O que é ?
WhatsApp Business é um app gratuito que
foi desenvolvido para atender às
necessidades das pequenas empresas e
está disponível para Android e iPhone. O
WhatsApp Business facilita a interação com
os clientes e oferece ferramentas para
automatizar, classificar e responder
rapidamente a mensagens.
Qual a diferença para o WhatsApp Business API?
Como funciona o WhatsApp Business?
O aplicativo empresarial fornece uma série de
funcionalidades que o diferenciam de outros
aplicativos de conversa, como perfil comercial,
estatísticas, dados da empresa, automação de
mensagens e etiquetas de atendimento.
maior diferença fica por conta da abertura da API, que
permite a integração com chatbots, programas que simulam
a interação humana em uma conversa. Dessa forma o
atendimento fica inteligente, 24×7.
como as
empresas estão
utilizando

Uber: A Uber utiliza o WhatsApp Nubank: O Nubank, banco digital
para permitir que seus brasileiro, utiliza o WhatsApp
Empresa grandes utilizam o
motoristas se comuniquem com para enviar confirmações de
WhatsApp API .
os passageiros de forma mais reserva, atualizações de check-
Com o sucesso do WhatsApp API
in e outras informações
grandes empresas visam a rápida e eficiente;
importantes para seus clientes;
tamanha importância de seu uso
para os negócios e melhora de
experiência do usuário. Por isso, Coca-cola: A Coca-cola utiliza o Netflix: A Netflix utiliza o
confira a seguir algumas das WhatsApp para se comunicar WhatsApp para enviar
grandes empresas que usufruem com seus consumidores sobre recomendações personalizadas
novos produtos, campanhas e de séries, programas e filmes
dessa ferramenta:
promoções; para os seus clientes;
vantangens Desvantagens

Agilidade em atendimento Atendimento robotizado

Automação no Depende totalmente dos

atendimento servidores do WhatsApp

Facilidade de exibir produtos Sem disparo de mensagens

ou aviso de promoções
CASES
Aqui temos alguns casos de empresas que
cresceram e tiveram muito mais sucesso após
começarem a usar o WhatsApp Business.