A Janela

de Johari
Material de Apoio a Aula de Relacionamento Interpessoal. Prof. Evandro Saturi
 A janela de Johari
✓A Janela de Johari é um instrumento que possibilita você
visualizar como está sua comunicação interpessoal e seus
relacionamentos dentro do seu grupo de trabalho.
✓O dia a dia de uma organização é marcado
por comunicação e relacionamento entre colegas de
trabalho, o que justifica a importância de você conhecer essa
ferramenta para avaliar sua performance nessas 2
habilidades mais requisitadas em uma empresa!
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 O que é Janela de Johari?
A Janela de Johari é uma ferramenta criada em 1955 por
Joseph Luft e Harrington Ingham (Jo + Hari).
O instrumento tem como base uma representação gráfica para
a visualização da dinâmica de relações interpessoais (e,
consequentemente, de possibilidades de troca de
aprendizados) em um determinado grupo ou organização.

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 Qual a importância da Janela de Johari?
✓A importância da Janela de Johari está relacionada a um
conhecimento visual sobre o modo como os indivíduos
envolvidos em um grupo se relacionam com as pessoas.
✓Tal entendimento sobre esses diferentes modos de
funcionamento devem ser utilizados como ponto de partida
para facilitar a comunicação interpessoal e relacionamento
dentro de um grupo.
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Qual a importância da Janela de Johari?
✓A habilidade de saber identificar e lidar com emoções tem se
tornado uma das mais procuradas em todo o mercado, uma
vez que ela é responsável por aproximadamente 58% da
nossa performance profissional.
✓Aliado a isso, 90% dos profissionais com melhor
desempenho em seus empregos possuem altos níveis de
Inteligência Emocional.

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 Qual a importância da Janela de Johari?
✓Fica claro que o desenvolvimento desse conjunto de
habilidades é fundamental tanto para ser um profissional que
as empresas buscam quanto para potencializar o desempenho
em suas tarefas.
✓Entender suas próprias emoções e ter consciência de raciocinar
perante elas para controlar suas ações.
✓Compreender como as pessoas ao seu redor se sentem.
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 Qual a importância da Janela de Johari?
✓Perceber as relações de comportamento de sua equipe
de trabalho e entender o caminho de ações para
melhorar as situações de convívio.
✓Influenciar Pessoas.
✓Se destacar e se tornar um líder inspirador capaz de
motivar e potencializar o trabalho de toda uma equipe.

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Como funciona a Janela de Johari?

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 Quais os "4 eus" da Janela de Johari?
✓Área aberta - quadrante referente a pontos de seu próprio
conhecimento e também de conhecimento dos outros
✓Área cega - quadrante referente a pontos conhecidos somente pelos
outros, desconhecidos por você
✓Área oculta - quadrante referente a pontos conhecidos somente por
você, desconhecidos pelos outros
✓Área desconhecida - quadrante referente a pontos desconhecidos por
você e pelos outros.

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 “Eu Aberto”
O “eu aberto”, também conhecido como
área livre ou arena, é a zona da Janela de
Johari de maior probabilidade de
comunicação interpessoal e
relacionamento efetivos.
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 “Eu Aberto”
A zona do "eu aberto" é referente a
características/comportamentos seus (bons ou ruins) que são de
conhecimento seu e dos outros. Portanto, identifica-
se transparência nessa relação, a qual é aberta para a troca de
informações. É uma zona em que a comunicação é baseada
em confiança.
Exemplo: Relacionamento interpessoal com melhor amigo.

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 “Eu Aberto”
Nesse tipo de relação, é comum por exemplo, problemas serem compartilhados.
Não há bloqueio em falar algo para o amigo e essa partilha que gera maior
sentimento de proximidade com o outro (isso favorece ou não relacionamento?)
e facilita a resolução de problemas também!
Sabe aquela pessoa no seu trabalho que quando você tem algum problema ou
dificuldade, é a primeira a quem pede ajuda? A relação de vocês está na zona
aberta. Esse tipo de relacionamento é produtivo e útil.
Considerando essas características, quem tem esse ego dominante tem mais
facilidade em dar e receber feedback. O potencial de desenvolvimento é maior
nessa área!
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 “Eu Oculto”
O "eu oculto" é representado pela área também chamada de fechada ou
secreta.
Essa zona da Janela de Johari está relacionada com questões nossas que não
dizemos para o outro, mantemos oculta.
Exemplo: No seu trabalho você está com dificuldade em uma atividade x por não
ter uma habilidade específica. Com medo do que podem pensar sobre você,
esconde, propositalmente, esse seu ponto a desenvolver. Ocultando a dúvida,
nem o líder, nem seus colegas de trabalho poderão ajudar.

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 “Eu Oculto”
Nota-se comportamentos de insegurança e medo da reação de um grupo, o que
faz a pessoa desse ego dominante manter-se fechada. Essa postura de falta de
confiança em relação ao grupo em que se encontra pode se tornar uma ameaça
a uma comunicação efetiva e a relacionamentos próximos dentro de uma equipe.
A pessoa com essas características, considerando o esforço em manter uma
imagem que considera "ideal" não dá feedbacks, porque não quer deixar
transparecer que comportamentos dos outros a afetam. Por outro lado, recebe
feedbacks, mas demora a ter comportamentos de mudança.

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 “Eu Cego”
O "eu cego" representado pela área encoberta consiste na zona de
comportamentos do indivíduo que ele não percebe (cego), somente os outros.
Sabe quando alguém diz a você que quando você fala você tem mania de fazer
comportamento X e você diz que nunca percebeu ou que não faz isso?
O não aceitar a percepção do outro como verdade (por realmente não notar
esse ponto destacado) pode ser considerado como desprezo pela pessoa que
deu uma informação sobre você.

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 “Eu Cego”
Assim, essa pessoa pode parar de fornecer "toques" pra você... e
aí que você perde a chance de se desenvolver. Não vacila não.
A pessoa na zona cega da Janela de Johari, por dificuldade em
perceber pontos sobre si mesmo, tem dificuldade em receber (e
aceitar) feedbacks.
Entretanto, tem facilidade em dar feedbacks (sobre pontos de
melhoria). Aquele famoso olha pros outros, mas não olha pra si.

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 “Eu Desconhecido”
O "eu desconhecido", referente a área chamada inconsciente da Janela
de Johari, está relacionado a pontos que nem você, nem ou outros têm
conhecimento. Em geral, tais pontos são referentes
a potencialidades suas que nunca soube da existência (porque você não
teve nenhuma situação propícia para precisar usar, né?).
A partir disso, uma saída seria se colocar a autoexposição. Explore
possibilidades e deixem suas habilidades virem à tona! Isso facilita o seu
acesso a percepções que não tinha e ainda propicia o recebimento
de feedbacks.

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 “Eu Desconhecido”
Em geral, as pessoas com potencialidades desconhecidas são
aquelas mais retraídas, que não se expõem muito, são fechadas.
Esse modo de funcionamento retrata uma dificuldade dos outros
se comunicarem com ela.
Pessoas na zona desconhecido têm dificuldades em dar e
receber feedbacks, visto que desconhece pontos sobre si e sobre
o outro. Então, não tem um direcionamento claro de
potencialidades e pontos a melhorar.
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 Como a Janela de Johari pode ajudar no
autoconhecimento?
A Janela de Johari, a partir de sua estrutura e modo de
funcionamento, pode ajudar no seu autoconhecimento, visto
que possibilita um conhecimento maior sobre você a partir dos
conhecimentos que já tem sobre si e dos conhecimentos sobre
você oriundos pelos outros.
Desenhar sua Janela de Johari, desenhando o tamanho de cada
área de acordo com as que mais se identificou.
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Que tipo de “eu” você é na Janela de Johari?
Você é mais "ego aberto"?
Aproveite a sua predominância nessa área e usufrua dos benefícios de suas relações
produtivas no ambiente de trabalho (nada melhor que trabalhar em um ambiente com
amigos, certo?).
Que tal aproveitar essa abertura de troca de informações e essa boa qualidade no
relacionamento para e se desenvolver pessoal e profissionalmente mais ainda? Não
esqueça também de dar feedbacks para o outro e auxiliar no crescimento do coleguinha,
ok?
Será benéfico para você se desenvolver e gratificante ver o crescimento do outro com sua
ajuda, não? Aproveite que essa abertura ajuda até aqueles feedbacks não tão legais de
serem dados, mas necessários. A relação de vocês propicia isso e ele agradecerá depois.

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 Que tipo de “eu” você é na Janela de Johari?
"Você é mais ego oculto"?
Você costuma ficar com dúvidas no trabalho só para si? Já percebeu o quanto tempo já
perdeu "à toa"? Um pedido de ajuda podia resolver seu problema em menos tempo e
ainda te ajudaria com um conhecimento que não tinha.
Não perca oportunidades de aprender algo e nem de se aproximar de alguém. Quantas
vezes perguntar uma coisa para alguém não foi o primeiro passo para uma amizade?
É bem melhor trabalhar em um lugar que tem pessoas que te ajudem na resolução de
problemas e que tenham um relacionamento agradável! Vai me dizer que não queria ser
convidado para uma confira na sexta pós expediente ou pós aula?

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 Que tipo de “eu” você é na Janela de Johari?
Você é mais "ego cego"?
Que tal a partir de hoje dar uma atenção aqueles pontos que seus amigos te
alertaram?
"Você tem o vício de falar toda hora". Que tal gravar uma fala sua para ver se
realmente não tem vício de linguagem?
"Você é tão bom escrevendo". Que tal escrever um texto e dar para outra pessoa (sem
ser a que te elogiou) ler e ver se ela também não elogia?
Não perca a chance de identificar suas potencialidades e pontos de melhoria e se
desenvolver!

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 Que tipo de “eu” você é na Janela de Johari?
Você é mais "eu desconhecido"?
Pense agora em comportamentos que nunca pensou em fazer para ver se tinha
habilidade Pense em qualquer um: tocar violão, dançar, cantar...
O que de bom traria para sua vida testar alguma dessas habilidades e dar certo? Faria
mais amigos? Receberia mais elogios? Aumentaria sua autoestima?
Agora me diga o quão se expor pode ser uma oportunidade de se relacionar e,
consequentemente, facilitar uma comunicação?

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