Fluxogramas

Etapa
1

Alesson
Aguiar

Fernando
Gonalves

Francisco
Evandro

Etapa
2

Michael
Brito

Raimundo
Teixeira

Ricardo
Bruno

Alesson Aguiar

Fluxogramas

termo
Fluxograma
designa
uma
representao grfica de um determinado
processo ou fluxo de trabalho, efetuado
geralmente com recurso a figuras geomtricas
normalizadas e as setas unindo essas figuras
geomtricas. Atravs desta representao
grfica possvel compreender de forma
rpida e fcil a transio de informaes ou
documentos entre os elementos que
participam no processo em causa.

Alesson Aguiar

Fluxogramas

primeiro fluxograma foi apresentado por

Frank Gilbreth aos membros da Sociedade
Americana de Engenharia Mecnica em 1921,
como parte da apresentao sobre Grfico de
Processos, e desde ento esse instrumento
vem sendo cada dia mais utilizado para
descrio de toda a sequncia de etapas de um
processo, rpida visualizao dos momentos de
deciso e identificao de entrada e sada e
dados.

Alesson Aguiar

Fluxogramas

Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma

possui a diferena de representar algo essencialmente
dinmico, j o organograma uma representao da
estrutura funcional da organizao. O fluxograma tambm
pode ser usado por programadores para elaborao de
algoritmos (programao estruturada), porm, neste caso ele
possui algumas representaes prprias.

Alesson Aguiar

Fluxogramas

Utiliza

uma sequncia de smbolos indicada por

linhas e setas com significados bem definidos.

Facilita

a visualizao grficas dos passos de uma

processamento.

Fernando
Gonalves

O uso de fluxogramas possibilita:

Preparao para
empresarias;

aperfeioamento

de

processos

Identificao de atividades crticas para o processo;

Conhecimento da sequncia e encadeamento das atividades

dando uma viso do fluxo do processo;

Documentao do processo para anlises futuras, adequao

a normas e certificaes e esclarecer sobre o funcionamento
para pessoas recm admitidas na organizao;

Fortalecimento do trabalho em equipe quando o

desenvolvimento dos fluxogramas feito com a participao
de todos os envolvidos.

Fernando
Gonalves

Simbologia

A elaborao feita como se estivesse escrevendo, s que

no lugar de somente palavras so utilizados smbolos e
palavras que permitem a descrio do fluxo do processo de
maneira clara e precisa.

Fernando
Gonalves

Simbologia

Fernando
Gonalves

Simbologia

Francisco
Evandro

Tipos de Fluxogramas

Fluxogramas

so ferramentas de representao
grfica de qualquer trabalho realizado por uma
organizao, sendo assim existindo vrias
classificaes (tipos), que dependem da sua
complexidade e objetivo a que se destinam.

Os

tipos de fluxograma mais utilizveis so

fluxograma de blocos, processo
simples,funcional, vertical.

Francisco
Evandro

Diagrama de blocos

Tambm conhecido como fluxograma linear, uma espcie

de diagrama mais simples, composto apenas por blocos e
no envolve tomada de decises, permitindo uma rpida
noo da sequncia de funcionamento de um processo. Muito
utilizado em instrues de trabalhos simples e macro fluxo de
processos.

Francisco
Evandro

Diagrama de blocos

Francisco
Evandro

Fluxograma de processo simples

basicamente um diagrama de blocos acrescido de

um operador de deciso. Muito til para indicar uma

sequncia de funcionamento em processos simples,
que depende de uma condio para executar um
tipo de tarefa.

Francisco
Evandro

Fluxograma de processo simples

Fluxograma Funcional

Michael Brito

Mostra

a sequncia das atividades de um processo entre as

reas ou sees por onde ele flui. til para processos que
no se completam em uma nica rea, podendo indicar
tambm os responsveis por cada setor. Esse tipo de
fluxograma tambm pode apresentar uma linha de tempo
cronolgica, permitindo verificar se existem gargalos no
processo.

Michael Brito

Fluxograma Funcional

Fluxograma
Vertical

Michael Brito

Tambm

denominado

diagrama

de

processo,

um

fluxograma de formato diferente, composto por colunas

verticais onde esto disponveis simbologias referentes aos
tipos de processo, descrio, e outra informaes referentes
operao.

Michael Brito

Fluxograma Vertical

Raimundo
Teixeira

Fluxograma ANSI

o mais completo dos fluxogramas e mais utilizado,

apresentando uma relao fiel da interao entre as etapas
do processo. Possui essa denominao pois foi desenvolvido
pela American National Standards Institute. Esse tipo de
fluxograma tem origem na programao de sistemas, mas
atualmente muito utilizado em gesto de qualidade e
negcios.

Raimundo
Teixeira

Fluxograma ANSI

Raimundo
Teixeira

Ricardo
Bruno

Concluso
Os

fluxogramas

possibilitam

pessoas

identificarem

falhas

inerentes

dos

procedimentos, ao reconhecerem a falta de um trecho em uma descrio de processo

ou mesmo identificando processos redundantes. Identificar falhas em um documento de
vrias pginas em texto torna-se muito mais difcil.

A maior parte das empresas falhas em manter a reviso de documentos que no so

lidos. Os documentos tornam-se desatualizados porque os processos passam a ser
definidos sem que haja ateno a esses documentos. Os fluxogramas so documentos
vivos. Eles so alterados com facilidade e podem ser usados diariamente para ajudar a
definir e refinar os processos.

Ricardo
Bruno

Concluso
Os

fluxogramas

possibilitam

pessoas

identificarem

falhas

inerentes

dos

procedimentos, ao reconhecerem a falta de um trecho em uma descrio de processo

ou mesmo identificando processos redundantes. Identificar falhas em um documento de
vrias pginas em texto torna-se muito mais difcil.

A maior parte das empresas falhas em manter a reviso de documentos que no so

lidos. Os documentos tornam-se desatualizados porque os processos passam a ser
definidos sem que haja ateno a esses documentos. Os fluxogramas so documentos
vivos. Eles so alterados com facilidade e podem ser usados diariamente para ajudar a
definir e refinar os processos.

Ricardo
Bruno

SOFTWARES PARA ELABORAO

DE FLUXOGRAMAS

Alguns softwares recomendados:

Microsoft

Visio

SmartDraw
Gliffy
BizAgi

Process Modeler

Ricardo
Bruno

Ricardo
Bruno