DESCRIÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

GENI PATRÍCIA: Função: encarregada de Faturamento Salário: R$ 4.000,00

 Cadastra clientes no sistema de acordo com os pedidos recebidos por e-mail.

 Consulta CPF ou CNPJ dos clientes novos.
 Finaliza o cancelamento autorizado da compra de um cliente.
 Envia cópias das NF e boletos através de e-mail para os clientes.
 Envia remessas de faturamento no final do dia para os bancos.
 Confirma no sistema se todos os boletos referentes às NF faturadas constam como
escriturados se não houve nenhuma rejeição deles junto aos bancos.
 Encaminha e-mails recebidos pelos clientes referentes a cancelamentos ou solicitações
de suporte para os setores responsáveis.
 Solicita ao suporte do sistema o cadastro e liberação de acesso on-line dos clientes.
 Envia manual de utilização do on-line para os clientes que tem este acesso.
 Orienta os clientes quando recebe e-mail sobre a não localização do login e senha para
acesso ao site on-line enviado pelo técnico.
 Efetua fechamento dos relatórios de vendas de cada vendedor no final do mês para
cálculo de comissões.
 Envia a pessoa responsável pelo cálculo de comissões um relatório complementar de
vendas, onde consta o total de NF faturados em nome de cada vendedor.
 Envia os arquivos XML para os escritórios de contabilidade no final do mês.
 Mantem contato direto com a assessoria fiscal das Empresas quanto a dúvidas
relacionadas a emissão das Danfes.

JAQUELINE GOBBI: Função: Supervisor Administrativo Salário: R$ 3.450,00

 Lidera e auxilia a equipe de atendimento.

 Checa diariamente os produtos postados.
 Responsável pelos produtos que retornaram para a empresa, entra em contato com os
clientes para reenviar o produto.
 Requisições de reinstalação do pendrive.
 Checa os produtos entregues.
 Faz ticket dos produtos entregues.
 Arquiva ARs (mensal)
 Verifica as remessas e fica em contato com o correio, quando há demandas de outros
setores.
 Cancelamento on line provisório, quando cliente recebe o produto.
 Cuida dos produtos cortesia para envio ao cliente.
 Cubre as férias ou ausência de outros colaboradores.
MARISTELA GONÇALVES: Função: Aux. de Escritório Salário: R$ 2.000,00

 Solicitações de códigos de acesso de clientes novos e atualizações ao Daniel;

 Cadastro de clientes para envio de pendrive no site do correio;
 Montagem dos envelopes para envio do pendrive ao cliente;
 Atendimento ao cliente via ligação, WhatsApp e e-mail;
 Atendimento ao cliente via abertura de tickets através do octadesk;
 Atendimento ao cliente via suporte do site;
 Verificação de erros em tickets;
 Verificação de erros em cadastros de clientes no octadesk.

RODRIGO FERRONATO: Função: Analista Técnico Auto Salário: R$ 2.600,00

 Trabalha com Desenvolvimento de capítulos dos manuais: Motores, Correias,

Correntes, Poly V, Locar, Mix (Alarmes, Reset, Airbag)
 Faz Tradução de materiais para desenvolvimento (Inglês e espanhol)
 Separa os desenhos para os desenhistas.
 Faz a Separação de materiais para desenvolvimento das demandas
 Controla a qualidade final dos desenhos
 Cuida da Correção dos capítulos com erros

KELLY RANDON: Função: Analista Financeiro Salário: R$ 2.650,00

 liberação e bloqueio de cadastros;

 inclusão e exclusão do Serasa;
 cobrança dos clientes;
 Solicitações de cancelamentos;
 Negociações, prorrogação e troca de chaves.
 Reposição de pendrives, (cobrança, solicitação de crédito e liberação para o
faturamento;
 Compra, cotação de materiais de expediente para o sul;
 Suporte ao RH referente aos funcionários do Sul (coleta de assinaturas de folha, férias,
arquivo de documentação, contratação, desligamento)
 Suporte fiscal, envio de notas para diretoria.
DESCRIÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS – SIMPLO

CHRISTIAN WILLIAN: Função: Suporte pós vendas Salário: R$ 2.000,00

 Contato com o cliente.

 Auxílio aos clientes no acesso a plataforma online da Simplo.
 Auxílio aos clientes com tira dúvidas;

DANIEL SCHERER: Função: Auxiliar Ti Salário: R$ 3.300,00

 Suporte ao cliente, no simplo normal, trator e online.

 Gerar códigos, liberar códigos, excluir códigos de versões anteriores, bloquear códigos,
desbloquear;
 Cadastro aos usuários online.
 Cria os planos e pacotes versão on-line;
 Encerra seções do online e bloqueia usuários;
 Monitora os servidores de autenticação;
 Baixa capítulos para as versões novas do programa;
 Realiza verificações básicas nos capítulos;
 Numera capítulos, tira índices e posições dos mesmos para a lincagem, linca capítulos
(simplo e trator), gera as imagens dos capítulos para o programa.
 Testa os capítulos lincados;
 Gera lista de atualizações para os vendedores;
 Adiciona capítulos lincados na versão online e realiza as alterações referentes aos
relincados;

FRANCIELE GONÇALVES: Função: Ass. de atendimento Salário: R$ 1.700,00

 Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail se for preciso, pesquisa o

cadastro do cliente no sistema plenus e direciona o atendimento para o setor responsável.
 Tira dúvidas dos clientes que estão com dificuldades em acesso ao simplo online.
 Retenção de cancelamentos diretamente com o cliente.
 Auxílio nos pedidos das chaves, pen drives e organização para envio pelos correios.

GIOVANI AFONSO: Função: Analista de sistemas auto 1 Salário: R$ 2.400,00

 Atendimento ao cliente via chat e telefônico.

 Repasse de informações contidas ou não no manual Simplo.
 Tira dúvidas inerentes a leitura e interpretação de diagramas elétricos.
 Dar instrução na metodologia de leitura de diagramas elétricos.
 Verificação e compartilhamento de acervo técnico de veículos com o intuito de
desenvolvimento de materiais para o manual Simplo.
  verificação e correção de materiais contidos no Simplo.
 Retenção de clientes com fundamentação em dados técnicos e afirmações sobre
conteúdo do manual Simplo.
 Disponibilização de matérias ainda não desenvolvidos em padrão Simplo.
 Avalia a equipe que comanda.

IVONEI OLIVEIRA: Função: Analista de sistemas auto 1 Salário: R$ 3.100,00

 Suporte técnico de informações, separação de materiais técnico.

 Repasse de conteúdo para desenvolvimento.

SHEILA P. COUTO: Função: Auxiliar Administrativo Salário: R$ 2.500,00

 Responsável pela impressão dos pedidos mandados pelos vendedores.

 Confirmação do pós vendas, quando recebe as confirmações, confere todos os dados
se estão corretos.
 Cadastro de clientes no sistema de acordo com os pedidos recebidos por e-mail.
 Consulta CPF ou CNPJ dos clientes novos.
 Emite notas fiscais de saída (venda), de entrada (devolução de mercadoria).
 Impressão de NF e boletos para envio juntamente com o produto ao cliente e se o
mesmo está de acordo.
 Envia cópia da NF e boletos através de e-mail para os clientes.
 Encaminha e-mails recebidos pelos clientes referentes a cancelamentos ou mesmo
solicitações de suporte para os setores responsáveis.
 Solicita ao suporte do sistema o cadastro e liberação de acesso on-line dos clientes de
acordo com o pedido de vendas e o cancelamento do acesso quando houver devolução
da compra.
 Envio de manual de utilização do on-line para os clientes que tem este acesso.
 Orientação ao cliente quando recebe e-mail sobre a não localização do login e senha
para acesso ao site on-line enviado pelo técnico.
 Responsável pela planilha de vendas, colocando todos os pedidos que entra no dia com
nome, cidade, valor de planilha e valor que o vendedor vendeu.
 Conferencia se todos os online que foram solicitados.
 Envio de planilha para a responsável ver se fecha com o RD.
 Envio o relatório de vendas do dia de cada empresa.
 Envio planilha por e-mail para os responsáveis.
 Envio planilha pelo Skype para diretoria, gerente e responsável pelo financeiro.

THAISE RANDON: Função: Auxiliar TI Salário: R$ 2.300,00

 Gravação dos pendrives quando necessário.

 Atendimento ao suporte técnico ao cliente via telefone e sistema octadesk
 Verificação dos arquivos de instalação.
 Responsável por gerar o sistema online solicitado pela Patricia e Sheila.
 Controle de estoque dos pendrive, encartes, envelope, e contratos a serem mandados
para o cliente.

VINICIUS BIRK: Função: Auxiliar TI Salário: R$ 1.900,00

  suporte ao software.
 Gravação de pendrives quando necessário.
 quando alguém da equipe entra de férias cuido das liberações, gerações, bloqueios e
desbloqueios de códigos.
 liberações de online.

MATEUS: Função: Auxiliar TI Salário: R$ 1.700,00

 Suporte técnico aos clientes dos softwares Simplo, Trator e Simplo Online via
WhatsApp (OctaDesk) e telefone.
 Realização de acesso remoto aos clientes via TeamViewer e AnyDesk para instalação,
reinstalação e solução de problemas quando necessário.
 Formatação e gravação os pen drives com os arquivos de instalação do software.
 Auxilio no controle de estoque dos pendrives, encartes, envelopes e contratos de
licença.
 Separação dos pendrives, encartes, envelopes e contratos de licença que serão
enviados aos clientes no dia.