Potencialidades dos

Destinos Turísticos
 Noção de destino turístico - OMT

Espaço físico no qual um visitante permanece pelo menos

uma noite.

Inclui produtos turísticos, abrangendo infraestruturas de

suporte e atrações e recursos turísticos à distância de um
dia de viagem ida e volta.

Possui delimitação física e administrativa que

circunscreva a sua gestão e uma imagem e perceção
definindo a sua competitividade de mercado.
 Características dos destinos turísticos:

É um produto, mas também

vários:

 Entidade singular e ao
mesmo tempo inclui todos os
elementos que fazem parte
da experiência turística.
 Características dos destinos turísticos:

É uma entidade física, mas

também intangível:

 É um espaço geográfico,
mas também uma entidade
sócio-cultural.
 Características dos destinos turísticos:

Necessita dos serviços do

marketing:
 Características dos destinos turísticos:

Não é apenas o que existe,

mas também o que se pensa
existir:
 Características dos destinos turísticos:

É influenciado por fatores

internos e externos:
 Características dos destinos turísticos:

É escolhido com base no

fator preço.
 O destino e os seus mercados:

O mercado turístico é o conjunto de visitantes e

empresas que oferecem bens e serviços que satisfazem
os desejos dos seus clientes no ato da viagem.

Na perspetiva do marketing, o mercado turístico é o

conjunto da procura.
 O destino e os seus mercados:

Mercados de Produtos Mercados Geográficos Mercados Demográficos

Turismo Urbano Mercado Britânico Mercado de 3ª idade

Turismo Cultural Mercado Francês Mercado de Adultos

Turismo de Negócios Mercado Espanhol Mercado de Famílias

Turismo de Sol e Praia Mercado Alemão Mercado de Jovens

Turismo Rural e Eco-turismo Mercado dos Países Baixos

Turismo de Montanha e de
Aventura
 Destino turístico de acordo com a sua amplitude territorial,
pode ser classificado em:

Atrativo turístico – é o recurso natural ou cultural que atrai o turista a visitar o

local.

Complexo turístico – é o atrativo turístico que já dispõe de infraestruturas de

alimentação, alojamento e entretenimento, mas que ainda não se constitui como
um centro urbano.

Centro turístico – é um aglomerado urbano que tem dentro do seu território ou

no raio de influência atrativos turísticos capazes de motivar a deslocação de
pessoas.

Área Turística – é um território circundante a um centro turístico que contém

vários atrativos e estrutura de transportes e comunicações entre estes vários
elementos e o centro.

Zona Turística – é um território mais amplo que congrega mais de um centro

turístico.
 Os elementos que compõem um destino turístico:

Os recursos naturais

Os recursos culturais

Os serviços de turismo

 Os recursos naturais

O que são?

 Elementos da natureza com utilidade para o Homem!

 Componentes da paisagem geográfica que ainda não tenham

sofrido importantes transformações pelo trabalho humano.

 Destinos Turísticos relacionados com a natureza: destinos que

geram correntes turísticas têm como motivação fundamental
as atrações naturais.
 Tipos de recursos naturais

 Elementos Climáticos:  Morros

 Colinas
 Sol
 Neve  Outras formas de relevo:
 Vales,

 Montanhas:  Arribas
 Planaltos
 Serras
 Planícies
 Picos
 Tipos de recursos naturais

Formações Hidrografia:

geológicas:  Rios
 Estuários
 Grutas
 Lagos e lagoas
 Jazidas minerais
 Vestígios Paleontológicos  Praias fluviais
 Quedas de água, …
 Tipos de recursos naturais

 Zonas Costeiras ou  Florestas

Litorais:  Pinhais
 Eucaliptais
 Praias
 Soutos
 Baías / enseadas
 Falésias  Diversos:

 Cabos / pontas  Pântanos,

 Dunas  Reservas especiais de flora e fauna,

 Terras insulares:  Fontes hidrominerais / termais

 Áreas de caça e pesca, …
 Ilhas
 Arquipélagos
 Recursos Culturais

O que são?

 Elementos criados pelo Homem e ligados à sua história;

 Tipos de Recursos Culturais

Monumentos:  Sítios arqueológicos

 Arquitetura militar
 Sítios científicos

 Arquitetura civil Equipamentos de

 Arquitetura religiosa pesquisa e lazer:
 Arquitetura industrial  Museus
 Arquitetura vernacular  Bibliotecas
Sítios:  Arquivos

 Sítios históricos  Institutos históricos ou

geográficos
 Tipos de Recursos Culturais

Manifestações, usos e tradições  Jardins zoológicos / aquários / viveiros

 Jardins botânicos
populares:
 Planetários
 Festas / comemorações / atividades religiosas

 Festas / comemorações populares e folclóricas

 Festas / comemorações cívicas

 Eventos:
 Gastronomia

 Artesanato  Congressos e convenções

 Feiras e mercados  feiras e exposições

 Realizações desportivas

Realizações técnicas e científicas:  Realizações artísticas / culturais

 Exploração agrícola / pastoril  Realizações sociais / assistenciais

 Exploração industrial  Realizações gastronómicas e enológicas
 Serviços Turísticos

O que são?

 Para poder usufruir de um destino, o turista necessita

consumir uma série de serviços. Alguns destes, por atenderem
exclusivamente e preferencialmente turistas, são classificados
como turísticos.
 Temos ainda os serviços complementares: serviços médicos,
bancários, de saneamento, eletricidade, etc.
 Tipos de Serviços Turísticos

 Meios de Alojamento:

 Hotéis  Empreendimentos de turismo da

 Aparthotéis natureza

 Pousadas
 Conjuntos turísticos

 Aldeamentos turísticos
 Alojamento local

 Apartamentos turísticos
 Parques de campismo e
caravanismo.
 Colónias de férias
 Empreendimentos de turismo de
habitação
 Empreendimentos de turismo no
espaço rural
 Tipos de Serviços Turísticos

 Restauração:
 Restaurantes
 Cervejarias,
 Cafés
 Casas de chá

 Distribuição Turística:
 Operadores turísticos
 Agências de Viagens
 Tipos de Serviços Turísticos

 Transportes turísticos:

 Aéreo
 Rodoviário
 Ferroviário
 Marítimo

 Aluguer de veículos e equipamentos:

 Carros
 Motos
 Bicicletas
 Embarcações
 Equipamentos desportivos
 Tipos de Serviços Turísticos
 Transportes turísticos:
 Aéreo
 Rodoviário
 Ferroviário
 Marítimo

 Aluguer de veículos e equipamentos:

 Carros

 Motos

 Bicicletas

 Embarcações
 Equipamentos desportivos
 Tipos de Serviços Turísticos

 Espaços de Eventos:
 Centro de convenções
 Bufetes
 Centro de feira
 Áreas de exposição e eventos culturais

 Entretenimento:
 Bares
 Boîtes
 Casas de Espetáculo
 Cinemas e teatros
 Parques de diversões e temáticos
 Campos de Golfe
 Hipódromos e Autódromos
 Marinas
 Tipos de Serviços Turísticos

 Informação Turística:
 Guias e Mapas
 Postos de informação turística
 Centros de informação turística
 Jornais e revistas especializadas

 Passeios:
 Cavalo
 Helicóptero
 Barco
 Autocarro

 Comércio Turístico:
 Souvenirs
 Artesanato
 Produtos típicos
 Destino turístico e perspetiva de negócio

Para que um destino possa ser competitivo, tem que

estabelecer o mercado-alvo e responder às suas

necessidades, explorando todas as oportunidades.

 Para sabermos se o destino tem capacidade para ser

competitivo, devemos fazer algumas questões:

 Destino turístico e perspetiva de negócio

O destino está preparado para enfrentar o nicho de

mercado pretendido ao nível de equipamentos,
instalações, recursos, etc?

Que possibilidade existe de alcançar um bom

posicionamento em relação aos concorrentes?

Existe a potencialidade de participação no mercado?

Que percentagem pode ser alcançada?
 Destino turístico e perspetiva de negócio

Capacidade de comercialização e promoção: de que

meios dispõe? São adequados, são suficientes?

A disponibilidade de recursos financeiros e humanos

é adequada? São suficientes?

É um produto que se complementa ou tem

possibilidade de complementar-se com outros ou é
algo completamente distinto que requererá um
esforço e dedicação especiais?
 O destino e a formação da oferta

Um destino turístico tem um ciclo de vida que vai

desde o seu descobrimento enquanto local turístico
até ao seu declínio.
 O destino e a formação da oferta

Ciclo de vida dos destinos turísticos, segundo Buttler:

 Exploração:

 Fase embrionária;
 Produto desconhecido pelo mercado;
 Riscos elevados;
 Lucros negativos;
 Turistas com características alocêntricas;
 Destino sem infra-estrutura básica e turísticas.

 Envolvimento:

 Fase de penetração no mercado;

 Custos elevados;
 Volume de vendas baixo;
 Lucros negativos ou reduzidos;
 População local começa a envolver-se com o setor turísticos.
 O destino e a formação da oferta

 Desenvolvimento:

 Produto já aceite pelo mercado;

 Crescimento acelerado das vendas e dos lucros;
 Despesas elevadas com promoção e publicidade;
 Surgem os concorrentes;
 Iniciam-se os investimentos externos no setor.

 Consolidação:

 Fase da maturidade;
 Taxa de crescimento das vendas desacelera-se;
 Concorrência maior = lucros menores;
 Turismo torna-se uma atividade muito importante para a economia do destino turístico.
 O destino e a formação da oferta

 Estagnação:

 Vendas atingem o seu ponto máximo e se estabilizam;

 Redução dos preços como alternativa de manter o lugar no mercado;
 Produto tende a tornar-se obsoleto = desatualizado;
 Destino deixa de ser considerado como um local da moda.

 Declínio:

 A procura pelo destino desacelera rapidamente;

 Despesas com publicidade promoção são baixas;
 Início da fase dos prejuízos;
 Destino deixa de ter espaço na mídia.

 Rejuvenescimento:

 Realizar o rejuvenescimento, através de diversas maneiras, entre estas mudanças de foco e reposicionamento de
mercado.
 O destino e a identificação do cliente-tipo:

Para Vaz, “a motivação no turismo pode ser representada

por um campo que se abre em três áreas principais: o

turista (Quem?), as motivações (Por Quê? e Quê?) e as
opções para atendimento às motivações (Como?, Onde?,
Quando? e Quanto?)”.
 O destino e a identificação do cliente-tipo:

Para analisar o perfil do turista dever-se-á responder às

seguintes questões:

 Quem são as pessoas que viajam?

 Porque as pessoas viajam?
 O que as pessoas procuram nas viagens?
 O destino e a identificação do cliente-tipo:

 Como as pessoas pretendem realizar o que desejam

através do turismo?
 Onde as pessoas entendem que vão conseguir melhor o
benefício que esperam?
 Quando é a ocasião mais propícia para a viagem?
 Quanto as pessoas estão dispostas a pagar?
 Motivos que levam um turista a viajar:

 Motivos Culturais e Educativos:

 Ver curiosidades e coisas novas;
 Melhor compreender a atualidade;
 Assistir a manifestações especiais;
 Ver monumentos, museus, centros arqueológicos e outras civilizações.

 Divertimento e descanso:
 Escapar à rotina;
 Passar o tempo agradavelmente;
 Repousar;
 Fazer o que quiser, ser livre.
 Motivos que levam um turista a viajar:

 Saúde:
 Recuperar da fadiga física e mental;
 Fazer tratamentos;
 Cuidar da saúde, prevenir as doenças.

 Razões Étnicas:
 Visitar o “berço familiar”;
 Visitar os locais que a família e os amigos já visitaram;
 Visitar parentes e amigos.
 Motivos que levam um turista a viajar:

 Razões sociológicas e psicológicas:

 Aprender e conhecer o mundo;
 Snobismo;
 Conformismo;
 Aventura.

 Razões climatéricas:
 Escapar às condições climatéricas adversas;
 Tomar banhos de sol;
 Praticar desportos de inverno.
 Motivos que levam um turista a viajar:

 Razões económicas e profissionais:

 Participar em reuniões, congressos, missões, exposições, feiras;
 Realizar estudos;
 Desenvolver ou realizar negócios.

 Outras Razões:
 Participar em reuniões políticas;
 Praticar atividades desportivas;
 Retomar a forma.