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PARCEIRO AUTORIZADO

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NOSSOS PRODUTOS

PÓS PAGO CONTROLE PRÉ PAGO VITRINE

• TIM BLACK A
• TIM CTRL GIGA B
• TIM PRÉ TOP ONE VIRTUAL
PROMO EXPRESS 3.1
• TIM BLACK B • TIM PRÉ TOP CLASSIC
• TIM CTRL GIGA C • E-commerce da TIM para
• TIM BLCAK C
EXPRESS 3.1 compra de aparelhos.
• TIM BLACK FAMÍLIA
• TIM CTRL SMART 4.0
• SOCIAIS 4.0 (FATURA)

Parceiros: Parceiros: Parceiros:

ENSINO ENSINO ENSINO
DIGITAL DIGITAL DIGITAL

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 A TIM NO BRASIL
• ~ 48 milhões clientes - móvel • 5.235 municípios cobertos

• ~ 699 mil clientes banda larga fixa • 1º lugar em cobertura

• ~ 10 mil colaboradores • 98,0% da população urbana

• ~ 21,77% market share móvel • 4.891 municípios cobertos

PRIMEIRA OPERADORA LISTADA NO NOVO MERCADO DA BM&F BOVESPA

3ª colocação
3º Em Pré pago 3ª market
em colocação
share móvel
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em market share móvel (~23,4%)
APP
TIM VENDAS OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE VENDAS
SISTEMA COM UTILIZAÇÃO FLEXÍVEL (MOBILE E DESKTOP)
SISTEMA DE VENDAS
DIGITAL

RÁPIDO

LEITURA DE BIOMETRIA

OCR – LEITURA E TRANSCRIÇÃO DE

DOCUMENTAÇÃO

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APP TIM VENDAS
ESTEIRA INTELIGENTE
A Esteira Inteligente são novas entregas do APP TIM Vendas, feitas para agilizar o
processo de venda e trazer mais segurança na sua venda e para o(a) cliente:
Análise online da Biometria
Facial e Documentação do
Cliente
Captura da selfie do cliente e da foto
dos documentos, garante mais
segurança e qualidade nas vendas.
Eliminação das
alçadas de Antifraude
Não será mais necessário pedir
alçada para: Divergência Cadastral,
Quantidade de Contrato, Planos de Alto Risco
e Troca de Chip – Cliente PEP.
Preenchimento Nova versão do Contrato Fácil
automático dos dados do com Assinatura
cliente com base única do cliente
na documentação
Mais facilidade na leitura, por conta dos textos
Esse recurso traz agilidade no mais amigáveis, e transparência na
atendimento e segurança para
disponibilidade de informações, além da
o processo de leitura de dados. redução no número de páginas.
Redução das anomalias para os
pacotes de documentação
Impressão do contrato
Sistema validará online a documentação. Desta fácil direto do APP TIM
forma, caso seja necessário, o Vendedor deverá Vendas
será realizado realizar o ajuste da documentação
com o Cliente ainda em loja, reduzindo envios
de documentação com erro.
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LOJA VIRTUAL
MARGEM LÍQUIDA
Aparelhos: 4% Acessórios: 5%

REMUNERAÇÃO POR
PARCEIRO ATIVAÇÃO DE SERVIÇOS

VENDA DIRETA DO SITE TIM

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POR QUE
INVESTIR?
Baixo investimento

Rentabilidade extra

Remuneração compatível com o mercado

Aumento de fluxo dentro do PDV

Uma das maiores empresas do ramos de telefonia

Descontos e serviços diferenciados

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A TIM APOIA
VOCÊ E O SEU
Total apoio para a sua gestão
NEGÓCIO
Fachada sem custo. Materiais de oferta (merchans) sem custo
para sua loja.
Executivo Master com atendimento
remoto ao seu PDV, focados na expansão Direcionamento das ações de marketing
do seu negócio. no PDV.

Área de suporte exclusiva para Treinamentos para você e seus

credenciamento, gestão de acessos, gestão funcionários.
de pedidos e pagamentos.
E-learning dos produtos e serviços.

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POR QUE É IMPORTANTE VENDER COM
QUALIDADE?! A qualidade indica o % de acessos que permaneceram na base da TIM após o
período da safra correspondente a venda, e tem como objetivo analisar o grau
de permanência dos clientes na nossa base, assim como os motivos das saídas.

É um conjunto de indicadores que mede o

comportamento do cliente após a venda.
Para ser positivo, é preciso realizar uma
venda consultiva completa e baseada nas
necessidades do cliente, para assim, evitar
ações que prejudiquem a permanência dele
na nossa base.

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A SUA VENDA NÃO ACABA QUANDO O
CLIENTE SAI DO PONTO DE VENDA!
MÊS ANTERIOR
É QUANDO O CLIENTE REALIZA UM AÇÃO E/OU COMPORTAMENTO QUE SEJA
MÊS ANTERIOR
CANCELAMENTO, MAS DEPOIS ATIVA MÊS DA ATIVAÇÃO CONTRÁRIO A POLÍTICA DE SEGURANÇA
UM NOVO PLANO PARA O MESMO CPF. DA EMPRESA; SENDO ALGUMAS DELAS:
MÊS POSTERIOR TRÊS
•DOCUMENTAÇÃO FALSA MESES
•TENTATIVA DE RESGATE DE DADOS DE FUTUROS
MÊS ANTERIOR
É QUANDO A LINHA DE UM CLIENTE OUTRA PESSOA QUE NÃO SEJA O
ERA PÓS, MIGRA PARA O PRÉ E MÊS DA ATIVAÇÃO TITULAR; ENTRE OUTROS...
RETORNA AO PÓS!
MÊS POSTERIOR

É QUANDO A TIM NÃO RECONHECE O PAGAMENTO DO CLIENTE,

É QUANDO ELE VAI PARA UM MÊS ANTERIOR POR MAIS DE 30 DIAS DEPOIS DA DATA DE VENCIMENTO, SEJA
PLANO INFERIOR! VEJA OS POR DEIXAR DE PAGAR O FATURA OU NÃO CONSEGUIR
EXEMPLOS: TRÊS PROCESSAR O PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO (EXPRESS).
MESES
• PÓS PARA CONTROLE OU PRÉ FUTUROS A 1ª E 2ª FATURA SÃO NÃO RENOVAR PAGAMENTO
• CONTROLE PARA PRÉ CONSIDERADAS EM ATÉ... DO CARTÃO DE CRÉDITO

MÊS ATUAL QUATRO MÊS ATUAL TRÊS

(ATIVAÇÃO) MESES (ATIVAÇÃO) MESES
É QUANDO A LINHA FICA SUSPENSA MÊS ANTERIOR FUTUROS FUTUROS
POR UM PERÍODO TEMPORÁRIO.
TRÊS
Ex: Cliente solicita suspensão temporária MESES
para viagem no exterior (intercâmbio). FUTUROS É MEDIDO A PARTIR DA SAÍDA EFETIVA DOS CLIENTES DA
Entre outros. BASE TIM, COM A PERCA DA LINHA. PODE SER
CLASSIFICADO DE DUAS FORMAS:

VOLUNTÁRIO | CLIENTE SOLICITA INVOLUNTÁRIO | CLIENTE NÃO TEM CONTROLE

• PORTABILIDADE • DEPOIS DE NÃO PAGAR A FATURA/EXPRESS (MESMO
• CANCELAMENTO DA LINHA COM A COBRANÇA DA TIM) - INADIMPLÊNCIA
• DEPOIS DA TIM IDENTIFICAR QUE HOUVE UMA
OCORRÊNCIA NA LINHA – FRAUDE

MÊS ATUAL TRÊS MESES

(ATIVAÇÃO)
FUTUROS

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TIM
PROJEÇÃO DE CAPILARIDADE

+
DE 730
LOJAS OPERANDO COM
+
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466
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VOCÊ EM TODO VOCÊ EM TODO O
NORDESTE
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