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Uberização e Plataformização do Trabalho

Chapter · September 2023

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Andrea Poleto Oltramari João Areosa

Universidade Federal do Rio Grande do Sul Instituto Politécnico de Setúbal
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 Uberização e Plataformização
do Trabalho
João Areosa - Instituto Politécnico de Setúbal, (Portugal)
O primeiro exercício para entender a
uberização do trabalho nos dias atuais en-
faticamente é compreender como se deram
as relações e histórico do trabalho, tanto
no Brasil quanto no mundo. A proposta
do presente verbete seguirá a seguinte or-
dem: a) contextualizaremos como nasce a
uberização, realizando um enquadramento
temporal; b) Partiremos, então, para um
conceito sobre a uberização; c) em seguida,
apresentaremos em qual momento social,
político e econômico a uberização do traba-
lho se insere; d) Após tal contextualização,
passaremos para um debate sobre os algo-
ritmos no mundo do trabalho e que regem
a uberização; e) e enfim, apresentaremos
as formas de precarização contidas nesse
tipo de trabalho.
A uberização do trabalho nasce da pos-
sibilidade de se usar plataformas digitais
de intermediação de mão-de-obra. O pri-
meiro modelo que se tornou conhecido
mundialmente foi a empresa Uber, e que
acaba por extrapolar uma nomenclatura
DICIONÁRIO DE GESTÃO DE PESSOAS E RELAÇÕES DE TRABALHO NO BRASIL
Andrea Oltramari - UFRGS
para uma das formas mais emblemáticas
de organização do trabalho na contempora-
neidade. Sua origem data de março de 2009
e foi uma precursora no que diz respeito
ao desenvolvimento de uma plataforma
digital disponível para smartphones que
conectava os clientes aos prestadores de
serviços (Franco; Ferraz, 2019). Esse tipo
de trabalho também já foi designado por
capitalismo de plataforma (Srnicek, 2017). A
uberização é entendida como um novo tipo
de gestão e controle da força de trabalho,
com sua consolidação sob demanda de
clientes e o uso das plataformas digitais
como meio necessário para a realização de
atividades laborais geralmente precárias
(Campos, Ricardo, Soeiro, 2021).
É notório que a uberização do trabalho
gera nômades urbanos, ou seja, trabalha-
dores e consumidores em deslocamento
constante no meio urbano, que sobrevivem
através de um subemprego e que estão
despossuídos dos seus principais direitos
de cidadania e dignidade. Os trabalhadores
103
 uberizados podem ser vistos como uma
espécie de sub-cidadãos, que estão rele-
gados para a ultra-periferia da existência
(Standing, 2014; Areosa, 2022). Na litera-
tura recente alguns estudos vêm apresen-
tando as consequências dessa forma de
organização do trabalho, quais sejam: a)
empresariamento da informalidade (Vacla-
vik; Oltramari; Rocha-de-Oliveira, 2022); b)
uberização do trabalho e acumulação capi-
talista (Franco; Ferraz, 2019); c) abordagens
críticas ao espírito empreendedor (Ferraz;
Ferraz, 2022) e, d) emancipação do sujeito
na era digital (Festi, 2020).
Fato é, que tais novas formas de organi-
zação do trabalho estão sobretudo inseridas
em um modelo neoliberal de exploração das
relações de trabalho, que preconizam uma
série de danos ao sujeito, como aponta a
reflexão de Dalbosco, Santos Filho e Cezar
(2022): apagamento do outro, indiferença
ao sofrimento alheio, não reconhecimento
de nossos semelhantes e desmantelando
as possibilidades de afeto e construção co-
letiva.
A vida laboral passa a ser regrada por
algoritmos ao invés do compasso humano.
As plataformas digitais se tornam os novos
reguladores do século XXI e o algoritmo uma
espécie de sistema panóptico que permite
a vigilância e o controle dos trabalhadores
(Franco, 2020; Areosa, 2021). A algoritmocra-
cia é um poderoso sistema de sentinela que
permanentemente fiscaliza as ações dos
trabalhadores e, por isso, se transformou
numa espécie de Big Brother. Importante
mencionar que o panóptico, referência ao
big brother original, é um termo utilizado
para designar uma penitenciária ideal, onde
104 DICIONÁRIO DE GESTÃO DE PESSOAS E RELAÇÕES DE TRABALHO NO BRASIL
um único vigilante poderia observar todos
os prisioneiros, sem que esses soubessem
quando e onde estavam sendo vigiados
(Benthan, 1980).
Como formas de precarização contidas
nesse tipo de trabalho, Allegretti (2021) nos
alerta, por exemplo, a alguns impactos que
a digitalização do trabalho e sua plataforma
trouxeram para o cotidiano dos trabalha-
dores. Entre eles, podemos identificar a
maior instabilidade profissional, o aumento
do trabalho a tempo parcial permanente,
o aumento dos falsos independentes, o
aumento do subemprego e a maior indi-
vidualização do mercado de trabalho com
uma diminuição significativa do viés de
representação sindical. Por exemplo, no
caso específico dos entregadores, as con-
dições de trabalho são sub-humanas: 1)
estão expostos a todo o tipo de intempéries
extremas (frio, chuva, calor, humidade); 2)
em certos casos, têm de efetuar um esfor-
ço físico intenso (por exemplo, no Brasil
podem pedalar diariamente cerca de 80
Km) e isso traduz-se numa autoexploração
do corpo; 3) estão sujeitos a todo o tipo
de acidentes, particularmente no trânsito,
cujas consequências podem ser fatais; 4)
não têm direito a qualquer tipo de proteção
organizacional (porque “ninguém” é o seu
empregador); 5) estão particularmente pro-
pensos a ser vítimas de insultos, assédio e/
ou assaltos, incluindo com violência; 6) não
têm direito a folgas, férias ou descanso de
fim-de-semana; 7) o salário auferido pode
ficar abaixo do salário mínimo, dependendo
da eventual aleatoriedade do algoritmo, que
comanda o seu fluxo do trabalho); 8) tendo
em conta a fraca visibilidade social do seu
trabalho, as fontes de reconhecimento são
relativamente ténues (Oltramari; Areosa,
Ferraz, Franco, 2022).
Em resumo, é urgente repensar o uni-
verso do trabalho atual, afastando o flagelo
que assola um grande número de trabalha-
dores, dado que o trabalho se transformou
num verdadeiro palco de sofrimento, explo-
ração e alienação. Para tanto, apontamos
como possibilidades para futuros trabalhos,
seguir desvendando como tal modo de or-
ganização do trabalho vem se apresentando
nos diferentes arranjos produtivos ao redor
do mundo.
Referências
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106 DICIONÁRIO DE GESTÃO DE PESSOAS E RELAÇÕES DE TRABALHO NO BRASIL

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