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Edio 2009:01

Scania Multi
Parts
Guia do usurio

Scania CV AB 2009, Sweden

br

ndice
Introduo
Enviar relatrio

Navegao no Scania Multi

Dados do veculo/motor

Pesquisa no Multi

Processamento das figuras

Peas

................................................................................. 4

Ajuda no Multi .................................................................. 4

................................................................................. 5

Informaes gerais sobre a funo .................................. 5


Contedo dos relatrios................................................... 5
Destinatrio do relatrio................................................... 5

................................................................................. 6

Navegador .......................................................................
Teclas de atalho ..............................................................
Menu de contexto ............................................................
Histrico...........................................................................
Botes do Histrico..........................................................

7
8
8
9
9

............................................................................... 10

Busca com dados do veculo/motor ...............................


Classificao dos dados do veculo/motor.....................
Uso da janela do veculo/motor......................................
Campo Dados do veculo/motor ....................................

10
12
13
17

............................................................................... 18

Localizar a pea............................................................. 18
Localizar substituies................................................... 20

............................................................................... 22

Figuras no visualizador .................................................. 23


Figuras no Acrobat Reader ............................................ 25

............................................................................... 26

Informao geral sobre peas .......................................


Diferentes linhas de peas.............................................
Atualizao ....................................................................
Selecionar peas ...........................................................
Selecionar pea da ilustrao ........................................
Sistema de troca de servios .........................................
Acessrios .....................................................................
Exibir referncia .............................................................
Exibir informaes .........................................................

26
28
28
28
30
31
32
33
33

Informao no Acrobat Reader ............................................................................... 34


Rolar .............................................................................. 34
Localizar texto................................................................ 35

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Lista de selees

Anotaes

Imprimir

............................................................................... 36

Lista de vistas gerais .....................................................


Adicionar........................................................................
Editar .............................................................................
Apagar ...........................................................................
Adicionar uma linha em branco......................................
Limpar............................................................................
Salvar.............................................................................
Listas de seleo salvas ................................................
Enviar encomenda.........................................................

37
38
39
39
39
39
39
40
41

............................................................................... 42

No Navegador ............................................................... 42
Na janela do veculo/motor ............................................ 43

............................................................................... 44

Visualizao................................................................... 44
Peas............................................................................. 44
Lista de selees ........................................................... 45

Conexo com o sistema de concessionrias ............................................................ 46


Registro local de chassis

Exportao e importao

Configurar Multi

Diagnstico de falhas

............................................................................... 47

Adicionar chassi novo .................................................... 48


Apagar chassi ................................................................ 48
Seleo.......................................................................... 49

............................................................................... 50

Exportao .................................................................... 50
Importao..................................................................... 51

............................................................................... 52

Geral ..............................................................................
Caminhos para o Multidata ............................................
Conexo com o sistema de concessionrias.................
Atualizao ....................................................................
Configuraes ...............................................................

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53
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56

............................................................................... 57

Scania CV AB 2009, Sweden

Introduo

Introduo
O Scania Multi um auxlio para encontrar de
forma rpida e efetiva as peas corretas de um
veculo ou um motor industrial ou martimo.
As pesquisas no Multi so mais rpidas se voc
especifica qual veculo ou motor industrial e
nutico deseja trabalhar antes de iniciar a
pesquisa. Informaes no importantes so
ignoradas pelo Multi.

O Multi pode ter uma conexo direta ao sistema


de concessionrias ou pode funcionar
isoladamente. Esta verso de Multi incorpora o
catlogo de peas.
O usurio deve ter conhecimento bsico de
Windows e estar familiarizado com a
estruturao da literatura de servio da Scania.

Ajuda no Multi
Como suplemento ao Manual do usurio, o
programa incorpora um arquivo de ajuda. Esse
arquivo de ajuda contm, em geral, a mesma
informao que o Manual do usurio, mas
oferece mais detalhes em algumas reas. Voc
pode localizar o arquivo de ajuda sob o ponto de
interrogao na barra de botes ou em Ajuda e
Contedo na barra de menus.

Selecione Abreviaturas no menu Ajuda


para exibir uma lista de abreviaturas no
arquivo de ajuda.

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Enviar relatrio

Enviar relatrio
Informaes gerais sobre
a funo
Em caso de falha ou informao incorreta no
Multi, possvel enviar relatrios. Clique no
boto de e-mail Enviar relatrio na barra de
botes para abrir a mensagem de e-mail.
Nota: Para usar a funo, basta ter o
computador conectado internet e ter definido
um remetente de e-mail para o computador.

Contedo dos relatrios


O contedo a seguir adicionado
automaticamente mensagem de e-mail:

Texto informativo sobre onde est sendo


enviado, inclusive o link para SAIL, onde o
link FRAS pode ser localizado.

Um anexo que inclui a imagem da janela


exibida no Multi no momento que voc
clica no boto de e-mail.

Se o Multi foi configurado com um endereo


padro para o destinatrio, o endereo ser
automaticamente inserido na mensagem.
Voc pode editar a mensagem de e-mail
normalmente.

Destinatrio do relatrio
O relatrio enviado pessoa ou funo que
possa passar a falha para FRAS do sistema de
relatrios de falha da Scania.

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Navegao no Scania Multi

Navegao no Scania Multi


Veja aqui as descries de vrias funes e
ferramentas no Multi. Eles se localizam na barra
de menus e na barra de ferramentas na parte
superior da tela quando voc inicia o Multi.
Os nomes dos diferentes botes podem ser
vistos movendo-se o ponteiro do mouse sobre os
botes quando esses estiverem destacados em
azul. Quando voc clica em um boto, ele
destacado com um fundo azul.

O Multi separa todas as informaes de acordo


com uma estrutura de componentes chamada de
estrutura BTI. Ela foi elaborada para
informaes de ps-venda da Scania e est
dividida em vinte grupos principais com os
respectivos subgrupos.
A Estrutura BTI simplifica a pesquisa de
informao na totalidade das informaes
tcnicas de ps-venda.
Mais informaes sobre a Estrutura BTI e seu
contedo podem ser encontradas no arquivo de
ajuda sob o ponto de interrogao (?) na barra
de menus.

1
2
3
4
5
6
7
8

Navegador
Dados do veculo/motor
Peas
Sistema de troca de servios
Acessrios
Lista de selees
Lista de selees salva
Adicionar lista de selees

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Buscar
Localizar substituies
Voltar
Seguinte
Ajuda
Enviar relatrio
Links

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Navegao no Scania Multi

Navegador
Voc pode acessar os nveis superior e inferior
da Estrutura BTI com ajuda do Navegador, que
funciona como um gerenciador de arquivos. Ele
automaticamente exibido quando uma funo
que usa a estrutura BTI selecionada.
Clique na guia ou no texto do grupo principal
para expandi-lo. A guia ativa destacada em
azul.
Nota: O menu Visualizar (1) permite voc ver
os cdigos da seo para as peas de reposio.
A informao obtida quando clica no
cabealho relevante, salvo os cabealhos dos
subgrupos que no tm informao prpria.
Voc pode alterar a largura do Navegador
movendo o canto direito com o cursor e
arrastando-o.
Nota: A filtragem da informao feita quando
voc seleciona uma guia de um dos grupos
principais. Mas, assim, somente o grupo
principal selecionado ser filtrado.

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Navegao no Scania Multi

O Navegador aberto ocupa, na maioria dos


casos, espao da informao a ser visualizada.
Uma vez que selecionou uma seo: clique no
cone Navegador ou pressione a tecla F2 para
fechar e deixar espao para outras informaes.
possvel ocultar o Navegador
automaticamente aps clicar em um tipo de
informao do menu Visualizar. Do mesmo
modo, possvel fazer com que as guias
pequenas do navegador fiquem sempre visveis
(aplica-se somente a peas).
Voc tambm pode navegar diretamente, por
exemplo, do motor em uma especificao
parcial em um nmero de chassi ao motor no
catlogo de peas.

Teclas de atalho
Voc pode reutilizar as informaes em todos os
campos onde pode digitar texto. Isso significa
que voc pode usar a tecla de atalho para
destacar texto e/ou figuras, copiar com Ctrl+C e
colar, Ctrl+V, e pressionar Enter para, por
exemplo, pesquisar.

Menu de contexto
Para ajud-lo, um menu de contexto exibido
com o clique da direita. As outras opes
disponveis no menu de contexto variam com a
posio do ponteiro do mouse e com a verso do
programa que est sendo usada.

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Navegao no Scania Multi

Histrico
Histrico na barra de menus oferece um atalho
para a informao anteriormente acessada.
O programa salva as sees usadas quando
voc se desloca pelas diversas sees no Multi.
As ltimas 20 sees usadas so salvas sob a
funo relevante.
Clicar em uma seo sob Histrico far com
que voc retorne diretamente para essa seo.
O histrico armazenado apagado quando
voc fecha Multi.

Botes do Histrico
Voc pode usar os botes de seta na barra de
ferramentas como uma alternativa para a lista
Histricos. A seta esquerda (1) retornar um
passo no histrico cada vez que voc clicar
nela. A seta direita (2) avanar um passo no
histrico.
Do contrrio, as setas funcionam da mesma
maneira que a lista de Histricos.

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Dados do veculo/motor

Dados do veculo/motor

Busca com dados do


veculo/motor
Uma parte fundamental do Multi a busca com
dados do veculo/motor. Se um veculo/motor
for especificado por nmero de chassi ou de
motor, somente as informaes relevantes ao
veculo/motor em questo sero exibidas. Toda
a informao restante ser ocultada. Use dados
do veculo/motor para reduzir os tempos de
procura e reduzir o risco de selees erradas no
Multi.
A janela de dados do veculo/motor abre
automaticamente quando o Multi aberto.
A filtragem mais eficiente e a pesquisa mais
fcil quando o nmero do chassi, o nmero do
motor ou o nmero da licena do veculo/motor
digitado no incio da pesquisa.
Voc tambm pode especificar o diretrio uma
vez que digitou o tipo do Veculo/Motor.
Se o nmero no estiver disponvel, possvel
filtrar o tipo de veculo, por exemplo, nibus da
srie 3, mas a filtragem no ser to eficiente.

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Dados do veculo/motor

Como ltimo recurso, voc pode usar Tudo. A


pesquisa ser ento feita sem filtragem.
Se o Multi no puder localizar o nmero de
chassi ou de motor digitado, possvel que o
veculo/motor em questo esteja relacionado a
uma regio que no foi instalada no banco de
dados. Para obter mais informaes, consulte
Classificao de dados do veculo/motor.
Os dados do veculo/motor estaro disponveis
durante uma sesso at selecionar outro
veculo/motor ou sair do programa.
A informao do veculo/motor no Multi foi
tirada do banco de dados CHIN e mostra
veculos conforme foram entregues pela fbrica
mais as modificaes registradas.
A informao do veculo/motor armazenada
cobre os caminhes da srie 3 em diante,
nibus fabricados a partir de outubro de 1991 e
motores industriais e martimos a partir de
1996.

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Dados do veculo/motor

Classificao dos dados


do veculo/motor
O volume de informao com relao a
veculos/motores especficos aumentou. O
resultado disso que h tantos dados que eles
foram divididos em regies.
Para instalar dados de veculo/motor, selecione
quais regies deseja instalar. H mais
informaes disponveis nas Instrues de
instalao.
As regies esto divididas em:

frica

Amrica

sia

Austrlia e Oceania

Europa

Motores Scania

O arquivo de ajuda em Contedo no menu


Ajuda contm informaes sobre quais pases
compem uma regio. No h pases na regio
Motores Scania, mas aqui se encontram todos
os motores industriais e martimos.

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Dados do veculo/motor

Uso da janela do veculo/


motor
Clique no boto da barra de ferramentas ou
selecione o comando Dados do chassi/motor
no menu Funes.
Os dados do veculo/motor podem ser
recuperados de formas diferentes: por nmero
do chassi, nmero da licena ou nmero do
motor.
A janela do chassi dividida em trs sees
principais:
1 Pesquisa de chassi/motor (1).
2 Informaes do chassi/motor (2).
3 Dados do veculo/motor (3).

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Dados do veculo/motor

Pesquisa do chassi/motor
4 Nmero de srie do chassi (4): Digite o
nmero de srie do chassi.
5 Tipo de motor/veculo (5): Selecione o
tipo clicando na seta e escolhendo um item
na lista.
6 Nmero de licena (6): Se voc estiver
conectado ao sistema de concessionrias
ou se os dados do nmero de licena foram
registrados no registro local, voc poder
preencher o nmero de licena do veculo e
clicar no boto Buscar (9).
7 Se selecionar Tipo de veculo/motor, voc
tambm pode especificar a pasta (7) de
algumas opes.
8 Nmero do motor (8): Digite o nmero do
motor do veculo/motor.
9 Clique em Buscar (9) e o Multi procurar
dados do chassi no banco de dados de
chassis.
As informaes sero exibidas nas guias de
dados do chassi.
O Multi a seguir recupera o nmero do chassi
que est vinculado ao nmero da licena.
Depois, o Multi procurar pelos dados do
chassi. Os dados do chassi relevantes sero
exibidos se o chassi estiver no Multi. Para obter
mais informaes, consulte Licena de chassi
local.

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Dados do veculo/motor

Navegao rpida para a opo


Tipo de veculo/motor
Quando voc pesquisa com essa opo, uma
janela aberta com o Navegador e a respectiva
imagem do tipo de veculo ou opo de motor.
Quando voc clica em uma seo no
Navegador, um menu de navegao rpida (1)
exibido direciona-o as seguintes reas de
informao:

Peas de reposio

Tempos padro

Pacote

Peas de substituio

Manual de servio

TI

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Dados do veculo/motor

Informao sobre o veculo/motor


1 Informao sobre o chassi/motor:
Informaes gerais sobre o veculo/motor
so exibida esquerda.
2 Desvios: O sistema informatizado da
fbrica no gerencia automaticamente
desvios de especificao de veculos mais
velhos. Eles so, por isso, exibidos como
uma seqncia de texto no campo direita.
s vezes, pode ser que haja indicado um
nmero da Encomenda S. Este nmero pode
ser usado como referncia quando contatar a
fbrica em caso de dvidas.
O nmero FFU tambm exibido aqui quando
o veculo tiver um equipamento FFU instalado.
No caso de nibus com equipamentos
especficos do cliente, o nmero ZZC tambm
exibido.
Se as figuras forem exibidas como um link,
figuras sublinhadas em azul, um documento
PDF contendo mais informaes estar
vinculado ao nmero. Tambm se aplica a
nmeros ZZC.

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Dados do veculo/motor

Campo Dados do veculo/


motor
O campo de dados do veculo/motor muda
quando voc procura o nmero de chassi ou
motor. Ele dividido em trs guias:
1 Informao geral (1): Exibe informao
geral sobre o chassi ou motor, p. ex. data
de entrega.
2 Informao tcnica (2): A especificao
inteira do chassi mostrada aqui. Voc no
pode mudar isso. No nvel do grupo
principal voc pode navegar diretamente
para diferentes tipos de informao. Clique
no grupo principal e selecione o tipo de
informao no menu de contexto exibido.
3 Anotaes (3): Clique na guia, o boto da
barra de ferramentas, Anotaes no menu
de contexto ou selecione Anotao no
menu Anotaes para fazer uma anotao.
Um smbolo no canto superior esquerdo da
janela indicar se existem anotaes para o
item atual.

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Pesquisa no Multi

Pesquisa no Multi
Localizar a pea
Voc pode encontrar informao sobre uma
determinada pea usando diferentes termos de
busca.
A filtragem efetuada pelo nmero de chassi
ou tipo de veculo digitado na caixa de dilogo
do chassi. No haver filtragem se voc tiver
selecionado Tudo.
Nota: A pesquisa em todos os grupos
principais, principalmente se for feita por
designao, muito demorada e no pode ser
interrompida.
Clique em Buscar na barra de ferramentas e
selecione o comando Procurar pea no menu
Ferramentas.
1 Selecione Definio de busca (1). Voc
pode escolher entre Nmero de pea,
Descrio, Cdigo de componente ou
Sistema.
2 Digite o nmero/designao (2).
Voc pode combinar uma designao
incompleta com o caractere (*) ao realizar
uma busca. Voc pode usar um asterisco
para substituir um ou mais caracteres de
qualquer tipo. As condies aplicveis para
as diferentes definies de busca esto
apresentadas na descrio na caixa de
texto.

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Pesquisa no Multi

3 Selecione o grupo (3) que deseja pesquisar.


Se no souber a qual grupo que a pea
pertence, voc pode mandar o Multi
procurar em todos os grupos.
4 Clique em Buscar (4).
Na caixa Linhas, no lado direito, aparece a
quantidade de sees encontradas com a
designao desejada.
5 Destaque a seo que deseja ver e clique
duplo nela ou clique em Abrir (5) para
v-la.
Se o Multi no encontrar o que voc est
procurando, voc ser solicitado a confirmar se
deseja continuar a procura na lista de
substituies, caso no tenha sido filtrada. Se
voc no obtiver resultado algum na pesquisa,
pode ser por causa do que foi selecionado na
janela de chassi. Se voc selecionou Tudo, o
dilogo Localizar substituies deve ser exibido.

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Pesquisa no Multi

Localizar substituies
Se um nmero de pea estiver em itlico e
sombreado e houver um cone na coluna
Referncias, h disponvel uma substituio.
Clique no cone de binculo duplo para exibir a
janela Localizar substituies.
Voc tambm pode abrir a janela selecionando
Localizar substituies no menu Ferramentas
ou no dilogo Procurar pea.
Uma pea pode ser substituda por uma ou mais
peas. A substituio pode, por sua vez, ser
substituda por uma ou mais peas novas.
1 Digite o nmero de pea que est
procurando (1).
2 Clique em Buscar (2).
3 Se houver uma anotao sobre a pea,
haver um smbolo em frente da pea (3).
4 Clique no smbolo para exibir informaes
sobre a pea na janela Anotaes (4).

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Pesquisa no Multi

possvel alterar o nmero de peas:


5 Clique na pea atual para destac-la.
6 Clique em Adicionar lista de selees (5)
para adicionar a pea selecionada na lista de
selees.
7 Clique no cone da lista de selees e
destaque a pea a ser editada. Clique em
Editar (7). Uma nova janela aberta.
8 Altere o nmero de peas e clique em
Adicionar lista de selees (8) para
atualizar a lista de selees e a janela
fechada.

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Processamento das figuras

Processamento das
figuras
As imagens so exibidas de vrias formas no
Multi. Algumas imagens so exibidas
diretamente na janela do Multi e algumas
diretamente com um visualizador. Para obter
maiores informaes, consulte Figuras no
visualizador.
Existem outras imagens em arquivos PDF que
so visualizadas com o Acrobat Reader.

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Processamento das figuras

Figuras no visualizador
As figuras podem ser manipuladas com os
botes da barra de botes. Estes botes
permitem a voc:
1 Imprimir. A impresso mostra a imagem
conforme exibida na tela.
2 Restaurar ao original.
3 Amplificador. Consulte a seo
Amplificador.
4 Visualizao global. Consulte a seo
Visualizao global.

Mais zoom e menos zoom


Para ampliar a imagem (mais zoom), clique com
o boto esquerdo do mouse na imagem.
Para diminuir a imagem (menos zoom), clique
com o boto direito do mouse na imagem.

Manipulao das janelas


Mude o tamanho da janela arrastando um canto
com o ponteiro do mouse.
Feche as janelas clicando na cruz no canto
direito superior.

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Processamento das figuras

Amplificador
Clique no boto Amplificador (3). A seguir uma
janela nova aparecer ampliando a rea em que
est apontando com o ponteiro do mouse na
janela grande. Isso um bom auxlio quando
procurando por um cabo, por exemplo.
Altere o grau de ampliao com o uso da escala
no lado esquerdo da janela de ampliao.

Visualizao global
Clique no boto Visualizao global (4). Ser
exibida uma janela com a visualizao global. A
rea exibida em tela inteira marcada com um
retngulo vermelho. Mova o retngulo vermelho
na janela pequena para navegar na janela grande.

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Processamento das figuras

Figuras no Acrobat Reader


Multi usa Acrobat Reader para exibir algumas
informaes. Neste programa, voc pode
ampliar diversas partes de uma figura para ter
uma melhor visualizao. A aparncia e o local
dos botes podem variar conforme a verso do
programa.

Ajustar o tamanho janela


Ajuste o tamanho do documento janela usando
esses botes. O boto esquerdo ajusta a altura do
documento e o direito ajusta a largura do
documento.

Mais zoom e menos zoom


Voc pode escolher em qual tamanho deseja
visualizar o documento.

Selecione qual ferramenta deseja usar


atravs do boto de seta direita da
ferramenta de mais zoom: mais zoom,
menos zoom ou zoom dinmico. Se
selecionar a ltima alternativa, esses botes
sero mostrados em sua prpria barra de
ferramentas.
Se voc selecionar o zoom dinmico, a
ampliao modificada clicando e
arrastando-se as setas para cima e para
baixo na figura.

Voc tambm pode digitar o tamanho com


os botes de mais e de menos. O tamanho
mostrado na caixa entre os botes.

Selecione um tamanho da lista que exibida


clicando-se na seta.

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Peas

Peas
Informao geral sobre
peas
Clique no boto da barra de ferramentas ou
selecione Peas no menu Funes.
Voc pode selecionar peas a serem
encomendadas com ou sem acesso a dados do
veculo/motor. No entanto, a pesquisa mais
rpida usando-se os dados do veculo/motor.
Localize a seo necessria com ajuda do
Navegador; veja Navegao no Scania Multi.
A ajuda fornecida na forma de uma figura da
pea para a seo que selecionou.
Se ocultar o Navegador, tanto a figura da pea
como a lista de peas ficaro visveis.
So exibidos a posio, o nmero de pea e a
descrio das peas.

Se for exibido um ponto em frente da pea,


ela est includa na pea imediatamente
acima que no tem o ponto.

Se forem exibidos dois pontos em frente da


pea, ela est includa na pea
imediatamente acima que tem apenas um
ponto, etc.

Voc pode obter uma impresso da figura ou


da figura junto com a lista de peas. Para obter
mais informaes, consulte Imprimir.

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Peas

Dilogo de peas com Navegador

Dilogo de peas sem Navegador

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Peas

Diferentes linhas de peas

Atualizao

Multi pode exibir duas linhas diferentes. Uma


aplicvel para a Amrica Latina e a outra para o
resto do mundo. Voc pode alterar as
configuraes para a linha a ser exibida no Multi
Config. Voc s precisa alterar as configuraes
se o Multi for instalado na Amrica Latina.

A linha constantemente ampliada e


substituies so introduzidas. A fim de Multi
exibir a informao atual, preciso aplicar
atualizaes a intervalos regulares. Consulte
Configurar Multi para obter mais informaes
sobre a comunicao com o sistema de
concessionrias.

As peas no aplicveis para a linha que


selecionou ficaro sombreadas. Elas no esto
disponveis nos armazns centrais no nvel de
fbrica. A pea pode, no entanto, estar
disponvel em armazns locais ou regionais.
Peas que no so aplicveis podem ser
substitudas. Seus nmeros de pea so ento
exibidos com os nmeros sombreados e em
itlico. Alm disso, exibido um cone,
binculos, na coluna Referncias.

Selecionar peas

Para selecionar peas, destaque uma ou


mais linhas na lista da seo.
Destaque vrias linhas mantendo a tecla Ctrl
pressionada enquanto clica nas linhas.
Quando voc destaca a pea na lista,
selecionado o nmero para a pea na
ilustrao.

Adicione as peas lista de selees


clicando em Adicionar lista de selees
na barra de ferramentas ou selecione
Adicionar lista de selees no menu de
contexto exibido quando voc clica no
boto direito do mouse.

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Peas

exibida uma lista com as peas selecionadas.


1 Indique a quantidade desejada destacando a
linha em questo e digitando a
quantidade (1) no teclado.
Confirme com a tecla Enter.
2 Selecione todas as linhas que deseja
remover e clique no boto Remover
pea (2).

3 Aps a ltima linha, Adicionar (3) fica em


destaque. Pressione Enter de novo para
adicionar as peas lista de selees.
Depois que voc tiver terminado de selecionar
todas as peas necessrias para um determinado
servio, poder imprimir a lista de selees.
Para mais informaes, veja Imprimir.

106 988

Dica: Em Adicionar peas lista de selees, a


quantidade ajustada em 1 para todas as peas
listadas e o nmero um fica em destaque na
caixa Quantidade. Use o teclado numrico para
digitar a quantidade desejada. Pressione Enter
cada vez que terminar uma linha para que o
destaque passe automaticamente para a linha
seguinte.

Caso o Multi esteja conectado ao sistema de


concessionrias, possvel enviar a encomenda
por essa via. Na janela voc pode ver a
quantidade de peas que a concessionria tem
em estoque e onde encontr-las no depsito.
Voc tambm pode ver se a concessionria
encomendou peas do armazm central, est em
curso de entrega e o preo da pea.

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Peas

Selecionar pea da
ilustrao
Voc tambm pode destacar o nmero da pea
desejada para selecionar na ilustrao.

Se voc mantiver o ponteiro do mouse sobre


um nmero na ilustrao, sero exibidos o
nmero de pea e a descrio.

Se clicar no nmero, a pea destacada na


lista direita da ilustrao.

Agora voc pode clicar em vrios nmeros


na ilustrao para destacar vrias peas na
lista ao mesmo tempo.

Voc tambm pode destacar peas na lista para


ativar o nmero na ilustrao. Para destacar
vrias peas na lista ao mesmo tempo, basta
manter pressionada a tecla Ctrl enquanto clica
nas linhas na lista.

Se em seguida clicar o boto direito do


mouse, o menu de contexto aparecer.
Assim voc pode optar por adicionar peas
na lista de selees.

Para anular a seleo de uma das peas


destacadas na ilustrao, clique no nmero
destacado que deseja anular.

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Peas

Sistema de troca de
servios
Voc pode usar o Multi para obter informaes
do Sistema de troca de servios Scania em
formato PDF.
1 Clique em Sistema de troca de servios (1)
no menu para exibir todas as informaes
disponveis para cada grupo.
Clique na seo que deseja ver para abrir o
documento no Acrobat Reader.

2 Se houver uma seo vinculada, o texto Ver


Sistema de troca de servios da Scania (2)
ser exibido como um link.
Clique no link para exibir a respectiva
seo.
3 Clique no link na janela Ver links (3) para
abrir o documento no Acrobat Reader.

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31

Peas

Acessrios
Se voc quiser saber quais acessrios h
disponveis para veculos e motorista, clique no
boto Acessrios (1) na barra de botes. O
boto funciona apenas para os tipos de veculos
com acessrios disponveis.
Quando voc clica em um grupo de acessrios,
uma janela aberta com informaes sobre os
acessrios disponveis. Esta informao consiste
em uma descrio do produto e um nmero de
pea para encomenda.
Os acessrios esto agrupados de forma
diferente de outras informaes no Multi.
As informaes so exibidas no formato de
arquivo PDF.

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Peas

Exibir referncia
Se uma pea tiver uma referncia vinculada a
ela, ser exibida uma seta na coluna
Referncias.
1 Clique na seta (1) e a seo que contm a
referncia ser automaticamente exibida.
Para voltar seo anterior, use Histrico Peas na barra de menus ou as teclas de seta na
barra de ferramentas.
Nota: Tambm h referncias para subgrupos
inteiros.

Exibir informaes
Se houver informao disponvel sobre uma
linha ou cabealho, ser exibido um cone com
um I.
2 Clique no cone (2) para exibir o texto
informativo.
Os limites de nmero de srie para a linha da
pea em questo tambm so exibidos na caixa
de texto.
Se houver informao sobre toda uma seo, o
mesmo cone ser exibido no Navegador.
3 Mantenha o ponteiro do mouse pressionado
no cone (3) para exibir as informaes.

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Informao no Acrobat Reader

Informao no Acrobat Reader


Algumas informaes no Multi so exibidas no
Acrobat Reader. Ele comea automaticamente,
por exemplo, quando voc clica em um link de
informao.

Rolar
Role pelo documento usando as teclas de seta.
Clique para rolar para frente ou para trs. Use os
botes mais externos para rolar diretamente para
a primeira ou ltima pgina do documento.
Use os botes de seta redondos direita para
avanar ou regressar no histrico.

Voc tambm pode rolar com as teclas Rolar


para frente (Page down) e Rolar para trs
(Page up) do teclado.
Nos mdulos de servio com indicadores, voc
pode mover entre os diferentes captulos
clicando nos diferentes cabealhos.

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Informao no Acrobat Reader

Localizar texto
Quando um documento aberto no Acrobat
Reader, voc pode fazer uma procura no texto.
Clique em Buscar na barra de ferramentas.
1 Digite a palavra que voc est procurando
no campo e clique em Buscar (1).
2 Para ocultar a caixa de busca, clique em
Ocultar (2).

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Lista de selees

Lista de selees
As peas selecionadas das diferentes sees
permanecem na Lista de selees. Voc pode
salvar listas de seleo de 100 veculos/motores.
1 Voc pode visualizar a lista de selees
clicando em Lista de selees (1) ou
selecionando o comando Lista de selees
em Funes na barra de ferramentas.
2 Salve as listas de seleo com Salvar (2).
3 Para ver as listas de seleo que voc j
salvou, clique em Listas de seleo
salvas (3) na barra de ferramentas.
Nota: Use os botes da direita, ou o menu de
contexto exibido com um clique no boto direito
do mouse, para gerenciar as listas de seleo.

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Lista de selees

Lista de vistas gerais


Voc pode ter uma lista de vises gerais da lista
de selees aberta enquanto trabalha com o
catlogo de peas, por exemplo. Assim voc
pode sempre ver quais peas esto na sua lista
de selees.
Clique no boto << no fundo direito da janela da
lista de selees. Aparece a lista de vises
gerais.
4 Clique no boto >> (4) na lista de vises
gerais para retornar lista de selees. Voc
pode administrar normalmente as peas l;
consulte Lista de selees.

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37

Lista de selees

Adicionar
Peas
5 Se voc souber o nmero da pea que deseja
adicionar, clique em Adicionar pea... (5).
6 Digite o N de pea (6).
7 Digite a Quantidade (7).
8 Clique em Buscar (8) para exibir a
descrio. Se o Multi estiver conectado ao
sistema de concessionrias, tambm ser
possvel visualizar a disponibilidade em
estoque, o local e o preo.
9 Para selecionar a pea, clique em Adicionar
lista de selees (9).

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Lista de selees

Editar
1 Para alterar a quantidade, destaque a pea e
clique em Editar (1). Introduza a
quantidade nova e clique em Adicionar
lista de selees.

Apagar
2 Apague as peas selecionadas da lista de
selees marcando-as na lista e clicando em
Apagar (2).

Adicionar uma linha em


branco
3 Para adicionar uma linha em branco, clique
em Inserir espao (3). A linha ser
acrescentada depois da linha atual.
Para mover linhas, pressione e mantenha
pressionado o boto esquerdo do mouse, arraste
a linha desejada e solte o boto.

Limpar
4 Para limpar a lista de selees inteira, clique
em Limpar (4).

Salvar
5 Salve a lista de selees com Salvar (5)
quando tiver terminado.

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39

Lista de selees

Listas de seleo salvas


Quando voc clica em Listas de seleo salvas,
exibida uma relao das listas de seleo
salvas. As listas de seleo so dependentes do
nmero de chassi.
1 Para ver o contedo de uma lista de
selees, destaque-a e clique em Visualizar
lista (1). Ou voc clica duplo na lista de
selees que deseja abrir.
As listas de seleo que salvar vo ser guardadas
mesmo se voc limpar o Multi ou mudar o
nmero especfico da sua pesquisa.
2 Para remover as listas de seleo que
salvou, destaque a linha com a lista de
selees que deseja remover e clique em
Apagar (2).

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Lista de selees

Enviar encomenda
Para enviar o contedo da lista de selees ao
sistema de concessionrias, voc deve digitar o
nmero de encomenda previamente obtido do
sistema de concessionrias e clicar no boto
Enviar.
Se voc instalou o Multi com uma senha para
comunicao com o sistema de concessionrias,
aparece um dilogo onde voc deve digitar a
senha.
1 Digite seu Nome (1).
2 Digite a Senha (2).
3 Clique em OK (3) para enviar a encomenda.
Nota: Este procedimento s possvel caso o
Multi estiver conectado ao sistema de
concessionrias. Em caso negativo, o boto
Enviar estar sombreado, no sendo possvel
ativ-lo.

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Anotaes

Anotaes
No Navegador
possvel introduzir suas prprias anotaes no
Navegador em todos os nveis do subgrupo e
inferiores. As anotaes so salvas no banco de
dados local no disco rgido. Voc pode copi-las
via disquete, Memory Stick da USB ou servidor
nos discos rgidos de outros usurios do Multi.
Para obter mais informaes, consulte
Exportao e Importao
Para criar uma anotao nova ou abrir uma
existente:

Selecione Anotao no menu Anotaes.

Uma caneta mostrada no Navegador indica que


h uma anotao para aquela seo.

Voc tambm pode selecionar Anotao no


menu de contexto que exibido com o
clique no boto direito do mouse.
possvel acrescentar anotaes em todos os
tipos de informao.

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Anotaes

Na janela do veculo/
motor
Voc pode escrever uma anotao na Janela
Veculo/Motor depois de digitar um nmero de
chassi ou de motor. As anotaes so
especficas para um determinado veculo/
motor. Um smbolo na caixa de busca do
veculo/motor no canto superior esquerdo da
janela indicar se h alguma anotao para um
veculo/motor.

Clique no boto na barra de ferramentas ou


na guia Anotaes.
Anotao tambm pode ser selecionado
no menu Anotaes ou no menu de
contexto Anotao que exibido com o
clique da direita.

1 Digite a anotao diretamente no campo


em branco (1) da guia.
2 Clique em Salvar (2) para salvar a
anotao.
3 Clique em Limpar (3) para apag-la.

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Impresso

Imprimir
Visualizao
Se voc selecionar Visualizao no menu
Arquivo ou Visualizao no menu de contexto,
o Multi criar um arquivo PDF que ser exibido
na tela. Voc pode, por exemplo, salvar ou
imprimir o arquivo PDF ou anex-lo a um
e-mail.

Peas
Em geral, quando for pedida uma impresso das
peas no nvel do grupo principal, as
informaes referentes a todas as sees
subjacentes tambm sero impressas. Pedir uma
impresso do nvel de seo far com que
apenas a seo aberta seja impressa.

Clique em Imprimir no menu Arquivo.

Voc pode optar entre imprimir a lista completa


de peas com figura ou apenas a figura.

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Impresso

Lista de selees
aconselhvel imprimir a lista de selees
como um suplemento a faturas para clientes
estrangeiros que podero prontamente entender
o que lhes est sendo cobrado.
Clique em Imprimir ou selecione Imprimir no
menu Arquivo.
1 Digite o Nome (1).
2 Digite o N de encomenda (2).
3 Digite qualquer Comentrio (3).
4 Voc tambm pode selecionar o Idioma (4)
a ser usado na lista.
5 Escolha se a orientao deve ser Retrato ou
Paisagem (5).
6 Clique em Imprimir (6).

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45

Conexo com o sistema de concessionrias

Conexo com o sistema de


concessionrias
O Multi melhor aproveitado em uma oficina,
quando o sistema est conectado ao sistema de
concessionrias local. Voc pode se conectar
por meio de uma interface, API (Interface de
Programas Aplicativos). O Multi pode utilizar
informaes de registros de clientes e de peas
e enviar informaes ao sistema de
concessionrias.
A maneira mais eficiente de usar o Multi
consiste em iniciar com uma determinada
especificao do veculo/motor. Voc pode
us-la para ocultar a informao que no
aplicvel quele veculo/motor em particular.
A chave para obter uma especificao o
nmero de chassi ou nmero do motor. s
vezes, pode ser difcil obter esses nmeros
porque o cliente simplesmente os desconhece.
No Multi, voc pode, portanto, obter a
especificao a partir do nmero de licena.
Esse enviado ao registro da concessionria
via API. O registro responde com o nmero do
chassi obtido do registro do cliente. Este
sistema s funciona se a informao estiver
disponvel no sistema local.
Consulte Configurar Multi para obter mais
informaes sobre a comunicao com o
sistema de concessionrias.

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46

Registro local de chassis

Registro local de chassis


Voc tambm pode criar um registro local no
banco de dados local. O registro interliga o
nmero da licena do veculo com o nmero de
chassi. Voc pode organizar e fazer selees no
nmero de chassi e nmero de licena. Isso
significa que voc pode obter uma especificao
do chassi atravs do nmero de licena.
As instrues para usar o programa esto
disponveis no menu Ajuda ou atravs do boto
(?) na barra de ferramentas.
Selecione N de licena no menu Arquivo no
Multi para iniciar o programa.
A janela contm uma lista da informao
introduzida no registro.

1 Exibir todos os chassis


2 Novo registro
3 Apagar registro

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47

Registro local de chassis

Adicionar chassi novo

Clique em Novo registro (2), veja a


ilustrao na pgina anterior.

Digite seu Nmero de chassi (8).

Digite seu Nmero de licena (9).

Clique em OK (10).

O chassi est agora registrado no seu registro


local.
Nota: Verifique se o nmero do chassi ou o
nmero de licena que deseja adicionar j no
est incluso no registro.

Apagar chassi

Destaque o nmero de chassi na lista que


deseja apagar.

Clique em Apagar (3).


A caixa de dilogo exibe o chassi que
destacou na lista.

Clique em Sim para confirmar.

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48

Registro local de chassis

Seleo
Poder ser difcil encontrar o que est
procurando no seu registro se ele for muito
extenso. Voc pode usar Seleo para filtrar o
chassi e ocult-lo na lista.

Clique em Visualizar todos os chassis (1),


veja a ilustrao na pgina anterior.

Especifique os primeiros dgitos do nmero


de chassi e/ou os primeiros dgitos/letras do
nmero de licena.
Voc tambm pode inserir o nmero do
chassi e o da licena.

Clique em OK e o programa ocultar os


chassis que no esto de acordo com seus
critrios.

Salvar
Voc pode salvar seu registro como um arquivo
de texto para imprimi-lo. Voc pode optar por
salvar um nmero limitado de chassis.

Clique em Salvar... (6), veja a ilustrao na


primeira pgina desta seo.

Selecione a pasta em que deseja salvar seu


arquivo e digite um nome.

Clique em Salvar para concluir.

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49

Exportao e importao

Exportao e importao
Voc pode exportar o banco de dados local
copiando-o em um disquete, Memory Stick da
USB ou servidor em uma rede. A seguir, voc
pode importar o banco de dados para outros
computadores de Multi.

Exportao
Clique em Exportar no menu Arquivo. As
partes do banco de dados que deseja copiar
podem ser selecionadas no dilogo Exportao.
Voc pode escolher:
1 Nmero de chassi e nmero de
licena (1).
2 Anotaes (2).
3 Para qual local e em qual diretrio exportar
o banco de dados (3).
4 Clique em Exportar (4) quando terminar a
seleo.

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Exportao e importao

Importao
Clique em Importar no menu Arquivo.
No dilogo Importao, selecione primeiro no
disco rgido onde salvar o banco de dados. O
Multi recomenda C:\Multi\ldbexp.dat.
Indique, clicando nas caixas, quais partes do
banco de dados deseja importar. Somente as
partes do banco de dados apresentadas no
arquivo de exportao so exibidas no dilogo.
Voc pode escolher:
1 Nmero de chassi e nmero de licena (1).
2 Anotaes (2).
3 Se deseja sobrescrever, substituir, (3) o
banco de dados antigo.
4 Ou se deve ser adicionado (4).
Se voc substituir o banco de dados antigo,
todo o contedo das partes selecionadas para
atualizao ser apagado.
5 Clique em Importar (5) quando terminar a
seleo.

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Configurar Multi

Configurar Multi
Geral
O Multi salva as configuraes de opes de
idioma, diretrios de banco de dados,
configuraes de comunicao, etc. no arquivo
Multi.ini, que se encontra no diretrio Multi,
normalmente em C:\Program files\Multi. Depois
da instalao do Multi, as configuraes podem
ser alteradas no Multi Config, instalado ao
mesmo tempo em que o Multi. Aqui possvel
modificar as configuraes feitas durante a
instalao sem ter de reinstalar o Multi.
Todas as opes so exibidas no Multi Config,
independentemente de voc ter instalado o Multi
Parts, o Multi Service ou o Multi. No entanto,
possvel escolher apenas as opes aplicveis
verso do Multi instalada.
Nota: Feche o Multi antes de iniciar o Multi
Config, caso contrrio no ser possvel fazer
alteraes.

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Configurar Multi

Caminhos para o Multidata


Os caminhos para os bancos de dados Multidata
e Local so exibidos quando o Multi Config
iniciado. O caminho para o Multi.ini exibido
na parte superior. As configuraes no Multi.ini
so alteradas pelo Multi Config.
1 Para usar um arquivo ini diferente do
sugerido, clique em Procurar (1) e procure
o arquivo ini que deseja utilizar.
O tipo de banco de dados a ser usado prselecionado: Acesso ou Servidor SQL.
O Multi controla dois tipos de dados: Dados de
Catlogo, Chassi e Servio e Dados locais. O
Multi utiliza quatro pastas diferentes para
localizar dados: Banco de dados do catlogo,
Banco de dados do chassi, Informaes de
servio e Banco de dados local.
Nota: A pasta Informaes de servio no est
disponvel no Multi Parts.
A modificao dos caminhos nesses diretrios
faz com que o Multi recupere dados de lugares
diferentes, por exemplo, do disco rgido ou de
um servidor de rede.
Clique em Procurar para obter o caminho que
deseja alterar. Em seguida, procure o caminho
que deseja usar e clique em OK.
2 Clique em Aplicar (2) quando terminar as
modificaes.
3 Clique em Fechar (3) para fechar Multi
Config.

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Configurar Multi

Conexo com o sistema de


concessionrias
IMPORTANTE! Se o sistema de
concessionrias estava conectado a uma verso
mais antiga do Multi, ser necessrio inserir as
configuraes nesta verso do Multi.
1 Selecione a guia Selecionar conexo de
concessionrias (1) para inserir as
configuraes a serem usadas para a
comunicao com o sistema de
concessionrias.
2 Para conectar-se ao sistema de
concessionrias, assinale a caixa Conectar
Multi ao Java Demon (2).
Para conectar-se ao Multi Dealer Service,
entre em contato com a pessoa responsvel
pelo Multi na Scania.
3 Digite o endereo IP * (3) do sistema de
concessionrias.
4 Digite o seu Nmero de porta (4).
* Um endereo IP de computador uma
seqncia nica de quatro grupos de inteiros
entre 0 e 255. Endereos IP so normalmente
escritos com pontos entre os quatro grupos de
inteiros, por exemplo 193.12.193.1. Esses
endereos so usados para identificar
computadores na rede local usando o protocolo
TCP/IP.
muito importante digitar o endereo IP
correto. Entre em contato com o gerenciador de
rede se no tiver certeza do endereo IP do
sistema de concessionrias em questo.
Para iniciar a comunicao com o sistema de
concessionrias, tambm necessrio inserir o
nmero de porta. A porta pr-selecionada
6711.
As seguintes etapas se aplicam apenas verso
Standard do Multi:
5 Assinale a caixa para Ativar o dgito de
controle para Tempos padro (5).
6 Assinale a caixa para Ativar seqncia de
escolha para Pacote (6) no sistema de
concessionrias.
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54

Configurar Multi

Atualizao
Aqui voc pode ajustar as configuraes para a
atualizao de ambos o banco de dados do
chassi e a informao relacionada linha e s
substituies. Voc pode efetuar atualizaes
imediatas e atualizaes planejadas
subseqentes.
1 Clique em Iniciar (1).
Nota: Para efetuar uma atualizao, o
computador no qual o Multi est instalado deve
ter uma conexo com a Internet e deve sempre
estar ligado.
2 Clique em Atualizar agora (2) para obter
no mesmo instante informaes atualizadas.
3 Se desejar planejar atualizaes, prossiga
conforme indicado a seguir: Assinale a
caixa marcada com Ativado e clique no
boto Programao (3).
4 Digite a data, a hora e o dia da semana (4)
que deseja que as atualizaes sejam
efetuadas.
5 Clique em OK (5) para fechar a janela.
6 Clique em Salvar (6) para salvar as
configuraes.
7 Clique em Fechar (7) para sair da opo de
atualizao.

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Configurar Multi

Configuraes
Selecione a guia Configuraes para inserir:
1 O Idioma (1) que o Multi deve exibir e
recuperar dados corretos do banco de dados.
A configurao do idioma no afeta o
programa Local DB.
O Manual de servio est disponvel apenas
no idioma no qual foi instalado do DVD.
2 Configurao dos tempos padro (2).
Escolha se quer usar Tempos padro ou
TU/PU. preciso ter o Multi Edit para fazer
isso.
Se selecionar TU/PU, um campo com TU e
PU ser exibido no lugar dos tempos padro
nos diversos dilogos relacionados aos
Tempos padro, Pacotes e Lista de selees.
Insira o valor de PU no Multi Edit.
3 Modo de aplicao (3). Selecione se o
Multi deve ser usado no modo Gerenciador
ou Padro. Isso se aplica apenas com a
instalao de Multi Standard e Edit.
4 Configuraes de SLA (4). Se voc
assinala a caixa, o Multi exibe a linha de
peas de reposio disponveis no mercado
latino americano. Clique em Configuraes
de SLA para exibir um documento em PDF
com mais informaes.
5 Endereo de e-mail (5). Digite o endereo
de e-mail do destinatrio a quem
normalmente deve enviar relatrios do
Multi. O endereo automaticamente
adicionado mensagem de e-mail criada
quando voc clica no boto Enviar relatrio.
Nota: A configurao de tempo padro no se
aplica ao Multi Parts e ao Multi Service.
O Multi salva a informao local em um banco
de dados local, que pode ser lido por todos os
usurios de Multi. Voc deve, porm, selecionar
Multi Edit, destinado a um pequeno nmero de
usurios de Multi, principalmente importadores.
6 Clique em Aplicar (6) para ativar as opes
e configuraes selecionadas.
7 Clique em Fechar (7) para sair do Multi
Config.
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Diagnstico de falhas

Diagnstico de falhas
Se tiver problemas com o programa ao usar
Multi, sero fornecidos dados sobre o
programa. Os dados so necessrios ao fazer o
diagnstico de falhas do Multi.
1 Selecione Dados... (1) no menu Ajuda.
Clique no boto Avanado no canto
esquerdo inferior da janela exibida.
O seguinte aplicvel para todas as guias:
2 Clique em Salvar no arquivo... (2) para
salvar as informaes como um arquivo de
texto. Em seguida, voc pode imprimir o
arquivo ou anex-lo em um e-mail.
3 Clique em Fechar (3) para sair.

Informao sobre suas configuraes de


computador exibida sob a guia Configuraes
do cliente.

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57

Diagnstico de falhas

Informaes sobre as configuraes do


computador com outros servidores so exibidas
na guia Configuraes de servidor.

Informaes sobre as diversas configuraes de


registro do computador so exibidas na guia
Configuraes de registro.

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