DIRETORIA DE TECNOLOGIA E SISTEMAS

ASSESSORIA TÉCNICA DO SIDS

GEOSITE

Manual do Usuário
Sistema: Controle de Atendimento e Despacho Web

Manual do Sistema de Controle de Atendimento

e Despacho Web, atividades de emprego,
coordenação e controle dos recursos
operacionais no âmbito da Polícia Militar de
Minas Gerais.

ASSESSORIA DE TÉCNICA DO SIDS- GEOSITE

Rua da Bahia, 2115 - Lourdes, Belo Horizonte/MG – Edifício PMMG – 2º andar - CEP 30160-012
E-mail: atsids@sids.mg.gov.brou PA: Atsids-geosite
Tel.: (031) 3071 - 2514; (031) 3071 – 2516
1
DIRETORIA DE TECNOLOGIA E SISTEMAS
ASSESSORIA TÉCNICA DO SIDS
GEOSITE

CHEFE DA ASSESSORIA TÉCNICA DO SIDS

TEN CEL PM DÉLIO DE ASSIS QUINTÃO

COORDENAÇÃO
CAP PM MARCKLEUBER FAGUNDES COSTA
2º TEN PM LUCAS DE OLIVEIRA BARCELOS

ELABORAÇÃO
2º TEN PM LUCAS DE OLIVEIRA BARCELOS
2º SGT PM ROSEANE MARQUES ALVES LIMEIRA
3° SGT PM ANDREY MARCONI ALVES BARBOSA
3° SGT PM WARLEY SILVA DE OLIVEIRA
SD PM FÁBIO ALEX NUNES FIGUEIREDO

REDAÇÃO
2º TEN PM LUCAS DE OLIVEIRA BARCELOS
SD PM FÁBIO ALEX NUNES FIGUEIREDO

REVISÃO FINAL
2º TEN PM LUCAS DE OLIVEIRA BARCELOS
SD PM FÁBIO ALEX NUNES FIGUEIREDO

2
 Sumário
1. Apresentação ........................................................................................................................4
2. Finalidade ..............................................................................................................................5
3. Objetivo Geral .......................................................................................................................5
4. Objetivos Específicos ................................................................................................. 5
5. Conceitos Básicos: ..............................................................................................................6
5.1 Chamada ....................................................................................................................... 6
5.2 Atividade ....................................................................................................................... 6
5.3 Recurso ......................................................................................................................... 6
6. Acesso ao Sistema ..............................................................................................................7
7. Criar Chamadas ....................................................................................................................8
7.1 Dados Gerais ................................................................................................................ 8
7.2 Local do Fato ................................................................................................................ 9
7.3 Dados do Solicitante ................................................................................................. 11
7.4 Natureza ...................................................................................................................... 11
7.5 Indicadores da Chamada .......................................................................................... 12
7.6 Opções de Chamada ................................................................................................. 12
7.6.1 Comentários ........................................................................................................ 13
7.6.2 Empenhar Recursos........................................................................................... 13
7.6.3 Classificar Chamada .......................................................................................... 14
7.6.4 Atribuições da Chamada ................................................................................... 15
7.6.5 Gerar ocorrência ................................................................................................. 15
7.6.6 Envolvidos ........................................................................................................... 16
7.7 Lista de Chamadas Ativas ........................................................................................ 19
7.8 Chamadas em Destaque ........................................................................................... 20
8. Criar Atividade .................................................................................................................... 22
8.1 Produtividade ............................................................................................................. 23
8.2 Empenhar Recursos .................................................................................................. 24
8.3 Editar ........................................................................................................................... 24
8.4 Gerar Relatório ........................................................................................................... 25
8.5 Finalizar Atividade ..................................................................................................... 25
8.6 Lista de Atividades Ativas ........................................................................................ 25
8.7 Pesquisa de Atividades Encerradas........................................................................ 26
9. Recurso ............................................................................................................................... 28
9.1 Novo Recurso ............................................................................................................. 29
9.2 Lista de Recursos Ativos .......................................................................................... 31
10. Relatório .............................................................................................................................. 33

3
1. Apresentação

O Sistema de Controle de Atividades e Despacho (CAD) via plataforma WEB é um aplicativo

de acesso remoto destinado ao gerenciamento de atividades e despacho para municípios e
localidades com baixa densidade populacional e consequentemente menor volume de
Registros de Eventos de Defesa Social – REDS.

O sistema CADWEB tem como objetivo otimizar o controle das solicitações e intervenções
que a Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) recebe e executa diuturnamente, sejam elas
crimes, contravenções penais ou solicitações diversas de defesa social.

Através do sistema CADWEB a PMMG terá acesso a uma ferramenta que permite
automatizar as atividades de coordenação e controle, por meio de armazenamento,
organização, elaboração de relatórios de atividades e chamadas.

Em consonância com o serviço de despacho de natureza comumente operacional, o sistema

CADWEB vai além, possibilitando também a cobertura do serviço de tele atendimento
indispensável às atividades da PMMG. O CADWEB promove uma coleta de dados pré-
estabelecidos imprescindíveis à elaboração de um registro de evento de defesa social,
favorecendo a padronização e otimização do serviço prestado nos diversos municípios do
Estado de Minas Gerais.

4
2. Finalidade

O sistema CadWeb tem como finalidade automatizar o controle de atendimento e despacho

de ocorrências, através de um sistema via web e, consequentemente, substituir o sistema
COPOM nas unidades que o utilizam. O CadWeb destina-se também àqueles municípios
onde não uma ferramenta que possibilite a gestão de chamadas policiais, desde que tais
municípios possuam o atendimento do tridígito190 fixo.

Através do CadWeb é possível:

Controlar todas as chamadas recebidas e todas as atividades (ações/operações)

geradas, e qualificá-las de acordo com suas características;
Criar ocorrências para as chamadas que demandarem Registro de Eventos de
Defesa Social (REDS).
Automatizar o controle de numeração sequencial para o registro de ocorrências (BO)
e ocorrências simplificadas (BOS).
Automatizar a qualificação de envolvidos/materiais: solicitantes, vítimas, possíveis
autores, testemunhas, objetos, armas, etc.
Automatizar o registro de atividades na Unidade, isto é, a quantidade de ações e
operações desencadeadas.
Gerar relatórios para atividades de coordenação e controle sobre a produtividade da
Unidade, estatística de chamada x atendimento e atividades x ocorrências.
Disponibilizar em tempo real (online) todos os registros de chamadas e atividades
gerados no âmbito da Unidade.

3. Objetivo Geral

Otimizar o controle de atendimento e despacho de ocorrências. Substituir o sistema COPOM

pelo CADWeb introduzi-lo nas unidades onde não exista sistema para controle de
atendimento e despacho de ocorrências.

4. Objetivos Específicos

Aperfeiçoar o processo de trabalho nas salas de operações onde seja utilizado o

sistema COPOM.
Qualificar o processo de trabalho nos municípios onde não exista sistema de controle
de chamadas e atividades.

5
 Favorecer a interatividade na troca de informações a partir de um sistema via WEB.
Subsidiar a coleta de informações básicas que precedem o registro do evento de
defesa social (REDS).
Quantificar as atividades (ações/operações) realizadas na unidade.
Facilitar as atividades de coordenações e controle e supervisões do serviço
operacional policial militar.

5. Conceitos Básicos:

5.1 Chamada

É todo registro de solicitação ao Sistema de Atendimento de Emergência Policial, que exija a

intervenção do Estado, mediante deslocamento de recursos operacionais.1 Esse acionamento
pode ocorrer de diversas formas, tais como: solicitações telefônicas (190), recepção de
solicitantes (balcão), iniciativa de policiais militares, visualização por monitoramento em
câmeras de segurança, entre outras. O registro de uma chamada pode ser o início do ciclo do
Registro de Evento de Defesa Social (REDS), pois a chamada contém informações básicas
que vão subsidiar a Sala Operações, no despacho de equipes de atendimento e na
orientação dos policiais durante a ocorrência.

5.2 Atividade

É a atuação ou participação Policial desencadeada, de ofício, solicitação e/ou em

cumprimento a determinação superior, para: prevenir a ocorrência de fatos que possam
perturbar a ordem pública, treinamento, investigação, controle, coordenação e procedimentos
administrativos diversos, dentre outras.2 As atividades cadastradas no sistema CadWeb
podem facilitar as interações de coordenação e controle, bem como a supervisão das ações
articuladas pelos órgãos de segurança pública.

5.3 Recurso

1
Polícia Militar de Minas Gerais – Diretriz Integrada de Ações e Operações (DIAO) – Conceitos – 1.2.14 –
CHAMADA.
2
Polícia Militar de Minas Gerais – Diretriz Integrada de Ações e Operações (DIAO) – Conceitos – 1.2.16 –
ATIVIDADE.
6
É todo o conjunto de pessoal, aparato logístico, material, semoventes, e quaisquer outros
tipos de recursos que estejam à disposição para serem empenhados. O objetivo da gestão de
recursos é criar um recurso para a chamada ou atividade.

6. Acesso ao Sistema
Para ingressar ao sistema, o usuário deve acessar o endereço eletrônico conforme as
especificações abaixo:

https://web.sids.mg.gov.br/cadweb/

Em seguida os campos Usuário e Senha deverão ser preenchidos. Ressalta-se que para
realizar a validação do usuário e senha, o sistema exige que as letras do órgão de origem
sejam sempre maiúsculas, ou seja, para policiais militares a sigla deve ser “PM”, para policiais
civis “PC”,para bombeiros militares “BM” e para funcionários civis “PMX”.

Figura 1: Tela de acesso do Sistema CADWEB.

O usuário tem acesso às chamadas cuja unidade responsável for igual à unidade de serviço
superior à dele e subordinadas. Toda unidade de serviço que faz parte do grupo de unidades
especializadas possuem uma lista de naturezas de chamada de emergência vinculadas de
acordo com a sua especialidade.

7
 Figura 2: Visão inicial do Sistema CADWEB.

7. Criar Chamadas

Para criar uma nova chamada o usuário deve acessar o menu Chamadas e selecionar a
opção Nova Chamada, ou utilizar o botão Novo localizado no lado direito da tela. A imagem
a seguir apresenta as duas opções.

Figura 3: Criação de uma nova Chamada.

Após dar inicio à criação de uma nova chamada o sistema disponibilizará um formulário com
os campos que deverão ser preenchidos. Os campos cujo preenchimento for imprescindível
serão assinalados com um asterisco vermelho. Recomenda-se adotar uma ordem de
preenchimento sequencial para todos os campos sejam corretamente marcados.

7.1 Dados Gerais

A classe dados gerais possui três grupos de informações, sendo duas de informações auto
completáveis nº da chamada e data/hora e uma de preenchimento pelo usuário: origem. No
campo origem o usuário deverá selecionar qual a procedência da chamada. Dentre as opções

8
disponíveis estão: Ligação telefônica, servidor, balcão, iniciativa ou olho vivo. É importante
destacar que o preenchimento do campo origem é obrigatório para o usuário.

Figura 4: Origem da Chamada.

7.2 Local do Fato

As informações sobre o local do fato devem ser preenchidas de acordo com os dados
subsidiados à chamada. Ao selecionar um dos tipos de proximidade o sistema poderá
disponibilizar uma opção de complementação, por exemplo, se for escolhido a opção Ligação
telefônica, será consultado o identificador da chamada, se selecionar Servidor, aparecerá
um ícone com a descrição de Pesquisa. Veja na prática! As informações sobre o local de
origem da chamada devem ser preenchidas observando as seguintes particularidades:

Município: Por padrão o sistema já traz o município da Unidade do usuário.

Bairro: Digitar o nome do bairro desejado, sem utilizar a opção pesquisar bairro.
Tipo, logradouro e número: Selecionar o tipo de logradouro tais como: avenida, rua,
travessa, etc. Em seguida o nome do logradouro e o número desejado, com as
informações preenchidas, acionar o botão pesquisar endereço, como na figura a
seguir:

9
 Figura 5: Preenchimento dos parâmetros básicos da pesquisa.

Pesquisado o endereço, o sistema carregará as informações na planilha de dados e o usuário

deverá clicar no campo (...) à esquerda para que as informações sejam validadas nos campos
principais. Se o endereço for pesquisado corretamente haverá um alerta em vermelho com a
informação endereço válido e a unidade de área responsável será cientificada. A figura 06
demonstra esse processo.

Após Pesquisar
Clique aqui.
Figura 6: Confirmação e validação das informações de local.

Terminada a pesquisa com o endereço completo da chamada, o usuário deve conferir as

informações carregadas e selecionar o botão usar o endereço acima para transferir o
endereço para a tela principal de criação da chamada, esse processo finalizará como a
imagem 07a seguir:

10
 Figura 7: Informações de local e unidade de área, finalizados.

Caso necessite o usuário pode selecionar a Unidade, para pesquisar o código da Unidade
responsável deve-se clicar no botão Pesquisar. Na janela de pesquisa, deve ser digitado o
nome da Unidade, utilizando o símbolo % (por cento), para facilitar a busca. Exemplo: 34
BPM. Veja como fica a pesquisa:

Figura 8: Pesquisa de Unidade.

7.3 Dados do Solicitante

Os dados do solicitante devem ser preenchidos observadas as mesmas particularidades

demonstradas na pesquisa de local do fato. Depois de preenchido o nome do solicitante, o
usuário pode copiar o endereço do fato usando o botão idem ou pesquisar um novo endereço
através do botão pesquisar.

7.4 Natureza

Para selecionar uma natureza para a chamada acione o botão pesquisar e será apresentada
a tela consulta, basta inserir o código ou a descrição da natureza e pesquisar. Encontrada a
natureza desejada selecione-a e clique em adicionar, como o exemplo abaixo:

Figura 9: Pesquisa de natureza da Chamada.

11
 Figura 10:Tela de natureza da Chamada com informações adicionadas.

Observe que os demais campos ficaram esmaecidos “sem acesso”, devido a natureza que foi
selecionada para esse exemplo, dependendo da natureza a ser escolhida, os demais campos
poderão necessitar de preenchimento.

7.5 Indicadores da Chamada

Para estabelecer os Indicadores de chamada, selecione a opção que se enquadra na

chamada. São disponibilizadas as seguintes opções: Alerta, Bloqueio e Destaque.

7.6 Opções de Chamada

Terminada a seleção dos indicadores, o processo inicial de criação da chamada será

concluído, para finalizar basta acionar o botão salvar no canto superior direito. Quando a
chamada for salva os detalhes serão exibidos como na figura 11. Observe que junto dos
detalhes será adicionado um menu lateral com novas ferramentas, tais como: edição,
comentários, relatórios, empenhar, classificação, atribuições, ocorrência e envolvidos.

Figura11: Detalhes da Chamada criada corretamente.

12
 Permite retornar à tela principal de edição para correções ou modificações.

Permite inserir na chamada criada comentários para ampliar as informações.

Permite gerar um relatório disponibilizado em formato (.pdf) para a chamada.

Permite empenhar recursos à chamada, como: policiais, viaturas, bikes, etc.

Permite qualificar a chamada, como: B.O., trote, trote, etc. E gerar relatórios.

Permite retornar à tela principal de edição para correções ou modificações.

Permite ao operador do sistema gerar ocorrências a partir da chamada registra.

Permite gerir a chamada, como: inserir veiculo, envolvidos, vítimas, armas, etc.

Quadro 01: Descrição das ferramentas de chamada.

7.6.1 Comentários

Importante destacar acerca dos comentários da chamada é que nenhum comentário poderá
ser removido após ser inserido. Para que não ocorra a inserção de informações erradas o
usuário deve manter atenção sobre a legitimidade/licitude dos comentários. Para cada
comentário, o usuário deve selecionar a opção Novo, para que a caixa de comentários fique
ativa.

7.6.2 Empenhar Recursos

Para empenhar recursos o usuário deve selecionar uma chamada ativa. O ícone da chamada
pode apresentar quatro cores distintas, sendo que cada cor indicará o status da chamada
conforme o exemplo a seguir:

Verde – Recurso disponível Vermelho – Recurso no local

Amarelo – Recurso despachado Azul – Recurso a caminho

Escolhida a chamada deve-se pressionar o ícone empenhar, será aberta uma janela com as
informações de recursos. Depois de escolhido o recurso, deve-se pressionar o ícone
localizado no lado direito. Observe que o recurso uma vez empenhado aparecerá na tela
conforme exemplo abaixo:

13
 Figura12:Detalhamento da Chamada criada.

Regras importantes para empenhar recursos:

Um recurso que já está empenhado em uma chamada poderá ser empenhado
simultaneamente em outra chamada, mas não em uma atividade.
Não é permitido realizar o empenho de um recurso em mais de uma atividade
de forma simultânea.
Não é permitido empenhar um recurso que esteja no status Indisponível.
Um recurso com restrição de empenho poderá ser empenhado desde que o
usuário seja informado da restrição.
Quando o recurso estiver fora do seu período de ativação individual, ele pode
ser empenhado em atividade ou chamada.
Um recurso com status igual a “Disponível” pode ser empenhado em uma
chamada ou atividade.
Quando uma chamada está com status igual a “Completa”, poderá receber um
novo empenho de recurso. Neste caso, a chamada volta a receber o status: Despachada.

7.6.3 Classificar Chamada

Para classificar uma chamada, clique no ícone e será apresentada a janela de classificação.
As chamadas devem ser classificadas de acordo com as seguintes opções:

Figura 13: Opções de classificação de chamada.

14
 Figura14: Opções de classificação de chamada.

Regras importantes para classificar Chamadas:

Uma chamada com indicador de bloqueio não pode ser classificada;
Para classificar uma chamada ela deverá estar no status “criada” (não possui
nenhum empenho) ou “terminada” (todos os recursos empenhados já foram
encerrados);
Ao ser classificada a chamada passa para o estado classificada e não poderá mais
voltar para o estado ativa;
Determinadas naturezas não permitem a classificação da chamada, como por
exemplo, multichamada e comunicação de veículo furtado;
Uma chamada com natureza furto ou roubo de veículo ou pessoa desaparecida,
deve possuir um envolvido cadastrado. Se não houver, o sistema alertará o usuário,
mas permitirá a classificação;

7.6.4 Atribuições da Chamada

O objetivo é descrever os status atribuídos à chamada no decorrer do atendimento. Para isso

o usuário deve pressionar o ícone e aparecerão as atribuições da chamada.

7.6.5 Gerar ocorrência

Toda vez que a viatura chegar ao local e deparar com uma situação que haja necessidade de
providências policiais, será necessário gerar um número de ocorrência para a chamada. Para
isso, nos detalhes da chamada, clique no ícone ocorrência e aparecerá a tela abaixo:

15
 Figura 15: Geração de ocorrência.

Observe que a tela traz a natureza da chamada, porém é possível alterá-la caso necessário,
basta clicar em pesquisar e redefinir a natureza. Na opção recurso, deve-se selecionar uma
das opções abaixo, em correspondência à chamada.

Figura 16: Opções de recurso na geração de ocorrência.

Depois de concluídos esses procedimentos clique em salvar e logo em seguida em voltar.

Seguindo essas orientações o usuário acaba de gerar uma ocorrência para sua chamada.

7.6.6 Envolvidos

Para qualificar os envolvidos na chamada deve-se clicar no ícone da ferramenta e serão

disponibilizadas as seguintes opções: Inserir veículos, inserir indivíduos, inserir vítima (esse
campo é destinado à vitimas de acidentes em ocorrências típicas do bombeiro), inserir
material, inserir armas, chamadas similares e voltar. A figura 17 mostra estas opções:

Figura 17: Opções de qualificação de envolvidos.

16
a) Inserir Veículos

Nas opções de qualificação de veículo devem ser inseridas todas as informações disponíveis
que possibilitem identificar o veiculo. É importante lembrar que o campo situação é de
preenchimento obrigatório.

Figura 18: Opções de qualificação veículos

b) Inserir Indivíduo

Na qualificação dos indivíduos deve-se buscar a maior quantidade possível de informações

que enriqueçam a chamada. O sistema disponibiliza diversas características que poderão
auxiliar na identificação dos envolvidos.

Figura 19: Opções de qualificação de indivíduos

17
c) Inserir Material
Os materiais deverão ser lançados com as suas especificações para que
facilite sua identificação posterior quando necessário. A ficha que qualificação de materiais
oferece diversos campos descritivos para as características básicas.

Figura 20: Detalhamento de material envolvido.

d) Inserir Armas

Chamadas que envolvem armas normalmente são de naturezas mais complexas. Para tanto
é importante descrever as principais características das armas, pois subsidiarão o despacho
da ocorrência, bem como o próprio registro da ocorrência.

Figura 21: Detalhamento de armas da chamada.

e) Chamadas Similares

A opção de chamadas similares permite que o operador do sistema possa pesquisar se a

chamada já possui uma chamada correspondente, ou seja, através de parâmetros como os
campos: envolvidos, armas e veículos é possível identificar chamadas já registradas.

18
 Figura 22: Consulta chamadas similares.

7.7 Lista de Chamadas Ativas

No menu superior de chamadas há a opção lista de chamadas ativas. Essa ferramenta de

pesquisa permite visualizar as chamadas criadas em toda a Unidade. Para realizar uma
pesquisa basta utilizar o filtro com o código SMAP da Unidade, incluir ou não as unidades
subordinadas, e selecionar o parâmetro de referência que pode ser a chamada, código da
natureza, logradouro, bairro ou município. Inseridas as informações necessárias pressione o
botão pesquisar. As ilustrações abaixo demonstram esse processo com a chamada criada.
Caso tenham sido criadas várias chamadas, elas serão exibidas em uma lista para que o
operador possa selecionar a desejada.

Figura 23: Pesquisa de chamadas ativas.

Figura24: Pesquisa de chamadas ativas.

19
7.8 Chamadas em Destaque

No menu superior de chamadas há a opção lista de chamadas em destaque cujo objetivo é

filtrar as chamadas em destaque usando os parâmetros: unidade, natureza, período
(data/hora), chamada, código da natureza, descrição da natureza, logradouro, bairro,
município.

Figura 25: Pesquisa de chamadas em destaque.

Figura 26: Exemplo de Pesquisa de chamadas em destaque.

20
Fluxograma 1 – Utilização CADWEB.

21
8. Criar Atividade

Para criar uma nova atividade o usuário deve acessar o menu atividade e selecionar a opção
Nova Atividade. Inicialmente o sistema solicitará que seja determinada uma data e hora de
inicio e termino previstos para a atividade.

Figura 27: Exemplo de criação de chamadas.

Selecionadas as opções de gestão de atividade, deve-se seguir para as opções da classe

local da atividade. É importante destacar que as funcionalidades básicas de criação de
atividade seguem o padrão da criação de chamada, ou seja, as ferramentas de cadastro de
endereço são bastante similares e de fácil assimilação.

Figura 28: Seleção do local da atividade.

Os dados do solicitante devem ser preenchidos observadas as mesmas particularidades

demonstradas na pesquisa de local do fato. Depois de preenchido o nome do solicitante, o
usuário pode copiar o endereço do fato usando o botão idem ou pesquisar um novo endereço
através do botão pesquisar.

Figura 29: Dados do solicitante da atividade.

Para concluir a criação da atividade deve-se pesquisar e inserir a natureza da atividade, a

responsabilidade territorial e quando necessário inserir algum comentário.

22
 Figura 30: Informações de natureza e responsabilidade da atividade.

Após preencher os dados de informações básicas, clique no botão salvar para criar a
atividade. Criada a atividade será apresentada a imagem a seguir:

Figura 31: Atividade criada corretamente.

Depois criada a atividade é possível inserir a produtividade, empenhar recursos, finalizar a

atividade e gerar um relatório.

8.1 Produtividade

Na inserção de produtividade é possível alimentar o sistema com todas as informações

relativas ao que foi executado durante a atividade, como por exemplo, a quantidade de
pessoas presas, número de arma de fogo apreendidas, notificações de transito aplicadas etc.

Figura 32: Qualificação da produtividade da Atividade.

23
Depois de selecionar o indicador e a unidade de medida, clique em salvar, para que as
informações possam ser guardadas. Veja como fica na figura 33 apresentada logo a seguir:

Figura 33: Inserção da produtividade da Atividade.

8.2 Empenhar Recursos

Empenhar recursos significar vincular à atividade um expediente, seja policiais, viaturas,

equipes montadas, etc. Para realizar o empenho de recursos basta clicar no ícone empenhar
e selecionar o recurso desejado. As ilustrações a seguir demonstram essa aplicação.

Figura 34: Empenhar recursos na Atividade.

Ao selecionar a opção empenhar, será apresentada a figura 35 a seguir, logo digite a

quilometragem, e clique novamente em empenhar. É possível empenhar mais de um recurso
na mesma atividade.

Figura 35: Empenhar recursos na Atividade.

24
8.3 Editar

Através da ferramenta de edição o usuário pode acrescentar ou alterar a atividade seja para
complementar ou remover as informações. Ao selecionar a edição o sistema apresenta a tela
inicial de criação de atividade.

8.4 Gerar Relatório

Com a ferramenta de criação de relatório o usuário poderá gerar relatórios no formato (.pdf)
para visualizar e/ou imprimir.

8.5 Finalizar Atividade

É possível finalizar a atividade, clicando no ícone. O sistema apresentará uma mensagem de

alerta para que se certifique que esta é a ação desejada. Assegurado que esta é a ação basta
clicar no botão “OK”.

Figura 36: Finalizando a atividade.

8.6 Lista de Atividades Ativas

No menu principal do sistema, nas opções de atividade, há a ferramenta para pesquisar

atividades ativas, basta clicar no menu atividades e em seguida lista de atividades ativas.
Veja o exemplo a seguir:

Figura 37: Consulta Atividades Ativas.

25
8.7 Pesquisa de Atividades Encerradas

A pesquisa de atividades encerradas possui os seguintes parâmetros de procura: número da

atividade data de criação e/ou encerramento da atividade, período de criação, unidade,
natureza, etc. Veja a tela abaixo com a demonstração:

Figura 38: Pesquisa de atividades encerradas.

26
Fluxograma 2 – Criação de Atividade.

27
9. Recurso

Muito embora o conceito de recurso seja amplo, a definição mais simplificada pode ser a de
que recurso é todo o conjunto de pessoal, aparato logístico, material, semoventes, e
quaisquer outros tipos de recursos que estejam à disposição para ser empenhados. O
objetivo da gestão de recursos é criar um recurso para a chamada ou atividade.

As principais regras dos recursos são:

Todo recurso obrigatoriamente deve ser vinculado a uma unidade de serviço e a um
planejamento operacional carregado desta unidade;
O planejamento operacional do recurso é que define o período que o recurso ficará
ativo no sistema;
Todo servidor é lotado em uma unidade de serviço, toda unidade de serviço possui
uma unidade de planejamento vinculada, que nem sempre é igual à unidade de
lotação. O servidor, enquanto usuário do CAD Web poderá criar recursos vinculados
a unidades de serviço que fazem parte do seguinte intervalo: Unidade de
planejamento equivalente a unidade de lotação do servidor e subordinadas;
Um recurso é composto obrigatoriamente por uma viatura ou pessoa principal
(policial a pé, por exemplo). Tanto a viatura quanto a pessoa devem estar ativos no
sistema;
O sistema deve permitir ao usuário selecionar viaturas e pessoas de qualquer
unidade de serviço ou lotação;
O prefixo do recurso é definido pelo prefixo padrão da viatura ou pelo número de
matrícula da pessoa principal. Pode ser alterado se o usuário desejar, desde que a
regra RNG036-006 não seja violada;
Um recurso não pode sofrer alteração se estiver empenhado em uma chamada ou
atividade;
O período de ativação individual do recurso deverá iniciar dentro do período ativo do
planejamento operacional, podendo finalizar após a data/hora de desativação do
plano;
Uma pessoa só pode ser vinculada a um recurso se estiver ativa em uma equipe de
trabalho;
Um recurso que possui empenho ativo não pode ser alterado.

28
9.1 Novo Recurso

No menu principal superior, nas opções de recursos, selecione a opção novo recurso. Em
seguida aparecerá a tela de cadastro de recursos conforme o exemplo a seguir:

Figura 39: Cadastro de Recursos.

Agora o usuário deverá fazer a pesquisa da viatura, clicando no botão correspondente. Da

mesma forma poderá fazer com a pesquisa do servidor. Veja os exemplos nas figuras abaixo:

Figura 40: Pesquisa de viatura.

29
 Figura 41: Pesquisa por servidor.

Em seguida deverá informar os dados do Planejamento Operacional do recurso, selecionando

a Unidade responsável pelo planejamento e o nome do planejamento, bem como informar os
indicadores do recurso, ou seja, se o recurso possui restrição de empenho e qual o motivo.
Veja ilustração abaixo:

Figura 42: Dados de cadastro de recurso.

Depois de preenchidos todos os campos o cadastro de recurso poderá ser salvo e ficará
como a tela logo abaixo:

Figura 43: Recurso cadastrado com sucesso.

30
Observe que após criar o novo recurso, aparecerá a tela acima e do lado esquerdo algumas
ferramentas.

9.2 Lista de Recursos Ativos

Para listar os recursos, o usuário deverá acessar o menu recursos e clicar na opção lista de
recursos ativos. Essa listagem pode ser feita por Unidade e buscar por Placa, prefixo, etc.,
após especificar esses campos, clique no botão pesquisar.

Figura 44: Consulta a recursos ativos.

Figura 45: Exemplo de recursos ativos cadastrados.

31
Fluxograma 3 – Criação de Recurso.

32
10. Relatório

O objetivo é fornecer informações sumarizadas da atividade operacional das últimas horas,

agrupando recursos, atividades e chamadas de acordo com seus tipos e nos horários
solicitados. Para a ferramenta relatório existem algumas regras:

Para a totalização dos itens “Policiamento a pé e montado” e “Policiamento

Motorizado” serão utilizados os turnos informados nos planejamentos operacionais.
Para a totalização das chamadas encerradas, serão usados grupos estatísticos
específicos para o Relatório de Serviços, previamente configurados.
A geração de relatório só poderá ser realizadas em horários em que não haja
restrição, a ser definidos pelo usuário, ou seja, de 05:00 às 10:00 horas e de 14:00
às 19:00 horas.

Para gerar os relatórios, basta acessar o Menu Relatórios e clicar na opção Relatório de
Serviço. Veja a tela:

Figura 46: Criar relatório.

O primeiro passo é pesquisar a Unidade de serviço, clicando no botão pesquisar. Com a tela
de pesquisa ativa, acesse a caixa da descrição e digite o nome da Unidade, poderá ser
utilizado o símbolo (%), para ajudar na pesquisa. Veja como fica:

33
 Figura 47: Pesquisa de Unidade para criar relatório.

A partir da Unidade encontrada, selecione a unidade na lista e em seguida clique no botão

“adicionar”, para carregar as informações para a tela principal. No exemplo foi utilizada a
unidade 5 BPM, neste caso, poderá ser gerado relatório para a Unidade principal e para as
subunidades, clicando na opção. O usuário pode especificar a Data/hora inicial e final, através
dos botões. Após esses procedimentos clique no botão pesquisar. Veja como fica a pesquisa:

Figura 48: Pesquisa de Unidade para criar relatório.

Observe que na listagem da consulta, aparecem duas ferramentas localizadas no lado direito
da tela, que são: Detalhes e Gerar Relatório. Selecionada a ferramenta detalhes, poderão ser
visualizados os detalhes do relatório. Veja:

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 Figura 49: Gestão de Relatório de Serviço.

Clicando na ferramenta gerar relatório o usuário irá visualizar as opções que deseja incluir no
relatório. Na figura 50 apresentada logo abaixo é possível visualizar as opções de impressão
do novo relatório. Deve-se selecionar o turno e as opções desejadas a incluir no relatório e
em seguida clique no botão gerar relatório. Será gerado um relatório no formato (.pdf) como
no REDS.

Figura 50: Gestão de Relatório de Serviço.

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Nivel Hierarquico 1 – Chamada.

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