Questões de Administração Pública FCC retiradas da prova do TRT 9.

1) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) A administração pública brasileira, conforme o artigo 37 da Constituição Federal, obedece aos princípios da a) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. b) legalidade, impessoalidade, continuidade, indisponibilidade e finalidade. c) subsidiariedade, flexibilidade, participação cidadã, publicidade e eficiência. d) moralidade, flexibilidade, participação cidadã, legalidade e impessoalidade. e) transparência administrativa, moralidade, participação cidadã, eficiência e impessoalidade. 2) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) O contrato administrativo pelo qual o Estado transfere ao particular a exploração de um serviço público é denominado a) permissão b) agenciamento. c) autorização. d) licitação. e) concessão. 3) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) Autarquia e fundação governamental ou pública são entidades da administração pública a) mista. b) direta. c) centralizada. d) indireta. e) licitante. 4) (Técnico Judiciário - TRT 9 2010 - FCC) No planejamento da administração pública brasileira, o PPA ? Plano Plurianual a) tem a função de estabelecer, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração para as despesas de capital e outras delas decorrentes, abrangendo um período de quatro anos. b) estabelece os parâmetros necessários à alocação dos recursos no orçamento anual, de

forma a garantir a realização das metas e objetivos contemplados na LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias. c) indica os rumos a serem seguidos e priorizados no decorrer do exercício financeiro. d) é o instrumento de gerenciamento orçamentário e financeiro, cuja principal finalidade é gerenciar o equilíbrio entre receitas e despesas públicas. e) compreende o ingresso de recursos que se integram ao patrimônio público sem quaisquer reservas, condições ou correspondências no passivo. Respostas: 1) A 2) E 3) D 4) A

Questões de Noções de Administração Parte IV de IV 16) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 17) Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 18) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito, assinale a alternativa correta

bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho. c)A correlação competências resultados é altamente influenciada por variáveis ambientais intervenientes. não podem ser modeladas.Parte III de IV 11) Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o denominado Balanced Scorecard ou Escore Balanceado. é denominada de a) Verificação b) Ação Corretiva c) Planejamento e controle d) Execução . O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a) a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável. associados. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. a)Conhecimentos devem estar estritamente vinculados aos requisitos do cargo. da maior para a menor.a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa. c) estrutura de objetivos. que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de dimensões equilibradas. d) ferramenta estratégica de coordenação e organização das expectativas dos stakeholders. deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências. metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de causa e efeito. b)Habilidades interpessoais são mais importantes que habilidades técnicas. 20) A ferramenta de qualidade que utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas de um processo é denominada: a) Matriz de GUT b) fluxograma c) 5W e 2H d) Diagrama de Pareto e) brainstorming Respostas: 16) D 17) C 18) C 19) C 20) B Questões Noções de Administração . objetivos e requisitos para o produto e registro dos resultados. portanto. 19) Assinale a opção correta sobre gestão de pessoas por competências. d)Atitudes são sempre circunstâncias e. podendo essas dimensões ser alteradas para contemplar as características de organizações privadas. 12) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado a) Gráfico PDCA b) Organograma c) Cronograma d) Fluxograma e) Feedback 13) Na aplicação do conceito do ciclo PDCA. a ação de monitoramento e medição dos processos e produtos em relação às políticas. b) modelo de accountability alinhado à legislação Sarbanes-Oxley. e) perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental. públicas ou do terceiro setor. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis. e)A verificação de competências deve estar direta e automaticamente relacionada à promoção.

Respostas: 11) C 12) D 13) A 14) C 15) C Questões Noções de Administração Parte II de IV 6) No ciclo PDCA. habilidade e iniciativa D . deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente. para equilibrar objetivos e esforços e multiplicar os efeitos. exceto: A . bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o a) Diagrama de Pareto b) Histograma c) Diagrama de Causa-Efeito d) Gráfico de Dispersão e) Fluxograma 15) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito. bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. habilidade e atitude 9) São técnicas para avaliar as competências. .conhecimento.filmagem E . e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. o treinamento do pessoal se dá na fase: a) plan b) do c) plane d) check e) action 7) cada organização tem seus objetivos. assinale a opção incorreta. honestidade e atitude C . b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências.avaliações de uns pelos outros D . d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho.conhecimento.e) Verificação e controle 14) Entre as ferramentas de controle da qualidade. honestidade e iniciativa E .criatividade. aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria.observação rotineira 10) O planejamento estratégico visa a colocar uma organização melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaboração.capacidade. assinale a alternativa correta a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa. todos os agentes são envolvidos na sua elaboração. habilidade e atitude B . efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas. da maior para a menor. Visando cenários diferentes e possibilidades de mudança. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis.entrevistas individuais B . a conjuntura econômica deve ser prevista como variável.criatividade. c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria. a) Na sua elaboração.questionários C . e. Acerca do planejamento estratégico. deve buscar: a) A sinergia entre os funcionários de todos os setores b) O equilíbrio entre os insumos e produto final c) A transformação do insumo em produto final eficiente d) O processo finalístico das operações e) Melhorar as rotinas 8) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: A .

b) diagrama de dispersão. qual tem como principal objetivo propiciar uma visão mais rápida do processo em suas diversas etapas. 2) Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o . 2) Na gestão da qualidade. a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica é denominada: a) gráfico de Pareto. c) o planejamento estratégico requer estabilidade em demasia durante sua formação. d) Um projeto se distingue de uma atividade dado que. descrevendo os passos do processamento? a) PDCA b) Matriz GUT c) Fluxograma d) Diagrama de pareto e) Diagrama de causa e efeito 5) Num fluxograma. c) melhoria continua. c) histograma. caracteriza-se por um caráter mais permanente do que esta. b) Teste de laboratório. 1) Uma das críticas recorrentes com relação ao planejamento estratégico diz respeito a seu caráter de predeterminação. o circulo representa: a) Uma análise ou operação b) Um local definitivo c) Uma execução d) Uma inspeção e) Uma demora ou atraso Respostas: 1) E 2) B 3) E 4) C 5) A Questões de Noções de Administração Parte I de IV 1) A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as atividades executadas por todos os cargos pertencentes a força de trabalho com o objetivo de reconhecer as incongruências e corrigi-las em tempo é conhecida como a) brainstorming. b) os gerentes intermediários são desligados do processo de elaboração do planejamento estratégico. 4) Dentre as ferramentas de qualidade. b) balanced scorecard. d) diagrama de causa e efeito. e) carta de controle. Isso significa que: a) as organizações implementam estratégias sem a estrutura adequada.b) Benchmarking é uma técnica utilizada para uma organização c) Uma estratégia se desdobra em planos e meios. d) reegenharia. d) Fluxograma. e) mapeamento de processos. Respostas 6) B 7) A 8) A 9) D 10) D c) Especificação técnica. d) o planejamento estratégico é baseado no modelo bottom-up. 3) Na administração da qualidade. o processo é controlado através da ferramenta denominada: a) Método de Pareto. e) Ciclo PDCA. aquele.

habilidade e iniciativa d) capacidade.Administrador Fundação Universidade de Tocantins . a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da a) meta b) estratégia c) política d) missão e) orçamentação 5) (FCC . b) do grau de excelência naquilo que se faz. c) Especificação técnica. honestidade e iniciativa e) criatividade. durante muito tempo.Administrador Fundação Universidade de Tocantins . d) de ajustes às necessidades dos clientes.FCC 1) (FCC . O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca a) da razão da existência das organizações.Analista do BC . habilidade e atitude b) conhecimento. c) de novas idéias de produtos ou serviços. 2004). a razão de ser da organização. d) Fluxograma.2006) As ações estratégicas que uma .Analista de Regulação Arce/Ceará . às expectativas do cliente (CHIAVENATO. habilidade e atitude Respostas: 1) C 2) B 3) E 4) A organização empreende para melhorar sua posição diante de concorrentes reais ou potenciais são as a) normativas b) objetivas c) operacionais d) táticas e) competitivas 2) (FCC . e) de diferenciais que valorizem a organização. por definição. o processo é controlado através da ferramenta denominada a) Método de Pareto. pontos fracos. b) Teste de laboratório.2005) Em relação ao tempo.2005) No planejamento estratégico. é a capacidade de atender. um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para prazo a) longo b) médio c) curto d) emergencial e) urgente 3) (FCC . 3) Na administração da qualidade. e) Ciclo PDCA.2005) Pontos fortes.compromisso com a qualidade que. 4) A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como: a) conhecimento. honestidade e atitude c) criatividade. nichos de oportunidades. ameaças ou riscos são componentes do processo de a) diagnóstico estratégico b) elaboração orçamentária c) desenvolvimento de produtos d) pesquisa de marketing e) elaboração do fluxo financeiro 4) (FCC .Administrador Fundação Universidade de Tocantins .2006) Planos que se Questões Noções de Administração .

a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização. c) se refere a objetivos restritos. além de importante. a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. (B) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira. Noções de Administração. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos. Bons estudos! 1) Nas organizações modernas. Letra E 3) (FCC. (B) pontos fortes e pontos fracos.2) 3) 4) 5) 6) aplicam à organização como um todo. enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. e) se justifica porque. Letra A 4) (FCC) O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e responder às perguntas: qual é o nosso negócio? Onde se quer chegar? Como a empresa está para chegar à situação desejada? PORQUE seu propósito geral é assegurar o desenvolvimento de curto e médio prazo da organização e intervir nos seus pontos fortes e fracos e nas variáveis externas.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades.TRF-5) No planejamento estratégico. c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. . Letra D 2) Assinale a alternativa correta. estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos de ambiente são a) táticos b) estratégicos c) operacionais d) entrantes e) concorrenciais 7) 8) Respostas FCC: 1) E 2) A 3) A 9) 4) D 10) 5) B b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. É correto afirmar que (A) as duas afirmativas são falsas. de curto prazo e que envolvem recursos escassos. em relação aos concorrentes. (C) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. (D) ameaças e pontos fortes. (D) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. (C) oportunidades e pontos fortes. (E) pontos fracos e oportunidades. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças.

Letra A Apesar de ser de longo prazo. Letra D 2) Assinale a alternativa correta. de curto prazo e que envolvem recursos escassos. b) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo. em relação aos concorrentes.(E) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica Letra C 5) Apesar de ser de longo prazo. e) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente externo enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno em relação aos concorrentes. o que faz o indicador: Confiança no Processo Eleitoral? a) Mede a participação dos representantes da OAB nas audiências promovidas pela Justiça . a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: (A) oportunidades e ameaças. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades Letra B enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente. (B) pontos fortes e pontos fracos. d) se caracteriza pela flexibilidade na busca de resultados que afinem com os propósitos gerais da organização. c) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas da organização enquanto que pontos fortes e fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. d) Ameaças e oportunidades dizem respeito a situações internas das organizações enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito à atuação de clientes e fornecedores externos. além de importante. o planejamento estratégico: a) se concentra nos problemas mais comumente enfrentados pela própria organização. c) se refere a objetivos restritos. e) se justifica porque. pode mudar e busca uma situação altamente desejável para o futuro: a) missão b) visão c) valores d) pontos fortes e) oportunidades Letra B Noções de Administração (TRE/RS) 1) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. (D) ameaças e pontos fortes. permite decisões mais técnicas na implantação rápida de mudanças. Letra E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1) Nas organizações modernas.O planejamento estratégico envolve a formulação de objetivos e estratégias não só frente a ameaças e oportunidades. a) Ameaças e oportunidades dizem respeito ao ambiente interno enquanto que pontos fortes e pontos fracos dizem respeito ao ambiente externo da organização. (E) pontos fracos e oportunidades. como também frente a pontos fortes e fracos identificados. b) se insere nas táticas de conquista de apoio para os objetivos imediatos.TRF-5) No planejamento estratégico. 3)(Fundação Carlos Chagas . (C) oportunidades e pontos fortes.

Ética. b) Acessibilidade. e) Missão e Recursos. d) Sociedade. facilidade na aproximação e na obtenção dos serviços institucionais é conceito de? a) Ética b) Missão c) Inovação d) Transparência e) Acessibilidade Letra E . Ética. e) Missão. b) Processos Internos e Visão. c) Mede a participação dos representantes do Ministério Público nas audiências no período eleitoral. b) Mede o grau de confiança da população gaúcha em relação ao processo eleitoral executado pela JE do RS. c) Acessibilidade. d) Somente Segurança. assegurar à sociedade o livre exercício dos direitos políticos do cidadão e a expressão fiel de sua vontade. se encaixa como conceito de: a) Acessibilidade b) Ética c) Valores d) Missão e) Visão Letra D 3) Dentre os Valores expressos no Plano Estratégico do TRE/RS encontram-se: a) Acessibilidade. Respeito Humano e Ética Letra C 4) Com base no BSC. Letra D 5) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. Inovação e Segurança. Missão e Visão. Segurança e Transparência. Ética e Respeito Humano. Visão. c) Recursos somente. d) Todas as alternativas estão corretas e) Nenhuma alternativa está correta Letra B 2) Segundo o Plano Estratégico do TRE/RS. o mapa e os objetivos foram revisados sob qual (is) perspectiva (s) ? a) Sociedade e Processos Internos apenas. Processos Internos e Recursos. Missão.Eleitoral no período eleitoral.

34897.#$    $0:3/44!.4/4%#.9F.

850. .5.:89.8./47431. .857424.43/..3.0884 0947./. 0/0.5.4/48705708039.:/H3.79.3908/.#$ 4 6:01..34!74. 3.

/4#$  ...545:.43.80894.9F.  / %4/../.4.   $0:3/44!.5.:/0.0270.4/48705708039.089E.9.9073./450..834507J4/4 00947.9073.47709.3908/4 389F74!-.8.0/047.  097.4574.34507J4/400947.0947.:/H3. 0/0.79..9.8 0 03:2.:9.8..34897.4/4%#.5.088400947.3.431.4 .47709.8.  . 00.

0/.9F.. '.70007.088-/.48/4..784. .   0397048'.439.47080570884834!.424./0 8003.J.880:7.094/0 .4708 / 884 0 '84  097../04../.34 897.057088410 /08:.4/48 /7094854J9./0 .A9./40.#$  .4/4%#. ..43.

#$03.0884839073480'84  ..!74.088483907348.:78488420390  / $4. 8  .9.088-/.0#085094 :2.0484-09./0 A9.40$0:7.340A9./0 A9..48 147. 34./0 884 $0:7.0884839073480#0.   $0:3/44!..3.385. 8 507850. $4.7H3./4884-6:.3.34  0 884 '84 #085094:2.0/./00!74.8034$ 42.4397..2 80 .270...  / $420390$0:7.:7848  0 8840#0.503. .5. A9..4/4%#.8.34897.:7848   097. #0. ..8  .3.   42-.  . 8840'84  .088-/.  097.0 %7.088-/.9F.0/./0 !74.

.4-9034/48 807.403.8F.385.884 .7H3.43. 0 ..5742..483899:.43.4 / %7./. .. A9./03. 34../0  097.  .#$  1.094/0 .088-/.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful