DOCUMENTO BRABA BYTES

1- Área da empresa: Comercial

2- Pessoa:Caíque Almeida
3- Contato:caique@fuzzymakers.com (31 9 9538-6162)

A- Venda de produtos da fuzzy: No atendimento, Caíque pode te auxiliar em como

as nossas ferramentas funcionam e de que forma ajudamos nossos clientes a
desenvolverem seu ensino.
B- Dúvidas sobre o produto: No atendimento, Caíque pode sanar suas dúvidas
como faixa etária entre outras informações sobre nossas soluções.

Descrição de cargo

Comercial:

No departamento comercial, serei responsável por esclarecer dúvidas através do

WhatsApp, abordando temas como preços e detalhes dos produtos.

Além disso, assumirei a tarefa de agendar reuniões por meio do Google Meet, com o
objetivo de compreender as necessidades e as principais questões dos potenciais
clientes (leads).

Durante estas sessões, apresentarei institucionalmente os produtos da Fuzzy

Makers: Fuzzy Start, Fuzzy Plus e o Micro:bit. A confirmação destas reuniões será
realizada via WhatsApp e e-mail, seguida pelo envio das atas resumindo os pontos
discutidos.

As apresentações terão duração média de 45 a 60 minutos, conduzidas via Meet.

Caso o lead demonstre interesse e se identifique com os produtos apresentados,
iniciarei o processo de coleta de informações necessárias para organizar uma
reunião de proposta. Esta etapa será planejada ainda durante o encontro inicial.

A reunião de proposta será conduzida pelo vendedor, que elaborará uma oferta
financeira baseada nas informações coletadas na conversa anterior.

CS/Suporte:

1 – Paulo Corrêa
2 – Contato: paulo@fazzymakers.com, (31) 99546 6163
3 – Cargo: Conteudista e Consultor técnico
Como conteudista, faço a idealização de variados projetos, desenvolvo a parte física
eo
tutorial de montagem da estrutural que ficam alocados na plataforma da Fuzzy
Makers.

Como Consultor técnico, sou responsável pelo contato entre a Fuzzy e os clientes,
fazendo
reuniões para apresentação da empresa, metodologia utilizada, capacitação dos
professores
para trabalhar com os Fuzzy Bits e a plataforma. Além de acompanhamento de
suporte técnico
e de conteúdo para as professoras, coordenadores e público B2C.

Suporte técnico

Mal funcionamento dos bits e qualquer dúvida de utilização – faço uma análise dos
bits e
verifico se é o caso de erro na utilização ou caso de troca dos bits. Caso ocorra um
real defeito
nos bits, sou responsável pela avaliação e reposição do mesmo para o cliente.
Acesso a plataforma - Presto apoio no acesso a plataforma incluindo cadastro, login
e
navegação, acesso as ferramentas, inclusive, dúvidas sobre a localização dos
projetos e dos
tutoriais.

Suporte de conteúdo

Criação e desenvolvimento de projetos - Auxilio na criação de projetos para as

professoras e
para clientes específicos (projetos da plataforma e os exclusivos e pontuais), desde
sua
estrutura física até a aplicação dos Fuzzy Bits.