Contrato Franquia Completo - Versão Final (13.11.2012)

CONTRATO DE FRANQUIA EMPRESARIAL CVC
Pelo presente instrumento particular, de um lado:
FRANQUEADORA: CVC BRASIL OPERADORA E AGNCIA DE VIAGENS S.A.,

sociedade annima fechada, inscrita no CNPJ sob n 10.760.260/0001-19, com sede na Rua das
Figueiras, 501, 8 andar, bairro Jardim, Cidade de Santo Andr, Estado de So Paulo, CEP 09080370, neste ato representada na forma do seu estatuto social, (doravante simplesmente designada
FRANQUEADORA ou CVC);
FRANQUEADO: [...]. (Loja n [...]), pessoa jurdica inscrita no CNPJ sob o n. [...], com sede na
Avenida [...], n [...], bairro [...], na cidade de [...], Estado do Rio Grande do Sul, CEP [...], neste
ato representada na forma de seu contrato social, (doravante simplesmente designado
FRANQUEADO) e;
INTERVENIENTE ANUENTE: [...]. pessoa jurdica inscrita no CNPJ sob o n. [...], com sede
na Avenida [...], n [...], bairro [...], na cidade de [...],[...], CEP [...], neste ato representada na
forma do seu Contrato Social e; (II) [..], brasileira, casada, empresria, portadora da cdula de
identidade R.G. n [..], inscrita no CPF/MF sob o n [...], residente e domiciliada Rua [..], n
[...], Apt [...], bairro [...], na cidade de [...], Estado do Rio Grande do Sul, CEP: [...],, (doravante
simplesmente designados conjuntamente MASTER FRANQUEADO).
CONSIDERANDO QUE:
I.
A FRANQUEADORA, diante da projeo e notoriedade que a marca CVC possui, tem

interesse em dar seguimento s conquistas de participao e manuteno mercadolgica,
valendo-se do sistema de franquia empresarial, a ser concedido a pessoas que se
qualifiquem para tanto, mediante os termos e condies dispostos em contrato de franquia
empresarial;
II.
Neste sentido, a CVC uma operadora de turismo e, nesta qualidade, atua na

intermediao remunerada entre fornecedores e consumidores de servios tursticos e
desenvolveu um tipo de estrutura varejista especializada, bem como o respectivo sistema
de operao definido neste contrato como SISTEMA CVC e, consequentemente,
conceder franquias a terceiros com o perfil adequado, para instalar, operar e administrar
pessoalmente lojas sob a marca CVC, as quais devero funcionar sempre em
conformidade com o SISTEMA CVC;
III.
O FRANQUEADO deve ter implcita em sua conduta empresarial, a representao,

defesa e promoo da marca CVC, com absoluto zelo, fidelidade e completa integrao s
disposies normatizadas pela FRANQUEADORA, no endereo autorizado a estabelecer
a UNIDADE FRANQUEADA sob sua responsabilidade;
IV.
Sob o enfoque organizacional, a FRANQUEADORA e sua rede de fornecedores

homologados, desde a concepo at a prestao dos servios atravs da rede de
franqueados, consolidam uma estrutura sistmica de parceria de negcios, sob o regime
de franquia empresarial, cabendo a cada uma dessas empresas a efetiva integrao e o
cumprimento da filosofia, polticas e diretrizes que fundamentam a REDE DE
FRANQUIA CVC, em benefcio recproco e, sobretudo, dos consumidores dos servios
prestados sob esta marca;
V.
O FRANQUEADO est ciente das vantagens oferecidas pelo negcio, bem como dos
riscos que lhe sero naturalmente inerentes, tudo conforme a respectiva Circular de Oferta
de Franquia que recebeu da FRANQUEADORA, na forma da Lei 8.955/94,
reconhecendo que no foi induzido ou recebeu qualquer garantia de rentabilidade por
parte da FRANQUEADORA;
VI.
O FRANQUEADO reconhece que o presente Contrato de Franquia lhe dar a

oportunidade de ingressar em um negcio j testado e experimentado no mercado, com
boa aceitao pelo pblico consumidor mas que o seu sucesso est intimamente
relacionado aceitao dos servios tursticos da FRANQUEADORA pelos CLIENTES
FINAIS e dedicao do FRANQUEADO ao negcio, bem como s suas habilidades
gerenciais e comerciais;
As Partes celebram o presente Contrato de Franquia Empresarial, por comum acordo e de

livre e espontnea vontade, com respaldo nos princpios da probidade, boa-f e tica, mediante as
seguintes clusulas e condies:
CLUSULA PRIMEIRA
DEFINIES
1.1 REA DE PREFERNCIA: a rea na qual o FRANQUEADO ter o direito de
preferncia para abertura de uma nova UNIDADE FRANQUEADA, nos termos deste
Contrato.
1.2 AFILIADA DO FRANQUEADO: a pessoa jurdica que controla, controlada por ou
sujeita a controle comum do FRANQUEADO, incluindo suas filiais, ou de um de seus
scios ou representantes legais ou de suas PARTES RELACIONADAS, inclusive as
mesmas.
1.3 ATIVIDADE CONCORRENTE DA CVC: toda e qualquer atividade exercida no
setor de turismo, seja como agente ou operador de turismo, realizao de intermediao ou
qualquer tipo de transao de natureza comercial envolvendo produtos ou servios
tursticos, inclusive transaes comerciais virtuais, remuneradas ou no, bem como a
participao, direta ou indireta, em pessoas jurdicas que exeram as referidas atividades.
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Rubricas: Franqueadora:______________ Interveniente Anuente:___________________ Franqueado:__________Fiador:________
1.4 CANAIS DE COMERCIALIZAO: so todos os canais de distribuio de servios

tursticos, incluindo, mas no se limitando, lojas fsicas operadas por um FRANQUEADO
localizadas no territrio do MASTER FRANQUEADO, lojas fsicas operadas pela prpria
FRANQUEADORA, bem como atendimento por telefone e online e outros canais que
vierem a ser institudos.
1.5 CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF): Significa o documento entregue
pela FRANQUEADORA ao FRANQUEADO com pelo menos 10 (dez) dias antes da
assinatura do presente Contrato e/ou do recebimento de qualquer remunerao pela
FRANQUEADORA, com informaes relevantes acerca da REDE DE FRANQUIA
CVC, com o objetivo de possibilitar ao franqueado decidir sobre o seu interesse ou no na
implementao do modelo de franquia empresarial.
1.6
CLIENTE FINAL: Significa a pessoa fsica ou jurdica que adquirir SERVIOS CVC
na UNIDADE FRANQUEADA, mediante assinatura do Contrato de Prestao de
Servios de Turismo.
1.7 CVC: Significa a CVC BRASIL OPERADORA E AGNCIA DE VIAGENS S.A.,

sociedade annima fechada, inscrita no CNPJ sob n 10.760.260/0001-19, com sede na Rua
das Figueiras, 501, 8 andar, bairro Jardim, Cidade de Santo Andr, Estado de So Paulo,
CEP 09080-370, pessoa jurdica a qual desenvolve atividades de agncia e operadora de
turismo que atua na intermediao remunerada entre fornecedores e consumidores de
servios tursticos, que a titular dos direitos sobre a marca CVC, das MARCAS
FRANQUEADAS, do SISTEMA CVC, do PADRO VISUAL, dos SERVIOS CVC e
de todo e qualquer bem ou direito includo ou que venha a ser includo como objeto da
franquia.
1.8 ESTABELECIMENTO COMERCIAL: Significa o conjunto de bens e direitos pelo qual
o FRANQUEADO desenvolve sua atividade empresarial, incluindo ativos tangveis e
intangveis, o PONTO COMERCIAL, dentre outros.
1.9 FATURAMENTO LQUIDO: Significa o total dos valores apurados decorrentes da
prestao de SERVIOS CVC na UNIDADE FRANQUEADA, deduzidos descontos,
cancelamentos de servios tursticos e taxas de embarque. Para efeito da presente definio,
e de todo contrato, as cortesias que eventualmente vierem a ser concedidas seja pela CVC
ou por seus FORNECEDORES HOMOLOGADOS no integraro a base para o clculo
do FATURAMENTO LQUIDO.
1.10. FORNECEDOR HOMOLOGADO: qualquer fornecedor homologado e autorizado
expressamente pela FRANQUEADORA a fornecer SERVIOS CVC REDE DE
FRANQUIA CVC ou a oferecer seus servios ou produtos tursticos ao CLIENTE FINAL da
CVC atravs da intermediao da CVC e da REDE DE FRANQUIAS CVC.
1.11. FRANQUEADO: a pessoa jurdica especializada na prestao de servios tursticos na
qualidade de agncia de turismo constituda para a operao da UNIDADE FRANQUEADA por
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meio deste Contrato.

1.11.FRANQUEADORA: a pessoa jurdica responsvel pela gesto e concesso da
UNIDADE FRANQUEADA, a qual detm plenos poderes para conceder ao FRANQUEADO o
direito de uso das MARCAS FRANQUEADAS e do SISTEMA CVC para o fim exclusivo de
prestar os SERVIOS CVC, sob o regime de franquia empresarial.
1.12.LAJIDA: Significa, para fins de precificao da UNIDADE FRANQUEADA objeto do
presente Contrato, o lucro antes de juros, imposto de renda, contribuio social sobre o lucro
lquido, depreciao e amortizao.
1.13. MANUAIS: So documentos que sero fornecidos pela FRANQUEADORA aos
FRANQUEADOS, em carter gratuito contendo informaes tcnicas e mtodos, desenhos ou
instrues, bem como todas as informaes e dados relativos operao de uma Loja CVC,
segundo os mtodos e as instrues desenvolvidos e determinados pela FRANQUEADORA.
1.14. MARCAS FRANQUEADAS: Significam as marcas especificadas no Anexo A, de
titularidade da CVC, e quaisquer outras marcas ou sinais de identificao que venham a ser
utilizadas ou registradas pela CVC ou pela FRANQUEADORA no futuro para a identificao
da UNIDADE FRANQUEADA ou de seus servios.
1.15. MASTER FRANQUEADO: a pessoa fsica e jurdica qualificadas no prembulo do
presente Contrato de Franquia como INTERVENIENTE ANUENTE, a qual mantm vnculo
comercial e contratual de Master Franquia com a FRANQUEADORA, tendo-lhe sido
outorgados direitos e obrigaes, incluindo, porm no se limitando, fiscalizar e prestar gesto
comercial e assessorias comercial e administrativa ao FRANQUEADO, tendo sido legitimado
pela FRANQUEADORA a cumprir, quando for o caso, quaisquer obrigaes a ela atribuveis,
bem como fiscalizar e fazer com que sejam cumpridas quaisquer obrigaes imputadas ao
FRANQUEADO.
1.16. NOTIFICAO: o instrumento adequado utilizao de qualquer uma das Partes para
o registro formal de inadimplncia contratual, levada a efeito pela parte a cuja notificao se
dirige, que ter validade somente se enviada para o endereo das Partes mencionado no
prembulo deste Contrato, nos termos da Clusula 24.5.
1.17. PADRO VISUAL: Faz parte do SISTEMA CVC e significa o conjunto de elementos
visuais caractersticos da UNIDADE FRANQUEADA, compreendendo desenhos e projetos
arquitetnicos, trade dress, mveis e equipamentos, as Marcas Franqueadas, cores, padres,
slogans, layout interno e externo ou qualquer caracterstica distintiva da UNIDADE
FRANQUEADA, todos sujeitos a alterao, modernizao e adequao, a critrio exclusivo da
FRANQUEADORA.
1.18.PARTE RELACIONADA: a Parte, em relao ao FRANQUEADO, seus scios,
administradores, representantes legais, que tenha relao de (a) participao societria, direta ou
indireta; (b) seja controladora, controlada ou coligada; (c) tenha interesse econmico que lhe
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confira influncia significativa na administrao; (d) tenha contrato, verbal ou escrito, para
desenvolvimento de empreendimento conjunto (joint venture); (e) seja membro do pessoalchave da administrao; (f) tenha relaes familiares ou de parentesco at o primeiro grau.
1.19.PONTO COMERCIAL: o local de funcionamento da loja pela qual uma UNIDADE
FRANQUEADA presta os SERVIOS CVC.
1.20.SERVIOS CVC: todo e qualquer servio turstico fornecido pela CVC na qualidade de
intermediadora da prestao dos servios ou produtos ofertados pelos FORNECEDORES
HOMOLOGADOS ao CLIENTE FINAL, nos termos da Lei n 11.771, de 17 de setembro de
2008 (Lei Geral do Turismo).
1.21.PROJETO ARQUITETNICO: Faz parte do SISTEMA CVC e significa o Padro Visual
indispensvel para a operao da Unidade Franqueada, em conformidade com as instrues da
FRANQUEADORA, a fim de garantir a identidade visual da REDE DE FRANQUIA CVC.
1.22.RECEITA LQUIDA: o valor total das TAXAS DE SERVIO recebido pelo
FRANQUEADO, decorrente da prestao de SERVIOS CVC realizadas na UNIDADE
FRANQUEADA.
1.23.REDE DE FRANQUIA CVC: o conjunto de unidades franqueadas CVC, incluindo
unidades prprias e franqueadas a terceiros.
1.24.SITE: Significa o site www.cvc.com.br, que pertence nica e exclusivamente
FRANQUEADORA.
1.25. SISTEMA CVC: Significa o conjunto de conhecimentos, manuais, normas, procedimentos,
know-how e tcnicas de operao do negcio, compreendendo tambm a configurao da Loja
CVC, PADRO VISUAL e demais aspectos operacionais padronizados da REDE DE
FRANQUIA CVC, e/ou outros instrumentos que possam ser criados e previamente informados
aos MASTER FRANQUEADO e FRANQUEADOS com antecedncia razovel.
1.26.TAXA DE SERVIO: a remunerao percentual pela prestao de SERVIOS CVC ao
CLIENTE FINAL realizada pela UNIDADE FRANQUEADA ou, conforme aplicvel, a
remunerao percentual pela disponibilidade de atendimento prestado pela UNIDADE
FRANQUEADA ao CLIENTE FINAL que adquiriu SERVIOS CVC por meio do SITE.
1.27.TERRITRIO: o local precisamente identificado no Anexo B no qual o
FRANQUEADO desenvolver, com exclusividade, todas as atividades necessrias prestao
dos SERVIOS CVC, que poder ser, dependendo do caso, um municpio, bairro ou rea dentro
de um municpio ou raio de atuao que poder abranger, respectivamente, uma rea superior ou
inferior a um municpio, a um bairro, a uma rua, travessa ou avenida, ala de um shopping center,
supermercado, hipermercado ou qualquer tipo de galeria comercial ou, ainda, qualquer rea
determinada dentro de uma cidade, distrito, rea urbana ou rural.
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1.28.TRANSAES COMERCIAIS VIRTUAIS: toda e qualquer transao realizada pela

internet, por centrais de atendimento telefnico ativo do tipo call center (exceto se de modo
diverso for determinado previamente e por escrito pela CVC).
1.29.UNIDADE FRANQUEADA: Significa a Loja CVC operada pelo FRANQUEADO, ou
pela prpria FRANQUEADORA, para a realizao das atividades inerentes as empresas
prestadoras de servios tursticos e complementares, nos termos da legislao em vigor.
Neste Contrato, todo local em que estiver escrito FRANQUEADO poder referir-se tanto
pessoa fsica selecionada, treinada e homologada pela FRANQUEADORA para operar direta e
pessoalmente a UNIDADE FRANQUEADA, quanto pessoa jurdica acima qualificada como
FRANQUEADO, os quais so solidariamente responsveis por todas as obrigaes previstas
neste instrumento, incluindo correspondentes consequncias e penalidades.
CLUSULA SEGUNDA
OBJETO
2.1 O objeto deste Contrato a concesso, pela FRANQUEADORA ao FRANQUEADO, dos
direitos de explorao comercial de uma UNIDADE FRANQUEADA para que esse possa
intermediar e prestar os SERVIOS CVC dentro do TERRITRIO constante do Anexo
B, em observncia aos padres e normas do SISTEMA CVC.
2.2 Para a consecuo do objeto contratual, a FRANQUEADORA indicar ao
FRANQUEADO, periodicamente e/ou quando entender necessrio, a relao de seus
FORNECEDORES HOMOLOGADOS, os quais disponibilizaro ao FRANQUEADO
os SERVIOS CVC que melhor se adequarem promoo comercial das atividades
empresariais da CVC.
CLUSULA TERCEIRA
CONCESSO DA FRANQUIA
3.1 Pelo presente Contrato, a FRANQUEADORA outorga ao FRANQUEADO os seguintes
direitos:
a) direito de operar uma nica UNIDADE FRANQUEADA em conformidade com o
SISTEMA CVC segundo os padres operacionais adotados para a REDE DE
FRANQUIA CVC, estando compreendidos o gerenciamento, assessoria permanente
ao FRANQUEADO, prestados por si ou pelo MASTER FRANQUEADO, bem como
especificaes e padres para a prestao de SERVIOS CVC, mtodos de controle
administrativo, orientao acerca de prticas e polticas comerciais, que integram a
transferncia de know-how necessria operao da UNIDADE FRANQUEADA.
Essas atividades no possuem carter de prestao de servios de qualquer natureza e
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nem podero, em qualquer hiptese, serem confundidas como tal. Fica ajustado que o
direito ora concedido de carter no exclusivo no que tange s demais UNIDADES
FRANQUEADAS da REDE DE FRANQUIA CVC;
b) direito no exclusivo e pessoal de uso das MARCAS FRANQUEADAS e do
SISTEMA CVC, conforme disposto neste instrumento;
c) acesso aos SERVIOS CVC nos termos das clusulas 2.2 e 5.2 (a), exclusivamente
para a prestao de servios na UNIDADE FRANQUEADA.
3.2 A FRANQUEADORA no garante ao FRANQUEADO sucesso ou lucro financeiro em
decorrncia da implantao e operao de sua UNIDADE FRANQUEADA e/ou da
utilizao do SISTEMA CVC, uma vez que tal sucesso depender muito da conjuntura
macroeconmica do pas como um todo, do desenvolvimento do mercado de turismo no
Brasil e no exterior e, acima de tudo, do tempo, esforo e ateno que o FRANQUEADO
dedicar operao.
3.3 A franquia a que se refere este Contrato concedida ao FRANQUEADO sem
exclusividade por parte da FRANQUEADORA, que poder, a seu critrio, desde que
respeitado o TERRITRIO e o previsto nas clusulas 4.1.1, 4.4 abaixo, operar unidades
prprias e/ou outorgar a terceiros direito de explorao de outras UNIDADES
FRANQUEADAS, bem como organizar outras redes de franquias com formatao
especfica e produtos distintos e/ou voltados para um pblico diferenciado daquele referente
REDE DE FRANQUIA CVC.
3.4 O FRANQUEADO se compromete a despender todos os esforos necessrios e eficazes
conquista dos objetivos de resultados de sua UNIDADE FRANQUEADA, acordados
anualmente com a FRANQUEADORA at o dia 15 de dezembro de cada ano
imediatamente anterior aplicao das metas, as quais visam, sobretudo, a satisfao dos
interesses de ambas as Partes, incluindo, porm no se limitando, os consumidores finais
dos SERVIOS CVC.
3.4.1
Os objetivos mencionados na clusula 3.4, dentre outros, podero compreender

metas abertura e manuteno de lojas, metas de intermediao dos SERVIOS
CVC a serem prestados pelas UNIDADES FRANQUEADAS, qualidade e
agilidade das informaes da UNIDADE FRANQUEADA, ndice de satisfao dos
clientes, penetrao das MARCAS FRANQUEADAS atravs de sua atuao no
TERRITRIO e resultados gerais da UNIDADE FRANQUEADA perante os
demais franqueados da REDE DE FRANQUIA CVC.
CLUSULA QUARTA
LOCALIZAO DA UNIDADE FRANQUEADA E REA DE PREFERNCIA
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4.1 A outorga dos direitos acima referidos se aplica e ser especfica e unicamente utilizada
pelo FRANQUEADO na UNIDADE FRANQUEADA instalada no TERRITRIO
definido no Anexo B.
4.1.1
Fica assegurado ao FRANQUEADO o direito de exclusividade ao funcionamento

da UNIDADE FRANQUEADA no TERRITRIO, que corresponde ao atual
endereo da UNIDADE FRANQUEADA, descrito no Anexo B, o qual
delimitado como seu espao mercantil exclusivo, onde no se poder ativar
qualquer outra UNIDADE FRANQUEADA CVC, exceto, se por comum acordo
em contrrio formalizado entre FRANQUEADORA e FRANQUEADO.
4.1.2
Qualquer outra UNIDADE FRANQUEADA que o FRANQUEADO pretenda

operar depender da concordncia prvia e expressa da FRANQUEADORA,
concordncia a qual se houver acarretar a celebrao pelas partes de um novo
contrato de franquia para a nova UNIDADE FRANQUEADA.
4.2 A escolha do PONTO COMERCIAL e/ou permanncia nele de exclusiva

responsabilidade do FRANQUEADO, no respondendo a FRANQUEADORA pelo
sucesso ou insucesso da eleio do PONTO COMERCIAL, pois esta ltima limita-se a
aprovar a escolha feita por livre convencimento pelo prprio FRANQUEADO para a
abertura da UNIDADE FRANQUEADA.
4.3 O presente Contrato vlido nica e exclusivamente em relao ao PONTO
COMERCIAL aprovado pela FRANQUEADORA, conforme disposto na Clusula 4.2
acima e somente poder ser alterado, seja por que motivo for, mediante prvia autorizao,
expressa e por escrito da FRANQUEADORA, sob pena de resciso contratual por justa
causa, mediante simples comunicao ao FRANQUEADO, sem prejuzo das perdas e
danos porventura cabveis.
4.4 No obstante o TERRITRIO previsto na clusula 4.1, a FRANQUEADORA concede
ao FRANQUEADO, uma REA DE PREFERNCIA, para exercer a abertura de novas
lojas CVC no raio de 01 (um) quilmetro a contar da localizao fsica da sua UNIDADE
FRANQUEADA, expressamente detalhada no Anexo C, delimitada por coordenadas geo
referenciadas, que poder ser exercido desde que o FRANQUEADO esteja em dia com
todas as obrigaes dispostas no Contrato de Franquia e atinja as metas acordadas com a
FRANQUEADORA para a operao da UNIDADE FRANQUEADA at a data do
referido exerccio do direito de preferncia.
4.4.1
Ressalvam-se do disposto na clusula 4.4., os territrios com mais de um

franqueado, nos quais caber exclusivamente FRANQUEADORA, a definio
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quanto indicao da FRANQUEADA abertura de nova loja, respeitada a

preferncia ao FRANQUEADO do respectivo territrio.
4.5 Nesse sentido, caso a FRANQUEADORA decida aumentar o nmero de Lojas CVC na
REA DE PREFERNCIA e o FRANQUEADO esteja em dia com todas as suas
obrigaes contratuais, inclusive as pecunirias, bem como atingindo as suas metas, a
FRANQUEADORA informar ao FRANQUEADO, que no prazo de 30 (trinta) dias ter
o direito de confirmar o seu interesse em desenvolver mais uma Loja CVC na REA DE
PREFERNCIA. Mediante o referido exerccio do direito de preferncia na abertura de
nova loja CVC, o FRANQUEADO dever submeter avaliao da FRANQUEADORA
todas as circunstncias pelas quais pretende abrir a nova loja, como, por exemplo, a nova
pessoa jurdica que ser o novo FRANQUEADO, e o novo PONTO COMERCIAL, o
prazo necessrio para a entrada em operao, dentre outras. Apresentando-se tais
informaes condizentes com sua poltica de abertura de lojas, a FRANQUEADORA
aprovar a referida abertura.
4.5.1
Caso o FRANQUEADO seja comunicado sobre a inteno de abertura de uma

nova Loja CVC na sua REA DE PREFERNCIA e no manifeste interesse,
dentro do prazo fixado na clausula 4.5, em exercer o direito de operar essa nova
loja, a FRANQUEADORA estar autorizada a faz-lo diretamente ou mediante
outro FRANQUEADO ou candidato no prazo de 180 (cento e oitenta dias) dias,
ficando automaticamente extinto o direito de preferncia do FRANQUEADO aps
o decurso do prazo para a sua manifestao.
4.6 O FRANQUEADO se declara ciente de que, qualquer que seja a hiptese, para exercer
efetivamente o direito de preferncia, o FRANQUEADO dever ter comprovado o pleno
cumprimento de suas obrigaes contratuais perante a FRANQUEADORA relativas a
sua(s) loja(s) franqueada(s), enfatizando-se o alcance efetivo das metas, objetivos e ndices
de desempenho acordados com a FRANQUEADORA, e que o no atendimento a esta
condio, implicar na perda do direito de preferncia, sem que disso resulte qualquer
espcie de inadimplemento contratual, tampouco qualquer a obrigao da
FRANQUEADORA ressarcir ou indenizar o FRANQUEADO.
4.6.1
Da mesma forma, no resultar em qualquer espcie de inadimplemento contratual,

nem obrigao de ressarcimento ou indenizao ao FRANQUEADO, caso a
FRANQUEADORA vir a escolher outro dentre vrios franqueados aptos abertura
de nova UNIDADE FRANQUEADA, nos termos da clusula 4.4.1. acima.
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4.7 Sendo cumpridas as regras para abertura de novas unidades franqueadas CVC acima
estipuladas e no ocorrendo tal abertura da loja pelo FRANQUEADO, seja pelo seu
desinteresse ou pela perda do direito de preferncia em razo do no cumprimento das suas
obrigaes contratuais, o FRANQUEADO no ter qualquer direito de ressarcimento ou
indenizao, a qualquer ttulo.
4.8 Na hiptese de confirmao da preferncia ao FRANQUEADO, a FRANQUEADORA
estabelecer e ajustar com aquele, por escrito, um cronograma para a instalao e incio de
funcionamento da nova UNIDADE FRANQUEADA, que no poder, em hiptese
alguma, estender-se por mais de cento e oitenta (180) dias, exceto se outro prazo for
acordado entre as Partes.
4.9 Na hiptese de denncia do Contrato por qualquer uma das Partes, seja qual for a razo ou
na hiptese de trmino contratual pelo decurso do seu prazo, ficar a FRANQUEADORA,
desde o recebimento do referido documento de comunicao da denncia ou da resciso,
autorizada a selecionar/credenciar um novo franqueado para o ponto de venda e/ou para
abertura de novas lojas em endereo de sua preferncia, cuja implementao poder ocorrer
em carter imediato ainda que dentro do TERRITRIO ou da REA DE
PREFERNCIA.
4.10 O FRANQUEADO reconhece que a explorao de TRANSAES COMERCIAIS
VIRTUAIS, exclusiva da FRANQUEADORA para a prestao dos SERVIOS CVC.
CLUSULA QUINTA
DIREITOS E OBRIGAES DA FRANQUEADORA
5.1 Sem prejuzo s demais
FRANQUEADORA:
disposies
deste
instrumento,
so
direitos
da
a) estabelecer a poltica comercial da REDE DE FRANQUIA CVC, inclusive, sem se

limitar, a poltica de preos a ser aplicada, metas de abertura de Lojas CVC, condies
e meios de pagamento, observada a clusula 5.2 l regras comerciais gerais, que podero
variar, de acordo com a rea fsica da UNIDADE FRANQUEADA, potencial de
negcios da regio onde est localizada, performance da unidade, definio dos
SERVIOS CVC;
b) supervisionar a UNIDADE FRANQUEADA objeto deste contrato a qualquer tempo,
atravs de prepostos ou terceiros autorizados, de modo a assegurar e verificar se as
operaes conduzidas pelo FRANQUEADO obedecem s normas contidas nos
manuais e demais documentos de instruo do SISTEMA CVC, emitindo relatrios,
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de forma a orientar e melhorar o desenvolvimento das atividades na UNIDADE

FRANQUEADA;
c) expedir circulares e instrues visando a uniformizao das atividades e padronizao
da UNIDADE FRANQUEADA e o aprimoramento da REDE DE FRANQUIA
CVC, inclusive, implementar e utilizar ferramentas de avaliao como forma de aferir
o desempenho e ndices de conformidade da operao da UNIDADE
FRANQUEADA;
d) determinar a suspenso do fornecimento dos SERVIOS CVC caso o
FRANQUEADO esteja descumprindo as suas obrigaes contratuais e/ou normas do
SISTEMA CVC, inclusive na hiptese de atraso no pagamento de quaisquer valores
previstos neste instrumento, nos termos da clusula 7.3, sem prejuzo da
FRANQUEADORA optar pela resciso do presente contrato, na forma prevista na
clusula 10.1.3.
5.2 So obrigaes da FRANQUEADORA, sem prejuzo s demais previstas neste
instrumento:
a)
fornecer ao FRANQUEADO por si ou por terceiros, os SERVIOS CVC que sejam

melhor adequados s atividades empresariais da CVC, observado o previsto na clusula
2.2;
b)
assessorar o FRANQUEADO nas atividades da UNIDADE FRANQUEADA,

repassando o conhecimento e experincia de qualquer assunto comercial, operacional e
administrativo do negcio franqueado, sempre que lhe for solicitado e em bases razoveis,
desde que dentro de horrio comercial;
c)
realizar permanentemente a gesto comercial e operacional da REDE DE FRANQUIA

CVC, visando o seu regular funcionamento e aprimoramento constante;
d)
promover a marca CVC e demais MARCAS FRANQUEADAS e desenvolver

estratgias de marketing em carter nacional, incluindo a divulgao de um plano anual
por regio, com verbas regionais, s suas custas, excludos os custos de remessa s
UNIDADES FRANQUEADAS que sero arcados pelas mesmas. O referido plano anual
ser desenvolvido de comum acordo com os MASTER FRANQUEADOS;
e)
desenvolver polticas comerciais para o constante aprimoramento dos SERVIOS CVC,

incluindo a divulgao de um plano anual por regio, a ser desenvolvido de comum
acordo com os MASTER FRANQUEADOS;
f)
indicar ao FRANQUEADO, os arquitetos que fornecero o PROJETO

ARQUITETNICO e realizaro as modificaes arquitetnicas necessrias para
reforma da UNIDADE FRANQUEADA, sendo de responsabilidade exclusiva do
FRANQUEADO arcar com todos os custos relativos ao mencionado projeto, contratao
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e remunerao de todos os profissionais necessrios para executar a obra de acordo com

o PROJETO ARQUITETNICO visando a adequao ao padro adotado pela REDE
DE FRANQUIA CVC;
g)
disponibilizar uma plataforma de sistema de informtica a ser utilizado por todas as

UNIDADES FRANQUEADAS, incluindo a manuteno e interface com os sistemas
gerenciais das UNIDADES FRANQUEADAS a serem homologados pela
FRANQUEADORA.;
h)
fornecer os manuais contendo os procedimentos operacionais do negcio eos

conhecimentos necessrios para a operao da UNIDADE FRANQUEADA, cujas
normas estaro disponveis na intranet da CVC e devero ser acessadas pelo
FRANQUEADO;
i)
manter o FRANQUEADO permanentemente informado a respeito do lanamento de

novos SERVIOS CVC a serem prestados na UNIDADE FRANQUEADA;
j)
quando entender oportuno e necessrio, fornecer treinamento em local previamente

indicado pela FRANQUEADORA, com antecedncia de 15 (quinze) dias, focalizando
em diversos aspectos a operao do negcio, sendo que os horrios e a forma do
treinamento sero oportunamente estabelecidos pela FRANQUEADORA;
k)
desenvolver servios condizentes com as tendncias do segmento de turismo e com o

crescimento projetado para a FRANQUEADORA, relativamente qualidade,
competitividade e oferta de lugares e demanda por servios, de acordo com as
particularidades de cada TERRITRIO;
l)
A FRANQUEADORA garantir que para cada SERVIO CVC que for ofertado ao
cliente por meio dos diversos CANAIS DE COMERCIALIZAO haver o mesmo
preo, condies de pagamento e aes promocionais idnticas;
m) no permitir que os CANAIS DE COMERCIALIZAO operados exclusivamente

pela FRANQUEADORA prospectem clientes das lojas fsicas operadas pelos
FRANQUEADOS situados no TERRITRIO;
n)
disponibilizar ao FRANQUEADO os padres de material publicitrio e promocional que

desenvolver s suas custas, sendo dever do MASTER FRANQUEADO e dos
FRANQUEADOS situados no TERRITRIO sua utilizao, bem como seguirem as
integralmente as diretrizes de marketing da FRANQUEADORA;
o)
envidar os melhores esforos para identificar linha(s) de crdito(s) mais acessveis para o
desenvolvimento do negcio franqueado a ser obtido diretamente pelas UNIDADES
FRANQUEADAS junto s instituies financeiras.
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p)
disponibilizar na UNIDADE FRANQUEADA os itens relacionados a prestao dos

SERVIOS CVC, tais como capa de voucher, etiqueta de mala, vale viagem e demais
relacionados.
5.3 O FRANQUEADO reconhece e concorda que qualquer obrigao imputvel

FRANQUEADORA, decorrente direta ou indiretamente do presente Contrato de Franquia,
poder, conforme o caso, ser cumprida diretamente pela FRANQUEADORA e/ou pelo
MASTER FRANQUEADO definido neste Contrato, sem que disso resulte em qualquer
infrao contratual.
CLUSULA SEXTA
DIREITOS E OBRIGAES DO FRANQUEADO E DO MASTER FRANQUEADO
VI.1 Sem prejuzo s demais disposies constantes neste Contrato, o FRANQUEADO
titular dos seguintes direitos:
a) receber da FRANQUEADORA treinamento inicial, treinamentos peridicos e
reciclagens para o FRANQUEADO sempre que a FRANQUEADORA julgar
conveniente;
b) receber da FRANQUEADORA assessoria mercadolgica e operacional contnuas,
remota ou pessoalmente, sempre que solicitar, desde que dentro de horrio comercial;
c) receber do MASTER FRANQUEADO toda a assessoria comercial e administrativa
necessria para que possa desenvolver suas atividades na UNIDADE
FRANQUEADA e atingir os objetivos da franquia.
d) receber o valor percentual a ttulo de TAXA DE SERVIOS pela prestao dos
SERVIOS CVC, conforme Clusula 16.1 e seguintes deste Contrato.
VI.2 O FRANQUEADO, sem prejuzos das demais disposies deste instrumento, se obriga a:
a) fomentar e maximizar os resultados dentro da UNIDADE FRANQUEADA, estipular
metas para o seu pessoal em conformidade com as metas acordadas com a
FRANQUEADORA, treinar profissionais em vendas e fidelizao de clientes; assim
como treinar e acompanhar seu pessoal para que as metas sejam atingidas ou
superadas;
b) respeitar integralmente todos os padres, polticas e normas estabelecidas pela
FRANQUEADORA para operao da UNIDADE FRANQUEADA, sejam previstos
neste Contrato ou nos manuais, normativas, circulares, ou quaisquer outras orientaes
escritas ou verbais emanadas da FRANQUEADORA;
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c) respeitar a poltica comercial estabelecida pela FRANQUEADORA. Os preos a

serem praticados na UNIDADE FRANQUEADA sero orientados exclusivamente
pela FRANQUEADORA, a qual fornecer diretrizes de preos dos SERVIOS
CVC;
d) disponibilizar plena dedicao direta administrao de todas as operaes da
franquia, na prpria UNIDADE FRANQUEADA;
e) pagar rigorosamente em dia todos os compromissos financeiros junto
FRANQUEADORA, fornecedores, funcionrios, locadores, autoridades fiscais,
previdencirias e demais custos decorrentes da operao da UNIDADE
FRANQUEADA;
f) permitir a visitao peridica da equipe da FRANQUEADORA UNIDADE
FRANQUEADA para verificar o cumprimento dos procedimentos do SISTEMA
CVC;
g) enviar todos os relatrios determinados pela FRANQUEADORA, contendo
informaes gerenciais e operacionais da UNIDADE FRANQUEADA, na
periodicidade e formato indicados pela FRANQUEADORA;
h) manter e preservar, durante o prazo contratual e at 5 (cinco) anos aps o trmino ou
resciso do Contrato de Franquia, registros contbeis completos e detalhados de todos
os seus movimentos mensais, a fim de possibilitar, tanto FRANQUEADORA,
quanto o prprio FRANQUEADO um perfeito levantamento dos seus custos e a
manuteno de um mtodo de operao;
i) utilizar somente as MARCAS FRANQUEADAS, nos moldes determinados pela
FRANQUEADORA e aqueles sinais designados pela FRANQUEADORA para
identificar a UNIDADE FRANQUEADA e os SERVIOS CVC;
j) no realizar a intermediao, a qualquer ttulo, de SERVIOS CVC via
TRANSAES COMERCIAIS VIRTUAIS, uma vez que se trata de um canal de
prestao operado exclusivamente pela CVC;
k) arcar com todos os nus, encargos, custos e despesas necessrias ou decorrentes da
instalao, operao, manuteno e administrao da UNIDADE FRANQUEADA,
inclusive no que se refere aquisio e transporte de mveis, equipamentos e
instalaes, e contratao da mo de obra e dos servios que sejam necessrios para a
respectiva instalao e manuteno de funcionamento, de acordo com as normas
ditadas pela FRANQUEADORA e como disposto na legislao em vigor;
l) executar, s suas expensas, o projeto de instalao/reforma da UNIDADE
FRANQUEADA, sem quaisquer modificaes no PROJETO ARQUITETNICO,
salvo com autorizao prvia e expressa, por escrito, da FRANQUEADORA;
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m) utilizar integralmente o PROJETO ARQUITETNICO interno e externo adotado

pela REDE DE FRANQUIA CVC, assim como o PADRO VISUAL, letreiros,
vitrines, lay-out, trade dress, disposio dos mveis e utenslios, devendo manter a
UNIDADE FRANQUEADA em excelente nvel de organizao, limpeza e
manuteno. Quanto a esta ltima, desde logo, informa-se que o FRANQUEADO
dever, no mnimo:
m.1) no perodo indicado por equipe tcnica da FRANQUEADORA, realizar
obras e aes ligadas manuteno da UNIDADE FRANQUEADA, tais como
pintura completa, substituio ou manuteno de mobilirio velho, etc., de forma a
manter boa apresentao da unidade perante os consumidores, observado o
disposto na Clusula 12.9 abaixo; e
m.2) substituir ou reparar, imediatamente, quaisquer itens de sua apresentao
visual e/ou mobilirio/equipamento/mquinas que porventura estejam desgastados
ou danificados;
n) promover a capacitao do FRANQUEADO, participando dos programas de
treinamento, aperfeioamento e/ou reciclagens, que venham a ser promovidos pela
FRANQUEADORA ou parceiros certificados, conforme as respectivas convocaes
por esta emitidas, comparecendo aos locais e datas de suas realizaes, assim como
fazer participar a sua equipe, ou novos funcionrios, nesta ltima hiptese quando for
necessrio e/ou solicitado pela FRANQUEADORA;
o) utilizar todos os controles operacionais e administrativos implementados e os que
vierem a ser implementados pela FRANQUEADORA;
p) obter e manter em dia, todas as licenas, alvars, contrato de locao do PONTO
COMERCIAL e certificados, especialmente, mas no limitado ao CADASTUR
(Cadastro de Pessoas Fsicas e Jurdicas Prestadoras de Servio das Atividades
Tursticas, emitidos pelo Ministrio do Turismo), dentre outros que se faam
necessrios realizao das obras e/ou instalao e funcionamento da UNIDADE
FRANQUEADA, correndo por sua conta exclusiva todos os custos, despesas e
encargos para tanto necessrios, bem como as multas e demais punies aplicadas
pelas autoridades competentes pela no observncia da legislao pertinente;
q) acompanhar as campanhas de publicidade e promoes comerciais adotadas para a
REDE DE FRANQUIA CVC;
r) responder perante os rgos de defesa do consumidor ou outros por seus atos,
obrigando-se a cumprir a legislao em vigor, incluindo, porm sem se limitar Lei
Geral do Turismo e o Decreto n 7.381, de 2 de dezembro de 2010, dentre outros que
regulam especificamente a atividade de turismo no Brasil, responsabilizando-se por
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eventuais custos e despesas decorrentes de condenaes administrativas ou judiciais

que venham a ser impostas pelas respectivas autoridades
s) manter a UNIDADE FRANQUEADA em constante funcionamento, obedecendo aos
horrios de funcionamento da REDE DE FRANQUIA CVC e aqueles praticados pelo
comrcio local, sendo que qualquer interrupo das atividades da UNIDADE
FRANQUEADA, por qualquer motivo, depender sempre da prvia e expressa
autorizao da FRANQUEADORA, por escrito;
t) adotar todas as providncias necessrias para manter a UNIDADE FRANQUEADA
em perfeitas condies operacionais de organizao e funcionamento, cumprindo
inclusive todos os regulamentos e legislaes municipais, estaduais e federais;
u) assegurar que seus funcionrios estejam sempre devidamente treinados,
adequadamente uniformizados e atualizados em relao aos procedimentos, normas e
padres do SISTEMA CVC;
v) prestar direta ou indiretamente somente SERVIOS CVC e/ou outros servios
expressamente autorizados pela FRANQUEADORA, utilizando-se sempre
FRANQUEADORA e/ou se for o caso e quando autorizados, dos
FORNECEDORES HOMOLOGADOS, e no fornecendo ou prestando quaisquer
outros servios sem a prvia e expressa autorizao da FRANQUEADORA;
v.1) a FRANQUEADORA desde j autoriza e confere poderes ao
FRANQUEADO, para que este celebre, em nome daquela, o Contrato de
Prestao de Servios de Turismo com o CLIENTE FINAL, nos termos da
minuta a ser fornecida pela FRANQUEADORA, ficando vedada qualquer
alterao nas clusulas e condies de tal minuta sem a expressa autorizao da
FRANQUEADORA.
w) no modificar o endereo do PONTO COMERCIAL no qual foi instalada a
UNIDADE
FRANQUEADA
sem
autorizao
prvia
e
escrita
da
FRANQUEADORA;
x) zelar por si e seus funcionrios, pela imagem e reputao inerentes s MARCAS
FRANQUEADAS, inclusive, pelo bom nome do FRANQUEADO como pessoa
jurdica, evitando protesto de ttulos e quaisquer outras formas desabonadoras de sua
imagem empresarial, das MARCAS FRANQUEADAS e da FRANQUEADORA;
y) promover o marketing local, comprovando-o regularmente FRANQUEADORA,
sendo que qualquer publicidade dever obedecer s diretrizes de marketing da
FRANQUEADORA e depender sempre de autorizao prvia e expressa da
FRANQUEADORA;
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z) manter a operao da UNIDADE FRANQUEADA perfeitamente em ordem de forma

que no haja interrupo ou restrio dos servios oferecidos, mantendo-se sempre em
condies de atender satisfatoriamente demanda do mercado;
aa) utilizar na UNIDADE FRANQUEADA exclusivamente o software de gerenciamento
da operao aprovado pela FRANQUEADORA;
ab) comparecer, na data e local definidos pela FRANQUEADORA, sempre que
comunicado com no mnimo 15 (quinze) dias de antecedncia para quaisquer reunies
ou eventos promovidos pela FRANQUEADORA exceto se prazo menor se fizer
necessrio em questes urgentes, situao na qual os custos adicionais devero ser
arcados pela FRANQUEADORA;
ac) abster-se de comercializar ou distribuir, direta ou indiretamente, quaisquer produtos,
servios, elementos decorativos, brindes e materiais, que no sejam prvia e
expressamente aprovados pela FRANQUEADORA;
ad) no operar, durante a vigncia deste Contrato, direta ou indiretamente, assim como ser
funcionrio, colaborador ou exercer qualquer outro papel de scio, assessor e/ou
prestador de servios de outro estabelecimento que seja ligado atividade empresarial
da FRANQUEADORA, exceto com relao s unidades franqueadas, presentes ou
futuras, j operadas pelo FRANQUEADO e que tenham sido levadas ao conhecimento
da FRANQUEADORA;
ae) correro por conta do FRANQUEADO as despesas com transporte, refeies,
hospedagem e eventuais outras despesas, relativas sua participao e/ou de seus
empregados nos programas de treinamento organizados pela FRANQUEADORA,
inclusive com documentao e visto eventualmente necessrios viagem, se tais
treinamentos ocorrerem no exterior, desde que tais programas sejam elaborados dentro
de critrios de razoabilidade pela FRANQUEADORA;
af) manter a sua UNIDADE FRANQUEADA adequada ao PADRO
ARQUITETNICO, PADRO VISUAL e aos padres operacionais estabelecidos
pela FRANQUEADORA, em excelentes nveis de manuteno, organizao e
limpeza;
ag) possuir os equipamentos necessrios ao desenvolvimento das atividades da UNIDADE
FRANQUEADA tais como telefonia, fax, micro informtica, automao alm de
outros que no futuro venham a ser recomendados pela FRANQUEADORA;
ah) abster-se de prestar os SERVIOS CVC fora da UNIDADE FRANQUEADA, exceto
se previamente autorizado por escrito pela FRANQUEADORA.
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ai) o FRANQUEADO se obriga tambm a realizar o atendimento aos consumidores que

adquirirem SERVIOS CVC atravs de TRANSAES COMERCIAIS
VIRTUAIS realizadas no SITE.
VI.3 O FRANQUEADO obriga-se a cumprir todas as normas legais relativas operao da
UNIDADE FRANQUEADA, incluindo todos os regulamentos e legislaes federais,
estaduais e municipais, a fim de mant-la em perfeitas condies de funcionamento e em
dia com todas as suas obrigaes civis, comerciais, administrativas, trabalhistas,
previdencirias e tributrias, sob pena de resciso imediata do presente Contrato pela
FRANQUEADORA, caso o FRANQUEADO no regularize a situao da UNIDADE
FRANQUEADA perante os rgos governamentais competentes no prazo de 90 (noventa)
dias, exceto se prazo menor se fizer necessrio, contados de notificao da
FRANQUEADORA que requerer essa regularizao, independentemente de qualquer
autuao pelos rgos governamentais competentes ou deciso judicial contra o
FRANQUEADO para cumprimento das referidas obrigaes, respondendo ainda, integral
e isoladamente por quaisquer demandas que decorram da inobservncia ao estabelecido na
presente clusula, nas esferas administrativa e judicial.
VI.4 Toda e qualquer atividade desenvolvida na UNIDADE FRANQUEADA ser de inteira
responsabilidade do FRANQUEADO, que responder individualmente, perante o Poder
Pblico e quaisquer terceiros, por todas as obrigaes civis, administrativas, trabalhistas,
previdencirias ou tributrias que assumir, ou que por qualquer ato ou omisso que venha a
praticar inerentes ou no prpria operao da UNIDADE FRANQUEADA, obrigandose, a jamais praticar qualquer ato ou omisso que, de qualquer forma, possa denegrir a
imagem da REDE DE FRANQUIA CVC e da CVC.
VI.5 O FRANQUEADO compromete-se, ainda, a cadastrar os clientes da UNIDADE
FRANQUEADA como clientes da CVC, reconhecendo que tal cadastramento no lhe
concede qualquer direito de titularidade sobre tal cadastro e, concordando que possui
apenas o direito de acesso, a ttulo provisrio, sendo que tais informaes so confidenciais.
O FRANQUEADO reconhece, ainda, que em caso de trmino deste Contrato, dever
cessar imediatamente o uso de todo e qualquer dado referente ao cadastro de clientes da
CVC, bem como o seu acesso, mantendo o mais estrito sigilo sobre as informaes nele
dispostas. O cadastro de clientes deve ser mantido atualizado pelo FRANQUEADO e ser
imediatamente fornecido FRANQUEADORA sempre que esta solicitar.
VI.6 O FRANQUEADO compromete-se a despender todos os esforos necessrios e eficazes
conquista dos objetivos de sua UNIDADE FRANQUEADA, devendo cumprir s metas
fsicas e financeiras acordadas entre as partes, as quais visam, sobretudo, a satisfao dos
interesses de todas as Partes e dos CLIENTES FINAIS.
VI.7 O FRANQUEADO compromete-se a no contatar ou negociar diretamente, em nenhuma
hiptese, com fornecedores de servios tursticos ou complementares nos termos da Lei
Geral do Turismo, exceto se prvia e expressamente autorizado pela FRANQUEADORA.
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VI.8 O FRANQUEADO reconhece e concorda que quaisquer obrigaes decorrentes direta ou

indiretamente do presente Contrato, podero ter o seu cumprimento exigido ou fiscalizado
diretamente pela FRANQUEADORA e/ou pelo MASTER FRANQUEADO definido
neste Contrato, sem que disso resulte em qualquer infrao contratual obrigando-se o
FRANQUEADO em qualquer hiptese, submeter-se a tal condio.
6.9. Sem prejuzo dos demais direitos previstos no Contrato de Master Franquia, o MASTER
FRANQUEADO tem o direito de gerir comercialmente a atuao do FRANQUEADO,
fiscalizar a todo e qualquer tempo a UNIDADE FRANQUEADA, para fins de atingimento dos
objetivos contratuais, bem como exigir o cumprimento das obrigaes contratuais aplicveis ao
FRANQUEADO.
6.10. Sem prejuzo dos demais deveres previstos no Contrato de Master Franquia, o MASTER
FRANQUEADO tem as seguintes obrigaes:
(a) Prestar ao FRANQUEADO assessorias comercial e administrativa;
(b) Assegurar a adoo do padro CVC de qualidade de atendimento adequado pelo
FRANQUEADO aos CLIENTES FINAIS dos SERVIOS CVC.
CLUSULA STIMA
SERVIOS
7.1 Durante a vigncia deste Contrato, o FRANQUEADO obriga-se a prestar exclusivamente
SERVIOS CVC e no mbito da UNIDADE FRANQUEADA, sendo expressamente
vedado oferecer ao pblico consumidor produtos ou servios, por qualquer meio fora da
UNIDADE FRANQUEADA e/ou de outra procedncia ou marca que no aqueles
expressamente autorizados pela FRANQUEADORA, exceto mediante prvia e expressa
autorizao.
7.1.1
O FRANQUEADO no poder, por qualquer meio ou forma, diretamente ou por

meio de terceiros, comercializar produtos ou prestar servios no autorizados pela
FRANQUEADORA, iguais ou similares aos SERVIOS CVC, em qualquer outro
local que no a UNIDADE FRANQUEADA, exceto em eventos ou feiras
especficas destinadas ao setor de turismo, em que haja a promoo direta ou
indireta dos SERVIOS CVC, desde que a participao do FRANQUEADO tenha
sido aprovada previamente pela FRANQUEADORA.
7.1.2
A FRANQUEADORA em conjunto com seus FORNECEDORES

HOMOLOGADOS desenvolver servios condizentes com as tendncias do
segmento de turismo e com o crescimento projetado para a CVC, relativamente
qualidade, competitividade e oferta de lugares e produtos.
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7.2 O FRANQUEADO dever respeitar e acompanhar todas as campanhas e aes comerciais

promovidas pela FRANQUEADORA.
7.3 O FRANQUEADO declara e reconhece ter cincia de que o fornecimento de SERVIOS
CVC, bem como o acesso rede dos FORNECEDORES HOMOLOGADOS da REDE
DE FRANQUIA CVC est vinculado quitao em dia de dbitos assumidos com a
FRANQUEADORA e os prprios fornecedores. Neste sentido, a FRANQUEADORA
poder tomar as medidas necessrias suspenso de eventual crdito concedido e do acesso
aos sistemas de informtica que permitem a realizao da prestao dos SERVIOS CVC
caso o FRANQUEADO no quite os referidos dbitos no prazo de 20 (vinte) dias, a contar
da ocorrncia do primeiro atraso, com a consequente possibilidade de resciso, por justa
causa do Contrato, nos termos do presente instrumento.
7.3.1
A restrio descrita na clusula 7.3. poder ser aplicada ao FRANQUEADO e que

opere outra UNIDADE FRANQUEADA de forma a garantir a suspenso aos
SERVIOS CVC e aos sistemas de informtica necessrios sua prestao.
7.3.2
Em funo do disposto nos itens 7.3 e 7.3.1 acima, fica certo e ajustado entre as
Partes, que a concesso de limite de crdito pela FRANQUEADORA ao
FRANQUEADO, para fornecimento de servios a prazo, ser realizada por
critrios exclusivos da FRANQUEADORA, portanto, eventual restrio ou at
mesmo suspenso a tal concesso de crdito, no fere qualquer direito ou disposio
contida neste contrato.
7.3.3
Os SERVIOS CVC sero fornecidos pela FRANQUEADORA ou

FORNECEDORES HOMOLOGADOS podendo a FRANQUEADORA proceder
excluso, substituio ou incluso de novos fornecedores para o fornecimento dos
servios a qualquer tempo, mediante simples comunicao ao FRANQUEADO.
7.3.4
Quaisquer outros materiais de apoio sero fornecidos atravs de empresas

expressamente homologadas pela FRANQUEADORA e informadas ao
FRANQUEADO.
7.3.5
Todas as questes referentes a preos dos produtos, prazos e meios de pagamento e

outras disposies sero regulamentadas pela FRANQUEADORA, atravs do
manual de operaes, intranet, normativas e outros meios de comunicao da Rede.
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7.4 Apenas a FRANQUEADORA ter o direito a todo e qualquer tempo de negociar

diretamente com os FORNECEDORES HOMOLOGADOS os pacotes tursticos e
demais servios a serem prestados na UNIDADE FRANQUEADA, incluindo, porm no
se limitando, estratgia de financiamento dos referidos produtos ao consumidor final,
condies de parcelamento, definio de meios de pagamento, negociao com bancos,
etc. Todas as atividades previstas na presente clusula so expressamente vedadas ao
FRANQUEADO.
7.4.1
A FRANQUEADORA fornecer ao FRANQUEADO informaes relacionadas a

SERVIOS CVC atravs de um sistema de comunicao oficial centralizada.
7.4.2
expressamente vedado ao FRANQUEADO agir em nome da

FRANQUEADORA em negociaes com terceiros, salvo com a sua autorizao
prvia e por escrito.
7.5 A negociao, o contato e os atos operacionais referentes aos produtos tursticos oriundos
de FORNECEDORES HOMOLOGADOS que eventualmente estivessem sendo
conduzidos pelo FRANQUEADO quando na condio de AGNCIA RELACIONADA
ao MASTER FRANQUEADO, conforme definio daquele contrato, e no franquia
(Operaes Descentralizadas), bem como as centrais de relacionamento com clientes e
atividades de marketing, sero, a partir da assinatura deste contrato, centralizados pela
FRANQUEADORA conforme cronograma a ser definido de comum acordo com o
FRANQUEADO.
7.5.1
No obstante o previsto no item 7.6., a FRANQUEADORA possui o direito de

realizar todas as negociaes, contatos e atos operacionais necessrios concepo
e elaborao dos SERVIOS CVC.
7.6 A FRANQUEADORA ser nica e exclusivamente responsvel pela definio de

eventuais estratgias que envolvam o financiamento de produtos ou servios aos
consumidores finais, incluindo, porm no se limitando, ao parcelamento, definio de
meios de pagamento, negociao com bancos, dentre outros, observadas as prticas
realizadas pelos concorrentes para venda e distribuio de servios tursticos, de modo a
promover a competitividade dos SERVIOS CVC.
CLUSULA OITAVA
PUBLICIDADE E MARKETING LOCAL E NACIONAL
8.1 Toda a publicidade da REDE DE FRANQUIA CVC seguir risca os padres e
especificaes definidos pela FRANQUEADORA, que dever aprovar previamente e por
escrito, toda e qualquer ao publicitria que venha a ser praticada pelo FRANQUEADO.
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8.2 vedado ao FRANQUEADO pronunciar-se em nome da FRANQUEADORA, atravs de

quaisquer veculos de comunicao, salvo se prvia e expressamente autorizado pela
FRANQUEADORA.
8.3 O FRANQUEADO dever arcar com verba relativa propaganda de inaugurao da
UNIDADE FRANQUEADA, para custear a postagem de malas diretas, assessoria de
imprensa local, coquetel de inaugurao dentre outras aes promocionais ou de marketing
que podero ser indicadas pela FRANQUEADORA.
8.3.1
A FRANQUEADORA poder, a seu exclusivo critrio e por mera liberalidade,

apoiar as aes atinentes divulgao da inaugurao da UNIDADE
FRANQUEADA.
8.4 O FRANQUEADO dever decorar as suas vitrines e utilizar materiais de comunicao

visual, tais como adesivos, displays e indicativos de preos, de acordo com as instrues
recebidas da FRANQUEDORA. O FRANQUEADO compromete-se, ainda, a seguir as
datas acordadas e a utilizar somente o material de promoo e comunicao desenvolvido e
definido pela FRANQUEADORA.
8.5 A FRANQUEADORA permitir que os FRANQUEADOS localizados no
TERRITRIO enviem malas diretas aos clientes, mediante autorizao prvia da
FRANQUEADORA, e somente atravs da sua base de dados de clientes.
8.6 As aes de marketing e campanhas publicitrias seguiro o plano anual definido para a
regio a ser desenvolvido s custas da FRANQUEADORA. Caso o MASTER
FRANQUEADO e os FRANQUEADOS localizados no TERRITRIO promovam aes
adicionais, assumiro os respectivos custos.
8.7 Em caso de constatao pela FRANQUEADORA da utilizao de material publicitrio
sem sua prvia autorizao o FRANQUEADO dever imediatamente suspender ou
cancelar sua veiculao. Caso o FRANQUEADO no cumpra essa obrigao
imediatamente aps o recebimento da notificao, a FRANQUEADORA poder faz-lo s
expensas do FRANQUEADO. A reincidncia dessa conduta poder ensejar a resciso de
plenos direitos do presente contrato, mediante simples notificao pela
FRANQUEADORA.
8.8 Fica estabelecido que todo e qualquer ato, fato ou documento onde se utilize as MARCAS
FRANQUEADAS, dever seguir os padres estabelecidos pela FRANQUEADORA, a
fim de manter uniformidade da REDE DE FRANQUIA CVC em sua divulgao.
8.9 As MARCAS FRANQUEADAS devero aparecer de forma clara e legvel em todo
material publicitrio da UNIDADE FRANQUEADA e dos SERVIOS CVC.
8.10 Os materiais direcionados UNIDADE FRANQUEADA, incluindo vitrines, displays e
outros materiais de comunicao visual utilizados, podero ser fornecidos pela
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FRANQUEADORA ou por fornecedor indicado pela mesma e, quando for o caso, sero
debitados do FRANQUEADO.
CLUSULA NONA
VIGNCIA E RENOVAO
9.1 O presente Contrato vigorar pelo prazo de 10 (dez) anos, a contar da data de sua
assinatura, podendo ser renovado, mediante comum acordo entre as Partes no prazo que
vier a ser fixados pelas mesmas, desde que (i) haja notificao prvia por escrito da parte
interessada outra parte com pelo menos 90 (noventa) dias de antecedncia e (ii)sejam
integralmente preenchidos pelo FRANQUEADO, poca da renovao do Contrato, os
seguintes requisitos:
a) haver instalado, operado e administrado sua UNIDADE FRANQUEADA, durante a
vigncia deste contrato, estritamente de acordo com os padres e normas estabelecidos
pela FRANQUEADORA, tendo cumprido inteiramente todos os termos do presente
Contrato, especialmente, sem que isto constitua limitao: (i) ter fornecido todos os
dados gerenciais relativos UNIDADE FRANQUEADA, no formato e periodicidade
solicitados pela FRANQUEADORA; (ii) ter sempre cooperado e respeitado o trabalho
dos consultores de campo da rede, assinando os relatrios que sejam feitos ao final de
cada visita; (iii) ter utilizado as MARCAS FRANQUEADAS em estrito cumprimento
ao disposto neste Contrato e no ter efetuado qualquer forma de publicidade sem a
aprovao prvia e escrita da FRANQUEADORA; (iv) no ter prestado servios
estranhos ou no autorizados pela FRANQUEADORA; e; (v) ter cumprido as metas e
resultados mnimos estabelecidos em conjunto com a FRANQUEADORA;
b) estar estritamente em dia com todas as suas obrigaes pecunirias referentes ao
presente Contrato, incluindo pagamentos devidos FRANQUEADORA e a todos os
fornecedores da REDE DE FRANQUIA CVC, bem como ter efetuado todos os
referidos pagamentos nas datas devidas durante a vigncia deste Contrato;
c) ter efetivamente investido no marketing local da UNIDADE FRANQUEADA e
comprovado FRANQUEADORA, nos termos oportunamente acordados com a
FRANQUEADORA;
d) realizar at a data da efetiva renovao do Contrato, todas as reformas e alteraes que
se fizerem necessrias para adequar a UNIDADE FRANQUEADA aos padres
estabelecidos pela FRANQUEADORA vigentes poca da renovao,
independentemente das reformas anteriormente efetuadas, arcando o FRANQUEADO
com todos os custos necessrios;
e) apresentar FRANQUEADORA:
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e.1.) cpia do contrato de locao do PONTO COMERCIAL e outros atinentes

que assegurem o prazo da prorrogao contratual;
e.2.) comprovante de regularidade de situao cadastral junto ao Cadastro
Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ) do FRANQUEADO, emitido em prazo
inferior a 30 (trinta) dias;
e.3.) cpia atualizada do contrato social do FRANQUEADO, devidamente
registrada na Junta Comercial, assim como via original de certido de breve relato
da Junta Comercial competente;
e.4.) cpia dos documentos pessoais de todos os scios do FRANQUEADO;
e.5.) certides negativas cveis, trabalhistas, fiscais, previdencirias e criminais do
FRANQUEADO e de seus respectivos scios (municipais, estaduais e federais);
e.6.) cpia do CADASTUR vigente;
e.7.) cpia do alvar de funcionamento da UNIDADE FRANQUEADA.
f) assinar o Contrato de Franquia padro adotado poca da renovao pela
FRANQUEADORA, considerando-se como tal aquele que vier anexado Circular de
Oferta de Franquia veiculada poca do perodo de renovao;
g) ter assegurado a participao do FRANQUEADO e de seus funcionrios em
programas de treinamento, aperfeioamento e reciclagem, em conformidade com as
respectivas convocaes e programaes emitidas pela FRANQUEADORA;
9.2 O FRANQUEADO reconhece que o presente Contrato de Franquia possui prazo
determinado, motivo pelo qual as Partes, em nenhuma hiptese, esto obrigadas a renovlo, ainda que o FRANQUEADO tenha condies de atender a todos os requisitos acima
mencionados.
9.2.1
Na hiptese do contrato prorrogar-se por prazo indeterminado, qualquer das Partes

poder rescindi-lo a qualquer momento, bastando o envio de uma
NOTIFICAO, dando um aviso prvio de 90 (noventa) dias, sem que disso
resulte qualquer tipo de indenizao em favor da outra Parte.
9.3 Fica ajustado entre as Partes que na data de trmino deste contrato e caso no haja
renovao do vnculo comercial existente entre as Partes, o FRANQUEADO dever
atender prontamente s obrigaes assumidas atravs da clusula 9.4. abaixo, sob pena de
adoo pela FRANQUEADORA das medidas legais cabveis.
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9.4 Os compromissos financeiros assumidos pelo FRANQUEADO perante a

FRANQUEADORA e/ou FORNECEDORES HOMOLOGADOS devero ser saldados
pelo FRANQUEADO nas respectivas datas hbeis de vencimento.
9.5 Na hiptese de no renovao do Contrato de Franquia, a FRANQUEADORA ter o pleno
direito de selecionar e credenciar outro franqueado para operao da UNIDADE
FRANQUEADA.
CLUSULA DCIMA
RESCISO OU TRMINO CONTRATUAL E SEUS EFEITOS
10.1 Qualquer das Partes ter o direito de rescindir este Contrato com ou sem justa causa, de
acordo com os seguintes termos e condies:
10.1.1 O FRANQUEADO poder fazer a denncia unilateral e imotivada do presente
contrato, mediante notificao expressa endereada FRANQUEADORA,
conforme previsto neste instrumento, com no mnimo 180 (cento e oitenta) de
antecedncia, o que acarretar, automaticamente, as seguintes implicaes:
a) O FRANQUEADO dever realizar a devoluo da quantia paga pela
FRANQUEADORA , prevista no Instrumento de Transao assinado entre as Partes
proporcionalmente ao prazo restante do Contrato, acrescida de multa de 20% (vinte por
cento) do total pago com correo pelo equivalente variao da taxa SELIC.
b) A FRANQUEADORA, a seu exclusivo critrio, ter o direito de adquirir do
FRANQUEADO o ESTABELECIMENTO COMERCIAL, mediante o pagamento de
03 (trs) vezes o LAJIDA da operao do exerccio anual imediatamente anterior ou
ainda adquirir o PONTO COMERCIAL em condies de mercado. Na hiptese de
haver recusa na obrigao de devoluo prevista na alnea (a) acima, a
FRANQUEADORA poder descontar do preo de aquisio do ESTABELECIMENTO
COMERCIAL os valores devidamente pagos pela FRANQUEADORA previstos no
Instrumento de Transao;
c) o FRANQUEADO e as PARTES RELACIONADAS, no podero exercer, pelo prazo
de 1 (um) ano, contado da data de resciso do Contrato, qualquer atividade concorrente
da CVC. Para tal finalidade, a FRANQUEADORA dever efetuar o pagamento, caso
exera a no competio, de uma quantia equivalente a 1/10 (um dez avos) do valor pago
ao FRANQUEADO por meio do Instrumento de Transao assinado entre as Partes,
proporcional alocao feita para a UNIDADE FRANQUEADA objeto do presente
contrato, valor este devidamente corrigido pela variao da SELIC.
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10.1.2 A FRANQUEADORA poder denunciar unilateral e imotivadamente o presente

Contrato de Franquia, mediante NOTIFICAO endereada ao FRANQUEADO,
conforme previsto neste instrumento, com no mnimo 180 (cento e oitenta) de
antecedncia.
10.1.2.1
A FRANQUEADORA perder em favor do FRANQUEADO
todo o valor previsto no Instrumento de Transao firmado pelas Partes,
nada mais sendo devido ao FRANQUEADO a que tempo e ttulo for.
10.1.3 A FRANQUEADORA poder denunciar unilateral e motivadamente o presente
Contrato de Franquia, mediante NOTIFICAO, independente de qualquer ao
judicial declaratria nesse sentido, nas seguintes hipteses:
a) em caso de descumprimento de quaisquer das clusulas estabelecidas neste
instrumento, caso no seja sanado dentro de 90 (noventa) dias contados do recebimento
de notificao, requerendo a cessao da violao pelo FRANQUEADO, exceto se
prazo menor no tiver sido estabelecido no presente Contrato;
b) na hiptese de ser requerida a falncia, recuperao judicial, extrajudicial ou
insolvncia do FRANQUEADO;
c) caso seja constatado que o FRANQUEADO forneceu FRANQUEADORA,
informaes falsas ou inexatas ao longo do processo da respectiva seleo;
d) na hiptese de retirada ou afastamento do FRANQUEADO do controle e/ou da
gerncia da UNIDADE FRANQUEADA, por ato voluntrio, interdio ou deciso
judicial que o impea de exercer atividade mercantil, salvo em caso de prvia
autorizao da FRANQUEADORA, desde que possvel;
e) na hiptese de o FRANQUEADO reproduzir e/ou divulgar total ou parcialmente
pessoa no expressamente autorizada pela FRANQUEADORA o manual de
operaes, as normas e procedimentos do SISTEMA CVC e demais informaes
confidenciais;
f) se houver a cesso, transferncia a qualquer ttulo, direta ou indireta, de quaisquer
direitos e obrigaes assumidas neste Contrato pelo FRANQUEADO, sem a prvia e
expressa anuncia da FRANQUEADORA;
g) na hiptese de ingresso de scio, retirada ou interdio de quaisquer dos scios do
FRANQUEADO, que resulte na alterao de sua composio societria em desacordo
com o previsto na clusula 19.1.2;
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h) se, por qualquer motivo, a UNIDADE FRANQUEADA ou o FRANQUEADO

estiverem realizando o oferecimento de servios no autorizados iguais ou similares
aos SERVIOS CVC de outra forma que no por meio da REDE DE FRANQUIA
CVC.
10.1.3.1
Nas hipteses de resciso do Contrato de Franquia previstas na
clusula 10.1.3 e subitens acima, aplicar-se-o, as seguintes regras:
a) o FRANQUEADO dever realizar a devoluo da quantia paga pela
FRANQUEADORA prevista no Instrumento de Transao assinado entre as Partes
proporcionalmente ao prazo restante do Contrato, acrescida de multa de 20% (vinte
por cento) do total pago com correo pelo equivalente variao da taxa SELIC.
b) a FRANQUEADORA, a seu exclusivo critrio, ter o direito de adquirir do
FRANQUEADO o ESTABELECIMENTO COMERCIAL, mediante o pagamento
de 03 (trs) vezes o LAJIDA da operao do exerccio anual imediatamente anterior
ou adquirir o PONTO COMERCIAL em condies de mercado. Na hiptese de
haver recusa na obrigao de devoluo prevista na alnea (a) acima, a
FRANQUEADORA
poder
descontar
do
preo
de
aquisio
do
ESTABELECIMENTO COMERCIAL os valores devidamente pagos pela
FRANQUEADORA previstos no Instrumento de Transao;
c) a FRANQUEADO e as PARTES RELACIONADAS, no podero exercer, pelo
prazo de 1 (um) ano, contado da data de resciso do Contrato, qualquer atividade
concorrente da CVC. Para tal finalidade, a FRANQUEADORA dever efetuar o
pagamento, caso exera a no competio, de uma quantia equivalente a 1/10 (um dez
avos) do valor pago ao FRANQUEADO por meio do Instrumento de Transao
assinado entre as Partes, proporcional alocao feita para a UNIDADE
FRANQUEADA objeto do presente contrato, valor este devidamente corrigido pela
variao da SELIC.
10.1.4 O FRANQUEADO poder denunciar unilateral e motivadamente o presente
Contrato de Franquia, mediante NOTIFICAO, independente de qualquer ao
judicial declaratria nesse sentido, na hiptese de descumprimento das obrigaes
contratuais por parte da FRANQUEADORA que no sejam sanadas no prazo
mximo de 90 (noventa) dias aps a notificao enviada pelo FRANQUEADO, o
que acarretar as seguintes implicaes:
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a) o FRANQUEADO poder reter os valores eventualmente pagos pela

FRANQUEADORA diretamente a ele, conforme previsto no Instrumento de
Transao firmado pelas Partes, de forma proporcional ao perodo transcorrido deste
Contrato, exceto na hiptese da alnea (c) abaixo;
b) caso a resciso ocorra at o terceiro ano de vigncia do presente Contrato, o
FRANQUEADO ter a obrigao de devolver FRANQUEADORA os valores
recebidos pela converso ao modelo de negcios de franquia empresarial, conforme
previsto no Instrumento de Transao firmado pelas Partes, correspondentes ao prazo
faltante entre a data da resciso e o trmino do presente Contrato pelo decurso do prazo
originrio, devidamente corrigidos pelo equivalente variao da taxa SELIC.
c)
caso a resciso ocorra aps o 3 (terceiro) ano de vigncia do presente contrato, o

FRANQUEADO no ter a obrigao de devolver FRANQUEADORA os valores
recebidos pela converso ao modelo de negcios de franquia empresarial previstos no
Instrumento de Transao firmado pelas Partes.
d) o FRANQUEADO poder cobrar da FRANQUEADORA o montante de 20% (vinte

por cento) sobre o total eventualmente pago pela FRANQUEADORA, conforme
Instrumento de Transao firmado pelas Partes, acrescido de correo equivalente
variao da SELIC, a ttulo de multa compensatria, observado o previsto na Clusula
10.2.
10.2
As Partes acordam que toda e qualquer perdas e danos materiais, morais,

diretos, indiretos, consequentes, punitivos, lucros cessantes e qualquer outra penalidade
delas derivadas, decorrente da resciso por inadimplemento contratual do FRANQUEADO
prevista na clusula 10.1.3.1. item a, da resciso por inadimplemento contratual da
FRANQUEADORA prevista na clusula 10.1.4 item d, ou de qualquer outro motivo
fundado no presente Contrato, estar limitada no mximo ao valor da multa de 20% (vinte
por cento) sobre o total dos valores pagos pela FRANQUEADORA diretamente ao
FRANQUEADO, conforme Instrumento de Transao firmado pelas Partes e descritos na
referida clusula 10.1.3.1. item a e 10.1.4, item d, devidamente corrigido pela variao
da SELIC, renunciando as Partes, desde j, a qualquer pleito adicional a qualquer ttulo,
para nada mais reclamar perante qualquer juzo, instncia ou Tribunal.
10.3
Uma vez rescindido ou terminado o presente Contrato, por qualquer

motivo, o FRANQUEADO dever proceder da seguinte maneira, sem prejuzo de outras
regras especficas previstas no presente instrumento:
a) cessar imediatamente o uso das MARCAS FRANQUEADAS e outros sinais
identificadores da REDE DE FRANQUIA CVC ou UNIDADE FRANQUEADA;
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b) cessar a prestao de quaisquer SERVIOS CVC, bem como o uso do SISTEMA

CVC;
c) devolver FRANQUEADORA todos os manuais ou quaisquer materiais contendo
procedimentos operacionais, materiais de publicidade e outros documentos relativos
ao SISTEMA CVC, que tenham sido fornecidos pela FRANQUEADORA em
decorrncia do presente contrato, bem como quaisquer espcies de reprodues, dentro
de 48 (quarenta e oito) horas contadas do trmino ou resciso contratual;
d) cessar o uso, direta ou indiretamente, sob qualquer forma, da tecnologia de operao de
negcio da FRANQUEADORA, rede de fornecedores ou qualquer outro Know
How de operao do SISTEMA CVC, ou quaisquer outras ferramentas
correspondentes;
e) manter a confidencialidade das informaes tcnicas e comerciais referentes ao
SISTEMA CVC e de toda e qualquer informao recebida durante a vigncia do
presente contrato, cuja obrigao sobreviver ao seu trmino ou resciso;
f) saldar imediatamente todos os dbitos eventualmente existentes
FRANQUEADORA e FORNECEDORES HOMOLOGADOS;
com
g) em quaisquer das hipteses rescisrias previstas neste contrato ou admitidas em Lei, a

FRANQUEADORA impedir imediatamente o acesso do FRANQUEADO aos
sistemas informatizados por ela disponibilizados, ficando o FRANQUEADO proibido
de se utilizar de qualquer meio fsico e/ou virtual de mdia e/ou comunicao de
qualquer espcie que contenha aluso marca e/ou denominao CVC ou que
possibilite a prestao de SERVIOS CVC.
10.4 Em caso de violao das obrigaes assumidas na Clusula 10.4., o FRANQUEADO
estar sujeito ao pagamento de uma multa equivalente s taxas de servio recebidas nos
ltimos 3(trs) meses, sem prejuzo da apurao de perdas e danos e aplicao das demais
sanes civis e criminais previstas em lei.
CLUSULA DCIMA PRIMEIRA
DIREITO DE PREFERNCIA
11.1Na expirao do prazo de vigncia deste instrumento, caso a FRANQUEADORA no
exera a opo de renovao do contrato, ter o prazo de 45 (quarenta e cinco) dias antes do
encerramento do contrato para adquirir, diretamente ou por meio de terceiros, o PONTO
COMERCIAL em condies a serem acordadas entre as Partes.
11.2Na hiptese de a FRANQUEADORA exercer o direito de compra do PONTO
COMERCIAL previsto acima, ser responsvel pelo pagamento das despesas relativas ao
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aluguel e condomnio, durante o perodo que compreender do encerramento do Contrato ao

exerccio da opo de compra.
CLUSULA DCIMA SEGUNDA
MARCAS FRANQUEADAS E OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE
INTELECTUAL E/OU INDUSTRIAL
12.1 O FRANQUEADO dever zelar pelo bom nome e elevado conceito das MARCAS
FRANQUEADAS, abstendo-se de praticar qualquer ato ou omisso que possa denegri-la,
devendo corrigir quaisquer falhas apontadas no prazo mximo de 3 (trs) dias da solicitao
da FRANQUEADORA, se prazo menor no for exigido em razo de deciso judicial ou
administrativa.
12.2 A autorizao de uso de qualquer ativo de propriedade intelectual da CVC no concede ao
FRANQUEADO quaisquer direitos sobre estes, independentemente do tempo de
utilizao, sendo vedada qualquer alterao no PADRO VISUAL, nas MARCAS
FRANQUEADAS e nos demais ativos de propriedade intelectual pelo FRANQUEADO.
Qualquer utilizao que o FRANQUEADO faa dos ativos de propriedade intelectual da
CVC ser tido em favor da CVC para todos os fins.
12.3 O FRANQUEADO reconhece integralmente os direitos da FRANQUEADORA com
relao s MARCAS FRANQUEADAS e bens imateriais que compe o SISTEMA CVC,
pelo que, no poder o FRANQUEADO, durante a vigncia deste Contrato ou mesmo
aps o seu trmino, alegar que tenha sido criado, em seu benefcio, qualquer direito de
titularidade ou propriedade com relao s MARCAS FRANQUEADAS e os citados bens
imateriais, uma vez que o presente instrumento somente lhe assegura autorizao para
utiliz-los a ttulo provisrio e, sempre de acordo com as normas e limites fixados neste
instrumento.
12.4 O FRANQUEADO no poder registrar nomes de domnios contendo as MARCAS
FRANQUEADAS ou com aluso CVC ou quaisquer outros sinais da REDE DE
FRANQUIA CVC ou semelhantes, bem como expressamente vedado financiar, operar
ou contribuir para a formao de stios na internet, tais como sites, blogs, redes sociais,
que venham a incorporar, utilizar ou fazer aluso s MARCAS FRANQUEADAS ou a
outros sinais de identificao da CVC.
12.5 Em caso de conhecimento pelo FRANQUEADO de qualquer infrao de direito de
propriedade intelectual da CVC por terceiros, o FRANQUEADO dever informar
imediatamente a FRANQUEADORA e, se possvel, fazer chegar s suas mos exemplares
da violao. A FRANQUEADORA, e somente ela, tomar as medidas que julgar
convenientes para a reparao dos seus direitos.
12.6 O FRANQUEADO reconhece e concorda que as MARCAS FRANQUEADAS podero
ser alteradas, substitudas de tempos em tempos ou mesmo cedidas a terceiros, pela
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FRANQUEADORA, a seu critrio exclusivo, mediante simples comunicao ao

FRANQUEADO, com a antecedncia razovel.
12.7 O FRANQUEADO se obriga, desde logo, a no praticar, e zelar para que no se pratique,
qualquer ato ou omisso que prejudique, ou possa vir a prejudicar, a imagem da
FRANQUEADORA e/ou de quaisquer das MARCAS FRANQUEADAS.
12.8 vedada a utilizao pelo FRANQUEADO
FRANQUEADAS nas seguintes hipteses:
de
quaisquer
a) para compor ou integrar a denominao social

empreendimento, ou estabelecimento franqueado;
de
das
qualquer
MARCAS
empresa,
b) em notas fiscais, faturas e em quaisquer outros documentos de natureza contbil,

cambial ou fiscal.
12.9 PADRO VISUAL adotado nas UNIDADES FRANQUEADAS vigorar por 5 (cinco)
anos sempre a contar da ltima alterao feita para cada espcie integrante do referido PADRO
VISUAL(Perodo de Alterao). Ao final de cada Perodo de Alterao, o FRANQUEADO
dever promover as devidas adaptaes ou modificaes no PADRO VISUAL determinadas
pela FRANQUEADORA no prazo de 6 (seis) meses a contar da entrega do lay-out ou
documentos necessrios referida alterao, caso sua UNIDADE FRANQUEADA opere h
mais de 1 (um) ano, e no prazo de 1 (um) ano para as UNIDADES FRANQUEADAS existentes
h menos de 1 (um) ano. Caso haja alteraes inferiores ao Perodo de Alterao promovidas
pela FRANQUEADORA, os respectivos custos sero de sua responsabilidade.
CLUSULA DCIMA TERCEIRA
KNOW- HOW DE OPERAO
13.1 O Know How a que ter acesso o FRANQUEADO para operao da UNIDADE
FRANQUEADA, est condicionado ao fiel cumprimento pelo FRANQUEADO de todas
as normas definidas pela FRANQUEADORA, visando a manuteno do padro do
SISTEMA CVC, definidas atravs do presente contrato, dos manuais e outros materiais
que vierem a ser disponibilizados pela FRANQUEADORA.
13.2 O FRANQUEADO reconhece que o Know How da FRANQUEADORA a que ter
acesso constitui segredo de negcio, e a sua utilizao est limitada ao objeto, condies e
vigncia deste Contrato.
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13.3 O FRANQUEADO declara sua plena e incondicional adeso filosofia, princpios e

diretrizes que fundamentam e do estrutura ao Know How de operao da REDE DE
FRANQUIA CVC, bem como s polticas de aes comerciais e promocionais que
venham a ser implementadas pela FRANQUEADORA.
CLUSULA DCIMA QUARTA

SISTEMA CVC
14.1. Todos os itens integrantes do SISTEMA CVC so disponibilizados ao FRANQUEADO
nos termos deste contrato, em regime de comodato, ficando o FRANQUEADO designado
como fiel depositrio de tais itens, incluindo o material disponibilizado no site e na intranet
da CVC. No se aplicar o disposto nesta clusula para mveis e equipamentos que tenham
sido adquiridos com recursos do prprio FRANQUEADO.
14.2
.Cada Parte dever arcar com os custos necessrios ao adimplemento de suas obrigaes
contratuais, independente de previso expressa neste Instrumento.
14.3 Quaisquer itens do SISTEMA CVC podero, a critrio exclusivo da

FRANQUEADORA, ser a qualquer momento alterados, ampliados, acrescidos de outros,
reduzidos, suprimidos, agrupados ou desdobrados, sendo que as disposies alteradas
passaro a vigorar aps comunicao ao FRANQUEADO, devendo as mesmas serem
alteradas com critrio de razoabilidade no tocante a prazo e eventuais custos.
14.4 O FRANQUEADO desde logo se obriga a cumprir e zelar para que seus funcionrios ou
prepostos tambm cumpram todas as determinaes, diretrizes e especificaes contidas
nos itens do SISTEMA CVC ou em suas subsequentes alteraes ou desdobramentos e
tambm em outros itens que venham a ser criados ou adotados pela FRANQUEADORA.
14.5 Alm disso, em vista do dinamismo das relaes comerciais, a FRANQUEADORA
estar frequentemente divulgando ao FRANQUEADO suas polticas comerciais e suas
normas e procedimentos que envolvam o faturamento, troca e cancelamento de
SERVIOS CVC, cabendo ao FRANQUEADO seguir as orientaes da
FRANQUEADORA, respeitando todos os procedimentos e prazos estipulados, que
devero ser fixados com critrios de razoabilidade.
14.6 Como condio especial e absolutamente necessria para que este contrato permanea em
vigor, o FRANQUEADO dever se submeter aos treinamentos e reciclagens que a
FRANQUEADORA, a seu exclusivo critrio, julgar necessrios, bem como comparecer a
convenes, reunies e outros eventos nos quais a FRANQUEADORA solicite a presena
do FRANQUEADO, sendo que os referidos eventos sero realizados nos locais, datas e
horrios a serem estabelecidos pela FRANQUEADORA, de acordo com os programas que
esta entender convenientes, ficando desde logo estipulado que toda e qualquer despesa com
transporte, estada, hospedagem ou alimentao, que se faa necessria para que o
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FRANQUEADO e/ou seus funcionrios possam participar desses eventos correro por
conta exclusiva do prprio FRANQUEADO, salvo se a convocao para os referidos
treinamentos ocorrer em prazo inferior ao disposto na clusula 14.6.1, hiptese em que os
custos com deslocamento sero arcados pela FRANQUEADORA.
14.6.1 O FRANQUEADO dever ser comunicado sobre os treinamentos com antecedncia
de 15 (quinze) dias a contar da data de realizao dos eventos.
CLUSULA DCIMA QUINTA

CONFIDENCIALIDADE
15.1 O FRANQUEADO compromete-se, por si e pelas PARTES RELACIONADAS, a
manter a mais estrita confidencialidade em relao a toda e qualquer informao recebida,
seja verbal ou escrita, em decorrncia do presente Contrato, de qualquer natureza
(Informaes Confidenciais), bem como no podero utilizar as referidas informaes
para finalidade distinta da consecuo do objeto deste Contrato.
15.2 Como parte do compromisso de manter a confidencialidade das Informaes
Confidenciais recebidas, o FRANQUEADO dever firmar acordo com suas PARTES
RELACIONADAS, exigindo a manuteno de estrito sigilo e confidencialidade das
informaes e conhecimentos tcnicos que vierem a receber ou tomar conhecimento em
decorrncia da operao de suas atividades, prestao de servios, durante e aps o trmino
do vnculo empregatcio ou comercial com o FRANQUEADO.
15.3 Toda e quaisquer Informaes Confidenciais devero ser devolvidas pelo
FRANQUEADO FRANQUEADORA imediatamente aps o trmino ou resciso do
presente contrato, no podendo o FRANQUEADO reter quaisquer cpias, extratos ou
outras reprodues, no todo ou em parte, de quaisquer Informaes Confidenciais.
15.4 O FRANQUEADO poder revelar Informaes Confidenciais sem o prvio
consentimento da FRANQUEADORA nas seguintes hipteses:
a) sejam ou venham a se tornar disponveis ao pblico de outra forma que no por
descumprimento deste Contrato atravs de qualquer revelao ou outra ao ou
omisso do FRANQUEADO, conforme o caso;
b) tenham sua revelao exigida segundo a legislao aplicvel, incluindo normas de
qualquer rgo governamental competente, ou por ordem, decreto, regulamento ou
regra governamental que obriguem o FRANQUEADO. To logo praticvel e na
medida em que permitido por lei, o FRANQUEADO dever notificar previamente por
escrito a FRANQUEADORA de que a revelao exigida e consult-la sobre a
adoo ou no de medida legal para resistir exigncia, e, em caso positivo, sobre qual
medida a ser adotada, devendo o FRANQUEADO seguir risca as determinaes da
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FRANQUEADORA neste sentido, sendo que os custos inerentes cabero

FRANQUEADORA se as exigncias forem feitas exclusivamente pela mesma.
15.5. O disposto nas clusulas 15.1 a 15.4 se aplicar FRANQUEADORA na hiptese de
recebimento de informaes confidenciais do FRANQUEADO.
CLUSULA DCIMA SEXTA
REMUNERAES DO SISTEMA DE FRANQUIA CVC E AUDITORIA
16.1 O FRANQUEADO receber a ttulo de TAXA DE SERVIO pela prestao dos
SERVIOS CVC ao CLIENTE FINAL por intermdio da UNIDADE FRANQUEADA
o percentual de 12% (doze por cento) sobre cada intermediao realizada, aps descontadas
as taxas de embarque, descontos e cortesias concedidos a clientes, devendo para tanto
emitir a correspondente nota fiscal de servio em face do cliente. A referida TAXA DE
SERVIO ser deduzida pelo FRANQUEADO do montante pago pelo CLIENTE
FINAL ao adquirir os SERVIOS CVC, devendo a quantia remanescente ser repassada
CVC.
16.1.1 O percentual das intermediaes de servios relativas comercializao do VBI e
cruzeiros martimos e outros cuja taxa de servio seja acordada de modo distinto
entre as Partes no seguir o mesmo percentual mencionado na clusula 16.1, mas
sim o estabelecido nos Anexos D e E.
16.1.2 Para casos em que haja o cancelamento das intermediaes, por qualquer hiptese, a
FRANQUEADORA ter o direito de reembolso das taxas de servios
eventualmente pagas, conforme as polticas comerciais da FRANQUEADORA.
16.1.3 A FRANQUEADORA repassar ao FRANQUEADO parte das multas de
cancelamento nas prestaes dos SERVIOS CVC, na proporo de 50%
(cinquenta por cento), lquido de quaisquer custos associados, tais como multas
aplicadas pelos FORNECEDORES HOMOLOGADOS, custos com condenaes
e/ou despesas decorrentes de processos administrativos ou judiciais, entre outros. As
partes discutiro o critrio para o rateio das multas cobradas pela CVC bem como
dos custos associados aqui referidos.
16.2. O FRANQUEADO receber a ttulo de TAXA DE SERVIO pela disponibilidade de
atendimento aos consumidores que adquirirem SERVIOS CVC atravs do SITE, a
importncia varivel equivalente ao percentual de 3% (trs por cento) das vendas do SITE
ocorridas nas localidades (cidades, distritos, bairros, reas, etc). mais prximas da
UNIDADE FRANQUEADA que sero definidas pelo critrio do CEP (Cdigo de
Endereamento Postal) do CLIENTE FINAL .
16.2.1. A referida TAXA DE SERVIO descrita na clusula 16.2. ser paga diretamente
pelo cliente final aps descontadas as taxas de embarque e descontos concedidos a clientes,
devendo para tanto ser emitida a correspondente nota fiscal de servio em face do cliente
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pelo FRANQUEADO.
16.2.2. O direito ao recebimento da TAXA DE SERVIO referenciada na clusula 16.2.
somente ocorrer a partir da data inicial que vier a ser acordada entre as Partes deste
Contrato, por meio de aditivo contratual, a ser celebrado no prazo mximo de 90(noventa
dias).
16.3 O FRANQUEADO dever manter registros precisos do FATURAMENTO LQUIDO
no encerramento do ltimo dia til de cada ms e enviar relatrio financeiro
FRANQUEADORA sempre que esta os solicitar; guardar em seus escritrios os livros
contbeis e registros precisos, incluindo todas as faturas, notas de crditos e demais
documentos pertinentes e permitir FRANQUEADORA ou a um agente devidamente
autorizado por esta, que inspecione tais documentos e registros e faa cpias dos mesmos e
solicite toda e qualquer informao contbil ou administrativa que julgue necessrio, sendo
que se a FRANQUEADORA solicitar o envio de documentos escritos, dever faz-lo no
prazo de 5 (cinco) dias de antecedncia. A FRANQUEADORA poder, ainda, proceder
cobrana das diferenas financeiras encontradas, sem prejuzo das penalidades incidentes.
16.4 Caso as leis aplicveis determinem que o FRANQUEADO retenha algum tributo em
qualquer pagamento que estiver obrigado a fazer FRANQUEADORA, o
FRANQUEADO ter que:
a) entregar cpias simples dos comprovantes dos tributos retidos FRANQUEADORA
em um prazo no maior a 30 (trinta) dias a partir da data de reteno correspondente,
exceto se prazo menor for exigido para cumprimento da legislao;
b) realizar todos os atos que forem pertinentes e que razoavelmente forem requeridos para
permitir FRANQUEADORA obter todos os crditos de tributos que lhe possam
corresponder, colaborando, inclusive, em aes judiciais movidas contra a Fazenda
Pblica e permitindo o acesso sua contabilidade sempre que necessrio.
16.5 Fica expressamente convencionado que as obrigaes pecunirias referidas neste
instrumento, constituiro dvidas lquidas, certas e exigveis, passveis de protesto em
cartrio, execuo por ttulo extrajudicial, com base neste Contrato.
16.6. Qualquer pagamento devido pelo FRANQUEADO FRANQUEADORA, em decorrncia
do presente Contrato e da operacionalizao de suas atividades dele decorrentes, ser
precedido de aviso de dbito e a FRANQUEADORA ter at 03 (trs) meses para efetuar
a respectiva cobrana, contados da data da intermediao da comercializao dos
SERVIOS CVC.
CLUSULA DCIMA STIMA
NO CONCORRNCIA
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17.1 O FRANQUEADO e as PARTES RELACIONADAS compromete-se a operar a

UNIDADE FRANQUEADA de maneira exclusiva e no podero, durante a vigncia deste
Contrato e por um perodo de 12 (doze) meses aps a sua resciso com base nos termos das
clusulas 10.1.1 e 10.1.3., desde que a FRANQUEADORA decida exercer a no
competio e efetue, para tanto os pagamentos previstos nas clusulas 10.1.1 c e 10.1.3.1
c:
a) operar ou ser scio, funcionrio e/ou colaborador, direta ou indiretamente de outro
estabelecimento comercial que comercialize produtos ou servios idnticos ou
similares aos SERVIOS CVC;
b) realizar quaisquer tipos de TRANSAES COMERCIAIS VIRTUAIS de produtos
ou servios idnticos ou similares aos SERVIOS CVC;
c) realizar quaisquer tipos de transaes comerciais de servios tursticos ou atividades
complementares aos mesmos, conforme definidas na Lei Geral do Turismo, que
possam de qualquer maneira concorrer com as atividades da CVC.
17.2 A violao da obrigao de no concorrncia prevista acima acarretar ao
FRANQUEADO e as PARTES RELACIONADAS a resciso do presente Contrato por
justa causa com a aplicao de suas correspondentes penalidades, sem prejuzo das demais
sanes legais cabveis.
17.3 Na hiptese de violao das obrigaes de confidencialidade e de no concorrncia por
funcionrios, prepostos ou prestadores de servios do FRANQUEADO, poder a
FRANQUEADORA solicitar a imediata resciso do respectivo contrato de trabalho ou de
prestao de servios.
CLUSULA DCIMA OITAVA

OBRIGAES E RESPONSABILIDADES PERANTE TERCEIROS
18.1. O FRANQUEADO e FRANQUEADORA so pessoas absolutamente distintas e
independentes entre si, de modo que o presente Contrato no resulta, nem poder resultar, em
hiptese alguma, vnculo de natureza trabalhista, tributria, civil ou associativa entre as Partes,
nem tampouco entre qualquer delas entre os scios, funcionrios, administradores ou prepostos
da outra parte, ficando consignado que o presente Contrato tampouco implica na transformao
ou nomeao do FRANQUEADO em agente, mandatrio ou representante a qualquer outro
ttulo da FRANQUEADORA.
18.2. Cada uma das Partes ser responsvel sobre eventuais aes judiciais ou processos
administrativos que decorram do inadimplemento de suas respectivas obrigaes
contratuais ou legais, devendo assumir todos os seus respectivos custos decorrentes de
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condenaes, intimaes, acordos, percias, custas e despesas judiciais e honorrios

advocatcios, exceto na hiptese prevista na clusula 18.4.
18.3. Caso uma das Partes seja citada ou intimada a se defender (Parte Notificada), em
qualquer processo administrativo ou judicial, que seja responsabilidade da outra Parte
(Parte Responsvel), a Parte Notificada dever dar cincia outra parte imediatamente,
em prazo no superior a 2 (dois) dias teis, para que oferea a respectiva defesa e integre o
referido processo at sua deciso final, ficando facultado Parte Notificada permanecer no
referido processo caso entenda necessrio preservar seus direitos. No obstante, a Parte
Notificada poder solicitar a Parte Responsvel que requeira a excluso da Parte Notificada
do processo no primeiro momento de sua manifestao processual.
18.4 Exclusivamente em relao a processos ou procedimentos promovidos pelos CLIENTES
FINAIS com base no Cdigo de Defesa do Consumidor contra a FRANQUEADORA e/ou
o FRANQUEADO, a FRANQUEADORA assumir o custo relativo contratao de
escritrios de advocacia que se faam necessrios para a promoo da defesa das Partes
deste contrato, sendo de responsabilidade do FRANQUEADO os demais custos relativos
sua culpa exclusiva ou concorrente, incluindo de condenao, referentes a sua
responsabilidade pelas demandas, conforme previsto na clusula 18.2.
18.5. Cada uma das Partes dever ressarcir a outra de todo e qualquer valor que esta seja obrigada
a despender em razo de constrio de bens e/ou deciso irrecorrvel, seja administrativa ou
judicial, proferida em virtude de fato, ato ou omisso de responsabilidade da Parte
Responsvel, no prazo mximo de 30 (trinta) dias, contados da data intimao da deciso.
CLUSULA DCIMA NONA
CESSO E TRANSFERNCIA, FALECIMENTO OU INCAPACIDADE
19.1. O FRANQUEADO reconhece expressamente que seus scios foram selecionados
para firmar este instrumento tendo em vista suas qualidades pessoais e que, em
consequncia disso, ainda que o FRANQUEADO se trate de pessoa jurdica, o presente
ajuste celebrado em carter intuitu personae, pelo que o FRANQUEADO depender
sempre de autorizao expressa e por escrito da FRANQUEADORA, que no est
obrigada a conced-la, para ceder ou transferir, no todo ou em parte, a qualquer ttulo e a
quem quer que seja, os direitos e obrigaes que lhe decorram deste Contrato ou de
qualquer aditamento que venha a ser celebrado entre as Partes.
19.1.2 Tendo em vista que o presente Contrato celebrado em carter intuitu personae,
toda e qualquer alterao no controle e gerncia da empresa FRANQUEADA, venda ou
transferncia a qualquer ttulo das respectivas participaes societrias, e ainda qualquer
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alterao do respectivo Contrato Social, bem como sua eventual fuso, incorporao, ciso
ou transformao em sociedade annima, depender sempre de prvia e expressa anuncia
da FRANQUEADORA, que poder considerar o presente Contrato rescindido de pleno
direito, por culpa do FRANQUEADO, caso venha constatar a ocorrncia de qualquer
evento desse tipo sem sua prvia autorizao escrita. O FRANQUEADO adotar as
providncias cabveis para assegurar que as quotas ou aes da referida sociedade sero
sempre indivisveis, impenhorveis e incomunicveis.
19.1.3. Todas as propostas de alterao social, incluindo-se as decorrentes da cesso de cotas
descrita no item precedente, devero ser comunicadas FRANQUEADORA com
antecedncia mnima de 90 (noventa) dias, por escrito, e mediante confirmao de
recebimento, devendo a FRANQUEADORA se pronunciar acerca dessas propostas em
igual perodo a contar da data do recebimento da comunicao. A no manifestao da
FRANQUEADORA, no perodo acima determinado, implicar na aprovao tcita da
proposta encaminhada pelo FRANQUEADO.
19.2. Na hiptese de falecimento ou incapacidade temporria ou permanente do
FRANQUEADO, a operao direta da UNIDADE FRANQUEADA poder ser efetuada pelos
scios do FRANQUEADO, desde que:
a) ao menos um deles, pessoa fsica, comprometa-se a se dedicar, em tempo integral,
operao e administrao da UNIDADE FRANQUEADA; e
b) essa pessoa submeta-se aos testes prticos e tericos que a FRANQUEADORA julgar
necessrios e seja aprovada e considerada apta pela FRANQUEADORA, a seu
exclusivo critrio, sendo capaz de administrar e operar a UNIDADE FRANQUEADA
de acordo com os padres estabelecidos pela FRANQUEADORA, ento em vigor.
19.3. Na hiptese de ocorrncia da sucesso do FRANQUEADO, quando for o caso, pelos
seus herdeiros ou cnjuge, caso a FRANQUEADORA denuncie imotivadamente o
contrato, os mesmos no estaro obrigados a devolver os valores recebidos e previstos no
Instrumento de Transao, nem tero a obrigao de vender o ponto/estabelecimento por
valor equivalente a 03 (trs) vezes o LAJIDA da operao.
19.4. A FRANQUEADORA, por sua vez, expressamente se reserva o direito, com o qual o
FRANQUEADO concorda, de ceder o presente Contrato a qualquer AFILIADA da
FRANQUEADORA, bem como a administrao da REDE DE FRANQUIA CVC e de
todos os direitos tangveis e intangveis a ela vinculados, incluindo, sem que constitua
limitao, as MARCAS FRANQUEADAS e quaisquer outros direitos inerentes ao
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SISTEMA CVC, podendo modificar o seu estatuto social a qualquer tempo,

independentemente de qualquer comunicao ao FRANQUEADO, desde que a cesso no
resulte em nenhum nus adicional ao FRANQUEADO. Para fins desta clusula,
AFILIADA da FRANQUEADORA ter o mesmo significado definido para AFILIADA
nos termos da clusula 1.2.
CLUSULA VIGSIMA
SEGURO
20.1. O FRANQUEADO compromete-se a celebrar com uma seguradora previamente aprovada
pela FRANQUEADORA seguro de responsabilidade civil e lucros cessantes em montante
suficiente para cobrir os danos causados por si ou seus prepostos, funcionrios, agentes e/ou
diretores, em razo dos servios prestados, bem como danos eltricos, roubo de bens,
desabamentos e incndio dos mveis, equipamentos, produtos, acessrios e utenslios da
UNIDADE FRANQUEADA, segundo critrios definidos entre as Partes.
20.2. O seguro tambm dever cobrir danos morais eventualmente requeridos por terceiros, seja
na qualidade de consumidor ou no, sendo que, no caso especfico de responsabilidade civil, a
FRANQUEADORA dever ser indicada como co-beneficiria para a hiptese de vir a sofrer
prejuzos diretos em razo de quaisquer danos causados a terceiros na UNIDADE
FRANQUEADA.
20.3. As cpias das aplices, prmios e do pagamento das cotas devero ser encaminhadas
FRANQUEADORA sempre que por ela solicitado, no prazo de at 10 (dias).
CLUSULA VIGSIMA PRIMEIRA
FIANA
21.1. Assinam o presente instrumento na qualidade de fiadores e principais pagadores do
FRANQUEADO, e com ele solidariamente responsveis pelo fiel e integral cumprimento de
todos os termos e condies deste Contrato, incluindo dbitos comerciais e contratuais em geral,
multas, perdas e danos, correo monetria, juros, custas e despesas judiciais, honorrios de
advogado e demais cominaes de direito, com expressa renncia ao disposto nos artigos 821 e
827 do Novo Cdigo Civil, [...]. pessoa jurdica inscrita no CNPJ sob o n. [...], com sede na
Avenida [...], n [...], bairro [...], na cidade de [...],[...], CEP [...], neste ato representada na forma
do seu Contrato Social e;, e o casal: [..], brasileira, casada, empresria, portadora da cdula de
identidade R.G. n [..], inscrita no CPF/MF sob o n [...], residente e domiciliada Rua [..], n
[...], Apt [...], bairro [...], na cidade de [...], Estado do Rio Grande do Sul, CEP: [...],, que
tambm respondero pelas obrigaes contratuais do FRANQUEADO.
21.2 Na hiptese de morte ou interdio do fiador, o FRANQUEADO obriga-se a informar
imediatamente a FRANQUEADORA e a substitu-lo, no prazo mximo de 30 (trinta) dias
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contados da morte ou interdio, sob pena de ter o Contrato rescindido. Os fiadores devero ter
capacidade financeira e patrimonial, com imveis livres e desembaraados na comarca, no
responder a qualquer processo judicial, no ter decretada ou requerida contra si insolvncia,
recuperao judicial ou extrajudicial ou falncia. O FRANQUEADO dever apresentar ainda as
certides negativas de dbito dos fiadores e de seus cnjuges, idnticas quelas exigidas pela
FRANQUEADORA do FRANQUEADO para abertura da UNIDADE FRANQUEADA.
21.3. Caso quaisquer dos fiadores manifeste sua vontade de exonerar-se da fiana durante a
vigncia deste Contrato, o FRANQUEADO compromete-se a comunicar tal fato imediatamente
FRANQUEADORA, possuindo o prazo de 30 (trinta) dias para indicar novos fiadores
satisfatrios para a FRANQUEADORA, que atendam aos requisitos estabelecidos na clusula
21.2 acima, ao seu exclusivo critrio, sob pena de resciso deste Contrato. At a sua efetiva
substituio, os fiadores no sero desonerados de suas responsabilidades perante a
FRANQUEADORA.
21.4. Caso a FRANQUEADORA no aprove o crdito do(s) fiador(es) indicado(s) pelo
FRANQUEADO, nas hipteses das clusulas 22.2 e 22.3 acima, o FRANQUEADO ter que
indicar outro(s) fiadores nos 20 (vinte) dias subsequentes, at que a FRANQUEADORA o(s)
aprove, at o limite de 03 (trs) vezes, sob pena de ter o Contrato rescindido.
21.5. A FRANQUEADORA poder, a qualquer tempo, exigir a apresentao de certides e
outros documentos que possam comprovar a idoneidade do patrimnio do fiador durante a
vigncia deste Contrato, sendo que o FRANQUEADO se compromete a apresent-los no prazo
de 30 (trinta) dias contados da solicitao da FRANQUEADORA. Se, com base nos referidos
documentos, ficar demonstrada a inexistncia, insuficincia ou o comprometimento do
patrimnio dos fiadores, bem como na hiptese de ausncia de apresentao dos documentos
solicitados pela FRANQUEADORA no prazo estipulado nesta clusula, a FRANQUEADORA
poder exigir a substituio ou reforo da fiana prevista nesta clusula ou de outras que a
sucederem, a qualquer tempo e ao seu exclusivo critrio.
21.6. Alm das obrigaes financeiras do FRANQUEADO, pelas quais os fiadores se obrigam
solidariamente neste instrumento, comprometem-se os fiadores a acatar todos os termos e
condies previstos neste Contrato entre as partes, incluindo a eleio do foro da comarca de
Santo Andr, Estado de So Paulo, nos termos estipulados na clusula 25.1 abaixo.
CLUSULA VIGSIMA SEGUNDA
DECLARAES DAS PARTES
22.1. A FRANQUEADORA declara:
a) possuir autorizao para exercer direitos sobre a marca CVC e demais marcas
integrantes do SISTEMA CVC que se encontram devidamente depositadas e/ou
registradas no INPI, conforme especificado no Anexo A.
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b) possuir plena capacidade para celebrar o presente Contrato e realizar a concesso da

outorga de franquia;
c) possuir as autorizaes necessrias de carter estatutrio para a celebrao do presente
Contrato.
22.2. O FRANQUEADO declara:
a) possuir plena capacidade tcnica, humana, estrutural administrativa e jurdica para
celebrar o presente Contrato, aceitar a concesso da outorga de franquia e desenvolvla com o intuito de cumprir com o escopo contratual, assim como encontrar-se em
condies econmico-financeiras suficientes para o desenvolvimento dos objetivos da
franquia de forma satisfatria, inexistindo quaisquer restries impeditivas para tanto;
b) possuir as autorizaes necessrias de carter societrio para a celebrao do presente
Contrato;
c) possuir todas as autorizaes governamentais necessrias para desenvolver as
atividades de turismo e complementares, nos termos da Lei Geral do Turismo;
d) para todos os efeitos nenhuma remunerao eventualmente recebida pelo
FRANQUEADO antes da celebrao do presente contrato de franquia e/ou na
constncia do relacionamento comercial existente anteriormente entre as Partes
constituir qualquer infrao ao disposto na COF e/ou na Lei 8.955/94;
22.3. O FRANQUEADO declara que no recebeu da FRANQUEADORA qualquer promessa
ou garantia quanto aos resultados ou rentabilidade do sistema de franquia, acreditando,
entretanto, que possa oper-la com sucesso. No obstante, na hiptese do FRANQUEADO ter
mantido relao comercial com a FRANQUEADORA decorrente do Contrato de Cooperao
Comercial para o desenvolvimento de atividades tursticas e ter recebido, em virtude do mesmo,
comisses pela prestao de servios, declara o FRANQUEADO que tais comisses no
infringem a relao de franquia empresarial ora ajustada, por no se integrarem na mesma.
22.4. O FRANQUEADO declara-se plenamente consciente que a presente franquia, como
qualquer outro negcio, envolve risco e que no existem quaisquer garantias de faturamento ou
lucratividade por parte da FRANQUEADORA ou de qualquer outra pessoa ou instituio,
estando o sucesso do negcio fortemente ligado a fatores como o empenho e talento comercial do
franqueado, entre muitos outros.
22.5. O FRANQUEADO declara que no recebeu qualquer tipo de induo quanto a estimativas
de vendas ou lucros futuros, seja pela FRANQUEADORA, seja por qualquer outra pessoa ou
instituio ligada a esta, e que avaliou sozinho ou com o auxlio de profissionais contratados a
seu exclusivo critrio os riscos do presente negcio, sendo exclusivamente responsvel por tal
avaliao.
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22.6. O FRANQUEADO declara estar plenamente consciente do teor completo da lei 8.955 de
15 de dezembro de 1994 que dispe sobre o contrato de franquia empresarial e que recebeu e
examinou cuidadosamente a Circular de Oferta de Franquia da FRANQUEADORA, a qual foi
cotejada com o artigo 3 da lei supra referida, estando claramente dispostos na circular todos os
dados exigidos pela lei, os quais foram perfeitamente entendidos e verificados pelo
FRANQUEADO, que os declara compatveis com seus interesses.
22.7. O FRANQUEADO declara, ainda, que a Circular de Oferta de Franquia lhe foi entregue h
mais de 10 (dez) dias a contar da presente data e que durante este perodo no lhe foi exigido
pagamento de qualquer tipo de taxa quer pela FRANQUEADORA, quer por pessoa ou empresa
ligada a ela.
22.8. O FRANQUEADO reconhece que foi recomendada pela FRANQUEADORA a consulta a
advogados, contadores e corretores antes da assinatura do presente Contrato, bem como a
realizao de uma pesquisa pessoal, sobre a adequao dos dados financeiros veiculados na
Circular de Oferta de Franquia na rea de interesse do FRANQUEADO, a fim de garantir uma
deciso absolutamente consciente do FRANQUEADO quanto aquisio da presente franquia.
22.9. terminantemente vedado ao FRANQUEADO, ceder, alienar ou negociar quaisquer
direitos que lhe tenham sido conferidos em decorrncia da assinatura do presente Contrato, com
quaisquer terceiros interessados ou que queiram instalar uma unidade franqueada CVC,
reconhecendo que os direitos envolvendo a marca e know-how ou qualquer outro elemento que
componha o SISTEMA CVC ou a REDE DE FRANQUIA CVC exclusivamente reservado
FRANQUEADORA e no esto sendo transmitidos ao FRANQUEADO atravs deste
instrumento.
CLUSULA VIGSIMA TERCEIRA
DISPOSIES GERAIS
23.1. O no exerccio, no todo ou em parte, dos direitos e faculdades assegurados s Partes no
presente instrumento devero ser sempre considerados, em qualquer hiptese, mera liberalidade
das Partes, no constituindo, de forma alguma, novao ou alterao das condies ora pactuadas,
nem tampouco renncia a qualquer direito ou faculdade.
23.2. Este Contrato representa o acordo integral entre as Partes contratantes no que se refere aos
direitos e obrigaes da franquia. No h declaraes, acordos ou condies colaterais no
especificamente estipuladas no presente instrumento, salvo o previsto no Instrumento de
Transao celebrado entre as Partes e nos manuais de operaes, instrues normativas e/ou
circulares expedidas pela FRANQUEADORA a ele relacionadas, vinculando as partes, seus
herdeiros ou sucessores, a que tempo e ttulo for.
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23.3. As modificaes das clusulas ou condies deste Contrato somente tero validade
mediante a celebrao do respectivo termo aditivo, sendo que correspondncias enviadas por uma
parte outra no constituiro novao, salvo se assinadas pelos representantes legais da
FRANQUEADORA e do FRANQUEADO, indicando acordo mtuo entre as Partes e
caracterizando aditamento contratual.
23.4. Qualquer notificao cuja apresentao seja exigida ou permitida nos termos do presente
instrumento dever ser apresentada por escrito, e ter sido eficazmente apresentada se: i) entregue
pessoalmente; ii) enviada por correio com aviso de recebimento; ou iii) correio eletrnico (email); nos endereos estabelecidos no prembulo deste Contrato, para as pessoas destinadas
abaixo:
PARTES
FRANQUEADORA
FRANQUEADO
PESSOA DE
CONTATO
Elton Oliveira
[...]
E-MAIL
eltonoliveira@cvc.com.br
[...]
23.5. Caso qualquer das clusulas ou termos do presente Contrato seja considerada invlida ou
ineficaz, todas as demais clusulas e termos permanecero em pleno vigor e efeito.
23.6. As Partes expressamente concordam e reconhecem, que todas as clusulas que preveem a
resciso do presente instrumento como penalidade pelo seu inadimplemento constituem
clusulas resolutivas expressas, nos termos do Art. 474. do Cdigo Civil e operam de pleno
direito.
23.7. Nenhuma das Partes ser responsvel por perdas e danos decorrentes do atraso ou
inadimplemento de quaisquer das obrigaes previstas neste Contrato se em razo de caso
fortuito ou fora maior, devendo tal situao ser comunicada imediatamente e por escrito outra
parte. Na hiptese do evento impossibilitar o cumprimento das obrigaes contratuais, o contrato
ser suspenso pelo prazo necessrio ao reestabelecimento da situao de normalidade, desde que
em prazo inferior 120 (cento e vinte) dias. Se aps referido perodo no houver o referido
reestabelecimento, as Partes devero discutir uma soluo efetiva para a questo visando a
continuidade do contrato.
23.8. Os ttulos das clusulas presentes neste instrumento destinam-se apenas a facilitar a leitura,
no devendo ser utilizados para interpretaes restritivas dos direitos e obrigaes assumidas
pelas Partes.
23.9. O FRANQUEADO, seus scios e representantes legais, expressamente declaram que
nenhuma remunerao e/ou indenizao est pendente de pagamento pela FRANQUEADORA,
exceto aquelas previstas no Instrumento de Transao, de forma que o FRANQUEADO outorga
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FRANQUEADORA, suas coligadas, subsidirias e empresas do mesmo grupo econmico,

plena, ampla, rasa, geral, irrevogvel e irretratvel quitao, para nada mais reclamar em juzo ou
fora dele, a que tempo e ttulo for, com relao ao passado e outros instrumentos contratuais que
regeram a relao comercial havida entre as Partes at a presente data, incluindo, mas no
limitado ao Contrato de Cooperao Comercial para o desenvolvimento de atividades tursticas,
celebrado anteriormente entre as Partes.
23.10. A FRANQUEADORA, por sua vez, outorga ao FRANQUEADO plena, ampla, rasa,
geral, irrevogvel e irretratvel quitao, para nada mais reclamar, em juzo ou fora dele, a que
tempo e ttulo for, com relao ao passado e outros instrumentos contratuais que regeram a
relao comercial havida entre as Partes at a presente data, incluindo, mas no limitado ao
Contrato de Cooperao Comercial para o desenvolvimento de atividades tursticas, celebrado
anteriormente entre as Partes.
CLUSULA VIGSIMA QUARTA
FORO
24.1. O presente Contrato ser regido pelas leis da Repblica Federativa do Brasil, sendo que as
partes contratantes, o(s) fiador(es) e os cnjuges dos fiadores se obrigam por si, seus herdeiros e
sucessores e elegem o Foro da Comarca de Santo Andr, Estado de So Paulo, com renncia
expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as dvidas suscitadas no
cumprimento deste contrato.
E, por assim se acharem justas e contratadas, assinam as Partes o presente Contrato em 03 (trs)
vias de igual teor e forma, na presena das duas testemunhas abaixo assinadas.
So Paulo, [...] de novembro de 2012.
CVC BRASIL OPERADORA E AGNCIA DE VIAGENS S.A.
FRANQUEADORA
_______________________
_______________________________
Nome:
Nome:
Cargo:
Cargo:
[...]
FRANQUEADO
_________________________________
Por: [...]
____________________________________________
[...]
INTERVENIENTE ANUENTE
____________________________________________
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[...]
_________________________________
[...]
FIADOR
_________________________________
[...]
FIADOR
_________________________________________
[...]
FIADOR
Testemunhas:
1._________________________________
Nome:
CPF/MF
2._______________________________________
Nome:
CPF/MF
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ANEXO A
MARCAS FRANQUEADAS
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ANEXO B
TERRITRIO
Endereo da loja [...], a saber:
[...]. (Loja n [...]), pessoa jurdica inscrita no CNPJ sob o n. [...], com sede na Avenida [...],
n [...], bairro [...], na cidade de [...], Estado do [ ], CEP [...]
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ANEXO C
REA DE PREFERNCIA PARA ABERTURA DE NOVAS UNIDADES FRANQUEADAS
O raio de 01 (um) quilmetro a contar da localizao fsica da sua Unidade Franqueada,
descrita no Anexo B acima.
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ANEXO D
O percentual das vendas relativas ao produto VBI, tanto para a intermediao de vendas
nacionais quanto internacionais ser de 8% (oito por cento).
As taxas de servio acima citadas vigoraro at 31 de dezembro de 2013 exclusivamente no
tocante intermediao de vendas internacionais.
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ANEXO E
Taxa de Servio decorrente da intermediao de servios de venda de cruzeiros martimos
ser de 9,5% (nove e meio por cento).
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Contrato Franquia Completo - Versão Final (13.11.2012)

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Contrato Franquia Completo - Versão Final (13.11.2012)

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CONTRATO DE FRANQUIA EMPRESARIAL CVC

Pelo presente instrumento particular, de um lado:

FRANQUEADORA: CVC BRASIL OPERADORA E AGNCIA DE VIAGENS S.A.,

A FRANQUEADORA, diante da projeo e notoriedade que a marca CVC possui, tem

Neste sentido, a CVC uma operadora de turismo e, nesta qualidade, atua na

O FRANQUEADO deve ter implcita em sua conduta empresarial, a representao,

Sob o enfoque organizacional, a FRANQUEADORA e sua rede de fornecedores

O FRANQUEADO reconhece que o presente Contrato de Franquia lhe dar a

As Partes celebram o presente Contrato de Franquia Empresarial, por comum acordo e de

1.4 CANAIS DE COMERCIALIZAO: so todos os canais de distribuio de servios

1.7 CVC: Significa a CVC BRASIL OPERADORA E AGNCIA DE VIAGENS S.A.,

meio deste Contrato.

1.28.TRANSAES COMERCIAIS VIRTUAIS: toda e qualquer transao realizada pela

Os objetivos mencionados na clusula 3.4, dentre outros, podero compreender

Fica assegurado ao FRANQUEADO o direito de exclusividade ao funcionamento

Qualquer outra UNIDADE FRANQUEADA que o FRANQUEADO pretenda

4.2 A escolha do PONTO COMERCIAL e/ou permanncia nele de exclusiva

Ressalvam-se do disposto na clusula 4.4., os territrios com mais de um

quanto indicao da FRANQUEADA abertura de nova loja, respeitada a

Caso o FRANQUEADO seja comunicado sobre a inteno de abertura de uma

Da mesma forma, no resultar em qualquer espcie de inadimplemento contratual,

a) estabelecer a poltica comercial da REDE DE FRANQUIA CVC, inclusive, sem se

de forma a orientar e melhorar o desenvolvimento das atividades na UNIDADE

fornecer ao FRANQUEADO por si ou por terceiros, os SERVIOS CVC que sejam

assessorar o FRANQUEADO nas atividades da UNIDADE FRANQUEADA,

realizar permanentemente a gesto comercial e operacional da REDE DE FRANQUIA

promover a marca CVC e demais MARCAS FRANQUEADAS e desenvolver

desenvolver polticas comerciais para o constante aprimoramento dos SERVIOS CVC,

indicar ao FRANQUEADO, os arquitetos que fornecero o PROJETO

e remunerao de todos os profissionais necessrios para executar a obra de acordo com

disponibilizar uma plataforma de sistema de informtica a ser utilizado por todas as

fornecer os manuais contendo os procedimentos operacionais do negcio eos

manter o FRANQUEADO permanentemente informado a respeito do lanamento de

quando entender oportuno e necessrio, fornecer treinamento em local previamente

desenvolver servios condizentes com as tendncias do segmento de turismo e com o

m) no permitir que os CANAIS DE COMERCIALIZAO operados exclusivamente

disponibilizar ao FRANQUEADO os padres de material publicitrio e promocional que

disponibilizar na UNIDADE FRANQUEADA os itens relacionados a prestao dos

5.3 O FRANQUEADO reconhece e concorda que qualquer obrigao imputvel

c) respeitar a poltica comercial estabelecida pela FRANQUEADORA. Os preos a

m) utilizar integralmente o PROJETO ARQUITETNICO interno e externo adotado

eventuais custos e despesas decorrentes de condenaes administrativas ou judiciais

z) manter a operao da UNIDADE FRANQUEADA perfeitamente em ordem de forma

ai) o FRANQUEADO se obriga tambm a realizar o atendimento aos consumidores que

VI.8 O FRANQUEADO reconhece e concorda que quaisquer obrigaes decorrentes direta ou

O FRANQUEADO no poder, por qualquer meio ou forma, diretamente ou por

A FRANQUEADORA em conjunto com seus FORNECEDORES

7.2 O FRANQUEADO dever respeitar e acompanhar todas as campanhas e aes comerciais

A restrio descrita na clusula 7.3. poder ser aplicada ao FRANQUEADO e que

Os SERVIOS CVC sero fornecidos pela FRANQUEADORA ou

Quaisquer outros materiais de apoio sero fornecidos atravs de empresas

Todas as questes referentes a preos dos produtos, prazos e meios de pagamento e

7.4 Apenas a FRANQUEADORA ter o direito a todo e qualquer tempo de negociar

A FRANQUEADORA fornecer ao FRANQUEADO informaes relacionadas a

expressamente vedado ao FRANQUEADO agir em nome da

No obstante o previsto no item 7.6., a FRANQUEADORA possui o direito de

7.6 A FRANQUEADORA ser nica e exclusivamente responsvel pela definio de

8.2 vedado ao FRANQUEADO pronunciar-se em nome da FRANQUEADORA, atravs de

A FRANQUEADORA poder, a seu exclusivo critrio e por mera liberalidade,

8.4 O FRANQUEADO dever decorar as suas vitrines e utilizar materiais de comunicao

e.1.) cpia do contrato de locao do PONTO COMERCIAL e outros atinentes

Na hiptese do contrato prorrogar-se por prazo indeterminado, qualquer das Partes

9.4 Os compromissos financeiros assumidos pelo FRANQUEADO perante a

10.1.2 A FRANQUEADORA poder denunciar unilateral e imotivadamente o presente