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201 756 1 PB
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na pesquisa educacional
Prof. Galdino Chaer
Prof. Rafael Rosa Pereira Diniz
Prof. Dr. Elisa Antnia Ribeiro
Resumo - O presente trabalho almeja discutir o emprego do questionrio enquanto tcnica de coleta de
dados, recorrentemente empregada nas pesquisas que envolvem o levantamento de uma grande
quantidade de dados, como tambm o seu emprego nas pesquisas de cunho qualitativo. Aqui, decidiuse pelo recorte espacial de estudo dessa tcnica, especificamente, orientado para trabalhos de concluso
de curso de graduandos dos cursos tecnolgicos de instituio de ensino superior privada. Este trabalho
pretende demonstrar a importncia da pesquisa na construo do conhecimento e destacar a urgncia de
se socializar e divulgar o conhecimento cientfico entre os discentes de nvel superior como forma de
conhecer, participar e intervir na realidade. Soma-se a isso, a partir da identificao percebida pelos
autores quando da orientao de trabalhos de concluso de curso, a necessidade de apontar a relevncia
da escolha adequada da tcnica de coleta de dados para o alcance dos resultados esperados. Pretende,
ainda, mostrar que o questionrio uma tcnica bastante vivel e pertinente para ser empregada quando
se trata de problemas cujos objetos de pesquisa correspondem a questes de cunho emprico, envolvendo
opinio, percepo, posicionamento e preferncias dos pesquisados. Neste sentido, busca-se destacar a
forma pela qual so construdas as perguntas do questionrio, atentando-se para o contedo, nmero
e ordem das questes, uma vez que as perguntas so as responsveis pelo alcance das respostas ao
desenvolvimento dos trabalhos. Este estudo fundamenta-se nos autores que tratam da temtica,
tendo como principais fontes de pesquisa os autores: GIL (1999), RICHARDSON (1999), MARCONE
(1999), MALHOTRA (2006), MATALLO (2000), GIL (1996) e RIBEIRO (2008).
Palavras-chave: tcnica, coleta de dados, questionrio, pesquisa, ensino superior.
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2. Pesquisa social
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cincias fsicas. Assim inicia Gil (1999, p. 21) o tpico que trata das peculiaridades da
cincia social.
O fato que o ttulo de cincia tem sido, ao longo do tempo, destinado s cincias
fsicas e biolgicas, que seriam tratadas com experimentos que permitiriam detectar de
forma devidamente quantificada e ordenada.
Lado outro, as cincias sociais, que tratam de eventos do ser humano, no possuem
fcil prestgio, pois seriam cercadas de subjetividade e imprevisibilidade.
H os que dizem que as cincias sociais sequer seriam cincia, com argumentos que
foram agrupados por Gil (1999, p. 22), em quatro itens:
a) Os fenmenos humanos no ocorrem de acordo com uma ordem semelhante
observada no universo fsico, o que torna impossvel a sua previsibilidade.
b) As cincias humanas lidam com entidades que no so passveis de
quantificao, o que torna difcil a comunicao dos resultados obtidos em suas
investigaes.
c) Os pesquisadores sociais, por serem humanos, trazem para as suas
investigaes certas normas implcitas acerca do bem e do mal e do certo e do
errado, prejudicando os resultados de suas pesquisas.
d) A cincia se vale fundamentalmente de mtodo experimental, que exige, entre
outras coisas, o controle das variveis que podero interferir no fenmeno
estudado. Os fenmenos sociais, por outro lado, envolvem uma variedade to
grande de fatores, que tornam invivel, na maioria dos casos, a realizao de uma
pesquisa rigidamente experimental.
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Continuando, lembra Gil que (...) o conceito de pesquisa aqui adotado aplica-se
s investigaes realizadas no mbito das mais diversas cincias sociais, incluindo Sociologia,
Antropologia, Cincia Poltica, Psicologia, Economia, etc..
Reconhecendo que cada pesquisa social ter um objetivo especfico, apresentada
uma classificao de tais pesquisas em trs nveis: pesquisas exploratrias, pesquisas descritivas
e pesquisas explicativas.
As pesquisas exploratrias serviriam, em apertada sntese, para um primeiro
conhecimento de temas e fatos menos estudados e menos conhecidos. Seria uma etapa
inicial para um posterior aprofundamento temtico.
Pesquisas descritivas servem para encontrar e descrever caractersticas de certa
populao. Gil explica que so inmeros os estudos que podem ser classificados sob este
ttulo e uma de suas caractersticas mais significativas est na utilizao de tcnicas
padronizadas de coletas de dados. (p.44).
As pesquisas explicativas seriam as mais complexas, e tentariam encontrar fatores
que favorecem a ocorrncia de fenmenos e se valeriam basilarmente do mtodo
experimental.
Para qualquer que seja o nvel de pesquisa ou sua finalidade, necessrio um preparo
para a sua realizao. A pesquisa deve ser planejada.
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Coleta documental.
Observao.
Entrevista.
Questionrio.
Formulrio.
Medidas de opinies e atitudes.
Tcnicas mercadolgicas.
Testes.
Sociometria.
Anlise de contedo.
Histria de vida.
A seguir, ser tratada a pesquisa no TCC, o que servir de abertura para abordar
a escolha da tcnica, que ser vista de forma mais detalhada em captulo prprio.
3. Pesquisa no TCC pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa
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preciso, portanto, de acordo com Gunther (2006), que aquele que busca a
construo do conhecimento, atravs da pesquisa, utilize formas complementares, e no
isoladas, de utilizao da pesquisa quantitativa e qualitativa, sem se prender a um ou outro
mtodo, adequando-os para soluo do seu problema de pesquisa.
Com efeito, a partir dessa viso, percebe-se que as duas abordagens, qualitativa e
quantitativa, vistas at certo tempo como antagnicas, podem apresentar um resultado
mais considervel e significativo, se utilizadas na pesquisa de um mesmo problema.
Aceita esta complementaridade entre as duas abordagens, necessrio identificar
as melhores maneiras de se incorpor-las ao escopo da pesquisa. A pesquisa quantitativa
poder ser utilizada quando se parte de objetos de estudo sobre os quais j se possui
conhecimentos suficientes sobre o tema. Ao contrrio de temas sobre os quais ainda no
se tem desenvolvido conhecimento adequado, terico e conceitual, onde devem ser
utilizados os mtodos qualitativos, que auxiliam na construo do objeto estudado.
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coleta de dados pretendidos. Somente a partir da que se poder fazer a anlise de como
intervir, de o que alterar na estrutura empresarial.
Para tanto, Ribeiro (2008, p. 13), traz a colocao na tabela abaixo, que compara
tcnicas de coleta de dados, destacando seus pontos fortes e fracos:
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serem respondidos;
f) proporciona resultados bastante crticos em relao objetividade, pois os
itens podem ter significados diferentes para cada sujeito pesquisado.
O que parece algo dispensvel pode ser a dica prtica a trazer maior envolvimento
dos participantes. Poder ser a chave para o sucesso do trabalho de coleta.
Outra dica trazida pelos mesmos autores, que, em mdia, 25% dos questionrios
entregues devolvido respondido. Esta mais uma informao prtica importante, que
traz, desde j, a necessidade de escolha de uma amostragem mais volumosa, para que os
retornos no sejam insignificantes, em termos de amostragem.
Selltiz (1965, p. 281, apud Marconi e Lakatos), aponta fatores influentes no retorno
dos questionrios:
o patrocinador, a forma atraente, a extenso, o tipo de carta que o acompanha,
solicitando colaborao; as facilidades para seu preenchimento e sua devoluo
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6. Concluses
possvel entender a mudana na postura do estudante em relao ao
conhecimento, passando, como exposto, de mero ator encenando aquilo que lhe era
determinado, a autor de sua histria acadmica. Como parte fundamental nessa transio
est a pesquisa, nos seus diversos ramos do conhecimento. Para tanto, o aluno depara com
dificuldades, como a escolha do mtodo de coleta de dados, passo vital para o sucesso do
objetivo. Tentamos, atravs do que foi evidenciado, apresentar ao leitor, de forma clara e
objetiva, um desses mtodos: o questionrio, para torn-lo mais prximo e palpvel pelo
aluno do ensino superior. Mtodo este, que, se usado de forma correta, um poderoso
instrumento na obteno de informaes, tendo um custo razovel, garantindo o anonimato
e, sendo de fcil manejo na padronizao dos dados, garante uniformidade. Fica claro,
ento, ser este um modelo de fcil aplicao, simples, barato, e plenamente hbil a possibilitar
ao aluno desenvolver suas pesquisas e alcanar o to almejado e fundamental status de
pesquisador.
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