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Modelo de Negcios: CVC
Modelo de Negcios - concorrentes
Airbnb.com.br Expedia.com.br
tima opo para quem no gosta de se hospedar em Hotel; dona do portal: Hoteis.com;
Airbnb.com.br: faz o intermedirio entre o proprietrio da residncia e o viajante; Similar ao servio do Booking.com.br;
Possibilita encontrar acomodaes por perodos mais curtos ou mais longos; Promoes para captar novos clientes, com 10% de desconto na primeira compra;
Os valores no so mais baratos que os tradicionais hotis. Facilidade de reserva e pequena burocracia com documentao anti fraude dos cartes;
cobrado taxa de servio e limpeza mudando o valor final; Opo de escolha entre pagar direto no hotel (incide os IOF no exterior e no parcela) ou
pagamento antecipado podendo parcelarem at 12 vezes sem juros dependendo do
Promoes para captar novos clientes, com US$ 20,00 de desconto na primeira compra; valor da compra;
O site te oferece uma experincia muitomais profunda do que realmente a vida real no Programa de Fidelidade (com vantagens);
lugar que voc est visitando;
Possui atendimento do cliente em caso de problema ou dvida;
possvel ganhar dinheiro com o site;
Utilizao dos servios com APP para Smartphone: Andoid e IOS.
Utilizao dos servios com APP para Smartphone: Andoid e IOS.
Trivago.com.br
Booking.com.br
a mais famosa das empresas de reservas pelo seu comercial que passa em todas
A booking.com parte do Priceline Group (sites de acomodaes e servios os canais de TV,Hotel? Trivago;
relacionados);
Trivago Internacinal;
Maior empresa on-line de comercializao de Hostels, Hotis e pousadas;
Comparao com mais de 200 sites de acomodaes em um nico site, com 1,3
Preos: costuma ser mais baixo comparado com os concorrentes (acordos direto entre milho de estabelecimentos em mais de 190 pases.
Booking Hotis);
Menor tempo em pesquisa (traz comparativo entre operadoras e preos);
Possibilidade de pagamento em dinheiro, no destino, evitando o IOF;
Possibilita encontrar os melhores preos;
Ausncia de taxas de cancelamento com 48h de antecedncia antes da data do check-in
(dependendo do Hotel); Opo de escolha entre pagar direto no hotel;
Atendimento impecvel em caso de problemas (prximo ao cliente); Utilizao dos servios com APP para Smartphone: Andoid e IOS.
Utilizao dos servios com APP para Smartphone: Andoid e IOS.
Modelo de Negcios
CVC (since 1972)
FRAQUEZAS Ameaas
Alto custo de lojas em shopping; Aumento no volume de pessoas com possuem
Baixo investimento na verso WEB; perfil com compra via WEB;
Aumento no volume de pessoas que procuram
Pouca flexibilidade em alteraes de pacotes;
aluguel de residncias;
Mantem a mesma comunicao a anos;
Novos entrantes (concorrentes), com perfil de
No existe venda de aluguel de casas;
loja fsica e canal WEB.
Possui uma limitao de operadoras de viagens.
Marketing 1.0
Foras
TI e Midias Sociais TI e Midias Sociais TI TI e Midias Sociais TI e Midias Sociais
Propulsoras
Consumidores
plenos e articulados Consumidores Consumidores Consumidores
Consumidores
Mercado e consumidores exigentes e
massificados
exigentes e exigentes e
exigentes e informados informados informados
informados
Foco do Diferenciao e
Valores Diferenciao Diferenciao Valores
Marketing Valores
Funcional e
Proposio de
Emocional e Funcional e Emocional Funcional e Emocional Funcional e Emocional Funcional
valor Espiritual
Um para muitos, um
Relao com Um para um e Um para muitos e um Um para um e
para um e muitos Um para um
consumidor para muitos
muitos para muitos para um muitos para muitos
Recomendaes
Aps feita a anlise de todas as empresas, acredito que no s a CVC, mas como todas as
outras agncias, elas precisam se reiventar para proporcionar uma melhor experincia
para o cliente.