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Diante das demandas que esse “novo” mercado está exigindo das empresas, vemos que as
organizações sentem grandes necessidades de mudanças, que podem elevar as empresas a
outro nível ou, ainda, levá-las a fechar as suas portas. A tecnologia, por sua vez, vem para abrir
muitas portas, mas devem ser verificados muitos fatores, como riscos e a forma de se trilhar
esses caminhos. Para que possamos utilizar a melhor forma a valiosa ferramenta e-commerce,
devemos conhecer como iniciou o uso da internet, conhecer todos os impactos nas estratégias
de negócio que ela pode gerar e pensar como trabalhar com ela.