Situação de aprendizagem 2: Realizar a manutenção corretiva do comando elétrico do

motor de rotor bobonado

Desafio 2: Localizando o defeito no circuito de comando

INSTRUÇÕES PARA O JOGO

DIAGNÓSTICO DE FALHAS E DEFEITOS

Finalidade
A finalidade do jogo é desenvolver as habilidades para identificação de falhas e defeitos em
comandos elétricos por meio de técnicas que visam diminuir o tempo de paralização do
equipamento e ainda, facilitar as atividades do eletricista na manutenção corretiva, e assim
identificar os motivos que levam um determinado sistema/circuito a não funcionar conforme
planejado.

O jogo consiste em ordens de serviços (OSs) que indicam o defeito descrito pelo usuário como,
por exemplo, a lâmpada não liga, a tomada não funciona, o motor principal não liga, aperto o
botão e nada acontece, e assim por diante.

A partir dessa descrição feita pelo usuário é necessário investigar o problema até que se tenha
um diagnóstico das causas das falhas e/ou defeitos.

O jogo
O jogo inicia com a apresentação das ordens de serviços que descrevem defeitos apresentados
nos sistemas/circuitos.

Você terá à sua disposição várias ferramentas que visam auxiliar na tarefa de diagnosticar o
problema. Elas são as mesmas que você usaria em uma atividade real:

• Documentação técnica: apresenta os esquemas elétricos ou eletrônicos do equipamento ou

circuito.
• Entrevista com o cliente: consiste em um diálogo com o usuário do equipamento, no qual
ele apresenta mais detalhes sobre o que está ocorrendo com o sistema/circuito.
• Consulta sobre a bibliografia do sistema: apresenta conceitos teóricos sobre o
sistema/circuito.
• Testes de sinais elétricos: apresenta circuitos que possibilitam realizar medições em
pontos-chave, identificados por um ícone no formato de um multímetro que surge quando o
cursor do mouse passa sobre ele. Para efetuar as medições, posicione as pontas de prova do
multímetro nos pontos de medição desejados. Caso necessite modificar a escala, clique no
seletor para realizar o ajuste. Essas medições informam, por exemplo, se há tensão elétrica,
continuidade ou curto-circuito no circuito elétrico. Caso você realize uma tomada de sinal
elétrico que não apresente ligação lógica com o problema apresentado, uma advertência será
exibida: “Verificação não plausível, procure ser mais assertivo!” A assertividade é muito
importante para se obter o diagnóstico no menor tempo possível.

Como jogar
O desenvolvimento da atividade se realiza em quatro momentos:

1. Análise e investigação individual, podendo o jogador entrar no ambiente quantas vezes julgar
necessário, fazendo uso livre de quantas ferramentas deseja, para estudar o caso e montar
suas hipóteses para o diagnóstico.

2. Após a utilização dessas ferramentas e as devidas análises, o jogador deverá discutir com
seu grupo a sua conclusão sobre o diagnóstico, buscando um consenso.

3. Publicação do diagnóstico via formulário padrão no ambiente virtual de aprendizagem pelo

relator do grupo.

4. Feedback do tutor a respeito do diagnóstico feito pelo seu grupo. Ele poderá solicitar mais
explicações a respeito do raciocínio que os conduziu a tal conclusão.

O jogo termina quando você realizar o diagnóstico de todas as ordens de serviço.

Fica a critério do tutor, a qualquer momento, mudar as regras do jogo, inclusive solicitando
uma etapa totalmente individual.

Dicas
Assim como nas suas atividades profissionais, procure não “chutar” ou “tentar adivinhar” a
resposta correta.

Procure utilizar todas as ferramentas colocadas à sua disposição. Leia atentamente a

documentação técnica, os esquemas elétricos ou eletrônicos, realize os testes e discuta com
seus colegas de grupo antes de realizar o diagnóstico.

Finalmente, lembre-se que as habilidades desenvolvidas nesse jogo o auxiliarão a realizar a

manutenção em sistemas/circuitos eletroeletrônicos com mais facilidade e rapidez diminuindo o
tempo de parada das máquinas na linha de produção.
Como a proposta desse jogo é desenvolver habilidades para diagnosticar falhas e defeitos em
sistema/circuito eletroeletrônicos, solicitamos que os participantes que chegarem ao diagnóstico
correto mantenham segredo ou, no máximo, contribuam com dicas, facilitando e permitindo
que os colegas dos outros grupos tenham tempo e condições para desenvolver estas
habilidades.

Um ótimo jogo a todos!