ABC Da Etiqueta Empresarial

A B C D
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H
Traba lho feito por Luana Rodri gues em 12.07. 04.
I J L M N O P Q R S T U *Maria Aparecida A. Arajo V X

Fim
Luan narj@ uol.co m.br
A B C D
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Voc sabe como se comportar adequadamente em qualquer situao? Clique ao lado no item escolhido e conhea as dicas de Maria Aparecida A. Arajo
I J L M N O P Q R S T U V X
Fim
A B C D
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Jamais se deve cumprimentar com a mo mole ou tocando s as pontas dos dedos da outra pessoa.
H
I J L M
O aperto de mo deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que voc tem prazer no contato com ela. Lamentvel aquele que parece querer estraalhar os dedos da outra pessoa.
N O P Q R S T U V
O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Arajo
X
Fim
A B C D
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I J L M N O P Q R S T U V
Jamais retocar o batom em mesas de refeio e evitar ao mximo sujar o rosto das pessoas, Luan narj@ uol.co colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo.
m.br
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Fim
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Imprescindveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem cuidada. necessrio dominar com desenvoltura todos os aspectos que envolvem a troca de cartes de visita.
H
Nunca se apresente sem eles. Dizer que acabaram revela certa desorganizao e falta e logstica pessoal.
X
Fim
A B C D
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Um dos mais reveladores meios para se identificar uma

H
pessoa bem-educada.
Sem comentrios: buzinar muito,obstruir caladas, avanar sinais, ultrapassar pelos acostamentos e estacionar ocupando duas vagas, esquecendo-se dos demais.
X
Fim
A B C D
E
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Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar.
I J L M N
Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradveis de uma crtica.
O P Q R S T U V
X
Fim
A B C D
E
F G
Nunca ser um comportamento de pessoas verdadeiramente elegantes.
H
O profissional que se entrega a ela deixa transparecer que, no mnimo, um desocupado.
X
Fim
A B C D
E
F G
Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorvel no convvio social ou profissional.
H
Geralmente causa constrangimento para quem comete e para quem presencia.
X
Fim
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Um dos ags do profissional de sucesso. Caminha lado a lado com a humildade, com o humor e com a habilidade.
H
X
Fim
A B C D
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Requisito bsico para que o profissional seja pr-ativo e bom

H
I J L M N
colaborador dos colegas e da chefia.
De nada adiantar ter boas idias, se no agir para coloc-las em prtica.
O P Q R S T U V
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Fim
A B C D
E
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Juntamente com as bijuterias devem ser discretas. Qualquer

H
I J L M
exagero d ares de perua mulher que usa.
O visual do mundo corporativo exige mais

discrio nos trajes. A elegncia no admite excessos de nenhuma natureza.
N O P Q R S T U V
X
Fim
A B C D
E
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Pea essencial, que deve estar sempre na bolsa da mulher

e no bolso do homem.
H
Embora banido e substitudo pelos de papel, um poderoso aliado para proteger as pessoas de tosses, espirros e mos suadas.
X
Fim
A B C D
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Instrumento fundamental para que voc se mostre ao mercado como um

H
I J L M N
produto que deve ser comprado e valorizado. Ningum compra seu talento e competncia se no descobrir que voc os tem.
Entre dois candidatos a uma vaga de emprego ou promoo na carreira, certamente a escolha ir recair naquele com melhor imagem, trato e apresentao.
O P Q R S T U V
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Fim
A B C D
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Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso.

Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e aes.
H
I J L M
Ningum gosta de conviver nem empregar uma

pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e reclamar de tudo e de todos.
N O P Q R S T U V
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Devem ser retirados quando voc conversa com outra pessoa. O

interlocutor deve ver os seus olhos.
H
I J L M
Sempre olhe para as pessoas com quem fala.

Quando isso no acontece, a outra pessoa pensa que no tem nenhuma importncia para voc.
N O P Q R S T U V
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Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, um atributo

ainda desprezado por muitos.
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I J L M N
Exatamente por isso, destaca positivamente o profissional que faz uso dela.
O P Q R S T U V
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Adote para sua vida o principal lema da qualidade: Hoje melhor

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que ontem e amanh melhor que hoje.
Valorize suas melhorias dirias. Busque sempre seu auto-aprimoramento.
O P Q R S T U V
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Fim
A B C D
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Adote como norma de conduta responder sempre sua

H
correspondncia (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas.
Quando no faz isso, comete extrema grosseria.
X
Fim
A B C D
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Estabelea como meta dar no mnimo cinco sorrisos por dia.

H
O sorriso a mais poderosa arma
para voc fazer amigos e

conquistar a simpatia das outras pessoas. No seu cotidiano use-o em abundncia, juntamente com o
elogio e o agradecimento.
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Aprenda a usar corretamente.

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I J L M
Dize-me como comes e te direi se

s elegante e bem-educado.
N O P Q R S T U V
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Fim
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Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho no h

espao para extravagncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais.
H
Nos ps ser sempre prefervel o esmalte mais claro. Deixe os vermelhos s para as mos.
X
Fim
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Saiba conduzir-se com elegncia em viagens de avio, navio,
nibus e trens.
H
I J
Escolha a roupa e a bagagem adequadas, no incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo.
L M N O P Q R S T U V
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Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mnimo levantar.

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Nunca deixe a colher dentro dela, s no pires.
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A B C Crditos D
E
* Texto: Maria Aparecida A. Arajo consultora de Comportamento Profissional, Etiqueta Social e Internacional, Marketing Pessoal, Cerimonial e Protocolo; palestrante e facilitadora de cursos especiais; consultora do Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear. graduada em Traba Letras, com Licenciatura em Lngua e Literaturas de Lngua Portuguesa. Diretora da Etiqueta lho feito Empresarial Executive Manners Consulting, com 21 anos de experincia em atendimento de por Luana Rodri excelncia ao cliente.
gues em 12.07. 04.
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I J L M N
Envie suas dvidas para ee@etiquetaempresarial.com.br
Imagens: Clip-art Formatao: Luana Rodrigues Contato: luannarj@uol.com.br Home Page: http://luannarj.sites.uol.com.br
O P Q R S
Todos os Direitos Reservados Copyright 2004
T U V X
Fim

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Luan narj@ uol.co m.br

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O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Arajo

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Um dos mais reveladores meios para se identificar uma

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Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar.

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Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradveis de uma crtica.

O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Arajo

Nunca ser um comportamento de pessoas verdadeiramente elegantes.

Luan narj@ uol.co m.br

O profissional que se entrega a ela deixa transparecer que, no mnimo, um desocupado.

O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Arajo

Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorvel no convvio social ou profissional.

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Geralmente causa constrangimento para quem comete e para quem presencia.

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Requisito bsico para que o profissional seja pr-ativo e bom

colaborador dos colegas e da chefia.

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Instrumento fundamental para que voc se mostre ao mercado como um

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Devem ser retirados quando voc conversa com outra pessoa. O

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que ontem e amanh melhor que hoje.

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correspondncia (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas.

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