CURSO: Programa de Aprendizagem em Gestão,

Atendimento, Qualidade e Serviços

Arco ocupacional

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Articulação com outras áreas: Administração, Logística, Qualidade, Seguros, Educação, Saúde,
Finanças, Comunicação e Serviços.
CBO 4110-05 -Auxiliar de escritório: Executam atividades de apoio nas áreas administrativas, recursos
humanos, finanças e logística, atendem clientes e fornecedores, tratam de documentos variados, atuam no
atendimento e recepção de clientes.
CBO 4122-05 - Contínuo: Transportam correspondência, documentos e objetos, efetuam serviços
Bancários e de correio, auxiliam na secretaria, operam equipamentos de escritório.
CBO 4141-05 - Almoxarife: Recebem, conferem e armazenam produtos e materiais, fazem lançamentos da
movimentação de entradas e saídas e controlam estoques.
CBO 4151-05 - Arquivista: Organizam e arquivam documentos e informações, classificando-os segundo
critérios apropriados de arquivamento. Providenciam aquisição de materiais e incorporam material ao acervo.
Alimentam base de dados, recuperam e preservam as informações por meio digital ou físico.

Perfil do Jovem: Jovens de 14 a 24 anos e que estejam cursando ou tenham concluído o ensino básico regular.

Distribuição de Jornada para o Aprendiz: Carga Horária do Curso:

A empresa conta com duas opções de jornada: 1840 horas, sendo 400 teóricas e 1440 práticas.
✓ Jornada de 4 horas diárias - 23 meses Carga horária teórica: 20%
✓ Jornada de 6 horas diárias - 15 meses Máximo de aprendiz por turma: 30

Grade Teórica
✓ Direitos trabalhistas e previdenciários
✓ Cultura organizacional
✓ Inclusão e letramento digital
✓ Linguagens e Comunicação
✓ Diversidade no mundo do trabalho
✓ Competências profissionais
✓ Empreendedorismo
✓ Finanças e a solução de problemas
✓ Mundo do trabalho e cidadania
✓ Cultura Digital
✓ Cultura digital |Economia 4.0)
✓ Saúde bem-estar e juventude
✓ Novas tecnologias e Indústria 4.0
✓ Gestão de Pessoas
✓ Marketing e Relacionamento com o cliente
✓ Noções básicas de controladoria e comércio
✓ Gestão de documentos
✓ Gestão da Qualidade
✓ Gerenciamento de projetos
✓ Empreendedorismo e economia criativa