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 A AUTORA
Luana Machado dos Santos

Docente no Centro Universitário UniAraguaia nos cursos de Administração,

Ciências Contábeis e Tecnologia em Gestão Comercial. Bacharela em Administração
pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC Goiás); Especialista em Gestão
Empresarial com Ênfase em Consultoria pelo Centro Universitário Anhanguera; Pós-
Graduanda em Metodologias Ativas e Mestra em Engenharia de Produção e Sistemas
pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC Goiás), ênfase em Industria 4.0.

E-mail: luanasantos@uniaraguaia.edu.br

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ARAGUAIA - UNIARAGUAIA
1º Edição – 2021

É proibida a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio e para qualquer
fim. Obra protegida pela Lei de Direitos Autorais

DIRETORIA GERAL
Professor Mestre Arnaldo Cardoso Freire
DIRETORIA FINANCEIRA
Professora Adriana Cardoso Freire
DIRETORIA ACADÊMICA
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DIRETORIA ADMINISTRATIVA
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DIRETORIA PEDAGÓGICA:
Professora Mestra Rita de Cássia Rodrigues Del Bianco
VICE-DIRETORIA PEDAGÓGICA
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COORDENAÇÃO GERAL DO NÚCLEO DE TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Professor Mestre Leandro Vasconcelos Baptista
COORDENAÇÃO GERAL DOS CURSOS TÉCNICOS
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REVISÃO E APROVAÇÃO DE CONTEÚDO
Professora Mestra Rita de Cássia Rodrigues Del Bianco
REVISÃO DE LÍNGUA PORTUGUESA
VARIÁVEL PARA CADA MATERIAL
COORDENAÇÃO E REVISÃO TÉCNICA DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO AUDIOVISUAL PARA
EaD, TV E WEB
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CENTRO UNIVERSITÁRIO ARAGUAIA - UNIARAGUAIA

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NÚCLEO DE TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Polo Goiânia: Unidade Centro
Correio eletrônico: coord.ead@faculdadearaguaia.edu.br

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 SUMÁRIO

UNIDADE I – INTEGRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES 8

1. Integração e Desenvolvimento de Equipes 8
1.1. Conceito de desenvolvimento de equipes 9
1.2. Desafios para formação de equipes 12
1.3. Principais desafios para formação de equipes 14
1.4. A inclusão da cultura Afro-Brasileira, Africana e Indígena no
desenvolvimento de equipe nas organizações 15
1.5. A diversidade na equipe de trabalho 17
RESUMO 20
ATIVIDADES 20
REFERÊNCIAS 21

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 APRESENTAÇÃO
Caro Estudante!

Estimado (a) Acadêmico (a), com o avanço da tecnologia e o uso contínuo da

internet, esta vem fazendo parte do cotidiano diário da população. Fazendo bom uso
desta tecnologia, este curso será ofertado à distância, uma vez que esta modalidade
de ensino vem crescendo gradativamente.

Dessa forma, a educação a distância se torna interessante, possibilitando o

discente em realizar os estudos no aconchego do lar, no ambiente de trabalho e até
mesmo fora da cidade ou país, sendo necessário apenas um ambiente virtual com
computador e internet, adequando o tempo com as atividades pessoais,
profissionais e de estudo.

Meu nome é Luana Machado dos Santos, sou a professora responsável pela
disciplina de Desenvolvimento de Equipes e Mediações de Conflitos e, ao longo
do nosso estudo vamos visualizar que o sucesso de uma empresa depende do
desempenho de seus colaboradores e, portanto, da eficiência da gestão de
pessoas. Por isso, exercer o desenvolvimento de uma equipe é fundamental para
que o empreendimento se mantenha no mercado.

Por meio do estudo à disciplina Desenvolvimento de Equipes e Mediações

de Conflitos, nosso principal objetivo é que, após o término da disciplina, o aluno
poderá compreender a importância de formar uma equipe para o ambiente
organizacional, como resolver problemas organizacionais baseado nas negociações
e mediações de conflitos.

Para alcançar tais objetivos, a disciplina será dividida em cinco unidades

abordando os seguintes conteúdos: na UNIDADE I – INTEGRAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES, o conceito de desenvolvimento de equipes,
os principais desafios para formação de equipes, o impacto da diversidade na
equipe de trabalho e a importância da inclusão da cultura Afro-Brasileira, Africana e
Indígena no desenvolvimento de equipe nas organizações.

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 Na UNIDADE II – TEORIA E PRÁTICA DE MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM, o
assunto abordado levará o conceito de práticas de mediação e arbitragem, as fases
do processo de mediação e arbitragem, quais são as estruturas de mediação e
arbitragem e a importância da mediação socioambiental.

Já na UNIDADE III – TEORIA DE NEGOCIAÇÃO, será realizado uma breve

introdução à negociação, e os benefícios e como desenvolver o planejamento e
preparação de negociação, quais são os estilos de negociadores e a dinâmica da
negociação e processos decisórios.

Por fim, a UNIDADE IV – GESTÃO DE CONFLITOS possibilitará o

conhecimento sobre o conceito de conflitos, os diferentes tipos de percepções do
conflito, as habilidades na resolução de conflitos e quais são os estilos de gestão de
conflitos.

O conteúdo aqui proposto dará suporte a todas as discussões e reflexões do

módulo: Desenvolvimento de Equipes e Mediação de Conflitos do curso de Gestão
de Recursos Humanos do Núcleo de Tecnologia em Educação à Distância (NUTEC)
do Centro Universitário UniAraguaia. Não se esqueça de assistir aos vídeos que
acompanham cada unidade! Eles são imprescindíveis para auxiliar na compreensão
de cada conteúdo aqui discutido.

Bons estudos!

A autora

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UNIDADE I – INTEGRAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

Este módulo tem por objetivo oferecer o entendimento a respeito da

importância da integração e desenvolvimento de equipes.
Ao finalizar esta Unidade, você deverá ser capaz de:
⮚ Conceituar o desenvolvimento de equipes
⮚ Compreender os principais desafios para formação de equipes;
⮚ Perceber o impacto da diversidade na equipe de trabalho
⮚ Entender a importância da inclusão da cultura Afro-Brasileira, Africana e
Indígena no desenvolvimento de equipe nas organizações.

1. Integração e Desenvolvimento de Equipes

A premissa geral de que o capital humano é um dos recursos mais importantes

da empresa nunca foi tão grande. Paralelamente a essa situação, um dos principais
desafios que os gestores enfrentam é lidar com conflitos entre profissionais com
papéis e personalidades completamente diferentes. Nesse caso, a integração da
equipe é um processo extremamente importante.

Quando há impasses ou contratempos que não foram resolvidos, a tendência

é que proporciona um ambiente difícil e com baixa produtividade. Porém, o
responsável pela equipe precisa intervir para considerar os pontos e promover ações
de integração dos membros da equipe.

“As equipes brilhantes são formadas por pessoas especiais

que, em geral, se irritam umas com as outras. Mas, com a
ajuda de um líder, encontram a forma de serem elas mesmas
e ao mesmo tempo consagrarem-se como equipe.”
Tom Peters

Além de simplesmente promover boas políticas de vizinhança na organização,

construir harmonia entre os departamentos é essencial para desenvolver um
sentimento de empatia por toda a equipe. Portanto, essa consistência é essencial para

8
profissionais que não se encontram com frequência ou que não precisam entrar em
contato direto com o dia a dia da empresa.

Além disso, o processo de integração da equipe é responsável por estabelecer

um sentimento de respeito entre os colaboradores, ou seja, eles são muito importantes
para a empresa. Essa crença faz com que se sintam mais valorizados e motivados
para apresentar melhores resultados, ou seja, a estratégia interfere diretamente na
produtividade dos funcionários.

Diante deste contexto, continue a leitura e descubra o conceito abordado pelos

principais autores sobre desenvolvimento de equipe e em seguida os principais
desafios enfrentados por um gestor na formação de equipe. Posteriormente, você irá
desvendar em sua leitura a diversidade na equipe de trabalho e a importância da
inclusão da cultura no desenvolvimento de equipes nas organizações.

Vamos entender a importância da integração do Desenvolvimento de Equipe?

1.1. Conceito de desenvolvimento de equipes

A todo momento você deve ouvir, falar ou ler em algum lugar a palavra trabalho
em equipe, correto? Pois esse termo está presente em nosso dia a dia, e sabemos
que cada vez mais, as empresas precisam reunir diferentes pessoas para colaborar
em temas ou projetos específicos. Portanto, surge o desafio: gerenciar um grupo de
pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades, e fazer dessa pessoa uma
equipe multidisciplinar real e ativa.·.

Nesse sentindo, é possível visualizar a importância de um bom líder, em

observar todas as características dos colaboradores, e diante disso, extrair e criar
estratégias visando o crescimento de toda a equipe. Antes de adentrar em relação ao
conceito de equipe, vamos compreender a definição e a classificação de um grupo.

Diversos autores como, Soares (2015), Escorsin; Walger (2017), Chiavenato

(2008) apresentam o conceito de grupo que é um conjunto de pessoas em interação,
que atuam de forma interdependente e se reúnem em busca de um objetivo, ou seja,
em um grupo o desempenho é o resultado do trabalho que os seus membros realizam

9
de forma individual. Diante disso, podemos levar em consideração três critérios
fundamentais como: conjunto de pessoas, interação e objetivo comum.

Diante deste conceito, vamos classificar o que e um grupo como formal e

informal. De acordo com Chiavenato (2008):

Grupo Informal e conhecido como grupo primário, caracterizado pelo

comportamento interpessoal informal. Os principais exemplos são a família e os
amigos.

Grupo Formal é conhecido como grupo secundário e caracterizado pelas

relações formais e impessoais. Como por exemplo, colegas de sala de aula ou de
trabalho. Em um ambiente organizacional, são aqueles grupos definidos pela estrutura
da organização atribuindo as tarefas no seu dia a dia, estipulado as funções e metas
organizacionais.

Para formar um grupo, temos alguns estágios que devemos seguir durante este
processo, lembrando que nem sempre irão permitir alcançar os resultados imediatos.
De acordo com Robbins; DeCenzo; Wolter (2013) os estágios para essa formação de
um grupo, vejamos na Figura 1.

Figura 1 - Modelos de estágios para desenvolvimento de um grupo

Fonte: Adaptado por Robbins; DeCenzo; Wolter (2013)

10
 O primeiro estágio formação, essa fase é caracterizada por diversas incertezas
sobre o grupo, pois é o momento que estão se conhecendo e verificando seus
comportamentos.

Já o segundo estágio confusão, é o momento que os envolvidos demonstram

ter resistência entre o grupo provocando conflitos dentro do grupo, devido à
individualidade.

O terceiro estágio normalização é o momento de estabelecer os

relacionamentos, criando expectativas que possam definir o comportamento e as
metas assimiladas pelo grupo.

Já o quarto estágio temos o desempenho, que é o momento onde todos

participantes estão totalmente envolvidos, este é voltado para o desempenho das
tarefas a serem executadas.

E o último estágio é a interrupção, só é apropriado em grupos temporários, ou

seja, é apenas para desempenhar uma determinada atividade, solucionar problemas
após a finalização das atividades o grupo é desfeito.

Agora que entendemos o conceito e a classificação de grupo, você deve estar

se perguntando, afinal o que é o desenvolvimento de equipe?

Segundo o livro de Soares (2015) equipe é considerada por meio de um grupo

de pessoas que possam alinhar, compreender e que atingem um objetivo comum, ou
seja, os colaboradores possuem competências diferentes e complementares, e juntas
podem atingir os objetivos da organização.

Vale ressaltar que, os membros de uma equipe são extremamente importantes

ter a confiança e que tenha uma mente aberta, pois todos são responsáveis pelas
atividades exercidas, tanto as bem-sucedidas quanto as que falham assumindo todos
os riscos.

Para se ter uma equipe que tenha uma visão compartilhada aos objetivos
estratégicos da organização, necessita de uma equipe de trabalho com ótimas
performances que possam desenvolver todas as atividades solicitadas pela empresa.
Por isso, é importante entender a necessidade de estruturar diversas ferramentas que
apresentem soluções que possam contribuir para o desenvolvimento de toda equipe.
11
 Diante de toda contextualização de equipe e grupo, podemos ressaltar que,
toda equipe passa antes por uma estrutura, uma interação de grupo, porém nem todo
grupo chega a ser uma equipe e que nem evolua para o patamar da equipe.

Grupo é diferente de equipe, pois o grupo tem objetivos, por vezes é

divergente, onde cada um se preocupa com o seu próprio alvo. A
equipe, ao contrário, trabalha por uma causa maior: um projeto
coletivo. A equipe reconhece as contribuições individuais e vibra com
o resultado total (GRAMIGNA, 2007, p. 122).

De acordo com Escorsin; Walger (2017), o desenvolvimento de equipe é uma

ferramenta bastante útil e adequada para aperfeiçoar os resultados dos trabalhos,
conduzindo à associação entre a motivação e o funcionamento eficaz de toda equipe.

Agora que entendemos o conceito de formação de um grupo e equipe,

precisamos entender a diferença entre Líder X Chefe para dar continuidade no
conteúdo.

Líder é quem inicia o processo de acompanhamento e análise contínua dos

indicadores da realidade organizacional, a quem constrói e acompanha os integrantes
da equipe que constituem a empresa e que irá efetivamente colocá-lo no mercado
competitivo.

A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em

pessoas comuns”. (Abraham Lincoln)

1.2. Desafios para formação de equipes

Um líder é alguém que tem a capacidade de motivar profissionais apenas

agindo como um modelo. Ele é quem lidera a equipe e os inspira através da confiança.
A relação entre a equipe e o líder é forte e respeitável, sem autoridade ou medo como
base para a liderança.

A um chefe você obedece, um líder você segue, procura e admira”.

(Mario Sergio Cortella)

A liderança coordenada pelo “chefe” geralmente não beneficia muito a equipe,

nem o ajuda. As características do chefe são: concentrado, inseguro e confiando
apenas em suas próprias opiniões e decisões. Por medo ou imprudência para com
12
seus súditos, ele viu o poder de comando e comando em sua autonomia. Por outro
lado, se a equipe é arrastada pelo exemplo pelo líder, o chefe apenas obedece à
ordem.

Fonte: https://i.pinimg.com/236x/20/2a/8d/202a8df3c4b533e52ba45af47965ee76--coaching-
leadership.jpg

Diante de uma fala do filósofo Mario Sérgio Cortella distinguiu a diferença entre
chefe e líder como: “Não se pode confundir liderança com chefia. A liderança é aquela
que não exclui. Quem é só um chefe, às vezes, para poder mandar tem que excluir.
Se há um líder você segue, mas se há um chefe você obedece”.

Assista o filme “A Fuga das Galinhas”, dirigido por Nick Park e Peter Lord. É
uma animação sobre a vida curta e monótona em um galinheiro, sonhando
com uma vida melhor, as galinhas se unem em um plano de fuga que só é
possível com o trabalho em equipe.

13
 1.3. Principais desafios para formação de equipes

Agora que entendemos a principal diferença entre um grupo e uma equipe e

vimos o processo para formação de um grupo, sabemos que não é uma tarefa fácil.
Pois, uma boa equipe precisa estar alinhada aos objetivos organizacionais e necessita
das habilidades de cada profissional.

Segundo a obra de Escorsin; Walger (2017), a formação de equipe e uma

excelente ferramenta a fim de propiciar melhoria na efetividade na entrega de trabalho.
Lembrando que nenhuma equipe nasce pronta, elas são desenvolvidas pelos líderes,
criando um único propósito em comum, estabelecendo metas específicas e
proporcionando um engajamento para contribuir nas tomadas de decisão.

Robbins; DeCenzo; Wolter (2013, p. 144) apresentou diversos obstáculos que

um gestor de recursos humanos pode enfrentar no desenvolvimento de uma equipe
de alta performance, como:

Um fraco senso de direção – as equipes têm um desempenho pobre quanto

os membros não estão certos de seu propósito, de seus objetivos e da abordagem.

Conflitos internos – quando os membros da equipe gastam muito tempo

brigando, proporcionando uma energia mal direcionada.

Fugindo das responsabilidades – os envolvidos podem demonstrar uma falta

de comprometimento com a equipe, realizando manobras tortuosas para que os
outros desenvolvam sua parte do trabalho.

Falta de confiança – quando está faltando confiança, os membros não podem

depender uns dos outros, garantindo uma equipe que tendem a ser de curta duração.

Sérias lacunas de habilidades – quando há lacunas de habilidades e a equipe

não as preenche, seus membros ficam hesitantes.

Além dos obstáculos que influenciam no desenvolvimento da equipe, Robbins;

DeCenzo; Wolter (2013 p.145 - 146) apresentou fatores que possam contribuir para
resolução dos obstáculos apresentados anteriormente visando alcançar a eficiência.

14
 Crie propósito e objetivos claros – o gestor deve assegurar que toda sua
equipe tenha propósito e objetivos claros, pois uma vez que estejam definidos de fácil
entendimento irá contribuir para atingir os resultados desejados.

Incentive pequenas vitórias – independentemente do tamanho do objetivo é

preciso incentivar a equipe para alcançar a vitória.

Construa uma confiança mútua – quando se trata de confiança podemos

dizer que é frágil, levando em consideração que leva um determinado tempo para ser
construída e conquistada, porém é facilmente destruída.

Avalie tanto o desempenho de um grupo com o individual – a avaliação é

fundamental seja por toda equipe e individual assumindo e compartilhando suas
vitórias e suas falhas. Um ponto importante que precisa colocar em evidência e que
os envolvidos não podem sobrecarregar um determinado colega.·.

Ofereça treinamento para a construção de equipes – toda equipe após a

sua formação necessita passar pelo treinamento para construir suas habilidades.

Mude a associação da equipe – a partir do momento que uma equipe começa

a entrar em conflitos internos, é preciso permitir que os membros fazer uma mudança
para resolver o problema.

A formação de uma equipe de trabalho eficiente traz benefícios não só para o

desenvolvimento pessoal, mas principalmente para toda a empresa. Nesse sentido, o
envolvimento dos profissionais da área de recursos humanos neste momento é
essencial para traçar e fortalecer estratégias para que todos possam vencer.

1.4. A inclusão da cultura Afro-Brasileira, Africana e Indígena no

desenvolvimento de equipe nas organizações

Sabemos que a nossa sociedade é altamente diversificada por meio de

diversas etnias, pessoas com deficiências, homens e mulheres. E diante dessa
multiplicidade cultural, se faz necessário que as organizações trabalham com o
desenvolvimento a fim de acolher os diversos colaboradores em suas diferenças
apoiando e incentivando as multiplicidades culturais.·.

15
 Mas você deve estar se perguntando, existe alguma forma correta para
incentivar essa inclusão nas organizações? Pois é, existem diversas maneiras de
trabalhar com a inclusão dentro das empresas, mas vale ressaltar que, é preciso
adequar a estratégia voltado para os processos e objetivos da organização.

Diversos estudos apresentaram algumas estratégias eficazes que auxiliam

diversas empresas a praticarem este ato de inclusão, como:

Programas de inclusão – apenas incentivar a diversidade não é suficiente, se

faz necessário inspirar e promover o respeito dentre elas. Por exemplo, incluir pessoas
com deficiência é uma forma das organizações desempenharem funções sociais, para
que essas pessoas tenham a oportunidade de exercer os seus direitos garantidos e
de exercer um trabalho remunerado com dignidade.

Outro exemplo e a inclusão de pessoas estrangeiras legalizados no país e

refugiados. De acordo com a nova lei de imigração promulgada em maio de 2017, o
Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) é responsável pelo processo de ocupação
de vagas de estrangeiros no mercado de trabalho. Além disso, órgãos como o
Conselho Nacional de Refugiados, vinculados ao Ministério da Justiça, a Polícia
Federal e o Conselho Nacional de Imigração vinculado ao MTE, são responsáveis
pela política de imigração. O que muita empresa não tem conhecimento e que
contratar um refugiado é ilegal e serão multados, porém a contratação é perfeitamente
legal, seguindo as mesmas regras para admissão de um brasileiro (MINISTÉRIO DA
JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA, 2021).

Amostras culturais – com objetivo de apresentar as características culturais

em busca de proporcionar conhecimento, empatia e respeito. Realizar apresentações
culturais no trabalho pode ser um excelente fator para promover a interação com
diferentes costumes, apreendendo aceitar as diferenças. Essas atividades ajudam os
profissionais aumentar as conexões entre os colegas.

Programas voluntários – é uma ótima estratégia a ser implantada, que

proporcionará diferença no ambiente de trabalho. Dividindo a equipe em vários grupos
para que possam ser voluntários fora de sua formação profissional, o que ajudará os
funcionários a se entenderem melhor e a se identificarem em diferentes lugares.
Promovendo como a empatia e respeito.

16
 Esses são apenas algumas estratégias que possam ser adotadas visando
garantir a inclusão de diversos aspectos culturais.

Hoje em dia, diversidade e inclusão são palavras populares em quase todos os

tipos de conversas. No mercado de trabalho não pode ser diferente, por isso também
é importante reconhecer a importância da diversificação dentro da empresa.·.

1.5. A diversidade na equipe de trabalho

A diversidade na equipe de gestão é um ato de equilíbrio. Esta diversidade

geralmente fornece novas perspectivas sobre o problema, mas torna mais difícil
unificar a equipe e fechar um negócio.

A partir do momento que as empresas trabalham com a diversidade buscando

proporcionar diversos benefícios como: alcance de melhores resultados; redução de
conflitos; diminuição de rotatividade; criatividade no ambiente de trabalho; melhoria
da imagem da empresa.

Robbins; DeCenzo; Wolter (2013) apresentou em seu livro como a diversidade

pode favorecer no trabalho em equipe, como pode ser visto no quadro 1.

Os exemplos mais importantes de equipes de trabalho e quando essas equipes

estão envolvidas em busca da resolução de problemas e na tomada de decisões.
Equipes heterogêneas fornecem múltiplas perspectivas de discussão, aumentando
assim a possibilidade de identificar soluções criativas e exclusivas.

Além disso, a falta de consenso geralmente significa que equipes diferentes

gastarão mais tempo discutindo questões, reduzindo assim a chance de escolher
alternativas mais fracas. No entanto, lembre-se de que não há dúvida de que ele
enfraquecerá com o tempo.

É difícil para diferentes grupos trabalharem juntos e resolverem problemas, mas

com o tempo, essa situação irá desaparecer gradualmente. À medida que os
membros se adaptam uns aos outros e melhoram a coesão da equipe, a parte de
valor agregado de uma equipe diversificada aumentará.

17
 A pesquisa mostrou que membros da equipe com forte coesão estão mais satisfeitos
com a equipe, têm menos ociosidade e consomem menos. Em equipes diferentes,
a natureza da coesão é ainda menor. Portanto, este é um processo de diversificação
negativo: pode prejudicar a coesão do grupo. No entanto, sugerimos que se as
normas da equipe apoiam a diversidade, então a equipe pode maximizar o valor da
heterogeneidade enquanto também se beneficia da natureza de alta coesão. Isso
torna importante que os membros da equipe participem do treinamento de
diversidade.

Implantar uma política de diversidade e inclusão nas empresas visa garantir

diversos benefícios para todos os envolvidos, garantindo uma boa visualização para
empresa e proporcionando o crescimento diante de uma estratégia de negócio.

Sistemas que auxiliam o profissional de Recursos Humanos

Vivemos em uma era de diferentes aplicativos e temos aplicativos que executam

várias funções em um computador ou telefone celular. No campo dos recursos
humanos, são várias as aplicações que promovem as rotinas mais eficientes.
Devido à comodidade e agilidade que o departamento de recursos humanos traz
para o departamento, seu dia a dia se torna cada vez mais comum. Foram
selecionados alguns aplicativos que possam te auxiliar no decorrer do seu trabalho
e do seu dia a dia.
Vamos conhecê-los?

18
 - Runrun.it é um aplicativo de gerenciamento de projetos. Nele, é possível medir o
desempenho de cada funcionário envolvido na obra. Este sistema de avaliação de
desempenho, denominado RR-Ratings, considera o número de tarefas entregues,
sua pontualidade, carga de trabalho de entrega, o número de revisões necessárias
e outros aspectos que dão inteligência ao processo. Este aplicativo, após o cadastro
você tem um teste ilimitado por 14 dias, depois você deve escolher um plano ou
continue grátis limitado.

- O Trello é outro aplicativo de gerenciamento de projetos. O usuário cria um painel

com a categoria necessária em cada painel e atribui as tarefas de cada item que
deve ser executado nele. Você pode atribuir tarefas a usuários específicos da
ferramenta e definir prazos. A movimentação do quadro em cada painel proporciona
facilidade de uso, um dos maiores trunfos da ferramenta. Com o Trello, o
gerenciamento de projetos se torna mais fácil. A ferramenta é simples, gratuita e
pode ser acessada na web e em dispositivos Android e iOS.·.

- Slack é um aplicativo criado para facilitar a comunicação, permitindo a criação de

canais separados por projetos ou equipes. Portanto, as informações são coletadas
em um único local, e os funcionários não precisam usar o Whatsapp pessoal para
assuntos profissionais. Esta ferramenta permite o envio de mensagens de texto,
vídeos, áudios, arquivos, imagens, bem como chamadas de áudio e vídeo. Você
também pode integrar outros aplicativos à plataforma, como Google Drive e Trello.
Com o Slack, você pode otimizar o processo de recrutamento e seleção, enviar
anúncios para toda a empresa, integrar novos funcionários, responder perguntas e
outras atividades. A versão gratuita fornece apenas funções básicas e fornece
serviços para pequenas equipes. Os planos pagos são adequados para pequenas,
médias e grandes empresas.

- O Wrike foca em gerenciamento de projetos em equipe e facilitar a vida de

gestores de Recursos Humanos, que buscam criar uma agenda e planejar
cronogramas de tarefas e até subtarefas, melhorando a gestão de tempo. Este
sistema pode ser adquirido por alguns planos mensais, porém existe a versão
gratuita para 5 usuários.
Fonte: https://blog.convenia.com.br/aplicativos-para-rh/

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 Sugestões para síntese da Unidade

Assista ao vídeo da Unidade I – Integração e Desenvolvimento de Equipes

RESUMO

Organizando as ideias

Nesta unidade discutimos sobre a inclusão e o desenvolvimento de equipe,

abordamos conceitos de grupo e sua classificação e equipe, apresentando as
diferenças entre eles.

Apresentou também os principais desafios enfrentados para desenvolver uma

equipe.

Foram abordados os cincos estágios para o desenvolvimento de um grupo,

como: formação, confusão, normalização, desempenho e interrupção.

No que condiz a respeito da diversidade e inclusão, vimos que é de extrema

importância garantindo o crescimento da organização e proporcionando uma
interação entre as equipes com diversas culturas diferentes.

ATIVIDADES

Questão 1 - Com base no material estudado até aqui, responda ao que se pede:
Explique quais são os estágios para o desenvolvimento de equipe?

Questão 2 - Com base no material estudado até aqui, responda ao que se pede:
Foi apresentado a diferença do grupo formal e grupo informal. Explique qual a
diferença entre eles e cite dois exemplos de cada grupo.

Questão 3 - Com base no material estudado até aqui, responda ao que se pede:
Quais são os principais desafios que o gestor de Recursos Humanos enfrenta para o
desenvolvimento de uma equipe?

20
 REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. Elsevier Brasil, 2008.

ESCORSIN, Ana Paula; WALGER, Carolina. Liderança e desenvolvimento de

equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017.

GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. In: Modelo
de competências e gestão dos talentos. 2007. p. 241-241.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA. Portal de Imigração.

Disponível em: https://portaldeimigracao.mj.gov.br/pt/

ROBBINS, Stephen P.; DECENZO, David A.; WOLTER, R. M. Fundamentos de

gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva, 2013.

SOARES, M. T. R. C. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo:

Saraiva, 2015.

21