SIMULADO - CERTIFICAO FEBRABAN FBB 300

Simulado Extra para o Curso preparatrio Febraban -12 questes por cada mdulo
Resp.: Prof. Joo Bosco - Licenciado pela UEFS (*)
Questo 1. Qual a Entidade que fiscaliza o Sistema Financeiro Nacional SFN?
A) ( ) Banco Central do Brasil (Bacen)
B) ( ) CVM Comisso de Valores Mobilirios.
C) ( ) CNSP Conselho Nacional de Seguros Privados.
D) ( ) CMN Conselho Monetrio Nacional.
Questo 2. Sobre as autoridades do Sistema Financeiro Nacional (SFN), o que CORRETO afirmar?
A) ( ) O Banco Central recolhe, mas no guarda os depsitos compulsrios.
B) ( ) O CMN Conselho Monetrio Nacional normatiza todo o funcionamento do mercado SFN.
C) ( ) O Banco Central uma empresa pblica federal vinculada ao ministrio da justia.
D) ( ) CMN Conselho Monetrio Nacional fiscaliza a compensao de cheques e outros papis que acontece
no Banco do Brasil.
Questo 3. Sobre o Banco Nacional de Desenvolvimento econmico e Social - BNDES, assinale a opo
que condiz com a realidade.
A) ( ) uma empresa pblica Federal, que tem como principal finalidade financiar as pequenas empresas de
desenvolvimento, nas suas agncias bancrias distribudas pelo Pas.
B) ( ) Normatiza a poltica de desenvolvimento do SFN, estruturada na forma de autarquia pblica.
C) ( ) o maior banco de desenvolvimento da amrica Latina, financiando operaes ativas de longo prazo,
inclusive nas atividades de desenvolvimento sustentvel.
D) ( ) O BNDES no pode financiar atividades de desenvolvimento no exterior, pois um banco de economia
mista, tendo o governo 85% do seu capital social.
Questo 4. Sobre Banco Comercial e Mltiplo, assinale a opo CORRETA.
A) ( ) Banco Comercial no tem carteira de depsito vista, como conta corrente, por exemplo.
B) ( ) O Banco do Brasil e o Bradesco so bancos mltiplos, somente porque tem o capital aberto.
C) ( ) Em termos de prestao de servios, os bancos comerciais so diferentes dos bancos pblicos, pois as
carteiras de operaes acessrias esto apenas nos bancos mltiplos.
D) ( ) A Caixa Econmica Federal um banco mltiplo, pois tem a carteira de depsito vista e outras carteiras,
como Capitalizao, Previdncia privada aberta, e Fundos de investimentos, por exemplo.
Questo 5. Sobre cooperativa de crdito e bancos cooperativos, o que CORRETO afirmar?
A) ( ) Os bancos cooperativos prestam servios aos associados das cooperativas de crdito.
B) ( ) A Caixa Econmica um banco cooperativo federal, pois dispe de carteiras e operaes sociais.
C) ( ) As cooperativas de crdito no podem ser fiscalizadas pelo Bacen, porm os bancos cooperativos so
obrigados a prestarem essas informaes, por se tratarem de instituies financeiras.
D) ( ) Os bancos cooperativos no so sociedades annimas e no precisam ter o nome de banco no nome.
Questo 6. Sobre o contrato entre a Instituio financeira contratante e o Correspondente, conforme est
definido na Res. N 3.954, de 2011. O que CORRETO afirmar?
A) ( ) O Correspondente bancrio pode ser contratado, mesmo que a empresa tenha no seu quadro societrio
administradores da instituio contratante.
B) ( ) O Banco Central pode fiscalizar o Correspondente bancrio ou a Instituio financeira contratante.
C) ( ) Os correspondentes bancrios s podem ter uma unidade, sendo proibido o substabelecimento, em
nenhuma hiptese.
D) ( ) O correspondente pode ter, nos prximos cinco anos, pelo menos um dos seus membros Certificado por
Entidade autorizada pelo Banco Central, encerrando o prazo em 2019.
Questo 7. Acerca do acompanhamento do crdito consignado, o que podemos afirmar?
A ( ) Os juros do crdito consignado so superiores aos crditos pessoais das instituies financeiras.
B ( ) Os riscos do crdito consignado so maiores, se estiverem vinculados aos benefcios da previdncia.
C ( ) Para cada tipo de consignao com as instituies, dever ser feito apenas um convnio especfico.
D ( ) No valor da consignao esto excludas as despesas e as tarifas, que sero pagos por fora.
Questo 8. Sobre cobrana de tarifas da Res. 3.517/2007, assinalar a opo CORRETA.
A ( ) As tarifas s devem ser cobradas dos clientes, tendo em vista que os usurios so espordicos.
B ( ) As informaes histricas devem permanecer no Bacen disposio do cliente.
C ( ) Os Correspondentes bancrios podem efetuar cobrana de tarifas na prestao de servios, mesmo no
recinto de dependncias da instituio financeira contratante.
D ( ) A cobrana de tarifas em decorrncia de liquidao antecipada de operaes nas instituies financeiras e
sociedades de arrendamento mercantil no est autorizada pelo Banco Central.
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Questo 9. Sobre CET Custo Efetivo Total e suas caractersticas, o que podemos afirmar?
A ( ) CET o clculo de todas as despesas que ocorrem nas instituies financeiras e as sociedades de
arrendamento mercantil, previamente informado aos clientes na contratao de operaes.
B ( ) O CET deve ser informado ao Banco Central todos os dias, para fiscalizao.
C ( ) Aps a data da contratao, a instituio financeira pode dispor ao tomador algumas informaes do clculo
do CET Custo efetivo total.
D ( ) No precisa ser informado o CET nos informes publicitrios destinados aquisio de bens e de servios
por pessoas naturais e por microempresas e empresas de pequeno porte,
Questo 10. A Circ. 3.461/2009 estabelece regras de preveno da lavagem de dinheiro. Por exemplo:
A ( ) Os cadastros bancrios de clientes devem ser mantidos atualizados a cada 5 (cinco) anos.
B ( ) As Pessoas Expostas Politicamente so as que poderiam ser usadas pelos ilcitos do sistema financeiro
nacional, por estarem mais expostas a aes indevidas de lavagem de dinheiro.
C ( ) Devem ser registrados, para efeito de controle, a TED (Transferncia Eletrnica Disponvel) e o DOC
(Documento de crdito), por exemplo, de valores inferiores a R$ 10.000,00 (dez mil reais).
D ( ) So passveis de aes de lavagem de dinheiro as instituies financeiras, exceto as que so fiscalizadas
pelo Banco Central, pela segurana que se apresenta.
Questo 11. Sobre matemtica financeira, assinalar a opo FALSA.
A ( ) Os juros simples incidem somente sobre o capital, por isso no so capitalizados.
B ( ) Uma operao passiva com remunerao de juros simples de 10% ao ms, em dez meses rendeu 100% de
rendimentos.
C ( ) Os juros compostos so os capitalizados, por isso s incide sobre os juros.
D ( ) Uma operao de crdito com juros de renda varivel aquela que tem juros ps-fixados ou pr-fixada, mas
que varia de tempos em tempos.
Questo 12. Ainda sobre matemtica financeira, o que FALSO afirmar?
A) ( ) Num fluxo de caixa do Banco, quando h o crdito feito na conta do cliente, na linha de tempo, a
movimentao financeira registrada com a seta para baixo (sentido negativo)
B) ( ) Para os clientes melhor fazer um emprstimos com juros nominais e pr-fixados.
C) ( ) Para os bancos, quando recebe prestaes dos clientes, na linha de tempo o fluxo marcado com a seta
para cima (positivo), pela entrada de recursos em seu caixa.
D) ( ) Para um cliente, ao fazer uma operao ativa num banco, ser melhor que seja remunerada com juros
compostos e capitalizados.
Questo 13. Como a Lei 8.078/90 define o que um Consumidor?
A) ( ) toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.
B) ( ) So todas pessoas jurdicas que revendem produtos.
C) ( ) So todas pessoas fsicas e jurdicas que prestam servios.
D) ( ) So apenas as pessoas fsicas que consomem bens e servios.
Questo 14. Como o Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) define um Fornecedor?
A) ( ) So os funcionrios de servios subcontratados por empresas intermedirias e consumidora final.
B) ( ) toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira que desenvolvem atividade de
produo, montagem, criao, construo, importao, exportao de produtos ou prestao de servios.
C) ( ) a empresa, por exemplo, que fornece gs para uso em suas filiais.
D) ( ) uma pessoa fsica, cliente do banco ou no, autorizada pelo Banco Central para prestar ou receber
todos os tipos de servios terceirizados no mercado financeiro.
Questo 15. Sobre alguns direitos do Consumidor, CORRETO afirmar.
A) ( ) A devoluo pelo banco, de um cheque que no esteja com a assinatura correta.
B) ( ) Protestar na rua contra abusos das taxas de juros abusivas praticadas pelos bancos em perodos de
inflao alta, pois o consumidor fica com seu poder de compra corrodo.
C) ( ) Proteger o consumidor contra a publicidade enganosa e abusiva e prticas abusivas no fornecimento de
produtos e servios.
D) ( ) Poder desistir da compra de um produto, feita por telefone, em at 30 dias, se tiver vida til de cinco anos.
Questo 16. Durante a relao de consumo, podemos considerar como obrigaes dos fornecedores
algumas atividades, em defesa do consumidor:
A ( ) Fazer a reparao de produtos que causarem danos irreversveis aos consumidores.
B) ( ) Entregar na residncia do consumidor considerados seus melhores clientes, de produtos perecveis.
C) ( ) Retirar do mercado produtos que estejam contrariando as polticas e o meio ambiente.
D) ( ) No fazer coao ou causar constrangimento ou ameaas aos consumidores inadimplentes de operaes
de crdito nas instituies financeiras.

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Questo 17. Ainda sobre obrigaes dos fornecedores perante o consumidor, o que CORRETO afirmar?
A) ( ) Devem substituir o produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso ou restituir
imediatamente a quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos.
B) ( ) Nas propagandas de ofertas e negociaes de produtos e servios, informar a aprovao prvia de limites
de crdito, com omisso do CET Custo Efetivo Total.
C) ( ) Os fornecedores devem informar aos consumidores, posteriormente ao ato de enviar produtos pelos
Correios, que estaro chegando em suas casas um produto sensacional, para aquisio.
D) ( ) A venda casada permitida somente em caso de financiamentos para a casa prpria, normatizada por
legislao especfica entre financiador e morador, com regras mais sensveis.
Questo 18. Sobre relacionamento do fornecedor com o consumidor, o que NO podemos afirmar?
A ( ) A prtica de telemarketing tem uma conotao abusiva, tendo em vista a sua intruso.
B ( ) Os bancos podem cobrar tarifas de servios essenciais, a fim de dotar o consumidor de acesso sua conta.
C ( ) Uma reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor sobre produto defeituoso no obriga o
fornecedor a dar uma resposta ou reposio imediata.
D ( ) As tarifas bancrias so normatizadas pelo Banco Central, para regular a relao mais adequada entre as
instituies financeiras e os consumidores, no momento de cobrana dos clientes.
Questo 19. O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor est normatizado no Decreto n 2.181/1997. O
que NO correto afirmar?
A ( ) A Secretaria Nacional do Consumidor pode apresentar a reclamao junto ao Ministrio Pblico.
B ( ) Qualquer entidade ou rgo pblico da administrao pblica federal, estadual ou municipal pode apurar e
punir infraes que ferem a legislao das relaes de consumo.
C ( ) O consumidor no poder obter outro acordo mais vantajoso, se tiver assinado um Termo de Ajustamento,.
D ( ) As entidades civis de proteo e defesa do consumidor no devem envolver a imprensa em denncias
contra fornecedores, preservando o sigilo e a tica.
Questo 20. Sobre prticas abusivas na relao de consumo, assinale a opo Falsa.
A ( ) vedado ao fornecedor de produtos ou servios adotar atitudes que se caracterizem como prticas
abusivas.
B ( ) A exigncia de garantia nas operaes ativas das instituies financeiras no se caracteriza como prtica
abusiva e nem venda casada.
C ( ) Condicionar a liberao de uma operao de crdito a uma operao passiva de captao como a exigncia
de aplicao em Ttulo de Capitalizao, no se caracteriza como prtica abusiva.
D ( ) Exigir que o cliente faa a aquisio de cartes de crdito no ato da contratao de financiamento bancrio
considerado pelo Cdigo de Defesa do Consumidor como prtica abusiva.
Questo 21. Venda casada uma prtica abusiva, e ocorre quando:
A ( ) Condiciona-se o fornecimento de produto ou servio aquisio de outro produto ou servio.
B ( ) Recusa-se o atendimento a uma demanda do consumidores, na exata medida do estoque.
C ( ) Envia-se ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto, ou qualquer servio.
D ( )O fornecedor vende um produto ou servio acima do preo de mercado, gerando inflao.
Questo 22. Sobre o consumidor endividado, do Normativo 010/2013, o que podemos afirmar?
A ( ) Compreende o atendimento de consumidor endividado, concedendo perdo da dvida judicial.
B ( ) O Resumo Contratual (Sumrio Executivo) da operao deve ser entregue no ato da contratao ao
consumidor.
C ( ) Ter tratamento prioritrio o idoso que tiver mais de 60 anos, que tiver a dvida em adimplncia.
D ( ) Signatrios apresentaro planos de renegociao sem juros de mora e sem a comisso de Permanncia.
Questo 23. Conforme o Normativo 010/2013, os consumidores superendividados devem ser tratados de
forma diferente dos demais clientes. O que podemos afirmar?
A ( ) Quem detm maio patrimnio no Brasil so os consumidores superendividados, por isso os cadastros tero
limites de crditos maiores.
B ( ) Quem determina os juros das renegociaes de dvidas em atraso o Banco Central.
C ( ) Devem ser criados mutires para sanar problemas de inadimplncia, no programa crdito responsvel.
D ( ) A Febraban oferece crdito aos endividados do programa Crdito responsvel do governo federal.
Questo 24. Sobre o programa Crdito responsvel do Normativo 010/2013, CORRETO afirmar:
A ( ) A FEBRABAN a responsvel pela transparncia na oferta de crdito feita pelos bancos.
B ( ) O sistema STAR de divulgao de tarifas e taxas mdias de juros praticadas pelas instituies financeiras
uma ferramenta de pesquisa cadastral dos clientes inadimplentes.
C ( ) No site do Banco Central divulgado o Guia de uso responsvel do crdito, de forma gratuita, com normas
e regras sobre como reduzir a inadimplncia, sem ofertar novos crditos os clientes.
D ( ) O programa Crdito Responsvel foi criado pela Febraban, com o compromisso de respeito ao
consumidor, e para que os bancos sejam mais responsveis na oferta de crdito.

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Questo 25. A Lei n 10.820/03, alterada pela Lei n 10.953/04, dispe sobre a autorizao para desconto
de prestaes em folha de pagamento. O que podemos afirmar?
A) ( ) Na contratao da operao, a autorizao para consignao de valores na folha de pagamento do
muturio, a soma dos descontos no poder exceder a 30% da remunerao disponvel.
B) ( ) O empregado deve prestar ao empregador e instituio consignatria as informaes necessrias para a
contratao da operao de crdito ou arrendamento mercantil;
C) ( ) facultativo ao empregador informar no demonstrativo de rendimentos do empregado o valor do desconto
mensal das prestaes e demais custos operacionais;
D) ( ) O empregado ser responsvel pelos valores devidos, mesmo quando faz o repasse ao empregador e s
instituies consignatrias os valores das prestaes consignadas.
Questo 26. Ainda sobre o desconto de prestaes em folha de pagamento, normatizada na Lei n
10.820/03, o que NO podemos afirmar?
A) ( ) Os titulares de benefcios de aposentadoria e penso do Regime Geral de Previdncia Social podem
autorizar o Instituto Nacional do Seguro Social INSS fazer a reteno de valores para consignao.
B) ( ) Se o pagamento mensal da operao for descontado do muturio e no for repassado para a instituio
consignatria, o empregador poder incluir o nome do muturio no cadastro de inadimplentes.
C) ( ) INSS no ter responsabilidade se nas operaes de consignao de valores autorizados pelo
beneficirio, retidos e repassados instituio consignatria, o segurado vier a ficar inadimplente.
D) ( ) permitido ao titular de benefcio que realizar emprstimo consignado solicitar alterao da instituio
financeira pagadora, desde que no exista saldo devedor em perodo de amortizao.
Questo 27. Sobre a regulamentao do desconto d prestaes em folha de pagamento do Decreto n
4.840/2003, CORRETO afirmar:
A) ( ) Instituio consignatria o empregador, de quem ser descontado o valor consignado.
B) ( ) Para efeito de consignao, as dirias e as ajudas de custo so exemplos de remunerao consignveis.
C) ( ) Considera-se remunerao bsica a soma das parcelas pagas ou creditadas mensalmente em dinheiro ao
empregado.
D) ( ) Contribuio da Previdncia Social oficial e a penso alimentcia judicial so consideradas Consignaes
facultativas.
Questo 28. O Decreto n 4.840/2003 regulamenta o desconto de prestaes em folha de pagamento,
normatizando, por exemplo que:
A) ( ) A operao consignada feita a critrio do empregador, sendo os valores e demais condies objeto de
negociao com o muturio - consignatrio.
B) ( ) assegurado ao consignatrio o direito de escolher a instituio consignante que tenha firmado acordo
com o empregado.
C) ( ) A liberao do crdito s ocorrer aps a confirmao do consignatrio que realizou os descontos do
consignante, sendo exigida a assinatura do contrato entre o consignante e o muturio.
D) ( ) Os contratos de consignao podero prever prestaes fixas em todo o perodo de amortizao, mas nos
financiamentos imobilirios permitida a estipulao de prestaes variveis.
Questo 29. Sobre a cobrana na folha de pagamento das prestaes, regulamentada pelo Decreto n
4.840/2003, assinale a opo CORRETA.
A) ( ) Se estiver previsto em contrato com a anuncia do empregador, a efetivao do desconto em folha de
pagamento do muturio dever ser iniciada pelo empregador no mnimo 30 dias e no mximo 60 dias aps o
recebimento da autorizao.
B) ( ) O empregador o responsvel pela reteno, repasse e valores em atraso dos consignados.
C) ( ) Caber ao empregador informar ao muturio, por escrito ou meio eletrnico, toda vez que a instituio
consignatria deixar de repassar o valor exato do desconto mensal.
D) ( ) Os contratos podero prever o desconto de verbas rescisrias para a amortizao total ou parcial do saldo
devedor, no percentual que o muturio entenda como adequado.
Questo 30.
As consignaes em folha de pagamento de servidores pblicos federais esto
regulamentadas no Decreto n 6.386/2008. O que NO correto afirmar?
A) ( ) Os descontos obrigatrios de servidores do Poder Executivo so consignados em folha de pagamento no
mbito do Sistema Integrado de Administrao de Recursos Humanos SIAPE.
B) ( ) Consignaes obrigatrias so, por exemplo, os planos de sade, e as prestaes da previdncia aberta ou
fechada.
C) ( ) Se ocorrer desconto indevido, o servidor deve formalizar termo de ocorrncia (TO) junto unidade de RH
do seu empregador.
D) ( ) A devoluo de descontos indevidos devero ser integralmente ressarcidos ao empregado prejudicado no
prazo mximo de 30 dias.

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Questo 31. O Decreto n 6.386/2008 regulamenta o processamento de consignaes em folha de

pagamento de servidores pblicos federais. O que CORRETA afirmar?
A) ( ) No existem hipteses previstas para que as consignaes facultativas em folha sejam suspensas,
B) ( ) A consignao em folha de pagamento (FP) implica corresponsabilidade dos rgos e entidades pelos
compromissos pecunirios assumidos pelo consignado.
C) ( ) O empregado no poder incluir novas consignaes em seu contracheque por 60 dias, se constatada
prtica de irregularidade, fraude, simulao ou dolo nas consignaes.
D) ( ) No motivo de descredenciamento de Consignatrio a cesso a terceiros, a qualquer ttulo, de rubricas
de emprstimos consignados de quaisquer muturios.
Questo 32. O Regime jurdico dos Servidores Pblicos Federais regulamentado pela Lei 8.112/90,
permitindo afirmar que:
A) ( ) considerado um dever do servidor, por exemplo, ausentar-se do servio durante o expediente, sem a
exigncia prvia de autorizao.
B) ( ) Para evitar descumprimento da lei, o servidor pblico no deve levar ao conhecimento da autoridade
superior sobre irregularidades de que tiver cincia em razo do seu cargo.
C) ( ) Se absorvido de processo criminal que negue a existncia do fato ou da sua autoria, o servidor pblico
ficar responsvel apenas pelos processos administrativos decorrentes.
D) ( ) A responsabilidade civil do servidor decorre de ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo.
Questo 33. Ainda sobre a Lei 8.112/90, o que NO podemos afirmar?
A) ( ) A responsabilidade penal no abrange crimes e contravenes imputadas ao servidor, mesmo se julgadas
procedentes, no influenciando na sua vida profissional.
B) ( ) Prescreve em cinco anos as infraes punveis com demisso, cassao de aposentadoria ou
disponibilidade e destituio de cargo em comisso;
C) ( ) A punio mais branda aplicvel ao servidor pblico a advertncia;
D) ( ) Cabe ao servidor a obrigao de reparar o dano, estendida aos seus sucessores, podendo atingir at a
herana da famlia.
Questo 34. Sobre as normas relativas ao arrendamento mercantil, contidas na Resoluo n 2.309/1996,
assinale a opo CORRETA.
A) ( ) Os bens arrendveis s podem ser os mveis de produo nacional.
B) ( ) No leasing operacional, as contraprestaes devem cobrir o custo de arrendamento do bem e os servios
colocados disposio da arrendatria.
C) ( ) As arrendadoras podem ser pessoas jurdicas e pessoas fsicas.
D) ( ) O pagamento das operaes de arrendamento mercantil (leasing) no pode ser antecipado, em nenhuma
hiptese.
Questo 35. O SARB - Sistema de auto-regulao bancria est regulado no Normativo 005, de 09/11/2009.
O que NO podemos afirmar?
A) ( ) A Signatria dever assegurar que os integrantes das equipes de atendimento de cada Correspondente
devero utilizar crachs que permitam a identificao, pelo consumidor, do nome do Correspondente, do prprio
atendente e de seu CPF.
2.9. A Signatria dever assegurar que, em cada ponto de atendimento ao pblico haja ao menos um profissional
que atue em nome do Correspondente previamente aprovado em exame de Certificao Profissional.
C) ( ) A Signatria dever assegurar que cada Correspondente seu mantenha afixado, em local visvel de seu
estabelecimento comercial, cartaz identificando todos os Correspondente autorizados na praa.
D) ( ) A Signatria deve assegurar que sejam apresentadas as diversas propostas disponveis de contratao,
nos padres, termos e condies fixados pelas Signatrias para as quais o Correspondente preste servio.
Questo 36. O Normativo 005, de 09/11/2009 do SARB - Sistema de auto-regulao bancria estabelece
A) ( ) Fica a cargo da Signatria decidir se os integrantes da equipe de atendimento utilizem ou no crachs de
identificao.
B) ( ) Fica a critrio da Signatria contratar em cada ponto de atendimento ao pblico apenas um profissional
previamente aprovado em exames no Brasil.
C) ( ) Os comprovantes, pesquisas e certides somente sero considerados vlidos se legveis e apresentados
com at no mximo 90 (noventa) dias de sua emisso.
D) ( ) A anlise da situao cadastral do cliente no ser afetada pela escolha do consumidor pelo pagamento da
tarifa ou pela entrega da documentao exigida, mas sim pela verificao efetiva da sua situao cadastral.
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BOA SORTE !
ACORDA PRA VIDA, QUE A CERTIFICAO DA FEBRABAN A SADA!

(*) Professor de Conhecimentos bancrios, Administrao, Portugus, Redao, Ingls e Literatura.

Formao: Professor Licenciado em Letras com Ingls, Especialista em Estudos Literrios; e
Administrador, com Ps-graduao em Negcios e Finanas.
Contato: WhatsApp: 75 9110 8245 Email: prof.bosco.uefs@gmail.com - Feira de Santana BA.
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