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CURSO ONLINE AO VIVO

Implantação da
Qualidade em
Organizações de Saúde

 INSCREVA-SE AGORA!

Objetivo Conteúdo Programático

_

Docente Dúvida Frequentes

_

Investimento

OBJETIVO

O objetivo deste curso é fornecer aos pro4ssionais da área

da saúde as ferramentas e conhecimentos necessários
para a implantação e4caz de sistemas de gestão
da qualidade em organizações de saúde.

Os participantes aprenderão os conceitos fundamentais da

qualidade, as abordagens mais recentes e as melhores
práticas para garantir a excelência na prestação de
serviços de saúde, a segurança dos pacientes e a
otimização dos processos internos.

Enriquecimento da Experiência de Aprendizado

Metodologia:
O curso será ministrado por meio de aulas expositivas,
estudos de caso, discussões em grupo e atividades
práticas. Serão utilizados recursos multimídia e
materiais didáticos para enriquecer o aprendizado. Além
disso, os participantes terão acesso a um ambiente virtual
para conversas online, compartilhamento de recursos e
interação com o instrutor ao vivo.

SOBRE O CURSO
MODALIDADE
Online Ao Vivo
CARGA HORÁRIA
16 horas
DATAS
27, 28 de Novembro, 4 e 5 de Dezembro
19h às 23h
CERTIFICADO
Emissão do Certificado de Conclusão de
Curso

INVESTIMENTO
12x de R$ 78,11
ou R$ 778,00 à vista

INSCREVA-SE

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ATENDIMENTO VIA WHATSAPP

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Ao longo do curso, você explorará conteúdos para

enriquecer seu conhecimento. Prepare-se para transformar
desa4os em oportunidades e alcançar a excelência.

O conteúdo programático inclui:

Módulo 1: Fundamentos da Qualidade em Saúde

– Introdução à gestão da qualidade em organizações de
saúde.
– Conceitos básicos de qualidade, melhoria contínua e
excelência operacional.
– Normas e regulamentações da qualidade em saúde.
– Modelos de Acreditação.
– ONA – Organização Nacional de Acreditação.

Módulo 2: Estratégias de Implantação da Qualidade

– Planejamento estratégico para a implementação da
qualidade.
– De4nição de metas e indicadores de desempenho.
– Engajamento da equipe e comunicação e4caz.

Módulo 3: Ferramentas de Gestão da Qualidade

– Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e sua aplicação na
saúde.
– Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) para análise de
problemas.
– Fluxogramas de processos e identi4cação de pontos
críticos.

Módulo 4: Gestão de Riscos em Saúde

– Identi4cação e avaliação de riscos em organizações de
saúde.
– Análise de causas e efeitos adversos.
– Implementação de medidas preventivas e corretivas.

Módulo 5: Monitoramento e Avaliação da Qualidade

– Coleta e análise de dados para avaliação de
desempenho.
– Auditorias internas e externas de qualidade.
– Feedback e melhoria contínua.

Módulo 6: Cultura de Segurança do Paciente

– Importância da segurança do paciente.
– Estratégias para promover uma cultura de segurança.
– Noti4cação e prevenção de eventos adversos.

Módulo 7: Tecnologia e Inovação em Qualidade

– Uso de sistemas de informação na gestão da qualidade.
– Tecnologias emergentes para melhorar a qualidade e a
e4ciência.
– Casos de estudo de sucesso.

Módulo 8: Documentação do Sistema de Gestão da

Qualidade
– Políticas Institucionais.
– Manual da Qualidade.
– Procedimento Operacional Padrão.
– Protocolos.
– Instruções de trabalho.

O QUE DIZEM SOBRE NÓS

Muito enriquecedor a parte de Planejamento 

Estratégico alinhado aos indicadores corretos.

Muita esclarecedora e didática

Ricardo Rodrigues
CURSO GESTAO DE INDICADORES [TURMA 2]


O curso agregou valor e conhecimento. 

Parabenizo pelo material e pelo conhecimento
transmitido.

Kassiana
CURSO GESTAO DE INDICADORES [TURMA 4]


Excelente 
Camila Reinbold Rezende
CURSO MAPEAMENTO E GESTÃO POR PROCESSOS
[TURMA 1]


DOCENTE

Profa. Ana Cristina dos

Santos

Executiva sênior da área da Qualidade, com formação

em Administração, com 12 anos de experiência em
operadoras de planos de saúde suplementar.
Como gestora do escritório da Qualidade, foi
responsável pelo planejamento e implantação do
Sistema de Gestão da Qualidade nas operadoras de
planos de saúde onde atuou.

Atuou como gerente do projeto para implantação da

Acreditação ONA Nível II no Santos Dumont Hospital,
recurso próprio da Unimed São José dos Campos.

Pro4ssional com experiência em aplicação de

metodologias e uso de ferramentas do Sistema de
Gestão da Qualidade, citando como exemplo,
mapeamento de processos, elaboração de buxogramas,
implantação e gestão de indicadores.
Realização de treinamentos sobre conceitos e
ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade.
Realização de auditorias internas.
Responsável pela implantação e gestão dos
documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
MBA em Gestão Comercial – FGV 2020
MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria –
FGV, 2010.
Administração de Empresas – Unitau, 2005.
Acreditação ONA em Serviços de Saúde – Fundação
Carlos Alberto Vanzolini.
Qualidade e Gerenciamento de Riscos em Saúde –
Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein.
Gestão de Riscos – Organização Nacional de
Acreditação.
Auditor Interno PALC: Programa de Acreditação em
Laboratórios Clínicos – Sociedade Brasileira de
Patologia Clínica e Medicina Laboratorial.
Acreditação para Operadoras de Saúde Suplementar
RN277 – IAG Saúde.
Norma ISO 9001:2008 – Fundação Carlos Alberto
Vanzolini.

Junte-se a nós agora e trilhe o

caminho rumo à excelência!

Dúvidas Frequentes sobre nosso

Curso

 Sendo uma empresa, é possível inscrever mais de

1 participante?

Sim, é somente solicitar a inscrição através dos

nossos canais de comunicação.
Whatsapp : 19-997773084
relacionamento@edu.inforhealth.com.br

 O Curso possui Certibcado?

 As aulas são Gravadas?

 Quais as Formas de Pagamento?

 Como receberei o acesso a Plataforma?

 Terei acesso ao Material do curso?

 Política de Cancelamento e base regulamentar

dos cursos

 Sendo uma empresa, é possível inscrever mais

participantes e obter desconto?

 Como faço para solicitar a Nota Fiscal?

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