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Data: 09/05/2013
Carga Horria: 12 h
Instrutora: Fernanda Burato Bomfim- Engenheira de produo, consultoria e diretora na Isoqualitas Consultoria. Programa: Conhecendo a metodologia PDCA Aplicando a ferramenta 5 porqus Anlise das causas Tratamento das aes Plano de Ao