As Leis do Pensamento Sistêmico

Adaptado do livro A Quinta Disciplina – Peter Senge

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1. OS PROBLEMAS DE HOJE VÊM DAS “SOLUÇÕES” DE ONTEM

Soluções que transferem os problemas de uma parte do sistema para

outra freqüentemente não são detectadas pois as pessoas que “resolvem”
o primeiro problema não são as mesmas que herdam o novo problema.
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2. QUANTO MAIS VOCÊ EMPURRA, MAIS O SISTEMA EMPURRA DE VOLTA

As intervenções bem-intencionadas provocam respostas do sistema que

eliminam os benefícios da intervenção.
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3. O COMPORTAMENTO MELHORA ANTES DE PIORAR

Uma solução sempre parece maravilhosa quando cura primeiro os

sintomas.
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4. A SAÍDA MAIS FÁCIL NORMALMENTE NOS LEVA DE VOLTA PRA DENTRO

Todos gostam de utilizar soluções conhecidas para resolver as

dificuldades, optando por aquilo que conhecemos melhor. “Se você só tem
martelo tudo é prego”.
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5. A CURA PODE SER PIOR QUE A DOENÇA

A longo prazo, a conseqüência mais danosa da utilização de soluções

pontuais é a crescente necessidade de doses cada vez maiores da
solução.
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6. MAIS RÁPIDO SIGNIFIGA MAIS DEVAGAR

Todos os sistemas possuem seu próprio ritmo ideal de crescimento. Este ritmo é
muito mais lento que o crescimento mais rápido possível. Quando o crescimento
se torna excessivo o próprio sistema buscará compensá-lo, diminuindo o ritmo e,
provavelmente colocando em risco a sobrevivência da organização.
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7. CAUSA E EFEITO NÃO ESTÃO PRÓXIMOS NO TEMPO E NO ESPAÇO

Temos a tendência de acreditar que os problemas nunca estão distantes

das soluções. Se existe um problema na linha de produção, buscamos a
causa na linha de produção.
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8. PEQUENAS MUDANÇAS PODEM PRODUZIR GRANDES RESULTADOS –
MAS, FREQÜÊNTEMENTE, AS ÁREAS DE MAIOR ALAVANCAGEM SÃO AS
MENOS ÓBVIAS
Soluções óbvias não funcionam – na melhor das hipóteses, melhoram os
problemas a curto prazo, somente para piorá-los a longo prazo. A solução de um
problema difícil é uma questão de descobrir onde está a mudança que – com o
mínimo de esforço – resultaria em melhoria duradoura e significativa. Para achar
essas mudanças é necessário entender as forças que compõem o sistema.
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9. É POSSÍVEL ALCANÇAR DUAS METAS APARENTEMENTE CONTRADITÓRIAS

Duas metas podem ser aparentemente contraditórias quando utilizamos

nosso pensamento instantâneo. Parecem opções excludentes do tipo
“esse ou aquele”.
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10. DIVIDIR UM ELEFANTE AO MEIO NÃO PRODUZ DOIS PEQUENOS
ELEFANTES
Explicação: Os sistemas tem integridade. Seu caráter depende do todo.
As interações que devem ser examinadas são as mais importantes para o
problema em questão, independentemente dos limites organizacionais.
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11.NÃO EXISTEM CULPADOS

Nossa tendência é culpar as circunstâncias externas pelos nossos problemas.

“Alguém” lá fora – os concorrentes, os sindicatos, o governo, as mudanças do
mercado – fez isso ou aquilo a nós. Você e a causa de seus problemas fazem
parte de um único sistema (em geral VOCÊ é a causa dos seus problemas)