CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

ISO19001:2011- AUDITORES INTERNOS

Objectivos:
No final da ação desta acção, o formando deverá ter a capacidade de:

• Conhecer e ter as competências para realizar auditorias de 1ª e 2ª parte de acordo

com a norma ISO 19011;
• Planear e conduzir auditoria aos sistemas de gestão nos referenciais ISO 9001;
14001, 45001.
• Elaborar o relatório da auditoria;
• Efetuar o seu seguimento para estabelecer a conformidade ou não conformidade

Requisitos mínimos para participação nesta formação:

Conhecimento dos princípios e conceitos de sistemas de gestão ISO:

• O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA);

• Os elementos fundamentais de um sistema de gestão e a inter-relação da
responsabilidade da gestão de topo, política e objetivos da qualidade, planeamento,
implementação, medição, análise e melhoria contínua
• Os requisitos, os termos e definições de cada Norma (ISO9001; ISO45001 e
ISO14001).

Sumário:
• Conceitos da ISO 19011:2011 e os 6 princípios de auditoria.
• Discussão das principais cláusulas da ISO 19011:2011 e as suas implicações para
auditores e gestores de programas de auditoria.
• As semelhanças e diferenças entre as auditorias de 1ª, 2ª e 3ª parte (certificação)
• Responsabilidades e competências do auditor
• Planeamento e condução de uma auditoria a um Sistema de Gestão;
• Elaboração do relatório de auditoria e seu seguimento para avaliar a conformidade
com os requisitos das normas ISO.

Metodologia:

• Através de uma pedagogia prática e variada com base em estudos de casos,

atividades práticas e role play de uma auditoria
• Caso Prático de uma Auditoria Interna

Duração:

24 horas