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Raciocnio, Heursticas e resoluo de problemas

Raciocnio, Heursticas e resoluo de problemas

sobre Psicologia por Jeff Emmanuel Costa Firmino emmanuell.send@gmail.com

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Originalmente, o significado do termo funcional racio-cnio1 seria redutvel a seu radical em portugus, proveniente do latim, ratio, razo (Fernandes, Luft & Guimares, 1991); o que determinaria como caracterstica fundamental o uso de uma lgica possvel, enquanto parmetro racional, numa determinada aplicao. Muito embora uma conceituao final dos processos cognitivos seja tarefa de difcil execuo para qualquer aparato epistemolgico, um mnimo de controle conceitual sobre a cadeia de eventos relativa ao raciocnio enquanto processo, e sobre o fenmeno da resoluo de problemas enquanto sistema tornaria indispensvel sua aplicao. Mais especificamente; a aplicao aqui correspondente ao ciclo de resoluo de problemas, como descrito por Sternberg (1994), e o vnculo funcional com o processo cognitivo raciocnio, de acordo com a interpretao da literatura de Skinner (1980); consiste na capacidade de um organismo desempenhar uma reao organizada ao ambiente, por meio da construo de cadeias de estmulos que discriminem as possibilidades de resposta. Logo, quando fazemos uso do termo composto reao organizada, estamos nos referindo no apenas padres de resposta adquiridos no decorrer da histria de aprendizagem de um individuo, mas, sobretudo, a sua interao com os mais diversos ambientes enquanto da reao sistmica do organismo aos estmulos discriminados. Em um nvel mais prtico, a Anlise do Comportamento dispe de recursos epistemolgicos destinados a compreender a interao entre os organismos e os ambientes aos quais eles esto dispostos, e esto potencialmente capacitados a responder, to logo que o ambiente externo disponibilize aos organismos, sries de estmulos redutveis s reaes do organismo (Skinner, 2003. p. 38-39). O presente artigo objetiva a produo de um dilogo terico-conceitual entre a Anlise do Comportamento Humano e a Psicologia Cognitiva, acerca dos mtodos e processos de raciocnio comparativo, serial e paralelo, enquanto heursticas aplicadas resoluo de problemas, tendo-se por cautela que, tanto os conceitos, quanto o modus operandi de ambas no sejam considerados redutveis entre si. Mais especificamente ainda; a discusso terica enfoca duas categorias amplas de heurstica de raciocnio, tal como apresentado por Ginsberg (1993): heursticas pattern matching (fora a terminologia, equivalente a parallel matching), e heursticas serial matching, enquanto conjuntos de processos, ou mesmo, estratgias cognitivas. As consideraes finais apresentam informaes complementares sobre os temas discutidos, assim como resumem alguns aspectos interessantes para que uma melhor considerao do texto seja possvel.

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Lgica e semntica: a informao e o significado

A anlise epistemolgica do fenmeno raciocnio implica que, quando determinamos que a atividade racional atenda a princpios de ordenao e controle, (Epstein, 2003. p. 30-41) por mais complexa que ela seja, o carter sistmico do processamento da informao, tambm indique que a relao entre a informao e a semntica no seja inerente as mesmas, tampouco ao sistema de organizao do qual deriva. Mas sim, ao mtodo de interpretao da organizao analisada. Uma determinada quantidade de informao, independente ao formato organizado, pode

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conter diversos significados, pois o que um conjunto de dados significa depende de como ele interpretado. Ou seja, a semntica depende da atribuio de uma qualidade a este conjunto de dados, por meio de um sistema de identificao previamente estabelecido. A compreenso do fenmeno tambm possivelmente redutvel epistemologia da Anlise do Comportamento proposta por Skinner: a transmisso de estmulos (Dados) identificada e processada de acordo com o modo de tratamento da informao (Repertrio de respostas), constitudo previamente como recurso de identificao, por meio da prvia eficcia obtida nos resultados (Seleo por consequncias) de lanamentos anteriores similares. O que tambm justificaria sua funo, devido ao valor atribudo a necessria eficincia de relao entre o estmulo e a resposta. Num nvel mais prtico, a Anlise do Comportamento dispe de recursos epistemolgicos destinados a compreender a interao entre os organismos e os ambientes aos quais eles esto dispostos, e so potencialmente capacitados a responder, to logo que o ambiente externo disponibilize aos organismos sries de estmulos redutveis s reaes do organismo (Skinner, 2003. p. 38-39). No entanto, ainda que um determinado princpio de organizao da informao preconize que o reconhecimento de uma dada configurao seja possvel devido ao princpio de pregnncia2 da informao, devido coeso e redundncia de conjuntos de dados (Epstein, 2007. p. 8-11), sua lgica de funcionamento no de modo algum um sistema fechado, por mais coesas que sejam suas relaes. Toda lgica funcional se apresenta como um aparelho processador de informaes, com o qual estas se tornam redutveis cadeias semnticas, estabelecidas por elementos e cadeias externas a sua constituio, que organizam o substrato de dados. Ou seja, todo veculo lgico um aparelho relacional de informaes que depende de uma meta-lgica (Wang, 1987), que atribua estrutura do sistema, valores variveis e tenha por funo a gerao de dados lgicos. De forma que podemos compreender as estratgias de raciocnio, resoluo de problemas e aprendizagem, tambm enquanto sistemas lgico-semnticos. A meta-lgica em sentido estrito pode ser identificada como disciplina do conhecimento abstrato; e em latu sensu, lgica da lgica; modo de interpretao e ou construo de uma estrutura lgica, por meio de uma estrutura de identificao exterior a ela prpria.

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Heursticas e tipos de raciocnio

Uma heurstica consiste numa coletnea de conhecimentos aplicados a uma soluo para problemas ou dificuldades. Mais radicalmente, so estratgias constitudas como compilao de estruturas de dados, que permitam a atribuio valores variveis e gerem o produto de seu clculo (Newell, Shaw & Simon, 1959. p 256-264). Como podemos compreender mais claramente; As heursticas foram consideradas durante muito tempo modelos cognitivos por excelncia, elas constituem-se como regras baseadas na experincia e no planejamento, substituindo as anteriores baseadas na procura algortmica que chega s solues corretas depois de ter combinado o problema com todas as solues possveis (Newell, Shaw & Simon, 1959. p. 256). Logo, o processo de gerao de heursticas comparativas pode ser estabelecido entre formas especficas ou gerais, e estas sendo decorrentes da coeso entre os elementos de uma determinada estrutura, a reao a um estmulo apresentado derivaria, a princpio, de uma reduo da informao disponvel, orientada por repertrios bsicos, frmulas e funes sintticas. "Assim, percebemos ou entendemos o mundo, ou seja, num certo sentido, temos informao a respeito dele a partir da redundncia, que uma reduo dessa informao ou variedade." (Epstein, 2003, p. 12). Tal compreenso do processo de produo de heursticas apresenta consequncias interessantes para a compreenso do prprio processo global de raciocnio por duas razes: primeiramente, devido incorporar o principio de entropia (Epstein, 2003. p. 8-12), ou seja, a quantidade de estados internos possveis de um sistema e sua organizao dispositiva, em nosso caso, a quantidade de informao disponvel e sua ordenao, sntese e fragmentao. A segunda razo surge devido caracterstica de organizao entrpica ser a mais eficiente forma de distino entre um raciocnio paralelo e um raciocnio serial. O raciocnio comparativo de padres paralelos, embora atenda ao principio perceptual da Gestalt de informao, o reconhecimento cognitivo dos parmetros de configurao entrpica no so determinados de forma linear, entendendo-se por linear enquanto a dependncia consecutiva de uma varivel em relao a uma precedente. Diferentemente do raciocnio comparativo de padres seriais, o qual apresenta um carter de dependncia subsequente, ou seja, a atribuio de valor de uma varivel depende,

necessariamente, no somente do valor de uma varivel precedente, mas tambm, do processamento precedente da informao. Tipos de raciocnio podem ser definidos, tambm, em funo das estratgias que corroboram, como em Ginsberg (1993): heursticas pattern matching, ou ainda, parallel matching, enquanto processo comparativo entre cadeias paralelas de estmulos, ou seja, comparao de padres de configurao de objetos de anlise distintos ou de um mesmo objeto temporalmente distinto; e heursticas serial matching, enquanto processo comparativo entre cadeias em srie de estmulos, ou seja, comparao de sries de configurao de objetos de anlise distintos ou de um mesmo objeto temporalmente distinto. Ambos os tipos de heurstica conferem interao entre o organismo e o ambiente a possibilidade de aquisio de novas unidades amplas de informao e de manuteno do conhecimento, to logo do desenvolvimento tanto das estruturas quanto das funes que capacitam aprendizagem do repertrio operante. O processo de aprendizagem no seria apenas uma consequncia possvel quando da resoluo de problemas; mas tambm, e, sobretudo, o processo a partir do qual todo o sistema se torna possvel.

Resoluo de problemas
Ao escrever sobre resoluo de problemas, Skinner (1953/2003, p. 238), em seu livro Cincia e Comportamento Humano, comea ressaltando a dificuldade em se definir o que um problema. Uma possibilidade talvez seja de definir-lo por situaes em que nos deparamos com cadeias de informaes com as quais nossa organizao cognitiva interage para a gerao de um resultado possvel configurao discriminada, mas em que no se sabe como proceder para alcan-lo (a) rpida e apropriadamente. A inabilidade ou falta de repertrio de respostas para verificar o mtodo que ser utilizado para atingir o objetivo final, ou mesmo a dificuldade em dar os primeiros passos, interpemse como obstculos resoluo do problema. Em muitos casos as respostas precisam ser desenvolvidas; ou pela aquisio de pacotes de informao ou pelo treino orientado. E segundo a literatura de Sternberg (2000, p. 306), primordialmente, estes so os obstculos que constituem uma dada situaoproblema como sendo um problema genuno. O insight, ou, perspiccia, em portugus, pode ser inicialmente compreendido enquanto um recurso cognitivo frente a um problema estabelecido. A Psicologia Cognitiva tradicionalmente distingue Problemas de Rotina de Problemas de Insight. Nem todos os tericos cognitivos concordam com o que o insight, sua natureza, sua procedncia ou seus efeitos. Todavia, a maioria das teorias parece concordar sobre sua existncia. Em linhas gerais, os Problemas de Rotina seriam problemas de ordem mais simples, cujas estratgias requeridas para sua resoluo consistiriam em operaes organizadas em algoritmos processuais. J os Problemas de Insight por sua vez, seriam de ordem mais complexa, requerendo uma reconfigurao cognitiva afim de que a soluo seja encontrada (Sternberg, 2000. p. 317319). Skinner postula uma distino entre regras de primeira ordem e regras de segunda ordem. Ele afirma que as regras de primeira ordem seriam possivelmente algortmicas. Estariam assim ligadas ao processo de induo, que deve ser entendido como "... no o processo pelo qual o comportamento se fortalece pelo reforo; [a induo] uma anlise das condies em que o comportamento reforado." (Skinner, 1974/1982, p. 113). Ou seja, as regras de primeira ordem seriam regras construdas indutivamente a partir da verificao de sua eficcia como geradoras de "... comportamento apropriado a um conjunto de contingncias." (Skinner, 1969 / 1980, p. 279). Enquanto isso, as regras de segunda ordem seriam as chamadas heursticas, aqui j analisadas. Que seriam aplicadas em situaes mais criativas ou menos mecnicas, afim de 'mecaniz-las', 'automatiz-las'. Estas estariam ligadas ao processo de deduo, que Skinner afirma se tratar de uma questo de "... derivar novas regras a partir das antigas" (Skinner, 1974/1982, p.117), artifcio que se daria atravs "... de um exame dos sistemas mantenedores de contingncias descritos pelas regras de primeira ordem, [...] possivelmente de forma tautolgica". (Skinner, 1969/1980, p. 279). O insight pode ser encarado puramente como o momento em que, ou a forma como uma heurstica nova formada. Contudo, uma crtica a este conceito e suas implicaes vale ser ressaltada. Revisando a produo de Skinner e outros autores sobre criatividade, Barbosa aponta que a crena no comportamento criativo fundado numa faculdade interna pode acarretar em atitudes pedaggicas contraproducentes, e que retirem a responsabilidade dos educadores em "prover contingncias ambientais necessrias para o seu desenvolvimento" (Barbosa, 2003, p. 191). Isto se torna mais significativo em face confuso dos tericos cognitivos em definir o insight.

Cadeias de estmulos e controle operante

A anlise dos tipos bsicos de heursticas aplicadas resoluo de problemas podem fornecer dados sobre propriedades comportamentais relevantes, tais como: a eficincia da interao entre os estmulos discriminativos disponibilizados pelo ambiente e as respostas empregadas, a partir de fatores de evoluo da eficcia de esquemas de reforamento. Skinner discute o tema resoluo de problemas em trs livros: Cincia e Comportamento Humano (1953/1978/2003), Contingncias de Reforo: Uma Anlise Terica (1969/1980) e Sobre o behaviorismo (1974/1982). O autor apresenta vrios exemplos de problemas, todos com uma caracterstica em comum: situaes em que h a possibilidade de desempenho de um comportamento forte3, e, no entanto, algo impede a realizao deste comportamento. Este impedimento pode ser tanto fsico, como uma gaveta trancada, por exemplo, impedindo que se retirem itens ali guardados, como tambm um repertrio comportamental restrito, onde uma habilidade fundamental a resoluo do impasse no seja conhecida. Podemos citar como exemplo um aluno incapaz de resolver um problema de matemtica por no se lembrar de uma equao cuja aplicao seja um passo indispensvel resoluo do problema (Skinner, 1953 / 1978, p. 238-239). Sobre resoluo de problemas, Skinner destaca tambm, a dificuldade na resoluo do processo devido a casos especficos em que os comportamentos emitidos vo se seguindo em cadeias longas de resposta, cujos primeiros elos esto longe demais do reforo terminal para serem, por este, diretamente afetados (Skinner, 1969/1980, p. 271). Com isso, o reforo terminal no pode exercer controle suficiente sobre o incio do procedimento, a fim de desencade- lo de forma mais automtica. preciso ento que o empreendimento comece com um comportamento que antecipa o reforo do comportamento subsequente (idem, p. 273-274). "Em termos tcnicos, trata-se da construo de um estmulo discriminativo" (ibidem, p. 274). Ao construir estmulos discriminativos (Sd) o nmero de possibilidades e tentativas, ou amostras, necessrias soluo reduzemse. Skinner, em sua definio de problemas, afirma que "... resolver um problema , porm, mais do que emitir4 a resposta que lhe constitui a soluo; uma questo de dar os passos necessrios para tornar tal resposta mais provvel, via de regra mudando o ambiente." (Skinner, 1974/1982, p. 98). Neste sentido ele cita um exemplo de uma pessoa procurando uma mala em meio a vrias outras. Ele mostra como que a introduo de um simples giz, marcando as malas j verificadas, pode impedir que se verifique mais de uma vez a mesma mala, e assim poupar esforo e tempo por antecipar o reforo final, encontrar a mala certa (Skinner, 1969/1980, p. 273-274). Ele aponta para a introduo do giz na busca como uma construo de estmulo discriminativo. Para a Psicologia Cognitiva, a apreciao da situao pelo raciocnio comparativo de padres paralelos se estabelece por comparaes paralelas de configuraes das situaes; sejam todas as configuraes em questo apresentadas de uma s vez, ou uma configurao em anlise e as outras como construes de experincias passadas (Souza, 1995. p. 7), em decorrncia da atividade mnemnica e de funes de reconhecimento. O raciocnio comparativo de padres paralelos tambm reduz o nmero de amostras necessrias soluo do problema. Essa introduo de configuraes passadas pode ser entendida como uma construo de estmulos discriminativos, por que descarta a obrigao de teste de todas as configuraes possveis, at que se ache uma que encaixe, o mesmo ocorre no exemplo da mala citado acima. A partir da Psicologia Cognitiva possvel constatar ainda, que o ser humano utiliza predominantemente o raciocnio comparativo de padres paralelos em detrimento do raciocnio comparativo de padres seriais, ao contrrio dos computadores (Ginsberg, 1993, p. 65). Alm disso, essa comparao da configurao atual com configuraes passadas, sejam elas provenientes de experincias no passado do indivduo, ou tendo sido passadas por outrem (regras), estabelece uma simetria entre as estratgias passadas e as atuais. Contudo, para falar de estratgias de resoluo de problemas precisamos introduzir discusso um termo j definido anteriormente: Heurstica.

Instalao de heursticas em um repertrio comportamental

Heursticas, como visto, so definidas pelo modelo de Processamento da Informao, apresentado por uma ramificao da Psicologia Cognitiva como estratgias simples/ informais e especulativas, desenvolvendo-se como um recurso limitao da memria (Souza, 1995). Seriam as estratgias de superao de obstculos adquiridas pelos indivduos em suas experincias pessoais, normalmente utilizadas mediante um determinado problema, que existem para suprir dificuldades humanas como: armazenar um volume muito extenso de informaes disponveis na memria, ou testar todas as possibilidades de execuo de uma tarefa ou procedimento sem que se gerassem hipteses. Heursticas so estratgias que surgem pela modificao do comportamento face ao problema, e so normalmente as primeiras estratgias a serem utilizadas por que em conjunturas anteriores elas 'deram conta do recado'. Podemos dizer ento que a resoluo

de um problema contingente ao emprego de uma heurstica refora positivamente o uso da prpria heurstica, sendo esperado que esta estratgia seja resgatada futuramente. Alguns autores da Psicologia Cognitiva afirmam que as heursticas no so to boas e/ou ilimitadas como talvez se possa especular a partir da apresentao at aqui estruturada. Eles apontam como um dos impasses resoluo de problemas a fixidez em certas estratgias, impedindo que novas possam emergir do processo de contato do indivduo com a situaoproblema e com o ambiente (Ginsberg, 1993). Ora, uma perspectiva comportamental explicaria satisfatoriamente essa fixidez, pois, se as heursticas so reforadas pela soluo do problema, quanto mais elas forem reforadas, maior ser a probabilidade de serem aplicadas futuramente. Contudo, ao que tudo indica, uma heurstica no precisa ser necessariamente reforada muitas vezes para que se instale no repertrio de um indivduo. Se, no evento em questo o reforo tiver sua magnitude momentaneamente potencializada, a aplicao desta heurstica instalar-se- muito mais rpida e fixamente no repertrio individual. Ou seja, no necessariamente a quantidade em repeties, mas a sua intensidade qualitativa. Em uma anlise do comportamento, situaes que provocam variaes na eficcia de um determinado reforador podem ser entendidas pelo conceito de Operao Estabelecedora (OE). Este conceito surgiu com o intuito de explicar, em termos comportamentais e de forma experimental, sob um enfoque que se contrapusesse s vises internalistas o que comumente chamado de motivao, e seus efeitos sobre os comportamentos humanos (Miguel, 2000). As OE's apresentam dois efeitos bsicos destacados por Michael (1993): "... alteram momentaneamente a. a efetividade de outros eventos e b . a frequncia de ocorrncia de todo o comportamento que foi reforado por esses eventos" (Michael, 1993 apud Miguel, 2000, p. 260). Suponhamos, por exemplo, que um sujeito esteja tentando resolver uma equao matemtica muito complexa e no consegue determinar como comear e/ou qual a ordem para aplicar as frmulas de que dispe. Quanto mais tempo ele gastar para resolver o problema, podemos pressupor que maior ser a magnitude do reforo ao final. Esta defasagem de tempo em que o organismo fica sem receber um reforo pode ser descrito como uma OE de privao, que altera o valor deste reforo, e, por conseguinte, a frequncia de aplicao futura da sequncia usada na resoluo da equao. Se, dado o reforamento passado do uso de uma heurstica eficiente, o indivduo tambm tiver um repertrio diminuto para resoluo de problemas, a fixidez ser facilmente compreendida e mesmo esperada como efeito. Outra possibilidade que se encaixa nesta situao so casos em que o problema se configura, no somente por haver um impedimento, mas tambm por haver respostas previamente reforadas frente ao estmulo discriminativo em questo que, todavia, o impedimento que instaura essa situao como problema bloqueia especificamente a possibilidade desta resposta ser bem sucedida. Consideremos o exemplo dado da gaveta trancada. Se, frente ao Sd de necessitar utilizar algum item guardado na gaveta, a resposta previamente reforada for a de puxar a maaneta da gaveta para abrir-la, esta ter mais probabilidade de ocorrer futuramente. Contudo, se a gaveta encontrarse trancada o problema poder instaurar-se no somente pelo impedimento fsico [tranca], mas tambm por que a tranca impede que o comportamento previamente reforado de puxar a maaneta seja novamente reforado. Entretanto, nesse exemplo, o fato da resposta 'puxar a maaneta' estar impedida de ser reforada no momento presente, no garante que ela cesse automaticamente, sendo ento tambm provvel que, se o individuo no encontrar outra resposta que satisfaa sua 'necessidade', a resposta previamente reforada se repita vrias vezes. Nesse caso, isto significaria que se o individuo no emitisse comportamentos como achar a chave, arrombar a tranca, encontrar um item equivalente ao que estava procurando dentro da gaveta, etc., provavelmente tentaria a resposta 'puxar a maaneta', mesmo tendo plena conscincia de que provavelmente no funcionaria. Esse exemplo se assemelha a esquemas de modelagem, nos quais o experimentador para de reforar determinado comportamento e comea a reforar outro. Os sujeitos experimentais que no emitem de imediato o comportamento que passou a ser reforado tendem a emitir o comportamento reforado previamente vrias vezes, mesmo no sendo mais reforado. Esta pode ser uma explicao, em termos comportamentais, da fixidez de certas heursticas apontada como uma barreira ao surgimento de novas estratgias de resoluo de problemas. Esta fixidez descrita tambm como barreira pela abordagem cognitiva porque seus autores entendem como uma cognio concorrente ao surgimento de novas estratgias. Todavia, Skinner adverte que apenas encontrar a soluo do problema, no implica o problema resolvido, tampouco, o entendimento do processo de resoluo de problemas (1953/1978, p. 239). Explica que a soluo do problema pode surgir por diversas formas que

no se caracterizam como resoluo do problema, mas sim se "deparar com uma soluo" (idem, p. 240), tais como a aprendizagem por ensaio-e-erro ou o prprio acaso. Tais situaes em nada contribuem para o entendimento do comportamento de resoluo de problemas, pois se o prprio Skinner compara o surgimento de comportamentos criativos com a explicao da seleo natural das espcies (Skinner, 1974/1982, p. 100), o surgimento da soluo do problema pode ser comparvel a uma mutao comportamental. Um meio de encorajar a emisso de resposta que talvez prove ser a soluo a manipulao de estmulos. [...] aumentamos as probabilidades de uma soluo quando examinamos cuidadosamente um problema, quando consideramos todos os fatos, ou quando apontamos estmulos relevantes colocando o problema em seus termos mais claros. Um passo alm arranjar ou rearranjar estmulos (Skinner, 1953/1978, p. 241). Nesse sentido, retomamos o ponto de argumentao j apresentado de que ao manipular as variveis do ambiente, arranjando e rearranjando-os afim de que a soluo do problema torne-se mais provvel (idem, p.239), nada mais do que construo de estmulos discriminativos (Skinner, 1969/1980). Continuando: Skinner destaca um fator muito importante em termos de resoluo de problemas, que nos difere substancialmente de outros animais. A capacidade de transmisso das estratgias desenvolvidas. Esta capacidade s pde se desenvolver pela possibilidade da comunicao entre os indivduos por meio de mecanismos como a fala e posteriormente escrita. A esta capacidade de transmisso de estratgias nomeou-se de regras. So citados alguns exemplos de regras como transmisso de estratgias, tais como os ditados populares e as frmulas matemticas (Skinner, 1969/1980, p. 277). Estas regras possibilitam aos indivduos evitar uma gama de possibilidades e at mesmo perigos no enfrentamento de um problema, podendo ser tambm vistas tambm como construo de estmulos discriminativos.

Ciclo de resoluo de problemas

De acordo com a literatura de Sternberg (1994), um ciclo de resoluo de problemas pode ser proposto em etapas que visam tanto uma melhor compreenso do fenmeno, quanto a otimizao dos processos de organizao dos dados disponveis; dividindo-se em etapas correspondentes ao conjunto de processos de tratamento da informao. 1. Identificao do problema, etapa caracterizada pela anlise das cadeias de estmulos adquiridas pelo organismo, e pela comparao destes frente a uma data-base mnemnica de reconhecimento, que aciona as respostas possveis em, 2. Definio e representao do problema, enquanto conjunto de respostas responsveis pelo tratamento semntico da informao adquirida. 3. Construo de estratgias, referente ao desenvolvimento de heursticas; esta etapa, somada as etapas anteriores, corresponde gerao de sistemas de resoluo. Respostas, ou sries de respostas destinadas produo de consequncias reforadoras. De acordo com o efeito do reforo, podem ser empregadas sob dois princpios bsicos:

Predominncia: procedimento (s) mais amplamente utilizado (s); Prioridade: procedimento (s) utilizado (s) prioritariamente a outros possveis. A partir dos quais pode ser constatada a derivao de uma propriedade natural do sistema; a Integrao entre as heursticas possveis sob o conjunto de resoluo do problema, dado que podemos supor que, em maior ou menor grau de complexidade, um problema formulado pode requerer a aplicao de heursticas distintas para que se fornea uma resoluo satisfatria (Sternberg, 2004).

necessrio tambm, que compreendamos que os princpios bsicos podem ser analisados de acordo com critrios relativos estrutura da heurstica. Critrios predominantes e prioritrios so obtidos pela amplitude e ordenao das estratgias executadas. A etapa 4. Organizao da informao relativa ordenao da informao disponibilizada pelo problema, para uma melhor aplicao da etapa 5. Alocao de recursos, referente aos dispositivos de tratamento da informao administrados. A compreenso geral do funcionamento sistmico do ciclo de resoluo de problemas indica um aspecto particular de suas relaes estruturais: a flexibilidade do sistema, as etapas podem interagir de diversos modos e momentos, com maior ou menor grau de interdependncia. possvel tambm que, sob uma circunstncia qualquer, a ocorrncia de uma etapa torne-se facultativa (exceto, as etapas 1 e 2), ou mesmo, no seja apercebida de forma significante pelo indivduo.

A etapa 6. Monitorao caracterizada pelo acompanhamento da eficincia das demais etapas, assim como das propriedades de retroalimentao derivadas do comportamento do indivduo na manuteno do processo de resoluo. E, por fim, a etapa 7. Avaliao, sendo a verificao global da eficcia na resoluo do problema, executada por cada indivduo que, de forma anloga sexta etapa, atende a demanda de acompanhamento dos procedimentos empregados pelos indivduos.

Consideraes finais
Assumimos, pois, uma posio deveras arriscada: assim como em todo dilogo, h sempre a possibilidade, de que, ou se oblitere uma posio em funo de outra de forma generalizada, ou se reduza ambas as posies a um todo ineficiente, apenas pela tarefa de "bater para caber". Nenhuma destas possibilidades nos pareceu atraente: procuramos ao mximo, apresentar posies j antes consideradas por seus respectivos aparatos epistemolgicos, observando o que de interessante cada uma possui no tocante aos temas objetivados. No entanto, poderamos ns considerar a tarefa satisfeita, se no ousssemos o objetivo do dilogo? Pois, ainda que a sentena que se segue, aparente a alguns ser desnecessria, ou mesmo cause a impresso de no ser compreendida de fato; h para ns, algo de excitante nela: O que seria da humanidade sem dana? Agora, aps esclarecido este ponto, voltemos a alguns aspectos de relevncia. Ao que tudo indica, o conjunto de funes cognitivas envolvidas na produo da atividade de raciocnio confere a sua classificao o status de totalidade funcional especificada, e esta produto de uma totalidade mais ampla, devido integrao interdependente com demais categorias de processos cognitivos, tais como a percepo, a memria e o pensamento reflexivo. Todavia, a interdependncia cognitiva pode advir do funcionamento modular derivado da arquitetura neurofisiolgica humana, como em Xavier (1993, apud Ades, 1993. In: Souza, 1995):

... a arquitetura cerebral parece estar organizada sob a forma de mdulos funcionais capazes de trabalhar cooperativa e independentemente. Esses mdulos desempenham suas funes em paralelo. Atravs do processamento paralelo distribudo possvel que um grande nmero de unidades de processamento ativadas influencie outras em qualquer momento no tempo, de modo que as informaes possam ser analisadas rapidamente (Xavier, 1993, apud Ades, 1993. In: Souza, 1995).

Como supracitado e explicitado, os esquemas heursticos de reconhecimento e resoluo de problemas ento considerados; a saber, pattern matchings (parallel matchings) e serial matchings, podem ser compreendidos como comportamento de construo de estmulos discriminativos. Vale ressaltar que tanto a busca serial (serial matchings) quanto o equivalncia paralela (parallel matchings), instituem-se em comparaes sistmicas, convergindo neste ponto. Assim como h uma discusso sobre o que o insight e se ele realmente de uma natureza diferente dos processos cognitivos, a mesma discusso poderia ser suscitada quanto aos dois mtodos acima, considerando que estes se diferenciam basicamente pela construo de estratgias para reduo de amostras a serem consideradas no resolver de um problema. Como j discutimos acima, esta diferena, sob uma viso skinneriana, pode ser traduzida como construo de estmulos discriminativos. No obstante, os raciocnios indutivo e dedutivo, podem tambm ser analisados sob esta tica, que atenderia ao propsito de constituir uma forma de avaliar o processo que se d quando estes tipos de raciocnio so utilizados. Devemos acrescentar que, devido ao carter de dilogo epistemolgico do presente artigo, a discusso apresenta-se de forma no finalista ou reducionista. Contudo, a partir do processo dialgico proposto, consideramos que muito do que a Psicologia Cognitiva construiu sobre o assunto, como as bases epistemolgico-conceituais de compreenso do processamento de estmulos, so satisfatoriamente compreendidos por uma anlise skinneriana, sem requerer o uso de 'construtos mentalistas'. Muitos conceitos e ferramentas da Psicologia Cognitiva, entretanto, parecem no ser to facilmente transponveis Anlise do Comportamento. A apresentao de como possivelmente se estabelea a aquisio de repertrio para o desenvolvimento das etapas do ciclo de resoluo de problemas, proposto por Sternberg, indicam que ainda h o que se produzir em termos de experimentos para a compreenso do fenmeno, e otimizao dos procedimentos de anlise da informao que disponibilizada aos e pelos organismos. A discusso acerca de lgica e semntica pode ser aqui considerada um substrato conceitual que fomenta uma interpretao mais ampla das atividades de raciocnio e resoluo de problemas.

Por fim, acreditamos que as consideraes terico-epistemolgicas enfocadas neste artigo lanam luz sobre a possibilidade de que duas estruturas tericas, que sob muitos aspectos, so divergentes, possam contribuir, tanto mutuamente quanto produo cientifica, para que os processos que constituem a resoluo de problemas sejam melhor compreendidos. Abrindo assim, um precedente mais amplo ao fundamento da cincia que preconiza a constante atualizao de si prpria, muitas vezes possvel pela considerao de perspectivas distintas. Notas 1 - Faculdade, ato ou maneira de raciocinar; encadeamento de argumentos; operao mental, pela qual se deduz de uma ou mais premissas um juzo; ponderao; observao; juzo; razo. (Do lat. Ratiociniu.) 2 - O principio de pregnncia, difundido pela epistemologia fenomenolgica da Psicologia da Gestalt, preconiza que a informao deva tender ao maior grau de coeso, e ao menor grau de discrepncia, para que a melhor configurao seja atingida na interpretao cognitiva de uma estrutura de dados, um formato ou de uma forma especfica da prpria informao disponibilizada. 3 - Terminologia utilizada por Skinner (1953/1978). Pode ser entendido por meio do conceito de Operao Estabelecedora, conceito criado para compreender o que considerado como motivao em outras abordagens. Conceito este que no foi postulado por Skinner, mas constitui-se numa tentativa de interpretao de alguns conceitos skinnerianos. Referncias bibliogrficas Ades. C. (1993). Memria, Revista Psicologia, USP, Vol. 4 (1/2). Barbosa, J. I. C. (2003). A criatividade sob o enfoque da anlise do comportamento. Revista Brasileira de Terapia Comportamental e Cognitiva. Vol. V, 3, 185-193. Bouyer, G. C., Sznelwar, L. I. (2005). Anlise cognitiva do processo de trabalho em Sistemas Complexos de Operaes. Cincia & Cognio, vol. 04: 02-24. Epstein, I. (1986). Ciberntica. Ed. tica, So Paulo. Epstein, I. (2003). Teoria da Informao. Ed. tica, So Paulo. Fernandes, F., Luft, C. & Guimares, F. M. (1991). Dicionrio brasileiro Globo. 20 ed. So Paulo: Globo. Ginsberg, M. L. (1993). Essentials of artificial intelligence. San Francisco: Morgan Kaufmann Publishers. Miguel, C. F. (2000). O Conceito de Operao Estabelecedora na Anlise do Comportamento. Psicologia: Teoria e Pesquisa, Vol.16, 3, PP. 259-267. Newell, A.; Shaw, J.C.; Simon, H.A. (1959). Report on a general problem-solving program: Proceedings of the International Conference on Information Processing. pp. 256-264. Pinker, S. (2004). Como a mente funciona. Ed. Companhia das Letras. Rasmussen, J. (1986). Information processing and human-machine interaction: an approach to cognitive engineering. New York: Elsevier Scientific Publishing. Skinner, B.F. (1978/2003). Cincia e Comportamento Humano. Trad.: Todorov, J. C. & Azzi, R. Martins Fontes, So Paulo, Publicado originalmente em 1953. Skinner, B. F. (1980). Contingncias do Reforo: Uma Anlise Terica. Trad.: Moreno, R., In.: Coleo Os Pensadores. So Paulo: Ed. Abril Cultural. Publicado originalmente em 1969. Skinner, B. F. (1982). Sobre o behaviorismo. Trad.: Villalobos, M. P. So Paulo, SP: Cultrix. Publicado originalmente em 1974. Souza, C. L. (1995). Cognio ambiental e as Relaes: Mapas cognitivos, ambientes construdos & APO. In. Textos do Laboratrio de Psicologia Ambiental, Vol. 4, 8. Sternberg, R. J. (2000). Psicologia cognitiva. Porto Alegre: Artmed. Sternberg, R. J. (1994). Thinking and problem solving. London: Academic press. Wang, H. (1987). Reflections on Kurt Gdel. Cambridge, Mass., 1987, 2nd ed. Sobre os autores Jeff Emmanuel Costa Firmino estudante de Graduao em psicologia pela Universidade Federal do Esprito Santo e bolsista PIVIC/CnPq. E-mail: emmanuell.send@gmail.com Tullio Cezar de Aguiar Brotto estudante de Graduao em psicologia pela Universidade Federal do Esprito Santo e bolsista PIVIC/CnPq. E-mail: tito.2@hotmail.com

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