A EMPRESA

Empresa de Turismo há
17 anos no mercado;

Matriz em Vitória/ES.

Diretores:

Marcelo Gama: Diretor

Geral;

Marcelo Sobroza:
Diretor Adm/Financeiro.
 QUEM SOMOS

A Tourlines atua com o seguimento

de lazer. Nesse ramo, atuamos como:

Operadora de Turismo;

Agência de Viagem.
 OPERADORA

 Aracaju/SE;
 João Pessoa/PB;
 Rio de Janeiro/RJ;
 Vitória / ES;
 Belo Horizonte /
MG;
 Brasília / DF;
 Curitiba / PR;
 Florianópolis / SC;
 Natal / RN;
 Recife / PE;
 Belém/PA.
 AGÊNCIA

Matriz em Vitória / ES
ORGANOGRAMA
GERAL
ÁREAS COMERCIAIS
 ORGANOGRAMA

Agência
 ORGANOGRAMA

Operadora -
Matriz
DEPARTAMENTOS
DE APOIO

Matriz
 ORGANOGRAMA

Financeiro
 FUNÇÕES

Financeiro
• Contabilização de Vendas;
• Autorização Cartão de Crédito;
• Conciliação Bancária;
• Reembolso;
• Conferência de Aéreo;
• Conferência Internacional;
• Conferência Nacional;
• Contas à pagar;
• Contas à receber.
ORGANOGRAMA

Qualidade e RH
 FUNÇÕES

Qualidade
• Controle e padronização de processos internos do Sistema de
Gestão de Qualidade – SGQ.

Recursos Humanos
• Controle de admissão/demissão, férias, vale-transporte, vale-
refeição e interlocução junto à Contabilidade;
• Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,
avaliação de desempenho e pesquisa de clima.
 ORGANOGRAMA

Marketing
 FUNÇÕES

Marketing

• Atualização de mailing, orçamentos, controle de material

promocional;

• Criação e layout de peças impressas e digitais e alimentação

de mídias sociais;
• Atualização de conteúdos de website Tourlines e correções de
materiais de criação.
 DEPARTAMENTOS
DE APOIO

Edifício
Poseidon Plaza
 ORGANOGRAMA

Depto Aéreo
 FUNÇÕES

Depto Aéreo

• Bloqueios aéreos internacionais;

• Bloqueios aéreos nacionais;
• Emissão de bilhetes aéreos e atendimento
Muchtour.
 ORGANOGRAMA

Negócios
 FUNÇÕES

Negócios

• Produtos internacionais;
• Produtos nacionais;
• Negociações com hotéis nacionais e allotment Muchtour;
• Cadastro de tarifas – SOPE e Muchtour;
• Operação de pacotes especiais – shows, eventos e
feriados.
 ORGANOGRAMA

TI (Tecnologia da
Informação)
 FUNÇÕES

TI (Tecnologia
da Informação)

• Operação pacotes
Muchtour;
• Apoio operação
pacotes Muchtour;
• Financeiro Muchtour.
INTRANET
 INTRANET

http://
intranet.tourlines.com.br
MUCHTOUR
 MUCHTOUR
http://www.muchtour.com.br/
tourlines
GUIA DE CONDUTA
 GUIA DE CONDUTA

- Guia de Conduta;
- Política de Uso de Internet e
Correio Eletrônico; - Política de Viagens;
- Política de Cortesias e Tarifas Net;
- Padrão de Assinatura de E-mail;
- Uniformes.
Seja Bem-Vindo(a)!