POLCIA MILITAR DA BAHIA ACADEMIA DE POLICIA MILITAR CEL PM ANTNIO MEDEIROS DE AZEVEDO

Componente: Inteligncia Policial Docente: MAJ PM HONORATO Discente: DER DE PAULA Turma: Delta / n 157

Emoes e Afeto no Trabalho

senso comum que os afetos e as emoes so vitais a existncia humana, desde a formao social at seus aspectos intrnsecos relativos ao desenvolvimento do indivduo, sendo o medo considerado a emoo de grande importncia no processo de construo histrica e maior ainda em relao a prpria sobrevivncia do homem. As emoes e afetos so responsveis por vrias papeis, sendo as principais: sobrevivncia da espcie, construo histrica da civilizao, aprendizagem e ajustamento social e na expresso da subjetividade e da individualidade (GONDIM; SIQUEIRA). As emoes esto intimamente ligadas aos mecanismos de socializao do indivduo, em virtude de que elas so imprescindveis para que a pessoa consiga se integrar e interagir com a comunidade a sua volta. Dessa forma o homem precisa se adequar as situaes sociais que o cercam para saber como se portar diante de cada acontecimento a que ele se depara. As emoes refletem situaes individuais, questes intrnsecas inerentes ao ser humano, aspectos que dizem respeito ao psicolgico, a psiqu humana. E nesse ponto as emoes ditam a forma de agir de cada um. Nesse sentido notrio que essas reaes emocionais retratam as caratersticas de cada indivduo.

Alm da manuteno da vida humana as emoes tm o papel de armazenar e transmitir fatos sobre o histrico de um povo, bem como esto entrelaadas com a dita socializao do indivduo. O estado emocional denominado medo seria uma das reaes orgnicas mais importantes para a sobrevivncia humana, visto que o medo um engrenagem da fisiologia humana responsvel pela autopreservao, uma vez que nos pe em estado de alerta, uma certa cautela, cuidado, mediante a perigos eminentes. No livro A expresso das emoes nos homens e nos animais de Charles Darwin (1872), relatado que as emoes no podem ser observadas somente como elementos da conscincia, porm ligados tambm a questes hereditrias bem como visveis, exemplo seria as expresses faciais. Constantemente o ser humano vitimas dos mais diversos sentimentos, tais como: amor, raiva, dio, tristeza, medo, surpresa, ansiedade, cime, inveja, dentro outros. Esses estados emocionais podem ter relao tanto com questes prprias do indivduo como relacionadas ao meio em que vive. A emoo, o humor e o temperamento podem ser diferenciados quanto a durao, objeto e o estado. Na emoo a durao de alguns segundos, o objeto focado e o estado breve. J o humor a durao de minutos a dias, o objeto difuso e o estado longo. E por ltimo, no temperamento a durao vai de meses at anos o objeto o contexto e o estado duradouro. O trabalho no pode ser considerado to somente a realizao de atividade pr-determinadas, mas sim uma forma de auto realizao, crescimento individual e satisfao pessoal. necessrio tambm diferenciar a emoo do sentimento, a primeira est ligada a respostas geradas pelo corpo humano e so originadas das reaes fisiolgicas, j o ultimo uma interpretao cognitiva da situao, a qual por vezes est gravada na memria. Depois de falarmos o que seria a emoo trataremos de outros trs conceitos, o afeto, o humor e o temperamento. O afeto seria uma forma de dar significao, ou seja, decifrar, as emoes e os humores. J o temperamento seria o estado fisiolgico caracterstico de um indivduo e que condiciona suas reaes psicolgicas. O humor seria um estado de nimo cuja fora reproduz o grau de disposio e de bem-estar psicolgico e emocional de um indivduo.

Essas vertentes podem ser classificadas quanto a durao, o objeto e o estado. A emoo tem uma curta durao, cerca de segundos, o objeto focado e o estado breve. J o humor apresenta uma durao um pouco maior, variando de minutos a dias, tem um objeto difuso e um estado longo. O temperamento por sua vez tem um tempo bem maior, variando de meses a anos, o objeto tem um contexto especfico e o estado duradouro. Existem nesse, contexto, as emoes ditas biolgicas que se apresentam nos indivduos independente da cultura, tais como medo, alegria, raiva. As condies de trabalho esto diretamente ligadas ao perfeito desempenho bem como desenvolvimento das funes do trabalhador. O ambiente do trabalho, o bom relacionamento entre os trabalhadores, dentre outros aspectos que so vitais para o bem-estar do indivduo no ambiente de trabalho. O meio no qual se desempenha a atividade laboral ser intimamente influenciado e influenciador das reaes emocionais de cada individuo, o que pode tanto melhorar como piorar essa relao bilateral. O conceito de bem estar envolve o equilbrio entre aspectos fsicos, psicolgicos, dentre outros, ou seja, um conjunto de aspectos que faz com que o indivduo viva de modo satisfatrio e bem consigo mesmo. Essas circunstancias que fazem a pessoa se sentir bem vai desde questes financeiras, perpassando pela sade (fsica e mental), pelo lazer at chegar nas mais complexas como bom relacionamento intra e interpessoal. A rapidez nos meios de produo influenciado por novas tecnologias cooperou com o aumento do estresse bem como das emoes ligadas a impacincia dos trabalhadores gerando uma diminuio do bem estar e consequentemente na sade do trabalhador. As organizaes tem se preocupado quase que exclusivamente com aspectos ligados a eficincia e eficcia, contudo so os afetos e as emoes que ditam como se processam os relacionamentos interpessoais no ambiente de trabalho. fato que alguns pontos so fundamentais para o bom desenvolvimento de uma empresa, como por exemplo, a hierarquia, o controle, o planejamento, a diviso do trabalho, disciplina, porm fundamental que a

criatividade, a flexibilidade, sejam cultivadas para que se possa obter o resultado desejado. Ao longo do tempo optou-se por analisar a razo visto que mais palpvel em detrimento da emoo que seria algo mais subjetivo. A razo to ambicionada nas empresas pode ser muito melhor desenvolvida quando aliada a questes emocionais. Essas organizaes buscam uma suposta flexibilizao, porem se contradizem ao passo que buscam atingir a excelncia para se tornarem competitivas. As empresas precisam administrar de forma mais flexvel as transformaes da sociedade como um todo, pois se no atuarem dessa forma ficar aqum dos avanos oriundos da mesma. E nesse sentido, poder estimular reaes emocionais ofensivas entre os seus colaboradores, prejudicando o correto funcionamento da organizao. Para a psicologia a afetividade tem um conceito bastante vasto, nesse sentido, pode ser definida como o estado da mente que possibilita ao indivduo expressar os seus sentimentos e emoes, assim sendo, formada principalmente por um processo de troca no contexto de suas vivencias. Diante desse contexto surge a chamada Inteligncia Emocional, que pode ser definida como sendo a habilidade de gerenciar as emoes para auferir objetivos almejados. Dessa forma indivduos que exercem bem essa caracterstica estaria habilitado a identificar seus estados mentais (emoes) tanto de si mesmo como nos outros afim de resolver adversidades no seu diaa-dia, inclusive em seu ambiente de trabalho. Por conta dessa habilidade humana surgiu a Medida de Inteligncia Emocional que analisam cinco fatores, a saber: a empatia, a sociabilidade, a automotivao, o autocontrole e a autoconscincia. Assim sendo, observou-se que pessoas otimistas tem esses cinco pontos bem desenvolvidos e isso se reflete nas relaes no trabalho. Devido a todo esse processo criou-se uma Teoria sobre as Atitudes no Trabalho, que versa sobre trs pontos: a satisfao no trabalho, o envolvimento com o trabalho e o comprometimento organizacional afetivo. Outro ponto importante a ser abordado seria as condies ambientais de trabalho, sendo esta compreendida como um conglomerado de oscilaes que envolve o meio no qual o individuo desempenha sua atividade laboral.

Quando se tem um bom ambiente de trabalho existe um desenvolvimento muito melhor do trabalhador gerando a um aumento no rendimento da organizao como um todo. Diante de que foi supra citado indispensvel que se abarque o conceito de bem-estar, sendo este definido como uma processo no qual existe harmonia e equilbrio entre os diversos aspectos da vida humana, que vai desde uma sade fsica at a vitalidade mental, nesse ultimo aspecto envolve questes emocionais, ou seja, voltada aos sentimentos. Em contraposio a esse bem-estar no ambiente de trabalho aparece o chamado estresse ocupacional, o qual seria um resistncia as experincias negativas experimentadas pelo trabalhador e que acabam desencadeando processos desfavorveis no que diz respeito a sua integridade fsica e mental. Em virtude disso surge a sndrome de Burnout, que seria um esgotamento profissional gerado por um distrbio psquico. Sua caracterstica mais marcante seria o estado de tenso emocional e pode ser subdividida em exausto, cinismo e ineficcia. Algumas formas so utilizadas para se gerir as emoes no ambiente de trabalho, uma delas seria o autoregenciamento das questes emocionais e o outro estaria embasado na administrao do ambiente de trabalho a nvel emocional. Assim sendo emoes no ambiente laboral precisam ser bem gerenciadas de forma eficaz pelos colaboradores, mas principalmente pelos que esto a frente das organizaes para que a mesma possa ter xito nas suas mais variadas funes que desempenhar.