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Questões de Administração Pública FCC

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Questões de Administração Pública FCC retiradas da prova do TRT 9.

1) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) A administração pública brasileira, conforme o artigo 37 da Constituição Federal, obedece aos princípios da a) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. b) legalidade, impessoalidade, continuidade, indisponibilidade e finalidade. c) subsidiariedade, flexibilidade, participação cidadã, publicidade e eficiência. d) moralidade, flexibilidade, participação cidadã, legalidade e impessoalidade. e) transparência administrativa, moralidade, participação cidadã, eficiência e impessoalidade. 2) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) O contrato administrativo pelo qual o Estado transfere ao particular a exploração de um serviço público é denominado a) permissão b) agenciamento. c) autorização. d) licitação. e) concessão. 3) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) Autarquia e fundação governamental ou pública são entidades da administração pública a) mista. b) direta. c) centralizada. d) indireta. e) licitante. 4) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) No planejamento da administração pública brasileira, o PPA ? Plano Plurianual a) tem a função de estabelecer, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração para as despesas de capital e outras delas decorrentes, abrangendo um período de quatro anos. b) estabelece os parâmetros necessários à alocação dos recursos no orçamento anual, de

forma a garantir a realização das metas e objetivos contemplados na LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias. c) indica os rumos a serem seguidos e priorizados no decorrer do exercício financeiro. d) é o instrumento de gerenciamento orçamentário e financeiro, cuja principal finalidade é gerenciar o equilíbrio entre receitas e despesas públicas. e) compreende o ingresso de recursos que se integram ao patrimônio público sem quaisquer reservas, condições ou correspondências no passivo. Respostas: 1) A 2) E 3) D 4) A

Questões de Noções de Administração Parte IV de IV 16) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 17) Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 18) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito, assinale a alternativa correta

b)Habilidades interpessoais são mais importantes que habilidades técnicas. a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas. públicas ou do terceiro setor. da maior para a menor. 19) Assinale a opção correta sobre gestão de pessoas por competências. deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências. associados. d)Atitudes são sempre circunstâncias e.a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho. a)Conhecimentos devem estar estritamente vinculados aos requisitos do cargo. objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados. portanto. que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de dimensões equilibradas. é denominada de a) Verificação b) Ação Corretiva c) Planejamento e controle d) Execução . metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de causa e efeito. efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. e) perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental. b) modelo de accountability alinhado à legislação Sarbanes-Oxley. e)A verificação de competências deve estar direta e automaticamente relacionada à promoção. 20) A ferramenta de qualidade que utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas de um processo é denominada: a) Matriz de GUT b) fluxograma c) 5W e 2H d) Diagrama de Pareto e) brainstorming Respostas: 16) D 17) C 18) C 19) C 20) B Questões Noções de Administração . podendo essas dimensões ser alteradas para contemplar as características de organizações privadas. 12) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 13) Na aplicação do conceito do ciclo PDCA. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a) a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável. c) estrutura de objetivos. d) ferramenta estratégica de coordenação e organização das expectativas dos stakeholders. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis.Parte III de IV 11) Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado Balanced Scorecard ou Escore Balanceado. c)A correlação competências resultados é altamente influenciada por variáveis ambientais intervenientes. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. não podem ser modeladas.

deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente. habilidade e atitude B .criatividade. . d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho.conhecimento. assinale a alternativa correta a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa.capacidade. Visando cenários diferentes e possibilidades de mudança. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 15) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis. b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências. e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas.avaliações de uns pelos outros D .criatividade. a conjuntura econômica deve ser prevista como variável. honestidade e atitude C . assinale a opção incorreta. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. para equilibrar objetivos e esforços e multiplicar os efeitos.filmagem E . exceto: A .conhecimento. todos os agentes são envolvidos na sua elaboração.observação rotineira 10) O planejamento estratégico visa a colocar uma organização melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaboração. a) Na sua elaboração.entrevistas individuais B .questionários C . e. efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas. aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. deve buscar: a) A sinergia entre os funcionários de todos os setores b) O equilíbrio entre os insumos e produto final c) A transformação do insumo em produto final eficiente d) O processo finalístico das operações e) Melhorar as rotinas 8) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: A . honestidade e iniciativa E . Acerca do planejamento estratégico. Respostas: 11) C 12) D 13) A 14) C 15) C Questões Noções de Administração Parte II de IV 6) No ciclo PDCA. habilidade e atitude 9) São técnicas para avaliar as competências. habilidade e iniciativa D . bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.e) Verificação e controle 14) Entre as ferramentas de controle da qualidade. o treinamento do pessoal se dá na fase: a) plan b) do c) plane d) check e) action 7) cada organização tem seus objetivos. da maior para a menor.

Respostas 6) B 7) A 8) A 9) D 10) D c) Especificação técnica. c) histograma.b) Benchmarking é uma técnica utilizada para uma organização c) Uma estratégia se desdobra em planos e meios. 3) Na administração da qualidade. d) o planejamento estratégico é baseado no modelo bottom-up. e) carta de controle. d) diagrama de causa e efeito. e) Ciclo PDCA. Isso significa que: a) as organizações implementam estratégias sem a estrutura adequada. o circulo representa: a) Uma análise ou operação b) Um local definitivo c) Uma execução d) Uma inspeção e) Uma demora ou atraso Respostas: 1) E 2) B 3) E 4) C 5) A Questões de Noções de Administração Parte I de IV 1) A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as atividades executadas por todos os cargos pertencentes a força de trabalho com o objetivo de reconhecer as incongruências e corrigi-las em tempo é conhecida como a) brainstorming. 1) Uma das críticas recorrentes com relação ao planejamento estratégico diz respeito a seu caráter de predeterminação. b) balanced scorecard. 4) Dentre as ferramentas de qualidade. o processo é controlado através da ferramenta denominada: a) Método de Pareto. d) Um projeto se distingue de uma atividade dado que. d) reegenharia. d) Fluxograma. qual tem como principal objetivo propiciar uma visão mais rápida do processo em suas diversas etapas. b) Teste de laboratório. a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica é denominada: a) gráfico de Pareto. c) melhoria continua. descrevendo os passos do processamento? a) PDCA b) Matriz GUT c) Fluxograma d) Diagrama de pareto e) Diagrama de causa e efeito 5) Num fluxograma. b) os gerentes intermediários são desligados do processo de elaboração do planejamento estratégico. b) diagrama de dispersão. aquele. 2) Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o . c) o planejamento estratégico requer estabilidade em demasia durante sua formação. 2) Na gestão da qualidade. e) mapeamento de processos. caracteriza-se por um caráter mais permanente do que esta.

por definição. o processo é controlado através da ferramenta denominada a) Método de Pareto. e) de diferenciais que valorizem a organização. d) de ajustes às necessidades dos clientes. c) Especificação técnica. habilidade e iniciativa d) capacidade.Analista de Regulação Arce/Ceará . e) Ciclo PDCA.FCC 1) (FCC .2005) Em relação ao tempo. honestidade e atitude c) criatividade.compromisso com a qualidade que.2006) As ações estratégicas que uma . b) do grau de excelência naquilo que se faz. 2004). ameaças ou riscos são componentes do processo de a) diagnóstico estratégico b) elaboração orçamentária c) desenvolvimento de produtos d) pesquisa de marketing e) elaboração do fluxo financeiro 4) (FCC . 4) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: a) conhecimento. é a capacidade de atender. honestidade e iniciativa e) criatividade. nichos de oportunidades. c) de novas idéias de produtos ou serviços. d) Fluxograma.2006) Planos que se Questões Noções de Administração . 3) Na administração da qualidade.2005) No planejamento estratégico. às expectativas do cliente (CHIAVENATO. habilidade e atitude Respostas: 1) C 2) B 3) E 4) A organização empreende para melhorar sua posição diante de concorrentes reais ou potenciais são as a) normativas b) objetivas c) operacionais d) táticas e) competitivas 2) (FCC . O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca a) da razão da existência das organizações. a razão de ser da organização. pontos fracos.2005) Pontos fortes. b) Teste de laboratório. a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da a) meta b) estratégia c) política d) missão e) orçamentação 5) (FCC .Analista do BC . durante muito tempo. habilidade e atitude b) conhecimento.Administrador Fundação Universidade de Tocantins .Administrador Fundação Universidade de Tocantins .Administrador Fundação Universidade de Tocantins . um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para prazo a) longo b) médio c) curto d) emergencial e) urgente 3) (FCC .

c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. (E) pontos fracos e oportunidades.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades. c) se refere a objetivos restritos. Letra E 3) (FCC. Letra A 4) (FCC) O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e responder às perguntas: qual é o nosso negócio? Onde se quer chegar? Como a empresa está para chegar à situação desejada? PORQUE seu propósito geral é assegurar o desenvolvimento de curto e médio prazo da organização e intervir nos seus pontos fortes e fracos e nas variáveis externas. (D) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. (D) ameaças e pontos fortes.TRF-5) No planejamento estratégico. de curto prazo e que envolvem recursos escassos.2) 3) 4) 5) 6) aplicam à organização como um todo. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização. enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. (C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. (C) oportunidades e pontos fortes. É correto afirmar que (A) as duas afirmativas são falsas. além de importante. e) se justifica porque. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos. em relação aos concorrentes. (B) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. . a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. Bons estudos! 1) Nas organizações modernas. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. Letra D 2) Assinale a alternativa correta. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização. Noções de Administração. estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos de ambiente são a) táticos b) estratégicos c) operacionais d) entrantes e) concorrenciais 7) 8) Respostas FCC: 1) E 2) A 3) A 9) 4) D 10) 5) B b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. (B) pontos fortes e pontos fracos.

(D) ameaças e pontos fortes. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos. c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. Letra E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1) Nas organizações modernas. e) se justifica porque. b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. (B) pontos fortes e pontos fracos. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. em relação aos concorrentes.TRF-5) No planejamento estratégico.(E) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica Letra C 5) Apesar de ser de longo prazo. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização. além de importante. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades Letra B Noções de Administração (TRE/RS) 1) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. (E) pontos fracos e oportunidades. c) se refere a objetivos restritos. Letra A Apesar de ser de longo prazo. a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades Letra B enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. de curto prazo e que envolvem recursos escassos. o que faz o indicador: Confiança no Processo Eleitoral? a) Mede a participação dos representantes da OAB nas audiências promovidas pela Justiça . 3)(Fundação Carlos Chagas . (C) oportunidades e pontos fortes. Letra D 2) Assinale a alternativa correta.

Segurança e Transparência. b) Processos Internos e Visão.Eleitoral no período eleitoral. c) Recursos somente. Letra D 5) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. d) Somente Segurança. Ética. Respeito Humano e Ética Letra C 4) Com base no BSC. d) Todas as alternativas estão corretas e) Nenhuma alternativa está correta Letra B 2) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. d) Sociedade. facilidade na aproximação e na obtenção dos serviços institucionais é conceito de? a) Ética b) Missão c) Inovação d) Transparência e) Acessibilidade Letra E . Ética. e) Missão. c) Mede a participação dos representantes do Ministério Público nas audiências no período eleitoral. b) Mede o grau de confiança da população gaúcha em relação ao processo eleitoral executado pela JE do RS. Missão. Visão. e) Missão e Recursos. Processos Internos e Recursos. c) Acessibilidade. assegurar à sociedade o livre exercício dos direitos políticos do cidadão e a expressão fiel de sua vontade. Inovação e Segurança. b) Acessibilidade. o mapa e os objetivos foram revisados sob qual (is) perspectiva (s) ? a) Sociedade e Processos Internos apenas. se encaixa como conceito de: a) Acessibilidade b) Ética c) Valores d) Missão e) Visão Letra D 3) Dentre os Valores expressos no Plano Estratégico do TRE/RS encontram-se: a) Acessibilidade. Ética e Respeito Humano. Missão e Visão.

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