XII SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 07 a 09 de novembro de 2005

Impactos da automao de subestaes de energia em indicadores tcnicos de qualidade da ANEEL uma abordagem crtica
Mrcio Augusto Kviatkowski (PUC/SP) marcio.kviatkowski@aes.com Sergio Gozzi (PUC/SP USP/SP) sergiog@pucsp.br

Resumo Este artigo analisa os principais impactos da automao em subestaes de energia nos indicadores tcnicos de qualidade DEC Durao Equivalente de interrupo por Consumidor e FEC Freqncia Equivalente de interrupo por Consumidor, utilizados pela ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica para avaliao do desempenho de empresas de energia eltrica. A anlise tomou como base pesquisa realizada na Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A., empresa responsvel pela distribuio de energia eltrica na Grande So Paulo. A pesquisa foi focada na evoluo da automao implementada pela empresa objeto de estudo e seu histrico de indicadores DEC e FEC, ocorridos nos ltimos sete anos. Os resultados obtidos mostram que: o grau de automao de subestaes est diretamente relacionado durao de interrupo de fornecimento de energia ao consumidor; a freqncia de interrupo de fornecimento de energia sofre mais influncia da manuteno da rede de distribuio do que da automao de subestaes; a Eletropaulo melhorou seu desempenho operacional em conseqncia do aumento do nvel de automao. Palavras-chave: Automao; Desempenho; Indicadores; Sistema Eltrico; Operao. 1. Introduo Energia eltrica considerada pelos estudiosos do assunto com um dos fatores preponderantes para o desenvolvimento econmico do pas e para a qualidade de vida das pessoas. No nos imaginamos uma vida sem energia eltrica. Apesar disso, nem toda a populao brasileira tem acesso eletricidade. Dados atuais do IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica indicam que 2,5 milhes de domiclios so desprovidos de energia eltrica, o que representa, aproximadamente, 11 milhes de habitantes, concentrados, principalmente, nas regies Norte e Nordeste. No Brasil, de acordo com a Constituio Federal, a energia eltrica classificada como servio pblico essencial, cujo fornecimento de responsabilidade da Unio, de forma direta ou por meio de concesso a terceiros. O mercado de energia eltrica, no qual a Eletropaulo est inserida, considerado por muitos analistas, apesar da privatizao do setor, como um monoplio, devido s caractersticas setoriais, em especial s barreiras de entrada ao mercado, relacionadas principalmente ao alto nvel de investimento necessrio para entrada no mercado. No toa que esse mercado fortemente regulado pela Unio, atravs da ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica. Apesar do mercado ser considerado um monoplio, as empresas de energia eltrica tm buscado, continuamente, melhores nveis de fornecimento de energia, uma vez que a qualidade dos servios impacta diretamente na tarifa, pela qual remunerada a empresa. A ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica utiliza, para anlise da qualidade dos servios prestados pelas empresas, vrios indicadores tcnicos, dentre os quais esto includos

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os indicadores DEC Durao Equivalente de interrupo por Consumidor e FEC Freqncia Equivalente de interrupo por Consumidor, os quais serviro de base para este estudo. Essa melhoria dos nveis de fornecimento de energia resultado da adoo de estratgias que envolvem, principalmente, a automao. Automao uma rea da tecnologia utilizada para a melhoria de um determinado processo de produo. Quando se usa o termo melhoria no processo significa que a atividade deve ser realizada com melhor qualidade, maior segurana, no menor tempo, com menor variabilidade e com menor custo. Automatizar significa utilizar uma gama variada de avanos tecnolgicos nos processo de produo com objetivos estratgicos e visando atender s exigncias do mercado. Gaither (2001) afirma que h 6 (seis) tipos de automao: 1) anexos de mquina, 2) mquinas de controle numrico, 3) robs, 4) inspeo automatizada do controle de qualidade, 5) sistemas automticos de identificao e 6) controles automatizados de processo. Mas, a deciso de automatizar um processo no to simples como parece. Slack (1999) afirma que respostas perguntas relativas a custos diretos e indiretos advindos da automao, como manuteno de equipamentos, treinamento etc., bem como respostas perguntas sobre flexibilidade da tecnologia empregada e se ela poder realmente desempenhar a tarefa melhor que o homem, devem ser buscadas pelo gerente de produo para subsidiar a tomada de deciso sobre automao. Respondidas estas perguntas, o gerente de produo dever buscar, continuamente, a melhoria do processo e acompanhar a evoluo da inovao tecnolgica. Automatizar uma subestao de energia eltrica significa melhorar a qualidade na produo da energia, de forma segura, com menor tempo e custo. Ribeiro (1997, p. 162), afirma que quando se deseja automatizar uma subestao, na realidade o que se procura ter condies de desassist-la sem degradao da qualidade operativa. Quando o autor emprega o termo desassistir significa no dispor de pessoal operativo no interior da subestao de forma que as operaes possam ser realizadas ou por equipamentos de superviso e controle ou remotamente. O tema abordado neste artigo extremamente relevante para os estudiosos do assunto, em especial a pesquisadores, gerentes de produo e operao e executivos do setor eltrico, na medida que o estudo traz uma viso geral do processo de automao de subestaes da Eletropaulo, sem se ater a detalhes tcnicos, uma vez que o escopo deste estudo no se refere a este objetivo. importante ressaltar que o objetivo principal deste artigo avaliar se o nvel de automao implementado pela empresa objeto do estudo influenciou a qualidade do fornecimento de energia aos consumidores, sob o prisma da evoluo dos indicadores tcnicos de qualidade. Como objetivo secundrio, mas no menos importante, o artigo busca trazer tona a discusso sobre o processo de automatizao e se isso pode ser benfico para uma empresa e seus consumidores. 2. Desenvolvimento 2.1. O Sistema eltrico de potncia e a Eletropaulo Denomina-se Sistema Eltrico de Potncia (SEP) o conjunto de sites e equipamentos, tais como usinas geradoras de energia, subestaes, transformadores elevadores/abaixadores e linhas de transmisso e distribuio responsvel pelo fornecimento da energia eltrica consumida em todo pas.

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O Sistema Eltrico de Potncia divido em trs setores especficos: 1) Gerao, 2) Transmisso e 3) Distribuio, os quais, dentro de suas particularidades, exercem papel preponderante para o desenvolvimento do pas. O Setor de Gerao de energia no Brasil compreende o conjunto de usinas para produo de energia eltrica que geram uma potncia instalada de 84.540,20 MW (megawatts), conforme tabela 1.
N. 1 2 3 4 Tipo de Usina Hidreltrica Termeltrica (inclui usina nuclear) Elica Solar Fonte de Produo gua Calor Vento Sol Potncia Instalada MW % 66.876 79,1056 17.642 20,8682 22 0,0260 0,20 0,0002 84.540,20 100,00

Potncia Instalada Total.......................................................................... Fonte: ABRADEE Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica

Tabela 1 Gerao de energia eltrica do Brasil - potncia instalada

O Setor de Transmisso agrega o conjunto de cabos, fios e subestaes que permitem o transporte da energia eltrica da usina s instalaes das distribuidoras. Nesse segmento, a energia eltrica transportada em tenso igual ou superior a 230 kV (quilovolts). A rede que transmite em tenso inferior faz parte dos ativos da gerao, que envia a produo para a transmisso ou da distribuio, que rebaixa a tenso para entregar a energia eltrica ao consumidor final. Segundo dados do ONS - Operador Nacional do Sistema Eltrico, a rede de transmisso atingiu, em 2002, 72.798,7 quilmetros de extenso. O Setor de Distribuio o segmento responsvel pela entrega da energia eltrica ao consumidor final. Constitui-se, tambm, no elo mais visvel da cadeia produtiva e na porta de entrada dos recursos no setor. H no pas, 64 concessionrias distribuidoras de energia eltrica que distribuem 290.529 GWh - gigawatts/hora (dados de 2002). A Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A., maior empresa de distribuio de energia eltrica da Amrica do Sul, tendo como base o consumo em GWh, faz parte do Setor de Distribuio. Com uma rea de concesso de 4.526 Km2, atende 24 municpios da Grande So Paulo com 5.060.403 consumidores, divididos conforme tabela 2.
Item N. Consumidores em Dez/2003 Consumo em GWh (Ano de 2003) Res. 4.543.842 10.727 Ind. 42.492 9.401 Com. 455.435 9.174 Rural 833 23 Total 5.060.403 32.809

Fonte: ABRADEE Associao Brasileira de Distribuidores de Energia Eltrica Tabela 2 Eletropaulo - n. de consumidores x consumo em GWh

Para atender todos seus consumidores, a Eletropaulo dispe de nmero adequado de subestaes, distribudas estrategicamente por sua rea de concesso e interligadas entre si e entre as subestaes das demais empresas de energia do setor de transmisso, das quais recebe a energia eltrica e rebaixa a tenso para distribuir aos consumidores, funo esta especfica das subestaes de distribuio de energia. Quanto ao atendimento da demanda de atividades operacionais em subestaes, a Eletropaulo dispe de equipes de profissionais especializados em subestaes, distribudas em bases operacionais dentro de sua rea de atuao, subordinadas s gerncias de subtransmisso, as quais, alm das atividades em estaes, so responsveis pelas linhas de transmisso. Da mesma forma, a Empresa tambm dispe de equipes de profissionais especializados em

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distribuio, os quais so subordinados s gerncias de distribuio. Para melhor entendimento, a rea de atuao dos profissionais de subtransmisso (responsabilidade) da Eletropaulo formada pelas linhas de transmisso de alta tenso (at 134,5 Kv) at a entrada na subestao. J a rea de atuao dos profissionais de distribuio se refere sada de energia da subestao, aps o rebaixamento da tenso para 13,8 Kv (mdia tenso) at a entrega da energia ao consumidor final. Isso significa dizer que ambas as equipes devem trabalhar em estreita colaborao e coordenao, tendo como objetivo um melhor desempenho da Empresa. 2.2. Indicadores tcnicos de qualidade A Eletropaulo utiliza para analisar o desempenho da operao e da rede eltrica, dentre outros, os indicadores tcnicos de qualidade descritos no quadro 1, os quais serviro de base para o presente estudo.
Conceito Durao Equivalente de interrupo por Consumidor: exprime o intervalo de tempo contnuo ou no em que, em mdia, cada consumidor do universo avaliado ficou privado do fornecimento de DEC energia eltrica, no perodo de apurao, considerando-se as interrupes maiores ou iguais a 1 minuto. Este indicador tem freqncias mensal, trimestral (conjuntos ANEEL), acumulado no ano e anual (ano mvel). Freqncia Equivalente de interrupo por Consumidor: exprime o nmero de interrupes que, em mdia, cada consumidor do universo avaliado sofreu no perodo de apurao, considerando-se FEC as interrupes maiores ou iguais a 1 minuto. Este indicador tem freqncias mensal, trimestral (conjuntos ANEEL), acumulado no ano e anual (ano mvel). Tempo Mdio de Atendimento: o quociente entre a somatria dos tempos transcorridos desde o recebimento da reclamao at o restabelecimento do fornecimento ou trmino do atendimento nos TMA casos onde no houve interrupo de fornecimento, e o nmero de ocorrncias no perodo de apurao. Este indicador tem freqncias mensal, acumulado no ano e anual (ano mvel). Fonte: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A. Diretoria de Operaes Quadro 1 Indicadores tcnicos de qualidade utilizados no estudo Indicador

Os indicadores DEC e FEC so exigncias dos rgos reguladores ANEEL Agncia Nacional de Energia Eltrica e CSPE Comisso de Servios Pblicos de Energia, por ndices definidos anualmente e o TMA, apesar de ser de extrema importncia, no exigncia regulatria, mas que interfere diretamente no DEC. 2.3. Automao e operao Todo Ser Humano levado fascinao sobre tecnologia e inovao tecnolgica. Quando se fala em automao, o que se passa no imaginrio das pessoas a mquina substituindo o homem em suas diversas formas, desde imagens de visionrios como Stanley Kubrick, em que o computador Hal assume, literalmente, o papel de deciso do homem e passa a dominlo, no filme 2001 Uma Odissia no Espao, at o filme Matrix, em que as mquinas j dominaram o mundo. J no passado, automao significava a substituio do esforo humano por esforo de mquina. Mas a tecnologia de produo h muito superou esse antigo conceito. Segundo Gaither (2001), o uso do termo automao, atualmente, significa integrar uma ampla variedade de avanadas descobertas de informao e engenharia nos processos de produo para fins estratgicos. Essa ampla variedade de descobertas est crescendo numa velocidade espantosa, na medida em que as exigncias por qualidade e prazo de entrega de produtos se tornam mais prementes. Com este enorme crescimento da automao industrial, a tecnologia se desenvolveu rapidamente, trazendo consigo uma gama de mquinas automatizadas que aumentam cada vez mais a produo. Para Gaither (2001) h seis tipos de automao, conforme descrito no quadro 2.

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Tipos de Mquinas

Descrio

Exemplos Anexos para avano de magazine, dispositivos para centralizao e fixao rpidas para tornos, alimentadores em tiras para mquinas de estampar, tremonhas vibratrias com balanas que despejam cargas de produtos qumicos em contineres receptores. Tornos, tornos mecnicos verticais, mquinas de fabricao de pneus, mquinas de cura, mquinas de tecelagem.

Anexos de Mquina

Mquinas que substituem o esforo humano por esforo de mquina e tipicamente executam de algumas a muitas operaes.

Mquinas de Mquinas com sistemas de controle que controle numrico lem instrues e as convertem para (NC) operaes de mquina. Manipuladores de uso geral, Mquinas que soldam, pintam, montam, reprogramveis, de mltiplas funes, que Robs inspecionam a qualidade, pegam, possuem algumas caractersticas transportam e armazenam. semelhantes s humanas. Verificaes de circuitos eletrnicos, Inspeo Mquinas automatizadas que executam verificaes de funes ativadas por automatizada do parte ou todo o processo de inspeo. computador, robs de pesagem, sistemas de controle de qualidade inspeo flexvel. Sistemas de cdigo de barras, contabilidade Sistemas automticos Tecnologias usadas em aquisio de estoques, entrada de dados para controle de identificao automtica de dados de produtos para de cho de fbrica, sistemas para ajustar (AIS) entrada num computador. configuraes de maquinas de produo. Controles automatizados processo

Sistemas de controle para laminadores na Tecnologias usadas em aquisio manufatura de pneus, calandras no automtica de dados sobre o processo de de processamento de filme plstico, unidades produo e enviam ajustes para as de destilao fracionada (craqueamento) em configuraes do processo. refinarias de petrleo. Fonte: Gaither, Norman; Frazier, Greg. (2001, p. 145). Quadro 2 Tipos de automao

A automao no sistema eltrico de potncia, e em especial o sistema de distribuio de energia da Eletropaulo se enquadra como inspeo automatizada do controle de qualidade e como controle automatizado de processo, os quais so utilizados de forma interligada, em virtude de que uma subestao controlada por sistemas inteligentes de proteo e sistemas de operao remota. Na esteira do crescimento cada vez mais do mercado consumidor e a necessidade de se produzir cada vez mais e com mais segurana e qualidade, a automao industrial tambm cresceu e se desenvolveu. Segundo Slack (1999, p. 195) dois benefcios do grau crescente de automao em tecnologia de processo so usualmente citados: 1) economia de custos de mo de obra direta e 2) reduo da variabilidade da operao. Obviamente, os gerentes de produo no to bem informados ou no to bem atualizados, sempre justificam a automao pela economia de custos de mo de obra e acabam automatizando sua produo sem critrio tcnico-econmico, acabando por fracassar. A reduo da variabilidade da operao que se faz importante na tomada de deciso do gerente sobre automatizar ou no uma linha de produo. Segundo Slack (1999, p.195), os gerentes de produo precisam considerar alguns pontos importantes antes de automatizar somente por conta da economia de custos. A descrio constante no quadro 3 sintetiza o pensamento de Slack sobre as perguntas que o gerente de produo deve se fazer.
N. 1 Pergunta Fatos a Serem Considerados A tecnologia pode desempenhar uma tarefa melhor Segurana, rapidez e melhoria do produto. que o homem num sentido mais amplo?

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Atividades de apoio, manuteno, energia, pessoal extra, consultorias, peas de reposio etc. A tecnologia pode ser flexvel o suficiente para Risco no investimento, falta de flexibilidade, 3 novas possibilidades de produtos ou servios? obsolescncia etc. Qual o potencial de melhoria na criatividade Deficincia na soluo de problemas, falta de 4 humana em relao mquina? criatividade, potencial humano x custos. Adaptado de: Slack et al. (1999, p. 195) 2 Quais os custos indiretos advindos da automao? Quadro 3 Consideraes sobre automatizao

Pode-se afirmar que algumas operaes de produo no foram e no sero automatizadas, ou por questes estratgicas ou de custos ou ainda por que a tecnologia ainda no se desenvolveu o suficiente para que determinado processo seja automatizado. As empresas comprometidas com o futuro, seu crescimento, sua sobrevivncia e lucratividade de longo prazo esto, a cada dia, investindo fortemente em automao. Agir de outra maneira, poder coloc-las no rumo do fracasso, pois atualmente o que o mercado exige o menor custo e a maior qualidade. Nisso, a automao est diretamente ligada, principalmente em relao ao ganho de escala e a qualidade no produto. Gaither (2001, p. 155) afirma que para muitas empresas atualmente a questo no a automatizao de suas operaes. Ao contrrio, as questes so: Quais as operaes sero automatizadas? Em qual seqncia elas sero automatizadas? Quando elas sero automatizadas? O tempo conspira contra a empresa e o gerente de produo que no estiver alinhado com a inovao tecnolgica, estar contribuindo para a reduo da competitividade e, por conseguinte, impactando diretamente na sobrevivncia e futuro da organizao. Antecipar-se s adversidades misso principal do gerente de produo. E para isso, deve saber justificar seus projetos de automao, tendo como foco o longo prazo. O foco no pode se limitar apenas ao retorno sobre o investimento, mas num ligado melhoria na entrega do produto, atravs de operaes mais rpidas e aumento da flexibilidade da produo, no s em relao ao produto, como tambm a volume. Segundo Gaither (2001, p. 159), o investimento em tecnologia de produto e processo deve ser visto como uma opo estratgica para transformar a fbrica numa arma competitiva que auxilie a corporao a captar fatias de mercado. Nesse ponto, importante que o gerente de produo tenha como meta o longo prazo e que utilize a automao como mola propulsora para que a empresa alcance seus objetivos organizacionais e satisfaa todos os stakeholders. 2.4. Automao de subestaes de energia A automao de subestaes de energia utilizada para a melhoria na qualidade de produo de energia e, no Brasil, est ligado diretamente ao atendimento de requisitos regulatrios. Ribeiro (1997) em seu artigo Automao de subestaes utilizando sistemas especialistas descreve sua viso sobre a utilizao de tcnicas de inteligncia artificial na digitalizao de subestaes, para a soluo de problemas de operao e controle de sistemas eltricos, com o objetivo de substituir a deciso humana por ao artificial com mesmo nvel de eficcia, de forma a otimizar os processo operativos, tanto do ponto de vista funcional/operacional, como econmico. Automatizar uma subestao, segundo Ribeiro (1997, p. 162), desassist-la sem degradao da qualidade operativa. Na realidade desassistir operar a subestao de forma automatizada, em que o comando humano substitudo pelo comando automatizado e as operaes so realizadas ou por equipamentos de superviso e controle ou remotamente. Ribeiro (1997, p. 162), sobre funes automticas de superviso e controle local da subestao, afirma que estas devem ser capazes de gerar aes artificiais, preventivas e de controle, no mnimo com valor agregado igual s aes humanas, melhorando a eficincia da operao e reduzindo o seu custo. Assim, a melhoria na eficincia da operao est

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relacionada reduo da variabilidade da operao e a reduo de custo est relacionada economia de custos de mo de obra direta, benefcios defendidos por Slack (1999) sobre o grau crescente de automao. Qualquer gerente de produo deve ter em mente a melhoria da performance da produo sob sua responsabilidade. Nessa esteira, Ribeiro (1997, p. 164), com o foco para a automao de subestaes, defende que o objetivo bsico incrementar a qualidade e a confiabilidade do atendimento da carga e da energia fornecida, aumentando a eficincia da operao da subestao. Isso, na realidade, a preocupao latente do administrador de produo, na medida que a melhoria na performance est relacionada ao incremento da qualidade, confiabilidade do sistema e aumento da eficincia da operao. Em seu artigo, Ribeiro (1997, p. 164) conclui afirmando que com as tcnicas de inteligncia artificial e a aplicao progressiva da tecnologia digital em sistemas eltricos de potncia, tem-se configurado um novo cenrio, diante do qual so possveis a definio e o estabelecimento de um novo paradigma para a engenharia operativa. Com a velocidade com que a automao e os sistemas inteligentes se desenvolvem, pode-se inferir que, desde a publicao do artigo de Ribeiro em 1997, o grau de automao atual j ultrapassou todas as expectativas e tem aumentado consideravelmente a performance das empresas. 2.5. Automao em subestaes de energia na Eletropaulo Entre os anos de 1970 e 2000 a Eletropaulo implantou a automao local das estaes, de forma primria, atravs de vlvulas. Este tipo de automao permite que algumas operaes possam ser realizadas sem que um comando humano necessite ser dado, isto , estipulam-se parmetros para que o equipamento execute o comando. No ano de 2000 a empresa implantou o sistema SCADA Supervision, Controlling and Data Acquisition, ou Superviso, Controle e Aquisio de Dados, responsvel por operaes remotas em subestaes. A principal funo desse sistema permitir operar (ligar/desligar/bloquear) circuitos remotamente, principalmente circuitos primrios (mdia tenso), que so responsveis pela distribuio de energia aos consumidores e considerados mais importantes para a rede, pois so elos de transformao para o sistema de abastecimento em baixa tenso e, em caso de falhas, todo o circuito deixa de operar, prejudicando um maior nmero de consumidores e, por essa razo priorizou-se a operao remota. A operacionalidade do sistema SCADA constituda de diagramas unifilares digitais de todos os circuitos das subestaes da Eletropaulo (ver modelo na figura 1), localizado no COS Centro de Operaes do Sistema, que, atravs de um simples comando via computador a operao realizada. O Sistema SCADA constitudo de diversos recursos para operar remotamente uma subestao, que executam atividades de superviso, medio, telecomando, alarmes e verificao do status dos equipamentos. Cabe ressaltar que todas as subestaes da Eletropaulo so dotadas de telecomando, entretanto, o telecomando considerado parcial, pois alguns equipamentos da subestao no so telecomandados, optando-se por focar a automao do circuito primrio. Nos anos de 2001 e 2002 houve uma ampliao do sistema SCADA, que contemplou a implantao em todas as subestaes da empresa objeto de estudo, melhorando assim o nvel de automao. Esse investimento foi vlido, na medida que as operaes foram realizadas de forma mais rpidas e seguras, pois quando uma avaria na rede detectada pelo sistema SCADA, uma equipe operacional destacada para localizar e sanar a irregularidade, no necessitando

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religar o circuito do interior da subestao. Tendo solucionado o problema, a equipe informa o COS, que por sua vez, religa remotamente o circuito, reduzindo consideravelmente o TMA e o DEC. Se no houvesse o comando remoto para o religamento do circuito, a equipe de campo teria que se deslocar at a subestao para religar manualmente o circuito, o que aumentaria o TMA e DEC. Assim, do momento da deteco do problema, at o religamento do circuito, o grau de automao influenciou o DEC.

Fonte: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A. Diretoria de Engenharia. Figura 1 Diagrama unifilar digital da subestao Remdios sistema SCADA da Eletropaulo

Em 2003 ocorreu o avano no sistema de proteo das estaes, atravs da instalao de rels de proteo digitais de ltima gerao, denominados sistemas especialistas. Para Stair (1998, p. 260) os sistemas especialistas do suporte tomada de decises e aos processos empresariais de valor adicionado de uma organizao. Atualmente cerca de 11% das subestaes da Eletropaulo so dotadas com estes tipos de dispositivos de proteo. Anteriormente a Eletropaulo utilizava rels de proteo eletromecnicos, os quais, apesar de sua robustez e resistncia, no eram dotados de superviso e controle dos equipamentos, fazendo com que a rea de manuteno de estaes da Empresa s percebesse a necessidade de manuteno/substituio quando o problema j havia ocorrido. Rels de proteo digitais permitem uma superviso e controle adequado dos equipamentos, tais como disjuntores, chaves de alta tenso e linhas de transmisso. Isso, na realidade, fator preponderante para a reduo do DEC e FEC, na medida que estes equipamentos digitais informam as necessidades de substituio e/ou manuteno de equipamentos em fadiga ou com defeitos, antes mesmo de acontecerem, evitando-se desligamentos involuntrios e prejudiciais Empresa e aos consumidores. Estes rels de proteo digitais - parte lgica do sistema de proteo - so responsveis pela deteco de condies intolerveis ou indesejveis ao sistema eltrico e a tomada de deciso de abertura ou no dos disjuntores a ele associados, a fim de iniciar o processo de retirada de operao da parte faltosa da linha, mantendo com isso a continuidade do fornecimento de energia eltrica e limitando os danos aos equipamentos. Assim, o rel deve ser capaz de

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estabelecer uma lgica entre os parmetros de entrada do sistema de potncia, sinais de tenso e corrente proveniente dos transdutores e tomar a deciso correta de abertura. Os rels digitais instalados nas subestaes da Eletropaulo so programados para possibilitar, alm da proteo aos equipamentos, os envios de comando para religamento, 0,3 segundo aps o desligamento e, caso o problema persista, 15 segundos aps e, se ainda persistir o problema, 20 segundos aps. Isso se deve ao fato de que, caso o problema seja apenas uma interferncia temporria no circuito, automaticamente este se desliga e, caso j tenha sido solucionado, o prprio rel envia comando para religar, retornando o sistema na condio operacional. Entretanto, se aps o terceiro comando de religamento (20 segundos aps), o circuito no se ligar, o rel acusa que no foi possvel realizar o religamento, sendo enviada equipe de campo para deteco e soluo do problema. Tendo sido solucionado o problema, a equipe de campo informa ao COS, que por sua vez, efetua o religamento remoto do circuito. H de se ressaltar que a manuteno da rede de distribuio da Eletropaulo, previne os desligamentos involuntrios, reduzindo assim DEC, FEC e TMA. O futuro da automao para Eletropaulo, segundo informaes obtidas junto aos profissionais da Diretoria de Engenharia da Empresa, aponta para o monitoramento digitalizado das operaes de subestaes, em que tais dispositivos so programados para realizar operaes mais sofisticadas sem a necessidade de comando local ou remoto. A digitalizao de subestaes permite um gerenciamento amplo do sistema eltrico, sem que seja necessria a presena de um profissional no local. Tal gerenciamento tem como objetivo a reduo de custos com manuteno, substituio de peas e equipamentos, reduo do custo operacional da subestao, planejamento de novos investimentos para o sistema eltrico atravs da coleta de informaes tcnicas, tais como curva de carga, indicadores de qualidades, nveis gerais do sistema etc. e, principalmente, informaes estratgicas para a tomada de decises. 3. Consideraes finais A Eletropaulo, em virtude de exigncias regulatrias, registra seus indicadores tcnicos de qualidade DEC e FEC, os quais so auditados pela ANELL. Apesar de no ser uma exigncia regulatria, o TMA tambm registrado pela empresa, por ser considerado um indicador importante e que influencia o DEC. Estes indicadores medem a performance da empresa sobre o ponto de vista da qualidade. Para Kotler (1998, p. 400) elevar a qualidade dos produtos e servios deve ser alta prioridade das empresas. Assim, como demonstrado neste estudo, h uma preocupao da Eletropaulo com a qualidade do fornecimento de energia aos seus consumidores, uma vez que automatizou seu processo produtivo. Entendemos que qualidade e produtividade so interdependentes. Kaplan (1986) afirma que os sistemas de medidas para operaes de manufaturamento devem considerar, entre outras medidas no financeiras, a (1) qualidade e a (2) produtividade. Para Kaplan (1986, p. 96) uma companhia deve estar totalmente comprometida com a qualidade - isto , cada componente, subconjunto e produto acabado deve ser produzido em conformidade s especificaes. Este compromisso com a qualidade, segundo Kaplan (1986, p. 96) envolve mudanas principais na forma com que as companhias desenvolvem produtos, trabalham com fornecedores, treinam empregados e operam e mantm equipamentos. Ao automatizar seus processos de operao, a Eletropaulo segue rigorosamente o ensinamento de Kaplan, na medida que se compromete totalmente com a qualidade, atravs da adoo de sistemas de operao automatizados de subestaes, rels de proteo digitais, tudo para que a qualidade

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no fornecimento de energia ao consumidor no seja prejudicada e, obviamente obtenha alta produtividade. Ao falar de produtividade, Kaplan (1986, p. 97) nos traz que sem dados precisos sobre unidades produzidas, horas trabalhadas, materiais processados, energia consumida e capital empregado, os administradores devem deflacionar as quantidades de dlar por ndices de preos agregados para obterem medidas fsicas aproximadas de produtividade.Os indicadores tcnicos de qualidade DEC e FEC, juntamente com o indicador TMA, so dados que refletem claramente a produtividade da empresa, pois esto diretamente relacionados operao da distribuio de energia na Grande So Paulo, na medida que isso influencia o faturamento da Empresa, pois se h uma maior interrupo de fornecimento de energia, a conseqncia a reduo do faturamento. A figura 2 nos mostra a evoluo do DEC de 1998 a 2004, o qual apresenta uma tendncia reducionista, com exceo do ano de 2002, considerado um ano atpico, marcado pela grande quantidade de chuvas, que podem causar danos rede, fazendo com que o indicador ficasse acima do ano anterior, combinado com a questo relativa ao racionamento de energia ocorrido naquele ano.
DEC - Durao Equivalente por Consumidor em horas p/ano - Eletropaulo

2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998

8,94 8,21 11,09 8,99 11,44 15,94 18,21

A escolha do perodo de anlise dos indicadores de qualidade se refere ao perodo ps-privatizacao, em que as exigncias do rgo regulatrio (ANEEL) se fizeram presente, fazendo com que a satisfao ao consumidor fosse uma preocupao constante da Eletropaulo. Neste estudo, observamos que a implantao do Sistema SCADA se processou de forma gradativa, iniciando de forma bem intensa em 2000, posteriormente uma nova fase em 2001 e em 2002 uma ampliao do sistema, permitindo a implantao em todas as subestaes da Eletropaulo, facilitando assim as atividades operacionais do

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15,00

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Fonte: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A. Diretoria de Operaes Figura 2 DEC 1998/2004

sistema.

Como vimos, o sistema SCADA, atravs do comando remoto (telecomando) de subestaes, uma de suas ferramentas, reduz o TMA, que por sua vez reduz o DEC. Assim, pode-se inferir que o aumento do nvel de automao nas subestaes da Eletropaulo reduziu o indicador tcnico de qualidade DEC (menor tempo de durao de interrupo por consumidor), o que se conclui que o nvel de performance operacional da Eletropaulo aumentou significativamente perante a ANEEL e seus consumidores. E a percepo do consumidor importante para a Empresa, na medida que influi na mensurao da tarifa. Isso exatamente o que Kaplan (1992, p. 73) nos ensina ao afirmar que os interesses do consumidor tendem a se distribuir em quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e servio e custo. Podemos inferir ento que a Eletropaulo, ao automatizar seu processo produtivo (subestaes), visando aumentar a qualidade do fornecimento de energia, est melhorando seu desempenho operacional, ao se reduzir o DEC. Quanto ao indicador tcnico de qualidade FEC, algumas consideraes devem ser feitas. O FEC influenciado pelo nvel de automao das subestaes, mas muito mais influenciado

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pelas condies da rede eltrica, conforme j discutido neste estudo. No entanto, o FEC est diretamente relacionado freqncia de interrupes e isso implica nas condies da rede, pois como vimos, as subestaes so dotadas de reles de proteo que enviam comandos para que o circuito se ligue em segundos ou at mesmo fraes de segundo. Ocorre que, se a rede no estiver em condies operacionais, como por exemplo equipamentos e cabos subdimensionados, existncia de rvores ou obstculos na rede etc. e que possam causar avarias permanentes, somente a automao no ir reduzir o FEC e sim conjuntos de medidas, que envolvem automao e manuteno da rede. Para facilitar o entendimento do estudo deste artigo, atribuiu-se pontos para o nvel de automao da Eletropaulo segundo nossa percepo e foi realizada uma correlao entre o aumento do nvel de automao de subestaes e o indicador DEC, sintetizado na figura 3. Dessa forma procurou-se Nvel de Automao x DEC - Grfico Comparativo 80 74 atribuir pontos segundo o 73 64 70 nvel de automao 60 60 percebido. Pela figura, nota-se 50 50 claramente que, quando o 35 40 30 nvel de automao se eleva, 30 o DEC se reduz, o que 20 corrobora a afirmao de que 18,21 15,94 10 11,44 11,09 8,99 8,21 8,94 o DEC influenciado 0 diretamente pelo nvel de 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 automao. No caso em Autom ao DEC questo e segundo informaes coletas durante a Fonte: Nvel de automao: dos autores pesquisa, a automao de DEC: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo subestaes da Eletropaulo S.A. - Diretoria de Operaes no est totalmente Figura 3 Nvel de automao x DEC (1998/2004) concluda, na medida que a implantao de rels digitais ainda no foi totalmente implementada. Stair (1998, p. 260) afirma que os sistemas especialistas elevam a lucratividade global, reduzem custos e oferecem servios superiores aos clientes. Neste ponto, h de se ressaltar que em 2003 ocorreu o avano no sistema de proteo das estaes, atravs de rels de proteo digitais de ltima gerao (sistemas especialistas) e que TMA - Tempo Mdio de Atendimento - em na figura 3 est representado pela pontuao minutos p/ano - Eletropaulo de 73 e, exatamente neste ano houve uma reduo significativa do DEC em 25,96%, 98 2004 de 11,09 em 2002 para 8,21 em 2003, ou 94 2003 seja, foi fornecido um servio superior ao 114 2002 consumidor.
2001
100

2000 1999 1998

87 134 159

50

100

150

200

Fonte: Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de So Paulo S.A. Diretoria de Operaes Figura 4 TMA 1998/2004

Relativo ao indicador tcnico de qualidade TMA, mostrado na figura 4, este segue a tendncia evolutiva do indicador DEC, pois so interdependentes. Neste caso importante ressaltar que o TMA exprime a execuo de tarefas em campo e que, caso as equipes de campo no esteja adequadamente preparadas, sem os equipamentos adequados e com quantitativos de equipes insuficientes

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para atender a demanda, o indicador TMA ir aumentar e como conseqncia o DEC tambm aumentar. Por mais automatizada que esteja uma subestao ou um sistema ou um processo qualquer que seja, em dado momento, a ao do homem se far presente, pois nem todas as aes operacionais, neste momento da atividade humana e com o nvel atual de tecnologia mundial, podem ser automatizadas. Do estudo realizado podemos inferir que o processo de automatizao de subestaes da Eletropaulo, apesar de no estar totalmente concludo, reduziu custos com mo de obra direta e, principalmente melhorou significativamente a performance operacional, na medida que reduziu o tempo de interrupo de fornecimento de energia, conforme mostrados nas figuras 2 e 3. Nesse ponto importante destacar que as questes relativas ao monitoramento digitalizado de subestaes, denominado sistemas inteligentes, considerado pelos profissionais da Empresa como o futuro para as atividades em subestaes, foram parcialmente concludas. Isso significa dizer que ainda h muito por fazer e que o desempenho operacional pode ainda ser melhorado. Por fim, no se pretende com este estudo esgotar-se o assunto sobre automao em subestaes, necessitando de novas pesquisas na rea, principalmente por entendermos que, com certeza, haver cada vez mais exigncias dos rgos regulatrios e dos consumidores para que o desempenho melhore. Isso far com que a Eletropaulo e as concessionrias de energia, cada vez mais automatizem seus processos produtivos. Referncias Bibliogrficas
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