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FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS

Sheila Mara Ramos de Aguiar

TCC ARTIGO CIENTFICO

So Paulo 2011

Dedicatria A todos os profissionais de

Secretariado pela inspirao

AGRADECIMENTOS
A Deus Pai que renova minhas foras a cada manh, por me amar alm do que penso e peo, que no me abandona nunca e no me permite desistir. A minha me, marido e filhas por me apoiarem e at me admirarem. Ao meu filho, um anjo, uma estrela que brilha no cu.

A minha orientadora, coordenadora e professora Regina Giannotti pelas orientaes, muitas vezes at como se psiclogo fosse. As minhas colegas de classe da primeira turma de Secretariado. Suas mensagens e apoio foram muito importantes. As minhas colegas atuais de classe que me receberam to bem. Em especial quelas que foram parceiras em grupos de trabalhos. Aos professores, em especial, Adalto de Souza, Sibele Tasso, Simone Goh, Diana Helena, Cssia Ferreira e Luciano Bezerra. A todos meus amigos e familiares que me amam e me mantm em suas oraes.

De tudo, ficaram trs coisas: a certeza de que ele estava sempre comeando, a certeza de que era preciso continuar e a certeza de que seria interrompido antes de terminar. Fazer da interrupo um caminho novo. Fazer da queda um passo de dana, do medo uma escada, do sono uma ponte, da procura um encontro. Fernando marcado. Sabino O encontro

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS FMU

PROJETO TCC ARTIGO CIENTFICO 2011


Orientador: Prof. Ms. Luciano Alves Bezerra Orientador de Metodologia: Prof. Ms. Santiago Torrente Perez

Projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Concluso de Curso como requisito bsico para obteno do grau de Bacharel em Secretariado ExecutivoTrilngue.

Sheila Mara Ramos de Aguiar Secretariado Executivo: do Senso Comum Cincia

Sheila Mara Ramos de Aguiar1 FMU

RESUMO
O presente artigo pretende mostrar a evoluo do profissional de Secretariado Executivo, analisar a natureza e as fontes do conhecimento, contribuir para uma
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Bacharelando em Secretariado Executivo Trilngue pelas Faculdades Metropolitanas Unidas de So Paulo FMUSP

viso global e abrangente do tema em questo e verificar a relevncia em propor a teoria do conhecimento na rea, para que se possa responder a perguntas do tipo por qu e como e nos permita contemplar, examinar, pensar e observar para entender a rea do Secretariado. Dar continuidade aos estudos j existentes sobre o tema, com a tentativa de desmistificar a idia de que o Secretariado apenas uma rea tecnicista e buscar o reconhecimento de sua intelectualidade. Com base em pressupostos tericos e por meio de uma pesquisa bibliogrfica especficas da rea, incentivar discusses no meio acadmico sobre o tema, gerando assim novos estudos que possam abrandar nossas inquietudes.

Palavras-Chave: Evoluo. Conhecimento. Teorizao. Intelectualidade.

ABSTRACT This article aims to show the evolution of professional Executive Secretary, to analyze the nature and sources of knowledge, contribute to a global and comprehensive view of the topic and check the relevance of proposing the theory of knowledge in the area, so you can answer questions like "why and how" and allows us to contemplate, examine, think and look to understand the area of the Secretariat. Continue the existing studies on the subject, in an attempt to demystify the idea that the Secretariat is just a technical area and seek recognition of their scholarship. Based on theoretical assumptions and by means of a specific literature search of the area, encourage the academic discussions on the subject, thus generating new studies that can mitigate our concerns. Key Words: Evolution. Knowledge. Theorising. Intellectuality.

INTRODUO
SECRETARIADO: INCIO, EVOLUO E FUTURO Nos tempos do Imprio Romano de Alexandre Magno, o Secretariado era exercido por homens, conhecidos como escribas, em sua maioria, eram escravos que

tambm enfrentavam as batalhas. Cabia a eles registrar todos os acontecimentos, os escritos eram feitos com uma esptula e entalhados em uma tabuinha (pequenas placas de cera). Segundo artigo publicado no site SINSESP Sindicato de Secretrias de So Paulo, na Idade Mdia, com a influncia da igreja sobre toda a sociedade, um grupo de escribas adotou o hbito de monges, fazendo com que, em meados do sculo XIV, 70% dos secretrios se originassem do monastrio. A figura feminina na profisso s surgiu no tempo de Napoleo Bonaparte, ao levar consigo uma secretria para registrar os detalhes das batalhas. Napoleo, contudo, voltou a contratar homens para secretari-lo aps sofrer com as reclamaes de sua secretria. Foi um executivo americano que, em 1877, aps muitos ultrajes, cedeu espao para a primeira secretria americana. Por todo o pas, houve um crescimento significativo da presena feminina nos escritrios, que podia se observada, inclusive, na decorao desses ambientes. Em meados de 1902, j eram em torno de 50.000 secretrias, aumento que ocorreu em virtude da mo de obra feminina ser mais barata que a masculina. Porm, com o aumento constante da presena dessas profissionais no mercado de trabalho, por volta de 1911, j em nmero suficiente, elas se reuniram para reivindicar salrios mais altos, melhores condies de trabalho e outros benefcios. Essas pioneiras obtiveram resultados significativos para a poca. Durante a Primeira Guerra Mundial, para suprir a ausncia dos homens que se alistavam ao servio militar, elas trabalhavam como secretrias e at mesmo como executivas, e responderam ao desafio. Por volta de 1920, j havia 1,2 milho de mulheres desempenhando o cargo de secretria, chegando a trs milhes no incio da dcada de 30; nem mesmo a poca da represso impediu esse crescimento. Seguindo a tendncia da Primeira Guerra Mundial, durante a Segunda Guerra, a procura por secretrias aumentou, tanto que, em 1940, j eram 20 milhes de

profissionais, sendo que as estatsticas da poca mostravam que esse nmero chegaria a 22 milhes em 1960. Aqui no Brasil, nessa mesma poca, surgiu o Clube das Secretrias, que algum tempo depois se tornaria Associao das Secretrias do Rio de Janeiro. Aps essa, muitas outras associaes foram surgindo em outros Estados e logo se sentiu a necessidade de criar-se um rgo que as representasse em nvel nacional. Em 1976, foi criada a ABES Associao Brasileira de Entidade de Secretrias. Esses movimentos secretariais foram crescendo e, em 20 de setembro de 1977, foi criada a Lei no.1421/77, instituindo a data de 30 de setembro como o Dia Nacional da Secretria. O resultado dos movimentos, com participao ativa da ABES, foi o surgimento da Lei n. 6.556/78, em 5 de setembro de 1978, primeiro documento que reconhecia a profisso de secretria; mas foi somente em 30 de setembro de 1985 que foi criada a Lei n. 7.377/85, em vigor at hoje, regulamentadora da profisso, tendo significado expressiva vitria da ABES e das Associaes Civis. Desde a dcada de 1960, o dia a dia da secretria passou por uma grande revoluo: saiu das simples tcnicas secretariais, como atender ao telefone, receber e servir caf ao visitante, datilografar, arquivar e anotar recados, e evoluiu para uma conscincia profissional e acadmica, agregando conhecimentos especficos e traando um novo perfil. No contexto acadmico, estudantes de Secretariado encontraro uma grade curricular que poder apresentar os seguintes assuntos: planejamento, organizao, controle, direo, empregabilidade, estrutura organizacional, consultoria, assessoria, sistema de comunicao, elaborao de manuais, gesto estratgica, relaes humanas, marketing pessoal e profissional, entre outros. No mundo corporativo, o profissional de Secretariado tem adquirido cada vez mais conhecimento, suas competncias se ampliam constantemente, tendo que se remodelar a cada nova situao, nova tecnologia. Para Carvalho e Grisson (1998),

sua funo exige competncias tcnicas e sociais, tais como: conhecimentos de administrao, planejamento, psicologia, comunicao, liderana, marketing, finanas, informtica, idiomas; alm de competncias tcnicas, como: capacidade de auto motivar-se; de liderar; de relacionar-se; motivar as pessoas; resolver conflitos; de autoconhecimento; de assumir responsabilidade; de aprender continuamente; de ler os rudos verbais e no verbais; aptido para o multiculturalismo; para relacionamentos; empatia; cooperativismo; pontualidade e outros. (CARVALHO e GRISSON, 1998, p. 17).

OS SABERES NECESSRIOS
1.0 SENSO COMUM X CINCIAS 1.1 Senso Comum Segundo a Enciclopdia Livre Wikipdia, o senso comum, na filosofia, se caracteriza por um ato de agir e pensar, que tem razes culturais e sociais, um modo do conhecimento humano. O senso comum aprendido em nosso dia a dia, e constitui um saber emprico, assistemtico, que causa, comportamentos preconceituosos em relao a esse saber por no ter uma histria documentada. Marilena Chaui (2000) diz que o senso comum possui algumas caractersticas prprias: subjetivo, ou seja, que exprime sentimentos e opinies individuais ou de grupos; qualitativo, julga as coisas como grandes ou pequenas, novas ou velhas, pesadas ou leves; generaliza, tende a reunir numa s opinio coisas e fatos julgados semelhantes; estabelece relao de causas e efeitos. Essas caractersticas no apresentam regularidade e constncia, medida que a vida vai acontecendo elas se desenvolvem. Por ser elaborado de forma espontnea e instintiva, o grande problema do senso comum, centralizar-se em preconceitos com os quais passamos a interpretar toda realidade e acontecimentos. Para Ander-Egg (1978) o senso comum, tambm conhecido como conhecimento popular, caracteriza-se por ser predominantemente:
Superficial, isto , conforma-se com a aparncia, com aquilo que se pode comprovar simplesmente estando junto das coisas: se expressa por frases como porque o vi", porque o senti,"porque o disseram, porque todo mundo o diz";

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Sensitivo, ou seja, referente as vivncias, estados de nimo e emoes da vida diria; Subjetivo, pois o prprio sujeito que organiza suas experincias e conhecimentos, tanto os que adquirem por vivncia prpria quanto os "por ouvi dizer; Assistemtico, pois esta "organizao" das experincias no visa a uma sistematizao das idias, nem na forma de adquiri-las nem na tentativa de valid-las; Acrtico, pois, verdadeiros ou no, a pretenso de que esses conhecimentos o sejam no se manifesta sempre de uma forma crtica.

Como forma de conhecimento, o senso comum pode contribuir para que a cincia progrida, pois, a partir desse conjunto de saberes acumulados ao longo da histria e por meio do constante processo de evoluo por que a humanidade passa, surge a necessidade de pesquisar e aprofundar interpretaes com o intuito de propor solues. A expresso senso comum provavelmente foi criada pela comunidade cientfica para diferenciar o cientista do cidado comum, entretanto, segundo os prprios cientistas, preciso enveredar por caminhos da observao, da reflexo e da experincia em busca do conhecimento, possibilitando maior avano da cincia, pois preciso aprender a inventar solues, abrindo portas at ento fechadas. A questo no saber uma soluo j dada, mas ser capaz de aprender novas maneiras de sobreviver. 1.2 Cincia De acordo a Enciclopdia Livre Wikipdia a cincia uma investigao racional, ou estudo da natureza direcionado descoberta da verdade, processo para avaliar o conhecimento emprico, e um corpo organizado de conhecimentos adquiridos por estudos e pesquisas, cabe a ela registrar o senso comum mais adequadamente. Assim, a cincia existe para ajudar a resolver aspectos problemticos do senso comum, fornecendo respaldo aos questionamentos, fundamentando o conhecimento. A aprendizagem da cincia um processo de desenvolvimento

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progressivo do senso comum. Como disse Myrdal (1969):A cincia nada mais que o senso comum refinado e disciplinado. A cincia procura por experincias do senso comum, por pessoas que buscam comprovar suas teorias, o homem comum protagonizando experincias que se daro por meio de observar, argumentar e justificar. Quaisquer pessoas, leigas ou cientistas, interessadas em qualquer atividade que requer o pensamento e o juzo, podem interessar-se pela cincia. Porque quando falamos em cincia s imagens que nos vm mente so de pessoas que inventam coisas fantsticas, que pensam e estudam frmulas incompreensveis, que falam com autoridade para quem deve ouvir e obedecer? Isso ocorre por que, segundo Rubem Alves (1981), em A Filosofia da Cincia, a cincia se tornou inquestionvel por ter se transformado em um mito, e todo mito perigoso, pois impede o pensamento e constri comportamentos. Com a expanso da cincia, a sociedade no precisa se ver sob os traos dos heris de avental branco, nem viver fascinada pelas maravilhas do microscpio eletrnico ou do iodo radioativo. Sobre isso, Rubem Alves disse (1981, p.12), a cincia uma especializao, um refinamento de potenciais comuns a todos... a hipertrofia de capacidades que todos tm. Esses potencias comuns a todos, causam satisfao no conhecer e saber prprio, com a conscincia de que o mundo em que estamos inseridos est se transformando. Nesse sentido, parece essencial que a sociedade reconhea a importncia de se manter diante dessas mudanas com as mesmas curiosidades quanto a qualquer novidade em sua vizinhana para que no haja dvida da amplitude e da importncia dessa transformao, e conhecer o suficiente para assegurar sua participao neste profundo e total movimento da histria. Com o movimento da histria, a cincia est caminhando por campos de conhecimento que no podem ser isolados em laboratrios, pois so concluses de assuntos que so impossveis de se pensar em descobrir um mecanismo causal. So tarefas como escriturar, governar, secretariar ou comprar que a cincia, por ser uma atividade de ordenao, deve organizar e aplicar o rigor que lhe inerente.

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Acerca das tarefas que podem ser ordenadas pela cincia, Bronowski (1977, p.21) diz que ... a cincia no s racional; tambm emprica... Ser ativa a essncia da experincia, e cincia experincia, uma atividade ordenada e raciocinada, por isso ativa. A experincia se d por meio de tentativas de realizar qualquer ao que teremos que fazer no mundo real, e isso quer seja no laboratrio ou fora dele. Porm, as leis da cincia mantm-se teis e verdadeiras e no podemos qualificlas como mera descrio de fatos, pois elas procuram a ordem dentro dos fatos. A unidade interna e a coerncia da cincia que lhe do verdade, por isso, imperativo e importante reconhecer o valor do trabalho dos grandes cientistas. Portanto, no importa a diferena que separa o senso comum da cincia, ambas esto em busca de ordem. 2.0 A EPISTEMOLOGIA E O CONHECIMENTO 2.1 Epistemologia De origem grega, a palavra epistemologia tem origem nas seguintes razes: Episteme = cincia, conhecimento e Logos = discurso, teorizao. essencialmente o estudo crtico dos princpios, das hipteses e dos resultados das diversas cincias, destinado a determinar sua origem lgica, seu valor e chegar a um objetivo. (LALANDE, 1985). Com vrias designaes, pode ser conceituada como uma teoria do conhecimento, pois se preocupa em estudar a origem, os mtodos e a validade do conhecimento, atuando como fiscalizadora da cincia. Assim ocupa um plano central na filosofia. As principais questes que a epistemologia estuda so: O que o conhecimento? Como ns o alcanamos? O que se pode conhecer? Para Nonato Jr.(2009),
o estudo da epistemologia tambm um processo de autoconhecimento, pois quando entendemos melhor como funcionam os conhecimentos elaborados sobre a natureza, a cultura e a sociedade; passamos a compreender melhor a ns mesmos.

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Faz-se necessrio entender que existem vrias perspectivas, definies e conceitos para epistemologia, sua atuao depender do caminho epistemolgico escolhido para o que se pretende estudar, apresentar, teorizar. Porm, isso no desvencilha a epistemologia de algumas caractersticas das outras correntes filosficas, pois, pela perspectiva de interdisciplinaridade, o conhecimento se d em conjunto. 2.2 Conhecimento Afinal, o que conhecimento? Para Plato (sc. IV a.C.), que considerado um dos fundadores da epistemologia por muitos estudiosos, o conhecimento crena verdadeira e justificada, em que a crena deve ser justificada, para que o conhecimento no seja considerado falso. Os tipos de conhecimento so o saber que, saber como e o conhecimento por familiaridade; porm, a teoria de Plato, o saber que, conhecido tambm como conhecimento proposicional, o que geralmente a Epistemologia vai estudar. O professor Carlos Pires2 explica o que o conhecimento proposicional:
O conhecimento proposicional, como o prprio nome indica, consiste no conhecimento de proposies. As proposies podem ser verdadeiras ou falsas. No entanto, s podemos conhecer proposies verdadeiras. Podemos saber que uma proposio falsa, mas no podemos conhecer uma proposio falsa, ou seja, podemos conhecer a prpria falsidade. Por exemplo: Sabemos que a proposio expressa pela frase as flores falam falsa, mas no podemos saber que as flores falam. Uma proposio falsa quando afirma algo que no sucede, que no o caso, que no real. No podemos conhecer falsidades, pois tratando de falsidades no h l nada para se conhecer. No podemos conhecer falsidade tal como no podemos agarrar o vazio. No podemos saber que as flores falam, pois as flores no falam. Uma proposio verdadeira quando afirma que algo sucede, que o caso, que real..

Carlos Pires professor da Escola Secundria de Pinheiro e Rosa, de Faro, Portugal www.es-pr.net/

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Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Epistemologia

Referente a como o conhecimento adquirido, consta na histria da epistemologia duas principais escolas de pensamento sobre o meio mais importante de adquirir conhecimento, o empirismo, que, de acordo com a Enciclopdia Livre Wikipdia um movimento que acredita nas experincias como nicas (ou principais) formadoras de idias, ou seja, que se adquire o conhecimento pelos sentidos, como por exemplo, a viso, e os sentidos internos, como a memria, e as experincias vividas por meio deles. Para o racionalismo, a razo a principal fonte de conhecimento, em que, cada uma dessas crenas pode ser aplicada em distintos tipos de conhecimento. Na perspectiva dessas duas principais escolas, surge a Fluncia Epistemolgica, em que os estudiosos apontam para a importncia do desenvolvimento da capacidade para identificar diferentes formas de adquirir conhecimento e como utiliz-las, respeitando a posio dos que adotam diferentes premissas epistemolgicas.
Na atualidade, a complexidade das diversas reas do conhecimento cientfico provoca a existncia das epistemologias, que pensam especificamente cada um desses domnios, isto no quer dizer que este tipo de epistemologia corte seus laos com a filosofia (NONATO JR. 2009) 3.

O professor Nonato Jnior (2009) aponta ainda para a importncia de iniciar uma epistemologia em qualquer rea do saber ou cincia, promovendo suporte a estas
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Raimundo Nonato Jr. Disponvel em http://www.fenassec.com.br/pdf/artigos_trab_cientificos_consec_1lugar.pdf Por uma Teoria do Conhecimento em Secretariado

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reas para se legitimarem social e filosoficamente, dando origem a categorias e teorias que amparem os processos empricos e tcnicos realizados em uma profisso. Para isso, necessrio que haja uma compreenso epistemolgica que implica em apresentar dispositivos, estrutura simblica e como produzir a teoria para o entendimento do sistema de conhecimento, para que se descubra o lugar que esta ou aquela cincia ocupa no espao do saber (JAPIASSU, 1992, p.127).
Assim, percebe-se - em todas as abordagens epistemolgicas revisadas - que h necessidade de revelar muitos conhecimentos que ficam adormecidos no fazer cotidiano de uma rea de conhecimento. Desde a elaborao das amplas estruturas de pensamento epistemolgico (BACON, 2000), proposta pela filosofia da cincia, at a ocorrncia do processo crtico propiciado em uma rea por meio de sua epistemologia crtica, entende-se a necessidade da teoria do conhecimento. Teorizar o conhecimento permite a criao de janelas atravs das quais uma determinada rea do saber pode analisar as paisagens das potncias humanas, utilizando seus critrios, paradigmas e sua peculiaridade intelectual (NONATO JR.2009, p.4)4.

Segundo Maria Jos Vasconcellos5, no sculo XVII, desde Descartes, houve a diviso entre o sujeito do conhecimento, ou seja, aquele que detm o conhecimento, e o objeto do conhecimento, aquele que ser investigado, revelado e conhecido. Assim, compete cincia chegar ao conhecimento do objeto, e filosofia, as reflexes, as especulaes e o estudo sobre o sujeito do conhecimento. Sobre essa diviso entre sujeito e objeto do conhecimento Maria Vasconcelos diz que:
...desde ento, a cincia tradicional, com seu paradigma de rigorosa objetividade, no tem tido lugar para o sujeito, que deve se eclipsar para deixar falar o objeto. A cincia se desenvolveu ento sem tratar dos questionamentos sobre o sujeito, sobre sua epistemologia, sobre seu paradigma, procurando colocar a subjetividade do cientista entre parnteses. Enquanto isso, a filosofia abordava essas questes, numa epistemologia filosfica, propondo teorias filosficas sobre o observador, ou seja, sobre o sujeito do conhecimento6.
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Raimundo Nonato Jr. Disponvel em http://www.fenassec.com.br/pdf/artigos_trab_cientificos_consec_1lugar.pdf Por uma Teoria do Conhecimento em Secretariado 5 ** Mestre em Psicologia, Especialista em Terapia Sistmica de Famlia e de Casal. Autora dos livros Pensamento Sistmico. O novo paradigma da cincia, Terapia Familiar Sistmica. Bases Cibernticas e Atendimento sistmico de Famlias e Redes Sociais e de diversos artigos em revistas nacionais e internacionais. Terapeuta, pesquisadora. 6 Extrado do Artigo de autoria de Maria Jos Esteves de Vasconcellos, Pensamento Sistmico: uma epistemologia cientfica para uma cincia novo-paradigmtica, publicado em http://www.facef.br/quartocbs/arquivos/14.pdf

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Maria Vasconcellos afirma que avanos recentes na cincia revelaram a possibilidade de a prpria cincia responder pergunta epistemolgica sobre a natureza do conhecer e propor uma teoria cientfica sobre o sujeito do conhecimento, ou seja, o observador. Ela cita Humberto Maturana como um dos cientistas que se interessaram pelo observador, por isso ele trouxe o sujeito do conhecimento para o mbito da cincia. A referida autora tambm faz meno Biologia do Conhecer e cita o que Humberto Maturana diz: "Nas interaes entre os seres vivos e o meio ambiente dentro da congruncia estrutural, as perturbaes do ambiente no determinam o que acontece com o ser vivo; ao contrrio a estrutura do ser vivo que determinar o que dever ocorrer com ele. (MATURANA, 2010). Mnica Erichsen Nassif Borges7(2003), explica a Biologia do Conhecer de Humberto Maturana da seguinte maneira:
...parte da premissa de que os seres vivos so sistemas determinados por sua estrutura, numa condio de complementaridade estrutural entre sistema e meio. Nesse caso, o meio pode somente desencadear uma mudana estrutural no organismo, mas no sob a forma de interaes instrutivas - informao como determinante do conhecimento - que determinem o comportamento, mas que podem ou no desencadear comportamentos. Essa dinmica ocorre tanto do meio para o organismo, quanto do organismo para o meio... A Biologia do Conhecer, diferentemente das outras teorias cognitivas tradicionais, considera que no se adquire conhecimento pela captao e processamento de informao, mas conhece-se a todo instante, no viver cotidiano. O conhecimento que se tem sobre algo fruto da interao congruente com este algo, em um domnio especfico como em uma empresa, uma famlia, um grupo de amigos. (BORGES, 2003, p.11)

O trabalho desenvolvido por Humberto Maturana em laboratrios de pesquisa biolgica revela e disponibiliza por meio da cincia uma teoria cientfica do observador, que revela como se d o conhecimento, em que os seres vivos so detentores de caractersticas fundamentais, ou seja, seres biolgicos humanos. A respeito dessa teoria cientfica do observador, Humberto Mariotti (1999)8 explica:
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Doutora em Cincia da Informao Professora da Escola de Cincia da Informao da UFMG

Mdico, ensasta e escritor. Professor e Coordenador do Centro de Desenvolvimento de Lideranas da Business School So Paulo BSP). Conferencista nacional e internacional. Pesquisador nas reas de complexidade pensamento sistmico e cincia cognitiva.

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...se a vida um processo de conhecimento, os seres vivos constroem esse conhecimento no a partir de uma atitude passiva e sim pela interao. Aprendem vivendo e vivem aprendendo. Essa posio, como j vimos, estranha a quase tudo o que nos chega por meio da educao formal. O centro da argumentao de Maturana e Varela constitudo por duas vertentes. A primeira, como vimos, sustenta que o conhecimento no se limita ao processamento de informaes oriundas de um mundo anterior experincia do observador, o qual se apropria dele para fragment-lo e explor-lo. A segunda grande linha afirma que os seres vivos so autnomos, isto , autoprodutores capazes de produzir seus prprios componentes ao interagir com o meio: vivem no conhecimento e conhecem no viver... Maturana e Varela mostram com abundncia de exemplos e constataes, que a subjetividade (tanto quanto a objetividade), e a qualidade (tanto quanto a quantidade), so na verdade indispensveis ao conhecimento e, portanto, cincia.

Todas as observaes e estudos tm contribudo para produzir uma vasta lista de caminhos que nos levam a compreender como adquirimos conhecimentos sobre a cincia, filosofia, atividades humanas propostas por meio das pesquisas em diferentes mbitos das cincias, principalmente as cincias sociais, contribuindo na busca das construes tericas dos saberes, oferecendo oportunidades de reflexes sobre o ser, o real, o existir, o observar e o conhecer. 3.0 O INTELECTUAL Com base nessa vasta lista de caminhos que nos levam ao conhecimento, faremos uma reflexo sobre a intelectualidade. De acordo com a Enciclopdia Livre Wikipdia, um intelectual uma pessoa que usa o seu "intelecto" para estudar, refletir ou especular acerca de ideias, de modo que este uso do seu intelecto possua uma relevncia social e coletiva. Segundo Laudica de Souza Pinto (2006),9 um termo utilizado para designar os que pensam e os que utilizam uma linguagem de cdigo indecifrvel, etc.10

Coordenador do Grupo de Estudos Contemporneos Complexidade, Pensamento Sistmico e Cultura da Associao Palas Athena (So Paulo, Brasil). 9 Professora do Departamento de Sociologia do Instituto de Filosofia e Cincias Sociais da Universidade Federal do Rio de janeiro. 10 Publicado em seu artigo disponvel em: http://www.achegas.net/numero/onze/laudicea_pinto_11.htm

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Porm, de acordo com a leitura de Antnio Gramsci11(1949), que foi um estudioso que observou o papel dos intelectuais na sociedade, todo homem que detentor de faculdades intelectuais e racionais um intelectual. Afirma tambm que no existe nenhuma atividade humana da qual se possa excluir de toda interveno intelectual, no podendo assim, separar homo faber do homo sapiens, e que, independentemente da profisso, cada pessoa ao seu modo um filsofo, um artista, um homem de gosto, participa de uma concepo de mundo, tem uma consciente linha moral. Ele diz que o intelectual no o nico capaz de saber, por quaisquer que sejam os motivos.
O intelectual, no sentido gramsciano, todo aquele que cumpre uma funo organizadora na sociedade e elaborado por uma classe em seu desenvolvimento histrico desde um tecnlogo ou um administrador de empresas at um dirigente sindical ou partidrio. Os intelectuais tradicionais podem ser membros do clero ou academia, por seu turno, podem tanto se vincular s classes dominadas quanto s dominantes, adquirindo uma autonomia em relao aos interesses imediatos das classes sociais. O chamado intelectual orgnico entendido como aquele que se mistura massa levando a essa conscientizao poltica, ele age em meio ao povo, nas ruas, nos partidos e sindicatos. Assim, o intelectual tanto o acadmico, o jornalista, o padre, o cineasta, o ator, o locutor de rdio, o escritor profissional, quanto o intelectual coletivo, em suma todo homem um intelectual em potencial. (KSTRO, 2007) 12

Faz-se necessrio que a concepo do intelectual tradicional seja reavaliada, com base nas urgncias de que surjam novas teorias, na vontade de servir que os intelectuais adormecidos tm de expor suas proposies, analisando a relao indivduo/sociedade e consequentemente a relao intelectual/grupo social, atingindo assim, talvez, a hegemonia da intelectualidade nas profisses. Hegemonia, segundo Gramsci (1978), a capacidade de unificar por meio da ideologia e de conservar unido um bloco social, no se restringindo ao aspecto poltico, mas compreendendo um fato cultural, moral, de concepo do mundo. A hegemonia dse com a conquista por meio da persuaso e do consenso, atuando tambm sobre o
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Foi poltico, cientista poltico, jornalista, critico literrio, suas idias notveis foram: Filosofia da Prxis, Hegemonia Intelectual, Intelectual Orgnico e Tradicional, Oposio Dialtica entre Senso-Comum e Alta Cultura. 12 Extrado do Artigo: Gramsci Conceitos: Intelectual,Hegemonia e Sociedade Civil. Resumido por Kmila Kstro.

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modo de pensar e sobre as orientaes ideolgicas, inclusive sobre o modo de conhecer. Para aqueles que se perguntam sobre o seu papel e seu lugar, num pas como o Brasil, por exemplo, Laudicia Pinto (2006) diz:
A histria est acontecendo, e no espera pelos retardatrios... Esta relao intelectual/classe, no uma abstrao, algo to concreto como um dia aps o outro. E, talvez, seja esta relao o lugar que deva o intelectual no abrir mo, independente de sua origem de classe, e sabendo que esta trar problemas e vcios que tero que ser resolvidos. Este lugar no um lugar terico, um lugar concreto, palpvel, capaz de condicionar os instrumentos e desenvolvimento da teoria.

4.0 Estudo de Caso: Epistemologia e Teoria do Conhecimento em Secretariado Executivo A Fundao das Cincias das Assessorias: Um Recorte da Evoluo do Secretariado Executivo A evoluo do conhecimento em assessoria e de seus processos histricos demonstra que h caminhos para a instaurao de uma epistemologia secretarial. Os estudos do Professor Raimundo evidenciam os caminhos histricos do Secretariado na escrita, na cincia, na militncia poltica e profissional, na evoluo tecnolgica, na formao social e organizacional, fazendo avanar o conhecimento sobre a atuao do profissional de Secretariado. Essa evoluo conta ainda com vrios elementos e organismos de apoio que so de suma importncia para a consolidao das Cincias das Assessorias: A FENASSEC, as associaes civis, posteriormente transformadas em sindicatos estaduais, aes como, pactos de cooperao, acordo de cooperao internacional dos pases de lngua portuguesa, conferncias e densos debates internacionais sobre o conhecimento das assessorias promovidos pelas diversas organizaes existentes. Nonato Jr. (2009) afirma que o desenvolvimento da histria da profisso no Brasil possibilitou a insero do Secretariado nas universidades, bem como sua afirmao no mundo acadmico como rea de conhecimento, sendo considerada a formao mais completa do mundo, como destacou o jornal ingls The Guardian, em 2001:

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The worlds best-trained secretaries are in Brazil, where by Law PAS have to be registered with a government agency, and since 1985, the title secretary can be achieved only after a four-year university programme. 13

A partir dessa formao acadmica em nvel de bacharelado, os cursos no pas passaram a investigar as muitas dimenses do conhecimento em Secretariado, fazendo aos poucos as assessorias se solidificarem como rea de conhecimento. Posteriormente, com a criao das leis de regulamentao da profisso e da portaria de enquadramento sindical, o Secretariado passou a se enquadrar como categoria profissional diferenciada, que, segundo Almeida (2003), citado por Nonato Jr. (2009),
a que se forma dos empregados que exercem profisses ou funes diferenciadas por fora de estatuto profissional especial ou em consequncia de condies de vida singulares.

A seguir, podemos observar a ordem cronolgica das conquistas do Secretariado que o levou a dcada de 1990 j com os principais documentos exigidos a uma categoria profissional do pas: 1985 Regulamentao Profissional 1987 Enquadramento Sindical 1987 1988 Sindicatos Estaduais 1988 Federao Nacional FENASSEC 1989 Cdigo de tica 2002 Atualizao do Secretariado na CBO e criao de outras nomenclaturas 2004 Implantao das Diretrizes Curriculares Os anos 1990 foram marcados pela luta da afirmao das conquistas, foram intensificados os debates profissionais em eventos especficos, acordos e construes coletivas e o ensino superior expandiu-se, mostrando o novo lugar do Secretariado Executivo.
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Traduo do Prof. Nonato Junior: Os secretrios com melhor formao do mundo esto no Brasil, onde por lei o profissional deve ser registrado em agncia governamental, e desde 1985, o ttulo de Secretrio Executivo somente pode ser adquirido aps curso universitrio de quatro anos.

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Em um desses eventos, no VII Congresso Nacional de Secretariado em Manaus, capital do Amazonas, foi aprovado um documento chamado A Carta de Manaus, que tratou de diversos pontos importantes para a integrao nacional da profisso. Um dos pontos foi a unificao dos smbolos da profisso e do juramento de colao de grau:

Simbologia do Secretariado A pena do livro representa a histria da secretria, desde o tempo dos escribas, cuja atuao sempre esteve vinculada ao ato de escrever. Representa o escrever secretariando e simboliza escrevendo a prpria histria. A serpente enrolada no basto representa o Oriente, a sabedoria que pode ser usada tanto para construir como para destruir. Juramento para o Curso Superior e o Anel Eu, Profissional de Secretariado Executivo, sob juramento solene, prometo: Exercer a profisso dentro dos princpios da tica, da integridade, da honestidade, e da lealdade; respeitar a Constituio Federal, o Cdigo de tica Profissional e as normas institucionais; buscar o aperfeioamento contnuo e; contribuir, com o meu trabalho, para uma sociedade mais justa e mais humana. Pedra: Safira Azul, cor oficial aprovada na Plenria do VIII Consec - Congresso Nacional de Secretariado/1992, em Manaus/AM.

A atualizao do Secretariado na CBO Classificao Brasileira de Ocupaes, levou a categoria a ter outras nomenclaturas, sendo compreendido de maneira mais ampla no Brasil, so elas: Assessoria de Presidncia, de Diretoria, Assistente, Assessor, Auxiliar; alm dos termos Executivo, Bilngue e Trilngue. A CBO est dividida em Grandes Grupos (GG), o Secretariado Executivo est classificado no Segundo Grande Grupo (GG2), que se refere ao grupo dos Profissionais das Cincias e das Artes. A descrio das atividades do grupo, que diz que suas atividades consistem em ampliar o acervo de conhecimentos cientficos e intelectuais, por meio de pesquisas; aplicar conceitos e teorias para soluo de problemas ou por meio da educao, assegurar a difuso sistemtica desses conhecimentos (Brasil 2008), nos leva a pressupor que os profissionais destas reas so pesquisadores e produtores de conhecimento. Nonato Jr. (2009) conclui que,

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dessa forma, o Secretariado est proposto como cincia e que, a partir desse enquadramento profissional e da estrutura profissional brasileira, o estudioso de Secretariado em nvel superior oferea uma atuao como cientista, que investiga os caminhos de sua profisso e de seus conceitos. As diretrizes curriculares garantiram maior domnio de pesquisa cientifica, pois:
O curso de Secretariado Executivo deve ensejar como perfil desejado do formado, capacitao e aptido para compreender as questes que envolvem slidos domnios cientficos, acadmicos, tecnolgicos e estratgicos, especficos de seu campo de atuao, assegurando eficaz desempenho de mltiplas funes... (Brasil, 2004) 14

Demonstrar toda a evoluo e conquista do Secretariado Executivo necessrio para que se compreenda como ocorrem os conhecimentos produzidos na rea de Secretariado, o que torna fundamental a anlise do conhecimento produzido nos estudos acadmicos e nas prticas das assessorias, em que, Nonato Jr.(2009) afirma que surgem da Epistemologia do Secretariado Executivo. Ele afirma tambm que mesmo as cincias tradicionais e as modernas foram necessrias aplicar a seu objeto de estudo s clssicas questes filosficas: O qu? Como? Por qu? At onde? Em que condies? Com que fim? Quais os limites do conhecimento? Ele explica que a Epistemologia em Secretariado,
tem por objetivo central investigar o Secretariado enquanto rea de conhecimento, suas caractersticas, suas peculiaridades, suas filiaes histricas e tericas, seus limites, suas potncias e desafios cognitivos, seus processos de subjetivao e relao entre conhecimento formal e prtica profissional.(NONATO JR. 2009)

O professor acredita que se deve procurar estabelecer uma Epistemologia Secretarial Qualitativa, que trata de acolher formas de produo do conhecimento especficas, por exemplo, as subjetivas. Vejamos algumas proposies que Rey (1997) fez s Cincias Sociais em geral citadas por Nonato Jr. que podem ser aplicadas as Cincias das Assessorias:

1 14

Transcrito do Livro do Professor Nonato Jr.

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- Entender o carter essencialmente interpretativo e construtivo do conhecimento em Secretariado; - Legitimar a histria crescente da construo do conhecimento na profisso secretarial, compreendendo as diversas fontes de informao que convergem para a elaborao do conhecimento nesta rea; - Trabalhar a partir de metodologias que valorizem a pluralidade mxima do conhecimento secretarial; - Analisar o secretariado numa perspectiva de congruncia e continuidade; - Reconhecer, nos estudos da epistemologia secretarial, o carter ontolgico e cognoscvel da subjetividade no conhecimento das assessorias; - Perceber o sujeito como produtor e produto do conhecimento ao mesmo tempo, compreendendo o cientista secretarial como unidade complexa de saberes e possibilidades em dilogos com seu objeto de estudo; - Propor a epistemologia como processo permanente de carter aberto, a partir do qual o Secretariado possa elaborar um discurso sobre suas prticas, tcnicas e teorias, incentivando o pensamento criativo dos pesquisadores da rea (NONATO JR.2009, p.129).

Nonato Jr. afirma ser necessrio um duplo entendimento sobre conceitos para que sejam percorridos os caminhos fundao uma rea de conhecimento, so eles:
Compreender os principais conceitos j institudos na Cincia e na Filosofia que se relacionam com o conhecimento em geral; Estabelecer os principais conceitos norteadores do Secretariado, por meio de seu objeto de estudo (NONATO JR., op. cit., p.130).

Citando Foucault (1997), Nonato Jr (2009). explica que para se percorrer esses caminhos em busca do entendimento de como funciona o sistema do conhecimento nesta rea, se faz necessrio fazer uma espcie de arqueologia nos saberes em Secretariado, assim como em outros saberes que existem na cincia, fugindo das impresses primeiras do senso comum que esto encobertas pela falta de anlise e limitaes tericas. A essas impresses, Bachelard (1992) deu o nome de experincia primeira, ou seja, so as que pertencem ao domnio da opinio, so frgeis por que no foram filtrados, ele disse:
Quando se apresenta cultura cientfica, o esprito nunca jovem. Ele mesmo muito velho, porque tem a idade dos seus preconceitos. Ascender cincia , espiritualmente, rejuvenescer, aceitar uma mutao brusca que deve contradizer um passado.

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Para ilustrar essas impresses do senso comum, da experincia primeira, o professor Nonato Jr.(2009) cita em seu livro uma frase de um depoimento de uma secretria de 39 anos que fez a seguinte declarao ao Jornal O Estado de So Paulo: Ainda existe o preconceito de achar que secretria apenas uma domstica de escritrio. Essa matria foi publicada em 1999, porm, observa-se que esse comportamento ainda no mudou nos dias de hoje. A generalidade imobiliza a investigao, por isso se faz necessrio ultrapassar esse primeiro obstculo para que se chegue ao conhecimento cientifico. Nonato Jr.(2009) diz que, para vencer esse primeiro obstculo, citanto Bachelard (1996), que preciso se desvencilhar de toda impresso natural do mundo interior como do mundo exterior; da fantasia e do cotidiano. Por isso, ao longo dos estudos, vimos importncia de analisar o conhecimento produzido nas assessorias. No captulo 5 do seu livro, Nonato Jr. (2009) descreve como esse conhecimento se articula com outras reas, por estarem presentes em toda parte, desde a gesto organizacional at as prticas dos trabalhos de campo:
- Com a Administrao: quando as assessorias pesquisam e desenvolvem idias que fazem avanar o trabalho dos gestores e das organizaes; - Com as Cincias da Informao: ao criar novas possibilidades de utilizao dos recursos informacionais, sob o prisma do trabalho secretarial; - Com a Lingustica e com a Comunicao: nos estudos com lnguas estrangeiras aplicadas aos negcios, comunicao gerencial e redao de lngua materna para assessores; - Com a Filosofia: quando instaura novos campos de conhecimento a partir de seus estudos acadmicos, reconfigurando o espao tico e epistemolgico das Cincias das Aplicadas nas universidades; - Com as demais Cincias Humanas, Sociais e Tecnolgicas: em cada atividade acadmica em que o papel das assessorias divulgado para outras reas, havendo trocas recprocas de experincias e aprendizagens no contato com as cincias que se situam na fronteira de seus interesses intelectuais. (NONATO JR. 2009, p.154)

O professor adverte para que todos os estudiosos e profissionais da rea percebam que, o foco da demarcao do campo intelectual das Cincias da Assessoria encontra-se em seu objeto de estudo, conhecendo melhor o objeto de estudo,

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avanando com as pesquisas e produo de teorias para que se evidencie aquilo que as assessorias no so:
A) Sub-rea de outra cincia; B) Simples compndio de estudos e pesquisas de base tcnica; C) Lcus de prticas domsticas e serviais; D) Mera instruo tcnico-operacional; E) rea de trabalho que possa se desempenhada por profissionais sem formao ou sem foco especfico; F) Domnio desligado das prticas secretarias;

G) Cincia sem objeto de estudo definido. (NONATO JR.


op.cit.,p.155)

O recorte da evoluo do Secretariado do estudo feito do livro de Nonato Jr. op.cit, mostra maior entendimento dos fundamentos para a criao das Cincias das Assessorias e do reconhecimento da intelectualidade desse profissional. As palavras do professor Nonato Jr. definem nossas inquietudes:
Reduzir a potncia do Secretariado s tcnicas de trabalho, confinando-o em um campo de praticismo, seria negar toda a evoluo intelectual pelo qual este conhecimento passou nas ltimas dcadas... (NONATO JR. op.cit, p.136)

5.0 CONCLUSO O artigo ora apresentado coloca-nos diante do desafio de instaurar mudanas nos pensamentos e comportamentos criados pelo senso comum sobre o profissional de Secretariado, propor solues e aprofundar as interpretaes com pesquisas para se trilhar o caminho do reconhecimento da intelectualidade da rea. Como vimos, a cincia uma rea do saber que procura por experincias e resultados empricos, e que o saber visa no s transformao da realidade, mas que, o saber passa a ser adquirido pela experincia, uma aliana entre cincia e tcnica. Segundo Bronowski (1977, p.24), a cincia no uma construo impessoal, no mais nem menos pessoal que qualquer outra forma de pensamento comunicado.

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Assim, este trabalho ora apresentado no menos cientfico por ter o estilo pessoal desta autora. Toma-se conscincia de que, em alguma parte no meio de vlvulas, frmulas e rebrilhantes provetas, h um contedo, uma nova cultura, permitindo contemplar para alm do nosso interesse individual, mas, h o frtil campo do conhecimento. Toda a evoluo e conquistas mostradas at aqui revelam que h grande demanda para que haja a elaborao de uma Teoria do Conhecimento em Secretariado, o que trar o amadurecimento do saber das assessorias em mbito acadmico e um significado muito maior pela fundao das Cincias da Assessoria. O profissional de Secretariado tem uma vasta lista de experincias para oferecer como objeto de estudos que serviro de caminho para fundamentar a teorizao do conhecimento da rea. Apresentar suas experincias profissionais e tericas para que a cincia faa a ordenao das atividades e conhecimentos da rea secretarial, caminhando para o refinamento dos pensamentos do senso comum relativos rea do Secretariado. Se pesquisas so aplicadas em vrias reas como sociologia, cincia poltica, e em disciplinas administrativas operacionais como marketing, logstica, tambm podem ser aplicadas no Secretariado. Esse um dos caminhos para fomentar o dilogo entre a epistemologia e as aes de campo do secretariado, dado que a epistemologia pode influir no desenvolvimento da perspectiva de teorizao da rea. Tentar fazer inferncias vlidas a partir do estudo detalhado de eventos que no so desenvolvidos em um laboratrio, mas no contexto da vida social e institucional, valorizando assim o sujeito do conhecimento, nesse caso, o profissional de Secretariado. A teoria cientifica do observador de Maturana (2010) se adqua perfeitamente ao Secretariado quando afirma que os seres vivos so autoprodutores, capazes de produzir seus prprios componentes ao interagir com o meio, vivem no conhecimento e conhecem o viver, constatao indispensvel ao conhecimento, portanto, cincia totalmente inerente ao Secretariado.

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A experincia cotidiana pode contribuir para dar visibilidade e importncia aos diversos mundos, as diferentes culturas e a multiplicidade dos saberes. No a filosofia uma das cincias mais antigas da humanidade e que tem por objetivo satisfazer a eterna busca do homem pela verdade? E, em sendo o homem o objeto de estudo da cincia humana, que trata primeiramente aspectos humanos, o que nos impede de filosofar sobre a fundao das cincias das assessorias transformando-a numa cincia humana? Com base em todas as teorias e correntes de pensamentos existentes, e conhecendo o universo dessa profisso, vemos a possibilidade de teorizao da rea, a Epistemologia do Conhecimento em Secretariado Executivo. Nonato Jr. (2009) diz que no h mais como conceber o atual domnio das assessorias apenas como rea de estudos tcnicos e que se h uma cincia que rege o fazer e o saber da rea do Secretariado, onde isso est escrito? O professor chama essa falta de teorizao sobre o conhecimento da area de silncio epistemolgico, que, segundo ele, instaura um vazio em muitas relaes de identidade e legitimidade do conhecimento produzido pelo Secretariado Executivo, e faz uma analogia interessante:
como uma msica cuja partitura ainda no foi escrita, mas que a melodia j cantarolada fragmentariamente, um pouco aqui, outro acol. A repetio constante dos fragmentos dessa melodia faz com que a msica parea conhecida. Ento, todos perguntam: Qual mesmo esta msica? Onde est escrita para que possamos cant-la por completo? (NONATO JR. 2009, p.127)

A FENASSEC publicou em seu site, carta aberta da Sociedade Brasileira de Secretriado, onde informa que, por ocasio do II ENASEC (Encontro Nacional Acadmico de Secretariado Executivo) realizado na Universidade de Passo Fundo no dia 21.10.2011, foi fundada a Sociedade Brasileira de Secretariado (SBSEC), com a finalidade de promover o ensino de ps-graduao e o desenvolvimento da pesquisa cientifica em Secretariado. A meta dessa sociedade que o Secretariado seja reconhecido como rea de conhecimento pelos rgos de fomento de pesquisa cientifica, incluindo o CNPq.

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Com mais esse avano, espera-se que o vazio do silncio epistemolgico do Secretariado Executivo seja em breve preenchido.

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