Ergonomia Aplicada na Logstica

o estudo dos movimentos humanos sob a tica da mecnica. So tcnicas aplicadas para avaliar a reao humana, referente s condies que o corpo humano est exposto, aos esforos repetitivos. Visando condies melhores de trabalho com produtividade, e sua integridade, conforto no ambiente em que trabalha e mesmo no ambiente domestico com segurana, preservando sua sade fsica e psicolgica. Pois em atividade o trabalhador tem que ter ateno, anlise, deciso e coordenao entre mos e olhos. Assim, a ergonomia, reconhecida inicialmente na luta pela sade do trabalhador contra os acidentes e pela melhoria das condies de trabalho, trouxe contribuies significativas para a adequao do sistema tcnico, propiciando vantagens econmicas e financeiras quando da introduo das novas tecnologias (Wisner, 1996). Na prtica, em ergonomia, um conjunto de conhecimentos estruturado para responder a diferentes demandas. A fim de desvendar as lgicas de funcionamento e suas consequncias, tanto para a qualidade de vida no trabalho, quanto para o desempenho da produo.Emerge a necessidade de uma abordagem que evidencie os componentes que no so visveis no trabalho e que determinam, muitas vezes, a articulao do sujeito com o contexto. Esta articulao de natureza subjetiva e todo processo de trabalho por ela perpassado. Integrar esta dimenso facilitar a compreenso da complexidade do trabalho. Ao ignor-la, corre-se o risco da sua repercusso na sade e na produtividade. Para as situaes de trabalho em sua totalidade e dimenses, a ergonomia utiliza uma metodologia prpria de interveno anlise ergonmica do trabalho que tem como fio condutor a atividade.
Aplicao da Ergonomia na Logstica Ergonomia Fsica: Que lida com as respostas do corpo humano carga fsica e psicolgica. Tpicos relevantes incluem manipulao de materiais, arranjo fsico de estaes de trabalho, demandas do trabalho e fatores tais como repetio, vibrao, fora e postura esttica, relacionada com leses msculo-esqueltico. (veja leso por esforo repetitivo). Ergonomias Cognitivas: Tambm conhecida engenharia psicolgica, refere-se aos processos mentais, tais como percepo, ateno, cognio, controle motor e armazenamento e recuperao de memria, como eles afetam as interaes entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Tpicos relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenha de habilidades, erro humano, interao humano-computador e treinamento. Ergonomias Organizacionais: Ou macro ergonomia, relacionada com a otimizao dos sistemas socio-tcnicos, incluindo sua estrutura organizacional, polticas e processos. Tpicos relevantes

incluem trabalho em turnos, programao de trabalho, satisfao no trabalho, teoria motivacional, superviso, trabalho em equipe, trabalho distncia e tica

A ergonomia a qualidade da adaptao de um dispositivo a seu operador e tarefa que ele realiza. A usabilidade se revela quando os usurios empregam o sistema para alcanar seus objetivos em um determinado contexto de operao [6]. Pode-se dizer que a ergonomia est na origem da usabilidade, pois quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores sero os nveis de eficcia, eficincia e satisfao alcanado pelo usurio durante o uso do sistema. De fato, a norma ISO 9241, em sua parte 11, define usabilidade a partir destas trs medidas de base:

Eficcia: a capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usurios para alcanar seus objetivos em nmero e com a qualidade necessria.

Eficincia: a quantidade de recursos (por exemplo, tempo, esforo fsico e cognitivo) que os sistemas solicitam aos usurios para a obteno de seus objetivos com o sistema.

Satisfao: a emoo que os sistemas proporcionam aos usurios em face dos resultados obtidos e dos recursos necessrios para alcanar tais objetivos. Por outro lado, um problema de ergonomia identificado quando um aspecto da interface est em desacordo com as caractersticas dos usurios e da maneira pela qual ele realiza sua tarefa. J um problema de usabilidade observado em determinadas circunstncias, quando uma caracterstica do sistema interativo (problema de ergonomia) ocasiona a perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realizao. Como consequncia, ele estar aborrecendo, constrangendo ou at traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo. A ergonomia aplica-se ao desenvolvimento de ferramentas de aes sistematizadas em virtude uma politica da qualidade e a critrios de averiguao de sua aplicao, como na assimilao da cultura do bem fazer por bem estar e compreender, nas chamadas auditorias ou anlises de qualificao e mapeamentos de processos, e atinge a segmentos diversos quando margeia a confiana aos mtodos de interpretao e a introduo de novos aplicativos, artefatos e at de gerenciamento de pessoas inerentes ou inseridas a um grupo. Os sistemas de qualidade em disseminao, quando de sua possibilidade em humanizar os processos volta-se a racionalizar o homem ao sistema e a interface da pessoa com o mtodo. Esse trabalho deve ser desenvolvido por uma equipe na abordagem dos problemas e das solues ergonmicas; composta por pessoas de diferentes expertises que se complementam, tais como: Mdico do trabalho, Engenheiro de segurana do trabalho, Engenheiro industrial, Projetista, Desenhista

industrial, Terapeuta ocupacional, Fisioterapeuta, Gerente, Supervisor, Trabalhadores de produo etc. A evoluo histrica do trabalho mostra o predomnio do trabalho penoso, subumano, sobre os princpios tcnicos e ticos da ergonomia.

Ergonomia na organizao do trabalho pesado: trata-se de planejar o sistema de trabalho nas atividades fisicamente pesadas, ou seja, de alto dispndio energtico, procurando fazer com que no sejam fatigantes.

A difuso do conhecimento da ergonomia aplicada ao trabalho ganhou visibilidade a partir da dcada de 80, quando surgiram os primeiros diagnsticos de LER/DORT (Leses por Esforos Repetitivos/Distrbios steomusculares Relacionados ao Trabalho).

Como conseqncia, em 1990, foi publicada uma norma especfica para regular a aplicao da ergonomia ao trabalho, assim como a sua fiscalizao (Ministrio do Trabalho e Emprego - NR 17). Atualmente, o problema das LER/DORTs permeia todos os setores da economia e as anlises e aplicaes de mtodos ergonmicos se difundiram como prtica, levando muitas empresas a adotarem solues mais racionais e humano-centradas.DORT (distrbios osteomusculares relacionados ao trabalho) termo abrangente que se refere aos distrbios ou doenas do sistema msculo esqueltico, principalmente do pescoo e membros superiores, relacionados, comprovadamente ou no ao trabalho.Transformar condies primitivas em postos de trabalho, melhorar as condies de conforto relacionadas ao ambiente de trabalho, Melhorar o mtodo de trabalho, melhorar a organizao do sistema de trabalho Ergonomia de concepo Solues ergonmicas: 1- revezamento 2- Pausas 3- Melhorias na organizao do trabalho 4Melhorias no mtodo de trabalho 5- Pequenas melhorias nos postos de trabalho 6- Projetos de melhoria ergonmica 7- Orientao ao trabalhador sobre prticas corretas. Planejar o trabalho em atividades fisicamente pesadas, com alto dispndio de energia e, em alguns casos, em ambientes de altas temperaturas, tendo como objetivo evitar os quadros de fatigas. o estudo dos movimentos humanos sob a tica da mecnica. Estudamos as sobrecargas na coluna vertebral, as posturas incorretas, a preveno da fadiga muscular, a preveno das tendinites, tenossinovites, as leses por movimentos repetitivos etc. Atravs dos estudos de antropomtrica planeja-se os postos de trabalho visando um ndice de satisfao de 90% da populao trabalhadora, nos

diversos tipos de trabalhos em p, semi-sentados ou sentados.Identificando e corrigindo os fatores de sobrecarga. Outra questo igualmente fundamental diz respeito possibilidade efetiva de conciliar eficincia da produo com a sade e conforto dos trabalhadores, isto , se sade e produo so sempre compatveis. Aqui tambm os ergonomistas encontram-se divididos, alguns sustentam que uma boa anlise ergonmica sempre consegue conciliar eficincia e sade, outros afirmam que isto depende de negociaes sociais e que no h soluo tcnica que naturalmente leve conciliao de sade e produo. Muitas vezes pode estar associada com os riscos ergonmicos. No h um profissional especfico para lidar com os problemas e solues no campo da ergonomia. Esse trabalho deve ser desenvolvido por uma equipe na abordagem dos problemas e das solues ergonmicas; composta por pessoas de diferentes expertises que se complementam, tais como: Mdico do trabalho, Engenheiro de segurana do trabalho, Engenheiro industrial, Projetista, Desenhista industrial, Terapeuta ocupacional, Fisioterapeuta, Gerente, Supervisor, Trabalhadores de produo etc. Na organizao do trabalho pesado, biomecnica aplicada ao trabalho, preveno da fadiga no trabalho, preveno do erro humano, adequao ergonmica do posto de trabalho. Identificar fatores que causam as doenas ocupacionais e os acidentes do trabalho e como preveni-los. Antes de considerarmos os mtodos e princpios de anlise da atividade de trabalho, temos que justificar sua necessidade. O estudo dos movimentos humanos sob a luz da mecnica a rea de maior aplicao prtica da ergonomia em relao ao trabalho. Por outro lado, o estudo de movimentos e das posturas dos membros superiores e da coluna vertebral na execuo de tarefas enfocado pela biomecnica. Adequao geral do posto de trabalho: Os postos de trabalho podem ser organizados com base no padro antropomtrico da populao trabalhadora, de forma que, em uma abordagem geral, 90% dos trabalhadores tenham seus postos de trabalho adaptados s suas dimenses corporais. Preveno da fadiga no trabalho: mtodos de trabalho Preveno da fadiga no trabalho: mtodos de trabalho ergonmicos, capazes de reduzir ou compensar a ao de fatores que produzem a sobrecarga fsica. Aspectos do trabalho e sua relao com o conforto e bem estar do trabalhador ou estudo do relacionamento entre homem e seu trabalho, equipamento e ambiente e particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas surgidos desse relacionamento.

Ainda hoje, essa condio est presente para a grande maioria dos trabalhadores. Muito embora a centralidade do homem no trabalho esteja longe de ser uma realidade no Brasil, vrios avanos ocorreram neste sentido, nos ltimos 20 anos. Um dos principais riscos encontrados nos mais diversos ambientes de trabalho e responsvel por uma gama varivel de doenas ocupacionais o Risco Ergonmico. O ambiente de trabalho ergonomicamente incorreto um causador importante do adoenciamento fsico e mental dos trabalhadores. Na abordagem tradicional da ergonomia dos fatores humanos, atribui-se propriedades ergonmicas aos objetos e instrumentos apenas porque se descaracteriza a atividade de trabalho, reduzindo-a aos gestos e movimentos do corpo humano. Desta forma teria sentido resolver o problema atravs de modelos fsicos, na medida em que o trabalhador a comparece apenas na condio de objeto. por isso que se tenta educar os trabalhadores para assumirem posturas corretas ou condicion-los fisicamente para suportarem certas cargas de trabalho, tal como de faz no esporte, entretanto, tambm os atletas, bem assessorados pelos melhores especialistas, sofrem leses. A antropomtrica foi definida como a cincia de medida do Tamanho corporal (NASA, 1978). A antropomtrica um ramo das Cincias biolgicas que tem como objetivo o estudo dos caracteres Mensurveis da morfologia humana. Como diz Sobral (l985) "o mtodo Antropomtrico baseia-se na mensurao sistemtica e na anlise Quantitativa das variaes dimensionais do corpo humano. O tamanho fsico de uma populao pode ser determinado atravs da Medio de comprimentos, profundidades e circunferncias corporais, e Os resultados obtidos podem ser utilizados para a concepo de postos de Trabalho, equipamentos e produtos que sirvam as dimenses da populao utilizadora. A antropomtrica divide-se em: (1) somatometria que consiste na avaliao das dimenses corporais do indivduo- (2) cefalometria que se ocupa do estudo das medidas da cabea do indivduo- (3) osteometria que tem como finalidade o estudo dos ossos cranianos- (4) pelvimetria que se ocupa das medidas plvicas- (5) odontometria que se ocupa do estudo das dimenses dos dentes e das reas dentrias. Contribuio nos esforos de preveno do erro humano atravs principalmente, dos conhecimentos da Ergue-Oftalmologia e da NeuroPsicologia, para evitar acidentes graves ou mesmo catastrficos. Na rea produtiva, a aplicao de dispositivos mecnicos para movimentao de cargas pesadas reduziu ou eliminou o risco de leses resultantes da associao entre trabalho pesado e m postura, como por exemplo, nas intervenes de manuteno mecnica.

Tambm, as bancadas de trabalho, o uso de dispositivos hidrulicos de ajuste de altura, equipamentos acionados bi manualmente, ao invs de serem acionados com um dos ps, ferramentas com formas antropomtricas adequadas entre outros, melhoraram a condio ergonmica de trabalho na produo. A Biomecnica programa as dimenses para ter uma referencia adequada para o combate de problemas na coluna vertebral, e lombalgias. Tendo diversidade que fazem com que a escolha do exerccio mais especfico ou direcionado proporcione melhores resultados. Com isto diminuir problemas de postura aplicada ao tipo de trabalho, citado na imagem acima, no transporte de cargas que possam levar a problemas crnicos, tanto articulares, e musculares. Para a preveno de acidentes, problema de sade com isto diminui as idas ao mdico, maior aproveitamento do servio desenvolvido. Aplica-se na preveno e planejamento em condies adversas de trabalho, na postura da pessoa no local de trabalho na adequao ergonmica no posto de trabalho, planejar posto de trabalho corretos, preveno da fadiga do trabalho, tratar e prevenir fadigas psquicas.

So pontos fundamentais que se aplica ao trabalho, que se rege pela Ergonomia na consistncia de atividades lgicas, para um desenvolvimento correto do trabalho pesado. Na preveno a Ergonomia vem humanizar o tratamento dos problemas como a fadiga do trabalho, analisando o conforto e desconforto causados por sobrecargas excessivas de horas trabalhadas. Os resultados de uma anlise ergonmica do trabalho so, s vezes, usados de forma inadequada: servem para definir normas de comportamento e no como diagnstico ou colocao de um problema que deve ser mais bem explicado. Quando, por exemplo, observamos que algum assume uma postura inadequada para realizar uma tarefa (ou quando carrega muito peso sozinho) somos levados espontaneamente a ditar uma norma de comportamento mais adequada. Por isso os livros de ergonomia mais tradicionais esto cheios de figuras dizendo o que postura correta e o que postura incorreta. Essas prescries de como os trabalhadores devem se comportar , entretanto, insuficiente. Por exemplo, a recomendao de levantar uma caixa de peas somente com ajuda de um colega, esbarra logo na situao de que nem sempre o colega est disponvel, na falta de jeito ou de espao para manipular a caixa a dois e outras limitaes. Outro exemplo mais comum: levantar pesos com postura adequada, usando as pernas e no as costas. Todos ns conhecemos a maneira correta, mas

poucos so os que assim efetivamente se comportam. No porque sejamos negligentes ou desleixados, mas devido falta de praticidade em aplicar esta norma. Em geral, a prpria forma dos objetos impede a postura correta: levantar um botijo de gs, um engradado de cerveja ou um saco de cimento usando as pernas bem pouco prtico, seno impossvel.
Compreender a atividade, pois a finalidade principal deste texto predominantemente prtica: mostrar como a uma anlise ergonmica do trabalho capaz de identificar fatores que causam as doenas ocupacionais e os acidentes do trabalho e como preveni-los.

Antes de considerarmos os mtodos e princpios de anlise da atividade de trabalho, temos que justificar sua necessidade. At agora vimos que os mtodos tradicionais so limitados quando se quer fazer uma anlise minuciosa e que esta requer uma anlise da atividade de trabalho. Mas o que esta atividade. A resposta a esta questo mostrar porque no suficiente utilizar check lists e o que deve ser observado numa situao, alm dos fatores imediatamente visveis. Neste sentido, ressalta a contribuio da ergonomia ao processo de introduo de novas tecnologias que, alm de modificar a natureza do trabalho, a produtividade afeta, muitas vezes a sade do trabalhador. A variabilidade do trabalho, decorrente da diferena entre a prescrio e a realidade, pode ser compreendida considerando:

As caractersticas do trabalhador, ressaltando a noo de variabilidade inter e intra-individual, A organizao do trabalho, onde se destaca a variabilidade dos equipamentos/materiais e dos procedimentos.

Ao considerar as variabilidades na concepo de um projeto ou na situao de inovao tecnolgica, propicia-se uma melhoria das condies de trabalho. E flexibilizando e reduzindo a polarizao imposta pelo trabalho prescrito, cuja referncia , geralmente, um operrio mdio, bem treinado, que trabalha em um posto estvel. A Ergonomia sustenta-se hoje em dois pilares. Um de base comportamental, que permite apreender as variveis que determinam o trabalho pela via da anlise do comportamento.

E outro, subjetivo, que busca qualificar e validar os resultados, ambos com o intuito de elaborar um diagnstico que vise transformar as condies de trabalho.

Assim, podemos conceituar Ergonmica como um conjunto de cincias e tecnologias que procura a adaptao confortvel e produtiva entre o ser humano e seu trabalho. Est em uma condio basicamente procurando adaptar as condies de trabalho s caractersticas do ser humano (Ergonomia Aplicada Ao Trabalho, Dr. Hudson de Arajo Couto 1995. Editora Ergo). No decorrer deste trabalho consideramos que um planejamento ergonmico no local de trabalho com nfase nas condies de cada atividade desenvolvida pelo homem.

Devem-se levar as dificuldades do trabalhador em adicionar as regras no seu dia-a-dia, visando o bem estar no somente no local de trabalho, mas levando para sua vida pessoal e familiar.

E sempre com relevncia tanto para os mtodos usados hoje, quanto para novas tcnicas que esto sendo desenvolvidas na rea da Ergonomia. No Brasil o desenvolvimento de ferramentas de aes sistematizadas em relao uma politica da qualidade e a critrios de sua aplicao, como na assimilao da cultura do bem fazer por bem estar e compreender, nas anlises de qualificao dos processos, e atinge diversas areas. Quando a confiana aos mtodos de interpretao e a introduo de novos aplicativos,de gerenciamento de pessoas so inseridas a um grupo. Os sistemas de qualidade quando de sua possibilidade em humanizar os processos volta-se a racionalizar o homem ao trabalho,dando lhe condies de uma vida saudavel,lhe proporcionando uma vida digna. Referncias Bibliogrficas: REVISTA CIENTFICA ELETNICA DE ADMINISTRAO ISSN: 16766822 www.revista.inf.br www.editorafaef.com.br www.faef.br.

International Ergonomics Association (31 de maro de 2010). International Ergonomics Association - What is Ergonomics (em ingls). IEA. Pgina visitada em 14 de junho de 2010. Abraho, J. (1996). Ergonomia, Organizao do trabalho e aprendizagem. Em UFMG/Dep. Qualidade da Produo, Produo dos homens. (pp. 41-57) Belo Horizonte Ambardar, A. K. (1984). Human-computer interacion and individual differences. In G. Salvendy (Org.), Human-computer interacion. (v. 5, pp. 1207-1230). Amsterdam: Elsevier. Bialystok, E., & Ryan, E. B. (1985). A metacognitive framework for the development of first and second language skills. In D. Forrest-Presseley (Org.), Metacognition, cognition and human performance (v. 1, pp. 35-56.). Cambridge: Academic Press. RIO, R.P. & PIRES, L. ERGONOMIA: FUNDAMENTOS DA PRTICA ERGONMICA. 2. ED. BELO HORIZONTE: HEALTH EDITORA, 1999. COUTO, H.A. ERGONOMIA APLICADA AO TRABALHO. BELO HORIZONTE: ERGO EDITORA, 1995. VOL. 1. BRASIL PORTARIA TEM 3214/78, NR 17-ERGONOMIA. SEGURANA E MEDICINA DO TRABALHO. 49. ED. SO PAULO: EDITORA ATLAS, 2001. (Este texto foi adaptado do livro Ergonomia Aplicado ao Trabalho, o manual tcnico da mquina humana, volume I, Dr. Hudson de Arajo Couto, 1995, Editora Ergo)
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WISNER, A. A Inteligncia do trabalho. So Paulo, Fundacentro, 1994.

ANLISE TCNICA ERGONMICAEMPRESA:LOCAL:DATA:I INTRODUO A presente anlise ergonmica tem por objetivo apresentar as condies de trabalho no estabelecimento emreferncia, e orientar o empregador para as providncias tcnicas de adequao dos postos de trabalho paracumprimento da Portaria n 3.751/90 do Ministrio do trabalho referente Norma Regulamentadora NR-17(Ergonomia). II DEMANDA DO ESTUDO O presente estudo est sendo realizado para anlise das atividades e conseqente obteno de subsdios para anecessria adequao nos postos de trabalho analisados. III CARACTERISTICAS DA EMPRESA A Empresa: ., em seu estabelecimento em estudo fabrica, mantm em seu quadro atual funcionrios. Seu CNAE com o Grau de Risco , segundo a NR-04. IV POSTO DE TRABALHO ANALISADO:DIGNSTICOS DA SITUAO ATUAL E RECOMENDAES TCNICAS P O S T O D E T R A B A L H O : N D O P O S T O : R E A : S E T O R / D E P T O : 1 FUNO PRINCIPAL 2 POSTO DE TRABALHO:2.1 ESPAO FSICO ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: O espao fsico existente permite a movimentao necessria para a execuo das atividades. 2.2 ARRANJO FSICO ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: O arranjo fsico permite o bom fluxo produtivo. 2.3 POSTURASEm p ( ) Adequado ( ) Inadequado ( ) No AplicvelObservaes: Nada a declarar. Sentado ( ) Adequado ( ) Inadequado 2.4 ATIVIDADES MOTORAS E SENSORIASALCANCES FSICOS ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: Os alcances requeridos dos membros superiores so adequados, no exigindo movimentos demasiados de extenso. ALCANCES VISUAIS ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: Os materiais manuseados esto localizados em tima zona de visualizao. INFORMAES VISUAIS ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: As informaes no so adequadas execuo das tarefas. INFORMAES AUDITIVAS ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: O nvel de presso sonora esta dentro dos limites de tolerncia. ESFOROS REALIZADOS ( ) Adequado ( ) InadequadoObservaes: No h necessidade de emprego de fora fsica no desenvolvimento das atividades. 2.5 MOBILIRIOT I P O S S I T U A O A D E Q U A D O I N A D E Q U A D O Observaes: O mobilirio proporciona condies adequadas ao.