PORTFÓLIO (ANEXO C)

Disciplina EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: DESAFIOS

CONTEMPORÂNEOS
I IDENTIFICAÇÃO

Curso: Enfermagem.

Acadêmico/Grupo: Gabriel da Silva Miranda, Gabriel Felipe Pereira de Oliveira, Nathália Regina
Duarte de Sena e Tatiely Pereira de Souza.

Turma: FLC27425EFM.

Tutor Externo: Renato Gonzalez Pereira.

Semestre: Segundo.

II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina.

Autor (Completo) Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa e Manuel Au
Yong-Oliveira.

Título Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos
estudantes e de empresa contratadora.

Ano 2022

Palavras-chave Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills,

recursos humanos.

Objeto de Estudo
Os estudantes do ensino superior e um profissional de recursos humanos.
 Metodologia mista (qualitativa e quantitativa), aplicação de inquéritos e
Metodologia entrevista.

Ao analisar o artigo, observamos que as soft skills são mais complexas e de

aprendizagem demorada, que é algo diferente das hard skills. As soft skills
podem ser utilizadas em diversos contextos, situações e profissões, também
foi constatado que apenas o conhecimento técnico (hard skills) dependendo
do contexto e profissão, não será o suficiente, pois, a socialização, saber se
comunicar, se expressar bem, ter empatia e visão de liderança (soft skills) se
sobressaem diante da ocasião exigida, sendo assim vemos que o equilíbrio
Principais entre hard e soft skills podem ser essências para se manter no mercado de
Resultados trabalho. O artigo nos mostra através de uma pesquisa feita com 200
empresas pelo setor de gestão de pessoas que as habilidades mais cobiçadas
e analisadas hoje são: Capacidade de pensamento; Aprendizagem; Trabalho
em Equipe; e Analise Critica, estas habilidades podem garantir a estabilidade e
sucesso da empresa. Outro principal resultado é que 75% do sucesso em
longo prazo depende exclusivamente das competências pessoais (soft skills) e
que apenas 25% das competências técnicas (hard skills). Outro resultado
analisado é que hoje apenas 37,8% dos 82 estudantes entrevistados têm
investido em soft skills e mesmo assim ainda deixam a inteligência emocional,
a capacidade de negociação e a gestão de tempo, estando estas em segundo,
terceiro e quarto lugar respetivamente, estando em primeiro uma hard skills.

Inserir 2 autores Ribeiro, E. M. de P.(2017) e Travassos, V. (2019).

(mais citados no
decorrer do
artigo)

Referência Bughin, J; Hazan, E.; Lund S.; Dahlström P. (2018). Skill shift: Automation and
Completa do the future of the workforce.
artigo conforme
https://mck.co/ HYPERLINK "https://mck.co/2NuZYNk" HYPERLINK
ABNT
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15(12), 1-10.

Glossário:
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o que
está sendo escrito.
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por exemplo:
pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo e outros)
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo.

III ENTREVISTA
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.

1- O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um candidato? Que critérios são
normalmente utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma mudança desses critérios
nos últimos anos?

2- Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills?

3- Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard
skills?
4- Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição
empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê?

1. Língua estrangeira;
2. Negociação;
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.);
4. Declaração de IRS/IRC;
5. Inteligência emocional;
6. Investigação e pesquisa;
7. Desenvolvimento de novos negócios;
8. Gestão de tempo;
9. Trabalho em equipe.

5- Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard skills?)

IV TEXTO

Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:

- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)

Navegando entre Habilidades Técnicas e Pessoais na Enfermagem.

A hard skills e soft skills são conceitos que vem crescendo nos últimos anos, impulsionados pelo
avanço da tecnologia. Neste trabalho, iremos apresentar uma breve definição da hard e soft
skills, observaremos as respostas de um questionário feito durante uma entrevista respondidas
pela enfermeira Ana Valeria, analisaremos a relação do tema soft e hard skills dentro da
enfermagem e por fim, a conclusão do trabalho.

Hard e Soft Skills

Hard Skills são habilidades técnicas, aquelas que aprendemos por via de cursos, treinamentos,
etc. Soft Skills diferentemente das Hard, são competências intelectuais, pessoais e
interpessoais, habilidades que já nascemos com elas, que nos tornam diferentes, seja no modo
de agir e interagir dentro de situações adversas (também conseguimos desenvolve-las porem
são mais difíceis de aprender). Soft e Hard Skills são essenciais dentro de uma empresa, pois,
as habilidades técnicas são importantes, porém, as competências pessoais e interpessoais são
o que de fato fazem com que uma pessoa permaneça no trabalho, vemos que habilidades
como: pensamentos críticos, liderança, resolução de problemas, criatividade e etc. (Soft Skills)
que ajudam no desenvolvimento da empresa em longo prazo, vale lembrar que uma
combinação equilibrada entre Hard e Soft Skills é essencial para uma longa carreira, por que
sem habilidades técnicas não se consegue o emprego e sem as intelectuais e pessoais não se
permanece nele.

Respostas da Entrevista com Profissional de saúde

1. R: Conhecimento, empatia e trabalho em equipe. Sim, estamos tendo treinamento, e

atendimento para poder lidar com paciente.

2. R: Eu acho que juntos, formam o que podemos dizer, de pacote ideal para se tornar um
profissional completo.

3. R: Os soft skills eu colocaria para atuar com recursos humanos, com pessoas.
E os Hard skills em setores mais completos, como CTI, CENTRO CIRÚRGICO, EMERGÊNCIA.

4. R:
1. Língua estrangeira;
2. Negociação;
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.);
4. Declaração de IRS/IRC;
5. Inteligência emocional;
6. Investigação e pesquisa;
7. Desenvolvimento de novos negócios;
8. Gestão de tempo;
9. Trabalho em equipe.

R: 3, 5 e 9. Pq nesse novo sistema, é essencial o conhecimento de Microsoft para realização de

escalas, e apresentações.
Inteligência emocional, e essencial para o convívio em qualquer lugar principalmente em um
hospital.
Trabalho em equipe é a principal ferramenta pra ter uma boa dinâmica em grupo.

5. R: Como já havia mencionado acima, um não será bem desenvolvido sem o outro. Pra mim
essa, é a visão do futuro na enfermagem.

4. Ideias se aplicam ao campo da enfermagem;

Hard Skills em Tecnologia da Saúde: Embora o texto mencione a importância das hard skills no
desenvolvimento de novas tecnologias, elas também são importantes na enfermagem. A equipe
de enfermagem deve estar familiarizada com tecnologias de saúde, como sistemas eletrônicos
de informação de saúde e dispositivos médicos avançados, e recrutamento e desenvolvimento
de competências está relacionada com a enfermagem.
Soft Skills não só acrescentam ao currículo, mas também ajudam as pessoas a se destacar em
processos seletivos, criar vínculos mais significativos no trabalho, que podem render indicações
e oportunidades, e são ainda importantes formas de avaliação pela área de recursos humanos.
O profissional da enfermagem tem contato direto com os pacientes e, em muitos casos, estará
disponível em momentos delicados. Por isso, essa área requer o desenvolvimento de
habilidades específicas e essenciais como ter empatia, saber tomar decisões difíceis, ter
inteligência emocional, saber trabalho em equipe, e ser organizado, entre outros. As instituições
de saúde procuram profissionais que possuam uma combinação equilibrada de competências
técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills) para garantir cuidados de qualidade.
Conclusão

Um estudo de metodologia mista sobre Soft e Hard Skills foi relacionado para analisar a
perspectiva dos estudantes e de uma empresa contratadora, o estudo foi conduzido por Ana
Reis e André Medeiros da Universidade de Aveiro o objetivo do estudo era investigar as
habilidades técnicas (Hard Skills) e habilidades sociais e emocionais (Soft Skills) dos
estudantes, bem como visão da empresa contratadora sobre essas habilidades, o estudo
abordou a importância das Soft Skills e Hard Skills no mercado de trabalho atual, as Soft Skills
são habilidades comportamentais, como comunicação, trabalho em equipe e liderança, que são
essenciais para o sucesso profissional já as Hard Skills são habilidades técnicas específicas,
relacionadas a uma área de conhecimento ou profissão. A perspectiva dos estudantes foi
investigada por meio de questionário e entrevistas, enquanto a perspectiva da empresa
contratadora foi obtida por meio de entrevistas com representantes da empresa, os resultados
do estudo forneceram insights sobre as habilidades mais valorizadas pelos estudantes e pelas
empresas, como possíveis lacunas entre as habilidades dos estudantes e as demandas do
mercado de trabalho esse estudo contribui para a compreensão da importância das Soft Skills e
Hard Skills. Na perspectiva dos estudantes e das empresas contratadoras, fornecendo
informações relevantes para aprimorar a formação dos estudantes e o alinhamento entre as
habilidades demandas pelo mercado de trabalho e as habilidades desenvolvidas pelos
estudantes lembrando que no experimento foram usados 82 estudantes e uma técnica de
recursos humanos recrutadora, observamos que a pesquisa foi concluída com sucesso.