (com medidor bidirecional), quando é calculado o valor débito/crédito para o condomínio e
ou imóveis.
NOTA: Ressaltamos que no caso de apagões na rede de sua concessionária, e mesmo que o empreendimento esteja produzindo energia neste
momento, por questões de segurança o seu sistema também será automaticamente desligado e, portanto, sofrerá o corte de energia. O sistema
voltará automaticamente a produzir energia tão logo a concessionária retorne o fornecimento de energia. Este desligamento é necessário para
garantir a segurança dos operadores das empresas concessionárias.
Por questões de segurança o sistema fotovoltaico é composto, entre outros, por proteção contra curto-circuito, DPS (dispositivos de proteção
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contra surtos), e diodo de by-pass.
Proteção contra curto-circuito: o sistema de geração distribuída possui dispositivo de proteção contra sobrecorrentes, que possui a finalidade de
limitar e interromper o fornecimento de energia, bem como proporcionar proteção à rede da Concessionária de Energia contra eventuais defeitos.
O Disjuntor termomagnético curva C, é um elemento que será responsável pela proteção de curto circuito e sobrecargas que por ventura venham
a ocorrer.
O circuito de corrente contínua (instalado sobre o telhado) é constituído basicamente por:
Fonte: imagem ilustrativa, elaborada para o manual MRV
(01) Células e Módulo Fotovoltaico: são dispositivos que convertem a energia solar em energia elétrica. O agrupamento de determinada
quantidade de células, formam um painel (Módulo) fotovoltaico. A eletricidade gerada pelo módulo é em corrente contínua (CC) e não pode ser
conectada diretamente na rede elétrica, por isto, são necessários inversores para transformá-la em corrente alternada (CA).
(02) String de Células: o agrupamento de diversos Módulos Fotovoltaicos formam conjuntos chamados de Strings, que ligados entre si em série,
em paralelo, produzem uma corrente contínua mais alta para a entrada dos inversores.
(03) Diodo de by-pass: se uma parte de um módulo receber sombreamento (a exemplo de nuvens, árvores, antenas, prédios, etc.), o diodo de
by-pass contribui para evitar e ou minimizar a perda de produção de energia elétrica. Pois, onde ocorre sobra (mesmo que pequena) há bloqueio
de fluxo de corrente, ou seja, não haverá geração de energia no ponto sombreado. Por isto os módulos são divididos em várias seções, que
compreendem um grupo de células, e em cada seção é empregado um diodo de by-pass, que tem a função de excluir a seção do painel que está
sombreada, afetando assim, a geração de energia apenas de uma parte do painel. O by-pass também fará o bloqueio do fluxo reverso da corrente
que pode danificar o circuito interno do módulo.
Vantagens do Sistema Fotovoltaico
Diferenciação do produto
Maior valor agregado
Redução na conta de energia da área comum e ou apartamento e na taxa de condomínio
Moradia sustentável
Geração de energia sustentável, renovável e limpa, sem emissão de CO2 na atmosfera.
Diversificação da matriz energética brasileira
Redução de perdas por transmissão e distribuição
Estímulo da indústria brasileira de energia fotovoltaica
Tipo de uso – Sistema Fotovoltaico
As fontes de energia alternativa fotovoltaica podem ser usadas em casas, condomínios, habitações de interesse social e em indústrias para gerar
energia limpa, renovável e mais econômica.
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O uso de tecnologias para captação e geração destas fontes de energia renovável é realizado de modo estratégico conforme as características
ambientais de cada região. Isso se deve à relação custo-benefício proporcionada pelos potenciais identificados para o seu uso (Exemplo:
incidência solar).
Variações: (i) o sistema pode ser implantado só na área comum; (ii) só nos apartamentos; (iii) ou em ambos. Consulte os projetos e confira como
funciona em seu residencial.
Fonte: imagem meramente ilustrativa elaborada para o manual MRV
O acesso aos telhados é restrito a pessoas com treinamento e certificação mínima na NR 10 – Segurança em instalações e serviços em
eletricidade, e na NR 35 – Trabalho em altura.
Para qualquer tipo de intervenção nos telhados é obrigatório o uso de equipamentos de proteção individual (EPI), tais como: Capacete; Óculos de
proteção; Luvas; Protetor solar; Botina de segurança (sem biqueira de metal); Joelheiras (instalações em telhado); Cinto de segurança (instalações
em telhado) com uso de linha de vida para evitar acidentes.
Os espaços entre os módulos servem como caminho para realização de manutenções nas células fotovoltaicas, nas calhas, rufos, SPDA, e
demais sistemas que compõem o telhado, ou que sobre ele estejam instalados.
Espaços entre as placas e corredores para circulação nos telhados
Fonte: imagem de obra MRV.
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Os locais seguros para pisar são sempre sobre os caibros e terças, que podem ser identificados pelos pontos de fixação dos parafusos nas
telhas. Para maior segurança recomenda-se a distribuição dos pesos com o uso de tábuas, cuidadosamente posicionadas por profissionais, com
muita atenção para não atingir as placas (módulos) fotovoltaicas.
É essencial ter cuidado quanto ao peso suportado pelas telhas. O telhado foi dimensionado para suportar carga concentrada de até 120 kg,
apoiada sobre tábuas. Não ultrapasse este limite.
Em telhados que possuem módulos fotovoltaicos instalados, qualquer tipo de intervenção deverá ser realizada com o acompanhamento de
empresa especializada “contratada” pelo condomínio. Recomendamos que seja, preferencialmente, a mesma empresa instaladora do sistema, ou
por empresa por ela indicada. Finalizadas as intervenções, a empresa “contratada” deverá emitir parecer (imagens e dados) atestando que o
sistema se encontra em pleno e correto funcionamento.
Situações de risco em relação aos inversores
Apenas eletricistas qualificados, que tenham pleno conhecimento do sistema fotovoltaico, de seus inversores e de todo regulamento de segurança,
estão habilitados para sua operação e manutenção. Os operadores devem estar cientes de que os inversores se tratam de dispositivos de alta
tensão. Ou seja, há perigo de choque elétrico e alta tensão;
Não é permitido tocar nos inversores em funcionamento, pois pode resultar em acidentes (Exemplo de queimaduras graves);
Para evitar risco de choque elétrico durante a manutenção, certifique-se de que foram tomados todos os cuidados e providencias inerentes aos
processos de segurança;
Não é permitido tocar na superfície do inversor enquanto o alojamento estiver molhado, pois há risco de choque elétrico;
Não é permitido ficar perto do inversor, em situações meteorológicas severas, incluindo tempestade, etc.;
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Antes de abrir a carcaça, o inversor deve ser desconectado dos módulos; deve-se esperar pelo menos cinco minutos para que os componentes
eletrônicos de armazenamento de energia estejam totalmente descarregados depois de desligar da fonte de alimentação.
ATENÇÃO!
A instalação, serviço, reciclagem e eliminação dos inversores devem ser realizadas por pessoal qualificado, e em conformidade com as normas e
regulamentos nacionais e locais.
Todas as ações não autorizadas, incluindo a modificação da funcionalidade do produto de qualquer forma pode causar perigo letal para o
operador, para terceiros, para o condomínio e para a sua propriedade.
O inversor fotovoltaico ficará quente durante a operação. Por favor, não tocar o dissipador de calor ou superfície periférica durante ou logo após a
operação.
Nunca modificar ou manipular o conversor ou outros componentes do sistema. Quando necessário, sempre busque por mão de obra
especializada.
Para a prevenção de radiação, não fique mais perto do que 20 centímetros ao inversor, por qualquer período de tempo.
Fonte: imagens de inversores, componentes elétricos e prumadas em obra MRV.
AVISO IMPORTANTE: O inversor fotovoltaico é projetado para fornecer energia diretamente para a rede de energia de utilidade pública; não ligue
a saída do inversor para qualquer equipamento de rede privada. O inversor só deve ser operado com gerador fotovoltaico. Não conecte o inversor
para qualquer outra fonte de energia.
Durante o dia SEMPRE há risco de choque elétrico ao manusear as conexões elétricas dos módulos, mesmo que estejam desligados, pois as
placas estão energizadas pela radiação solar;
O sistema de energia fotovoltaica possui chave seccionadora de corrente contínua (CC) e disjuntores de corrente alternada (CA). São
dispositivos de proteção usados para acionar (ligar) ou interromper (desligar) os circuitos elétricos.
É essencial desligar o disjuntor CA, o inversor e a chave seccionadora CC antes de abrir um Circuito de Corrente Contínua;
Ao desconectar módulos, strings, caixas de DPS CC, cabos CC na entrada dos inversores SEMPRE usar um alicate amperímetro CC e verificar se
não há corrente;
Para proteção do eletricista e integridade do material contra arco elétrico, recomenda-se que: após o sistema desligado, caso algum ponto do
circuito CC esteja com corrente, espere o sol se pôr para realizar a desconexão.
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Fonte: fornecedor MRV
IMPORTANTE: A empresa especializada, contratada para as manutenções do sistema fotovoltaico deverá ser informada com antecedência,
sempre que algum tipo de serviço for realizado nos telhados. Esta empresa poderá indicar o desligamento do sistema para garantir maior
segurança daqueles que necessitarem realizar qualquer tipo de intervenção, onde as placas estão instaladas.
Para sua segurança e dos demais condôminos, bem como para a preservação do sistema fotovoltaico, todo e qualquer tipo de intervenção, seja
para manutenção preventiva, ou instalação de sistemas, componentes, elementos e equipamentos, (como por exemplo, antenas, SPDA, etc.), que
estiverem ou que venham a ser instalados nas lajes só podem ser realizados por empresas especializadas, preferencialmente ao fim do dia ou no
início da manhã, quando há pouca ou nenhuma incidência de radiação solar nas placas, sempre contando com todos os recursos de segurança
(EPI) necessários para evitar acidentes.
Inspeção Visual recomendada para Placas (Módulos) Fotovoltaicas
Para detectar eventuais defeitos visuais no módulo (placa) fotovoltaico, inspecione cada módulo sob uma iluminação não inferior a 1000 lux
verificando as seguintes condições:
Superfícies externas rachadas, não em linha reta ou desalinhadas;
Células quebradas;
Interconexões com defeito ou articulações;
Células se tocando entre si ou tocando a moldura;
Falha nos materiais adesivos;
Bolhas ou delaminações formando um caminho contínuo entre uma célula e a borda do módulo;
Superfícies plásticas mal produzidas;
Terminações defeituosas ou partes elétricas expostas;
Quaisquer outras condições que podem afetar o desempenho;
Tomar nota e/ou fotografar a natureza e a posição de qualquer trinca, bolha ou delaminação, etc. que podem piorar ou afetar negativamente o
desempenho do módulo nos testes subsequentes.
IMPORTANTE: Além das manutenções preventivas mínimas também é preciso seguir todas as recomendações do fabricante.
Existem algumas boas práticas que ajudam na detecção de falhas. Para isto, é essencial ter em mãos os projetos elétricos e estruturais do sistema
fotovoltaico, projeto elétrico da edificação, além dos manuais de instalação e configuração dos inversores. Entre as boas práticas estão:
Realizar anotações e registros fotográficos durante as inspeções e soluções;
Efetuar inspeções semestralmente ou quando detectada falha no supervisório;
Jamais realizar inspeções em situação de garoa ou chuva;
Sempre usar equipamentos de segurança;
Limpar os módulos em períodos de pouca ou nenhuma radiação solar (início da manhã ou final do dia);
Veja a seguir alguns procedimentos e orientações de operação e manutenção:
Recomendação Procedimentos e Pontos a serem verificados
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Integridade dos módulos fotovoltaicos;
Integridade do cabeamento dos módulos fotovoltaicos;
Integridade e funcionamento dos inversores;
Realizar inspeções visuais em todo sistema para identificar possíveis
Integridade dos sensores ambientais da estação meteorológica;
falhas;
Integridade da célula de referência, sensores de temperatura e
anemômetro dos sistemas FV;
Integridade das conexões, cabos, eletrocalhas, sealtubos, e QDI.
Criar uma tabela com o valor de torque e tipo de ponteira adequada;

Verificar torque dos parafusos para garantir que a fixação mecânica e Utilizar o torquímetro mais adequado a cada ponto avaliado;
elétrica dos circuitos; Principais pontos a serem verificados: parafusos dos disjuntores,
Evitar pontos quentes nos circuitos causados por mau contato entre os inversores e string boxes e clamps de módulos (mecânico).
componentes; Durante a verificação do torque é necessário avaliar a integridade dos
conectores, cabos, parafusos e borneias.
Com o sistema desligado: Limpar o sistema de ventilação, o inversor,

Limpar os inversores e quadros elétricos
quadro elétrico e local de instalação;
Usar água com baixa pressão para não danificar a camada hidrofóbica
no vidro;
Utilizar somente pano macio para limpeza. Caso haja dificuldades de
remoção na sujeira impregnada, pode ser utilizado um detergente
neutro, não- abrasivo suave, não cáustico com uma mistura final de
solução de detergente e água fresca entre 6,5 <pH <8,5 a 25 ° C.
Não escovar ou limpar a parte de trás dos módulos para evitar o
Limpar os Módulos Fotovoltaicos
estresse acidental dos cabos ou caixa de junção.
A água deve ser livre de óleo flutuante ou outros líquidos imiscíveis,
detritos flutuantes, turbidez excessiva e odores desagradáveis.
Não aplicar água com 20°C de diferença de temperatura da superfície
do módulo;
Não pulverizar água pressurizada diretamente nas interfaces fechadas
de módulo (caixa de junção, conectores, etc.).
Substituir módulos FV com avarias sempre com o sistema desligado;

Com o alicate verificar se não há corrente na string e abri-la;
Substituir Módulos comprometidos; Cuidar para não pisar nos módulos. Caso o módulo a ser substituído
esteja em difícil acesso, retirar os módulos existentes até ele, substituí-
lo e reinstalar os demais módulos.
Procedimento para verificar tensão e polaridade: Desligar o sistema FV;

Com o alicate amperímetro, verificar se não há corrente na string e abri-
Medir tensões e checar a polaridade de cada string de um inversor; la;
verificar se estão corretamente instaladas e funcionando de acordo com Multímetro em tensão CC verificar a tensão e polaridade;
as especificações de projeto. Verificar a temperatura dos módulos com um termômetro.
Realizar procedimento antes e depois da substituição de: DPS atuado, Realizar as medições em períodos de céu limpo e com a temperatura
módulos fotovoltaicos avariados ou inversores com defeito. dos módulos constante (para assegurar que a variação da irradiância e
a influência da temperatura não afetem de forma significativa a coleta
das medições).
Uso de megômetro para leitura e aferição do fluxo de corrente, tensão e

testes de resistência de isolação.
Valores abaixo de 1M: inspecionar a integridade dos módulos e
Conferir a resistência de isolação;
cabeamento CC;
Valores 1M à 3 1M: repetir o teste com os módulos molhados (chuva
leve ou garoa).
Sacar os fusíveis e realizar o teste de continuidade elétrica com um

multímetro;
Avaliar da integridade dos fusíveis e DPS DPS: Verificar se o display está vermelho; Remover o cartucho e
substituí-lo por um sobressalente; Caso o display de algum DPS esteja
vermelho, verificar todos os DPS do sistema FV.
Verificações padrão: Tensão CA; Verificar se o inversor está com as

configurações locais de rede; Configurar o sistema de comunicação
Diagnosticar problemas com inversores (supervisório); Verificar se o inversor obedece as condições de anti-
ilhamento e tempo de religação; Startup do inversor e inicialização da
geração do sistema FV.
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As condições necessárias para realização dos procedimentos de
inspeção termográfica são:
Realizar inspeção termográfica para detectar variações anormais de O sistema deve estar operando normalmente (conectado à rede elétrica
temperatura que podem indicar problemas tais como: Mau e injetando energia);
funcionamento dos módulos; Módulos avariados ou desconectados; A irradiação no plano do sistema deve ser superior a 600 W/m²;
Rupturas em células ou no vidro do módulo; Falha no diodo de by-pass; Preferencialmente devem ser realizadas em dias ensolarados e com
Resistência elevada em pontos de solda; Mau funcionamento, falhas ou poucas nuvens;
má conexão de componentes da string box e quadro CA. Dentre estes Evitar a realização de testes com velocidade do vento acima de 20 km/h
componentes pode-se citar: Disjuntores; DPS; Barramentos; Bases e (aproximadamente 6m/s) ou condições de umidade relativa do ar acima
fusíveis; Condutores em geral; Conexões; Sistema de comunicação. de 90%;
Não realizar inspeções sob chuva, garoa ou neblina. Após a estiagem,
esperar no mínimo 1h para iniciar o trabalho.
Fonte: quadro adaptado do fornecedor Alsol Energia, 2017.
O quadro a seguir busca auxiliar na compreensão de resultados de uma inspeção termográfica.
Características
Padrão Descrição Erro Possível causa Providência
Elétricas
Um módulo está mais M ó d u l o f u n c i o n a Checar as ligações

Módulo não está ligado
quente normalmente elétricas das strings
Diodo de by-pass com Perda de potência na

Uma fileira de células
defeito; Curto circuito string, diminuição da Substituir o módulo
está mais quente
interno. tensão circuito aberto.
Várias células Potência do módulo

d i s t r i b u í d a s Diodos com defeito, quase nula, tensão de
Curto circuito módulo Substituir o módulo
aleatoriamente estão conexão incorreta. circuito aberto diminui
mais quentes consideravelmente
Não necessariamente
Uma célula está mais Sombreamento, célula Avaliar a necessidade
há diminuição de
quente quebrada. de substituir o módulo
potência
Diminuição da
Parte de uma célula Impacto mecânico Avaliar a necessidade
Célula quebrada potência, diminuição
está mais quente externo de substituir o módulo
da tensão e “fill factor”.
O quadro a seguir destaca os principais problemas e suas prováveis causas
Problemas Causas:
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• Crimpagem mal feita dos conectores MC4;
• Ligações erradas entre os módulos;
Diferença de tensão acentuada entre strings.
• Uma string não está fisicamente junta sendo necessário realizar um
"jumper".
• Cabos ausência de tensão nas entradas do inversor;

• Má conexão dos cabos CA dentro do inversor;
• Má conexão dos cabos CA que sai do inversor e vai para o disjuntor; e
Inversor não liga ou funcionamento intermitente
má conexão do circuito FV no quadro elétrico da edificação.
• Falha de isolação;
• DPS queimado.
• Verificar se o inversor está ligado e parametrizado corretamente e se

há tensão no ponto de conexão do inversor com a rede elétrica;
• Verificar o aperto dos cabos CA nos quadros elétricos;
• Verificar se os DPS CC e CA estão queimados (tarjeta vermelha no
display);
Inversor não liga ou funcionamento intermitente • Verificar as tensões das strings; e realizar o teste de isolação nas
strings;
• Verificar se todos os pontos de conexão entre módulos devidamente
conectados e conforme o projeto;
• Realizar teste de continuidade entre as partes de cada circuito CA
(inversor, disjuntor, quadro elétrico).
• O teste de continuidade elétrica detecta em que ponto está a falha.

Cabos CA na saída do inversor • Cabo mal descascado;
• Ponto de contato elétrico no inversor pegando na isolação do cabo;
• Conexões mal apertadas;

Problemas no quadro CA
• Entrada de animais nos quadros CA;
Se não forem seguidas as recomendações do fabricante e do projetista;
Se não forem respeitadas as condições, cuidados de uso, e não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual, pelo
instalador e ou pelo fabricante (ver capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas
conforme determinação da ABNT NBR 5674.
IMPORTANTE: É imprescindível seguir as recomendações deste manual, as recomendações do fabricante e também todas as normas técnicas
pertinentes para o correto e adequado funcionamento do produto. Não seguir as indicações previstas neste manual, afeta negativamente a
funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’ responsáveis por providenciar as inspeções e manutenções, bem como o
correto registro de suas execuções, conforme determinado na Norma Técnica NBR 5674.
O fornecedor e a construtora não serão responsáveis por perdas e danos decorrentes do descumprimento dos alertas e orientações prescritos
neste manual, e, por consequência, não haverá concessão de garantias sobre o produto, quando detectada a inobservância de tais orientações.
Sistemas de aquecimento de água - Aquecedores solar, elétrico e a gás (quando houver)
Descrição
O sistema de aquecimento de água funciona através da energia solar ou elétrica e/ou a gás. A água proveniente deste sistema é distribuída,
através de tubos apropriados para trabalhar com água quente com isolamento térmico para redução das perdas de calor e proteção contra
intempéries.
Os Componentes do sistema de aquecimento são: tanques de armazenamento, boiler, bombas, quadro elétrico de comando, tubulações, registros,
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válvulas, isolamento térmico, coletores solar (quando solar), aquecedores a gás, termostatos, sensores, controles, entre outros.
IMPORTANTE: verifique no memorial descritivo deste manual (especificações) e nos projetos de seu residencial se ele possui previsão de
aquecimento do chuveiro por energia solar. Em caso positivo, é obrigatório entrar em contato com a MRV para definição da posição na laje da
cobertura em que poderão ser apoiados os boilers (reservatórios de água quente).
“Caso o proprietário escolha comprar um aquecedor com exaustão forçada, este (o proprietário) deverá se responsabilizar pela
adequação do aparelho conforme especificado na etiqueta do aquecedor”.
Ao comprar seu aquecedor certifique-se de que ele não possua temperaturas maiores que 50 C°, pois acima desta temperatura haverá risco de
danos nas instalações hidráulicas – sempre adquira equipamentos com empresas idôneas e especializadas.
Tipo de uso
Instalações prediais residenciais, industriais, comerciais etc.
Nunca ligue o aquecedor vazio à rede elétrica. Para verificar se está vazio ou não, abra as torneiras de água quente;
Feche a torneira para se ensaboar;
Limite seu tempo debaixo da água quente;
Não instalar chuveiros ou qualquer outro equipamento solar, elétrico ou a gás em desacordo com as instalações elétricas e hidráulicas e
que não estejam previstos em projeto;
Para sua segurança só instale equipamentos com auxilio de empresa e profissional especializado;
O aquecedor de passagem, adquirido pelo proprietário, deve ter sua instalação executada obrigatoriamente por empresa especializada;
Instale o aquecedor perto dos pontos de consumo e isole adequadamente as canalizações de água quente;
O acesso e intervenções no sistema só deverão ser liberados a pessoas habilitadas;
Sempre siga as orientações do fabricante nas instalações e manutenções dos equipamentos;
Não alterar a vazão, estipulada em projeto, dos equipamentos atendidos por este sistema;
Compre sempre equipamento certificado. Observe a etiqueta de classificação de eficiência do INMETRO;
Dê preferência aos aquecedores equipados com controle de temperatura.
Verificar funcionamento geral do quadro de comando;
Recomenda-se a implantação de um registro específico para anotação das intervenções de manutenção, ajuste e alteração do sistema;
Se não forem seguidas as recomendações do fabricante e do projetista;
Se não forem respeitadas as condições, cuidados de uso, e não forem feitas as manutenções mínimas recomendadas neste Manual e ou pelo
fabricante/instalador (ver capítulo e tabela de manutenções preventivas), e se as evidências de sua realização não forem registradas conforme
determinação da ABNT NBR 5674.
IMPORTANTE: É imprescindível seguir as recomendações deste manual, as recomendações do fabricante/instalador e também todas as normas
técnicas pertinentes para o correto e adequado funcionamento do produto. Não seguir as indicações previstas neste manual, afeta negativamente
o funcionamento das partes que compõem a edificação e prejudica a funcionalidade do sistema como um todo, sendo o ‘proprietário/síndico’
responsáveis por providenciar as inspeções e manutenções, bem como o correto registro de suas execuções, conforme determinado na Norma
Técnica NBR 5674:2012.
Tomada USB (quando houver)
Descrição
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É importante destacar que as Tomada USB são para equipamentos com baixa capacidade de carga.
Importante: Confira no memorial deste manual, e respectivos projetos, se seu imóvel possui tomada do tipo USB instalada. No memorial deste
manual, você também poderá identificar a potência, tensão e ampere desta(s) tomada(s).
Incialmente, as especificações previstas para as tomadas USB são: potência de 5w com tensão de 5 volts e corrente de 0,5 ampere. Contudo
enfatizamos a importância de conferir tais especificações nos respectivos projetos.
Fonte: obra MRV.
Tipo de Uso
As tomadas de parede USB servem para carregar celulares. Devido à baixa potência elas NÃO são recomendadas para carregar outros
dispositivos e equipamentos.
Não borrifar ou jogar qualquer tipo de líquido diretamente sobre as tomadas;
Limpe os espelhos das tomadas com um pano macio, levemente umedecido em água com detergente neutro. Em seguida, passe um pano macio
e seco para remover toda e qualquer umidade;
Quando for pintar as paredes, proteja as tomadas com plástico e fita adesiva, para inibir acúmulo de resíduos;
Não perfure paredes nos alinhamentos verticais das tomadas, para evitar acidentes com os fios elétricos;
Não tentar carregar aparelhos, dispositivos e equipamentos incompatíveis com a capacidade disponível nas tomadas USB de seu imóvel (veja as
especificações da tomada no memorial disponível neste manual);
Todo serviço elétrico deve ser realizado por profissionais habilitados;
Quando se ausentar, não deixe equipamentos ligados nas tomadas USB;
É proibido efetuar rasgos nas paredes para colocação de novos pontos de tomadas USB. Use canaletas para esta finalidade e sempre verifique a
capacidade prevista no projeto elétrico para estas novas inclusões, com atenção especial para o tipo de uso a que elas se destinam – o serviço
deverá sempre ser realizado por profissionais habilitados e com certificação em segurança;
ABNT NBR 5674.
Vedação vertical em drywall (quando houver)
Descrição
É um sistema utilizado na construção de paredes e forros. Assemelha-se a uma parede de alvenaria. É composto por chapas de gesso
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(“sanduíche” de cartão com gesso), parafusadas em perfis de aço galvanizado, com alta resistência mecânica e acústica;
A “parede seca” ou gesso acartonado, conhecida também como drywall, é composta por uma estrutura rígida e formada por perfis de aço
galvanizado - onde são parafusadas as chapas de gesso, compostas por um miolo do mesmo ‘material e aditivo’ envolto por papel cartão especial.
No seu interior passam as instalações;
A parede de drywall que necessitar de um conforto acústico superior deve ter em seu interior preenchido por painéis de lã mineral ou material com
a mesma capacidade de insulamento;
O conjunto é especificado por técnicos/projetos e, para cada caso, é especificado um conjunto diferente, levando em consideração, a altura da
parede, se estará sob ação de umidade, se o ambiente requer um isolamento térmico ou acústico especial e outros fatores. Visando atender as
diversas aplicações, existem chapas de gesso acartonado com espessuras diferentes e, com diferentes composições identificadas geralmente
pela cor;
Os perfis internos também devem atender as especificações conforme as solicitações de projeto com espessuras diferentes e, podem ser
colocados mais ou menos próximos para dar mais resistência à alvenaria final e também podem ser duplos para vencer vãos maiores na altura;
Além de ser um serviço feito a seco, reduz muito a geração de resíduo na obra trazendo um ganho ambiental muito grande. Por isso, vem sendo
bastante utilizado, sem nenhum tipo de perda de desempenho em relação a alvenaria convencional de bloco cerâmico ou concreto. Muito pelo
contrário, além das vantagens ambientais já citadas, oferece uma enorme facilidade na execução das instalações, permite fácil modificação/
mudança de layout, reduz o peso próprio do edifício, entre outros benefícios.
Verifique nas especificações (memorial) e nos projetos se existem paredes executadas, no processo construtivo denominado “drywall”, onde são
utilizadas placas de gesso acartonado estruturados com perfis e guias metálicas. Unicamente nestas paredes é possível a realização de
intervenções de reformas, desde que observadas às normas técnicas de reforma, segurança e manutenção, e ainda que se tomem os devidos
cuidados com as instalações elétricas e hidráulicas que possam estar embutidas nas mesmas. Alertamos ainda para o fato de que qualquer
alteração necessita de previa autorização da construtora, e que mesmo com as autorizações as modificações, acarretam a perda de garantia do
sistema modificado.
Tipo de uso
Fazem a divisão dos ambientes do imóvel, inclusive banheiro, através de um sistema rápido, permite ao usuário flexibilidade para alterações de
layout e contribui no isolamento térmico e acústico.
Não submeter a parede a choques/impactos de intensidade não prevista na estrutura;
Não fixar ganchos para redes. Sempre verificar em projeto se existe previsão para a fixação deste item, e a localização prevista para sua correta
instalação;
recomendados adequados, sempre considerando a capacidade de carga admissível do elemento e o peso do que vai ser fixado. Não efetue
perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição de luz (QDL) e nos alinhamentos verticais de interruptores e tomadas, para evitar
acidentes com os fios elétricos. Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e detalhamento do seu imóvel, evitando deste modo a perfuração
de tubulações de água, energia elétrica ou gás nelas embutidas e certifique-se de que no local escolhido não existam vergas e contravergas;
Proibido terminantemente fazer qualquer intervenção na estrutura, sob pena de colocar em risco a integridade do edifício;
vedação;
Deverá ser verificada a integridade das paredes conforme recomendado pelas normas pertinentes e com a periodicidade indicada pelo plano de
manutenções preventivas deste manual, reconstituindo onde for necessário (seja através de correções ou repintura), evitando assim o
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envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e eventuais fissuras que possam causar infiltrações;
Toda vez que for realizada uma repintura após a entrega da edificação, deverá ser feito um tratamento das fissuras evitando assim futuras
infiltrações de água;
Em paredes de drywall, pequenos reparos na superfície podem ser feitos com massa para tratamento de juntas ou com massa corrida;
de banheiro);
Em paredes de drywall, locais onde não foram utilizadas placas de gesso tipo RU (cor verde - resistente a umidade) não devem ter contato com
umidade: Não se pode lavar o ambiente;
As paredes em drywall não devem ser lavadas. Jatos de água, eventualmente utilizados em paredes de alvenaria, podem causar danos a
paredes drywall. Da mesma forma, não se deve utilizar equipamento de limpeza à base de jato de vapor;
ATENÇÃO: as informações e cuidados de uso a seguir são exclusivas para paredes em para drywall.
A fixação de quadros, espelhos, prateleiras, armários, suportes para TV e micro-ondas, ganchos ou armadores para redes e outros objetos em
paredes drywall obedece a regras diferentes das recomendadas para paredes de alvenaria. Para executar essas tarefas é necessário utilizar
buchas específicas, conhecidas no mercado como:
“Buchas para Ocos”: que funciona aproximadamente como um guarda-chuva que é introduzido fechado na cavidade e aberto em seu interior.
Também é preciso respeitar os limites de carga de cada bucha e o distanciamento entre estas nas paredes.
Quando se trata de cargas mais pesadas, as paredes devem receber reforços internos, normalmente de madeira tratada ou chapas de aço, que
distribuem os esforços mecânicos e facilitam a fixação (verifique nos projetos).
Com reforços internos, paredes drywall suportam cargas, tais como: armários de cozinha repletos de pratos, copos e outros utensílios, suportes
para TV ou micro-ondas e outras cargas com peso equivalente podem ser fixadas normalmente em paredes drywall. Os cuidados fundamentais
para que essa fixação não cause problemas são instalar no interior da parede um reforço interno, que pode ser de madeira tratada ou chapa de
aço galvanizado, e utilizar, nas distâncias recomendadas, buchas específicas para drywall.
Se a parede onde você quer instalar algum armário ou objeto pesado não tiver reforços, a sua instalação é simples. Basta contratar
profissional/empresa especializada para fazer, após calcular e definir qual reforço e posição serão mais indicados para o seu caso. O trabalho é
limpo sem grandes transtornos. É feito com o auxílio de um serrote de ponta, uma abertura em uma das faces da parede, na altura em que se
deseja fixar a carga, de modo a expor dois perfis estruturais vizinhos. Esses perfis, que são de aço galvanizado, são instalados à distância de 600
mm ou 60 cm um do outro em paredes com pé direito de até 2,60 m. Em seguida, o reforço de madeira ou metal é fixado por meio de parafusos
nos dois perfis. Finalmente, fecha-se a abertura, utilizando- se o mesmo pedaço de chapa que foi recortado, e faz-se o tratamento de juntas. É
altamente recomendado que esse serviço seja executado por um profissional habilitado, que faça parte da rede de instaladores ou montadores
treinados e credenciados pelas empresas fabricantes de chapas para drywall.
Para a fixação da carga, devem ser usadas buchas para drywall, que entram fechadas na cavidade feita com a furadeira e se abrem no interior, à
medida que o parafuso é rosqueado, ajustando-se firmemente à chapa para drywall e ao reforço interno. Com isso, a carga será distribuída entre
os dois perfis, os quais, por sua vez, estão apoiados no piso.
abertura de vãos não previstos no projeto original, etc. Ou seja, se forem alterados total ou parcialmente quaisquer paredes (elemento estrutural)
com relação ao projeto original, e quaisquer outras ações danosas que venham a afetar a integridade, vindo a interferir nas cargas (o que pode
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incrementar o aparecimento de trincas) das estruturas, pois poderá abalar a solidez e segurança da edificação;
capacitada), além das outras manutenções nas paredes previstas neste manual;
oculto);
Vidros
Descrição
Os vidros são substâncias obtidas através do resfriamento de uma massa em fusão. Suas principais qualidades são a transparência e a dureza.
São aplicados na construção civil, principalmente nos sistemas de vedação vertical, como parte das esquadrias, mas também podem ser aplicados
em coberturas e até mesmo em pisos. Os principais tipos são planos, recozidos (comuns), lisos, tipo fantasia, laminados, temperados e aramados.
Tipo de Uso
De uso ‘Interno e Externo’, os vidros são utilizados basicamente em vãos de esquadrias (janelas e portas de correr). Tem como finalidade a
proteção dos ambientes das intempéries, permitindo a passagem de luz. Não são porosos nem absorventes. São ótimos isoladores, possuem
baixo índice de dilatação e condutividade térmica.
Tipos de Vidros
Verifique nas especificações, o(s) tipo(s) de vidro(s) usado(s) em seu imóvel, para a substituição conforme as características originais,
preservando assim os níveis mínimos adequados de isolamento acústico e resistência mecânica.
Vidro Temperado
O temperado é um vidro plano (liso) que recebe um tratamento térmico (é aquecido e resfriado rapidamente) que o torna mais rígido e mais
resistente à quebra. Em caso de quebra, produzem pontas e bordas menos cortantes, fragmentando-se em pequenos pedaços arredondados.
Aplicação: portas e fechamentos sem caixilhos, boxes, portões etc.
Todo beneficiamento deve ser feito antes da têmpera, ou seja, furos, polimento (lapidação) e cortes não poderão ser feitos após o processo.
Fonte da Imagem: Sinduscon-ES
Vidro Blindado (quando houver)
Vidros blindados, ou vidros à prova de bala, são compostos por material transparente e extremamente resistente, especialmente quando
atingindo por balas de armas de fogo. Entretanto, como qualquer outro tipo de material, não é totalmente impenetrável. Geralmente, o vidro
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blindado possui uma combinação de dois ou mais tipos de vidros, um duro e outro macio.
A combinação de camadas tem entre seus objetivos, o de fazer com que ele flexione ao invés de se estilhaçar. Os vidros blindados são
transparentes, permitindo boa visualização através dos mesmos.
Fonte: imagem meramente ilustrativa, elaborada para o manual MRV.
IMPORTANTE: para saber se houve instalação vidro do tipo blindado na guarita de seu residencial, consulte o “Memorial da Área Comum” e
respectivos projetos.
Cabe destacar que a blindagem dos vidros contribui parcialmente para a segurança na guarita, porém, é de grande importância que a equipe de
portaria seja exaustivamente treinada e capacitada para atuar em situações de risco, sendo o Síndico, juntamente com a equipe administrativa do
condomínio, os responsáveis por estas providências.
Vidro Aramado
Considerado um vidro de segurança, o aramado é um impresso translúcido que possui uma rede metálica de malha quadriculada incorporada à
massa do vidro.
Fonte: imagem adaptada do Sinduscon-ES
Não abrir janelas ou portas empurrando o vidro. Utilizar puxadores e fechos;
Promover o uso adequado e evitar esforços desnecessários;
Os vidros possuem espessura compatível com a resistência para o seu uso normal. Por essa razão, deve-se evitar qualquer tipo de batida ou
pancada na sua superfície ou nos caixilhos;
Evitar o contato do vidro com outros vidros, com metais, pedras e concreto. Não escorar objetos ou colocar ventosas para pendurar objetos;
Evitar interpor objetos ou móveis na trajetória de rotação dos vidros das janelas e portas;
Evitar a proximidade de fontes de calor elevado;
Caso algum vidro necessite ser trocado, faça a substituição por vidros de mesma característica (espessura, cor, tamanho, etc.). No caso de quebra
ou trinca, trocar imediatamente a peça para evitar acidentes;
Nunca remova as borrachas ou massas de vedação dos vidros das esquadrias.
Para limpeza, use apenas álcool, água e sabão neutro ou produtos destinados a esse fim. Não utilizar materiais abrasivos, como palha de aço ou
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escovas de cerdas duras, pois os mesmos podem danificar o próprio vidro ou a esquadria que o suporta;
Deve-se ter cuidado no momento de limpeza para não danificar as esquadrias de alumínio;
Não deixar infiltrar água na caixa de molas das portas de vidro temperado. No caso de limpeza dos pisos, proteger as caixas para que não haja
infiltrações;
Em Vidros Blindados - limpe apenas com sabão neutro a 5%, e um pano macio. Remova o sabão com um pano úmido e conclua a limpeza com
pano macio e seco. Nunca utilize produtos químicos, corrosivos, ásperos, etc.
Em Vidros Blindados – quando apresentarem manchas de gordura ou cola, use álcool comum – em gel – para a remoção. Após a aplicação,
remova os resíduos cuidadosamente com água limpa.
Em Vidros Blindados – Não usar objetos cortantes ou perfurantes para limpar os cantos dos vidros. Use pincel macio, umedecido em solução de
água e detergente neutro a 5%.
Se não forem utilizados para a finalidade estipulada;
Se forem realizadas mudanças que alterem as características originais; Aplicação de película que aumente a absorção de calor;
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FUNCIONAMENTO DO IMÓVEL
Nosso manual é elaborado atendendo os requisitos das normas NBR 14037 – Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e
manutenção das edificações, NBR 5674 – Manutenção de edificações, e NBR 15575 – Edificações habitacionais – Desempenho, que orientam os
usuários dos imóveis e áreas comuns dos empreendimentos sobre a correta utilização, cuidados necessários para garantir a preservação e o
desempenho da edificação, alcance da vida útil, prazos de garantias, principais fornecedores, dentre outras informações que possam auxiliar no
dia a dia do consumidor final.
Sempre que possível, o empreendimento é implantado em posição favorável a incidência solar, com intuito de proporcionar melhor conforto
térmico aos imóveis.
Informamos que não existem riscos de morte, dependência química ou psíquica, riscos à integridade física, saúde e segurança pública, alimentar
ou nutricional dos usuários de imóveis e áreas comuns construídos pela MRV, desde que seguidas todas as orientações existentes neste manual,
como por exemplo, instalações de gás, remoções de paredes nas edificações construídas com alvenaria estrutural, dentre outros cuidados.
Adicionalmente informamos que a MRV não investe em companhias que produzam ou comercializam produtos com estes riscos associados.
Navegue pelo nosso manual e conheça as sugestões para o bom funcionamento e desempenho do seu imóvel, para você se sentir seguro e ainda
economizar: racionamento de água, gás e energia, reforma, segurança patrimonial, coleta seletiva e muito mais para você viver bem na sua casa e
no seu condomínio.
Administração do Condomínio
Para a utilização do Condomínio, de maneira saudável e sem maiores transtornos, é importante que você observe as disposições da Convenção
de Condomínio, do Regimento Interno, e das leis vigentes.
Convenção do Condomínio e Regimento Interno
A Convenção de Condomínio consiste em um conjunto de normas e regras que regem o funcionamento e a convivência no Residencial. Sua
composição e forma de imposição estão previstos no Código Civil e na Lei de incorporação.
Nos termos do Código Civil de 2002, a Convenção de Condomínio deverá, entre outras disposições, determinar:
a) a discriminação e individualização das unidades de propriedade exclusiva, extremadas uma das outras e das partes comuns;
b) a determinação da fração ideal atribuída a cada unidade, relativamente ao terreno e partes comuns;
c) o fim a que as unidades se destinam;
d) a quota proporcional e o modo de pagamento das contribuições dos condôminos para atender às despesas ordinárias e extraordinárias do
Condomínio;
e) a sua forma de administração;
f) a competência das assembleias, forma de sua convocação e quórum exigido para as deliberações;
g) as sanções a que estão sujeitos os condôminos, ou possuidores;
h) o regimento interno;
i) o quórum para os diversos tipos de votações;
O Regimento Interno, por sua vez, consiste em um conjunto de normas que regulam e disciplinam a conduta interna dos condôminos e todos
aqueles que fazem parte do Condomínio.
Assembleias
As assembleias são reuniões, nas quais se reúnem os condôminos (inquilinos, proprietários e procuradores), com o objetivo de discutir e tomar
decisões de interesse comum do Condomínio. Para cada tipo de deliberação, corresponde quórum específico, de acordo com a legislação e
Convenção de Condomínio.
Importante salientar que a Construtora figurará como condômina, enquanto possuir unidades não comercializadas no empreendimento. Desse
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modo deverá ser regularmente convocada para as assembleias a serem realizadas.
Quadro – Tipos de Assembleias por finalidade e quórum correlacionado.
Tipos de Assembleia Principais Finalidades Nº Mínimo presentes Nº de Votos
Aprovação das Contas; Eleição do

½ + 1 dos legalmente
Ordinária Síndico; Previsão Orçamentária Qualquer número
representados
Anual, etc.
Aprovação e ou Alteração da
Extraordinária 2/3 da fração ideal 2/3 da fração ideal*
Convenção, Obras Voluptuárias
Extraordinária Alteração do Regulamento Interno 2/3 da fração ideal 2/3 da fração ideal*
Pintura, Automação dos Portões, ½ + 1 dos legalmente

Extraordinária Qualquer número
Compra de Interfones, etc. representados
Alienação, Concessão, Alteração

Especial d o D e s t i n o , M o d i f i c a ç ã o d e 100% da fração ideal 100% da fração ideal*
Fachada
½ + 1 da fração ideal*.
Exemplo: em um condomínio de
Especial Reconstrução, obras úteis ½ + 1 da fração ideal 300 imóveis, 151 proprietários
precisam votar a favor e assinar
por sua unidade habitacional.
Nota: * Fração ideal é a parte indivisível e indeterminável das áreas comuns e de terreno, correspondente à unidade autônoma de cada
condômino. Exemplo: no quadro, 100% da fração ideal é o mesmo que todos proprietários de todos os imóveis do Empreendimento.
Segundo o Artigo 24º, Capitulo VII da Lei 4591, “Haverá, anualmente, uma assembleia geral ordinária dos condôminos, convocada pelo Síndico na
forma prevista na Convenção, à qual compete, além das demais matérias inscritas na ordem do dia, aprovar, por maioria dos presentes, as verbas
para as despesas de condomínio, compreendendo as de conservação da edificação ou conjunto de edificações, manutenção de seus serviços e
correlatas”.
Definição e composição de taxas ordinárias e extraordinárias
As despesas do Condomínio se classificam em despesas ordinárias e extraordinárias:
- As despesas ordinárias estão relacionadas aos gastos para a manutenção dos serviços comuns e pagamento das despesas administrativas, que
mantém as coisas comuns em condições de habitabilidade e seguridade.
- As despesas extraordinárias, por sua vez, são aquelas originadas das inovações, benfeitorias ou reparações necessárias, úteis ou voluptuárias,
realizadas em proveito da edificação.
O Código Civil de 2002 não define tais conceitos. Entretanto, a lei do inquilinato contém um rol, não taxativo, que pode facilitar a identificação da
natureza da despesa cobrada. Vejamos:
Despesas ordinárias (art. 23, XII, §1º da Lei 8.245/91)
Salários, encargos trabalhistas, contribuições previdenciárias e sociais dos empregados do condomínio;
• Consumo de água e esgoto, gás, luz e força das áreas de uso comum;
• Limpeza, conservação e pintura das instalações e dependências de uso comum;
• Manutenção e conservação das instalações e equipamentos hidráulicos, elétricos, mecânicos e de segurança de uso comum;
• Manutenção e conservação das instalações e equipamentos de uso comum, destinados à prática de esportes e lazer;
• Manutenção e conservação de elevadores, porteiro eletrônico e antenas coletivas;
• Pequenos reparos nas dependências e instalações elétricas e hidráulicas de uso comum;
• Rateios de saldo devedor;
• Reposição do fundo de reserva, total ou parcialmente, utilizado no custeio ou complementação das despesas referidas nas alíneas
anteriores.
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Despesas extraordinárias (Artigo 22, X, Lei 8.245/91):
Obras de reforma ou acréscimo que interessem à estrutura integral do imóvel;
• Pintura das fachadas, empenas, poços de aeração e iluminação, bem como as esquadrias externas;
• Obras destinadas a repor as condições de habitabilidade do edifício;
• Indenizações trabalhistas pela dispensa de empregados;
• Instalação de equipamentos de segurança e de incêndio, de telefonia, de intercomunicação, de esporte e lazer;
• Despesas de decoração e paisagismo de uso comum; e
• Constituição do fundo de reserva.
Com essas informações, fica bem mais fácil para o Síndico e Condôminos a identificação efetiva das taxas ordinárias e extraordinárias!
Atribuições legais do Síndico
Segundo o Código Civil de 2002, o Síndico será eleito em assembleia para administração do condomínio, competindo ao mesmo:
Convocar a assembleia dos condôminos;
• Representar, ativa e passivamente, o condomínio, praticando, em juízo ou fora dele, os atos necessários à defesa dos interesses
comuns;
• Dar imediato conhecimento à assembleia da existência de procedimento judicial ou administrativo, de interesse do condomínio;
• Cumprir e fazer cumprir a convenção, o regimento interno e as determinações da assembleia;
• Diligenciar a conservação e a guarda das partes comuns e zelar pela prestação dos serviços que interessem aos possuidores;
• Elaborar o orçamento da receita e da despesa relativa a cada ano;
• Cobrar dos condôminos as suas contribuições, bem como impor e cobrar as multas devidas;
• Prestar contas à assembleia, anualmente e quando exigidas; e
• Realizar o seguro da edificação.
IMPORTANTE: Além das atribuições estabelecidas no Código Civil, Leis trabalhistas, Leis do Inquilinato, o Síndico também deverá observar os
preceitos das normas técnicas e para a NR18 – De segurança.
Para o bom funcionamento do condomínio e do seu imóvel, é obrigatório atender aos requisitos da norma técnica 5674, com elaboração e
implantação do Programa de Gestão das Manutenções Preventivas, estabelecendo controle e registro comprovatório de todas as atividades de
manutenção. A falta de evidências/comprovações válidas (conforme disposições da NBR 5674) da realização das manutenções preventivas
implica na perda das garantias. A ausência da realização das manutenções preventivas, ou mesmo a sua realização de modo inapropriado (por
exemplo, por pessoas inabilitadas, ou mesmo com uso de materiais e equipamentos inadequados) afeta diretamente o funcionamento dos
sistemas e compromete o alcance da Vida Útil de Projeto do empreendimento e de seu imóvel.
A legalização documental também reflete no bom funcionamento do condomínio. Por isto, o Síndico deverá estar atento às datas de renovações
de seguros e do alvará do corpo de bombeiros, atuar na emissão de CNPJ, registros de Atas, regularização das atualizações cadastrais na
Receita Federal, nas Prefeituras e nas concessionárias concessoras de serviços públicos e privados.
Recomendamos que o Condomínio busque por assessoria especializada para manter em dia sua situação documental, cadastral,
contábil e fiscal em dia. Abaixo veja, por exemplo, como o condomínio deve atuar na situação do ITPU.
Em relação ao IPTU - Imposto Predial e Territorial Urbano - é importante saber que inicialmente a Prefeitura emitirá a Guia de IPTU única, da
Matricula Mãe do terreno, e enviará para o endereço do Residencial (terreno). Esta Guia estará no nome da Construtora ou Incorporadora. Para
atualização da titularidade com individualização do imposto, o Síndico deverá seguir o procedimento abaixo:
O Síndico, ao receber este documento, deve enviá-lo para o Núcleo de Condomínio e IPTU da MRV Engenharia através do e-mail condominio-
iptu-bh@mrv.com.br. A Construtora vai pagar esta guia e proceder com a divisão proporcional do valor da mesma, conforme fração ideal de cada
unidade habitacional, respeitando a cláusula 6.2 do contrato de compra e venda, e emitirá um boleto para cada cliente efetuar o respectivo
pagamento do valor auferido para sua unidade. Esta divisão é chamada de rateio. O rateio leva em conta a data de emissão do habite-se ou
entrega das chaves, o que ocorrer primeiro (item 6.2 – “Contrato de Compra e Venda”). A MRV Engenharia é responsável pelo pagamento das
guias de unidade em estoque. Após o desmembramento da Matricula Mãe, cada cliente receberá a Guia de IPTU correspondente a sua unidade.
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Caso tenha dúvida se a Guia recebida é de cliente ou da Construtora, faça contato pelo e-mail do Núcleo de Condomínios e IPTU já indicado
acima.
Papel do Subsíndico
O cargo Subsíndico deve ser regulamentado pela Convenção do Condomínio. Nela é possível identificar como Subsíndico assume o lugar do
Síndico em ausências esporádicas ou no caso de renúncia ou morte. Há situações em que o Subsíndico assume de forma provisória as funções
do Síndico e compete a ele convocar uma assembleia para uma nova eleição.
Entre as atribuições do Subsíndico estão as de aprovar recursos para a realização do Programa de Manutenção Preventiva, e ainda
acompanhar a sua realização.
Conselho Fiscal
O novo Código Civil, artigo 1356, diz: “Poderá haver no condomínio um conselho fiscal, composto de três membros, eleitos pela assembleia, por
prazo não superior a dois anos, a qual compete dar parecer sobre as contas do Síndico”. A existência do conselho fiscal e suas atribuições
poderão estar descritas na convenção de condomínio.
Entre as atribuições do conselho fiscal estão as de conferir e auditar o emprego dos recursos para a realização do Programa de
Manutenção Preventiva, e ainda acompanhar a sua realização.
Papel dos Condôminos – moradores e proprietários
A convenção de condomínio e as leis 4591/64 e 10406/02 estabelecem alguns deveres para os condôminos, entre eles estão:
Realizar a manutenção em seu imóvel observando o estabelecido no Manual de Uso, Operação e Manutenção e as normas técnicas aplicáveis,
sob pena de perda de garantias;
• Contratar empresa ou profissional qualificado para execução dos serviços de manutenção preventiva e inspeções.
• Fazer cumprir e prover os recursos para o Programa de Manutenção Preventiva das Áreas Comuns.
• Cumprir o estabelecido pela Convenção do Condomínio e de seu Regulamento Interno;
• Solicitar o serviço de assistência técnica da construtora, desde que dentro dos prazos de garantia, e realizadas todas as manutenção e
inspeções previstas neste Manual, respeitados os prazos legais e contratuais para reclamação;
• Permitir o acesso do profissional credenciado/ funcionário da construtora e/ou incorporadora, para proceder à assistência técnica
necessária e a vistorias de avaliação para manutenção preventiva;
• Manter atualizado o Manual de Uso, Operação e Manutenção da sua unidade habitacional, quando da realização de modificações na
edificação;
• Registrar as manutenções e inspeções, constando sempre data, responsáveis e comprovantes, conforme estabelecidas as orientações
de manutenção preventiva deste Manual e nas normas técnicas vigentes (NBR 5674, etc.).
• No caso da revenda ou locação, o proprietário se obriga a transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção preventiva,
inspeções e garantia do imóvel ao novo condômino, entregando-lhe os documentos e manuais correspondentes;
Para manter a política da boa vizinhança é sempre importante que os condôminos respeitem os horários corretos, com vistas a minimizar os
incômodos causados por atividades ruidosas:
• As atividades sociais, tais como festas, não devem ultrapassar os horários porventura estabelecidos na convenção de condomínio;
• Aparelhos de som, instrumentos, etc. deverão ser utilizados com bom senso, de forma que não perturbem o descanso dos demais
moradores;
• Tenha cuidado com o volume da conversa para não incomodar a vizinhança;
• Evite circular dentro do imóvel calçando sapatos que provoquem barulho, tais como saltos ou similares;
• Móveis não devem ser arrastados em horário noturno;
• Cuidado ao jogar objetos no piso e paredes, como brinquedos, bolas, etc. que possam causar incomodo aos vizinhos, principalmente nos
horários noturnos.
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Aquisição e instalação de equipamentos
A instalação elétrica do condomínio é dividida em vários circuitos. Cada um tem limite de carga determinado em projeto, o que deverá ser
conhecido para a verificação de quais aparelhos eletrodomésticos, poderão ser neles ligados;
Os quadros de luz das dependências das áreas comuns são entregues com o diagrama dos disjuntores (verificar nos projetos a quais locais se
aplicam);
Antes de adquirir qualquer equipamento o Síndico deve verificar primeiramente a compatibilidade da sua tensão (voltagem) e potência, que deverá
ser no máximo igual, à tensão (voltagem) e potência dimensionada em projeto para cada circuito;
Na instalação de luminárias solicite ao profissional habilitado (eletricista com curso NR 10) que esteja atento ao total isolamento dos fios e às
normas pertinentes;
Para sua orientação, o consumo de energia de seus equipamentos é calculado da seguinte forma:
- Potência X quantidade de horas por mês = Consumo KW/h por mês.
Fique atento: o Síndico deve orientar os moradores e funcionários do condomínio, frequentemente, sobre a importância de não sobrecarregar a
rede elétrica com a ligação de diversos equipamentos em uma mesma tomada, e ainda da ligação de equipamentos compatíveis com a voltagem
das tomadas. Observar estas e outras orientações sobre sobrecarga elétrica, disponíveis neste capítulo e também nos capítulos de Uso e
Operação e Manutenção, podem evitar acidentes graves.
Ar Condicionado (quando houver previsão)
Cada residencial possui um sistema específico para a previsão de instalação do Ar Condicionado. Por isto é necessário verificar no memorial
disponível neste manual e nos projetos do seu residencial se há previsão para instalação de ar condicionado comum ou do tipo Split, se a
tubulação é sondada ou se já está cabeada, bem como as potências máximas de cargas para cada cômodo, entre outras importantes
especificações técnicas.
A contratação de empresa ou profissional especializado é essencial e obrigatória para esta instalação, pois, a inobservância das
recomendações pode trazer risco de vida, choque elétrico, danos aos sistemas de instalações elétricas, ao equipamento adquirido pelo proprietário
e até danos ao imóvel.
Os locais para a colocação dos equipamentos de ar condicionado de parede ou do tipo Split já estão preparados. Identifique estes locais nos
projetos. Jamais use locais não previstos e previamente preparados, pois, pode trazer riscos à estrutura do imóvel e aos moradores. Em caso de
dúvida entre em contato com a construtora através de seus canais de atendimento ao cliente.
Quando for constatado que existe a previsão para instalação de ar condicionado, o cliente deverá seguir algumas regras essenciais, destacadas
abaixo, de acordo com a situação encontrada em projeto:
1 - A tubulação para a passagem dos cabos de instalação do equipamento de ar condicionado poderá:
(a) Estar Sondada (tubulação seca) – Neste caso, o cliente deverá, obrigatoriamente, contratar empresa ou profissional especializado
para:
(i) Analisar e identificar no projeto, a potência máxima permitida para cada cômodo do imóvel em que se deseja instalar ar condicionado,
bem como, qual a carga máxima suportada pelo QDC, para que o proprietário possa comprar os equipamentos compatíveis com tais
potencias;
(ii) Com base no projeto elétrico, especificar o diâmetro (a bitola) dos cabos. Instalar todo cabeamento;
(iii) Analisar e identificar no projeto a capacidade do disjuntor para o circuito, e ainda, deverá fazer uma nova divisão de fases no QDC
(Quadro de Distribuição de Circuitos) do imóvel. Esta divisão tem como objetivo balancear as solicitações de carga realizada em cada
fase, ou seja, as cargas nas fases devem ser distribuídas de modo uniforme entre os circuitos para obter o maior equilíbrio possível.
(b) Estar Cabeada – com a fiação preparada. Neste caso, o cliente deverá contratar empresa ou profissional especializado para a
instalação do equipamento de ar condicionado:
(i) Analisar e identificar no memorial deste manual e no projeto elétrico, a potência máxima permitida para cada cômodo do imóvel, em
que se deseja instalar ar condicionado.
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Instalação de suportes para ar condicionado
Se houver a previsão de instalação do ar tipo Split o proprietário deve instalar o equipamento na fachada apoiado em suporte metálico. Para
regiões litorâneas recomenda-se o uso do suporte em alumínio.
Para colocação dos suportes de ar condicionado tipo Split, é necessário definir em assembléia a contratação de empresa capacitada para a
instalação dos suportes nas fachadas e do material e modelo a ser instalado. A definição de um modelo único de suporte e de empresa capacitada
garante ao condomínio que o aspecto visual da fachada não seja impactado pela diversidade de opções, e garante a segurança da instalação com
qualidade. O condomínio deve sempre contratar empresa especializada, com profissionais capacitados para realizar estas instalações.
O processo de fixação de suporte de ar condicionado nas fachadas dos empreendimentos, deve ser feito por meio de andaimes suspensos fixados
em contrapesos com cargas dimensionadas por profissional habilitado e com emissão de ART, atendendo dispostos das normas
regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho da portaria 3.214 de 1978, número 18 e 35.
A instalação dos aparelhos de ar condicionado, onde houver previsão conforme citado acima, devem ainda observar e atender a ABNT NBR
16280, ABNT NBR 5674, ABNT NBR 5410 (de instalações elétricas), e a convenção de condomínio.
Não é permitido colocar ar condicionado (de qualquer tipo) em imóveis onde não há instalações apropriadas previstas – estruturais e
elétricas. Reforçamos ainda que, o desrespeito a este alerta, pode acarretar riscos para a segurança dos moradores e dos imóveis.
A construtora não se responsabilizará por danos que venham a ser causados pela inobservância destas recomendações. Toda e qualquer
consequência gerada pelo desrespeito a estas recomendações, será de inteira responsabilidade do proprietário e/ou do condomínio, seja nas
esferas civis e criminais.
A construtora só concede garantias para o produto em seu estado original. Portando, o cliente deve estar ciente de que se, por sua livre
e espontânea vontade, decidir pela instalação do Ar condicionado, de qualquer tipo ou modelo, e havendo ainda as alterações na parte
elétrica, mesmo que necessárias e dentro das previsões aqui mencionadas, e ou mesmo, em qualquer outra parte do imóvel, as
garantias não são cobertas pela construtora.
As garantias dos equipamentos e dos serviços contratados pelo cliente serão concedidas pelas empresas que ele contratar.
Concessionárias de serviço público e privado
IMPORTANTE: antes de realizar a mudança para a sua nova residência é importante que o fornecimento de água, energia elétrica e gás estejam
disponíveis para o seu uso. Veja também as regras e orientações em relação a pedido de instalação de telefone e TV por assinatura. Destacamos
a seguir algumas modalidades possíveis de serviços disponíveis para condomínios. É muito importante que você busque nas especificações deste
manual em qual delas o seu imóvel se enquadra (faz parte).
Telefonia
- Se você já possui contrato de prestação de serviço telefônico e deseja transferir a sua linha para o novo endereço, basta fazer contato com a
empresa que lhe atende e conferir o procedimento para esta ação. Após ligar seu aparelho nos pontos de telefone de seu imóvel, faça testes para
conferir o funcionamento.
- Caso você ainda não possua uma operadora de telefonia fixa, basta buscar aquela que melhor atende as suas necessidades e solicitar a
instalação. Após o atendimento pela empresa que você contratou, faça os testes para conferir o funcionamento.
Internet
Empresas concessionárias de serviços de telecomunicações são habilitadas a prover serviços de internet, que podem ser instaladas através de
conexão dial-up, a banda larga (em cabos coaxiais, fibras ópticas ou cabos metálicos), Wi-Fi, satélites, etc.
O Síndico deve conferir, no memorial deste manual e nos projetos, se há tubulação seca e sondada disponível para o Condomínio, que viabiliza a
futura instalação de internet nas áreas de lazer e administração.
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Importante: fica a cargo do Condomínio (Síndico) providenciar a contratação da empresa provedora dos serviços de Internet, bem como tudo
mais se fizer necessário para prover às áreas de lazer e administração deste serviço.
TV por Assinatura
IMPORTANTE: seu condomínio possui tubulação que restringe a passagem de vários cabos, por isto, é necessário que todos os condôminos
decidam a(s) melhor(es) empresa(s) que venha(m) a atender ao maior número possível de moradores. Esta ação inibe a colocação de cabos
externos, que acabam por produzir aspecto ruim da imagem das fachadas, impactando negativamente no visual dos imóveis e em sua valorização.
As especificações de projeto apresentam as medidas da tubulação, que auxiliam na verificação da capacidade de cabos que a mesma comporta.
Normalmente esta capacidade é de no máximo dois tipos de cabos, conforme espessura.
- A contratação da empresa de fornecimento deste serviço é exclusiva dos clientes juntamente com o condomínio, que devem buscar no mercado
os pacotes de serviço que melhor atendam as necessidades dos moradores.
- O acompanhamento do Síndico no procedimento de instalação dos cabos é imprescindível, para evitar que ocorram danos nos telhados e lajes,
bem como instalações incorretas, com o uso de outros tipos de dutos para este finalidade. Esta falha pode acarretar danos a outras instalações,
ocasionado perda de garantias, além de prejuízos a outros moradores.
Medição Individualizada de Gás (quando houver)
Verifique em seu memorial descritivo deste manual, e nos projetos, se o seu residencial possui medidores individualizados por unidade
habitacional, disponíveis para a identificação e apuração do consumo periódico de gás.
Nunca instale seus equipamentos a gás por conta própria. Sempre busque por empresas e profissionais especializados. Consulte o tipo de gás
que é usado em seu condomínio – se Gás Natural (GN) ou Gás GLP (Gás Liquefeito de Petróleo), pois, conforme o tipo de gás é que você deverá
identificar o tipo ideal de mangueira a ser adquirida. Consulte mais detalhes no capítulo deste manual sobre Uso e Manutenção, na parte de
“Instalações de Gás”.
Serviço Público de Coleta de Lixo
A coleta de lixo ou resíduos nas cidades é um serviço público a cargo das prefeituras municipais ou de empresas especializadas contratadas para
essa finalidade.
Cabe ao Síndico orientar os moradores quanto a algumas regras de convivência e boas práticas sobre acondicionamento do lixo doméstico, bem
como sua forma de disposição para a coleta pública. Seguem algumas abaixo:
- Identifique junto à municipalidade os dias e horários previstos para as coletas do lixo em seu residencial. Depois, informe e oriente a todos os
moradores, com avisos em locais visíveis e de grande circulação e em assembleias, quanto aos melhores dias e horários para descer com o lixo,
evitando sobrecarga e acúmulos no “depósito” durante os dias em que não houver a coleta pelo serviço público;
- Oriente os funcionários do Condomínio sobre o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), tanto nos momentos da limpeza do “depósito”,
quanto no processo de disponibilização do lixo para coleta pública, reforçando os horários e dias corretos de seu recolhimento.
- Não permitir que o lixo embalado seja colocado nos corredores dos blocos, pois podem atrair insetos, ratos, podem causar mau cheiro, obstruir a
passagem nos corredores, e ainda impactar negativamente o visual dos imóveis;
- O lixo doméstico deve ser acondicionado em embalagens resistentes, evitando que o lixo se espalhe durante seu transporte, dentro do depósito
de lixo do Condomínio, e também dificultando a coleta do serviço público;
- Materiais cortantes, como latas e vidros, devem ser embalados primeiro em papel, e só depois devem ser colocados nas embalagens que
seguirão para o depósito de lixo do Condomínio;
- Identifique tudo que pode ser reciclado e separe do lixo comum. Incentive a coleta seletiva em seu Condomínio – veja um pouco mais sobre este
assunto neste manual no capítulo de coleta seletiva;
- Restos de reforma, móveis, produtos tóxicos e altamente inflamáveis não devem ser descartados junto ao lixo doméstico. Oriente os condôminos
a buscarem empresas especializadas no recolhimento e descarte destes materiais para sua correta eliminação (empresas de caçambas e de
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reciclagem).
- Os moradores não podem depositar o lixo nas calçadas e ruas próximas ao Condomínio. O lixo deve, obrigatoriamente, ser colocado nos
“depósitos de lixo” do condomínio;
- É dever do Síndico orientar os funcionários do Condomínio a não permitir que o lixo seja espalhado nas ruas e calçadas próximas ao condomínio.
O lixo deverá ser colocado a disposição da coleta pública nos dias e horários corretos.
Ligação de Energia Elétrica
- Seu imóvel possui toda instalação elétrica pronta, porém é necessário que você faça contato com a empresa fornecedora de energia elétrica para
que seja providenciada a ligação do relógio medidor de energia de sua residência. Deste modo, seu consumo será individual. Ou seja, você
receberá mensalmente a fatura da empresa de fornecimento de energia com os cálculos sobre os gastos do período em apuração.
- Recomendamos que este pedido de ligação seja realizado o quanto antes, pois as concessionárias de serviço de energia elétricas demandam
certo tempo para atender aos pedidos.
- Você localiza neste manual: nas especificações e nos projetos, as informações necessárias para repasse às concessionárias, tais como:
voltagem, amperagem do disjuntor, etc.
Tipos de Medição de Água e Esgoto
A forma de medição do consumo de água e esgoto pode variar conforme o tipo de projeto e também em decorrência das Leis regionais.
Abaixo destacamos alguns tipos mais comuns. Para saber qual tipo de medição de consumo existe em seu empreendimento, você deverá conferir
no memorial desde manual e também nos projetos.
Medidores e Contas Individuais (quando houver)
- Em alguns Residenciais pode ocorrer a individualização dos medidores de água em que cada morador recebe a sua conta. Para saber se esta
situação ocorre em seu Condomínio, basta conferir os projetos e o memorial/especificações, disponíveis neste manual.
- Quando o Residencial possui medidores de consumo de água individualizados, significa que a cada imóvel terá sua apuração mensal do valor
gasto no período. Nestes casos, o cliente deverá consultar se a fatura da companhia de fornecimento de água e esgoto está em seu nome, ou se
ainda permanece em nome da construtora. Estando em nome da construtora, o cliente deverá procurar a companhia de fornecimento de água de
sua região, através dos contatos disponibilizados neste manual, para receber as instruções sobre o procedimento de regularização da titularidade.
Esta atualização do cadastro deve ser feita obrigatoriamente dentro do prazo de 15 dias após o recebimento das chaves do imóvel ou da emissão
do habite-se, o que ocorrer primeiro.
- Para verificar o telefone das concessionárias de energia elétrica, água e esgoto da sua região, acesse a página que contém a tabela de
concessionárias, e também a lista dos principais fornecedores do seu empreendimento.
Medidor Geral com Aferição Individualizada (quando houver)
- Neste caso, os medidores do consumo de água são individuais para cada apartamento e para a área social comum. Porém caberá ao Síndico
pegar a leitura do medidor geral do empreendimento e ratear pelo consumo que ele identificar em cada relógio medidor individual.
Medidor Geral:
- Em alguns residenciais o relógio medidor do consumo de água é único. Em outros pode existir um medidor por bloco, ou por grupos de blocos.
Nestes casos, o Síndico recebe as contas da companhia de saneamento básico de água e esgoto e divide o valor do consumo do período entre os
moradores que são servidos por aqueles registros.
IMPORTANTE: confira no memorial, projetos e ou também com o Síndico a forma de medição de consumo de água e esgoto que se residencial
possui.
Modificações e Reformas
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Reformas
Caso sejam executadas reformas nas áreas comuns, é importante que se tome os seguintes cuidados:
Todo residencial foi construído a partir de projetos elaborados por empresas especializadas, obedecendo a Legislação Brasileira de Normas
Técnicas. A construtora e/ou incorporadora não assume responsabilidade sobre mudanças (reformas), e esses procedimentos acarretam perda da
garantia.
Alterações das características originais, como por exemplo, a realização de troca de pisos, pinturas, vidros, portas, entre outros, com uso de
especificações diferentes das previstas em projeto, podem afetar o desempenho estrutural e comprometer o correto funcionamento e durabilidade
dos sistemas do edifício, portanto só devem ser feitas sob a orientação de profissionais/ empresas especializados para tal fim, seguindo todas as
determinações da norma de reformas NBR 16280:2014 “Reforma em edificações — Sistema de gestão de reformas — Requisitos”, das demais
normas pertinentes, além de requisitos das normas de segurança.
Em suas definições, a NBR 16280:2014 – Reforma em edificações – Sistema de gestão de reformas – Requisitos - esclarece que reforma de
edificação compreende “alteração nas condições da edificação existente, com ou sem mudança na função, visando recuperar, melhorar ou ampliar
suas condições de habitabilidade, uso e segurança, e que NÃO SEJA MANUTENÇÃO”. Sendo assim, a prestação de atendimento de Assistência
Técnica, não é considerado reforma.
As alterações nas áreas comuns, incluindo a alteração de elementos na fachada só podem ser feitas após aprovação em Assembleia de
Condomínio conforme especificado na Convenção de Condomínio.
Consulte sempre pessoal técnico para avaliar as implicações nas condições de estabilidade, segurança, salubridade e conforto, decorrentes de
modificações efetuadas.
Sob hipótese alguma, remova ou modifique as paredes estruturais, nem sequer abra vãos (ainda que pequenos) ou permita que terceiros façam,
ISSO EQUIVALERIA A REMOVER UM PILAR OU UMA VIGA DE CONCRETO, O QUE AFETARIA A ESTABILIDADE DE TODA A EDIFICAÇÃO.
A simples inserção de uma tomada em determinada parede, para instalação de equipamentos ou criar efeitos de iluminação, poderá comprometer
o funcionamento e a durabilidade dos sistemas da sua unidade. É proibido rasgar a paredes para colocação de novos pontos de tomada,
principalmente se a mesma for divisa com outra unidade privada ou com áreas de uso coletivo. Esta ação pode ocasionar sérios problemas em
edifícios construídos com técnica de alvenaria estrutural, comprometendo a solidez e a segurança de todos os moradores. O uso de canaletas
externa é o mais indicado, sendo necessário, no entanto a avaliação da capacidade dos disjuntores para estas alterações, para tanto, recomenda-
se a contratação de empresa especializada.
Quando necessário, as alterações deverão ser registradas e aprovadas nos órgãos competentes.
Conforme o tipo de reforma e sua complexidade, a norma técnica NBR 16280:2014 determina a necessidade de documentação específica,
incluindo RRT e/ou ART, projeto e memorial a serem elaborados por responsável técnico. As modificações devem ser submetidas à aprovação
pelo poder Público Municipal.
Para execução destes serviços é necessário à contratação de empresas ou profissionais com registro nos conselhos de engenharia ou arquitetura
- no CREA (para engenheiros) ou na CAU (para arquitetos) - que emitam uma ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) ou RRT (Registro de
Responsabilidade Técnica), que possuam cursos de NR-10, quando for um eletricista. Tais exigências deverão ser observadas pelo proprietário na
contratação de empresas e profissionais.
Todas as alterações devem ser objeto de documentação específica, incluindo projeto e memorial a serem elaborados por responsável técnico.
Verifique nas especificações (memorial) e nos projetos se existem paredes executadas, utilizando-se o processo construtivo denominado “drywall”,
onde são utilizadas placas de gesso acartonado estruturados com perfis e guias metálicas. Unicamente nestas paredes é possível a realização de
intervenções de reformas, desde que observadas às normas técnicas de reforma, de segurança e de manutenção, e ainda que se tomem os
devidos cuidados com as instalações elétricas e hidráulicas que possam estar embutidas nas mesmas.
Alertamos ainda que qualquer alteração necessita de prévia autorização da construtora, e que mesmo com as autorizações as modificações
acarretam a perda de garantia do sistema modificado.
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Registros de alterações
O proprietário é responsável pela atualização e documentação do manual em caso de modificações e reformas na unidade em relação ao
originalmente construído e entregue pela construtora (como troca de acabamentos de piso e parede, alterações dos sistemas elétricos e
hidráulicos etc.).
A atualização poderá ser feita através da revisão e correção das discriminações técnicas e projetos, que poderá ser feita na forma de encartes que
documentem a revisão de partes isoladas ou na forma de um novo manual, dependendo do seu nível de detalhamento.
Informamos que a atualização do manual é um serviço técnico, que deverá ser realizado por empresa ou responsável técnico.
Decoração
No momento da decoração, verifique as dimensões dos ambientes e espaços no Projeto de Arquitetura, para que transtornos sejam evitados no
que diz respeito à aquisição de mobília e/ou equipamentos com dimensões inadequadas. Atente também a disposição das janelas dos pontos de
luz, das tomadas e interruptores;
A colocação de telas (redes) e grades em janelas ou envidraçamento da varanda deverá respeitar o estabelecido na Convenção do Condomínio e
no Regulamento Interno do Condomínio. Devendo este instalador seguir as normas de segurança, para evitar quedas;
Não encoste o fundo dos armários nas paredes para evitar a umidade proveniente da condensação, sendo aconselhável a colocação de um
isolante como, por exemplo, chapa de isopor entre o fundo do armário e a parede. Nos locais sujeitos a umidade (sob as pias) utilize sempre
revestimento impermeável (tipo fórmica). Na instalação de armários em paredes onde há tubulação de gás, sejam elas aparentes (visíveis) ou
embutidas, é obrigatório deixar pontos de ventilação. Ou seja, os armários devem possuir aberturas que possibilitam a circulação do ar em seu
interior. Esta previsão de ventilação é obrigatória, pois, em caso de vazamento de gás, evita o seu acúmulo e consequentes acidentes com
explosões;
Para fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas, saboneteiras, papeleiras, suportes) que necessitem de perfuração nas paredes, é
importante tomar os seguintes cuidados:
- Fique atento quanto ao peso dos objetos e equipamentos que serão fixados nas paredes ou suspensos nos tetos. Consulte as cargas
máximas suportadas pelas paredes, tetos, lajes, etc. neste manual em "Estruturas e sobrecargas".
- Observe se o local escolhido não é passagem de tubulações hidráulicas, conforme detalhado nos Projetos de Instalações Hidráulicas;
- Na instalação de armários sob as bancadas de lavatórios e cozinha, deve-se tomar muito cuidado para que os sifões e ligações flexíveis
não sofram impactos, pois as junções podem ser danificadas, provocando vazamentos;
- Evite perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição de energia e nos alinhamentos verticais de interruptores e tomadas, para
- Para perfuração em geral utilize, de preferência, furadeira e parafusos com bucha. Atente para o tipo de revestimento, bem como sua
espessura, tanto para parede quanto para teto e piso;
- Na instalação da tela de proteção nas janelas, deve-se tomar o cuidado para que seja feita a vedação das buchas e parafusos para evitar
infiltrações.
O Condomínio e o meio ambiente
É importante que o condomínio esteja atento para os aspectos ambientais, e promova a conscientização dos moradores e funcionários para que
colaborem em ações que tragam benefícios a todos.
Áreas permeáveis
As áreas permeáveis dos Residenciais são essenciais para contribuir na prevenção de riscos associados a inundações em áreas com alta
impermeabilização do solo, para evitar sobrecarga das redes públicas de drenagem urbana e, também, para a recomposição dos lençóis freáticos,
restabelecendo, com isto, o equilíbrio natural do balanço hídrico nas áreas construídas.
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Segue abaixo alguns exemplos de áreas permeáveis que podem existir nos condomínios:
- Caminhos de cascalho ou brita;
- Áreas arborizadas;
- Pisos em blocos vazados, intertravados ou em concregrama;
- Área gramada;
- Espaços de paisagismo, com plantas, flores e arbustos, etc.;
A conscientização e colaboração de todos os moradores, visitantes e funcionários dos condomínios pode contribuir para a preservação das áreas
permeáveis. Para isto, ajude a reforçar hábitos saudáveis e que auxiliem no alcance deste objetivo. Como exemplos de ações, podem ser
adotadas: pautas de reforço nas assembleias, colocação de comunicados nos quadros de avisos, criação de agentes multiplicadores de boas
práticas em cada bloco, ou entre grupos de moradores, parceria com entidades publicas e organizações voltadas para o meio ambiente, para
realização de eventos e palestras nos condomínios. O morador deve, principalmente, manter o plano de manutenções preventivas destas áreas
permeáveis sempre em dia. Não deve permitir, de modo algum, que estas áreas percam a função de permeabilidade. Não é permitido, por
exemplo, asfaltar ou concretar áreas (superfícies) destinadas a contribuir no escoamento e infiltração das águas das chuvas.
Condomínio e morador sustentável
Com a colaboração de todos, fica mais fácil melhorar a qualidade de vida de cada um.
Sustentabilidade, para a MRV, é um tema tão importante que, há anos, estamos trabalhando nele, buscando evoluir sempre.
Nas cidades onde estamos presentes, plantamos árvores, preservamos áreas verdes, restauramos parques e praças, construímos escolas, postos
de saúde e estações de saneamento, tratamos os resíduos de nossas obras, geramos empregos e investimos cada vez mais em processos e
produtos sustentáveis.
E para reafirmar esse compromisso com a vida, com o meio ambiente e com o futuro do planeta, contamos com grandes parceiros: você, cliente e
Síndico.
Com o auxílio deste manual, pretendemos mostrar que existem diversas formas de contribuir para esta sustentabilidade, como, por exemplo,
fazendo a correta reciclagem do lixo, usando a água e a energia com racionalidade, entre outras ações. Assim, todos podem ganhar com
iniciativas simples, individuais e coletivas. São os pequenos gestos diários, que somados, fazem a diferença para todos no planeta.
Veja dicas que podem tornar a rotina do seu lar mais sustentável.
São atitudes que fazem uma grande diferença para preservar o meio ambiente.
• Você sabia que pilhas e baterias podem contaminar o solo por até 50 anos? Faça sempre o descarte delas em locais que possuam
coletores especiais para esses tipos de resíduos.
• Prefira sacolas retornáveis às sacolas plásticas.
• Sempre que puder, compre produtos que tenham a opção de refil.
• Vidros quebrados, objetos cortantes e perfurantes devem ser protegidos antes de serem descartados, evitando acidentes com as
pessoas que vão manusear o lixo.
• Ao embrulhar o lanche, opte por embalagens reutilizáveis, no lugar de folhas de alumínio ou saquinhos plásticos. Assim, você evita
desperdício de energia e gás.
• Que tal cozinhar mais na panela de pressão? Você pode preparar arroz, feijão, carnes e verduras e ainda economizar até 70% do gás.
• Valorize produtos feitos com material reciclado ou reciclável.
• Vai viajar de carro? Saiba que um motor regulado reduz em até 5% o consumo de combustível e emite menos gases poluentes.
• Tenha preferência por sabões e detergentes caseiros, à base de vegetais ou isentos de fosfatos, para reduzir a poluição causada pelas
espumas e diminuir as dificuldades do tratamento de esgoto.
• Sempre que possível, adquira produtos com certificação ambiental, e que gerem menos resíduos e nocividade ao meio ambiente.
A reciclagem e o meio ambiente.
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Fonte: adaptado da cartilha morador sustentável MRV
Uma das principais preocupações dos centros urbanos é a grande quantidade de lixo produzido pela população.
Essa questão representa um dos maiores desafios a ser enfrentado pelas administrações públicas. Além dos problemas relacionados aos
catadores dos lixões e à falta de espaço para a deposição dos resíduos, deve ser considerado também o impacto que esses detritos podem
causar ao meio ambiente. A atitude de reciclar, além de diminuir a quantidade de lixo a ser tratada e eliminada, contribui significativamente para a
redução da extração de matérias-primas necessárias à produção de novos bens de consumo. Adotar a educação ambiental, colocando os
resíduos recicláveis nos locais corretos, não custa nada e ainda promove uma melhora na qualidade de vida para toda a população.
O que é a reciclagem?
A reciclagem é o resultado de um conjunto de técnicas e atividades que têm o objetivo de reaproveitar e reutilizar os resíduos de substâncias em
seus ciclos de produção.
Já existem, hoje, várias alternativas de reaproveitamento desses materiais, tais como confecções de produtos artesanais, vestuário, acessórios e
outros.
Porque Reciclar?
Quais as vantagens da reciclagem?
• Redução da quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário.
• Redução dos impactos ambientais durante a produção de novas matérias-primas.
• Redução no consumo de energia elétrica.
• Redução da poluição ambiental.
• Estímulo ao desenvolvimento econômico pela geração de empregos, pelo surgimento de novas tecnologias para o processamento de
materiais recicláveis e pela expansão dos negócios relativos à reciclagem.
• A separação do lixo evita o surgimento de pragas urbanas como baratas, formigas, ratos e mosquitos.
Coleta seletiva
O que é necessário para implantar a separação de recicláveis no meu condomínio?
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Todos os condomínios da MRV possuem um local para armazenamento de resíduos sólidos. Verifique com seu Síndico onde podem ser
colocados os materiais recicláveis até o dia da coleta, já que os resíduos estarão limpos e não produzirão mau cheiro.
O sindico deve orientar os funcionários do condomínio a fazer a retirada desses materiais de forma adequada para evitar que se misturem com o
resíduo comum.
Jamais permita o acumulo de lixo nas calçadas, o que pode provocar alagamentos durante o período chuvoso, além de atrair insetos e outros
animais (ratos, cães, aves, etc.).
Quais são os materiais que podem ser reciclados?
Papel, plástico, metal e vidro. É importante lembrar que todos esses itens devem estar limpos, se possível, ou seja, não devem conter nenhum tipo
de resíduo orgânico, garantindo assim a qualidade do material e maior valor comercial.
Todas as variações destes materiais podem ser recicladas?
Nem todos os tipos de materiais podem ser reciclados. Existem exceções e formas de tratamento e manuseio diferenciados conforme o que se
pretende reaproveitar.
Confira a seguir o que realmente pode e o que não pode ser reciclado referente a cada tipo de material.
Metal
SIM: lata de bebidas e alimentos; tampas de recipientes de vidro; lata de biscoito; bandeja e panela; ferragem; grampo; fios elétricos; chapas;
alumínio; cobre; aço; lata de produtos de limpeza.
NÃO: lata de aerossóis; lata de tinta; pilhas; lata de inseticida; lata de pesticida; embalagem de marmitex.
Papel
SIM: jornal; saco de papel; papel de escritório; cadernos.
NÃO: papel engordurado; carbono; celofane; papel plastificado; papel parafinado (fax).
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Plástico
SIM: Embalagem de alimentos; embalagem de produtos de beleza; embalagem de produtos de limpeza; tampas; brinquedos; peças plásticas;
canetas esferográficas; escovas de dente; Baldes; artigos de cozinha.
NÃO: Celofane; embalagem a vácuo; fraldas descartáveis; adesivos; embalagem engordurada; siliconadas.
Vidro
SIM: Copo; frasco de remédio; jarras; garrafa; vidro colorido.
NÃO: Vidro de automóvel; vidros de janelas; pirex; espelho; tubo de TV; lâmpada; óculos; cristal; ampolas de medicamentos; vidros temperados
planos ou de utensílios domésticos.
Óleo
• Descarte no local correto o óleo de cozinha utilizado nas frituras para que seja reciclado e deixe o meio ambiente mais limpo.
• Não jogue na pia: entope a rede de esgoto e aumenta os custos do tratamento de água;
• Na galeria pluvial: polui as águas, mares, rios e represas, colocando em risco a vida aquática e dependentes daquela água;
• Sendo reciclado ele poderá se transformar em sabão, biodiesel, tintas e vernizes. Além disso, gera trabalho e renda para comunidades,
preserva água e ajuda a cuidar do nosso planeta.
• Você sabia que 1 litro de óleo que vai parar nos rios contamina milhares de litros de água? Isso equivale ao consumo de 1 pessoa a
cerca de 10 anos de sua vida.
Fonte: adaptado da cartilha morador sustentável MRV.
Como fazer:
1 Espere o óleo esfriar.
2 Coloque em uma garrafa PET.
3 Armazenar em local arejado, protegido do sol e do calor.
4 Quando a PET estiver cheia, leve-a até o local de reciclagem de óleo de seu condomínio e despeje o óleo no coletor.
Pilhas e baterias
Para fazer o descarte de pilhas e baterias é necessário, antes de tudo, armazenar as pilhas e/ou baterias sem misturá-las com outros tipos de
materiais, apenas embalá-las em plástico resistente para evitar contato com umidade a fim de evitar vazamentos.
Depois de embaladas, descarte as pilhas e baterias nos coletores disponibilizados na edícula de lixo do seu condomínio. O síndico deve consultar
quais são os postos de recolhimento mais próximos.
E lembre-se: mesmo que a legislação brasileira (Art.33 da Política Nacional de Resíduos Sólidos) obrigue a empresa fabricante a estruturar e
implementar sistemas de logística reversa, você também é responsável pelo descarte correto, então contribua para um mundo menos poluído e
tenha uma pegada mais leve separando suas pilhas e baterias e enviando-as para usinas de reciclagem.
Lâmpadas tubulares e compactas
As lâmpadas não devem ser descartadas em lixo comum, pois além do risco de cortes que o vidro pode causar, algumas lâmpadas como as
fluorescentes possuem substâncias tóxicas que são prejudiciais às pessoas e ao meio ambiente.
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Depois de embaladas, descarte as lâmpadas nos coletores disponibilizados na edícula de lixo do seu condomínio. O síndico deve consultar quais
são os postos de recolhimento mais próximos.
Como deve ser a separação do lixo?
Para que o lixo doméstico produzido possa ser reciclado ele precisa ser, primeiramente, separado em casa. A tarefa de separar o lixo na própria
residência é bem simples e pode trazer uma série de vantagens para os moradores, para a vizinhança e para o meio ambiente, principalmente. O
Síndico deve orientar os moradores a adquirirem esta boa prática.
Veja a seguir como é fácil:
1º PASSO: Devemos separar todo o material que pode ser reciclado do que não pode, ou seja, vidros, papéis, plásticos e metais devem ser
colocados em outro saco ou container de lixo. É importante lembrar que o lixo orgânico não deve ser colocado junto do lixo reciclável apesar de
também poder ser reutilizado.
2º PASSO: Todo o material reciclável, que já foi separado por você, deve ser lavado (quando necessário) e estar seco para que possa ser
reciclado.
3º PASSO: Encontre cooperativas de reciclagem e faça uma parceria.
4º PASSO: Com o material reciclável limpo e separado, basta depositá-lo em um local estratégico e diferente do local onde se deposita o lixo
comum, para que seja fácil o recolhimento. Vale lembrar que fica muito mais prático colocar o lixo reciclável em um saco plástico transparente,
tanto para quem recolhe quanto para quem separa o lixo.
IMPORTANTE: Antes de colocar o lixo na calçada deve-se verificar o dia exato que a coleta seletiva de lixo faz o recolhimento no seu bairro.
Onde armazenar o lixo até a coleta?
Para que não ocupe muito espaço, o lixo deve ser compactado, ou seja, os papéis devem ser colocados em pilhas, as latinhas amassadas, as
garrafas pet (plásticos), por exemplo, colocadas separadas, assim como os vidros. Em seguida, o lixo deve ficar dentro de sacos de plástico
resistente ou, no caso das pilhas de papel, amarrada com barbante ou outra fita resistente, e armazenado em local fechado e ao abrigo de sol e
chuva até o dia da coleta.
IMPORTANTE: Caso o seu condomínio não adote o procedimento de separação de lixo reciclável, você pode (e deve) fazer isso sozinho,
adotando os procedimentos de armazenamento dentro da sua residência, como explicado anteriormente. Existem hoje em dia, diversos locais
conhecidos como: Ecopontos que estão presentes em praças, ruas, avenidas, parques, supermercados e em locais de grande circulação da
população.
Vale a pena informar aos moradores caso o condomínio não tenha a coleta eles podem levar os materiais recicláveis até os ECOPONTOS .
Não há coleta seletiva na área onde moro. O que devo fazer?
Nas áreas onde a coleta seletiva ainda não está sendo realizada, os moradores que queiram adotar esta prática podem encaminhar o lixo para o
ECOPONTO (área de recebimento gratuito de lixo comum, reciclável e entulhos) mais próximo do seu condomínio. Acesse o site
http://www.cempre.org.br/servicos_recicladores.php para encontrar serviços de cooperativas de recicladores, a MRV Engenharia não se
responsabiliza pela conduta ética e profissional das cooperativas e/ou empresas relacionadas.
O uso racional da água
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Fonte: adaptado da cartilha morador sustentável MRV.
A água é um recurso vital, com infinitas utilidades para o ser humano. Ela é um bem comum que todos os seres vivos necessitam para sua
sobrevivência, desta forma, é dever de todos sempre economizar e proteger esse recurso natural tão precioso à vida.
Por isso, pensando no futuro, devemos sempre economizar e proteger esse recurso natural tão precioso à nossa vida.
Para tanto, é importante que os moradores e o condomínio adotem medidas para que não aconteçam desperdícios:
Torneira:
• Uma torneira com um filete de 1 mm desperdiça, em média, 2.088 litros por dia ou 62.640 litros por mês. Sempre que necessário troque o
“courinho” (também conhecido como “borrachinha”, “reparo”, ou “bucha”);
• Ao lavar as mãos, feche a torneira na hora de ensaboá-las;
• Para escovar os dentes ou fazer a barba, faça o mesmo. Só volte a abrir a torneira na hora de enxaguar;
• Tenha o mesmo costume na hora de lavar roupa e louças: mantenha a torneira fechada na hora de ensaboar.
• Faça revisão periódica das buchas de vedação de torneiras e registros. Uma torneira pingando pode consumir 20 litros de água por dia.
Em um mês, esse consumo pode ser de até 600 litros de água.
• Mantenha a torneira fechada ao escovar os dentes. A torneira um pouco aberta, durante 5 minutos, é capaz de consumir 80 litros de
água.
• Se você lavar o rosto ou fizer a barba com a torneira meio aberta, a média de água consumida é de 16 litros. O que fazer para diminuir
esse consumo? Primeiramente, abra a torneira apenas para molhar o rosto. Depois, feche-a e passe o creme para barba. E, finalmente,
depois de se barbear, abra a torneira novamente (sem exageros) para fazer o enxágue.
Vaso sanitário:
• Os vasos sanitários podem consumir até 40% da água de uso doméstico. Diminua o uso da descarga;
• Regule periodicamente a válvula de descarga;
• Nunca jogue papel, pontas de cigarros ou lixo dentro do vaso, pois, além de gastar muita água, podem causar entupimentos.
• Use corretamente o sistema “Dual Flush” para economia de água - acionamento da descarga do vazo sanitário, separado em dois pontos:
um para sólidos e outro para líquidos.
Hidrômetro:
• Controle seu consumo de água através dos números registrados no hidrômetro. É simples fazer a leitura. Caso você não saiba, basta
perguntar ao leiturista da Concessionária;
• Fique atento aos vazamentos que podem ocorrer no hidrômetro, efetue assim regularmente a devida conferência.
Chuveiro:
• Os banhos demorados consomem 37% da água de uso doméstico, cinco minutos com o chuveiro aberto consomem 60 litros de água;
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• Tome banhos curtos. Feche a torneira ao passar sabonete e xampu. Um banho com aquecedor e duração de 15 minutos, por exemplo,
consome 135 litros de água em uma casa.
• No banho, a torneira fechada durante um ensaboamento de 5 minutos faz o consumo cair para 45 litros.
• Diminua o fluxo do chuveiro e, quando estiver se ensaboando, faça-o com o chuveiro fechado.
Boias:
• Observe sempre o funcionamento da boia da sua caixa d’água. Boia com defeito é água jogada fora pelo ladrão.
Mangueira:
• Se for indispensável o uso da mangueira, utilize sempre um esguicho (tipo bico). Assim, quando você não estiver utilizando, o fluxo de
água é interrompido;
• Evitar lavar as calçadas, garagens e carros várias vezes por semana, assim como irrigar os jardins;
• Não use o jato de água para varrer o chão. Use a vassoura;
• Na hora de lavar o automóvel, troque a mangueira pelo balde de água.
• Não regue demais as plantas e prefira o horário da noite. Ainda que o calor esteja forte, não é preciso exagerar na rega das plantas. Além
de prejudicar a saúde dela, você estará gastando água em excesso, sem necessidade.
• O uso de mangueira para limpeza consome, em apenas 15 minutos, 279 litros de água. Use a vassoura para limpar a calçada e áreas
comuns do condomínio. Caso seja necessário, utilize máquinas de baixo consumo de água.
• Use o regador para molhar as plantas em vez de utilizar a mangueira. Com a mangueira, 10 minutos de água corrente podem consumir
186 litros.
Mais dicas:
• Quando você for viajar, desligue o registro de entrada de água, evitando qualquer desperdício durante sua ausência;
• Não passe canalizações próximas a buracos ou instalações de esgotos porque, se ocorrer vazamentos, você poderá não perceber, além
disso, a água pode ser contaminada;
• Faça vistoria periódica para verificar se existe alguma anormalidade nas proximidades dos canos, como paredes mofadas ou molhadas,
terreno molhado, piso fofo, ruído provocado pelo escapamento de água, etc.
• Cubra a piscina. Quando falamos de conservação da água das piscinas, tão usadas pelos moradores no verão, a evaporação pode ser
uma inimiga dos condomínios. Usar uma lona ou capa para cobrir a piscina quando ela não está sendo utilizada, pode reduzir a
evaporação de 30% a 50%. Além disso, a cobertura isola a água de elementos exteriores, ajudando a manter uma temperatura constante.
• Acumule as roupas para utilizar a máquina de lavar na capacidade máxima. Faça o mesmo com a louça na lava-louças.
O uso racional da energia
Fonte: foto MRV
Energia é um recurso fundamental para o nosso dia a dia, mas por ser caro e limitado deve ser economizado.
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O consumo de energia elétrica vem aumentando a cada ano em todo o Brasil. Em parte, isso acontece porque o país está crescendo, o que
significa mais indústrias, serviços, empregos etc. Mas outra parte é puro desperdício de energia. Além disso, há uma concentração do uso de
energia elétrica no período das 18 às 21 horas. Essa é a hora em que as pessoas voltam do trabalho ou do colégio para suas casas; acendem
lâmpadas, assistem à TV, tomam banho, ligam ventiladores ou aparelhos de ar condicionado. Enfim, consomem muito energia ao mesmo tempo.
Isso gera uma sobrecarga no sistema elétrico, podendo causar problemas no fornecimento.
Seguindo essas dicas, você estará aliviando o seu bolso, economizando energia na sua casa e, diminuindo a conta de luz sem perder nada do
conforto que os aparelhos elétricos proporcionam. Além disso, estará ajudando o Brasil a continuar crescendo sem problemas de abastecimento
de energia.
Veja algumas dicas:
• Dê preferência na utilização de lâmpadas de LED devido a sua maior durabilidade e economia.
• Compre equipamentos com o selo PROCEL de Economia de Energia, de preferência da Categoria A.
• Aproveite para utilizar o máximo à luz do dia, mantendo cortinas e persianas abertas, economizando desta forma energia.
• Sempre que você puder usar um aparelho elétrico fora do horário de pico (de 18 às 21h), faça isto. É sinônimo de economia.
• Quando sair em viagem longa, desligue a chave geral da casa.
Recomendações de uso racional de energia
Lâmpada
• Não deixe luzes acesas em ambientes onde não haja ninguém.
• Na hora de comprar novas lâmpadas dê preferência a lâmpadas de LED, área de serviço, garagem e qualquer outro local que fique com
as luzes acesas mais de 4 horas por dia. Esse tipo de lâmpada dura mais, além de consumir menos energia.
• Evite acender lâmpadas durante o dia e use mais iluminação natural.
• Utilize somente lâmpadas de 127 ou 220 Volts, compatíveis com a tensão da rede de energia.
• Pinte paredes e tetos com cores claras, que refletem melhor a luz, diminuindo a necessidade de iluminação artificial.
• Utilizar iluminação dirigida para leitura e trabalhos manuais.
• Apague as lâmpadas que não estiver utilizando, salvo aquelas que contribuem para sua segurança.
• Nunca use arame, fios ou moedas no lugar de fusíveis.
• Limpe regularmente as luminárias, lâmpadas e demais aparelhos de iluminação. A sujeira acumulada reduz a iluminação;
• Substitua, se possível, os difusores transparentes amarelados ou opacos por difusores de acrílico claro, com boas propriedades contra
amarelamento, pois permitirão melhor distribuição de luz;
• Substitua luminárias antiquadas ou quebradas por luminárias mais eficientes, de fácil limpeza e, de preferência, com lâmpadas expostas,
que poderão ser de menor potência;
• Quando o fator estético não tiver importância retire o acrílico e o globo, que absorvem grande parte do fluxo luminoso. Você poderá,
assim, utilizar lâmpadas de menor potência;
• Não use lâmpadas incandescentes de bulbo fosco dentro de globos. É preferível utilizar lâmpadas com bulbo transparente. As lâmpadas
de bulbo fosco foram criadas para minimizar o efeito ofuscante e apresentarem uma luz confortável, suave e difusa, mas também
absorvem uma parte da luz emitida pelo filamento;
• Como o globo elimina o ofuscamento, o uso de lâmpadas de bulbo fosco acarretará menor iluminação e poderá exigir lâmpadas de maior
potência;
• Nas garagens, procure iluminar somente as áreas de circulação de veículos, e não diretamente os boxes.
• Ao desativar uma ou mais lâmpadas, não se esqueça de desligar também o reator, caso contrário, ele continuará consumindo energia
elétrica, reduzindo-se a sua vida útil;
• Rebaixe as luminárias instaladas entre as vigas do teto da garagem. Com isso, aumentará a intensidade da iluminação, podendo
inclusive reduzir o número de lâmpadas;
• Onde for possível, use uma única lâmpada de maior potência no lugar de várias lâmpadas de menor potência;
• Tratando-se de lâmpadas de um mesmo tipo, as de maior potência são em geral mais eficientes que as de potência menor;
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• Ao fazer reforma no prédio, evite pintar com cores escuras as paredes dos halls dos elevadores, escadas e corredores, pois elas exigirão
lâmpadas mais fortes, com maior consumo de energia elétrica;
Ferro de passar
• Siga as instruções de temperatura para cada tipo de tecido.
• Regule a temperatura, no caso dos ferros automáticos. As roupas mais delicadas devem ser passadas primeiro. No final, depois de
desligar, o calor do ferro pode ser aproveitado para passar algumas roupas leves.
• Economize energia passando uma quantidade adequada – Evite ligar para passar poucas quantidades.
• Evite usar equipamentos de alto consumo, como ferro de passar roupa, nos horários de pico.
Geladeira/freezer
• O consumidor dever observar quanto for comprar geladeira ou freezer se o produto tem o Selo PROCEL de Economia de Energia. A
instalação do aparelho deve ser feita em local bem ventilado, evitando a proximidade do fogão e de aquecedores ou áreas expostas ao sol.
Esses eletrodomésticos devem ter um espaço dos lados, acima e no fundo, no caso de instalação entre armários e paredes.
• Ao escolher um novo aparelho, leve em conta também as instruções da etiqueta laranja que indica o consumo médio mensal.
• Não utilize a parte traseira do refrigerador para secar panos e roupas.
• Regule o termostato adequadamente em estações frias do ano. Consulte o manual do fabricante.
• Faça degelo sempre que a camada de gelo atingir a espessura de, aproximadamente, 1cm.
• A borracha de vedação da porta deve estar sempre em bom estado, evitando fuga de ar frio.
• Os alimentos, quando quentes, não devem ser guardados no refrigerador ou no freezer, nem use recipientes sem tampa.
• O seu aparelho deve ser protegido dos raios solares e mantido o mais afastado possível do calor do fogão.
• As portas da geladeira ou do freezer não devem ficar abertas por tempo prolongado. O usuário deve arrumar os alimentos de forma a
perder menos tempo para encontrá-los.
• Retire de uma vez só todos os alimentos de que necessite.
• As prateleiras não devem ser forradas com plásticos ou vidros, pois isto dificulta a circulação interna do ar.
• Não desligue sua geladeira ou freezer à noite para ligá-los na manhã seguinte.
• Conserve limpas as serpentinas.
• Quando se ausentar de casa por tempo prolongado, esvazie a geladeira e/ou freezer e desligue-os da tomada.
Problemas na vedação aumentam o consumo de energia. Verifique da seguinte maneira:
• Coloque uma folha de papel entre a borracha da porta e o corpo do aparelho e feche a porta sobre ela; - tente retirar a folha. Se ela
deslizar e sair facilmente, é sinal de que a vedação não está boa. Nesse caso, providencie a substituição da borracha e/ou o ajuste das
dobradiças.
• OBS: Faça o teste em toda a volta da porta.
Televisão
• Não deixe o aparelho ligado se ninguém estiver assistindo. Se a televisão tiver programação, use o timer quando quiser dormir com ela
ligada.
• Quando se ausentar de casa por tempo prolongado, desligue-a na tomada, pois o aparelho permanece consumindo energia mesmo
estando no stand-by.
Chuveiro
• Este é um dos aparelhos que mais consome energia. O ideal é evitar o seu uso no horário de ponta, entre 17 e 22 horas.
• Deixe a chave na posição menos quente (verão), pois assim você economiza cerca de 30% de energia.
• Feche a torneira para se ensaboar.
• Não tente aproveitar uma resistência queimada, pois isso acarretará aumento do consumo e é perigoso.
• Limite seu tempo debaixo da água quente.
Ar Condicionado (quando houver previsão)
• Procure os modelos que tenham o Selo PROCEL de Economia de Energia. Eles fazem uma boa diferença na conta de energia,
principalmente no verão, quando o ar condicionado chega a representar um terço do consumo de energia da casa. Verifique as
informações no manual do proprietário.
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• Dimensione adequadamente o aparelho para o tamanho do ambiente.
• Regule adequadamente o termostato, mantendo a temperatura desejada no ambiente.
• Desligue o aparelho quando o ambiente ficar desocupado.
• Evite o calor do sol no ambiente, fechando cortinas e persianas. Não tape a saída de ar do aparelho.
• Mantenha limpos os filtros do aparelho, para não prejudicar a circulação do ar.
• Ao usá-lo, mantenha portas e janelas fechadas para evitar a troca de calor.
• Limpe os filtros periodicamente.
• Quando instalar o aparelho exposto aos raios solares, instale uma proteção, sem bloquear as grades de ventilação.
• Só ligue o ventilador quando estiver no ambiente.
Elevadores
• Para economizar energia elétrica, evitando acionamento desnecessário dos elevadores e maior desgaste dos equipamentos, devem ser
observar as seguintes recomendações:
• Havendo dois elevadores no mesmo hall (um social e um de serviço), deve-se chamar apenas um. Verifique a possibilidade de fazê-los
atender a grupos diferentes de andares (pares e ímpares).
• As crianças devem ser orientadas a não apertar todos os botões do painel e não fazer do elevador objeto de recreação.
• Não sobrecarregar o elevador. Respeitando o número máximo de passageiros indicado na cabine. Além de ser transportado com
segurança, você evitará danos ou queima do motor.
• Para subir um andar ou descer dois, procure utilizar as escadas. Um pouco de exercício é saudável.
• Estude a possibilidade de desligar diariamente, de maneira alternada, um dos elevadores, no horário de menor movimento e utilização
(por exemplo, das 22 as 6 e nos domingos e feriados).
• Será importante obter a cooperação dos condôminos, esclarecendo-os quanto aos objetivos e benefícios a serem alcançados.
Bombeamento D’água
O desperdício de água, os vazamentos e a desregulagem do tempo de descarga das válvulas são responsáveis por uma parcela significativa do
consumo de água, além de acarretarem maior consumo de energia elétrica para o conjunto motor bomba.
Tudo isso resulta em maior despesa com as contas de água. Significa também maior gasto de energia nas estações de tratamento e
bombeamento de água do serviço público.
Exemplo dos reflexos dos vazamentos de água no consumo de energia elétrica:
• Um prédio residencial de 10 andares, com quatro apartamentos por andar, consome mensalmente, em condições normais, cerca de 1,8
milhão de litros;
• O motor da bomba de recalque têm potência de 5cv e permite vazão máxima de 12 mil litros/hora (12m³/h);
Mais dicas de ações sustentáveis
Usar os recursos disponíveis no momento presente, de modo sustentável, contribui para que as gerações futuras possam também disfrutar destes
mesmos recursos. Algumas mudanças de hábitos, combinadas com o emprego de ações alternativas, podem viabilizar este objetivo.
É muito importante adotar uma postura sustentável em favor de uma vida mais saudável com compromisso sustentável.
Pensando nesta visão sustentável, destacamos a seguir algumas práticas que podem contribuir para melhorias na qualidade de vida, na redução
da poluição do ar, das águas, de ruídos e do impacto na natureza, ocasionados pela intervenção do homem.
Veja a seguir algumas dicas mecanismos e ações sustentáveis que podem ser pensadas pela Gestão do Condomínio. Caso o seu Condomínio
ainda não as possua, recomendamos o estudo de possibilidades, com elaboração de projetos e planos, para que todos possam contribuir com
melhorias para a sustentabilidade do Condomínio.
Verifique nos projetos e no memorial (especificações) disponível no manual, o que já existe de sistemas sustentáveis em funcionamento no
Residencial, e potencialize o uso e a manutenção destes sistemas:
Solução alternativa de transporte – com a criação de bicicletário.
Fontes alternativas de energia – como o uso de energia solar, etc.
Dispositivos Economizadores – dar preferência para descarga com sistema Dual Flush .
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Dispositivos Economizadores – mantenha registros reguladores/restritores de vazão nas torneiras.
Aproveitamento de Águas Pluviais – identifique as melhores formas de aproveitamento de água das chuvas em seu Residencial.
Áreas Permeáveis – potencialize a criação de áreas permeáveis em seu Condomínio, e não permita a remoção das existentes. Elas previnem a
ocorrência de enchentes, auxiliam a recomposição do lençol freático e são obrigatórias em por Lei.
Compromissos Ambientais
TCA: Termo de Compromisso Ambiental indica que há responsabilidade do condomínio na preservação e manutenção das áreas de compensação
ambiental descritas no TCA, uma vez que o condomínio estará sujeito a futuras vistorias dos órgãos competentes.
É necessário que o condomínio contrate uma empresa especializada para fazer a manutenção das áreas do TCA a partir do momento em que o
empreendimento não ficar mais sob a responsabilidade da construtora.
TCRA: Termo de Compromisso de Recuperação Ambiental indica as medidas para a reparação de um dano ambiental e seu restabelecimento à
legalidade. O TCRA é emitido pelo órgão ambiental competente e o Síndico deve garantir que o termo seja atendido conforme ajustado.
O condomínio deve estar atento a estas exigências, evitando danos ao meio ambiente e evitando penalidades pelo seu descumprimento.
APP: Área de Proteção Permanente - o Código Florestal atual estabelece como APPs, as florestas e demais formas de vegetação natural situadas
às margens de lagos ou rios (perenes ou não); nos altos de morros, nas restingas e manguezais, nas encostas com declividade acentuada e nas
bordas de tabuleiros ou chapadas com inclinação maior que 45º, e nas áreas em altitude superior a 1.800 metros, com qualquer cobertura vegetal.
O condomínio deve conceder atenção a estas áreas que estejam no entorno do empreendimento, inibindo agressões ao meio ambiente pelos
moradores, funcionários e visitantes do residencial, cumprindo e fazendo cumprir as exigências dos órgãos de proteção ambiental e da
administração pública.
OBS: é proibido construir, plantar ou explorar uma Área de Proteção Permanente. Somente órgãos ambientais podem abrir exceção a esta
restrição.
A partir da ocupação do condomínio por seus moradores, é dever deste:
• A realização periódica de limpeza, manutenção preventiva e corretiva das ETE´s - Estações de Tratamento de Esgoto, das EEE´s,
Estações Elevatórias de Esgoto e das EEAP´s, Estações Elevatórias de Água Pluviais, acaso existentes no condomínio;
• A conservação e cuidado das APP´s - Áreas de Preservação Permanente, caso existentes no condomínio, devem ser executadas
conforme medidas estipuladas pelo órgão ambiental competente;
• O Comparecimento nos órgãos ambientais municipais, estaduais e Ministério Público ambiental, sempre que houver necessidade,
buscando atender e fazer cumprir as medidas por eles solicitadas, sob pena de responsabilização civil e criminal, conforme o caso.
• Os condôminos deverão indicar representantes por meio de eleição em assembleia geral, para acompanharem os processos por ventura
existentes, bem como assinarem quando necessário os Termos de Ajustamento de Conduta (TAC´s), Termo de Compromisso Ambiental
(TCA´s), TCRA (Termos de Compromisso de Recuperação Ambiental, TRPRL (Termos de Responsabilidade de Preservação de Reserva
Legal), dentre outros que digam respeito à questões atinentes ao condomínio).
• Providenciar o descarte de maneira adequada de Equipamentos Eletro Eletrônicos, de forma a garantir a integridade física de seus
moradores e evitando também possível contaminação do solo e água.
IMPORTANTE: Independente das medidas acima descritas ficará a cargo do condomínio a responsabilidade por quaisquer outras providências
necessárias que visem a preservação, regularização, recuperação e/ou reparo de natureza ambiental ou relativas ao condomínio, e que sejam
requeridas por quaisquer órgãos da administração pública.
Quaisquer penalidades acarretadas pelo não cumprimento das obrigações aqui imputadas, serão suportadas pelo condomínio, estando isenta de
quaisquer responsabilidades a Construtora e Incorporadora, sua parceira e/ou quaisquer de suas subsidiárias.
O condomínio deve manter, sempre que possível, a conservação das áreas do entorno imediato do empreendimento.
Segurança Patrimonial
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A segurança do condomínio depende da colaboração de todos!
Para tanto, listamos abaixo algumas dicas para melhorar ainda mais a segurança em seu condomínio:
- Instalação de barreiras físicas, tais como: muros, cercas, cancelas, guaritas, grades, dentre outros;
- Investimentos em sistemas eletrônicos de segurança, como por exemplo: alarmes, cercas elétricas, circuitos fechados de TV, sensores
de presença, dentre outros;
- Manutenção da iluminação em perfeito estado de conservação;
- Manutenção do cadastro de todos os moradores, com atualização periódica;
- Registro e controle de visitantes;
- Seguir as orientações deste manual quanto à segurança contra incêndios e riscos diversos;
É importante que todos os moradores e colaboradores do residencial sigam as normas e regras de segurança. Vale ressaltar que estas dicas são
sugestões, devendo o Condomínio determinar as melhores opções, de acordo com as particularidades do empreendimento.
Seguro Obrigatório
É dever do Síndico a contratação de seguro contra incêndio e outros sinistros, abrangendo todas as unidades, partes e objetos comuns – Este
seguro é obrigatório conforme Lei 10.406/2002, em seu artigo 1346, do Código Civil Brasileiro. O Síndico é o responsável também pela renovação
anual deste seguro obrigatório;
É importante que o Condomínio busque a ajuda de um corretor de seguro especializado no ramo e devidamente habilitado, o que pode ser
comprovado no site da Superintendência de Seguros Privados (Susep);
A apólice de seguro deve ter as abrangências mínimas previstas na legislação competente;
O custo de contratação do seguro obrigatório deve ser previsto na revisão orçamentária anual do Condomínio, compondo, deste modo, a taxa
ordinária mensal;
Além do seguro do Condomínio, outros seguros também devem ser providenciados pelo Síndico, caso haja equipamentos especiais no
empreendimento, tais como elevadores, Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), Castelos D’água, ou ainda em situações que a legislação local
assim o exigir;
Serviços de mudança e transporte de móveis
Por ocasião da mudança de condôminos para suas residências é aconselhável que se faça um planejamento, tomando-se algumas precauções:
1 - Comunicar ao Síndico a data em que a mudança será realizada com antecedência;
2 - Providenciar a limpeza do imóvel vazio antes da mudança;
3 – Conferir o espaço disponível no imóvel e as dimensões (medidas) dos móveis que serão nele acomodados, com planejamento prévio
do ambiente;
4 - Prever a forma de transporte dos móveis, certificando-se de que as dimensões (medias) dos móveis são compatíveis com a largura das
portas, vãos de escadas, rampas, carga máxima dos elevadores (quando houver), etc.;
5 - No dia da mudança deve-se encarregar alguém para orientar os transportadores para colocarem os móveis onde foram planejados
dentro do imóvel, salão, etc.;
6 - Para verificar as dimensões e capacidade de carga do elevador (quando houver) e sobrecarga máxima nas lajes, vide item “Vide
Memorial descritivo (especificações)”. Caso o peso dos móveis ultrapasse a capacidade máxima de carga do elevador, utilize a(s)
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escada(s).
ATENÇÃO: é expressamente proibida a entrada de veículos de carga nas áreas de circulação interna do condomínio. A MRV se exime de
qualquer responsabilidade por danos que venham a ser causado no piso em decorrência desse fato.
Situações de Emergência
1 - Recomendações para Situações de Emergência
São recomendações básicas para situações que requerem providências rápidas e imediatas visando à segurança pessoal e patrimonial dos
condôminos e usuários.
A não observação dos itens abaixo pode acarretar riscos aos proprietários, ao condomínio e demais usuários das instalações condominiais.
Em condomínios residenciais existem muitos objetos que funcionam como combustível para a propagação do fogo, como mobília decorações,
papel etc., e esse material pode queimar e produzir uma quantidade muito grande de calor e fumaça.
Saber como se comportar em situações de princípios de incêndio, ou propriamente dito incêndio, pode evitar ou mesmo minimizar a gravidade de
ferimentos e até mortes, não somente pelo fogo, mais também pela fumaça (asfixia), pelo pânico, tumulto e pessoas pulando pelas janelas, por
falta de orientação de como se comportar e/ou agir perante o problema.
Incêndios
A ocorrência de incêndios pode ter diversas origens e por isto o seu combate exige cuidados e ações especiais conforme o tipo e o grau de
gravidade.
IMPORTANTE: o condomínio conta com rotas de fuga e saídas de emergência devidamente identificadas atendendo as exigências do Corpo de
Bombeiros.
Princípio de incêndio:
- No caso de princípio de incêndio, informar a portaria aonde se encontra o foco inicial (o porteiro deve informar primeiramente os integrantes da
brigada de incêndio e na sequência os outros moradores).
- Conforme as proporções de incêndio, acionar o Corpo de Bombeiros (confirmar o código de chamada da região) ou iniciar o combate fazendo o
uso de extintores apropriados (vide tabela) e hidrantes.
- Caso não seja possível o combate, evacuar o local utilizado a escada como rota de fuga, fechando as portas dos ambientes. Nunca utilize os
elevadores (quando houver) nesta situação.
Em situações extremas:
- Não procure combater o incêndio, a menos que você saiba manusear o equipamento de combate.
- Use a escada, jamais utilize os elevadores em caso de incêndio (quando houver);
- Evite abrir portas que estejam saindo fumaça pelas frestas e/ou a maçaneta encontre-se superaquecida. Antes de abrir qualquer porta, toque-a
com as costas da mão. Se estiver quente não abra.
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Fonte: adaptado do SINDUSCON-ES
- Uma vez que tenha conseguido escapar não retorne;
- Se você ficar preso em meio a fumaça respire através do nariz, protegido por lenço molhado e procure rastejar para a saída.
- Em ambientes esfumaçados, fique junto ao piso, onde o ar é sempre melhor. Mantenha-se vestido, molhe suas vestes.
- Se estiver preso dentro de uma sala, jogue pela janela tudo que puder queimar facilmente.
- Não tente salvar objetos, primeiro tente salvar-se.
- Ajude e acalme as pessoas em pânico.
- Em caso de fogo nas roupas: não corra, se possível envolva-se num tapete, coberta ou tecido qualquer e role no chão.
- Quando usar a escada do Corpo de Bombeiros desça com o peito voltado para a escada, olhando para cima.
Combate e Extinção de Incêndio
Reserva Técnica de incêndio
A reserva técnica de incêndio deve ser prevista para permitir o primeiro combate durante determinado tempo. Do ponto de vista operacional são
consideradas como outras reservas técnicas para combate a incêndio: os castelos d’água, as fontes de praças públicas, espelhos d’água, tanque
de acumulação de água para resfriamento de máquinas, refrigeração de ar condicionado, ou até uma piscina da edificação a ser protegida, desde
que garantida à reserva efetiva permanente.
Nos Residenciais que possuem piscinas é importante enfatizar que a capacidade de uso efetivo desta reserva técnica pode estar levando em
consideração o volume de água da piscina, e que por isto ela deve ser mantida permanentemente com água até as extremidades da borda.
A correta manutenção das reservas técnicas é de extrema importância, pois a água é o agente extintor natural mais indicado para se combater um
incêndio, devido a suas propriedades científicas de absorção, além de ser o mais abundante e econômico para esse fim. Este fato confere ainda
mais relevância às fontes de captação ou de suprimento, pois são nestes locais onde se verificam acentuados volumes de água disponível, que o
Corpo de Bombeiros irá se valer para suprir suas necessidades operacionais para combate ao incêndio.
Nota: a extinção de um incêndio, com o emprego da água, baseia-se em processo físico e químico, onde qualquer corpo em combustão
desprende certa quantidade de calor. Para se extinguir esse fogo, precisamos anular ou retirar todo esse calor desprendido, provocando assim um
resfriamento do corpo. Mais informações sobre volumes de reserva de incêndio podem ser obtidas no projeto hidráulico e de prevenção contra
incêndio.
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A MRV destaca a importância da execução das manutenções preventivas nos itens de prevenção e combate a incêndio, conforme estabelecido
pela Norma Técnica NBR-5674.
Cuidados diários de prevenção contra incêndio
Mantenha lanternas com pilhas/bateria prontas e em um lugar acessível;
Nunca armazene muito lixo, ou por um período muito prolongado no seu apartamento ou nos corredores e certifique- se de que o lixo está
armazenado corretamente;
Não despeje no lixo material inflamável. Se colocar qualquer frasco de material de limpeza ou líquido inflamável, tampe-o com segurança para que
não vaze e procure selecionar o lixo, pois existem materiais que reagem entre si, o que pode dar início a um incêndio;
Tenha cuidado para não sobrecarregar circuitos elétricos, pois o curto-circuito é a causa de muitos incêndios;
Cuidado na cozinha. Não se afaste dela enquanto estiver usando o fogão ou fornos;
Mantenha os cabos da panela voltados para a parte interna do fogão;
Nunca fume na cama e certifique-se de que não haja ponta de cigarro acesa quando você esvaziar o cinzeiro;
Procure conhecer e inspecionar os sistemas preventivos contra incêndios que do seu prédio;
Relate perigos de incêndio e falhas nos sistemas de segurança ao Síndico, como: saídas obstruídas, lixo empilhado, luzes de emergência
danificadas, o não fechamento automático das portas de fogo (quando houver). Se o Síndico não corrigir os problemas imediatamente, chame o
Corpo de Bombeiros (193) e relate a circunstância;
Telefones de emergência
Telefones Úteis
Secretaria dos Direitos Humanos 100
Delegacia da Mulher 180
Disque-Denúncia 181
Polícia Militar 190
Polícia Rodoviária Federal 191
SAMU 192
Corpo de Bombeiros 193
Polícia Federal 194
Polícia Civil 197
Polícia Rodoviária Estadual 198
Defesa Civil 199
Equipamentos de combate a incêndio
É essencial que o condomínio promova a correta manutenção dos equipamentos destinados ao combate à incêndios, de modo a garantir seu
pleno funcionamento.
Extintores
Os extintores de incêndio servem para um primeiro combate a pequenos incêndios. Para tanto é importante ler atentamente as instruções contidas
no corpo do próprio equipamento, especialmente no que diz respeito às classes de incêndio, para a qual é indicado e como utilizá-lo.
Caixa de hidrante (quando houver)
A caixa de hidrante possui uma mangueira que permite combater o fogo com segurança, em qualquer ponto do pavimento. O sistema de hidrantes
é alimentado pelo reservatório, tendo a capacidade de reserva adequada de forma a atender as pressões mínimas exigidas pelo Corpo de
Bombeiros.
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Portas corta-fogo (quando houver)
As escadas são bloqueadas por portas corta-fogo. As portas corta-fogo tem a finalidade de impedir a propagação do fogo e proteger as escadas
durante a fuga. As portas corta-fogo devem ser mantidas sempre fechadas (porém não trancadas) para que o sistema de molas não seja
danificado e impeça o perfeito funcionamento em caso de necessidade. O acesso a essas portas nunca pode ficar obstruído.
2 - Vazamentos em Tubulações de Gás
Caso se verifique vazamento de gás de algum aparelho, feche imediatamente os respectivos registros.
Mantenha os ambientes ventilados, abrindo as janelas e portas.
Não utilizar nenhum equipamento elétrico ou acionar qualquer interruptor.
Caso perdure o vazamento, solicitar ao zelador/gerente predial o fechamento da rede de abastecimento. Acionar imediatamente a concessionária
competente, ou fornecedor dos equipamentos ou Corpo de Bombeiros.
3 - Vazamento nas Tubulações Hidráulicas
No caso de algum vazamento em tubulação de água, a primeira providência a ser tomada é o fechamento dos registros correspondentes. Caso o
vazamento continue, feche o ramal abastecedor da sua unidade. Quando necessário, avisar a equipe de manutenção local e acionar
imediatamente uma empresa especializada.
4 - Entupimento em Tubulações de Esgoto e Águas Pluviais
No caso de entupimento na rede de coleta de esgoto e águas pluviais, avisar a equipe de manutenção local e acionar imediatamente, caso
necessário, uma empresa especializada em desentupimento.
5 - Curto-circuito em Instalações Elétricas
No caso de algum curto circuito, os disjuntores (do quadro elétrico) desligam-se automaticamente, desligando também as partes afetadas pela
anormalidade.
Para corrigir, é só voltar o disjuntor correspondente à sua posição original, tendo antes procurado verificar a causa do desligamento do disjuntor,
chamando imediatamente um profissional habilitado.
No caso de curto-circuito em equipamentos ou aparelhos, procurar desarmar manualmente o disjuntor correspondente.
6 - Parada do Elevador (quando houver)
Na identificação de falta de energia, o Síndico deve verificar se há pessoas presas no elevador, e tentar acalmá-las até a solução;
O Síndico deve orientar os condôminos e funcionários do condomínio a não forçar a abertura das portas dos elevadores, e a não saírem se a
cabina estiver parada entre os dois pavimentos;
Orientar aos condôminos e funcionários a acionar o botão de emergência para sinalizar o problema.
7 - Riscos químicos e sanitários
Se produtos de limpeza forem mal manipulados e mal armazenados, podem transformar-se em verdadeiras bombas dentro de casa, oferendo
risco para todos os usuários da edificação. Toda fabricação e venda é regulada pela Lei Nº 6.360, de 23 de Setembro de1976, que, dispõe sobre a
vigilância sanitária a que ficam sujeitos os cosméticos, saneantes e outros produtos, e dá outras providências.
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Os saneantes são importantes na limpeza de nossas casas e de outros locais, pois acabam com as sujeiras, germes e bactérias, evitando, assim,
o aparecimento de doenças causadas pela falta de limpeza dos ambientes. Porém, de acordo com a ANVISA, seu uso inadequado tem contribuído
para o envenenamento com maior frequência e gravidade, além de vitimar principalmente as crianças menores de cinco anos.
Geralmente à base de piretróides, os saneantes são pouco tóxicos quando usados adequadamente. No entanto podem causar alergias e
envenenamento principalmente em pessoas mais sensíveis.
O que são riscos sanitários?
Riscos sanitários são os perigos que podem ameaçar nossa saúde no dia-a-dia, quando consumimos um produto ou quando utilizamos um
determinado serviço. Exemplo: produtos de limpeza ineficazes que não matam bactérias.
Só use produtos que tenham no rótulo, de forma clara, para o que ele serve. Essa indicação deve estar na parte da frente da embalagem, junto ao
nome do produto. Por exemplo: sabão em pó, desinfetante, amaciante, detergente, inseticida;
Guarde produtos saneantes bem longe de bebidas, alimentos, medicamentos e cosméticos;
Mantenha os produtos saneantes fora do alcance de crianças e animais, pois podem atrair a atenção principalmente de crianças pequenas e
causar acidentes graves;
Inutilize as embalagens vazias dos produtos saneantes, pois elas sempre ficam com resíduos (restos) do produto. Jogue fora as embalagens
vazias, de preferência em sistema de coleta seletiva adequada;
NÃO use utensílios domésticos (copos, xícaras, colheres) como medida para produtos saneantes;
Mantenha os produtos saneantes protegidos do sol, da chuva e da umidade;
Mantenha os produtos saneantes longe do calor e do fogo, pois alguns são inflamáveis;
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MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Agora que você está morando no seu lar, deve saber que mesmo o imóvel sendo de sua propriedade, você deve seguir algumas regrinhas para
não perder as garantias, para atingir a vida útil e o desempenho esperado para seu imóvel, e também para manter um bom relacionamento com o
condomínio. Por exemplo, você não pode quebrar paredes, ou realizar qualquer tipo de intervenção na estrutura sem análise prévia e
conhecimento da construtora. Isto pode abalar a estrutura de todo o empreendimento e caracterizar perda de garantia tanto para sua unidade,
como para todo o edifício.
Além disso, como proprietário, você deve elaborar um programa de manutenção preventiva e documentar suas respectivas inspeções e
manutenções por meio de registros, conforme previsto na ABNT NBR 5674. Para execução de serviços e/ou inspeções de seu imóvel, é
recomendável que sejam contratadas empresas conforme indicação da norma de manutenção NBR 5674, e orientações deste manual, na tabela
de manutenções preventivas.
Nestas situações é necessário que qualquer laudo emitido, como gás, água ou outro de sua unidade, seja bem guardado, pois ele irá te resguardar
de futuros contratempos e podem ser solicitados pela construtora para verificação das manutenções preventivas.
Lembramos da importância da contratação de empresas especializadas e profissionais qualificados para realização das manutenções no
empreendimento e em seu imóvel, além da necessidade de treinamento adequado da equipe para a execução dos serviços. Caso seja contratada
empresa especializada, a mesma deverá fornecer documentos/laudos que comprovem a realização dos serviços, tais como contratos, notas
fiscais, garantias, certificados, etc. para serem anexados a documentação e registros da edificação e do imóvel. Tais laudos poderão ser
solicitados pelo incorporador, construtor, órgãos públicos, proprietário ou condomínio.
A correta realização das manutenções preventivas contribui para o alcance da vida útil e um melhor desempenho dos sistemas, componentes e
elementos da área comum e do seu imóvel. Por isto, é importante que você reconheça as particularidades do residencial e do seu imóvel para
saber onde e como aplicá-las. Consulte projetos, memoriais, a tabela de manutenção preventiva indicada neste manual, e siga as recomendações
das Leis e Normas Técnicas pertinentes.
Conforme determinação da norma de manutenção NBR 5674 é importante ter atenção quanto a quem está habilitado a realizar as manutenções
no condomínio e em seu imóvel, por isto fique atento em relação às indicações recomendadas neste manual, na tabela de manutenção preventiva
disponível para visualização de download. As empresas capacitadas são organizações ou pessoas que tenham recebido capacitação, orientação e
responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional habilitado. As empresas especializadas são
organizações ou profissional liberal que exerce função na qual são exigidas qualificação e competência técnica específica. As equipes de
manutenção local são compostas por pessoas que realizam diversos serviços, que tenham recebido orientação e possuam conhecimento de
prevenção de riscos e acidentes.
Orientamos também para a utilização de materiais de boa qualidade, preferencialmente seguindo as especificações dos materiais utilizados na
construção ou que atendam aos requisitos mínimos e obrigatórios determinados pela norma de desempenho – NBR 15575:2013. No caso de
reposição de componentes e equipamentos, utilizar somente peças originais.
Cabe ao Conselho Deliberativo aprovar os recursos para realização do programa e acompanhar sua execução; aos proprietários cumprir o
estabelecido pela Convenção de Condomínio e seu Regulamento Interno, bem como fazer cumprir e prover recursos para os programas de
manutenção preventiva das áreas comuns; e aos zeladores fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do Síndico e/ou
administradora, bem como apoiá-lo(s) no acompanhamento de serviços executados em conformidade com as Normas de Segurança do Trabalho,
coleta e arquivo de documentos relacionados às atividades de manutenção.
Segundo a norma NBR 15575-1, desempenho é o comportamento em uso de uma edificação e de seus sistemas. Sendo adotados para todas as
obras (que se enquadram nesta norma) desta construtora os desempenhos mínimos exigidos pela referida norma. Elementos e componentes
possuem vida útil (VU) menor e diferente dos grandes sistemas do qual fazem parte, necessitando, por isto, de manutenções mais frequentes.
IMPORTANTE: A VUP é uma estimativa teórica de tempo que compõe a vida util. Poderá ou não ser atingida em função da eficiência e constância
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dos processos de manutenção, cuidados na utilização do imóvel, alterações no clima ou no entorno da obra, etc.
O período a partir do qual se iniciam os prazos de vida útil deve ser sempre a data de conclusão do edifício habitacional, que para efeitos da
norma NBR 15575-1 é a data de expedição do auto de conclusão ou outro documento legal que ateste a conclusão das obras. Decorridos 50%
dos prazos da VUP, desde que não exista histórico de necessidade de intervenções significativas, considera-se atendido o requisito de VUP.
Tabela de Vida Útil de Projeto (VUP) dos grandes sistemas

NBR-15.575:2013
SISTEMAS VUP
Sistemas estruturais 50 anos
Sistemas de pisos 13 anos
Sistemas de vedações verticais - internas 20 anos
Sistemas de vedações verticais - externas 40 anos
Sistemas de coberturas 20 anos
Sistemas hidrossanitários 20 anos
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GARANTIAS
A MRV disponibiliza no site de Relacionamento com Cliente, para todos os proprietários de imóveis da construtora, o Manual do Proprietário e ao
Síndico, o Manual das Áreas Comuns, bem como o esclarecimento para o seu uso correto e dos prazos de garantia e manutenções a serem feitas
para evitar dúvidas aos moradores. Além disso, a construtora presta, dentro dos prazos de garantia, o serviço de Assistência Técnica, conforme
constante no Termo de Garantia. Para solicitação de assistência técnica clique em Auto-Serviço > Assistência Técnica.
No recebimento do seu pedido agendaremos uma vistoria ao seu apartamento. No ato da visita, comprovada a existência do defeito e definidos os
reparos a serem executados, faremos uma programação para execução dos serviços.
Se durante a visita for constatado que o defeito foi causado pelo uso inadequado ou pela inexistência da manutenção preventiva obrigatória, será
cobrada a taxa de uma visita técnica e registrada a perda da garantia, ficando o reparo e o custo a cargo do morador.
Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e serviços estão relacionados a seguir e devem ser contados a partir da data de Emissão do
Habite-se ou do Aceite do Termo de Recebimento do Imóvel, o que ocorrer primeiro. Importante ressaltar que os prazos são estabelecidos em
conformidade com as regras legais vigentes.
Se você recebeu seu imóvel com habite-se, você deve começar a contabilizar os prazos descritos na tabela deste Manual, a partir da data de
emissão do documento. Caso eles já tenham expirado, você deve considerar o prazo de 90 dias, contados a partir da data de recebimento de suas
chaves para vícios aparentes e de fácil constatação e 180 dias para vícios ocultos, com exceção dos itens descriminados na tabela para
verificação no ato da entrega.
Importante: os itens da tabela cujos prazos indicam no ato da entrega deverão ser verificados e aprovados pelo cliente no ato da vistoria e aceite
do imóvel.
PERDA DE GARANTIA
Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o Manual do Proprietário, o Manual das Áreas Comuns e a NBR 5674
– Manutenção da Edificação, no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para imóveis habitados ou não;
Se, nos termos do artigo 393 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção da garantia
concedida;
Se for executada reforma ou descaracterizações dos sistemas na unidade autônoma ou nas áreas comuns, com fornecimento de materiais e
serviços pelos próprios usuários;
Se houver danos por mau uso, ou não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e estruturas (de acordo com a NBR 6120,
em unidades residenciais, devem ser respeitados os carregamentos referentes a pessoas, móveis e utensílios de 150 kgf/m²); Se os proprietários
não permitirem o acesso do profissional destacado pela Construtora, nas dependências de sua unidade e nas áreas comuns, para proceder à
vistoria técnica ou serviços de assistência técnica;
Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário ou do
condomínio;
Se não for elaborado, executado e registrado, o Programa de Manutenção Preventiva de acordo com a NBR 5674 – Manutenção da Edificação;
Em qualquer hipótese de inadimplemento do(a) promitente comprador(a) a promitente vendedora poderá suspender a prestação de serviços de
Assistência Técnica
Obs.: Demais fatores que possam acarretar a perda de garantia estão descritos nas orientações de uso e manutenção do imóvel para os sistemas
específicos.
NOTA IMPORTANTE: As garantias desta Construtora não abrangem danos causados por fenômenos naturais como chuvas de granizo,
enchentes, abalos sísmicos, rajadas de ventos de alta intensidade (fora dos níveis considerados normais), etc. Nestes casos recomenda-se que
sejam acionados órgãos como Defesa Civil, Corpo de Bombeiros e a Prefeitura de sua Região.
- Em qualquer hipótese de inadimplemento do (a) promitente comprador(a) a promitente vendedora poderá suspender a prestação dos serviços de
Assistência Técnica.
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A tabela de garantias com os principais itens de unidades e áreas comuns está disponível abaixo. Estes itens podem variar conforme característica
de cada empreendimento e com base no Memorial Descritivo.
No caso de cessão ou transferência de unidade, os prazos aqui estipulados permanecerão os mesmos, tendo em vista que as garantias estão
relacionadas ao produto.
Sistema Parte Problema Garantia
Cobertura Laje-sem presença de telhado Infiltração 5 anos
Cobertura Telhado Estrutura danificada 1 ano
Cobertura Telhado Infiltração 1 ano
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Borracha/escova ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Fecho/trinco ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Janela ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil amassado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil manchado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Não trava/destrava 1 ano
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Vidro solto 1 ano
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Infiltração 2 anos
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Janela agarrando 2 anos
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Não abre/fecha 2 anos
Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil solto 2 anos
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Esquadria Esquadria de alumínio-porta Fechadura/maçaneta ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta manchada/riscada No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Fechadura/maçaneta com corrosão 1 ano
Fechadura/maçaneta sem
Esquadria Esquadria de alumínio-porta 1 ano
funcionamento
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta agarrando 1 ano
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Vidro solto 1 ano
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Marco empenado 5 anos
Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta empenada 5 anos
Esquadria Esquadria de ferro-alçapão Alçapão ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-alçapão Instabilidade da estrutura 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-gradil Pintura irregular No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-gradil Corrosão 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-gradil Fixação irregular 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Guarda corpo riscado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Pintura irregular No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Corrosão 5 anos
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Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Fixação irregular 5 anos
Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Portão riscado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Não abre/fecha 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Não trava/destrava 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Porta agarrando 1 ano
Controle remoto sem

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos No ato da entrega
funcionamento
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Pintura irregular No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão riscado No ato da entrega
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Corrosão 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Motor danificado 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão agarrando 1 ano
Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão empenado 1 ano
Sensor de fim de curso sem

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos 1 ano
funcionamento
Esquadria Esquadria de madeira-porta Fechadura/maçaneta ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta ausente No ato da entrega
Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta manchada/riscada No ato da entrega
Esquadria Esquadria de madeira-porta Alizar empenado 1 ano
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Esquadria Esquadria de madeira-porta Alizar solto 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Fechadura/maçaneta com corrosão 1 ano
Fechadura/maçaneta sem
Esquadria Esquadria de madeira-porta 1 ano
funcionamento
Esquadria Esquadria de madeira-porta Lâmina da porta solta 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Marco empenado 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Marco solto 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta agarrando 1 ano
Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta empenada 1 ano
Esquadria de vidro-porta (hall de

Esquadria Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da entrega
acesso)

Esquadria Não abre/fecha 1 ano
acesso)

Esquadria Não trava/destrava 1 ano
acesso)

Esquadria Porta agarrando 1 ano
acesso)
Esquadria Peitoril de janela Peitoril quebrado No ato da entrega
Esquadria Peitoril de janela Peitoril sujo No ato da entrega
Estrutura Contenção em bloco cheio Fissura 5 anos
Estrutura Contenção em bloco cheio Infiltração 5 anos
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Lixiviação/carbonatação (mancha
Estrutura Contenção em bloco cheio 5 anos
branca)
Broca no concreto/armação
Estrutura Contenção em concreto armado 5 anos
exposta
Estrutura Contenção em concreto armado Fissura 5 anos
Estrutura Contenção em concreto armado Infiltração 5 anos
Estrutura Contenção em concreto armado 5 anos
branca)
Estrutura Contenção em muro de gabião Estrutura/pedra deslocada 5 anos
Estrutura Contenção em muro de gabião Ruptura da tela 5 anos
Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar 5 anos
exposta
Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Concreto desagregando 5 anos
Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Fissura 5 anos
Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar 5 anos
branca)
Estrutura Estrutura de concreto armado-viga 5 anos
exposta
Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Concreto desagregando 5 anos
Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Fissura 5 anos
Estrutura Estrutura de concreto armado-viga 5 anos
branca)
Estrutura Muro de divisa Desalinhado 5 anos
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Estrutura Muro de divisa Desaprumado 5 anos
Estrutura Muro de divisa Fissura 5 anos
Estrutura Pergolado Pergolado ausente No ato da entrega
Estrutura Pergolado Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano
Estrutura Pergolado 5 anos
exposta
Estrutura Pergolado Corrosão 5 anos
Estrutura Pergolado Fissura 5 anos
Estrutura Pergolado Instabilidade 5 anos
Estrutura Pergolado Ruptura 5 anos
Instalações complementares Bicicletário Bicicletário ausente No ato da entrega
Instalações complementares Bicicletário Apoio danificado 1 ano
Instalações complementares Bicicletário Base solta 1 ano
Instalações complementares Bicicletário Corrosão 1 ano
Instalações complementares Cancela para veículo Agarrando 1 ano
Instalações complementares Cancela para veículo Corrosão 1 ano
Instalações complementares Chave externa Não abre/fecha No ato da entrega
Instalações complementares Chave interna Não abre/fecha No ato da entrega
Instalações complementares Corrimão Corrimão solto 1 ano
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Instalações complementares Corrimão Corrosão 1 ano
Instalações complementares Corrimão Pintura irregular 1 ano
Instalações complementares Elevador Não abre/fecha No ato da entrega
Instalações complementares Elevador Porta agarrando No ato da entrega
Instalações complementares Elevador Porta manchada/riscada No ato da entrega
Instalações complementares Elevador Alarme sem funcionamento 1 ano
Iluminação da cabine sem

Instalações complementares Elevador 1 ano
funcionamento
Painel interno/externo sem

Instalações complementares Elevador 1 ano
funcionamento
Escada metálica (acesso ao

Instalações complementares Escada ausente No ato da entrega
telhado)

Instalações complementares Corrosão 1 ano
telhado)

Instalações complementares Instabilidade 5 anos
telhado)
Instalações complementares Instalação de gás Registro de gás ausente 1 ano
Instalações complementares Instalação de gás Válvula quebrada 1 ano
Instalações complementares Instalação de gás Ponto de gás ausente 3 anos
Instalações complementares Instalação de gás Vazamento 5 anos
Instalações complementares Para-raio Captor/condutor ausente No ato da entrega
Instalações complementares Para-raio Iluminação piloto ausente No ato da entrega
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Instalações complementares Para-raio Vedação na haste ausente No ato da entrega
Instalações complementares Para-raio Aterramento ausente 1 ano
Instalações complementares Para-raio Corrosão 1 ano
Instalações complementares Para-raio Iluminação piloto danificada 1 ano
Instalações complementares Placa fotovoltaica Placa danificada 1 ano
Instalações complementares Placa fotovoltaica Sem funcionamento 1 ano
Instalações complementares Placa sinalizadora Placa ausente No ato da entrega
Instalações complementares Placa sinalizadora Placa invertida No ato da entrega
Instalações complementares Placa sinalizadora Placa manchada/suja No ato da entrega
Placa sinalizadora de unidade

Instalações complementares Placa ausente No ato da entrega
(apto)

Instalações complementares Placa invertida No ato da entrega
(apto)

Instalações complementares Placa manchada/suja No ato da entrega
(apto)
Instalações complementares Plataforma elevatória Porta riscada No ato da entrega
Instalações complementares Plataforma elevatória Alarme sem funcionamento 1 ano
Instalações complementares Plataforma elevatória Iluminação interna danificada 1 ano
Instalações complementares Plataforma elevatória Painel externo danificado 1 ano
Instalações complementares Plataforma elevatória Painel interno danificado 1 ano
Instalações complementares Plataforma elevatória Porta agarrando 1 ano
129/170
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Extintor ausente No ato da entrega
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Extintor sem funcionamento No ato da entrega
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Porta corta fogo manchada/riscada No ato da entrega
Hidrante-bomba sem
Instalações complementares Sistema anti-incêndio 1 ano
funcionamento
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Hidrante-vazamento 1 ano
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Porta corta fogo agarrando 1 ano
Instalações complementares Sistema anti-incêndio Porta corta fogo com corrosão 1 ano
Sistema de segurança-botão de
Instalações complementares Sem funcionamento 1 ano
pânico
Sistema de segurança-cerca
Instalações complementares Fio arrebentado/frouxo No ato da entrega
elétrica
Instalações complementares Suporte quebrado No ato da entrega
elétrica
Instalações complementares Alarme sem funcionamento 1 ano
elétrica
Instalações complementares Aterramento ausente 1 ano
elétrica
Instalações complementares Sistema de segurança-cftv Sem funcionamento 1 ano
Instalações complementares Sistema de segurança-holofote Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Antena coletiva Ponto de antena ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Antena coletiva Sonda ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Identificação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Tampa ausente No ato da entrega
130/170
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Tampa quebrada No ato da entrega
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Acúmulo de água 1 ano
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Fissura 1 ano
Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Presença de entulho 3 anos
Instalações elétricas Exaustor Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Ponto de iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Ponto de iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Ponto de iluminação ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Iluminação unidade Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Iluminação unidade Ponto de iluminação ausente No ato da entrega
131/170
Instalações elétricas Interfone Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Interfone Interfone ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Interfone Ponto de interfone ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Interfone Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Interruptor Espelho danificado No ato da entrega
Instalações elétricas Interruptor Espelho manchado/sujo No ato da entrega
Instalações elétricas Interruptor Espelho solto No ato da entrega
Instalações elétricas Interruptor Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Interruptor Ponto de interruptor ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Interruptor Sem funcionamento 3 anos
Instalações elétricas Ponto ar condicionado Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Ponto chuveiro Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Qdc Aterramento ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Qdc Barramento ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Qdc Tampa ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Qdc Tampa quebrada No ato da entrega
Instalações elétricas Qdc Disjuntor danificado 3 anos
Instalações elétricas Qdc Disjuntor desarmando 3 anos
132/170
Instalações elétricas Qdc Dr danificado 3 anos
Instalações elétricas Qdc Dr desarmando 3 anos
Instalações elétricas Telefone Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Telefone Ponto de telefone ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Telefone Sem funcionamento No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Espelho danificado No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Espelho manchado/sujo No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Espelho solto No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Fio/cabo ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Ponto de tomada ausente No ato da entrega
Instalações elétricas Tomada Sem funcionamento 1 ano
Instalações elétricas Tubulação Tubulação obstruída 1 ano
Instalações especiais Caixa d'água fibra Fissura No ato da entrega
Instalações especiais Caixa d'água fibra Manchada/suja No ato da entrega
Instalações especiais Caixa d'água fibra Quebrada No ato da entrega
Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa ausente No ato da entrega
Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa empenada No ato da entrega
Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa quebrada No ato da entrega
133/170
Instalações especiais Caixa d'água fibra Vazamento 3 anos
Castelo d'água em concreto

Instalações especiais Escada marinheiro danificada No ato da entrega
armado
Castelo d'água em concreto Bomba de recalque sem

Instalações especiais 1 ano
armado funcionamento

Instalações especiais Vazamento 3 anos
armado

Instalações especiais Infiltração 5 anos
armado
Instalações especiais Castelo d'água metálico Escada marinheiro danificada No ato da entrega
Bomba de recalque sem

Instalações especiais Castelo d'água metálico 1 ano
funcionamento
Instalações especiais Castelo d'água metálico Corrosão 1 ano
Instalações especiais Castelo d'água metálico Vazamento 3 anos
Instalações especiais Estação de tratamento de água Equipamento danificado 1 ano
Bomba de recalque sem

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto 1 ano
funcionamento
Compressor de ar sem
Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto 1 ano
funcionamento
Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Gerador sem funcionamento 1 ano
Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Fissura 3 anos
Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Infiltração 5 anos
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Ruído/barulho (golpe de ariête) No ato da entrega
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Tubulação ausente No ato da entrega
134/170
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Entupimento 1 ano
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Ponto de água fria ausente 1 ano
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Vazamento 3 anos
Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Vazamento na ligação flexível 3 anos
Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada manchada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada quebrada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Vedação ausente No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada desnivelada 3 anos
Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada mal fixada 3 anos
Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada manchada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada quebrada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Vedação ausente No ato da entrega
Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada desnivelada 3 anos
Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada mal fixada 3 anos
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Identificação ausente No ato da entrega
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Tampa ausente No ato da entrega
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Acúmulo de água/esgoto 1 ano
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Caixa transbordando 3 anos
135/170
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Fissura 3 anos
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Presença de entulho 3 anos
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Sifonamento ausente 1 ano
Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Tampa quebrada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox queimada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox com vazamento 3 anos
Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox solta 3 anos
Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica danificada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica solta No ato da entrega
Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica com vazamento 3 anos
Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Tubulação ausente No ato da entrega
Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Ponto de esgoto ausente 1 ano
Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Entupimento 1 ano
Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Vazamento 3 anos
Instalações hidráulicas Ralo Grelha ausente 1 ano
Instalações hidráulicas Ralo Grelha quebrada 3 anos
Instalações hidráulicas Ralo Ralo transbordando 3 anos
Instalações hidráulicas Ralo Retorno/mau cheiro 3 anos
136/170
Instalações hidráulicas Registro Não abre/fecha 1 ano
Instalações hidráulicas Registro Vazamento 1 ano
Instalações hidráulicas Tanque-louça Tanque mal fixado 1 ano
Instalações hidráulicas Tanque-louça Tanque quebrado 3 anos
Instalações hidráulicas Tanque-material sintético Tanque mal fixado 1 ano
Instalações hidráulicas Tanque-material sintético Tanque quebrado 3 anos
Instalações hidráulicas Torneira Não abre/fecha 1 ano
Instalações hidráulicas Torneira Quebrada 1 ano
Instalações hidráulicas Torneira Vazamento 1 ano
Instalações hidráulicas Torneira Base solta 3 anos
Instalações hidráulicas Vaso sanitário Caixa acoplada com vazamento No ato da entrega
Instalações hidráulicas Vaso sanitário Caixa acoplada quebrada No ato da entrega
Instalações hidráulicas Vaso sanitário Vaso sanitário com vazamento No ato da entrega
Instalações hidráulicas Vaso sanitário Vaso sanitário quebrado No ato da entrega
Lazer Churrasqueira Danificada No ato da entrega
Lazer Churrasqueira Fissura No ato da entrega
Lazer Deck de madeira Lascado No ato da entrega
Lazer Deck de madeira Manchado No ato da entrega
137/170
Lazer Deck de madeira Riscado No ato da entrega
Lazer Deck de madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano
Lazer Deck de madeira Piso solto 2 anos
Lazer Deck de madeira Resina ausente 1 ano
Lazer Gazebo em madeira Gazebo ausente No ato da entrega
Lazer Gazebo em madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano
Lazer Gazebo em madeira Instabilidade da estrutura 1 ano
Lazer Gazebo em madeira Ruptura da peça 1 ano
Lazer Gazebo metálico Gazebo ausente No ato da entrega
Lazer Gazebo metálico Corrosão 1 ano
Lazer Gazebo metálico Instabilidade da estrutura 1 ano
Lazer Gazebo metálico Ruptura da peça 1 ano
Lazer Jardim Grama ausente No ato da entrega
Lazer Jardim Planta doente/morta No ato da entrega
Lazer Jardim Terreno sujo No ato da entrega
Lazer Piscina Manchada/suja No ato da entrega
Lazer Piscina Cerâmica com fissura 1 ano
Lazer Piscina Cerâmica solta/desplacada 1 ano
138/170
Lazer Piscina Fibra com fissura 1 ano
Lazer Piscina Moto bomba/filtro com vazamento 1 ano
Moto bomba/filtro sem

Lazer Piscina 1 ano
funcionamento
Lazer Piscina Vazamento 1 ano
Lazer Piscina Vinil com fissura 1 ano
Lazer Playground Brinquedo ausente No ato da entrega
Lazer Playground Brinquedo danificado No ato da entrega
Lazer Quadra esportiva Alambrado danificado No ato da entrega
Lazer Quadra esportiva Demarcação ausente No ato da entrega
Lazer Quadra esportiva Grama ausente No ato da entrega
Proteção na saída de vapor

Lazer Sauna No ato da entrega
ausente
Lazer Sauna Sem funcionamento No ato da entrega
Lazer Sauna Temperatura inconstante No ato da entrega
Argamassa de revestimento
Parede/piso/teto Fachada 1 ano
destacando
Parede/piso/teto Fachada Junta de dilatação-chapim ausente No ato da entrega
Junta de dilatação-preenchimento
Parede/piso/teto Fachada No ato da entrega
ausente
branca)
139/170
Parede/piso/teto Fachada Moldura ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Fachada Moldura danificada No ato da entrega
Parede/piso/teto Fachada Moldura desnivelada No ato da entrega
Parede/piso/teto Fachada Moldura solta No ato da entrega
Textura com tonalidade

incompatível
Parede/piso/teto Fachada Textura descascando No ato da entrega
Parede/piso/teto Fachada Fissura 2 anos
Parede/piso/teto Fachada Infiltração 3 anos
Parede/piso/teto Forro de gesso Alçapão no forro ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de gesso Forro ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de gesso Forro desnivelado No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de gesso Forro manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de gesso Infiltração No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de gesso Fissura 2 anos
Parede/piso/teto Forro de pvc Alçapão no forro ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de pvc Forro ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de pvc Forro desnivelado No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de pvc Forro manchado No ato da entrega
140/170
Parede/piso/teto Forro de pvc Infiltração No ato da entrega
Parede/piso/teto Forro de pvc Fissura 2 anos
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo com fissura No ato da entrega
Azulejo com tonalidade

Parede/piso/teto Parede interna No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo desalinhado No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo desnivelado No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo lascado No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo oco No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte ausente No ato da entrega
Azulejo rejunte com tonalidade

incompatível
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Junta de dilatação-chapim ausente No ato da entrega
Junta de dilatação-preenchimento
ausente
Parede/piso/teto Parede interna Moldura ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Moldura danificada No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Moldura desnivelada No ato da entrega
141/170
Parede/piso/teto Parede interna Moldura solta No ato da entrega
Parede/piso/teto Parede interna Parede suja No ato da entrega
Pintura com tonalidade

incompatível
Argamassa de revestimento
Parede/piso/teto Parede interna 1 ano
destacando
Parede/piso/teto Parede interna Gesso liso com ondulação 1 ano
Parede/piso/teto Parede interna Gesso liso destacando 1 ano
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo solto/desplacado 2 anos
Parede/piso/teto Parede interna Pintura descascando 2 anos
Parede/piso/teto Parede interna Infiltração 3 anos
Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte solto 1 ano
Parede/piso/teto Parede interna Fissura 5 anos
Parede/piso/teto Parede interna-dry wall Fissura 2 anos
Parede/piso/teto Parede interna-dry wall Infiltração 3 anos
Cerâmica com tonalidade

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica lascada No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica oca No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte ausente No ato da entrega
142/170
Rejunte com tonalidade
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte solto 1 ano
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica desalinhada 1 ano
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica desnivelada 1 ano
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Fissura 1 ano
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica solta/desplacada 2 anos
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé solto 2 anos
Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Degrau lascado/quebrado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Degrau/espelho ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Espelho com altura incompatível No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Caimento incorreto No ato da entrega
Cerâmica com tonalidade

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica lascada No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica oca No ato da entrega
143/170
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Piso sujo No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte ausente No ato da entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte solto 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica desalinhada 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica desnivelada 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Fissura 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica solta/desplacada 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé solto 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-contrapiso Fissura No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-contrapiso Superfície irregular No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado danificado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado manchado/riscado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado riscado No ato da entrega
144/170
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Piso sujo No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado solto 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé solto 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Piso sujo No ato da entrega
Porcelanato com tonalidade

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato desalinhado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato desnivelado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato lascado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato oco No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte ausente No ato da entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte manchado No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé manchado No ato da entrega
145/170
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Fissura 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato solto/desplacado 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé solto 2 anos
Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte solto 1 ano
Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Acabamento ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira danificada No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira desnivelada No ato da entrega
Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira solta 2 anos
Parede/piso/teto Sanca de gesso Infiltração No ato da entrega
Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca ausente No ato da entrega
Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca desnivelada No ato da entrega
Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca manchada No ato da entrega
Parede/piso/teto Sanca de gesso Fissura 2 anos
Parede/piso/teto Teto Fissura No ato da entrega
Pintura com tonalidade

Parede/piso/teto Teto No ato da entrega
incompatível
Parede/piso/teto Teto Teto sujo No ato da entrega
Parede/piso/teto Teto Gesso liso com ondulação 1 ano
Parede/piso/teto Teto Gesso liso destacando 1 ano
146/170
Parede/piso/teto Teto Pintura descascando 2 anos
Parede/piso/teto Teto Infiltração 3 anos
Pavimentação Pavimento asfáltico Empoçamento de água No ato da entrega
Pavimentação Pavimento asfáltico Pavimento desagregando No ato da entrega
Pavimentação Pavimento asfáltico Fissura 2 anos
Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Empoçamento de água No ato da entrega
Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Piso com abatimento No ato da entrega
Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Superfície irregular No ato da entrega
Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Pavimento desagregando 1 ano
Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Fissura 2 anos
Pavimentação Pavimento em concreto Empoçamento de água No ato da entrega
Pavimentação Pavimento em concreto Piso com abatimento No ato da entrega
Pavimentação Pavimento em concreto Superfície irregular No ato da entrega
Pavimentação Pavimento em concreto Pavimento desagregando 1 ano
Pavimentação Pavimento em concreto Fissura 2 anos
Pavimentação Pavimento intertravado Piso com abatimento 1 ano
Pavimentação Pavimento intertravado Piso solto 1 ano
Pavimentação Pavimento intertravado Ruptura da peça 1 ano
147/170
Pavimentação Vaga de garagem Demarcação ausente No ato da entrega
Pavimentação Vaga de garagem Demarcação descascando No ato da entrega
Demarcação incorreta (área

Pavimentação Vaga de garagem No ato da entrega
inferior)
148/170
FORNECEDORES DE MATERIAIS E SERVIÇOS
Veja a lista dos fornecedores de materiais, serviços e projetos empregados na construção do seu imóvel.
RESERVA CASA BLANCA
Endereço: RUA FRANCISCO DAL NEGRO, 3057,
BAIRRO - COLÔNIA RIO GRANDE
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR
Realização
Construtora e Incorporadora
Razão social completa: RESERVA CASA BLANCA INCORPORAÇÕES SPE LTDA.
Fone: (41) 3012-9100
Projetos Técnicos
Projeto de Arquitetura
Razão social completa: MRV Engenharia e Participações S/A
Fone: (41) 3012-9100
Responsável Técnico: Adilson Ferreira; CREA: 54.344-D/MG
Projeto de Fundação
Razão social completa: Sergio Velloso Projetos LTDA.
Fone: (31) 3213-5453
Responsável Técnico: Luis Fernando Farah de Araújo; CREA:36840-D/MG
Projeto Estrutural
Razão social completa: Bicalho Rodrigues Engenharia Civil e Estrutural Sociedade
Fone: (31) 3227-0267
Responsável Técnico: Estevão Bicalho Rodrigues CREA: 13753-D/MG
Projeto de Elétrica e Telefônico
Razão social completa: LGT Projetos e Consultoria
Fone: (41) 3296-6855
Responsável Técnico: Luiz Gustavo Trevisan; CREA: 25.183-D/PR
Projeto Hidráulico
Razão social completa: Moreira Junior e Filhos LTDA
Fone: (41) 4141-0524
Responsável Técnico: Aldo Moreira Neto; CREA: 32.874-D/PR
Projeto de Gás
Razão social completa: Moreira Junior e Filhos LTDA
Fone: (41) 4141-0524
149/170
Responsável Técnico: Aldo Moreira Neto; CREA: 32.874-D/PR
Projeto de Paisagismo
Razão social completa: Elisa C. Mielke
Fone: (41) 98413-9761
Responsável Técnico: Elisa C. Mielke/ CAU: A34005-7
Serviços e Materiais
Azulejos e cerâmicas (material)
Razão social completa: ELIANE S/A REVESTIMENTOS CERÂMICOS
Fone: (48) 3447-7777
Razão social completa: INDUSTRIA CERÂMICA FRAGNANI LTDA.
Fone: (19) 3546-9300
Cuba de Aço Inox
Razão social completa: BP AÇO INOX E GRANITOS LTDA
Fone: (31) 3376-1556
Corrimão Escadaria
Razão social completa: PRIMEE SERVICE LTDA
Fone: (41) 3045-0888
Corrimão Escadaria
Razão social completa: RECANTO AMIZADE CHACARA DE EVENTOS
Fone: (41) 3022-2767
Esquadrias de Alumínio e vidros
Razão social completa: ALUMASA INDUSTRIA DE PLASTICO E ALUMINIO
Fone: (31) 3485-2726
Esquadrias de Ferro
Razão social completa: RECANTO AMIZADE CHACARA DE EVENTOS
Fone: (41) 3022-2767
Esquadrias de Madeira
Razão social completa: COMPENSADOS E LAMINADOS DE MADEIRA LAVRASUL SA
Fone: (47) 3622-3511
Equipamentos contra incêndio (extintores, mangueiras e hidrantes)
Razão social completa: KIDDE BRASIL LTDA
Fone: (19) 2101-8300
150/170
Elevadores
Razão social completa: SERAL OTIS INDUSTRIA METALURGICA LTDA
Fone: (31) 3057-8300
Fechaduras e dobradiças - material
Razão social completa: SOPRANO FECHADURAS E FERRAGENS S.A.
Fone: (67) 2107-6200
Forros e paredes de gesso - material
Razão social completa: NA
Forros de PVC - material
Razão social completa: NASATO INDÚSTRIAS DE PLÁSTICOS EIRELI
Fone: (47) 3382-0601
Impermeabilizações - material
Razão social completa: BAUTECH INDUSTRIA E COMÉRCIO DE TINTAS LTDA.
Fone: (11) 4648-6624
Impermeabilizações - material
Razão social completa: IMPERCIVIL MANUTENÇÃO CIVIL E IMPERMEABILIZAÇÃO LTDA
Fone: (41) 3669-5051
Instalações hidráulicas e elétricas - mão de obra
Razão social completa: R.V.B. EMPREITEIRA S/S LTDA.
Fone: (41) 99515-8499
Razão social completa: PIONTEKI INSTALAÇÕES ELÉTRICAS LTDA
Fone: (41) 99884-9270
Razão social completa: S.E. EMPREITEIRA S/S LTDA.
Fone: (41) 98460-8572
Interfones
Razão social completa: 3AVTEC COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO DE P
Fone: (41) 3334-3636
Louças - material
Razão social completa: ROCA SANITÁRIOS BRASIL LTDA
Fone: (31) 3069-3500
Metais Sanitários - material
Razão social completa: DOCOL METAIS SANITÁRIOS LTDA
Fone: (47) 3451-1006
151/170
Portões Automatizados
Razão social completa: CRISTIAN OLIVEIRA IRMES EIRELI
Fone: (41) 3363-1386
Portas de madeira - material
Razão social completa: COMPENSADOS E LAMINADOS LAVRASUL SA
Fone: (47) 3622-3511
Revestimento Externo - material
Razão social completa: INDUSTRIA E COMÉRCIO DE TINTAS E REVESTIMENTOS LTDA. - INDUSCRIL
Fone: (41) 3356-0330
Tampos de Granito
Razão social completa: MJ INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MARMORES E GRANITOS LTDA.
Fone: (41) 3667-4947
Vidros - material
Razão social completa: COMERCIO WORTOBA
Fone: (41) 99966-3629
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MEMORIAL DO CLIENTE
Informações sobre estrutura da edificação, sobrecarga de lajes, instalações elétricas e especificações dos materiais utilizados: pisos, tintas,
metais, entre outros.
Empreendimento:
Reserva Casa Blanca
Endereço: Rua Francisco Dal Negro, 3057
Bairro Colônia Rio Grande – São José dos Pinhais/PR.
Dimensões e Capacidade dos Elevadores
Este empreendimento possui elevador? (X) SIM ( ) NÃO (bloco garagem)
Características principais:
Capacidade: 8 Passageiros ou 630 Kg;
Altura interna livre da cabina: 2,20 m;
Altura das portas no pavimento: : altura total 2,217m; altura livre 2,00m;
Largura das portas no pavimento (vão livre): 800 mm;
RIA – Relatório de Inspeção Anual: Será emitido após um ano de contrato de manutenção
Impermeabilização das áreas Internas e Externas
A impermeabilização é o tratamento dado em partes ou componentes da construção, para garantir sua estanqueidade, impedindo a passagem
indesejável de fluidos em áreas molhadas, podendo contê-los ou escoá-los para fora do local que se necessita proteger.
Indique os locais em que foi empregada impermeabilização:
- Áreas Internas dos imóveis: Cozinhas e banheiros
Qual tipo de impermeabilização foi empregado? Argamassa polimérica (Bautech)
- Áreas externas – ASC (Ex.: Pilotis, etc.): Barrado dos blocos e cobertura dos blocos garagens/guaritas;
Qual tipo de impermeabilização foi empregado?
Argamassa polimérica (Bautech) – Barrado dos blocos; Manta asfáltica – Cobertura dos blocos garagens e guaritas;
Meio Ambiente - Sustentabilidade - Acessibilidade
Empreendimento possui Termo de Compromisso Ambiental (TCA), Termo de Compromisso de Recuperação Ambiental (TCRA) ou Área de
Proteção Permanente (APP)?
(X) SIM.
Quais Termos? Termo de Compromisso de Recuperação Ambiental e Área de proteção permanente.
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Empreendimento possui Sistema de Captação e Aproveitamento de Águas Pluviais?
(X) SIM ( ) NÃO
Empreendimento possui sistemas de aquecimento de água?
De que tipo: (X) Aquecedores solar (na piscina); (X) elétrico; (X) a gás.
Foi instalado bicicletário na ASC? ( X ) SIM ( ) NÃO Quantas bicicletas podem ser estacionadas /guardadas no bicicletário? 124 bicicletas
As torneiras possuem restritor plástico de vazão? (X) SIM, 1º ao 3º pavimento ( ) NÃO
As torneiras possuem arejador na saída de água das torneiras? (X) SIM 1º pavimento ( ) NÃO
O Condomínio possui rampas, barras de apoio e sinalização para a acessibilidade de pessoas com mobilidade restrita e ou deficiência? (X) SIM
( ) NÃO
Há imóveis adaptados para PNE? (X) SIM ( ) NÃO
Quais? Bl 32 102/104; BL 31 102/104; BL 24 102/104; Bl 23 102/104; Bl 25 102/104. Bl 26 102/104; Bl 27 102/104; Bl 28 102/104; BL 29 104; BL
67 102/104; Bl 68 102/104; Bl 69 102/104. Bl 70 102/104; Bl 71 102/104; Bl 72 102/104; BL 73 104; BL 74 102/104; Bl 75 102/104; Bl 76 102/104.
Bl 77 102/104;
Estrutura da Edificação
A estrutura utilizado na superestrutura (X) PAREDE DE CONCRETO
Foi usado o tipo de parede drywall em algum ambiente da Área Comum?
(X) SIM. Indicar os locais: Shafts dos halls dos blocos (em todos os pavimentos e embaixo da escada no térreo e no shaft guarita/salão de festas.
( ) NÃO
Instalações Complementares
Há previsão para instalação de suporte para AR CONDICIONADO TIPO SPLIT na fachada?
( ) SIM (X) NÃO
Qual a potência máxima permitida para cada cômodo?
Sala - Potência máxima de 1000 Watts.
Quarto maior ou suíte - Potência máxima de 1000 Watts.
Quarto menor - Potência máxima de 1000 Watts.
ANTENA COLETIVA:
( ) Instalada (X) Apenas previsão/tubulação sondada – Diâmetro da tubulação: ..................
Há escada do TIPO MARINHEIRO?
154/170
(X) SIM. Informar as especificações: Material: 1 ¼”x1,25mm aço galvanizado (estrutura) e 1” x1,25mm aço galvanizado (degrau). Tintas: SIL Ouro
antigo (velho).
Bolacha 3”x3mm galvanizada
Fixação: Parabolt 2 ¼”x ¼”
( ) NÃO
O condomínio será abastecido com qual tipo de Gás:
Gás Natural – GN ( ) Gás Liquefeito de Petróleo – GLP (X)
O residencial possui medidores individualizados por unidade habitacional, disponíveis para a identificação e apuração do consumo periódico de
gás? (X) SIM ( ) NÃO
No caso desta obra, onde ficam? Área técnica e fachada cega dos blocos. Os medidores não são fornecidos pela MRV.
Instalações Hidráulicas e Sanitárias
Medidor Geral com Aferição Individualizada (quando houver):
(X) Neste caso, os medidores do consumo de água são individuais para cada apartamento e para a área social comum. Porém caberá ao Síndico
pegar a leitura do medidor geral do empreendimento e ratear pelo consumo que ele identificar em cada relógio medidor individual.
Sobrecargas Máximas Permitidas – Lajes e Paredes
Pavimento tipo/térreo interno/cobertura – unidades residenciais:
150 Kilos por metro quadrado (Kg/m²).
Área externa/térreo/rampas:
150 Kilos por metro quadrado (Kg/m²).
Sobrecarga máxima das paredes: as paredes estão dimensionadas para suportar cargas somente dentro das seguintes especificações: carga
máxima de 80 Kg (ou seja, o peso não pode ser superior a 80kg), apoiada em duas mãos francesas, sendo que para fixação da mão francesa
recomendamos parafuso sextavado altura da cabeça 6,4 mm, comprimento 65 mm, diâmetro de 6 mm.
Instalações Elétricas
Favor informar qual é o disjuntor de proteção dos apartamentos:
(X) Bifásico Amperes: 50A
A voltagem das tomadas e iluminação é 127V.
Favor informar a voltagem e potência dos equipamentos abaixo a serem adquiridos e instalados por conta do proprietário:
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Chuveiro elétrico – apto 1/2 dormitórios: 220 Volts - 5400 Watts
Máquina de lavar roupas: 127 Volts - 1400 Watts
Microondas: 127 Volts - 1300 Watts
Geladeira: 127 Volts - 1300 Watts
Foi instalado disjuntor DR na unidade ? (X) SIM ( ) NÃO
Importante: CHUVEIRO ELÉTRICO: ao adquiri-lo, certifique-se que a resistência do chuveiro, seja blindada, para não desarmar o DR.
Dispositivo residual (DR): dispositivo que visa a segurança pessoal e patrimonial, pois ele protege tanto contra um choque ou contra uma pequena
fuga de corrente; esse dispositivo funciona da seguinte forma: se você coloca um secador de cabelos na tomada, e esse aparelho está com uma
pequena fuga de corrente, ou seja, a energia que vem da tomada não está sendo completamente aproveitada pelo motor, mas está se perdendo
pelo fio e pela carcaça do aparelho, esse dispositivo entra em ação e corta o fornecimento de energia, desligando o disjuntor (que fica localizado
no quadro de luz) de forma a protegê-lo contra choques. Também pode ser desarmado quando alguma fiação, por algum manuseio ou
movimentação tiver sido desencapada e estiver em contato com partes metálicas.
Especificações dos Acabamentos
Padrão
Salas e Dormitórios:
Piso: NA
Parede: Pintura Suvinil Construções Acrílico uso interno cor: branco gelo.
Teto: Pintura Suvinil Construções Acrílico uso interno cor: branco gelo.
Cozinha:
Piso: Piso cerâmico Incefra 35x35 Ref.:PSI24300
Parede: Pintura Suvinil Construções Acrílico uso interno cor: branco gelo e cerâmica Eliane 30x40 Ref.: forma branco ou cerâmica Incefra
25X35cm Ref.:RVI 30790
Metais: NA
Tampo: NA
Banheiros:
Parede: Pintura Suvinil Construções Acrílico uso interno cor: branco gelo e cerâmica Eliane 30x40 Ref.: forma brancoou cerâmica Incefra
25X35cm Ref.:RVI 30790.
Teto: NA
Forro de teto do banheiro: Forro PVC
Metais: Torneira de latão para lavatório ½” (mesa) com canopla com arejador e com redutor de pressão – PNE
Torneira de latão para lavatório ½” (mesa) com canopla com arejador e com redutor de pressão Docolo/Nova (1º pavimento).
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Torneira de latão para lavatório ½” (mesa) com canopla sem arejador e com redutor de pressão Docolo/Bica alta (2º/3º pavimento).
Torneira de latão para lavatório ½” (mesa) com canopla sem arejador Docol/Bica Alta (2º/3º pavimento).
Acabamento de registro de ABS cromado ½” – ¾” – 1” – Docol/Nova
Pia: Lavatório de louça para coluna – Celite Saveiro Branco + coluna de louça para lavatório – Celite Saveiro Branco
Área de Serviço:
Parede: Pintura Suvinil Construções Acrílico uso interno cor: branco gelo e cerâmica Eliane 30x40 Ref.: forma branco ou cerâmica Incefra
25X35cm Ref.:RVI 30790.
Metais: Torneira aço carbono cromado para pia ½” (mesa) com canopla e arejador e com redutor de vazão Docol/Bica alta (1º pavimento)
Torneira aço carbono cromado para pia ½” (mesa) com canopla sem arejador e com redutor de vazão Docol/Bica alta (2º,3º pavimento)
Torneira aço carbono cromado para pia ½” (mesa) com canopla sem arejador Docol/Bica alta (4º pavimento)
Torneira de latão para pia ½” (mesa) com canopla e com arejador e com redutor de vazão PNE Docol.
Tanque: Tanque de mármore sintético branco 55x42cm 20L sem coluna e com furo lateral direita/esquerda
KIT PLUS
Piso: NA
Cozinha:
Parede: Cerâmica Eliane 30x40 Ref.: forma branco ou cerâmica Incefra 25X35cm Ref.:RVI 30790.
Metais: Misturador de latão cromado para pia ½” (mesa) com canopla e redutor de vazão com arejador – Docol/Pertutti (1º pavimento).
Misturador de latão cromado para lavatório ½” (mesa) com canopla e arejador – Docol/Riva (2º/3º pavimento)
Misturador de latão cromado para lavatório ½” (mesa) com canopla e sem arejador – Docol (4º pavimento)
Tampo: NA
Bancada: Granito Preto São Gabriel
Banheiros:
Teto: NA
Metais: Misturador de latão cromado para lavatório ½” (mesa) com canopla e redutor de vazão com arejador – Docol/Pertutti (1º pavimento).
Misturador de latão cromado para lavatório ½” (mesa) com canopla e redutor de vazão com arejador – Docol/Nova (2º/3º pavimento)
157/170
Pia: Granito Preto São Gabriel
Área de Serviço:
Tanque: Tanque de louça suspenso 20L branco com previsão de furo de torneira.
KIT VIP
Piso: NA
Cozinha:
Piso: Porcelanato Eliane 50x50 Ref.: Matéria petróleo natural.
Tampo: NA
Banheiros:
Teto: NA
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Área de Serviço:
KIT TOP
Piso: Porcelanato Eliane 60x60 Ref.: Bianco Plus Polido ou piso laminado Durafloor New Way Carvalho (nos quartos no segundo, terceiro e quarto
pavimento)
Cozinha:
Tampo: NA
Banheiros:
Teto: NA
Área de Serviço:
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Pedras:
Padrão
Soleira: Material: Pedra ardósia especificação: Cor natural
Peitoril: Material: Pedra ardósia especificação: Cor natural
Soleira porta entrada: Material: Granito especificação: Cinza andorinha
Kit acabamento
Soleira: Material: Granito especificação: Preto São Gabriel
Peitoril: Material: Granito especificação: Preto São Gabriel
Bancadas: Material: Granito especificação: Preto São Gabriel
Soleira porta entrada: Material: Granito especificação: Cinza andorinha
Tomadas e Interruptores
Marca Apoiofix na cor branco.
Ferragens (fechaduras)
Marca: Soprano - Fechadura IcaroWay Reta INT Cromado Ros22 (40x53 oval).
Esquadrias
Vidros das Janelas (Sala): Espessura: 3mm. Tipo: Janela de alumínio branco - L16 - 2F móvel 1 F fixo inferior com vidro aramado (Sem classe de
ruído).
Vidros das Janelas (Cozinha): Espessura: 3mm. Tipo: Janela de alumínio branco - L16 - 2F móvel com bandeira veneziana ventilada e furo 100mm
(sem classe de ruído).
Vidros das Janelas (Banheiro/Hall de escada): Espessura: 3mm. Tipo: Máximo ar alumínio branco – L25 – 1F vidro mini boreal (sem classe de
ruído).
Vidros das Janelas (Banheiro PNE): Espessura: 3mm. Tipo: Máximo ar alumínio branco – L25 – 2F móvel 2F fixa inferior (sem classe de ruído).
Vidros das Janelas (Quartos): Espessura: 4mm. Tipo: Janela de alumínio branco – L16 – 2F vidro liso móvel (classe de ruído 2).
Vidros portas (Hall de entrada): Espessura: 4mm. Tipo: Vidro temperado incolor com mola.
Vidros
Vidros das Janelas (Sala): Espessura: 3mm. Tipo: Janela de alumínio branco - L16 - 2F móvel 1 F fixo inferior com vidro aramado (Sem classe de
160/170
ruído).
Vidros das Janelas (Cozinha): Espessura: 3mm. Tipo: Janela de alumínio branco - L16 - 2F móvel com bandeira veneziana ventilada e furo 100mm
(sem classe de ruído).
Vidros das Janelas (Banheiro): Espessura: 3mm. Tipo: Máximo ar alumínio branco – L25 – 1F vidro mini boreal (sem classe de ruído).
Vidros das Janelas (Banheiro PNE): Espessura: 3mm. Tipo: Máximo ar alumínio branco – L25 – 2F móvel 2F fixa inferior (sem classe de ruído).
Vidros das Janelas (Quartos): Espessura: 4mm. Tipo: Janela de alumínio branco – L16 – 2F vidro liso móvel (classe de ruído 2).
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DÚVIDAS E CONCEITOS
Esclareça suas dúvidas e conheça mais sobre diversos conceitos e definições, cuidados necessários e termos específicos, que estão inseridos no
seu Manual. Conhecer bem a sua casa irá te ajudar na conservação do seu imóvel.
ABNT NBR 5674
É a Norma Brasileira número 5674 da Associação Brasileira de Normas Técnicas, que fixa procedimentos orientativos para a gestão da
manutenção de edificações.
Abrasivo
Material duro, mecanicamente resistente, usado para retificação e usinagem mecânica, feito normalmente de um material cerâmico.
Amperagem
Intensidade de uma corrente elétrica em amperes.
Anodizadas
Oxidação superficial de peças metálicas.
Apartamento lindeiro
Apartamento que faz limite com o seu.
Assentamento
Ação de colocar e ajustar tijolos, blocos, esquadrias, pisos, pastilhas e outros acabamentos.
Auto de Conclusão (Habite-se)
Documento público expedido pela Prefeitura do município onde se localiza a construção, confirmando a conclusão da obra nas condições do
projeto aprovado.
Baguete
162/170
Moldura simples usada em aplicações ornamentais, arremates, fixação de vidros etc.
Barrilete
Conjunto de canos, conexões e registros que ficam na cobertura da casa / prédio, por onde a água é distribuída dos reservatórios/caixas para os
pontos de utilização (banheiros, cozinha, área de serviço, etc).
Benjamim
Plugue ou extensão com três ou mais tomadas em que se ligam três ou mais plugues de aparelhos elétricos.
Bitola
Espessura de um cabo elétrico.
Braço da esquadria
Acessório mantém a abertura da esquadria em determinado ângulo.
BTU
Trata-se de uma unidade de potência: BTU (British Thermal Unit = Unidade Térmica Britânica (ou inglesa). Ela determina a potência de
refrigeração do produto.
Caixas Sifonadas
Dispositivo destinado a receber esgoto dos ralos, dos aparelhos sanitários ou ainda de lavagens de pisos.
Caixilho
Parte da esquadria que sustenta e guarnece os vidros de portas e janelas.
Canopla
Peça de acabamento que fica entre o registro e a parede.
163/170
Código Civil Brasileiro
É a lei 10406/10de janeiro 2002, que regulamenta a legislação aplicável às relações civis em geral, dispondo, entre outros assuntos, sobre o
Condomínio em edificações. Nele são estabelecidas as diretrizes para elaboração da Convenção de Condomínio, e ali estão também
contemplados os aspectos de responsabilidades, uso e administração das edificações.
Código do Consumidor
É a lei 8078/90, que institui o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, melhor definindo os direitos e obrigações de consumidores e
fornecedores.
Consistência fluída
Que corre fluentemente, como um líquido.
Contenção / Arrimo
Muro usado na contenção de terras e de pedras de encostas.
Cremonas
Ferrolho ou trinco que é colocado na parte superior ou inferior de portas e/ou janelas, bem como na parte interna, tendo como função o
fechamento destas esquadrias, quando se roda uma maçaneta.
Crivo do chuveiro
Componente em forma de “peneira” por onde passa a água do banho.
Empresa capacitada
Organização ou pessoa que tenha recebido capacitação, orientação e responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob
responsabilidade de profissional habilitado.
Empresa especializada
164/170
Organização ou profissional liberal que execute função na qual são exigidas qualificação ou competência técnica específicas.
Equipe de manutenção local
Pessoas que realizam diversos serviços, que tenham recebido orientação sobre a manutenção e possuam conhecimento sobre prevenção de
riscos e acidentes.
Estanqueidade
O quanto está estanque (que não entra ou sai líquido ou gás).
Fecho Hídrico
Coluna líquida que, num sifão sanitário, veda a passagem dos gases nas instalações prediais de esgotos sanitários.
Fissuras
Corte superficial no concreto ou na alvenaria.
Freio da esquadria
Dispositivo que controla a pressão de abertura da esquadria.
Gaxeta
Junta de material compressível para ser colocada entre duas superfícies metálicas, a fim de vedar a junção contra vazamento de gases ou de
líquidos.
Gretadas
Fissura sobre a superfície esmaltada de cerâmicas, causada pela diferença de dilatação entre a massa cerâmica (chamada de base) e a camada
cristalina da superfície, que protege o desenho (chamada de esmalte). Seu formato é geralmente circular, espiral ou como uma teia de aranha.
Guarnição
Elemento que dá o acabamento final à colocação da esquadria, em relação às paredes.
165/170
Lei 4591, de 16 de dezembro de 1964
É a lei que dispõe sobre as incorporações imobiliárias e, naquilo que não regrado pelo Código Civil, sobre o Condomínio em edificações.
Manutenção
Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação e de suas partes constituintes para
atender às necessidades e segurança de seus usuários de acordo com os padrões aceitáveis de uso, de modo a preservar a utilidade e sua
funcionalidade. A manutenção deve ser feita tanto nas unidades autônomas quanto nas áreas comuns.
Manutenção Corretiva
Caracteriza-se pelos serviços não previstos na manutenção preventiva, incluindo a manutenção de emergência, caracterizada por serviços que
exigem intervenção imediata para permitir a continuidade do uso das edificações e evitar graves riscos ou prejuízos pessoais e patrimoniais aos
seus usuários ou proprietários.
Manutenção Preventiva
Compreende a manutenção cuja realização é programada com antecedência, priorizando as solicitações dos usuários, estimativas de durabilidade
esperada dos sistemas, elementos ou componentes das edificações em uso, gravidade ou urgência e relatórios de inspeções periódicas sobre o
estado da edificação.
Manutenção Rotineira
Caracterizada pela realização de serviços constantes e simples, que possam ser executados pela Equipe de Manutenção Local, como por
exemplo, a limpeza geral das áreas comuns.
Mão-francesa
Elemento estrutural inclinado que liga um componente em balanço à parede.
Misturador
Metal sanitário que controla a vazão de água quente e fria de lavatórios, bidês, duchas etc.
166/170
PPR
(Polipropileno Copolímero Random) É uma resina de última geração e o que existe de mais moderno em condução de água quente. O PPR é
atóxico e proporciona menor perda de carga.
Prazo de Garantia
Período de tempo em que eventuais vícios ou defeitos em sistema, em estado novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que
repercurtam em desempenho inferior aquele previsto.
Prazo de garantia Contratual
Período de tempo, igual ou superior ao prazo de garantia legal, oferecido voluntariamente pelo fornecedor (incorporador, construtor ou fabricante)
na forma de certificado ou termo de garantia ou contrato, para que o consumidor possa reclamar dos vícios aparentes ou defeitos verificados no
recebimento do seu produto. Este prazo pode ser diferenciado para cada um dos componentes do produto a critério do fornecedor.
Prazo de garantia legal
Período de tempo previsto em lei que o consumidor dispõe para reclamar dos vícios (defeitos) verificados na compra de produtos duráveis.
Prumada
Tubulação hidráulica ou elétrica que sobe desde o térreo, ou subsolo, levando até o seu apartamento água, gás, eletricidade etc.
PVB
(Polivinilbutino) Película que adere uma lamina de vidro a outra.
PVC
(Policloreto de vinila) Plástico composto de derivados do petróleo e cloreto de sódio.
Ramal
Derivação de uma linha principal de energia elétrica, de canalização hidráulica, de esgoto etc.
167/170
Registro de esfera
Em forma de alavanca, é utilizado para vedar a passagem de gás rapidamente.
Registro de gaveta
Fecha os abastecimentos de água das dependências para reparos nas redes de distribuições internas.
Registro de pressão
Derivado do registro de gaveta, permite trabalhos com a tubulação em posições intermediárias de abertura e fechamento.
Rejuntamento
Procedimento de aplicação de pós como cimento branco, cimento, serragem fina, ou granilhas apropriadas, especiais, misturadas em líquidos ou
cola PVA, para calafetar cerâmicas e as juntas da alvenaria ou as frestas entre os materiais de acabamento.
Rufo
Elemento utilizado para fazer a concordância da parede com o telhado, evitando infiltração de águas pluviais na construção.
Sanca
Fechamento no teto utilizado para fins decorativos ou para abrigar instalações hidráulicas.
Shaft
Vão vertical da edificação para passagem de tubulações e instalações.
Soleira
Solidez da Construção, Segurança e Utilização de Materiais e Solo. São itens relacionados à solidez da edificação, que possam comprometer a
sua segurança, nele incluídos peças e componentes da estrutura, tais como lajes, alvenarias estruturais, estruturas de fundação, contenções e
arrimos.
Sumidouro
168/170
Local por onde se escoa a água.
Termo de vistoria das áreas comuns / Vistoria inicial
Parte inferior do vão da porta no piso. Também designa o arremate na mudança de acabamento de pisos (mantendo o mesmo nível). Considerada
como Inspeção Inicial do Empreendimento, esta vistoria é realizada com Síndico e/ou representante, ou Administradora, e tem por objetivo verificar
se as especificações constantes no Memorial Descritivo foram atendidas e se há vícios aparentes de construção. Caso se verifiquem vícios
durante a vistoria, estes serão objeto de reparo pela construtora e/ou incorporadora.
Termo de vistoria do imóvel
Por ocasião da entrega de chaves, será efetuada a vistoria da unidade, verificando se as especificações constantes no Memorial Descritivo foram
atendidas, e se há vícios aparentes de construção. Caso se verifiquem vícios durante a vistoria, será remarcada uma nova vistoria após o reparo
dos mesmos.
Tubulação seca
É uma tubulação ou caminho onde não passa nenhum tipo de sistema. É utilizado como infraestrutura para a instalação posterior de um sistema.
Vícios Aparentes
São aqueles de fácil constatação, detectados quando da vistoria para recebimento do imóvel.
Vícios Ocultos
São aqueles não detectáveis no momento da entrega do imóvel, e que podem surgir durante a sua utilização regular.
Vida Útil
Período de tempo que decorre desde a data do término da construção até a data em que se verifica uma situação de depreciação e decadência de
suas características funcionais, de segurança, de higiene ou de conforto, tornando economicamente inviáveis os encargos de manutenção.
Vida Útil de Projeto (VUP)
Período estimado de tempo para o qual um sistema é projetado a fim de atender aos requisitos de desempenho estabelecidos na ABNT NBR
15575-1:2013, considerando o atendimento aos requisitos das normas aplicáveis, o estágio do conhecimento no momento do projeto e supondo o
169/170
cumprimento da periodicidade e correta execução dos processos de manutenção especificados no respectivo Manual de Uso, Operação e
Manutenção (a VUP não deve ser confundida com tempo de vida útil, durabilidade, prazo de garantia legal e certificada).
Vistoria Técnica / Verificação
Pode ser entendida como inspeção, através de metodologia técnica em que são avaliadas as condições de uso, manutenção preventiva e corretiva
da edificação, culminando em registros ou apontamentos de anomalias, sendo o último classificado quanto ao grau de urgência ou risco oferecido
ao usuário ou edificação. A Construtora e/ou Incorporadora poderá efetuar vistorias nas unidades autônomas, selecionadas por amostragem, e
nas áreas comuns, a fim de verificação a efetiva realização de manutenções preventivas e avaliar os sistemas quanto ao desempenho dos
materiais e funcionamento.
170/170

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SOBRE O MANUAL

vistorias técnicas necessárias, sob pena de perda de garantia da assistência técnica.

áreas comuns ao seu substituto, entregando os documentos, plantas e manuais correspondentes.

garantia do imóvel e das áreas comuns.

MRV Engenharia e Participações S.A.

Telefones - 4005.1313 Grandes Cidades - (31) 4005.1313 Outras Localidades.

1. Uso e Manutenção do Imóvel 3

Acessibilidade (quando houver)

de pós-operatório, fraturas, etc.).

disposto na norma 9050.

destinadas a este público.

uma questão legal, mas de cidadania.

Definições voltadas para acessibilidade

PNE – Portadores de Necessidades Especiais.

para o seu adequado uso.

possibilidade de alterações de direção.

forma que possa ser compreendida por todos.

voltado para o lado direito, e são destinados a sinalizar os locais acessíveis.

Fonte: NBR 9050

Adequação e manutenção de condições de acessibilidade em condomínios

Acessibilidade nas unidades habitacionais

e encontram-se instaladas prioritariamente em locais de transferência;

Fonte: ilustrações de obras MRV

acessibilidade seguindo os parâmetros da NBR 9050 (Acessibilidade);

de até 150 kg no sentido de utilização;

Cuidados para preservar as características do aço inox

Uso diário dos bancos e das barras

Fonte: ilustração elaborada para o manual MRV.

Condições de Perda da Garantia

Mau uso dos equipamentos;

Inspeção e Manutenção Preventiva

Alvenaria Estrutural (quando houver)

armado e das fundações.

dos ambientes, estanqueidade à água, proteção contra incêndio etc.

de sobrecarga ou retirada parcial.

Condições e Cuidados de Uso

para sua correta instalação;

Evitar exposição de superfícies de concreto ao fogo;

Combata o mofo com o uso de detergente ou água sanitária dissolvidos em água;

Condições de Perda da Garantia

Arejador e Restritor Plástico de Vazão (quando houver)

tratamento, uma vez que ocasiona sensível redução na demanda.

Fonte: Ilustração elaborada para o manual MRV.

Condições e Cuidados de Uso – Arejador e Restritor

Veja a seguir, algumas instruções de como limpar o arejador de sua torneira.

A limpeza deve seguir a seguinte ordem:

3º Fixação do arejador com a chave* (Imagem

Fonte: Ilustrações adaptadas do fornecedor Docol.

Problemas e soluções no arejador e ou no restritor de vazão

DEFEITO CAUSA SOLUÇÃO ILUSTRAÇÃO

Acúmulo de sujeira no arejador Limpeza do arejador

Baixa vazão na torneira ou no

Fonte: ilustração adaptada do

Condições de Perda da Garantia

Descrição - Bancada em Rochas Ornamentais e Mármore Sintético

(embutimento) ou apoiadas em peças metálicas tipo mão-francesa ou similares.

Descrição - Cubas Metálicas em Aço Inox

comum nesses locais.

Condições e Cuidados de Uso - Bancadas em Rochas Ornamentais e Mármore Sintético

ocasionando ferimentos graves. São necessários cuidados especiais com crianças;

pedra de agentes agressivos.

Condições e Cuidados de Uso - Cubas Metálicas em Aço Inox