Modelo Manual de Uso e Operação

MANUAL DE GARANTIAS
-NORMATIVOS ABNT-
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SUMÁRIO
PARTE I - ORIENTAÇÕES AOS CONSTRUTORES E/OU INCORPORADORES
1. Instruções Normativas Reguladora
PARTE II - ORIENTAÇÕES GERAIS
2. Definições e Termos Técnicos
3. Responsabilidades
3.1 Incorporadora e/ou Construtora
3.2 Síndico
3.3 Conselho Deliberativo
3.4 Proprietário/Usuário
3.5 Condomínio / Administradora de Condomínio
3.6 Terceiros/Contratados
4 Garantias
4.1 Garantia Legal
4.2 Solicitação de Assistência Técnica
4.3 Vistoria das Áreas Comuns
4.4 Termo de Responsabilidade
4.5 Perda da Garantia
5 Manutenção Preventiva e Inspeção de Procedimentos

5.1 Alvenaria
5.1.1.1 Alvenaria estrutural com bloco de concreto ou cerâmico
5.1.1.2 Alvenaria de vedação com bloco de concreto ou cerâmico
5.2 Antena Coletiva
5.3 Automação de Portões
5.4 Cabeamento Estrutural
5.5 Caixas e Válvulas de Descargas
5.6 Esquadrias
5.6.1 Esquadrias de Alumínio
5.6.2 Esquadrias de Ferro
5.6.3 Esquadrias de Madeira
5.6.4 Esquadrias de Peças Metálicas
5.7 Estruturas
5.7.1 Estrutura de Concreto
5.7.2 Estrutura Metálica
5.8 Ferragem das Esquadrias
2
5.9 Forro de Gesso em Placas
5.10 Geradores
5.11 Iluminação
5.11.1 Iluminação Automática
5.11.2 Iluminação de Emergência
5.12 Impermeabilização
5.13 Instalações
5.13.1 Instalações de Combate a incêndio
5.13.2 Instalações Elétricas (fios e disjuntores)
5.13.3 Instalações de Gás/Central de Gás
5.13.4 Instalações Hidrossanitárias
5.13.5 Instalações Interfones
5.13.6 Instalações Telefônicas
5.14 Louças Sanitárias
5.15 Jardins
5.16 Juntas de Dilatação da Fachada
5.17 Metais Sanitários
5.18 Motobombas
5.19 Pinturas Internas/Externas
5.20 Piscina
5.21 Pisos
5.21.1 Pisos Cimentado, Concreto e Contrapiso SDG
5.21.2 Pisos em Madeira
5.22 Pressurização da escada
5.23 Porta Corta-fogo
5.24 Playground
5.25 Quadra Poliesportiva
5.26 Revestimentos
5.26.1 Revestimento em Argamassa Decorativa
5.26.2 Revestimento Cerâmico (interno e externo)
5.26.3 Revestimento em pedras (mármore e granito)
5.27 Rejuntes
5.28 Sistema de aquecimento Central de Água
5.29 Sistema de Cobertura
5.30 Sistema de Proteção para Descargas Atmosféricas
5.31 Sistema de Segurança
5.32 Vidros
5.33 Normas
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PARTE III - ORIENTAÇÕES AOS PROPRIETÁRIOS
6 Operação do Imóvel para o Proprietário

6.1 Meio Ambiente
6.2 Segurança Patrimonial
6.3 Ligações individuais
6.4 Reformas
6.5 Decoração
6.6 Prevenção de Incêndio
6.7 Serviço de Mudança e Transporte de Móveis
6.8 Aquisição e Instalação de equipamentos
6.9 Situações de Emergência
6.10 Atendimento ao cliente
7 Bibliografia.
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PARTE I
Orientações aos Construtores e/ou Incorporadores
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1. INSTRUÇÕES NORMATIVAS REGULADORAS
Antes do imóvel ser entregue, profissionais de todos os segmentos da construção civil

precisam dedicar tempo a um trabalho que não está no canteiro de obra.
Toda equipe deve ter a preocupação de desenvolver o Manual do Proprietário seguindo

todos os requisitos legais e as normas técnicas relacionadas abaixo:
NBR 5674:1999 - Manutenção de edificações - Procedimentos.
NBR 13.531:1995 - Elaboração de projetos de edificações - Atividades técnicas.
NBR 14.037:1998 - Manual de operação, uso e manutenção das edificações - Conteúdo e

recomenda para elaboração e apresentação.
REFERÊNCIA LEGAL
O Manual é o guia do proprietário sobre o bom uso e manutenção do imóvel, tanto como
bem particular quanto como bem coletivo.
A seguir apresentamos uma síntese com os principais pontos que devem ser abordados
no manual. Ressaltamos, no entanto, a importância da consulta integral e o atendimento às
normas, quando da Manutenção e Garantia da Edificação.
NBR 5674:1999
1. Objetivo
A norma fixa os procedimentos e orientação para organização de um sistema de
manutenção de edificações.
2. Escopo da manutenção de edificações

2.1 A manutenção de edificações visa preservar ou recuperar as condições ambientais
adequadas ao uso previsto para as edificações.
2.2 A manutenção de edificações inclui todos os serviços realizados para prevenir ou
corrigir perda de desempenho decorrente da deterioração dos seus componentes, ou de
atualizações nas necessidades dos seus usuários.
2.3 A manutenção de edificações não inclui serviços realizados para alterar o uso da
edificação.
3. Responsabilidades
3.1 O proprietário de uma edificação, responsável pela sua manutenção, deve observar o
estabelecido nas normas técnicas e no manual de operação, uso e manutenção de
edificação, se houver.
3.2 No caso de propriedade condominial, os proprietários condôminos, responsáveis pela
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manutenção de partes autônomas individualizadas e co-responsáveis pelo conjunto da
edificação, devem observar e fazer observar o estabelecido nas normas técnicas e no
manual de operação, uso e manutenção da sua edificação, se houver.
3.3 O proprietário pode delegar a gestão da manutenção de uma edificação para empresa
ou profissional legalmente habilitado.
3.4 Exime-se da responsabilidade técnica a empresa ou profissional quando o seu
parecer técnico não for observado pelo proprietário ou usuário da edificação.
4. Sistema de manutenção
4.1 A organização do sistema de manutenção deve levar em consideração as
características do universo de edificações objeto de atenção, tais como:
● Tipo de uso das edificações;
● Tamanho e complexidade funcional das edificações;
● Número e dispersão geográfica das edificações;
● Relações especiais de vizinhanças e implicações no entorno.
4.2 O sistema da manutenção deve ser orientado por conjunto de diretrizes que definam:
● Padrões de operação que assegurem a preservação do desempenho e do
valor das edificações ao longo do tempo;
● Fluxo de informações entre os diversos intervenientes do sistema, incluindo
- instrumentos para comunicação com o proprietário e os usuários;
● Atribuições, responsabilidades e autonomia de decisão dos intervenientes.
4.3 Os padrões de operação do sistema de manutenção devem ser definidos tendo

em consideração:
● Desempenho mínimo das edificações, tolerável pelos seus usuários e proprietários,
especialmente em aspectos prioritários relacionados com a higiene, segurança e
saúde dos usuários;
● Prazo aceitável entre a observação da falha e a conclusão do serviço de
manutenção;
● Preceitos legais, regulamentos e normas aplicáveis pela legislação vigente:
● Periodicidade de inspeções;
● Balanço entre recursos disponíveis e os recursos necessários para a realização dos
serviços de manutenção.
4.4 Na organização do sistema de manutenção devem ser prevista estrutura material,

financeira recursos humanos, capaz de atender os diferentes tipos de manutenção
necessária, tais como:
● Manutenção Rotineira;
● Manutenção Planejada;
● Manutenção não Planejada.
4.5 O sistema de manutenção deve promover a realização coordenada dos diferentes tipos
de manutenção das edificações, procurando minimizar a ocorrência de serviços de
manutenção não planejada.
4.6 Os recursos envolvidos nos serviços de manutenção devem receber treinamento
específico para esse fim, uma vez que os conhecimentos exigidos são diferenciados
daqueles dos serviços convencionais de construção civil.
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5. Documentação básica e registros
5.1 o sistema de manutenção deve possuir uma estrutura de documentação e registro de
informações permanentemente atualizado para propiciar economia na realização dos
serviços de manutenção, reduzir a incerteza no projeto e execução dos serviços de
manutenção e auxiliar na execução de serviços futuros.
6. Coleta de informações
6.1 São fontes de informações, para o sistema de manutenção, as solicitações e

reclamações dos usuários e as inspeções técnicas.
6.2 As inspeções devem ser feitas em intervalos regulares, seguindo as orientações
dispostas na NBR 14037 ou, extraordinariamente, quando necessário.
7. Previsão orçamentária
7.1 O sistema de manutenção deve possuir mecanismo capazes de prever os recursos
financeiros necessários para a realização de serviços de manutenção em período futuro
definido.
7.2 As previsões orçamentárias devem incluir uma reserva de recursos destinados à
realização de serviços de manutenção não planejada.
NBR 13.531:1995
1. Objetivo
Esta Norma fixa as atividades técnicas de projeto de arquitetura e de engenharia exigíveis
para a construção de edificações.
2. Finalidade
A NBR 13531 (ABNT, 1995) estabelece as fases de levantamento, programa de
necessidades e estudo de viabilidade como as primeiras etapas de projeto, imediatamente
anteriores ao estudo preliminar. O estudo de viabilidade é a fase do projeto posterior ao
programa, onde as prescrições são avaliadas e surgem, a partir de análises e avaliações,
as recomendações de alternativas para a concepção da edificação. Essa fase depende das
informações reunidas nas etapas anteriores e servirá como base para o estudo preliminar.
As condições gerais do projeto, descritas pela NBR 13531 (ABNT, 1995), incluem vários
tópicos pertinentes ao programa. Dentre eles, alguns são definidos integralmente ou
parcialmente no programa de necessidades, sendo que aqueles incompletos deverão ser
descritos e detalhados na etapa de projeto. Existem ainda, nessa relação da NBR 13531
(ABNT, 1995a), aquelas condições da edificação cujas definições não cabem ao programa
e que serão especificadas posteriormente na fase de projeto.
NBR 14037:1998
1. Objetivo
A Norma estabelece o conteúdo a ser incluído no Manual de operação, uso e manutenção
das edificações, com recomendações para sua elaboração e apresentação.
2. Finalidade do manual
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Informar as características técnicas de edificação construída.
3. Apresentação do manual
O manual está escrito em linguagem didática, simples e direta, utilizando vocabulário
preciso e adequado aos seus leitores.
O manual foi produzido em meio físico durável e acessível aos seus leitores.
O uso de meios eletrônicos é permitido, desde que possuam a alternativa de fácil

reprodução dos conteúdos em meios impressos convencionais.
4. Conteúdo mínimo do manual

4.1 Apresentar uma descrição gráfica e escrita da edificação, contendo:
● Definição dos limites de uso seguro da edificação;
● Descrição dos dispositivos previstos para facilitar a modificação, expansão e
modernização da edificação;
● Conjunto de projetos e discriminações técnicas atualizadas da edificação, etc.
4.2 Apresentar informações sobre os procedimentos para a colocação em uso da

edificação, contendo:
● Descrição clara dos procedimentos para a solicitação de ligação dos serviços
públicos, informando endereços, documentação necessária, etc.
4.3 Apresentar informações sobre procedimentos recomendáveis para eficiente operação e
uso da edificação, contendo:
● Descrição e localização de todos os controles de operação da edificação, com
destaque para os dispositivos de segurança e combate a incêndios, registros da
rede hidráulica e chaves disjuntores das instalações elétricas.
4.4 Apresentar instruções sobre procedimentos para situações de emergência.
4.5 Apresentar informações sobre procedimentos recomendáveis para inspeções técnicas

da edificação, contendo:
● Definição da frequência de inspeções necessárias para componentes equipamentos
da edificação e da qualificação técnica necessária do atividade de inspeção.
4.6 Apresentar informações sobre procedimentos recomendáveis para a manutenção da
edificação contendo:
● A especificação de procedimentos gerais de manutenção para a eam e
procedimentos específicos para a manutenção de componentes, instalações e
equipamentos.
4.7Acrescentar informações sobre as responsabilidades e garantias existentes sobre a

edificação contendo:
● A identificação clara do responsável pela produção da edificação, incluindo o nome,
registro profissional e/ou empresarial, endereço e telefone, e, se existir as
informações para contato com o serviço de atendimento ao cliente.
5. Elaboração e entrega do Manual
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A elaboração do Manual de Operação, Uso e Manutenção da edificação é uma obrigação
do responsável pela produção da edificação.
O responsável pela produção da edificação deve entregar formalmente ao primeiro
proprietário da edificação um exemplar.
Em edificações condominiais devem ser entregues:

a) Um exemplar do Manual com informações sobre cada unidade autônoma aos seus
proprietários,incluindo nele também informações julgadas necessárias sobre componentes,
instalações e equipamentos de áreas comuns;
b) Um exemplar do Manual específico às áreas comuns e seus equipamentos incluindo o
conjunto completo de projetos atualizados “como construídos” e especificações técnicas.
6. Atualização do conteúdo do Manual
As atualizações e revisões deste Manual serão feitas de acordo com as mudanças das
Normas e sem data prevista. Recomendamos que as versões desatualizadas do Manual
sejam claramente identificadas como fora de utilização, devendo porém ser guardadas
como fonte de informação sobre a memória técnica da mesma.
OBS: O presente Manual de Garantias foi elaborado baseado nas normas da ABNT
vigentes em janeiro de 2011.
REFERÊNCIA LEGAL
Os artigos de leis relacionados a seguir incidem sobre a atividade construtora, estimulando

o aperfeiçoamento das relações entre construtoras/incorporadoras e seu público final,
conferindo-lhes, principalmente, maior transparência.
No ato da elaboração do Manual do Proprietário, deve-se observar descrita no Código de
Proteção e a do Consumidor: lei 8.078/90, que institui o Código de Proteção e Defesa do
Consumidor, melhor os direitos e obrigações de consumidores e fornecedores, como
empresas construtora e/ou incorporadoras.
Principais pontos:
SEÇÃO II - Da Responsabilidade pelo fato do Produto e do Serviço
Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador

e da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por
defeitos decorrente de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação,
apresentação de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas
sobre ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações ou inadequadas
sobre sua utilização e riscos.
Art. 14. O fornecedor de serviços responde independentemente aemente da existência de

culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à
prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua
fruição e riscos.
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SEÇÃO III - Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo, duráveis ou não duráveis, respondem

solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou
inadequados consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por
aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da
embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária respeitada às variações decorrentes de
sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir
alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, em prejuízo de
eventuais perdas e danos;
III - O abatimento proporcional do preço.
Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem
impróprio ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da
disparidade com indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o
consumidor exigir, alternadamente e à sua escolha:
I - A reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;
e eventuais
II - A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de
perdas e danos;
III - O abatimento proporcional do preço;
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca
em: I- Trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
defeito.
II - Noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
§ 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar

o em que ficar evidenciado o
Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato
do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do
prazo de conhecimento do dano e de sua autoria.
Art 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas
(Redação dada pela Lei no 8.884, de 11/06/1194):
VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as

normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não
existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada
pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Conmetro).
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Art. 50. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo
escrito.
Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de

maneira adequada em que consiste a mesma garantia, tem como a forma, o prazo e o lugar
em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue,
devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual
de instruções, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações.
Código Civil Brasileiro: Lei 10.406/02 que regulamenta a legislação aplicável às relações
civis.
Principais pontos:
Art. 618. Nos contratos de empreitada de edifícios ou outras construções consideráveis, o
empreiteiro de materiais e execução responderá, durante o prazo irredutível de cinco anos,
pela solidez e segurança do trabalho, assim em razão dos materiais, como do solo.
Parágrafo único. Decairá do direito assegurado neste artigo o dono da obra que não
propuser a ação contra o empreiteiro nos 180 dias seguintes ao aparecimento do vício ou
defeito.
Art. 1.348. Compete ao síndico: diligenciar a conservação e a guarda das partes comuns e
zelar pela prestação dos serviços que interessem aos possuidores.
OBS: É aconselhável por parte do Síndico a aquisição do “Manual do Síndico” editado e

fornecido gratuitamente pelo CREA-AL.
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PARTE II
ORIENTAÇÕES
GERAIS
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2. DEFINIÇÕES E TERMOS TÉCNICOS
Entender o que cada termo significa é parte importante no processo de aquisição ou posse
do proprietário,por a essa razão, elencamos abaixo as nomenclaturas utilizadas nas normas
brasileiras, legislações vigentes nela literatura disponível a respeito de manutenção predial,
com o objetivo de facilitar o entendimento delas pois elas serão mencionadas muitas vezes
no decorrer deste manual.
ABNT NBR 5674

É a Norma Brasileira número 5674 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT),
que regulamenta, define e obriga a manutenção de edificações.
ABNT NBR 15575

É a Norma Brasileira da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), Norma
Brasileira de Desempenho de Edifícios (NBR 15575-1) que define claramente as diferenças
entre prazo de garantia e vida útil, especificando vidas úteis mínimas obrigatórias para os
sistemas nela contemplados e acrescenta outra questão que afeta também a
responsabilidade dos construtores.
Auto de Conclusão - Habite-se

Documento público expedido pela Prefeitura do município onde se localiza a construção,
confirmando a conclusão da obra nas condições do projeto aprovado.
Código Civil Brasileiro

E a lei 10406/10 de janeiro 2002, que regulamenta a legislação aplicável às relações civis
em geral, dispondo, e outros assuntos, sobre o Condomínio em edificações. Nele são
estabelecidas as diretrizes para elaboração da Convenção de Condomínio, e ali estão
também contemplados os aspectos de responsabilidades, uso e administração das
edificações.
Código de Proteção do Consumidor

É a Lei n. 8.078 de 11/09/1990, que institui o Código de Proteção e Defesa do Consumidor,
melhor definindo obrigações de consumidores e fornecedores, como empresas construtoras
e/ou incorporadores.
Colocação em uso
Atividades necessárias para permitir a ocupação inicial da edificação e a colocação em
condições de funcionamento de suas instalações e equipamentos.
Componentes
Produto constituído por materiais definidos e processados em conformidade com princípios
e técnicas específicas da Engenharia e da Arquitetura para, ao integrar elementos ou
instalações prediais edificação, desempenhar funções específicas em níveis adequados.
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Discriminação técnica
Descrição qualitativa e quantitativa de materiais, componentes, equipamentos e técnicas a
serem empregadas de um serviço ou obra.
Durabilidade
Propriedade da edificação e de suas partes constituintes de conservarem a capacidade de
atender aos requisitos funcionais para os quais foram projetadas, quando expostas às
condições normais de utilização ao longo da vida útil projetada.
Edificação
Ambiente construído de uma ou mais unidades autônomas e partes de uso comum. Obra
arquitetônica de grandes proporções; edifício, construção, casa, prédio.
Equipamento
Utensílio ou máquina que complementa o sistema construtivo para criar as condições de
uso da edificação.
Equipe de Manutenção Local

É constituída pelo pessoal permanente disponível no empreendimento, usualmente
supervisionada por um zelador / gerente predial. Esta equipe deve ser adequadamente
treinada para a execução da manutenção
Garantia
Termo de compromisso de funcionamento adequado de uma edificação, componente,
instalação, equipamento, serviço ou obra, emitido pelo seu fabricante ou fornecedor.
Inspeção técnica / revisão

Avaliação do estado da edificação e de suas partes constituintes, com o objetivo de orientar
as atividades de manutenções.
Instalações
Produto constituído pelo conjunto de componentes construtivos, definidos e integrados, em
conformidade com princípios e técnicas da Engenharia e da Arquitetura para, ao integrar a
edificação, desempenhar em níveis adequados de determinadas funções ou serviços de
controle e condução de sinais de informação, energia, gases, líquidos e sólidos.
Lei 4591, de 16 de dezembro de 1964

É a lei que dispõe sobre as incorporações imobiliárias e, naquilo que não regrado pelo
Código Civil, sobre o Condomínio em edificações.
Manual do Proprietário
Documento entregue no final da construção ao proprietário e ao síndico, que reúne todas as
informações necessárias para orientar as atividades de operação, uso, inspeção e
manutenção da edificação, além da indicação de fornecedores e desenhos elucidativos.
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Manutenção
Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade
funcional da edificação e de suas partes constituintes para atender às necessidades e
segurança de seus usuários de acordo com os padrões aceitáveis de uso, de modo a
preservar a utilidade e sua funcionalidade. A manutenção deve ser feita tanto nas unidades
autônomas quanto nas áreas comuns.
Manutenção Preventiva
Nos termos da NBR 5674, compreende a Manutenção Rotineira, que é caracterizada pela
realização de serviços constantes e simples que possam ser executadas pela equipe de
Manutenção Local, e a Manutenção Planejada, cuja realização é organizada
antecipadamente, tendo por referência solicitações dos usuários, estimativas de
durabilidade esperada dos componentes das edificações em uso ou relatórios de vistorias
técnicas (inspeções) periódicas sobre o estado da edificação.
Manutenção Não Planejada

Nos termos da NBR 5674, caracteriza-se pelos serviços não previstos na manutenção
preventiva, incluindo a manutenção de emergência, caracterizada por serviços que exigem
intervenção imediata para permitir a continuidade do uso das edificações e evitar graves
riscos ou prejuízos pessoais aos seus usuários ou proprietários.
Manutenção corretiva
Manutenção efetuada após a ocorrência de uma falha, realizada para corrigir as causas e
efeitos de ocorrências constatadas, destinando-se a recolocar o componente em condições
de executar sua função requerida.
Manutenção rotineira
Manutenção efetuada juntamente com os cuidados de uso e realizada pelo próprio usuário
durante a utilização do produto. Visa manter o equipamento ou instalação em condições
satisfatórias de operação, destinando-se a reduzir a possibilidade de falha ou degradação
natural do desempenho do componente, bem como prevenir contra ocorrências adversas.
Operação
Conjunto de atividades a serem realizadas para controlar o funcionamento de instalações e
equipamentos com a finalidade de criar condições adequadas de uso da edificação.
Prazo de garantia
Período em que o construtor, incorporador e/ou fornecedor responde pela adequação do
produto quantoao seu desempenho, dentro do uso que normalmente dele se espera e em
relação a vícios que tenham sido constatados, desde que sejam realizadas as revisões
previstas e indicadas pela construtora.
Projeto
Descrição gráfica e escrita das características de um serviço ou obra de Engenharia ou de
Arquitetura, definindo seus atributos técnicos, econômicos, financeiros e legais.
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Proprietário
Pessoa física ou jurídica que tem o direito de dispor da edificação.
Sistema construtivo
Conjunto de princípios e técnicas da Engenharia e da Arquitetura utilizados para compor um
todo capaz de atender aos requisitos funcionais para os quais a edificação foi projetada,
integrando componentes, elementos e instalações.
Sistema de manutenção
Conjunto de procedimentos organizados para gerenciar os serviços de manutenção.
Solidez da construção, segurança e utilização de matérias e solo

São itens relacionados à solidez da edificação e que possam comprometer, neles incluídos
peças e componentes da estrutura do edifício, tais como lajes, pilares, contenções e
arrimos.
Termo de garantia
É o prazo estipulado pelo termo de compromisso de funcionamento adequado de uma
edificação componente, instalação, equipamento, serviço ou obra, definido pelo seu
produto, fabricante e/ou fornecedor e contado a partir da expedição pelo órgão competente
do Habite-se ou, em casos especiais, a partir da data de entrega do imóvel.
Termo de vistoria do imóvel

registro documental da inspeção de verificação se as especificações constantes no Manual
Descritivo ou no projeto foram atendidas, e se há vícios aparentes na construção.
Uso
Atividades normais projetadas para serem realizadas pelos usuários dentro das condições
ambientais adequadas criadas pelas edificações.
Usuário
a física ou jurídica, ocupante permanente ou não da edificação.
Vícios aparentes
São aqueles defeitos de fácil constatação, detectados na vistoria para recebimento do
imóvel.
Vícios ocultos
São aqueles não detectáveis no momento da entrega do imóvel e que podem surgir durante
a sua utilização regular.
Vida útil
paz de entes,
Intervalo de tempo ao longo do qual a edificação e suas partes constituintes atendem aos
requisitos funcionais para os quais foram projetadas, obedecidos aos planos de operação,
uso e manutenção previstos. Decorre desde a data do término da construção até a data em
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que se verifica uma situação de depreciação e decadência de suas características
funcionais, de segurança, de higiene ou de conforto, tornando economicamente inviáveis os
encargos de manutenção.
Solidez da Construção, Segurança e Utilização de Materiais e Solo

São itens relacionados à solidez da edificação, que possam comprometer a sua segurança,
nele incluídos peças e componentes da estrutura do edifício, tais como lajes, pilares, vigas,
estruturas de fundação, contenções e arrimos.
3. RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICA

O condomínio é soberano nas decisões e acompanhamento da manutenção do bem imóvel.
Ainda assim, se faz necessário que esteja claro as responsabilidades, direitos e deveres
dos proprietários, usuários, síndico, assembleia e conselho. Isso estará registrado na
Convenção de Condomínio e reforçado no Regulamento interno que é aprovado em
assembléia geral.
Relacionamos abaixo algumas das responsabilidades inerentes a cada agente participante

do condomínio na que se refere à manutenção das edificações, diretamente relacionadas à
NBR 56/4.
3.1 Incorporadora e/ou Construtora

3.1.1 Fornecer os documentos relacionados no anexo 1 deste manual;
3.1.2 Entregar e Termo de Garantia. Manual do Proprietário e Manual das Áreas comuns
contendo as informações específicas do edifício;
3.1.3 Realizar os serviços de assistência técnica dentro do prazo e condições de garantia;
3.1.4 Prestar esclarecimentos técnicos sobre materiais e métodos construtivos utilizados
e equipamentos instalados e entregues ao edifício.
3.2 Síndico
3.2.1 Elaborar, implantar e acompanhar o Programa de Manutenção Preventiva;
3.2.2 Supervisionar as atividades de manutenção, conservação e limpeza das áreas
comuns e equipamentos coletivos do condomínio;
3.2.3 Administrar os recursos para a realização da manutenção;
3.2.4 Aprovar os recursos para a realização da Manutenção;
3.2.5 Manter o arquivo do Síndico sempre completo e em condições de consulta, assim
como repassá-lo ao seu sucessor;
3.2.6 Registrar as manutenções realizadas;
3.2.7 Coletar e arquivar os documentos relacionados às atividades de manutenção (notas
fiscais, contratos, certificados, etc.);
3.2.8 Contratar e treinar funcionários para a execução das manutenções;
3.2.9 Contratar empresas especializadas para realizar as manutenções;
3.2.10 Fazer cumprir as normas de Segurança do Trabalho.
3.3 Conselho Deliberativo

3.3.1 Acompanhar a realização do Programa de Manutenção Preventiva:
3.3.2 Aprovar os recursos para a realização da manutenção.
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3.4 Proprietário/Usuário
3.4.1 Realizar manutenção em seu imóvel observando o estabelecido no
Man estabelecido no Manual do Proprietário;
3.4.2 Fazer cumprir e prover os recursos para o Programa de Manutenção Preventiva das
Áreas.
3.5 Condomínio / Administradora de Condomínio
3.5.1 Assumir as responsabilidades do Síndico conforme condições de contrato entre o
Condomínio e a Administradora;
3.5.2 Dar suporte técnico para a elaboração do Programa de Manutenção Preventiva.
3.6 Terceiros/Contratados
3.6 ,1 Fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do Síndico e da
Administradora;
3.6.2 Monitorar os serviços executados pela equipe de manutenção e pelas empresas
terceirizadas;
3.6.3 Registrar as manutenções realizadas;
3.6.4 Comunicar imediatamente ao Síndico ou Administradora qualquer defeito ou problema
nas bombas, elevadores, encanamentos, instalações elétricas, enfim, todo e qualquer
detalhe funcional do edifício;
3.6.5 Auxiliar o Síndico ou Administradora para coletar e arquivar os documentos
relacionados às atividades de manutenção (notas fiscais, contratos, certificados, etc.);
3.6.6 Fazer cumprir as normas de segurança do trabalho.
3.6.7 Executar os serviços de manutenção de acordo com o Programa de Manutenção
Preventiva;
3.6.8 Cumprir as normas de segurança do trabalho.
3.6.9 Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas, projetos e orientações do
Manual do Proprietário e do Manual das Áreas Comuns;
3.6.10 Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção,
tais como contratos, notas fiscais, garantias, certificados, etc.;
3.6.11 Utilizar materiais e produtos de primeira qualidade na execução dos serviços,
mantendo as condições originais;
3.6.12 Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos.
3.6.13 Apresentar Anotação de Responsabilidade Técnica - ART de Profissionais
habilitados relativos aos serviços executados.
4. GARANTIAS
As garantias de um imóvel devem ser claras e de conhecimento da construtora,
fornecedores e proprietários. Todos são responsáveis não apenas pela escolha adequada
de um item, mas também pela conservação e manutenção, para que o bem imóvel tenha
durabilidade e mantenha sem afetar direta ou indiretamente a garantia, bem como a vida útil
dos componentes.
A garantia é a forma legal de preservar a relação entre mercado da construção civil e o

consumidor, desde que ao longo dessa relação, sejam adotadas as condições básicas e
corretas do uso, a qual cada item da edificação foi destinado.
Conta-se a garantia a partir da entrega das chaves ao primeiro proprietário, para os

sistemas construtivos empregados no imóvel, ou, em casos especiais, a partir da data de
19
entrega do imóvel; e, para os componentes e materiais, a partir da emissão da respectiva
nota fiscal.
Os prazos que serão elencados em seguida devem estar de acordo com a legislação e
normatização padrão que rege as relações de consumo e já elencadas no início deste
manual.
Constitui condições de garantia do imóvel a correta inspeção, manutenção preventiva e

corretiva, quando necessário, das unidades e das áreas comuns do condomínio, além de
sua correta utilização, conforme orientação do manual do proprietário que é entregue pela
construtora e/ou incorporadora no ato da posse do imóvel.
4.1 Garantia Legal

Para toda empreitada de edifícios ou outras construções, o empreiteiro de materiais e
construtora responderá, durante o prazo irredutível de cinco anos, pela solidez e segurança
da edificação, assim em razão dos materiais, como do solo. Essa é a determinação legal,
descrita no artigo 618, do Código Civil Brasileiro.
A essa garantia, dá-se o nome de Garantia Qüinqüenal; refere-se exclusivamente ao

segurança da edificação, ou seja, ocorrências que possam causar ameaça à integridade ti
conforme estabelece o artigo 12 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC
Vejamos:
Vejamos:
§ 1o O produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se
espera em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
I - Sua apresentação;
II - O uso e os riscos que razoavelmente dele se
esperam; III - A época em que foi colocado em circulação.
O CDC traz no artigo 18, orientações sobre a responsabilidade pelo vício do produto ou
serviço, indicando que e fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis
respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que tornem impróprios
ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam, o valor, podendo o
consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
Tipo de vício Prazo para Contagem do prazo

Considerando tratar-se de reclamação
produto durável artigo 26 do
CDC.
Aparente Inicia-se a partir

90 dias da entrega do imóve
Oculto 90 dias Inicia-se a partir do

momento em que 19 fica
evidenciado o vício oculto.
20
Durante o prazo do artigo 618 do Código Civil pelo que está definido no seu parágrafo
único, o consumidor terá o prazo decadencial de 180 (cento e oitenta) dias para reclamar a
existência do vício, caso em que deverá a construtora se responsabilizar,
independentemente de culpa, uma vez que não se trata de prazo para ajuizar uma eventual
ação, mas sim de prazo de garantia. Se, no prazo de 180 (cento e oitenta) dias não for
reclamado o vício, o ônus da prova do dano estrutural passa a ser do consumidor.
4.2 Solicitação de Assistência Técnica
A construtora e/ou incorporadora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia

estabelecidos, o serviço de assistência técnica, reparando, sem ônus, os defeitos
verificados.
Caberá ao Síndico ou seu representante solicitar formalmente a visita de representante da

construtora e/ou incorporadora, sempre que os defeitos se enquadrarem dentre aqueles
integrantes da garantia. Constatando-se na visita da avaliação dos serviços solicitados, que
esses serviços não estão enquadrados nas condições da garantia, será cobrada uma taxa
de visita e não caberá à construtora e/ou incorporadora a execução dos serviços.
4.3 Vistoria das Áreas Comuns - Vistoria Inicial
Quando concluída a obra, será efetuada a vistoria da área comum com o Síndico e/ou seu
representante, utilizando-se o Termo de Vistoria das Áreas Comuns, verificando se as
especificações constantes no Memorial Descritivo foram atendidas, e se há vícios aparentes
de construção. Esta vistoria também é considerada como a Inspeção Inicial do
empreendimento.
Caso se verifique vícios durante a vistoria, poderão ser recebidas as áreas comun
empreendimento, ressalvando-se que os vícios serão objeto de reparo pela construtora e
incorporadora.
4.4Termo de Responsabilidade do Proprietário

Para que a incorporadora e/ou construtora e o condomínio possam repassar as
responsabilidade são pertinentes ao proprietário, sugerimos que após a vistoria e entrega
do manual do proprietário, seria preenchido o termo de responsabilidade que se segue.
Esse modelo pode ser alterado a depender da necessidade das partes.
21
TERMO DE RESPONSABILIDADE DO PROPRIETÁRIO
Empreendimento:
Estou ciente que como proprietário de uma edificação sou responsável por sua manutenção, devendo
observar o estabelecido em norma técnica específica - NBR 5674:99 - 5.1 e no manual de operação,
uso e manutenção desta edificação, comprometendo-me ainda a repassar tais orientações ao locatário
ou outro proprietário após venda da unidade.
Recebido em//
Proprietário:
Identificação da Unidade Habitacional:
4.5 Perda da Garantia
se durante o prazo de vigência de garantia não for observado o que dispõe no MANUAL DE
GARANTIAS, MANUAL DO PROPRIETÁRIO e a NBR 5674:99 - Manutenção da Edificação,
no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para imóveis habitados ou não e
condomínios.
● Se durante o prazo da vigência da garantia não forem tomados os cuidados de uso

e realizadas as manutenções rotineiras, por profissional, empresa habilitada e/ou
especializada, descritas no MANUAL DE GARANTIAS.
● Se ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção

da garantia concedida.
● Se for executada reforma no imóvel ou descaracterização dos sistemas construtivos,

com fornecimento de materiais e serviços pelo próprio usuário.
● Se houver danos por mau uso, ou não se respeitar os limites admissíveis de

sobrecarga nas instalações e estruturas.
● Se o proprietário não permitir o acesso do profissional destacado pela construtora

e/ou incorporadora, às dependências de sua unidade, para proceder à vistoria
técnica.
● Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências

sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário ou condomínio.
22
● Se não forem observados os prazos legais para a comunicação do vício ao
construtor.
5. MANUTENÇÃO PREVENTIVA E INSPEÇÃO DE PROCEDIMIENTOS
Para que o construtor e/ou incorporador, bem como o proprietário possam acompanhar e
manter da melhor forma o empreendimento, segue nas próximas páginas um guia com
todas as orientações de uso, manuseio, realização de manutenção e prazo de garantia.
nhar e manter da entações para
A realização da manutenção preventiva e das inspeções de procedimento é de
responsabilidade exclusiva do condomínio e/ou dos proprietários das unidades, devendo os
mesmos seguirem rigorosamente, as formas e prazos estabelecidos no presente manual,
ficando certo, inclusive, que a sua inobservância é causa de excludente de cobertura pela
garantia.
23
5.1 Alvenaria
5.1.1 ALVENARIA ESTRUTURAL COM BLOCO DE CONCRETO OU CERÂMICO
Descrição do sistema: Conjunto de paredes, constituídos por blocos e argamassa, que

além de compartimentar e definir ambientes, também tem a função de sustentação da
própria edificação.
Tipo de uso: Sustentação de edificações térreas e multipavimentos, muros de arrimos,

etc. Divisão dos espaços, isolação térmica e acústica dos ambientes, estanqueidade de
água, proteção contra incêndio, etc
Cuidados de uso: Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e detalhamentos do

seu imóvel, evitando deste modo a perfuração de tubulações de água, energia elétrica ou
gás nelas embutidas e certifique-se de que no local escolhido não existam vigas, pilares
nem pontos de grauteamento.
Para melhor fixação dos acessórios, utilize parafusos e buchas específicas.
Manutenção preventiva:
- Inspecionar a integridade da alvenaria - a cada ano;
- Vistoriar certificando-se da não proliferação de fungos, inexistência de furos e aberturas
de vãos não previstos no projeto original e impacto na alvenaria - a cada ano;
- Vistoriar as alvenarias quanto à existência de sobrecarga devido à fixação de estantes,
prateleiras, armários,
etc. - a cada ano.
Prazo de garantia: 05 anos, quanto à integridade
Perda da garantia:
-Demolição de paredes ou mudança da posição original;
- Abertura de vãos não previstos no projeto original;
- Fixação não prevista;
- Grandes impactos;
- Substituição do revestimento;
- Retirar total ou parcialmente qualquer elemento estrutural, pois poderá abalar a solidez
e segurança da edificação;
- Não comunicação de ocorrência de infiltrações;
- Rasgos e mudanças de tubulações elétricas, telefônicas e de antena;
- Se Não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
previstas por profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
24
5.1.2 ALVENARIA DE VEDAÇÃO COM BLOCOS DE CONCRETO OU CERÂMICO
Descrição do sistema: Conjunto de paredes, constituídas por blocos e argamassa, que

tem a função de realizar o preenchimento dos vãos das estruturas reticuladas, além de
resistir a esforços oriundos de deformações estruturais, do seu próprio peso e pequenas
cargas de ocupação.
Tipo de uso: Divisão dos espaços e ambientes, isolação térmica e acústica dos
ambientes, estanqueidade à água, proteção contra incêndio.
Cuidados de uso: Não sobrecarregar as estruturas além dos limites normais de

utilização previstos no projeto, pois essa sobrecarga pode acarretar fissuras ou até
comprometimento dos elementos estruturais de vedação.
- Inspecionar a integridade da alvenaria - a cada ano;
- Vistoriar certificando-se da não proliferação de fungos, inexistência de furos e aberturas
de vãos não previstos no projeto original e impacto na alvenaria - a cada ano;
- Vistoriar as alvenarias quanto à existência de sobrecarga devido à fixação de estantes,
prateleiras, armários, etc. - a cada ano
Prazo de garantia: 05 anos, quanto à integridade.
Perda da garantia:
- Demolição de paredes ou mudança da posição original;
- Fixação não prevista;
- Grandes impactos;
- Retirar total ou parcialmente qualquer elemento estrutural, pois poderá abalar a solidez
e segurança da edificação;
Não comunicação de ocorrência de infiltrações;
- Rasgos e mudanças de tubulações elétricas, telefônicas e antena;
- Se não forem tomadas os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
previstas por empresa habilitada e/ou especializada.
25
5.2 ANTENA COLETIVA
Descrição do sistema: Sistema de recepção e distribuição dos sinais de televisão aberta

para todas as unidades habitacionais, composto por antena de TV, geralmente instalada
no topo do edifício e pela central de recepção/distribuição.
Tipo de uso: Edifícios: unifamiliares, multifamiliares ou comerciais.
Cuidados de uso:
-A ligação do seu aparelho de TV com o ponto da antena deve ser feita através de um
cabo coaxial de 750 hms. A qualidade da recepção está diretamente relacionada à
instalação e regulagem do seu aparelho;
-Na necessidade de alteração do ponto de antena, entrar em contato com empresas
especializadas ou com o fornecedor.
- Verificação do desempenho do equipamento por empresas habilitada e/ou especializada
- a cada 06;
-Revisão dos componentes do sistema e regulagem do sinal, por empresas habilitadas
e/ou especializada - a cada 06 meses.
Prazo de garantia:
- Equipamento (antena coletiva, misturador, amplificadores e divisores de sinal/cabo, etc.)
- especificados pelo fabricante (entende-se por desempenho de equipamentos e
materiais sua capacidade em atender os requisitos especificados em projetos, sendo o
prazo de garantia o constante nos contratos e manuais específicos de cada material ou
equipamento entregue ou seis meses - (o que for maior);
- Instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se forem feitas alterações na instalação original;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
26
5.3 AUTOMAÇÃO DE PORTÕES
Descrição do sistema: A automação de portões eletrônicos é um mecanismo de

abertura e fechamento automático dos mesmos quando acionados por controle remoto ou
botoeiras.
Tipo de uso: Portas e portões deslizantes, pivotantes ou basculantes.
Cuidados de uso:
- Todas as partes móveis, tais como roldanas, dobradiças, etc, devem ser mantidas
limpas, isentas de ferrugem, lubrificadas ou engraxadas;
- Os comandos de operação deverão ser completados, evitando a inversão instantânea
no sentido de operação do portão;
- Evitar colocar o controle remoto em locais sujeitos à umidade ou ao calor excessivo;
-Somente acione o controle quando o portão estiver visível, certificando-se da ausência
de pessoas ou objetos no percurso do mesmo.
Manutenção preventiva: - Execução da regulagem eletro-mecânica nos componentes e

lubrificações por empresa especializada - a cada 06 meses.
Prazo de garantia:
- Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante (entende-se por
desempenho de equipamentos e materiais sua capacidade em atender os requisitos
especificados em projetos, sendo o prazo de garantia o constante nos contratos ou
manuais específicos de cada material e equipamento entregue ou seis meses - (o que for
maior);
- Instalação - 01 ano
Perda da garantia:
- Danos causados por colisões;
- Qualquer alteração do sistema;
- Danos causados por inundação;
- Se forem feitas alterações na instalação original;
profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
27
5.4 CABEAMENTO ESTRUTURADO
Descrição do sistema: O cabeamento estruturado consiste em uma rede multiuso na

qual, em um único ponto (tomada), faculta-se a opção de se conectar vários sistemas de
dados e/ou imagem, como telefone, interfone, antena coletiva, TV a cabo, computadores
e internet.
Tipo de uso: Instalações prediais residenciais, industriais, comerciais, etc
Cuidados de uso: - Operação de mudança de tipo de sinal nas tomadas somente por
empresa habilitada e/ou especializada- a cada 6 meses.
Manutenção preventiva: - Revisão dos componentes do armário de distribuição (shafts)

e D.G.I.com empresa especializada - a cada 06 meses
Prazo de garantia:
especificados em projetos sendo o prazo de garantia o constante nos contratos ou
manuais específicos de cada material e equipamento entregue ou seis meses - (o que for
maior);
- Instalação (infraestrutura, prumadas, cabos e fios ) - 01 ano.
Perda da garantia:
- Alteração no sistema;
- Utilização dos cabos para alimentação elétrica de qualquer natureza;
28
5.5 CAIXAS E VÁLVULAS DE DESCARGAS
Descrição do sistema: A caixa de descarga é um reservatório de água para ser usado

na descarga de fluidos com sólidos em suspensão, líquidos ou gases do vaso sanitário,
cujo registro de controle do fluxo de água está integrado a ela;
- A válvula sanitária é um registro que controla o fluxo de água contido na tubulação de
água para a descarga do vaso sanitário.
Tipo de uso: Descarga dos vasos sanitários.
Cuidados de uso: Evitar pancadas e contato com produtos abrasivos.
- Verificar a estanqueidade da válvula de descarga - a cada 06 meses;
- Verificar a estanqueidade da caixa de descarga - a cada 06 meses;
- Limpar o reservatório da caixa de descarga - a cada 06 meses;
- Verificar a pressão e vazão da água - a cada ano;
- Verificar a qualidade da água (dureza e pH) - a cada ano;
- Verificar o estado geral das peças - a cada 06 meses nos 02 primeiros anos, depois a
cada ano;
- Verificar o vazamento das bolsas de ligação do vaso - a cada 06 meses nos 02
primeiros anos, depois a cada ano.
Prazo de garantia:
- Caixa de descarga;
- Quebra, fissuras, riscas e manchas - no ato da entrega;
- Defeito do equipamento (mau desempenho) – no ato da entrega;
- Problemas de instalação - 01 ano;
- Falha de vedação - 01 anos;
- Válvula de descarga;
- Quebra, fissuras, riscas e manchas - no ato da entrega;
- Defeito do equipamento (mau desempenho) - no ato da entrega;
- Falha de vedação - 01 anos.
Perda da garantia:
- Aplicação de pigmentos, solventes, ácidos ou qualquer outro material que danifique o
esmalte;
- Aplicação de materiais abrasivos;
- Danos causados por impacto ou perfurações;
- Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados dentro do reservatório da
caixa de descarga;
- Se forem constatados nos sistemas hidráulicas pressão e temperatura fora das normas
(desregulagem da válvula redutora de pressão, geradores de calor, aquecedores, etc.)
- Reparos por pessoas não autorizadas pelo serviço de assistência
técnica: prévia do fabricante;
29
- Aplicação de peças não originais ou inadequadas ou ainda adaptação de peças adicionais sem autorização
prévia do fabricante;
-Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional,
empresa habilitada e/ou especializada.
30
5.6 Esquadrias
5.6.1 ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO
Descrição do sistema:
-Sistema que compreende todos os componentes construtivos (caixilho) empregados na
execução de portas, janelas, basculantes, etc., fabricados em alumínio. São os caixilhos
responsáveis por promover a para sua abertura e fechamento;
- Podem ser confeccionados em escala industrial ou sob encomenda, com perfis
estruturados sólidos ou abertos ou mesmo pela associação dos perfis com laminados de
alumínio e chapas. Neste trabalho o foco está em: janelas e portas de correr e janelas
máximo-ar.
Tim de uso: Separação entre ambientes contíguos de forma permanente no caso das
esquadrias fixas, ou de forma variável no caso das esquadrias móveis. Essa separação
permite contato visual com o exterior, iluminação ambiental. Possibilita a ventilação
natural, protege o interior das intempéries, promove a segurança, limitando o acesso ao
interior dos ambientes.
Cuidados de uso:
- Travar as janelas contra rajadas de vento;
- As janelas podem correr suavemente não devendo ser forçadas;
- Os trincos não devem ser forçados;
- As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam constantemente
limpos, para evitar o acúmulo de poeira;
- Não usar em hipótese alguma detergentes ácidos, esponjas de aço ou qualquer outro
produto abrasivo: sua aplicação poderá manchar a esquadria;
- Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza de "cantinhos" de
difícil acesso: esta operação poderá ser feita com o auxílio de um pincel de cerdas
macias embebido em uma solução de água e detergente neutro;
- Não utilizar produtos derivados do petróleo (vaselina, removedor, etc.). Na fórmula
desses produtos existem componentes que vão atrair partículas de poeira, as quais
agirão como abrasivo, reduzindo, em muito, ávida do acabamento superficial do alumínio,
Esses derivados também podem ressecar plásticos e borrachas, fazendo com que
percam a sua ação vedadora;
- Não lubrificar as articulações e roldanas;
- Limpar a esquadrias com pano umedecido em solução de água e detergente neutro a
5%, em seguida com pano seco;
- Não pintar as esquadrias de alumínio.
- Inspecionar a integridade física - a cada ano;
- Verificação de ocorrência de vazamento - a cada ano;
- Revisar os orifícios dos trilhos inferiores - a cada ano;
- Revisar a persiana de enrolar (quando houver) - a cada ano;
- Apertar o frio (quando houver) - a cada ano;
- Regular o freio (quando houver) - a cada ano.
31
Prazo de garantia:
Borrachas, escovas, roldanas, escovas, roldanas, fechos e articulações (itens sujeitos as
desgaste natural):
-Desempenho do material (falhas de fabricação - 02 anos;
- Problemas com a instalação - 02 anos;
Perfis de alumínio, fixadores:

- Amassados, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Problema de integridade do material - 05 anos.
- Partes móveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e conjunto elétrico de
acionamento);
- Problemas de vedação e funcionamento - 02 anos
Perda da garantia:
- Caso ocorra aplicação de abrasivos;
Se forem, instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos tais como ar condicionado et,
diretamente na estrutura das esquadrias ou que nelas possam interferir;
- Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação ou na
modificação do acabamento, alterando suas características originais,
previstas profissional habilitada e/ou especializada.
32
5.6.2 ESQUADRIAS DE
FERRO Descrição do sistema:

Compreendem o conjunto de portas, batentes e janelas com a seguinte finalidade:
- Possibilitar o contato visual com o exterior:
- Permitir a iluminação do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
- Acessar áreas externas ou internas;
- Possibilitar a troca de ar e ventilação natural;
- Proteger o interior e seus ocupantes das intempéries exteriores;
As esquadrias também abrangem corrimão, guarda-corpo de terraços, portões, gradis,
alçapões, painéis, fachada e outros elementos arquitetônicos.
Tipo de uso: Separação entre ambientes contíguos de forma permanente no caso das
permite contato visual com o exterior, iluminação ambiental, Possibilita a ventilação
natural, protege o interior das intempéries, promove a segurança, limitando o acesso ao
Cuidados de uso:
- As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso
de chuvas moderadas.Entretanto, em caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser
danificados. Portanto, fique atento para travar as janelas nessas situações;
- As janelas e portas de correr devem correr suavemente não devendo ser forçadas;
- Os trincos não devem ser forçados;
- A limpeza das esquadrias como um todo deverá ser feita com solução de água e
detergente neutro, com auxílio de esponja macia;
- As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam freqüentemente
limpos, evitando-se o acúmulo de poeira, que com o passar do tempo vão se
compactando pela ação de abrir e fechar, transformando-se em crostas de difícil
remoção, que comprometem seu desempenho;
- Devem-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e
desobstruídos, principalmente na época de chuvas mais intensas, pois esta é a causa
principal do vazamento de água para o interior do ambiente;
- Não usar em hipótese alguma fórmulas de detergentes com saponáceos, esponjas de
aço de nenhuma espécie, ou qualquer outro material abrasivo;
- Não usar produtos ácidos ou alcalinos. Sua aplicação poderá causar manchas na
pintura;
- Não utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos "cantinhos de
difícil acesso''. Essa operação poderá ser feita com o auxílio de pincel; utilize vaselina,
removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois além de ressecar
plásticos ou borrachas, fazendo com que percam sua função de vedação, possuem
componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo em
muito a vida do acabamento superficial;
33
- Não remover as massas de vedação;
- Apertar delicadamente com chave de fenda todos os parafusos dos fechos, fechaduras,
puxadores, puxadores e roldanas, sempre que necessário;
-Verificar nas janelas Maxim-air a necessidade de regulagem, de maneira que ela aberta
ofereça certa tência a qualquer movimento espontâneo, evitando assim o risco à
segurança do usuário e de terceiros.
- Repintar, após o tratamento devido dos pontos de oxidação, com as mesmas çoes da
pintura original a cada ano;
- Verificar a vedação e fixação dos vidros a cada ano.
Prazo de garantia:
- Amassadas, riscadas ou manchadas - no ato da entrega;
- Má fixação, oxidação ou mau desempenho do material - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se forem instalados, apoiados ou fixados quaisquer objetos, diretamente na estrutura
das esquadrias ou que nelas possam interferir;
-Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, na modificação
de seu acabamento, que altere suas características originais;
- Se houver danos por colisões;
previstas profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
34
5.6.3 ESQUADRIAS DE MADEIRA
Descrição do sistema: Sistema que compreende todos os componentes construtivos

(caixilhos) empregados na execução básica de portas, portões, janelas, basculantes, etc.,
utilizando-se a madeira como matéria-prima básica.
esquadrias fixas, ou de forma variável no caso dos móveis. Essa separação permite a
iluminação e a ventilação natural/ambiental, protege o interior das intempéries, promove a
segurança, limitando o acesso aos ambientes.
Cuidados de uso:
- Para dar melhor proteção e brilho, recomenda-se fazer enceramento periódico, sendo
que os vidros jateados das portas podem ser limpos com pano umedecido em água;
- Evite bater as portas e janelas ao fechá-las. As batidas podem causar trincas na
madeira e na pintura, bem como comprometer sua fixação à parede. Procure manter as
portas fechadas para evitar que, com o tempo e principalmente com o sol, empenem;
-Nas áreas molhadas, evite molhar a parte inferior das portas, o que pode promover o seu
apodrecimento e aparecimento de manchas;
-Para limpeza das portas enceradas, não utilizar água. Use flanela seca ou produtos
específicos, tipo lustra móvel;
- Não aplique produtos abrasivos nas fechaduras e ferragens; utilize uma flanela para
limpeza.
- Verificar o funcionamento dos trincos, etc;
- Lubrifique periodicamente as dobradiças e fechaduras com pequena quantidade de
grafite em pó. Isso manterá sempre perfeito o seu funcionamento. Nunca utilize óleos
lubrificantes;
- Quando o imóvel ficar sem uso por muito tempo, deixar as portas dos armários abertas
para evitar o aparecimento de mofo;
- Apertar parafusos de fechaduras, dobradiças, trincos, etc.;
- Verificar estado de conservação da pintura;
- Substituir vidros quebrados (quando necessário);
- Verificar estanqueidade de portas externas e janelas.
- Revisar o estado do verniz, pintura e/ou cera - a cada ano.
- Inspecionar a integridade física - a cada ano.
- Verificar ocorrência de vazamento - a cada ano.
- Apertar parafusos aparentes dos fechos, dobradiças e maçanetas - a cada ano.
Prazo de garantia:
- Peças com sinais de rachaduras - no ato da entrega;
- Peças com sinais de empeno, deslocamento, fixação e defeitos que comprometam sua
finalidade e funcionamento - 01 ano;
- Problemas de vedação e funcionamento -02 anos.
35
Perda da garantia:
Ausência de revestimento protetor;
Fixação de materiais sobre sua estrutura;
-Se não forem tomados os cuidados de uso e não forem feitas as manutenções previstas por profissional,
36
5.6.4 ESQUADRIAS DE PEÇAS METÁLICAS
Descrição do sistema: Esquadrias de aço, ferro ou metalon utilizadas na fabricação de

portas basculantes, grades, portões, guarda-corpos, etc., confeccionados em escala
Industrial ou não, com laminados e "T", "L", e "T", perfis tubulares ou perfis abertos e
chapas.
permite contato visual com o exterior, iluminação ambiental, possibilita a ventilação
natural, protege o interior das intempéries, promete segurança, limitando o acesso ao
Cuidados de uso:
- As janelas devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
- Aconselha-se lubrificar os caixilhos periodicamente, aplicando óleo tipo Singer ou
WD.40 nas partes móveis (roldanas) e na parte inferior das folhas móveis;
- Repintar e/ou encerar, fazendo as devidas correções, sempre que necessário;
- Verificar, remover e repintar pontos de ferrugem;
- Os drenos devem ser limpos, para possibilitar o perfeito escoamento da água e evitar
entupimentos por acúmulo de sujeira e conseqüentes infiltrações - uma vez por mês na
época das chuvas e a cada seis meses no resto do ano;
- Evitar bater portas e janelas ao fechá-las. As batidas podem causar trincas nas paredes,
bem como comprometer sua fixação à parede;
- Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza de "cantinho" de
difícil acesso. Esta operação poderá ser feita com o auxílio de um pincel de cerdas
macias embebido em uma solução de água e detergente neutro;
- Não force os trincos, aplicar pressão suave;
- Usar sabão ou detergente diluído para remover os detritos de pássaros ou sujeiras
acumuladas por períodos mais longos;
- Não remover as borrachas ou massas de vedação para evitar infiltrações indesejáveis:
- Usar sempre detergente neutro e um pano para a limpeza;
- Não utilizar produtos abrasivos para limpeza, pois podem danificar o acabamento.
- Revisão da integridade física - a cada ano;
- Verificação da existência de vazamento - a cada ano;
- Verificar funcionamento de trincos, cremonas, dobradiças - a cada ano;
- Revisão dos orifícios dos trilhos inferiores - a cada ano;
- Reapertar parafusos aparentes dos fechos - a cada ano.
Prazo de garantia:
- Roldanas, fechos e articulações:
- Desempenho do material - 02 anos;
- Problemas de funcionamento -02 anos.
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- Perfis e fixadores:
- Amassado, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Problemas de vedação e funcionamento -02 anos
-Problemas de integridade do material quanto à oxidação e fixação - 01 ano
Perda da garantia:
- Troca de componentes das esquadrias;
- Uso inadequado das portas e janelas;
- Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelho, tais como persianas, ar-
condicionados, etc, diretamente na estrutura das esquadrias ou que nelas possam
interferir;
- Se for feita qualquer mudança na esquadria na sua forma de instalação, na
modificação de seu acabamento, alterando suas características originais;
-Na ocorrência de retenção de água;
- Se não forem tomados os os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
previstas profissional, empresa habilitada e/ou especializada;
38
5.7 Estruturas
5.7.1 ESTRUTURA DE CONCRETO
Descrição do sistema: Conjunto de elementos (vigas, lajes e pilares) que formam o

esqueleto de uma obra e sustentam as paredes, telhados, forros, revestimentos e
instalações, além das demais cargas de ocupação da edificação. As estruturas podem
ser fabricadas com concretos: simples, armado, protendido e/ou moldadas "in loco".
Identificados por massa específica seca de 2000 kg/m3 a 2800 kg/m3.
Tipo de uso: Sustentação da edificação e transferência de todas as cargas atuantes

sobre ela para as fundações.
Cuidados de uso:
- Evitar o contato direto de matéria orgânica, substância ácidas e produtos químicos
sobre a superfície do concreto;
- Evitar choques de intensidades não previstos na estrutura;
- Evitar exposição das superfícies de concreto ao fogo.
- Verificação da integridade da estrutura - a cada ano;
- Teste da profundidade da carbonatação - a cada ano;
- Verificação do aparecimento de manchas superficiais no concreto - a cada ano.
- Verificação da descoloração do concreto - a cada ano;
- Verificação do aparecimento de estalactites e estalagmites nos tetos e pisos de
concretos - a cada ano.
(todos por profissional, empresa habilitada e/ou especializada).
Prazo de garantia:
- Integridade física superficial do concreto (brocas e vazios) - 01 ano;
- Revestimento hidrofugante - 02 anos;
- Pinturas superficiais das estruturas - 02 anos;
- Integridade física superficial do concreto no tocante à formação de estalactites e
estalagmite - 5 anos;
- Segurança, solidez e estabilidade global - 05 anos.
Perda da garantia:
- Reforma ou alteração sem aprovação da construtora;
- Fixações não previstas;
- Retirada total ou parcial de pilares, vigas e lajes;
- Choques de intensidade não prevista na estrutura;
- Perfuração dos pilares, vigas e lajes sem aprovação da construtora;
- Ocorrência de infiltrações;
- Sobrecarga além de 150 kg / m2;
39
-Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional,
40
41
5.8 FERRAGENS DAS ESQUADRIAS
Descrição do sistema: As ferragens das esquadrias são componentes de instalação e

ligação das esquadrias (rótula, dobradiças, etc.), bem como de tranca (espelhos,
fechaduras, maçanetas, etc.)
Tipo de uso: Portas e janelas.
Cuidados de uso:
- Não usar, em hipótese alguma, detergentes contendo saponáceo, esponjas de aço de
nenhuma espécie qualquer outro material abrasivo
- Lubrificar, com grafite em pó, as dobradiças, rótulas, etc. - sempre que necessário;
- Apertar os parafusos aparentes dos fechos - a cada ano;
- Apertar os parafusos aparentes das maçanetas - a cada ano;
Prazo de garantia:
- Maçanetas, fechos e articulações (itens sujeitos ao desgaste natural);
- Amassados, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Acabamento soltando - 01 ano;
- Problemas de funcionamento - 01 ano;
- Desempenho do material (falhas de fabricação) - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se for constatada a ocorrência de pancadas;
-Se for feita qualquer mudança nas ferragens, na modificação de seu acabamento, que
altere suas características originais;
-Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
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5.9 FORRO DE GESSO EM PLACAS
Descrição do sistema: Sistema de revestimento do teto, de função estética, instalados

abaixo da laje através da fixação de placas e/ou painéis de gesso.
Tipo de uso: Revestimento de teto da parte interna das edificações, podendo ser
utilizado para encobrir tubulações do pavimento imediatamente acima.
Cuidado de uso:
- Não fixar diretamente no forro de gesso equipamentos de som, luminárias, lustres,
componentes de ar-condicionados e outros materiais pesados;
- Utilizar "spots" com peso superior ao especificado pelo fabricante;
- As fixações dos "spots" deve ser feita com 40 cm de espaçamento entre eles e
aplicados em buchas para "drywall";
- Não utilizar panos úmidos para limpeza.
- Verificar a deterioração da pintura existente - a cada 02 anos;
-Verificar a condição dos pontos embutidos - a cada 02 anos;
- Verificar a existência de fissuras - a cada 02 anos.
Prazo de garantia:
- Trincados, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Fissuras por acomodação dos elementos estruturais e de vedação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Umidade relativa do ar no ambiente superior a 90% por mais de três horas
consecutivas;
- Aplicação direta de água sobre a superfície;
- Incidência de cargas e impactos não previstos;
- Aquecimento superior a 40°C por luminárias ou outros;
43
5.10 GERADORES
Descrição do sistema: Sistema destinado a gerar energia elétrica para a alimentar os

equipamentos para os quais foi dimensionado, no caso de falta de energia elétrica da
concessionária.
Tipo de uso: Instalações prediais, comerciais e industriais.
Cuidados de uso:
- Manter contrato de manutenção com a empresa especializada;
- Seguir as instruções do fornecedor do equipamento;
- Não obstruir as entradas e saídas de ventilação e tubulações;
- Manter o local isolado e garantir o acesso exclusivo de pessoas tecnicamente
habilitadas a operar ou a proceder à manutenção dos equipamentos;
- Não utilizar o local como depósitos, principalmente não armazenar produtos
combustíveis, que poderão gerar risco de incêndio;
- Não permitir que o equipamento fique sem combustível durante a operação.
- Realizar manutenção por empresa especializada, seguindo a tabela de manutenção
sugerida pelo fabricante;
- Fazer teste de funcionamento do sistema no mínimo a cada 15 dias durante 15 minutos.
Prazo de garantia:
- Desempenho do equipamento - Especificado pelo Fabricante;
- Problemas com a instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva
necessária nor profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
44
5.11 Iluminação
5.11.1 ILUMINAÇÃO AUTOMÁTICA
Descrição do sistema: A iluminação automática é um sistema que visa economia de

energia elétrica, evitando que lâmpadas fiquem acesas, e que auxilia na segurança do
edifício, mantendo algumas luzes acesas (luzes de obstáculo e lâmpada vigia).
Tipo de uso: Instalações prediais, comerciais e industriais.
Cuidados de uso:
-Nunca travar os pulsadores da iluminação automática das minuterias, pois isto pode
provocar danos a minuteria;
- Não alterar a posição de sensores de presença de movimentos:
- Efetuar a limpeza adequada nas fotocélulas.
- Revisão dos componentes - a cada 06 meses
Prazo de garantia:
- Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante. (entende-se por
desempenho de equipamento e materiais sua capacidade em atender os requisitos
manuais específicos de cada material ou equipamento entregue, ou seis meses - o que
for maior);
Perda da garantia:
- Qualquer mudança no sistema que altera suas características originais.
- Se não forem tomadas os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções
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5.11.2 ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Descrição do sistema: É um sistema destinado a fornecer iluminação suficiente ao

trânsito de pessoas quando falta energia elétrica, entrando em funcionamento
automaticamente.
Tipo de uso: Instalações prediais residenciais, industriais, comerciais, etc.
Cuidados de uso:
- Não desligar o disjuntor que alimenta o sistema de iluminação de emergência, para que
o sistema possa funcionar perfeitamente em caso de falta;
- Quando necessária a troca de lâmpadas das luminárias, verificar a mesma potência e
tensão (voltagem);
- Não jogar jato de água nas luminárias e/ou central de baterias.
- Acionar o botão de teste nas luminárias autônomas de emergência para verificação de
lâmpadas queimadas e substituir as lâmpadas queimadas ou a luminária quando for
necessário - a cada mês;
- Simulação de falta de energia elétrica desligando o disjuntor correspondente. Após 15
minutos verificar se todas as luminárias estão acesas - a cada 02 meses.
Prazo de garantia:
Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante (entende-se por
manuais específicos de cada material ou equipamento
entregue, ou seis meses - o que for maior);
Perda da garantia:
- Qualquer mudança no sistema que altere suas características originais;
previstas na empresa habilitada e/ou especializada.
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5.12 IMPERMEABILIZAÇÃO
Descrição do sistema: Tratamento utilizado para dar proteção às construções contra a

passagem indesejável de fluidos (líquidos, gases e vapores), podendo contê-los ou
escoá-los para fora do local que se necessita proteger. Pode ser realizada através de
filme polimérico, aplicação de camadas de betume ou massa permeável chamada de
manta.
Tipo de uso: impermeabilização de fachadas, lajes, paredes, sacadas, caixas d'água,

piscinas, estruturas em geral, fundações ou elementos em contato com o solo.
Cuidados de uso:
-Evitar contato direto da manta asfáltica com as intempéries do dia-a-dia, como sol e
chuva;
- Evitar o aquecimento não previsto;
- Evitar realizar o tratamento de superfícies impermeabilizadas com ácidos; -
-Evitar fazer furos (fixação de pregos e parafusos) em superfícies sob as quais tenha
sido aplicada manta asfáltica.
- Inspecionar a instalação de antenas, hastes de pára-raios, equipamentos de
playground, postes, etc., sobre áreas impermeabilizadas - a cada 06 meses;
- Verificar presença de carbonatação e fungos - a cada 02 anos
.Prazo de garantia: - 5 anos quanto à estanqueidade.
Perda da garantia:
- Danificação da manta devido à instalação de equipamento ou reforma em geral;
- Utilização de produtos e equipamentos inadequados pra limpeza de reservatórios
- Exposição a altas temperaturas;
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5.13 Instalações
5.13.1 INSTALAÇÕES DE COMBATE A INCÊNDIOS
Descrição do sistema: As instalações de combate a incêndio correspondem ao conjunto

de equipamentos e peças necessárias e usuais para combater a incêndio de diversos
tipos, alarme de alerta aos usuários e ocupantes do imóvel e sinalização das áreas de
fuga.
Cuidados de uso:
- Não utilizar extintores, rede de hidrantes e mangueiras para outras finalidades;
- Não utilizar a reserva de água do reservatório destinada para o combate a incêndio
para outra finalidade.
- Não trancar as portas corta-fogo e as caixas de hidrantes;
- Não tampar os sensores de fumaça;
- Nunca instale lâmpadas a uma distância de até 20 cm dos bicos dos sprinklers para
que estes não sejam acionados desnecessariamente;
- Não aproxime dos sprinklers qualquer objeto ou equipamento que produza calor de
aproximadamente 68 °C, temperatura de rompimento dos bicos;
- Nunca deixe fechado o registro geral de hidrantes.
- Verificar o funcionamento dos sistemas de alarme - a cada mês; - Verificar o estado
das placas de sinalização das áreas de fuga - a cada mês;
- Inspecionar a estanqueidade das tubulações e registros inclusive hidrantes no passeio -
a cada 06 meses;
- Revisar e recarregar os extintores - conforme prazo no lacre; - Revisar as mangueiras
e hidrantes - a cada ano;
Sistema de pressurização:
- Verificar o funcionamento dos ventiladores do sistema de pressurização da escada de
fuga, a fim de confirmar que cada ventilador esteja funcionando (quando houver) - a cada
semana;
- Verificar o diferencial de pressão do sistema de pressurização das escadas de fuga
(quando houver), por pessoa capacitada - a cada ano;
- Verificar a regulagem das grelhas das venezianas do sistema de pressurização das
escadas de fuga (quando houver), por pessoa capacitada - a cada ano;
Escada de fuga:
- Verificar o fechamento da porta corta-fogo - a cada mês
Prazo de garantia:
-Equipamento - Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante (entende-se
por desempenho do equipamento e materiais, sua capacidade em atender os requisitos e
/ou especificados em projeto, sendo o prazo de garantia o constante nos contratos ou
manuais específicos de cada matéria ou equipamento entregue, ou seis meses - o que for
maior);
- Placas de sinalização, riscadas ou quebradas - no ato da entrega:
- Instalações de combate a incêndio - 01 ano.
48
Perda da garantia:
Se forem realizadas mudanças que alterem suas características originais
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções por profissionais, empresas,
habilitada e/ou especializada.
49
5.13.2 INSTALAÇÕES ELÉTRICAS (FIOS E DISJUNTORES)
Descrição do sistema: Cada unidade de seu edifício possui uma instalação elétrica
independente que é constituída por diversos elementos:
- Medidor de energia;
- Tomadas de corrente, para ligação de eletrodomésticos de uso frequente;
-Tomadas especiais de corrente, para ligação de máquinas domésticas, tais como
lavadora e secadora de dora de louças, forno de micro-ondas, torneiras, banheiras,
chuveiros elétricos, etc.;
- Ponto de iluminação, para ligação de lâmpadas e luminárias;
-Interruptores, para acionamento dos pontos de iluminação:
-Quadro elétrico contendo os dispositivos necessários para proteção da instalação e
seccionamento dos além de permitir o acesso individual aos circuitos da respectiva
unidade, de forma controlada;
As potências máximas permitidas para os pontos de utilização estão indicadas no projeto
elétrico:
- Definição de Circuito: trata-se de um conjunto de componentes da instalação
(condutores, interruptores, tomadas, pontos de energia e iluminação) alimentados a partir
de uma mesma origem (mesmo disjuntor no Quadro Elétrico). No caso de sua unidade,
existem vários circuitos, dividindo as cargas de acordo com sua localização (sala,
cozinha, dormitórios, etc.) e utilização (máquina de lavar e secar, banheiras, chuveiros,
iluminação e tomadas de uso geral, etc.);
- Definição de Quadro Elétrico: equipamento destinado a receber energia através de
uma alimentação e distribuí-la a um ou mais circuitos, podendo desempenhar funções de
proteção, seccionamento, controle e/ou medição. Neste quadro encontramos os
disjuntores termomagnéticos que servem para proteção direta dos circuitos; DR
(dispositivo diferencial residual) que protege contra choques elétricos e fuga de corrente
em eletrodomésticos ou em instalações elétricas em más condições de conservação, e
eventualmente, o DPS (dispositivos contra surtos elétricos).
Tipo de uso: Instalações elétricas prediais, embutidas em paredes, ou aparentes em

áreas cobertas.
Cuidados de uso:
Parte da instalação não funciona:
- Verificar no quadro elétrico se os disjuntores daquele circuito estão desligados. Em caso
afirmativo,religá-lo;
-Se ao religá-lo ele voltar a desarmar, solicite a assistência de um técnico habilitado, pois
podem ocorrer as duas possibilidades abaixo;
- O disjuntor está com defeito e deverá ser substituído por outro;
-Existe algum curto circuito/sobrecarga na instalação, e será necessário reparo.
DR desarmando com frequência, mesmo sem causa aparente;

-Verificar ar no quadro de distribuição se o DR está desligado. Em caso afirmativo,
religá-lo;
-Se existe algum aparelho conectado ao circuito em questão, com problemas de
isolamento ou mau contato que possa causar fuga de corrente;
50
-Se ao religá-lo ele voltar a desarmar, solicite a assistência de um técnico habilitado, pois
duas possibilidades:
- Fuga de corrente em equipamento;
- Anomalia interna da instalação;
A desativação ou remoção do dispositivo DR significa a eliminação de medida protetora
contra choques os e risco de vida para os usuários da instalação.
Disjuntores do quadro de distribuição desarmando com freqüência:

-Verificar se existe algum mau contato elétrico (conexões frouxas), que são sempre fonte
de calor, o que dos disjuntores. Neste caso, um simples aperto nas conexões resolverá o
problema;
- Outra possibilidade é que o circuito esteja sobrecarregado com instalação de novas
cargas, cujas características de potência são superiores às previstas no projeto. O que
deve ser rigorosamente evitado;
- Verificar se existe algum aparelho conectado ao circuito em questão com problemas de
isolamento ou contato que possa causar fuga de corrente.
Tomadas:
Não conectar nas tomadas equipamentos com potência às capacidades das mesmas(
prevista em projeto).
Superaquecimento do quadro de distribuição:

- Verificar se existem conexões frouxas e apertá-las;
- Verificar se existe algum disjuntor com aquecimento acima do normal. Isto pode ser
provocado por mau contato interno do disjuntor devendo o mesmo ser imediatamente
desligado e substituído;
- Outra possibilidade é que o circuito esteja sobrecarregado com instalação de novas
cargas, cujas características de potência são superiores às previstas no projeto. Tal fato
deve ser rigorosamente evitado.
Chuveiro elétrico não esquenta a água:

- Verificar se o disjuntor no quadro de distribuição está desarmado, Caso esteja, religá-lo;
- Se persistir o problema, verificar se não ocorreu a queima da resistência do chuveiro
elétrico. Se for o caso substituí-la;
- Verificar se o DR está desarmado. Caso esteja, religá-lo; Se persistir o problema,
verificar a compatibilidade do chuveiro elétrico com o DR (chuveiros com resistência
blindadas). Se for o caso, substituí-lo;
51
Quadro de Distribuição de Circuito, inspeção - a cada ano.
- Medir corrente em cada circuito;
- Manobrar todos os disjuntores;
- Verificar o status dos DPs instalados;
- Apertar todas as conexões;
- Testar o DR através de botão de teste;
- Verificar se existe aquecimento excessivo;
- Todos os quadros de distribuição de circuitos deverão possuir suas partes vivas
inacessíveis e espaços impeça seu acesso.
- Os quadros devem estar livres e desimpedidos, não podendo ser estocado nenhum tipo
de material que Tomadas, interruptores e pontos de luz, inspecionar - a cada ano;
- Verificação inicial da instalação, com o objetivo de constatar a que todas as tomadas
possuem três pólos;
- Verificação inicial da instalação, com o objetivo de constatar a existência de condutor
terra (PE) em todos os pontos;
- Cuidado com a limpeza das luminárias, que garante a sua eficiência/rendimento;
-Verificar o estado dos contatos elétricos, substituindo as peças que apresentem
desgaste.
Prazo de garantia:
Tomadas, interruptores e disjuntores:
- Material:
- Espelhos danificados ou mal colocados - no ato da entrega;
- Mau desempenho do material - 01 ano;
- Serviço:
Perda da garantia:
- Se for feita qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características
originais:
- Se for evidenciado o uso de de eletrodomésticos velhos, chuveiros ou aquecedores
elétricos sem blindagem, desarmando os disjuntores e DR;
- Temperatura de trabalho com equipamentos superiores a 60°C;
- Se não forem tomados os cuidados o uso ou não forem feitas as manutenções
52
5.13.3 INSTALAÇÕES DE GÁS / CENTRAL DE GÁS
Descrição do sistema: Rede composta por tubulações, válvulas e acessórios que se

destinam ao transporte de gás, oriundo de uma central de GLP ou da rede de distribuição
de gás natural, até os aparelhos de consumo (fogão, forno, sistema de aquecimento de
água, etc.).
Tipo de uso: Instalações prediais residenciais industriais, comerciais, etc.
Cuidados de uso:
-Sempre que não houver utilização constante, ou em caso de ausência prolongada do
imovel, mantenha nc registros de bloqueio fechados;
- Nunca teste ou procure vazamento num equipamento, tubulação medidor de gás
utilizando fósforo ou qualquer outro meio que provoque chama. É recomendado o uso de
espuma de sabão;
-Os ambientes que possuem aparelhos a gás, válvulas de bloqueio, válvulas reguladoras
e os medidores devem permanecer ventilados para evitar o acúmulo de gás que
eventualmente vazou e que pode provocar explosão. Nunca bloqueie a ventilação desses
ambientes;
- Não utilizar a central de gás como depósito, principalmente não armazenar produtos
combustíveis ou que possam gerar ignição, pois existirá risco de incêndio;
- Não pendurar objetos nas instalações (tubulações, válvulas e acessórios);
- A manutenção da rede de gás após o medidor da distribuidora de gás natural ou central
de GLP são de responsabilidade do proprietário do imóvel ou do condomínio se for o
caso;
- A manutenção dos equipamentos da central de GLP é de responsabilidade do
fornecedor de GLP;
- Toda rede de gás deve conter registros de bloqueio que interrompa o fornecimento de
gás para um aparelho e que interrompa o fornecimento de gás para toda a edificação.
Esses bloqueios devem estar em locais ventilados e de fácil acesso;
- Em caso de vazamento de gás na rede que não possam ser eliminados com o
fechamento de um registro de bloqueio, contate a empresa responsável pela instalação
da rede de gás;
- Para execução de qualquer serviço de manutenção na rede ou instalação de aparelhos
a gás, contrate empresas especializadas ou profissionais habilitados pela instaladora e
utilize materiais (flexíveis, conexões , etc.) adequados
- Verificação das condições da mangueira de ligação da tubulação ao aparelho a gás e
trocar - quando necessário respeitando o prazo de validade do produto - anualmente;
- Inspeção da instalação dentro da central de GLP, Conjunto de Regulagem e medição
(CRM) e dos medidores, pelo fornecedor - a cada abastecimento ou leitura;
- Verificação da pintura e fixação das tubulações - anualmente;
- Realização de inspeção da rede interna de gás de acordo com as normas técnicas
vigentes;
- Realizar teste de estanqueidade na rede para detectar pontos de vazamento - na
freqüência definida pelo Órgão Competente;
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Prazo de garantia: - De acordo com o prazo de garantia informado pela empresa instaladora e fornecedor dos
equipamentos - no ato da entrega.
Perda da garantia:
Quando forem realizadas alterações em prumadas, ramais e pontos de alimentação por outra empresa dentro
do prazo de garantia estabelecido;
Quando da ocorrência de sinistros;
-Se for verificado que a pressão utilizada não é especificada no projeto da rede de gás.
Danos provocados por terceiros nas tubulações, válvulas e acessórios;
Se forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional, empresa
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5.13.4 INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS
- É o conjunto de tubulações aparentes , em shafts ou embutidas nas paredes,
destinadas ao transporte, distribuição e/ou controle de fluxo de fluídos ( fluídos com
sólidos em suspensão, líquidos, vapores ou gases) em uma edificação;
- Sistema hidráulico de água fria, quente e esgoto: composto de tubos e conectados ( ex.:
PVC, cobre, PPR, PEX, etc.) com espessura dimensionada conforme a pressão de
serviço submetida;
- Registros de pressão (água fria e quente): válvulas de pequeno porte, instaladas em
sub-ramais ou pontos de utilização, destinadas à regulagem da vazão de água;
- Registro de gaveta (água fria ou quente): Válvulas de fecho, destinadas à interrupção
eventual de passagem de água para reparos na rede ou ramal.
Tipo de uso: Instalações prediais de água fria quente e de esgoto.
Cuidados de uso:
-Não utilizem, na limpeza ou desentupimento, hastes metálicas rígidas ou vergalhões,
ácido ou produtos
cáusticos, acetona concentrada e substâncias que produzam ou estejam em alta
temperatura;
-Mantenha vedado, quando em desuso o ponto, de esgotamento de água da máquina de
lavar junto à
parede, usando acessórios próprios;
- Nunca jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios. Jogue-os
diretamente no lixo;
Não furar paredes antes de verificar, no manual do proprietário, o posicionamento dos
tubos;
- Não utilizar água com temperatura acima de 80°C;
- Verificar eventuais vazamentos;
Não apertar em demasia os registros e torneiras; 005
Não trocar peças, de forma alguma, por conta própria, utilize mão-de-obra especializada;
- Limpar sifões das pias, corrigindo eventuais vazamentos - a cada 06 meses;
- Limpar caixa sifonada, caixas de passagem de gordura e esgoto - a cada 06 meses;
- Efetuar limpeza dos reservatórios - a cada 06 meses;
- Todas as vezes que se forem limpar os reservatórios, abrir e fechar completamente
todos os registros de
barrilete, para evitar travamento dos registros por incrustação;
- Limpar os filtros e efetuar revisão nas válvulas redutoras de pressão - a cada ano;
-Substituir os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de pressão
- a cada ano;
Não pendurar nenhum objeto em registros;
- Verificar funcionamento das bóias das caixas d água e se as mesmas estão reguladas
de maneira que não
haja vazamento pelo extravasor (ladrão);
- Verificar se as tampas das caixas d água estão bem vedadas;
Quando as caixas d'água forem de fibra verificar se não há nenhuma rachadura ou
vazamento nos flanges;
- Verificar os ralos e sifões das louças sanitárias, tanques, lavatórios e pias - a cada 06
meses;
- Verificar e limpar os ralos e grelhas, assim como todo o sistema de calhas e
esgotamento das águas pluviais
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- a cada mês, ou semanalmente em épocas de chuvas intensas;
- Verificar a estanqueidade das tubulações - a cada ano;
- Verificar os isolamentos de água quente - a cada ano;
- Verificar se as tubulações de cobre apresentam oxidação - a cada ano;
- Verificar se os terminais de ventilação da rede de esgoto estão abertos - a cada mês;
Remover o ar da tubulação nos últimos pontos inferiores até a recomposição total da
água na tubulação - a cada ano.
- Verificar vazamento nas torneiras e registros, inclusive chuveiro - a cada ano;
- Verificar pressão e vazão da água - a cada ano,
- verificar defeito de acionamento da válvula de descarga - a cada
ano; Verificar qualidade da água (dureza a pH) - a cada ano;
Verificar funcionamento das bombas de recalque (de água potável, incêndio, esgoto, ou
de água pluviais) -a cada 6 meses;
- Verificar se existe a formação de calcário nas saídas dos tubos na caixa d água superior
indicando a presença
de vazamento;
- Verificar as tubulações de captação de água do jardim para detectar a presença de
raízes que possam
destruir ou entupir as tubulações - a cada ano;
- Verificar o diafragma da torre de entrada e a comporta do mecanismo da caixa acoplada
- a cada 03 anos;
- Verificar as caxetas, anéis de vedação e a estanqueidade dos registros de gaveta,
evitando vazamento - a cada 03 anos;
- Verificar integridade dos suportes das instalações suspensas;
- Verificar juntas de dilatação nas tubulações de água quente;
- Verificar se o hidrômetro continua rodando, mesmo com todas as torneiras e registros
fechados. - a cada 6 meses;
- Verificar se há trincas internas ou afundamento nas laterais das caixas de esgoto em
terreno natural;
- Limpar calhas de águas pluviais antes e após cada período de chuva - 02 vezes por
ano.
Prazo de garantia:
- Tubos conexões e registros:
- Fissuras, riscos, quebras - no ato da entrega;
- Vedação e funcionamento - 01 Ano;
- Danos causados devido à movimentação ou acomodação da estrutura - 05 anos
Perda da garantia:
- Danos causados por impacto ou perfurações em tubulações (aparentes e embutidas)
- Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
- Manobras indevidas, com relação a registros, válvulas e bombas;
Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e
ralos, tais como:
absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, etc.;
- Se for constatada a retirada dos elementos de apoio (mão-francesa, coluna do tanque,
etc.), provocando a
queda da peça;
- Se forem constatadas, nos sistemas hidráulicos, pressão e temperatura fora das normas
(desregulagem da válvula redutora de pressão, geradores de calor, aquecedores, etc.);
- Equipamentos que foram reparados por pessoas não autorizadas pelo serviço de
56
assistência técnica;
Aplicação de peças não originais ou inadequadas ou ainda adaptação de peças adicionais sem autorização
Alterações não previstas no sistema;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções por profissionais ou empresa
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5.13.5 INSTALAÇÕES INTERFONES
Descrição do sistema: A instalação interfone destina-se à comunicação entre as áreas

servida por este sistema.
Cuidados de uso:
- Nunca jogue água na parede onde o aparelho está instalado;
- Para limpeza externa, use pano umedecido com álcool;
- Ao desligar o aparelho, verifique se o mesmo ficou bem encaixado na base.
Revisão de conexões, aparelhos e central com empresa especializada - a cada 06
meses.
Prazo de garantia:
Desempenho do equipamento especificado pelo fabricante (estende-se por desempenho
de
equipamentos e materiais sua capacidade em atender os requisitos especificados em
projetos sendo o
prazo de garantia o constante nos contratos ou manuais específicos de cada material ou
equipamento
entregue, ou seis meses - o que for maior);
- Problemas com instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Contratar mão-de-obra não especializada;
- Qualquer alteração no sistema;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções por
profissionais ou empresa habilitada e/ou especializada.
58
5.13.6 INSTALAÇÕES TELEFÔNICAS
Descrição do sistema: A instalação telefônica destina-se à comunicação
Cuidados de uso:
-Na higienização, não molhar e D.G.T.;
-Para conexão, utilizar somente ferramentas e fios adequados;
- Caso instale PABX ou rede de computadores, contratar empresa especializada;
- Não corte nem faça emendas nos cabos. Eles perderam sua característica de
transmissão de sinais;
-Não utilizar os cabos para alimentação elétrica de equipamento.
- Revisão de conexão, aparelhos e central com empresa especializada - a cada ano;
Prazo de garantia:
especificados em projeto sendo o prazo de garantia o constante nos contratos ou
for maior);
Problemas com a instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Qualquer alteração no sistema;
59
5.14 LOUÇAS SANITÁRIAS
Descrição do sistema: Compreende os aparelhos cerâmicos sanitários esmaltados e

seus respectivos pertences e acessórios.
Tipo de uso: Instalações hidráulicas residenciais, prediais, comerciais, etc.
Cuidados de uso:
-Não jogue quaisquer objetos nos vasos sanitários e ralos que possam causar
entupimento, tais como: absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, fio
dental, etc.;
- Sempre usar a grelha de proteção que acompanha a cuba de inox das pias de cozinha;
Nunca suba ou se apoie nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar,
causando ferimentos graves;
- Não permitir sobrecarga nas louças sanitárias e sobre as bancadas;
- Evite uso de desinfetante abrasivo à base de soda cáustica, bem como a utilização de
esponjas de aço, que podem danificar a superfície das louças;
-Para proceder à limpeza, utilize-se de água e esponja macia, pano umedecido em sabão
ou desinfetante biodegradável;
- Para utilização, conservação e manutenção das banheiras de hidromassagem, seguir
as instruções do manual do proprietário.
- Verificar o estado geral das louças, tanques e pias, inclusive ferragens;
- Verificar vazamento das bolsas de ligação do vaso - a cada 06 meses nos 02 primeiros
anos, depois a cada
ano.
Prazo de garantia:
- Quebras, fissuras, riscas e manchas - no ato da entrega;
- Problemas de instalação -01 ano; 350
- Falha de vedação - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se constatada carga excessiva;
esmalte;
60
5.15 JARDINS
Descrição do sistema: Áreas destinadas ao cultivo de plantas ornamentais.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
- O projeto de paisagismo é estudado quanto ao porte, volume, textura e cores de cada
espécie vegetal a ser usada. Portanto, nenhuma troca de vegetação deverá ser feita sem
consulta ao projetista;
- Não se troca o solo de um jardim, seja ele sobre laje ou não, e sim se incorpora matéria
orgânica no mínimo duas vezes ao ano e aduba-se regularmente, sendo que para cada
tipo de vegetação há uma época e um tipo de adubo apropriado;
- Não plantar espécies vegetais cujas raízes possam danificar a camada drenante e a
impermeabilização e se infiltrar nas tubulações;
- Evitar trânsito sobre os jardins;
- Ao regar, não usar jato forte de água diretamente nas plantas. Usar o bico aspersor;
- Tomar os devidos cuidados com o uso de ferramentas, tais como picaretas, enxadões e
etc. nos serviços de plantio e manutenção, de modo a evitar danos à impermeabilização
existente.
- Contratar empresa especializada ou jardineiro qualificado para proceder à manutenção
mensal;
- Regar diariamente no verão, e em dias alternados no inverno (preferencialmente no
início da manhã ou no final da tarde), molhando inclusive as folhas;
-Para jardineiras de apartamentos, a manutenção adequada é de uma vez por mês, nas
jardineiras da cobertura e nos jardins do térreo, de 02 a 03 dias consecutivos por mês;
-Eliminar ervas daninhas e pragas e substituir espécies mortas ou doentes a cada 02
(dois) meses;
-Cortar a grama aproximadamente 08 (oito) vezes ao ano, ou sempre que a altura atingir
05 cm.;
- Executar a manutenção do paisagismo próximo à quadra a cada 02 meses, para evitar
problemas de drenagem e não permitir que as raízes se infiltrem sob o piso da quadra;
- Verificar anualmente as tubulações de captação de água do jardim para detectar a
presença de raízes que possam destruir ou entupir as tubulações.
Prazo de garantia:
Vegetação - 06 meses.
Perda da garantia:
61
5.16 JUNTAS DE DILATAÇÃO DE FACHADAS
Descrição do sistema: Juntas projetadas para aliviar tensões provocadas pela

movimentação da alvenaria ou do próprio revestimento, assim como as movimentações
decorrentes da deformação estrutural.
Tipo de uso: Fachadas.
Cuidados de uso:
- Não aplicar produto químico sobre as juntas de dilatação;
- Não aplicar jatos de alta pressão sobre as juntas de dilatação;
- Realizar as inspeções periódicas previstas.
- Mastique:
- Análise visual e táctil de pontos falhos, principalmente nos encontros com o
rejuntamento cimentício - a cada ano;
- Verificação visual e táctil do mastique, verificando a presença de bolhas, fissuras e ou
ressecamento do produto - a cada ano.
Prazo de garantia:
- Desempenho do material:
- Pintura elastomérica - especificado pelo fabricante;
- Apoio flexível - especificado pelo fabricante;
- Mastique - especificado pelo fabricante;
- Execução e aderência - 01 ano;
Perda da garantia:
- Aplicação de produtos abrasivos ou ácidos;
- Execução de limpeza com uso de máquinas com excesso de pressão da água;
- Perfuração na junta de dilatação;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forme feitas as manutenções
previstas por profissional
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5.17 METAIS SANITÁRIOS
Descrição do sistema: Pertences e acessórios das instalações sanitárias, com foco em

torneiras, válvulas, sifões, misturadores, registros e demais componentes.
Tipo de uso: Instalações hidráulicas residenciais, prediais, comerciais, etc.
Cuidados de uso:
- Limpar os aeradores (bicos removíveis) das torneiras - a cada 06 meses;
Substituir os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de pressão - a
cada ano;
- Limpar os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, com água e sabão neutro e
pano macio, nunca com esponja ou palha de aço e produtos abrasivos;
- Ao instalar filtros, torneiras, etc., cuidado ao atarraxá-los, pois o excesso de força
poderá danificar a saída da tubulação, provocando vazamento;
- Evite o uso de desinfetantes abrasivos ou à base de soda cáustica.
- Verificar o funcionamento e integridade - a cada 06 meses.
Prazo de garantia:
- Defeito do equipamento (mau desempenho) - no ato da entrega;
- Falha de vedação - 01 anos.
Perda da garantia:
Se constatada carga excessiva;
esmalte;
previstas por profissional.
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5.18 MOTOBOMBAS
Descrição do sistema: Sistema composto por motor e bomba utilizado para

transformação da energia mecânica dos motores em energia hidráulica, possibilitando
transportar e levar fluidos a grandes distâncias e elevadas alturas.
Tipo de uso: Instalações elevatórias prediais, sistemas de recalque de água.
Cuidados de uso:
- Acionamento das bombas somente por pessoal autorizado.
- Alternar o funcionamento das bombas entre reserva e uso, quando for o caso –
semanalmente.
Prazo de garantia:
- Desempenho do equipamento especificado pelo fabricante (entende-se por
for maior);
Perda da garantia:
- Se forem constatadas, nos sistemas hidráulicos, pressão e vazão fora das normas;
- Aplicação de peças não originais ou inadequadas ou ainda adaptação de peças
adicionais sem autorização
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5.19 PINTURA INTERNA/ EXTERNA
Descrição do sistema: A pintura é composta geralmente de fundo, massa e tinta de

acabamento, formando um sistema de pintura ". Tem por finalidade dar acabamento à
superfície, dando-lhe proteção, proporcionando uniformidade à superfícies em que forem
aplicadas, além do conforto e beleza pela utilização de cores.”
Tipo de uso:
- Substrato mineral poroso:
- Todos os tipos de superfície minerais porosas de ambiente internos e externos,
constituídas de materiais à base de cimento ou cal, tais como: argamassa de cimento, de
cal e mista, gesso, reboco, etc.;
- Substrato de madeira e de seus derivados:
- Referem-se a todos os tipos de superfícies, internas e externas, constituídos por
madeiras, tais como: portas, janelas, paredes, etc.;
- Substrato metálico ferroso:
- Todos os tipos de superfícies, internas e externas, constituídos por metais ferrosos,
como portões, esquadrias, estruturas de ferro e aço.
Cuidados de uso:
- Evitar atrito nas superfícies pintadas, pois a abrasão pode remover a tinta deixando
manchas;
- Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfície;
- Evitar contato de produtos químicos de limpeza, principalmente produtos ácidos;
- Em caso de necessidade de limpeza, jamais usar esponja ásperas, buchas de palha de
aço, lixas e máquinas com jato de pressão;
- Evitar o acúmulo de água nas superfícies pintadas;
- Não utilizar álcool para limpeza de áreas pintadas;
- Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol utilizando cortinas
nas janelas;
- Não limpar tinta PVC com água ou pano úmido;
- Para remoção de poeiras, manchas ou sujeiras em paredes e tetos, utilizar espanadores
ou flanelas secas ou
levemente umedecidas com água e sabão neutro. Deve-se tomar cuidado de não exercer
pressão demais na superfície.
- Realizar inspeção para avaliar as condições, quando descascamento, esfarelamento e
perda de cor - a cada 02 anos.
Prazo de garantia:
- Sujeiras, imperfeições ou acabamento inadequado - no ato da entrega;
-Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de
acabamento - 01 ano.
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Perda da garantia:
Pintura realizada pelo proprietário;
Utilização inadequada da pintura;
Lavar com jato de alta pressão;
Usar produtos químicos, quando da limpeza;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forme feitas as manutenções previstas por profissional.
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5.20 PISCINA
Descrição do sistema: Reservatório de água, podendo ser dotado de sistema de

tratamento, destina-se aos banho de lazer e/ou esporte dos usuários.
Tipo de uso: Instalações prediais residenciais, serviços (recreação).
Cuidados de uso:
- Manter a piscina cheia de água, evitando assim o aparecimento de trincas no seu
material de acabamento e/ou desbotamento do material usado;
- Ligar o filtro - freqüentemente;
- Passar na água a peneira específica – sempre que necessário;
- Aspirar com equipamento adequado o fundo da piscina - a cada dia, durante o verão e
quando for necessário, durante o inverno;
- Limpar as bordas da piscina com produtos específicos (limpa-bordas), removendo
vestígios oleosos - sempre que necessário;
- Adicionar algicida, cloro e outros produtos apropriados conforme a recomendação do
fabricante, para evitar a formação de algas - a cada semana.
- Observar a limpeza da água- a cada dia;
- Lavar o filtro - a cada semana;
- Controlar o pH da água - a cada semana;
- Limpar o cesto da bomba sempre que detectar algum material em seu interior - quando
necessário.
Prazo de garantia:
-Desempenho dos equipamentos - especificado pelo fabricante (entende-se por
for maior).
- Revestimentos quebrados, trincados, riscados, manchados ou com tonalidade diferente
no ato da entrega;
- Revestimentos soltos, gretados ou apresentando desgaste excessivo, que não por mau
uso -02 anos.
- Problemas com a instalação - 01 ano;
- Problemas com a estanqueidade - 05 anos.
Perda da garantia:
- Uso inadequado de produtos químicos;
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5.21 Pisos
5.21.1 PISO CIMENTADO / PISO ACABADO EM CONCRETO / CONTRAPISO
Descrição do sistema: São argamassas ou concreto, especificamente preparados,

destinados a regularizar e dar acabamento final a pisos e lajes ou servir de base para
assentamento de revestimentos como cerâmicas, pedras, carpete, pisos laminados e
outros.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
Não utilizar máquina de alta pressão para a limpeza na edificação. Utilizar enceradeira
industrial com escova
apropriada para a superfície a ser limpa;
Não deixar cair óleos, graxas, solventes e produtos químicos (ácidos, etc.);
- Em caso de danos, principalmente em garagens ou áreas externas, proceder à imediata
recuperação do piso
cimentado sob risco de aumento gradual da área danificada;
- No caso de demolição parcial do piso, atentar para não provocar deformações,
destacamentos, depressões,
saliências, fissuras ou outras imperfeições, tanto no piso remanescente como no trecho
novo;
Quando especificado pêra receber um determinado tipo de revestimento, este deve ser
colocado o mais
rápido possível, para evitar danos;
- Evitar bater com peças pontiagudas;
- Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados. Não
arrastá-los sobre o piso;
- Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de
difícil acesso;
- Na limpeza, não raspar com espátulas metálicas. Utilizar, quando necessário, espátula
de PVC;
- Promover o uso adequado e evitar sobrecargas, conforme definido nos
projetos/memorial.
- Verificar a integridade física do piso cimentado, quando utilizado em garagens ou áreas
externas, recompondo-o quando necessário;
- Verificar anualmente as juntas de dilatação. Quando necessário, reaplicar mastiques ou
substituir a junta elastomérica, nunca com argamassa ou silicone.
Prazo de garantia:
- Superfícies irregulares - no ato da entrega;
- Falhas no caimento e nivelamento - 06 meses;
- Destacamentos - 02 anos.
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Perda da garantia:
-Se não forem utilizados para a finalidade estipulada;
-Se forem realizadas mudanças que alterem suas características originais;
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forme feitas as manutenções previstas por profissional.
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5.22 PRESSURIZAÇÃO DE ESCADA
Descrição do sistema: Trata-se de um sistema de ventilação mecânica para

pressurização da caixa de escada do edifício, com o objetivo de evitar a infiltração de
fumaça, na eventualidade de incêndio. O ar é insuflado na caixa de escadas por meio de
grelhas distribuídas nos pavimentos superiores. Os ventiladores serão alimentados por
fonte de suprimento de energia normal e alternativa separada, quando especificado em
projeto.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
- Seguir as instruções do fabricante do equipamento;
- Não obstruir as entradas e saídas de ventilação e dutos de ar;
- Manter a área de acesso à porta da sala de pressurização devidamente trancada e não
armazenar em seu interior objetos estranhos ao sistema, visando cuidar dos
equipamentos e reduzir riscos de acidentes;
- Todas as portas corta-fogo deverão estar reguladas;
- Manter o local isolado para garantir o acesso exclusivo de pessoas tecnicamente
habilitados a operar ou proceder à manutenção dos equipamentos;
- Opcionalmente, poderá ser acionado um dos ventiladores na rotação mais baixa, sem
que haja emergência de incêndio, para se ter renovação forçada de ar na caixa de
escada. Nesse caso, o acionamento será manual no painel. A operação será automática,
através de temporizador (opcional).
-Deverão ser alternados a cada mês os ventiladores, por meio de chave comutadora,
para que não haja desgaste;
- Dever ser feita a manutenção mensal preventiva dos ventiladores e do gerador (quando
houver) que compõem os sistemas de pressurização da escada e da iluminação de
emergência, a fim de garantir o seu perfeito funcionamento. A manutenção deverá ser
feita por profissionais ou empresas especializadas;
- Esta manutenção deverá ser relatada em livro específico, a fim de ser apresentada
quando forem feitas as renovações periódicas do auto de vistoria do Corpo de
Bombeiros.
Prazo de garantia:
Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante;
- problemas com a instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
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5.23 PORTAS CORTA-FOGO
São elementos normalmente utilizados para fechamento de aberturas em paredes corta-
fogo, isolam a escada de emergência, antecâmaras, saídas de emergência, casa de
máquinas, etc.
- São dotadas de ferragens especiais (dobradiças em aço, maçanetas de alavanca ou
barras anti-pânico). Utilizadas para proteger as rotas de fuga em caso de emergência de
incêndio; portas são dotadas de fechamento automático, dispositivo incorporado à
dobradiça.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
-As portas corta-fogo devem permanecer sempre fechadas, com auxílio do dispositivo de
fechamento automático;
- Uma vez aberta a porta, para fechá-la basta soltá-la, não sendo recomendado
empurrá-la para seu fechamento;
- É terminantemente proibida a utilização de calços ou outros obstáculos que impeçam o
livre fechamento da porta, podendo danificá-la;
- É vedada a utilização de pregos, parafusos e aberturas de orifícios na folha da porta, o
que pode alterar suas características gerais, comprometendo seu desempenho ao fogo;
- Quando for efetuar a repintura das portas, deve-se tomar o cuidado de não pintar a
placa de identificação do fabricante e do selo da ABNT.
- O conjunto porta corta-fogo e o piso ao redor não devem ser lavados com água ou
qualquer produto químico. A limpeza das superfícies pintadas deve ser feita com pano
umedecido em água e em seguida utilizado um pano seco para a remoção, de forma que
a superfície fique seca a poeira removida;
-No piso ao redor da porta não devem ser utilizados produtos químicos, como água
sanitária, removedores e produtos ácidos, que são agressivos à pintura e
conseqüentemente ao aço que compõe o conjunto porta corta-fogo;
- Aplicar óleo lubrificante nas dobradiças e maçanetas a cada 03 meses para garantir o
seu perfeito funcionamento;
- Anualmente fazer a regulagem das portas com empresas especializadas;
- Realizar mensalmente inspeções visuais do fechamento das portas.
Prazo de garantia:
- Regulagem de dobradiças e maçanetas - no ato da entrega.
- Desempenho de dobradiças e molas - especificado pelo fabricante.
- Problemas de integridade do material (portas e batentes) - 05 anos.
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Perda da garantia:
Caso sejam realizadas mudanças em suas características originais;
Deformações oriundas de golpes que venham a danificar trincos, folhas de portas e batentes, ocasionando o não
fechamento como previsto;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas a manutenção preventiva necessária por
74
5.24 PLAYGROUND
Descrição do sistema: Área da edificação destinada ao lazer, dotada de equipamentos

recreativos específicos para este fim.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
- Não utilizar os equipamentos fora das especificações do fabricante;
-Não utilizar brinquedos de PVC quando estes apresentarem fissuras.
- Os brinquedos devem ser cuidados para que as partes metálicas não oxidem. Devem
ser lixados e pintados com zarcão e tinta à base de esmalte anualmente, ou quando a
camada de tinta for danificada;
- No caso das partes em madeira, devem ser anualmente lixadas e pintadas com tinta a
óleo, esmalte ou verniz;
- Verificar periodicamente a integridade dos brinquedos e se as peças de encaixe e/ou
aparafusadas, correntes e dispositivos de fixação estão em bom estado, com os
parafusos de fixação bem apertados e em funcionamento.
Prazo de garantia:
Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante.
Perda da garantia:
- Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva
necessária profissional.
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5.25 QUADRA POLIESPORTIVA
Descrição do sistema: Área da edificação destinada à prática de jogos esportivos.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
- Não utilizar a quadra para outros fins, como pista de skate, patins, bicicletas, etc.;
- Não utilizar calçados com solado de borracha preta, chuteiras ou qualquer tipo de
calçado que possa deixar marcas no piso. Recomenda-se o uso de tênis com solado de
látex;
- Ao montar e desmontar os equipamentos esportivos, como por exemplo, os postes de
voleibol, deve-se
-Não submeter o piso a cargas puntiformes como mesas, cadeiras, escadas, etc.;
tomar cuidado para não arrastá-los, danificando o acabamento do piso;
- Manter as canaletas e ralos sempre limpos e desobstruídos, evitando-se água
represada na quadra;
- Limpeza do piso:
- Pisos flutuantes e de base asfáltica, seguir as recomendações do fabricante;
- Pisos de concreto polido e pintado, quando necessário, lavar a superfície com água e
sabão neutro, não deixando o sabão secar sobre a superfície;
- No caso de quadra em grama, seguir as orientações da empresa de
paisagismo; Não apoiar objetos ou pessoas no alambrado;
- As boladas causam inevitavelmente deformações na tela; recomenda-se que a cada
dois anos, ou em função do uso, se faça manutenção do alambrado, reesticando a tela
onde necessário e repintando a tubulação;
- Trocar as lâmpadas quando necessário, tomando-se o cuidado com a vedação das
luminárias;
- Recomenda-se guardar as redes em depósitos e somente instalá-las quando
necessário.
- Pisos flutuantes e de base asfáltica, seguir as recomendações do fabricante;
- Pisos de concreto polido pintado, repintar a superfície a cada três anos ou quando for
necessário, em função do uso da quadra;
- Executar a manutenção do jardim próximo à quadra a cada 2 meses, para evitar
problemas de drenagem, e não permitir que as raízes das plantas infiltrem sob o piso da
quadra;
- Pintar os equipamentos esportivos anualmente ou quando a camada de tinta for
danificada, pois poderão apresentar oxidações.
Prazo de garantia:
- Pisos flutuantes e de base asfáltica:
- Sujeira e mau acabamento - no ato da entrega;
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- Mau desempenho do sistema - fabricante;
- Quadra em grama – 06 meses.
- Pintura do piso de concreto polido:
- Sujeira e mau acabamento - no ato da entrega;
-Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de
acabamento - 01 ano;
- Fissuras e trincas - 01 ano;
- Alambrados, equipamentos e luminárias:
Desempenho do equipamento
- especificado pelo fabricante;
Perda da garantia:
- Uso inadequado da quadra;
preventivas por profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
77
5.26 Revestimentos
5.26.1 REVESTIMENTO EM ARGAMASSA DECORATIVA
Descrição do sistema: Mistura de cimento, areia e água, podendo conter adições de cal
hidratada e aditivos (impermeabilizantes, aceleradores, retardadores, etc.), para o
revestimento de paredes internas e/ou externas.
Tipo de uso: Revestimento de fachada de argamassa.
Cuidados de uso:
- Evitar atrito nas superfícies, pois a abrasão pode desgastar a superfície prejudicando
sua estética e estanqueidade;
- Evitar impactos que marquem ou trinquem a superfície;
- Evitar contato de produtos químicos de limpeza, principalmente produtos ácidos;
Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar esponjas ásperas, buchas de palhas
de aço, lixas e máquinas com jato de pressão;
- Evitar o acúmulo de água sobre a superfície.
- Efetuar revisão, a cada 02 anos, verificando:
- Inspecionar limpeza;
Efetuar inspeção detalhada das juntas e frisos, verificando integridade e presença de
fissuras;
- Verificar o estado de conservação das fachadas, através de inspeção visual e/ou
percussão, utilizando balancim leve ou "cadeirinha".
Prazo de garantia:
- Má aderência do revestimento e componentes do sistema - em ambiente agressivo, 01
ano;
- Má aderência do revestimento e componentes do sistema - para ambiente pouco
agressivo, 05 anos;
-Estanqueidade de fachadas - 03 anos.
Perda da garantia:
- Reformas, vibrações, impactos, substituições, aplicações de revestimento sem
autorização da construtora;
- Aplicação de produtos abrasivos e alcalinos;
preventivas por profissional, empresa habilitada e/ou especializada.
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79
5.26.2 REVESTIMENTO CERÂMICO (INTERNO E EXTERNO)
Descrição do sistema: Azulejos, cerâmicas, ladrilhos, pastilhas de porcelana,

porcelanato e plaquetas de laminados cerâmicas, para compor o revestimento de
paredes e pisos internos ou externos.
Tipo de uso: Fachadas, muros, pisos e paredes internas e externas.
Cuidados de uso:
- Antes de perfurar qualquer peça deve-se consultar os projetos elétricos e hidráulicos ou
o Manual do Proprietário, para evitar perfurações em tubulações;
-Para fixação de móveis ou acessórios, utilizar somente parafusos com buchas especiais,
evitando impacto nos revestimentos que possam causar fissuras;
- Utilizar sabão neutro para lavagem. Não utilizar produtos químicos corrosivos ou
abrasivos;
-Não utilizar bomba de pressurização de água na lavagem, bem como vassouras de
piaçava ou escovas com cerdas duras, pois podem danificar o rejuntamento;
- Evitar bater com peças pontiagudas;
- Cuidados no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados, não
arrastá-los sobre o piso;
- Não utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos difícil
acesso, devendo ser utilizada escova apropriada (tipo escova de dente);
- Não raspar com espátulas metálicas, utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
- Na instalação de telas de proteção, grades ou equipamentos, não danificar o
revestimento e tratar os furos com silicone ou mastique para evitar a infiltração de água;
- Limpar com utilização de pano úmido.
- Cerâmica:
- Verificação de eflorescência, manchas e presença de peças quebradas – a cada ano;
- Limpeza superficial da cerâmica aplicada nas fachadas, com a utilização de água e
detergente neutro (não utilizar ácido ou qualquer produto que agrida as placas) – a cada 6
anos.
- Argamassa de rejuntamento:
Promover uma revisão do sistema de rejuntamento quanto à presença de fissuras e
pontos falhos - a cada ano;
- Aplicar protetor de superfície à base de Teflon - a cada 06 anos.
- Juntas preenchidas com mastique:
-Rever a aderência e integridade do mastique - a cada ano;
-Verificar a calafetação de rufos, fixação de pára-raios, antenas, elementos decorativos,
etc, - a cada ano.
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Prazo de garantia:
Peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou tonalidades diferentes - no ato da entrega.
Peças soltas, gretadas ou desgaste excessivo que não por mau uso -
02 anos.
Estanqueidade - 03 anos.
Perda da garantia:
Reformas, vibrações, impactos, substituições, aplicação de revestimento sem autorização da construtora;
Aplicação de produtos abrasivos e alcalinos;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forme feitas as manutenções previstas por profissional,
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5.26.3 REVESTIMENTO EM PEDRAS (MÁRMORE E GRANITO)
Descrição do sistema: Pedras naturais extraídas de jazidas, utilizadas como

revestimentos de pisos ou paredes, perfeitamente encaixadas, isto é, preparadas uma a
uma e com junta seca, ou afastadas rejuntadas com argamassa ou outro produto
específico, segundo a especialização de projeto.
- Características como a dureza dependerá de tipo de cada pedra;
- As diferenças de tonalidades e desenho também são características destes tipos de
revestimento.
Tipo de uso:
- Utilizadas em revestimento de pisos e paredes, internas e externas. Além de ser um
elemento decorativo, podem evitar a passagem de água, presença de umidade e diminuir
a propagação do som. São utilizadas também em tampos de pia e balcões;
-As peças poderão ser assentadas sobre argamassa, com aplicação de argamassa
colante ou utilização de peças metálicas, estas mais usuais em sistema de revestimento
de fachada.
Cuidados de uso:
- Deve-se tomar precauções quanto a manutenção e uso destes, prevenindo possíveis
contatos com produtos químicos, como solventes, ácidos, tintas e canetas tipo pincel
atômico ou hidrocor, pois estes produtos penetram nos poros das pedras ocasionando
manchas irreversíveis. Devem-se evitar impactos diretos sobre estas pedras de
revestimento, a fim de evitar quebras;
-Não usar produtos abrasivos para limpeza, como sapólio ou esponja de aço, pois estes
produtos comprometem o acabamento/polimento das pedras;
- Antes de perfurar qualquer peça deve-se consultar o Manual do Proprietário / Áreas
Comuns (croqui de localização) para evitar perfurações em tubulações;
- Utilizar sabão neutro próprio para lavagem de pedras;
- Não utilizar máquina de alta pressão para a limpeza na edificação;
- Não utilizar produtos corrosivos que contenham em sua composição produtos químicos
tais como cloro líquido, soda cáustica ou ácido muriático. Para retirada de manchas
deverá ser contratada empresa especializada em revestimento/ limpeza de pedras.
- Nos procedimentos de limpeza diária de materiais polidos, sempre procurar remover
primeiro o pó ou partículas sólidas com um pano macio, ou escova de pêlo nos tampos de
pias e balcões. Nos pisos e escadarias, remover com vassoura de pelo, sempre sem
aplicar pressão excessiva para evitar riscos e desgastes precoces devido ao atrito. Em
seguida, aplicar um pano umedecido (sempre bem torcido, sem excesso de água) com
água ou solução diluída de detergente neutro para pedras, seguida de aplicação de
um pano macio de algodão para secar a superfície. Evitar a lavagem de pedras e, quando
necessário, utilizar detergente específico;
-Nunca tentar remover manchas com produtos genéricos de limpeza ou com soluções
caseiras. Sempre que houver algum problema procurar empresas especializadas, pois
muitas vezes a aplicação de produtos inadequados em manchas pode, além de danificar
a pedra, tornar as manchas permanentes;
82
- No caso de pedras naturais utilizadas em ambientes externos, poderá ocorrer um
acúmulo localizado de água em dias de chuva, em função das características das pedras
utilizadas. Se necessário, remover a água com auxílio de rodo;
-Utilizar protetores de feltros e/ou mantas de borrachas nos pés dos móveis;
-Evitar bater com peças pontiagudas;
- Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados. Não arrastá-
los sobre o piso;
- Não deixe cair sobre a superfície graxa, óleo e massa de vidro;
-Não colocar vasos de planta diretamente sobre o revestimento, pois podem causar
mancha;
-Para a recolocação de peças, atentar para o uso correto do cimento colante para cada
tipo de pedra (ex: para mármores e granitos claros- cimento ou cola branca, para ardósias
- cimento ou cola específica,, etc.)
-No Caso de fixação das pedras com elementos metálicas, não remova nenhum suporte
e no caso de substituição, contatar uma empresa especializada;
-Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar
aparecimento de fungos ou bolor e sempre utilizar produtos de limpeza específicos para
pedra, que evitam a proliferação
-Proteger a superfície da pedra contra manchas através da aplicação de hidro e
oleofugantes para pedras. Sempre que agentes causadores de manchas (café,
refrigerantes, alimentos, etc.) caírem sobre superfície, procurar limpá-los com pano
absorvente ou papel toalha;
-No caso de peças polidas (ex: pisos, etc.), é recomendável encerramento mensal com
cera específica, para proteger a pedra de agentes agressivos. Nas áreas de circulação
intensa, o encerramento deve acontecer semanalmente ou até diariamente.
Mármores e pedras:
- Verificação de eflorescência, manchas e presença de peças quebradas – a cada ano.
- Argamassa de rejuntamento:
Promover uma revisão do sistema de rejuntamento quanto à presença de fissuras e
pontos falhos - a cada ano;
- Aplicar protetor de superfície à base de Teflon - a cada 06 anos.
-Juntas preenchidas com mastique:
- Rever a aderência e integridade dos mastique - a cada ano;
Verificar a calafetação de rufos, fixação de pára-raios, antenas, elementos decorativos,
etc. - a cada ano.
Prazo de garantia:
- Manchamentos causados por produtos - no ato da entrega;
- Peças quebradas, trincadas, riscadas ou falhas no polimento (quando especificados) -
no ato da entrega;
- Peças soltas ou desgaste excessivo que não por uso inadequado - 02 anos.
83
Perda da garantia:
Reformas, vibrações, impactos, substituições, aplicação de revestimento sem autorização da construtora;
Aplicação de produtos abrasivos e alcalinos;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional.
84
5.27 REJUNTES
- Sistema dado às juntas de assentamento dos materiais cerâmicos e pedras naturais
para garantir estanqueidade e o acabamento final dos revestimentos de pisos e paredes
e dificultar a penetração de água;
- Os rejuntes também têm a função de absorver pequenas deformações, por isso, existe
um tipo específico de rejuntamento para cada local e tipo de revestimento;
- São utilizados no preenchimento das juntas de revestimentos cerâmicos em pisos e
paredes, tanto interna quanto externamente. Também são utilizados em pedras naturais,
pastilhas de porcelana e pastilhas de vidro.
Tipo de uso:
Cuidados de uso:
- Evitar o uso de detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, bem como escovas e
produtos concentrados de amoníaco que atacam não só o rejunte, mas também o
esmalte das peças cerâmicas;
- Não utilizar máquina de alta pressão para limpeza da edificação;
- A limpeza e lavagem dos revestimentos poderão ser feitas com sabão em pó neutro,
utilizando pano úmido ou esponjas com cerdas macias.
- Inspecionar e completar o rejuntamento convencional (em azulejos, cerâmicas, pedras)
- a cada ano. No caso de rejuntamento com mastique- a cada 02 anos. Isto é importante
para evitar o surgimento de manchas de carbonatação (surgimento de manchas
esbranquiçadas nas juntas);
- Revisão do rejuntamento, principalmente na área do Box do chuveiro - a cada ano;
- Para refazer o rejuntamento, utilizar materiais apropriados e mão-de-obra especializada.
Prazo de garantia:
- Falhas ou manchas - No ato da entrega;
- Falhas na aderência - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se forem utilizados ácidos ou outros produtos agressivos, ou ainda se for realizada
lavagem do revestimento com água em alta pressão;
85
5.28 SISTEMA DE AQUECIMENTO CENTRAL DE ÁGUA
Descrição do sistema: O sistema de aquecimento de água é destinado ao aquecimento

da água potável,através da energia solar ou elétrica e/ou a gás. A água proveniente deste
sistema é distribuída, através de tubos apropriados para trabalhar com água quente com
isolamento térmico para redução das perdas de calor e proteção contra intempéries.
Cuidados de uso:
-Não alterar a vazão, estipulada em projeto, dos equipamentos atendidos por este
sistema;
- O acesso e intervenções no sistema só deverão ser liberados a pessoa habilitada;
- Estado das bombas e aquecedores;
- Funcionamento geral do quadro de comando;
-Recomenda-se a implantação de um caderno de anotações específico para anotação
das intervenções de manutenção, ajuste e alteração do sistema.
- Sistema de aquecimento central solar:
- Verificação do funcionamento das bombas d'água, caso haja – a cada semana;
- Verificação de vazamento de água - a cada semana;
- Verificação do funcionamento e teste do quadro de comando - a cada mês; svi obo
- Verificação do isolamento térmico da tubulação aparente e dos reservatórios - a cada
03 meses;
- Limpeza geral inclusive nas placas dos coletores solares, para retirar a poeira - a cada
06 meses;
- Limpeza do filtro, no abastecimento de água fria- - a cada 6 meses.
- Revisão dos dispositivos de fixação dos componentes, principalmente os coletores

solares - a cada ano;
- Sistema de aquecimento central a gás:
- Verificação do quadro sinóptico que monitora o funcionamento, pane das bombas e
queimadores a gás- a cada dia;
- Verificação de vazamento nas tubulações aparentes, ruídos excessivos em bombas ou
queimadores - a cada mês;
- Checagem dos componentes do quadro elétrico de comando e dos demais
componentes elétricos e eletrônicos - a cada mês;
- Checagem do funcionamento da bomba centrífuga - a cada mês;
- Revisão do sistema de aquecimento a gás - a cada 06 meses;
-Revisão do estado do anodo de sacrifício - proteção galvânica - conforme orientação do
fabricante ou a cada 06 meses.
86
Prazo de garantia:
Desempenho do equipamento - especificado pelo fabricante (entende-se por
for maior);
Reservatórios térmicos 05 anos;
- Coletores solares - 05 anos;
- Aquecedores a gás - 01 ano;
- Componentes elétricos, válvulas, etc., - garantia do fornecedor, normalmente 01 ano;
- Instalação (original) - 01 ano.
Perda da garantia:
- Se não forem seguidas as recomendações do fabricante e do projetista;
87
5.29 SISTEMA DE COBERTURA
Descrição do sistema: Sistema utilizado para proteção das edificações contra a ação de
intempéries, tais como: chuvas, ventos ou em alguns casos, para finalidade estética.
Tipo de uso: Cobertura de edificações.
Cuidados de uso:
- Limpar os telhados, evitando sobrecargas e acúmulo de umidade;
- Não andar sobre as telhas.
-Estrutura de engradamento metálica:
- Verificação da integridade da estrutura;
- Verificação das ligações soldadas da estrutura;
- Verificação do nível de corrosão de todos os materiais metálicos.
- Estrutura de madeira:
-Revisão da integridade física;
- Revisão das ligações entre as peças: parafusadas, pregadas, coladas ou por entalhe.
- Calhas e rufos:
- Limpeza periódica de calhas e rufos;
- Verificação do nível de corrosão de todos os materiais metálicos;
- Verificação da existência de acúmulo de água em calhas e rufos.
- Telhas:
- Verificação da integridade física das telhas e substituição das peças trincadas ou
quebradas.
Prazo de garantia:
- Calhas, instalação - 01 ano;
- Rufos, instalação - 01 ano;
- Sistema de cobertura, instalação - 01 ano;
- Telhas cerâmicas, estanqueidade - 03 anos;
- Telhas de concreto, estanqueidade - 03 anos;
- Telhas metálicas, integridade - 05 anos;
- Telhas de alumínio, integridade - 05 anos;
- Estrutura de engradamento em madeira - 05 anos;
- Estrutura de engradamento metálico - 05 anos.
Perda da garantia:
-Deterioração do sistema de cobertura devido a impactos indesejáveis causados por
lançamento de objetos ou trânsito de pessoas sobre o telhado;
-Reforma ou alteração sem aprovação da construtora;
88
Retenção localizada de água na estrutura, suas ligações, calhas e rufos;
Fixação não prevista;
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional,
89
5.30 SISTEMA DE PROTEÇÃO PARA DESCARGAS ATMOSFÉRICAS
Descrição do sistema: O sistema completo é destinado a proteger a estrutura do edifício

contra efeitos das descargas atmosféricas. É constituído por captores de descarga
atmosférica, localizados no topo do edifício e elementos de condução dessa descarga até
o terreno natural, para ser dissipada.
Cuidados de uso:
-Todas as construções acrescentadas à estrutura e posteriormente à instalação original,
tais como antenas e coberturas, deverão ser conectadas ao sistema ou este deverá ser
ampliado mediante consulta a profissional habilitado, Verificar cadastramento do sistema;
- Jamais se aproximar dos elementos que compõem o sistema e das áreas onde estão
instalados em momentos que antecedem chuvas ou nos períodos em que elas estiverem
ocorrendo;
- O SPDA não tem a finalidade de proteger aparelhos elétricos e eletrônicos. Para isso,
recomenda-se o uso de dispositivos DPS (Dispositivo de Proteção Contra Surtos),
dimensionado para cada equipamento.
- Inspeção visual do sistema: deve ser efetuada (registrando-se esta inspeção) – a cada
ano ou sempre que a edificação seja atingida por descarga;
- Inspeções completas conforme normas devem ser efetuadas periodicamente para
estruturas residenciais - a cada 05 anos; e para edificações industriais - a cada 03 anos;
- Quando for constatado que o SPDA foi atingido por uma descarga atmosférica, deve-se:
- Verificar a documentação, tais como: projeto, ART, etc.;
- Verificar se todos os componentes estão em bom estado. As conexão e fixações
deverão estar firmes e livres de corrosão;
- Verificar se o valor da resistência de aterramento continua compatível com as condições
do subsistema de aterramento e com resistividade do solo, no caso de SPDA externo;
- Para SPDA estrutural são recomendáveis os testes de continuidade elétrica de acordo
com o anexo e da norma NBR5419.
Prazo de garantia;
- Desempenho de equipamento especificado pelo fabricante (entende-se por
for maior);
-Desempenho do sistema Eficiência - determinada pela norma NBR5419, de acordo com
o nível de proteção adotado no projeto.- Instalação (original) - 01 ano.
90
Perda da garantia:
Em caso de vandalismo ou furto;
Em caso de intervenções e alterações no sistema original;
Em caso de falha da proteção (previsto na norma NBR5419);
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por profissional,
91
5.31 SISTEMA DE SEGURANÇA
Descrição do sistema: Este sistema é destinado à segurança do edifício e pode ser realizado através
de circuito fechado de TV (CFTV), cerca elétrica, alarme, sensores de presença, etc.
Cuidados de uso:
-Não esbarrar nas câmeras ou cercas;
-Não colocar objetos que possam reduzir a área de foco das câmeras. No caso das câmeras externas
deva haver cuidado especial com folhagens e árvores que possam obstruir o foco das mesmas;
Manter ligado o disjuntor elétrico do sistema de segurança.
Verificar o funcionamento das câmeras e sensores - a cada dia;
Medir a corrente e voltagem de todo o sistema - a cada mês;
Verificar o funcionamento de todo o sistema - a cada mês.
92
Prazo de garantia:
-Desempenho do equipamento especificado pelo fabricante (entende-se por desempenho de
equipamentos e materiais suas capacidades em atender os requisitos especificados em projetos,
sendo o prazo de garantia o constante nos contratos ou manuais específicos de cada material e
equipamento entregue ou seis meses - (o que for maior);
-Instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
Qualquer alteração no sistema;
Utilização de programas para outra finalidade (CFTV);
Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem feitas as manutenções previstas por
5.32 VIDROS
Descrição do sistema: Os vidros são materiais que têm como finalidade a proteção dos ambientes
das intempéries da natureza, permitindo a passagem da luz. Os principais tipos são: planos,
recozidos (comuns), lisos, tipo fantasia, laminados, temperados e aramados.
Tipo de uso: Edificações em geral.
Cuidados de uso:
Evitar impacto nos vidros, pois podem quebrar.
-Revisão do funcionamento do sistema de molas, dobradiças, roldanas e acessórios do Box, por
empresa
especializada - a cada ano;
93
-Revisão das vedações e fixações dos vidros nos caixilhos - a cada ano.
Prazo de garantia:
Peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com tonalidades diferentes - no ato da
entrega;
Guarnições e acessórios - 01 ano;
Instalação - 01 ano.
Perda da garantia:
Fixações não previstas;
Se não forem realizadas mudanças que alterem suas características originais;
94
PARTE III
-ORIENTAÇÃO AOS PROPRIETÁRIOS-
6. OPERAÇÃO DO IMÓVEL PARA O PROPRIETÁRIO
Foram elaboradas dicas e sugestões muito úteis para orientar o proprietário no ato da
posse do seu imóvel bem como, aspectos das áreas comuns.
6.1 Meio Ambiente

É importante estar atento para os aspectos ambientais e promover a conscientização dos
moradores e funcionários para que colaborem em ações que tragam benefícios, tais como:
6.1.1 Uso Racional da Água

Verifique mensalmente as contas para analisar o consumo de água e checar o
funcionamento dos medidores ou a existência de vazamentos. Se as contas vieram com
muita variação de consumo é importante acionar a concessionária e solicitar uma inspeção.
Essa dica vale não só para água, mas energia,gás, entre outros.
95
Acompanhe também mensalmente a existência de perdas de água por causa de alguma
torneira pingando, bacias escorrendo ou outras situações. Fique atento para o uso
adequado da água, evitando desperdício.
6.1.2 Uso Racional da Energia

Outro item que deve ser acompanhado é o uso adequado de energia. Para não haver
surpresas no consumo ou manutenção, sempre que possível desligue os pontos de
iluminação e equipamentos.
Para evitar fuga de corrente elétrica, realize as manutenções sugeridas, tais como: rever
estado de isolamento das emendas de fios, apertar as conexões do Quadro de Distribuição
e as conexões de tomadas, interruptores e ponto de luz, verificar o estado dos contatos
elétricos substituindo peças que apresentam desgaste.
Vale comprar e instalar equipamentos e eletrodomésticos que possuam selo de

conservação de energia, pois consomem menos.
6.1.3 Coleta Seletiva

Crie um programa de coleta seletiva e oriente a todos que quanto menos lixo for gerado
mais fácil será a conservação do bem. Proponha a participação das crianças na coleta e
separação ainda em casa e apurados para melhorias e realização de benefícios no
condomínio.
Em alguns lugares do Brasil, o condomínio pode vender o material reciclável e reverter os

valores destine os materiais coletados à instituições que possam reciclá-los ou reutilizá-los
6.2 Segurança Patrimonial

A segurança é um dos fatores que devem dispensar atenção. Verifique se há critérios pré-
estabelecidos para o acesso de visitantes, fornecedores, representantes de órgãos oficiais
e das concessionárias. Mesmo que o condomínio já disponha de regras sobre este assunto
contrate uma equipe para manter a ordem. Lembre-se que cada proprietário é um agente
da segurança.
Garanta a utilização adequada dos ambientes para os armazenamento de materiais
inflamáveis;
Garanta a utilização adequada dos equipamentos das áreas comuns para os fins que foram
projetados.
Caso seja confirmado uma invasão ou delito (tentativa de roubo ou assalto), seguir as
recomendações da empresa de segurança especializada (quando houver), ou acione a
Polícia pelo 190.
96
6.3 Ligações Individuais
Relação de Telefones Úteis e das Concessionárias
CASAL 0800-082 0195
Bombeiro 193
Defesa Civil 199
Equatorial 0800-082 0196
Gás Natural 0800-2849220
Policia Militar 190
SAMU 192
6.4 Reformas
● Para fazer algumas alterações no imóvel, deve existir a preocupação de seguir as

orientações que a construtora e/ou a incorporadora indica. Caso sejam executadas
reformas no imóvel, se faz necessário tomar os seguintes cuidados:
● O imóvel foi construído a partir de projetos elaborados por empresas especializadas,

obedecendo à Legislação Brasileira de Normas Técnicas. A construtora e/ou a
incorporadora não assumem responsabilidade sobre mudanças (reformas) e esses
procedimentos acarretam perda da garantia;
● Alterações das características originais do imóvel podem afetar o seu desempenho

estrutural, térmico, acústico, etc., bem como nas unidades vizinhas, demais áreas
comuns e desempenho dos sistemas do edifício e, portanto, devem ser feitas sob
orientação de profissionais/empresas qualificadas para tal fim. O condomínio deve
ser comunicado antecipadamente;
● As alterações nas áreas comuns, incluindo a alteração de elementos na fachada, só

podem ser feitas após aprovação em Assembléia do Condomínio, conforme
especificado na Convenção de Condomínio;
● Consulte sempre um profissional para avaliar as implicações nas condições de

estabilidade, segurança, salubridade e conforto, decorrentes de modificações
efetuadas.
97
6.5 Decoração
No momento da decoração, verifique as dimensões dos ambientes e espaços no Projeto de

Arquitetura, para que transtornos sejam evitados no que diz respeito à aquisição de mobília
e/ou equipamentos com dimensões inadequadas. Atente também para a disposição das
janelas, dos pontos de luz, das tomadas e interruptores;
98
No caso de o imóvel ser entregue sem o revestimento do piso, deverá ser providenciada a
sua colocação, respeitando as condições técnicas estipuladas no Memorial Descritivo,
específico de sua unidade, tais como espessura máxima permitida, desempenho acústico,
etc. A alteração do revestimento poderá descaracterizar o desempenho previsto nos
projetos;
A colocação de redes e/ou grades em janelas deverá respeitar o estabelecido na

Convenção e no Regulamento Interno do Condomínio;
Não encoste o fundo dos armários nas paredes para evitar a umidade proveniente da
condensação. É sempre aconselhável a colocação de um isolante como, por exemplo,
chapa de isopor, entre o fundo do armário e a parede;
Nos armários e nos locais sujeitos a umidade (sob as pias) utilize sempre revestimento
impermeável (tipo fórmica);
Para fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas, saboneteiras, papeleiras, suportes)

que necessitam de furação nas paredes de sua unidade, é importante tomar os seguintes
cuidados:
● Observe se o local escolhido não é passagem de tubulação hidráulica, conforme
detalhado nos Projetos de Instalações Hidráulicas constantes no Manual do
Proprietário;
● Evite perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição e nos alinhamentos

verticais de interruptores e tomadas, para evitar acidentes com os fios elétricos;
● Na instalação de armários sob as bancadas de lavatórios e cozinhas, deve-se tomar

muito cuidado para que os sifões e ligações flexíveis não sofram impactos, pois as
junções podem ser danificadas, provocando vazamentos.
6.6 Prevenção de Incêndio
Apesar de riscos de incêndio em edifícios serem pequenos, eles podem ser provocados por
descuidos como esquecer algum eletrodoméstico ligado, panelas superaquecidas, cigarros
mal apagados e curtos- circuitos.
O imóvel deve ser dotado de um Sistema de Prevenção e Combate a Incêndios, projetado

de acordo com as normas do Corpo de Bombeiros; este sistema abrange reserva de água
na caixa-d água, prumadas, mangueiras de incêndio, extintores e alarmes.
Verifique periodicamente se o condomínio mantém esses itens em perfeito estado. Eles

somente são utilizados para esse fim e não sofreram alterações com relação ao projeto
original.
Em caso de incêndio:
99
● Informe a portaria para avisar aos demais moradores;
● Ligue para o Corpo de Bombeiros - 193;
● Não utilize os elevadores;
● Deixe imediatamente o local.
6.7 Serviço de mudança e transporte de móveis

Na hora de fazer a mudança ou remoção de móveis do seu imóvel, recomenda-se que seja
levando em consideração a convenção ou regimento do condomínio. Faça a mudança em
horário comercial, pois assim minimizará os conflitos com vizinhos, tendo em vista barulho e
a logística necessária para tal ocasião.
Considerem em sua mudança as dimensões dos elevadores, escadarias, rampas e os vãos

livres das portas.
6.8 Aquisição e Instalação de equipamento

A instalação elétrica de seu imóvel é dividida em vários circuitos. Cada um tem limite
determinado de carga em projeto, o que deverá ser conhecido para verificação de quais
aparelhos eletrodomésticos poderão ser ligados.
Ao adquirir qualquer aparelho, verifique primeiramente a compatibilidade da sua tensão

(voltagem) e potência, que deverá ser, voltagem igual e potência no máximo, igual à
voltagem e potência dimensionada em projeto para cada circuito.
Na instalação de luminárias, solicite ao profissional habilitado que esteja atento ao total

isolamento dos fios.
Para sua orientação, o consumo de energia de seus equipamentos é calculado da seguinte
forma: Potência X quantidade de horas por mês = Consumo kWh por mês.
6.9 Situações de Emergência
6.9.1 VAZAMENTO EM TUBULAÇÕES DE GÁS
Caso se verifique vazamento de gás em algum aparelho, como fogão ou aquecedor, feche
imediatamente o respectivo registro de bloqueio do aparelho. Mantenha os ambientes
ventilados, abrindo as janelas e as portas. Não utilizar nenhum equipamento elétrico e/ou
acionar qualquer interruptor. Caso perdure o vazamento, solicitar ao zelador/gerente predial
o fechamento da rede de abastecimento. Acionar imediatamente o fornecedor de gás, ou a
assistência técnica do aparelho ou o Corpo de Bombeiros.
6.9.2 VAZAMENTO EM TUBULAÇÕES HIDRÁULICAS
No caso de algum vazamento em tubulação de água quente ou água fria, a primeira

providência a ser tomada é o fechamento dos registros correspondentes. Caso perdure o
100
vazamento, feche o ramal abastecedor da sua unidade. Quando necessário, avisar a equipe
de manutenção local e acionar imediatamente uma empresa especializada.
6.9.3 ENTUPIMENTO EM TUBULAÇÕES DE ESGOTO E ÁGUAS PLUVIAIS

No caso de entupimento na rede de esgoto e águas pluviais, avisar a equipe de
manutenção local e acionar imediatamente, caso necessário, uma empresa especializada
em desentupimento.
6.9.4 CURTO-CIRCUITO EM INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
No caso de algum curto-circuito, os disjuntores (do quadro de comando) desligam-se

automaticamente, desligando também as partes afetadas pela anormalidade. Para corrigir,
é só voltar o disjuntor correspondente à sua posição original, tendo antes procurado
verificar a causa do desligamento do disjuntor, chamando imediatamente a firma
responsável pela manutenção das instalações do condomínio, através do zelador/gerente
predial e/ou administradora.
No caso de curto-circuito em equipamentos ou aparelhos, procurar desligar e desarmar

manualmente o disjuntor correspondente ou a chave geral.
6.9.5 PARADA SÚBITA DE ELEVADORES

Se eventualmente alguém ficar preso no elevador, acionar o botão de alarme ou interfone.
O funcionário do condomínio lhe prestará socorro e chamará a empresa responsável pela
conservação do elevador ou Corpo de Bombeiros.
Caso o condomínio tenha optado pela manutenção com o próprio fabricante, tenha o
telefone de emergência da empresa de fácil acesso. Para identificação, informar o endereço
do condomínio e/ou elevador que está com problema.
No caso da falta de energia, os elevadores descerão gradativamente até o pavimento

térreo, abastecidos pelo gerador (quando existe).
Aguarde a abertura da porta e saia observando se há degrau entre a cabine e o pavimento.
Não permita que nenhum funcionário do edifício abra a porta do elevador em caso de pane.
Aguarde a manutenção chegar. Este procedimento evita acidentes graves.
Não atire lixo no poço do elevador. Esse lixo prejudica as peças que estão na caixa do
elevador causando dano ou mau funcionamento do sistema.
6.10 Atendimento ao cliente
A incorporadora e/ ou construtora sempre manterá um canal de comunicação aberto para

se relacionar com o cliente em caso de sugestões, dúvidas, reclamações ou solicitação
técnica.
101
7. REFERÊNCIA NORMATIVA
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14037: Manual de operação,

uso e manutenção das edificações - Conteúdo e recomendações para elaboração e
apresentação. Rio de Janeiro, 1998. - Parceria SENAI.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 5674: Manutenção de

edificações - Procedimento. Rio de Janeiro, 1999. Parceria SENAI.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
102

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MANUAL DE GARANTIAS

PARTE I - ORIENTAÇÕES AOS CONSTRUTORES E/OU INCORPORADORES

1. Instruções Normativas Reguladora

PARTE II - ORIENTAÇÕES GERAIS

2. Definições e Termos Técnicos

5 Manutenção Preventiva e Inspeção de Procedimentos

6 Operação do Imóvel para o Proprietário

Orientações aos Construtores e/ou Incorporadores

Antes do imóvel ser entregue, profissionais de todos os segmentos da construção civil

Toda equipe deve ter a preocupação de desenvolver o Manual do Proprietário seguindo

NBR 5674:1999 - Manutenção de edificações - Procedimentos.

NBR 13.531:1995 - Elaboração de projetos de edificações - Atividades técnicas.

NBR 14.037:1998 - Manual de operação, uso e manutenção das edificações - Conteúdo e

2. Escopo da manutenção de edificações

4.3 Os padrões de operação do sistema de manutenção devem ser definidos tendo

4.4 Na organização do sistema de manutenção devem ser prevista estrutura material,

6.1 São fontes de informações, para o sistema de manutenção, as solicitações e

O uso de meios eletrônicos é permitido, desde que possuam a alternativa de fácil

4. Conteúdo mínimo do manual

4.2 Apresentar informações sobre os procedimentos para a colocação em uso da

4.5 Apresentar informações sobre procedimentos recomendáveis para inspeções técnicas

4.7Acrescentar informações sobre as responsabilidades e garantias existentes sobre a

5. Elaboração e entrega do Manual

Em edificações condominiais devem ser entregues:

6. Atualização do conteúdo do Manual

Os artigos de leis relacionados a seguir incidem sobre a atividade construtora, estimulando

SEÇÃO II - Da Responsabilidade pelo fato do Produto e do Serviço

Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador

Art. 14. O fornecedor de serviços responde independentemente aemente da existência de

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo, duráveis ou não duráveis, respondem

§ 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar

VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as

Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de

OBS: É aconselhável por parte do Síndico a aquisição do “Manual do Síndico” editado e

ABNT NBR 5674

ABNT NBR 15575

Auto de Conclusão - Habite-se

Código Civil Brasileiro

Código de Proteção do Consumidor

Equipe de Manutenção Local

Inspeção técnica / revisão

Lei 4591, de 16 de dezembro de 1964

Manutenção Não Planejada

Solidez da construção, segurança e utilização de matérias e solo

Termo de vistoria do imóvel

Solidez da Construção, Segurança e Utilização de Materiais e Solo

3. RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICA

Relacionamos abaixo algumas das responsabilidades inerentes a cada agente participante

3.1 Incorporadora e/ou Construtora

3.3 Conselho Deliberativo

A garantia é a forma legal de preservar a relação entre mercado da construção civil e o

Conta-se a garantia a partir da entrega das chaves ao primeiro proprietário, para os

Constitui condições de garantia do imóvel a correta inspeção, manutenção preventiva e

4.1 Garantia Legal

A essa garantia, dá-se o nome de Garantia Qüinqüenal; refere-se exclusivamente ao

Tipo de vício Prazo para Contagem do prazo

Aparente Inicia-se a partir

Oculto 90 dias Inicia-se a partir do

4.2 Solicitação de Assistência Técnica

A construtora e/ou incorporadora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia

Caberá ao Síndico ou seu representante solicitar formalmente a visita de representante da

4.3 Vistoria das Áreas Comuns - Vistoria Inicial

4.4Termo de Responsabilidade do Proprietário

Esse modelo pode ser alterado a depender da necessidade das partes.