Web Bookings Factory

A Nova Geração
de Marketing e Vendas Internet

Empresa pioneira em Tecnologias da Informação para Hoteleria e Turismo, Newhotel

Software tem uma longa história de trinta anos de inovações e desenvolvimento de
soluções avançadas com características únicas.

Com sede corporativa em Lisboa, Newhotel Software integra várias empresas

e centros de investigação e desenvolvimento de software especializados em cada uma
das áreas de negócio da hotelaria e actividades associadas: Soluções de Reservas,
Distribuição e Marketing Internet por múltiplos Canais de Venda, Sistemas integrados
PMS de Gestão Hoteleira tanto em arquitectura Windows como SaaS Software as a
Service, web-based e Cloud Computing.

Dispondo de pessoal altamente especializado em vários países, Newhotel Software

reúne uma valiosa combinação de experiência acumulada ao longo de 30 anos com
uma reconhecida capacidade de antecipar as tendências da tecnologia e satisfazer as
necessidades dos Clientes.

Além de ter sido uma das primeiras empresas no Mundo a oferecer, em 1986, uma
suite integrada de aplicações PMS em Windows e com base de dados Oracle,
desenvolveu protocolo proprietário de alta resiliência e resistente a falhas de
comunicações para a centralização de grupos multi-hotel, e lançou no início
de 2012 o mais completo PMS profissional para a Cloud.

Agora, com a Web Booking Factory, uma solução totalmente integrada

de Reservas, Marketing e Gestão de Canais de Venda por Internet, a Newhotel Software
coloca ao alcance de todos os Hotéis e Grupos Hoteleiros, pequenos ou grandes, uma
plataforma ao mesmo tempo potente e simples para aumentar os seus negócios e
receitas na web.

Oferecendo funcionalidades únicas do Web Dynamic Packaging e-GDS© e

desenvolvida por uma equipa multidisciplinar com ampla experiência a Web Booking
Factory oferece uma plataforma e um conjunto de ferramentas Next Generation que
satisfaz todas as necessidades de Hotéis e Grupos para marketing e vendas no mundo
Internet, Mobile e Redes Sociais.

Com o mais completo portfólio de soluções avançadas que alcança até ao mais ínfimo
detalhe a completa integração até ao PMS do Hotel - para optimizar a sua visibilidade e
receber automaticamente Reservas, divulgar Tarifas, Ofertas e Disponibilidades em
todos os canais Internet desde um único lugar -, Newhotel Software destaca-se mais
uma vez como uma das software houses mais dinâmicas e empreendedoras,
definitivamente na primeira linha das tecnologias da informação aplicadas à Hotelaria.

Social Media e Facebook
Presença assegurada nas Redes Sociais sem trabalho
Automaticamente todas as ofertas e tarifas são divulgadas na página
do Facebook do Hotel e no website a partir do Booking Engine, sem
qualquer trabalho extra.
Um mercado de mil milhões de Clientes
Segundo dados da TechCrunch, existem
mais de 800 milhões de utilizadores só
no Facebook. Garanta uma permanência
activa, permanente e actualizada neste
enorme mercado. A intenção de compra
nas redes sociais é 4 vezes maior do que
em qualquer outro canal de reservas online.
Ofertas Especias no Facebook
A solução de integração com Facebook
inclui não só um motor de reservas como
também uma página (tab) de Ofertas Especiais onde os clientes
são informados em cada momento sobre as melhores promoções
disponíveis de forma rápida e simples. Tudo o que precisa fazer é
criá-las no próprio motor de reservas: sem qualquer trabalho extra
ficam visíveis para os seus fãs!
Hotéis e Grupos Hoteleiros
No caso de grupo hoteleiro a disponibilidade e ofertas de todos os
hotéis podem estar integradas numa única página.
Reservas Agências e Partners B2B
Booking Engine Agências e Corporate
O motor de reservas B2B confere a possibilidade de oferecer aos
Agentes de Viagens e outros parceiros de negócio um login único
com o qual têm acesso fácil e rápido para consulta de preços e
disponibilidades e gestão online de reservas.
Gestão centralizada por perfis
A cada Agente é atribuído um perfil, permitindo assim definir e aplicar
condições de contrato e tarifas aplicáveis a todos os parceiros com
idêntico perfil.
Actualização online múltipla e imediata
Com um único passo pode actualizar em tempo real allotments,
preços, ofertas, stop sales ou condições para qualquer quantidade
de canais, agências e parceiros. Com o Booking Engine B2B
elimina-se todo o trabalho e preocupações com resposta a pedidos
e confirmações por fax ou e-mail.
Booking Engine
Reservas de Alojamento, Packages e Serviços
O Booking Engine é uma poderosa ferramenta de venda de reservas
online B2C, muito completa mas ao mesmo tempo simples de gerir
pelo Hotel, fácil, intuitiva e rápida para os Clientes.
Total integração total Website, Mobile e Facebook
Permite Reservas de Alojamento com ou sem pacotes de serviços
ou produtos integrados. Dispõe de integração com páginas
web, dispositivos Mobile e Redes Socias como Facebook para
actualizações automáticas e destaques com ofertas especiais ou
promoções de última hora.
Gestão das Reservas pelo Cliente
O Cliente tem acesso através de código personalizado aos
detalhes da sua reserva, condições de cancelamento e gestão
de dados pessoais. As Reservas do Booking Engine podem ser
automaticamente lançadas no sistema de gestão de reservas do
hotel mediante a opção pelos interfaces de PMS disponíveis.
Dynamic Packaging
O Booking Engine Next Generation
O Dynamic Packaging é uma solução de Booking Engine Next
Generation para venda online dos mais completos e sofisticados
pacotes de alojamento, suplementos, serviços e produtos.
Com customização à imagem do hotel e diferentes possibilidades de
interfaces, adapta-se com facilidade a qualquer modelo de negócio.
Reservas e Vendas de serviços e Produtos
Oferece funcionalidades únicas de flexibilidade na combinação
de reservas e vendas de qualquer serviço ou produto independente
do alojamento, permitindo ajustar-se às necessidades exactas de
cada potencial Cliente. Promove o upgrade das vendas (upselling)
e cria novas oportunidades de receitas adicionais.
Packaging Multi-Hotel e Múltiplas datas
Gestão simples e intuitiva de reservas multi-hotel e para múltiplas datas
facilitando um carrinho de compras com múltiplas opções. Incrementa
as possibilidades de cross-selling a nível de Hotel e de Grupo, eleva a
taxa de conversão, aumenta as receitas e a fidelização dos Clientes.
Mobile
M obile B
Bookings
ooki
oo king
ki ngss
ng
Um mercado em crescimento exponencial
O número estimado de assinantes móveis em todo o Mundo atinge
cerca de 6 mil milhões, sendo que 85% dos vendidos no último ano
incluem browser internet. As reservas via Mobile estão a crescer
exponencialmente: 35% dos europeus já usam Smartphone!
Windows Mobile, Android, iOS (iPhone, iPad…), Blackberry OS e
Symbian. Motor de Reservas Mobile, gerido centralmente através
de um único local, compatível com todos os principais dispositivos
móveis. Os Clientes podem não só reservar directamente no Hotel
através do seu telemóvel como aceder através do Smartphone ou
Tablet para gerir as suas reservas, cancelamentos e detalhes pessoais.
Gestão de Preços e Ofertas de qualquer lugar
Permite também ter um acesso mobile para
gerir tarifas, disponibilidade, ter acesso a
relatórios de reservas além de fazer stop sales
em qualquer lugar e em qualquer altura.
Web Bookings Factory
AW We eb Bo
eb Bookokings
okiings
in g Facacto
tory
r é um c co
onnc
cei
cei
eito
to ino
novavador
dor qu
do que re
ede
des soc
o ia
as (co
(com
(como o Face
omo ebo
book)
book
okk) e to
o tod do
os o
os oss can
anai
ais ex
exte
terrn
ternnos
c ns
co n isste
te n
num
um
uma
ma ofofeerrta
ta commplet
plet
pleta a e in
integr
te
egr
graadda de
da de to
oddas as de ve
de en
ndda
a int
nter
ter
ernet (C
( ha
ann
nel
e Maan
nag
ager
er).
).
ffe
e
errr
rram
menta
enta
tas d
dee ssof
offtw
twar
twa are e si
sist
sttem
emass qu
em uee um H Ho
otte
el ou
o GGru
rupo
po
o
nece
neece
cess
ssita
s para ger errir
e rir a su
uaappre
rese
esse enç
ça,
a, mar arke
keti
ting
g e venda
en
ndas no O pr
próp
ó ri
rio
o we
webssit
ite do
o Hot
otel
el inc
nclu
ui área
área
ár ad dee dest
de
essttaq
ques
ue
es coom
mu
m und
ndo ini ternet., ofertas e promoçoç
oçõe
çõees qu
ue sã
sãoo act
actu
ac tua
alliz
i ad
adas aututomom
matatic
atic
icam
amen
amen
am nte
reproduz
u indo as ofertas de efiniida
d s na
n plata
la
ata
tafo
fo
orm
rma a ún
únic
ic
ca
Com uma únic ca pl
p ataforma pododee de
d finir e actualizar integrada. Com o Website t Builder pod de criar e actualizar
preços, disponibilidades, ofertas, promoções, last minute autonomamente os conteúdos das páginas do Hotel ou o
e campanhas simultaneamente para o motor de reservas portal do Grupo, incluindo ferramentas de optimização para
(booking engine), telemóveis e outros dispositivos mobile, Google, Bing e os principais motores de busca.

Website Builder CM
CMS
MS SEO
SE
EO Search Engin
Engine
in
ine
ne Op
Opti
Optimization
timi
ti miza
mizatt on
za

Criar e gerir as páginas web do Hotel O i i

Optimizaçãoã e Promoção
P ã ddo website
b i
O Website Builder inclui um gestor de conteúdos (Content Manager) O e-GDS CMS permite-lhe facilmente
de última geração que permite criar, modificar e gerir os conteúdos, implementar e acompanhar os resultados
textos e imagens do site do Hotel ou Grupo. Utiliza a tecnologia das estratégias de optimização (SEO) e
WYSIWYG (What You See Is What You Get) e guarda um histórico de promoção do site nos motores de busca
todas as modificações para poder voltar atrás a uma versão anterior (Google, Yahoo, Bing, etc) .
em qualquer momento.
Funcionalidades
Autonomia na Gestão Para facilitar as acções de optimização de conteúdos
O Content Manager oferece total autonomia na gestão do website, e melhorar a visibilidade e posicionamento nos motores de busca
na implementação de estratégias de marketing e reservas online. o Website Builder Inclui funcionalidades como edição de título de
Com a ajuda de templates qualquer pessoa pode criar novas páginas página, metatags, descritivos de imagens, URL alias e edição de
ou actualizar os conteudos de textos e imagens. títulos do texto.

Marketing, e-Mailings e Newsletters

Inclui plataforma de e-mail marketing integrada: todos os subscritores Pagamentos online
de newsletters são automaticamente inseridos na base dados de
contactos, com a possibilidade de fazer agrupamento por segmentos. Estão disponíveis acessos e integração com total segurança com
O módulo de Notícias e eventos permite definir e controlar quando vários sistemas e plataformas de pagamentos online, como cartões
quer publicar e quando quer retirar os conteúdos. de crédito, cartões de débito e serviços de Electronic Fund Transfer,
como Sabadell, rede UNICRE e garantia de segurança Digicert.
Integração com Booking Engine, Facebook e Mobile
O website está completamente integrado com o Booking Engine e
páginas Facebook e Mobile. Todas as Promoções e Ofertas são geridas
desde um único local e publicadas imediatamente nos vários canais.

Channel Manager
Todos os canais geridos numa única página
O Channel Manager permite a facilidade,
comodidade e segurança de controlar a
divulgação de tarifas, ofertas e disponibilidades para todos
os canais de distribuição desde uma única página.
Paridade de Tarifas, Preços PVP e Net
Assegura a gestão online do inventário e paridade de tarifas para
todos os tipos de alojamento em todos os canais online, incluindo
o Booking Engine do Hotel. Configure a comissão ou mark-up por
contrato para cada agência e o sistema automaticamente calcula os
valores NET correspondentes.
Tipos de Alojamento uniformizados
Os mesmos tipos de alojamento são configurados para gerir
simultaneamente todos os canais. Muito fácil de utilizar, com
um interface user-frendly, oferece amplas possibilidades de
monitorização e de reporting.
Reservas automáticas no sistema do Hotel
Através do interface bi-direccional com o Newhotel PMS as Reservas
recebidas dos canais internet são lançadas automaticamente
na base de dados do Hotel. Por outro lado, as alterações de
disponibilidade e tarifas do PMS são imediatamente conhecidas
pelo Channel Manager, permitindo uma gestão eficaz e
verdadeiramente em tempo real.
Canais disponíveis
O número de canais é de algumas dezenas e é acrescentado
continuamente. Apenas para referir alguns dos principais canais
(oferta Top Markets): Agoda, Albatravel, Atrapalo, Booking.com,
BudgetPlaces, CentralR, Cori Hotels Corporation, En Grande, Excel
Hotels & Resorts, Expedia, Fastbooking, Hotel Travel, Hotel.de,
HotelBeds, HotelClub, Hotels.com, Inside.com, Italian Escapades,
Jacob, Last Minute, LateRooms, LetMeGo, Med Yachting, Nethotel,
Orbitz, Prestigia, RatestoGo, Serhs, Splendia, Tourico Holidays,
Transhotel, Travelocity, Venere, Veneto Inside, WHL, Wotif.
Web Bookings Factory
Campanhas e Promoções
Campanhas feitas à Medida
Canal de vendas direccionável e configurável para que cada
segmento ou cliente receba atenção e seja tratado de forma
personalizada e com a máxima eficácia comercial.
Cada Cliente sente que é especial
Com um simples com um simples código promocional que é
fornecido apenas aos clientes seleccionados é dado acesso às
condições e tarifas do Promotional Booking Target disponíveis
apenas a quem tiver o código de acesso! Desta forma cada cliente
sente que é especial.
Campanhas Agressivas com Allotment Específico
Confere controlo total promovendo estratégias e campanhas de
vendas agressivas com o Promotional Booking Target já que todas
as campanhas podem ter uma gestão de allotment centralizada e
funcionalidades de limitação de condições e número de reservas.
CRM – Customer Relationship
Especializado para Hotelaria
Módulo integrado de Gestão de Relacionamento com Clientes,
especialmente concebido para as necessidades da indústria
hoteleira em ambiente de vendas por internet.
Clientes Individuais, Agências e Empresas
Concebido para gestão de relacionamento com agências, empresas
e clientes individuais, permitindo marketing directo baseado em
perfis e preferências.
Agenda de visão geral
De utilização muito intuitiva dispõe de um painel com agenda e
atalhos ou alertas directos permitindo uma planificação de trabalho
mais fácil e eficiente por utilizador.
Campanhas de Fidelização
Oferece facilidades para a gestão de Campanhas de Fidelização e
de Cliente Frequente, com perfis e segmentação de Clientes por
uma grande variedade de características.
Atenção personalizada ao Cliente
Inclui módulo de balcão de apoio a Clientes (Helpdesk) que
funciona como plataforma integrada de gestão das questões e
sugestões dos clientes.
 Av. Almirante Gago Coutinho, 70
1700-031 Lisboa – PORTUGAL
Lisboa Albufeira Braga Funchal Madrid Vilnius Bogotá Lima Miami www.newhotel.com