PORTFÓLIO (ANEXO C)

Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS

CONTEMPORÂNEOS

I IDENTIFICAÇÃO

Curso: Gestão Ambiental

Acadêmico/Grupo: Luis Eduardo da Silva Paz, Felipe Oliveira Gomes

Turma: FLC 37023GAM

Tutor Externo: Cirlene Maria Bispo dos Santos

Semestre: Segundo Semestre

II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina.

Autor (Completo) Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa1 & Manuel
AuYong-Oliveira

Título Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos
estudantes e de empresa contratadora

Ano 2022

Palavras-chave competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills, recursos

humanos

Objeto de Estudo Importou perceber qual a opinião dos alunos de ensino superior em relação à
temática bem como de um recrutador de recursos humanos de forma a cruzar
 as informações para se chegar a conclusões concretas. É possível concluir que
as soft skills são vistas como critério de destaque por todos, até porque
Portugal é um país onde as relações humanas assumem grande relevo
(Solomon e Schell, 2009), sendo um país feminino onde se valoriza a
qualidade de vida e o consenso (Hofstede, 2001).

coletando e analisando dados quantitativos (números, estatísticas) e qualitativos

(entrevistas, observações) para obter uma compreensão abrangente do tópico
em estudo.
“A presente investigação assentou, essencialmente, numa abordagem
metodológica mista (qualitativa e quantitativa). Em primeiro lugar, através de
uma revisão da literatura disponível, na base online de artigos científicos
Scopus, assente nos dois conceitos chave “hard skills” e “soft skills”. O objetivo
passava por obter um melhor entendimento do tema, com um enriquecimento
Metodologia teórico e opiniões fornecidas por autores credíveis. Em seguida, dado o foco do
artigo ser a comunidade académica e a realidade portuguesa, foi elaborado um
questionário, assente na informação recolhida durante a revisão bibliográfica, e
uma entrevista efetuada a uma técnica de recursos humanos de uma instituição
financeira portuguesa. O questionário desenvolvido foi dividido em duas partes.
A primeira parte visava a obtenção de informações para a caracterização da
amostra, como o género, idade, habilitações literárias e áreas de concentração
de estudos. A segunda parte objetivou avaliar a percepção dos estudantes sobre
afirmações sobre as soft skills e as hard skills por meio de uma escala de
concordância de Likert de 5 pontos.”

Principais
Resultados
As soft skills e as hard skills são importantes tanto no presente como no futuro.
Se por um lado é relatado que as soft skills terão um elevado impacto, por outro
sem as hard skills não se poderá dar o desenvolvimento organizacional.
No entanto isso não implica que as hard skills não tenham um papel, também
ele, de distinção, especialmente devido à tecnologia e automatização. Não
vivemos sem a tecnologia e ela é desenvolvida e mantida tendo em conta as
hard skills.
 Ribeiro, E. M. de P. (2017). Soft skills no mundo laboral atual: a criação de
Inserir 2 autores uma nova empresa (M. J. García Méndez (ed.)) [Mestrado em Lı́nguas e
(mais citados no
Relações Empresariais]. Universidade de Aveiro
decorrer do
artigo)
Lai, M. and Lee, G. (2007) Relationships of organizational culture toward
knowledge activities, Business Process Management, 13(2), 306-322.

Referência
Completa do
artigo conforme
ABNT

Glossário:
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o
que está sendo escrito.
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por
exemplo: pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo
e outros)
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo.

III ENTREVISTA
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.

1) Quais critérios seriam usados para a contratação na sua empresa?

2) Na sua empresa busca mais habilidades técnicas ou habilidades comportamentais/sociais.

3) Qual função os funcionários possuem dentro da empresa e qual área eles atuam?

4) É necessário cursos básicos/intermediários em outras línguas e Básico/intermediário em informática?

EX: Inglês, Mandarim, espanhol, japonês...
EX 2: proficiência em software específico, programar em linguagens especificas, gráficos etc.

5) Qual o método de contratação, somente pessoas com alto profissionalismo ou também aqueles que
 buscam seu primeiro emprego?

IV TEXTO
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:
- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)
Soft skills Vs Hard skills

“Soft skills são habilidades interpessoais desenvolvidas no ambiente de trabalho. Trata-se de

competências e habilidades relacionadas para interagir com outras pessoas, como empatia,
comunicação, resiliência, capacidade de persuasão, resolução de conflitos, proatividade, entre outras.
São atributos que podem ser desenvolvidos nas relações sociais, mas não são percebidos como
conhecimentos técnicos.”

“Hard skills são capacidades técnicas da profissão, ou seja, habilidades desenvolvidas por meio de
cursos, treinamentos, livros, workshops, entre outros. São aquelas competências que você insere no
seu currículo, ou seja, aquelas comumente solicitadas em vagas de trabalho.”

Resumindo: soft skills, que abrangem habilidades interpessoais como comunicação e trabalho em
equipe, e hard skills, que se referem a habilidades técnicas específicas para uma profissão.
Reconhecemos a complementaridade dessas habilidades no ambiente profissional.
Em nossa pesquisa sobre soft e hard skills, compreendendo sua natureza distintiva e complementar.
Durante nossas interações houve pequenos problemas na comunicação, mas exploramos as definições
de soft skills, destacando a necessidade de habilidades como comunicação eficaz, resolução de
conflitos e pensamento crítico. Em contraste, as hard skills, incluindo conhecimentos técnicos
específicos, foram abordadas como pilares fundamentais para a eficácia profissional.
Ao analisarmos as contribuições do profissional entrevistado, foi analisado que por te uma empresa
ligada a marketing de vendas a sua preferência foi a soft skills por ter alta comunicação nas mídias
sociais e por precisar de estratégias de venda optava por contratar pessoas com boa comunicação e
alto carisma para a vaga disponível.
Relacionando essas discussões ao nosso futuro profissional, percebemos a necessidade de
desenvolver um conjunto equilibrado de habilidades que nos capacitarão a enfrentar os desafios do
mundo do trabalho. Afinal, as soft e hard skills não são apenas requisitos isolados, mas elementos
interconectados que moldam o perfil de um profissional preparado para a complexidade do mercado
atual.
Conclusões do Grupo:
Em nossas considerações finais, o grupo reconhece a importância de um enfoque holístico no
desenvolvimento de habilidades, e concluímos que a integração eficaz de soft e hard skills não é
apenas uma aprimoração em nossa empregabilidade, mas também que contribui para um desempenho
profissional sólido e sustentável. Em nossa jornada de pesquisa, fortaleceu nossa compreensão das
complexidades do ambiente de trabalho moderno, reforçando também a necessidade contínua de
adaptação e aprendizado ao longo da carreira.