PORTFÓLIO

Disciplina EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: DESAFIOS

CONTEMPORÂNEOS

I IDENTIFICAÇÃO
Curso: Sistemas de Informação (BSI) Engenharia de Software (BES)EEngenharia Engenharia
Acadêmico/Grupo: Carlos dos Santos, Azanias da Silva Lima

Turma:
FLC37011BSI
Tutor Externo:
Lucas Martins dos Santos
Semestre:
2023/2

II FICHAMENTO
Acadêmico I:

Autor (Completo)

Título

Ano

Palavras-chave

Objeto de Estudo

Metodologia

Principais
Resultados

Inserir 2 autores
(mais citados no
decorrer do
artigo)

Referência
Completa do
artigo conforme
ABNT
II FICHAMENTO
Acadêmico II:

Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa e Manuel
Autor (Completo)
AuYong-Oliveira

Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos

Título estudantes e de empresa contratadora

Ano 2022

Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills,

Palavras-chave recursos humanos.

O objeto de estudo do artigo é a avaliação da perspectiva de estudantes do

Objeto de Estudo ensino superior e de um profissional de recursos humanos em relação às
soft skills (habilidades comportamentais) e hard skills (habilidades técnicas).

Qualitativa e quantitativa, com aplicação de inquéritos a estudantes do

Metodologia ensino superior (n=82) e uma entrevista realizada com uma técnica de
recursos humanos de uma instituição financeira portuguesa.

O estudo obteve um total de 82 respostas para o questionário aplicado,

sendo que, relativamente à faixa etária dos estudantes inquiridos, a maioria
possui “entre 18 e 21 anos” (67,1%), seguindo-se as faixas “entre 22 e 25
anos” (23,2%), “mais de 30 anos” (4,9%), “menos de 18 anos” (2,4%) e
“entre 26 e 30 anos” (2,4%).
Principais
Resultados
Quando questionados sobre qual será o tipo de competências mais
relevante para as empresas no futuro, a maioria dos estudantes considera
que serão as soft skills (70,7%) a ter um papel mais determinante na
seleção de um candidato, enquanto apenas 29,3% pressupõe que serão as
competências e conhecimentos técnicos (hard skills).

Inserir 2 autores
(mais citados no
Ribeiro e Travassos
decorrer do
artigo)

REIS, Ana. MEDEIROS, André. WALTER, Cicero E. COSTA, Luís. AUYONG-OLIVEIRA,

Referência Manuel. Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva
Completa do dos estudantes e de empresa contratadora. Universidade de Aveiro, Aveiro, 2022.
artigo conforme
ABNT

II FICHAMENTO
Acadêmico III:

Autor (Completo)

Título

Ano

Palavras-chave

Objeto de Estudo

Metodologia

Principais
Resultados

Inserir 2 autores
(mais citados no
decorrer do
artigo)

Referência
Completa do
artigo conforme
ABNT

II FICHAMENTO
Acadêmico V: Azanias da Silva Lima Matricula: 5878462

Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa & Manuel
Autor (Completo)
AuYong-Oliveira

Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos

Título
estudantes e de empresa contratadora

Ano 2021

Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills,

Palavras-chave
recursos humanos

Objeto de Estudo O conceito de Hard Skills e Soft Skills

Metodologia A presente investigação assentou, essencialmente, numa abordagem

metodológica mista (qualitativa e quantitativa).
 Em primeiro lugar, através de uma revisão da literatura disponível, na base
online de artigos científicos Scopus, assente nos dois conceitos chave “hard
skills” e “soft skills”. O objetivo passava por obter um melhor entendimento
do tema, com um enriquecimento teórico e opiniões fornecidas por autores
credíveis.

O presente estudo obteve um total de 82 respostas para o questionário

aplicado, sendo que, relativamente à faixa etária dos estudantes inquiridos,
a maioria possui “entre 18 e 21 anos” (67,1%), seguindo-se as faixas “entre
22 e 25 anos” (23,2%), “mais de 30 anos” (4,9%), “menos de 18 anos”
(2,4%) e “entre 26 e 30 anos” (2,4%). Quanto ao género, 63,4% pertence ao
Principais
género “Feminino”, enquanto 35,4% ao “Masculino” e 1,2% a “Outro”. A
Resultados
generalidade dos estudantes encontra-se a frequentar uma “Licenciatura”
(48,8%) ou “Mestrado” (47,6%). Finalmente, em relação à área de estudos,
verifica-se uma assinalável heterogeneidade nas respostas, destacando-se
as áreas: “Ciências Empresariais” (26,8%), “Direito” (18,3%), “Engenharias”
(18,3%), “Letras” (15,9%) e “Saúde” (9,8%).

Inserir 2 autores
(mais citados no
Ribeiro e Travassos
decorrer do
artigo)

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ABNT
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International Journal of Learning: Annual Review, 15(12), 1-10.

II FICHAMENTO
Acadêmico V:

Autor (Completo)

Título

Ano

Palavras-chave

Objeto de Estudo

Metodologia

Principais
Resultados

Inserir 2 autores
(mais citados no
decorrer do
artigo)

Referência
Completa do
artigo conforme
ABNT

Glossário:
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o que está
sendo escrito.
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por exemplo:
pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo e outros).
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os resultados
encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo.

III ENTREVISTA (ROTEIRO)

Perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.
Como você adquiriu suas principais hard skills?

Como você demonstra efetivamente suas soft skills no ambiente de trabalho, especialmente em
situações de colaboração ou liderança?

Pode compartilhar um exemplo em que suas hard skills e soft skills trabalharam em conjunto para
alcançar um resultado notável?

Como você se mantém atualizado(a) e busca continuamente melhorar suas hard skills em um
ambiente profissional em constante evolução?

Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição empregadora
no processo de recrutamento e seleção? Por quê?

III ENTREVISTA (RESPOSTAS)

Respostas dada pelo entrevistado do Acadêmico I.

Acadêmico I: Carlos Eduardo Alves dos Santos

Entrevistado: Eduarda
Empresa: Amplimed
Contato:
Resposta 01.
“Basicamente consegui adquirir já dentro do mercado de trabalho através de uma empresa de
criação de site aprendendo desde o zero a desenvolver.”
Resposta 02.
Minha principal soft skill é comunicação, e ainda tenho dificuldades em interagir com clientes, mas
tenho boa interação com a equipe no dia a dia ajudando quem precisar e tomando a frente em
projetos.
Resposta 03.
O maior exemplo para mim foi na primeira empresa que trabalhei, onde o foco era criação de
sites, alguns sites eram criados na plataforma Wordpress. Nós usávamos plug-ins para fazer a
segurança do site, e teve uma época em que essas plataforma atualizou o plug-in que a gente
usava e deu bug/vírus em metade dos sites que a gente usava e eu pude usar minhas soft e hard
skils para mediar a situação, buscando soluções e tendo a iniciativa de comunicar o time do que
fazer e realizar a limpeza. Pude descobrir e aprender como usar as hard skills.
Resposta 04.
Algo que me ajuda a continuar evoluindo é analisar os scripts em casa e buscar soluções e
melhorias. Também ler notícias, atualizações do PHP e estudos da faculdade.
Resposta 05.
Comunicação, trabalho em equipe e vontade de aprender. Porque na nossa área é importante
saber se comunicar com o próximo e se dedicar.

III ENTREVISTA (RESPOSTAS)

Respostas dada pelo entrevistado do Acadêmico II.

Acadêmico II:
Entrevistado:
Empresa:
Contato:

Resposta 01.

Resposta 02.

Resposta 03.

Resposta 04.

Resposta 05.

III ENTREVISTA (RESPOSTAS)

Respostas dada pelo entrevistado do Acadêmico III.

Acadêmico III:
Entrevistado:
Empresa:
Contato:

Resposta 01.

Resposta 02.

Resposta 03.

Resposta 04.

Resposta 05.

III ENTREVISTA (RESPOSTAS)

Respostas dada pelo entrevistado do Acadêmico IV.
Acadêmico V: Azanias da Silva Lima Matricula: 5878462
Entrevistado: Thiago Constatino Cargo: Gerente de TI
Empresa: Tec Informática Contato: (88) 9 9812.2832

Resposta 01. Minha Primeira e principal qualificação foi um curso que fiz no ano de 2000 em
Juazeiro do norte na Empresa NEWS CENTER INFORMÁTICA .

Resposta 02. Principalmente no tratamento com meus colegas, respeito e empatia é essencial para
que possamos obter grandes resultados em equipe.

Resposta 03. No treinamento que passo aos estagiários da empresa, tem muitos momentos que é
fundamental o soft skill na formação da equipe e novos técnicos que chegam recém contratados, mas
que tem dificuldade de trabalhar em grupo por questão de timidez ou até mesmo de empatia com o
novo colega de profissão.

Resposta 04. Busco sempre me capacitar atras de workshop e treinamentos on-line e cursinho de
capacitação de pequena duração.

Resposta 05.
1. Língua estrangeira; Negociação: ter uma certa Habilidade de
persuadir e influenciar o cliente e construir
2. Negociação;
relacionamentos.
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.);
Inteligência emocional: Capacidade de
4. Declaração de IRS/IRC;
identificar e resolver problemas e manter
5. Inteligência emocional; uma calma nos momentos mais critico que
pode ocorrer no dia a dia da empresa.
6. Investigação e pesquisa;
7. Desenvolvimento de novos negócios; Trabalho em equipe: É essencial para o
sucesso da empresa
8. Gestão de tempo;
9. Trabalho em equipe.

III ENTREVISTA (RESPOSTAS)

Respostas dada pelo entrevistado do Acadêmico V.

Acadêmico V:
Entrevistado:
Empresa:
Contato:

Resposta 01.

Resposta 02.

Resposta 03.
 Resposta 04.

Resposta 05.

IV TEXTO
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:
- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)

Talentos em Equilíbrio: A Relevância da Dualidade entre Soft e Hard Skills no Cenário

Profissional Contemporâneo

A dualidade entre soft e hard skills é ressaltada como crucial no cenário atual e futuro, evidenciando
que, embora as hard skills sejam fundamentais para o desenvolvimento de novas tecnologias, a
coexistência harmoniosa com as soft skills é essencial.
A abordagem metodológica mista, que combina a aplicação de inquéritos a estudantes do ensino
superior e uma entrevista com um profissional de TI, contribui para uma compreensão mais
abrangente das perspectivas e necessidades no campo das habilidades profissionais.
Os resultados apontam para uma mudança de foco nas empresas, que antes priorizavam habilidades
técnicas em detrimento das competências pessoais e interpessoais. Esta mudança de paradigma é
relevante, especialmente ao considerar os problemas associados à socialização e liderança que
surgiam anteriormente.
Além disso, a identificação de uma relação de conformidade entre as visões da comunidade
estudantil, da profissional de recursos humanos entrevistada e a literatura existente fortalece a
validade das conclusões apresentadas. A pesquisa contribui significativamente para a compreensão
das dinâmicas atuais no mercado de trabalho.

Conclusão
Em síntese, a análise aprofundada sobre a dualidade entre soft e hard skills revela-se crucial para a
compreensão das dinâmicas contemporâneas e futuras no mercado de trabalho. A constatação de que,
embora as hard skills sejam indispensáveis para o avanço tecnológico, a coexistência harmoniosa
com as soft skills é imperativa, destaca a necessidade de uma abordagem equilibrada no
desenvolvimento de habilidades profissionais.