06/09/2022 15:46 Estudando: Programa 5S | Prime Cursos

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Estudando: Programa 5S

Benefícios pós-auditoria
Quais são os reais benefícios após a auditoria ter sido feita?

Bom, vamos dividir os benefícios por esferas para se compreender melhor:

Para o Auditor de 5S
É interessante que a organização faça, periodicamente, um reconhecimento aos auditores. Não é fácil um
profissional dedicar uma parte de seu tempo à auditorias de 5S, sacrificando parte de suas responsabilidades
diárias, e nem sempre sendo reconhecido pelos seus próprios líderes, colegas e clientes internos. A auditoria
de 5S exige profissionais qualificados e com a grande responsabilidade de fazer uma avaliação justa não só
dos aspectos físicos, mas também dos aspectos comportamentais dos colegas da mesma organização. É um
momento de grande exposição de sua imagem pessoal e profissional. Reunião periódica com pessoas do alto
escalão, visitas feitas a outras organizações e participação em eventos externos são as formas mais comuns
de valorização dos auditores. No entanto, caso não haja este reconhecimento, os auditores devem reconhecer
os seguintes benefícios desta função:

Maior aprofundamento nos conceitos

Desde o curso de capacitação, onde
revisam os conceitos e analisam detalhadamente os critérios de
avaliação, até a experiência prática em auditorias, os auditores passam a ser os profissionais da organização
com maior domínio técnico sobre o 5S, quando comparados a outros profissionais.

Passa a ser um profissional consultado pela própria área.

Pela formação adquirida o auditor passa a ser mais consultado pela própria área para fazer auto avaliações,
onde desempenha uma função informal de “consultor interno”. Isto cria uma imagem positiva junto à sua
equipe, principalmente se antes era um profissional com habilidades desconhecidas.

Maior contato com outras áreas (pessoas e processos)

As atividades de auditorias possibilitam ao auditor um maior
conhecimento de outros processos e ampliando o
seu contato com outras pessoas, as quais passam a conhecer a sua capacidade. Isto influencia positivamente
a imagem profissional, podendo resultar em futuras opções de crescimento no sentido vertical (aumento na
hierarquia) ou horizontal (aumento de responsabilidades).

Aumento da capacidade crítica

O auditor de 5S tem a oportunidade de estar mais próximo dos conceitos de 5S e de estar tendo acesso a
várias referências práticas nos ambientes auditados. Inconscientemente ele passa a ter uma visão crítica das
coisas boas e do que pode melhorar, não só no ambiente de trabalho, mas também fora dele.

Desenvolvimento de habilidades (negociação, persuasão, consenso, redação, etc)

A prática de habilidades requeridas para ser auditor de 5S, tais como a capacidade
de persuasão, de
negociação e de consenso é das vantagens do auditor de 5S. Para aqueles que não têm o hábito de redigir, a
auditoria requer que os registros feitos espelhem exatamente o que foi visto na área. Pode parecer fácil, mas
tem pessoas com alto grau de dificuldade para escrever, inclusive com algumas limitações gramaticais.

Maior empregabilidade

Sendo auditor de 5S o profissional para a ter uma maior empregabilidade, dentro e fora da organização, não
só por mais uma habilidade adquirida, como pela tendência que o auditor passa a ter em praticar o 5S se
beneficiando direta e indiretamente de cada um deles (combate ao desperdício, utilização adequada de

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recursos, facilidade de acesso, limpeza, asseio, pontualidade, cumprimento de regras e normas,

relacionamento interpessoal, etc.).

Auto realização

profissional em fazer auditorias, o auditor de 5S deve refletir sobre o seu papel em algo
Além da realização
maior que é a participação na melhoria da educação da sociedade. Os resultados obtidos pelo 5S extrapolam
os limites da organização. As pessoas tendem a levar e pregar um novo comportamento para fora dela,
tornando-se verdadeiros cidadãos e, sendo pais ou mães, utilizar o aprendizado para facilitar a educação dos
filhos e até mesmo do cônjuge. Sabendo que a organização que implanta o 5S tem um papel educador, que a
implantação é inviável sem as auditorias, o auditor tem um papel educador. Esta reflexão é importante
principalmente para pessoas que têm como ideal de vida o “servir”.

Benefícios para o Auditado

A imagem que os auditados têm de auditoria normalmente é negativa, pois a grande maioria das pessoas não
gosta de ser avaliada. Além disto, a resistência à auditoria é devida a diferença de conhecimento de 5S entre
auditor e auditado, dificultando a comunicação entre eles. Uma forma de contornar o problema é que seja
dada uma palestra para os auditados sobre os critérios de avaliação. Outra forma é que o auditor de cada
área acompanhe a auditoria de sua área, facilitando o entendimento. Não é coerente que um ou mais
profissionais que se predispõe a fazer auditoria, sacrificando a sua rotina e obrigações originais, não sejam
devidamente reconhecidos pelo auditado, o qual é o principal cliente e beneficiado pelos serviços do auditor.
As auditorias de 5S trazem os seguintes benefícios para o auditado são:

Comparação entre o padrão visto pela equipe e o padrão visto por alguém isento
Ás vezes a equipe e o líder tem uma visão do seu ambiente diferente da percepção de
alguém que não está
envolvido no dia-a-dia com a área e que conhece outras referências. Geralmente a expectativa do auditado
não coincide com a percepção do auditor. É esta diferença que justifica a existência das auditorias que
propiciam benefícios para o auditado que tenha realmente interesse em evoluir no 5S.

Verificação da evolução
A auditoria de 5S é o
momento onde a equipe terá todo o seu esforço sendo avaliado por alguém
independente da área. É um momento de consagração, caso o resultado da auditoria demonstre uma
evolução esperada, definida e/ou negociada. É um momento de reflexão, caso o resultado da auditoria
demonstre problemas que não foram percebidos pela equipe. É um momento de decepção, caso a auditoria
seja mau feita e penalize injustamente a área ou realmente a área pouco fez para melhorar. Cabe a uma
equipe com espírito vencedor, tirar proveito dos resultados da auditoria e não se acomodar ou buscar
desculpas infundadas (para perdedores sempre haverá desculpas).

Oportunidade para implementar melhorias

O auditado deve sempre ver a auditoria como
uma oportunidade para implementar melhorias e não como um
processo de julgamento 21,27. Não compete ao auditor julgar. Não é recomendável para o auditado buscar
culpados. O resultado da auditoria deve sempre ser um plano de ação onde são definidas ações táticas e
ações de eliminação de problemas físicos.

Maior motivação na preparação

Pode não parecer um benefício, mas a auditoria traz uma maior motivação para a equipe na preparação da
área, onde algumas coisas que no dia-a-dia ficam esquecidas, passam a ser lembradas. Pequenas melhorias
em vésperas de auditorias demonstram respeito pelo processo. Seria infantil imaginar que as pessoas não
fariam pequenas correções para serem bem avaliadas. O que não se admite é uma transformação radical
para auditorias, principalmente pintando-se os pisos e as instalações, fazendo-se uma faxina geral,
escondendo-se recursos obsoletos ou largados e usando-se o recurso de identificar compartimentos como
“particular”, para que não sejam auditados. Caso estas distorções ocorram, significa a falta de entendimento
dos conceitos e a falta de comprometimento das pessoas, a começar pelas lideranças.

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