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ARTIGO
A primeira entrevista em psicoterapia.
The first interview in psychotherapy.
Mrcia Estarque Pinheiro
IGT - Instituto de Gestalt Terapia e Atendimento Familiar Rio de Janeiro (RJ)
marcia@igt.psc.br

RESUMO
O objetivo deste artigo ressaltar alguns itens, entre tantos outros, sobre a primeira
entrevista do processo psicoteraputico, despertando a curiosidade do terapeuta e
facilitando a discusso em relao a este momento especial do processo teraputico
e suas influncias. Sero comentados temas como, por exemplo: a importncia
dessa etapa do processo teraputico, a postura e a preparao do terapeuta, alm
de itens relacionados ao desenvolvimento da primeira entrevista propriamente dita,
como sua durao, cuidados com a linguagem neste primeiro contato, alguns pontos
da histria do cliente que podem ser explorados neste momento, o estabelecimento
do valor a ser cobrado por essa entrevista e aspectos relevantes do estabelecimento
do contrato teraputico. importante ressaltar que com este artigo no se tem
nenhuma pretenso de propor um modelo nico, rgido para o desenvolvimento da
primeira entrevista em psicoterapia, pois cada encontro com um cliente nico e
possui suas particularidades.
Palavras-chave: Primeira entrevista;
silncio; valor; sesso; objetivo; rapport.

psicoterapia;

Gestalt-Terapia;

contrato;

ABSTRACT
The objective of this article is, to stand out some itens, between many others, about
the first interview of the psychotherapeutic process, arouse the therapists curiosity
and making easy the discussion about this special moment of the therapeutical
process and its influences. Some subjects will be commented, for example: the
importance of this stage of the therapeutical process, the attitude and the preparation
of the therapist, beyond itens related to the development of the first interview properly
said, as its duration, cares with the language in this first contact, some points of the
history of the client that can be explored at this moment, the establishment of the
value of the interview and relevant aspects to make a therapeutic contract. Its
important to stand out that this article does not intend to propose a rigid or unique
model for the development of the first interview in psycotherapy, therefore each
meeting with a client is singular.

Revista IGT na Rede, v. 4, n 7, 2007, p.136-157. Disponvel em http://www.igt.psc.br/ojs/

ISSN: 1807-2526

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Keywords: First interview; psychotherapy; Gestalt-Therapy; contract; silence; value;

session; objective; rapport.

A minha inteno com este artigo despertar a ateno do terapeuta em relao a

pequenos detalhes que podem facilitar ou dificultar este momento especial do
processo teraputico, buscando atravs de minhas colocaes levantar a discusso
e reflexo em relao a suas influncias, sem nenhuma pretenso de propor um
modelo rgido e definido para o desenvolvimento da primeira entrevista em
psicoterapia. Apesar de saber que as normas tradicionais cientficas orientam que
devemos escrever artigos de forma impessoal, optei por me colocar ao longo deste
texto de forma pessoal, coerente com a tradio da gestalt-terapia, o que me faz
sentir mais implicada em relao s idias que estou expondo ao longo deste
trabalho.
Este texto faz parte integrante do curso A primeira entrevista em psicoterapia cuja
motivao surgiu da reflexo sobre o grande nmero de primeiras entrevistas que
venho realizando desde 1992 e das aulas do curso de especializao em psicologia
clnica Gestalt-Terapia (Indivduo, Grupo e Famlia) ministrado no IGT . Estas
primeiras entrevistas foram de tipos, formas, estilos e resultados bem diferentes,
tanto em funo das peculiaridades dos entrevistados como da entrevistadora ao
longo do tempo. Ao longo deste tempo venho me fazendo algumas perguntas, como
por exemplo: O que faz com que consiga um bom vnculo com pessoas to
diferentes em apenas cinqenta minutos? O que permite que pessoas se exponham
tanto para mim? Por que, com tanta freqncia, eu ouo a frase: Nunca falei disso
para ningum, estou surpreso(a) comigo mesmo(a)? O que acontece que alguns
clientes no voltam? Da onde vem a minha sensao de que errei a mo? De que
falei de mais ou de menos? O que aproxima e o que afasta os clientes no contato
comigo? Quais os reflexos positivos e negativos deste primeiro momento no
processo teraputico como um todo?
Tenho refletido bastante sobre esse tema, e da surgiu a vontade de compartilhar
minha experincia e minhas idias sobre primeiras entrevistas com outros colegas
psiclogos e estudantes de psicologia.
Comear uma relao teraputica com um projeto j totalmente fechado a priori,
sem observar as diferenas individuais de cada cliente e de cada encontro
terapeuta/cliente no ajuda o terapeuta a perceber a pessoa que est a sua frente
em toda a sua amplitude. Um modelo predefinido para o desenvolvimento de
primeiras entrevistas em psicoterapia vai totalmente contra a proposta teraputica da
Gestalt-terapia, abordagem que escolhi para basear todo o meu trabalho clnico,
como bem descreve Juliano (1999):

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A Gestalt principalmente uma postura diante da vida, que implica um

contato vivo com o mundo, com a pessoa do outro, na sua singularidade,
sem pr-concepo de qualquer ordem. Esse contato apia-se sobre a
vivncia, na experincia de primeira mo, no aqui e agora, o que estimula
uma presena constante e atenta, com nfase na percepo sensorial;
focaliza o fluxo e a direo da energia corporal. (p.25)

1. Importncia da primeira entrevista

Quanto mais paro para pensar sobre a primeira entrevista em um processo
teraputico mais percebo sua importncia. O ditado popular A primeira impresso
a que fica uma expresso que simplifica minha reflexo. A primeira entrevista a
porta de entrada, o carto de visitas do terapeuta para seus clientes . Neste
primeiro contato so trocadas muito mais do que apenas informaes contratuais e
queixas iniciais. So estabelecidos vnculos de suporte fundamentais para o
desenvolvimento do processo psicoteraputico. Como coloca SILVEIRA (1997):

As primeiras entrevistas so momentos de conhecimento e escolha mtua

em que o cliente se apresenta pelos seus motivos, queixas, questes e
histria de forma peculiar, e o terapeuta se mostra pelo seu estilo pessoal,
sua indumentria, seu escritrio de atendimento e suas formas de intervir.
As primeiras entrevistas so tambm momentos de acolhimento e
preparao para o vnculo que comea a se fazer. A forma de presena do
terapeuta , portanto, fundamental para o tipo de relacionamento que vai
acontecer. (p.12)

o primeiro encontro de duas pessoas que nunca se viram antes, sendo a primeira
vez que o cliente se encontra com aquela pessoa (terapeuta) frente a frente para
falar de seus problemas. Muitos fatores interferem neste primeiro contato, como por
exemplo: ser a primeira experincia com um(a) psicoterapeuta; o preconceito
presente em nossa sociedade em relao a quem busca ajuda psicolgica (Isso
coisa de maluco!); o cliente ter vivido experincias desprazerosas em outras
tentativas de tratamento com psiclogos, no se sentindo ouvido ou entendido. A
proposta daquele momento que se fale de temas que no so fceis de lidar para
aquele cliente, caso contrrio ele(a) no estaria ali ( muito difcil algum buscar
terapia estando bem resolvido e equilibrado na sua vida pessoal). Esta situao por
si s, j pode causar um constrangimento e pode dificultar que o cliente fale
diretamente num primeiro momento do motivo, de sua queixa inicial que o trouxe at
o consultrio. Cada cliente tem sua histria e suas caractersticas prprias que esto
presentes naquele encontro o qual definitivamente no um encontro qualquer.
Estou ressaltando o ponto de vista do cliente, porm, alm disso, tambm o
primeiro contato do terapeuta com aquele cliente. O terapeuta tambm est se
ajustando quela nova situao, comeando a conhecer aquela pessoa que est na
sua frente e para tal est usando suas referncias pessoais e seu momento de vida
para situar-se naquele contato, como comenta Juliano (1999): ...Tento discernir o
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quanto dessas reaes pertencem a mim, ao meu prprio contexto, e quanto dessas
reaes vm do novo sistema constitudo, da relao com a pessoa que est na
minha frente. (p.28)
Lembro-me da expectativa para minha primeira entrevista como terapeuta, ainda
estagiria do SPA (Servio de Psicologia Aplicada) da UERJ (Universidade do
Estado do Rio de Janeiro). Foram dias de preparao: leitura de textos (muito
poucos, e menos ainda escritos por gestalt-terapeutas), organizao de roteiros e
tenso, muita tenso! O cliente viria? Ser que eu me lembraria de tudo que deveria
observar e perguntar? Ser que vai achar que tenho cara de criana, que tenho
experincia de vida suficiente para acompanh-lo? Meu cliente gostaria de mim? Eu
passaria a segurana necessria? Vai me considerar competente para ajud-lo a
lidar com suas dificuldades? Eu conseguirei identificar e resolver logo o problema
do cliente?
Foi um perodo de grande ansiedade e bastante produtivo, pois me fez estar alerta,
pesquisar, discutir com a supervisora e com os colegas de estgio sobre vrios itens
importantes. No fiquei acomodada em um modelo pronto, querendo seguir uma
receita de bolo, o que, alis, uma tentao quando estamos fazendo algo pela
primeira vez e no estamos muito seguros. Aprendi muito desde aquela poca e
continuo aprendendo at hoje, pois a cada encontro com um novo cliente acrescento
algo ao meu repertrio de possibilidades. Pronta, com certeza, no estarei nunca,
porm, posso manter o aprendizado e o aprimoramento constantes em minha
formao profissional, evitando uma acomodao ingnua e rgida em uma
determinada postura.
O tempo foi passando, fui desenvolvendo meu estilo de primeiro encontro e este
estilo foi se modificando. Cada vez mais foi ficando clara para mim a importncia
desse primeiro momento e de sua ressonncia durante todo o processo teraputico.
Neste momento estabelecemos bases para o desenvolvimento daquela nova
relao, que ser modificada ao longo do tempo com certeza, mas a primeira
entrevista ficar sempre como referncia daquele primeiro momento de encontro.
Como coloca SILVEIRA (1997):

Os encontros iniciais so fundamentais para firmar a confiana na relao,

fornecer suporte e desenvolver o auto-suporte. Muitos autores tm escrito
sobre o assunto. Yontef, por exemplo, afirma que a Gestalt-terapia uma
abordagem existencial, que tem sua base no relacionamento de uma forma
especfica de dilogo existencial inspirado na relao EU-TU de Martin
Buber. (p13.)

2. Viso de homem do terapeuta

Desde o primeiro contato com o cliente preciso ter clareza de que postura considero
coerente e desejo ter para no me perder em termos dos objetivos do meu trabalho
e do tipo de vnculo que pretendo estabelecer com meu cliente. Esta postura estar
embasada em minha viso de homem e de mundo e ser coerente com minha
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abordagem de atendimento psicolgico. As abordagens psicolgicas possuem

diferentes vises do ser humano no mundo e isto influencia de forma marcante sua
prtica, na medida em que sustenta variados estilos, posturas e tcnicas, alm de
priorizarem informaes diferenciadas durante o processo teraputico, inclusive
durante a primeira entrevista. No presente artigo reflito sobre a primeira entrevista
em psicoterapia baseada no referencial da Gestalt-terapia, abordagem que escolhi
para desenvolver todo o meu trabalho clnico e que norteia meus objetivos no
trabalho teraputico, como coloca YONTEF (1998) O Gestalt-terapeuta alega no
curar nem condicionar mas se percebe como um observador do comportamento
real e um guia do aprendizado fenomenolgico do paciente. Neste contexto acredito
que o objetivo de um processo teraputico dar condies para que a pessoa se
desenvolva, ampliando a sua prpria conscincia, aprendendo sobre ela mesma e
sobre suas caractersticas atravs das trocas estabelecidas entre terapeuta e cliente
nesse processo. Como RIBEIRO (1985, apud SILVEIRA, 1997) coloca:

Encontro existencial significa encontro real entre duas pessoas, numa

relao paritria, onde ambos esto sob uma nica luz: o fato de estar e de
ser no mundo, numa tentativa de compreender, de experienciar; de
reavaliar, de fortalecer, de singularizar o que significa, de fato, existir.
Desejamos recuperar a integridade do ser humano, e desejamos fortalecer
o seu movimento interno para a harmonia, lutando contra toda forma de
dicotomia. (p. 34)

Os seres humanos desde o nascimento se encontram em relao uns com os

outros. Nessa relao, desenvolvem suas potencialidades e vivem suas maiores
dificuldades tambm. Quanto mais uma pessoa conhece sobre seu modo de estar
em contato com o mundo, mais ela pode se permitir escolher opes mais saudveis
para ela mesma. Cabe aqui ressaltar que este conhecer a que estou me referindo
no se restringe a um conhecer terico (racional) e sim a um conhecer mais
amplo experiencial (total).

3. O primeiro contato com o cliente

O contato com o cliente j se inicia geralmente pelo telefone ou, como tem sido
freqente hoje em dia, por e-mail. muito importante estarmos atentos s
informaes que recebemos j nesses contatos, no s diretamente, mas tambm
nas entrelinhas, porm sem ficar rigidamente presos a elas e tampouco sem fechar
diagnsticos definitivos nesta etapa. Esse o momento do terapeuta obter
informaes, de abrir leques de possibilidades, de ficar curioso em relao ao cliente
e a seu estilo de vida e no de se limitar a encontrar explicaes causais e
definitivas em relao pessoa que acaba de entrar em contato com ele. O
terapeuta guarda estas informaes e ir entend-las melhor com o tempo, tendo
em mente que naquele comento ainda no tem como fechar suas hipteses. Citando
JULIANO (1999): At aqui, j coletei uma quantidade de informaes no verbais.
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Como decodific-las e o que vou fazer delas ainda no sei. Ficam guardadas para
uso posterior. (p.27)
Considero importante levar alguns tpicos em considerao em relao forma
como o cliente chega at o terapeuta, como por exemplo: a forma o cliente chega
at o terapeuta, contato no momento da marcao da entrevista inicial, sua postura
na sala de espera e como se d o primeiro contato propriamente dito. Estes dados j
podem dar pistas sobre caractersticas do cliente, sua forma de estar no mundo,
suas escolhas pessoais e como isso reverbera no prprio terapeuta. Algumas
perguntas que o terapeuta pode se fazer e de alguma forma encontrar as respostas,
entre outras, so teis no sentido de nortear essa busca de compreenso mais
ampla desta pessoa que o terapeuta est conhecendo:
A chegada do cliente at o terapeuta:
Como esse cliente chegou at mim? Veio por indicao de algum que me
conhece? Leu no livro de convnio e gostou do meu nome? O meu Consultrio fica
em bairro de fcil acesso para ele? Gostou da divulgao que fao do meu trabalho?
Assistiu a alguma palestra minha? Achou minhas informaes na internet? Quer ser
atendido por um terapeuta que trabalhe em minha abordagem? Quer ser atendido
por um homem ou por uma mulher?
Contato no momento da marcao:
Qual o empenho, flexibilidade e disponibilidade do cliente para nosso primeiro
encontro? Ele d vrias opes de horrios ou rgido e inflexvel? Conseguimos
chegar rapidamente a um consenso? Ele fica indeciso em relao ao horrio
proposto? Aps a marcao ele busca fazer alteraes no horrio? Desmarca e
remarca seguidamente as consultas?
Postura na sala de espera:
Chega no horrio? Muito antes ou atrasado demais? Chega sozinho ou vem
acompanhado? Aguarda tranqilo(a) a hora de ser atendido? Fala sem parar? Faz
muitas perguntas? Observa os mnimos detalhes?
Primeiro contato propriamente dito:
Qual a minha sensao inicial ao me deparar ao vivo com aquela pessoa? Sinto
vontade de me aproximar, ficando curiosa ou sinto vontade de me afastar? Consigo
empatizar com a sua dor? Percebo coerncia entre o seu discurso e sua expresso
corporal? Tenho algum tipo de estranheza neste contato?
Explorar estes pontos tem me ajudado bastante no sentido de construir uma imagem
inicial em relao ao cliente que chega para procurar ajuda, ampliando o olhar a
respeito do que ele est buscando neste processo teraputico e sobre como o
terapeuta poder ou no acompanh-lo, como coloca JULIANO (1999):

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No dia e hora marcados, ele chega e toca a campainha. Continua aqui a

percepo da estrutura de seu comportamento. Como esse toque: forte,
insistente, ou tmido e quase inaudvel? Chega antes da hora,
pontualmente ou se atrasa?... Fico ao mesmo tempo atenta a mim mesma,
ao meu prprio fluxo perceptual. O que sinto, o que penso, que imagens
brotam em mim, reaes corporais, a minha postura... (p.27)

A acolhida do terapeuta neste primeiro momento do processo teraputico um

ponto muito importante de ser observado, pois vale sempre lembrar que o cliente
que vem procurar uma psicoterapia est ali porque de alguma forma est sofrendo.
fundamental que se busque facilitar esse primeiro contato para o cliente, ou pelo
menos, que no criar ainda mais obstculos para o que j deve estar sendo muito
difcil. No existe uma receita pronta ou um manual que d conta de todos os tipos
de clientes e nem de todos as possibilidades de encontro. Porm responsabilidade
do terapeuta estar atento para as dificuldades surgidas neste primeiro contato e
procurar facilitar com que o cliente possa expressar-se de acordo com suas
potencialidades. Cada cliente e cada terapeuta tem suas caractersticas e
necessidades peculiares e vital que o terapeuta busque estar atento para Aquele
cliente que est a sua frente. Alguns clientes esperam um terapeuta caloroso e
envolvido com seus temas, outros entendem uma postura mais prxima como
invasiva. Como no existe um manual que d conta de todos os tipos de pessoas e
do que estas precisam, o terapeuta usa como recurso a prpria relao que est
estabelecendo com o cliente como termmetro para guiar a aproximao possvel a
cada momento.
Uma ferramenta muito til que pode ser usada para facilitar esse momento inicial
checar diretamente com o cliente como para ele estar ali com uma pessoa
desconhecida falando sobre o que o trouxe at ali. importante transmitir para o
cliente que esse um primeiro momento e que estaro se conhecendo medida do
possvel, no ritmo que for confortvel para ambos. Dessa forma muitas vezes
diminumos a ansiedade do cliente de ter que em uma nica sesso contar toda a
sua histria de vida e, alm disso, temos um mapa mais prximo da realidade que o
cliente est vivendo no contato com o terapeuta. Em algumas situaes terapeuta
pode sinalizar, pontuar e trazer tambm os aspectos positivos do discurso do seu
cliente de forma a ajud-lo a ampliar sua viso de si prprio e de suas
potencialidades, tornando muitas vezes este primeiro contato mais ameno e menos
ameaador para o cliente.
O ideal ir observando esta pessoa que est na minha frente com suas
particularidades e verificar por onde posso seguir, usando minha sensibilidade e o
dilogo com o cliente como guias. Comeo logo perguntando sobre o motivo que a
trouxe at ali ou ser mais interessante comentar um assunto mais leve, agradvel e
corriqueiro s para dar uma aquecida? Este momento do rapport , em que o
terapeuta busca ser acolhedor acompanhando aquela pessoa, porm tendo a noo
da proposta daquele contato. Permite que ele fale sobre o que a trouxe at ali (sua
queixa), est atento ao que quer saber sobre aquela pessoa naquele momento,
buscando relacionar o que dito pelo cliente com sua forma de falar. O Psiclogo
pode checar com o cliente o que ele espera de uma psicoterapia, quais so os seus
objetivos com aquele tratamento, no deixando de estar presente e de acompanhar
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o ritmo que possvel para aquela pessoa naquele momento. importante cuidar
para que rtulos ou patologizaes no fiquem entre o terapeuta e seu cliente,
pois ao invs de serem teis, quando se tornam rgidas acabam ofuscando a viso
que temos do cliente. Estes rtulos muitas vezes at acabam embotando a
curiosidade natural e necessria do terapeuta. Afinal rigidez lembra insegurana,
citando Augras (1986): ...a insegurana, todo psiclogo sabe disso, me da
rigidez. (pg 8)
Cuidar da linguagem usada com seu cliente tambm muito importante. Vale a pena
evitar o constrangimento pelo uso de palavras tcnicas ou muito diferentes das que
o cliente tem em seu vocabulrio. Caso se perceba a possibilidade de impasses com
a linguagem, uma boa idia pode ser combinar com o cliente que, caso no entenda
algo que o terapeuta fale, ele (cliente) pode checar a qualquer momento o que foi
dito de forma a facilitar a comunicao de todos. O terapeuta tambm poder tirar
dvidas em relao a termos usados pelo cliente, pois esta regra vlida para os
dois lados.
Uma situao ligada comunicao que muitas vezes acontece durante o processo
teraputico e em especial durante a primeira entrevista o cliente chegar para a
sesso, acabar no conseguindo se expressar verbalmente e ficar em silncio. A
situao do cliente ficar durante determinado tempo em silncio, parecendo distante
ou insatisfeito, muitas vezes gera certo desconforto, tanto no terapeuta quanto no
prprio cliente. Mais uma vez digo que no h uma receita, pois cada pessoa tem
necessidades diferentes em momentos diferentes. Considero que muitas vezes vale
checar como est para o cliente aquela situao. O fato de se explicitar algo que
est acontecendo ali, ao vivo e a cores, muitas vezes suaviza a situao, pois amplia
possibilidades de troca entre terapeuta e cliente. J vivi diversas situaes em que o
cliente me pediu para iniciar com algumas perguntas para ajud-lo e isso funcionou
muito bem. Penso que nem sempre deixar a pessoa em silncio, deixando-a livre
para falar quando quiser, vai favorecer com que ela se sinta mais vontade no
contato pessoal e ser o melhor caminho teraputico para ela. Porm, vale lembrar
que para algumas pessoas, o fato de lidar com esse momento em um ritmo mais
lento, se permitindo ficar em contato com o seu silncio a melhor soluo.
Em relao questo do silncio no devemos esquecer de que tipo de primeira
entrevista estamos falando, de qual o seu objetivo principal. No caso de uma
entrevista inicial de avaliao em uma instituio, como por exemplo a clnica social
do Instituto em que trabalho , fundamental que se encerre essa sesso tendo
obtido as informaes necessrias para que se possa definir o caminho em termos
de tratamento que aquele cliente ter. Neste sentido importante estar atento para
conseguir, respeitando o ritmo do cliente, (sempre) as informaes bsicas para esta
definio. claro que sempre possvel, mesmo na clnica social marcar um novo
encontro para compreender melhor o que esta pessoa est vivendo, porm esta no
a regra e sim a exceo neste Instituto. Deve-se levar em conta que na maioria
das vezes o terapeuta que realiza esse primeiro contato no ser o mesmo que ir
acompanhar aquele cliente ao longo de seu processo teraputico . No caso de um
atendimento em consultrio particular isso se torna menos rgido, pois o
entrevistador pode contar com mais encontros para definir este caminho e ir
construindo aos poucos um vnculo mais forte, preenchendo aos poucos as lacunas
que ficarem da histria de vida do cliente.
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Com alguns clientes o ideal aguardar o seu ritmo e permitir que ele lide com o
silncio em seu tempo. O fundamental que o terapeuta observe como para ele
prprio lidar com o silncio do cliente e diferencie o que necessidade do terapeuta
em manter um dilogo e o que necessidade do cliente.

4. Preparao para a primeira entrevista

fundamental que o terapeuta tenha um certo planejamento para a realizao da
primeira entrevista de acordo com os seus objetivos em relao mesma, em
termos dos itens que deseja explorar durante a mesma e tambm do ambiente fsico
em que a mesma ir se dar. No necessrio que seja nada rgido, porm
importante que o terapeuta tenha um mapa bsico para aquele primeiro contato. Irei
ressaltar alguns itens para observarmos neste sentido como: o objetivo daquele
encontro, apresentao e organizao do ambiente, apresentao do terapeuta, a
durao ideal para o atendimento e o valor a ser cobrado.
a) Objetivo daquele encontro
A primeira entrevista de um processo psicoteraputico um encontro de duas ou
mais pessoas com histrias diferentes, que nunca se viram antes e que vo comear
a criar uma intimidade. o momento em que o terapeuta comea a conhecer aquela
pessoa ou grupo de pessoas, suas histrias, belezas e dificuldades. Ele vai
comeando uma espcie de viagem, lembrando que, de certa forma, naquele
contexto ele (o terapeuta) o responsvel ou o guia que tem a responsabilidade de
direcionar com sua experincia e tcnica aquele encontro para que este possa ser
melhor aproveitado. importante ter em mente que aquele cliente que nos procura
veio pedir ajuda porque no anda bem e, na maioria das vezes inclusive, no tem a
menor idia de como funciona um processo psicoteraputico e se aquele tratamento
vai melhorar alguma coisa em sua vida. Ele no conhece as regras do jogo, e
precisa de algum tempo para sentir-se confortvel. A primeira entrevista permite,
entre outras coisas, que o cliente tire algumas dvidas pessoalmente como, por
exemplo: o que se faz em uma terapia, qual o preo das sesses, forma de
pagamento, quantas sesses sero necessrias por semana, qual a durao mdia
do tratamento, se este o melhor tratamento para o seu caso, entre outras.
Para o melhor aproveitamento da primeira entrevista fundamental que o terapeuta
tenha clareza de seu objetivo naquele momento. uma entrevista inicial de
atendimento individual, de casal, de famlia ou uma entrevista de avaliao e
encaminhamento? importante que o objetivo daquele encontro fique bem
explicitado tambm para seu cliente. Por exemplo, em casos de avaliao em uma
instituio fundamental que isso seja clarificado para o cliente de forma a que ele
no se sinta frustrado ao final da sesso em suas expectativas de incio de
atendimento imediato, quando no h previso de atend-lo prontamente.
No caso da clnica particular pode tambm ser um momento de verificao por parte
do terapeuta de sua disponibilidade para acompanhar aquele cliente ou no dali em
diante.
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b) Preparao do ambiente
A preparao do ambiente tambm uma etapa bastante significativa para facilitar o
bom andamento da primeira entrevista. Estarei recebendo em meu consultrio pela
primeira vez uma pessoa que no me conhece e, como quando recebo um
convidado em minha casa, sou responsvel pelo seu conforto e segurana. A sala
deve ser na medida do possvel confortvel e segura para todas as pessoas que
comparecerem a consulta, tendo, por exemplo, lugares adequados para que todos
se acomodem. A esttica da sala tambm deve ser observada, devendo o local ser
atraente, organizado, arejado, limpo e com iluminao confortvel. importante que
a sala seja aconchegante para o cliente e principalmente para o terapeuta. Este
precisa sentir-se em casa, tendo a mo o material necessrio ao seu trabalho e
conforto, como agenda, lenos de papel, ficha do cliente, canetas entre outros. Uma
ateno especial merece ser dada em relao acstica da sala. O terapeuta
precisa observar se o espao onde realizar a entrevista preparado para que no
vaze som, isto , para que o que dito dentro da sala de atendimento no possa ser
ouvido pelas pessoas que no esto na sala de atendimento. Muitas vezes um som
ambiente na sala de espera j ameniza o problema. Porm, isso deve ser muito bem
observado para que se mantenha a segurana do sigilo teraputico.
Outro ponto importante a verificar quanto ao material necessrio para o
atendimento com crianas. til cuidar para que neste material no se tenha nada
que oferea risco (coisas que quebrem, cortem ou machuquem a criana. O ideal
contar na sala com pelo menos papel, lpis e alguns brinquedos (carrinhos,
bonecas, jogos adequados para diferentes faixas etrias) e que no deixar ao
alcance das crianas objetos que no podem ser manipulados por elas.
c) Apresentao do terapeuta
Quando me preparo para o primeiro encontro com algum comum que me
preocupe tambm em relao roupa que vou usar, a minha aparncia externa.
Lembrando que a primeira impresso pode marcar e que neste momento inicial
muitas vezes a relao teraputica ainda no tem um lastro, um suporte slido,
importante estar atento ao que posso transmitir em relao ao que estou trajando. A
idia no se fantasiar, como se existisse uma roupa ideal para ser usada por
psiclogos. Busco usar uma roupa coerente com a minha proposta de ser terapeuta.
No de uma forma automtica, mas sim com ateno, pois no conheo suficiente
ainda aquela pessoa que est diante de mim. Procuro escolher uma roupa que seja
confortvel para que eu no precise me ocupar dela ao invs de me ocupar do
cliente que est a minha frente. Neste sentido evito saias curtas, decotes
exagerados, transparncias, mangas que me incomodem, calas ou cintos
apertados e botes que no param fechados.
d) Durao prevista para aquela sesso
Com relao durao da entrevista importante que eu saiba e tenha o controle
de quanto tempo disponho para estar com aquela pessoa. meu dever como
terapeuta administrar o tempo da sesso para que todas as etapas deste encontro
sejam cumpridas. Normalmente a durao de uma primeira entrevista individual de
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50 minutos, a de casal e famlia de 1 hora e quinze minutos e a de grupo 1 hora e

30 minutos. Considero importante que o cliente seja informado de quanto tempo
dispe logo no incio da sesso. Em algumas situaes podemos precisar estender
um pouco esse tempo no primeiro encontro, porm vale salientar que isso no deve
ser uma constante e sim uma exceo, pois as regras so muito importantes para o
bom desenvolvimento de um processo teraputico.
e) Valor a ser cobrado pela primeira entrevista
Assim como em qualquer outra profisso liberal, o valor dos servios prestados pode
variar de profissional para profissional ou at mesmo em alguns casos de cliente
para cliente. Considero importante que o terapeuta tenha clareza do valor do seu
trabalho, do seu tempo e de quanto vai cobrar por aquele atendimento. O ideal que
o terapeuta tenha bem estabelecido para si prprio o valor que considera justo por
seu trabalho e qual a margem que pode ter no sentido de um valor mais accessvel
para seu cliente. tarefa do terapeuta estabelecer o preo e qual a sua flexibilidade
de negociao. Ter noo desses limites facilita ao terapeuta no sentido de
estabelecer seus contratos com seus clientes. Muitas vezes o terapeuta vive uma
recompensa muito maior em termos de gratificao pessoal no contato com
determinados clientes que no podem pagar seu valor de sesso do que com
outros que se enquadram neste quesito. Estar constantemente atento s suas
necessidades e possibilidades amplia a gama de recursos de que o terapeuta
poder lanar mo. No podemos perder de vista nossas necessidades e
prioridades em nossa profisso. Muitas vezes no possvel atender todas as
pessoas que gostaria por preos muito abaixo do valor ideal em funo de meus
compromissos financeiros. Porm sempre bom lembrar de ter uma margem para
situaes especiais.
Considero importante tambm que se busque encontrar um valor que fique
confortvel para os dois lados (terapeuta e cliente). Alguns itens so bastante
interessantes de se observar no sentido de determinar este valor, como por
exemplo: quem aquela pessoa com quem voc est se encontrando? Com quem
ela vive? Onde ela mora? Existe algum que ir ajud-lo (a) em relao aos custos
do tratamento e qual o grau de parentesco com essa pessoa? Quais suas
atividades prioritrias? Do que ela est abrindo mo para estar comprometida com
esse tratamento? Na medida em que tenho mais dados sobre o contexto em que
meu cliente est inserido, posso verificar minha maior ou menor disponibilidade para
flexibilizar meu valor a partir de suas possibilidades de investimento no processo
teraputico. Outra referncia muito til na determinao do valor da consulta
pesquisar o mercado de psiclogos e qual o valor que tem sido cobrado em mdia
pelos colegas. Essa informao pode ser obtida informalmente, conversando com
outros colegas sobre o assunto ou atravs da tabela do CRP.
Em relao periodicidade do pagamento, alguns terapeutas optam pelo
pagamento por sesso e outros determinam perodos definidos no ms. Este
tambm um item que vai depender do estilo e das caractersticas do profissional.
Neste sentido eu no tenho uma postura rgida, apenas saliento para meu cliente a
importncia de que se estabelea e cumpra uma regra para nortear este assunto
desde o incio do tratamento.
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Cobrar ou no a primeira entrevista uma dvida muito comum entre os psiclogos.

Esta deciso vai variar de profissional para profissional de acordo com suas
caractersticas pessoais e profissionais naquele momento. Esta deciso traz
vantagens e desvantagens, como muitas outras na vida. Como vantagem para no
se cobrar por esse primeiro encontro ressalto que desta forma podemos facilitar a
chegada do cliente ao consultrio para um primeiro contato ao vivo com o terapeuta.
O cliente, ao marcar a consulta, na maioria das vezes pergunta sobre o preo. A
pessoa que nos procura, principalmente o cliente leigo (isto , que no trabalha na
rea de sade), em alguns momentos se assusta com o valor proposto. At por no
ter uma noo clara do que um processo teraputico e dos seus objetivos muitas
vezes, quando no tem a oportunidade do primeiro encontro e de maiores
esclarecimentos ao vivo, desiste da terapia por achar o tratamento muito caro. O
terapeuta tambm no tem a oportunidade de verificar a possibilidade de alguma
negociao dos seus honorrios. Muitas vezes, aps este primeiro contato, fica mais
fcil estabelecer um vnculo e estipular melhor o valor das consultas. Esta
flexibilidade inicial pode facilitar at para que se defina a indicao adequada no
caso de se iniciar ou no um processo teraputico Individual, em grupo, de Casal ou
Famlia.
Como qualquer outro profissional, o psiclogo deve ser remunerado por sua hora de
trabalho. Quando escolhe no cobrar a primeira sesso o profissional est
dedicando ao seu trabalho um tempo que no est sendo remunerado diretamente.
Este fato muitas vezes gera certo descompromisso e frustrao no profissional
quando esta no cobrada. Por isso a deciso de no cobrar precisa ser muito bem
tomada, pois ela do terapeuta e no do cliente, e este merece ser bem recebido
sempre. Alm disso, para alguns clientes este procedimento pode soar como uma
forma de ser persuadido a iniciar o tratamento. Neste sentido o objetivo do encontro
precisa ser muito bem contextualizado.

5. Desenvolvimento da primeira entrevista

Ao receber um cliente importante ouvir com ateno a queixa que o trouxe ao
consultrio, explorando e buscando identificar ao mximo o que o levou a buscar a
terapia. Nem sempre a queixa que o traz no primeiro momento para o processo
teraputico a que vai se delineando ao longo do tratamento como prioridade
absoluta. Na primeira entrevista busco conhecer de forma bem ampla o cliente que
est me procurando. Para nortear a primeira entrevista, alm da queixa inicial do
cliente, tendo a pesquisar algumas reas significativas da sua vida, como por
exemplo: famlia, vida afetiva, vida social, profisso e a sua religio. Considero
importante prestar ateno para no enferrujar, para no trabalhar de forma
automatizada, fazendo uma anamnese padro, sem estar atenta s peculiaridades
de quem est a minha frente. Muitas vezes estes itens me ajudam a ampliar este
olhar inicial e os dados podem ser colhidos perguntando diretamente sobre cada um
deles ou apenas observando-os no relato livre do cliente. At mesmo a ausncia de
referncia sobre algum deles pode ser bastante significativa neste primeiro contato
para a compreenso mais global do cliente. Quero lembrar que com isso no estou
propondo que tenhamos que checar todas as reas com perguntas diretas,
independente do que o cliente queira trazer neste momento inicial, porm considero
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interessante usar esses itens como referncia para um mapa bsico do cliente que
me procura pela primeira vez. Abaixo relaciono algumas perguntas em relao s
reas que mencionei acima que tendo a ter em mente quando recebo um novo
cliente. Fao isso com o objetivo de compartilhar com o leitor algumas possibilidades
que tendo a utilizar, porm cabe ressaltar mais uma vez que cada entrevista e cada
cliente nico e por isso merece uma conduo de acordo com o que est presente
no momento naquela relao que est sendo estabelecida. A partir do que vou
colhendo como informao vou construindo junto com meu cliente uma referncia
em relao ao seu momento de vida.
Famlia
Quem ele(a) denomina como sua famlia? Qual o vnculo que estabelece com essas
pessoas? Com quem mora? Se a pessoa ainda mora com a famlia de origem: como
o seu relacionamento com eles? Com quem divide o quarto e como feita essa
diviso? Quem trabalha na casa? Como a famlia utiliza o tempo que tem livre? Se
casado(a): Como foi a transio de filho(a) para marido/esposa? Como o
relacionamento com a esposa/marido? Como o casal aproveita o tempo livre? O
casal tem privacidade? Tem filhos? Foram planejados? Est satisfeito(a) com a
maneira de viver em casal ou esperava outra coisa? O que? Qual o estado atual
do casamento?
Cada uma das respostas possveis a estas questes d margem a que se perceba
com mais clareza aquela pessoa que est a nossa frente. A famlia o primeiro
grupo social do qual fazemos parte. Ela influencia de forma marcante a nossa
histria e ns tambm a influenciamos. Conhecer sobre as relaes que o cliente
estabelece com seu grupo familiar pode dar um panorama mais amplo daquela
pessoa. At mesmo o fato dele no mencionar, ou diminuir a importncia deste
grupo em sua vida, j nos traz informaes e pode servir para ampliar o nosso olhar
sobre ele.
Vida afetiva
casado(a)? Solteiro(a)? Separado(a)? Tem namorado(a)? O que costumam fazer
juntos? agradvel estarem juntos? Possui algum outro tipo de relacionamento
afetivo? Para que ele serve? Que espao ocupa em sua vida? Seu parceiro livre?
Ou tem outro relacionamento? Tende a ter relacionamentos longos ou curtos?
Assim como na rea familiar, na forma como se encontra a vida afetiva do cliente
tambm temos subsdios para entender e conhecer melhor aquela pessoa. Muitas
vezes esta rea chega como a que mais concentra as queixas iniciais de um
processo teraputico. Seja por ser movimentada ou parada demais.
Vida social
Como utiliza o seu tempo livre? Tem amigos? Gosta de estar com eles? Tem feito o
que gosta ultimamente? Se no, qual o motivo? Os melhores amigos foram
conhecidos recentemente? Ou tem amigos de muitos anos?

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A vida social nos remete a como esta pessoa estabelece e cuida de seus vnculos
de amizade e a como ela tende a se relacionar com o mundo fora do mbito ntimo
(famlia e relacionamentos afetivos). Observar como o cliente investe em reas fora
da famlia e relacionar com sua queixa inicial pode muitas vezes nos indcios ricos
sobre sua forma de funcionar no contato interpessoal.

Profisso
Com o que trabalha? Como escolheu esta profisso? Como se sente exercendo
essa funo? Como o seu ambiente de trabalho? Relaciona-se bem com as
pessoas com quem trabalha? H quanto tempo est nesse emprego? Tem alguma
outra proposta em vista? Pensa em aceit-la? Por qu? Qual o sentimento presente
a caminho do seu trabalho?
A vida profissional fala tambm sobre como a pessoa lida com seus compromissos,
prioridades, seus valores, suas metas em relao vida, seus interesses e sua
busca por autonomia ou dependncia. O fato de um cliente estar ou no satisfeito
com sua escolha profissional e de como lida com este contexto, pode nos dar
referncias teis sobre sua forma de lidar com situaes de impasse em sua vida.
Outro ponto relevante o de podermos observar o quanto fica acomodado ou no
em relao a sua situao financeira.
Religio
Tem alguma religio? praticante? Sempre ou s recorre a religio quando mais
precisa? Costuma freqentar a igreja, culto, centro esprita? Caso contrrio, pratica
algum ritual religioso na sua prpria casa? Costuma rezar? Em quais momentos?
A religiosidade traz tona os valores e crenas pessoais. A forma como estabelece
seu vnculo religioso e inclusive a variao constante neste sentido j pode nos dar
amplos sinais do contexto atual. Checar essas informaes tambm nos ajuda a
compreender melhor algumas posturas de vida, j que sabemos que determinadas
religies exigem padres rgidos de comportamento ou atitudes que fora do contexto
da f, podem parecer absurdas. Aqui cabe lembrar tambm que no Brasil, pas em
que vivo, temos uma gama enorme de religies diferentes sendo praticadas de
forma intensa.
Finalizando a lista de questionamentos que costumo ter em mente na primeira
entrevista acrescento tambm a possibilidade de checar sobre outros tratamentos
simultneos que estejam sendo realizados. Inclusive tendo a perguntar sobre o uso
de algum medicamento, pois isso pode nos contar sobre sua sade fsica e sobre
alguns efeitos colaterais que interferem em outras esferas da vida do cliente. Todos
os itens citados podem ser observados em qualquer primeira entrevista em
psicoterapia com adultos ou crianas, seja ela voltada para o atendimento individual,
familiar, de casal ou de grupo.
Especialmente no caso de primeiras entrevistas com a presena de algum familiar
ou com famlias, casais ou grupos alm de tudo o que foi exposto acima considero
importante estar atenta para poder dar voz a todos os presentes. busco no fazer
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alianas rgidas com este ou aquele membro do grupo que estou conhecendo, mas
sim facilitar um clima de confiana e de abertura para que todos possam se colocar
livremente. Uma frase que muitas vezes eu uso neste contexto que ali com eles eu
sou psicloga e no juza e, desta forma, no estou ali para julgar quem est certo
ou errado e sim para ajud-los a encontrar uma maneira mais saudvel e funcional
de se comunicarem.
Encaminhamento do tratamento
Um aspecto importante da primeira entrevista o que acontecer depois dela, isto
qual ser o encaminhamento em termos do tratamento adequado para as
necessidades e possibilidades do cliente. Neste sentido til que o terapeuta
conhea das vrias formas possveis de atendimento (individual, em grupo ou
familiar) para fazer uma indicao adequada e funcional. Para fazer isso busco estar
atenta e sensvel para observar os fenmenos presentes durante aquele contato,
checando junto com o cliente as diversas possibilidades e tentando adequar o ideal
de indicao com o possvel para aquele cliente naquele momento. Outro ponto
importante ter informaes sobre os diferentes servios de sade existentes para a
orientao ao cliente que me procura, pois muitas vezes se faz necessrio o
encaminhamento para outras instituies.
Contrato para os prximos encontros
Ao final desse primeiro contato definiremos o cliente e eu sobre a necessidade e
importncia do tratamento. Caso fique definido que iremos iniciar o tratamento,
considero fundamental estabelecer claramente para o cliente como acontecero os
nossos prximos encontros e sobre as regras de funcionamento de nossa relao
teraputica. Aps apresentar minha proposta verbalmente, esclarecer todas as
dvidas que o cliente venha a ter e fazer todos os ajustes necessrios para o bom
andamento da terapia, fao a leitura de um contrato escrito com as regras que
combinamos, onde assinamos ele e eu em duas vias, ficando uma comigo e outra
com o cliente. Este contrato lido ao final da sesso e seus diversos tpicos so
discutidos em detalhes at que no fique nenhuma dvida. Seguem em anexo no
final deste artigo os modelos de contrato de atendimento individual, de grupo e de
famlia utilizados na clnica social do Instituto em que trabalho como ilustrao de
possibilidades de contratos escritos.
Quando as regras so estabelecidas de forma clara e precisa as chances de
impasse diminuem. Citando SILVEIRA (1997):

Considero aquilo que chamamos de contrato teraputico como muito

importante para o desenrolar do processo. O maior ndice de desistncia
na psicoterapia devido a mal-entendidos no contrato. Penso, ento, no
papel do terapeuta, no sentido de passar as informaes de forma clara
para que o cliente saiba o que ele nessa relao pode receber, com o que
ele pode contar, at onde pode ir e decidir se aceita ou no as condies.
Se por um lado quem estabelece as regras do contrato o terapeuta, cabe
ao cliente manifestar a sua opinio. Essa mais uma oportunidade de
verificar como o cliente se relaciona com as propostas do terapeuta. (p13.)
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Consideraes Finais
O tema primeira entrevista em psicoterapia bastante instigante e sempre terei
mais coisas para acrescentar ou discutir a respeito. Neste momento estou optando
por ressaltar estes tpicos, sabendo que sempre teremos outros igualmente
importantes para aprofundar. Foi necessrio eleger alguns, sendo esta a minha
escolha no momento. Espero ter podido de alguma forma contribuir para a reflexo
dos leitores.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AUGRAS, M. (1986) O Ser da compreenso: fenomenologia da situao de
psicodiagnstico Petrpolis: Vozes.
JULIANO, J. (1999) A arte de restaurar histrias Um dilogo criativo no caminho
pessoal. So Paulo : Summus.
RIBEIRO, J. E. (1985) - Gestalt-terapia: Refazendo um caminho. So Paulo:
Summus.
SILVEIRA, T. M. (1997) A Gestalt no contexto da Psicoterapia: Teoria e
metodologia aplicadas a um caso clnico. Presena: Revista Vita de Gestalt-terapia
(Ano 3 Nmero 4): 4-27.
YONTEF, G. M. (1998) - Processo, Dilogo e Awareness. So Paulo: Summus.

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ANEXO 1
CONTRATO DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL - Clnica Social
Horrio
O atendimento tem a durao de 50 minutos, sendo realizado em horrio combinado
com antecedncia, estando o terapeuta a disposio do cliente naquele perodo.
Como trabalhamos com hora marcada a pontualidade fundamental, no sendo
possvel estender o horrio para alm dos 50 minutos previstos, mesmo em caso de
atraso do cliente.
Em casos de atraso do terapeuta, na medida do possvel, ocorrer a compensao
para alm do horrio acordado ou em sesso subseqente (Combinao a ser feita
oportunamente).
Dia da semana: _____________ Horrio: _________________
Honorrios
O valor da sesso R$________(__________________________________) e o
pagamento ser feito sempre _____________________________________.
O pagamento ser efetuado diretamente ao terapeuta nas datas combinadas no dia
da primeira entrevista. Sesses em que o cliente desmarca ou no comparece so
cobradas normalmente independente de qualquer justificativa. Qualquer alterao no
contrato ou reajuste somente poder acontecer com o conhecimento e a autorizao
da direo do Instituto.
Faltas
No sero permitidas 2 (duas) faltas consecutivas durante o tratamento. Na segunda
falta, avisada ou no, o atendimento ser considerado interrompido e o cliente
perder esta vaga.
Desmarcaes ou mudanas de horrio
Mudanas de horrio s sero possveis quando houver disponibilidade do terapeuta
e da sala.
Profissionais
Os profissionais que realizam este atendimento tm convnio firmado com a Clnica
ou fazem parte do Curso de Aperfeioamento de psiclogos da mesma.
Superviso
Os atendimentos sero supervisionados pelo(s) Psiclogo(s)___________________

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Psicoterapia
O atendimento psicoterpico ter como a durao inicial de seis meses, sendo
realizada uma avaliao por parte do(s) terapeuta(s) e do(s) cliente(s) aps este
perodo,
verificando-se,
assim,
a
necessidade
de
recontratao.
Nome
do
Cliente:_________________________________________________
Assinatura:___________________________________________Data:___/___/____
Terapeuta:___________________________________________________________

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ANEXO II
CONTRATO DE ATENDIMENTO - Atendimento em Grupo Clnica Social
Horrio
O atendimento tem a durao de 90 minutos (1 hora e 30 minutos) sendo realizado
em horrio combinado com antecedncia, estando o(s) terapeuta(s) a disposio do
grupo naquele perodo. A pontualidade fundamental, no sendo possvel estender
o horrio para alm dos 90 minutos previstos (1 hora e 30 minutos), mesmo em caso
de atraso do cliente. Em casos de atraso do(s) terapeuta(s), na medida do possvel,
ocorrer compensao para alm do horrio acordado ou em sesso subseqente
(Combinao a ser feita oportunamente). Qualquer mudana de horrio s se faz
possvel com a concordncia de todos os membros do grupo e do(s) terapeuta(s).
Honorrios
O
valor
da
sesso

R$
R$____________(__________________________________) e o pagamento ser
feito sempre _________________________________________________________.
O pagamento ser realizado diretamente ao(s) terapeuta(s) nas datas combinadas
no dia da primeira entrevista. Sesses em que o cliente desmarca ou no
comparece so cobradas normalmente independente de qualquer justificativa.
Qualquer alterao ou reajuste somente poder acontecer com o conhecimento e a
autorizao da direo do Instituto.
Faltas
No sero permitidas 2 (duas) faltas consecutivas. Na segunda falta, avisada ou
no, o atendimento ser considerado interrompido, e o cliente perder esta vaga.
Desmarcao
No atendimento em grupo no existe a possibilidade de desmarcao de sesso. A
impossibilidade de comparecimento ser considerada falta.
Sigilo
Em nenhuma hiptese o que acontece num atendimento psicoteraputico em grupo
deve ser relatado no exterior do espao teraputico.
Sesses individuais em terapia de grupo
A qualquer tempo por iniciativa do cliente ou do(s) terapeuta(s) podem ser
solicitadas sesses individuais, porm ser sempre avaliada a necessidade ou no
deste procedimento e a validade das mesmas em relao ao processo teraputico.
Filmagem
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Qualquer recurso deste tipo s pode ser utilizado com o consentimento de todos os
membros do grupo por escrito.
Entrada e sada de clientes
A entrada de clientes se d aps comunicao e concordncia dos demais membros
do grupo. Em caso de interrupo da psicoterapia o membro do grupo deve notificar
pessoalmente aos outros integrantes, colocando da forma mais clara possvel os
motivos que o levaram a tomar tal deciso.
Profissionais
Os profissionais que realizam este atendimento tm convnio firmado com Instituto
ou fazem parte do Curso de Aperfeioamento de psiclogos do mesmo.
Superviso
Os atendimentos sero supervisionados pelo(s) Psiclogo(s) __________________.
Durao
Os grupos tm a durao inicial de 12 (doze) meses, sendo realizada uma avaliao
por parte do(s) terapeuta(s) e do(s) cliente(s) aps este perodo, verificando-se,
assim, a necessidade de recontratao.
Dia e horrio de funcionamento do Grupo:__________________________________
Nome do Cliente:______________________________________________________
Assinatura:_____________________________________________Data:___/___/__
Terapeutas:__________________________________________________________

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ANEXO III
CONTRATO DE PSICOTERAPIA DE FAMLIA
Horrio
O atendimento tem a durao de 60 minutos (1 hora) sendo realizado em horrio
combinado com antecedncia, estando a equipe teraputica a disposio da famlia
naquele perodo. A pontualidade fundamental, no sendo possvel estender o
horrio para alm dos 60 minutos previstos (1 hora), mesmo em caso de atraso da
famlia. Em casos de atraso da equipe teraputica, na medida do possvel, ocorrer
compensao para alm do horrio acordado ou em sesso subseqente
(Combinao a ser feita oportunamente).

Dia da semana: _____________ Horrio: ______________Freqncia___________

Honorrios
O valor da sesso R$____________(___________________________________)
e o pagamento ser feito sempre ________________________________________.
O pagamento ser efetuado diretamente equipe teraputica nas datas combinadas
no dia da primeira entrevista. Sesses em que a famlia no comparece so
cobradas normalmente independente de qualquer justificativa. Qualquer alterao no
contrato ou reajuste somente poder acontecer com o conhecimento e a autorizao
da direo do Instituto.
Mudana de horrio
No existe a possibilidade de mudana de horrio do atendimento.
Desmarcao e Faltas
A ocorrncia de desmarcao de sesso poder implicar na interrupo do
tratamento. A ocorrncia de falta acarretar no cancelamento do atendimento,
levando a famlia a perder esta vaga.
Durao do Contrato
O atendimento familiar tem a durao de 8 (oito) sesses, na freqncia quinzenal.
Este contrato poder ser renovado ao final destas 8 (oito) sesses com a
concordncia da famlia e da equipe teraputica.
Profissionais
Os profissionais que realizam este atendimento tm convnio firmado com o Instituto
ou fazem parte do Curso de Aperfeioamento de psiclogos do mesmo.

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Superviso
Os atendimentos sero supervisionados pelo(s) Psiclogo(s) __________________.
Nome
dos
membros
da
famlia
do
cliente:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Assinatura:___________________________________________Data:___/___/____
Equipe Teraputica:___________________________________________________
Filmagem
Autorizo a filmagem dos atendimentos para fins de desenvolvimento cientfico. Estas
imagens s sero compartilhadas em ambientes restritos a profissionais da rea
psicolgica com fins de estudo e aperfeioamento.
Assinatura:____________________________________________Data:___/___/___
Equipe Teraputica:___________________________________________________

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