PROGRAMA DE

ELEARNING DE
AUDITORIAS IATF

OPCO Creating Solutions | opco@opco.pt

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VISÃO GERAL DO CURSO

O programa de e-learning de auditorias IATF, desenvolvido pelo Industry Forum, é

constituído por uma série de módulos de formação de 'tamanho reduzido' (10-15 min),
destinados a profissionais da área da gestão da qualidade, a auditores ou a outros
profissionais que pretendam obter competências relativamente aos princípios de
auditoria IATF, bem como do uso das ferramentas fundamentais da qualidade dentro
de uma organização.

O programa foi desenvolvido de modo a permitir a maior flexibilidade, permitindo que

os utilizadores aprendam o que desejam, quando desejam e onde desejam, tudo ao
ritmo com que se sintam mais confortáveis.

Os participantes terão acesso ilimitado durante 12 meses, o que significa que esses
módulos podem ser usados tanto como ferramentas de aprendizagem inicial, bem
como como materiais de recurso, no apoio directo aos participantes na execução do
seu trabalho.

Os módulos foram desenvolvidos por especialistas da indústria automóvel e foram

sancionados pelo SMMT na sua qualidade de oversight office do IATF

ESTRUTURA DO PROGRAMA
O programa de auditorias IATF é composto por três cursos:

• Fundamentos de auditoria IATF (2,5 horas)

• Fundamentos das ferramentas fundamentais (core tools) (1,5 horas)
• Ferramentas fundamentais: Auditoria (1 hora)
Cada curso é composto por uma série de módulos, cada um com sua própria avaliação final e
certificado de conclusão do curso.
O Programa de Fundamentos de Auditoria IATF possibilita ainda um exame opcional no final do curso.
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PROGRAMA DE E-LEARNING
DE AUDITORIAS IATF
FAQS
P: Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo?
R: Poderá aceder ao seu e-Learning por 12 meses, a partir da data de compra

P: Quantas vezes posso aceder o conteúdo?

R: Tem acesso ilimitado dentro do período de 12 meses

P: Tenho que concluir cada módulo de uma vez só ou posso sair e reiniciar noutro
momento?
R: Pode completar em cada módulo tanto quanto desejar, de cada vez que aceder ao
conteúdo. Quando sair, o progresso será gravado automaticamente de modo que
quando reiniciar ser-lhe-á questionado se pretende reiniciar onde anteriormente
parou ou se pretende começar de novo, desde o princípio.

P: Existe um teste no final de cada módulo, e em caso afirmativo, como funciona?

R: Sim, há uma verificação de conhecimento no final de cada módulo a qual avaliará a
sua compreensão do conteúdo.

A nota mínima de aprovação para verificação de conhecimento é de 80% e poderá

repetir quantas vezes necessitar.

P: Receberei um certificado ao concluir com sucesso cada módulo?

R: Sim, uma vez que aprove nos testes no final de cada módulo, receberá um
certificado a atestar essa mesma aprovação.
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P: Existe um exame no final do curso de Fundamentos de Auditoria IATF. No que

consiste?

R: O curso de Fundamentos de Auditoria IATF permite a realização de um exame de

final de curso, o qual consiste em 20 questões de modo a que se possa, com
confiança, providenciar uma certificação que evidencia a compreensão dos princípios
chave abordados. O exame tem uma nota mínima de aprovação de 80% e será dada
apenas uma hipótese de aprovar. Caso reprove no exame, será necessário solicitar
um novo exame.

P: Preciso ser aprovado num módulo antes de continuar para o próximo módulo do
curso?

R: Não, não precisa ser aprovado no módulo anterior do curso antes de prosseguir
para o próximo (ou posterior).

P: É recomendada a realização dos módulos pela sua ordem?

R: É recomendado que os módulos sejam realizados na ordem indicada, no entanto,

são módulos autónomos. Assim, caso pretenda saltar um módulo, ou começar com
um módulo posterior, poderá fazê-lo. Claro que só irá receber o certificado
correspondente aos módulos que conclua e aprove.

P: Posso visualizar o curso num dispositivo móvel, tais como telemóveis ou tablets?

R: Sim, os módulos podem ser visualizados em telemóveis ou tablets, é contudo

recomendado o uso de computador ou tablets, devido ao tamanho do ecrã o qual
torna a visualização mais fácil
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PROGRAMA DE AUDITORIAS IATF 16949

CURSO 1: FUNDAMENTOS DE AUDiTORiA DA IATF

Visão geral do curso

O curso dos Fundamentos de Auditoria IATF 16949 apresenta aos participantes os
conceitos e princípios da norma IATF e a sua relação com a ISO 9001: 2015. O curso
também aborda temas como os fundamentos de auditoria, o processo de auditoria e
as boas práticas de realização de relatórios.

Este curso levará aproximadamente 2,5 horas para completar

A quem se destina?
Profissionais de gestão da qualidade, auditores e outros profissionais interessados
em obter conhecimento sobre auditorias IATF 16949.

Assuntos abordados
Módulo 1: Introdução e princípios
fundamentais
• Introdução ao Programa de
Auditoria IATF 16949
• O que é a IATF?
• Qual é o âmbito da IATF 16949
• Sete Princípios da Gestão da
Qualidade
Módulo 2: A Estrutura da norma
• A documentação base: ISO 9001 e
IATF16949 e a relação entre eles
• Anexo SL - o que é, e a sua estrutura
de alto nível
• As estruturas de alto nível da ISO
9001 e IATF 16949
• Alguns dos termos e definições da
IATF 16949
• Requisitos específicos do cliente
(CSRs)
Módulo 3: Pensamento baseado em
risco
• O que é o risco e a importância do
pensamento baseado em risco
• Relação entre risco e a IATF 16949
• Avaliação de risco com a matriz de
probabilidade / impacto
• Exemplos de como o risco é gerido
numa organização
• Uma introdução ao risco a nível do
processo
Módulo 4: Teoria da Auditoria
• O que se entende por auditoria?
• Principais definições no âmbito de
uma auditoria ISO 9001
• Alguns dos diferentes tipos de
auditorias no âmbito da IATF 16949
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Módulo 5: Competência do Auditor
• O que torna um auditor
competente?
• Tipos e funções de auditor no
âmbito da ISO 19011
• As principais capacidades,
qualidades e comportamentos de um
bom auditor
• Uma introdução ao Guia do Auditor
IATF
• Relações entre competências e
critérios para realizar uma auditoria
eficaz
Módulo 6: Desenvolvimento de um
Auditor competente
• A Abordagem por Processo
• Ciclo PDCA (Planear-Executar-
Verificar-Agir)
• Compreender os Processos
• Medir o desempenho do processo
• O Diagrama da Tartaruga
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Módulo 7: Processo de auditoria
• Uma visão geral do processo de
auditoria
• O programa de auditoria
• Planear a auditoria
• Realizar a auditoria
Módulo 8: Resultados e relatórios
• Constatações e relatórios no âmbito
do processo de auditoria
• Conformidade e não conformidade
• Não conformidades maiores e
menores
• Oportunidades de melhorias
• Relatório de resultados de auditoria
Módulo 9: Gestão de Não
Conformidades
• Reportar uma não conformidade
• Gestão de não conformidades
• Resolução de problemas
• Ações de contenção provisórias
• Investigação da (s) causa (s) raiz
(es)
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PROGRAMA DE AUDITORIAS IATF 16949

CURSO 2: FUNDAMENTOS DE CORE TOOLS

Visão geral do curso

O curso Fundamentos das Ferramentas Fundamentais (CoreTools) apresenta as
ferramentas fundamentais usadas nos Sistemas de Gestão da Qualidade na indústria
automóvel e aborda os temas APQP, FMEA, Plano de Controlo, MSA, SPC e PPAP.
Este curso providenciará um conhecimento geral das CoreTools e como elas são
usadas num sistema de gestão da qualidade.

Este curso levará aproximadamente 1,5 horas para completar.

A quem se destina?
Profissionais de gestão da qualidade, auditores, e quaisquer profissionais
interessados em adquirir competências sobre o uso das CoreTools no âmbito de um
Sistema de Gestão da Qualidade e das respectivas ligações com a IATF 16949.

Tópicos abordados:
Módulo 1: APQP Módulo 4: SPC

• O objetivo do APQP • Gestão da variação e SPC

• Como iniciar o APQP • Tipos de dados e de distribuições
• As cinco fases do APQP • Gráficos de controlo
• Capacidade do Processo
• Dados atributivos
Módulo 2: FMEA
• Uma breve introdução ao FMEA Módulo 5: MSA
• Número Prioritário de Risco • Compreender o MSA
• Princípios chave da FMEA • Variação a nível da localização e da
• Como aplicar o Design FMEA distribuição
• Como aplicar o Process FMEA • Dados variáveis e dados de
atributivos
Módulo 3: Planos de Controlo • Tipos de estudos por variáveis
• Tipos de estudos por atributos
• Noções básicas sobre planos de
controlo Módulo 6: O que é o PPAP
• Fluxo de Processo e Plano de
• O que é o PPAP e quando é preciso?
Controlo
• Requisitos do PPAP
• Desenvolver um Plano de Controlo
• Elementos do PPAP
• Controlos do produto e do processo
• Submissão ao cliente
• Planos de Reação
• Retenção de registos
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PROGRAMA DE AUDITORIAS IATF 16949

CURSO : AUDiTORiA CORE TOOLS

Visão geral do curso

Este módulo é destinado a qualquer profissional que pretenda adquirir
conhecimentos sobre como auditar o uso das Core Tools num Sistema de Gestão da
Qualidade. Nestes módulos, ser-lhe-á apresentada uma visão geral de cada
ferramenta antes de observar um auditor experiente a discutir as melhores práticas
sobre como auditar cada uma delas.

Este curso levará aproximadamente 1 hora para completar

A quem se destina?
Profissionais de gestão da qualidade que irão fazer parte de uma equipa de auditoria,
auditando o uso das principais Core tools.

Assuntos abordados:
Módulo 1: Auditoria ao APQP
• Uma visão geral do APQP
• Melhores práticas de auditoria ao
APQP
Módulo 2: Auditoria FMEA
• Uma visão geral do FMEA
• Melhores práticas de auditoria ao
FMEA
Módulo 3 - Planos de controlo de
auditoria
• Uma visão geral dos Planos de
Controlo
• Melhores práticas de auditoria ao
Plano de Controlo
Módulo 4: Auditoria SPC
• Uma visão geral do Controlo
Estatístico do Processo
• Melhores práticas de auditoria ao
SPC
Módulo 5: Auditoria MSA
• Uma visão geral do MSA
• Melhores práticas de auditoria ao
MSA
Módulo 6: Auditoria de PPAP
• Uma visão geral do PPAP
• Melhores práticas de auditoria ao
PPAP
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