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As Redes Sociais Na Era Da Comunicação Interativa
As Redes Sociais Na Era Da Comunicação Interativa
Monografia
apresentada
Universidade
habilitao
em
Publicidade
DEDICATRIA
Dedico este trabalho aos meus pais, por sempre me incentivarem a construir o
melhor.
A minha famlia, por acreditar em mim.
Aos meus amigos, pelas horas de desespero e de alegria.
E a Deus, por sempre me proteger e mostrar o melhor caminho.
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
an
analysis
on
the
evolution of
communication and going through concepts about what they really are and its
real role in society, it is possible to observe the great propagator power of this
new tool, confirming that it is not a passing trend, but a new reality in the
communication world.
Key words: communication evolution, new ways of approach, social networks.
1 APRESENTAO
Algumas
marcas
que
utilizavam
at
pouco
tempo
as
mdias
novas
estratgias
de
mdia
so
componentes
O DESENVOLVIMENTO DA COMUNICAO
HUMANA:
COMUNICAO INTERPESSOAL COMUNICAO VIRTUAL
DA
11
12
chegada
dos
transistores,
dos
circuitos
integrados
dos
13
Esse novo ambiente virtual, que abriga toda essa realidade, vai sendo
aprimorado e expandido a partir do momento em que todos os usurios
contribuem para isto, seja enviando ou recebendo informaes de todos os
lugares e projetando a sua vida atravs da tela de um computador. Por todas
essas caractersticas, segundo Lvy (2000), o ciberespao acabar se
tornando o principal canal de comunicao e suporte de memria da
humanidade.
16
ela,
participarem
de
conversas
pblicas
troca
de
17
18
19
20
de
Estratgia
autor
atrs. Por essa razo, o mercado precisou encontrar caminhos diferentes para
atingir e estar mais prximo do seu consumidor.
A publicidade miditica tradicional, com seus mitos, tradies,
hierarquias, adereos e privilgios est sendo substituda por
mtodos que envolvem jogos, contedo sob demanda, marketing
comunal e contedo gerado pelo consumidor, alm de todo um
exrcito de abordagens mais relevantes (JAFFE, 2008).
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por eles prprios, caractersticas estas que fazem desse momento um marco
na histria da comunicao.
Podemos chamar esse momento de web 2.0, tendncia vivida no
ambiente virtual que refora o conceito de troca de informaes e tambm de
colaborao dos internautas com sites e servios virtuais.
A idia que o ambiente on-line se torne mais dinmico e que os
usurios colaborem para a organizao de contedo. Em tal perspectiva, o
surgimento da cibercultura e dos ambientes virtuais so conseqncia dos
avanos tecnolgicos que surgiram durante a evoluo da sociedade e foram
sendo integrados a ela, sendo a internet, principal responsvel surgimento de
novas
tendncias
que
inovaram
os
processos
de
comunicao
Algo ou algum que est conectado em tempo real a uma rede de computadores, recebendo
e enviando informao.
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atravs dos seus perfis presentes em redes sociais como Twitter, Facebook e
Flickr8 consegue proporcionar aos seus seguidores aes de relacionamento
como promoes, ofertas especiais e anncio de novos produtos, alm de
reverter alguns boatos e informaes falsas que possam vir a surgir
envolvendo a empresa ou marca9.
Aps manter seu perfil ativo na rede social Twitter, a Dell teria faturado
recentemente US$ 1 milho em rendimentos 10. Esse resultado s ratifica que
se as redes sociais forem utilizadas realmente de forma adequada as
empresas podero usufruir de resultados positivos, tanto institucional quanto
financeiro.
Servio que permite guardar, organizar, procurar e compartilhar suas fotos online. Com esse
servio possvel organizar lbuns, compartilhar fotos com amigos e famlia, procurar por
outras fotos e fotgrafos.
9
Informaes
obtidas
no
site:
http://cartello.informazione3.com.br/cms/opencms/cartello_site/cartello/central/midias/0001.html
, acessado em 05.04.09.
10
28
11
12
Rede social mais popular no Brasil que tem o objetivo de ajudar seus membros a criarem
novas amizades e manter relacionamentos.
13
a segunda rede social mais acessada no mundo todo. O perfil da rede permite que a
interao entre os usurios seja feita atravs da postagem de fotos, blogs e perfis. A rede ainda
possui um sistema interno de e-mail frum e grupos. Um diferencial do MySpace o fato do
seu sistema permitir a postagem de msicas em formato mp3. Essa habilidade o tornou popular
entre as bandas e msicos, que aproveitaram o espao para divulgar seus trabalhos, alguns
chegando at a ter o perfil da rede como seus sites oficias.
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32
14
34
35
Outra rede social que faz parte desse cardpio oferecido na web a
LinkedIn, que possui um perfil e finalidade diferente da Dimond Lounge. Essa
rede tem como objetivo principal a troca de informaes, idias e
oportunidades
no
ambiente
profissional. A rede
conecta
pessoas
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15
Informaes
obtidas
no
http://www.clickrbs.com.br/especial/rs/tecnologia/19,0,2500380,Sites-de-relacionamentoestimulam-usuario-a-criar-rede-social-propria.html, acessado em 07.05.09.
site:
37
A figura abaixo ilustra bem o perfil de cada tipo de rede com as suas
especificaes de utilidade.
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4.4.1 Facebook
Com mais de 200 milhes de usurios, o Facebook tornou-se, em
menos de cinco anos, a rede social virtual mais popular e mais visitada do
mundo. Conseguiu ultrapassar, no seu curto tempo de existncia, o Orkut e o
MySpace na quantidade de usurios e hoje j avaliada em 3 bilhes de
dlares16.
O motivo de tanto sucesso a sua proposta inicial, que permite aos
usurios criarem um perfil na rede onde podem reencontrar velhos amigos com
os quais perderam contato.
A maioria dos recursos do Facebook depende da idia de que
existem pessoas em sua vida com quem voc gostaria de manter
contato e acompanhar de perto. No Facebook, essas pessoas podem
ser melhores amigos, familiares, colegas de trabalho ou conhecidos.
Assim que voc se conectar a elas, sero consideradas seus amigos
no Facebook17.
16
Informaes
obtidas
no
site:
http://gnt.globo.com/estilognt/materia.asp?
id=580&m=Facebook:-fen%C3%B4meno-mundial, acessado em 10.04.09.
17
18
39
4.4.2 Twitter
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20
http://blog.compete.com/
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Figura 13 Momento em que Ashton Kutcher bate o record de usurio com o maior
nmero de seguidores do Twitter. Fonte: www.youtube.com
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um
hotsite26
que
virariam
26
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uma mdia ainda muito recente no chegava ao target que as Casa Bahia
atinge. Segundo o publicitrio Carlos Merigo
Isso mostra que no importa o quanto as ferramentas evoluam, as
pessoas mudem, e todo esse papo de mdias sociais, quando o
pensamento de comunicao continua velho. Usar publicidade velha
em uma ferramenta nova no torna a mensagem mais atraente
(MERIGO, 2008)
Empresa de telecomunicaes.
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O Twitter a mais nova sensao entre as redes sociais. Por ter sido
criada recentemente, possvel afirmar que se encontra em fase de
experimentao, mas em contrapartida, j possvel observar que em pouco
tempo ser umas das grandes meios de comunicao entre os usurios da
web.
4.5 As redes como mdias sociais: o poder viral das redes
Como foi evidenciado nos exemplos anteriores, as redes sociais no
esto se mostrando apenas um espao de comunicao entre amigos,
pulverizador de informaes e entretenimento, possuem tambm um papel
miditico e as empresas esto se utilizando dessa nova forma de comunicao
para divulgarem suas marcas e ter um maior contato com os seus clientes,
criando ou fortalecendo uma relao com os mesmos. Como infectar o
internauta o desejo de dez entre dez anunciantes, nada melhor do que as
redes sociais para atender esse desejo. O instinto propagador dos usurios faz
com que qualquer novidade que caia no gosto deles se espalhe em ritmo
epidmico na rede.
O esprito colaborativo da web 2.0 est entre as caractersticas do perfil
do novo consumidor. Ele agora tem o poder nas mos, podendo expressar
suas opinies, reclamar, criticar e elogiar sobre qualquer assunto e qualquer
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mensagem intrusiva que possa receber de uma empresa, por exemplo. Com
isso as empresas precisaro de um pouco mais de cautela quando pensarem
em atingir o pblico atravs das redes sociais, pois estaro lidando com uma
situao de resultados duvidosos, j que a informao a ser passada poder
impactar o consumidor tanto de forma positiva, quanto negativa.
certo, portanto que, neste meio as tcnicas convencionais de
propaganda no funcionam. Banners invasivos e de produtos e
servios fora de contexto, spam e rich media so estratgias no bem
vindas no meio das comunidades virtuais. Publicidade meramente
persuasiva no surte efeito neste meio (MARI, 2006).
30
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atitude
da
marca.
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34
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56
5.1 Ps-campanha
58
6 CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS
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