18/03/2024, 10:41 RES: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento – Jonathan Ramos – Outlook

RES: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento

Oliveira, Wesley <Wesley.Oliveira@ingrammicro.com>
Qua, 13/03/2024 15:47
Para:​Jonathan Ramos <jonathan.ramos@scaleupit.com.br>​
Cc:​Gustavo Abreu <gustavo.abreu@scaleupit.com.br>;​Nicholas Alves <nicholas.alves@scaleupit.com.br>;​Lenovo ISG Brasil <lenovoisg.br@ingrammicro.com>​
@Jonathan Ramos

Boa Tarde!

Segue abaixo cotação para mais 1 ano com o mesmo SLA de atendimento que o cliente já possui, precisando de alguma ajuda estou a disposição !!

PLANILHA DE PREÇOS SERVIÇOS DCG BRASIL FY2223 Q4 -

VALIDADE 31/03/2024
Hardware type Family MTM Marketing Description (Long) Number Tipo de Serviço Preço Unitário
Advanced Service - 4th Yr Post Wty 24x7 6Hr CSR + YDYD DE2000H
Storage Gemini DE 7Y70CTO1WW 2U12 5PS7B27818 Post Warranty Services R$ 7.076,12

Condições comerciais
Prazo de pagamento – 30 dias (sujeito a análise de crédito)

GLOSSARIO SLA

Tipo de Servico Detalhamento

Warranty Service Upgrade Servicos de melhora de garantia para maquina nova
Post Warranty Services Servicos de pos garantia para maquinas que sairam de garantia
Managed Services Servicos Gerenciados (detalhes com seu representante de Servicos)
Enterprise Software Services (RTM) Servicos de Suporte para Software (detalhes com seu representante de Servicos)

Termos usados na descricao dos Partnumbers Detalhamento

Premier Servicos integrado de suporte end-to-end com suporte a alguns Softwares vendidos junto com a maquina
PW Servicos manutencao de pos garantia para maquinas que sairam de garantia
MA Servicos manutencao de pos garantia para maquinas que sairam de garantia
WAMO Servicos de melhora de garantia para maquina nova com um periodo adicional ao da garantia basica
24X7X4 Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e sem tempo de solução
24X7X4+0 Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e sem tempo de solução
24X7X4+20 Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e mais 20 horas para solução - 24hs solucao
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24x7 24Hr CSR Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e mais 20 horas para solução - 24hs solucao
24X7X4+6 Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e mais 6 horas para solução - 10 hs solucao
24x7 10Hr CSR Suporte 24 horas 7 dias por semana com 4 horas de tempo de resposta e mais 6 horas para solução - 10 hs solucao
24X7X2X4 Suporte 24 horas 7 dias por semana com 2 horas de tempo de resposta e mais 4 horas para solução - 6hs solucao
24x7 6Hr CSR Suporte 24 horas 7 dias por semana com 2 horas de tempo de resposta e mais 4 horas para solução - 6hs solucao
YDYD Your Drive Your Data - Serviço que mantem o HD quebrado em posse do cliente

Att

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Wesley Oliveira
Product Specialist
Advanced Solutions - Lenovo ISG
Geral/Direto +55 11-2078-4200 / 2078-4759
Teams wesley.oliveira@ingrammicro.com

Ingram Micro Brasil

Av. Piracema, 1341 - Tamboré
CEP 06460-030 - Barueri - SP

LinkedIn | Instagram | Facebook | YouTube | X(Twitter)

Acesse o link abaixo para download de nossos guias de configuração, guia rápido para registro de oportunidades, lista de serviços Lenovo e outros informativos Lenovo DCG.

Por favor desconsidere qualquer versão dos materiais anteriores aos disponíveis no link acima.

De: Jonathan Ramos <jonathan.ramos@scaleupit.com.br>

Enviada em: quarta-feira, 13 de março de 2024 15:24
Para: Oliveira, Wesley <Wesley.Oliveira@ingrammicro.com>; Brito, Jonathan (External) <Jonathan.Brito@ingrammicro.com>; Barbosa, Thiago
<Thiago.Barbosa@ingrammicro.com>
Cc: Gustavo Abreu <gustavo.abreu@scaleupit.com.br>; Nicholas Alves <nicholas.alves@scaleupit.com.br>; Lenovo ISG Brasil <lenovoisg.br@ingrammicro.com>
Assunto: RE: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento

Boa tarde, Wesley,

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Modelo: DE2000H
S/N: J303NXPZ

Att.;

De: Oliveira, Wesley <Wesley.Oliveira@ingrammicro.com>

Enviado: quarta-feira, 13 de março de 2024 11:37
Para: Jonathan Ramos <jonathan.ramos@scaleupit.com.br>; Brito, Jonathan (External) <Jonathan.Brito@ingrammicro.com>; Barbosa, Thiago
<Thiago.Barbosa@ingrammicro.com>
Cc: Gustavo Abreu <gustavo.abreu@scaleupit.com.br>; Nicholas Alves <nicholas.alves@scaleupit.com.br>; Lenovo ISG Brasil <lenovoisg.br@ingrammicro.com>
Assunto: RES: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento

@Jonathan Ramos

Bom dia!

Por gentileza precisamos do Serial Number do Storage que o mesmo quer fazer a extensão da garantia !!

Att

Wesley Oliveira

Product Specialist
Advanced Solutions - Lenovo ISG
Geral/Direto +55 11-2078-4200 / 2078-4759
Teams wesley.oliveira@ingrammicro.com

Ingram Micro Brasil

Av. Piracema, 1341 - Tamboré
CEP 06460-030 - Barueri - SP

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Por favor desconsidere qualquer versão dos materiais anteriores aos disponíveis no link acima.

De: Jonathan Ramos <jonathan.ramos@scaleupit.com.br>

Enviada em: quarta-feira, 13 de março de 2024 11:34
Para: Brito, Jonathan (External) <Jonathan.Brito@ingrammicro.com>; Barbosa, Thiago <Thiago.Barbosa@ingrammicro.com>
Cc: Gustavo Abreu <gustavo.abreu@scaleupit.com.br>; Nicholas Alves <nicholas.alves@scaleupit.com.br>; Lenovo ISG Brasil <lenovoisg.br@ingrammicro.com>
Assunto: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento

Bom dia, Prezados,

Estou precisando de uma cotação de renovação de suporte/licenciamento para Storage Lenovo, vocês conseguiriam me ajudar com isso?

PART
DESCRIÇÃO DO ITEM
NUMBER

4XB7A14101 Lenovo ThinkSystem DE Series 8TB 7.2K 3.5" HDD 2U12

7Y70A008BR Lenovo ThinkSystem DE2000H FC Hybrid Flash Array LF (4x 16
Gb FC base ports, 4x 16 Gb

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18/03/2024, 10:41 RES: [EXTERNAL]Renovação do Storage Lenovo - Brasil Center – Renovação Licenciamento – Jonathan Ramos – Outlook

SFPs, 4x 5 m LC-LC MMF cables)

5PS7A21683 Advanced Service - 3Yr 24x7 6Hr CSR + YDYD DE2000H 2U12

Os dados do cliente são:

Razão Social: CLARO S.A
ENDEREÇO: Rua Mena Barreto, nº 42 - Botafogo
CIDADE: Rio de Janeiro
ESTADO: Rio de Janeiro
CEP: 22271-100
CNPJ: 40.432.544/0062-69
INSC. ESTADUAL CF/DF: 78.002.840

Fico no aguardo.

Att.;

As informações contidas nesta mensagem e no(s) arquivo(s) anexo(s) são confidenciais e de propriedades da Ingram Micro e de uso
exclusivamente à(s) pessoa(s) e/ou instituição(ões) acima indicada(s) e podem conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se você não for
o destinatário ou pessoa autorizada a recebê-la, queira, por favor retorná-la ao remetente e em seguida apagá-la definitvamente. Qualquer uso,
cópia ou digulvação das informações nela contidas, na íntegra ou parcialmente, são proibidas e serão tratadas conforme legislação vigente.

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