Taíssa Ramos dos Santos Guimarães Barros

27 anos
Padre Miguel – Rio de Janeiro
Celular (Whatsapp): (21) 97011-3835
E-mail: taissagmraes@outlook.com

OBJETIVO
Atendimento ao cliente, profissional de vendas e áreas correlatas.

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
Profissional jovem, com trajetória dedicada à atuação na área de Atendimento ao cliente, com
experiência em vendas, prospecção de clientes, atendimento presencial, telefônico e via e-
mail, esclarecimento de dúvidas, informações, resolução de problemas e acompanhamento
de pedidos, escuta ativa e alta capacidade de adaptação. No momento, em transição de
carreira para a área administrativa.

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

- Fiscal de prova (03/2023 – atual)

Empresa: Freelancer
Principais atribuições: Aplicar provas/simulados para alunos de diferentes anos letivos,
abarcando a distribuição e organização das provas, além da verificação dos dados de cada
aluno para garantir a validez da prova ou do simulado.

- Estagiária de Serviço Social (06/2021 – 02/2022)

Empresa: Hospital Universitário Antônio Pedro (HUAP – UFF).
Principais atribuições: Observação e acompanhamento para elaboração de Estudo Social;
Observação dos instrumentos técnico-operativos do cotidiano de trabalho: entrevista social,
relatório e parecer sociais, entre outros; Mapeamento de recursos da rede intersetorial;
Contato com os equipamentos da rede socioassistencial e; Mobilização de recursos para
atendimento ao usuário.

- Estagiária de Serviço Social (09/2019 – 12/2019)

Empresa: Hospital e Maternidade Mariska Ribeiro
Principais atribuições: Rotina generalista de estagiária, com acompanhamento nas visitas às
usuárias, elaboração de relatórios, entrevistas e itens correlacionados.

Experiências extras: Transcrição de áudio de palestras e seminários; Recepção em eventos;

Panfletagem; Captação de clientes; Redação; Revenda de bijuterias.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Bacharel em Serviço Social, pela Universidade Federal Fluminense (UFF).

HABILIDADES EXTRAS
Pacote office intermediário; Internet; Redes Sociais; Fotografia básica; Inglês intermediário;
Vivência de rotina administrativa; Confecção de relatórios; Organização e planejamento de
projetos e eventos; Elaboração de ATA de reunião; Trabalho em equipe; Emissão de boletos
e notas;