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A COLETA DE DADOS
Elaborao de Instrumentos
Objetivos
Critrios

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A coleta de dados
A coleta de dados a pesquisa propriamente
dita; consiste no processo de levantamento
dos dados necessrios resoluo do(s)
problema(s) apontado(s) no briefing e na
indicao de meios de atingir os objetivos
propostos, bem como na validao das
hipteses.
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Instrumentos de coleta de dados
Instrumentos de coleta de dados so as
ferramentas que permitiro a coleta, o
levantamento de dados, a produo de
informaes.

No existe um instrumento definido como o
melhor. O instrumento depende do tipo de
pesquisa e de dados que se pretende.
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Fatores de definio do instrumento
Cliente
Problemas
Objetivos (foco)
Pblico-alvo
Facilidade de contato
Disponibilidade do respondente
Pesquisa
Tempo previsto para a durao da pesquisa
Recursos disponveis para a pesquisa
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Instrumentos
Em geral, os instrumentos de coletas de dados
podem ser divididos em:

Estruturados
Semi-estruturados
No-estruturados
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Estruturados
So aqueles instrumentos de coleta cujas partes esto
planejadas em uma seqncia rigorosa e
previamente determinada.
Semi-estruturados
So aqueles instrumentos de coleta que possuem
algumas partes j sistematizadas previamente, mas
que possuem outras abertas, que podem ser
adaptadas/modificadas ao longo da entrevista
(trabalho de campo).
No-estruturados
So aqueles instrumentos focados estritamente no
depoente, sem um direcionamento prvio, alm da
manifestao espontnea do sujeito.

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Tipos de instrumentos
Em geral, os instrumentos de coleta de dados
podem ser de trs tipos:
Questionrios
Entrevista (roteiro de entrevista)
Observao
Anlise de contedo (documental)
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I Questionrio
Elaborado pelo entrevistador para ser
respondido pelo informante, o que
determina a estrutura do questionrio ,
justamente, o perfil do pblico-alvo, a partir
do problema, objetivos e hipteses da
pesquisa.
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Partes de um questionrio
Um questionrio, para ser eficaz e efetivo,
deve conter, minimamente:
Questes de identificao do respondente,
delimitadas ao essencialmente necessrio para
enquadramento no perfil e plano amostral.
Questes relativas ao objeto de pesquisa.
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Tipos de questes
Fechadas: as que j vem com as respostas
indicadas, cabendo ao respondente optar a
partir do repertrio indicado.
Abertas: as que deixam espao livre
expresso do respondente; no oferecem
alternativas pr-determinadas.
Semi-abertas (mistas): So aquelas que
apresentam uma estrutura a partir da qual o
respondente pode desenvolver (completar,
relacionar...) sua opinio.
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As questes fechadas podem ser:
Dicotmicas: quando o respondente deve
escolher, necessariamente, entre duas
alternativas.
De mltipla escolha: quando o respondente
deve escolher uma (ou mais) de entre uma
lista de alternativas apresentadas. Quando
deve escolher apenas UMA, unvoca.
Escalar (Likert): quando o respondente deve
enumerar as respostas pr-determinadas em
ordem de preferncia.
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As questes abertas so aquelas onde apenas
se enuncia a pergunta, sem qualquer
direcionamento de resposta.

As questes semi-abertas ou mistas so
aquelas que, geralmente, parte de uma
questo fechada e solicitam um
complemento por parte do informante.
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Exemplos
Questo fechada dicotmica:
Trabalha?
( ) Sim
( ) No

Questo fechada de mltipla escolha:
A renda mdia mensal de sua famlia?
( ) At 2 salrios mnimos
( ) Entre 2 e 5 salrios mnimos
( ) Entre 5 e 10 salrios mnimos
( ) Entre 10 e 15 salrios mnimos
( ) Acima de 15 salrios mnimos
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Questo fechada escalar
Voc considera seu ambiente de trabalho:
( ) Muito agradvel
( ) Agradvel
( ) Desagradvel
( ) Muito desagradvel

Questo aberta
Qual sua opinio a respeito de seu ambiente de
trabalho?
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Questo semi-aberta ou mista
Qual seu passatempo predileto, nas horas
vagas?
( ) Leitura
( ) Assistir TV
( ) Conversar com amigos
( ) Praticar esportes
( ) Outro. Qual? ____________________________
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Recomendaes
O questionrio deve ser gradativo, introduzir o
respondente no foco do problema aos poucos
O questionrio deve deixar as perguntas mais
pessoais para a metade ou parte final
As questes no devem se reportar a fato
longnquo (no tempo), nem obrigar o respondente
a fazer clculos
A linguagem deve se adaptar ao respondente
As questes no devem ser longas ou apresentar
dupla interpretao
A estrutura do questionrio no deve induzir a
resposta do entrevistado
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II Entrevista
Por implicar no dilogo aberto entre
pesquisador e respondente, os cuidados com
a entrevista devem ser redobrados.

Em geral, recorre-se a um roteiro onde se
indicam as idias principais que devem ser
buscadas pelo entrevistador.
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Planejamento da entrevista
Para o sucesso de uma entrevista, devem-se
observar alguns pontos:
Seleo do entrevistado: significado/relevncia
Plano de entrevista e questes a serem feitas
Pr-teste
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Recomendaes - Atitudes
Relao amistosa, sem debate de idias
No demonstrar insegurana ou admirao
excessiva
Buscar um clima natural, deixar que as
questes fluam naturalmente
Objetividade
Encorajamento do entrevistado
Capacidade de sntese anotaes
Pedidos de permisso (gravador, fotos...)
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III Observao
A observao consiste no posicionamento do
investigador no meio a ser conhecido,
evitando, o mximo possvel, a influncia
recproca (entrevistador X meio e/ou meio
X entrevistador).
Mtodo vantajoso para aferir condutas.
No tem uma metodologia especfica, um tipo
determinado de instrumento a ser usado.
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Recomendaes
Conhecimento prvio do que observar
Planejamento de um mtodo de registro
Ateno aos fenmenos inesperados
Registro fotogrfico ou vdeo (preparao)
Elaborao de relatrio posterior
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IV Anlise de contedo
a utilizao de documentos ou produes
bibliogrficas como base de coleta de dados.
As fontes podem ser primrias ou
secundrias.
Determinar:
Local (is) de coleta
Registro de documentos
Organizao dos dados, informaes...
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Critrio de Classificao
Socioeconmica Brasil
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Observaes
Algumas pesquisas de campo podem incluir
outras tcnicas que auxiliam na coleta de
dados, como a degustao (saborear) de um
alimento ou bebida, a experimentao
(utilizao) de um objeto ou produto, a
simulao de uma situao etc.
Em geral, aplicao dessas tcnicas (que so
alvo de observao), segue-se a aplicao
de questionrios ou a entrevista.
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Exerccio
Elabore um questionrio com 10 questes
utilizando tcnicas de formulaes
sugeridas.