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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
Natureza das Modificaes: Reviso 03: incluso do logotipo DSGQ. Reviso 04:
Incluso das funes: Operador de Cremalheira, de grua e gesseiro. Incluso da
empresa SPE (capa). Rev05: Colocadas as funes em ordem alfabtica.
Elaborado por:
Aprovado por:
Juliano Haddad
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SISTEMA DA QUALIDADE
MANUAL DE PERFIL DE FUNES
Reviso: 05
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Data: 12/05/11
1. OBJETIVO
O objetivo deste manual estabelecer os perfis de funes existentes,
definindo as descries das atividades, competncias pessoais, formao e
experincia, visando o bom desempenho das atividades profissionais dos
colaboradores que afetam a qualidade do produto.
2. DEFINIES
Descrio
das
Atividades:
Atividade
desenvolvida
pelo
colaborador na empresa.
Formao e experincia: Requisitos mnimos necessrios para a
contratao do colaborador.
Competncias pessoais: No impedem a contratao, porm
serve como critrio de classificao dos candidatos e norteiam a gesto
de treinamentos.
3.METODOLOGIA
Este
manual
tem
como
finalidade,
estabelecer
as
neste
necessrios
que
no
puderem
ser
comprovados.
As
SISTEMA DA QUALIDADE
MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Data: 12/05/11
partir
da
data
de
elaborao
deste
Procedimento,
as
Administrativo de Obras
Ajudante de Eletricista
Ajudante/Ajudante Geral
Almoxarife
Apontador
Armador de Ferragens
Assistente Administrativo
Auxiliar Administrativo
Auxiliar de Almoxarife
Auxiliar de Armador de Ferragens
Auxiliar de Carpinteiro
Auxiliar de Contabilidade
Auxiliar de Departamento Pessoal
Auxiliar de Encanador
Auxiliar de Escritorio
Auxiliar de Manuteno Predial
Auxiliar de Pintor
Auxiliar de Serralheria
Auxiliar de Servios Gerais
Auxiliar Financeiro
Auxiliar Tcnico
Azulejista
Carpinteiro
Comprador
Contador
Departamento Tcnico
Diretor
Eletricista
Encanador
Encarregado Armador de Ferragens
Encarregado de Alvenaria
Encarregado de Carpintaria
Encarregado de Eletricista
Encarregado de Encanador
Encarregado de Lustrador
Encarregado de Manuteno
Encarregado de Marcenaria
Encarregado de Obra
Encarregado de Recursos Humanos
Encarregado de Serralheria
Encarregado do Financeiro
Encarregado Faturamento e Cobrana
Engenheiro de Segurana
Engenheiro Residente
Faxineira
Gesseiro
Guarda Noturno/ Guarda- Diurno
Lustrador
Marceneiro
Marmorista
Meio Oficial de Encanador
Menor Aprendiz
Mestre de Obras
Motorista
Operador de Betoneira
Operador de Cremalheira
Operador de Grua
Operador de Guincho/ Guincheiro
Pedreiro
Pintor
Recepcionista
Rejuntadora
Representante da Direo
Secretaria/ Secretaria Executiva
Serralheiro
Servente
Soldador ou Caldeireiro
Tcnico de Edificaes
Tcnico de Segurana
Tratorista
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4. OCUPAES
Administrativo de Obras
Descrio das atividades: Controlam a freqncia de mo-de-obra
contratada e a documentao dos empreiteiros.
Competncias pessoais: Demonstrar organizao, demonstrar exatido,
demonstrar
preciso,
demonstrar
honestidade,
atualizar-se,
usar
pacincia,
demonstrar
ateno,
demonstrar
iniciativa,
de
equipamentos
alta
auxiliares.
baixa
tenso,nas
Instalam
instalaes
reparam
eltricas
equipamentos
e
de
iluminao.
Competncias pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado
dentro da carreira, controlar o estresse, saber comunicar-se com os
outros, trabalhar em equipe, participar de reunies tcnicas, aceitar
responsabilidades, seguir normas de segurana, ler e interpretar
projetos, utilizar o tempo de forma eficiente.
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Data: 12/05/11
condies
dos
equipamentos.
Realizam
escavaes
demonstrar
criatividade,
demonstrar
agilidade,
demonstrar
iniciativa,
demonstrar
dedicao,
manter-se
dinmico,
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Data: 12/05/11
Apontador
Descrio das atividades: Responsvel pelos levantamentos e
registros dirios de mo-de-obra no canteiro, fiscaliza registro de pontos
e informa a rea administrativa sobre as necessidades dos trabalhadores
a respeito de alimentao, vesturio, vale-transporte. Preparam os
documentos com informaes de resciso dos funcionrios e para folha
de pagamento, orienta o pessoal quanto a norma da empresa. O
apontador pode ajudar na escolha de candidatos para a contratao e
tomar as medidas necessrias para o registro,
Competncias pessoais: Ter conhecimento nas leis trabalhistas, ter
conhecimento bsico em informtica.
Formao e experincia: Ter segundo Grau completo, 06 meses de
experincia.
Armador de Ferragens
Descrio das atividades: Preparam a confeco de armaes, cortam e
dobram ferragens de lajes, montam e aplicam armaes de fundaes,
pilares e vigas.
Competncias
pessoais:
Trabalhar
em
equipe,
demonstrar
humanos,
administrao,
finanas
compras;
atendem
6
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Data: 12/05/11
Auxiliar Administrativo
Descrio das atividades: executam servios de apoio nas reas de
recursos humanos,
tratam
de
documentos
variados,
cumprindo
todo
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Data: 12/05/11
pessoal
conforme
orientao
da
manter-se dinmico,
informtica,
classificar
itens
por
caractersticas,
demonstrar
honestidade.
Formao e experincia: Para o exerccio dessa ocupao requer-se
que o funcionrio seja alfabetizado.
Auxiliar de Armador de Ferragens
Descrio das atividades: Preparam a confeco de armaes,
cortam e dobram ferragens de lajes, montam e aplicam armaes de
fundaes, pilares e vigas.
Competncias
pessoais:
Trabalhar
em
equipe,
demonstrar
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MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Auxiliar de Contabilidade
Descrio das atividades:
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funcionrios;
absentesmo;
manter
controle
de
atualizado
controle
de
rotatividade
convnios
(organizao,
distribuio
esclarecer
duvidas;
conferencia
analise
da
dos
convnios
contratados;
cadastro
de
todos
os
da
folha
de
pagamento
de
salrios;
elaborao
de
de
refeio
fornecido
aos
funcionrios;
organizao
de
carteiras
de
trabalho
dos
funcionrios;
buscar
auto
10
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Data: 12/05/11
Auxiliar de Encanador
Descrio das atividades: Auxiliam na realizao da pr-montagem
e instalam tubulaes. Auxiliam na realizao de testes operacionais de
presso de fluidos e testes de estanqueidade. Protegem instalaes e
fazem manutenes em equipamentos e acessrio.
Competncias pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado
com novas tcnicas de instalaes, comunicar-se, tomar decises
rpidas, trabalhar em equipe e utilizar equipamentos de proteo
individual.
Formao e experincia: Para o exerccio dessa ocupao requer-se
que o funcionrio seja alfabetizado.
Auxiliar de Escritorio
Descrio das atividades: Executam servios de apoio nas reas de
recursos
humanos,
administrao,
finanas
compras;
atendem
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Data: 12/05/11
limpando,
equipamentos.
reparando
Realizam
instalando
manuteno
de
peas,
componentes
carpintaria
mercearia,
Competncias
responsabilidade,
trabalhar
em
pessoais:
demonstrar
equipe,
Gozar
pacincia,
demonstrar
de
boa
sade,
demonstrar
iniciativa,
demonstrar
resistncia
demonstrar
fsica,
prudncia,
bsicos
em
hidrulica,
eletricidade,
carpintaria,
etc,
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Data: 12/05/11
Auxiliar de Pintor
Descrio das atividades: Auxilia na pintura das superfcies
externas e internas de edifcios e outras obras civis, raspando-a
amassando-as
tinta,auxiliam no
cobrindo-as
com
uma
ou
vrias
camadas
de
Auxiliar de Serralheria
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Data: 12/05/11
regularizao,
assentamento
de
cermica
em
pisos
e
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
primeiros
socorros,
aceitar
responsabilidades,
seguir
normas
de
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
Acompanham
fluxo
de
entregas,
desenvolvem
manter-se
(ser
verstil
observador),
dinmico,
demonstrar
demonstrar
objetividade,
senso
de
demonstrar
do
orientao
da
empreendimentos;Apresentao
empresa;Buscar
auto
pessoal
conforme
desenvolvimento
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
pessoais:
pessoais:
das
atividades:
Planejam servios
eltricos,
realizam
eltricas
e equipamentos
equipamentos de iluminao.
Competncias pessoais: Demonstrar iniciativa, manter-se atualizado
dentro da carreira, controlar o estresse, saber comunicar-se com os outros,
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Data: 12/05/11
trabalhar
em
equipe,
participar
de
reunies
tcnicas,
aceitar
Encanador
Descrio das atividades: Operacionalizam projetos de instalaes de
tubulaes, definem traados e dimensionam tubulaes; especificam,
quantificam e inspecionam materiais; preparam locais para instalaes,
realizam pr-montagem e instalam tubulaes. Realizam testes operacionais
de presso de
fluidos
testes
de
estanqueidade.
Protegem
instalaes
fazem
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
Competncias
pessoais:
Trabalhar
em
equipe,
demonstrar
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
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Data: 12/05/11
utilizados,
orientao
sobre
execuo
do
servios,
fluxo
tubulaes,
definem
traados
dimensionam
tubulaes;
novas
tcnicas
de
instalaes,
comunicar-se,
demonstrar
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Reviso: 05
Pgina: 21/42
Data: 12/05/11
Competncias
pessoais:
Ter
experincia
em
administrao,
avaliar
desempenho
de
cada
pessoa
da
sua
equipe
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
promover
bom
clima
organizacional;
repassar
as
treinar
equipes,
Especializao
em
Gesto
de
negcios
controladoria
Formao e experincia: 2 Grau Completo, Experincia de 06 anos,
Encarregado de Eletricista
Descrio das atividades: Planejam servios eltricos, realizam
instalao de distribuio de alta e baixa tenso. Montam e reparam
instalaes eltricas e equipamentos auxiliares. Instalam e reparam
equipamentos de iluminao.
Competncias pessoais: Demonstrar iniciativa, manter-se atualizado
dentro da carreira, controlar o estresse, saber comunicar-se com os
outros, trabalhar em equipe, participar de reunies tcnicas, aceitar
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 23/42
Data: 12/05/11
Encarregado de Manuteno
Descrio das atividades: Coordenam os servios de manuteno na
ps-entrega. Trabalham de acordo com normas de segurana.
Competncias
pessoais:
Trabalhar
em
equipe,
demonstrar
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MANUAL DE PERFIL DE FUNES
Reviso: 05
Pgina: 24/42
Data: 12/05/11
esboando
produto
conforme
solicitao.
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
cargos
salrios
desempenho;levantamento
benefcios;avaliao
de
necessidade
de
da
treinamento(capacitao);administrao
dos
programas
PCMSO
eventos
confraternizao.promover
junto
projetos
diretoria
de
integrao
projetos
voltados
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
conforme
orientao
da
empresa;buscar
auto
imveis,
equipamentos
utenslios)manter
sigilo
das
relacionamento
Interpessoal,
atendimento
ao
cliente,
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Reviso: 05
Pgina: 27/42
Data: 12/05/11
das atividades:
Competncias
pessoais:
Demonstrar
criatividade,
demonstrar
global,
demonstrar
adaptabilidade,
desenvolver
viso
espacial,
preventivas e corretivas.
iniciativa;
desenvolver
dinamismo;
desenvolver
raciocnio
raciocnio
lgico;
matemtico;
evidenciar
demonstrar
senso
crtico
demonstrar flexibilidade.
Formao e experincia: Para o exerccio profissional requer-se
formao em Engenharia, com registro no CREA, seguido de curso de
especializao.
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Reviso: 05
Pgina: 28/42
Data: 12/05/11
Faxineira
Descrio das atividades: Organizar o refeitrio, mantendo a
limpeza e higiene antes, durante e aps o almoo, colaborar nas festas,
fazer caf e ch aps o almoo, limpar a administrao (geral), fazer
limpeza geral a cada quinze dias, fazer planejamento da compra dos
materiais
do
setor,
buscar
auto
desenvolvimento
constante,
Competncias
pessoais:
Agir
com
criatividade,
Demonstrar
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Reviso: 05
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Data: 12/05/11
execuo,
preparam
mquinas
ferramentas;
preparam
as
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 30/42
Data: 12/05/11
esboando
produto
conforme
solicitao.
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 31/42
Data: 12/05/11
seguir
as
instrues
dos
fabricantes
dos
materiais
da
qualidade
total,
comunicar-se
junto
aos
clientes,
tubulaes,
definem
traados
dimensionam
tubulaes;
novas
tcnicas
de
instalaes,
comunicar-se,
demonstrar
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MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Reviso: 05
Pgina: 32/42
Data: 12/05/11
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 33/42
Data: 12/05/11
movimentam
mercadorias
em
navios,
aeronaves,
comunicao,
emitindo,
recebendo
verificando
misturam
seus
agregados.
Preparam
ambiente,
os
demonstrar
iniciativa,
ser
cuidadoso,
demonstrar
senso
de
MPF
SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 34/42
Data: 12/05/11
Descrio
das
atividades:
Operam
equipamentos
de
elevao,
demonstrar
iniciativa,
ser
cuidadoso,
demonstrar
senso
de
Descrio
das
atividades:
Operam
equipamentos
de
elevao,
demonstrar
iniciativa,
ser
cuidadoso,
demonstrar
senso
de
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SISTEMA DA QUALIDADE
MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Reviso: 05
Pgina: 35/42
Data: 12/05/11
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MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Reviso: 05
Pgina: 36/42
Data: 12/05/11
Pedreiro
Descrio das atividades: Organizam e preparam o local de trabalho na
obra; constroem fundaes e estruturas de alvenaria. Aplicam revestimentos
e contra pisos.
Competncias pessoais: Coordenar trabalhos com outros membros da
equipe, trabalhar em reas de risco, trabalhar em grandes alturas, obedecer
as normas de segurana, zelar pela qualidade do trabalho, manter-se
atualizado quanto as normas tcnicas e de segurana, preocupar-se com a
produtividade, comunicar-se com clientes, superiores e colegas de trabalho,
cuidar do material de trabalho e cumprir as especificaes do fabricante e
procedimentos da empresa.
Formao e experincia: Para o exerccio da ocupao requer-se que o
funcionrio seja alfabetizado e tenha experincia profissional de no mnimo
02 (dois) anos.
Pintor
Descrio das atividades: Pintam as superfcies externas e internas de
edifcios e outras obras civis, raspando-a amassando-as e cobrindo-as com
uma ou vrias camadas de tinta; revestem tetos, paredes e outras partem de
edificaes com papel e materiais plsticos e para tanto, entre outras
atividades, preparam as superfcies a revestir, combinam materiais etc.
Competncias pessoais: Demonstrar iniciativa manter-se atualizado com
novas tcnicas de pinturas, comunicarem-se, tomar decises rpidas,
analisar mincias, trabalhar em equipe e utilizar equipamentos de proteo
individual.
Formao e experincia: Para o exerccio dessa ocupao requer-se que
o funcionrio seja alfabetizado, tenha experincia profissional de no mnimo
01 (um) ano, saiba ler e escrever.
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
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Data: 12/05/11
Recepcionista
Descrio das atividades: Recepcionam e prestam servios de apoio a
clientes, prestam atendimento telefnico e fornecem informaes, marcam
entrevistas e recebem clientes ou visitantes; averiguam suas necessidades e
dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam servios, observam
normas internas de segurana, conferindo documentos e idoneidade dos
clientes e notificando seguranas sobre presenas estranhas. Organizam
informaes e planejam o trabalho do cotidiano.
Competncias pessoais: Agir com bom senso, demonstrar capacidade
de se antecipar s necessidades dos clientes, demonstrar iniciativa,
demonstrar
afabilidade,
demonstrar
interesse,
agir
com
agilidade,
interesse
no
aprimoramento
profissional,
demonstrar
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 38/42
Data: 12/05/11
Representante da Direo
Legveis
Identificveis,
Representar
empresa
se
Competncias
pessoais:
Demonstrar
Organizao,
Ser
Elaborao
de
documentos,
Experincia
de
06
meses,
Elaborar
documentos da qualidade.
Secretaria/ Secretaria Executiva
cliente
ps
cliente),secretaria
vendas
as
(monitoramento
atividades
do
diretor
de
satisfao
do
comercial,oramentos
Competncias
pessoais:
Organizao,
planejamento,
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 39/42
Data: 12/05/11
de
esboos
esquemticos,
medies
registro
de
instrumentos
de
medida,
para
operaes
de
Competncias
pessoais:
Demonstrar
autocontrole,
demonstrar
SISTEMA DA QUALIDADE
MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Reviso: 05
Pgina: 40/42
Data: 12/05/11
Soldador ou Caldereiro
Descrio das atividades: Confeccionam, reparam e instalam peas
e elementos diversos em chapas de metal como ao, ferro galvanizado,
cobre, estanho, lato, alumnio e zinco; fabricam ou reparam caldeiras,
tanques, reservatrios e outros recipientes de chapas de ao; recortam,
modelam e trabalham barras perfiladas de materiais ferrosos e no
ferrosos para fabricar esquadrias, portas, grades, vitrais e peas
similares. Unem e cortam peas de ligas metlicas usando processos de
soldagem e corte tais como eletrodo revestido, tig, mig, mag, oxigs,
arco submerso, brasagem, plasma. Preparam equipamentos, acessrios,
consumveis de soldagem e corte e peas a serem soldadas. Aplicam
estritas normas de segurana, organizao do local de trabalho e meio
ambiente
Competncias
pessoais:
esprito
de
equipe,desenvolver
percepo
visual
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SISTEMA DA QUALIDADE
Reviso: 05
Pgina: 41/42
Data: 12/05/11
iniciativa,
desenvolver
dinamismo,
desenvolver
raciocnio
raciocnio
lgico,
matemtico,
evidenciar
demonstrar
senso
crtico
demonstrar flexibilidade.
Formao e experincia: Para o exerccio dessa ocupao, requer-se
ensino mdio, curso tcnico em segurana do trabalho e registro no
SSST/MTB (Secretaria de Segurana e Sade no Trabalho).
Tratorista
Descrio das atividades: Operam, ajustam e preparam mquinas.
Realizam manuteno em primeiro nvel de mquinas e implementos.
Empregam medidas de segurana.
Competncias pessoais: Trabalhar em equipe, dar prova de
resistncia fsica, manifestar ateno difusa, manifestar coordenao
motora mltipla,manifestar iniciativa.
Formao e experincia:
trabalhadores
com
escolaridade
at
quarta
srie
do
ensino
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MANUAL DE PERFIL DE FUNES
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Reviso: 05
Pgina: 42/42
Data: 12/05/11
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