O ANALFABETISMO DIGITAL COMO

LIMITADOR DA CIDADANIA

Samuel Lopes, Talles Lima, Jos Wilson,

Samuell Henrique e Jos Virglio
Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP
{samulosan, talleslimad, josewilsonsilvajr}@gmail.com,
{samuelhmp, jvergilio-2010}@hotmail.com

1. INTRODUO
O mundo de hoje est em constante
transformao, onde acontecem profundas
modificaes sociais, culturais, econmicas,
polticas, entre outras tantas, que influenciam a
vida da humanidade como um todo devido ao
fenmeno da globalizao, sendo que um dos
fatores importantes a se destacar a prpria
continuidade da assim denominada revoluo
tecnolgica e, mais especificamente, os
avanos das novas tecnologias de informao
de comunicao TICs.
O
avano
tecnolgico,
que
revolucionou a forma como a informao
enviada, transmitida e recebida, como no caso
da televiso, rdio e internet, passa agora a ser
uma tecnologia convergente devido s
inmeras funes que os computadores
modernos so capazes de exercer, o que
significa que o computador possibilita a
combinao de diferentes formas de interagir,
tanto com as informaes como entre as
pessoas.
Essas mudanas
causam maior
interatividade entre as pessoas e maior
autonomia na busca do saber, mas,
possivelmente tambm podem causar mal-estar
em quem as usa, ou no usa, ou no sabe usar

porque no se preparou ou no teve

oportunidade. Grandes problemas aparecem
tambm quando o indivduo sabe utilizar
demais essas tecnologias e usa esse
conhecimento para fazer golpes e fraudes no
meio eletrnico, o que ficou denominado de
cibercrimes.
A promoo da cidadania est
intimamente ligada incluso digital, j que o
governo tambm disponibiliza seus servios de
forma virtual, por meio dos portais definidos
nas polticas relacionadas ao governo
eletrnico de cada pas, inclusive no Brasil, em
que as ferramentas do e-Gov esto cada vez
mais presentes. Desse modo, o acesso aos
computadores e o conhecimento de como
utiliz-los da forma mais proveitosa possvel
determina o nvel de participao dos
indivduos na sociedade.
O presente trabalho tem por objetivo,
primeiramente, fazer uma reviso de algumas
discusses
acadmicas
presentes
nas
publicaes cientficas recentes acerca da
relao entre analfabetismo digital e cidadania,
sobre o ensino da informtica no Brasil, bem
como a utilizao das modernas tecnologias de
informao e comunicao e, a partir disso,
tentar definir princpios gerais para a promoo
da cidadania por meio da incluso digital.
1

2. ESTUDO DE ARTIGOS CAPES

2.1 Artigo 01
Artigo: O desafio da incluso digital
Publicado por: I.M.FREIRE Transinformao,
Campinas, 16(2): 189-194, maio/ago., 2004.
O termo brecha digital usado para
denominar a distncia entre os que possuem e
no possuem acesso s tecnologias que so
necessrias para a incluso digital. O estudo
feito pela Revista Inteligncia Empresarial em
2003 e mencionado no artigo concluiu que essa
brecha est aumentando.
Atualmente a incluso digital um
requisito necessrio para a cidadania, uma vez
que a internet se tornou uma das principais
fontes de informao e acesso a servios
diversos, incluindo os oferecidos pelo prprio
governo atravs do e-Gov. Alm do acesso aos
recursos fsicos e lgicos que propiciam a
incluso digital, tais como hardware,
software e estrutura de rede, outro ponto
chave para essa incluso a capacitao do
indivduo para o manuseio dessas ferramentas
afim de que possa efetivamente aproveitar os
benefcios oferecidos pela tecnologia da
informao.
So sugeridos quatros passos para a
incluso digital que so:
Passo
1:
disponibilizao
de
computadores conectados a internet, o que se
refere aos meios fsicos e lgicos que
possibilitam a incluso;
Passo 2: fazer que os conhecimentos
adquiridos no treinamento para o uso das
ferramentas que possibilitam o acesso a
tecnologia da informao sejam efetivamente
utilizados pelo usurio no seu cotidiano;

Passo 3: integrar o acesso a rede

realidade cultural do usurio, desta forma a
proximidade com o seu cotidiano sugerida no
passo 2 seria obtida;
Passo 4: estimular a participao e
interao do indivduo com o universo cultural
que lhe apresentado atravs da rede,
despertando assim o interesse do mesmo em
utilizar os meios digitais para a comunicao.
O termo usurio, segundo o autor,
no expressa corretamente a atual interao
entre ser humano e as mquinas inteligentes,
uma vez que o papel da tecnologia da
informao e da comunicao no se limita a
catalogao de dados e sim a construo de
conhecimento, e as atuais tecnologias da
informao permitem que o conhecimento seja
construdo de forma cognitiva utilizando os
meios tecnolgicos disponveis.
O autor salienta que a incluso digital
ir expor o indivduo a uma quantidade enorme
de informao, desta forma a habilidade de
filtrar o que relevante necessria para o
melhor aproveitamento das tecnologias de TI.
Conclui-se que no h uma passo a
passo para a insero digital do indivduo e sim
que se trata de um processo que modificado
de acordo com fatores sociais e culturais.

2.2 Artigo 02
Artigo: O mal-estar docente perante o uso das
tecnologias de informao e comunicao
Publicado por: Revista Eletrnica Iberoamericana sobre Qualidade, Eficcia e
Mudana em Educao [1696-4713] yr: 2005
vol:3 iss:1 pg: 344 -358.

Atualmente, um fato percebido por todos a

mudana no contexto social referente
introduo dos meios informticos, que reflete
em todas instituies educacionais, j que a
forma de divulgar as informaes mudou para
um sistema interativo e dinmico. Desse modo,
o presente estudo foi desenvolvido com o
propsito de estudar como os docentes esto
vivenciando essa mudana, o que tem causado
desconforto vivido pelos mesmos quando da
utilizao das modernas tecnologias de
informao e comunicao. Pretendeu-se
tambm elencar possveis solues para o
problema.
Anos atrs, o professor era quase o
nico responsvel pela transmisso de
informao e cultura, mas hoje em dia, essa
situao est modificada graas aos avanos
tecnolgicos desenvolvidos e utilizados pela
maioria da populao mundial, resultando numa
verdadeira globalizao do acesso e do uso da
informao. Professores que no levem essa
questo em considerao, que no vejam a
exigncia de se adequar aos avanos
tecnolgicos como importante para a sociedade
como um todo, so aqueles que provavelmente
fracassaro pelo menos em parte em sua tarefa,
somando a isto tambm ao mal-estar
anteriormente citado.
As entrevistas do presente estudo foram
realizadas com docentes em trs instituies
universitrias do estado do Rio Grande do Sul:
a PUC-RS, instituio de cunho confessional,
da qual a equipe de pesquisa faz parte; a
Universidade Federal do Rio Grande do Sul,
grande plo universitrio; e a Universidade de
Santa Cruz do Sul, instituio comunitria
localizada num grande plo industrial, que
apresenta importantes avanos econmicos e
sociais.

Como resultados mais relevantes, os

autores chegaram concluso que os docentes
lidam bem com as tecnologias informticas,
mas no necessariamente as utilizam em sala de
aula e na escola (universidade), com seus
alunos, por desconhecerem o seu potencial.
Eles gostariam de receber mais capacitao,
pois so bastante autodidatas, comentando que
os alunos esto adiante deles no uso dos
recursos, ou, no outro extremo, h alunos que
no tm contato com o computador, exigindo
uma alfabetizao no uso das tecnologias.
Dizem tambm que demandam muito tempo em
sua autoformao e atualizao, alm do seu
trabalho com estudantes, presenciais ou
distncia.
Os docentes das instituies particulares
recebem mais formao/capacitao em
informtica educativa. Eles ressaltaram como
principais satisfaes em usar as TICs a
rapidez de acesso s informaes, a
possibilidade de utilizar a internet, a
diversificao das atividades em aula, o auxlio
no preparo das aulas, e a possibilidade de um
trabalho realmente colaborativo entre os
docentes.
Os entrevistados levantaram como
principais insatisfaes em usar as TICs o malestar ou medo a sua substituio pela mquina,
o pouco tempo para capacitao/atualizao, o
medo de perder o controle da situao e a
preocupao de que os alunos acedam
previamente ao material. Sobre as alternativas
prospectivas, os professores ressaltaram que
devem ter maior dedicao na utilizao das
ferramentas da TIC, priorizando e estruturando
mais suas aulas, sabendo usar metodologias
para poder inovar e receber e realizar
capacitao/atualizao de forma continuada.
3

2.2 Artigo 03
Artigo: Desafios e possibilidades para a
Incluso Digital da Terceira Idade
Publicado por: Revista Eletrnica de
Educao
As professoras Elisa Loreto e Giselle Ferreira,
da Universidade Estcio de S, atravs de uma
pesquisa emprica, analisaram a formao para
Incluso Digital oferecida em uma UnATI
(Universidade Aberta da Terceira Idade). Do
resultado, puderam observar que, apesar de ser
uma forma mais bsica, o curso promove a
incluso dos indivduos ao ciberespao e
cibercultura.
Com o passar das dcadas a internet, e
tudo que ligado ela, foi perdendo o status
de equipamentos tcnicos e adentrando cada
vez mais as residncias. Novas geraes
nasceram com celulares s mos e
aprenderam desde cedo a dominar tais
aparelhos. J a terceira idade, a gerao que
acompanhou o nascimento destes aparelhos,
ainda os veem como algo que necessrio um
conhecimento tcnico alm da capacidade
deles, o que se prova ser um pensamento
errneo, pois existem cada vez mais cursos
introdutrios direcionados a este pblico, o
qual o perfil tem se modificado, com menos
obrigaes familiares, profissionais e maior
disponibilidade de tempo e estmulo a se
envolver com a inovao, no focando somente
nas mdias clssicas, unilaterais haviam sido
apresentados previamente.
Segundo uma das fontes do artigo, os
idosos buscam a incluso digital como meio de
incluso social, j que eles querem manter
certa autonomia e vrios processos, como os
caixas de autoatendimento, so completamen-

te informatizados. Na perspectiva de ampliao

e melhoria dos cursos, ficou evidente o
aumento concreto de projetos e iniciativas
educacionais
que
buscam
cumprir
responsabilidades em relao a essa faixa
etria, destacando a UnATI, que se basearam
em conceitos difundidos no Brasil e no mundo,
para oferecer aos idosos oportunidades de
integrao e sade, abrangindo caractersticas
do modelo trip mximo da universidade
brasileira constitudo pelo ensino, pesquisa e
extenso. Podendo assim, atender as demandas
da populao da terceira idade, em sintonia
com suas expectativas e interesses comuns.
O objetivo da UnATI capacitar os
alunos com conhecimentos bsicos de
informtica, tornando-os aptos a utilizar sem
receio os equipamentos da atual sociedade,
para que tal objetivo seja alcanado, a
instituio lana mo, em sua documentao,
de uma conceituao de qualidade baseada
na adequao de seus mtodos faixa etria
em questo.
Do artigo, conclui-se que existe uma
forma, mesmo que bsica, de incluso que
potencializa a forma com que os idosos
acessam os meios e se envolvem na sociedade
cada vez mais eletrnica. Ainda so
necessrios investimentos para formao
pedaggica, criao de metodologias e
reformulao de organizacional e estrutural,
fazendo com que seja ainda mais abrangente e
elimine ou diminua as inconsistncias e
limitaes onde se possa no somente oferecer
um espao de socializao, mas, crucialmente,
da significncia daquilo que constroem no
curso para as suas vidas.

3. ESTUDOS DE CASO
3.1. Estudo de Caso 01
Artigo: Cidadania virtual, o espetculo do
governo eletrnico.
Publicado por: Revista Estudos de Sociologia
v. 19, n. 37. UNESP, 2014.
O objetivo do governo eletrnico promover a
transparncia dos processos do governo com a
maior disponibilidade de informaes para o
pblico, alm de estimular o desenvolvimento
reduzindo o custo das operaes realizadas
pelo governo.
Devido ao fato de nem todos os
habitantes do pas possurem o acesso
tecnologia necessria para a participao no eGov, que seria um computador/smartphone e
acesso a banda larga, o sistema de certa forma
exclui a participao desses indivduos da
cidadania, o que vai de contra as diretrizes que
orientam a informatizao dos servios de
gesto de Tecnologia da Informao e
Comunicao, que a "prioridade promoo
da cidadania".
Os autores tambm observaram neste
trabalho que a quantidade de pessoas que
utilizam o e-Gov est relacionada classe
social, grau de estudo, e renda per capta,
notando que a porcentagem de pessoas que
utilizam os servios de e-Gov mais elevada
nos indivduos mais escolarizados, com renda
superior cinco salrios mnimos e
pertencentes s classes A e B. Se comparados
aos indivduos da classe C e E, a diferena no
percentual extremamente maior, levando em
considerao que uma grande seno maior
parte da populao pertence s duas ltimas
classes.

3.2. Estudo de Caso 02

Artigo: O Analfabetismo Digital
Publicado por: Instituto Brasileiro de Direito
da Informtica
Considerando a popularizao da tecnologia, a
modernizao da sociedade e o aumento da
participao social e poltica, a necessidade da
leitura e escrita se torna cada vez mais
evidente, e a questo foge de simplesmente no
se saber ler e escrever.
Nos dias atuais a necessidade de se
saber
manipular
equipamentos
como
computadores, notebooks, tablets e afins, ou
mesmo navegar na internet se torna cada vez
mais evidente, uma vez que quem no detm
este tipo de conhecimento acaba ficando em
segundo plano, colocado de lado se comparado
a algum com plenos conhecimentos no meio
digital.
O mundo moderno tornou este tipo de
tecnologia popular com o decorrer dos anos e
fato que quem no domina a informtica um
verdadeiro analfabeto, marginalizado pela
rpida evoluo da tecnologia.
O mercado de trabalho exige
profissionais que lidam com tecnologias que
pra muitos podem ser consideradas triviais, j
que o conhecimento para manipulao de um
computador ou navegao na internet no so
mais considerados diferenciais, e sim
habilidades essenciais.
Diante disso, imprescindvel que seja
adotado o ensino de informtica junto aos
mdulos mais bsicos da construo curricular
de nossos jovens para que possam crescer
como pessoas e profissionais qualificados.
Negar essa necessidade seria fechar os olhos e
no atentar para a realidade do mercado de
5

trabalho atual, quando as diversas reas de

atuao exigem direta ou indiretamente
conhecimentos em tecnologia informao,
afinal, seja ele quem for ou onde estiver, para
se inserir no mercado de trabalho, desde o
balconista de supermercado at o dentista e
advogado, a todos se impem o uso e a
aplicao da informtica.
Contudo, a informtica na educao
ainda no impregnou por completo os
educadores, apesar dessa realidade estar
mudando com a crescente popularizao das
modernas tecnologias.
O Brasil no pode perder as
oportunidades decorrentes de se desenvolver
na rea da informtica. O governo brasileiro
necessita ter a responsabilidade para com a
sociedade, buscando contribuir para a incluso
digital e social, pois fato que o compromisso
com a educao deve conciliar este caminho
que cresce exponencialmente e gera
conhecimento constante, contribui para
disseminao da informao, que por sua vez
leva o conhecimento e caminha junto a
incluso social.
Em contrapartida, a sociedade deve ter
conscincia de que os conhecimentos
adquiridos vo alm de, pela internet, comprar
e acessar informaes. A participao efetiva
das pessoas que no devem apenas adquirir a
capacidade de usar e manejar o novo meio, e
sim de prover servios, informaes e
conhecimentos, conviver e estabelecer as
relaes que promovam insero da cultura no
cyber espao, exercendo sua cidadania.
3.3. Estudo de Caso 03
Artigo: A influncia da linguagem virtual na
linguagem formal de adolescentes.

Publicado por: Anais do programa de psgraduao em Educao em Cincias e

Matemtica, PUC-RS.
O avano tecnolgico no Brasil impulsionou
uma mudana radical no modo de vida dos
jovens brasileiros. Com os avanos de vrias
esferas da sociedade, os meios de comunicao
assolaram a linguagem dos usurios mais
jovens.
A sociedade contempornea est
cercada de vrios recursos tecnolgicos como
celulares, tablets e outros, e os jovens so os
que mais se familiarizam com os mesmos, j
que nascem inseridos no meio destes,
diferentes de pessoas mais vividas como pais e
professores que muita das vezes tem
dificuldades para adaptar ao novo estilo de
vida.
Essa mudana na sociedade brasileira
no teve uma repercusso alarmante no incio,
mas, com o passar do tempo, a situao
comeou a ficar preocupante, pois a linguagem
virtual comeou a trazer problemas para a
linguagem formal, onde os erros de portugus,
abreviaes de palavras e uso exagerados de
pontos, crescerem em uma proporo
alarmante. Isso se deu devido ao mau uso e a
m organizao ao implantar isso na sociedade.
Os autores do presente trabalho
levantaram a discusso que no se deve correr
dos avanos tecnolgicos, mas tambm no
necessrio idolatr-los. Tambm no
conselhvel desconsiderar que o uso das novas
tecnologias pode trazer grandes prejuzos,
principalmente para a formao dos jovens
brasileiros, que necessitam de ateno referente
s suas formaes como indivduos
participantes ativos da sociedade.
6

6. CONCLUSO
Revisando as ltimas discusses da rea tema
do trabalho, uma das concluses que os
cientistas chegaram que a insero digital de
um indivduo no um processo simples
caracterizado como um passo a passo
generalizado, e sim que se deve adequar o
mesmo aos fatores culturais e sociais que
caracterizam cada ambiente.
importante analisar a relao dos
docentes com as modernas tecnologias da
informao e comunicao, j que nem sempre
os professores se do bem com ela, deixando
de explorarem o potencial educativo dessas
tecnologias. A principal concluso neste
contexto foi que necessrio fornecer
capacitao para os docentes melhor utilizarem
as TICs e passarem estes conhecimentos aos
seus alunos.
Ficou explcito neste estudo que
necessrio estruturar um ensino de informtica
de qualidade geral no Brasil como maior
poltica de incluso digital e que atenda desde
os mais jovens at mesmo a terceira idade, o
que muito contribuiria para a promoo da
cidadania no mundo atual onde as modernas
tecnologias de informao e comunicao
esto cada vez mais presentes.

5. REFERNCIAS
[1] Freire, Isa Maria. O desafio da incluso
digital. In: Transinformao, Campinas, 16(2):
189-194, maio/ago de 2004. Disponvel em:
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[2] Steren dos Santos, B.; Dieter Stobus, C.;

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tecnologias de informao e comunicao. In:
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[3] Loreto, Elisa S. G.; Ferreira, Giselle M. S.
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Digital da Terceira Idade. In: Revista
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[4] Anjos, Gilda Maria Azevedo Alves dos;
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Virtual: O Espetculo do Governo Eletrnico.
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[5] Malaquias, Bruno Pires. O Analfabetismo
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Tecnologias - Instituto Brasileiro de Poltica e
Direito da Informtica. Disponvel em:
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Acesso em 30/06/2015.
[6] Ribas, Elisngela; Ribas, ngela; Pinho,
Denise da Sena; Lahm, Regis Alexandre. A
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formal de adolescentes. In: Programa de Ps
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Matemtica - PUC-RS. Disponvel em:
http://www.cinted.ufrgs.br/ciclo9/artigos/8d
Elisangela.pdf. Acesso em 29/06/2015.