01 - Organização e Implementação Da Gestão de Projetos

Direitos reservados ao CETEB
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Universidade Gama Filho
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Organizao e
Implementao da Gesto
por Projetos
Braslia-DF, 2007.
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f|aaaraa jar.
Francisco Eduardo de Oliveira Morais
DOCUMENTO DE PROPRIEDADE DO CETEB / GIP
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
Nos termos da legislao sobre direitos autorais, proibida a reproduo total ou parcial
deste documento, por qualquer forma ou meio eletrnico ou mecnico, inclusive por
processos xerogrficos de fotocpia e de gravao sem a permisso expressa e por
escrito do CETEB.
VErso 1_2007
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Apresentao ..........................................................................................................................................
Organizao da Disciplina .....................................................................................................................
Unidade I Contextualizao do Gerenciamento de Projetos ............................................................
Cajlla|a 1 fra|a(a a ereac|ameala e Prajelas ...................................................................
Cajlla|a 2 D P|aaejameala aas Draa|ta(aes ...........................................................................
Cajlla|a 3 Caracler|ta(a e emjreea|mealas ........................................................................
Cajlla|a 4 P|aaejameala em Daas 8acess|ras ........................................................................
Cajlla|a 5 D ae e Prajela? .....................................................................................................
Cajlla|a D|sl|a(a falre Praela e Djera(aes Caal|aaaas .....................................................
Cajlla|a 7 D ae e ereac|ameala e Prajelas? .......................................................................
Cajlla|a 8 Praram e ParlIa||a .................................................................................................
Cajlla|a 9 |mjarlac|a a ereac|ameala e Prajelas Para as Draa|ta(aes ............................
Unidade II Organizaes de Gerenciamento de Projetos ..................................................................
Cajlla|a 1 D PN| e Dalras Draa|ta(aes e ereac|ameala e Prajelas ................................
Cajlla|a 11 D ereac|ameala e Prajelas 8eaaa a PN| Prajecl Naaaemeal |asl|lale .......
Cajlla|a 12 Areas e Caa|ec|meala a ereac|ameala e Prajelas ..........................................
Cajlla|a 13 |alraa(a esla jar Pracessas .......................................................................
Cajlla|a 14 raja e Pracessas a ereac|ameala e Prajelas ................................................
Cajlla|a 15 Pr|ac|ja|s Dacamealas a Prajela .........................................................................
Cajlla|a 1 Ds Pracessas Caaslaales a PNBDX24 Terce|ra f|(a ................................
Cajlla|a 17 D PCN Prajecl Cyc|e Naaaemeal e a aara La|ca .........................................
Unidade III Implementao do Gerenciamento do Projetos na Organizao ...................................
Cajlla|a 18 fslralaras Para Draa|ta(a jar Prajelas ..............................................................
Cajlla|a 19 fslrale|as e |mj|emeala(a a ereac|ameala e Prajelas ................................
Cajlla|a 2 D fscr|lar|a e Prajelas .........................................................................................
Cajlla|a 21 D Pracessa e ereac|ameala e Prajelas Para am Prajela ....................................
Cajlla|a 22 aa||ae Cama Ne||ares Pral|cas ........................................................................
Cajlla|a 23 Ara||a(a a D|sc|j||aa ..........................................................................................
Sumrio
9
9
13
1
22
24
27
3
33
35
37
37
39
43
52
59
9
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83
85
85
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Ds recarsas |amaaas e am jals e saa ma|s |mjarlaale lecaa|a|a, ja|s laa ae se cr|a e aara as
|ameas e a lecaa|a|a er|raa a c|ac|a e rea||taa jara a aem eslar a |amaa|ae. Deas cr|aar
e laas as ca|sas aas ea a cajac|ae a cr|a(a jara a aem as |ameas.
A c|ac|a a ereac|ameala e jrajelas lere saas ar|eas a rar|as seca|as alras, jarem sameale aa
seca|a r|ale came(aa a ser araa|taa e e||aeaa cama ama c|ac|a, cajat e aja|ar as araa|ta(aes
aa areraaa(a carjaral|ra.
Cam a cr|a(a em 199 a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas, a PN|, a acaem|a came(aa a ar
|mjarlac|a caa ret ma|ar s |sc|j||aas |alerrea|eales aa eseara|r|meala e emjreea|mealas,
|a|c|aaa saas jesa|sas e a eseara|r|meala e arcaaaa(a ae esaaaa, em 199, aa jr|me|ra
a|a eaam|aaa PNBaK ae rejresealaa ejaca a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e
Prajelas.
Cama esle a|a e camjasla jar rar|as areas a caa|ec|meala |amaaa jrec|sa ser ara||aa cam
Ireac|a, e Iarma a jass|a|||lar me||ar|as caallaaas aa caajaala e al|r|aes ae |aleram as aare
areas e caa|ec|meala a PNBaK. Ass|m, a seaaa rersa a a|a Ia| jaa||caa em 2, e em 24
me||araa seas|re|meale, caasl|la|aase aa lerce|ra e|(a a reIer|a acameala.
V|remas aam maaa aae a |aIarma(a e je(a c|are jara a saarer|rac|a |amaaa, jara jerea|ta(a as
araa|ta(aes e jara me|r a eseara|r|meala e ama aa(a. A |alerael, ajas a areala as lecaa|a|as
www, lem se caasl|lala aama as ma|s |mjarlaales e rera|ac|aaar|as Ierramealas jara a acessa Iac||
e a|| |aIarma(a e, caaseealemeale, |ssem|aa(a a caa|ec|meala.
8ea|r a lrajelar|a a |aIarma(a e ama lareIa |mjasslre| jara as |ameas, ja|s a sea lra(a e la camj|eta
ae aas e |mjasslre| sea|r sea cam|a|a. Uma |aIarma(a a |alc|a a seca|a | jrarare|meale caal|aaa
al|| jara ma|las e aas, samaaa, a|aa |aje, a aassa caa|ec|meala. falrelaala, ma|las lecaa|a|as e
|aIarma(aes sar|as aas a|l|mas lrs ecaas laraaramse sacalas Iat a|am lemja.
Cam a areala a ma|l|ml|a e as s|slemas e camaa|ca(aes e ma|la a|la re|ac|ae, serr|(as cama
le|er|sa jar ass|aalara, r|eacaaIerac|a, r|eaIaa|a, |alerael, rlea saa emaaa e a le|er|sa ||la|,
lm se aaaa||taa e |ara|a as res|ac|as as c|aas e Iarma aaslaale aress|ra. Na ealaala,
a eseara|r|meala lecaa|a|ca lrat a|aas escaaIarlas jara c|aas ae aa caaseaem aaler
|aIarma(aes cam a c|areta aecessar|a.
V|remas aam maaa e maaa(as caallaaas, ma|las jara me||arar a aem eslar as c|aas, jarem,
aa ma|ar|a as retes aa se caaseae al|a|r a raae massa, er|a a Ialares ja|ll|caecaam|cas ae
|ar|aa|||tam a acessa jar laas.
Cam a maler|a||ta(a a era a |aIarma(a, rar|as jara|mas a ereac|ameala e emjreea|mealas
Iaram a|leraas em r|rlae as re|ac|aes cam ae maaa(as acaalecem. Ds jr|me|ras acamealas
escr|las je|a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas eslaram ra|laas esseac|a|meale jara a ecaaam|a
a maaaIalara, a ae as laraaa camj|elameale aasa|elas em carla esja(a e lemja.
Na|las lear|as ar|aas e rar|as areas a caa|ec|meala |amaaa lm se laraaa esseac|a| jara a
areraaa(a e araa|ta(aes a era a |aIarma(a. fsle ||rra lralara e rar|as asjeclas re|ac|aaaas
Apresentao
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aa carja e caa|ec|mealas a c|ac|a a ereac|ameala e jrajelas, jracaraaa maslrar etemj|as
jral|cas jara saa aa(a e al|||ta(a, cam r|slas a aascarse aameala a eI|c|ac|a e a eI|cac|a aa
eseara|r|meala e emjreea|mealas.
fsla ajasl||a jracara |erar a |e|lar a aaa||sar rar|as asjeclas re|ac|aaaas aa ereac|ameala e esla
jar jrajelas aa sac|eae maeraa, aem cama as Iarmas e eslrale|as e |mj|emeala(a a areraaa(a
carjaral|ra a||cer(aa aas jrece|las e lear|as caaslaales a ereac|ameala e jrajelas.
Cama a c|ac|a a ereac|ameala e am camja etlremameale rasla, esle ||rra se elera aas aare
areas e caa|ec|meala a ereac|ameala e jrajelas, aa se aealraaa em asjeclas a js|ca|a|a, a
mar|el|a e a aalraja|a|a as araa|ta(aes, |sc|j||aas eslas ae Iaem aa escaja esseac|a| esle
acameala.
fsla ajasl||a esla eslralaraa em lrs aa|aes araa|taas e Iarma a Iac|||lar a ealea|meala a
ereac|ameala e jrajelas aa caaletla as araa|ta(aes maeraas.
fsle carsa lralara as lear|as a ereac|ameala e jrajelas seaaa a |asl|lala e ereac|ameala
e Prajelas lPN|l e emaaslram e Iarma jral|ca cama |mj|emealar as jracessas e jrace|mealas
aecessar|as eIel|ra(a a esla jar jrajelas aas araa|ta(aes, cama Iarma e me||arar a esemjea|a
as araa|ta(aes. Ajreseala, lamaem, rar|as leca|cas e melaas al|||tare|s araale a c|c|a e r|a a
ereac|ameala e emjreea|mealas, ese a |a|c|a(a, jassaaa je|a j|aaejameala, je|a eteca(a,
je|a maa|larameala e caalra|e, ale a saa I|aa||ta(a, |ac|a|aase a|aas melaas eslallsl|cas.
Apresentao
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Organizao da Disciplina
Organizao da Disciplina: Organizao e Implementao da Gesto
por Projetos
A |sc|j||aa Draa|ta(a e |mj|emeala(a a esla jar jrajelas lem jar I|aa||ae jrajarc|aaar am ealea|meala era|
saare a ereac|ameala e jrajelas, ealra a caaletla a carsa NBA em esla jar jrajelas seaaa a PN| Prajecl
Naaaemeal |asl|lale.
Para me||arar a ealea|meala a |sc|j||aa, esla Ia| esmemaraa em lrs aa|aes cam a I|la a ealea|meala seaaa
a caaletla em ae se |asere. Ass|m, as aa|aes ae camjaem esla |sc|j||aa sa.
Unidade I Contextualizao do Gerenciamento de Projetos
Cara |arar|a. 1 |aras
Contedo Captulo
fra|a(a a ereac|ameala e Prajelas 1
D P|aaejameala aas Draa|ta(aes 2
Caracler|ta(a e fmjreea|mealas 3
P|aaejameala em Daas 8acess|ras 4
D ae e Prajela? 5
D|sl|a(a falre Prajela e Djera(aes Caal|aaaas 6
D ae e ereac|ameala e Prajelas? 7
Prarama e ParlIa||a 8
|mjarlac|a a ereac|ameala e Parjelas Para as Draa|ta(aes 9
Unidade II Organizaes de Gerenciamento de Projetos
Contedo Captulo
D PN| e Dalras Draa|ta(aes e ereac|ameala e Prajelas 10
ereac|ameala e Prajelas 8eaaa a PN| Prajecl Naaaemeal |asl|lale 11
Areas e Caa|ec|meala a ereac|ameala e Prajelas 12
|alraa(a esla jar Pracessas 13
raja e Pracessas a ereacameala e Prajelas 14
Pr|ac|ja|s Dacamealas a Prajela 15
Ds Pracessas Caaslaales a PNBDX24 Terce|ra f|(a 16
D PCN Prajecl Cyc|e Naaaemeal e a aara La|ca 17
Unidade III Implementao do Gerenciamento de Projetos na Organizao
Contedo Captulo
fslralaras Para Draa|ta(a jar Prajelas 18
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fslrale|as e |mj|emeala(a a ereac|ameala e Prajelas 19
D fscr|lar|a e Prajelas 20
D Pracessa e ereac|ameala e Prajelas Para am Prajela 21
aa||ae Cama Ne||ares Pral|cas 22
Ara||a(a a D|sc|j||aa 23
A aa|ae 1 ajreseala rar|as asjeclas re|ac|aaaas caaletlaa||ta(a e jrajelas aas araa|ta(aes maeraas, cam
|scassaes caace|laa|s saare j|aaejameala, caracler|ta(a e emjreea|mealas e a |mjarlac|a a ereac|ameala e
jrajelas cama |aslrameala e areraaa(a carjaral|ra.
A aa|ae 2 lrala as araa|ta(aes e jrajelas, eslacaaa a PN| cama aase jara eseara|r|meala esle carsa, ama
ret ae e a j|alaIarma al|||taa em laa a etleasa a NBA em esla jar jrajelas. fsla aa|ae lrala as areas
e caa|ec|meala, jassaaa jar ama arere |alraa(a esla jar jracessas, ama ret ae laa a melaa|a|a e
ereac|ameala e jrajelas esla eslralaraa em jracessas, maslra as rajas e jracessas al|||taas jara araa|ta(a a
ereac|ameala e jrajelas, |scale as jr|ac|ja|s ecamealas e jrajelas e escrere as jracessas caaslaales a PNBaK
lerce|ra e|(a, I|aa||taaa cam ama arere mea(a aa Prajecl Cyc|e Naaaemeal e saare a aara |a|ca.
A aa|ae 3 ajreseala asjeclas re|ac|aaaas eslralara(a as araa|ta(aes jar jrajelas, |scale eslrale|as jara saa
|mj|emeala(a, escrere jr|ac|ja|s al|r|aes e alr|aa|(aes a escr|lar|a e jrajelas, as jracessas e ereac|ameala e
jrajelas jara am jrajela e Iat mea(a arere aa||ae cama me||ares jral|cas.
Organizao da Disciplina
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Contextualizao do Gerenciamento de Projetos Unidade I
Contextualizao do Gerenciamento de
Projetos
Unidade I
Captulo1 Evoluo do Gerenciamento de Projetos
D ereac|ameala e jrajelas ere ler l|a |alc|a aa ejaca em ae a |amem came(aa a r|rer em camaa|ae, aecess|laaa,
jarlaala, e mecaa|smas ae jass|a|||lassem a aalea(a e a||mealas e saa caaserra(a jara eaIrealar as |alemjer|es a
aalareta. Cam a r|a em camaa|ae, a |amem lere ae aascar leca|cas e armateaameala e caaserra(a e a||mealas,
e Iarma ma|s araa|taa, r|saaa araal|r||es a saarer|rac|a aaaa a |mjass|a|||ae e ca(ar e ca||er.
Paese meac|aaar ae am as jr|me|ras emjreea|mealas ae caas|eraremas, |aje, cama jrajela, lea|a s|a a aalea(a
e a||mealas em camaa|aes jara a saarer|rac|a |amaaa. A ca(a e a jesca Iaram sem ar|a emjreea|mealas
ra|mealares ejaca, mas ae eraram caa|ec|mealas re|ac|aaaas aa maeraa camja a ereac|ameala e jrajelas,
jrecaa|taa jar araa|ta(aes ae se e|cam aa eslaa e jesa|sas esle camja e caa|ec|mealas.
Deja|s esses raaes emjreea|mealas, aae a |amem ajreaea a armateaar e caaserrar a||mealas jar jratas rataare|s
sar|ram aaras esaI|as ||aas aa j|aal|a araa|taa e a||mealas jara sajr|meala aae|as camaa|aes.
Na|s a|aala, remas raaes emjreea|mealas ae al|||taram leca|cas ra|mealares e, s retes, a escrar|a jara
se caacrel|tarem, cama Iaram as j|rm|es a f|la, a raae mara||a a C||aa, ealre aalras majeslasas jrajelas
eseara|r|as em ejacas aem |slaales.
Caal|aaaaa a||aaa jara a ||slar|a jaerlamas eslar meac|aaaaa rar|as aalras emjreea|mealas ae caal|aaam a|c|aaaaa
caa|ec|mealas aa ereac|ameala e jrajelas. Prajelas sa jarle |aleraale e aassa r|a, e aassa cal||aaa.
Aa c|earmas aa seca|a XX, ma|la se Iet je|a carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas, ama ret ae a
|amem ja r|r|a em camaa|aes araale seca|as, ajreaeaa a saarer|rer e aascaaa aaras ramas e esaI|as.
Naae|e seca|a, rar|as emjreea|mealas |mjarlaales Iaram rea||taas, cama a escaaerla e al|||ta(a a eaer|a aac|ear,
a eseara|r|meala a m|crajracessaar, as jrajelas re|ac|aaaas aa DNA e eaama |amaaa, ealre aalras. As raaes
||re|elr|cas, aae a Bras|| se eslaca je|a sea jaleac|a| |lr|ca e je|a saa camjelac|a aa caaslra(a e maaalea(a
e raaes aarraeas eraaras e eaer|a jara am Pals e |measaes caal|aeala|s.
D jrajela e caaslra(a e |la|ja e am maalI|ca etemj|a e emjreea|meala ae ea cerla. Dalras etemj|as |mjarlaales,
ae ca|acaa aassa jals em eslaae aa ceaar|a lecaa|a|ca maa|a|, se reIerem aalamal|ta(a as e|e|(aes, sem
esaecer e meac|aaar a ec|ara(a e |mjasla e reaa r|a |alerael, al|||taaase e lecaa|a|as a eslaa a arle.
A jarl|r e meaas a seca|a jassaa, ma|las leca|cas e Ierramealas Iaram eseara|r|as e cr|aas jara me||ar|a e
asjeclas e jrajelas cama esl|mal|ras e lemja e e casla.
Na |alc|a a ecaa e 5 a seca|a XX, Ia| eseara|r|a ama leca|ca jara esl|mal|ra e lemja jara a jrarama e
mlsse|s aa|lsl|cas Narys Pa|ar|s, eaam|aaa e PfRT Praram fra|aal|aa aa Rer|ew Tec|a|ae. fsla leca|ca jara
rer|sa e ara||a(a e jraramas lem s|a al|||taa ma|la Iarlemeale aa area e caaslra(a c|r||, ealre aalras. A jarl|r
e eala, |a|c|aase am c|c|a e me||ar|a caal|aaa a c|ac|a a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes.
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fm sea|a sar|ram aalras leca|cas raI|cas cama a CPN Cr|l|ca| Pal| Nel|a aa melaa a cam|a|a crll|ca,
camj|emealaas aa ecaa e je|as leca|cas e |arama(a e rees, |a|c|aa je|a PDN Preceeace D|aramm|a
Nel|a aa melaa e |arama(a e jreceac|a. Taas eslas leca|cas, |aje aalaas aas jracessas e ereac|ameala
e jrajelas lm se laraaa esseac|a|s aa acamjaa|ameala e caalra|e as al|r|aes e lareIas |aleraales e jrajelas
aas araa|ta(aes.
fm 199 sare, e Iarma llm|a, ama |asl|la|(a aarle amer|caaa ae se eaam|aaa PN| Prajecl Naaaemeal |asl|lale
aa |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas cam a I|aa||ae e jesa|sar, eslaar e araa|tar a ereac|ameala e
jrajelas, saas areas e caa|ec|meala e jracessas aecessar|as. Dalras araa|ta(aes e aa|rers|aes ja se jreacajaram
cam esle camja |mjarlaale e caa|ec|mealas, jarem e Iarma |a|r|aa||taa e sem am camjramel|meala e cr|ar am
arcaaaa(a esjeclI|ca jara aj||ca(a e leca|cas, Ierramealas e jrace|mealas aa ereac|ameala e emjreea|mealas
je|as araa|ta(aes.
Dese a ecaa e 5 a seca|a jassaa, ae ||leralaras, jral|cas, lear|as, Ierramealas e leca|cas re|ac|aaaas aa
camja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas Iaram sar|aa e receaeaa me||ar|as, e Iarma a jass|a|||lar a
sar|meala e am carja e caa|ec|mealas saare a ereac|ameala e jrajelas aaslaale maara, laraaaase am e|emeala
eslrale|ca jara a jral|ca a esla as araa|ta(aes maeraas.
D seca|a XX Ia| ma|la r|ca aa cr|a(a e melaas, leca|cas e Ierramealas ||aas aa ereac|ameala, laraaaa as al|r|aes
||aas a essa area e caa|ec|mealas ma|s |sc|j||aaas, ma|s caalra|aas e ma|s ereac|are|s. 8ar|ram aa Iaram
araa|taas em Iarma e jracessa, ma|las leca|cas re|ac|aaaas era(a e |e|as, maalaem e eseara|r|meala e
ea|jes e lraaa||a, esl|ma(a e lemjas e caslas, camaa|ca(a em emjreea|mealas e aaa||se e r|scas.
D jr|me|ra alre|, eslaaa je|as jesa|saares e |asl|la|(aes ae se |aleressaram je|a ereac|ameala e jrajelas, Ia|
e||aear am caajaala e |sc|j||aas ae |alerrm aa eseara|r|meala e jrajelas aas araa|ta(aes. 8ar|a am caajaala
raae e |sc|j||aas ae lralaram ese a ereac|ameala e lemja, ale a lamaa e ec|sa, jassaaa je|a mar|el|a
e a ereac|ameala as camaa|ca(aes em jrajelas.
Par aalra |aa, a aa(a jaaca eslralaraa e jracessas ||aas aa camja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e
jrajelas, |eraa emjresas, |asl|la|(aes areraameala|s e araa|smas e I|aaac|ameala |aleraac|aaa|s a eseara|rerem
seas jracessas jrajr|as e e|aaara(a, eteca(a, acamjaa|ameala e caalra|e e jrajelas. Naae|a ejaca, as jrajelas
eram lralaas e Iarma esjaraa|taa, aae caa jrajela jassala seas melaas e aalara saas leca|cas, sem a
camjram|ssa e escrerer e aarar as ||(aes ajrea|as jara al|||ta(a Ialara je|a araa|ta(a.
Daraale ma|las aaas, caa jrajela era e|aaaraa, etecalaa, acamjaa|aa, caalra|aa e eacerraa e Iarma jrajr|elar|a
e a asla as |leres e emjreea|mealas, sem ama araa|ta(a jraceara|, cam aa(a e leca|cas e Ierramealas
ejeaeales aase ae etc|as|rameale as jessaas ae ||aram cam la|s jrajelas. Nasceram e esajareceram rar|as
jrace|mealas e melaas jara ereac|ameala e jrajelas, jarem, cam a sar|meala e araa|ta(aes ae jassaram a
se e|car a esle camja e caa|ec|mealas, a ereac|ameala e jrajelas lem se I|acaa cama eslrale|a esseac|a| s
araa|ta(aes aa era a |aIarma(a.
Haje, se jaem meac|aaar aas raaes Ireales aa eslaa e eseara|r|meala as jracessas ||aas aa ereac|ameala
e jrajelas. A jr|me|ra e ma|s caa|ec|a a a PN| ae jassa| am carja e caa|ec|mealas aem araa|taa, a||cer(aa
em areas e caa|ec|meala, jracessas e Ierramealas. A aalra lamaem, ma|la |Iaa|a je|as araa|smas |aleraac|aaa|s
e I|aaac|ameala e jraramas, eaam|aaa e PCN Prajecl Cyc|e Naaaemeal e a||cer(aa aa caace|la e aara
|a|ca e al|||taa Iarlemeale jar la|s araa|ta(aes araale as Iases a c|c|a e r|a e jrajelas.
D aara La|ca e ma|la al|||taa jara jrajelas e cresc|meala ecaam|ca e|aa e rea(a e |slar(aes sac|a
ecaam|cas rer|I|caas. D c|c|a e r|a a PCN esla a||cer(aa em aalra rajas aa Iases eaam|aaas e Caacej(a,
P|aaejameala, |mj|emeala(a e ||aa||ta(a, jarlaala seme||aale aas rajas e jracessas e||aeaas je|a PN|, ama ret
ae a |mj|emeala(a |era em caala asjeclas re|ac|aaaas a caalra|e e ara||a(a as resa|laas aal|as.
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De Iarma era|, a aara La|ca e ama Ierrameala ae jracara ara||ar am emjreea|meala saa c|aca asjeclas
esseac|a|s.
al ||aa||ae ae se reIere caalr|aa|(a a jrajela a |aaa jrata jara sa|a(a a jraa|ema aas|ca,
al Prajas|la ae se reIere aas resa|laas |relas a serem aal|as, alrares a al|||ta(a as camjaaeales jraat|as
je|a jrajela,
cl Camjaaeales se reIerem s aaras, aeas e serr|(as ae sera eraas,
l 8alas se reIerem aas resa|laas esjeclI|cas e jraalas laalre|s,
el Al|r|aes se reIerem s lareIas a serem rea||taas jara camj|elar caa camjaaeale a jrajela.
A arere mea(a Ie|la aa aara La|ca se ere aa Iala e |aIarmar a |e|lar ae et|slem aalras melaas e j|alaIarmas
al|||taas aa ereac|ameala e jrajelas. fsle ||rra semjre meac|aaara a carja e caa|ec|mealas a PN| cama aase jara
as |scassaes e caace|las aa| ca|acaas.
D PN| e |aje, a |asl|lala ma|s caa|ec|a jar jraI|ss|aaa|s a rama, a|em e jrajarc|aaar a cerl|I|ca(a e jraI|ss|aaa|s em
laa a maaa, ama ret ae a sea carja e caa|ec|mealas saare ereac|ameala e jrajelas e aaslaale r|ca, jass|a|||laaa
s araa|ta(aes a aa(a e jracessas e jrace|mealas ae r|aa|||tam a aa(a e jral|cas maeraas, a jarl|r as
jracessas e||aeaas aaae|a j|alaIarma.
Ds melaas jara ereac|ameala e jrajelas a||cer(aas aas me||ares jral|cas Iaram esea|aas cam aase em jracessas.
D carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas a PN| Ia| caaslrala em c|ma e jracessas e al|r|aes
jerleaceales a rar|as areas e caa|ec|meala |amaaa.
Ds e|emealas crll|cas e sacessa e jrajelas, seaaa 8|er|a e P|ala,
se reIerem a.
al Nelas e aajel|ras ma|la c|aras, e Iarma a jass|a|||lar ama r|sa
camj|ela a N|ssa a emjreea|meala,
al Aalar|ae e araal|a e recarsas jara ae a jrajela jassa ser
etecalaa ealra e saa reslr|(a lrlj||ce, aa seja aja|a lala| e
|rreslr|la aa ereale a Prajela,
cl Camaa|ca(a jerIe|la cam c||eales e ema|s |aleressaas,
l Pessaa| cajac|laa jara etecalar as lareIas aecessar|as aa aam
esemjea|a a emjreea|meala,
el fsjec|I|ca(a la camj|ela aaala jasslre| a eslralara aaa|ll|ca
e a P|aaa e Prajela, e Iarma a araal|r ereac|ameala e
areraaa(a as al|r|aes e lareIas a serem esemjea|aas jara
a sacessa a jrajela, Cajac|ae ereac|a| a ereale a Prajela,
jarl|ca|armeale aa lralameala e cr|ses e esr|as a P|aaa.
Ds Ialares crll|cas e sacessa erem ser aaserraas, |aejeaealemeale a melaa|a|a a ser al|||taa je|as araa|ta(aes
aa ae resje|la aa ereac|ameala e jrajelas. Taas as Ialares ac|ma meac|aaaas jaem ser e||aeaas cama reslr|(aes
a jrajelas, jarem a aa e|ea(a e aalar|ae, mas, ajeaas e resjaasaa|||ae e am as Ialares ae ma|s era esr|as
e |asacessa a emjreea|mealas.
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A et|slac|a e am jracessa maara e camaa|ca(a emjresar|a| jaera caalr|aa|r eIel|rameale cam a sacessa e
jrajelas aas araa|ta(aes me|a ae ama ree ajrajr|aa e |slr|aa|(a e |aIarma(aes e Ialar esseac|a| aa sacessa
e jrajelas araa|tac|aaa|s. A esjec|I|ca(a a eslralara aaa|ll|ca e jrajelas Iaac|aaa cama am e|emeala e camaa|ca(a
e, jr|ac|ja|meale cama |aslrameala e eIel|r|ae e eI|c|ac|a e jrajelas.
Cama jracessa e camjasla jar am caajaala e a(aes, al|r|aes e lareIas araa|taas ae lraasIarmam ealraas
em salas, s|a|I|ca |ter ae as ealraas se reIerem aas |asamas jara rea||ta(a e lraaa||a, as a(aes e al|r|aes
sa etecalaas cam aase em leca|cas, melaas e Ierramealas, cam r|slas a jraat|r as resa|laas esjeraas je|as
|aleressaas e |mjaclaas je|a jracessa.
fm era|, a |mj|emeala(a e jracessas e ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes |a|c|a je|a aa(a e am c|c|a
e r|a aas|ca e Iaaameala| aa aam ereac|ameala e emjreea|mealas.
Na contextualizao do gerenciamento de projetos pode-se
questionar:
Questo 1: Para que serve, objetivamente, a implementao
de projetos nas organizaes?
Questo 2: Cite trs exemplos de projetos importantes de
projetos que foram desenvolvidos na antiguidade?
Questo 3: Segundo Slevin e Pinto quais so os principais
motivadores e elementos essncias ao bom gerenciamento do
projetos?
Questo 4: Existem vrias plataformas de gerenciamento de
projetos, dentre as quais se podem observar pelas discusses
deste item que, na atualidade, dois modelos so utilizados
fortemente pelas organizaes em todo o mundo. Quais
so estes modelos e quais suas principais caractersticas e
diferenas?
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Captulo 2 O Planejamento nas Organizaes
P|aaejameala e ama Iase e laa e aa|aer emjreea|meala e, cama la|, se caasl|la| em Ierrameala esseac|a| aa sea
sacessa, ama ret ae se e||ae|am as recarsas |amaaas, maler|a|s e I|aaace|ras aecessar|as saa caaseca(a.
DeI|a|r j|aaejameala e ama lareIa s|mj|es, me|a ae se jae caace|laa|a cama am ala e jrajelar am lraaa||a,
serr|(a aa ma|s camj|eta emjreea|meala. Aa jeasar aa reraa jrajelar e aecessar|a saaer a que se quer obter cam a
caaseca(a a lraaa||a a ser esjea|a, aa seja, as objetivos e as metas a serem a|caa(aas.
A|em |ssa, caae aa j|aaejameala a e||aeameala e melaa|a|a a ser al|||taa jara caareaa(a as me|as e as
recarsas jara caaseca(a as aajel|ras a serem a|caa(aas cam a emjreea|meala.
Cama a ala e j|aaejar e ama maa||ae e |alerrea(a, jaese ealeaer a j|aaejameala cama ama Iarma e |alerr|r
a jr|ar| cam r|slas a al|a|r as aajel|ras e as melas eslaae|ec|as.
Nesle caaletla a j|aaejameala e am jracessa ae lem |alc|a, me|a e am aara |alc|a. D j|aaa resa|laale a jracessa
e j|aaejameala se caasl|la| em am jaerasa |aslrameala e ar|eala(a jara eteca(a as lraaa||as aecessar|as aa
al|a|meala as resa|laas esjeraas.
faaaala |aslrameala jara jrerer a Ialara a jarl|r a jreseale, |sla e, aalerer a jr|ar| a ae saceera a jasler|ar| aa
e lareIa Iac||, ama ret ae caae aa j|aaejaar al|||tar leca|cas e jrer|sa aaslaale recaa|ec|as e e a|la eI|cac|a, aa
jassa|r caa|ec|mealas ajraIaaaas saare a assaala aa emjreea|meala em jraje(a.
CaaIarme se jae aaserrar, j|aaejar e am reraa ae a|c|aaa caa|ec|mealas me|a ae s|laa(aes jreseales jrec|sam ja
ler s|a jassaa, cam a I|la e jass|a|||lar aa j|aaejaar al|||tar seas caa|ec|mealas aaler|ares saare s|laa(a seme||aale
cama me|a jara aaler resa|laas ma|s jas|l|ras e ae araalam a|la caaI|aa|||ae jara as resa|laas esjeraas.
D j|aaejameala eaaaala jracessa ere ser Iarma||taa aas araa|ta(aes maeraas, ama ret ae a camjel|l|r|ae
jassa aar|alar|ameale, jar am al|ma jracessa e aaler|sa e resa|laas e aajel|ras jrelea|as jara as aeac|as
as araa|ta(aes.
fm era| as lear|cas a j|aaejameala e||ae|am lrs alre|s e j|aaejameala,a eslrale|ca, a lal|ca e a ajerac|aaa|. D
j|aaejameala eslrale|ca esla ||aa |relameale aa aeac|a e aas aajel|ras e ma|s |aaa jrata a araa|ta(a. D
j|aaejameala lal|ca ere |erar em caala as aajel|ras eslrale|cas jara e||aear seas jrajr|as aajel|ras cam a |ala|la e
al|a|r aae|es ma|s |mjarlaales jara a araa|ta(a. D j|aaejameala ajerac|aaa| esla re|ac|aaaa s al|r|aes, jrajelas
e ajera(aes caal|aaaas a araa|ta(a, leaa jar jrerea|s|las as aajel|ras lal|cas e eslrale|cas a araa|ta(a.
faaaala as aajel|ras ajerac|aaa|s esla cealraas aa jraala aa serr|(a a ser eseara|r|a, as aajel|ras lal|cas
erem ser al|a|as je|as rar|as ejarlamealas a araa|ta(a cam a I|aa||ae e serr|r cama aase jara al|a|meala
as aajel|ras eslrale|cas a emjresa. Paese |ter ae aajel|ras ajerac|aaa|s e lal|cas esla ra|laas jara eala a
araa|ta(a, eaaaala as eslrale|cas se reIerem aasca e saarer|rac|a e cresc|meala a araa|ta(a.
ft|slem ma|las caace|las saare caa am as alre|s e j|aaejameala. Ds caace|las al|||taas jara eslrale|ca sa, em
era|, ar|aas a area m|||lar, ama ret ae em s|laa(aes e caaIraala as eaera|s erer|am e||aear eslrale|as jara
aalea(a as me||ares resa|laas jara saa lraja.
Ass|m, jaese caace|laar j|aaejameala eslrale|ca cama a lraaa||a re|al|ra aa asa as me|as |sjaalre|s, seaaa
melaa|a|a elerm|aaa, cam r|slas caaseca(a as aajel|ras a serem a|caa(aas. Ne|as |sjaalre|s se reIerem aas
recarsas ae erem ser al|||taas jara eteca(a as lraaa||as a serem eseara|r|as, la|s cama jessaas, lecaa|a|as,
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jaslas e lraaa||a, |aIarma(aes, caa|ec|mealas, |aa|||aes, amea(as e ajarlaa|aes. A melaa|a|a se reIere aa
rale|ra e aas jrace|mealas a serem al|||taas jara e|aaara(a a j|aaa e jara saa eteca(a, sea caalra|e, saa ara||a(a
e sea eacerrameala. Ds aajel|ras esjeclI|cas sa as a|ras a serem a|caa(aas jara a jerIe|la eacerrameala a jrajela
aa emjreea|meala.
fm era| a j|aaejameala aas araa|ta(aes ere ser |a|c|aa aa alre| eslrale|ca a araa|ta(a cam a e||aeameala a
m|ssa, as aajel|ras eslrale|cas e as |relr|tes e jr|aclj|as aarleaares a araa|ta(a.
A jarl|r a alre| eslrale|ca, erem ser e||aeaas as j|aaas e a(a ae aleaam m|ssa e aas aajel|ras eslrale|cas
aa e |aaa jrata a emjresa, cam escr|(a ma|s ela||aa as a(aes a serem eseara|r|as jara al|a|r as resa|laas
esjeraas, recarsas aecessar|as jara caaseca(a as lraaa||as a serem etecalaas, jratas e resjaasare|s je|as
a(aes.
Na alre| ajerac|aaa| erem ser ela||aas caa ama as a(aes a serem etecalaas jar me|a e jrajelas, al|r|aes
aa ajera(aes caal|aaaas. Ta|s a(aes erem ser ara||aas |a|r|aa|meale, cam aase aama al|ma aaa||se e r|scas,
caas|eraaase, lamaem, et|slac|a e recarsas ar(amealar|as e I|aaace|ras |sjaalre|s.
D ereac|ameala e jrajelas seaaa a PN| e |aleraa jar c|aca rajas e jracessas ae erem ser al|||taas ara
eseara|r|meala e caa jrajela aa emjresa. D seaaa raja e jracessas se reIere aa e j|aaejameala, caaIarme
sera ela||aa ma|s a|aale aesle carsa.
D j|aaejameala e caaletlaa||taa cama ama elaja esseac|a| aa sacessa e emjreea|mealas eaam|aaas jrajelas,
seaaa a PN|.
RESUMINDO:
Planejamento uma forma de interveno a priori com o fim
de obter os resultados esperados para a organizao, programa
ou projeto.
Planejamento um PROCESSO. Tem incio, meio e novo
incio.
O plano um documento que deve conter todos os aspectos
relacionados ao escopo do empreendimento, recursos e
suas fontes, tecnologias a serem utilizadas, processos e
procedimentos organizacionais. O Plano uma viso esttica
do planejamento.
Traaa||a re|al|ra aj||ca(a
as me|as |sjaalre|s, seaaa
melaa|a|a elerm|aaa, cam
r|slas caaseca(a e aajel|ras
esjeclI|cas.
Meios disponveis: jessaas, jaslas e lraaa||a, recarsas maler|a|s, lecaa|a|cas
e I|aaace|ras, |aIarma(aes, caa|ec|meala, |aa|||aes, amea(as, arjarlaa|aes,
lemja ....
Metodologia: se reIere aa rale|ra al|||taa je|a araa|ta(a, cam as reras e
jrace|mealas aecessar|as e|aaara(a a P|aaa.
Objetivos especficos: a|ras ae aeremas al|a|r a jarl|r a j|aaejameala
rea||taa.
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
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D j|aaejameala eslrale|ca ac|ma caace|laaa jae ser me|ar r|saa||taa je|a I|ara ac|ma, aae sa ela||aas as
me|as |sjaalre|s, a melaa|a|a a ser al|||taa e as aajel|ras esjeclI|cas a serem a|caa(aas.
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
N|ssa, D|relr|tes, Pr|ac|j|as e Dajel|ras
P|aaa e A(a caaleaa s a(aes ae aleaam aajel|ras
araa|tac|aaa|s, cam escr|(a e caa a(a, recarsas aecessar|as,
jratas e resjaasare|s.
Aaa||se e R|scas
Dr(ameala Aaaa|
Dela||ameala e a(aes
em jrajelas e al|r|aes
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A I|ara ac|ma maslra e Iarma r|saa| as rar|as alre|s e j|aaejameala aas araa|ta(aes. Paese assac|ar a j|aaejameala
eslrale|ca aa alre| ma|s a|la a I|ara, jarlaala assac|aa m|ssa, s |relr|tes, aas jr|aclj|as esseac|a|s e aas
aajel|ras eslrale|cas.
D j|aaa e a(a e sea jr|me|ra alre| e ela||ameala jae ser ||aa aa alre| lal|ca a j|aaejameala emjresar|a|, r|saaa
a caaseca(a as aajel|ras eslrale|cas. Par I|m, a ela||ameala as a(aes em jrajelas e al|r|aes esla assac|aa
aa alre| ajerac|aaa|.
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Captulo 3 Caracterizao de Empreendimentos
Cama meac|aaaa aa |lem aaler|ar, as emjreea|mealas, eaaaala ca|sas etecalare|s e maler|a||tare|s jara al|||ta(a,
jaem ser caracler|taas e rar|as Iarmas, cam esjec|I|ca(aes e rea|s|las jrajr|as. Na ealaala jaese aI|rmar ae laa
e aa|aer emjreea|meala lem semjre am |alc|a, caracler|taa jar aecess|aes ar|aas as jr|ac|ja|s |aleressaas
e |mjaclaas, eja|s ere ser j|aaejaa, etecalaa, acamjaa|aa e ealreae jara al|||ta(a, s|a|I|caaa a I|aa| a
emjreea|meala.
Paese |ter ae aa|aer emjreea|meala, jara ser caracler|taa, jrec|sa a e||aeameala e rar|as caraclerlsl|cas,
ae jaem ser al|||taas em saa lala||ae aa em jarle, eslacaaase.
V|sa a emjreea|meala,
N|ssa,
Dajel|ralsl a serem jersea|as e alea|as je|a emjreea|meala,
Nelas a serem a|caa(as jara al|a|meala as aajel|ras,
fslrale|as a serem |mj|emealaas jara al|a|meala as melas,
Praramas a serem |mj|emealaas em |re(a e melas eslaae|ec|as,
P|aaas ajerac|aaa|s ae aat|||am aa lealal|ra e al|a|rem aajel|ras,
Prajelas cam a I|m e erar maaa(as e resa|laas raj|as,
fslralara araa|tac|aaa| ae jrar as recarsas |amaaas, maler|a|s, |alsl|cas, I|aaace|ras e lecaa|a|cas
aecessar|as aa alea|meala a r|sa.
aaaa a aecess|ae se reIere caaslra(a e ama casa e aecessar|a se ler a lerreaa, e||aear as aecess|aes e
esja(as e cmaas, ara||ar as jass|a|||aes I|aaace|ras, etecalar a esea|a as j|aalas, ca|ca|ar as maler|a|s e a
eslralara a caaslra(a, camjrar a maler|a| aecessar|a e etecalar as lraaa||as e caaslra(a, acamjaa|aaa caa elaja
cam r|slas a ler a me||ar re|a(a caslaaeaeIlc|a. Deja|s e etecalaas laas as elajas aecessar|as caaslra(a, a
casa e I|aa||taa, ealreae jara ser |aa|laa, s|a|I|caaa a eacerrameala a emjreea|meala.
Cama jara a etemj|a a casa, laa e aa|aer emjreea|meala sare a jarl|r e ama aecess|ae ae se jae eaam|aar
e viso. Nesle caaletla jaese eI|a|r r|sa cama a jrer|sa e ajarlaa|aes Ialaras aa ama |maem meala| ae
aalec|ja a|ama ca|sa re|ac|aaaa aa Ialara as aeac|as a araa|ta(a. A r|sa aa ere eslar |aler||aa a ama
ec|ara(a Iarma| rea||taa je|a jres|eale aa je|a a|la caja|a a araa|ta(a, mas, jara erar resa|laas caacrelas
ere eslar |alrajelaa em laas as ca|aaaraares a araa|ta(a, serr|aa cama ar|eala(a aas|ca e esseac|a| jara a
eseara|r|meala as lraaa||as.
A r|sa esla aarma|meale assac|aa a am Ialara r|s|amaraa jara laa e aa|aer emjreea|meala, ama ret ae reI|ele
a ara||a(a as Iar(as, Ira|||aes e as caa|(aes ama|eala|s a Ialara a emjresa. Nas araa|ta(aes maeraas,
jaese |ter ae a r|sa araa|tac|aaa| ere arear ama |ea|a|a cealra| aa Ialara r|s|amaraa. Cama a |ea|a|a
esla |alr|asecameale ||aa a ra|ares e jrajas|las, |sla e, aas amas esseac|a|s a araa|ta(a e rata e ser a
araa|ta(a, ere ser a Iar(a |rec|aaaara jara laas as esIar(as jraat|as je|a araa|ta(a.
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Ass|m, jaese aI|rmar ae a V|sa esla |alr|asecameale ||aa a ama |ea|a|a ma|s am Ialara r|saa||taa aa mameala
aa em mameala saaseeale. 8e Iasse jasslre| eI|a|rse ama eaa(a a r|sa a emjreea|meala, jaer|a ser escr|la
cama aaa|ta.
Viso do Empreendimento = |ea|a|a - |alara V|saa||taa
Cama a ideologia se reIere caracler|ta(a e ra|ares et|sleales, ae eaam|aaremas e ra|ares jessaa|s aa
araa|tac|aaa|s ma|s a jrajas|la cealra|, a viso organizacional se reIer|a rata e ser a araa|ta(a, a|c|aaaaa
se as amas aas|cas ae sa acre|laares a jrajr|a et|slac|a a emjresa. Ass|m, jaese caal|aaar a e||aear la|s
eaa(aes, e Iarma a jaer c|ear a am eaac|aaameala a viso do empreendimento. Nesle seal|a, jaese |ter
ae a |ea|a|a jaer|a ser escr|la cama.
Ideologia = ra|ares jessaa|s aa araa|tac|aaa|s - jrajas|la cealra|
D futuro visualizado, je|a jrajr|a aame, jae ser re|ac|aaaa a am saa|a, a ama esl|mal|ra a memar|a |amaaa
ae lere aae|a r|sa. Ds esla|asas a leca|ca aa|aace scarecar, eI|aem a Ialara r|saa||taa cama e|emeala e
esllma|a aasca e |aara(a, jraressa a araa|ta(a e e me||ar|a caallaaa as emjreea|mealas caaslaales a
jarlIa||a a emjresa. Caal|aaaaa a aascar ama eaa(a jara a r|sa a emjreea|meala, jaese |ter ae a Ialara
r|saa||taa jaer|a ser escr|la cama.
Futuro Visualizado = Nela a ser a|caa(aa - Dec|ara(a mal|raara
Caal|aaaaa a ||a|a e rac|acla|a jara eaac|aaameala a r|sa a emjreea|meala, jaese aI|rmar ae a Ialara
r|saa||taa ere ser am e|emeala e esllma|a aasca a jraressa e a me||ar|a caallaaa as jraalas e serr|(as a
emjresa, a|c|aaaaase r|ara(a, caar|c(a e ema(a aa ec|arar a r|sa. Ass|m, jaerse|a eI|a|r ae a r|sa a
emjreea|meala erer|a reI|el|r laas esles e|emealas, caas|eraas esseac|a|s caaslaale jersea|(a a r|sa.
Paese, aI|rmar, eala, ae a r|sa a emjreea|meala jassa| aalra camjaaeales |sl|alas e Iaaameala|s saa
|mj|emeala(a aa ma|la as araa|ta(aes maeraas. 8a e|es.
al Va|ares |alrlasecas s araa|ta(aes,
al Prajas|la cealra| ae e a mal|raar jara a esIar(a jraat|a jar laas jara al|a|meala as aajel|ras, ereaa
ser e caa|ec|meala e laas as emjreaas e semjre ser jersea|a jar laa a araa|ta(a,
cl As melas a serem a|caa(aas je|a emjresa aa emjreea|meala, e
l A ec|ara(a mal|raara ae jae ser escr|la, Ia|aa aa re|ca|aa e aalra maae|ra, je|a jres|eale aa je|a
a|la |re(a a araa|ta(a, e Iarma a c|amar a laas jara lraaa||ar em jra| aae|a m|ssa.
A r|sa ae se lem e aa|aer emjreea|meala aa e aecessar|ameale escr|la e Iarma||taa jaala a laas as eara|r|as.
fm era|, a r|sa e Iarma||taa aa Iarma e N|ssa, ae seaaa a eaac|aaameala a r|sa, Ie|la aaler|armeale, esla
re|ac|aaaa |relameale aa jrajas|la cealra| a emjreea|meala. Ass|m, a m|ssa se reIere a ama ec|ara(a escr|la,
em era| camaa|caa a laas as ca|aaaraares a emjresa, ae aasca esje||ar a r|sa aa a saa|a as |ea||taares.
A m|ssa as araa|ta(aes wa|l D|saey e Fazer as Pessoas Felizes, ese saa cr|a(a, caal|aaaaa ser e|emeala e
|aa(a, ale |aje, e laa ae se Iat e jraat aa ma|la aae|a araa|ta(a. A m|ssa ere ser amj|a, aaac|asa e
|aal|alre| a carla e me|a jrata, e Iarma a er|laremse a|lera(aes caal|aaaas a m|ssa araa|tac|aaa|. Ja a Bae|a
eI|a|a saa m|ssa cama ser a companhia aeroespacial nmero um do mundo.
Cama se jae aaserrar, as araa|ta(aes wa|l D|saey eraa ama m|ssa a jarl|r e ama r|sa ae aasca ser eacaalraa,
jarem semjre |arera ar|as saare saa eI|cac|a, laraaaaa ama ec|ara(a aase ae eleraa. Taraar as jessaas Ie||tes
e ama Irase e s|laa(a, ja|s aem semjre a|er|a s|a|I|ca Ie||c|ae, sarr|sas s|a|I|cam a|er|a e ass|m, la| m|ssa jae
ser jerjelaaa. A m|ssa a Bae|a e aaac|asa, emaraa aa lemja jara eacaalra|a, jarem Iacllre| e aalea(a, mesma
ae jar lemja elerm|aaa. Para a casa a Aaale|, a m|ssa e aaac|asa me|a ae ca|aca aas caraclerlsl|cas e
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|aaa jrata e e ealea|meala re|al|ra, |rers|I|ca(a e jre(as jaslas, em laa a lerr|lar|a aac|aaa|. Nesles se|s aaas e
et|slac|a, Ia| jasslre| jramarer a eseara|r|meala as le|ecamaa|ca(aes, a||cer(aaaa em ama maeraa |aIraeslralara,
ae jass|a|||la a aIerla e serr|(as aeaaas, a |rers|I|ca(a aa caaseae ser r|saa||taa em laas as maa|clj|as
aras||e|ras e a caace|la e jre(a jasla rar|a Iarlemeale cam as caa|(aes sac|aecaam|cas as jessaas.
Ass|m, remas ae jara a caacrel|ta(a e am emjreea|meala e aecessar|a a sar|meala e ama aecess|ae aa ama
r|sa ae ere ser reI|el|a jara laa a araa|ta(a em Iarma e m|ssa. Um aalra e|emeala |mjarlaale aa caracler|ta(a
e emjreea|mealas se reIere aas aajel|ras ae erem ser ealea|as cama as a|ras esseac|a|s a serem jersea|as
jara al|a|meala a m|ssa araa|tac|aaa|.
Ds aajel|ras sa |mjarlaales me|a ae erem reI|el|r, a aasca a al|a|meala a m|ssa a emjreea|meala, serr|aa
cama jarmelra jara ara||a(a a jrajr|a emjreea|meala. Ass|m, as aajel|ras erem ser escr|las e Iarma c|ara e
rea|lsl|ca, ereaa caaler ama me|a jara serem ara||aas em sea a|caace. Para serem Rea||slas erem ser Iacllre|s,
elerm|aaas aa lemja e caaseasaas je|as ereales e je|a jessaa| ae etecala a lraaa||a. aaaa a eslaae|ec|meala
as aajel|ras e emjreea|mealas, erese aaserrar ae as mesmas jrec|sam ser. esjeclI|cas, measarare|s, al|alre|s,
rea|lsl|cas e elerm|aaas aa lemja.
Ds aajel|ras e emjreea|mealas sa as rerae|ras ar|ealaares as lraaa||as a serem esemjea|aas je|a ea|je
e jrajela, ama ret ae, seaa aem eI|a|as, ar|ealam a emjreea|meala em |re(a a m|ssa a araa|ta(a, a|em
e r|aa|||tar a a|caace e resa|laas.
Dalra e|emeala |mjarlaale aa caracler|ta(a e emjreea|mealas se reIere s melas a serem a|caa(aas. As melas erem
ser aascaas a jarl|r as aajel|ras a serem a|caa(aas jara sacessa a emjreea|meala, ereaa ser caracler|taas
cama marcas esjeclI|cas e lemjara|s ae, aa serem al|a|as s|a|I|cam ealreas a serem Ie|las aas |aleressaas e
|mjaclaas je|a emjreea|meala, caalr|aa|aa cama jraalas e serr|(as |alerme|ar|as, jara a sacessa a emjreea|meala
em carsa. As melas sa e|emealas esseac|a|s jara me|rse a jraressa as emjreea|mealas em eseara|r|meala.
Ha a|amas |Ierea(as |mjarlaales ealre melas e aajel|ras, as aa|s jassaremas a escrerer, cam r|slas a |m|aa|r as
caaI||las eacaalraas, aaaa lralamas esles e|emealas la |mjarlaales jara caracler|ta(a e emjreea|mealas.
Para e||aear a|amas |Ierea(as ealre la|s e|emealas, Dar| |. C|e|aa e Lew|s R. |re|aa aa ||rra, Prajecl Naaaemeal
8lrale|c Des|a aa |mj|emealal|aa, caas|eram aalra caraclerlsl|cas jara |sl|aa|r aajel|ra e mela, caaIarme
aaa|ta maslraa.
al Limitao no tempo. am aajel|ra e |alemjesl|ra e |alerm|aare|, eaaaala ama mela e ||m|laa aa lemja.
al Especificidade. aajel|ras sa aarma|meale eI|a|as em lermas era|s, caaat|as e Iarma a aaler as
resa|laas esejaas aa Ialara. A mela e esjeclI|ca, eI|a|a jara aaler am resa|laa esjeraa aam lemja
esjec|I|caa. faaaala as aajel|ras sa |alerm|aare|s e jersea|as e Iarma caal|aaaa, |aejeaealemeale
e aases lemjara|s, as melas sa marcas e caalra|e lemjara|s.
cl Foco. Dajel|ras sa e||aeaas e Iarma a eacaalra|as em am ama|eale etleraa |mjarlaale, eaaaala melas
sa Iaca||taas jara ealra jara serem aal|as |aleraameale araa|ta(a, jaeaa ser measaraas cam
aase em marcas lemjara|s.
l Monitoramento. Taala aajel|ras cama melas jaem ser maa|laraas e me|as em lermas aaal|lal|ras
cama aa||lal|ras. falrelaala, as me|as sa |Iereac|aas, ama ret ae aajel|ras sa |alerm|aare|s, eaaaala
melas sa e||m|laas aa lemja. Ass|m, jaese ler am aajel|ra eI|a|a a sea|ale maae|ra aamealar as
|acras a camjaa||a e Iarma a ca|aca|a ealre as et ma|ares camjaa||as a Bras|| e Iarma ae aa jr|me|ra
aaa lea|a caasea|a |sla e aas aaas saaseeales |aja am ec|la|a esle resa|laa, ama ret ae a aajel|ra
e |alerm|aare| aa lemja. A camjaa||a jaer|a e||aear ama mela cam a sea|ale escr|(a aamealar em,
aa mla|ma, 17 aa aaa a |acra |la|a, e Iarma a ca|acar a camjaa||a ealre as et ma|ares em am jrata e
c|aca aaas. CaaIarme se jae aaserrar, |a ||m|la(a aa lemja jara a |acral|r|ae e jara a c|ass|I|ca(a a
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camjaa||a aa ceaar|a aac|aaa|, jaeaase Iater me|(aes laala a |acral|r|ae aaaa|, aaala a c|ass|I|ca(a
a emjresa ealre as seas caacarreales. Ta|s me|as sa ma|s esjeclI|cas, ama ret ae jassaem |ar|taales
lemjara|s, jaeaa Iac||meale ser aaa||saa e e||aeaa a(a jara me||ar|a a esemjea|a a emjresa.
Para a al|a|meala e melas e aajel|ras, sa aecessar|as eslrale|as aem e||aeaas cama cam|a|as a serem sea|as,
je|a ea|je e jrajela, jara al|a|meala e melas e|aa aajel|ras. As eslrale|as sa ealea|as cama cam|a|as a serem
sea|as e Iarma a al|a|remse as a|ras e||aeaas. As eslrale|as jaem eslar emaal|as em aajel|ras era|s, em
|relr|tes araa|tac|aaa|s aa em aalras e|emealas e j|aaejameala et|sleales aas araa|ta(aes.
Ds ema|s e|emealas al|||taas jara caracler|ta(a e emjreea|mealas cama, jraramas, jrajelas e j|aaas ajerac|aaa|s
caalr|aaem e Iarma ma|s aa meaas eIel|ra jara a me||ar|a as araa|ta(aes e as emjreea|mealas araa|tac|aaa|s.
fsles e|emealas sa al|||taas cama Iarma e |mj|emeala(a as eslrale|as eseara|r|as, caaIarme relralaa aa
I|ara 1.
Programas sa |aslramealas ajerac|aaa|s ae aa serem al|||taas serrem cama aase jara al|a|meala e aajel|ras aa
melas elerm|aaas ae aream ra|ar araa|ta(a. Prarama e am caajaala e jrajelas a serem eseara|r|as jara
aleaer a aajel|ras elerm|aaas, cam |ar|taale lemjara| e 5 a 1 aaas.
Planos operacionais sa |aslramealas e j|aaejameala ae aa serem |mj|emealaas, caalr|aaem aa alre| ajerac|aaa|
as araa|ta(aes jara al|a|meala e melas ajerac|aaa|s, ae jar saa ret se |rec|aaam aa al|a|meala e aajel|ras
ma|ares.
Par saa ret, projetos sa emjreea|mealas lemjarar|as ae jaem ser al|||taas aa sa cama Iarma e alea|meala
a melas e a(aes esjeclI|cas, mas, lamaem, cama Iarma e jrar I||asaI|a e eslrale|a e maaa(as araa|tac|aaa|s.
D ereac|ameala e jrajelas e ama Iarma eI|cat e r|aa|||ta(a e me||ar|as a jraal|r|ae e a aa||ae e
emjreea|mealas.
Par I|m, a estrutura organizacional e, jar s| sa, a ma|s |mjarlaale e|emeala aa caracler|ta(a e emjreea|mealas,
ama ret ae ||e caae jrarer laas as recarsas aecessar|as caaseca(a e jrajelas, j|aaas ajerac|aaa|s, jraramas e
eslrale|as, jass|a|||laaa a saarer|rac|a as araa|ta(aes aa maaa maeraa. A eslralara araa|tac|aaa| e e|emeala
esseac|a| jara laa e aa|aer lraaa||a a ser etecalaa aas araa|ta(aes, ja|s e aem a|al|aa as recarsas |amaaas,
maler|a|s, |alsl|cas e I|aaace|ras aecessar|as aa esemjea|a e lareIas e lraaa||as aa ma|la as araa|ta(aes.
A eslralara araa|tac|aaa| e a a||cerce Iaaameala| as ema|s e|emealas ae a|araacam as aeac|as as araa|ta(aes
maeraas, seaa rejresealaa aa I|ara 1 cama saslealaca|a e laas as aalras je(as re|ac|aaaas esla eslrale|ca
as emjresas.
N|ssa
Dajel|ras
fslrale|as
Nelas
Prajelas
Praramas
P|aaas
Djerac|aaa|s
fslralara Draa|tac|aaa|
V|sa
Figura 1: Inter-relaes entre elementos de empreendimentos
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Da|s caajaalas e e|emealas sa esseac|a|s aa caaletla araa|tac|aaa|, as Ialares ama|eala|s a emjresa e as al|ras
e jracessas araa|tac|aaa|s, ama ret ae, a jr|me|ra se re|ac|aaa aas recarsas |amaaas, |alsl|cas, lecaa|a|cas, e
searaa(a e e ca|lara araa|tac|aaa|, eaaaala a seaaa esla ||aa s ja|ll|cas, jrace|mealas, |relr|tes, aarmas,
|aIarma(aes e caa|ec|mealas et|sleales aas araa|ta(aes.
Dalras e|emealas jaem ser |eraas em caala aa caracler|ta(a e emjreea|mealas aa era a |aIarma(a, jarem, as
aare e|emealas meac|aaaas, caalr|aaem, sem ar|a, cam a j|aaejameala, a eteca(a e a caalra|e a raae ma|ar|a
e emjreea|mealas ae jassamas |ma|aar.
Exerccios de fixao de conceitos sobre caracterizao de
empreendimentos:
Questo 1: Quais so os principais elementos para caracterizar,
completamente, um empreendimento?
Questo 2: Quais os significados de viso, misso e objetivos
do empreendimento?
Questo 3: Quais so os principais elementos utilizados para
delineamento da Viso e da Misso de um empreendimento ou
de uma instituio?
Questo 4: Existem, segundo a sua experincia, diferenas
entre projetos, programas e planos operacionais? Quais so
as principais diferenas?
Questo 5: Quais so as diferenas entre metas e objetivos?
Questo 6: Faa uma anlise dos conceitos de objetivo e meta
sob a perspectiva de limitao no tempo e especificidade?
Questo 7: Quanto ao foco, quais so as principais diferenas
entre metas e objetivos de empreendimentos?
Questo 8: As metas so claramente definidas em termos
temporais, especificidade e com foco para dentro do
empreendimento. Que caractersticas devem ser observados
para monitoramento de objetivos e metas?
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Exerccios de fixao sobre planejamento:
Questo 1: O que voc entende por planejamento? E por
planejamento estratgico?
Questo 2: Se voc fosse dono de uma empresa de mdio porte,
que nveis de planejamento seriam adotados em sua empresa?
Por qu?
Questo 3: Ao desenvolver um empreendimento, pode-
se observar que as restries existentes no incio do
empreendimento so diferentes daquelas existentes no final
do empreendimento. Voc saberia descrever trs razes?
Questo 4: Os riscos no incio de um projeto so muito maiores
que aqueles existentes no final do projeto, para a consecuo
do projeto. Voc concorda com esta afirmativa? Explique as
razes de sua deciso.
Questo 5: Um dos grandes problemas no planejamento se refere
aos riscos da inexistncia de recursos para desenvolvimento do
plano de ao. Comente esta afirmativa, segundo sua viso.
Quais so os principais riscos a serem enfrentados pelo
planejador no incio de projeto?
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Captulo 4 Planejamento em Ondas Sucessivas
A aecess|ae e reI|aamealas sacess|ras aas acamealas e j|aaejameala a jrajela, Iateaa cam ae am elerm|aaa
jracessa seja etecalaa ma|s e ama ret aa ecarrer e am jrajela, e eaam|aaa e j|aaejameala em aaas sacess|ras,
a||cer(aa em |lera(aes e jracessas.
D PN| caace|laa P|aaejameala em Daas 8acess|ras cama ama Iarma e j|aaejameala e e|aaara(a jraress|ra em
ae a lraaa||a ae sera rea||taa a carla jrata e j|aaejaa em ela||es em am alre| aa|ta a eslralara aaa|ll|ca a
jrajela, eaaaala a lraaa||a |slaale aa Ialara e j|aaejaa em am alre| re|al|rameale a|la a eslralara aaa|ll|ca a
jrajela. D j|aaejameala ela||aa a lraaa||a a ser rea||taa ealra e ma|s am aa a|s jerlaas aa Ialara jrat|ma e
Ie|la caaIarme a lraaa||a esla seaa lerm|aaa araale a jerlaa alaa|.
Nlre| ma|s aa|ta e alre| ma|s a|la a eslralara aaa|ll|ca a jrajela se reIerem aa ela||ameala as al|r|aes e lareIas
ae camjaem a emjreea|meala. Nlre| ma|s aa|ta s|a|I|ca ma|ar ela||ameala a jrajela em al|r|aes, lareIas e
camjaaeales, eaaaala alre| ma|s a|la se reIere s al|r|aes cam meaar raa e ela||ameala.
aaaa |a|c|amas am jrajela lemas jaaca caa|ec|meala saare a mesma e, ass|m, e||aeamas as macraal|r|aes aa
elajas e eseara|r|meala as lraaa||as, sem caa|ec|meala ma|s ajraIaaaa as lareIas e camjaaeales ae sera
aecessar|as jara caac|a|r a lraaa||a a ser rea||taa. Nesle jr|me|ra mameala, as aecess|aes a jrajela a|aa aa
esla camj|elameale c|ar|I|caas, ama ret ae a jrajr|a area emaaaale aa jassa| caa|ec|meala e laas as je(as
aecessar|as ealrea a jraala aa serr|(a caalralaa.
Na |alc|a a jrajela eramas am j|aaa macra em ae se maslram as raaes elajas a serem reac|as. As elajas e
carla jrata sa ma|s aem esjec|I|caas, ama ret ae as mesmas jassam a ser e amla|a a ea|je e jrajela, je|a
ealea|meala |a|c|a| as aecess|aes. Na ecarrer as lraaa||as, ra|se aamealaaa a caa|ec|meala as aecess|aes
e as reslr|(aes et|sleales, e Iarma la| ae as elajas saaseeales jaem ser ma|s aem ela||aas je|a ea|je. fsle
jracessa caal|aaaa e me||ar ealea|meala as rea|s|las a jrajela jass|a|||la ea|je e j|aaejameala, me||arar a
alre| e ela||ameala a jrajela jara saas elajas sea|ales.
fsle jracessa caal|aaaa e rer|sa sacess|ra cam me||ar|a a j|aaa e jrajela e eaam|aaa e j|aaejameala em
aaas sacess|ras.
Planejamento em ondas sucessivas se refere ao refinamento
das necessidades de um projeto, de forma progressiva e
continuada, com o fim de concluir o trabalho a ser realizado,
dentro do escopo, nos prazos acordados e dentro do oramento
aprovado.
Elaborao progressiva uma caracterstica de projetos que
integra os conceitos de temporrio e exclusivo.
Elaborao progressiva significa desenvolver em etapas e
continuar por incrementos.
A elaborao progressiva das especificaes de um projeto
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Procure pesquisar os conceitos delineados nesta seo e
descrever com suas palavras as diferenas entre planejar
e planejar por ondas sucessivas, uma vez que este ltimo
conceito est vinculado elaborao progressiva. Com
base nestes elementos de pesquisa, responda as seguintes
questes:
Questo 1: O que significa para voc planejar?
Questo 2: Qual o significado de planejamento em ondas
sucessivas?
Questo 3: Quais as principais diferenas entre planejamento
e planejamento em ondas sucessivas?
Questo 4: No incio de um empreendimento temos pleno
conhecimento da fase inicial, porm pouco conhece das demais
etapas do trabalho, o que nos leva a delinear nosso planejamento
de tal forma que ao melhorarmos o conhecimento das atividades
posteriores, possamos ir adequando as atividades a serem
desenvolvidas a posteriori. Tais aspectos caracterizam o
processo normal de planejamento ou de planejamento em
ondas sucessivas?
Questo 5: Ao iniciar um projeto, tm sido delineados
todos os aspectos e atividades necessrias iniciao do
empreendimento. Naquele momento existem muitas dvidas
sobre as demais etapas do trabalho. Que aspectos devem ser
levados em conta para melhorar o entendimento dos trabalhos
futuros segundo a sua viso neste momento dos trabalhos?
Questo 6: Planejar intervir a priori sobre um determinado
empreendimento com a finalidade de minimizar desvio no
atingimento dos objetivos pretendidos. Como no existem
fatos futuros, que riscos corre o planejador de errar o alvo
pretendido? Justifique sua resposta.
Questo 7: Com base na resposta dada questo 6, faa uma
anlise da aplicao de planejamento em ondas sucessivas
quanto diminuio de riscos para o empreendimento?
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Captulo 5 O que Projeto?
Para ealeaerse a ae e ereac|ameala e jrajelas, erese ealeaer c|arameale a s|a|I|caa e jrajela. Nesle seal|a,
jrajela e am emjreea|meala ae al|||ta am caajaala e recarsas araa|tac|aaa|s aa jessaa|s cam r|slas a jraat|r a|ama
ca|sa |aet|sleale e ae jass|a|||le a|c|aaar eI|c|ac|a, eI|cac|a e area(a e ra|ar s eslrale|as a araa|ta(a.
Prajelas jaem ser eI|a|as cama emjreea|mealas, cr|aas jara erar jraalas e serr|(as aa|cas, cam lemjara||ae
aem eI|a|a e cam aajel|ras c|aras. Ta|s emjreea|mealas lm am |alc|a e am I|m, saas al|r|aes e lareIas sa
|alerre|ac|aaaas ealra e am caaletla s|slm|ca, e Iarma ae aa al|a|r as aajel|ras e||aeaas, s|a|I|ca a I|m a
jrajela.
D |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas, a PN|, eI|ae Projeto, cama am esIar(a temporrio emjreea|a jara cr|ar
am jraala, serr|(a aa resa|laa etc|as|ra. PMBOk Terceira Edio 2004.
Temporrio s|a|I|ca ae laas as jrajelas jassaem am |alc|a e am I|m eI|a|as, aa s|a|I|ca ae la|s emjreea|mealas
sa e carla ara(a aa caallaaas, mas, s|m, ae lm ama ara(a I|a|la.
D fim do projeto e a|caa(aa aaaa seas aajel|ras l|rerem s|a al|a|as, aaaa se laraar er|eale ae la|s aajel|ras
aa jaera ser al|a|as aa aaaa aa |aarer ma|s aecess|ae a jrajela, seaa a mesma eacerraa.
Praala, serr|(a aa resa|laa etc|as|ra se reIere singularidade esles e|emealas. A singularidade e ama caraclerlsl|ca
|mjarlaale as ealreas a jrajela, ama ret ae as mesmas sa jraat|as jar ama ea|je esjeclI|ca, em jrata esjeclI|ca
e ealra e am caaletla etc|as|ra aae|e emjreea|meala.
D me||ar resa|laa jara am jrajela e a a|caace e seas aajel|ras. Na ealaala, a|aas jrajelas sa aaarlaas aa me|a
a cam|a|a er|a a rar|as Ialares e arem ecaam|ca, am|a|slral|ra, ja|ll|ca aa, mesma, jar esaecess|ae, |sla e
as resa|laas ja aa lm ma|s seal|a jara aem a caalralaa.
Dessa Iarma, jaese caracler|tar am jrajela cama am emjreea|meala |aleraa jar al|r|aes |alerre|ac|aaaas e
etecalaa e Iarma caareaaa, ae jassa| resa|laas esjeclI|cas, leaa |alc|a e I|m eI|a|as, serr|aa jara jraat|r
aeas e serr|(as aa|cas. Taa jrajela aa emjreea|meala esla ||aa a ama reslr|(a, eaam|aaa e reslr|(a lrlj||ce,
seaa caracler|taa je|as recarsas a serem al|||taas, je|as jratas esl|maas jara caaseca(a a emjreea|meala e
je|a escaja e||aeaa jara a jrajela, rejresealaa je|as seas aajel|ras e ealreare|s.
Cama jrajelas e jarle e aassa cal||aaa, caa am e aas jassa| am ealea|meala e jrajela. Para esle carsa, semjre
ae Ia|armas em jrajela eslara al|||taaa a caace|laa(a aa je|a PN|, aa seja, Projeto, e am esIar(a temporrio
emjreea|a jara cr|ar am jraala, serr|(a aa resa|laa exclusivo.
Paemas ar rar|as etemj|as e jrajelas s|mj|es ae s retes sa j|aaejaas, etecalaas, caalra|aas e lerm|aaas
e Iarma meala|, sem ae aecess|lemas escrerer ama aa|ca Irase. ftemj|as cal||aaas e la|s jrajelas se reIerem a am
jasse|a e I|aa| e semaaa cam a Iaml||a, am rale|ra e r|aem carla, ealre aalras.
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O glossrio de termos do PMBoK Corpo de Conhecimentos do
gerenciamento de projetos define produto, servio e resultado,
como:
Praala. Um objeto produzido, quantificvel e que pode ser um
item final ou um componente. Tambm chamados de materiais
ou bens.
8err|(a. Trabalho til realizado que no produz um produto ou
resultado tangvel, como a realizao de uma das funes de
negcios que do suporte produo ou distribuio.
Resa| laa. Uma sada dos processos e atividades de
gerenciamento de projetos. Podem incluir processo revisado,
organizao reestruturada, testes, pessoal treinado, polticas,
planos, estudos, procedimentos, especificaes e relatrios.
Dalras etemj|as e jrajelas aa aassa cal||aaa se reIerem.
1. Deseara|r|meala e am aara jraala e|elra|ca,
2. Rearaa|ta(a e ama emjresa aa ejarlameala,
3. Caaslra(a e am relca|a,
4. Deseara|r|meala aa aa|s|(a e am s|slema e |aIarma(a,
5. Caaslra(a e am jre|a aa |asla|a(a e am 8|ajj|a Cealer,
. Caaslra(a e am s|slema e aaaslec|meala e aaa jara ama camaa|ae,
7. Rea||tar camjaa|a e|e|lara| jara elerm|aaa cara,
8. |mj|emeala(a e am aara jrace|meala aa jracessa e aeac|as.
Praala, serr|(a aa resa|laa etc|as|ra se reIere singularidade esles e|emealas. A singularidade e ama caraclerlsl|ca
|mjarlaale as ealreas a jrajela, ama ret ae as mesmas sa jraat|as jar ama ea|je esjeclI|ca, em jrata esjeclI|ca
e ealra e am caaletla etc|as|ra aae|e emjreea|meala.
Questo 1: O conceito de projeto segundo o PMI completamente
entendvel por voc? Voc discorda de algum dos aspectos
fundamentais do conceito de projeto segundo aquele instituto?
Por qu?
Questo 2: Trs aspectos fundamentais do conceito de projeto
se referem a temporalidade, exclusividade dos resultados
e singularidade. O fim do projeto alcanado quando seus
objetivos tiverem sido atingidos, quando se tornar evidente
que tais objetivos no podero ser atingidos ou quando no
houver mais necessidade do projeto, sendo o mesmo encerrado.
D exemplos que cristalizem as afirmaes relacionadas ao
fim de projetos.
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Questo 3: Quando se inicia um projeto segundo sua viso
atual? E quando termina?
Questo 4: Quais as diferenas existentes para o PMI de
produto, servio e resultado?
Questo 5: O projeto de construo de um edifcio de dez
andares com acabamento completo tem cinco etapas e duzentas
atividades e tarefas a serem executadas. A primeira etapa est
ligada fundao que possui um conjunto de atividades, como:
terraplanagem, estacas, cintas, aquisio de ferro, cimento,
areia, brita e contratao de mo de obra. Neste contexto
e levando-se em conta os conceitos de produto, servio e
resultado, segundo o PMI, defina qual o produto final do
projeto, produtos intermedirios e resultados? Quais servios
foram realizados na etapa 1?
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Captulo 6 Distino Entre Projeto e Operaes Continuadas
As araa|ta(aes etecalam lraaa||a em Iarma e al|r|aes e lareIas, jara al|a|r am caajaala e etjeclal|ras lraat|as
em aajel|ras e melas. 8eaaa a PN|, a lraaa||a jae ser calear|taa cama jrajelas aa ajera(aes, emaara jassa |arer
caaIasaes ealre la|s e|emealas caace|laa|s, |areaa caraclerlsl|cas camaas ealre e|es, eslacaaase.
al Taala jrajelas aaala ajera(aes sa rea||taas jar jessaas,
al Amaas sa reslr|a|as jar recarsas ||m|laas, jaeaa ser esles |amaaas, I|aaace|ras, lecaa|a|cas aa
|alsl|cas,
cl 8a j|aaejaas, etecalaas e caalra|aas.
Ds jrajelas e as ajera(aes |Ierem jr|ac|ja|meale aa ae se reIere caal|aa|ae e rejel|l|r|ae. faaaala jrajelas
sa ||m|laas aa lemja, ajera(aes sa, em era|, caal|aaaas. faaaala jrajelas sa emjreea|mealas aa|cas, as
ajera(aes jassaem am caraler rejel|l|ra.
Ds aajel|ras as jrajelas e as ajera(aes jassaem caraclerlsl|cas ae as |Iereac|am aaala a esle asjecla. faaaala
am jrajela lem jar I|aa||ae al|a|r sea al|a|r sea aajel|ra, a jarl|r a aa| e|e jae ser eacerraa, a I|aa||ae e ama
ajera(a caallaaa e maaler a aeac|a. Ds jrajelas sa |Iereales jarae eacerram aaaa seas aajel|ras esjeclI|cas
sa al|a|as, eaaaala as ajera(aes ma|I|cam seas aajel|ras e a lraaa||a caal|aaa.
Taala jrajelas cama ajera(aes caal|aaaas lm jar I|aa||ae a araal|a e aeac|as, jarem jrajelas sa ma|s esjeclI|cas
aa aasca e aajel|ras e aeac|as, me|a ae jrajelas sa eseara|r|as jara aleaer asjeclas esjeclI|cas a aeac|a,
eaaaala ajera(aes caal|aaaas se reIerem aarma|meale a lareIas e lraaa||as ae sera etecalaas jara jass|a|||lar
a ajera(a e al|r|aes ae araalem a caal|aa|ae as aeac|as a emjresa aa araa|ta(a.
CaaIarme meac|aaaa aa PNBaK, as jrajelas sa rea||taas em laas as alre|s a araa|ta(a e jaem eara|rer ama
aa rar|as jessaas. 8aa ara(a rar|a e jaacas semaaas a a|aas aaas, jarem sa semjre ||m|laas aa lemja. As
ajera(aes lamaem jaem ser etecalaas jar rar|as aaas, jarem sa e|tam e ser rejel|l|ras me|a ae a jracessa
e camj|elameale a|leraa aa me||araa.
Um asjecla ae |Iereac|a jrajela e ajera(a caal|aaaa jae ser aaserraa em Iaar|cas. Peasemas aama Iaar|ca e
sajalas. Para caa mae|a e eseara|r|a am jrajela ae ajas lesles, ara||a(aes e I|aa||ta(a e ca|acaa em jraa(a
caal|aaaa. D eaam|aaa c|a e Iaar|ca, |aca| aae e jraat|a a jraala resa|laa a jrajela esla eslre|lameale ||aa
a ajera(aes caal|aaaas, ja|s a jracessa e Iaar|ca(a e a mesma jara laas as sajalas aae|e mae|a caaslralas
je|a Iaar|ca.
Da mesma Iarma, jraalas ae sa Iaar|caas em Iaar|cas, jarlaala al|||taaa ajera(aes caal|aaaas erem ser
rea|as jara a mercaa caasam|ar. Ds c||eales aa aa|r|rem as jraalas, a Iatem cam a jramessa e sajarle e
maaalea(a as jraalas jar elerm|aaa jerlaa e lemja. As al|r|aes e maaalea(a e araal|a e la|s jraalas
caasl|laem ajera(aes caal|aaaas, ja|s aa aream aea|am ra|ar s caraclerlsl|cas a mesma, mas, ajeaas, araal|a
e caal|aa|ae e Iaac|aaameala a jraala aa|r|a.
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Questes ligadas a projetos e operaes continuadas:
Questo 1: O que significa projeto no contexto de sua vida?
Questo 2: O que diferencia uma operao continuada de um
projeto?
Questo 3: projetos e operaes continuadas so conceitualmente
divergentes ou podem ser integradas na comercializao de
produtos e servios?
Questo 4: Voc vai construir uma casa em um terreno de sua
propriedade. Contratas um arquiteto para elaborar o projeto
da casa e ao receberes o primeiro croqui percebes que haveria
necessidade de contratar um outro para avaliar questes
relativas ao paisagismo, nascer e por do sol, alm de outros
aspectos relacionados ao meio ambiente. Os dois profissionais,
aps vrias discusses elaboram suas propostas de arquitetura
e adequabilidade ao meio ambiente, formando um nico projeto.
O projeto apresentado a voc que prope algumas adequaes
e o aprova. A casa construda e voc vai habit-la. Marque
com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmativas abaixo:
A [ ] Para iniciar-se a construo da casa foram desenvolvidos
dois projetos, um de engenharia e outro de adequao
ao meio ambiente;
B [ ] Os materiais para construo da casa se referem a
operaes continuadas e no esto inseridas no projeto
da construo mencionado;
C [ ] Os projetos hidrulico, eltrico e de cabeamento
para computadores so projetos completamente
independentes do projeto arquitetnico;
D [ ] A compra de cimento, areia, ferro, brita e demais
materiais para execuo das obras, devidamente
dimensionados e inseridos na estrutura analtica do
projeto, so insumos para execuo das obras, portanto
integrantes do projeto;
E [ ] A manuteno anual da pintura classificada como
uma operao contnua;
F [ ] Concertos em geral so atividades constantes do projeto
e que podem ser classificadas como itens do projeto,
portanto projeto e no operao;
G [ ] Os materiais para construo da casa so classificados
como componentes do projeto, portanto tratados no
projeto de construo da moradia.
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Questo 5: Projetos e operaes, segundo o PMBoK, se
diferenciam em dois aspectos essenciais: continuidade e
repetitividade. Enquanto projetos so determinados no tempo,
operaes so atividades continuadas, portanto ultrapassam
o tempo utilizado para consecuo do projeto. As operaes
possuem uma caracterstica relacionada repetitividade de
atividades, enquanto projetos possuem resultados nicos.
Com base nestas diferenas, d exemplos de operaes no
seu dia-a-dia?
Questo 6: O traado inicial de um roteiro para ires ao
trabalho se constitui em um projeto ou operao, segundo sua
concepo?
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Captulo 7 O Que Gerenciamento de Projetos?
D maaa esla em caallaaa ajerIe|(aameala e lecaa|a|as em laas as areas a caa|ec|meala |amaaa, e melaas e
e leca|cas araa|tac|aaa|s ae rea|am a jass|a|||lar a saarer|rac|a e cresc|meala as aeac|as as araa|ta(aes ae
se eslaae|ecem aa sac|eae maeraa.
D ereac|ameala e jrajelas jae ser aeaaa s araa|ta(aes e rar|as maae|ras. As |asl|la|(aes ae eslaam a c|ac|a
a ereac|ameala e jrajelas e||aearam, |a|c|a|meale, etesse|s |sc|j||aas |mjarlaales jara am eI|cat ereac|ameala
e jrajelas aas araa|ta(aes, aa|s sejam.
al fscaja e jrajelas,
al Desemjea|a leca|ca e jrajelas,
cl Craaaramas,
l Caslas e jrajelas,
el Recarsas aecessar|as aa jrajela,
Il Camaa|ca(a em jrajelas,
l P|aaejameala em jrajelas,
|l ereac|ameala e caaI|ara(a e jrajelas,
|l Aaa||se e r|scas e jrajelas,
jl Re|ac|aaameala cam c||eales,
|l Caalrala(a e jraalas e serr|(as,
|l L|eraa(a em jrajelas,
ml Nar|el|a e jrajelas,
al CaaI||las jessaa|s,
al Tamaa e ec|sa,
jl Neac|a(a em jrajelas.
As |sc|j||aas escr|las ac|ma sa esseac|a|s a am aam ereac|ameala e jrajelas, jaeaa ser rearaa|taas e Iarma
a se aaler ama j|alaIarma ma|s s|mj|es e se |mj|emealar. fm era| eslas aaras melaa|a|as araa|tac|aaa|s esla
Iarlemeale a||cer(aas em jracessas e, ealre as j|alaIarmas e ereac|ameala e jrajelas, ama esla em eslaae,
aae|a escr|la aa PNBaK Prajecl Naaaemeal Bay aI Kaaw|ee aa Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala
e Prajelas a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas, a PN|.
D |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas jrajs ama j|alaIarma jara ereac|ameala e jrajelas, a||cer(aa em areas
e caa|ec|mealas, ae a|al|aam esse caajaala e |sc|j||aas, seja alrares as jracessas ae |aleram a carja e
caa|ec|mealas a PN|, seja jar me|a e Ierramealas e leca|cas e||aeaas jara |mj|emeala(a as reIer|as jracessas
aa alrares e recameaa(aes, al|r|aes |aereales aa ereale e jrajela e e||aeameala e jral|cas a serem aaserraas
araale as Iases e eseara|r|meala as emjreea|mealas.
A caaslaale aasca e a|la |acral|r|ae e aa|tas caslas jara jraa(a e aeas e serr|(as Ia| ama |e|a I|ta a seca|a
XX. Haje, as araa|ta(aes se caasc|eal|taram ae erem caal|aaar aascaaa la| re|a(a al|ma, cam a|aas jressajaslas
esseac|a|s, saarer|rer jara crescer. A jersea|(a a |acra mat|ma ea |aar aa |acra jasslre|, a c||eale jassaa a ser a
ma|s |mjarlaale e|a a carreale e saarer|rac|a as araa|ta(aes, seaa e|e a |mja|s|aaaar e eI|a|ar e jraalas e
serr|(as, a aa(a e lecaa|a|as e melaas ae r|aa|||tam a aa|s|(a e aaras c||eales e semjre aem r|aa e leslaa
jar laas as araa|ta(aes, |aejeaealemeale a area e alaa(a.
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Cam a areala a |alerael e a maaa r|rlaa|, ma|la Ia| a|c|aaaa aa carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e
jrajelas, ama ret ae jra||Ieraram s|les e jarla|s ae lralam |aIarma(aes ale|s aa ereac|ameala e jrajelas, jaeaa
ser acessaas a aa|aer lemja, jara aalea(a e aas e |aIarma(aes re|ac|aaaas a jrajelas.
aaaa se lrala e jrajelas, a et|slac|a e am carja e caa|ec|mealas ae reI|ele am caajaala aem eI|a|a e areas
e caa|ec|meala, seas jracessas aas|cas e as Ierramealas e leca|cas al|||taas jara maler|a||ta(a as jracessas
re|ac|aaaas aa ereac|ameala e jrajelas e e |mjarlac|a eIel|ra jara |mj|emeala(a e araa|ta(aes ae aecess|lam
Iater esla jar jrajelas. Na ealaala, as jracessas e||aeaas, as Ierramealas e as leca|cas al|||taas jara ereac|ameala
e jrajelas aa a|c|aaam, jar s| sa, aa||ae aas jraalas e serr|(as a jrajela.
Ds e|emealas Iaaameala|s aasca e aa||ae as jrajelas jaem ser eI|a|as cama.
al Camjelac|a e |aa|||aes as jessaas ae rea||tam as lraaa||as a serem lerm|aaas je|a jrajela, e
al A maae|ra cama a jrajela e araa|taa e ereac|aa.
Ass|m, aa a|aala ma|la se ler am al|ma jracessa e jrace|mealas c|aras ae caaatam a araa|ta(a aa ereac|ameala
e jrajelas, se as recarsas |amaaas aa Iarem cajac|laas jara ||ar cam as esjec|I|c|aes e jrajelas em aaameala
aas araa|ta(aes. Jaalameale cam am aam jracessa |mj|emealaa aa araa|ta(a, eremse cajac|lar as jessaas
jara alaarem e Iarma eIel|ra e cam as caa|ec|mealas aecessar|as jara area(a e ra|ar aas emjreea|mealas em
carsa.
Para ealeaerse a ae e ereac|ameala e jrajelas, erese ealeaer c|arameale a s|a|I|caa e jrajela. Nesle seal|a,
jrajela e am emjreea|meala ae al|||ta am caajaala e recarsas araa|tac|aaa|s aa jessaa|s cam r|slas a jraat|r a|ama
ca|sa |aet|sleale e ae jass|a|||le a|c|aaar eI|c|ac|a, eI|cac|a e area(a e ra|ar s eslrale|as a araa|ta(a.
D Gerenciamento de Projetos e eI|a|a cama a arle e aj||car caa|ec|mealas, |aa|||aes, melaas e Ierramealas
e Iarma a araal|r ae a jrajela seja caac|ala em caaIarm|ae cam as esjec|I|ca(aes, ealra a jrata e ealra a
ar(ameala jrer|sla. CaaIarme jae ser aaserraa, a ereac|ameala e jrajelas jressajae ae a mesma, seja acamjaa|aa
e caalra|aa, e Iarma a araal|rse saa caac|asa e Iarma seara e cam laas as ealreare|s caac|alas.
Cama emjreea|meala lemjarar|a, a jrajela ere ser ||m|laa aa lemja e Iarma a jraat|r as ealreare|s em lemja
|aa||, r|saaa aleaer as etjeclal|ras as |aleressaas e |mjaclaas jr|ac|ja|s je|a jrajela. Nesle seal|a, e Iaaameala|
ae laa jrajela lea|a |alc|a e I|m elerm|aaas e la| Iarma ae la|s ||m|les lemjara|s se |alerem aa acara rea||taa
je|a ea|je e jrajela cam a jalrac|aaar a emjreea|meala. 8er ||m|laa aa lemja e ama caraclerlsl|ca |alrlaseca
aa caace|la e jrajela, jarlaala, am as e|emealas esseac|a|s a serem ereac|aas je|a ea|je e jrajela. Cama lemja
e am as jaacas e|emealas |rrecajerare|s a aalareta, saaemas ae aa se jae relaraar jara carr||r erras acarr|as
araale a eseara|r|meala a emjreea|meala, jarem e jasslre| rererler s|laa(aes arersas je|a aa(a e leca|cas e
Ierramealas e camjressa e craaaramas, aaa||se jara reaeaa(a e caslas e ara||a(a a escaja a jrajela.
Der|a ||m|la(a aa lemja, as recarsas aecessar|as caaseca(a a jrajela jaem ser real|||taas je|a araa|ta(a jara
eteca(a e aaras emjreea|mealas, sejam esles |amaaas, lecaa|a|cas aa |alsl|cas. Ds ema|s recarsas aecessar|as,
cama |a|e|ra, sajr|mealas e aalras maler|a|s escarlare|s aa se eaaaram em recarsas real|||tare|s. Nesle caaletla,
recarsas sa am seaaa e|emeala esseac|a| aa ereac|ameala e jrajelas e cama la|s, sa Iaaameala|s aa sacessa
aa Iracassa e emjreea|mealas.
faaaala emjreea|meala, laa jrajela esla |aser|a aam caaletla araa|tac|aaa| e sac|a| ae jass|a|||la a eseara|r|meala
as al|r|aes e lareIas, e Iarma a laraar r|are| a caaseca(a as lraaa||as je|a ea|je e jrajela.
Ds caajaalas camj|elas e lareIas ae sera etecalaas jara araal|r a ealrea e resa|laas aas |aleressaas e
|mjaclaas je|a emjreea|meala, caasl|laem a escaja a jrajela.
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O termo gerenciamento de projetos s vezes usado para
descrever uma abordagem organizacional ou gerencial do
gerenciamento de projetos e de algumas operaes j em
andamento, o que tambm chamado gerenciamento por
projetos. Uma organizao que adota essa abordagem define
suas atividades como projetos de acordo com a definio de
projeto. realizado atravs da aplicao e da integrao dos
grupos de processos de gerenciamento de projetos.
Fonte: PMBoK
S para lembrar e fixar conceitos:
1. O ereale de projetos responsvel pela realizao dos
objetivos. Os gerentes de projetos tambm gerenciam
projetos em resposta a incertezas.
2. Restrio trplice escopo, tempo e recursos no
gerenciamento de conflitos do projeto. A aa||ae
do projeto afetada pelo balanceamento desses trs
fatores.
3. Prajelas e a|la aa||ae executam suas entregas
dentro do escopo, no prazo e dentro do ar(ameala. A
mudana de qualquer um destes fatores afetar pelo
menos um dos outros fatores.
Exerccios sobre gerenciamento de projetos:
Questo 1: O que voc entende por gerenciamento de projeto?
O que significa para voc gerenciar? (pesquise)
Questo 2: O PMI conceitua gerenciamento de projetos como
uma arte de aplicar conhecimentos, habilidades, mtodos e
tcnicas visando a obteno dos resultados planejados. Se voc
vai gerenciar um projeto de construo de um equipamento
eletrnico, que conhecimentos mnimos voc dever possuir?
Questo 3: Para o caso da questo 2, que habilidades voc
deveria possuir para gerenciar o referido projeto?
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Captulo 8 Programa e Portflio
D ereac|ameala e jrajelas seaaa a PNBaK Iat |Ierea(a ealre jrajela, jrarama e jarlIa||a. faaaala jrajela
jassa| caraclerlsl|cas lemjara|s e etc|as|ras, jraramas aa lm esla re|a(a eslre|la cam a lemjara||ae, ama ret
ae area caace|las re|ac|aaaas a al|r|aes aa ajera(aes caal|aaaas cama Iarma e araal|r a caal|aa|ae e
camerc|a||ta(a as jraalas ar|aas e jrajelas.
Um etemj|a llj|ca e aassa cal||aaa jae ser Ie|la. A caaslra(a e ama aara aeraaare. Na jr|me|ra mameala e
eseara|r|a am jrajela jara cr|a(a a aeraaare, caaleaa laas as caraclerlsl|cas e jrajela, la|s cama lemjara||ae,
resa|laas etc|as|ras, s|aa|ar|ae as jraalas e ea|je jara caaslra(a a jraala em jaala. Uma ret eseara|r|a a
jraala, esle e leslaa etaasl|ramealeca|acaa em ra, ara||aa saas caraclerlsl|cas aera|am|cas e e ra, aaa||saas
asjeclas e aalaaam|a, lemja e ra, searaa(a, ealre aalras. A jarl|r e eala, a jraala eaam|aaa aeraaare esla
jraala jara ser jraat|a em ser|e. Taas esles asjeclas meac|aaaas se reIerem aa jrajela a aeraaare.
Uma ret ec||a saa caaslra(a em ser|e, la| jrajela jassa a Iater jarle e am jrarama e saslealaa|||ae aae|e
jraala caaslrala. A saslealaa|||ae se reIere saa camerc|a||ta(a, reaa, maaalea(a e sajarle leca|ca aa jraala,
laas eslas al|r|aes jassam a se reIer|r aa jraala eraa a jarl|r e am jrajela, seaa a ma|ar|a e|as ajera(aes
caal|aaaas.
Um jrarama jae ser caace|laaa cama am raja e jrajelas re|ac|aaaas e am|a|slraas e Iarma caareaaa jara
araal|r aeaeIlc|as e caalra|es aa |sjaa|a|||taas jar jrajelas |a|r|aa|s. 8e ama araa|ta(a jassa| am caajaala
e jrajelas ae aasca al|a|r am aajel|ra eslrale|ca e esjeclI|ca a araa|ta(a, a me||ar maae|ra e araa|tar la|s
jrajelas e eI|a|aaas cama jarle e am jrarama, ama ret ae la|s emjreea|mealas jassaem am a|la raa e
re|ac|aaameala.
D jarlIa||a e ama ca|e(a e jrajelas, jraramas e aalras al|r|aes arajaas jara a aalea(a as aajel|ras eslrale|cas
a araa|ta(a. Ds jrajelas e jraramas a jarlIa||a aa jrec|sam ser aecessar|ameale |alerejeaeales aa |relameale
re|ac|aaaas.
D caace|la e jarlIa||a e Iaaameala| jara a areraaa(a carjaral|ra, ama ret ae jass|a|||la ama r|sa amj|a a caajaala
e a(aes em eseara|r|meala aa a eseara|rer jara aascarse a alea|meala a aajel|ras eslrale|cas a araa|ta(a.
CaaIarme se aaserra as caace|las ac|ma, jrarama e jarlIa||a lm em camam am caajaala e jrajelas e ajera(aes
caal|aaaas, aa ealaala, as jrajelas e am jrarama erem caalr|aa|r jara am aajel|ra eslrale|ca camam, eaaaala as
jraramas e jrajelas jerleaceales aa jarlIa||a aa aecess|lam eslar ar|ealaas a am aa|ca aajel|ra. fm aalras ja|arras,
as jrajelas jerleaceales aa am elerm|aaa jrarama erem jassa|r a|am alre| e |alerejeaac|a, eaaaala jara a
casa a jarlIa||a aa |a aecess|ae e |alerejeaac|a.
Na caaletla araa|tac|aaa|, jarlIa||a e aarma|meale ereac|aa je|a a|la am|a|slra(a a emjresa, r|saaa araal|r
a camjr|meala e jratas jara caac|asa e jrajelas eslrale|cas e jara acamjaa|ameala rea|ar as jraramas em
eseara|r|meala aa em Iaac|aaameala. fm era| a a|la am|a|slra(a lem jreacaja(a cam jraramas e jrajelas ae
eram a|la |mjacla aas aeac|as e aa ar(ameala a araa|ta(a.
Cama a a|la am|a|slra(a esla jreacajaa em ereac|ar a jarlIa||a eslrale|ca, jarlaala aae|es jrajelas e jraramas
caas|eraas esseac|a|s aas aeac|as, laraase esseac|a| ae as rar|as alre|s ereac|a|s lea|am ma|ar jreacaja(a cam
jraramas e jrajelas em aaameala aa ma|la e seas ejarlamealas aa ae eslejam ar|ealaas jara aajel|ras lal|cas
a araa|ta(a. Ds alre|s ereac|a|s |alerme|ar|as erem se aler aa ereac|ameala e jraramas e jrajelas e saas
resjecl|ras areas e alaa(a, r|saaa me||ar|a e sea esemjea|a.
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CaaIarme se jae aaserrar a eI|a|(a caaslaale a PNBaK, jarlIa||a esla ||aa esseac|a|meale s al|r|aes, jrajelas
aa jraramas cam a I|m e aleaer as aajel|ras eslrale|cas a araa|ta(a.
Um ereale e elerm|aaa jrarama camjasla jar rar|as jrajelas ae lem aalras areas eara|r|as, eslara |aleressaa
aa aaameala aae|e jrarama e, jarlaala e laas as jrajelas |aleraales a reIer|a jrarama. Para laala ere
aaserrar a eslaa alaa| e caa am as jrajelas e al|r|aes ae |aleram a jrarama reIer|a.
Par I|m, a ereale aa |ler e jrajela eslara |aleressaa aa maa|larameala, acamjaa|ameala e caalra|e as al|r|aes e
lareIas aae|e jrajela esjeclI|ca. D ereale aa |ler e caa jrajela ere se rejarlar aa ereale a jrarama resjecl|ra
aaaa la|s jrajelas Iatem jarle e am elerm|aaa jrarama.
D ereale a jrarama ere jramarer reaa|aes e caalra|e e acamjaa|ameala cam jarl|c|ja(a as ereales aa |leres
e jrajelas cam a I|la e aaserrar as |alerejeaac|as e sa|ac|aaar caaI||las, jarrealara et|sleales ealre jrajelas aa
ea|jes e jrajelas caaslaales a jrarama.
O PMI define portflio e programa em seu glossrio de termos
da forma abaixo:
Portflio Um conjunto de projetos ou programas e outros
trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz
desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negcios
estratgicos. Os projetos ou programas do portflio podem
no ser necessariamente interdependentes ou diretamente
relacionados.
Programa Um grupo de projetos relacionados gerenciados
de modo coordenado para a obteno de benefcios e controle
que no estariam disponveis se eles fossem gerenciados
individualmente. Programas podem incluir elementos de
trabalho relacionado fora do escopo dos projetos distintos no
programa.
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Captulo 9 Importncia do Gerenciamento de Projetos Para as Organizaes
Dese a I|aa| as aaas 8 a seca|a jassaa, lem sar|a aa sac|eae maeraa ma|las leca|cas e lecaa|a|as
araa|tac|aaa|s cam a |ala|la e me||arar a eI|cac|a a areraaa(a carjaral|ra. D ereac|ameala e jrajelas lem s|a
ama eslas leca|cas aa j|alaIarmas ae Ia| cr|aa cam r|slas caaseca(a e emjreea|mealas e Iarma ma|s eI|cat
e cam era(a e resa|laas jara eIel|ras jara as araa|ta(aes.
Importncia de Gerenciamento de Projetos nas Organizaes.
|mj|emeala(a e jracessa Iarma| aa araa|ta(a,
Aameala a jraaaa|||ae e acerlas, cam |m|aa|(|a e r|scas e |acerletas,
Cr|a ca|lara e araa|ta(a, eteca(a e caalra|e e jrajelas aa araa|ta(a,
Nat|m|ta a cajac|ae e ||ar cam r|scas aa araa|ta(a,
8aa |mjarlac|a jara as araa|ta(aes ejeae a eIel|r|ae cam ae sera |mj|emealaa, ama ret ae caa emjresa
jassa| saas s|aa|ar|aes, |Iereac|a(aes e caraclerlsl|cas ae as laraam aa|cas aa aa|rersa emjresar|a|.
Na ealaala a|amas a(aes erem ser eseara|r|as jara me||ar aeaa(a a jracessa e ereac|ameala e jrajelas
aas araa|ta(aes. A |mj|emeala(a e esseac|a| jara aalea(a as resa|laas esjeraas.
Casa a |mj|emeala(a lea|a aal|a sacessa, s|a|I|ca ae a aa(a a ereac|ameala e jrajelas jae aamealar
s|a|I|cal|rameale a jraaaa|||ae e acerlas, cam a caaseeale |m|aa|(a as r|scas e |acerletas jara as aeac|as
e jara as resa|laas esjeraas.
Cam a rejel|a|||ae a jracessa, aamealase a caa|ec|meala saare laas as asjeclas eara|r|as, cr|aaase, essa
Iarma, ca|lara araa|tac|aaa| aa j|aaejameala, eteca(a, maa|larameala e caalra|e e jrajelas.
Dalra asjecla aaslaale |mjarlaale aa aalea(a e malar|ae a ereac|ameala e jrajelas e aa saa eIel|ra al|||ta(a
aa araa|ta(a se reIere |mj|emeala(a e mae|a e ereac|ameala e r|scas, ama ret ae caalr|aa|ra cam ma|la
eI|cac|a jara aameala a cajac|ae a araa|ta(a e ||e ar cam s|laa(aes e r|scas.
Dalra asjecla aaslaale |mjarlaale se reIere aj||ca(a e leca|cas e j|aaejameala, eteca(a, caalra|e e ara||a(a
as jrajelas cam a I|m e a|caa(ar as resa|laas esjeraas jara a emjreea|meala.
Aa aj||car leca|cas ae se reIerem s me||ares jral|cas e mercaa, aamealase a aa||ae as resa|laas aal|as e
se mat|m|ta a relaraa as |aresl|mealas rea||taas. Taa e aa|aer araa|ta(a aasca relaraa aas seas |aresl|mealas
e Iarma a araal|r j|eaa sal|sIa(a aas seas ac|aa|slas. fsle Iala e aaserraa aas areas areraameala| e a |a|c|al|ra
jr|raa, ama ret ae araa|ta(aes cama Pelraaras e Baaca a Bras|| sa caas|eraas je|a jrajr|a areraa cam e a|la
eI|c|ac|a me|a ae eram resa|laas s|a|I|cal|ras jara a jraj|a aa|a.
Importncia de Gerenciamento de Projetos nas Organizaes.
Aj||car leca|cas aa j|aaejameala, eteca(a, caalra|e e ara||a(a e jrajelas cam a|caace as
resa|laas,
Aameala a aa||ae as resa|laas a|caa(aas e at|m|ta a relaraa as |aresl|mealas,
Aameala a s|aer|a araa|tac|aaa| e cr|a caa|(aes jara me||ar|a caallaaa e jrajelas jar ||(aes
ajrea|as,
Cr|a ama ca|lara e caa|ec|mealas, alrares e ||(aes ajrea|as.
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Aa aj||car leca|cas re|ac|aaaas aa j|aaejameala, eteca(a, aa caalra|e e ara||a(a e emjreea|mealas aalmse
aa|as aaslaale seaslre|s jara a araa|ta(a em lermas e eI|cac|a e eIel|r|ae.
Cam a me||ar|a as resa|laas aal|as as araa|ta(aes eslara me||araaa a relaraa as |aresl|mealas e, jarl|ca|armeale
je|a aameala a s|aer|a araa|tac|aaa|, aae se aalem a laa jar am e laas jar laas. fsla mat|ma, a laas jar
laas jass|a|||la mat|m|tar resa|laas jara a ca|el|r|ae e jara caa am as jarllc|jes a emjreea|meala.
A me||ar Iarma e mat|m|tar a s|aer|a araa|tac|aaa| esla ||aa rerae, |sla e, |ter semjre a rerae saare as
ca|sas e saare as Ialas ae esla acarreaa e ae |era caaI|aa(a ma|l|j|a, |sla e, caa am as Iaac|aaar|as jassa a
caaI|ar em caa am as aalras alares a emjresa, cr|aaase am ama|eale e Iralera|ae e e am|tae j|eaa, aae a
rerae jassa a ser a ar|ealaar e I|e| a aa|aa(a.
A jarl|r a j|eaa s|aer|a araa|tac|aaa|, aalersea ma|ar cr|al|r|ae as jessaas ae Iatem jarle a ea|je, ma|ar
||aerae e |ter as ca|sas e rec|amar as caa|(aes e lraaa||a, cam jass|a|||aes e |mj|emealarse am jracessa e
me||ar|as caallaaas ma|la ma|s eIel|ra e cam ma|ares caa|(aes e |r|sa a caa|ec|meala araa|tac|aaa| e |a|r|aa|,
jar me|a e ||(aes ajrea|as.
Cam aase aesles e|emealas e |scassa, lemas cerleta ae a ca|lara a emjresa saIrera me||ar|as |acremeala|s,
me|a ae a caa|ec|meala e a|c|aaaa a caa jessaa a araa|ta(a sem aecess|ae e eI|a|r a camjel|(a cama
e|emeala mal|raar aa|ca aa cresc|meala jraI|ss|aaa|. Cam a cresc|meala as ea|jes ae alaam aas emjresas, aalersea
ma|ar alre| e eIel|r|ae as |aresl|mealas e as recarsas a|acaas aas emjreea|mealas m aaameala aa emjresa.
Dalras asjeclas |mjarlaales aaaa se |mj|emeala a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, esla re|ac|aaaas
|a|r|aa||ae as jessaas, cajac|ae e ace|lar |aara(aes e caraclerlsl|cas camjarlameala|s.
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Organizaes de Gerenciamento de Projetos Unidade II
Organizaes de Gerenciamento de
Projetos
Unidade II
D PN| Prajecl Naaaemeal |asl|lale em sea a|a PNBaK Prajecl Naaaemeal Bay aI Kaaw|ee eI|ae cama jr|ac|ja|
aajel|ra a sea carja e caa|ec|mealas |eal|I|car a saacaajaala a Caajaala e caa|ec|mealas em ereac|ameala e
jrajelas ae e amj|ameale recaa|ec|a cama aaa jral|ca.
|eal|I|car s|a|I|ca Iaraecer ama r|sa era|, e aa ama escr|(a camj|ela.
Amj|ameale recaa|ec|a s|a|I|ca ae a caa|ec|meala e as jral|cas escr|las sa aj||care|s ma|ar|a as jrajelas
aa ma|ar jarle a lemja, e ae et|sle caaseasa re|ac|aaaa aa sea ra|ar e saa al|||ae.
Baa jral|ca s|a|I|ca ae et|sle acara era| e ae a aj||ca(a carrela essas |aa|||aes, Ierramealas e leca|cas
jaem aamealar as c|aaces e sacessa em ama amj|a ser|e e jrajelas |Iereales. Uma aaa jral|ca e a aa|Iarm|ae
e aj||ca(a em laas as jrajelas.
Fonte PMBoK em sua terceira edio.
Captulo 10 O PMI e Outras Organizaes de Gerenciamento de Projetos
fm 199 sare, e Iarma llm|a, ama |asl|la|(a aarle amer|caaa ae se eaam|aaa PN| Prajecl Naaaemeal |asl|lale
aa |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas cam a I|aa||ae e jesa|sar, eslaar e araa|tar a ereac|ameala e jrajelas,
saas areas e caa|ec|meala e jracessas aecessar|as.
Dalras araa|ta(aes e aa|rers|aes ja se jreacajaram cam esle camja |mjarlaale e caa|ec|mealas, jarem e Iarma
|a|r|aa||taa e sem am camjramel|meala e cr|ar am arcaaaa(a esjeclI|ca jara aj||ca(a e leca|cas, Ierramealas e
jrace|mealas aa ereac|ameala e emjreea|mealas je|as araa|ta(aes.
Dese a ecaa e 5 a seca|a jassaa, ae ||leralaras, jral|cas, lear|as, Ierramealas e leca|cas re|ac|aaaas aa
camja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas Iaram sar|aa e receaeaa me||ar|as, e Iarma a jass|a|||lar a
sar|meala e am carja e caa|ec|mealas saare a ereac|ameala e jrajelas aaslaale maara, laraaaase am e|emeala
eslrale|ca jara a jral|ca a esla as araa|ta(aes maeraas.
D seca|a XX Ia| ma|la r|ca aa cr|a(a e melaas, leca|cas e Ierramealas ||aas aa ereac|ameala, laraaaa as al|r|aes
||aas a essa area e caa|ec|mealas ma|s |sc|j||aaas, ma|s caalra|aas e ma|s ereac|are|s.
8ar|ram aa Iaram araa|taas em Iarma e jracessa, ma|las leca|cas re|ac|aaaas era(a e |e|as, maalaem e
eseara|r|meala e ea|jes e lraaa||a, leca|cas jara esl|ma(a e lemjas e caslas, camaa|ca(a em emjreea|mealas
e aaa||se e r|scas.
D jr|me|ra alre|, eslaaa je|as jesa|saares e |asl|la|(aes ae se |aleressaram je|a ereac|ameala e jrajelas, Ia|
e||aear am caajaala e |sc|j||aas ae |alerrm aa eseara|r|meala e jrajelas aas araa|ta(aes. 8ar|a am caajaala
raae e |sc|j||aas ae lralaram ese a ereac|ameala e lemja, ale a lamaa e ec|sa, jassaaa je|a mar|el|a
e a ereac|ameala as camaa|ca(aes em jrajelas.
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Par aalra |aa, a aa(a jaaca eslralaraa e jracessas ||aas aa camja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e
jrajelas, |eraa emjresas, |asl|la|(aes areraameala|s e araa|smas e I|aaac|ameala |aleraac|aaa|s a eseara|rerem
seas jracessas jrajr|as e e|aaara(a, eteca(a, acamjaa|ameala e caalra|e e jrajelas. Naae|a ejaca, as jrajelas
eram lralaas e Iarma esjaraa|taa, aae caa jrajela jassala seas melaas e aalara saas leca|cas, sem a
camjram|ssa e escrerer e aarar as ||(aes ajrea|as jara al|||ta(a Ialara je|a araa|ta(a.
Daraale ma|las aaas, caa jrajela era e|aaaraa, etecalaa, acamjaa|aa, caalra|aa e eacerraa e Iarma jrajr|elar|a
e a asla as |leres e emjreea|mealas, sem ama araa|ta(a jraceara|, cam aa(a e leca|cas e Ierramealas
ejeaeales aase ae etc|as|rameale as jessaas ae ||aram cam la|s jrajelas. Nasceram e esajareceram rar|as
jrace|mealas e melaas jara ereac|ameala e jrajelas, jarem, cam a sar|meala e araa|ta(aes ae jassaram a
se e|car a esle camja e caa|ec|mealas, a ereac|ameala e jrajelas lem se I|acaa cama eslrale|a esseac|a| s
araa|ta(aes aa era a |aIarma(a.
Haje, se jaem meac|aaar aas raaes Ireales aa eslaa e eseara|r|meala as jracessas ||aas aa ereac|ameala
e jrajelas. A jr|me|ra e ma|s caa|ec|a a a PN| ae jassa| am carja e caa|ec|mealas aem araa|taa, a||cer(aa
em areas e caa|ec|meala, jracessas e Ierramealas. A aalra lamaem, ma|la |Iaa|a je|as araa|smas |aleraac|aaa|s
e I|aaac|ameala e jraramas, eaam|aaa e PCN Prajecl Cyc|e Naaaemeal e a||cer(aa aa caace|la e aara
|a|ca e al|||taa Iarlemeale jar la|s araa|ta(aes araale as Iases a c|c|a e r|a e jrajelas.
De Iarma era|, a aara La|ca e ama Ierrameala ae jracara ara||ar am emjreea|meala saa as asjeclas a I|aa||ae,
a jrajas|la, e seas camjaaeales, salas e al|r|aes a serem rea||taas.
D PN| e |aje, a |asl|lala ma|s caa|ec|a jar jraI|ss|aaa|s a rama, ama ret ae a sea carja e caa|ec|mealas saare
ereac|ameala e jrajelas e aaslaale r|ca, jass|a|||laaa s araa|ta(aes a aa(a e jracessas e jrace|mealas ae
r|aa|||tam a aa(a e jral|cas maeraas e ereac|ameala e jrajelas, a jarl|r as jracessas e||aeaas aaae|a
j|alaIarma.
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Captulo 11 O Gerenciamento de Projetos Segundo o PMI Project
Management Institute
A ara|lelara e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas jrecaa|taa je|a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas
lPN|l esla a||cer(aa em aare areas e caa|ec|mealas, caa ama e|as caasl|lala e rar|as jracessas ae jara serem
|mj|emealaas, jaem aalar am caajaala e Ierramealas e leca|cas jara jass|a|||lar am aam ereac|ameala as
emjreea|mealas araa|tac|aaa|s ae sera eaam|aaas e jrajelas.
Ds araa|smas ae jesa|sam e eslaam a c|ac|a a ereac|ameala e jrajelas, e||aeaa, |a|c|a|meale, etesse|s
|sc|j||aas jara am aam ereac|ameala e emjreea|mealas. fslas |sc|j||aas jaem ser arajaas em am caajaala ma|ar,
e Iarma a araal|r ma|ar caalra|e e me||ar araa|ta(a e jracessas e jrace|mealas re|ac|aaaas aa ereac|ameala
e jrajelas aas araa|ta(aes maeraas.
Dessa Iarma jaerlamas |ter ae as etesse|s |sc|j||aas jaer|am eslar arajaas, seaaa a caajaala ma|ar e
|sc|j||aas, ama ret ae j|aaejameala se reIere ma|s a am jracessa, ama Iase aa ama elaja a emjreea|meala a ae
jrajr|ameale a ama |sc|j||aa. Da mesma Iarma, re|ac|aaameala cam c||eales e ra|ar aas|ca e aa|aer aeac|a, seaa
eraar jar s| sa, e rar|as |sc|j||aas aa areas e caa|ec|meala, eraar e |aIarma(aes e jrace|mealas em aase
laas as Iases e caaslra(a a emjreea|meala.
Dalras |sc|j||aas meac|aaaas cama mar|el|a, lamaa e ec|sa, caaI||las e aeac|a(a sa e|emealas aalara|s
e asaa|s em aase laas as Iases e emjreea|mealas, jarlaala aasarr|as jar aalras mae|as ae camjarlem ama
eslralara ma|s araa|taa jara e|aaara(a, eteca(a, caalra|e, ara||a(a e eacerrameala e jrajelas.
Cam a |ala|la e jass|a|||lar ama araa|ta(a ma|s jereae e caalra|aa a ereac|ameala e jrajelas, a PN| em sea
carja e caa|ec|mealas saare ereac|ameala e jrajelas, e||aeaa ama eslralara cam aase em areas e caa|ec|mealas,
eI|a|aa ae a eslralara a ser maalaa ere eslar a||cer(aa em aare areas e caa|ec|meala, caaIarme maslraa aa
I|ara 2.
CaaIarme se aaslra| a I|ara 2, a eslralara e caa|ec|mealas jassa| aalra e|emealas esseac|a|s jral|ca a
ereac|ameala e jrajelas, aa|s sejam. reas de conhecimento, processos, ferramentas e tcnicas aj||care|s aas
jracessas e, ciclo de vida do gerenciamento de projetos. D PN| c|ama a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas
e rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas
As areas e caa|ec|meala araa|tam a ereac|ameala e jrajelas e Iarma a jass|a|||lar saa |mj|emeala(a aas
araa|ta(aes, e acara cam jaraes e melr|cas e aa||ae. Caa area e caa|ec|meala e |aleraa jar jracessas
ae jass|a|||lam a e|aaara(a e ereac|ameala e jrajelas, r|saaa a me||ar|a caallaaa a aa||ae as resa|laas
aal|as.
As Ierramealas e leca|cas aj||care|s aa ereac|ameala e jrajelas sa |aslramealas e aja|a ae erem ser al|||taas
je|as jracessas ae camjaem a carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas. As Ierramealas e leca|cas
al|||taas se reIerem ae|as re|ac|aaaas era(a e |e|as, lamaa e ec|sa, camaa|ca(a emjresar|a|, aa
caalra|e e acamjaa|ameala as resa|laas as jrajelas, ara||a(a a esemjea|a e emjreea|mealas, ealre aalras
macraasjeclas |alrlasecas a jrajelas.
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Carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas
seaaa a |asl|lala e ereac|ameala e jrajelas lPNl
Areas e Caa|ec|meala.
|alera(a
fscaja
Temja
Casla
Recarsas Hamaaas
Camaa|ca(a
aa||ae
R|scas
Aa|s|(aes
Pracessas re|ac|aaaas s
areas e caa|ec|meala
|erramealas e leca|cas a
serem aj||caas
rajas e Pracessas a
ereac|ameala e Prajelas
Figura 2: Arcabouo estrutural do gerenciamento de projetos do PMI
Ds jracessas caaslaales a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas, caa|ec|a cama PNBaK Prajecl
Naaaemeal Bay DI Kaaw|eemeal, sera lralaa aa| cama a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas. am
etce|eale ar|ealaar jara |a|c|a(a a aa(a a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, ama ret ae araa|ta
as Iases a ereac|ameala e jrajelas, era rejel|a|||ae e a jass|a|||ae e a|c|aaaremse me||ar|as aas jracessas
em al|||ta(a.
D PN| aa e||ae|a am c|c|a e r|a aa|ca e jrajelas, jarem eI|ae rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas
al|||taas jara araa|tar a |mj|emeala(a as jracessas e jara jass|a|||lar a ealea|meala e melaas assac|aas aa
ereac|ameala e jrajelas. CaaIarme maslraa aa I|ara 3, as rajas e jracessas e||aeaas je|a PN| se reIerem
|a|c|a(a, j|aaejameala, eteca(a, maa|larameala e caalra|e, e eacerrameala a jrajela.
raja e Pracessas
e |a|c|a(a
raja e Pracessas
e P|aaejameala
raja e Pracessas
e fteca(a
raja e Pracessas e
Naa|larameala e Caalra|e
raja e Pracessas
e facerrameala
Figura 3: Grupos de Processos do Gerenciamento de Projetos - PMI
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D c|c|a e r|a e jrajelas jae ser camjasla jar am caajaala e Iases ae jass|a|||le arer|aar sea aaameala, jaeaa
ler aalra, c|aca aa ma|s Iases. ft|slem emjresas ae aalam aalra Iases aa c|c|a e r|a, eaam|aaas e caacej(a
aa |a|c|a(a, j|aaejameala, |mj|emeala(a e eacerrameala. A |mj|emeala(a jae ser |r||a em je|as meaas aas
saaIases, a e eteca(a as lraaa||as e aae|a re|ac|aaaa maa|lara(a, caalra|e e ara||a(a e resa|laas.
esseac|a| a ela||ameala e caa am esles raaes a|acas, em al|r|aes a serem eseara|r|as, e||aeaaa as
jr|ac|ja|s Ierramealas e leca|cas a serem aalaas jara caaseca(a as lraaa||as e, as jraalas ae sera |mjresc|alre|s
erar cama salas e caa am as a|acas eI|a|as. Um mae|a |a|c|a| jae ser |mj|emealaa, e Iarma a ser eterc|laa
e rejel|a, al|||taaase, ajeaas, as raaes a|acas ae e||ae|am a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas, cam
escr|(aes era|s as al|r|aes a serem eseara|r|as.
S para lembrar:
A plataforma de gerenciamento de projetos do PMI est
alicerada em nove reas de conhecimentos.
As reas de conhecimento so estruturadas por processos que
possibilitam, de forma adequada, a implementao da gesto
por projetos nas organizaes.
Os processos constantes das nove reas de conhecimentos
so agrupados em grupos de processos que integram o ciclo
de vida do gerenciamento de projetos. Os grupos de processos
delineados no Corpo de Conhecimentos do PMI se referem
iniciao, planejamento, execuo, monitoramento e controle,
e, encerramento.
Nama jr|me|ra ara||a(a a al|||ta(a e mae|a eaer|ca cama a jrajasla, jaese aaa||sar ae Ierramealas e leca|cas
Iaram al|||taas je|as jr|me|ras jrajelas caaletlaa||taas je|a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas, aalaaase
aae|as ae me||ar resa|laas jraat|ram araale as jr|me|ras jerlaas e al|||ta(a a mae|a |a|c|a|, em caaIarm|ae
cam as re|alar|as as ||(aes ajrea|as.
A e|aaara(a e am jracessa jara |mj|aala(a a ereac|ameala e jrajelas jae ser rea||taa e rar|as Iarmas jasslre|s,
acaase||aaase al|||tar ama maae|ra ae seja ca|lara|meale ace|la je|a araa|ta(a.
A ea|je a ser maalaa jara caaseca(a a emjreea|meala ere jassa|r jerI|| aeaaa aas lraaa||as a serem
eseara|r|as, aecess|laaa aaler jaala aa mercaa, a cajac|la(a lear|ca aecessar|a |mj|emeala(a e jracessas
e ereac|ameala e jrajelas aa araa|ta(a. A|em |ssa, jrec|sam ler caa|ec|mealas c|aras a emjresa, e Iarma a
e||aear saas Iar(as, Ira|||aes e ealeaer as jr|ac|ja|s reslr|(aes a serem eaIrealaas jara a araal|a a sacessa
a emjreea|meala.
Naaa(as eram |acerletas e meas aas jessaas. A |mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas jar saas caraclerlsl|cas
|aaraaras lrat em sea aaja, aar|aes ae et||ra cajac|la(a caaslaale a carja Iaac|aaa| a emjresa e, lamaem,
maaa(as e |aa|las e al|laes.
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A implementao do gerenciamento de projetos nas organizaes
deve ser precedida pela capacitao de parte do corpo funcional
na plataforma de gerenciamento de projetos do PMI.
A implementao do gerenciamento de projetos nas organizaes
deve ser precedida pela elaborao de procedimento que defina
as regras mnimas e necessrias, com vistas a padronizar
aspectos essenciais ao entendimento e utilizao dos
processos e ferramentas a serem disponibilizados para toda
a organizao.
Exerccios de aprendizado:
Questo 1: O gerenciamento de projetos segundo o PMI utiliza
nove reas de conhecimentos, estruturando-as por processos.
Quais so essas reas?
Questo 2: Qual seria o papel da rea de integrao no contexto
do gerenciamento de projetos segundo PMI, segundo sua viso
neste momento do curso?
Questo 3: Algumas reas de conhecimento delineadas pelo
PMI se referem s reas da administrao geral, como so os
casos de Recursos Humanos e Aquisies. Neste momento do
curso, que processos voc adotaria para especificar a rea de
conhecimento denominada de gerenciamento de RH?
Questo 4: utilizando sua experincia, que processo devem
fazer parte do gerenciamento do escopo? E do gerenciamento
do tempo?
Questo 5: Para se obter um bom nvel de gerenciamento de
custos, que processos voc utilizaria para integrar esta rea
de conhecimento?
Questo 6: Cada dia as organizaes implementam formalmente
a gesto de riscos. Para um bem gerenciamento de riscos,
que processos voc utilizaria para integrar esta rea de
conhecimento?
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Captulo 12 reas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos
D Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas seaaa a PN| em saa lerce|ra e|(a, lrala a arcaaaa(a e
jrajelas, I|acaa em aare areas e caa|ec|mealas, caaIarme maslraa aa |lem aaler|ar esle caeraa e eslaas. A
sea|r esla ela||aas caa ama as aare areas, aa|s sejam ereac|ameala a |alera(a, ereac|ameala a escaja,
ereac|ameala a lemja, ereac|ameala as caslas, ereac|ameala e recarsas |amaaas, ereac|ameala a aa||ae,
ereac|ameala e r|scas, ereac|ameala as camaa|ca(aes, ereac|ameala e aa|s|(aes e caalrala(aes em jrajelas.

Gerenciamento da Integrao
A area e caa|ec|meala eaam|aaa e ereac|ameala a |alera(a jassaa a Iater jarle a Carja e Caa|ec|mealas
a ereac|ameala e Prajelas a PN| a jarl|r a rersa 2 aae|e acameala. Cam a em|ssa a lerce|ra e|(a
a PNBaK, a area e |alera(a areaa am caajaala |mjarlaale e jracessas ae a laraam esseac|a| aa esemjea|a
e emjreea|mealas eaam|aaas e jrajelas, ama ret ae laa jrajela e |a|c|aa e lerm|aaa cam jracessas a area
e |alera(a.
Cama a j|alaIarma e ereac|ameala e jrajelas a PN| e aaslaale etleasa, caaleaa aare areas e caa|ec|meala e
aareala e aalra jracessas, seaa esses jracessas |alerre|ac|aaaas e |alerejeaeales, |ar|a aecess|ae e e||aear
jracessas e eI|a|r Ierramealas cam a |ala|la e jass|a|||lar ama r|sa |aleraa a ereac|ameala e jrajelas.
A area e caa|ec|mealas eaam|aaa e ereac|ameala a |alera(a Ia| me||araa seas|re|meale cam a lerce|ra e|(a
a carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas, cajat e cr|ar essa r|sa |aleraa, ama ret ae area a
j|aaa e ereac|ameala a jrajela eaaaala resa|laale e am caajaala e |lera(aes sacess|ras e jracessas re|ac|aaaas
s ema|s areas e caa|ec|mealas. D Plano de Gerenciamento do Projeto e |aalar e resa|laa a |alera(a e
am caajaala e a(aes e al|r|aes eseara|r|as je|as ema|s jracessas a raja e jracessas e j|aaejameala,
seaa |aleraa jar rar|as j|aaas aat|||ares e acamealas jraat|as ealra as ema|s areas e caa|ec|meala a
ereac|ameala e jrajelas.
A lerce|ra e|(a a PNBaK laraaa ma|s caas|sleale a carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas me|a ae
a area e |alera(a jassa a caaler jracessas re|ac|aaaas |a|c|a(a, aa j|aaejameala, eteca(a, aa maa|larameala
e caalra|e, e aa eacerrameala a jrajela. Cam a|(a e aalra jracessas, aas lrs et|sleales aa rersa 2, a lerce|ra
e|(a I|ca ma|s caas|sleale e ma|la ma|s s|mj|es e aeaa(a rea||ae as araa|ta(aes ae ||am caaslaalemeale
cam jrajelas. Ale a rersa 2 a PNBaK, a area e |alera(a era camjasla je|as jracessas re|ac|aaaas aa j|aaa e
jrajela, eteca(a a j|aaa e jrajela e aa caalra|e |aleraa e maaa(as, jarlaala aaraa|a as rajas e jracessas
e j|aaejameala, eteca(a e caalra|e. Cam a rersa alaa||taa a PNBaK, esla area I|caa ma|s caas|sleale me|a
ae seas sele jracessas |aleram laas as rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas, |a|c|aaase je|a jracessa
eseara|rer a lerma e aaerlara a jrajela a raja e jracessas e |a|c|a(a e I|aa||taaa aa jracessa eacerrar a
jrajela a raja e jracessas e eacerrameala.
D ereac|ameala a |alera(a lrala aas|cameale e asjeclas eraares a r|sa |aleraa e jrajelas, ama ret ae esla
jreacajaa cam a lerma e aaerlara a jrajela, cam a ealea|meala jre||m|aar a jrajela, cam a j|aaa e ereac|ameala
a jrajela e aalras jracessas resa|laales e am caajaala e a(aes ar|aas a jerIe|la caa|ec|meala a escaja a
jrajela, a lemjara||ae a emjreea|meala, e asjeclas ||aas aa||ae, aas r|scas e jrajelas, camaa|ca(a,
aa ereac|ameala e recarsas |amaaas e aas caslas lala|s jara saa caaseca(a. fsle j|aaa e ereac|ameala a
jrajela se caasl|la| em |aslrameala esseac|a| aa ereac|ameala as lraaa||as, ama ret ae area laas as e|emealas
|a|sjeasare|s aa |rec|aaameala a eteca(a, caalra|e e ara||a(a as resa|laas a serem a|caa(aas aa lemja e
ealra as recarsas esl|maas.
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Cama laa e aa|aer emjreea|meala saIre maaa(as araale sea c|c|a e r|a, jrajelas aa sa etce(a rera. Nesle
seal|a, laa e aa|aer maaa(a ae rea|a a ser sa||c|laa aa aa, erera ser lralaa, caaeaa aa ereale e ea|je a
Prajela etecalar am caajaala e al|r|aes |aereales aa jracessa e Caalra|e |aleraa e Naaa(as.
Cama a jrajr|a aame |t, caalra|e |aleraa e maaa(as se reIere aa caajaala e al|r|aes re|ac|aaaas s maaa(as
sa||c|laas aa acarr|as e Iarma lemjesl|ra aas e|emealas a reslr|(a lrlj||ce e jrajelas, aa casa escaja, lemja e
recarsas. Nesle seal|a, a caalra|e |aleraa e maaa(as caarere jara s|, a resa|laa as maaa(as lralaas je|as
jracessas e caalra|e e maaa(as a escaja, caalra|e e craaaramas, caalra|e a aa||ae, caalra|e as caslas
e maa|larameala e caalra|e e r|scas a jrajela, a|em as resa|laas aal|as a jracessa maa|larar e caalra|ar as
lraaa||as a jrajela.
A area e caa|ec|meala re|ac|aaaa aa ereac|ameala e |alera(a jassaa a ser camjasla jar jracessas ae lralam
e Iarma |aleraa am jrajela em caaslra(a, |a|c|aaa je|a eseara|r|meala a lerma e aaerlara a jrajela e a
ec|ara(a a escaja jre||m|aar a jrajela, jassaaa je|a eseara|r|meala a j|aaa e ereac|ameala a jrajela, je|a
ar|eala(a e ereac|ameala a eteca(a jrajela, je|a maa|larameala e resa|laas, je|a caalra|e |aleraa e maaa(as,
e I|aa||taaa cam a jracessa resjaasare| je|a eacerrameala a jrajela.
Gerenciamento do Escopo
A area eaam|aaa ereac|ameala a escaja se reIere a laas as jraalas, serr|(as e resa|laas a serem eseara|r|as
je|a jrajela, jarlaala, reI|ele |relameale as aecess|aes aa r|sa a emjreea|meala. Aa lralar a escaja e jrajelas,
a ea|je ere eslar aleala a laas as ealreare|s ljraalas, serr|(as e resa|laasl e||aeaas araale a jrejara(a a
emjreea|meala, r|saaa a j|eaa camjr|meala e melas eslaae|ec|as e aeac|aas cam as |aleressaas e jalrac|aaares
a jrajela.
A me|a ae se eseara|re a jrajela, ma|s caa|ec|meala ra| seaa aa|r|a saare as aajel|ras, ereaa la| caa|ec|meala
ser areaa aas ealreare|s a jrajela aas alas acaraas. Um as jr|ac|ja|s jraalas a escaja se reIere aa
jerIe|la ealea|meala as aecess|aes e lraasIarma(a essas em rea|s|las Iaac|aaa|s ae ar|ealara a ea|je e
jrajela aa e||aeameala e rea|s|las leca|cas ae r|aa|||tara a aalea(a as jraalas, as serr|(as e as resa|laas
esjeraas.
A eI|a|(a a escaja se reIere a ama escr|(a c|ara as jraalas, serr|(as e resa|laas a serem ealreaes, |aIarma(aes
saare as rea|s|las Iaac|aaa|s esseac|a|s aa eseara|r|meala as ealreare|s, ealre aalras asjeclas re|ac|aaaas aa
escaja e jrajelas. D jr|ac|ja| jraala a j|aaejameala a escaja se reIere ec|ara(a a escaja, acameala ae
|ac|a| ama escr|(a a jraala a ser ealreae, alsl aajel|ralsl a jrajela, as reslr|(aes ma|s |mjarlaales, as jrem|ssas
ae aarleara a aasca as aajel|ras e as caslas aas|cas a emjreea|meala.
A Dec|ara(a a escaja a jrajela esla jreacajaa cam a ae Iater jara a|caa(ar as aajel|ras a emjreea|meala,
eaaaala a P|aaa e ereac|ameala a Prajela esla jreacajaa em eI|a|r cama a|caa(ar la|s aajel|ras. Cam a lerce|ra
e|(a a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas Ia| etj||c|laa a eslralara aaa|ll|ca e jrajelas cama
ama as Ierramealas esseac|a|s aa ela||ameala a escaja a jrajela, jar me|a a jracessa Cr|ar a eslralara aaa|ll|ca
a jrajela caaslaale esla area caa|ec|meala.
Cama a escaja a jrajela se caaIaae cam a jrajr|a emjreea|meala, a ealea|meala |slarc|a a escaja aamealara as
c|aaces e |asacessa a jrajela, |eraaa a rar|a(aes as resa|laas esjeraas. D jracessa e ealea|meala jerIe|la a
escaja e jrajelas jar |erar a|am lemja, jaera acas|aaar esr|as e relaramealas aa emjreea|meala, a ae ral|I|ca a
asserl|ra e ae aaala me||ar Iar a ealea|meala as aecess|aes a jrajela ma|ar sera a jraaaa|||ae e sacessa.
D ereac|ameala a escaja jressajae ama jerIe|la s|alaa|a a ea|je e jrajela cam a ealea|meala as aecess|aes
ar|aas as |aleressaas e |mjaclaas je|a jrajela. Ta| ealea|meala |erara a ama carrela eI|a|(a as rea|s|las
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Iaac|aaa|s e leca|cas a serem eseara|r|as, acas|aaaaa am jracessa e ecamjas|(a e al|r|aes e lareIas ae
esje||am e Iarma ma|s rea|lsl|ca a e||aeameala e jratas, craaaramas, recarsas e caslas a serem |acarr|as aa
caaslra(a a emjreea|meala.
Um jrajela cr|a ealreas etc|as|ras rejresealaas jar jraalas, serr|(as aa resa|laas. Ds produtos sa aarma|meale
aaal|I|care|s, jaeaa ser am |lem I|aa| e ealrea aa am camjaaeale, as servios esla ||aas cajac|ae e rea||tar
Iaa(aes ae a sajarle jraa(a, |slr|aa|(a e ealreas e aeas aa mesma e aalras serr|(as, e as resultados sa
caracler|taas cama eIe|las e lraaa||as etecalaas, la|s cama acamealas, lre|aamealas, aa|as, |acras aa mesma
jraalas.
Gerenciamento do Tempo
A area eaam|aaa e ereac|ameala a lemja em jrajelas se reIere a laas as asjeclas re|ac|aaaas a jratas,
craaaramas, ca|eaar|as e resjecl|ras esl|mal|ras e lemja jara caaseca(a as lareIas e||aeaas. Para laala, e
esseac|a| a e||aeameala ela||aa as al|r|aes e lareIas ae |aleram a escaja a jrajela. A eI|a|(a e al|r|aes
esseac|a|s e am lraaa||a aaslaale camj|eta me|a ae eaaaala ma|s aem ela||aa esl|rer a arrare e al|r|aes
e lareIas, ma|s s|mj||I|caa I|ca a esl|mal|ra e jratas jara caaseca(a as lraaa||as.
D ereac|ameala e lemja e Iaaameala|, ama ret ae se reIere |relameale a ama as reslr|(aes lrlj||ce e jrajelas,
eaam|aaa e jratas. Cama jratas sa esl|mal|ras ae al|||tam melaas aaal|lal|ras aa aa||lal|ras, aaala ma|s
ela||aas esl|rerem as lareIas, meaar sera as erras e esl|mal|ra.
D ereac|ameala e lemja e am as asjeclas ma|s camj|etas jara a ser |amaaa, la|ret jar saaer ae lemja e am as
jaacas recarsas |rrecajerare|s a maaa. D re|a|a sa aaa jara Ireale aa lemja, aaaca jara lrat, s|a|I|caaa ae a
ae se Iet aa jassaa esla Ie|la, aa se jae esIater, s retes, ajeaas, reme|ar aa jasl|I|car.
D ereac|ameala a lemja |a|c|a cam ama aaa eI|a|(a as al|r|aes a jrajela, jassaaa je|a seaeac|ameala |a|ca
essas al|r|aes e je|a esl|mal|ra e recarsas jara ae caa al|r|ae jassa ser lerm|aaa ealra a ara(a jrer|sla.
Cama a esl|mal|ra e recarsas jara caaseca(a e al|r|aes |mjacla |relameale a ar(ameala(a a jrajela, as lraaa||as
rea||taas je|a ea|je jara esl|ma(a e jratas, era seas|a|||ae jara a sacessa e laa a emjreea|meala.
D lraaa||a e decomposio e al|r|aes em saaal|r|aes e essas em lareIas, ale se c|ear aa jacale e lraaa||a
ere ser emjreea|a em raja, e Iarma a aalerse ama eslralara aaa|ll|ca e jrajela ma|s ela||aa jasslre|. Pacale
e lraaa||a e ama lareIa aae se jae esl|mar cam a meaar marem e erra as jratas jara saa eteca(a e as caslas
|a|r|aa|s jara lerm|aar a lareIa.
A jarl|r essa eslralara ela||aa aa alre| ma|s aa|ta ae se jassa aaler, laraase ma|s s|mj|es as lraaa||as e esl|mar
a ara(a a jrajela cama am laa, jarl|aase a alre| ma|s aa|ta jara a ma|s a|la. fsla area(a e esl|mal|ras
eI|a|ra a jrata lala| jara caaseca(a a jrajela e aamealara as jraaaa|||aes e acerla as esl|mal|ras.
A jarl|r a esl|mal|ra e ara(a a jrajela, I|ca ma|s s|mj||I|caa a e|aaara(a a craaarama a emjreea|meala. A
Ierrameala ma|s al|||taa jara eI|a|(a as alas e |alc|a e lerm|aa e lareIas, al|r|aes e a jrajela cama am laa
a ca|eaar|a. De jasse as ara(aes esl|maas as lareIas a jrajela, erese rer|sar la|s esl|mal|ras, cam r|slas a
araal|r a meaar erra jasslre| jara caaseca(a as lraaa||as.
Dalra asjecla |mjarlaale aa jracessa e ereac|ameala e lemja se reIere aa seaeac|ameala carrela as lareIas
e al|r|aes a jrajela. 8eaeac|ameala e lareIas se reIere jerIe|la eI|a|(a as jreceac|as ealre lareIas e
al|r|aes em am emjreea|meala, |sla e, jara etecalar a al|r|ae l|l e aecessar|a ler caac|ala ae aalras al|r|aes
aa jrajela? A resjasla carrela a esla aesla jass|a|||la a jerIe|la ealea|meala e aa|s al|r|aes aa lareIas jaem
ser etecalaas em jara|e|a e aa|s jrec|sam ser etecalaas em seac|a, aem cama aa|s as caa|(aes e re|a(aes
et|sleales ealre as lareIas e al|r|aes a jrajela.
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D jracessa e ecamjas|(a e al|r|aes assac|aa s esl|mal|ras e recarsas jara a al|r|ae, s esl|mal|ras e
ara(a as al|r|aes e aa seaeac|ameala e al|r|aes e lareIas a jrajela aamealara sem ar|a, as jass|a|||aes
e camjr|meala as jratas e craaaramas e||aeaas jara eteca(a a emjreea|meala.
Dalra jaala esseac|a| jara am aam ereac|ameala e lemja se reIere aas marcas e caalra|e e e ealreare|s a jrajela,
aem cama, as jrajr|as al|laes e |aa|las a ea|je e jrajela.
Gerenciamento dos Custos
D ereac|ameala e caslas se reIere aas caslas cam laas as recarsas reaer|as je|a jrajela jara saa caaseca(a,
ereaase |erar em caala jessaas, maler|a|s e caasama, lecaa|a|as aecessar|as, esja(as e lraaa||a, maal||a e ema|s
recarsas aecessar|as aa aam esemjea|a as lareIas. Da mesma Iarma ae jratas, caslas sa esl|mal|ras rea||taas
je|a ea|je e jrajela, ereaa caaler raaetas re|ac|aaaas s lareIas a serem eseara|r|as.
faaaala esl|mal|ras se reIerem a Ialas Ialaras, seaa sea |meas|aaameala aaslaale camj|eta me|a ae, em
ma|las casas se et|e a ea|je e jrajela, jrer|saes a jr|ar|, sem am caa|ec|meala ma|s ela||aa a esIar(a a ser
esjea|a jara eteca(a as lareIas.
Cam r|slas a er|laremse |acerletas aaaa a esl|ma(a e caslas em jrajelas, e |mjarlaale ae la|s jrer|saes sejam
rea||taas a jarl|r a mameala ae a ea|je lea|a ma|s caa|ec|mealas saare a emjreea|meala, Iala ae acarre
me|a ae se ela||a a jrajela.
fsle ela||ameala em jassas |acremeala|s e eaam|aaa e j|aaejameala em aaas sacess|ras aae a lraaa||a a ser
rea||taa em carla jrata e ela||aa aa alre| ma|s aa|ta a eslralara aaa|ll|ca e jrajela, eaaaala a lraaa||a Ialara e
j|aaejaa em alre| macra, e Iarma ae, a caa jerlaa, a ea|je e jrajela ere rerer a j|aaa e jrajela, ela||aaaa
ale as alre|s ma|s aa|tas e lareIas a serem eseara|r|as.
D ereac|ameala e caslas esla alre|aa aa ar(ameala e caslas a jrajela ljracessa e ar(ameala(al, a jarl|r a
aa| e jasslre| aaler ama ||a|a e aase as caslas, rejresealaa jar ama Iaa(a cama|al|ra e caslas. fsla ||a|a e
aase as caslas a jrajela laraa ma|s s|mj||I|caa a lareIa e ereac|ameala as caslas a emjreea|meala jara a
ereale a jrajela e jara laa a ea|je, me|a ae Iac|||la a r|saa||ta(a e esr|as e rar|a(aes acarr|as araale a
eteca(a as lraaa||as.
Cama caslas sa esl|mal|ras, laraase Iaaameala| am aam j|aaejameala e recarsas jara eseara|r|meala as al|r|aes
a jrajela, e Iarma a aalerse cama sala esse j|aaejameala ama ||sla camj|ela e recarsas |amaaas, lecaa|a|cas,
|alsl|cas e maler|a|s aecessar|as caaseca(a as lraaa||as re|ac|aaaas aas aajel|ras a jrajela.
D jracessa e esl|mal|ra e recarsas a al|r|ae jerleace aa ereac|ameala a lemja, eaaaala a esl|mal|ra e caslas
a al|r|ae jerleace aa ereac|ameala e caslas, a ae era |alerejeaac|a e recars|r|ae ealre as jracessas a
ereac|ameala e jrajelas.
A ||sla e recarsas jara eseara|r|meala as al|r|aes e ealraa esseac|a| jara rar|as jracessas a ereac|ameala
e jrajelas. A jarl|r essa ||sla e recarsas, caae aa ereale a Prajela |a|c|ar as lraaa||as je|a maalaem a ea|je
ae sera Iarmaa jara |mj|emeala(a a emjreea|meala. fm sea|a erera etecalar as al|r|aes re|ac|aaaas s
esl|mal|ras as ema|s recarsas e||aeaas jara caaseca(a a jrajela, jassaaa je|as jracessas ||aas area e
ereac|ameala e aa|s|(aes.
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Gerenciamento de Recursos Humanos
D ereac|ameala e recarsas |amaaas e sem ar|a ama as al|r|aes ma|s camj|etas e esseac|a|s aa ereac|ameala
e jrajelas aa aa|aer aalra emjreea|meala |amaaa, ama ret ae a aa||ae e laa e aa|aer emjreea|meala
ejeae Iaaameala|meale as caa|ec|mealas, |aa|||aes e alre| e mal|ra(a as jessaas ae |aleram a ea|je
e jrajela.
D carja e caa|ec|mealas a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas a|aa lem ma|la a acrescealar a esla area e
caa|ec|meala a ereac|ameala e jrajelas, ama ret ae se lrala e aase Iaaameala| aa sacessa e emjreea|mealas.
ft|slem ma|las leca|cas e Ierramealas ar|aas e aalras areas e caa|ec|meala cama a js|ca|a|a, a aalraja|a|a e
a el|ca ae jracaram arear ra|ar aa seal|a e aaleremse ea|jes e a|la esemjea|a.
Cama a ser |amaaa e jar aalareta a cr|aar e al|||taar e |aara(aes e lecaa|a|as, laraase esseac|a| ae as araa|ta(aes
lea|am ja|ll|cas c|aras e caas|sleales aa ae se reIere cajac|la(a caallaaa e seas recarsas |amaaas, e Iarma
a jraj|c|ar a caaslaale alaa||ta(a as jessaas jara eteca(a as lraaa||as e lareIas cal||aaas cam aa||ae e
jraal|r|ae.
A aaal|ae e asjeclas re|ac|aaaas aa ser |amaaa jar ser ma|la raae e eraar e |acerletas, e caaI||las e e
caa|ec|mealas, e|emealas aalaa|cas jar s| sa. faaaala |acerletas e caaI||las sa lralaas em camjas carre|alas,
a caa|ec|meala e ama resa|laale e s|laa(aes jraa|emal|cas aa aa ae jaem mat|m|tar a cr|al|r|ae |amaaa, cam
era(a e caa|ec|mealas areaas a elerm|aaas camjas e caa|ec|meala ||aas ae|e jrajela aa emjreea|meala
em aesla.
Cama a ma|s |mjarlaale e laas as lecaa|a|as et|sleales aa aa|rersa caa|ec|a, a ser |amaaa e jar s| sa, cr|aar
e cr|alara, ama ret ae, eaaaala |maem e seme||aa(a e Deas, lem jaleac|a||aes jara erar caa|ec|meala, cr|ar
ca|sas |aaraaras jara s| jrajr|a e, caaseealemeale, aa cr|ar, jassa em esla|a sacess|ra a ser al|||taar e saa
jrajr|a cr|a(a.
Cama |maem e laas as aalras lecaa|a|as caa|ec|as, ja|s a e|e caaae a cr|a(a e melaas, |sjas|l|ras, maler|a|s,
leca|cas e |aslramealas al|||tare|s je|a jrajr|a |amem, e cajat e |aat|r e ser |aat|a jara al|||ta(a e seas jrajr|as
|arealas. D ereac|ameala e jrajelas e ma|s am esles melaas meac|aaaas ae aasceram cam a |ala|la e r|aa|||tar
a me||ar|a a eseara|r|meala e emjreea|mealas |amaaas.
fsla area e caa|ec|mealas caalr|aa| e Iarma esseac|a| jara a aam ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes,
lralaaa aas|cameale as asjeclas |amaaas re|ac|aaaas araa|ta(a as lraaa||as a emjreea|meala, a|aca(a
e jessaas e am ereac|ameala a esemjea|a as lareIas a serem etecalaas.
Gerenciamento da Qualidade
D ereac|ameala a aa||ae se reIere caallaaa aasca e jaraes e etce|ac|a ae araalam sal|sIa(a j|eaa jara
as |aleressaas e |mjaclaas je|a jrajela. Ass|m, esla area e caa|ec|mealas a PNBaK esla |aleressaa em laas
as asjeclas re|ac|aaaas aasca, araal|a e me||ar|a a aa||ae as aeas, serr|(as e resa|laas eraas jar
jrajelas. Na ealaala, a ereac|ameala a aa||ae caal|aaa seaa r|sla cama am asjecla etleraa a jrajelas, ama ret
ae as ereales e Prajelas aa caas|eram aa||ae cama am asjecla |alrlaseca e emjreea|mealas, mas, cama
ra|ar a ser areaa aas resa|laas.
fsla area lem l|a ama era|a(a caallaaa ese as seas jr|mar|as aa I|aa| a jr|me|ra aerra maa|a|, aaaa 8|ew|arl
jrajs a al|||ta(a a caalra|e eslallsl|ca e jracessas aa caalra|e e aa||ae a |aaslr|a e armameala as fslaas
Ua|as a Amer|ca. Dalras raaes jeasaares a aa||ae aa saceerem 8|ew|arl, cr|aram aaras leca|cas e melaas
jara |mj|emeala(a e s|slemas a aa||ae aas araa|ta(aes e jara me||ar|a caallaaa e aeas e serr|(as eseara|r|as
e |sjaa|a|||taas sac|eae.
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D j|aaejameala a aa||ae esla assac|aa aas jaraes e melr|cas aecessar|as aa aam esemjea|a as emjreea|mealas
em caaslra(a. fsles jaraes e melr|cas jaem ser aaal|lal|ras aa aa||lal|ras, jarem jrec|sam ser saI|c|ealemeale
aem e||aeaas jara jaerem ser aIer|as. D jara ma|s ace|la se reIere aa Iater cerla a jr|me|ra ret.
Cama aa||ae |a|c|a je|a ealea|meala as rea|s|las as |aleressaas e |mjaclaas je|a jrajela, e al|r|ae a
aa||ae, a jerIe|la majeameala as jr|ac|ja|s |aleressaas e |mjaclas je|a emjreea|meala. fsle majeameala e
esseac|a| aa jrajela, ama ret ae a me||ar|a a ealea|meala as aecess|aes e rea|s|las, ere ser aal|a jaala a
esse aa|rersa e jessaas.
D ereac|ameala a aa||ae seaaa a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas e a area e caa|ec|mealas ae esla
|aleressaa em araal|r ae laa e aa|aer emjreea|meala seja camj|elaa e acara cam a reslr|(a lrlj||ce e
jrajelas, |sla e, ae laa jrajela seja caac|ala ealra as esjec|I|ca(aes acaraas cam as c||eales, ealra as jratas
e ealra a ar(ameala e caslas.
Um caajaala raae e Ierramealas e leca|cas re|ac|aaaas aa||ae Iaram eseara|r|as, jaeaa ser al|||taas a
Iarma ma|s aeaaa aas araa|ta(aes. D Dr. Kaara |s|||awa, esla|asa e s|slemas a aa||ae, |t|a ae aa||ae
|a|c|a je|a ealea|meala as rea|s|las as c||eales. DeIeaea a |e|a a aaa||se e caasas e aa as s|alamas, seaa
a cr|aar a Ierrameala jara aaa||se e caasa e eIe|la, eaam|aaa e |arama e |s|||awa aa ma|s jaja|armeale
caa|ec|a cama esj|a|a e je|te. DeIea|a sele Ierramealas aas|cas jara a aa||ae, leaa lraaa||aa aa s|mj||I|ca(a
e a|amas e|as, aa|s sejam. |arama e jarela, |arama e caasa e eIe|la, eslral|I|ca(a, ||slaramas, j|aa|||as
e c|ec|, |aramas e |sjersa e raI|cas e caalra|e.
Dalra leca|ca esseac|a| a aa|aer emjreea|meala se reIere aa eaam|aaa c|c|a PDCA , |mjarlaale jara a aasca e
me||ar|as caallaaas. D c|c|a PDCA e j|aaac|ec|acl, eseara|r|a |a|c|a|meale jar 8|ew|arl e me||araa jar
fwar Dem|a e amj|ameale al|||taa je|as araa|ta(aes aas jracessas e caalra|e e ara||a(a e emjreea|mealas,
r|saaa, esseac|a|meale a me||ar|a caallaaa. ft|slem rar|aales a c|c|a PDCA ae jaem ser al|||taas jara jracessas
em ajera(a, jara a ajrea|taa, jara aaa||se e era(a e a(aes saare jraa|emas acarr|as, jara j|aaejameala e
a(aes araa|tac|aaa|s e, jarl|ca|armeale jara aalea(a e me||ar|as.
A lerce|ra e|(a a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas etj||c|la a PDCA cama Ierrameala e
cama leca|ca jara me||ar|as caallaaas, me|a ae a al|||taa, |ac|as|re, jara esea|a e seas aareala e aalra
jracessas.
Gerenciamento de Riscos
D ereac|ameala e r|scas se reIere aa jracessa e se j|aaejar, |eal|I|car, aaa||sar e rea|r aas r|scas a jrajela e
Iarma caalra|aa, rejresealaa je|a aecess|ae e am al|ma maa|larameala e caalra|e as r|scas a jrajela. Risco e
am ereala aa caa|(a incerto, ae aa acarrer jae jraat|r eIe|las jas|l|ras aa ajarlaa|aes e efeitos negativos
aa amea(as aas aajel|ras a emjreea|meala.
Cama ereala |acerla aecess|la jassar jar aaa||ses e ara||a(aes jer|a|cas, e Iarma a jass|a|||lar ae as amea(as sejam
jrerea|as aa m|l|aas e, ae as ajarlaa|aes sejam etj|araas aa me||araas. Nesle caaletla, r|sca jae ser am
ereala cajas caaseac|as sejam jas|l|ras jara a emjreea|meala aa jae ser am ereala ae ere caaseac|as
aeal|ras.
Cama et|sle |acerleta, la|s erealas aa caa|(aes sa jraaaa||lsl|cas, jarlaala, jrec|sam ser aaa||saas em lermas e
leaac|as e acarrac|a. Casa am ereala aa caa|(a aaa||saa rea|a a acarrer, jae erar eIe|las saare as aajel|ras
a jrajela, seaa la|s eIe|las jas|l|ras aa aeal|ras.
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Dessa Iarma jaese |ter ae as r|scas e emjreea|mealas sa |aleraas jar aalra camjaaeales.
al freala aa Caa|(a e r|sca ae escrere a r|sca jara a jrajela, ela||aaa se la| ereala se caasl|la| aama
amea(a aa aama ajarlaa|ae,
al A jraaaa|||ae e acarrac|a esse ereala aa caa|(a, aal|a a jarl|r e ama aaa||se e jraaaa|||ae e
acarrac|a,
cl |mjacla a ser eraa saare as aajel|ras a jrajela cam a acarrac|a a ereala aa caa|(a e r|sca, aal|a
aaaa as aaa||ses aa||lal|ra e aaal|lal|ra as r|scas a jrajela,
l Va|ar esjeraa aa serer|ae as r|scas a jrajela, aal|a a jarl|r e aaa||ses e jraaaa|||aes e |mjaclas,
jaeaa ser escr|la malemal|cameale cama a jraala a jraaaa|||ae je|a |mjacla.
Ds erealas e r|sca jaem ser c|ass|I|caas e rar|as Iarmas |sl|alas. Na ealaala, r|scas sa erealas aa caa|(aes
ae variam com a sua grandeza ou valor, ama ret ae, ejeaeaa a relaraa I|aaace|ra a emjreea|meala, ma|s
se ace|lam as r|scas a serem eaIrealaas jara aalea(a a relaraa ecaam|ca a ser eraa je|a jrajela. Var|am cam
o tempo, ja|s eaaaala Ieameaas Ialaras, jae |arer a|lera(a a jercej(a as r|scas cam a jassar a lemja. 8a
erealas interdependentes ama ret ae am r|sca jae aIelar aalras erealas e r|sca, caasar aalras r|scas e, ejeaeaa
a aaal|ae e erealas, jae a|lerar a jercej(a as jessaas. Par I|m, sa situacionais ama ret ae ejeaem a
seas|a|||ae as jessaas e as araa|ta(aes, aa |areaa jara esles casas resjaslas jraalas aas r|scas a jrajela.
D ereac|ameala e r|scas em jrajelas e ama as areas ma|s |mjarlaales jara a caaseca(a e emjreea|mealas, ama
ret ae jass|a|||la r|saa||ta(a jr|ar| e erealas aa caa|(aes ae jaem r|r a cr|ar rar|a(aes aa mesma jraa|emas
rares caaseca(a e jrajelas. fsla area e caa|ec|meala jassaa a ler caa ret ma|s |mjarlac|a aa caaletla a
Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas a PN|, a jarl|r a rersa 2 a PNBaK.
Aa se lralar r|scas em jrajelas, a ea|je ere eslar aleala aa Iala ae r|sca jae erar eIe|las jas|l|ras aa aeal|ras
jara as aajel|ras a jrajela. Nesle caaletla, a aaa||se a ser etecalaa je|a ea|je e jrajela, ere |erar em caala laas
as l|jas e erealas aa caa|(aes ae jaera |mjaclar as resa|laas, seja jar me|a e amea(as jrer|slas aa jar me|a
e ajarlaa|aes r|saa||taas.
Cama ereala |acerla, jarlaala jraaaa||lsl|ca, lem ama assac|a(a ma|la Iarle cam a caace|la e caaI|aa(a. Cama caaI|aa(a e
a eslaa a ae se ac|a seara e jara a casa as jracessas a ereac|ameala e jrajelas, caaI|aa|||ae esla eslre|lameale
re|ac|aaaa I|e||ae as ealraas e jerIe|la al|||ta(a e Ierramealas e leca|cas jara cr|ar as salas esejaas.
D ereac|ameala e r|scas e seas jracessas jassaem am as ma|s a|las alre|s e |leral|r|ae, ealre as aareala e aalra
jracessas ae |aleram a carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas, seaaa a |asl|lala e ereac|ameala e
Prajelas. A |leral|r|ae as jracessas e ereac|ameala e r|scas se laraa r|slre| aaaa se aaserra a maa|larameala
e caalra|e e r|scas em jrajelas, ama ret ae era aas e |aIarma(aes, caal|aaameale, jara a |eal|I|ca(a e jara as
resjaslas a r|scas a emjreea|meala.
Na|las araa|ta(aes aa Bras|| aa j|aaejarem seas jrajelas etecalam ama aaa |eal|I|ca(a as r|scas a jrajela, etecalam
a aaa||se e r|scas, jarem, a raae ma|ar|a aa a caal|aa|ae aa ereac|ameala as r|scas, laraaaa a aaa||se |a|c|a|
ama I|ara acameala| sem ma|la ra|ar jara a jrajela cama am laa. fsle Iala se ere Ia|la e ealea|meala ae a
ereac|ameala e r|scas e am jracessa e, cama la| ere ser saamel|a caal|aaameale a ara||a(aes e rer|saes e laa
a acameala(a, e Iarma a jass|a|||lar caaI|aa|||ae jara a jrajela.
A aaa||se e r|scas etecalaa araale a Iase e j|aaejameala e jrajelas ere ler caaseac|as jasler|ares, me|a
ae a emjreea|meala araa(a, rar|a(aes em jratas, caslas e escaja jaem r|r a acaalecer, eraaa |mjaclas saare
as r|scas |a|c|a|s a jrajela. Aa aalar la| |am|ca aa ereac|ameala e r|scas, a ea|je e jrajela eslara m|a|m|taaa
|acerletas e eraaa reea||lar|a em asjeclas esseac|a|s caac|asa as lraaa||as a jrajela.
Na era a |aIarma(a, a ereac|ameala e r|scas lem se laraaa ama |sc|j||aa eslrale|ca jara a saarer|rac|a as
araa|ta(aes, me|a ae ama aaa esla e r|scas caasa||a emjreea|mealas, je|a aalec|ja(a e jraa|emas e
erealas ae jassam |mjaclar aa esemjea|a Ialara as aeac|as.
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Draa|ta(aes |aleraac|aaa|s lm asla eaer|a jara e||aear mae|as e esla e r|scas cam r|slas saa aa(a aas
araa|ta(aes, |aejeaealemeale a area e alaa(a.
Gerenciamento de Aquisies
D ereac|ameala e aa|s|(aes aa caalrala(aes se reIere aa jracessa re|ac|aaaa aalea(a as aecess|aes e recarsas
jara caaseca(a a jrajela. fsla area e caa|ec|meala ere lralar e laas as recarsas aecessar|as, |a|c|aaase je|as
recarsas |amaaas, jassaaa jar recarsas lecaa|a|cas, |alsl|cas e e sajr|mealas.
D j|aaejameala e camjras e aa|s|(aes em jrajelas ere se|ec|aaar a ||sla e recarsas aecessar|as aa esemjea|a
e laas as al|r|aes e lareIas a serem etecalaas araale a c|c|a e r|a a emjreea|meala as recarsas a serem
aa|r|as Iara a jrajela. De jasse essa ||sla e recarsas, erese ara||ar aae|es ae jaem ser aal|as ealra a
araa|ta(a e aae|es ae jrec|sam ser aa|r|as Iara a araa|ta(a.
D ereac|ameala as aa|s|(aes |a|c|a cam a jracessa j|aaejar camjras e aa|s|(aes jara a jrajela, aae se ere
e||aear a que e aecessar|a aa|r|r Iara a jrajela jara caaseca(a a emjreea|meala, ela||aaa a ||sla e recarsas,
ae jass|a|||lara a e|aaara(a as esjec|I|ca(aes, aem cama a lamaa e ec|sa reIereale a comprar aa fazer. As
esjec|I|ca(aes ela||aas as recarsas a serem aa|r|as Iatem jarle a jracessa j|aaejar caalrala(aes.
Uma ret j|aaejaas la|s caalrala(aes, eremse sa||c|lar jrajaslas e Iaraeceares, se|ec|aaar as Iaraeceares ae
aleaam as cr|ler|as e||aeaas, am|a|slrar as caalralas ass|aaas e eacerrar la|s caalralas.
fsla area e caa|ec|meala e e Iaaameala| |mjarlac|a jara a ereac|ameala a jrajela cama am laa, ama ret ae
lrala aa sa, do que aa|r|r, como aa|r|r, quando aa|r|r e com quais recursos, mas, lamaem, se resjaasaa|||ta
je|a am|a|slra(a as caalralas ale a sea eacerrameala. Ass|m, a ereac|ameala as aa|s|(aes e||ae|a laas as
e|emealas esseac|a|s aa aam esemjea|a a emjreea|meala, seaa ama area e caa|ec|meala ae jar s| sa, jaera
se caasl|la|r em jrajela j||ala jara |mj|emeala(a as jral|cas e ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes.
fsla area e caa|ec|mealas e seas jracessas esseac|a|s se caasl|laem em |aslrameala Iaaameala| aa sacessa e
aa|aer emjreea|meala a ser eseara|r|a aa ma|la |aleraa as araa|ta(aes maeraas. A am|a|slra(a e caalralas
jar s| sa, ja caasl|la| am jrajela.
Para eseara|r|meala a jrajela |a am acara lac|la aa jar escr|la ealre as jarles eara|r|as jalrac|aaar, ereale
a Prajela, fa|je e |aleressaas , ereaa ser am|a|slraa cama am caalrala re|a jar e|emealas acamealaas,
em caaIarm|ae cam as jrace|mealas jara e|aaara(a e eteca(a e jrajelas a araa|ta(a. fm era| as jrajelas
jassaem am acara jar escr|la, eaam|aaa, aa jara a PN|, e Terma e aaerlara a jrajela.
Questes sobre reas de conhecimentos do gerenciamento de
projetos.
Questo 1: A quantidade de conhecimento necessrio ao timo
gerenciamento de projetos bastante extensa, chegando a
quase dezeseis reas de conhecimentos ou disciplinas, sem
levar em conta aspectos legais. O PMI define sua plataforma
com base em quantas reas de conhecimento?
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Questo 2: Quais so as nove reas de conhecimento do
gerenciamento de projetos segundo o PMBoK?
Questo 3: O que significa, segundo seu conhecimento,
Integrao?
Questo 4: Qual a necessidade de delinear-se uma rea de
conhecimento relacionado ao escopo de projetos? O que voc
entende por escopo do projeto?
conhecimento relacionado ao gerenciamento do tempo? E ao
gerenciamento dos custos de projetos?
conhecimento relacionada comunicao em projetos? Quais
os principais aspectos relacionados s comunicaes em
projetos? Existem riscos para projetos mal comunicados s
organizaes?
conhecimento relacionada ao gerenciamento de aquisies
em projetos? Se esta rea de conhecimento da administrao
geral existe na maioria das empresas, para que inserir o
gerenciamento de aquisies no contexto de projetos?
conhecimento relacionada ao gerenciamento de riscos do
projeto?
Questo 9: Com relao ao gerenciamento de RH, por se
constituir em rea essencial ao gerenciamento de projetos,
quais seriam os aspectos mais importantes a ser observados
para um bom funcionamento do projeto?
raja e Pracessas
e |a|c|a(a
raja e Pracessas
e P|aaejameala
raja e Pracessas
e fteca(a
raja e Pracessas
e Naa|larameala e
caalra|e
raja e Pracessas
e facerrameala
Nlre| e
|lera(a ealre
jracessas
|alc|a
Term|aa
Temja
Sobreposio de Grupos de Processos
A I|ara ac|ma maslra as |alerejeaac|as ealre as rajas e jracessas e as Iases a c|c|a e r|a a ereac|ameala
e jrajelas.
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Captulo 13 Introduo Gesto por Processos
Na|las as al|r|aes etecalaas aa aassa |aa|a serrem jara erar resa|laas jara a aassa aemeslar, jara aassa
saarer|rac|a e jara me||ar|a caallaaa as jral|cas cal||aaas. Narma|meale, a raae ma|ar|a as j|alaIarmas et|sleales
aa alaa||ae jara areraaa(a carjaral|ra esla a||cer(aa em jracessas, a ae |era aecess|ae e Iatermas ama
arere |alraa(a esla jar jracessas.
1. O Que Processo?
Pracessa e eI|a|a cam am caajaala e reras e jrace|mealas ae lraasIarmam ama aa ma|s ealraas em resa|laas,
caas|eraas cama salas a jracessa. Dessa Iarma jaese araal|r ae jracessa e aa|aer al|r|ae aa e|emeala ae
jae erar resa|laas a jarl|r e |asamas aa ealraas, je|a aj||ca(a e leca|cas e jrace|mealas e lraaa||a.
Pracessa e aa|aer ca|sa ae aa receaer am esllma|a jae erar resa|laas aa salas, je|a lraasIarma(a a esllma|a
em jraalas a serem aal|as. Pracessa jae ser ama emjre|laa, ama lareIa, am jassa ealra e am jrace|meala aa
ama al|r|ae.
ft|slem rar|as Iarmas e rejreseala(a e jracessas, ejeaeaa a alre| e ela||ameala ae se aer jara saa
rejreseala(a. fm era| jaese rejresealar am jracessa al|||taaase |aramas e alre| e laja, |aramas e c|ma
jara aa|ta aa lajlaaallaa aa jar |aramas ela||aas e jracessas, caaIarme maslraa aas I|aras 4, 5 e .
|araecear eslar CL|fNTf8
falraas
D ae e
aecessar|a
jara rea||tar
a Traaa||a
Pracessa
A(aes rea||taas
saare as ealraas
lNelaas,
Teca|cas e
|erramealasl
8ala
Praalas
ae sera
ealreaes
Ne|(a
f|aaara(a
|raac|sca faara e D||re|ra Nara|s
Figura 4 Diagramao de processo de nvel de topo
CaaIarme se jae aaserrar a I|ara ac|ma, esla Iarma e aaslaale escr|l|ra r|saa|meale, ama ret ae erem ser
ela||aas as ealraas, as a(aes a serem rea||taas rejresealaas jar melaas, leca|cas e Ierramealas, e as salas
rejresealaas je|as jraalas, serr|(as resa|laas.
Diagramao dos Processos
De C|ma jara Ba|ta
Pracessa Pr|ac|ja| Aaa||se Deseara|r|meala |mj|emeala(a Djera(a
8aajracessa |
Aaa||se e esemjea|a Deseara|r|meala a
maler|a| e lre|aameala
Prejara(a a
ajreseala(a
Tre|aameala
8aajracessa a
Aaa||se e jracessa Ara||a(a a maler|a| falrea a ajreseala(a Ara||a(a a Tre|aameala
Figura 5 Diagramao de processos de cima para baixo (top-to-botton)
f|aaara(a
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A laae|a a I|ara Y maslra a jracessa e ama Iarma ma|s ela||aa cam a jracessa jr|ac|ja| saas Iases e as saa
jracessas assac|aas. fm era| essa Iarma e al|||taa jara acamealar as jracessas a araa|ta(a e jara |ssem|aar
jara aa|ta ealra a j|rm|e araa|tac|aaa|. fla Iarma e |arama(a jassa| rar|aales, ealre as aa|s, ama aaslaale
al|||taa |aje se reIere I|c|a e jracessa.
APRf8fNTA PfD|DD
RfCfBf ANAL|8A
fNV|A PRDDUTD
RfCfBf PRDDUTD
PRffNCHf PfD|DD
DfVDLVf PfD|DD
PRDCf88A RfCL.
RfCLANA
||N
|N|C|D
DK
DK
N
N
f|aaara(a
Diagramao dos Processos
Dela||aa
Figura 6 Diagramao de processos na forma detalhada
fsla Iarma e |arama(a e jracessa e al|||taa em caajaala cam as aaler|ares jara maslrar raI|cameale as jassas
ealra a I|ata e eteca(a a jracessa. Dalras Iarmas e rejreseala(a raI|ca e r|saa|meale ace|las, esla maslraa
aa I|ara 7, ae se reIere aa raja e jracessa a |a|c|a(a, seaaa a PN|.
4.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto 4.2 Desenvolver a Declarao do Escopo
preliminar do Projeto
Entradas
Caalralas laaaa aj||care|l
Dec|ara(a a Traaa||a a Prajela
|alares ama|eala|s a emjresa
Al|ras e jracessas araa|tac|aaa|s
Entradas
Terma e aaerlara a jrajela
Dec|ara(a a lraaa||a a jrajela
|alares ama|eala|s a emjresa
Al|ras e jracessas araa|tac|aaa|s
Ferramentas e Tcnicas
Nelaas e 8e|e(a e Prajelas
Nelaa|a|a e ereac|ameala e Prajelas
8|slema e |aIarma(a a ereac|ameala e jrajelas
Dj|a|a esjec|a||taa
Ferramentas e Tcnicas
Nelaa|a|a e ereac|ameala e Prajelas
8|slema e |aIarma(a a ereac|ameala e jrajelas
Dj|a|a esjec|a||taa
Sadas
Terma e Aaerlara a Prajela
Sadas
Dec|ara(a a fscaja jre||m|aar a jrajela
Figura 7 Exemplo de Representao de Processo Segundo o PMI
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A I|ara ac|ma esla |r||a em aalra se(aes sajerjaslas. A jr|me|ra se(a sajer|ar |eal|I|ca a aame a jracessa, a
seaaa |eal|I|ca as ealraas aa |asamas a jracessa, a lerce|ra |eal|I|ca as melaas, as Ierramealas e leca|cas ae
sera al|||taas jara lralameala as ealraas cam r|slas aalea(a as salas esejaas jara a jracessa e a aarla
|eal|I|ca as salas aa resa|laas eraas je|a jracessa.
2. Elementos de Processos
CaaIarme maslraa aas I|aras aaler|ares, laa jracessa jassa| je|a meaas lrs e|emealas |sl|alas e |aler||aas
ealre s|. falraas, 8alas e jracessameala. D jracessameala e rejresealaa je|as a(aes ae jass|a|||lam lraasIarmar
|asamas em jraalas e resa|laas. fslas a(aes sa |mj|emealaas jar melaas, leca|cas e Ierramealas al|||taas jara,
em caajaala aa sejaraameale, etecalar a jracessa.
falrelaala am jracessa aem eI|a|a e |mj|emealaa jrec|sa |eal|I|car as sea|ales e|emealas.
1l falraa a ae e aecessar|a jara etecalar a lraaa||a,
2l 8ala jraalas, serr|(as e resa|laas,
3l A(aes melaas, leca|cas e Ierramealas aj||care|s s ealraas jara aaea(a as resa|laas esejaas,
4l |araecear jrarear e recarsas e ema|s aecess|aes,
5l C||eale aa|aer jessaa aa raja aIelaa je|a jraala,
l eslar a Pracessa jessaa ae jae a|lerar a jracessa,
7l Ne|as |Ierea(as e ealraas e salas, caaIarme rea|s|las,
8l Var|a(a a jracessa aa|aer esr|a em re|a(a aas aajel|ras.
Praala e am jracessa seaaa a |8D jae ser rejresealaa jar 8aIlware, Harware, 8err|(as, Naler|a|s jracessaas
aa cama|aa(a esses e|emealas. 8eaaa a PN|, salas e jracessas sa rejresealaas jar jraalas, serr|(as e
resa|laas. Um jraala jae ser caracler|taa cama aeas laalre|s, eaaaala serr|(as e resa|laas aem semjre a sa.
Resa|laas sa camjaaeales eraas jar jracessas |alerme|ar|as ae jassaem al|||ae jara aalras jracessas.
3. O Que Gesto por Processos?
Cama eslralaras rerl|ca||taas em etcessa sa |ealas aa lamaa e ec|sa e as c|eI|as sajer|ares e|eam ma|la
resjaasaa|||ae e jaaca aalar|ae aas caareaaas, laraase |Ilc|| a eaac|aaameala esla etjressa rejresealaa
jar resjaasaa|||ae e aalar|ae.
Cama as araa|ta(aes aa era a |aIarma(a esla escaar|aa ae a Ialar Iaaameala| aa e ma|s a caj|la|, mas, s|m,
a CDNHfC|NfNTD, lm me||araa a re|a(a resjaasaa|||ae rersas aalar|ae ama ret ae as araa|ta(aes lm
a||cer(aa sea jaer ec|sar|a em Caase||as e aa ma|s em am aa|ca alar. falrelaala a escealra||ta(a e jaer a|aa
e|ta ma|la a esejar, jarem, a|as e resjaasaa|||ae ja lm s|a |mj|emealaas.
Cama Iar(a lraasIarmaara as aeac|as as araa|ta(aes, a T| jassa| caraclerlsl|cas jrajr|as, etlremameale |am|cas
e aa|cas, a ae a laraa am etce|eale mae|a jara a esla jar jracessas e aeaaa |mj|emeala(a e ereac|ameala
e jrajelas. Cama a eslralara(a e araa|ta(aes em esla jar Pracessas ejeae as caraclerlsl|cas a araa|ta(a
e a eslralara e aalar|ae |mj|emealaa e cama am as jraa|emas a ereac|ameala e jracessas se reIere re|a(a
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resjaasaa|||ae rersas aalar|ae, e esseac|a| ae as araa|ta(aes ae ae|ram |mj|emealar a esla jar jracessas aa
jrajelas lea|am a caasc|ac|a a aecess|ae e araal|r ama re|a(a eslare| ealre as asjeclas e||aeaas.
Cama ama araa|ta(a jae ser caace|laaa cama am raja e jessaas ae, arre|mealaas, jassa a aascar, lraaa||ar
e re|ac|aaar |aIarma(aes cam r|slas a aaler raalaem camjel|l|ra. Leraaase em caala ae raalaem camjel|l|ra
jressajae aascar as me|as e eas|aar as recarsas |amaaas a erar e carre|ac|aaar |aIarma(aes, aar|aaa e a|ama
maae|ra ae as jessaas jassem a laraar ajerac|aaa| a ae aales era |mjrec|sa. A aa|s|(a e |aIarma(aes e caa|ec|mealas
sa lem ra||ae jara a araa|ta(a, se |aarer a(a.
A esla jar jracessas e ama Iarma aeaaa e |mj|emealar a areraaa(a carjaral|ra, ama ret ae se jae eI|a|r
esla jar jracessas cama ama Iarma e araa|tar a lraaa||a a ser eseara|r|a aas |asl|la|(aes, eslralaraaaas jar
jracessas I|aa|lsl|cas e e aja|a, aa aaalra Iarma, cam camjramel|meala etj|lc|la e caallaaa a a|la am|a|slra(a e
e laas as emjreaas, r|saaa a |alera(a e laas e laa aa araa|ta(a.
Para jass|a|||lar a |mj|emeala(a eI|cat a esla e jracessas |a aecess|ae e.
Aeaar a eslralara araa|tac|aaa| e erar maaa(as as al|laes as jessaas Ireale aa mae|a a ser |mj|aalaa,
Aeaar e Iarma caal|aaaa as jerI|s as emjreaas,
Necess|ae e araal|r cajac|la(a caal|aaaa cama ja|ll|ca araa|tac|aaa|,
Necess|ae e aaler ereales cam jerI|s aeaaas eaIrealar maaa(as,
araal|r |aara(a caallaaa.
A|aas caace|las |mjarlaales jara asa eI|cat a esla e jracessas esla maslraas a sea|r.
Aaa||se e jracessa e ama leca|ca al|||taa jara me||ar|a a jracessa,
Cajac|ae a Pracessa se reIere aa alre| e esemjea|a e |aaa jrata e eja|s ae a jracessa esla em re|me
e saa caalra|e,
D|arama a Pracessa e ama Ierrameala jara eI|a|(a raI|ca a jracessa,
Caalra|e a jracessa se reIere aa caajaala e al|r|aes emjreaas jara eleclar e remarer caasas esjec|a|s e
rar|a(a, r|saaa a relaraa a jracessa aa eslaa e eslaa|||ae,
ereac|ameala e Pracessas se reIere a ama aaaraem ereac|a| ae camjreeae aa||ae e al|m|ta(a e
jracessas,
Dl|m|ta(a e Pracessas se reIere aasca e me||ar|a a eI|c|ac|a e a jraal|r|ae a jracessa,
Desemjea|a a Pracessa e ama me|a a sal|sIa(a a alea|meala aas rea|s|las as c||eales, reIereac|aas
cama eI|c|ac|a e eIel|r|ae.
Ne||ar|a e Pracessa e a caajaala e al|r|aes emjreaas jara eleclar e remarer caasas camaas e rar|a(a,
r|saaa me||arar a cajac|ae a jracessa. A me||ar|a e jracessas |era me||ar|a a aa||ae a lraaa||a.
eslar a Pracessa e a jessaa es|aaa je|a a|la am|a|slra(a, ae jassa| aalar|ae jara am|a|slrar a jracessa,
seaa resjaasare| je|a sea esemjea|a e je|as me||ar|as ae se laraem aecessar|as jara aameala e eI|c|ac|a
e eI|cac|a. Ds ereales e jracessas, em era|, sa as ereales lra|c|aaa|s, ja as eslares aa jrajr|elar|as e
jracessas se reIerem a aa|aer emjreaa ae alem j|eaa caa|ec|meala saare a jracessa.
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Par I|m, a |mj|emeala(a a esla jar jracessas ere |erar em caala as sea|ales asjeclas.
Camjramel|meala a a|la am|a|slra(a a emjresa,
|mj|emeala(a e s|slema e jracessas,
Prace|mealas acamealaas,
Pass|a|||ae e raslreaa|||ae,
Delec(a, aaa||se, era(a e carre(aes e |mj|emeala(a a(aes carrel|ras saare aacaaIarm|aes aaserraas em
lemja e ajera(a,
Cajac|la(a caal|aaaa as jessaas a araa|ta(a,
ereac|ameala e asjeclas re|ac|aaaas aa jraala, cama armateaameala, emaa|aem e ealrea,
|mj|emeala(a e jrace|mealas e maa|larameala, caalra|e e ara||a(a e resa|laas, jraalas e serr|(as,
Aa(a e leca|cas eslallsl|cas.
4. Mapeamento e Diagramao de Processos
D majeameala e jracessas aas araa|ta(aes ere ser |a|c|aa cam a |eraalameala as aecess|aes e rea|s|las cam
r|slas aa sea ealea|meala. fsle |eraalameala ere caas|erar as jracessas araa|tac|aaa|s r|eales.
Uma ret ealea|a a Iarma e lraaa||ar a araa|ta(a, erese e||aear as |alerejeaac|as et|sleales ealre as
jracessas a araa|ta(a, e Iarma a ara||ar as |asamas e as salas, a|em a seaeac|ameala ealre as jracessas a
araa|ta(a. Ds resa|laas e am jracessa sa, aa ma|ar|a as retes, ealraa jara am jracessa saaseeale e ass|m
jar |aale.
Uma ret majeaa, a jracessa erera ser |aramaa. A |arama(a e jracessas jae ser rea||taa al|||taaase
ama as r|saes ja maslraas aaler|armeale. A r|sa e laja ere ser a jr|me|ra al|||taa |aa ajas a |eraalameala e
ealea|meala a jracessa e e saas aecess|aes e ealraas e salas.
As ema|s r|saes ajresealaas, aa|s sejam as e c|ma jara aa|ta e ela||aa, erem ser al|||taas jara e|aaara(a a
I|c|a e jracessa e jara esea|a raI|ca a I|atarama e al|r|aes e jassas a jracessa.
A r|sa eaam|aaa e c|ma jara aa|ta rejreseala a I|c|a a jracessa. A I|c|a a jracessa ela||a a jracessa em saas
rar|as elajas, escrereaaas seaaa as lareIas a serem etecalaas, as resjaasare|s je|a eteca(a as al|r|aes e
lareIas, e, caaIarme a alre| e ela||e, eI|a|aa as lemjas e as |a|caares a serem aaserraas cam r|slas me|(a
a esemjea|a e rar|a(a a jracessa.
A r|sa ela||aa a jracessa esla aarma|meale a||cer(aa em I|ataramas ae maslram raI|cameale a camjarlameala
lear|ca a jracessa. fsla r|sa e |mjarlaale jara a |arama(a a jracessa me|a ae jass|a|||la ama aaserra(a
r|saa| |me|ala as jassas aa macraal|r|aes caaslaales a I|ata e lraaa||a jaa caaseca(a e era(a e resa|laas
a jracessa.
A |arama(a e jracessas al|||ta, em era|, as lrs r|saes meac|aaaas e |aramas ae jaem ser al|||taas jara a
jerIe|la eI|a|(a e am jracessa. Uma ret majeaas as jracessas erem ser escr|las aas Iarmas meac|aaaas, |sla, cam
ama r|sa lajawa maslraaa as macrajracessas e seas jracessas aas|cas, ama escr|(a e caa jracessa em ama
I|c|a a jracessa e as I|ataramas ae maslram e Iarma r|saa| a ela||ameala e||aeaa aas I|c|as e jracessas.
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5. Estados de um Processo
Ds jracessas jaem eslar em rar|as eslaas aam elerm|aaa lemja, ejeaeaa e saa rar|a(a e cajac|ae.
D ae s|a|I|ca cajac|ae e rar|a(a e jracessas? Cama se jae me|r a cajac|ae e a rar|a(a e am jracessa
ae esla em re|me?
Para ealeaermas cama me|r a esemjea|a e am jracessa, |emaremas ae a esemjea|a e me|a camjaraaase
as ealraas e salas a jracessa, caaIarme maslraa aa I|ara X.
S para relembrar:
Capacidade do processo se refere ao nvel de desempenho do
processo a longo prazo, depois que o processo est em regime
e sob controle.
Variao do processo se refere a qualquer desvio em relao
ao alvo desejado.
Os processo podem estar nos seguintes estados:
Al fslaa escaa|ec|a e aae|e ae aa jassa| me|(a e aem a|ra a ser a|caa(aa, rejresealaaa am eslaa
|aelerm|aaa,
Bl |ara e caalra|e se reIere a am eslaa em ae a jracessa jassa| a|ra elerm|aaa, jarem aa |a jre|(a,
Cl Cam caalra|e e sem cajac|ae se reIere aa jracessa ae mesma eslaaa saa caalra|e aa lem cajac|ae,
|sla e, jar aa |arer jre|(a e|e aa caaseae al|a|r a a|ra esejaa,
Dl Cam caalra|e e cam cajac|ae se reIere aa jracessa ae jassa| jre|(a e caaseae al|a|r aa a|ra
elerm|aaa. am jracessa eslare|, caasea|aa Iaac|aaar e Iarma eI|c|eale e eI|cat,
fl fm me||ar|a e aae|e jracessa ae al|ae a a|ra e jassa| rar|aa|||ae aa|ta, jarem jae, a|aa ser
me||araa,
|l Ne||ar|a caallaaa se reIere ae|e jracessa ae aa saIre me||ar|as caallaaas, caal|aaam seaa eI|cates,
mesma cam a |m|aa|(a as a|ras, ama ret ae a r|sa e me||araa caal|aaameale.
As I|aras a jrat|ma ja|aa maslram raI|cameale as rar|as eslaas as jracessas. Ds lrs jr|me|ras jressajaem
ca|aas as ea|jes ae ||am cam as jracessas, eaaaala as lrs sea|ales se reIerem a jracessas ae esla em
caalra|e, jarem jrec|sam ser lraaa||aas jara me||ar|a caallaaa. Um jracessa cam caalra|e e cajac|ae aa ere
e|tar a ea|je esjreacajaa ama ret ae aa|aer rar|a(a jaera acas|aaar eslraas aa jrer|slas aas aeac|as.
Estado de um processo
Um jracessa jae eslar em rar|as eslaas ejeaeaa e saa VAR|A(AD f CAPAC|DADf.
Descaa|ec|a
Na jassa| me|(a
e aem a|ra
|ara e caalra|e
Passa| a|ra mas a
jracessa aaam lem
jre|(a
Cam caalra|e e sem
cajac|ae
fsla em caalra|e, mas aa lem
cajac|a. Na |a jre|(a e a
a|ra aa e a|caa(aa.
Cam caalra|e e
Cam cajac|ae
Passa| jre|(a
ealra a a|ra
Ne||ar|a a Pracessa
Pracessa me||araa jara
al|a|r a a|ra. Rea(a a
rar|aa|||ae em re|a(a
aa a|ra
Ne||ar|a Caallaaa
D jracessa e me||araa
caal|aaameale l|a|teal, as
a|ras |m|aaem e a r|sa e
caa ret me||ar.
Viso grfica dos estados de um processo, conforme descrio anterior
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A me|(a e eI|c|ac|a e eI|cac|a e jracessas esla |relameale re|ac|aaaa a am caajaala e |a|caares, ealre as
aa|s jaese e||aear.
1. aa||ae,
2. Caslas,
3. aaal|aes jraat|as,
4. Temja,
5. CaaI|aa|||ae,
. ||et|a|||ae,
7. Prec|sa ae se reIere a jaalaa||ae e etal|a,
8. 8al|sIa(a as c||eales.
ft|slem rar|as leca|cas eslallsl|cas ae jaem ser al|||taas jara me|(a a cajac|ae e a rar|a(a e jracessas.
raI|cas e caalra|e, |alerra|as e caaI|aa(a, ||slaramas, carla raar e |aramas e Parela sa a|amas as leca|cas
al|||taas jara aaa||se e esemjea|a e jracessas.
Cama a esemjea|a ere ser me|a em re|a(a s etjeclal|ras as c||eales, ama as ma|s |mjarlaales leca|cas
jara ara||a(a e jracessas e a eaam|aaa e rat a jracessa e rat a c||eale. fsla leca|ca eslallsl|ca leala aaler
a a||a|ameala as rates, |sla e, rat a jracessa e a ae a jracessa rea||ta alaa|meale e a rat a c||eale se reIere s
caa|(aes aecessar|as lraat|as je|a c||eale em caraclerlsl|cas measarare|s as jraalas e serr|(as. A rat a jracessa
jassa| ||m|les e caalra|e araale sea Iaac|aaameala, jaeaa ser et|a|a em raI|ca e caalra|e. A rat a c||eale jassa|
||m|les e esjec|I|ca(a jaeaa ser rejresealaas em raI|cas e ace|la(a. D a||a|ameala as rates e aal|a me|a
ae as aecess|aes sa alea|as j|eaameale je|a jracessa em Iaac|aaameala.
fsla leca|ca e |mjarlaale me|a ae a esa||a|ameala as rates s|a|I|ca ae as etjeclal|ras a c||eale aa esla
seaa alea|as, |areaa aecess|ae |me|ala e aascar saaar la| |slar(a. Cam aase a|ssa, a leca|ca aasca ca|acar a
jracessa aa lr|||a ar||aa|, Iateaa cam ae esle aleaa e Iarma j|eaa as etjeclal|ras a c||eale, eal|ae ae aa|re
as jraalas, serr|(as aa resa|laas eraas je|a jracessa.
D aajel|ra a aj||ca(a e leca|cas eslallsl|cas a jracessas e aalerem aas e |aIarma(aes saare a caas|slac|a aa
|acaas|slac|a a jracessa. A caas|slac|a e jracessas esla ||aa a caasas esjec|a|s aa caasas camaas.
Caasa esjec|a| se reIere s rar|a(aes caalra|aas, alr|aalre|s, esjeclI|cas, |eal|I|care|s e remarlre|s, a me||ar|a e
aal|a |eal|I|caaase a caasa esjeclI|ca e e||m|aaaaa. As caasas a|ealar|as aa camaas sa jrer|slre|s, jarle aarma|
a jracessa, jaeaa ser resa|r|as je|a me||ar|a a jracessa.
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Captulo 14 Grupo de Processos do Gerenciamento de Projetos
1. Grupo de Processos da Iniciao
D raja e jracessas e |a|c|a(a se reIere aas jracessas aecessar|as araal|a e |alc|a carrela e am emjreea|meala,
caaIarme sea aame saere. fsle raja e jracessas e camjasla jar a|s jracessas aas|cas e essac|as |a|c|a(a e
ealea|meala e jrajelas.
D jr|me|ra jracessa eaam|aaa e Deseara|rer a Terma e Aaerlara a Prajela e a seaaa jracessa e Deseara|rer
a ec|ara(a a escaja jre||m|aar a jrajela, caaIarme I|ara 8.
Grupo de processos de iniciao
Deseara|rer a Terma
e Aaerlara a
jrajela
Deseara|rer a
Dec|ara(a a
fscaja Pre||m|aar a
jrajela
Figura 8 Grupo de processos da iniciao
A |a|c|a(a e am jrajela acarre e rar|as Iarmas aa emaaas |Iereales, caaIarme se aaserra aa I|ara 9.
Aa se |a|c|ar am aara emjreea|meala eaam|aaa e jrajela, erese aaserrar ae Ialares ama|eala|s jaem ser
al|||taas jara eteca(a as lraaa||as, ama ret ae esles Ialares esla re|ac|aaaas ca|lara ama|eala| ae |t resje|la
Iarma e lraaa||ar e e se re|ac|aaar as jessaas a araa|ta(a. A|em |ssa, erem ser aaserraas as ja|ll|cas, as
|relr|tes ae jaem |mjaclar a jrajela, as jrace|mealas ae jaem ser Iac|||laares e reslr|l|ras aa eseara|r|meala
as lraaa||as e aa|s sa as jr|ac|ja|s Iaales e |aIarma(aes e aae aal|as.
De Iarma era| am jrajela e |a|c|aa jar a|aem ae aer a sea eseara|r|meala. D |a|c|aar aa jalrac|aaar a jrajela
se |Iereac|a je|a Iala ae a jalrac|aaar lem a raalaem e aaacar a eseara|r|meala a jrajela je|a |aser(a e
recarsas jara saa caaseca(a. As retes a |a|c|aar e jalrac|aaar sa a mesma jessaa, aa ealaala aa ma|ar|a as
casas, a |a|c|aar e a eraar a |e|a aa aecess|ae ae aem semjre jassa| as caa|(aes aecessar|as jara araal|r a
eseara|r|meala as lraaa||as, aecess|laaa reaar saa |e|a jara a|aem, aa camjrar a |e|a, jassa |sjaa|a|||tar as
recarsas aecessar|as e saI|c|eales jara sea eseara|r|meala.
Na|las retes am jrajela e |a|c|aa a jarl|r e am caalrala aa caara|a ae era aar|a(aes jara as jarles caalralaale e
caalralaa. Ta|s aar|a(aes jaem eslar alre|aas jresla(a e serr|(as, eseara|r|meala e jraalas aa e s|slema
e |aIarma(a, caaslra(a e esja(as aa aalra l|ja e aar|a(a.
Figura 9 Grupo de processos da iniciao, segundo o PMBoK
|alares ama|eala|s
a emjresa
Pracessas araa|tac|aaa|s
et|sleales
|a|c|aar aa
jalrac|aaar a
jrajela
Grupo de Processos
de Iniciao
Declarao de
trabalho
Contrato
Cultura, Si, RH, recursos,...
Polticas, diretrizes, procediemtnos,
normas, informaes
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Ds jracessas a raja e jracessas a |a|c|a(a, eaam|aaas e Deseara|rer a Terma e Aaerlara a jrajela e
Deseara|rer a Dec|ara(a a fscaja Pre||m|aar a Prajela esla maslraas e Iarma raI|ca aa I|ara 8.
D jracessa eseara|rer a lerma e aaerlara a jrajela ae jaera ler aalra aameac|alara, lem jar I|aa||ae jrecljaa
araal|r a camjramel|meala a araa|ta(a cam a emjreea|meala a ser eseara|r|a. Para laala, ere caaler |aIarma(aes
mla|mas aecessar|as aa eseara|r|meala a jrajela.
Cama a lerma e aaerlara ||a a jrajela s al|r|aes a araa|ta(a, jarlaala aI|c|a||ta a eseara|r|meala e al|r|aes
e lareIas ae sera aecessar|as caaseca(a as aajel|ras jrajaslas jara aae|e jrajela, ere caaler am caajaala
esseac|a| e |aIarma(aes cam r|slas saa caracler|ta(a.
fm a|amas araa|ta(aes, a |a|c|a(a e am jrajela sa jae acarrer ajas ama aaa||se e aecess|aes, eslaas e
r|aa|||ae jara se|e(a a jrajela aa aalra l|ja e aaa||se aecessar|a a aaerlara a jrajela.
D eseara|r|meala a lerma e aaerlara a jrajela ere lralar e rar|as asjeclas re|ac|aaaas, mas, jr|ac|ja|meale.
al as aecess|aes e aeac|as a araa|ta(a,
al a jasl|I|cal|ra a jrajela, ae jae ser rea||taa al|||taaase rar|as Iarmas, leca|cas e Ierramealas, la|s
cama aaa||se e jrem|ssas e e reslr|(aes, ealre aalras,
cl a ealea|meala as aecess|aes a c||eale e a jraala, serr|(a aa resa|laa a ser a|caa(aa cam a I|aa|
a jrajela.
D seaaa jracessa jerleaceale aa raja e jracessa e |a|c|a(a, se reIere aa eseara|rer a ec|ara(a a escaja
jre||m|aar a jrajela.
Para eseara|rer a escaja jre||m|aar a jrajela e aecessar|a a j|eaa ealea|meala as aecess|aes a jrajela, cam
r|slas aalea(a as resa|laas esjeraas jar laas as |aleressaas e |mjaclaas je|a emjreea|meala. D jracessa e
ealea|meala e aecess|aes e am as ma|s |mjarlaales jara ae a ereale a jrajela jassa aaler as resa|laas ealra
as recarsas j|aaejaas, a lemja jrer|sla e a escaja, ama ret ae am ealea|meala sajerI|c|a| as aecess|aes
|era a |slar(a aa ealea|meala e rea|s|las cam esr|as aas esjec|I|ca(aes Iaac|aaa|s e leca|cas jara aalea(a as
resa|laas esjeraas.
A ec|ara(a a escaja a jrajela came(a a ser caaslrala aesle mameala, al a |mjarlac|a a ealea|meala j|eaa
as aecess|aes a jrajela. f|emealas cama aajel|ras a jrajela e a jraala jrec|sam eslar aaslaale c|aras cam
r|slas aa e||aeameala e aalras e|emealas ae Iatem jarle a escaja a jrajela.
ftemj|as e e|emealas ae erem ser aem e||aeaas sa.
al Caraclerlsl|cas e rea|s|las a jraala,
al Cr|ler|as e ace|la(a a jraala,
cl falreare|s e rea|s|las a jrajela,
l Prem|ssas e Reslr|(aes a jrajela e a jraala,
el Draa|ta(a a jrajela, e||aeaaa as aecess|aes |a|c|a|s,
Il R|scas |a|c|a|s eI|a|as,
l Narcas a craaarama. Nesle mameala as jratas e alas a|aa sa |acerlas,
|l fsl|mal|ra ajrat|maa e caslas,
|l Rea|s|las e ajrara(a.
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A ec|ara(a a escaja aesle mameala jassa| am caajaala e r|scas, me|a ae as aecess|aes esla jaaca c|aras
e ae maaa(as acarrera araale a eseara|r|meala as lraaa||as.
S para relembrar:
Para iniciao de um projeto necessrio que exista um
iniciador e um patrocinador, alm de pessoa com habilidades
e conhecimentos para gerenciar o projeto a ser desenvolvido.
Para obteno de qualidade dos resultados necessrio um
timo entendimento das necessidades e requisitos do projeto
e do produto.
2. Grupo de Processos do Planejamento
D raja e jracessas e j|aaejameala e |aleraa jar r|ale e am l21l jracessas, caaIarme maslraa aa I|ara 1
aaa|ta.
Deseara|rer
a j|aaa e
ereac|ameala a
P|aaejameala a
escaja
DeI|a|(a e
escaja
DeI|a|(a e
al|r|ae
8eaeac|ameala a
al|r|ae
Cr|ar a fAP
fsl|mal|ra
e recarsa a
al|r|ae
fsl|mal|ra e
caslas
P|aaejameala a
aa||ae
fsl|mal|ra e
ara(a a al|r|ae
Dr(ameala
P|aaejameala as
camaa|ca(aes
P|aaejameala e
recarsas |amaaas
Deseara|r|meala
a craaarama
P|aaejameala a
ereac|ameala e r|scas
|eal|I|ca(a e r|scas
Aaa||se aa||lal|ra e
r|scas
Aaa||se aaal|lal|ra e
r|scas
P|aaejameala e
resjaslas a r|scas
P|aaejar camjras e
aa|s|(aes
P|aaejar
caalrala(aes
Figura 10: Processo que integram o grupo de processos de planejamento
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fsle e a raja e jracessas ae jassa| a ma|ar aaal|ae e jracessas, a|e e aaraaer laas as areas e caa|ec|meala
a ereac|ameala e jrajelas. D jr|me|ra jracessa se reIere aa e eseara|rer a j|aaa e ereac|ameala a jrajela ae,
jar s|aa| e a sala ma|s |mjarlaale esse raja e jracessas. CaaIarme se jae rer ma|s a|aale aesle carsa, esle
jr|me|ra jracessa jerleace area e ereac|ameala a |alera(a, caaI|rmaaa a aameac|alara |NTfRA(AD.
D seaaa jracessa aa seac|a se reIere aa j|aaejameala a escaja a jrajela, resjaasare| je|a era(a a ec|ara(a
a escaja em seas rar|as esla|as e malar|ae. A mea(a malar|ae e esla|as esla |alr|asecameale ||aa aa
jracessa e j|aaejameala em aaas sacess|ras, ama ret ae cam a araa(a as lraaa||as, as rea|s|las ra seaa
me||araas, a ealea|meala e ma|ar, e, jarlaala, a ec|ara(a a escaja ra| amaareceaa.
D lerce|ra jracessa eaam|aaa e eI|a|(a a escaja a caal|aa|ae aa jracessa e malar|ae a ealea|meala a
escaja a jrajela e a jraala.
D jracessa cr|ar a fslralara Aaa|ll|ca a Prajela e ma|s ama Ierrameala ae aja|a a j|aaejameala em aaas sacess|ras.
Para caaslra(a e ama al|ma eslralara aaa|ll|ca erese al|||tar a leca|ca e ecamjas|(a ae sera etj|araa ma|s
a|aale aesle carsa. A sala a jracessa cr|ar a fAP e |asama jara rar|as aalras jracessas cama se jae aaserrar aa
I|ara ae caalem a raja e jracessas e j|aaejameala, seaa rejamas as jracessa ejeaeales a Cr|ar a fAP.
al DeI|a|(a a Al|r|ae ejeae |relameale a cr|ar a fAP,
al fsl|mal|ra e recarsas a al|r|ae,
cl fsl|mal|ra e caslas,
l P|aaejameala e recarsas |amaaas,
el P|aaejameala a aa||ae,
Il P|aaejameala as camaa|ca(aes,
l P|aaejar camjras e aa|s|(aes,
|l P|aaejameala a ereac|ameala e r|scas.
fsles jracessas sera ma|s aem ela||aas e |scal|as aa ecarrer a carsa. Ds ema|s jracessas ||aas aa
ereac|ameala e r|scas, a lemja, e aa|s|(aes e aa ereac|ameala as caslas ae esla aa raja e jracessas e
j|aaejameala sa ejeaeales as jracessas |a|c|a|s e lm jar I|aa||ae ma|ar, a aalea(a a ec|ara(a a escaja e
a j|aaa e ereac|ameala a jrajela, acamealas esseac|a|s elaja e j|aaejameala a emjreea|meala.
Pe|a I|ara 1, aaserrase ae as jracessas eseara|r|as caarerem jara a craaarama a jrajela, jassaaa aales
je|a ar(ameala a jrajela, e||aeaa aa jracessa ar(ameala(a. A jarl|r a craaarama eseara|r|a, jaese ajrarar
a eteca(a as lraaa||as e |a|c|a|a. Cama meac|aaaa aaler|armeale, a jracessa e j|aaejameala al|||taa a leca|ca
e aaas sacess|ras, ama ret ae a caa elaja e lraaa||a, jaese aaler ma|ar caa|ec|meala a escaja a jrajela,
aeaaaaa s rea|s aecess|aes as |aleressaas e |mjaclaas je|a emjreea|meala.
De jasse a ar(ameala e a craaarama a jrajela, jarles |aleraales a j|aaa e ereac|ameala a jrajela jaem ser
|a|c|aas as lraaa||as re|al|ras aas etecalare|s a emjreea|meala. D P|aaa e ereac|ameala a Prajela ere caaler
a ec|ara(a a escaja e seas etecalare|s.
3. Grupo de Processos de Execuo
D raja e jracessas e eteca(a e camjasla jar sele jracessas, eara|reaa c|aca areas e caa|ec|meala a
ereac|ameala e jrajelas seaaa a PN|. A I|ara 11 maslra am relrala as jracessas ae |aleram a raja e
jracessas e eteca(a.
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Figura 11 Grupo de processos de execuo
Ds jracessas ae Iatem jarle esle raja sa.
al Dr|ealar e ereac|ar a eteca(a a jrajela, jracessa esle jerleaceale area e caa|ec|meala ereac|ameala
a |alera(a,
al Rea||tar a araal|a a aa||ae, jracessa jerleaceale area e caa|ec|meala ereac|ameala a aa||ae. A
araal|a a aa||ae as ealreare|s a jrajela e rea||taa em caajaala cam jracessas a raja e jracessas
e maa|larameala e caalra|e,
cl Caalralar aa maa|||tar a ea|je e eseara|rer a ea|je a jrajela sa jracessas jerleaceales area e
caa|ec|mealas ereac|ameala e recarsas |amaaas,
l 8a||c|lar resjaslas e Iaraeceares e se|ec|aaar Iaraeceares sa jracessas a area e caa|ec|meala
ereac|ameala e aa|s|(aes,
el D|slr|aa|(a e |aIarma(aes jerleace area e caa|ec|meala ereac|ameala as camaa|ca(aes em
jrajelas.
A eteca(a e ama elaja esseac|a|, ama ae lrala a caaseca(a as lraaa||as aecessar|as aalea(a as resa|laas
esjeraas jara a emjreea|meala.
4. Grupo de Processos do Monitoramento e Controle
D raja e jracessas a maa|larameala e caalra|e e camjasla jar ate jracessas, camjreeaeaa as aare areas a
ereac|ameala e jrajelas. A I|ara 12 maslra am relrala esle raja e jracessas.
Dr|ealar e
ereac|ar a
fteca(a a
Prajela
Rea||tar a
araal|a a
aa||ae
Caalralar aa
maa|||tar a
fa|je a jrajela
Deseara|rer a
fa|je a Prajela
8a||c|lar
Resjaslas e
|araeceares
8e|ec|aaar
|araeceares
D|slr|aa|(a as
|aIarma(aes
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Ds a|s jracessas ar|ealaares esle raja jerleacem area e caa|ec|meala a ereac|ameala a |alera(a, seaa
a jr|me|ra a e maa|larar e caalra|ar a lraaa||a e jrajela e, a seaaa ||aa aa caalra|e |aleraa e maaa(as.
Naa|larar e
Caalra|ar a
Traaa||a a
jrajela
Caalra|e
|aleraa e
Naaa(as
ereac|ar
as Parles
|aleressaas
Ver|I|ca(a a
escaja
Caalra|e a
Craaarama
Rea||tar a
Caalra|e a
aa||ae
ereac|ar a
fa|je a Prajela
Am|a|slra(a e
caalralas
Caalra|e a
fscaja
Caalra|e e
Caslas
Re|alar|a e
Desemjea|a
Naa|larameala
e caalra|e e
r|scas
Figura 12 Grupo de processos do monitoramento e controle
Ds et jracessas reslaales esla |alr|asecameale ||aas a e|emealas e acamjaa|ameala, caalra|e e ara||a(a, seja e
jraalas, lareIas, serr|(as, resa|laas aa jessaas. Par etemj|a, a jracessa ereac|ar as jarles |aleressaas esla ||aa
aa acamjaa|ameala e caalra|e a sal|sIa(a e a eara|r|meala as jr|ac|ja|s |aleressaas e |mjaclaas je|a jrajela,
jarl|ca|armeale aa ae se reIere aa ealea|meala as aecess|aes, rea|s|las a emjreea|meala e resa|laas a|caa(aas.
D caalra|e |aleraa e maaa(as e am jracessa jara a aa| caarerem laas as ema|s jracessas esle raja e
jracessas.
D jracessa eaam|aaa e rer|I|ca(a a escaja esla jreacajaa aa acamjaa|ameala a eseara|r|meala a escaja
a caa |aslaale a eseara|r|meala as lraaa||as e, jarl|ca|armeale aaaa e maaa(as acarr|as, ama ret ae ere
se ar|ealar caaslaale alaa||ta(a a escaja a jrajela. D jracessa saaseeale se reIere aa caalra|e a escaja.
D jracessa e caalra|e as caslas ere se aler aa acamjaa|ameala, aaa||se e rer|I|ca(a caaslaale as caslas a jrajela.
ft|slem Ierramealas e leca|cas al|||taas jara caalra|e as caslas, eslacaaase, jara a PN|, a melaa caa|ec|a
cama ereac|ameala a ra|ar aa|r|a aa areaa a jrajela.
D jracessa ereac|ar a ea|je a jrajela, jerleaceale area e caa|ec|meala ereac|ameala e recarsas |amaaas e
am as ma|s |mjarlaales jara a sacessa e aa|aer emjreea|meala, ama ret ae sem jessaas laraase ma|la |Ilc||
etecalar am jrajela.
D jracessa rea||tar a caalra|e a aa||ae e esseac|a| aa jracessa e me||ar|a caallaaa, ama ret ae aae|e re|ac|aaaa
araal|a a aa||ae jassa| ama ||a(a eslre|la cam esle, jass|a|||laaa a aa(a a PDCA cama leca|ca jara a aasca
caallaaa e me||ar|as jara a jrajela e jara as jracessas e ereac|ameala e jrajelas al|||taas aa araa|ta(a.
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D jracessa am|a|slra(a e caalrala lem jar I|aa||ae araal|r ae as c|aasa|as caalralaa|s esla seaa camjr|as em
caaIarm|ae cam as jrece|las a acara I|rmaa ealra as jarles, |sla caalralaa e caalralaale. D ereac|ameala e caalralas
e am asjeclas ma|s |mjarlaales jara a jerIe|la ealea|meala as raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e.
D jracessa re|alar|as e esemjea|a, jerleaceale area e caa|ec|meala e ereac|ameala as camaa|ca(aes em
jrajelas e |mjarlaale me|a ae em jaalas e caalra|e re|ac|aaaas reaa|aes e esemjea|a a ea|je e jrajela,
serr|ra cama aase jara escaar|rse aacaaIarm|aes e e||aearse a(aes ae jass|a|||lem reca|acar a jrajela em
sea lr|||a ar||aa|.
D jracessa reIereale aa maa|larameala e caalra|e e r|scas jerleaceale a area e caa|ec|meala ereac|ameala e
r|scas esla jreacajaa cam a acamjaa|ameala caaslaale as r|scas |eal|I|caas e aaa||saas, r|saaa saa m|l|a(a
aa aalra Iarma e m|a|m|tar seas eIe|las aaaa e saa acarrac|a.
fsle raja e jracessas ma|la retes esjretaas je|as araa|ta(aes lem se laraaa aa |aa|a a sac|eae maeraa
am as asjeclas a areraaa(a carjaral|ra ma|s eslaaa e al|||taa je|as araa|ta(aes. Var|as me||ares jral|cas
lm sar|a, jaeaase eslacar a |T|L |aIarmal|aa Tecaa|ay |aIraslraclare L|arary, Nae|as e esla e R|scas,
Nae|as e esla e maaa(as, Nae|as e esla e cr|ses, ealre aalras ae jassaem em sea aac|ea caace|las
re|al|ras me||ar|a caallaaa e jracessas e jrace|mealas e maa|larameala, aaa||se, acamjaa|ameala, caalra|e e
ara||a(a e resa|laas.
5. Grupo de Processos do Encerramento
D raja e jracessas a eacerrameala e |aleraa jar a|s jracessas, seaa a jr|me|ra jerleaceale area e caa|ec|meala
a ereac|ameala a |alera(a e a seaaa a area e ereac|ameala e aa|s|(aes. A I|ara 1 maslra as jracessas
esle raja e jracessas a ereac|ameala e jrajelas.
fsle raja, cama a jrajr|a aame saere, se reIere aas jracessa ae erem eacerrar a jrajela. CaaIarme se jae aaserrar
am jrajela jae ser eacerraa aales ae a caalrala seja eacerraa, ama ret ae jar a|am lemja jae |arer aecess|ae
e eteca(a e al|r|aes e maaalea(a e sajarle, asjeclas etlrlasecas aa escaja.
Monitoramento e controle em projetos essencial ao
gerenciamento, uma vez que funciona como mecanismo de
regular o desempenho, comparando-se o planejado com o
realizado, descobrindo-se as causas de no-conformidades
ocorridas e propondo aes para correo do rumo ou
recolocao do projeto em seu caminho.
Encerrar o
Projeto
Encerramento
do contrato
raja e jracessas e
P|aaejameala
raja e jracessas e
fteca(a
raja e jracessas
e Naa|larameala e
Caalra|e
Figura 10 Grupo de processos de encerramento
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CaaIarme se jae aaserrar a I|ara 1, jara se eacerrar am jrajela e aecessar|a ae laas as ema|s rajas lea|am
s|a caac|alas me|a ae aea|ama al|r|ae ere eslar jeaeale aa ace|la(a as jraalas, serr|(as e resa|laas
ae caracler|tam a caac|asa a jrajela.
Para eacerrar am jrajela e aecessar|a ae laas as ealreare|s lea|am s|a recea|as e ace|las je|as |aleressaas.
A|em |ssa e aecessar|a ae a caalralaa lea|a recea|a laas as recarsas acaraas, aaa ace|la(a aa caalralaale
ae aaa |a a erer.
Dalra asjecla |mjarlaale araale a Iase e eacerrameala se reIere esmaa|||ta(a a ea|je e jrajela, mameala
aae se cr|a aas|eaes, ama ret ae as jessaas |aleraales a ea|je erem aascar aaras emjreea|mealas.
Ds rajas e jracessas ae |aleram a j|alaIarma a PN| se |alerre|ac|aaam e maae|ra |am|ca, e Iarma ae em
caa Iase e am jrajela e|es jaem ser aj||caas je|a meaas ama aa|ca ret. A |am|ca e aal|a je|a saarejas|(a
as rajas, ret ae a |a|c|a(a aa lerm|aa aaaa se |a|c|a a j|aaejameala, aem esle esla esalaa aaaa se |a|c|a
a eteca(a e ass|m jar |aale, caaIarme se jae aaserrar a I|ara aaa|ta. Aa caalrar|a, as a|s rajas e jracessas
ae lm ama |e|a e seaeac|a(a sa as e |a|c|a(a e e eacerrameala.
Cama jrajela e am emjreea|meala lemjarar|a, a |alc|a e a I|m, erem ser aem elerm|aaas, jarem ealre esles a|s
jaalas as ema|s rajas e jracessas jassaem ama saarejas|(a ae era ama |e|a e recars|r|ae ealre as mesmas.
fm Iaa(a |ssa, ealeaemas ae a leca|ca e j|aaejameala jrajasla je|a PN| e a e aaas sacess|ras, caaIarme
saere a I|ara ac|ma.
Paese aaserrar ae a raja e jracessas e j|aaejameala |a|c|a aase ae jara|e|ameale aa e |a|c|a(a, ama ret ae
eraa a |e|a e eI|a|a a jalrac|aaar, erese |a|c|ar a j|aaejameala jara aalea(a as resa|laas esjeraas jara a
emjreea|meala. Aa |a|c|ar a j|aaejameala, se esla |a|c|aaa a eteca(a as lraaa||as e, jarlaala, a maa|larameala e
caalra|e a esemjea|a as al|r|aes e lareIas caaslaales a jrajela.
S para relembrar:
Um projeto iniciado medida que existe uma necessidade
advinda de uma idia.
Que outros aspectos importantes, voc descreveria, para
inicio e efetivao de um projeto numa organizao?
Reveja cada processo dos demais grupos de processos e
avalie os processo existentes quanto sua adequabilidade s
organizaes.
raja e Pracessas
e |a|c|a(a
raja e Pracessas
e P|aaejameala
raja e Pracessas
e fteca(a
raja e Pracessas
e Naa|larameala e
caalra|e
raja e Pracessas
e facerrameala
Nlre| e
|lera(a ealre
jracessas
|alc|a
Term|aa
Temja
Sobreposio de Grupos de Processos
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D raja e jracessas e eacerrameala |a|c|a me|a ae jraalas e serr|(as sa eraas cama resa|laas as jracessas
al|||taas. A sala e am jracessa e caas|eraa am resa|laa e cama la|, s|a|I|ca a eacerrameala e ama al|r|ae,
lareIa aa Iase e lraaa||a a c|c|a e r|a aae|e jrajela jarl|ca|ar.
Cama se jae aaserrar a I|ara a raja e jracessas e eteca(a e, em era|, aae|e ae ma|s emaaa recarsas a
jrajela, jarl|ca|armeale, aaaa a j|ca e ajera(aes. D raja e jracessas e j|aaejameala I|ca em seaaa |aar
cama emaaaale e recarsas, jr|ac|ja|meale er|a a rea||meala(aes ar|aas a maa|larameala e caalra|e e, je|a
caraclerlsl|ca e ealea|meala e aecess|aes, ae se a cam a eseara|r|meala as lraaa||as.
A I|ara saere ae a raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e ere ser aae|e ae meaas emaaa recarsas
a jrajela, jarem |a|c|ase ma|la cea e lerm|aa jral|cameale cam a eacerrameala a jrajela. fsle raja e jracessas
ere ser a ae meaas emaaa recarsas me|a ae am s|slema e caalra|e ae asla ma|s eaer|a a s|slema |aaa|
ae a jrajr|a s|slema |aaa|, laraase |aeI|c|eale.
D raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e |a|c|a ma|la cea, jral|cameale araale a |a|c|a(a a jrajela, ama
ret ae ere caalra|ar a jrajr|a lerma e aaerlara em saa escr|(a e e||aeameala e aecess|aes.
A |a|c|a(a e am jrajela e eIel|raa me|a jara a emjresa cam a caas|aa(a a Terma e Aaerlara, acameala
ae era camjramel|meala a emjresa e e saa am|a|slra(a cam a eseara|r|meala a jrajela.
D raja e jracessas e j|aaejameala e eIel|raa cam a ela||ameala a ec|ara(a a escaja a jrajela e cam a
eseara|r|meala a j|aaa e ereac|ameala a jrajela, a|s as ma|s |mjarlaales acamealas a jrajela. aesle raja
e jracessas ae se e||ae|a a eslralara aaa|ll|ca a jrajela, al|||taaase a leca|ca a ecamjas|(a. fsle acameala
a jrajela e esseac|a| aa j|eaa ealea|meala a emjreea|meala, ama ret ae a leca|ca eI|a|a lem jar I|aa||ae a
ealea|meala carrela a caaletla em ae se |asere a jrajela, e saas al|r|aes, lareIas e camjaaeales.
D raja e jracessas e eteca(a e a resjaasare| ma|ar je|as ealreare|s, I|aa||ae aa|ca e ma|ar a jrajela. aesle
raja e jracessas ae as lraaa||as ma|s |aleressaales a emjreea|meala sa rea||taas, carr||as, caacerlaas,
ara||aas jar me|a as jracessas a raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e.
D raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e se reIere araal|a a aa||ae as jraalas, serr|(as e resa|laas
eraas je|a jrajela. fsle raja e jracessas e camjasla jar jracessas ae jass|a|||lam a caaslaale aaserra(a jar
jarle a ea|je e ereac|ameala e jrajelas, a emjreea|meala em eteca(a, jaeaa erar resa|laas re|ac|aaaas aa
esemjea|a as lraaa||as em eteca(a, ass|m cama ara||ar a esemjea|a Ialara je|a aj||ca(a e leca|cas eslallsl|cas
e jrer|sa.
Par I|m, a raja e jracessas e eacerrameala esla jreacajaa cam a eacerrameala a emjreea|meala, seaa
resjaasare| je|a eacerrameala a jrajela em s| e je|a eacerrameala as caalralas assac|aas aa eseara|r|meala as
lraaa||as a jrajela. fsle raja e jracessas camjasla jar a|s jracessas esseac|a|s I|aa||ta(a as lraaa||as, ere
|mj|emealar a|aas c|ec| ||sls aa seal|a e arer|aar a camj|elae as ealreare|s, aem cama as jeaac|as a|aa
et|sleales.
A |alerejeaac|a et|sleale ealre as rar|as rajas e jracessas, caaIarme emaaslra a I|ara e esseac|a| aa
eseara|r|meala as lraaa||as, ama ret ae araale a |a|c|a(a, jaaca se caa|ece aa, eslal|sl|cameale Ia|aaa, jaaca
jrer|s|a|||ae et|sle saare as ema|s elajas e Iases e eseara|r|meala as lraaa||as. Cama se Ia|aa aaler|armeale,
am jracessa cam jaaca jrer|s|a|||ae esla sem caalra|e, jarlaala, aecess|la e a(aes ae araalam relaraa aa sea
eslaa e ea||lar|a, jass|a|||laaa saa Iacl|a|||ae.
A I|ara maslra, lamaem, ae as rajas e jracessas se |alerre|ac|aaam jar me|a e saas salas e ealraa, ama ret
ae as jracessas ae |aleram as rajas meac|aaaas eram resa|laas eacaeaas, e Iarma ae a sala e jracessa
e ealraa jara a aalra jracessa e ass|m sacess|rameale, ale ae as jraalas I|aa|s seja rea||taas, ealreaes e ace|las
je|as asaar|as.
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8e jaessemas aaa||sar caa ama as salas as jracessas |aleraales as rar|as rajas e jracessas caaslaales a
PNBaK, aaserrarlamas ae la|s salas sa esseac|a|s jara etecalarse as lraaa||as as jracessas saaseeales. Vamas
aaserrar a|aas etemj|as aaa|ta maslraas.
Ds jracessas, esl|mal|ra e recarsas a al|r|ae e esl|mal|ra e caslas a al|r|ae, eram cama salas recarsas
aecessar|as eteca(a as lraaa||as a jrajela, aem cama as caslas |aereales s al|r|aes em aaa||se. fslas salas
sa |asamas jrajr|as jara a eseara|r|meala a ar(ameala a jrajela, jarlaala sa ealraas aalara|s jara a jracessa
esl|mal|ra e ara(a a al|r|ae ae jar saa ret era |asamas jara a jracessa ar(ameala(a.
D jracessa ar(ameala(a receae |asamas e rar|as aalras jracessas caaslaales a ereac|ameala e jrajelas, ama
ret ae erar am ar(ameala ejeae e rar|as Ialares, ealre as aa|s a ae jrec|samas Iater, ae r|scas et|slem jara
caaceaerse a ae se aer, ae aecess|aes et|slem e aa|s|(a e recarsas jara r|aa|||tar a emjreea|meala, a|em
e rar|as aalras |asamas aecessar|as aa jreIe|la eseara|r|meala as lraaa||as aecessar|as e saI|c|eales.
Um etemj|a c|ara e |alerejeaac|a e jracessas se reIere aa jracessa cr|ar a eaj, |sla e, eseara|rer a eslralara
aaa|ll|ca a jrajela. D eseara|r|meala a eslralara aaa|ll|ca e jar s| sa, am jracessa e j|aaejameala e aaas sacess|ras,
me|a ae aa saa |a|c|a(a caa|ecemas aem as macraal|r|aes aecessar|as e saI|c|eales jara eseara|r|meala a
emjreea|meala. Naae|e mameala caa|ecemas jaaca as aecess|aes ela||as e al|r|aes e lareIas ae sera
lralaas jara eteca(a a jrajela cama am laa. A me|a ae as lraaa||as ra seaa eseara|r|as, a ea|je jassa a
ler ma|s amla|a as aecess|aes e rea|s|las, jaeaa, eala, ela||ar me||ar a eslralara aaa|ll|ca a jrajela.
Exerccios:
Questo 1: Quais so os principais grupos de processos que
integram o gerenciamento de projetos, segundo o PMI?
Questo 2: O que significa a iniciao de projetos e que
documentos so criados durante a iniciao? O que o termo
de abertura do projeto?
Questo 3: Quando se inicia o planejamento do projeto? Que
documentos essenciais so gerados pelo grupo de processos
do planejamento?
Questo 4: necessrio terminar o planejamento par iniciar-
se a execuo de projetos? Se no, por qu? Quantos so os
processos integrantes do grupo de processo de planejamento?
Existe algum especial? Qual?
Questo 5: O que significa para voc, monitoramento e
controle? Quanto recursos precisa ser despendido neste grupo
de processos? Qual o processo mais importante deste grupo
de processos?
Questo 6: Quando se encerra um projeto? O que mais
importante para este encerramento?
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Captulo 15 Principais Documentos do Projeto
D PN| eI|ae am caajaala aaslaale etleasa e acamealas ae erem ser al|||taas jara j|eaa acameala(a a
emjreea|meala. Na ealaala eI|ae as lrs jr|ac|ja|s acamealas ae erem ser al|||taas jara eseara|r|meala e
am jrajela, aa|s sejam.
al D Terma e Aaerlara a Prajela
al A Dec|ara(a a fscaja a Prajela
cl D P|aaa e ereac|ameala a Prajela
D Terma e aaerlara a jrajela e a acameala ae Iarma||ta a emjreea|meala aa araa|ta(a. A ajrara(a a jrajela
e aarma|meale rea||taa je|a lerma e aaerlara, ama ret ae se reIere aa camjramel|meala a araa|ta(a cam a
emjreea|meala, jaeaa a|c|aaar e|emealas cama caalralas, casa et|slam, aa ama ec|ara(a era| a lraaa||a a
ser etecalaa.
Na Bras|| al|||tamas rar|as lermas jara a aaerlara a jrajela, cama jrajela aas|ca, aalejrajela, lermas e reIerac|a,
aa aalras lerm|aa|a|as jara ||car a ajrara(a e camjramel|meala a araa|ta(a cam a emjreea|meala.
A ae se reIere esle camjramel|meala? D ae e aecessar|a jara emaaslrar camjramel|meala cam am jrajela? aem
ere se camjrameler cam a emjreea|meala?
fslas e aalras aeslaes jrec|sam I|car aaslaale c|aras jara as Iaac|aaar|as, jara as |relares e jara as rar|as alre|s
ereac|a|s a emjresa, e Iarma a er|laremse lraje(as aa cam|a|ar a esla jar jrajelas aas araa|ta(aes maeraas.
Taa e aa|aer emjreea|meala ae rea|a a a|lerar a Iarma e lraaa||ar as jessaas ae |aleram a aara Iaac|aaa| a
araa|ta(a ere ler a j|eaa camjramel|meala a a|la |re(a. D j|eaa camjramel|meala aa esla alre|aa aa|cameale
a ama ec|ara(a escr|la camaa|caaa a jrajela jara laa a araa|ta(a, mas, lamaem, ere ser maslraa e r|reac|aa,
|ar|ameale, la| camjram|ssa, jar a(aes re|ac|aaaas a|aca(a e recarsas aecessar|as aa jrajela e emaaslra(a e
|aleresse saare as lraaa||as e resa|laas aal|as aa ecarrer a jrajela.
A emaaslra(a e camjramel|meala, jarl|ca|armeale je|a a|la am|a|slra(a a emjresa, esla alre|aa a |ter e a|r,
a sa|r a re||a Irase ae al|||tamas Ia(a a ae ea |a, mas aa Ia(a a ae ea Ia(a. A|em e camaa|car araa|ta(a
ae a emjreea|meala sera rea||taa e aa| saa |mjarlac|a jara a araa|ta(a, e aecessar|a a eara|r|meala aa seal|a
e maslrar sea |aleresse cam as resa|laas, alrares e caaraa(as e jaalas e caalra|es a serem camaa|caas je|a
ereale a jrajela. A me||ar Iarma e emaaslrar camjramel|meala e alrares a a(a e a e|ea(a e camjelac|a
jara lamaa e ec|sa je|a ea|je.
D camjramel|meala a a|la |re(a e esseac|a| aa eseara|r|meala a emjreea|meala, jarem a sacessa ejeae
a camjramel|meala a ea|je e jrajela e e laa a araa|ta(a, me|a ae aa|aer res|slac|a ae sarja aa
eseara|r|meala as lraaa||as, jaera erar r|scas e reslr|(aes ae |mjaclara aam as camjaaeales a reslr|(a
lrlj||ce e jrajelas, recarsas, lemja e escaja. D |ea| e ae laa a araa|ta(a esleja camjramel|a cam as resa|laas
a jrajela e jassam aja|a|a, e Iarma a erar a mat|ma e s|aer|a e Iar(as jas|l|ras jara ae a emjreea|meala seja
eseara|r|a e caac|ala aa jrata e cam a ar(ameala jrer|sla.
A Dec|ara(a a fscaja lem jar I|aa||ae ela||ar a escaja a jrajela e as jraalas, serr|(as e resa|laas. D
ela||ameala aa eI|a|(a a escaja e a seaaa jracessa a area e caa|ec|mealas a ereac|ameala a escaja
e jrajelas e||aeaa je|a PN| e s|a|I|ca reI|aar a ealea|meala as aecess|aes a jrajela, lraasIarmaaaas em
rea|s|las Iaac|aaa|s e leca|cas, jass|a|||laaa a ecamjas|(a as jr|ac|ja|s al|r|aes em saaal|r|aes, lareIas e
saalareIas.
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Cam aase aa L|cea(a e Prajela aa Terma e Aaerlara, |a|c|ase a j|aaejameala jara ereac|ameala e a escaja a jrajela
ae se reIerem aa me||ar ealea|meala a jrajela, aa seja, a cama e a ae Iater jara al|a|r as resa|laas esjeraas.
A ec|ara(a a escaja a jrajela e am acameala e|aaaraa a jarl|r a ec|ara(a a escaja jre||m|aar e a L|cea(a
a Prajela, ereaa arear caa|ec|mealas saare as ||m|les e ealreare|s a jrajela, ela||aaase a|c|aaa|meale as
macraal|r|aes a serem eseara|r|as jara aalea(a as resa|laas esejaas.
D P|aaa e ereac|ameala a Prajela e a lerce|ra acameala esseac|a| aa eseara|r|meala a emjreea|meala, ama
ret ae e||ae|a cama ereac|ar a jrajela seaaa saas caraclerlsl|cas s|aa|ares.
Principais Documentos do Projeto
ft|slem lrs acamealas jr|ac|ja|s escr|las aa a|a
PNBDK e caa am e|es jassa| am aajel|ra esjeclI|ca.
1. Termo de abertura do projetos. Aalar|ta
Iarma|meale a jrajela.
2. Declarao do escopo do projeto. Delerm|aa
aa| lraaa||a erera ser rea||taa e aa|s ealreas
jrec|sam ser jraat|as.
3. Plano de gerenciamento do projeto. Delerm|aa
cama a lraaa||a sera rea||taa.
______________________
D lerma e Aalar|ta(a e |mjarlaale me|a ae era resjaasaa|||ae e camjramel|meala a araa|ta(a e,
jarl|ca|armeale, a a|la |re(a cam a jrajela, a|acaaa recarsas aa sea eseara|r|meala.
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Captulo 16 Os Processos Constantes do PMBOK2004
D Carja e caa|ec|mealas a ereac|ameala e jrajelas jassaa, a jarl|r a lerce|ra e|(a, a ser caasl|lala e aareala
e aalra jracessas |aleraales as c|aca rajas e jracessas ja meac|aaaas aesla ajasl||a.
D raja e jracessas e |a|c|a(a e camjasla jar a|s jracessas. D raja e jracessas e j|aaejameala e camjasla
jar r|ale e am jracessas. D raja e jracessas e eteca(a e |aleraa jar sele jracessas. D raja e jracessas e
maa|larameala e caalra|e e |aleraa jr ate jracessas e, I|aa|meale a raja e jracessas e eacerrameala e camjasla
jar a|s jracessas.
A eslralara ae |alera a j|alaIarma e ereac|ameala e jrajelas a PN| e a||cer(aa em aare areas e caa|ec|meala.
As areas e caa|ec|meala sa |aleraas jar jracessas ae r|aa|||tam sea ealea|meala e, jr|ac|ja|meale, saa al|||ta(a
aas araa|ta(aes. Ds rajas e jracessas eram am caace|la e c|c|a e r|a e jrajelas, camjasla jar jracessas e
|a|c|a(a, jracessas e j|aaejameala, jracessas e eteca(a, jracessas e maa|larameala e caalra|e, e, jracessas e
eacerrameala.
A j|alaIarma maalaa caalem aareala e aalra jracessas, araa|taas jar area e caa|ec|meala e |aler||aas jar
ejeaac|as eslralara|s aa jar aI|a|ae, Iarmaaa ama ree |aler||aa ae caracler|ta aem a caace|la e jrajela
e||aeaa je|a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas, cama emjreea|meala lemjarar|a, cam |alc|a e I|m eI|a|as.
Ds jracessas caaslaales a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas, caa|ec|a cama PNBaK Prajecl
Naaaemeal Bay DI Kaaw|eemeal, sera lralaa aa| cama a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas. am
etce|eale ar|ealaar jara |a|c|a(a a aa(a a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, ama ret ae araa|ta
as Iases a ereac|ameala e jrajelas, era rejel|a|||ae e a jass|a|||ae e a|c|aaaremse me||ar|as aas jracessas
em al|||ta(a.
A I|ara 3 maslra as jracessas jar area e caa|ec|meala a eslralara e ereac|ameala e jrajelas jrecaa|taa je|a
|asl|lala e ereac|ameala e Prajelas e caaslaale a sea carja e caa|ec|mealas. Ds jracessas sa eI|a|as e acara
cam a caracler|ta(a e caa area e caa|ec|meala, e Iarma a jass|a|||lar a jerIe|la ealea|meala as al|r|aes a
serem eseara|r|as je|a ea|je e jrajela aa ae laae a caa ama as areas ae |aleram a PNBaK, |a|c|aaase je|a
escaja e lerm|aaaa cam a |alera(a e jrajelas.
Aa aaserrar as jracessas |aleraales e caa area e caa|ec|meala rer|I|case ama ejeaac|a ma|la Iarle ealre e|es,
cam alre| e seaeac|ameala c|ara ealre as jracessas, caaIarme jae ser r|sla aas I|aras 3. Aa aaserrar a ereac|ameala
e jrajelas je|as rajas e jracessas, rer|I|case ae a seaeac|ameala as jracessas aa I|ca la c|ara, ama ret ae
a |mj|emeala(a as jracessas aa era ama c|areta aasa|ala e jreceac|as aesle casa.
D Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas lrala saas areas e caa|ec|meala, |a|c|aaase je|a
ereac|ameala a |alera(a.
rea de Conhecimento: Gerenciamento da Integrao
A I|ara 3 lal maslra as sele jracessas a rea de gerenciamento da integrao, caja jracessa |a|c|a| se reIere aa
Termo de abertura do projeto. Ds jracessas caaslaales sa. Deseara|rer a Terma e aaerlara a jrajela, Deseara|rer
a Dec|ara(a a escaja jre||m|aar a jrajela, Deseara|rer a j|aaa e ereac|ameala a jrajela, Dr|ealar e ereac|ar a
eteca(a jrajela, Naa|larar e caalra|ar a lraaa||a a jrajela, Caalra|e |aleraa e Naaa(as e facerrar a jrajela.
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CaaIarme se jae aaserrar, a area e caa|ec|mealas eaam|aaa e ereac|ameala a |alera(a e aem jracara ealeaer
a aecess|ae e am jrajela jara |mj|emeala(a a |e|a aa aecess|ae sar|a, alrares a jracessa eseara|rer a
lerma e aaerlara a jrajela e e aem |a|c|a a ealea|meala a |e|a jar me|a a jracessa eseara|rer a ec|ara(a a
escaja jre||m|aar a jrajela.
D jracessa eseara|rer a j|aaa e ereac|ameala a jrajela e aaslaale |leral|ra me|a ae se eseara|re, a jarl|r
as ema|s jracessas caaslaales a raja e jracessas e j|aaejameala.
D jracessa ar|ealar e ereac|ar a eteca(a a jrajela jerleace aa raja e jracessas e eteca(a.
Ds jracessas maa|larar e ereac|ar a lraaa||a a jrajela e a e caalra|e |aleraa e maaa(as Iatem jarle a raja
e jracessas e maa|larameala e caalra|e, e, jar I|m, a jracessa eacerrar a jrajela ae jerleace aa raja e jracessas
e eacerrameala.
Processos
Deseara|rer a Terma e
aaerlara a jrajela
Deseara|rer a
Dec|ara(a a escaja
jre||m|aar a jrajela
Deseara|rer a
Dec|ara(a a escaja
Dr|ealar e ereac|ar a
eteca(a a jrajela
Naa|larar e caalra|ar
a lraaa||a a jrajela
Caalra|e |aleraa e
maaa(as
facerrar a
jrajela
Figura 3 (a) Processos relacionados ao gerenciamento da integrao de atividades em projetos
D jracessa Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto se reIere aalar|ta(a jara eseara|r|meala a jrajela,
ereaa ||ar a jrajela aas lraaa||as em aaameala aa ma|la a araa|ta(a. Resjaasaa|||tase je|a acameala(a
as resa|laas as aeac|as, a aara jraala, serr|(a aa resa|laas ae sal|sIa(am as etjeclal|ras e esejas as
jr|ac|ja|s |aleressaas. D lerma e aaerlara e a acameala ae aalar|ta a eseara|r|meala e am jrajela aa araa|ta(a,
serr|aa, lamaem, jara |a|c|ar Iases a c|c|a e r|a e jrajelas. D eseara|r|meala a lerma e aaerlara a jrajela
lrala a ealea|meala e a acameala(a as aecess|aes a jrajela, a jasl|I|cal|ra a jrajela e a r|sa |a|c|a| as
jraalas a jrajela.
D jracessa Desenvolver a Declarao do escopo jre||m|aar a jrajela se reIere eI|a|(a a jrajela, |sla e, a
ae sera aecessar|a Iater jara jraat|r as resa|laas esjeraas. Para laala ere aaarar e acamealar a ae jrec|sa
ser Ie|la, ae caraclerlsl|cas e esjec|I|ca(aes jrec|sam ser alea|as, ||m|les et|sleales, jraalas e serr|(as a serem
eseara|r|as, reslr|(aes e jrem|ssas a serem aaserraas jara caac|asa a jrajela. Taa emjreea|meala |a|c|a a jarl|r
e ama aecess|ae aa |e|a. As aecess|aes sa a |re(a esseac|a| e jrajelas. CaaIarme se jae ajreeaer, a raja
e jracessas e |a|c|a(a se reIere aas|cameale aa comprometimento da organizao com o projeto, ajarlaa|ae
aae sarem aecess|aes ae |rec|aaam a caaseca(a a jrajela. aa Iase e |a|c|a(a ae ere ser eI|a|a a ereale
a jrajela. A ec|ara(a a escaja jre||m|aar a jrajela e emar|a a ec|ara(a a escaja a jrajela, serr|aa e aase
jara |a|c|arse a j|eaa ealea|meala as aecess|aes aa |e|as eraaras a jrajela.
D jracessa Desenvolver o Plano Gerenciamento do Projeto se reIere s|slemal|ta(a e camjas|(a e laas as
j|aaas eraas je|as jracessas ae |aleram a raja e jracessas e j|aaejameala. fsle j|aaa jaera caaler laas
as j|aaas aat|||ares la|s cama j|aaa e ereac|ameala a escaja, j|aaa e ereac|ameala a craaarama, j|aaa e
ereac|ameala as caslas, j|aaa e ereac|ameala e recarsas |amaaas, j|aaa e ereac|ameala a aa||ae, j|aaa e
ereac|ameala as camaa|ca(aes aa jrajela, j|aaa e ereac|ameala e r|scas e j|aaa e ereac|ameala e aa|s|(aes
a jrajela, ealre aalras.
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D jracessa Orientar e Gerenciar a Execuo do Projeto se reIere rea||ta(a e rar|as a(aes re|al|ras eteca(a
as al|r|aes, lareIas e jacales e lraaa||a ae camjaem a ec|ara(a a escaja a jrajela aa ma|s jrec|sameale,
a eslralara aaa|ll|ca a jrajela. A eteca(a a jrajela e a Iase ae ma|s emaaa recarsas, aa seja, a e ma|ar alre|
e al|r|ae em jrajelas, ama ret ae esla ||aa, |relameale jraa(a as aeas, serr|(as e resa|laas ae sera
cr|aas je|a emjreea|meala. fsle jracessa esla |aleressaa em etecalar as al|r|aes jara rea||tar as aajel|ras a
jrajela, Iarmar, lre|aar e ereac|ar as memaras a ea|je a jrajela, aaler as cala(aes, as aIerlas aa as jrajaslas,
se|ec|aaar as Iaraeceares, |mj|emealar as aarmas e as melaas e lraaa||a j|aaejaas, Cr|ar, caalra|ar, rer|I|car e
ra||ar as resa|laas a jrajela, ereac|ar as r|scas, aajlar as maaa(as ajraraas aa jrajela, eslaae|ecer e ereac|ar
as caaa|s e camaa|ca(a a jrajela. D jracessa Dr|ealar e ereac|ar a eteca(a a jrajela e aIelaa |relameale je|a
area e aj||ca(a a jrajela. ft|e, lamaem, a |mj|emeala(a e a(aes carrel|ras ae eslejam ajraraas jara ae a
esemjea|a a jrajela ra|le aa sea carsa aarma|, |mj|emeala(a e a(aes jrereal|ras ae eslejam ajraraas jara
|m|aa|r a jraaaa|||ae e |mjaclas aeal|ras e, |mj|emeala(a e rejaras e eIe|las ae eslejam ajraraas jara
carr||r jraala, serr|(a aa resa|laa.
D jracessa Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto se reIere aa maa|larameala as jracessas re|ac|aaaas
|a|c|a(a, j|aaejameala, eteca(a e eacerrameala. Para laala sa eI|a|as a(aes carrel|ras e|aa jrereal|ras cam r|slas
a caalra|ar a esemjea|a as lraaa||as em aaameala. D maa|larameala |ac|a| a ca|ela e |aIarma(aes, as me|(aes as
|a|caares e esemjea|a e a |ssem|aa(a e |aIarma(aes, aem cama as ara||a(aes re|ac|aaaas s me|(aes aal|as
e aaa||se e leaac|as cam r|slas aa(a e me||ar|as caallaaas aas jracessas e ereac|ameala e jrajelas. D
maa|larameala |ac|a| a ca|ela, me|(a e |ssem|aa(a as |aIarma(aes saare a esemjea|a as lraaa||as, cam r|slas
ara||ar a saae a jrajela, |eal|I|caaa as areas ae et|em alea(a esjec|a|.
D jracessa Controle Integrado de Mudanas se reIere aas jrace|mealas e reras aecessar|as aa j|eaa caalra|e as
lareIas em eteca(a, ajrara(a e maaa(as sa||c|laas araale as lraaa||as e era(a e resa|laas e lamaa
e ec|sa re|al|ra aas esr|as e rar|ac|as acarr|as araale as lraaa||as e eteca(a. D caalra|e |aleraa lem cama
ealraas as ema|s jracessas e caalra|e, ||aas a craaarama, caslas, r|scas, aa||ae e esemjea|a e al|r|aes,
aem cama aalras jracessas a ereac|ameala e jrajelas. Cama e|emeala esseac|a| recarrac|a e erealas, e eraar
e ealraas jara a rej|aaejameala aa rer|sa a j|aaejameala |a|c|a| a jrajela e jara a jracessa e lamaa e ec|sa
araale as al|r|aes e eteca(a as lraaa||as. fsle jracessa e resjaasare| je|a rer|sa e ajrara(a as a(aes
carrel|ras e jrereal|ras recameaaas, je|a ajrara(a e ra||a(a e eIe|las recameaaas, ealre aalras asjeclas
esseac|a|s alaa||ta(a as ||a|as e aase a jrajela. fsle jracessa em caajaala cam as ema|s jracessas a raja
e maa|larameala e caalra|e, cam a jracessa rea||tar a araal|a a aa||ae e cam a|aas jracessas re|ac|aaaas
eteca(a as lraaa||as e esseac|a| jara a aalea(a e me||ar|as caallaaas as jracessas a ereac|ameala e jrajelas
aas araa|ta(aes.
D jracessa Encerrar o Projeto se reIere aa eacerrameala a jrajela aa ae se re|ac|aaa aa j|aaa e ereac|ameala a
jrajela e aas ealreare|s. Para jrajelas cam rar|as Iases, esle jracessa e al|||taa jara eacerrar caa ama as Iases
a c|c|a e r|a e jrajelas. resjaasare|, lamaem, je|as jrace|mealas aecessar|as rer|I|ca(a e acameala(a
as ealreas a jrajela, aem cama je|a ace|la(a aa aa as jraalas, serr|(as e|aa resa|laas a emjreea|meala.
Da|s jrace|mealas erem ser eseara|r|as jara eslaae|ecer as al|r|aes e eacerrameala a jrajela cama am laa
aa e ama Iase esjeclI|ca, aa|s sejam. jrace|meala e eacerrameala am|a|slral|ra e jrace|meala e eacerrameala
e caalralas.
rea de Conhecimento: Gerenciamento do Escopo
A I|ara 3 lal maslra as c|aca jracessas a rea de gerenciamento do escopo, caja jracessa |a|c|a| se reIere aa e
j|aaejameala a escaja a jrajela. Ds jracessas caaslaales sa. j|aaejameala a escaja, eI|a|(a a escaja, cr|ar a
eslralara aaa|ll|ca a jrajela, rer|I|ca(a a escaja e caalra|e a escaja.
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D ereac|ameala a escaja ere araal|r ae seja |ac|ala a lraaa||a aecessar|a jara caac|asa sal|sIalar|a a
jrajela. D escaja a jrajela e a lraaa||a ae jrec|sa ser rea||taa jara ealrear am jraala, serr|(a aa resa|laa cam
as caraclerlsl|cas e Iaa(aes esjec|I|caas, eaaaala a escaja a jraala se reIere s caraclerlsl|cas e Iaa(aes ae
escrerem am jraala, serr|(a aa resa|laa.
Processos
P|aaejameala a
fscaja
DeI|a|(a a
fscaja
Cr|ar a
fAP
Ver|I|ca(a a
fscaja
Caalra|e a
fscaja
Figura 3 (b) Processos relacionados ao gerenciamento do escopo
D jracessa Planejamento do Escopo se reIere a laas as lraaa||as ae jrec|sam se etecalaas jara cr|ar as jraalas,
serr|(as e resa|laas esjeraas. D acameala, eaam|aaa e P|aaa e ereac|ameala a fscaja a Prajela e a
jr|ac|ja| jraala a j|aaejameala a escaja e serre jara acamealar cama a escaja a jrajela sera eI|a|a, rer|I|caa
e caalra|aa. fsle jracessa ere |erar em caala am caajaala e |aIarma(aes e jracessas araa|tac|aaa|s et|sleales
aa emjresa, a|em e |aIarma(aes caaslaales a lerma e aaerlara a jrajela, a ec|ara(a a escaja jre||m|aar a
jrajela ae se reIere eI|a|(a a jrajela, aaaraaa e acamealaaa as caraclerlsl|cas, as ||m|les a jrajela e as
jraalas e serr|(as ae sera eraas.
D jracessa Definio do Escopo se reIere escr|(a era| e laas as serr|(as, jraalas e resa|laas a serem
eseara|r|as je|a jrajela, |a|c|aaase je|a aajel|ra, jr|ac|ja|s al|r|aes, ||m|les, jrem|ssas e reslr|(aes, e Iarma a
aalerse am caa|ec|meala ela||aa as asjeclas c|are jara caaseca(a as lraaa||as a serem eseara|r|as. araale
a eI|a|(a a escaja a jrajela ae as aecess|aes, as esejas e as etjeclal|ras as |aleressaas sa lraasIarmaas
em rea|s|las jara eseara|r|meala as jraalas, serr|(as e resa|laas esjeraas je|as jarles |aleressaas. Na
eI|a|(a a escaja, a ea|je a jrajela ja jassa| me||ar ealea|meala a jrajela, me||ar ealea|meala as reslr|(aes e
jrem|ssas, ela||aaa e Iarma ma|s jrec|sa as lraaa||as ae sera aecessar|as jara ealrea as resa|laas, reI|el|aa
la| ela||ameala em rea|s|las Iaac|aaa|s e leca|cas re|ac|aaaas aas ealreare|s a jrajela.
D jracessa Criar a EAP Estrutura Analtica de Projeto se reIere araa|ta(a, eI|a|(a e ecamjas|(a as
al|r|aes e lareIas ae sera aecessar|as jara aalea(a as resa|laas esjeraas. A fAP e ama Ierrameala ae al|||ta
leca|cas e ecamjas|(a e lraaa||as a serem eseara|r|as, ama ret ae era ama r|sa ela||aa a escaja a
jrajela je|a ecamjas|(a ||erara|ca e al|r|aes em jarles meaares e ma|s Iac||meale ereac|are|s. D alre| ma|s
aa|ta a fAP, eaam|aaa e camjaaeale, |alera am jacale e lraaa||a ae e a aa|ae aas|ca e ereac|ameala,
ama ret ae I|ca ma|s Iac|| esl|marse recarsas, jratas, caslas, aem cama maa|larar e caalra|ar a aa||ae a lraaa||a
a ser rea||taa.
D jracessa Verificao do Escopo jerleaceale aa raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e e jrajelas, se reIere
aalea(a as resa|laas as lraaa||as jar |asje(aes sacess|ras, rea||taas je|a ea|je e jrajela e ema|s eara|r|as.
fsle jracessa e resjaasare| je|a ace|la(a Iarma| as lraaa||as lerm|aaas e resa|laas assac|aas. esseac|a| me|a
ae jrar aa ereale e fa|je a jrajela ama r|sa aa lemja a s|laa(a em ae se eacaalra a emjreea|meala.
D jracessa Controle do Escopo se reIere ara||a(a as maaa(as e a(aes carrel|ras reaer|as ae jaem |mjaclar
a reslr|(a lrlj||ce, eraaa eIe|las aa jrajela cama am laa. fsle jracessa rea||meala raae jarle as jracessas
re|ac|aaaas aa j|aaejameala e jrajelas, ama ret ae jae recameaar a(aes carrel|ras, receaer sa||c|la(aes e
maaa(as aas esjec|I|ca(aes, eraaa cama caaseac|as, aeaa(aes aas jratas e|aa aas caslas. Dere araal|r ae
laas as maaa(as sa||c|laas e a(aes carrel|ras recameaaas, em re|a(a aa escaja, sejam lralaas je|a jracessa
caalra|e |aleraa e maaa(as a jrajela.
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rea de Conhecimento: Gerenciamento do Tempo
A I|ara 3 lcl maslra as jracessas ae |aleram a area e caa|ec|meala eaam|aaa e gerenciamento do tempo.
Para jass|a|||lar a ereac|ameala e jratas e craaaramas em jrajelas e aecessar|a a eI|a|(a c|ara e al|r|aes e
lareIas a serem eseara|r|as jara caaseca(a a jrajela.
D Pracessa Definio da Atividade, camj|emealar aa e eI|a|(a a escaja e a e cr|ar a fAP, eara|re a |eal|I|ca(a
e acameala(a a lraaa||a j|aaejaa ae erera ser rea||taa. D jracessa eI|a|(a a al|r|ae ere se jreacajar
cam as ealreas e alre| ma|s aa|ta a eslralara aaa|ll|ca e jrajela, aa| jar |aale eaam|aaas e al|r|aes a
craaarama, e Iarma a Iaraecer as caa|(aes aecessar|as jara elerm|aa(a e esl|mal|ras e recarsas, e|aaara(a
a craaarama e ema|s lraaa||as re|ac|aaaas aas resa|laas esjeraas. A fAP caal|aaa seaa a Ierrameala ma|s
aeaaa aas lraaa||as re|ac|aaaas eI|a|(a e al|r|aes a jrajela, ama ret ae jass|a|||la a eseara|r|meala a
craaarama, a e|aaara(a as caslas e a ar(ameala e caslas a jrajela e, a jarl|r a e||aeameala a seaeac|ameala
e al|r|aes, r|aa|||ta a |arama(a a ree a jrajela.
Processos
DeI|a|(a a
Al|r|ae
8eaeac|ameala e
Al|r|ae
fsl|mal|ra e Recarsas
a Al|r|ae
fsl|mal|ra e Dara(a
a Al|r|ae
Deseara|r|meala a
Craaarama
Caalra|e a
Craaarama
Figura 3 (c) Processos relacionados ao gerenciamento do tempo
D jracessa Sequenciamento de Atividades se reIere |eal|I|ca(a e acameala(a as re|ac|aaamealas ealre
as al|r|aes, aem cama as ejeaac|as ealre e|as. ft|slem ejeaac|as aar|alar|as, ara|lraas e etleraas. As
aar|alar|as et|em ae ama al|r|ae sa jassa came(ar a ser etecalaa aaaa aalra esl|rer caac|ala, er|a
aalareta a lraaa||a a ser rea||taa aa jar ||m|la(aes Ils|cas. As ara|lraas aa lm ejeaac|a e ||m|la(aes a
lraaa||a, jarem esla re|ac|aaaas, aase semjre aa caa|ec|meala e etjer|ac|a e jessaas a jrajela. As etleraas sa
aae|as ae eram re|a(aes ealre al|r|aes a escaja a jrajela cam al|r|aes etleraas aa jrajela. Um aam etemj|a
e ejeaac|a aar|alar|a se reIere caaslra(a e ama jaree, aae a lareIa e c|aj|scar sa jaera ser rea||taa
me|a ae as l|ja|as Iarem assealaas. Par aalra |aa, a seaeac|ameala e al|r|aes e lareIas em jrajelas e esseac|a|
jara aalea(a as ara(aes e saaal|r|aes e al|r|aes em emjreea|mealas, ama ret ae a aaa||se e sacessares e
jreecessares e Iaaameala| jara ama al|ma esl|mal|ra e ara(aes e jrajelas.
D jracessa Estimativa de recursos da atividade eara|re a elerm|aa(a as recarsas |amaaas, lecaa|a|cas, |alsl|cas,
I|aaace|ras e ema|s recarsas aecessar|as caaseca(a as al|r|aes a craaarama, ela||aaase as aaal|aes
aecessar|as e caa recarsa e eI|a|aa aaaa caa recarsa erera eslar |sjaalre| jara a jrajela. A esl|mal|ra e
recarsas a al|r|ae e eslre|lameale ||aa s esl|mal|ras e caslas jara a jrajela e s aa|s|(aes a jrajela.
D jracessa Estimativa de Durao das Atividades se reIere jrer|sa e jratas jara caaseca(a as al|r|aes
a jrajela. A esl|mal|ra e ara(a as al|r|aes e esseac|a| aa ereac|ameala e jrajelas me|a ae mat|m|ta aa
m|a|m|ta as c|aaces e acerla a craaarama a jrajela. aaala ma|s aem ela||aas esl|rerem as al|r|aes a jrajela,
ma|ares sa as c|aaces e acerla as esl|mal|ras jara caaseca(a a jrajela, ama ret ae la|s esl|mal|ras eslara
seaa rea||taas em re|a(a a caa lareIa. A ara(a as al|r|aes sera aal|a a jarl|r as ara(aes esl|maas jara
as lareIas e ass|m jar |aale, ale a aalea(a a lemja aecessar|a jara caac|asa a jrajela.
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D jracessa Desenvolvimento do Cronograma se reIere aalea(a a craaarama a jrajela cama am laa. A
aalea(a e am aam craaarama e jrajela ejeae |relameale e ama aaa esl|mal|ra e ara(a as al|r|aes e as
ejeaac|as ealre al|r|aes, ama ret ae a jrata jara camj|elar am jrajela e a samalar|a as lemjas e al|r|aes
|a|r|aa|s, seeac|a|meale ejeaeales, re|al|ras aa cam|a|a e ma|ar ara(a. D eseara|r|meala a craaarama e
am jracessa |leral|ra ae lem jar I|aa||ae as aalea(aes as alas e |alc|a e e lerm|aa e caa al|r|ae a jrajela.
Para eseara|r|meala a craaarama, a ea|je e jrajela ere |aa(ar ma e rar|as Ierramealas e leca|cas, la|s cama
aaa||se malemal|ca, s|ma|a(a, etjer|ac|a, aaa|a|a, ca|eaar|as, ealre aalras. Der|a s caraclerlsl|cas e |leral|r|ae
esle jracessa, s maaa(as ae acarrem araale a eseara|r|meala a jrajela, a eseara|r|meala a craaarama
caal|aaa em caaIarm|ae cam a lraaa||a ae esla seaa etecalaa.
D jracessa Controle do Cronograma se reIere aa caalra|e as jratas esl|maas jara as al|r|aes cam era(a as
a(aes carrel|ras, a jarl|r e aaa||ses e rar|a(aes acarr|as em al|r|aes a craaarama. D caalra|e a craaarama
esla |aleressaa aa caalra|e as Ialares ae jaem a|lerar as jratas e a ca|eaar|a e||aeaa jara a jrajela cama am
laa, a|aa e Iarma jaalaa| saare lareIas e ealreare|s alaa|s ae lea|am a|am esr|a em re|a(a aa j|aaejaa. Um
as jr|ac|ja|s aIeasares jara am aam esemjea|a as craaaramas e jrajelas, se reIere s maaa(as ae acarrera
araale a Iase e eteca(a as lraaa||as.
rea de Conhecimento: Gerenciamento de Custos
A I|ara 3 ll maslra as lrs jracessas a rea de gerenciamento de custos, caja jracessa |a|c|a| se reIere
Estimativa de custos do projeto. Ds jracessas caaslaales sa. fsl|mal|ra e Caslas, Dr(ameala(a e Caalra|e
e Caslas. D ereac|ameala e caslas a jrajela |ac|a| as jracessas eara|r|as cam a j|aaejameala, esl|mal|ras e
caslas, e|aaara(a a ar(ameala e rea||ta(a a caalra|e e caslas a jrajela, e maa ae jassa lerm|aar a jrajela
ealra a ar(ameala ajraraa. fara|re a eseara|r|meala e ama aproximao dos custos as recarsas aecessar|as
a caa al|r|ae a craaarama, |eraaase em caas|era(a as caasas e rar|a(a as esl|mal|ras, |ac|a|aa as r|scas
|eal|I|caas a jrajela. As esl|mal|ras erem ser reI|aaas aa ecarrer a jrajela, e Iarma a aaleremse as meaares
esr|as jasslre|s.
D jracessa Estimativa de Custos se reIere jrer|sa e aecess|aes e recarsas I|aaace|ras jara eteca(a as
lareIas eI|a|as jara caaseca(a a jrajela. As esl|mal|ras e caslas erem |erar em caala laas as |leas e caslas a
jrajela, |ac|a|aa a jessaa| a|acaa aa ea|je e jrajela. Para esl|maremse caslas cam a meaar alre| e erra eslallsl|ca
e esseac|a| ae a eI|a|(a as al|r|aes lea|a s|a rea||taa cam a ma|ar raa e ecamjas|(a jasslre|, c|eaaa
je|a meaas aa alre| e lareIas cam lemja e eteca(a aa sajer|ar a 8 |aras lrecameaa(a a PN|l. A esl|mal|ra e
caslas as al|r|aes a craaarama esla assac|aa aas caslas as recarsas aecessar|as jara lerm|aar caa al|r|ae,
seaa recameaare| ae as ara||aares |erem em caala asjeclas re|ac|aaaas aas r|scas |aereales a caa al|r|ae.
Processos
fsl|mal|ra e
Caslas
Dr(ameala(a Caalra|e e Caslas
Figura 3 (d) Processos relacionados ao gerenciamento de custos
D jracessa Oramentao se reIere jrer|sa as caslas lala|s a jrajela, aal|a je|a samalar|a as caslas |a|r|aa|s
as al|r|aes e jacales e lraaa||a ae |aleram a jrajela. fara|re a area(a as caslas esl|maas e al|r|aes
a craaarama, e Iarma a eslaae|ecer ama ||a|a e aase as caslas lala|s jara a me|(a a esemjea|a a jrajela.
A ec|ara(a a escaja a jrajela Iaraece a ar(ameala samar|taa. Na ealaala, as esl|mal|ras e caslas a al|r|ae
a craaarama sa rea||taas jara aalea(a a ar(ameala ela||aa a jrajela. A leca|ca e esl|mal|ra e caslas e
jrajelas areaaa as caslas |a|r|aa|s e eaam|aaa e esl|mal|ras e aa|ta jara c|ma aa aallaaUj. A aalra
leca|ca ma|la al|||taa se reIere a esl|mal|ras e c|ma jara aa|ta aa lajawa. De Iarma era|, aa |alc|a as jrajelas,
as esl|mal|ras rea||taas je|a ea|je, al|||tamse a leca|ca lajawa e esla em Ia|tas e erra aaslaale e|eraas
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ae, cam a aameala a caa|ec|meala saare as ealreare|s e melas a jrajela, jaem ser rer|slas je|a al|||ta(a a
leca|ca aallaaUj, cam |m|aa|(a a erra jara e, caaseeale aameala a caaI|aa|||ae e la|s esl|mal|ras. De
jasse a ar(ameala e caslas a jrajela e Iac|| lra(ar a carra e caslas a jrajela, eaam|aaa aa| jar |aale e
||a|a e aase as caslas.
D jracessa Controle de Custos se reIere aa maa|larameala, caalra|e e ara||a(a as caslas rea|s a jrajela, aa seja,
as caslas rea||taas araale a eteca(a as lraaa||as j|aaejaas. Var|as leca|cas e caalra|e e caslas jaem ser
al|||taas jara acamjaa|ameala e ara||a(a as caslas a jrajela, jarem, a ||a|a e aase e caslas e esseac|a| jara
esle acamjaa|ameala me|a ae era ama r|s|a|||ae raI|ca saare a aaameala a emjreea|meala, jass|a|||laaa
am ereac|ameala eI|cat a jrajela. D caalra|e e caslas a jrajela |ac|a| a caalra|e as Ialares ae cr|am maaa(as
aa ||a|a e aase as caslas, e Iarma a se aalec|jar a jasslre|s eslaaras aas caslas, er|lar ae maaa(as |aaeaaas
sejam |ac|alas aa jrajela e a|r jara maaler a ||a|a e aase ealra as ||m|les ace|lare|s. D caalra|e e caslas a jrajela
jracara as caasas as rar|a(aes jas|l|ras e aeal|ras, ama ret ae resjaslas |aaeaaas s rar|a(aes e caslas jaem
caasar jera e aa||ae. Para elerm|aar a caasa e a etleasa e ama rar|a(a, aem cama ec||r ae a(aes sera
aecessar|as jara e||m|aar la| rar|a(a eremse al|||tar Ierramealas ae jass|a|||lem a e||m|aa(a e la|s rar|a(aes. Uma
as leca|cas al|||taas jara caalra|e e caslas, recameaaa je|a PN|, e eaam|aaa e leca|ca a ra|ar areaa a
jrajela. fsla leca|ca jarle a ||a|a e aase e caslas ae se reIere aa ar(ameala e caslas j|aaejaa a jrajela e |era
em caala as lraaa||as rea||taas, ae carresjaaem aa ra|ar areaa aa jrajela, a|em a casla rea| esjea|a jara
rea||ta(a e la|s al|r|aes j|aaejaas. Cam aase aesles e|emealas e jasslre| ca|ca|aremse as rar|a(aes acarr|as aas
caslas e aas jratas esl|maas, aem cama se al|||tarem la|ces e esemjea|a e caslas e e jratas jara ara||a(a as
rar|a(aes. Cam aase aesles jarmelras laraase s|mj||I|caa a lareIa e jrereremse as caslas a jrajela aa Ialara.
rea de Conhecimento: Gerenciamento de Recursos Humanos
A I|ara 3 lel maslra as aalra jracessas a rea de gerenciamento de recursos humanos, caja jracessa |a|c|a| se
reIere aa Planejamento de Recursos Humanos do projeto. Ds jracessas caaslaales sa. P|aaejameala e Recarsas
Hamaaas, Caalralar aa Naa|||tar a fa|je a jrajela, Deseara|rer a ea|je e jrajela e ereac|ar a ea|je a jrajela.
Cam a lerce|ra e|(a a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas, esla area e caa|ec|mealas Ia|
ear|aec|a cam a|(a e am jracessa e aeaa(a a lerm|aa|a|a e aalras a|s jracessas. A rersa 2 jassala
lrs jracessas jara esla area e caa|ec|mealas, eaaaala a lerce|ra e|(a a|lera jara aalra jracessas, cam a|(a a
re|al|ra a ereac|ar a ea|je a jrajela, laraaaaa ma|s esjeclI|ca e esjec|a||taa, e|taaa jar caala a eseara|rer
a ea|je e jrajela jara asjeclas re|ac|aaaas cajac|la(a e eseara|r|meala e camjelac|as e |aa|||aes a
jessaa|. D aal|a jracessa re|ac|aaaa maalaem a ea|je Ia| saasl|lala je|a jracessa caalralar aa maa|||tar a
ea|je a jrajela, ama ret ae as ea|jes jaem ser |aleraas, etleraas aa m|slas.
Processos
P|aaejameala e
recarsas |amaaas
Caalralar aa maa|||tar
a ea|je a jrajela
eseara|rer a
fa|je e jrajela
ereac|ar a ea|je
a jrajela
Figura 3 (e) Processos relacionados ao gerenciamento de Recursos Humanos do projeto
D jracessa Planejamento de Recursos Humanos se reIere |eal|I|ca(a e acameala(a e Iaa(aes, resjaasaa|||aes
e re|a(aes ||erara|cas a jrajela, aa e||aeameala as jrace|mealas a serem al|||taas jara ereac|ameala as recarsas
|amaaas a jrajela e jara eslralara(a as lraaa||as a ea|je. A jr|ac|ja| sala esle jracessa se reIere aa j|aaa
e ereac|ameala e jessaa|. Al|r|aes cama eI|a|(a e camjelac|as e |aa|||aes as jessaas aecessar|as aa
jrajela, Iarmas e recralameala, j|aaas e cajac|la(a, Iaa(aes e resjaasaa|||aes as jessaas a jrajela e aalras,
sa esseac|a|s aa jracessa e ereac|ameala e recarsas |amaaas, caalrala(a aa maa|||ta(a e jraI|ss|aaa|s ae
|alerara a ea|je a jrajela e aa eseara|r|meala a jrajela.
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D jracessa Contratar ou Mobilizar a Equipe do projeto se reIere a laas as asjeclas re|ac|aaaas aalea(a, Iara
aa ealra a emjresa, as recarsas |amaaas aecessar|as aa eseara|r|meala as lraaa||as a jrajela. |a|c|a cam a
recralameala as jessaas ae |alerara a ea|je e jrajela. Cam a ea|je camj|ela, erese e|aaarar ama malr|t e
resjaasaa|||aes, e jreIerac|a cam a jarl|c|ja(a e laas, r|saaa a araa|ta(a as lraaa||as |a|c|a|s a jrajela,
ama ret ae jrajelas al|||tam j|aaejameala em aaas sacess|ras. fsle jracessa e esseac|a| aa aam aaameala as
lraaa||as a jrajela ama ret ae a maalaem e ea|je aeaaa e camjeleale e ae Iara a |Ierea(a jara a esemjea|a
as lraaa||as jara caac|asa a emjreea|meala.
D jracessa Desenvolver a Equipe do projeto aasca me||arar as camjelac|as e a |alera(a e memaras a ea|je
jara aameala a eI|c|ac|a e a eI|cac|a as lraaa||as a jrajela. Nesle seal|a, caae aa ereale e ea|je e jrajela
ajr|marar |aa|||aes, mat|m|tar as camjelac|as jessaa|s e aamealar a caaI|aa(a e |alera(a as memaras a ea|je
jara mat|m|ta(a a jraal|r|ae as lraaa||as. Ara||ar a eseara|r|meala e ea|jes aem semjre e ama lareIa s|mj|es,
ama ret ae ||ar cam jessaas e am as asjeclas |amaaas ma|s |Ilce|s e ereac|ameala. Dejeaeaa a l|ja e jrajela
e as jerI|s as memaras a ea|je, jae a ereale aalar ama elerm|aaa Iarma e ||eraa(a. Ds me||ares melaas
e leca|cas jara ara||a(a a eseara|r|meala e ea|jes esla ||aas s camjelac|as e |aa|||aes as jessaas em
re|a(a s lareIas ae erem esemjea|ar aa jrajela.
D jracessa Gerenciar a Equipe do projeto eara|re a acamjaa|ameala a esemjea|a as jessaas a ea|je e jrajela,
a rea||meala(a esse esemjea|a jara a ea|je, a resa|a(a e caaI||las |aleraas e etleraas e a ereac|ameala e
maaa(as jara me||arar a esemjea|a. Cama resa|laa esle jracessa esla a alaa||ta(a a j|aaa e ereac|ameala
e jessaa|, maaa(as aa ea|je e jrajela cam rer|saes a malr|t e resjaasaa|||aes, sa|a(a e caaI||las |aleraas
e etleraas, ara||a(aes e esemjea|a araa|tac|aaa| e aa(a e me||ar|as caallaaas aas jracessas araa|tac|aaa|s.
Um as jr|ac|ja|s caaI||las aa ereac|ameala e jrajelas esla re|ac|aaaa jresla(a e caalas e memaras a ea|je
aa sea ereale Iaac|aaa| e s|ma|laaeameale aa ereale a jrajela. D ereac|ameala eI|cat essa aj|a re|a(a e
saaar|aa(a ma|las retes e am Ialar crll|ca e sacessa jara a esemjea|a a jrajela. Uma ea|je jrejaraa jara
esemjea|ar as al|r|aes e am jrajela e Ialar esseac|a| aa sacessa a emjreea|meala, a ae ere |erar a ereale
a et||r ae a j|aaa e ereac|ameala e jessaa| jrereja cajac|la(a caaslaale a ea|je.
rea de Conhecimento: Gerenciamento das comunicaes
A I|ara 3 lel maslra as aalra jracessas a rea de gerenciamento das comunicaes, caja jracessa |a|c|a| se reIere
aa Planejamento das Comunicaes. Ds jracessas caaslaales sa. P|aaejameala as Camaa|ca(aes, D|slr|aa|(a e
|aIarma(aes, Re|alar|a e Desemjea|a e ereac|ar as jarles |aleressaas. A lerce|ra e|(a a Carja e Caa|ec|mealas
a ereac|ameala e Prajelas rel|raa a jracessa reIereale |a|c|a(a a emjreea|meala e a|c|aaaa am aara jracessa
a esla area e caa|ec|mealas, eaam|aaa e ereac|ar as jarles |aleressaas, aaase ma|s aIase aas jr|ac|ja|s
|aleressaas e |mjaclaas je|a emjreea|meala. Cam |sla, a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas aasca a mat|m|ta(a
a |mjarlac|a a alea|meala s aecess|aes e etjeclal|ras as c||eales.
Processos
P|aaejameala as
Camaa|ca(aes
D|slr|aa|(a e
|aIarma(aes
Re|alar|a e
Desemjea|a
ereac|ar as jarles
|aleressaas
Figura 3 (e) Processos relacionados ao gerenciamento das comunicaes do projeto
D jracessa eaam|aaa e Planejamento das Comunicaes se reIere aas jrace|mealas a serem al|||taas jara
ereac|ar laas as asjeclas e camaa|ca(a a jrajela. Ass|m, erese |erar em caala as reras e camaa|ca(a ealra
e Iara a ea|je e jrajela, as lecaa|a|as e camaa|ca(aes a serem al|||taas, as reras e as Iarmalas e |slr|aa|(a
e |aIarma(aes, e as re|alas e esemjea|a, a jer|a|c|ae e em|ssa e re|alar|as e aaameala a jrajela, as
melaas jara ca|ela, armateaameala, acessa e |ssem|aa(a e aas e |aIarma(aes a jrajela e a jer|a|c|ae e
rer|sa a j|aaa e camaa|ca(aes a jrajela.
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D jracessa eaam|aaa e Distribuio de Informaes se reIere eteca(a as jrace|mealas eI|a|as aa jracessa
e j|aaejameala as camaa|ca(aes ||aas |slr|aa|(a e |aIarma(aes saare a jrajela. A |slr|aa|(a e |aIarma(aes
ealre memaras a jrajela, ealre a ereale e as memaras a ea|je e jrajela, aem cama ealre a ea|je e as jr|ac|ja|s
|mjaclaas e |aleressaas aa jrajela, erem ser rea||taas em caaIarm|ae cam a jrajasla aa P|aaa e Camaa|ca(aes.
Dere emjrear as jracessas aecessar|as jara araal|r a era(a, ca|ela, |slr|aa|(a, armateaameala, recajera(a e
esl|aa(a I|aa| as |aIarma(aes saare a jrajela e Iarma ajarlaaa e aeaaa PNBaK. |araecem as ||a(aes ealre
jessaas e |aIarma(aes aecessar|as aa aam esemjea|a as lraaa||as a jrajela.
D jracessa eaam|aaa e Relatrio de Desempenho se reIere aas re|alar|as jer|a|cas saare a aaameala e lareIas
e a jrajela em s|, ereaa ser |aslrameala esseac|a| aa ereac|ameala a emjreea|meala. Ds re|alar|as e esemjea|a
re|al|ras s al|r|aes e lareIas em aaameala ere ser s|mj|es, mas caaler |aIarma(aes aajel|ras saare a aaameala
as lraaa||as, jr|ac|ja|s |I|ca|aes aa jraa|emas eacaalraas e, sa|a(aes jasslre|s jara saa resa|a(a.
D jracessa Gerenciar as partes interessadas se reIere eI|a|(a as me|as e Iac|||aes e camaa|ca(aes, jara
sal|sIater as aecess|aes as jarles |aleressaas aa jrajela, cam r|slas a aamealar a jraaaa|||ae e sacessa a
jrajela, aamealar a s|aer|a |aleraa e etleraa e ||m|lar as jraa|emas ealre ea|je e jarles |aleressaas. Dealre as salas
eraas jar esle jracessa, eslacase a re|slra e jraa|emas ae ere ser al|||taa jara acamealar as aeslaes
aaaraas e sa|ac|aaaas, e Iarma a er|lar aa|saer caaI||las cam as jarles |aleressaas.
rea de Conhecimento: Gerenciamento da Qualidade
A I|ara 3 lIl maslra as lrs jracessas a rea de gerenciamento da qualidade, caja jracessa |a|c|a| se reIere aa
Planejamento da Qualidade. Ds jracessas caaslaales sa. P|aaejameala a aa||ae, Rea||tar a araal|a a aa||ae
e Rea||tar a Caalra|e a aa||ae.
Processos
P|aaejameala a
aa||ae
Rea||tar a araal|a a
aa||ae
Rea||tar a Caalra|e
a aa||ae
Figura 3 (f) Processos relacionados ao gerenciamento da qualidade em projetos
D jracessa Planejamento da Qualidade se reIere aas jrace|mealas a serem al|||taas jara ereac|ar laas as
asjeclas re|ac|aaaas aa||ae as ealreare|s a jrajela. Ass|m, erem ser |eraas em caala as jaraes e melr|cas
araa|tac|aaa|s a serem emjreaas jara esjec|I|ca(a as ealreare|s a jrajela, ae leca|cas e Ierramealas sera
al|||taas jara me|r rar|a(aes aas jaraes, cama aleaer maaa(as sa||c|laas ae |mjaclem aas jaraes e aa||ae
e cam ae jer|a|c|ae as jaraes e melr|cas sera rer|slas. D jr|me|ra lraaa||a re|ac|aaaa aa ereac|ameala a
aa||ae em jrajelas se reIere aa majeameala e jr|ar|ta(a as jr|ac|ja|s |aleressaas e |mjaclaas je|a jrajela.
D jracessa Realizar a Garantia da Qualidade se reIere aas jrace|mealas e caaslra(a a aa||ae as jracessas
a jrajela, Iateaa cerla a jr|me|ra ret. |ateaa cerla a jr|me|ra ret e am melaa esseac|a| m|a|m|ta(a e caslas
a jrajela. araal|a a aa||ae aa e am caace|la etleraa, mas a caajaala e jrace|mealas e jracessas e lesles,
ra||a(a e rer|I|ca(a e Iaac|aaa||aes as jraalas, serr|(as e resa|laas em re|a(a aas rea|s|las as c||eales,
ereaa eslar |aleraa camj|elameale aa escaja a jrajela. A araal|a a aa||ae em jrajelas esla assac|aa aas
jaraes e||aeaas, ereaa ser rea||taa alrares e jrerea(aes e, aaaa aecessar|as, jar aa|lar|as a aa||ae
a serem caaat|as je|a jrajr|a ea|je e jrajela aa jar ea|je e aa|lar|a a emjresa. Um asjecla |mjarlaale a
jracessa e araal|a a aa||ae se reIere aa jerIe|la ealea|meala e jaraes, |a|caares e melr|cas e aa||ae a
serem jral|caas. fsle jracessa em caajaala cam a caalra|e |aleraa e maaa(as, a caalra|e a aa||ae e a|aas
jracessas a raja e jracessas e eteca(a e resjaasare| je|a me||ar|a caallaaa a ereac|ameala e jrajelas aas
araa|ta(aes.
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D jracessa Realizar o Controle da Qualidade se reIere aas jrace|mealas e |asje(a e me|(aes e caalra|e a
aa||ae rea||taa je|a ea|je e jrajela aa jar ea|je etleraa saare as ealreare|s a jrajela e ema|s al|ras e
jracessas a araa|ta(a, al|||taaase e Ierramealas e leca|cas ae r|aa|||tem a lamaa e ec|sa saare a aaameala
a emjreea|meala. As Ierramealas e leca|cas ma|s al|||taas aa caalra|e a aa||ae se reIerem a raI|cas e caalra|e,
|aramas e Parela, I|ataramas, |aramas e caasa e eIe|la, raI|cas e leaac|as, ealre aalras.
rea de Conhecimento: Gerenciamento de Riscos
A I|ara 3 ll maslra as se|s jracessas a rea de gerenciamento de riscos, caja jracessa |a|c|a| se reIere aa
Planejamento do Gerenciamento de Riscos. Ds jracessas caaslaales sa. P|aaejameala a ereac|ameala e R|scas,
|eal|I|ca(a e R|scas, Aaa||se aa||lal|ra e R|scas, Aaa||se aaal|lal|ra e R|scas, P|aaejameala e Resjaslas a
R|scas e Naa|lara(a e Caalra|e e R|scas.
A area e ereac|ameala e r|scas e ma|la r|ca em Ierramealas e leca|cas aa||lal|ras e aaal|lal|ras, ama ret ae
a j|eaa caa|ec|meala essa area et|e a jraI|ss|aaa| am al|ma ealea|meala e eslallsl|ca escr|l|ra e |aal|ra,
jarl|ca|armeale, e melaas aaal|lal|ras. Na ealaala, a ealea|meala a ae e am ereala e r|sca e cama |eal|I|ca|a,
aa et|e amla|a e leca|cas malemal|cas, mas, etjer|ac|a em ereac|ameala e emjreea|mealas.
D jracessa e Planejamento do Gerenciamento de Riscos se reIere aas jrace|mealas aecessar|as aa eseara|r|meala
e P|aaa e ereac|ameala e R|scas ae ere |erar em caas|era(a asjeclas re|ac|aaaas |eal|I|ca(a as r|scas
a jrajela, aaa||ses aa||lal|ra e aaal|lal|ra e r|scas, resjaslas a r|scas, maa|larameala e caalra|e e r|scas. D
ereac|ameala e r|scas em emjreea|mealas e Ialar esseac|a| jara m|a|m|ta(a e jraa|emas Ialaras ae jaera
aIelar a eseara|r|meala e jrajelas.
Processos
Figura 3 (g) Processos relacionados ao gerenciamento de Riscos
D jracessa e Identificao de Riscos ere ser |a|c|aa a jarl|r a j|eaa caa|ec|meala a escaja a jrajela jar jarle
a ea|je e jrajela. fsle jracessa se reIere |eal|I|ca(a e ||slaem as r|scas e jrajela, |eraaase em caala ae
laa e aa|aer emjreea|meala era s|aer|a cam a ama|eale, jarlaala, as r|scas a jrajela erem ser |eal|I|caas a
jarl|r a ama|eale etleraa ale a ama|eale |aleraa a jrajela. D jracessa e |eal|I|ca(a e r|scas em jrajelas ejeae
a malar|ae a ea|je, a caa|ec|meala saare a assaala lralaa, a ama|eale em ae se |asere a emjreea|meala, as
caa|(aes sac|aecaam|cas e ja|ll|cas r|eales, a ealea|meala as aecess|aes a jrajela e a me||ar caa|ec|meala
saare as jr|ac|ja|s |mjaclaas e |aleressaas. 8e a araa|ta(a etecalara a jrajela jassa| calear|ta(a e r|scas,
I|ca ma|s Iac|| a |eal|I|ca(a e erealas e caa|(aes e r|scas em jrajelas.
D jracessa e Anlise Qualitativa de Riscos se reIere aas jrace|mealas e leca|cas a serem al|||taas jara jr|ar|ta(a
a ||sla e r|scas |eal|I|caas. A jr|ar|ta(a e r|scas ere eslar a||cer(aa em aaa||ses aa||lal|ras e|aa aaal|lal|ras
e camjaaeales e r|scas cama jraaaa|||ae e acarrac|a as erealas e r|scas e |mjaclas eraas je|a acarrac|a
esses r|scas. Um as resa|laas ma|s |mjarlaales jara a jrajela, a aaa||se aa||lal|ra e r|scas, se reIere a malr|t e
r|scas. Uma malr|t e r|scas ere caalemj|ar a ereala e r|sca |eal|I|caa, a jraaaa|||ae e acarrac|a a ereala, a
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|mjacla ae sera seal|a je|a jrajela casa a ereala rea|a a acarrer e a jr|ar|ae a ser caas|eraa jara aae|e ereala
e r|sca.
D jracessa e Anlise Quantitativa de Riscos se reIere aas jrace|mealas e leca|cas a serem al|||taas jara caaI|rma(a
a ||sla e r|scas jr|ar|taas aa jracessa e aaa||se aa||lal|ra as r|scas. fsle jracessa esla jreacajaa cam as alre|s
e seas|a|||ae as r|scas a jrajela, cam as resa|laas as aaa||ses aaal|lal|ras e leaac|as as r|scas a jrajela
e cam a caaI|rma(a e aaler as resa|laas j|aaejaas ealra as jersjecl|ras e jratas e caslas esl|maas jara a
jrajela. fsle jracessa e |aleas|ra aa asa e melaas aaal|lal|ras cama s|ma|a(a e Naale Car|a, aaa||se e arrares
e ec|sa e aaa||ses e seas|a|||ae r|saaa aaler leaac|as e acarrac|as as erealas e r|scas jara as caa|(aes
a jrajela aa lemja. A aaa||se aaal|lal|ra caaI|rma as resa|laas aal|as je|a aaa||se aa||lal|ra as r|scas a jrajela
jar me|a e melaas aaal|lal|ras, aascaaa ass|m, |m|aa|(a e |acerletas e eraaa a(aes jrereal|ras a jr|ar| jara
a ereac|ameala e r|scas a jrajela.
D jracessa Planejamento de Respostas a Riscos se reIere aas jrace|mealas e leca|cas al|||taas jara e|aaara(a
a j|aaa e resjasla aas r|scas a jrajela. De Iarma era|, as resjaslas a r|scas e jrajelas ejeaem a ereala e
r|sca ser ama ajarlaa|ae aa ama amea(a aa emjreea|meala. 8e a ereala e ama amea(a, as resjaslas jaem eslar
ealra e aalra calear|as |Iereales, aa|s sejam. Aceitar, Transferir, Mitigar ou Prevenir caa ereala aa caa|(a
e r|sca a emjreea|meala. 8e a ereala e ama ajarlaa|ae, as resjaslas jaem eslar ealra as calear|as a sea|r
escr|las. Aceitar, Melhorar, Explorar ou Compartilhar, e Iarma a rea|(ar e aamealar a jraaaa|||ae e acarrac|a
e caa am as erealas |eal|I|caas e aaa||saas. CaaIarme se jae aaslra|r as calear|as e resjaslas a r|scas, se
a ereala e ama amea(a, a |e|a e er|lar aa m|a|m|tar sea eIe|la, jarem se e ama ajarlaa|ae, erese jersea|r cam
r|slas a acarrer la| ereala e r|sca.
D jracessa e Monitoramento e Controle de Riscos e a jracessa e maa|larameala caallaaa a jrajela e as resjaslas
aas r|scas e Iarma a eacaalrar aaras r|scas e maaa(as aas r|scas alaa|s. a jracessa e |eal|I|ca(a, aaa||se e
j|aaejameala as r|scas ma|s receales, acamjaa|ameala as r|scas |eal|I|caas e as ema|s r|scas a jrajela. D
maa|larameala caallaaa a jrajela e esseac|a| jara eacaalrar aaras r|scas e eI|a|r maaa(as aas r|scas ja aaa||saas.
Dere aj||car leca|cas, cama aaa||se e leaac|as e e rar|a(a, ae et|em aas e esemjea|a eraas araale a
eteca(a a jrajela.
rea de Conhecimento: Gerenciamento de Aquisies em Projetos
A I|ara 3 l|l maslra as se|s jracessas a rea de gerenciamento de aquisies, caja jracessa |a|c|a| se reIere a Planejar
Compras e Aquisies. Ds jracessas caaslaales sa. P|aaejar Camjras e Aa|s|(aes, P|aaejar Caalrala(aes, 8a||c|lar
resjaslas e Iaraeceares, 8e|ec|aaar |araeceares, Am|a|slra(a e Caalralas e facerrameala a Caalrala.
D jracessa Planejar Compras e Aquisies lrala e resjaaer a ae sera aecessar|a aa|r|r jara caaseca(a a
jrajela. Camjasla jar am caajaala e jrace|mealas ae se reIerem eI|a|(a a ae camjrar, jara ae camjrar,
aaaa camjrar e e ae Iarma camjrar, cam r|slas a Iaraecer saasl|as aas jracessas saaseeales.
Processos
Figura 3 (h) Processos relacionados ao gerenciamento das aquisies em projetos
P|aaejar camjras
e aa|s|(aes
P|aaejar
caalrala(aes
8a||c|lar
resjaslas e
Iaraeceares
Am|a|slra(a e
Caalralas
facerrameala e
Caalrala
8e|ec|aaar
Iaraeceares
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D jracessa Planejar contrataes se reIere aas jrace|mealas aecessar|as eI|a|(a e cama aa|r|r as aeas
e serr|(as jara a jrajela. aesle jracessa ae sa e||aeaas as esjec|I|ca(aes leca|cas, as caa|(aes |ea|s e as
cr|ler|as am|a|slral|ras aecessar|as caaseca(a a ||c|la(a, aem cama as cr|ler|as e se|e(a e Iaraeceares, casa
a maa||ae e caacarrac|a seja ||aa a leca|ca e jre(a. D j|aaejameala as caalrala(aes lrala e laas as asjeclas
re|ac|aaaas aa cama aa|r|r, cam ae cr|ler|as e se|e(a se erem aa|r|r e aaaa aa|r|r. Na am|a|slra(a
jaa||ca aras||e|ra, eara|re rar|as aras a eslralara as araa|ta(aes, ama ret ae as esjec|I|ca(aes e as cr|ler|as
leca|caajerac|aaa|s sa jrajaslas em jrajelas aas|cas aa lermas e reIerac|a je|a area |aleressaa aa aa|s|(a. A
caaIec(a a f|la| e Caacarrac|a cam as ema|s c|aasa|as e eI|a|a je|a area e camjras. A ||aera(a e recarsas
ar(amealar|as e I|aaace|ras cam a area e am|a|slra(a ecaam|caI|aaace|ra.
D jracessa Solicitar respostas de fornecedores se reIere aas jrace|mealas re|ac|aaaas ||c|la(a jrajr|ameale
|la, ama ret ae lrala a c|amameala e Iaraeceares a mercaa jara a caacarrac|a. A jarl|r esle c|amameala, as
Iaraeceares lm caa|(aes e aaa||sar saas jass|a|||aes e jarl|c|ja(a aa cerlame, aem cama e aesl|aaar saare
as esjec|I|ca(aes e caa|(aes e||aeaas jara a caacarrac|a. Na casa e aras a areraa a Bras||, a c|amameala e
rea||taa alrares e ar|sa jaa||caa aa D|ar|a DI|c|a| a Ua|a, as fslaas aa as Naa|clj|as e aas ja|aas as jarla|s
esses aras aa |alerael. fsle jracessa I|aa||ta cam a ajreseala(a e jrajaslas je|as Iaraeceares ae jarl|c|jam
a cerlame jara aaa||se, aja|ca(a e jasler|ar |ama|aa(a a reacear.
D jracessa e Selecionar Fornecedores se reIere aas jrace|mealas e aaa||se e jrajaslas, aja|ca(a e |ama|aa(a
e jrajasla reaceara a cerlame ||c|lalar|a. A aaa||se a ser rea||taa ejeae a l|ja e ||c|la(a, |sla e, se a||cer(aa
em jre(a aa em leca|ca e jre(a. A ea|je e aja|a ||c|la(a aaa||sa as rea|s|las e cr|ler|as eI|a|as jara a cerlame,
jaalaa caa Iaraecear e ca|ca|a as jaalaa(aes I|aa|s, eI|a|aa alsl reacear lesl a caacarrac|a rea||taa. Para a
casa a areraa aras||e|ra, ajas ara||a(a a ea|je e aja|a, e aar|alar|a a jaa||ca(a as resa|laas aa D|ar|a DI|c|a|
a Ua|a.
D jracessa e Administrao de Contratos se |a|c|a cam a ass|aalara a caalrala e I|aa||ta cam a j|eaa eacerrameala
a |aslrameala caalralaa|. fsle jracessa se caasl|la| aa ae ma|s emaaa recarsas, ama ret ae ajas a ass|aalara
a caalrala, erem ser eseara|r|as as lraaa||as cam a I|m e ealrea as resa|laas esjeraas. A am|a|slra(a e
caalralas e ama lareIa ae jar s| sa caasl|la| am jrajela, ama ret ae lralam e laas as asjeclas re|ac|aaaas aa
|aslrameala caalralaa|, la|s cama aeac|a(aes, aalea(a as resa|laas as lraaa||as, caalra|es e jratas e e caslas,
ace|la(a as jraalas e serr|(as caaslaales a acara, recea|meala, jracessameala e jaameala e Ialaras, ace|la(a
I|aa| as lraaa||as e eacerrameala a caalrala. fslas al|r|aes emaaam am alre| e esIar(a ma|la a|la me|a ae
et|e j|eaa caa|ec|meala a |aslrameala caalralaa|, seas Termas e Caa|(aes, a craaarama as lraaa||as a serem
eseara|r|as, marcas e caalra|e as ealreare|s e caa|(aes e jaameala.
D jracessa e Encerramento do Contrato se reIere aas jrace|mealas aecessar|as aa eacerrameala a |aslrameala
caalralaa|. Ta|s jrace|mealas |eram em caala rar|as asjeclas esjeclI|cas, ama ret ae a eacerrameala e am acara
sa jae ser caacrel|taa se a caalralaale receae laas as aeas e serr|(as caalralaas, ace|laaaas Iarma|meale, e a
caalralaa receae laas as jaamealas acaraas, ace|laaaas Iarma|meale. A jarl|r a aaa caasla rea||taa je|as
aas jarles a acara, jaese eacerrar camj|elameale a caalrala. Cama caalralas sa |aslramealas |ea|s, ma|las
caalralas et|sleales aa sac|eae maeraa jaem ler laa a sea r|laa| e eacerrameala caaI|rmaa, jarem aa cessam
a||, ama ret ae jaem ser rec|amaas a aa|aer lemja aa Jasl|(a, caaIarme jrecaa|ta a Le|.
fsle caajaala e jracessas e a caaslaale a PNBaK24, eaam|aaa e lerce|ra e|(a a carja e caa|ec|mealas
a ereac|ameala e jrajelas e||aeaa je|a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas, a PN|.
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Captulo 17 O PCM Projetc Cycle Management e o Quadro Lgico
ae a |mj|emeala(a |era em caala asjeclas re|ac|aaaas a maa|lara(a, caalra|e e ara||a(a as resa|laas aal|as.
De Iarma era|, a aara La|ca e ama Ierrameala ae jracara ara||ar am emjreea|meala saa c|aca asjeclas
esseac|a|s.
al ||aa||ae ae se reIere caalr|aa|(a a jrajela a |aaa jrata jara sa|a(a a jraa|ema aas|ca,
al Prajas|la ae se reIere aas resa|laas |relas a serem aal|as, alrares a al|||ta(a as camjaaeales
jraat|as je|a jrajela,
cl Camjaaeales se reIerem s aaras, aeas e serr|(as ae sera eraas,
l 8alas se reIerem aas resa|laas esjeclI|cas e jraalas laalre|s,
el Al|r|aes se reIerem s lareIas a serem rea||taas jara camj|elar caa camjaaeale a jrajela.
De Iarma era|, a aara La|ca e ama Ierrameala ae jracara ara||ar am emjreea|meala saa as asjeclas a I|aa||ae,
a jrajas|la, e seas camjaaeales, salas e al|r|aes a serem rea||taas.
A arere mea(a Ie|la aa aara La|ca se ere aa Iala e |aIarmar a |e|lar ae et|slem aalras melaas e j|alaIarmas
al|||taas aa ereac|ameala e jrajelas. fsle carsa esla a||cer(aa aa jracessa e ereac|ameala e jrajelas seaaa a
PN|, caaslaale a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas lPNBaKl em saa lerce|ra e|(a, |sjaa|a|||taa
em 25.
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Implementao do Gerenciamento de Projetos na Organizao Unidade III
Implementao do Gerenciamento de
Projetos na Organizao
Unidade III
Captulo 18 Estruturas Para Organizao por Projetos
A araa|ta(a jar jrajelas jae ser |mj|emealaa em caaIarm|ae cam as caraclerlsl|cas a emjresa, ereaa
ser |a|c|aa jar am jracessa Iarle e seas|a|||ta(a e cajac|la(a a jessaa| aa ereac|ameala e jrajelas. D jassa
sea|ale jara |mj|emeala(a a esla jar jrajelas se reIere saa araa|ta(a ae ere caaler as sea|ales asjeclas
esseac|a|s.
al fslralara(a a araa|ta(a jara a esla jar jrajelas,
al DeI|a|(a a jracessa e as jrace|mealas aecessar|as aa ereac|ameala e jrajelas aa araa|ta(a, e
cl De||aeameala as melaas e maa|lara(a e caalra|e a jracessa e ereac|ameala e jrajelas.
A eslralara(a a araa|ta(a jara a esla jar jrajelas jae ser rea||taa al|||taaase e mae|as jara araa|ta(a a
ereac|ameala e jrajelas. Var|as mae|as jaem ser al|||taas je|as araa|ta(aes, e acara cam saas caraclerlsl|cas
e ec|sa e maar.
A aa(a e mae|as e araa|ta(a jar jrajelas rar|a em caaIarm|ae cam a ma|la e alaa(a a ereac|ameala e
jrajelas aa emjresa e cam a raa e camjramel|meala a a|la |re(a cam essa Iarma e esla. Casa a araa|ta(a
ajle je|a ereac|ameala e jrajelas jara ama e saas areas e aeac|a, jae |a|c|ar saa |mj|emeala(a jar aae|a area
e aeac|a, caaslra|aa as jracessas aecessar|as ajerac|aaa||ta(a a ereac|ameala e jrajelas. A |mj|emeala(a
a ereac|ameala e jrajelas al|||taaa esla eslrale|a lem cama raalaem a cr|a(a e camjelac|a aa ereac|ameala
e jrajelas em aac|ea |aleraa a emjresa, Iac|||laaa a saa etjaasa jara laa a araa|ta(a, me|a ae lea|a
|ar|a rejel|a|||ae as jracessas.
Casa a araa|ta(a ajle je|a aa(a a ereac|ameala e jrajelas jara laa a araa|ta(a aa jara raae jarle e saas
areas e aeac|a, jaera eI|a|r e |mj|emealar am fscr|lar|a e Prajelas ||aa |relameale a|la |re(a a araa|ta(a,
eseara|reaa a eslralara araa|tac|aaa| aecessar|a e e||aeaaa as alr|aa|(aes e camjelac|as jara a ara. fsla
eslrale|a lem s|a ma|la al|||taa je|as araa|ta(aes ae ec|em |mj|emealar jracessas e ereac|ameala e jrajelas,
leaa cama jr|ac|ja|s raalaeas a aa|Iarm|ta(a e asjeclas re|ac|aaaas a jrajelas em ma|la araa|tac|aaa| e a
era(a e |a|caares carjaral|ras saare esemjea|a as emjreea|mealas. Na ealaala, a |mj|aala(a e escr|lar|a
e jrajelas emaaa ma|s lemja e recarsas jara ealrar em Iaac|aaameala, er|a a aecess|aes e camaa|ca(a e
mal|ra(a e laa a araa|ta(a jara as maaa(as.
Casa a araa|ta(a seja ma|s aasaa e ajle je|a eslralara(a e esla jar jrajelas, erera rerer camj|elameale
a eslralara ara|ca a emjresa, cr|aaa am arcaaaa(a araa|tac|aaa| ae etecale laa a esla |aleraa e etleraa
a||cer(aa em jrajelas. fm era|, as araa|ta(aes aa aalarem a ereac|ameala e jrajelas cama eslrale|a e esla
araa|tac|aaa|, lm al|||taa a jr|me|ra aa a seaaa eslrale|a, ama ret ae esla lerce|ra |mj||ca em maaa(as jraIaaas
e camjarlameala e Iarma e lraaa||ar as jessaas e e lamar ec|saes aas araa|ta(aes.
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Para aa|aer eslrale|a aalaa, laraase jr|mar|a| a e|aaara(a e jracessa e ereac|ameala e jrajelas ae caalea|a
as reras aecessar|as e saI|c|eales jara resjaaer a aeslaes la|s cama.
al D ae e jrajela?
al Cama c|ass|I|car jrajelas aa araa|ta(a?
cl aa| e c|c|a e r|a e jrajelas aa araa|ta(a?
l aa|s reras sa maaalar|as jara caa Iase a c|c|a e r|a e jrajelas aa araa|ta(a?
el ae Ierramealas e leca|cas erem ser al|||taas jara caa ama as Iases a c|c|a e r|a e jrajelas?
Il ae jracessas sera |mj|emealaas em caa Iase a c|c|a e r|a e jrajelas aa araa|ta(a? ae |a|caares
sera al|||taas jara acamjaa|ameala, caalra|e e aaa||se e rar|a(aes em jrajelas? ae melr|cas sera
aeaaas jara me|r as rar|a(aes a reslr|(a lrlj||ce e jrajelas? 8era eI|a|as jaraes jara eslas
melr|cas?
l D ereac|ameala e jrajelas lera am jara e malar|ae ae jass|a|||le a|c|aaar me||ar|as caallaaas? D
jara e malar|ae a ser al|||taa e cajat e erar resa|laas re|ac|aaaas me||ar|a as jracessas? f
me||ar|a as esla|as, |sla e, as jaraes et|sleales, as me|(aes rea||taas, a caalra|e al|||taa, ale
aasca e me||ar|as caallaaas?
|l ae leca|cas aa Ierramealas sera al|||taas jara ara||ar a alre| e malar|ae a ereac|ameala e jrajelas
aa araa|ta(a?
A eI|a|(a e jracessa aa caajaala e jrace|mealas ae araa|tam a ereac|ameala e jrajela, aa araale ae a
ereac|ameala e jrajelas se larae ama Ierrameala eIel|ra e areraaa(a araa|tac|aaa|, aecess|laaa, jara laala, a
e||aeameala e melaas ae jass|a|||lem a me|(a a eI|cac|a as resa|laas aal|as.
As eslralaras ae a sajarle s araa|ta(aes jara |mj|emeala(a a esla jar jrajelas jaem ler rar|as eaam|aa(aes,
ama ret ae laas e|as jassaem ama Iarmala(a malr|c|a|. Aa| sera |scal|as lrs Iarmas e |mj|emealarse a esla
jar jrajelas em emjresas, eaam|aaas, resjecl|rameale e malr|c|a| Iraca, malr|c|a| aa|aaceaa e malr|c|a| Iarle.
A eslralara matricial fraca aarma|meale e |aleraa eslralara araa|tac|aaa| Iaac|aaa| a emjresa, caaIarme maslra
a I|ara 12, cam as sea|ales caraclerlsl|cas.
al Na et|sle a Iarma||ta(a e escr|lar|a e jrajelas, I|caaa jar caala as areas Iaac|aaa|s a emjresa a
camaaa e jrajelas,
al Na et|sle am ara esjeclI|ca jara caareaa(a e jrajelas,
cl As eslralaras esle l|ja maalm ma|las caraclerlsl|cas as eslralaras Iaac|aaa|s, seaa a Iaa(a e ereale
e jrajelas seme||aale a e am caareaaar aa asseme||aa aas araa|ta(aes,
l aaaa a eseara|r|meala e am jrajela, eI|aese am ereale a jrajela ae e am Iaac|aaar|a e alre|
||erara|ca |alerme|ar|a aa ajerac|aaa| aa j|rm|e araa|tac|aaa|,
el D caalra|e a ar(ameala a jrajela e a area Iaac|aaa| carresjaaeale,
Il D ereale e jrajela jassa| aa|ta aalar|ae,
l A aaal|ae e jessaas cam e|ca(a |alera| aa jrajela e jral|cameale aa|a, |ac|a|aa a jrajr|a ereale
a jrajela,
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|l Ds jrajelas sa sascellre|s s raalaes ereac|a|s a araa|ta(a.
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
D|relar ftecal|ra
Prajelas
Figura 12 Retrato de estrutura matricial fraca
A eslralara malr|c|a| aa|aaceaa, lamaem |aleraa a eslralara Iaac|aaa| a emjresa, leaa, aa ealaala, am emar|a
e caareaa(a e jrajelas, cam ereales e jrajelas cam alr|aa|(aes eI|a|as, caaIarme se aaserra aa I|ara 13,
cam as sea|ales caraclerlsl|cas.
al Na et|sle a Iarma||ta(a e escr|lar|a e jrajelas aa aaaa esle et|sle, esla r|aca|aa a ama as areas
Iaac|aaa|s a emjresa,
al ft|sle ama caareaa(a e jrajelas aa eslralara, jarem cam jaaca aalar|ae Ireale aas ema|s aras
Iaac|aaa|s,
cl As eslralaras esle l|ja maalm ma|las caraclerlsl|cas as eslralaras Iaac|aaa|s, seaa a Iaa(a e ereale
e jrajelas aem eI|a|a,
l aaaa a eseara|r|meala e am jrajela, eI|aese am ereale a jrajela em camam acara cam a caareaa(a
e jrajelas a araa|ta(a,
el D caalra|e a ar(ameala a jrajela e a area Iaac|aaa| carresjaaeale, jarem a ereale aa caareaaar a
jrajela lem rat saare as aecess|aes I|aaace|ras a jrajela,
Il D ereale e jrajela jassa| aalar|ae maeraa saare as recarsas,
l A aaal|ae e jessaas cam e|ca(a |alera| aa jrajela e jeaeaa, jarem a ereale a jrajela lem e|ca(a
|alera|,
|l Ds jrajelas sa sascellre|s s raalaes ereac|a|s a araa|ta(a.
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
D|relar ftecal|ra
fa|jes fa|jes
fa|jes
ereale e
Prajelas
Caareaa(a e Prajelas
Figura 13 Retrato da estrutura matricial balanceada
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A eslralara malr|c|a| Iarle aa eslralara jar jrajelas, lem am caajaala e esjec|I|c|aes, ama ret ae et|sle ama
caasc|ac|a araa|tac|aaa| |r||a a jrajelas, caaIarme se aaserra aa I|ara 14, cam as sea|ales caraclerlsl|cas.
al fm era| et|sle a Iarma||ta(a e escr|lar|a e jrajelas aa aaaa aa et|sle, esla r|aca|aa a ama as areas
Iaac|aaa|s a emjresa cam alr|aa|(aes, camjelac|as e resjaasaa|||aes aem e||aeaas,
al Ds ema|s aras lm j|eaa caasc|ac|a e sea jaje| aa eseara|r|meala as jrajelas a araa|ta(a,
cl As eslralaras esle l|ja maalm jaacas aa aea|amas caraclerlsl|cas as eslralaras Iaac|aaa|s lra|c|aaa|s,
ama ret ae a emjresa e camj|elameale ar|ealaa esla jar jrajelas,
l D eseara|r|meala e jrajelas lem jarl|c|ja(a |rela a escr|lar|a e jrajelas aa a ara e jrajelas a
eslralara,
el D caalra|e a ar(ameala a jrajela e a ereale a jrajela aa a escr|lar|a a jrajela, ejeaeaa a aalaaam|a
e||aeaa jara as ereales e jrajela,
Il D ereale e jrajela jassa| aalar|ae a|la a aase lala| saare as recarsas e ema|s asjeclas a jrajela,
l A ea|je a jrajela e e|caa em lemja |alera|,
|l Ds jrajelas sa ma|la jaaca sascellre|s s raalaes ereac|a|s a araa|ta(a.
A|aas aalares e||ae|am ma|s a|amas Iarmas e araa|ta(a a esla jar jrajelas, cam caraclerlsl|cas |alerme|ar|as
s lrs maae|ras escr|las aaler|armeale.
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
Area
|aac|aaa|
fa|jes
erac|a
e Prajelas
fa|jes
D|relar ftecal|ra
fa|jes fa|jes fa|jes fa|jes
fscr|lar|a e
jrajelas
Figura 13 Retrato da estrutura matricial forte ou por projetos
aaaa a eslralara e camj|elameale jar jrajelas, e|tam e et|sl|r as areas Iaac|aaa|s ae, em sea |aar jassam a
|alerar a eslralara ara|ca, aalras erac|as e jrajelas. Para esle casa, aa |a aecess|ae a escr|lar|a e jrajelas,
ama ret ae a araa|ta(a e ar|ealaa a jrajelas.
Em Sntese:
Organizaes podem se estruturar para projetos de vrias
formas, sendo que todas elas so estruturas matriciais,
podendo ser fracas, balanceadas, fortes ou completamente
por projetos.
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Captulo 19 Estratgias de Implementao do Gerenciamento de Projetos
A |aser(a e aa|aer ae seja a |aara(a aama araa|ta(a, et|sle am jaala ae e esseac|a| aa ealea|meala e Ialar e
mal|ra(a a carja Iaac|aaa| as emjresas, am al|ma jracessa e camaa|ca(a emjresar|a|. D ereac|ameala e jrajelas
e am jracessa |aaraar, jarem, cama a raae ma|ar|a as jraI|ss|aaa|s lrala seas emjreea|mealas cama jrajelas,
crem ae ja sa aaslaale etjer|eales aa assaala, Iateaa cam ae as res|slac|as aamealem seas|re|meale.
Para m|a|m|tar la|s res|slac|as, aas eslrale|as sa caas|eraas esseac|a|s aa jracessa e |mj|emeala(a a
ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes.
al a a|la am|a|slra(a se camjrameler camj|elameale cam a eslrale|a e ereac|ameala e jrajelas e
eI|a|(a as jaje|s e camjram|ssas ae caa am erera ler cam a aara jracessa, |mj|emeala(a e j|aaa
e camaa|ca(a saare ereac|ameala e jrajelas, maslraaa as raalaeas a esla jar jrajelas jara as
aeac|as a emjresa, e
al |mj|emeala(a e am jacale e lre|aameala e cajac|la(a e jessaas a araa|ta(a aas caace|las e jral|cas
a ereac|ameala e jrajelas, cam aaa asaem e mal|ra(a re|ac|aaaa a aaas jara as Iaac|aaar|as ae
se eslacarem aesles lre|aamealas.
A jarl|r e eala, a araa|ta(a jaera eseara|rer a mae|a e jracessa e ereac|ameala e jrajelas e jrace|mealas
assac|aas, e Iarma a ca|acar em ajera(a a mae|a a aalar. Na jr|me|ra mameala, esle mae|a erera ser a ma|s
|ere e s|mj|es e ealea|meala cam r|slas a er|larse etcessa e reras, ra|ame a|la e acameala(a e camj|et|ae
e jrace|mealas.
Uma |aara(a araa|tac|aaa| ae seja ma|la camj|eta e ealea|meala, ma|la aaerasa em saa |mj|emeala(a e ae lrala
maaa(as jraIaaas jara a |aa|a as emjreaas lem a leaac|a e |asacessa |me|ala, me|a ae |mjaclara aa
esemjea|a a araa|ta(a, eraaa |rreme|are|meale, rea(aes e res|slac|as saa aa(a. fm r|sla |ssa e esseac|a|
ae a cajac|la(a e jessaas seja rea||taa aales mesma e se esea|ar as jracessas e seas jrace|mealas, e Iarma
a m|a|m|tar e m|aar res|slac|as aas rar|as aras ae |aleram a eslralara araa|tac|aaa| a emjresa.
1. Por onde comear?
8eja aa| Iar a eslrale|a e||aeaa e ajraraa je|a a|la am|a|slra(a a araa|ta(a, erese |a|c|ar a |mj|emeala(a
a ereac|ameala e jrajelas jar am jracessa e seas|a|||ta(a a araa|ta(a aa je|a meaas e jarle a araa|ta(a.
fsle jracessa e seas|a|||ta(a ere caaler am j|aaa e lre|aameala e cajac|la(a a carja Iaac|aaa|, jarl|ca|armeale
e aeales e maaa(a e ma|l|j||caares e caa|ec|meala ae lea|am s|a esca|||as cama Iac|||laares a jracessa e
am j|aaa e camaa|ca(a araa|tac|aaa| ae erera |aIarmar as aeaeIlc|as a ereac|ameala e jrajelas, as lraaa||as
em aaameala, as |I|ca|aes eacaalraas e as sa|a(aes jara reacer la|s |I|ca|aes e as jrat|mas jassas a serem
aalaas jara caal|aa|ae as lraaa||as.
D j|aaa e camaa|ca(a |asl|lac|aaa| e e|emeala esseac|a| |mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas aa araa|ta(a
ereaa r|aa|||tar a lraasm|ssa e raalaeas jara a emjresa.
fm jara|e|a aa lraaa||a e seas|a|||ta(a, erese aamear ama ea|je resjaasare| je|a eI|a|(a a mae|a a ser aalaa.
fsla ea|je lera jar alr|aa|(aes, eseara|rer a mae|a e ereac|ameala e jrajelas jara a araa|ta(a e Iarma aeaaa
ca|lara r|eale, jrajaaa me||ar|as aa jracessa e seas|a|||ta(a e eI|a|aa as eslrale|as e |mj|emeala(a a
mae|a, a serem jrajaslas jara ec|sa je|a a|la |re(a a araa|ta(a.
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D j|aaa e camaa|ca(a ere ser a ma|s c|ara e lraasjareale jasslre|, r|saaa a jarl|c|ja(a e laas aa jracessa e
maaa(a ae esla em aaameala. Dere, lamaem, jrerer a seas|a|||ta(a a carja |rel|ra a araa|ta(a, e Iarma a
er|lar res|slac|as ae jaera |mjaclar aas jratas e aas caslas e aa(a a mae|a.
Dejeaeaa as jratas jrajaslas jara |mj|emeala(a e al|||ta(a a mae|a aa araa|ta(a jaese aalar cama ja|ll|ca
e cajac|la(a, lre|aamealas Iec|aas jara rar|as l|jas e jaa||ca a|ra a emjresa, ama ret ae la| eslrale|a a|||ta
as lraaa||as e |mj|emeala(a e m|a|m|ta r|scas e |acerletas aa aa(a e mae|a e ereac|ameala e jrajelas.
A ea|je resjaasare| je|a |aleraa||ta(a a jracessa e ereac|ameala e jrajelas ere ser camjasla jar jessaa|
cajac|laa em ereac|ameala e jrajelas e casa aecessar|a, ere caalralar esjec|a||slas aa assaala jara aja|ar aa
esea|a e |mj|emeala(a a mae|a a ser jrajasla. Ds lraaa||as e e|aaara(a a mae|a erem |erar em caala as
jrem|ssas e reslr|(aes, aem cama as aecess|aes e cajac|la(a e jessaas c|are a araa|ta(a, r|saaa a |m|aa|(a
e caaI||las e r|scas araa|tac|aaa|s.
A |mj|aala(a e mae|a e ereac|ameala jae ser |a|c|aa je|a eslralara(a e escr|lar|a e jrajelas aa, s|mj|esmeale,
je|a aa(a e am melaa e jrace|mealas assac|aas ae caasl|la|ra a jracessa e ereac|ameala e jrajelas a
araa|ta(a.
|aejeaealemeale a eslrale|a a ser aalaa, ere |a|c|ar je|a e|aaara(a e jrace|meala ae jaraa|te a e|aaara(a
e caalra|e e jrajelas. fsle jrace|meala ere caaler, aa mla|ma, am jara e c|c|a e r|a e jrajelas e as jracessas
esseac|a|s a caa ama as Iases ae |aleram a c|c|a e r|a.
A raalaem e e||aearse am jrace|meala e aase jara ereac|ameala e jrajelas aa araa|ta(a se reIere saa
|mj|emeala(a, ama ret ae se jae eI|a|r am ara j||ala jara ca|acar em jral|ca la| jrace|meala, leslaaaa e
etecalaaa as me||ar|as aecessar|as.
A aa(a e mae|a a||cer(aa em fscr|lar|a e Prajelas e ma|s caas|sleale e carjaral|ra, jarem, cam raa e camj|et|ae
ma|s a|la, me|a ae aecess|la a jr|ar| e |mj|emealarse rar|as al|r|aes ||aas camaa|ca(a e seas|a|||ta(a, aa
e||aeameala e |a|caares, melr|cas e melaas e maa|lara(a, aa e||aeameala a eslralara ara|ca a fscr|lar|a e
Prajelas e eI|a|(a e alr|aa|(aes e camjelac|as. 8aa |mj|emeala(a e ma|s emaraa e saa maler|a||ta(a jassa|
ma|s r|scas assac|aas.
2. Ciclo de Vida de Projetos na Organizao
raae jarle as araa|ta(aes lrala jrajelas e maae|ras aa aa|Iarmes, |sla e, caa emjreea|meala lem ama Iarma
e eseara|r|meala, am rale|ra jreeI|a|a, al|||ta Ierramealas e leca|cas e||aeaas je|a ea|je e jrajela e aa jassa|
am c|c|a e r|a jaraa|taa. fm r|sla essa maae|ra e lralar jrajelas, aae a a|ra jr|ac|ja| se reIere aas resa|laas,
|aejeaealemeale a saa eIel|r|ae e eI|cac|a, aae lemja e a jarmelra ma|s |mjarlaale, ma|las Ia||as jaem ser
eacaalraas em la|s esaemas, jarl|ca|armeale aas caaseac|as ar|aas jara a araa|ta(a, ||aas |relameale
aas caslas e relraaa||a e aa camjr|meala as craaaramas.
D jracessa e ereac|ameala e jrajelas ere jrerer ealre aalras ca|sas, am c|c|a e r|a a ereac|ameala e
jrajelas ae serr|ra cama ar|eala(a jara laa e aa|aer l|ja e jrajela, a calear|ta(a e c|ass|I|ca(a e jrajelas
aa araa|ta(a, as jracessas ae |aleram caa Iase a c|c|a e r|a a jrajela e as Ierramealas e leca|cas ae sa
recameaaas jara al|||ta(a je|a ea|je e jrajela jara sea ereac|ameala eI|cat.
D c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas e am etce|eale ar|ealaar jara |a|c|a(a a aa(a a ereac|ameala e
jrajelas aas araa|ta(aes, ama ret ae araa|ta as Iases a ereac|ameala e jrajelas, era rejel|a|||ae e a jass|a|||ae
e a|c|aaaremse me||ar|as aas jracessas em al|||ta(a. |a|c|ar a aa(a je|a c|c|a e r|a araale araa|ta(a
me||ar|as |me|alas me|a ae a c|c|a e r|a e, jar s| sa, ar|ealaar as lraaa||as e jrajelas, et||aase esIar(as
re|ac|aaaas aa ealea|meala e aecess|aes, aa j|aaejameala a emjreea|meala, eteca(a as al|r|aes e lareIas
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e||aeaas jara caaseca(a as ealreare|s a jrajela, aa maa|larameala, caalra|e e ara||a(a as resa|laas aal|as,
aem cama aas jrace|mealas e lareIas a serem rea||taas jara a eacerrameala a jrajela.
D jracessa |a|c|a| jara aa(a a ereac|ameala e jrajelas aama araa|ta(a ere jassar aar|alar|ameale je|a
jaraa|ta(a a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas, caja ela||ameala I|ca a cr|ler|a e caa araa|ta(a. Na
se ere caaIaa|r c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas cam c|c|a e r|a e caa jrajela jarl|ca|ar, aem ma|la
meaas, cam c|c|a e r|a e jraalas.
D PN| aa e||ae|a am c|c|a e r|a aa|ca e jrajelas, jarem eI|ae rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas
al|||taas jara araa|tar a |mj|emeala(a as jracessas e jara jass|a|||lar a ealea|meala e melaas assac|aas
aa ereac|ameala e jrajelas. D c|c|a e r|a e jrajelas jae ser camjasla jar am caajaala e Iases ae jass|a|||le
arer|aar sea aaameala, jaeaa ler aalra, c|aca aa ma|s Iases. ft|slem emjresas ae aalam aalra Iases aa
c|c|a e r|a, eaam|aaas e caacej(a aa |a|c|a(a, j|aaejameala, |mj|emeala(a e eacerrameala. A |mj|emeala(a
jae ser |r||a em je|as meaas aas saaIases, a e eteca(a as lraaa||as e aae|a re|ac|aaaa aa maa|larameala,
caalra|e e ara||a(a e resa|laas.
esseac|a| a ela||ameala e caa am esles raaes a|acas, em al|r|aes a serem eseara|r|as, e||aeaaa as
jr|ac|ja|s Ierramealas e leca|cas a serem aalaas jara caaseca(a as lraaa||as e, as jraalas ae sera |mjresc|alre|s
erar cama salas e caa am as a|acas eI|a|as. Um mae|a |a|c|a| jae ser |mj|emealaa, e Iarma a ser eterc|laa
e rejel|a, al|||taaase, ajeaas, as raaes a|acas ae e||ae|am a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas, cam
escr|(aes era|s as al|r|aes a serem eseara|r|as. Nama jr|me|ra ara||a(a a al|||ta(a e mae|a eaer|ca cama
a jrajasla, jaese aaa||sar ae Ierramealas e leca|cas Iaram al|||taas je|as jr|me|ras jrajelas caaletlaa||taas je|a
c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas, aalaaase aae|as ae me||ar resa|laas jraat|ram araale as jr|me|ras
jerlaas e al|||ta(a a mae|a |a|c|a|, em caaIarm|ae cam as re|alar|as as ||(aes ajrea|as.
Ciclo de Vida de Projetos
Ds c|c|as e r|a a jrajela era|meale eI|aem.
al ae lraaa||a leca|ca ere ser rea||taa em caa Iase,
al aaaa as ealreas erem ser eraas em caa Iase e
cama caa ealrea e rer|saa, rer|I|caa e ra||aa,
cl aem esla eara|r|a em caa Iase letemj|as. aa caaslra(a
e am s|slema e |aIarma(a, aa caaslra(a e ama casa,
aa caaslra(a e ama ||re|elr|cal,
l Cama caalra|ar e ajrarar caa Iase.
Ass|m, a |mj|emeala(a je|a c|c|a e r|a ere ser rea||taa e Iarma caareaaa, cam e||aeameala c|ara as jracessas
ae |alerara caa Iase a c|c|a e r|a e as Ierramealas e leca|cas recameaaas. Cama etemj|a ||aslral|ra a
|mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas je|a sea c|c|a e r|a, esla escr|las a sea|r, a|aas e|emealas esseac|a|s
aa jracessa |a|c|a|.
Taa jrajela jassa| am c|c|a e r|a e ereac|ameala ae ere ser aaserraa e al|||taa r|saaa a |mj|emeala(a aas
araa|ta(aes. Cama a c|c|a e r|a e camjasla jar Iases, eslas erem jassa|r a sea|ale aameac|alara.
|ase 1. Iniciao
|ase 2. Planejamento
|ase 3. Execuo
|ase 4. Monitoramento, Controle e Avaliao dos Resultados do Projeto
|ase 5. Encerramento do Projeto
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D etcessa e ela||ameala a jracessa e ereac|ameala e jrajelas araale saa |mj|emeala(a |a|c|a| e aaasa,
me|a ae a|lera s|a|I|cal|rameale as ca|laras araa|tac|aaa|s, aIelaaa as |aa|las e al|laes as Iaac|aaar|as, jaeaa
erar res|slac|as aa emjreea|meala. Par aalra |aa, a etcessa e s|mj||I|ca(a a jracessa jae cr|ar eIe|las aeal|ras
aa ealea|meala a ereac|ameala e jrajelas, Iateaa cam ae as Iaac|aaar|as aa acre|lem e se esmal|rem jara
as maaa(as jrecaa|taas.
Ass|m, a |mj|emeala(a je|a c|c|a e r|a ere ser rea||taa e Iarma caareaaa, cam e||aeameala c|ara as jracessas
ae |alerara caa Iase a c|c|a e r|a e as Ierramealas e leca|cas recameaaas. A I|ara t, maslra e Iarma raI|ca
as Iases e c|c|as e r|a e jrajelas.
falraas
|ases
8alas
Inicial Intermedirias Final
Terma e
Aaerlara
Dec|ara(a
a fscaja
fa|je e P
L|a|as e
aase
Praressa
Resa|laas
e ace|la(a
Ajrara(a
falreas
Praalas
|e|a
P|aaa e P
Figura x Apresentao grfica do ciclo de vida de projetos
CaaIarme se jae aaserrar a I|ara t, maslra am caajaala e Iases eaam|aaas e inicial, intermedirias e final,
cam saas jr|ac|ja|s ealraas e salas aa resa|laas. A I|ara saere ae jara am jrajela ser |a|c|aa e aecessar|a ama
|e|a aa aecess|ae, a|aem ae jalrac|ae a eseara|r|meala a emjreea|meala. ft|sl|aa am jalrac|aaar, erese,
aar|alar|ameale eacaalrar aem sera a resjaasare| je|a ereac|ameala as lraaa||as.
Ciclo de vida de projetos
1. Na et|sle ama aa|ca me||ar maae|ra e eI|a|r a c|c|a e r|a |ea|
a jrajela.
2. Paese jaraa|tar a c|c|a e r|a jara laas as jrajelas aa ar
||aerae ea|je e esca||er a c|c|a e r|a ma|s aeaaa jara
sea jrajr|a jrajela.
3. As escr|(aes a c|c|a e r|a a jrajela jaem ser ma|la eaer|cas
aa ma|la ela||aas.
ftemj|as. 1l C|c|a e r|a a j|aal|a e reraras,
2l C|c|a e r|a e am s|slema e |aIarma(a,
3l C|c|a e r|a a jrajela e am carra,
D jr|me|ra resa|laa a jrajela sera am Terma e Aaerlara ae araal|ra a eseara|r|meala as lraaa||as. Daserrase
ae a ec|ara(a a escaja e |a|c|aa aa Iase e |a|c|a(a. As ema|s Iases eaam|aaas e |alerme|ar|as, jaem ser
aameaas e rar|as Iarmas je|as araa|ta(aes ae aalam a ereac|ameala e jrajelas, eslacaaase j|aaejameala,
|mj|emeala(a e eacerrameala. A aameac|alara re|al|ra aas rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas seaaa
a PN| e aaslaale aeaaa eI|a|(a as Iates.
Ds resa|laas e jraalas esla maslraas aas salas as rar|as Iates maslraas aa I|ara. Cama etemj|a ||aslral|ra a
|mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas je|a sea c|c|a e r|a esla escr|las a sea|r, a|aas e|emealas esseac|a|s
aa jracessa |a|c|a|.
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A laae|a 1 a sea|r, cam aalra ca|aaas, eI|ae aa primeira coluna as Iases a c|c|a e r|a aa as rajas e jracessas
a ereac|ameala e jrajelas , aa segunda coluna, etemj||I|ca ae jracessas c|are sa esseac|a|s jara |mj|emeala(a
|a|c|a| a ereac|ameala e jrajelas aa emjresa, aa terceira coluna eI|ae as jr|ac|ja|s al|r|aes a serem esemjea|aas
em re|a(a aa jracessa c|are, e, a quarta coluna eI|ae aa|s sa as jr|ac|ja|s jraalas eraas je|a jracessa c|are
a ereac|ameala e jrajelas.
Par aa et|sl|r ama Iarma aa|ca e |mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, a laae|a 1, e||ae|a
ama jrajasla s|mj||I|caa jara |mj|emeala(a aas araa|ta(aes, leaa a c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas cama
|aalar Iaaameala| al|||ta(a e jracessas a ereac|ameala e jrajelas. fsla laae|a e ama jrajasla s|mj||I|caa a
mae|a e||aeaa aa Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas a |asl|lala e ereac|ameala e Prajelas
e ae jae ser aalaa, |a|c|a|meale, jar aa|aer l|ja e araa|ta(a.
A jaraa|ta(a jrajasla esla re|ac|aaaa aa c|c|a e r|a a ereac|ameala e jrajelas e aa aa c|c|a e r|a a jrajela
aa a jraala em s|. Dejeaeaa a area e aj||ca(a e as caraclerlsl|cas |alrlasecas a jrajela, esle jaera ler am
c|c|a e r|a jrajr|a e aa|ca. Na ealaala a ereac|ameala a jrajela jae ser rea||taa cam aase aas eI|a|(aes escr|las
aa laae|a 1.
Para camj|elar a mae|a ser|am aecessar|as as ela||amealas re|ac|aaaas aas jracessas c|are e s al|r|aes
maaalar|as, e Iarma a jass|a|||lar am ealea|meala camj|ela as jrace|mealas a serem al|||taas jara a ereac|ameala
e jrajelas aa araa|ta(a.
Cama etemj|as, jaerse|a meac|aaar aecess|aes cama, ae Ierramealas e leca|cas ae erem ser al|||taas jara
se|e(a e jrajelas aa jara eI|a|(a e Caal|aaar aa aa Caal|aaar.
ae lecaa|a|as e camaa|ca(a sera al|||taas jara |slr|aa|(a e |aIarma(aes e jara |ssem|aa(a as re|alar|as
e esemjea|a.
A |mj|emeala(a e jracessa e ereac|ameala e jrajelas ere ser sea|a s|ma|laaeameale je|a aa(a e s|slema e
|aIarma(a jara ereac|ameala e jrajelas ae jass|a|||le a |aser(a, alaa||ta(a, j|aaejameala e al|r|aes elareIas,
seas resjaasare|s, recarsas aecessar|as caaseca(a as lraaa||as, a|em e Iaac|aaa||aes e acamjaa|ameala e
caalra|e jara a jerIe|la ereac|ameala as jrajelas em eseara|r|meala aa araa|ta(a.
Tabela 1: Exemplo de fase do Ciclo de Vida e seus Processos
Fase Processo Chave Atividades Mandatrias Produtos e Servios
|a|c|a(a a
Prajela
1. ftjressa e
aecess|aes
1. falea|meala as aecess|aes
2. Descr|(a as aecess|aes
Dacameala e camjramel|meala
aa Terma e Aaerlara a Prajela
2. Aaa||se e
V|aa|||ae
1. 8e|e(a e jrajela Dacameala jara ec|sa e
Caal|aaar aa Na Caal|aaar
3. Draa|ta(a as
lraaa||as a jrajela
1. f|aaara(a a j|aaa e
camaa|ca(a a jrajela
2. Naalaem a ea|je e jrajela
3. D|slr|aa|(a e resjaasaa|||aes
jara as memaras a ea|je
P|aaa e camaa|ca(a
|mj|aalaa,
|arma e lraaa||ar a ea|je
eI|a|a,
Nalr|t e resjaasaa|||aes.
P|aaejameala
a Prajela
1. DeI|a|(a a escaja
a jrajela
1. e|aaara(a e ela||ameala as
rea|s|las a jrajela e seas
ealreare|s,
2. eI|a|(a as jr|ac|ja|s al|r|aes
a eseara|rer.
Dec|ara(a a fscaja a jrajela.
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P|aaejameala
a Prajela
2. f|aaara(a a
Craaarama a
Prajela
1. Decamjas|(a as al|r|aes a
jrajela em lareIas
fslralara Aaa|ll|ca a Prajela,
Dec|ara(a a fscaja Alaa||taa
2. 8eaeac|ameala as al|r|aes a
jrajela
D|arama e ree a jrajela
3. |eal|I|ca(a e aaa||se as r|scas
a jrajela
Nalr|t e r|scas a jrajela e
|mjaclas aa craaarama e aas
caslas
4. fsl|mal|ra e ara(a as
al|r|aes
Craaarama a jrajela
3. f|aaara(a a
ar(ameala a
jrajela
1. fsl|mal|ras e caslas as
recarsas a jrajela.
Dr(ameala e caslas sem
reserras.
2. fsl|mal|ras as reserras jara a
jrajela.
Dr(ameala era| a jrajela.
4. f|aaara(a a P|aaa
e ereac|ameala a
Prajela
1. De||aeameala as melaas e as
leca|cas a serem al|||taas
P|aaa e ereac|ameala a
Prajela ajraraa.
2. Narcas e caalra|e e e
ealreare|s
3. Rea|s|las e aa||ae.
fteca(a a
Prajela
1. fteca(a as
al|r|aes a jrajela
1. Dalea(a e resa|laas esjeraas
e reaa|aes e acamjaa|ameala
e lareIas.
Praalas, serr|(as e resa|laas
ealreaes e ace|las.
2. D|slr|aa|(a e |aIarma(aes saare
a jrajela
3. Narcas e caalra|e e ealreare|s
4. Aaa||se as resa|laas.
Naa|lara(a,
Caalra|e e
Ara||a(a
1. Caalra|e era| a
jrajela.
1. ereac|ameala a Va|ar Aa|r|a. P|aaa e jrajela rer|saa,
A(aes carrel|ras ajraraas,
A(aes jrereal|ras ajraraas,
Naaa(as ajraraas,
Rejaras e eIe|las ajraraas.
2. ereac|ameala e maaa(as a
jrajela
3. Re|alar|as e esemjea|a
4. ereac|ameala e r|scas a
jrajela,
5. Aa|lar|as jara ara||a(a e
rar|a(aes e a aa||ae a
jrajela.
facerrameala
a Prajela
1. facerramelaa e
Caalralas,
1. Ace|la(a e jraalas, serr|(as e
resa|laas,
Praalas, serr|(as e resa|laas
ealreaes e ace|las.
2. Naa caasla. Naa caasla,
2. facerrameala a
jrajela
1. Recameaa(aes jara al|||ta(a, Naaaa|s, jrace|mealas e aalras
acamealas aecessar|as
2. L|(aes ajrea|as. L|(aes ajrea|as caaslraas.
Dalra asjecla |mjarlaale jara |mj|emeala(a |a|c|a| a jracessa e ereac|ameala e jrajelas esla ||aa aas mae|as
esseac|a|s e acamealas ae jrec|sam ser esea|aas jara aa|Iarm|ta(a e jaraa|ta(a as lraaa||as a serem
eseara|r|as je|as rar|as jrajelas a araa|ta(a. fsle jaala e |mjarlaale me|a ae acamealas jaraa|taas
emaaslram araa|ta(a a acerra acameala|, a|em e Iac|||lar a aalamal|ta(a as jrace|mealas, as reras e
armateaameala as |aIarma(aes as jrajelas.
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3. Comunicao Institucional
Taa e aa|aer emjreea|meala eslrale|ca a ser |mj|emealaa aas araa|ta(aes ere ser jrece|a e jracessa e
|ra|a(a c|ara e jrec|sa as saas caraclerlsl|cas, raalaeas e esraalaeas |aereales aa emjreea|meala.
Para araal|r ae am emjreea|meala seja camjreea|a jar laas as eara|r|as, ere ser e|aaaraa am j|aaa e
camaa|ca(a ae jass|a|||le a |slr|aa|(a a |aIarma(a carrela, aa |ara carrela, e Iarma a al|a|r a laas as |aleressaas
e |mjaclaas je|a emjreea|meala.
As araa|ta(aes, em era|, jeasam ae a |ra|a(a e |aIarma(aes r|a aa|el|m aa jaraa| |aleraa e saI|c|eale jara araal|r
a |ra|a(a carrela e |aIarma(aes e aas saare a jrajela ae esla seaa |a|c|aa. fsle erra eslrale|ca Iat cam
ae rar|as jrajelas |mjarlaales aa erem as resa|laas esjeraas, ama ret ae a camaa|ca(a ere Iaac|aaar cama
e|emeala e |ra|a(a, mas, lamaem, cama e|emeala e mal|ra(a e e esemjea|a a carja Iaac|aaa|.
A |ra|a(a e aallc|as, |aIarmes e aas jar me|a e |aslrameala |aleraa a l|ja jaraa| aa aa|el|m aa esla erraa,
jarem, ac|ar ae ajeaas |ssa camjreeae am j|aaa e camaa|ca(a |asl|lac|aaa| jassa a ser am erra. fsle l|ja e erra
as araa|ta(aes e ae Ia| eslacaa aa Irase aaler|ar.
Um j|aaa e camaa|ca(a ere ser e|aaaraa e Iarma a araal|r ae aas e |aIarma(aes |asl|lac|aaa|s c|eaem e Iarma
lalera a laas aae|es ae jrec|sam caa|ecer la|s asjeclas e saas emjresas. Na e|aaara(a a j|aaa e camaa|ca(a
erem ser e||aeaas as reras aas|cas e camaa|ca(a a fmjresa, e Iarma a resjaaer a|amas aeslaes esseac|a|s
aa jracessa e camaa|ca(a |asl|lac|aaa|, caaIarme escr|las a sea|r.
al Ds jrace|mealas re|al|ras |slr|aa|(a e |aIarma(aes jara as jarles |aleressaas e jara as emjreaas
jar jarle as rar|as alre|s ereac|a|s a Aac|a cam resjaasaa|||aes,
al As reras e camaa|ca(a ealra e caa ara a eslralara araa|tac|aaa| e ealre caa ara e seas
jares,
cl Ds jrace|mealas re|al|ras e|aaara(a e |slr|aa|(a e re|alas e re|alar|as e esemjea|a,
l As lecaa|a|as e camaa|ca(a a serem al|||taas,
el Ds melaas al|||taas jara ca|ela, armateaameala, recajera(a e |ssem|aa(a as |aIarma(aes a
araa|ta(a,
Il D craaarama e erealas Iarma|s a araa|ta(a e e caa ara, caaleaa aa mla|ma as marcas e caalra|e
re|ac|aaaas a acamjaa|ameala as a(aes em aaameala e s Iarmas e ajreseala(a e re|alar|as e slalas
as a(aes,
l Reras jara alea|meala e aecess|aes e camaa|ca(aes aa jrer|slas,
|l Prace|meala e acamjaa|ameala e caalra|e a eI|cac|a a P|aaa e Camaa|ca(a |asl|lac|aaa|.
De Iarma era|, am j|aaa e camaa|ca(a |asl|lac|aaa| ere jrerer a Iarma e |slr|aa|(a e aal|c|as, |aIarmes, aas
e |aIarma(aes a alre| carjaral|ra, jarl|aa aarma|meale a a|la |re(a, mas, lamaem, a alre|s ereac|a|s, e Iarma
a laraar lraasjareale a |slr|aa|(a e |aIarma(aes. De Iarma era|, jaese |ter ae am j|aaa e camaa|ca(a ere
aaarar as jrace|mealas aecessar|as distribuio de informaes e queles relacionados gerao de resultados
ae eaam|aaremas e re|alar|as e esemjea|a.
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Um etemj|a s|mj||I|caa e mae|a e j|aaa e camaa|ca(a |asl|lac|aaa| esla maslraa a sea|r.
Plano de Comunicao deve conter:
1) As regras bsicas de comunicao da Empresa, de forma a responder algumas questes essenciais ao
processo de comunicao institucional, conforme descritas a seguir:
Ds melaas al|||taas jara ca|ela, armateaameala, recajera(a e |ssem|aa(a as |aIarma(aes a
araa|ta(a,
P|aaa e camaa|ca(a a jrajela.
D j|aaa e camaa|ca(a a jrajela ere al|||tar as |aslramealas a
araa|ta(a jara camaa|car laa saare a emjreea|meala a laas as
|aleressaas e |mjaclaas.
Dere camaa|car caal|aaameale as resa|laas aal|as jara a
araa|ta(a.
Dere camaa|car aa jalrac|aaar e jr|ac|ja|s |aleressaas saare a
esemjea|a a jrajela, |ac|as|re Ialas |mjrer|slas ae rea|am a
|mjaclar a reslr|(a lrlj||ce, aa seja, jratas, recarsas e escaja.
DISTRIBUIO DE INFORMAES:
1. Notcias Corporativas:
Divulgadas por meio de jornal interno ou outros
instrumentos institucionais como quadros de avisos,
dentre outros.
2. Corpo Gerencial:
a) Resultados de Reunies Definir Forma de
divulgao aos Coordenados com imediato
acompanhamento da divulgao at a base;
b) Planos, Projetos, Atividades e Decises
Definir Forma de divulgao aos responsveis e
impactados no rgo;
c) Eventos Relato/Relatrio sucinto.
3. Corpo de Colaboradores:
a) Resultados de Reunies Divulgao via relato
de forma imediata chefia direta;
b) Eventos Relato/Relatrio sucinto.
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As reras e camaa|ca(a ealra e caa ara a eslralara aas|ca a Aaale| e ealre caa ara e seas
jares,
As lecaa|a|as e camaa|ca(a a serem al|||taas,
Ds jrace|mealas re|al|ras |slr|aa|(a e |aIarma(aes jara as serr|ares jar jarle as rar|as alre|s
ereac|a|s a Aac|a,
Ds jrace|mealas re|al|ras e|aaara(a e |slr|aa|(a e re|alas e re|alar|as e esemjea|a,
D craaarama e erealas Iarma|s a Aac|a e e caa ara, marcas e caalra|e re|ac|aaaas a
acamjaa|ameala as a(aes em aaameala e as Iarmas e ajreseala(a e re|alar|as e slalas as a(aes,
Reras jara alea|meala e aecess|aes e camaa|ca(aes aa jrer|slas,
Prace|meala e acamjaa|ameala e caalra|e a eI|cac|a a P|aaa e Camaa|ca(a |asl|lac|aaa|.
2) Procedimento de Distribuio de Informaes, com as seguintes caractersticas:
Reras e |slr|aa|(a e |aIarma(aes |asl|lac|aaa|s, ar|aas a a|la |re(a alrares e jaraa| e c|rca|a(a
|aleraa,
Reras e |slr|aa|(a e |aIarma(aes |asl|lac|aaa|s ar|aas a carja ereac|a| jara as serr|ares, |ssem|aaa
ealra a ||erara|a araa|tac|aaa| e Iarma lemjesl|ra lse |aarer |ajsa e lemja jara |slr|aa|(a essas
|aIarma(aes, jerese saa al|||ael,
|armas e camaa|car |aIarma(aes ere ser a ma|s I|e| jasslre| em re|a(a Iaale ar||aa| jara er|larse eIe|las
a l|ja le|eIaae sem I|a, Aa camaa|car aas serr|ares, as ereales erem e|tar aem c|ara a ae Ia| |aIarmaa
e ar saa |alerjrela(a e Iarma c|ara e lraasjareale, e Iarma a er|larse ralas e camaa|ca(a,
Casa a camaa|ca(a seja rea||taa jar escr|la, caaserrar a I|e||ae a Iaale, a|c|aaaaa as camealar|as
re|ac|aaaas jercej(a e aem aalere a |aIarma(a e a esla |slr|aa|aa,
A camaa|ca(a jae ser Ie|la em reaa|a Iarma| cam as serr|ares em Aa|lar|a aa cam as alre|s |alerme|ar|as
e c|eI|a, e |mjarlaale caalra|ar as Iaales ra|asas, e Iarma a er|larse jraa|emas e caaI||las, a|em e
caarersas e carrear,
A |slr|aa|(a e |aIarma(aes saare a(aes em aaameala ere |erar em caala, a esemjea|a as lraaa||as e a
s|laa(a alaa|, casa |ajam jraa|emas, cama alrasas, Ia|la e ar(ameala, a|lera(a e escaja aa aalras Ialares
etleraas aa |aleraas, erem ser c|arameale esjec|I|caas e camaa|caas e maae|ra c|ara e aajel|ra.
3) Relatos de desempenho de aes e eventos, com as seguintes caractersticas:
Reras re|ac|aaaas Iarmala(a e re|alas e esemjea|a e Ireac|a cam ae la|s re|alas erem ser
|aIarmaas s c|eI|as, a jarl|r as re|alas e esemjea|a, as c|eI|as |alerme|ar|as erera ec||r saare a
caarea|ac|a e rejassarem la|s |aIarma(aes s erac|as sajer|ares,
Reras e era(a e re|alar|as e esemjea|a e e slalas e a(aes em aaameala aa lerm|aaas, erem
ser eI|a|as Iarmalas e, casa |aja jass|a|||ae, Ireac|a e em|ssa e la|s re|alar|as, as re|alar|as erem
ser caac|sas e esje||ar a s|laa(a alaa| a a(a, jr|ac|ja|s jraa|emas eacaalraas e a|leraal|ras e sa|a(a
jara a mesma,
D re|ala e esemjea|a e ama aaa eslrale|a e ara||ar a s|aer|a araa|tac|aaa| e cr|ar ama aase e
caa|ec|mealas a||cer(aa em ||(aes ajrea|as.
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4. Modelos de maturidade do gerenciamento de projetos
As me||ares jral|cas se reIerem eteca(a e lraaa||as ae jass|a|||lam a aalea(a e resa|laas ae aleaam as
etjeclal|ras as jessaas e araa|ta(aes e jass|a|||le a me||ar|a caallaaa as al|r|aes e lareIas eseara|r|as jara
caaseca(a e melas e a(aes jreeslaae|ec|as. Paese |ter ae me||ares jral|cas sa aae|as em al|||ta(a, ae lm
aa aaas resa|laas jara as araa|ta(aes.
fm era| as mae|as, as melaas, as leca|cas e as Ierramealas sa |aslramealas aeaaas |mj|emeala(a as me||ares
jral|cas jara elerm|aaas l|jas e aj||ca(a e jerI|s araa|tac|aaa|s. Para Iac|||lar sea ealea|meala e al|||ta(a, as
jral|cas e ereac|ameala sa e||aeaas em Iarma e jracessas eaer|cas ae aa serem |mj|emealaas aas araa|ta(aes,
erem se aeaar s caraclerlsl|cas |alrlasecas aae|a araa|ta(a, cama Iarma e lraaa||ar as jessaas, |aa|||aes
e jerI|s jraI|ss|aaa|s as ea|jes, jracessa ec|sar|a aa araa|ta(a, ealre aalras caraclerlsl|cas |alrlasecas.
Ne||ares jral|cas esla |alr|asecameale ||aas aas resa|laas aal|as e saa aj||ca(a aas araa|ta(aes, seaa
aecessar|a am jrata e malara(a cam rejel|a|||ae e jracessas e a(aes aI|as, e Iarma a ara||arse saa aeaaa|||ae
aa jerI|| araa|tac|aaa|. A me|a ae |a rejel|a|||ae as jracessas ae |aleram a me||ar jral|ca em asa aama
araa|ta(a, me||ar|as ra seaa |mj|emealaas e Iarma a araal|r ae as resa|laas aal|as sera aeaaas aa
jerI|| araa|tac|aaa|, aas |aleressaas e |mjaclaas je|a emjreea|meala.
aaaa se Ia|a em ereac|ameala a eseara|r|meala e saIlware, ||ase |relameale aa(a e melaa|a|as e
caaslra(a e s|slemas, esje||aas em jracessas e eseara|r|meala e s|slemas e |aIarma(a. Dealre as me||ares
jral|cas e mercaa jara eseara|r|meala e saIlware, eslacase aae|as a||cer(aas aa CNN Cajaa|||ly Nalar|ly
So exemplos de relatos de desempenho ou de relatrios de
status de aes:
1. participao em eventos internos e externos;
2. execuo de projetos de toda ordem;
3. deteco de no-conformidades de produtos, servios
e resultados;
4. solicitaes de reparos em produtos;
5. deteco de problemas potenciais que exijam a
proposio de aes preventivas;
6. pareceres tcnico-operacionais sobre riscos
observados e seus impactos;
7. atrasos no cronograma;
8. distores observadas no acompanhamento
oramentrio do projeto;
9. alteraes do escopo do projeto;
10. participao em cursos de capacitao de servidores;
e
11. execuo de atividades cotidianas de impacto
imediato em outras reas da organizao.
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Nae| Iar 8aIlware a 8f| 8aIlware fa|aeer|a |asl|lale. D mae|a e malar|ae jara eseara|r|meala e saIlware
esla a||cer(aa em c|aca alre|s e malar|ae aae caa alre| e |aleraa jar am caajaala e jracessas ae jrec|sam ser
camj|elameale alea|as jara ae ama araa|ta(a jassa receaer a cerl|I|ca(a reIereale ae|e alre| e malar|ae.
Dalras melaas al|||taas em araa|ta(aes jara caaslra(a e s|slemas e |aIarma(a, esla alre|aas a melaa|a|as
cama a Ral|aaa|, aa c|c|a e eseara|r|meala e Naeac|, ealre aalras jral|cas.
aaaa se Ia|a em ereac|ameala a Tecaa|a|a a |aIarma(a e ma|s esjec|I|cameale aa a||a|ameala a lecaa|a|a a
|aIarma(a aas aeac|as e aajel|ras as araa|ta(aes, as me||ares jral|cas a serem emjreaas jassam aar|alar|ameale
je|a |T|L |aIarmal|aa Tec|aa|ay |aIraslraclare L|arary, je|a CaB|l aa aalras. D |T|L e ama j|alaIarma jara ereac|ameala
e serr|(as a lecaa|a|a a |aIarma(a ae lem se laraaa am as jaraes maa|a|s jara aa(a as me||ares jral|cas,
cam eaIaae em jracessas, e Iarma a aascar a me||ar|a a aa||ae as serr|(as a lecaa|a|a a |aIarma(a,
|rec|aaaaaa e a||a|aaaa aas aeac|as as araa|ta(aes maeraas.
Na ereac|ameala e jrajelas as me||ares jral|cas lm s|a |aser|as, Iarma|meale, je|a j|alaIarma a PN|, eseara|r|a
aa a|a PNBaK e aeaaa je|as araa|ta(aes s saas rea||aes e caraclerlsl|cas. Dealre as me||ares jral|cas
jrecaa|taas je|a ereac|ameala e jrajelas e||aeaa je|a PN|, esla a arajameala e jracessas jara cr|a(a a
c|c|a e r|a e jrajelas e aa(a as jracessas e||aeaas aa j|alaIarma eI|a|a je|a PNBaK.
A jarl|r a lerce|ra e|(a a a|a PNBaK, Iaram |aser|as lrs acamealas cama esseac|a|s |mj|emeala(a e jrajelas
aas araa|ta(aes, e Iarma a jass|a|||lar a ereac|ameala a emjreea|meala e Iarma eI|c|eale e eI|cat. Ds acamealas
aecessar|as e saI|c|eales jara aameala a eIel|r|ae a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes esla ||aas aa
Terma e aaerlara a jrajela, Dec|ara(a a escaja a jrajela e aa P|aaa e ereac|ameala a jrajela. Cam a Terma
e aaerlara, esla aI|c|a||taaase a jrajela ealra a caaletla araa|tac|aaa|, a|em e araal|r a camjramel|meala a
araa|ta(a cam aae|e jrajela. A Dec|ara(a a escaja e a acameala ae maslra a ae sera rea||taa je|a jrajela e
ae jraalas, serr|(as e resa|laas sera cr|aas. Par I|m, a P|aaa e ereac|ameala a jrajela escrere cama sera
aal|as as jraalas, serr|(as e resa|laas a jrajela.
D PN| cr|aa a DPN3 Draa|tal|aaa| Prajecl Naaaemeal Nalar|ly Nae| ae lem jar I|aa||ae e||aear am mae|a
e malar|ae jara a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, e Iarma a jerm|l|r a |mj|emeala(a e am jracessa
e me||ar|a caallaaa, aascaaa c|ear aa ereac|ameala e jrajelas araa|tac|aaa|, eara|reaa laa a araa|ta(a.
Dalra mae|a e malar|ae re|ac|aaaa aa ereac|ameala e Prajelas aas araa|ta(aes se reIere aa PN |ramewar|
eseara|r|a je|a f8| facal|aaa| 8err|ce |asl|lale. fsle mae|a e seme||aale aa CNN, cam aeaa(a jara aIer|r a
malar|ae a ereac|ameala e Prajelas aas araa|ta(aes.
Na area e aa||ae et|slem rar|as melaas ae al|||tam Ierramealas a aa||ae jara |mj|emealarem as me||ares
jral|cas. Paemse meac|aaar rar|as mae|as al|||taas jar araa|ta(aes, cama aae|es a||cer(aas aas Narmas |8D
9, 14 e ma|s recealemeale as jral|cas jara searaa(a a |aIarma(a a||cer(aas aas aarmas |8D 17799 e jara
a esla a searaa(a a |aIarma(a a||cer(aa aa |8D 271.25, aem cama aalras ma|s ra|laas jara caalra|e
eslallsl|ca e jracessas cama sa as casas as se|s s|mas ll, ealre aalras.
fm era|, as me||ares jral|cas esla a||cer(aas em pessoas, processos e produtos. aaaa se Ia|a aa jr|me|ra as
lrs Ps, e esseac|a| ae a aa(a e aa|aer melaa aa jrace|meala jara se c|ear s me||ares jral|cas seja jrece|a
e camjramel|meala cam a cajac|la(a as jessaas ae ra ||ar cam a melaa|a|a em |mj|aala(a aa emjresa.
Cajac|la(a e asjecla Iaaameala| e saslealaca|a e resa|laas a serem eraas je|a aa(a as me||ares jral|cas.
Dalra Ialar e sacessa jara ae as me||ares jral|cas erem resa|laas etce|eales se reIere aas jracessas ae erem
ser eslaae|ec|as aa araa|ta(a jara eteca(a as seas lraaa||as. Par I|m, jraalas sera aaas me|a ae aleae
as rea|s|las e esejas as asaar|as, a ae s|a|I|ca ae as resjaasare|s je|a cr|a(a as jraalas e serr|(as erem ler
cajac|la(a jara etecalar as lraaa||as aecessar|as jraa(a e jraalas e a|la aa||ae.
D DPN3 e am mae|a e malar|ae ae aa e||ae|a alre|s cama a CNN a 8f|, jarem eI|ae am caajaala e reras ae
jass|a|||la a ara||a(a caallaaa a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes e Ia| esea|aa r|saaa a a||a|ameala
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as asjeclas lal|cas e ajerac|aaa|s cam a eslrale|a e aeac|as as araa|ta(aes. Passa| ama ara|lelara a||cer(aa
aa j|aaa eslrale|ca ae jar saa ret ere ser ereac|aa je|a |mj|emeala(a e caalra|e e jarlIa||a, e jraramas, e
jrajelas e e saajrajelas.
D mae|a DPN3 mee a me||ar|a aa malar|ae a ereac|ameala e jrajelas aas araa|ta(aes, al|||taaa rar|as |measaes
cama melr|cas e Ialares e sacessa caaIarme maslraa aa I|ara 1, rel|raa a acameala a PN| saare a DPN3.
fsle mae|a jassa| ma|las |measaes jara ara||a(a a malar|ae araa|tac|aaa| aa ereac|ameala e jrajelas. D mae|a
DPN3 jassa| lrs domnios e aalra estgios de melhorias jara aj||ca(a as me||ares jral|cas aa ereac|ameala
e jrajelas araa|tac|aaa|s. Ds lrs amla|as se reIerem a jrajelas, jraramas e jarlIa||a, eaaaala as esla|as esla
assac|aas aas jaraes et|sleales, s me|(aes rea||taas, aa caalra|e al|||taa e aa jracessa e me||ar|a caallaaa.
ParlIa||a
Prarama
Prajela
Paraa|ta(a Ne|(aes Caalra|e Ne||ar|a
caallaaa
MATURIDADE INCREMENTAL
Figura 10: Viso simplificada dos nveis de maturidade do gerenciamento de projetos nas organizaes
Uma as |measaes eara|re a aa(a e me||ares jral|cas e ereac|ameala e jrajelas em re|a(a aas esla|as
jraress|ras e me||ar|as a jracessa, eI|a|as je|a jaraa|ta(a, me|(a, caalra|e e me||ar|a caallaaa.
A aalra |measa esla assac|aa aa(a e me||ares jral|cas em re|a(a aas amla|as, |sla e, jrajelas, jraramas
e jarlIa||a. Nesle amla|a, a araa|ta(a ra| amaareceaa, me|a ae sa| a ereac|ameala |a|r|aa| e jrajelas
jara a ereac|ameala e jraramas e e jarlIa||a aa ma|la a araa|ta(a.
Uma lerce|ra |measa ae jae ser ara||aa aa mae|a DPN3 se reIere cajac|ae as jracessas e al|r|aes a
ereac|ameala e jrajelas, |sla e, esla |measa esla jreacajaa cam a |acremeala a cajac|ae jara caa ama as
me||ares jral|cas a ereac|ameala e jrajelas. Cajac|ae e am jracessa se reIere aa alre| e esemjea|a em |aaa
jrata, |sla e, aa alre| e acerla em re|a(a aas resa|laas esjeraas.
A|em essas lrs |measaes, jaese meac|aaar ama aarla |measa jara ara||a(a a alre| e malar|ae, re|ac|aaaa
aj||ca(a e me||ares jral|cas aas c|aca rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas, aa|s sejam raja e
jracessas e |a|c|a(a, raja e jracessas e j|aaejameala, raja e jracessas e eteca(a, raja e jracessas
e caalra|e e raja e jracessas e eacerrameala. fsla aarla |measa, |Ierealemeale a lerce|ra |measa, esla
jreacajaa cam a eI|a|(a e cajac|ae as rajas e jracessas e aa, ajeaas, e caa jracessa |a|r|aa|meale.
Aa caalrar|a e aalras mae|as e malar|ae a||meas|aaa|s, a DPN3 esla a||cer(aa em mae|a ma|l||meas|aaa|, cam
as aalra |measaes ac|ma escr|las.
A |measa reIereale aas estgios e jraressa a ereac|ameala e jrajelas jae me|r a malar|ae e caa
domnio, seaaa |measa a mae|a, |sla e, sa|r a jaraa|ta(a ale a me||ar|a caallaaa emaaa lemja e eaer|a
as araa|ta(aes. fsles esla|as serrem jara me|r a malar|ae a ereac|ameala e jrajelas, seja aa amla|a e
jrajelas, seja aa e jraramas, seja aa e jarlIa||as. |ater esle jercarsa jara a ereac|ameala e jraramas e ma|s
camj|eta ae jara a ereac|ameala e jrajelas e jar I|m, Iater esle jercarsa jara a ereac|ameala e jarlIa||a e ma|s
camj|eta ae jara ereac|ameala e jraramas.
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Cama a DPN3 aa jassa| ama Iarma||ta(a e alre|s e malar|ae, aa saas rar|as |measaes, jrerse ae a alre|
jersea|a e semjre sajer|ar aa aaler|ar. ftemj||I|caaa esla aI|rmal|ra, aa |a|c|ar a ereac|ameala e jrajelas aama
araa|ta(a, a malar|ae sera me|a em lermas as aalra esla|as |aca||taas aa e|ta |ar|taala| a I|ara 1. 8e
a araa|ta(a jassa a ereac|ameala e jrajelas jara a e jraramas, lamaem mee saa malar|ae em re|a(a aas
mesmas esla|as e ass|m sacess|rameale, ale c|ear aa ereac|ameala e jarlIa||a, aae laa a araa|ta(a ere eslar
camjramel|a cam as jracessas, amla|as e esla|as e era|a(a a ereac|ameala e jrajelas.
Uma araa|ta(a aa c|ear a sea alre| ma|s a|la, s|a|I|ca ae esla ereac|aaa jrajelas, jraramas e jarlIa||a aa
esla|a ma|s maara ae e a e me||ar|a caallaaa jara laa a araa|ta(a. Para c|ear a esle esla|a, a araa|ta(a
jass|re|meale ja jassaa jar aalras |measaes cama me||ar|a a cajac|ae as jracessas e me||ar|a a cajac|ae
as rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas.
A aasca e me||ar|as aa ereac|ameala e jrajelas e |a|c|aa aa se |mj|aalar a jracessa e ereac|ameala e jrajelas
aa araa|ta(a aa em jarle a araa|ta(a. Aa |a|c|ar a al|||ta(a a ereac|ameala e jrajelas, a araa|ta(a esla em
aasca e me||ares jral|cas jara mat|m|tar a areraaa(a e rar|as asjeclas a lraaa||a eara|r|as em emjreea|mealas.
A caallaaa aasca e me||ar|a aesle mameala esla esseac|a|meale ||aa a caa jracessa caaslaale a mae|a e
ereac|ameala e jrajelas, jarlaala, assac|aa me||ar|a a cajac|ae as jracessas. Nam esla|a ma|s a|aale, a
araa|ta(a eslara aalaaa me||ar|as aa cajac|ae as rajas e jracessas caaslaales a j|alaIarma e ereac|ameala
e jrajelas e ass|m jar |aale.
Ds esla|as ma|s araa(aas e malar|ae a ereac|ameala e jrajelas jressajaem am fscr|lar|a Cealra| e Prajelas
ae ereac|a am jarlIa||a camjasla jar jraramas, jrajelas e ajera(aes caal|aaaas. Nesle esla|a e era|a(a, a
ereac|ameala e jrajelas jassa a rarrer laa a araa|ta(a, aae et|sle am jarlIa||a e jrajelas, jraramas e ajera(aes
caal|aaaas ae jrec|sa ser am|a|slraa. Aa aalar la|s alre|s e malar|ae, se sa| a |a|r|aa| ljrajela jar jrajelal jara
a ca|el|ra lam|a|slra(a e jarlIa||a e a(aes araa|tac|aaa|sl, jressajaaase ae aa alre| |a|r|aa| a ereac|ameala
e jrajelas a|lrajassaa a esla|a e caalra|e, c|eaaa aa esla|a e me||ar|as caallaaas.
A |mj|emeala(a aas araa|ta(aes e aa|aer ama essas me||ares jral|cas, |aje a||cer(aas em j|alaIarmas aa
melaa|a|as, aa se caasl|la| em lareIa s|mj|es, ama ret ae saa aa(a maa a ca|lara e as |aa|las et|sleales aas
araa|ta(aes. fm era|, as emjresas lm sea esIar(a jraal|ra ar|ealaa a Iaa(aes e a jraalas, cam am caajaala e
leca|cas e Ierramealas eseara|r|as jara caalra|e e a(aes e lareIas jaalaa|s. A aa(a e melaas a||cer(aas em
me||ares jral|cas ar|eala a araa|ta(a jara |rec|aaar seas esIar(as jara al|r|aes araa|taas jar jracessas, aae
se ra|ar|ta Iarlemeale a resa|laa aal|a, a camaa|ca(a jara laa a araa|ta(a e jara Iara e|a, a lraaa||a em ea|je,
as melr|cas e |a|caares e esemjea|a e aae as alre|s e s|aer|a sa caalra|aas, as |aa|||aes, camjelac|as e
resjaasaa|||aes sa eseara|r|as e ereac|aas.
D jracessa |a|c|a| erera e||aear a c|c|a e r|a e jrajelas cama e|emeala maaalar|a aa e|aaara(a, eteca(a e
ereac|ameala e jrajelas. D ela||ameala a c|c|a e r|a em jrace|mealas ae esje||em a ca|lara araa|tac|aaa|
aaae|e mameala e |a|sjeasare| aa ealea|meala e aeaa(aes ca|lara|s aecessar|as aa aam esemjea|a a
mae|a.
|mj|emealaa a jracessa e||aeaa, |sla e, c|c|a e r|a e jr|ac|ja|s al|r|aes caaslaales e caa ama as Iases a
c|c|a e r|a, aj||case la| mae|a jar a|am lemja aa ma|la a araa|ta(a, e Iarma a ler rejel|a|||ae a c|c|a e
r|a e e seas jracessas aa al|r|aes esseac|a|s. Jaalameale cam as al|r|aes esseac|a|s e |mjarlaale a e||aeameala
e |a|caares jara caa Iase a jracessa, r|saaa aalerse me|as e era|a(a aa |ara|a(a e la|s jracessas aa
al|r|aes caaslaales as Iases a c|c|a e r|a.
A eI|a|(a |a|c|a| e |a|caares ere se aler ae|es esseac|a|s rer|I|ca(a a esemjea|a e caa jracessa aa e
caa Iase a c|c|a e r|a e||aeaa jara al|||ta(a je|as ea|jes e jrajela a araa|ta(a. fsles |a|caares jassara
a ler s|a|I|caa me|a ae a araa|ta(a rejele a c|c|a e r|a e as jr|ac|ja|s jracessas e al|r|aes em aalras
jrajelas araa|tac|aaa|s.
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D mae|a e malar|ae a ereac|ameala e jrajelas seaaa a PN| e |aleraa jar amla|as e malar|ae e jar
esla|as e malar|ae. Ds esla|as esla alre|aas jaraa|ta(a al|||taa jara aa(a a ereac|ameala e jrajelas,
e jraramas e e jarlIa||a, eaaaala as amla|as esla assac|aas a m|ra(a a |a|r|aa| ae sa as jrajelas jara
a ca|el|ra, ae sa as jraramas e, I|aa|meale, jara a araa|tac|aaa| ae se reIere aa jarlIa||a.
Na caaletla a mae|a e malar|ae, as araa|ta(aes em era| |a|c|am saas etjer|ac|as em ereac|ameala e jrajelas
al|||taaa r|saes |a|r|aa||taas e jrajelas, cam aa(a e jracessa e me||ar|as caallaaas a||cer(aa em aa|aer
melaa, seja a PDCA, e P|aaejarftecalarAra||arA|r, aa aalra e||aeaa je|a ea|je e ereac|ameala e jrajelas
aas araa|ta(aes. Nesle caaletla |a|c|a|, a emjresa esla aam j|aaa e era|a(a caallaaa, aae a e|ta as Y rejreseala
jrajelas e a e|ta as X rejreseala as esla|as e jaraa|ta(a, me|(a, caalra|e e me||ar|a caallaaa, rer I|ara 11.
Para esle casa, a aasca e me||ar|a esla a||cer(aa aas esla|as re|ac|aaaas jaraa|ta(a a mae|a a ser al|||taa
jara a e|aaara(a, eteca(a, caalra|e, ara||a(a e eacerrameala, eI|a|(a e al|||ta(a e |a|caares e esemjea|a
as jracessas, caalra|e e ara||a(a e resa|laas e ealreare|s a jrajela e, jar I|m, esla|a e me||ar|a caallaaa as
jracessas e al|r|aes a mae|a aalaa.
D ae se jaera me|r a jracessa e ereac|ameala e jrajelas rejresealaa aa e|ta as Y? As me|(aes jaera ser
rea||taas aaala a rejel|a|||ae a c|c|a e r|a, a rejel|a|||ae as jracessas e||aeaas jara a Iase e |a|c|a(a e
ema|s Iases a c|c|a e r|a, aaserraaase as |a|caares e||aeaas aas jrace|mealas, aem cama se ara||aaa as
leca|cas aalaas jara caaseca(a e lraaa||as rea||taas je|as rar|as jrajelas ae Iaram eseara|r|as ealra as
jaraes eslaae|ec|as. Ta|s me|(aes erem ser rea||taas jrajela a jrajela, leaa aas ||(aes ajrea|as am |aslrameala
esseac|a| alaa||ta(a e jracessas, jrace|mealas e jaraes em asa aas araa|ta(aes.
Processo de
gerenciamento
de projetos
Estgios de melhoria
Paraa|ta(a Ne|(a Caalra|e
Ne||ar|a
Caallaaa
Figura 11: Estgios de padronizao, medio, controle e melhoria.
Ds resa|laas jaem ser aaslaale |aleressaales me|a ae se |mj|emeala la|s jaraes aas araa|ta(aes, sa|aa a
lear|a e aj||caaase la|s caace|las e leca|cas aa |aa|a. Um etemj|a e aaserra(a ae jaera sar|r e ae a c|c|a
e r|a jae eslar saIreaa me||ar|as caallaaas, eaaaala as jracessas a Iase e |a|c|a(a jaem eslar, a|aa, em
jracessa e jaraa|ta(a, ama ret ae aem laas as jrajelas caasea|ram se aeaar s reras jreeslaae|ec|as.
Dalras eslrale|as araa|tac|aaa|s jara aa(a a ereac|ameala e jrajelas esla a||cer(aas aa |mj|aala(a e
fscr|lar|a e Prajelas aa araa|ta(a aa em ama e saas areas cam alr|aa|(aes c|aras, r|saaa ereac|ar jarlIa||a e
jrajelas e jraramas, aa ajeaas, ereac|ar jrajelas seaaa mae|a jreelerm|aaa.
Par I|m, ama aalra eslrale|a ae jaer|a ser aalaa ser|a a reeslralara(a a araa|ta(a jara am|a|slra(a jar
jrajelas, eslrale|a esla ae a|c|aaa aaslaale camj|et|ae em saa |mj|emeala(a, ama ret ae a|lera saaslaac|a|meale
as ca|laras araa|tac|aaa|s, jaeaa ser eraara e caaI||las e maaa(as e |aa|las aaslaale ra|ca|s.

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Conceitos importantes segundo PMI: PMBoK Terceira Edio
Prtica - Um tipo especfico de al|r|ae profissional ou de
gerenciamento que contribui para a execuo de um jracessa
e que pode empregar uma ou mais leca|cas e Ierramealas.
Premissas - Premissas so fatores que, para fins de
planejamento, so considerados verdadeiros, reais ou certos
sem prova ou demonstrao. As premissas afetam todos os
aspectos do planejamento do jrajela e fazem parte da e|aaara(a
jraress|ra do projeto. Freqentemente, as equipes do projeto
identificam, documentam e validam as premissas durante o
jracessa de planejamento. Geralmente, as premissas envolvem
um grau de r|sca.
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Captulo 20 O Escritrio de Projetos
Uma as eslrale|as al|||taas je|as emjresas jara |mj|emeala(a a ereac|ameala e jrajelas e |a|c|aa je|a
eslralara(a e escr|lar|as e jrajelas. fscr|lar|a e jrajelas e ama eslralara ae ere ser |aleraa jar jraI|ss|aaa|s
e ereac|ameala e jrajelas, e Iarma a Iac|||lar a |aser(a a ca|lara a esla jar jrajelas.
8eaaa a arlaer raaj, as emjresas ||aas lecaa|a|a ae eslaae|ecerem jaraes e ereac|ameala e jrajelas,
ra etjer|mealar melae as jraa|emas e craaaramas alrasaas e e caslas aamealaas aas emjreea|mealas
eseara|r|as ae aae|as ae aa aalarem la|s jral|cas cam 77 e c|aaces. fsla jrer|sa a arlaer raaj maslra
a |mjarlac|a a ereac|ameala e jrajelas jara as araa|ta(aes, jarl|ca|armeale jara aae|as ae r|erem a |mj|emealar
am fscr|lar|a e Prajelas.
D PN| caace|laa fscr|lar|a e Prajela, PND Prajecl maaaemeal DII|ce cama ama eslralara araa|tac|aaa| e|caa
a eseara|rer a s|c|j||aa aecessar|a jara ereac|ameala e jrajelas. D escr|lar|a e jrajelas ser|a, aesle casa |aca| a
emjresa cam r|sa as jrajelas ealra a araa|ta(a, ereac|aaa a jarlIa||a a araa|ta(a e cajac|laaa as ereales
e jrajelas |slr|aalas je|as ema|s areas.
As al|r|aes e alr|aa|(aes e am fscr|lar|a e Prajelas jaem rar|ar e emjresa jara emjresa, e acara cam as
reras eI|a|as e cam a ca|lara a araa|ta(a. Na ealaala, jaese e||aear a|amas areas esseac|a|s aa escr|lar|a. A
jr|me|ra eaam|aaa e eseara|r|meala, a seaaa e sajarle aa ereac|ameala e jrajelas e a lerce|ra e a|l|ma ||aa
aa maa|larameala e caalra|e as jrajelas, jraramas e jarlIa||a a emjresa, a alre| eslrale|ca.
Dealre as rar|as alr|aa|(aes ae jaem ser eseara|r|as je|a escr|lar|a e jrajelas, se eaaaram. recralameala,
lre|aameala e cajac|la(a e ereales e jrajelas cam a I|m e Iarmar e eseara|rer cajac|ae e esemjea|a e
jessaas jara ereac|ar e ||erar jrajelas a emjresa cam aa||ae.
Dalras alr|aa|(aes |mjarlaales a escr|lar|a e jrajelas esla assac|aa aa Iaraec|meala e lalar|a, ass|sl|r as ereales
e jrajelas aas sea lraaa||as, ara||ar as ereales e jrajar carre(aes aecessar|as aa esemjea|a, ser Iaale e caasa|las,
ara||ar a alre| e malar|ae a ereac|ameala e jrajelas aa araa|ta(a e jramarer a me||ar|a caallaaa.
D eseara|r|meala e jrace|mealas, recameaa(aes e asa e Ierramealas e leca|cas aeaaas al|||ta(a em jrajelas
e, lamaem, al|r|ae |aereale aa escr|lar|a e jrajelas. Dere, lamaem, jrajar as Iarma|ar|as e ema|s acamealas
aecessar|as aa esemjea|a as lraaa||as eara|r|as em jrajelas.
A elerm|aa(a e jrace|mealas, Ierramealas, leca|cas e jaraes aecessar|as ere ser ama al|r|ae caaslaale a
escr|lar|a e jrajelas, e Iarma a jass|a|||lar.
1. Aerac|a a ereac|ameala e jrajelas aas jracessas araa|tac|aaa|s,
2. |aca aa me||ar|a caallaaa je|a jrama(a e caalr|aa|(aes ar|aas as ea|jes e jrajelas, cama Iarma e
||(aes ajrea|as,
3. Ne||ar|a as jracessas e maa|lara(a e caalra|e e jrajelas, al|r|aes e lareIas eseara|r|as ealra a
araa|ta(a, |aejeaealemeale se em jrajelas aa ajera(aes caal|aaaas,
4. |aceal|ra a jrasjec(a, caasa||a(a e |ssem|aa(a as me||ares jral|cas jara a araa|ta(a.
Dalras asjeclas a serem |eraas em caala aa eslralara(a a fscr|lar|a e Prajelas |ac|aem a ara||a(a as recarsas
|amaaas, I|aaace|ras e lemja asla em jrajelas, seaaa a calear|ta(a eI|a|a je|a araa|ta(a, la| ara||a(a e
esseac|a| jara me|r esemjea|a e jrarer |aslramealas jara me||ar|as caallaaas a ereac|ameala e jrajelas aa
araa|ta(a.
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Cama a j|aaejameala caas|sle em esIar(a caajeral|ra e caareaaa je|a escr|lar|a e jrajelas, ere esle |sjaa|a|||tar,
eaaaala cealra e camjelac|a em ereac|ameala e jrajelas, |aIarma(aes, Ierramealas, a|a||araI|as e aaaca e aas
saare jrajelas eseara|r|as ae jaera serr|r e ||(aes ajrea|as jara as ea|jes e jrajelas em aaameala.
Dere, lamaem, rer|sar caaslaalemeale as jral|cas aalaas. As retes, a escr|lar|a e am jrarear e ereales e jrajelas
jara a araa|ta(a.
Acamjaa|ar a alea|meala aas aajel|ras e jrajelas e, aarma|meale, ama alr|aa|(a e resjaasaa|||ae a escr|lar|a e
jrajelas, a|c|aaaaase a jreacaja(a caallaaa cam a aa||ae e caa jrajela eseara|r|a e em eseara|r|meala.
Par I|m, caae aa escr|lar|a sa|ac|aaar caaI||las alrares e jral|cas e me|a(a e ara|lraem.
Exerccios de aprendizado:
Questo 1: Uma organizao com estrutura matricial fraca pode
possuir um escritrio de projetos? Justifique sua resposta.
Questo 2: Uma organizao com estrutura matricial forte, onde
a conscincia do pessoal relacionada gesto por projetos
tnue, necessita de um Escritrio de projetos? Justifique sua
resposta.
Questo 3: Quais as principais cinco principais funes
do escritrio de projetos para organizaes que querem
implementar a gesto por projetos?
Questo 4: Formar e avaliar o desempenho de gerentes de
projetos uma atribuio do Escritrio de Projetos? Justifique
sua resposta.
Questo 5: Uma organizao com estrutura por projetos
necessita obrigatoriamente de um Escritrio de Projetos?
Justifique sua resposta.
Questo 6: As estruturas matriciais para gesto por projetos
tm alguma relao com a maturidade da gesto por projetos
nas organizaes? Justifique sua resposta.
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Captulo 21 O Processo de Gerenciamento de Projetos Para um Projeto
8eaaa a Carja e Caa|ec|mealas a ereac|ameala e Prajelas lPNBaKl, a jracessa e ereac|ameala e jrajelas
jara am jrajela ere al|||tar laas as aareala e aalra jracessas e||aeaas, je|a meaas ama ret aa ecarrer as
lraaa||as a jrajela. A rarara aaa|ta maslra as c|aca rajas e jracessas a ereac|ameala e jrajelas.
Grupo de Processos do GP
Ca|lara a araa|ta(a
8|P, Paa| e RH
|alares ama|eala|s
a emjresa
Al|ras e jracessas
Draa|tac|aaa|s
|a|c|aar aa
Palrac|aaar
a Prajela
Dalras Recarsas
Pa|ll|cas, jrace|melaas,
Narmas, |relr|tes,
Pracessas eI|a|as.
|aIarma(aes ||slar|cas e
L|(aes ajrea|as
raja e Pracessas
e |a|c|a(a
Dec|ara(a a
Traaa||a
raja e Pracessas
e j|aaejameala
Caalrala
Terma e aaerlara a jrajela
Dec|ara(a a escaja
P|aaa e ereac|ameala a
jrajela
raja e Pracessas
e fteca(a
falreas,
Naaa(as sa||c|laas,
Naaa(ar |mj|emealaas,
A(aes carrel|ras |mj|emealaas,
A(aes jrereal|ras |mj|emealaas,
Rejara e eIe|la |mj|emealaa,
|aIarma(aes saare a esemjea|a a
lraaa||a.
raja e Pracessas
e maa|larameala e
caalra|e
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8a||la(aes e maaa(as ajraraas
A(aes carrel|ras ajraraas
Rejara e eIe|la ajraraa
Dec|ara(a a escaja alaa||taa
A(aes jrereal|ras recameaaas
Rejara e eIe|la recameaaa
Rejara e eIe|la ra||aa
8a||c|la(aes e maaa(as reje|laas
A(aes jrereal|ras ajraraas
P|aaa e ereac|ameala a jrajela alaa||taa
A(aes carrel|ras recameaaas
Re|alar|as e esemjea|a
Prer|saes
falreas ajraraas
raja e Pracessas
e eacerrameala
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Praala, serr|(a,
resa|laa I|aa|
C||eale
CaaIarme se jae aaserrar a raja e jracessas e |a|c|a(a ere erar a|s resa|laas |mjarlaales jara caal|aa|ae
a emjreea|meala, aa|s sejam. a Terma e Aaerlara a jrajela e a Dec|ara(a e fscaja Pre||m|aar a jrajela.
Para laala, a ereale a Prajela e a ea|je e ereac|ameala a jrajela, ere Iater asa as Ialares ama|eala|s a
araa|ta(a e as al|ras e jracessas araa|tac|aaa|s.
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Ds Ialares ama|eala|s sa rejresealaas je|as recarsas |amaaas, s|slemas e |aIarma(a, ca|lara araa|tac|aaa|,
recarsas |alsl|cas, recarsas lecaa|a|cas, ealre aalras re|ac|aaaas aa ama|eale a emjresa. Ds Ialares ama|eala|s sa
ealraas aalara|s jara a eseara|r|meala e jrajelas, ama ret ae rejreseala as recarsas aecessar|as maler|a||ta(a
e lraaa||as aecessar|as aa eseara|r|meala as emjreea|mealas eaam|aaas e jrajelas.
Ds al|ras e jracessas araa|tac|aaa|s sa rejresealaas je|as |relr|tes, aarmas, jrace|mealas, jracessas, |aIarma(aes
||slar|cas e ||(aes ajrea|as. Ds al|ras e jracessas araa|tac|aaa|s sa |mjarlaales me|a ae rejresealam a
araa|ta(a em lermas e caa|ec|meala, seja je|a araa|ta(a e jracessa e lraaa||a, seja jar ||(aes ajrea|as e
|aIarma(aes ||slar|cas acama|aas. D acerra acameala| aaaa araa|taa rejreseala caa|ec|meala a emjresa,
Ireale a sea ecass|slema.
D raja e jracessas e j|aaejameala ere erar cama resa|laas a P|aaa e ereac|ameala a jrajela ae caalem a
ec|ara(a a escaja a emjreea|meala, alaa||taa. fsle raja e jracessas e |aleraa jar r|ale e am jracessas
|alerme|ar|as, caar|aa as aare areas e caa|ec|meala a ereac|ameala e jrajelas.
D raja e jracessas e eteca(a ere erar jraalas |alerme|ar|as, serr|(as e resa|laas jara jass|a|||lar a aalea(a
a jraala I|aa|, aa seja, al|a|meala a aajel|ra a jrajela. araale a eteca(a, ae sera rea||taas as lraaa||as
re|ac|aaaas s ealreas, sar|aa maaa(as ae sa sa||c|laas je|as |aleressaas aa ar|aas a ama|eale. Ass|m, e
araale a eteca(a ae la|s maaa(as erem ser |mj|emealaas, ass|m cama a(aes carrel|ras erem ser e||aeaas,
|mj|emealaas, leslaas e ajerac|aaa||taas.
araale a eteca(a ae se eram e sa|ac|aaam as a(aes jrereal|ras, eacaalramse eIe|las e se |mj|emeala as rejaras
aecessar|as, aalmse |aIarma(aes saare esemjea|a as al|r|aes e lareIas ae caasl|laem as lraaa||as a serem
rea||taas jara aalea(a as resa|laas esjeraas.
D raja e jracessas e maa|larameala e caalra|e, caaIarme maslra a I|ara, s resjaasaa|||ta jar laas as jracessas
e acamjaa|ameala, caala|e e ara||a(a a esemjea|a as lraaa||as etecalaas e em eteca(a jara aalea(a as
resa|laas e etjeclal|ras a jrajela.
fsle raja e jracessas e |aleraa jar ate jracessas ae se resjaasaa|||tam je|as ealreas, je|as aacaaIarm|aes
eleclaas, aaserraas e sa|ac|aaaas, je|a jrajas|(a e rejaras e eIe|las aaserraas araale a eteca(a as lraaa||as,
je|as a(aes jrereal|ras aecessar|as sa|a(a aalec|jaa e jraa|emas ae jassam r|r a acarrer, je|a aecess|ae e
jrer|sa e erras e aalras Iarla|las re|ac|aaaas aas lraaa||as a jrajela.
D caalra|e |aleraa e maaa(as era caa|ec|meala aa jrajela e jara a araa|ta(a me|a ae, jaalameale cam as
ema|s jracessas a ereac|ameala e jrajelas, |mj|emeala e Iarma aaslaale c|ara e eI|cat a c|c|a PDCA e me||ar|as
caallaaas. D c|c|a PDCA, eaam|aaa e P|aaejar, ftecalar, C|ecar e A|r e a melaa ma|s al|||taa je|as araa|ta(aes
jara aascar me||ar|as caallaaas jara jracessas, jraalas, serr|(as e resa|laas.
ft|slem rar|as jracessas cam la|s I|aa||aes, ealre as aa|s se jae meac|aaar a e araal|a a aa||ae, jracessa
esle jerleaceale aa raja e jracessas e eteca(a. A araal|a a aa||ae esla ma|s cealraa em caraclerlsl|cas e
jaraes esjec|I|caas, as jraalas e resa|laas esjeraas. Jaalameale cam a caalra|e a aa||ae e cam a caalra|e
|aleraa e maaa(as e cajat e jass|a|||lar a |mj|emeala(a a PDCA jara a jrajela.
Cama maaa(as acarrem araale a eseara|r|meala as lraaa||as a jrajela, eslas erem ser aaa||saas e |acarjaraas
aas resa|laas a serem aal|as. Um jrace|meala e ereac|ameala e maaa(as ere et|sl|r jara araal|r ae la|s
maaa(as, aa serem eleclaas, jassam ser er|ameale ajraraas je|as jarles |aleressaas, jaalameale cam a ea|je
e jrajela, r|saaa saa |mj|emeala(a e aeaa(a aas resa|laas ae se esjeram.
D raja e jracessa e eacerrameala, cam'jasla jar a|s jracessas e resjaasare| je|a I|aa||ta(a as lraaa||as eI|a|as
jara a jrajela, je|a ealrea as resa|laas, aarma|meale rejresealaas jar jraalas e serr|(as.
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fsle raja e jracessas e resjaasare| je|a eacerrameala a jrajela e je|a eacerrameala as caalralas al|||taas jara
caaseca(a as lraaa||as a jrajela. A|aas caalralas carjaral|ras ae jaem ser al|||taas jar jrajelas esjeclI|cas
ealra a araa|ta(a, aa se eacerram cam a I|aa||ta(a a jrajela, jarem, jara am jrajela jarl|ca|ar e cama se
|aaresse I|aa||ta(a aae|e caalrala.
fm slalese e araale a eteca(a ae as lareIas ae erara resa|laas eIel|ras sa rea||taas e erem ser acamjaa|aas
e caalra|aas jara ama eIel|ra me|a e esemjea|a as lraaa||as a emjreea|meala.
A|amas araa|ta(aes aa e||aearem c|c|as e r|a jara a jrajela eI|aem esla Iase cama |mj|emeala(a, jaalaaa as
jracessas re|al|ras aa raja e jracessas e eteca(a cam aae|es ae |aleram a raja e jracessas e maa|larameala
e caalra|e, lralaaa esla elaja a jrajela cama ama aa|ca Iase.
Caa|ec|meala e |aa|||aes e
ereac|ameala era|
f|e |ac|a| sc|j||aas e aja|a cama.
al Caalaa|||ae e ereac|ameala I|aaace|ra,
al Camjras e aa|s|(aes,
cl Veaas e mar|el|a,
l Caalralas e |e|s|a(a camerc|a|,
el |aar|ca(a e |slr|aa|(a,
Il Lalsl|ca e cae|a e aaaslec|meala,
l P|aaejamealas eslrale|ca, lal|ca e ajerac|aaa|.
|l fslralaras araa|tac|aaa|s, camjarlameala araa|tac|aaa|, camjeasa(a,
aeaeIlc|as e j|aaas e carre|ra,
|l Pral|cas e saae e searaa(a,
jl Tecaa|a|a a |aIarma(a,
Ds ereales e jrajelas jrec|sam eseara|rer rar|as l|jas e |aa|||aes cam r|slas jerIe|la eteca(a e saas al|r|aes.
A I|ara ac|ma maslra a|amas |aa|||aes e areas e caa|ec|mealas ae ere ler a ereale aa |ler e jrajela jara
mat|m|tar saa eI|cac|a aa caaa(a e emjreea|mealas, seaaa jrecaa|ta a PNBaK.
Dalras |aa|||aes aecessar|as esla r|aca|aas aa j|aaejameala, ||eraa(a, cajac|ae e aeac|a(a, ealre aalras.
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Captulo 22 Qualidade como Melhores Prticas
D mar|meala a aa||ae |a|c|aa Iarma|meale cam 8|ew|arl aa |alc|a a seca|a XX Ia| aj||caa |aaslr|a ae||ca
amer|caaa, al|||taaase e leca|cas eslallsl|cas jara emaaslrar as alre|s e aa caaIarm|ae cam as jracessas
|aaslr|a|s em r|ar ejaca. fwar 8|ew|arl Ia| aem |alraat|a a melaa|a|a eaam|aaa e PDCA P|aa, Da,
C|ec|, Acl aa seja, j|aaejar, ftecalar, Ara||ar e A|r cama ama as ma|s |mjarlaales em asa jara aalea(a a me||ar|a
e aa||ae em jracessas e jraalas.
Tam Pelers eI|a|a ae aea|ama emjresa eacaalrara a etce|ac|a er|a s caaslaales maaa(as aa ecass|slema as
araa|ta(aes maeraas, jarl|ca|armeale ||aa aa ama|eale sac|aecaam|ca ae e etlremameale malare|, |aslare| e
|am|ca.
D mar|meala a aa||ae cama Iarma e |mj|emealar me||ares jral|cas lem se cr|sla||taa me|a ae a e||aeameala
e jaraes e aarmas araa|tac|aaa|s aameala a eI|cac|a as lraaa||as etecalaas, jass|a|||la a aameala as alre|s e
caalra|e e acamjaa|ameala as resa|laas aal|as, araal|aa mat|m|ta(a e jracessas ealra as ||m|les e caalra|e
em re|a(a aas rea|s|las as asaar|as.
A esla jar jracessas e caaseac|a |rela a mar|meala a aa||ae, ama ret ae aa||ae e am |aslrameala
a||cer(aa Iarlemeale em jracessas e jrace|mealas areaaas ae aa serem etecalaas cam eIel|r|ae eram
resa|laas ma|la ma|s eI|cates jara as aeac|as as araa|ta(aes.
Ds jaraes e melr|cas e aa||ae sa e|emealas esseac|a|s aasca caallaaa e me||ar|as as resa|laas as lraaa||as
etecalaas. Para se reIere eI|a|(a e caraclerlsl|ca aa rea|s|la ae jaera ser me|a jara aIer|(a e araal|a
e aa||ae as resa|laas, aa seja, e jraalas e serr|(as. Ds jaraes e aa||ae erem reI|el|r as rea|s|las as
c||eales e as cr|ler|as e esemjea|a e||aeaas, e Iarma a jass|a|||lar araal|a e aa||ae as resa|laas, jrec|saaa
ser measaraas em sea a|caace.
Ds jaraes e aa||ae erem ser esjeclI|cas e measarare|s. Para laala jrec|sam jassa|r melr|cas c|aras jara me|(a
e sea a|caace, |aejeaealemeale e saa aajel|r|ae aa saajel|r|ae. A eI|a|(a ajerac|aaa| e am jara e a ma|s
|mjarlaale asjecla jara |e|l|ma|a, ama ret ae seaa aem Ie|la, era r|s|a|||ae jara me|rse sea a|caace, eI|aem
cr|ler|as e esemjea|a e jaem ser lraat|as em al|r|aes e lareIas.
fm laas as areas a caa|ec|meala |amaaa, ||amas cal||aaameale cam a aa||ae. Aa aa|r|r am jraala aa
sajermercaa aa em ama |aja e e|elraamesl|cas, et|slem jaraes ae a jraala ere aleaer e ae esla escr|las
aa emaa|aem aa aa acameala(a ae a acamjaa|a.
Paemas s|alel|tar a caace|la e aa||ae cama Iater cerla a jr|me|ra ret, semjre. |ater cerla s|a|I|ca aleaer as
aecess|aes e etjeclal|ras as c||eales, Pr|me|ra ret, s|a|I|ca aascar caaslac|a e jrajas|las, e Iarma a araal|r
ae a c||eale esleja semjre sal|sIe|la e ae, mesma erraaa, |a caasc|ac|a e ae acerlar semjre e a mela ma|ar a
ser jersea|a.
Uma araa|ta(a esla camjramel|a cam a aa||ae aaaa.
al Passa| Iaca aa c||eale e ejeae Iarlemeale as rea|s|las esles jara Iaraecer seas jraalas, |sla e, aeas
e serr|(as,
al Passa| am jrarama e cajac|la(a cam lre|aamealas caallaaas jara as emjreaas,
cl Passa| am jracessa eIel|ra e |mj|aalaa e camaa|ca(a araa|tac|aaa| cam reras e |slr|aa|(a e
|aIarma(aes e e re|alar|as e esemjea|a,
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l faIaae aa s|slema e aa aa ca|aaaraar, ama ret ae esle e |aleraale a s|slema e aa ma|ar|a as retes a
jraa|ema e s|slm|ca e aa jessaa|, se aaserraa ae a erra e a ca|aaaraar, lre|aameala ere ser ac|aaaa
|me|alameale,
el Na|ar eaIaae aa jrerea(a e meaar aa |asje(a, ama ret ae a |asje(a e ma|s aaerasa ae a jrerea(a,
Il |mj|emeala(a e am|a|slra(a jarl|c|jal|ra, aae laas jassam ca|aaarar e ar aj|a|aes aaerlas e
Iraacas,
l Ds lraaa||as sa eseara|r|as em|aealemeale a||cer(aas em ea|jes e cam Iarle ar|eala(a a jrajelas.
ft|slem aalras reras er|raas as ac|ma meac|aaaas, jarem la|s reras er|ameale |mj|emealaas e ca|acaas
em ajera(a aas araa|ta(aes e am Iarle |rec|aaaar a aa||ae aa je|a meaas a camjramel|meala e laas as
emjreaas cam a aa||ae e saa araa|ta(a.
CaaIarme se jae aaslra|r esle caajaala e |aIarma(aes re|ac|aaaas aas |aalares a aa||ae, aa se aalar am
s|slema a aa||ae aama araa|ta(a, esla eslara aalaaa me||ares jral|cas jara a esla carjaral|ra.
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Captulo 23 Avaliao da Disciplina
A ara||a(a I|aa| esla |sc|j||aa |erara em caala as lraaa||as |alerme|ar|as e am lesle jreseac|a| am as sea|ales
jesas jara ajara(a I|aa| e resa|laa.
fterclc|as aar|alar|as, am a ser ealreae em ala eI|a|a je|a |aslralar, cam jesa 3. Rejreseala(a f1.
Tesle e ara||a(a e ajrea|taa cam jesa 7. Rejreseala(a T.
Nala ||aa|, rejreseala(a N| = l,3f1 - ,7Tl
A aala I|aa| ere ser ma|ar aa |aa| a 7, casa caalrar|a a a|aaa ere reIater a |sc|j||aa.
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