Caminho para abrir

Reclamação
na ANS
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Sobre o nosso escritório

Acreditamos que todas as mulheres merecem
durante o seu caminho de gestar, parir e
maternar, um tratamento:

HUMANIZADO RESPEITOSO

O escritório nasceu com o propósito de auxiliá-

las a lutarem por seus direitos à saúde perante o
Estado e o plano de saúde, almejando o fim da
violência obstétrica.
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É muito difícil parir no Brasil

de forma respeitosa

Taxas de cesariana
no plano de saúde
de até 99%

Alta taxa de
cesáreas é tema de
audiência pública

Declaração da OMS
sobre Taxas de
Cesáreas
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Você sabia?
A maioria dos planos de saúde não
possui enfermeiras obstétricas
credenciadas, para consultas de pré
natal, apesar de serem obrigados?

Muitos anestesistas plantonistas

cobram de forma particular para te
atenderem no plantão e isso é
indevido?

As Operadoras de plano de saúde

devem remunerar ao menos 3 vezes
mais os obstetras pelo parto normal,
mas isso não acontece?

As últimas pesquisas apontam que

88% dos nascimentos via planos de
saúde ocorreram por via cesariana.
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1° - Entre no site: https://www.gov.br/ans/pt-br

2° - Vá em: Espaço do Consumidor

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3° - Toque em: Acompanhamento de Solicitações

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4° - Toque em: Acesse aqui a Área do Solicitante

5° - Se você não possui uma conta gov.br, toque em

“acesse aqui” para criar um novo cadastro.
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6° - Digite seu CPF para iniciar o cadastro ou entrar

na sua conta gov.br

7° - Se você já possui uma conta GOV.BR, coloque

sua senha.
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8° - Se você ainda não possui uma conta gov.br,
aceite os “Termos de Uso” e o ícone “Sou Humano”.

9° - Siga as instruções e adicione seus dados para

criar uma conta gov.br
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10° - Após acessar sua conta, irá abrir a seguinte

página:
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11° - Dentro do tópico “2 - Garantia de Atendimento

dentro dos Prazos Definidos pela ANS”, toque na
terceira opção.
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12° - A seguir, selecione as seguintes opções,

respectivamente: SIM, SIM, RECLAMAÇÃO.

SIM

SIM

RECLAMAÇÃO

13° - Preencha de acordo com o seu caso. Coloque o

número do Protocolo inicial. Aquele que você entrou
em contato com o plano pela primeira vez.
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14° - Preencher com seus dados e de acordo com o

seu plano de saúde.
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Obstetra e Pediatra

EO e Anestesista
(consulta pré-
anestésica)

Fisioterapia

Exames

15° - Preencher ‘sim’ ou ‘não’ de acordo com o seu caso.

Colocar o local onde você mora.

Coloque o protocolo
inicial. Aquele que
você entrou em
contato com o plano
pela primeira vez.

Escreva aqui sua reclamação

Gerar Protocolo e
aguardar andamento
da ANS