Apostila MNT Preventiva e Corretiva

Servio Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC
Curso: Tcnico de Segurana do Trabalho

Instrutor: Fernando Rodrigues
Disciplina: Princpios de Tecnologia Industrial
APOSTILA - 03
MANUTENO PREVENTIVA
E CORRETIVA
Instrutor: Fernando Rodrigues
Belm PA

Instrutor: Jos Fernando Alvares Rodrigues
MANUTENO PREVENTIVA E CORRETIVA
MANUTENO
CONCEITOS
Podemos entender manuteno como o conjunto de tratativas e cuidados tcnicos,
indispensveis ao funcionamento regular e permanente de nossas mquinas, equipamentos,
ferramentas e instalaes. Esses cuidados envolvem a conservao, a adequao, a
restaurao, a substituio e a preveno.
Por exemplo:
Quando mantemos as engrenagens lubrificadas, estamos conservando-as;
Quando estamos trocando um plugue de um cabo eltrico, estaremos substituindo-o
por um novo;
Quando efetuamos uma reforma em um imvel, estamos restaurando-o pelo efeito do
tempo;
Quando estamos isolando uma emenda de um fio, estamos prevenindo-o de um curtocircuito.
De um modo geral a manuteno em uma empresa tem como objetivo:
Manter equipamentos e mquinas em condio de pleno funcionamento, para garantir a
produo normal e a qualidade dos produtos.
Prevenir provveis falhas ou quebras dos elementos de mquinas.
A manuteno ideal de uma mquina aquela que permite alta disponibilidade, para a
produo durante todo o tempo em que ela estiver em servio e a um custo adequado.
HISTRICO DA MANUTENO
Desde os anos 30, a evoluo da manuteno pode ser dividida em 3 geraes (ver Tabela
1.1).
A PRIMEIRA GERAO
A primeira gerao abrange o perodo antes da segunda guerra mundial, quando a
indstria era pouco mecanizada, os equipamentos eram simples e, na sua grande maioria,
superdimensionados.
Aliado a tudo isto, devido conjuntura econmica da poca, a questo da
produtividade no era prioritria. Consequentemente, no era necessria uma manuteno
sistematizada; apenas servios de limpeza, lubrificao e reparo aps a quebra, ou seja, a
manuteno era, fundamentalmente, corretiva.
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Jos Fernando Alvares Rodrigues Eng Eletricista / Eng de Segurana do Trabalho
Cel.: (91) 8839-5049 E-mail: jofernandoar@yahoo.com.br

A SEGUNDA GERAO
Esta gerao vai desde a Segunda guerra mundial at os anos 60. As presses do
perodo da guerra aumentaram a demanda por todo tipo de produtos, ao mesmo tempo em que
o contingente de mo-de-obra industrial diminuiu sensivelmente. Como conseqncia, neste
perodo houve forte aumento da mecanizao, bem como da complexidade das instalaes
industriais.
Comea a evidenciar-se a necessidade de maior disponibilidade, bem como maior
confiabilidade, tudo isto na busca da maior produtividade; a indstria estava bastante
dependente do bom funcionamento das mquinas. Isto levou idia de que as falhas dos
equipamentos poderiam e deveriam ser evitado, o que resultou no conceito de manuteno
preventiva.
Na dcada de 60 esta manuteno consistia de intervenes nos equipamentos feitas a
intervalo fixo.
O custo da manuteno tambm comeou a se elevar muito em comparao com
outros custos operacionais. Esse fato fez aumentar os sistemas de planejamento e controle da
manuteno que, hoje, so parte integrante da manuteno moderna.
Finalmente, a quantidade de capital investido em itens fsicos, juntamente com o ntido
aumento do custo deste capital, levaram as pessoas a comearem a buscar meios para
aumentar a vida til dos itens fsicos.
A TERCEIRA GERAO
A partir da dcada de 70 acelerou-se o processo de mudana nas indstrias. A
paralisao da produo, que sempre diminuiu a capacidade de produo aumentou os custos
e afetou a qualidade dos produtos, era uma preocupao generalizada. Na manufatura, os
efeitos dos perodos de paralisao foram se agravando pela tendncia mundial de utilizar
sistemas just-in-time (no tempo justo), onde estoques reduzidos para a produo em
andamento significavam que pequenas pausas na produo/entrega naquele momento
poderiam paralisar a fbrica.
O crescimento da automao e da mecanizao passou a indicar que confiabilidade e
disponibilidade tornaram-se pontos-chave em setores to distintos quanto sade,
processamento de dados, telecomunicaes e gerenciamento de edificaes.
Maior automao tambm significa que falhas cada vez mais freqentes afetam nossa
capacidade de manter padres de qualidade estabelecidos. Isso se aplica tanto aos padres do
servio quanto qualidade do produto; por exemplo, falhas em equipamentos podem afetar o
controle climtico em edifcios e a pontualidade das redes de transporte.
Cada vez mais as falhas provocam srias conseqncias na segurana e no meio
ambiente, em um momento em que os padres de exigncias nessas reas esto aumentando
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rapidamente. Em algumas partes do mundo, estamos chegando a um ponto em que ou as

empresas satisfazem as expectativas de segurana e de preservao ambiental, ou podero ser
impedidas de funcionar.
OBJETIVOS DA MANUTENO
De modo geral, a manuteno em uma empresa tem como objetivos:
1- Manter os equipamentos e mquinas em condies de pleno funcionamento, para

garantir a produo normal e a qualidade dos nossos produtos (concreto).
2- Prevenir provveis falhas ou quebras dos elementos das mquinas
3- Gerir de forma ideal os recursos (acessrios) de forma a obter o melhor rendimento
dos equipamentos.
4- Otimizar os processos de manuteno, operao e segurana das mquinas e
equipamentos (retrofitting).
5- Reduzir as intervenes o menor nmero possvel
6- Reduzir os custos de manuteno
7- Cuidar do ativo da empresa
O CONCEITO DE PARADIGMA
PARADIGMA UMA OUTRA MANEIRA DE VER O MUNDO
Suely Souza Lima
Atualmente fala-se muito em paradigma, como mud-lo, mas o que enfim um
PARADIGMA?
Por definio pode-se dizer que paradigma a maneira como voc olha para o seu
mundo, de como o v e sente, qual so a sua referncia em relao a algo, quais so as
suas crenas para determinado assunto.
Os paradigmas podem lev-lo a ser um ser humano de sucesso ou de fracasso. Basta
olhar para dentro de voc e perguntar como voc cria os seus pensamentos.
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Se voc acredita no seu poder pessoal, tem uma boa autoestima e, por exemplo, diz a
voc mesmo: EU POSSO pular de pra-quedas, com certeza, isto facilitar imensamente seu
salto.
No entanto, se dentro de voc houver dvida, medo, e voc disser a voc mesmo:
Saltar de pra-quedas impossvel para mim, estar determinando o seu prprio fracasso.
Nestes dois casos a sua determinao que vai definir o resultado, que poder ser
positivo ou negativo.
O seu inconsciente, em ambos os casos, ir fazer de tudo para proteg-lo e buscar a
melhor resposta para satisfazer o seu desejo e preservar a sua integridade.
Diante dos fatos necessrio que voc saiba exatamente o que est pensando, pois
seus pensamentos vo determinar o que voc . Voc pode, por meio dos seus pensamentos,
sentir-se para baixo, deprimido, fracassado ou pode sentir-se para cima, com sucesso, com
atitudes de certezas, de poder.
Necessrio se faz olhar para dentro de voc e perguntar: o que os meus paradigmas
esto fazendo comigo? Eles levam-me ao sucesso ou ao fracasso? A partir do momento que
voc toma conscincia do fato, a mudana interna comea a ocorrer e a voc pode se
modificar.
Por exemplo: se o seu paradigma de que para voc descansar precisa de oito horas de
sono, caso no consiga dormir o tempo estabelecido, ir se sentir cansado, mas, se voc
experimentar a mudana de paradigma para o mesmo fato: dormir pouco me faz sentir mais
produtivo, ento ir se sentir muito melhor.
Os paradigmas pessoais negativos fazem com que nos sintamos limitados e os
positivos nos levam a acreditar no que h de melhor dentro de cada um de ns. Um paradigma
de quem diz EU POSSO, EU FAO A DIFERENA altamente fortalecedor.
Criam-se paradigmas em relao a tudo: famlia, trabalho, filhos, sociedade, dinheiro...

Existe a tendncia de julgar as pessoas e a vida em geral em funo dos paradigmas internos
de cada um. por isso que ocorrem as diferenas entre as pessoas, a maneira de agir e reagir,
de pensar, de se comportar diante dos acontecimentos.
Diante de um mesmo acontecimento, pessoas reagem de forma diferente. Para que
ocorram as grandes mudanas na vida necessrio rever os seus paradigmas, analis-los e
depois propor qual ser a mudana mais adequada.
Quando existem desencontros entre os seres humanos, possivelmente o que ocorre
que as pessoas que esto se relacionando tm paradigmas diferentes e em funo disso surgem
os atritos, as divergncias, os comportamentos conflitantes.
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Perguntas interessantes a serem feitas a voc mesmo, para que possa saber qual o seu
propsito na vida, so: qual o meu maior desejo nesta vida? Por quem ou pelo que sou
fascinado? No que eu penso com maior insistncia na vida? Aquilo que for o mais importante
ser o seu maior paradigma, ser o seu centro vital, ser por ele que voc ir lutar sentir
prazer, dar um significado a sua vida.
A partir do momento que voc reconhece os seus paradigmas, sua mudana ser mais
eficaz e voc poder, num curto espao de tempo, tornar-se o senhor de sua prpria vida,
aquele que capaz de saber que o poder de deciso seu.
Afirmaes imprecisas de pessoas famosas, que quando foram ditas ou escritas,
tinham uma conotao de verdade.
Hoje houve a mudana de paradigma. O homem nunca chegar Lua,
independentemente de todos os futuros avanos cientficos - Dr. Lee de Forest, inventor da
vlvula de udio e pai do Rdio - 25 de Fevereiro de 1967; Avies so brinquedos
interessantes, mas no tm valor militar - Marechal Ferdinando Foch - Estrategista militar
francs e futuro Comandante na Primeira Guerra Mundial - 1911 A Terra o centro do
Universo -Ptolomeu, o grande Astrnomo Egpcio Sc. II Tudo o que podia ser inventado
j foi inventado - Charles H. Duell - Oficial do Departamento de Patentes dos EUA -1899
Suely Souza Lima Psicopedagoga, Psicodramatista, Mster Practitioner em PNL, e
Treinadora da Opendreams Consultoria Comportamental. Este seu artigo foi publicado em
opendreams.com.br Contato: shu@opendreams.com.br
PARADIGMA MODERNO
A manuteno deve ser organizada de tal maneira que o equipamento ou sistema pare de
produzir somente de forma planejada.
Quando o equipamento pra de produzir por si prprio, sem uma definio gerencial, est-se
diante de manuteno no planejada, ou mesmo de um fracasso da atividade de manuteno.
NO MAIS ACEITVEL QUE O EQUIPAMENTO OU SISTEMA PARE DE

MANEIRA NO PREVISTA.
O gerenciamento estratgico da atividade de manuteno consiste em ter a equipe atuando
para evitar que ocorram falhas, e no manter esta equipe atuando, apenas, na correo rpida
destas falhas.
Pode ser comparada a uma brigada de combate a incndio: quando ocorre a emergncia a
brigada deve atuar rapidamente, mas a principal atividade da brigada, a partir da, evitar a
ocorrncia de novos incndios.
Paradigma do passado - O homem de manuteno sente-se bem quando executa um

bom reparo.
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Paradigma moderno - O homem de manuteno sente-se bem quando, tambm, evita

a necessidade do trabalho, evita a quebra.
Paradigma do futuro - O homem de manuteno sente-se bem quando ele no tem
que fazer nenhum reparo, ou seja, quando conseguir evitar todas as quebras no
planejadas.
Boa parte das empresas brasileiras ainda atua dentro do paradigma do passado, sendo que
algumas j conseguiram caminhar para o paradigma moderno e esto dando grandes saltos
nos resultados empresariais.
Na verdade o homem da manuteno do futuro precisa ser bastante "cabeudo", no no
sentido de ser teimoso, mas no sentido de usar muito a cabea para evitar que os problemas
aconteam; em contrapartida ter os braos "bem curtos" para intervir o menos possvel na
planta.
Sem esta mudana de paradigmas ter-se- que fazer um grande esforo para obter uma
melhoria pouco significativa nos resultados e esta pequena melhoria no ser suficiente para
permanecer no mercado. Ver Figura 2.5.
Figura 2.5 - Homem de Manuteno - Futuro (Atual) e Passado.

Fonte: Abraman -Associao Brasileira de Manuteno - Documento Nacional - 2001.
CONCEITO MODERNO DE MANUTENO

H at bem pouco tempo, o conceito predominante era de que a misso da manuteno era
a de restabelecer as condies originais dos equipamentos/sistemas.
Hoje, a Misso da Manuteno :
GARANTIR A DISPONIBILIDADE DA FUNO DOS EQUIPAMENTOS E

INSTALAES DE MODO A ATENDER A UM PROCESSO DE PRODUO OU
DE SERVIO, COM CONFIABILIDADE, SEGURANA, PRESERVAO DO
MEIO AMBIENTE E CUSTOS ADEQUADOS.
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Obs.: Voltando ao exemplo anterior, a misso no preservar a lmpada (equipamento), mas

sim a funo do sistema (iluminao). Esta mudana no conceito da Misso afeta,
sobremaneira, as aes do homem de manuteno.
Se no passado era comum um gerente dizer que seu principal problema era falta de
gente, hoje no se tem dvida que o seu principal problema o EXCESSO DA DEMANDA
DE SERVIOS, decorrente de uma CONFIABILIDADE no adequada.
A questo Falta de Gente x Excesso de Demanda pode parecer um jogo de palavras,
mas no . Se no primeiro caso a soluo passa pelo simplismo de se colocar mais gente o
que, diga-se de passagem, um caminho pouco inteligente, no segundo caso os caminhos so
diferentes, como veremos adiante.
DEFEITO - ocorrncia nos equipamentos que no impedem seu funcionamento, mas que
podem a curto ou longo prazo acarretar sua indisponibilidade.
Exemplos:
1- Amortecedor com baixo rendimento
2- Piv com folga
3- Mola com baixa tenso mecnica
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FALHA - ocorrncia nos equipamentos que impedem seu funcionamento.
Exemplos:
1- Pneu furado
2- Quebra da barra de direo
3- Quebra do pino do amortecedor
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MANUTENO CORRETIVA
MANUTENO CORRETIVA a atuao para a correo da falha ou do

desempenho menor que o esperado.
Ao atuar em um equipamento que apresenta um defeito ou um desempenho diferente do

esperado estamos fazendo manuteno corretiva.
Assim, a manuteno corretiva no , necessariamente, a manuteno de emergncia.
Convm observar que existem duas condies especficas que levam manuteno corretiva:
a) Desempenho deficiente apontado pelo acompanhamento das variveis operacionais.
b) Ocorrncia da falha.
Desse modo, a ao principal na Manuteno Corretiva Corrigir ou Restaurar as condies
de funcionamento do equipamento ou sistema.
A MANUTENO CORRETIVA PODE SER DIVIDIDA EM DUAS CLASSES:
Manuteno Corretiva No Planejada.
Manuteno Corretiva Planejada.
Manuteno
Corretiva
NoPlanejada
Planejada
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MANUTENO CORRETIVA NO PLANEJADA.

Caracteriza-se pela atuao da manuteno em fato j ocorrido, seja este falha ou um
desempenho menor que o esperado. No h tempo para preparao do servio. Infelizmente
ainda mais praticado do que deveria.
IMPLICA
ALTOS CUSTOS
PERDA DE
PRODUO E
QUALIDADE DOS
PRODUTOS
CUSTOS
ELEVADOS
COM
MANUTENO
Normalmente a manuteno corretiva no planejada implica altos custos, a quebra inesperada

pode acarretar perdas de produo, perda da qualidade do produto e elevados custos indiretos
de manuteno.
Alm disso, quebras aleatrias podem ter conseqncias bastante graves para o equipamento,
isto , a extenso dos danos pode ser bem maior. Em plantas industriais de processo contnuo
(petrleo, petroqumico, cimento, etc.) esto envolvidas no seu processamento elevadas
presses, temperaturas, vazes, ou seja, a quantidade de energia desenvolvida no processo
considervel. Interromper processamentos desta natureza de forma abrupta para reparar um
determinado equipamento compromete a qualidade de outros que vinham operando
adequadamente, levando-os a colapsos aps a partida ou a uma reduo da campanha da
campanha da planta. Exemplo tpico o surgimento de vibrao em grandes mquinas que
apresentavam funcionamento suave antes da ocorrncia.
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Figura 3.1 - "Consertador de Emergncia - Espcie em Extino.
Quando uma empresa tem a maior parte de sua manuteno corretiva na classe no planejada,
seu departamento de manuteno comandado pelos equipamentos e o desempenho
empresarial da Organizao, certamente, no est adequado s necessidades de
competitividade atuais.
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PROCEDIMENTOS EM CASO DE EMERGNCIAS

O procedimento normal para uma solicitao de um servio de emergncia a emisso de
uma Ordem de Servio (OS), onde o solicitante, normalmente o responsvel pela produo,
informa a falha ocorrida e a prioridade necessria no atendimento.
Essa prioridade adotada em cada empresa, com seus cdigos normalizados pela
administrao da manuteno.
Em nosso estudo apresentamos uma lista de prioridades muito utilizada:
Prioridade 1 - Emergncia - Manuteno que deve ser feita imediatamente depois de
detectada sua necessidade.
Prioridade 2 - Urgncia - Manuteno que deve ser feita o mais breve possvel, no
ultrapassando 24 horas, depois de detectada sua necessidade.
Prioridade 3 - Necessria - Manuteno que pode ser adiada por alguns dias, porem sua
execuo no deve ultrapassar uma semana.
Prioridade 4 - Desejvel - Manuteno que pode ser adiada por algumas semanas, mas que
no pode ser omitida.
Prioridade 5 - Prorrogvel - Manuteno que pode ser adiada at que possa ser executada.
O procedimento usado para solicitar qualquer tipo de manuteno atravs do documento

denominado ORDEM DE SERVIO. Nele consta todos os dados necessrios para que sejam
realizados os servios de manuteno.
A seguir um modelo de Ordem de Servio genrico para aplicao na manuteno de

equipamentos:
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ORDEM DE SERVIO
Empresa:
Data Registro:
N Srie:
Localizao:
Data da Parada:
N:________/_____
Tipo Equipamento:
Modelo:
Equipamento Parado: SIM ( ) NO ( )
Hora da Parada:
TEXTO DA ANOMALIA
TIPO DE MANUTENO
MPREV ( )
MCORR ( )
MPROG ( )
URGEN ( )
Setor solicitante
Emitente
EMERG ( )
Data
SERVIOS EXECUTADOS
Incio:
Executor:
Setor:
Assinatura:
s:
Horas
Trmino:
MATERIAL UTILIZADO
s:
Horas
Matrcula:
Data:
OBSERVAES NECESSRIAS
Data: ______/______/______
__________________________________
Gerente do Setor
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A tendncia dos custos em manuteno corretiva, em uma empresa, pode ser indicada pelo
grfico abaixo:
MANUTENO CORRETIVA PLANEJADA

MANUTENO CORRETIVA PLANEJADA a correo do desempenho menor
que o esperado ou da falha, por deciso gerencial, isto , pela atuao em funo de
acompanhamento preditivo ou pela deciso de operar at a quebra.
Um trabalho planejado sempre mais barato, mais rpido e mais seguro do um trabalho no
planejado. ser sempre de melhor qualidade.
A caracterstica principal da manuteno corretiva planejada funo da qualidade da
informao fornecida pelo acompanhamento do equipamento.
Mesmo que a deciso gerencial seja de deixar o equipamento funcionar at a quebra, essa
uma deciso conhecida e algum planejamento pode ser feito quando a falha ocorrer. Por
exemplo, substituir o equipamento por outro idntico, ter um "kit" para reparo rpido,
preparar o posto de trabalho com tivos e facilidades etc.
A adoo de uma poltica de manuteno corretiva planejada pode advir de vrios fatores:
- Possibilidade de compatibilizar a necessidade da interveno com os interesses da produo.
- Aspectos relacionados com a segurana - a falha no provoca nenhuma situao de risco
para o pessoal ou para a instalao.
- Melhor planejamento dos servios.
- Garantia da existncia de sobressalentes, equipamentos e ferramental.
- Existncia de recursos humanos com a tecnologia necessria para a execuo dos servios e
em quantidade suficiente, que podem, inclusive, ser buscados externamente organizao.
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Para exemplificar: quanto maiores forem as implica6es da falha na segurana pessoal e

operacional, nos custos intrnsecos dela, nos compromissos de entrega da produo, maiores
sero as condies de adoo da poltica de manuteno corretiva planejada.
MANUTENO PREVENTIVA
MANUTENO PREVENTIVA a atuao realizada de forma a reduzir ou evitar
a falha ou queda no desempenho, obedecendo a um plano previamente elaborado,
baseado em INTERVALOS definidos de TEMPO.
Inversamente poltica de Manuteno Corretiva, a Manuteno Preventiva procura

obstinadamente evitar a ocorrncia de falhas, ou seja, procura prevenir.
Em determinados setores, como na aviao, a adoo de manuteno preventiva imperativa
para determinados sistemas ou componentes, pois o fator segurana se sobrepe aos demais.
Como nem sempre os fabricantes fornecem dados precisos para a adoo nos planos de
manuteno preventiva, alm das condies operacionais e ambientais influrem de modo
significativo na expectativa de degradao dos equipamentos, a definio de periodicidade e
substituio deve ser estipulada para cada instalao ou no mximo plantas similares
operando em condies tambm similares.
Isso leva existncia de duas situaes distintas na fase inicial de operao:
a) Ocorrncia de falhas antes de completar o perodo estimado, pelo mantenedor, para a
interveno.
b) Abertura do equipamento/reposio de componentes prematuramente.
Evidentemente, ao longo da vida til do equipamento no pode ser descartada a falha entre
duas intervenes preventivas, o que, obviamente, implicar uma ao corretiva.
Os seguintes fatores devem ser levados em considerao para adoo de uma poltica de
manuteno preventiva:
- Quando no possvel a manuteno preditiva ( a ao preventiva baseada no
conhecimento das condies de cada um dos componentes das mquinas e equipamentos).
- Aspectos relacionados com a segurana pessoal ou da instalao que tornam mandatria a
interveno, normalmente para substituio de componentes.
- Por oportunidade em equipamentos crticos de difcil liberao operacional.
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- Riscos de agresso ao meio ambiente.

- Em sistemas complexos e/ou de operao contnua. Ex.: petroqumica, siderrgica, indstria
automobilstica, etc.
A manuteno preventiva ser tanto mais conveniente quanto maior for a simplicidade
na reposio; quanto mais altos forem os custos de falhas; quanto mais as falhas prejudicarem
a produo e quanto maiores forem as implicaes s falhas na segurana pessoal e
operacional.
Se, por um lado, a manuteno preventiva proporciona um conhecimento prvio das
aes, permitindo uma boa condio de gerenciamento das atividades e nivelamento de
recursos, alm de previsibilidade de consumo de materiais sobressalentes, por outro promove,
via de regra, a retirada do equipamento sistema de operao para execuo dos servios
programados. Assim, possls questionamentos poltica de manuteno preventiva sempre
sero levanos em equipamentos, sistemas ou plantas onde o conjunto de fatores no
suficientemente forte ou claro em prol dessa poltica.
Outro ponto negativo com relao manuteno preventiva a introduo de defeitos
no existentes no equipamento devido a:
- Falha humana.
- Falha de sobressalentes.
- Contaminaes introduzidas no sistema de leo.
- Danos durante partidas e paradas.
- Falhas dos Procedimentos de Manuteno.
Grfico Manuteno Corretiva x Manuteno Preventiva
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PROGRAMA DE MANUTENO PREVENTIVA

Para se montar um Programa de Manuteno Preventiva deve-se inicialmente:
a) Decidir qual o tipo de mquina ou equipamento que dever ser includo no programa, de
acordo com a sua importncia, do ponto de vista da Manuteno e da Operao.
b) Efetuar o levantamento e posterior cadastramento, de todos os equipamentos que sero
includos no Programa.
c) Levantar o histrico desses equipamentos.
d) Elaborar manuais de procedimentos para manuteno preventiva, indicando as
periodicidades das inspees e/ou intervenes.
e) Prever materiais e recursos humanos, envolvidos no programa.
f) Preparar um Plano Mestre de inspees. O plano mestre mais usual aquele que tem
como unidade de controle a semana, uma vez que o ano tem exatamente 52 semanas. Uma
vez preparado, ele tem vida infinita, no importando o dia ms ou ano em que se esteja.
Como o computador hoje um equipamento relativamente barato, torna-se invivel um
plano manual, que tem grandes dificuldades de execuo.
g) Treinar o pessoal da equipe de manuteno.
PLANO MESTRE DE MANUTENO PREVENTIVA

Como foi dito anteriormente, o ano tem exatamente 52 semanas. Procuram-se, enquadrar as
inspees ou outras atividades de manuteno preventiva, em nmero de semanas, exemplos:
a) Inspeo do funcionamento das vlvulas de um compressor estacionrio - periodicidade
semanal
b) Inspeo dos rolamentos uma bomba d'gua quanto a rudos e vibrao - 4 semanas (1
ms).
c) Inspeo dos anis de compresso do compressor estacionrio - 24 semanas (6 meses).
Evita-se programar servios com periodicidade maior que 52 semanas (1 ano), pois no se
pode rodar esse programa automaticamente, requerendo um plano auxiliar.
Cada uma dessas programaes de inspees acompanhada de uma ficha de orientao, que
indica claramente, o que fazer como fazer e como anotar as irregularidades encontradas.
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Existem equipamentos, cujo funcionamento est mais relacionado com outros tipos de
periodicidade de controle, pois tm seu funcionamento irregular, tomando-se difcil o
controle, com o auxilio da unidade semana. Por exemplo, os veculos automotores, tm seu
desgaste determinado por quilometragem rodada, ou muitas vezes os compressores de ar, so
controlados por hormetros, que marcam "realmente" as horas de funcionamento. Nesses
casos, toma-se necessrio fazer um plano paralelo de Manuteno Preventiva, sempre que a
quantidade desses equipamentos for considervel.
Com esse Plano Mestre em um computador, basta que o operador desse solicite os servios
daquela semana, que o computador fornece as fichas previamente elaboradas, das Instrues
de Manuteno Preventiva, que so encaminhadas ao responsvel por sua execuo.
Nessas fichas so anotadas todas as irregularidades, que forem constatadas, que geraro
Ordens de Servio, para a devida correo. Essas anotaes devero tambm alimentar um
histrico no computador, que servir para orientar modificaes nos planos de Manuteno
Preventiva.
A manuteno preventiva obedece a um padro previamente esquematizado, que estabelecem
paradas peridicas com a finalidade de permitir a troca de peas gastas por novas, segurado
assim o funcionamento perfeito da mquina por um perodo predeterminado.
O mtodo preventivo proporciona um determinado ritmo de trabalho, assegurando o
equilbrio necessrio ao bom andamento das atividades.
O controle das peas de reposio um problema que atinge todos os tipos de indstria. Uma
das metas a que se prope o rgo de manuteno preventiva a diminuio sensvel dos
estoques. Isso se consegue com a organizao dos prazos para reposio de peas. Assim,
ajustam-se os investimentos para o setor.
Se uma pea de um conjunto que constitui um mecanismo estiver executando seu trabalho de
forma irregular, ela estabelecer, fatalmente, uma sobrecarga nas demais peas que esto
interagindo com ela. Como conseqncia, a sobrecarga provocar a diminuio da vida til
das demais peas do conjunto. O problema s pode ser resolvido com a troca da pea
problemtica, com antecedncia, para preservar as demais peas.
Em qualquer sistema industrial, a improvisao um dos focos de prejuzo. verdade que
quando se improvisa pode-se evitar a paralisao da produo, mas perde-se em eficincia. A
improvisao pode e deve ser evitada por meio de mtodos preventivos estabelecidos pelos
tcnicos de manuteno preventiva. A aplicao de mtodos preventivos assegura um trabalho
uniforme e seguro.
O planejamento e a organizao, fornecidos pelo mtodo preventivo, so uma garantia aos
homens da produo que podem controlar, dentro de uma faixa de erro mnimo, a entrada de
novas encomendas.
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Com o tempo, os industriais foram se conscientizando de que a mquina que funcionava

ininterruptamente at quebrar acarretava vrios problemas que poderiam ser evitados com
simples paradas preventivas para lubrificao, troca de peas gastas e ajustes.
Com o auxlio dos relatrios escritos sobre os trabalhos realizados, so suprimidas as
inconvenincias das quebras inesperadas. Isso evita a difcil tarefa de trocas rpidas de
mquinas e improvisaes que causam o desespero do pessoal da manuteno corretiva.
A manuteno preventiva um mtodo aprovado e adotado atualmente em todos os setores
industriais, pois abrange desde uma simples reviso, com paradas que no obedecem a uma
rotina, at a utilizao de sistemas de alto ndice tcnico.
A manuteno preventiva abrange cronogramas nos quais so traados planos e revises
peridicas completas para todos os tipos de materiais utilizados nas oficinas. Ela inclui,
tambm, levantamentos que visam facilitar sua prpria introduo em futuras ampliaes do
corpo da fbrica.
A aplicao do sistema de manuteno preventiva no deve se restringir a setores, mquinas
ou equipamentos. O sistema deve abranger todos os setores da indstria para garantir um
perfeito entrosamento entre eles, de modo tal que, ao se constatar uma anomalia, as
providncias independam de qualquer outra regra que porventura venha a existir em uma
oficina. Essa liberdade, dentro da indstria, fundamental para o bom funcionamento do
sistema preventivo.
O aparecimento de focos que ocasionam descontinuidade no programa deve ser encarado de
maneira sria, organizando-se estudos que tomem por base os relatrios preenchidos por
tcnicos da manuteno. Estes devero relatar, em linguagem simples e clara, todos os
detalhes do problema em questo.
A manuteno preventiva nunca dever ser confundida com o rgo de comando, apesar dela
ditar algumas regras de conduta a serem seguidas pelo pessoal da fbrica. manuteno
preventiva cabe apenas o lugar de apoio ao sistema fabril.
O segredo para o sucesso da manuteno preventiva est na perfeita compreenso de seus
conceitos por parte de todo o pessoal da fbrica, desde os operrios presidncia.
A manuteno preventiva, por ter um alcance extenso e profundo, deve ser organizada. Se a
organizao da manuteno preventiva carecer da devida solidez, ela provocar desordens e
confuses. Por outro lado, a capacidade e o esprito de cooperao dos tcnicos so fatores
importantes para a manuteno preventiva.
A manuteno preventiva deve, tambm, ser sistematizada para que o fluxo dos trabalhos se
processe de modo correto e rpido. Sob esse aspecto, necessrio estabelecer qual dever ser
o sistema de informaes empregado e os procedimentos adotados.
O desenvolvimento de um sistema de informaes deve apresentar definies claras e
objetivas e conter a delegao das responsabilidades de todos os elementos participantes. O
_____________________________________________________________________________________
20

fluxo das informaes dever fluir rapidamente entre todos os envolvidos na manuteno
preventiva.
A manuteno preventiva exige, tambm, um plano para sua prpria melhoria. Isto
conseguido por meio do planejamento, execuo e verificao dos trabalhos que so
indicadores para se buscar a melhoria dos mtodos de manuteno, das tcnicas de
manuteno e da elevao dos nveis de controle. Esta a dinmica de uma instalao
industrial.
Finalmente, para se efetivar a manuteno preventiva e alcanar os objetivos pretendidos com
sua adoo, necessrio dispor de um perodo de tempo relativamente longo para contar com
o concurso dos tcnicos e dos dirigentes de alto gabarito. Isso vale a pena, pois a instalao do
mtodo de manuteno preventiva, pela maioria das grandes empresas industriais, a prova
concreta da pouca eficincia do mtodo de manuteno corretiva.
OBJETIVOS
Os principais objetivos das empresas so, normalmente, reduo de custos, qualidade do
produto, aumento de produo, preservao do meio ambiente, aumento da vida til dos
equipamentos e reduo de acidentes do trabalho.
a) Reduo de custos - Em sua grande maioria, as empresas buscam reduzir os custos
incidentes nos produtos que fabricam. A manuteno preventiva pode colaborar atuando
nas peas sobressalentes, nas paradas de emergncia etc., aplicando o mnimo necessrio,
ou seja, sobressalente X compra direta; horas ociosas X horas planejadas; material novo X
material recuperado.
b) Qualidade do produto - A concorrncia no mercado nem sempre ganha com o menor
custo. Muitas vezes ela ganha com um produto de melhor qualidade. Para atingir a meta
qualidade do produto, a manuteno preventiva dever ser aplicada com maior rigor, ou
seja: mquinas deficientes X mquinas eficientes; abastecimento deficiente X
abastecimento otimizado.
c) Aumento de produo - O aumento de produo de uma empresa se resume em atender
demanda crescente do mercado. preciso manter a fidelidade dos clientes j cadastrados e
conquistar outros, mantendo os prazos de entrega dos produtos em dia. A manuteno
preventiva colabora para o alcance dessa meta atuando no binmio produo atrasada X
produo em dia.
d) Efeitos no meio ambiente - Em determinadas empresas, o ponto mais crtico a poluio
causada pelo processo industrial. Se a meta da empresa for diminuio ou eliminao da
poluio, a manuteno preventiva, como primeiro passo, dever estar voltada para os
equipamentos antipoluio, ou seja, equipamentos sem acompanhamento X equipamentos
revisados; poluio X ambiente normal.
_____________________________________________________________________________________
21

e) Aumento da vida til dos equipamentos - O aumento da vida til dos equipamentos um
fator que, na maioria das vezes, no pode ser considerado de forma isolada. Esse fator,
geralmente, conseqncia de:
- reduo de custos;
- qualidade do produto;
aumento de produo;
efeitos do meio ambiente.
A manuteno preventiva, atuando nesses itens, contribui para o aumento da vida til dos
equipamentos.
f) Reduo de acidentes do trabalho - No so raros os casos de empresas cujo maior
problema a grande quantidade de acidentes. Os acidentes no trabalho causam:
aumento de custos;
diminuio do fator qualidade;
efeitos prejudiciais ao meio ambiente;
diminuio de produo;
diminuio da vida til dos equipamentos.
A manuteno preventiva pode colaborar para a melhoria dos programas de segurana e
preveno de acidentes.
Desenvolvimento
Consideremos uma indstria ainda sem nenhuma manuteno preventiva, onde no haja
controle de custos e nem registros ou dados histricos dos equipamentos. Se essa indstria
desejar adotar a manuteno preventiva, dever percorrer as seguintes fases iniciais de
desenvolvimento:
a) Decidir qual o tipo de equipamento que dever marcar a instalao da manuteno
preventiva com base no feeling da superviso de manuteno e de operao.
b) Efetuar o levantamento e posterior cadastramento de todos os equipamentos que sero
escolhidos para iniciar a instalao da manuteno preventiva (plano piloto).
c) Redigir o histrico dos equipamentos, relacionando os custos de manuteno (mo-deobra, materiais e, se possvel, lucro cessante nas emergncias), tempo de parada para os
diversos tipos de manuteno, tempo de disponibilidade dos equipamentos para
produzirem, causas das falhas etc.;
d) Elaborar os manuais de procedimentos para manuteno preventiva, indicando as
freqncias de inspeo com mquinas operando, com mquinas paradas e as
intervenes;
e) Enumerar os recursos humanos e materiais que sero necessrios instalao da
manuteno preventiva;
_____________________________________________________________________________________
22

f) Apresentar o plano para aprovao da gerncia e da diretoria;

g) Treinar e preparar a equipe de manuteno.
Execuo da manuteno preventiva

a) Ferramental e pessoal - Se uma empresa contar com um modelo organizacional timo,
com material sobressalente adequado e racionalizado, com bons recursos humanos, com
bom ferramental e instrumental e no tiver quem saiba manuse-los, essa empresa estar
perdendo tempo no mercado. A escolha do ferramental e instrumental importante,
porm, mais importante o treinamento da equipe que ir utiliz-los;
b) Controle da manuteno - Em manuteno preventiva preciso manter o controle de todas
as mquinas com o auxlio de fichas individuais. por meio das fichas individuais que se
faz o registro da inspeo mecnica da mquina e, com base nessas informaes, a
programao de sua manuteno.
ORIENTAES PARA PROGRAMAO DE MANUTENO PREVENTIVA

Manuteno e Conservao de Edifcios
O QUE MANUTENO PREVENTIVA

Pode-se estabelecer que a vida de um edifcio tenha duas fases: a sua produo e o seu uso.
Uma srie de problemas relativos sua durabilidade podem ser resolvidos ou minimizados
durante a primeira fase. Um bom projeto, uma orientao adequada, o correto atendimento s
normas e ao programa de uso, a qualidade dos materiais empregados e o apuro tcnico
adotado na sua construo so procedimentos importantes que vo determinar essa
durabilidade. Para os edifcios da Universidade relevante ainda classificao criteriosa dos
espaos com mesmas caractersticas tcnicas, com a conseqente criao de salas e
componentes padronizados, permitindo, ento, um melhor plano de manuteno, alm de uma
maior flexibilidade de usos. Em pocas passadas, nem sempre a totalidade desses aspectos foi
observada na produo dos edifcios invariavelmente, a sua maior parte foi deixada em
segundo plano. Consequentemente, durante a sua fase de uso, uma srie de problemas
comearam a surgir, impulsionados pela no observncia desses aspectos. Em pouco tempo,
alguns servios sero necessrios para, em certos casos, repor as condies originais e, em
outros, refazer algum tipo de instalao dentro de padres de qualidade que possibilitem um
melhor uso da construo. Isto, evidentemente, gera custos adicionais e imprevisveis.
Porm, independentemente dessas circunstncias, procedimentos regulares e programados de
manuteno so essenciais para a conservao e eficcia da destinao da edificao. Evitam
o surgimento dos problemas mencionados e as deterioraes inesperadas, permitindo previso
segura de gastos peridicos.
_____________________________________________________________________________________
23

Esse procedimento, que se pode chamar de Manuteno Preventiva, imprescindvel,

principalmente no caso da Universidade, local onde atividades ininterruptas se desenvolvem,
onde edifcios abrigam equipamentos e acervos nicos e onde questo da segurana dos
usurios deva ser ponto fundamental.
Os trabalhos programados de Manuteno Preventiva consistem, em muitos casos, em
inspees e verificaes que, apesar de aparentemente simples, podem evitar altos custos de
reforma. Em outros casos, servios de limpeza corretos e utilizando produtos e equipamentos
adequados, aumentam seguramente a vida de sistemas e materiais de acabamentos.
Para facilitar a programao desses servios, procura-se estabelecer aqui critrios gerais para
manuteno que so orientativos e servem como referncia a edifcios de padro comum.
Edifcios de caractersticas especiais, seja em termos de projeto, sejam em termos de materiais
utilizados ou mesmo em usos especficos, devero ter um detalhamento maior, principalmente
no que se refere aos quadros de servios e periodicidades.
POR QUE FAZER MANUTENO PREVENTIVA

Alm dos aspectos relativos qualidade e ao uso citados acima, um outro aspecto que se
impe o do custo e do dispndio financeiro para se manter as condies desse uso.
Como regra geral, admite-se que o custo anual da manuteno de um edifcio situa-se entre
1,5 e 2% de seu custo inicial de construo. Um edifcio de caractersticas tradicionais
consumir em 50 anos um valor equivalente ao gasto na sua produo. Se considerarmos que
esse dispndio anual o mnimo necessrio para uma manuteno eficiente e, se levar em
considerao que edifcios pblicos, em geral, tm sua vida til para alm de 50 anos (com ou
sem manuteno), conclusse que a manuteno preventiva passa a ser um aspecto
extremamente relevante.
Por outro lado, os edifcios da USP construdos entre os anos 60 e 70 e que, via de regra, no
tiveram manuteno preventiva programada e peridica, esto com sua vida til bastante
reduzida. Em muitos casos, j se encontram em fase de degradao acentuada, necessitando
por isso, reformas gerais cujos custos ultrapassam sensivelmente aqueles que poderiam ter
sido investidos ao longo do tempo.
H, portanto, que estabelecer-se um programa sistemtico de manuteno predial que ao
mesmo tempo em que reponha os sistemas deteriorados, permita o prolongamento da vida til
dos edifcios, atravs de servios peridicos e de sua conservao global.
COMO ORGANIZAR A MANUTENO PREVENTIVA
LOCAL
Determinar um local compatvel com as dimenses da Unidade, onde seja possvel reunir
elementos grficos relativos aos prdios, centralizar os trabalhos de manuteno, reunir os
funcionrios do setor e onde possam ser guardados ferramentas e equipamentos de pequeno
_____________________________________________________________________________________
24

porte. aconselhvel que se estruture uma pequena biblioteca tcnica a respeito dos materiais
e servios que so executados regularmente.
EQUIPE
Designar um funcionrio que seja capacitado para acompanhar os servios, trabalhar com
programaes, relacionar-se com empresas de servios tcnicos, que tenha conhecimentos
mnimos sobre instalaes prediais (*) e coordenem pequenas equipes de trabalho. Sugere-se
tambm que outros funcionrios afetos rea de manuteno sejam reunidos em torno de uma
equipe que dever ser dimensionada em funo da rea construda da unidade, da
complexidade de seu sistema construtivo e do tipo de uso da edificao. Como referncia, o
ndice mnimo de 1 funcionrio para cada 2.500m de rea construda, podendo variar em
funo dos critrios anteriormente citados.
EQUIPAMENTO
Desde que o controle desses servios possa ser informatizado, haver um ganho sensvel em
termos de rapidez, eficincia e reduo de custos. Quando no, um bom controle atravs de
quadros, cronogramas e fichas so aceitveis.
Ferramentas usuais e equipamentos j incorporados nos servios que j vm sendo feitos so
bsicos, alm de um pequeno estoque de produtos de conservao e peas de reposio
imediata.
SERVIOS
Servios que ultrapassem o mbito da manuteno preventiva devem ser contratados com
firmas especializadas.
RECOMENDAES E PROCEDIMENTOS
Assim como em certos sistemas e equipamentos onde a segurana e o funcionamento preciso
so essenciais, os servios de inspeo e vistorias programados pela manuteno preventiva
devem ser realizados, independentemente de um defeito j estar aparente.
Peas e elementos construtivos que j demonstram fadiga ou imperfeies devem ser
substitudos antes do problema se agravar, evitando-se assim custos maiores. Exemplificando:
a troca de um reparo de torneira que j comea a pingar mais barato que um vazamento
noturno que pode ocorrer quando essa pea chegar ao seu limite.
Inicialmente, os servios de limpeza predial devem ser realizados regularmente em todas as
dependncias do edifcio. Todos os componentes construtivos (internos ou externos)
necessitam de conservao, mesmo que em periodicidades diferentes.
Para iniciar um trabalho sistemtico de manuteno programada, deve-se analisar
criteriosamente a funo do edifcio, determinando todos os sistemas que o compem:
estrutura, paredes, cobertura, pisos, instalaes eltricas, instalaes hidrulicas, telefonia e
informtica, caixilharia e outros sistemas e equipamentos. A partir da, necessrio recolherse o maior nmero possvel de informaes a respeito desse sistema, sejam suas
_____________________________________________________________________________________
25

caractersticas tcnicas, poca de sua instalao, histrico de servios de manuteno

eventualmente efetuados, necessidades tcnicas de manuteno, especificadas pelo construtor
ou fabricante do componente e outros dados relevantes. importante manter-se contratos de
manuteno com as empresas fornecedoras de equipamentos mais sofisticados: elevadores, ar
condicionado, geradores, dentre outros.
Em seguida, determinar claramente as funes de todas as suas partes. Essas partes devem ser
relacionadas e estudadas separadamente a partir de suas caractersticas construtivas, tipo de
uso, situao atual, necessidade de interveno imediata ou reforma geral.
A partir da montagem de um quadro onde todos esses elementos estejam dispostos e
organizados, possvel organizar os trabalhos de forma sistemtica, determinando-se assim a
periodicidade de cada inspeo e os custos globais dos servios.
A seguir, esquematiza-se uma tabela referencial para a organizao desses servios.
TABELA DE ORGANIZAO E PROGRAMAO DE SERVIOS

(Programa de Manuteno)
Sistema
1 Estrutura
1. Fundaes
2. Pilares
3. Vigas
4. Lajes
Servio
Inspeo e verificao de
possveis fissuras, trincas,
rachaduras, ferragem
aparente, desnveis,
carbonatao
Periodicidade
Equipe
Equipamento
COESF
Semestral
2. Cobertura
1. Vigamento
2. Telhado
3. Impermeabilizao
4. Calhas e Condutores
5. Outros elementos
Inspeo e verificao
Limpeza
Inspeo, Limpeza e reparos
Semestral
Bimensal
Trimestral
Mensal
Varivel
Unidade
3 Paredes
1. Revestimentos
2. Blocos ou tijolos a vista
3. Placas

Semestral
Unidade
4 Esquadrias
1. Caixilhos de alumnio
2. Caixilhos de Ferro
3. Caixilhos de madeira
4. Portas
5. Vidros
Inspeo e Limpeza
Limpeza e/ou pintura
Pintura e/ou reparos
Pintura
Limpeza e/ou substituio
Anual
Anual
Semestral
Anual
Anual
Unidade
Equipe de
Limpeza
Escada
Equipe de
Limpeza
_____________________________________________________________________________________
26

5 Hidrulica
1. Entrada
2. Sistema de Caixas
d'gua
3. Ramais de
abastecimento
4. Torneiras
5. Registros
6. Vlvulas
7. Outros equipamentos
6 Eltrica
1. Quadro de entrada
2. Circuitos
3. Tomadas
4. Interruptores
5. Sistema de iluminao
6. Luminrias
7. Lmpadas
7. Pisos
1. Revestimentos
2. Juntas
3. Rodaps
4. Pisos elevados
5. Pisos externos
8 Revestimentos
1. Externos
2. Internos
3. Especiais
4. Forros
9 Pintura
1. Interna
2. Externa
10 Paisagismo
Jardins internos
Jardins externos
Elementos paisagsticos
Vasos e floreiras
Outros equipamentos
Inspeo
Inspeo e Limpeza
Inspeo
Inspeo e troca de reparos
Unidade
Equipe de
Limpeza
Ferramental
Semestral
Inspeo /Troca de Fusveis

Inspeo e reparos
Inspeo e troca
Inspeo e troca
Inspeo / verificao
Inspeo/Limpeza/Reposio
Inspeo/Reposio
Bimensal
Trimestral
Semestral
Semestral
Semestral
Bimensal
Mensal
Especializada
Ferramental
Limpeza/Verificao/Reparos
Inspeo
Verificao
Verificao
Limpeza/Verificao/Reparos
Bimensal
Trimestral
Semestral
Semestral
Bimensal
Unidade
Equipe de
Limpeza
Limpeza e/ou Pintura

Limpeza/Pintura/Reparos
Semestral
Anual
Anual
Anual
Unidade
Padro
Retoques/Pintura
Retoques/Pintura
Anual
Bianual
Especializada
Limpeza, remoo de
resduos, podas
Mensal
Unidade ou
Prefeitura
Limpeza, consertos
Padro
Ferramentas
usuais
_____________________________________________________________________________________
27

MODELO DE CRONOGRAMA ANUAL (Plano Mestre)

SERVIO
semana
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1. Estrutura Inspeo e Verificao

2. Cobertura
Vigamento
Telhado
Impermeabilizao
Calhas e Condutores
x
x
x
x
x
3. Paredes Insp., Limpeza e
X
x
x
X
X
x
x
reparos
4. Esquadrias
Inspeo, Limpeza e pintura
Metal
Madeira
Vidros
x
x
x
x
5. Hidrulica - Insp/limpeza/reparos
6. Eltrica
Inspeo / Reposio
Quadro de Fora / Luminrias

Circuitos
Tomadas, Interrup. e Sist. de Ilumin.
Lmpadas
7. Pisos Limpeza
Verificao e Reparos
8. Revestimentos
Limpeza, Pintura e Reparos
x
x
x
x
x
x
X
x
x
x
x
x
x
Externos
Internos./ Forros
x
x
x
x
x
x
x
x
x
X
X
x
9. Pintura Interna
10. Paisagismo
Limpeza, Remoo e Reparos
x
x
OBSERVAES
1. A Limpeza aqui tratada refere-se a servios mais especficos e relacionados a "limpeza de
manuteno", no referindo-se, portanto, aos servios normais de limpeza que j vm sendo
realizados pelas empresas contratadas tendo em vista a higienizao e conservao dos
ambientes. Papel fundamental representada pela limpeza de telhados, calhas e condutos
de guas pluviais, pois o acumulo de detritos, folhas e outros possveis lixos, contribuem
para a obstruo de tais acessrios e, como conseqncia, vazamentos no interior dos edifcios
e outros acontecimentos mais graves. Ao efetuar tais procedimentos de limpeza, cuidado
especial deve ser dado s telhas e telhados de alumnio evitando-se quebras de telhas e
amassados nas coberturas.
2. Todos os quadros acima so referncias genricas devendo ser reformulados em funo das
especificidades de cada edifcio.
_____________________________________________________________________________________
28

3. O nmero de funcionrios indicados para cada servios dependem das disponibilidades de

cada Unidade e tambm devem ser programados em funo das caractersticas do edifcio, das
necessidades de prazos para a realizao dos servios, bem como disponibilidade dos
funcionrios para manuteno.
4. Os equipamentos sugeridos para a realizao dos servios e suas quantidades devem ser
estipulados em funo dos mesmos critrios que vierem a ser utilizados para os funcionrios.
BIBLIOGRAFIA:
1- Kardec, Allan MANUTENO - Funo Estratgica, Editora QualityMark;
2- APOSTILAS e ARTIGOS diversos pesquisados da Internet.
_____________________________________________________________________________________
29

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