ESCOLA SUPERIOR DE COMUNICAO SOCIAL

A formao de impresses e a atribuio causal: o que so, vrios estudos e o seu impacto na comunicao
Laboratrio de Comunicao Verbal

16-12-2011

Docente: Bruno Rodrigues Trabalho elaborado por Margarida Coelho, N7001 RPCE-PL

ndice
Impresses, formao de impresses e teorias ........................................................................ 2 Impresses e a sua formao ............................................................................................... 2 Teorias e reflexes sobre impresses ................................................................................... 2 y y y y Teoria de Asch: ......................................................................................................... 2 Teorias da personalidade implcita: ........................................................................... 3 Perspectiva cognitiva: ............................................................................................... 3 Autocontrolo sobre as impresses dos demais: ......................................................... 3

Percepo social, atribuies e modelos de atribuio causal ................................................... 4 Percepo social e atribuies .............................................................................................. 4 Modelos de atribuio causal ............................................................................................... 4 y y y Modelo de Heider: .................................................................................................... 4 Modelo de Jones & Davis : ........................................................................................ 6 Modelo de Kelley: ..................................................................................................... 6

Modelos de atribuio causal Erro fundamental e atribuies interesseiras ....................... 8 y y Erro fundamental de atribuio: ............................................................................... 8 Atribuies interesseiras: .......................................................................................... 8

Relacionar ideias e conceitos .................................................................................................. 10 Bibliografia ............................................................................................................................. 11

Impresses, formao de impresses e teorias

Impresses e a sua formao
Maioritariamente quando se usa a palavra impresso ela est associada s artes digitais que so replicadas atravs de uma impressora passando a marca do digital para o papel, ou ento associada s impresses digitais, marca individual de cada ser humano. Quando associadas comunicao, impresses so tambm marcas mas, nesta rea, so marcas que um indivduo cria nos outros, ou que os outros criam sobre o indivduo. Estas impresses so formadas, geralmente atravs de ideias internas e preconceitos, que so automaticamente associados imagem de algum, sua forma de agir ou ao seu comunicar verbal. Dois exemplos prticos do acima referido so dois indivduos que no se conhecem. O indivduo A, ao ver o B vestido com um fato de marca, associa rapidamente ao dinheiro e fica com a impresso de que B rico. Outro exemplo conta com o indivduo C do sexo masculino e o D do sexo feminino. Quando C abre a porta do carro a D, D cria a impresso de que C simptico. Tambm envolve ideias que de se ver repetidamente associadas a um comportamento, formam uma impresso dependente dessa associao. Impresses podem ser influenciadas por vrios outros motivos, tais como o ambiente que envolve os indivduos.

Teorias e reflexes sobre impresses

y Teoria de Asch: Em 1946 Asch elaborou uma pesquisa sobre o tema acima abordado, na qual concluiu que a formao de impresses mais do que a combinao de traos individuais.

y combinaes.

Teorias da personalidade implc ita:

Crenas humanas sobre que caractersticas e traos tendem a fazer So teorias semelhantes a esquemas e que podem influenciar as impresses dos outros mais que os traos realmente existentes nos indivduos.

Perspectiva cognitiva:

As pessoas combinam vrias informaes sobre os outros numa mesma impresso atravs de uma mdia da informao de que j possuem. Quando duas pessoas se encontram pela primeira vez, as primeiras impresses em que se focam so as dos traos fsicos, seguindo-se, se possvel, uma avaliao da informao recolhida sobre valores e princpios.

Autoc ontrolo sobre as impresses dos demais:

Sendo que as primeiras impresses dependem, como acima referido, da imagem e dos traos fsicos, existem algumas maneiras de tentar controlar as primeiras impresses acerca de um indivduo. Dirigindo-se a uma audincia mais jovem e num tema descontrado, deve cuidar-se da imagem de acordo com isso, enquanto para uma reunio de trabalho deve cuidar-se de uma forma mais formal.

Percepo social, atribuies e modelos de atribuio causal

Percepo social e atribuies
Percepo social, segundo Ubaldo Cuesta a unidade bsica do conhecimento, e um processo cognitivo. (Pscologa de la comunicacin social, 2000). Segundo este mesmo autor, na psicologia social da comunicao so abordados tipos superiores de percepes que envolvem processos psquicos e informaes que fogem regra, como o caso das atribuies causais ou das atribuies temporais, relacionadas com percepes humanas. Chega-se, ento, concluso de que para qualquer tipo de comunicao que se recebe, seja ela verbal ou no-verbal, o ser humano atribu-lhe um valor e uma causa, criando desta maneira uma atribuio causal. Base deste tipo de atribuio a pergunta porque que x agiu daquela maneira, perante a situao?

Modelos de atribuio causal

Surgiram assim, no seguimento dos pensamentos acima referidos, teorias acerca desta matria, as quais foram chamadas de modelos de atribuio causal, que para Cuesta tratam da percepo de intenes que os outros transmitem na sua forma de agir ou comunicar (Pscologa de la comunicacin social, 2000).

Modelo de Heider:

O primeiro modelo foi proposto por Fritz Heider (1958) e nele, era defendida a necessidade de estabelecer uma relao de causa-efeito, para atingir uma compreenso que levasse a saber como agir/ comunicar no ambiente em que o indivduo se encontra. Heider achava que em todos os humanos existiria uma veia de mini-cientista, que os levava a querer juntar todas as pontas soltas e a 4

querer perceber tudo o que ocorria sua volta, at ser encontrada uma causa plausvel que justifica-se o que experienciava. Ainda nesta teoria, Heider agrupou as diferentes explicaes a que se poderia chegar com a atribuio causal em dois grupos: as atribuies internas, que para ele incluam todas as causas associadas a diferentes caractersticas do indivduo, tais como a disposio com que se encontra, a sua personalidade ou a sua habilidade (ou seja, relacionadas com o emissor da comunicao); e as atribuies externas que o autor associa situao em que ocorrem, e que so relacionadas com tarefas, outras pessoas ou apenas sorte de ele ter feito o que fez de acordo com o ambiente onde est inserido (ou seja, causas externas ao emissor). Heider cria assim trs tipos diferentes de informao, que influncia na atribuio de causas: A informao consensual, onde considerada a forma como as restantes pessoas (que no o actor), trata o alvo; 1 A informao distintiva que se refere forma como actor trata as restantes pessoas (que no o alvo); 1 A informao consistente, referindo-se forma como o actor trata o alvo perante diferentes situaes, e em vrios outros perodos de tempo, que no o presente.1 Visto isto, a ligao entre categorias de atribuio e categorias de informao faz-se, segundo Fritz Heider da seguinte forma: y Uma atribuio interna mais passvel de acontecer quando existe: - Info. consistente alta + Info. consensual baixa + Info. distintiva baixa; y Uma atribuio externa torna-se mais comum quando existe: - Info. Consistente alta + Info. Consensual alta + Info. Distintiva alta. Desde o incio que esta teoria tem vindo a sofrer, alteraes melhorias e estudos, mas segundo Hamilton a teoria da atribuio causal (de Heider) foi () a principal rea de actividade de investigao no amplo campo da percepo social (op. Cit., pg.53).

Ter em conta que quando se fala em actor, refere-se ao emissor da comunicao e quando se fala em alvo, ao receptor da comunicao.

Modelo de Jones & Davis:

Em 1965, Jones & Davis construram uma outra teoria, que ficou conhecida pelo nome de Teoria das Inferncias Correspondentes. Nesta teoria descrevem como que as pessoas utilizam os comportamentos dos outros como base para deduzirem comportamentos para si prprios. Para este mesmo processo tinha em conta vrios factores, como o caso dos apresentados seguidamente: y y A escolha livre de todos os comportamentos; Comportamentos produzem efeitos no comuns, ou seja, efeitos produzidos por uma causa particular no so produzidos por nenhuma outra causa aparente; y O comportamento incomum no que toca ao desejo social.

Modelo de Kelley:

Outra teoria nasceu em 1972 pelo trabalho de Harold H. Kelley. Esta teoria debruava-se sobre vrios pontos (alguns com uma influncia de Freitz Heider) como o facto de os indivduos atriburem o comportamento dos outros a factores internos e externos e a diviso dos comportamentos em trs categorias: Os consensuais quando os outros se comportam da mesma forma perante um estmulo; Os consistentes quando um indivduo se comporta da mesma forma perante um estmulo; Os distintivos quando um indivduo reage da mesma forma a estmulos diferentes. Kelley defende ainda que a atribuio de causas internas ocorre quando: -- Comportamentos consistentes altos + Comportamentos consensuais baixos + Comportamentos distintivos baixos; E que a atribuio de causas externas d-se quando: -- Comportamentos Consistentes altos + Comportamentos Consensuais altos + Comportamentos Distintivos altos.

E ainda identifica que a atribuio de causas internas e externas ocorre quando: -- Comportamentos consistentes altos + Comportamentos consensuais baixos + Comportamentos distintivos altos; Exemplos:

Ilustrao 1 - Exemplos de leituras de comportamentos pela teoria de Kelley (imagem retirada de um doc. ppt.)

Existe ainda, segundo Harold H., uma outra dimenso para a atribuio de causas, que em vez de ser externa ou interna, classificada como estvel instvel e controlvel incontrolvel, que influncia o julgamento acerca da responsabilidade pessoal de um indivduo. J quando se encontram presente vrias causas possveis para o mesmo comportamento, o que pode acontecer varia entre: y Princpio da desacreditao (ou desconto) Ignorar outras causas presentes e dar importncia a apenas uma que julgamos justificar o comportamento; y Princpio da acreditao (ou aumento) Atribuio de maior importncia a uma causa se o comportamento ocorre perante causas inibidoras.

Modelos de atribuio causal Erro fundamental e atribuies interesseiras

Tendo em conta que atribuio causal uma caracterstica posta em prtica apenas pela raa humana, e sabendo que nem mesmo sendo seres pensantes e conscientes atingimos a perfeio, talvez no sabendo mesmo o que preciso para a atingir, at mesmo na atribuio causal existem erros e interesses posto frente de qualquer causa mais bvia.

Erro fundamental de atribuio:

Este erro justifica-se por vrios pontos tais como, a atribuio interna usada como elemento bsico para explicar diversos comportamentos, ou seja, o tpico ele faz porque o tipo de pessoa que ele . Com isto a explicao relacionada com a pessoa e no com o comportamento exercido. Por exemplo, a informao visual pode influenciar a opinio da pessoa, influenciando assim a atribuio causal que esta faz da mesma. Erros tambm podem acontecer quando existem diferenas entre o actor e o observador, seja em questes culturais, de imagem, de valores que se possam subentender, ou mesmo de classe social levando assim a atribuies erradas e a auto-atribuies situacionais.

Atribuies interesse iras:

Este tipo de atribuies ocorre quando o observador tem problemas de auto-estima influenciando tudo o que pensam dos outros. Se a sua auto-estima for demasiado alta fazem atribuies internas, sendo que se a auto-estima for baixa fazem atribuies externas. Tambm podem ocorrer em situaes de defesa perante alguma vulnerabilidade ou at mesmo perante situaes de mortalidade. Alguns exemplos prticos disso so o optimismo irrealista de um indivduo que diz Eu fumo porque eu quero, e s a mim e minha sade diz respeito; o tentarmos safar-nos de algumas coisas menos boas como Ele fuma e teve cancro do pulmo, mas eu no fumo por isso no vou ter essa doena ou ainda a crena num mundo justo, atribuindo a causa pelo bom ou mau comportamento

sendo: Se eu dei dinheiro para a caridade, ento o mundo vai ser justo comigo e vou estar salva da pobreza. Outros erros comuns so a confiana extrema nas atribuies causais e confiana na nossa preciso ao atribuir as causas, tomando por verdade absoluta o que pode no ser. Os esquemas que construmos mentalmente so tambm influentes nas atribuies feitas.

Relacionar ideias e conceitos

Visto que o objectivo deste trabalho eram tambm interpretar o impacto que a atribuio causal e a formao de impresses acima explicadas, tm na comunicao, existem ideias ou conceitos que tm de ser apresentados em relao com o comunicar. Primeiro a formao de impresses. Visto que a primeira impresso formada atravs da imagem e dar forma fsica, isto pode afectar a comunicao no-verbal pois todos os comportamentos que o indivduo alvo da impresso tenha, pode ser relacionado impresso criada e no quilo que ele est a tentar transmitir. Quanto ao impacto que tem na comunicao verbal o seguinte: ao criar impresses associamos linguagens e comportamentos lingusticos ao indivduo. A partir daqui podem acontecer duas situaes diferentes: uma em que o alvo da impresso no corresponde a esse nvel lingustico anteriormente associado perdendo assim o interesse da audincia ou apenas do receptor; ou ento, ao ser associado a um tipo de linguagem que no interessa ao criador da impresso, este pode evitar o contacto verbal com a pessoa em questo. No que diz respeito s atribuies causais, podem ter impacto na linguagem no-verbal dando um sentido errado quilo que se observa por se ter atribudo ao comportamento uma causa igualmente errada. Podem ainda ter impacto na comunicao verbal, visto que pode ser usada uma qualquer frase que outro indivduo associe a uma causa falsa (ex: Bom dia chefe. Como vai a famlia? pode ser atribuda a esta frase uma tentativa de ganhar pontos na considerao do nosso superior hierrquico, de forma a ter uma promoo, mesmo sendo apenas uma felicitao sem outra intenso).

10

Bibliografia
y Chapter 4: Social perception: How we come to understand other people by Tom Kulesa, pode ser encontrado em: Http://pt.scribd.com/doc/31027623/Social-Perception y Chapter 3 - Social Perception: Perceiving and Understanding Others by Allyn and Bacon, pode ser encontrado em: Http://www.google.pt/url?sa=t&rct=j&q=social%20perception%3A%20perceiving %20and%20understanding%20others&source=web&cd=3&ved=0CDMQFjAC&url= http%3A%2F%2Fpeople.uncw.edu%2Fogler%2FSocial%2FBaron_Chapter%25203 .ppt&ei=odvnTqLDB9G38gOYiKmjCg&usg=AFQjCNEuxDcHXyEIDyd632YBB48jm x3k4Q y Psicologia Social I UnB percepo social by Ronaldo Pilati, pode ser encontrado em: Http://www.psi-ambiental.net/pdf/RP20070409PercepcaoSocial.pdf y Cuesta, U. (2000). Psicologa social de la communicacin. Madrid: Ediciones Ctedra. pg. 18 a 23

11