Capa tica

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PROFISSIONALISMO
E TRANSPARNCIA

CDIGO DE TICA
Companhia Brasileira de Distribuio

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ste o Cdigo de tica da Companhia Brasileira de

Distribuio. Ele define no s os princpios que devem
orientar o trabalho e as relaes na empresa, como tambm
a conduta tica que cada profissional desta Companhia deve
adotar para a elevao da qualidade dos nossos produtos e
servios, bem como da nossa participao na sociedade brasileira.

A Companhia Brasileira de Distribuio orgulha- se de conduzir

suas atividades com base na honestidade e no comprometimento
com a defesa dos princpios fundamentais de respeito vida
humana, buscando sempre a sua plena realizao no respeito
s leis, estatutos e regulamentaes, e adotando prticas de
proteo ao bem-estar de todos e ao meio ambiente.

Assim, este Cdigo explicita o que consideramos tico,

principalmente a integridade de nossas aes, nosso
relacionamento de honestidade com clientes, colaboradores,
fornecedores, imprensa, rgos pblicos, acionistas e
comunidade, e nosso elevado padro de conduta comercial.

Para a Companhia Brasileira de Distribuio, ser a melhor no

apenas um slogan, um desafio e uma meta que buscamos por
meio do trabalho, do profissionalismo, da determinao e da
conduta tica responsvel em todas as nossas atividades.
Ser o melhor sim, mas no a qualquer preo!

Abilio Diniz
2

setembro/2004

APRESENTAO

tica 2 e 3

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ste o Cdigo de tica da Companhia Brasileira de

Distribuio. Ele define no s os princpios que devem
orientar o trabalho e as relaes na empresa, como tambm
a conduta tica que cada profissional desta Companhia deve
adotar para a elevao da qualidade dos nossos produtos e
servios, bem como da nossa participao na sociedade brasileira.

A Companhia Brasileira de Distribuio orgulha- se de conduzir

suas atividades com base na honestidade e no comprometimento
com a defesa dos princpios fundamentais de respeito vida
humana, buscando sempre a sua plena realizao no respeito
s leis, estatutos e regulamentaes, e adotando prticas de
proteo ao bem-estar de todos e ao meio ambiente.

Assim, este Cdigo explicita o que consideramos tico,

principalmente a integridade de nossas aes, nosso
relacionamento de honestidade com clientes, colaboradores,
fornecedores, imprensa, rgos pblicos, acionistas e
comunidade, e nosso elevado padro de conduta comercial.

Para a Companhia Brasileira de Distribuio, ser a melhor no

apenas um slogan, um desafio e uma meta que buscamos por
meio do trabalho, do profissionalismo, da determinao e da
conduta tica responsvel em todas as nossas atividades.
Ser o melhor sim, mas no a qualquer preo!

Abilio Diniz
2

setembro/2004

APRESENTAO

tica 2 e 3

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NOSSOS PROPSITOS

NOSSOS PROPSITOS
osso Cdigo de tica tem por objetivo oferecer uma
compreenso clara sobre as condutas que orientam
nossos negcios e relacionamentos, devendo estar presentes
no exerccio dirio de nossas atividades junto Companhia,
expressando nosso compromisso e respeito quanto:

1. conduta tica e honesta perante as situaes de conflito

de interesses entre relaes pessoais e profissionais;
2. adequada, precisa e correta informao dos documentos mantidos e divulgados internamente ou nos diferentes meios de
comunicao;
3. Ao cumprimento das leis, normas e regulamentos
aplicveis ao nosso negcio;
4. imediata manifestao sobre qualquer violao
comprovada do Cdigo de tica.

Os princpios deste Cdigo aplicam-se a todos os

colaboradores da Companhia, inclusive prestadores de
servios e consultores, estendendo-se, tambm, aos fornecedores. O comprometimento com essas diretrizes condio
essencial para estarmos sintonizados no mesmo objetivo e
representa, em primeiro lugar, a adeso e responsabilidade de
todos na defesa dos interesses da Companhia.

NOSSOS PROPSITOS
A leitura e assimilao deste Cdigo de tica
dever de todo colaborador. Todos os demais pblicos
diretamente envolvidos nas atividades comerciais da
Companhia sero informados sobre a importncia de sua
adeso aos princpios aqui colocados. Cada gestor
responsvel pela superviso e garantia dos procedimentos,
visando assegurar o conhecimento e a divulgao dos
princpios ticos aplicveis aos relacionamentos internos e
externos sob sua responsabilidade. Nesse sentido, dever
constituir e manter canais abertos para ouvir e agir sobre
assuntos relativos s possveis violaes da poltica e das
prticas ticas dos negcios da Companhia.

NOSSOS PROPSITOS

tica 4 e 5

Nosso Cdigo no pretende ser um guia completo para todas

as situaes e casos que venham a acontecer. Os instrumentos
de regulamentao interna complementam os princpios aqui
expressos. No caso de dvidas sobre suas aplicaes, a chefia
imediata o primeiro caminho para o aconselhamento nas
questes ticas. O Ombudsman do Fornecedor orientar as
situaes especficas com fornecedores. A Casa do Cliente
orientar as questes relativas ao relacionamento com os
clientes. E todos, sem exceo, podem contar com a assistncia
do Comit de tica.

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NOSSOS PROPSITOS

NOSSOS PROPSITOS
osso Cdigo de tica tem por objetivo oferecer uma
compreenso clara sobre as condutas que orientam
nossos negcios e relacionamentos, devendo estar presentes
no exerccio dirio de nossas atividades junto Companhia,
expressando nosso compromisso e respeito quanto:

1. conduta tica e honesta perante as situaes de conflito

de interesses entre relaes pessoais e profissionais;
2. adequada, precisa e correta informao dos documentos mantidos e divulgados internamente ou nos diferentes meios de
comunicao;
3. Ao cumprimento das leis, normas e regulamentos
aplicveis ao nosso negcio;
4. imediata manifestao sobre qualquer violao
comprovada do Cdigo de tica.

Os princpios deste Cdigo aplicam-se a todos os

colaboradores da Companhia, inclusive prestadores de
servios e consultores, estendendo-se, tambm, aos fornecedores. O comprometimento com essas diretrizes condio
essencial para estarmos sintonizados no mesmo objetivo e
representa, em primeiro lugar, a adeso e responsabilidade de
todos na defesa dos interesses da Companhia.

NOSSOS PROPSITOS
A leitura e assimilao deste Cdigo de tica
dever de todo colaborador. Todos os demais pblicos
diretamente envolvidos nas atividades comerciais da
Companhia sero informados sobre a importncia de sua
adeso aos princpios aqui colocados. Cada gestor
responsvel pela superviso e garantia dos procedimentos,
visando assegurar o conhecimento e a divulgao dos
princpios ticos aplicveis aos relacionamentos internos e
externos sob sua responsabilidade. Nesse sentido, dever
constituir e manter canais abertos para ouvir e agir sobre
assuntos relativos s possveis violaes da poltica e das
prticas ticas dos negcios da Companhia.

NOSSOS PROPSITOS

tica 4 e 5

Nosso Cdigo no pretende ser um guia completo para todas

as situaes e casos que venham a acontecer. Os instrumentos
de regulamentao interna complementam os princpios aqui
expressos. No caso de dvidas sobre suas aplicaes, a chefia
imediata o primeiro caminho para o aconselhamento nas
questes ticas. O Ombudsman do Fornecedor orientar as
situaes especficas com fornecedores. A Casa do Cliente
orientar as questes relativas ao relacionamento com os
clientes. E todos, sem exceo, podem contar com a assistncia
do Comit de tica.

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ESTRUTURA GERAL
ESTRUTURA GERAL

1 - Princpios .................................................................................................................................7
2 - Preservao da imagem institucional...........................................................................9
3 - Polticas e prticas..............................................................................................................10
3.1 - Relacionamentos .....................................................................................................10
Clientes.......................................................................................................................11
Colaboradores .........................................................................................................12
Fornecedores ...........................................................................................................16
Concorrentes............................................................................................................19
Acionistas ..................................................................................................................19
Comunidade ............................................................................................................20
Imprensa....................................................................................................................21
rgos pblicos......................................................................................................22
3.2 Informaes e bens da Companhia.................................................................23
Propaganda e publicidade .................................................................................23
Roubo e/ou uso indevido dos bens da Companhia .................................24
Uso e registro das informaes.........................................................................24
Uso dos meios eletrnicos de comunicao ...............................................26
Propriedade intelectual .......................................................................................27
3.3 Meio ambiente ........................................................................................................28
3.4 Administrao e aplicao do Cdigo de tica...........................................29
Cumprimento do Cdigo....................................................................................29
Violao do Cdigo ..............................................................................................29
Iseno aplicao do Cdigo de tica ........................................................31
Responsabilidades.................................................................................................31
Lideranas........................................................................................................31
Colaboradores................................................................................................32
Recursos Humanos ......................................................................................32
Comit de tica..............................................................................................33
Direo Executiva .........................................................................................33
Compromisso e adeso........................................................................................34
6

PRINCPIOS
compromisso com a satisfao dos nossos clientes
e a excelncia de nossas atividades so aspectos
fundamentais para sustentao dos princpios e valores
da Companhia Brasileira de Distribuio.

Ns fazemos negcios e
trabalhamos orientados
por um profundo senso
tico, que se realiza na
conduo moral de
nossas aes com
postura de empresa
cidad, conciliando
os interesses
de todos sociedade,
clientes, fornecedores,
acionistas e
colaboradores ,
valorizando o ser
humano em todas
essas relaes, e
orientando-nos pelos
seguintes princpios:

PRINCPIOS

Etica 6 e 7

Fique atento aos princpios

que norteiam o cdigo:

Respeito
Honestidade e integridade
Humildade e coragem
Compromisso com a
qualidade
Responsabilidade
Clareza e preciso na
divulgao de informaes
Preservao e sustentao
das condies ambientais

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ESTRUTURA GERAL
ESTRUTURA GERAL

1 - Princpios .................................................................................................................................7
2 - Preservao da imagem institucional...........................................................................9
3 - Polticas e prticas..............................................................................................................10
3.1 - Relacionamentos .....................................................................................................10
Clientes.......................................................................................................................11
Colaboradores .........................................................................................................12
Fornecedores ...........................................................................................................16
Concorrentes............................................................................................................19
Acionistas ..................................................................................................................19
Comunidade ............................................................................................................20
Imprensa....................................................................................................................21
rgos pblicos......................................................................................................22
3.2 Informaes e bens da Companhia.................................................................23
Propaganda e publicidade .................................................................................23
Roubo e/ou uso indevido dos bens da Companhia .................................24
Uso e registro das informaes.........................................................................24
Uso dos meios eletrnicos de comunicao ...............................................26
Propriedade intelectual .......................................................................................27
3.3 Meio ambiente ........................................................................................................28
3.4 Administrao e aplicao do Cdigo de tica...........................................29
Cumprimento do Cdigo....................................................................................29
Violao do Cdigo ..............................................................................................29
Iseno aplicao do Cdigo de tica ........................................................31
Responsabilidades.................................................................................................31
Lideranas........................................................................................................31
Colaboradores................................................................................................32
Recursos Humanos ......................................................................................32
Comit de tica..............................................................................................33
Direo Executiva .........................................................................................33
Compromisso e adeso........................................................................................34
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PRINCPIOS
compromisso com a satisfao dos nossos clientes
e a excelncia de nossas atividades so aspectos
fundamentais para sustentao dos princpios e valores
da Companhia Brasileira de Distribuio.

Ns fazemos negcios e
trabalhamos orientados
por um profundo senso
tico, que se realiza na
conduo moral de
nossas aes com
postura de empresa
cidad, conciliando
os interesses
de todos sociedade,
clientes, fornecedores,
acionistas e
colaboradores ,
valorizando o ser
humano em todas
essas relaes, e
orientando-nos pelos
seguintes princpios:

PRINCPIOS

Etica 6 e 7

Fique atento aos princpios

que norteiam o cdigo:

Respeito
Honestidade e integridade
Humildade e coragem
Compromisso com a
qualidade
Responsabilidade
Clareza e preciso na
divulgao de informaes
Preservao e sustentao
das condies ambientais

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PRINCPIOS

PRINCPIOS
respeito como base de todos os nossos relacionamentos;
honestidade e integridade na conduo de nossos negcios;
humildade e coragem no enfrentamento dos desafios;
compromisso com a qualidade expressa na integridade
dos produtos e servios que comercializamos, bem como
na busca incansvel da melhoria da qualidade de
vida de nossa gente e de todos com os quais mantemos
relacionamento;
responsabilidade na construo e preservao de nosso
patrimnio fsico e de nossa imagem;
clareza e preciso na divulgao de informaes, sem
prejuzo da confidencialidade, quando necessrio;
preservao e sustentao das condies ambientais,
coibindo o mau uso, a depredao e o comprometimento
dos recursos naturais e fsicos.

PRESERVAO DA IMAGEM
INSTITUCIONAL
reputao da
Companhia
fundamental
Brasileira de
que
todos os
Distribuio resultado
colaboradores
de um processo
e prestadores de
coletivo, construdo
servios se esforcem
com dedicao e
para construir e
preservar diariamente
trabalho rduo.
a imagem da
Portanto, somos todos
Companhia como seu
responsveis pela
mais importante
preservao e melhoria
patrimnio.
da imagem de
confiana e
credibilidade construda ao longo dos anos de existncia
da Companhia. Essa uma tarefa fundamental para
continuarmos no caminho da excelncia
e construirmos um futuro melhor para os clientes,
colaboradores, acionistas e comunidades onde atuamos.

A image da Companhia e de suas marcas comerciais

devem ser construda e preservada diariamente por todos
os colaboradores e prestadores de servios como seu mais
importante patrimnio. Qualquer ao ou atitude individual
ou coletiva que comprometa a reputao e credibilidade dessa
imagem ser considerada violao grave e acarretar medidas
severas.

PRESERVAO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

tica 8 e 9

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PRINCPIOS

PRINCPIOS
respeito como base de todos os nossos relacionamentos;
honestidade e integridade na conduo de nossos negcios;
humildade e coragem no enfrentamento dos desafios;
compromisso com a qualidade expressa na integridade
dos produtos e servios que comercializamos, bem como
na busca incansvel da melhoria da qualidade de
vida de nossa gente e de todos com os quais mantemos
relacionamento;
responsabilidade na construo e preservao de nosso
patrimnio fsico e de nossa imagem;
clareza e preciso na divulgao de informaes, sem
prejuzo da confidencialidade, quando necessrio;
preservao e sustentao das condies ambientais,
coibindo o mau uso, a depredao e o comprometimento
dos recursos naturais e fsicos.

PRESERVAO DA IMAGEM
INSTITUCIONAL
reputao da
Companhia
fundamental
Brasileira de
que
todos os
Distribuio resultado
colaboradores
de um processo
e prestadores de
coletivo, construdo
servios se esforcem
com dedicao e
para construir e
preservar diariamente
trabalho rduo.
a imagem da
Portanto, somos todos
Companhia como seu
responsveis pela
mais importante
preservao e melhoria
patrimnio.
da imagem de
confiana e
credibilidade construda ao longo dos anos de existncia
da Companhia. Essa uma tarefa fundamental para
continuarmos no caminho da excelncia
e construirmos um futuro melhor para os clientes,
colaboradores, acionistas e comunidades onde atuamos.

A image da Companhia e de suas marcas comerciais

devem ser construda e preservada diariamente por todos
os colaboradores e prestadores de servios como seu mais
importante patrimnio. Qualquer ao ou atitude individual
ou coletiva que comprometa a reputao e credibilidade dessa
imagem ser considerada violao grave e acarretar medidas
severas.

PRESERVAO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

RELACIONAMENTOS

Companhia no obtm vantagem por meio de

favorecimentos ou decorrentes de qualquer forma
de incentivos ou
benefcios indevidos.
Como uma empresa
Devemos zelar pela
cidad, voltada para o
integridade e
estabelecimento de
responsabilidade em
relaes ntegras e
nossos relacionamentos,
com clientes, colaboradores,
responsveis,
fornecedores, concorrentes,
reconhecemos como
acionistas, comunidade,
nossa tarefa primordial
imprensa e rgos pblicos,
zelar por um ambiente
tratando a todos com
de negcios, guiados
dignidade, respeito,
pelo comprometihonestidade e
transparncia.
mento tico com
nossos parceiros
internos e externos,
na consolidao de
princpios e prticas de relacionamento em conformidade com
os objetivos de excelncia, integridade e credibilidade
da Companhia.

Os princpios e as prticas que orientam nossos relacionamentos

com os diferentes pblicos expressam nosso compromisso para
com os mais elevados padres de conduta, tratando a todos com
dignidade, respeito, honestidade e transparncia.

10

CLIENTES
Companhia orgulha-se de ter um forte e respeitvel
relacionamento com seus clientes. Esse relacionamento
a chave do nosso sucesso, ento, asseguramos
permanentemente a qualidade de nossos produtos e servios qualidade que se pauta pela responsabilidade na
comercializao de nossas mercadorias, oferecendo suporte
para as prticas comerciais e obedecendo aos processos
padronizados de recebimento, armazenagem, precificao,
manipulao e exposio de mercadorias.

Assim, todos os processos relativos aos clientes devem ser

tratados com a mxima ateno quanto:
ao tratamento e oferecimento de produtos e servios com
honestidade e respeito;
ao controle dos prazos de validade dos diferentes produtos;
ao correto registro dos preos e sua aferio no ponto
de venda;
correta aferio das condies de comercializao,
conforme polticas estabelecidas pelos departamentos
responsveis;
ao controle das condies de preservao, segurana e
armazenamento dos diferentes produtos.

11

POLTICAS E PRTICAS

tica 10 e 11

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

RELACIONAMENTOS

Companhia no obtm vantagem por meio de

favorecimentos ou decorrentes de qualquer forma
de incentivos ou
benefcios indevidos.
Como uma empresa
Devemos zelar pela
cidad, voltada para o
integridade e
estabelecimento de
responsabilidade em
relaes ntegras e
nossos relacionamentos,
com clientes, colaboradores,
responsveis,
fornecedores, concorrentes,
reconhecemos como
acionistas, comunidade,
nossa tarefa primordial
imprensa e rgos pblicos,
zelar por um ambiente
tratando a todos com
de negcios, guiados
dignidade, respeito,
pelo comprometihonestidade e
transparncia.
mento tico com
nossos parceiros
internos e externos,
na consolidao de
princpios e prticas de relacionamento em conformidade com
os objetivos de excelncia, integridade e credibilidade
da Companhia.

Os princpios e as prticas que orientam nossos relacionamentos

com os diferentes pblicos expressam nosso compromisso para
com os mais elevados padres de conduta, tratando a todos com
dignidade, respeito, honestidade e transparncia.

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CLIENTES
Companhia orgulha-se de ter um forte e respeitvel
relacionamento com seus clientes. Esse relacionamento
a chave do nosso sucesso, ento, asseguramos
permanentemente a qualidade de nossos produtos e servios qualidade que se pauta pela responsabilidade na
comercializao de nossas mercadorias, oferecendo suporte
para as prticas comerciais e obedecendo aos processos
padronizados de recebimento, armazenagem, precificao,
manipulao e exposio de mercadorias.

Assim, todos os processos relativos aos clientes devem ser

tratados com a mxima ateno quanto:
ao tratamento e oferecimento de produtos e servios com
honestidade e respeito;
ao controle dos prazos de validade dos diferentes produtos;
ao correto registro dos preos e sua aferio no ponto
de venda;
correta aferio das condies de comercializao,
conforme polticas estabelecidas pelos departamentos
responsveis;
ao controle das condies de preservao, segurana e
armazenamento dos diferentes produtos.

11

POLTICAS E PRTICAS

tica 10 e 11

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

Todas as decises da Companhia relativas ao relacionamento

com os clientes sero sempre tratadas com imparcialidade e
livres de preconceito de qualquer natureza, obedecendo
rigorosamente s leis e regulamentaes estabelecidas pelo
Cdigo de Defesa do Consumidor e s polticas do Grupo
de Representao do Consumidor Casa do Cliente.

privilegia o pblico interno no acesso s informaes

relacionadas empresa, ao negcio e s aes de recursos
humanos, seguindo os procedimentos estabelecidos pelos
rgos reguladores das empresas de capital aberto. papel da
liderana utilizar os canais de comunicao interna disponveis,
para manter sua equipe atualizada.

A Companhia manter restritas s pessoas envolvidas as

informaes recebidas de seus clientes, comprometendo-se a
resguardar sua integridade fsica e moral quando de suas
compras nas nossas lojas.

A preservao da sade e integridade fsica de nossos

colaboradores e a promoo da qualidade de vida no nosso
ambiente de trabalho so fundamentais. Todos os
colaboradores, prestadores de servios e fornecedores devem
garantir condies de trabalho seguras e sadias,
comprometendo-se com os procedimentos e instrues que
regulam e preservam a segurana e a sade, e cumprindo
rigorosamente as leis e normas internas relativas Medicina
e Segurana do Trabalho.

COLABORADORES
A integridade tica de nossos colaboradores e prestadores
de servios o principal requisito para o exerccio competente
de nossas atividades profissionais e importante diferencial
para a excelncia de nossos negcios. Aceitar, respeitar e tratar
todos como iguais, com atitude de educao, cooperao e
considerao condio fundamental para a realizao de
nossos objetivos. Portanto, o convvio no ambiente de trabalho
deve se alicerar na conduta tica de todos colaboradores,
prestadores de servios, fornecedores,
acionistas independente de posio hierrquica.

A CBD considera o exerccio da transparncia nas relaes com

os seus colaboradores, questo fundamental para a construo
de um ambiente de confiana mtua e de responsabilidade
em todos os nveis. Assim, sua poltica de comunicao
12

Assim, a Companhia, com a finalidade de garantir manuteno e

transparncia quanto a esses compromissos e evitar suspeitas de
favorecimento nos seus procedimentos de recrutamento,
seleo, desenvolvimento, avaliao e desligamento dos seus
colaboradores, adota as seguintes prticas:

est comprometida com polticas de Recursos Humanos

voltadas para a justia, transparncia, imparcialidade e
profissionalismo, oferecendo oportunidades iguais de
trabalho a todos aqueles que integram a Companhia;

13

POLTICAS E PRTICAS

tica 12 e 13

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS

Todas as decises da Companhia relativas ao relacionamento

com os clientes sero sempre tratadas com imparcialidade e
livres de preconceito de qualquer natureza, obedecendo
rigorosamente s leis e regulamentaes estabelecidas pelo
Cdigo de Defesa do Consumidor e s polticas do Grupo
de Representao do Consumidor Casa do Cliente.

privilegia o pblico interno no acesso s informaes

relacionadas empresa, ao negcio e s aes de recursos
humanos, seguindo os procedimentos estabelecidos pelos
rgos reguladores das empresas de capital aberto. papel da
liderana utilizar os canais de comunicao interna disponveis,
para manter sua equipe atualizada.

A Companhia manter restritas s pessoas envolvidas as

informaes recebidas de seus clientes, comprometendo-se a
resguardar sua integridade fsica e moral quando de suas
compras nas nossas lojas.

A preservao da sade e integridade fsica de nossos

colaboradores e a promoo da qualidade de vida no nosso
ambiente de trabalho so fundamentais. Todos os
colaboradores, prestadores de servios e fornecedores devem
garantir condies de trabalho seguras e sadias,
comprometendo-se com os procedimentos e instrues que
regulam e preservam a segurana e a sade, e cumprindo
rigorosamente as leis e normas internas relativas Medicina
e Segurana do Trabalho.

COLABORADORES
A integridade tica de nossos colaboradores e prestadores
de servios o principal requisito para o exerccio competente
de nossas atividades profissionais e importante diferencial
para a excelncia de nossos negcios. Aceitar, respeitar e tratar
todos como iguais, com atitude de educao, cooperao e
considerao condio fundamental para a realizao de
nossos objetivos. Portanto, o convvio no ambiente de trabalho
deve se alicerar na conduta tica de todos colaboradores,
prestadores de servios, fornecedores,
acionistas independente de posio hierrquica.

A CBD considera o exerccio da transparncia nas relaes com

os seus colaboradores, questo fundamental para a construo
de um ambiente de confiana mtua e de responsabilidade
em todos os nveis. Assim, sua poltica de comunicao
12

Assim, a Companhia, com a finalidade de garantir manuteno e

transparncia quanto a esses compromissos e evitar suspeitas de
favorecimento nos seus procedimentos de recrutamento,
seleo, desenvolvimento, avaliao e desligamento dos seus
colaboradores, adota as seguintes prticas:

est comprometida com polticas de Recursos Humanos

voltadas para a justia, transparncia, imparcialidade e
profissionalismo, oferecendo oportunidades iguais de
trabalho a todos aqueles que integram a Companhia;

13

POLTICAS E PRTICAS

tica 12 e 13

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
no admite, em nenhuma hiptese, a explorao do trabalho
infantil e reserva-se o direito de no contratar servios ou ter
relacionamento comercial com organizaes, entidades e ou
instituies que adotem essa prtica;
no admite, nos processos de recrutamento e seleo,
treinamento, remunerao, comunicao, promoo,
desligamento, transferncia ou quaisquer outros fatores
relativos ao desempenho profissional, qualquer forma de
discriminao relativa raa, gnero, orientao sexual, cor,
religio, idade, origem tnica, incapacidade fsica ou mental
e/ou qualquer outra classificao protegida por leis federais,
estaduais ou municipais;
no admite qualquer conduta que possa criar um ambiente
de trabalho hostil, intimidador e ofensivo;
assim, qualquer atitude ou conduta que se configure
como ofensiva moral ou integridade fsica - como assdio
moral e sexual - acarretar severas penalidades;
no admite que os colaboradores se prevaleam de sua
posio, cargo ou funo para obter qualquer cortesia,
seja na forma de brindes, presentes ou compensaes
financeiras. Nas situaes em que no for possvel evitar
o recebimento, esses sero encaminhados ao Instituto
Po de Acar, que se responsabilizar pela sua destinao
e respectiva cincia ao pblico interno e externo.
Com o objetivo de favorecer iguais oportunidades,
os convites, recebidos em nome da Companhia, para
participao em cursos, palestras, workshops e atividades
afins, devem ser encaminhados ao Departamento de
14

POLTICAS E PRTICAS
Recursos Humanos, que se incumbir da anlise e adequado
encaminhamento;
no admite, em nenhuma hiptese, que os colaboradores
deixem de cumprir com os compromissos assumidos junto
Companhia, inclusive aqueles decorrentes de compras nas
lojas da Companhia, pagas por intermdio de cheques ou
financiadas pelo credirio;
no admite que os colaboradores obtenham qualquer
benefcio pessoal decorrente do privilgio de informaes
ou vantagem obtida em situao de trabalho;
no admite consumo de bebida alcolica e drogas ilegais,
bem como estar sob efeito dessas durante a jornada
e/ou no ambiente de trabalho;
no admite que parentes: pais, cnjuge, filhos, irmos, netos,
avs, cunhados e primos de primeiro grau trabalhem na
mesma loja ou no mesmo centro de custos;
eventuais situaes de contratao remunerada paralela
exercida na Companhia devem ser analisadas e ter aprovao
por escrito da chefia imediata e da Diretoria da rea, desde
que a natureza do trabalho seja distinta daquela exercida na
Companhia, a atividade no seja exercida durante o perodo
de trabalho e no comprometa o desempenho profissional
para o qual foi contratado pela Companhia;
eventuais situaes de participao em sociedade devem ser
comunicadas formalmente chefia imediata e Diretoria da
15

POLTICAS E PRTICAS

tica 14 e 15

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
no admite, em nenhuma hiptese, a explorao do trabalho
infantil e reserva-se o direito de no contratar servios ou ter
relacionamento comercial com organizaes, entidades e ou
instituies que adotem essa prtica;
no admite, nos processos de recrutamento e seleo,
treinamento, remunerao, comunicao, promoo,
desligamento, transferncia ou quaisquer outros fatores
relativos ao desempenho profissional, qualquer forma de
discriminao relativa raa, gnero, orientao sexual, cor,
religio, idade, origem tnica, incapacidade fsica ou mental
e/ou qualquer outra classificao protegida por leis federais,
estaduais ou municipais;
no admite qualquer conduta que possa criar um ambiente
de trabalho hostil, intimidador e ofensivo;
assim, qualquer atitude ou conduta que se configure
como ofensiva moral ou integridade fsica - como assdio
moral e sexual - acarretar severas penalidades;
no admite que os colaboradores se prevaleam de sua
posio, cargo ou funo para obter qualquer cortesia,
seja na forma de brindes, presentes ou compensaes
financeiras. Nas situaes em que no for possvel evitar
o recebimento, esses sero encaminhados ao Instituto
Po de Acar, que se responsabilizar pela sua destinao
e respectiva cincia ao pblico interno e externo.
Com o objetivo de favorecer iguais oportunidades,
os convites, recebidos em nome da Companhia, para
participao em cursos, palestras, workshops e atividades
afins, devem ser encaminhados ao Departamento de
14

POLTICAS E PRTICAS
Recursos Humanos, que se incumbir da anlise e adequado
encaminhamento;
no admite, em nenhuma hiptese, que os colaboradores
deixem de cumprir com os compromissos assumidos junto
Companhia, inclusive aqueles decorrentes de compras nas
lojas da Companhia, pagas por intermdio de cheques ou
financiadas pelo credirio;
no admite que os colaboradores obtenham qualquer
benefcio pessoal decorrente do privilgio de informaes
ou vantagem obtida em situao de trabalho;
no admite consumo de bebida alcolica e drogas ilegais,
bem como estar sob efeito dessas durante a jornada
e/ou no ambiente de trabalho;
no admite que parentes: pais, cnjuge, filhos, irmos, netos,
avs, cunhados e primos de primeiro grau trabalhem na
mesma loja ou no mesmo centro de custos;
eventuais situaes de contratao remunerada paralela
exercida na Companhia devem ser analisadas e ter aprovao
por escrito da chefia imediata e da Diretoria da rea, desde
que a natureza do trabalho seja distinta daquela exercida na
Companhia, a atividade no seja exercida durante o perodo
de trabalho e no comprometa o desempenho profissional
para o qual foi contratado pela Companhia;
eventuais situaes de participao em sociedade devem ser
comunicadas formalmente chefia imediata e Diretoria da
15

POLTICAS E PRTICAS

tica 14 e 15

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
rea, antes da constituio da empresa e/ou sociedade ou
quando de sua admisso;
toda contratao de profissionais para cargos em nvel de
Direo e Gerncia, que tenham parentes com vnculo
empregatcio em empresas concorrentes, deve ser aprovada
pela Direo Executiva;
sempre que o colaborador estiver na condio de
representante da CBD, numa situao profissional ou social,
deve honrar com os princpios de honestidade e integridade
aqui expressos, no adotando posturas ou atitudes que
possam comprometer a imagem, a reputao e os interesses
da Companhia;
o vnculo da Companhia com seus colaboradores
sustentado por relaes ticas, portanto espera-se que as
mesmas sejam mantidas em situaes de assdio aos
profissionais da CBD, por empresas concorrentes ou no.
A aceitao por parte do colaborador da Companhia
para participar de processo de seleo ou aceitao de
proposta de trabalho em outras empresas uma deciso
de carter pessoal. Do colaborador exige-se
confidencialidade no tratamento de informaes sobre
a CBD. Das lideranas exige-se a gesto do ambiente interno,
preservando-o de discusses coletivas acerca do assunto.
FORNECEDORES
Fornecedores so uma parte importante dos negcios da
Companhia, portanto devem ser ntegros na produo,
16

POLTICAS E PRTICAS
entrega e prtica dos contratos firmados, cumprindo de
forma tica a confidencialidade das informaes e as
condies comerciais estabelecidas.

POLTICAS E PRTICAS

tica 16 e 17

A Companhia garantir sempre as mais elevadas prticas

ticas na seleo, negociao e administrao de todas as
atividades comerciais, tratando com respeito todos os
fornecedores, sem privilgios ou discriminao de qualquer
natureza, independentemente do volume de negcios que
mantm com a Companhia.

Todos os colaboradores devem respeitar as condies

contratuais e comerciais, bem como salvaguardar o
sigilo das informaes estabelecidas entre a Companhia
e os fornecedores, bem como os fornecedores tambm se
obrigam a zelar pelas condies de confiana mtua
quanto ao sigilo e garantias contratuais sob pena da ruptura
das relaes comerciais. Com o objetivo de esclarecer,
orientar e favorecer a transparncia de suas aes, a
Companhia disponibiliza um canal direto de comunicao
com a Diretoria por intermdio do Ombudsman do
Fornecedor.

A Companhia no admite que, no trato com fornecedores,

qualquer colaborador ou prestador de servios obtenha
vantagem pessoal mediante influncia de sua posio na
empresa. Assim:

17

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
rea, antes da constituio da empresa e/ou sociedade ou
quando de sua admisso;
toda contratao de profissionais para cargos em nvel de
Direo e Gerncia, que tenham parentes com vnculo
empregatcio em empresas concorrentes, deve ser aprovada
pela Direo Executiva;
sempre que o colaborador estiver na condio de
representante da CBD, numa situao profissional ou social,
deve honrar com os princpios de honestidade e integridade
aqui expressos, no adotando posturas ou atitudes que
possam comprometer a imagem, a reputao e os interesses
da Companhia;
o vnculo da Companhia com seus colaboradores
sustentado por relaes ticas, portanto espera-se que as
mesmas sejam mantidas em situaes de assdio aos
profissionais da CBD, por empresas concorrentes ou no.
A aceitao por parte do colaborador da Companhia
para participar de processo de seleo ou aceitao de
proposta de trabalho em outras empresas uma deciso
de carter pessoal. Do colaborador exige-se
confidencialidade no tratamento de informaes sobre
a CBD. Das lideranas exige-se a gesto do ambiente interno,
preservando-o de discusses coletivas acerca do assunto.
FORNECEDORES
Fornecedores so uma parte importante dos negcios da
Companhia, portanto devem ser ntegros na produo,
16

POLTICAS E PRTICAS
entrega e prtica dos contratos firmados, cumprindo de
forma tica a confidencialidade das informaes e as
condies comerciais estabelecidas.

POLTICAS E PRTICAS

tica 16 e 17

A Companhia garantir sempre as mais elevadas prticas

ticas na seleo, negociao e administrao de todas as
atividades comerciais, tratando com respeito todos os
fornecedores, sem privilgios ou discriminao de qualquer
natureza, independentemente do volume de negcios que
mantm com a Companhia.

Todos os colaboradores devem respeitar as condies

contratuais e comerciais, bem como salvaguardar o
sigilo das informaes estabelecidas entre a Companhia
e os fornecedores, bem como os fornecedores tambm se
obrigam a zelar pelas condies de confiana mtua
quanto ao sigilo e garantias contratuais sob pena da ruptura
das relaes comerciais. Com o objetivo de esclarecer,
orientar e favorecer a transparncia de suas aes, a
Companhia disponibiliza um canal direto de comunicao
com a Diretoria por intermdio do Ombudsman do
Fornecedor.

A Companhia no admite que, no trato com fornecedores,

qualquer colaborador ou prestador de servios obtenha
vantagem pessoal mediante influncia de sua posio na
empresa. Assim:

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
nenhum colaborador deve aceitar qualquer tipo de brinde,
presentes de qualquer valor, pagamentos em dinheiro e/ou
em mercadorias, pagamentos de viagens, almoos, jantares,
ou quaisquer outros servios oferecidos pelos fornecedores
ou prestadores de servio. Nas situaes em que no for
possvel a devoluo ou recusa, os mesmos devem ser
enviados, obrigatoriamente, ao Instituto Po de Acar
para as respectivas doaes, que se responsabilizar pela
divulgao sobre o destino das mesmas;
os produtos enviados como amostra para anlise comercial
sero mantidos no mbito da Companhia e desde que no
consumveis, devolvidos ao fornecedor com a respectiva
avaliao to logo se conclua sua viabilidade.
Nos casos de no retirada desses, os mesmos sero
encaminhados para o Instituto Po de Acar, que se
responsabilizar pela sua destinao e respectiva cincia
ao pblico interno e externo da Companhia;
as despesas decorrentes de atividades de interesse da
Companhia, tais como viagens, hospedagens, refeies,
mesmo que a convite dos fornecedores e/ou prestadores
de servios, so de responsabilidade da Companhia;
as relaes de compra e venda com fornecedores de
produtos e servios que sejam parentes: pais, cnjuge, filhos,
irmos, netos, avs, cunhados e primos de primeiro grau,
diretamente relacionados rea de competncia e
responsabilidade de colaboradores, somente se dar
mediante a aprovao prvia da chefia imediata e da Diretoria
Executiva da rea.
18

POLTICAS E PRTICAS
CONCORRENTES
A competitividade da Companhia ser exercida com base na
nossa capacidade de negociao junto aos fornecedores e na
gesto tica do nosso negcio.

Nenhum colaborador est autorizado a fornecer informaes

ou discutir com concorrentes os planos de comercializao,
promoo e divulgao dos nossos produtos e servios.
Cabe Direo Executiva da Companhia a responsabilidade de
zelar pelas questes institucionais junto Associao
representante do setor.

A Companhia no admite que seus colaboradores faam

comentrios difamatrios sobre os concorrentes que merecem
o mesmo tratamento digno e respeitoso que esperamos
receber, dentro e fora da CBD.
ACIONISTAS
A Companhia promove ativamente o cumprimento de todas as
leis municipais, estaduais, federais e internacionais, vigentes e
aplicveis ao seu negcio. Qualquer violao de lei, norma ou
regulamento que possa prejudicar a reputao da Companhia
e, conseqentemente, os interesses de seus acionistas
acarretar severas punies aos responsveis.
Qualquer informao que possa interferir no valor de mercado
das aes da Companhia (por exemplo, notcias sobre aquisio
19

POLTICAS E PRTICAS

tica 18 e 19

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
nenhum colaborador deve aceitar qualquer tipo de brinde,
presentes de qualquer valor, pagamentos em dinheiro e/ou
em mercadorias, pagamentos de viagens, almoos, jantares,
ou quaisquer outros servios oferecidos pelos fornecedores
ou prestadores de servio. Nas situaes em que no for
possvel a devoluo ou recusa, os mesmos devem ser
enviados, obrigatoriamente, ao Instituto Po de Acar
para as respectivas doaes, que se responsabilizar pela
divulgao sobre o destino das mesmas;
os produtos enviados como amostra para anlise comercial
sero mantidos no mbito da Companhia e desde que no
consumveis, devolvidos ao fornecedor com a respectiva
avaliao to logo se conclua sua viabilidade.
Nos casos de no retirada desses, os mesmos sero
encaminhados para o Instituto Po de Acar, que se
responsabilizar pela sua destinao e respectiva cincia
ao pblico interno e externo da Companhia;
as despesas decorrentes de atividades de interesse da
Companhia, tais como viagens, hospedagens, refeies,
mesmo que a convite dos fornecedores e/ou prestadores
de servios, so de responsabilidade da Companhia;
as relaes de compra e venda com fornecedores de
produtos e servios que sejam parentes: pais, cnjuge, filhos,
irmos, netos, avs, cunhados e primos de primeiro grau,
diretamente relacionados rea de competncia e
responsabilidade de colaboradores, somente se dar
mediante a aprovao prvia da chefia imediata e da Diretoria
Executiva da rea.
18

POLTICAS E PRTICAS
CONCORRENTES
A competitividade da Companhia ser exercida com base na
nossa capacidade de negociao junto aos fornecedores e na
gesto tica do nosso negcio.

Nenhum colaborador est autorizado a fornecer informaes

ou discutir com concorrentes os planos de comercializao,
promoo e divulgao dos nossos produtos e servios.
Cabe Direo Executiva da Companhia a responsabilidade de
zelar pelas questes institucionais junto Associao
representante do setor.

A Companhia no admite que seus colaboradores faam

comentrios difamatrios sobre os concorrentes que merecem
o mesmo tratamento digno e respeitoso que esperamos
receber, dentro e fora da CBD.
ACIONISTAS
A Companhia promove ativamente o cumprimento de todas as
leis municipais, estaduais, federais e internacionais, vigentes e
aplicveis ao seu negcio. Qualquer violao de lei, norma ou
regulamento que possa prejudicar a reputao da Companhia
e, conseqentemente, os interesses de seus acionistas
acarretar severas punies aos responsveis.
Qualquer informao que possa interferir no valor de mercado
das aes da Companhia (por exemplo, notcias sobre aquisio
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POLTICAS E PRTICAS

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
ou venda de ativos, mudanas no modelo de gesto e/ou do
modelo de administrao, projeo de resultados e/ou planos
estratgicos) deve ser mantida em sigilo at o momento de sua
publicao pela rea de Relaes com Investidores, que a
disponibilizar de maneira uniforme a toda a comunidade de
investidores e ao mercado em geral, seguindo os procedimentos
estabelecidos pelos rgos reguladores das empresas
de capital aberto.

Nenhum colaborador poder se beneficiar de informaes

privilegiadas para a venda ou compra das aes diretamente
ou por intermdio de terceiros.
COMUNIDADE
A Companhia investe na preservao e sustentao das
comunidades nas quais est inserida e atua em parceria
com rgos governamentais e outros grupos ou programas
sociais que contribuam para o desenvolvimento dessas
comunidades, proporcionando oportunidades de trabalho
e de participao social.

Todos os colaboradores e prestadores de servios devem agir

com responsabilidade e em conformidade com os princpios
ticos na defesa da imagem e da reputao da Companhia,
sempre e quando estiver participando de atividades junto
comunidade.

20

POLTICAS E PRTICAS
A Companhia no admite, apia ou estimula pedidos de
doaes de qualquer natureza a fornecedores e/ou
prestadores de servios no sentido de prover recursos
financeiros e/ou materiais para a realizao de promoes,
eventos, campanhas ou aes de cunho social a terceiros.
Situaes que se caracterizam pela sua excepcionalidade
sero avaliadas e aprovadas pela Direo Executiva.

POLTICAS E PRTICAS

tica 20 e 21

A Companhia no admite a dotao de fundos ou apoios

de qualquer natureza, incluindo lazer, transporte, locao,
presentes e brindes para representantes ou militantes
polticos.
IMPRENSA
A Companhia, a bem de seus clientes, acionistas e comunidade
em geral, mantm um canal aberto com a imprensa, tornando
disponveis todas as informaes necessrias ao
esclarecimento e divulgao de suas aes.

A Companhia no divulgar nenhuma informao referente

a seus clientes, a menos que devidamente autorizada pelas
pessoas envolvidas. Somente a Presidncia, os Diretores
Executivos, o Departamento de Imprensa e Relaes
Pblicas ou colaboradores especificamente autorizados
pela Diretoria Executiva podem oferecer ou divulgar informaes
para os meios de comunicao ou outros rgos.

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
ou venda de ativos, mudanas no modelo de gesto e/ou do
modelo de administrao, projeo de resultados e/ou planos
estratgicos) deve ser mantida em sigilo at o momento de sua
publicao pela rea de Relaes com Investidores, que a
disponibilizar de maneira uniforme a toda a comunidade de
investidores e ao mercado em geral, seguindo os procedimentos
estabelecidos pelos rgos reguladores das empresas
de capital aberto.

Nenhum colaborador poder se beneficiar de informaes

privilegiadas para a venda ou compra das aes diretamente
ou por intermdio de terceiros.
COMUNIDADE
A Companhia investe na preservao e sustentao das
comunidades nas quais est inserida e atua em parceria
com rgos governamentais e outros grupos ou programas
sociais que contribuam para o desenvolvimento dessas
comunidades, proporcionando oportunidades de trabalho
e de participao social.

Todos os colaboradores e prestadores de servios devem agir

com responsabilidade e em conformidade com os princpios
ticos na defesa da imagem e da reputao da Companhia,
sempre e quando estiver participando de atividades junto
comunidade.

20

POLTICAS E PRTICAS
A Companhia no admite, apia ou estimula pedidos de
doaes de qualquer natureza a fornecedores e/ou
prestadores de servios no sentido de prover recursos
financeiros e/ou materiais para a realizao de promoes,
eventos, campanhas ou aes de cunho social a terceiros.
Situaes que se caracterizam pela sua excepcionalidade
sero avaliadas e aprovadas pela Direo Executiva.

POLTICAS E PRTICAS

tica 20 e 21

A Companhia no admite a dotao de fundos ou apoios

de qualquer natureza, incluindo lazer, transporte, locao,
presentes e brindes para representantes ou militantes
polticos.
IMPRENSA
A Companhia, a bem de seus clientes, acionistas e comunidade
em geral, mantm um canal aberto com a imprensa, tornando
disponveis todas as informaes necessrias ao
esclarecimento e divulgao de suas aes.

A Companhia no divulgar nenhuma informao referente

a seus clientes, a menos que devidamente autorizada pelas
pessoas envolvidas. Somente a Presidncia, os Diretores
Executivos, o Departamento de Imprensa e Relaes
Pblicas ou colaboradores especificamente autorizados
pela Diretoria Executiva podem oferecer ou divulgar informaes
para os meios de comunicao ou outros rgos.

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
dever de todos os colaboradores e prestadores de servios
zelar pela imagem e reputao da Companhia. Nesse sentido,
todo contato profissional com qualquer rgo de imprensa
dever, obrigatoriamente, ser autorizado previamente pelo
Departamento de Imprensa e Relaes Pblicas, no sendo
permitido a nenhum colaborador dar qualquer tipo de entrevista
ou consentir tomada de imagem sua ou de seu local de trabalho,
seja em vdeo, fotografia ou qualquer outra maneira de registro
visual, sem a necessria autorizao.

A Companhia responde de modo transparente s consultas

do pblico, especialmente quando solicitadas pela imprensa,
comunidade financeira e autoridades, sempre resguardando,
em primeiro lugar, os interesses comerciais e/ou os cuidados
com a segurana dos bens da Companhia.
RGOS PBLICOS
A Companhia mantm o mais alto nvel de integridade na
relao com representantes do governo. Os representantes dos
rgos pblicos devidamente identificados por credenciais
recebem tratamento profissional e isento, tornando-se
disponveis aos mesmos, sempre que solicitados, as informaes,
dados e registros pertinentes e exigidos por lei.

Situaes diversas que violem os princpios e procedimentos

ticos previstos no nosso Cdigo de tica devem ser
encaminhadas ao Departamento Jurdico da Companhia,
que tomar as providncias cabveis.
22

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
PROPAGANDA E PUBLICIDADE
s aes de marketing e
de publicidade da
Devemos preservar as
Companhia so
Informaes e Bens da
fundamentais na
Cia., agindo com integridade
e honestidade em todos
preservao da imagem de
os procedimentos que se
respeitabilidade e confiana
referem a:
da CBD junto aos diferentes
pblicos, devendo
Propaganda e publicidade
expressar a honestidade e a
integridade das suas
Roubo e/ou uso indevido
dos bens da companhia
polticas e prticas.
Portanto, toda e qualquer
Uso e registro das
informao, fato, evento, ou
informaes
ao mercadolgica dever
atender aos
Uso dos meios eletrnicos
princpios aqui
de comunicao
estabelecidos, e no deve,
Propriedade intelectual
sob qualquer hiptese,
levar a informaes
difamatrias, discriminadoras, falsas e/ou incorretas.

Toda e qualquer publicao - tais como artigos, anncios,

catlogos, folhetos, encartes, filmes publicitrios ou qualquer
outra pea publicitria, bem como outros materiais de promoo
da CBD - deve corresponder de modo fidedigno s polticas e
prticas ticas estabelecidas pela Companhia, e ser devidamente
autorizada pelos departamentos responsveis.
23

POLTICAS E PRTICAS

Etica 22 e 23

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POLTICAS E PRTICAS

POLTICAS E PRTICAS
dever de todos os colaboradores e prestadores de servios
zelar pela imagem e reputao da Companhia. Nesse sentido,
todo contato profissional com qualquer rgo de imprensa
dever, obrigatoriamente, ser autorizado previamente pelo
Departamento de Imprensa e Relaes Pblicas, no sendo
permitido a nenhum colaborador dar qualquer tipo de entrevista
ou consentir tomada de imagem sua ou de seu local de trabalho,
seja em vdeo, fotografia ou qualquer outra maneira de registro
visual, sem a necessria autorizao.

A Companhia responde de modo transparente s consultas

do pblico, especialmente quando solicitadas pela imprensa,
comunidade financeira e autoridades, sempre resguardando,
em primeiro lugar, os interesses comerciais e/ou os cuidados
com a segurana dos bens da Companhia.
RGOS PBLICOS
A Companhia mantm o mais alto nvel de integridade na
relao com representantes do governo. Os representantes dos
rgos pblicos devidamente identificados por credenciais
recebem tratamento profissional e isento, tornando-se
disponveis aos mesmos, sempre que solicitados, as informaes,
dados e registros pertinentes e exigidos por lei.

Situaes diversas que violem os princpios e procedimentos

ticos previstos no nosso Cdigo de tica devem ser
encaminhadas ao Departamento Jurdico da Companhia,
que tomar as providncias cabveis.
22

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
PROPAGANDA E PUBLICIDADE
s aes de marketing e
de publicidade da
Devemos preservar as
Companhia so
Informaes e Bens da
fundamentais na
Cia., agindo com integridade
e honestidade em todos
preservao da imagem de
os procedimentos que se
respeitabilidade e confiana
referem a:
da CBD junto aos diferentes
pblicos, devendo
Propaganda e publicidade
expressar a honestidade e a
integridade das suas
Roubo e/ou uso indevido
dos bens da companhia
polticas e prticas.
Portanto, toda e qualquer
Uso e registro das
informao, fato, evento, ou
informaes
ao mercadolgica dever
atender aos
Uso dos meios eletrnicos
princpios aqui
de comunicao
estabelecidos, e no deve,
Propriedade intelectual
sob qualquer hiptese,
levar a informaes
difamatrias, discriminadoras, falsas e/ou incorretas.

Toda e qualquer publicao - tais como artigos, anncios,

catlogos, folhetos, encartes, filmes publicitrios ou qualquer
outra pea publicitria, bem como outros materiais de promoo
da CBD - deve corresponder de modo fidedigno s polticas e
prticas ticas estabelecidas pela Companhia, e ser devidamente
autorizada pelos departamentos responsveis.
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POLTICAS E PRTICAS

Etica 22 e 23

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INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
ROUBO E/OU USO INDEVIDO DOS BENS
DA COMPANHIA
Todos os colaboradores e prestadores de servios so
responsveis pelo uso, manuteno e proteo do patrimnio
da Companhia, tais como suas dependncias e equipamentos.
Cabe s chefias a responsabilidade de estabelecer e comunicar
aos seus colaboradores as polticas e procedimentos
necessrios para a preservao adequada dos recursos
materiais e fsicos da Companhia.

Nenhum colaborador ou prestador de servios pode apropriar-se

de bens ou recursos da Companhia, nem utilizar os mesmos para
benefcios prprios.

A remoo ou utilizao no autorizada de material, bem fsico

ou equipamento pertencente Companhia considerada ato
ilcito e passvel de aplicao da legislao.

Nenhum colaborador ou prestador de servio pode beneficiar-se

da situao de trabalho para pedidos ou obteno de recursos
fsicos ou financeiros de interesse pessoal ou particular, tais como
comercializao de produtos, rifas, listas ou correntes de qualquer
natureza.
USO E REGISTRO DAS INFORMAES
Os documentos - contratos, registros financeiros e contbeis,
24

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
relatrios de qualquer natureza, projetos, pesquisas de opinio
e de mercado, planos comerciais e de marketing, e programas
de gerenciamento das informaes so de propriedade da
Companhia e no podem ser utilizados fora da CBD ou
serem divulgados, a no ser que devidamente autorizados para
publicao.

Todos os programas, planos e projetos, desenvolvidos ou

criados durante o tempo de atividades junto Companhia so
de propriedade da CBD. Esse material somente poder ser
retirado ou divulgado quando do cumprimento de deveres da
atividade profissional em nome da Companhia e dever ser
devolvido e mantido nos arquivos da mesma.

Cada colaborador e prestador se servios deve zelar para que

informaes de propriedade da Companhia fiquem
devidamente protegidas e no possam ser acessadas por
pessoal no autorizado.

Conferncias, palestras e apresentaes referentes

Companhia ou contendo informaes sobre as suas atividades
s podero ser realizadas mediante autorizao prvia da
Direo Executiva correspondente.

Qualquer solicitao externa ou de colaboradores para

realizao de trabalhos acadmicos/escolares que tenham
como foco as atividades da Companhia, desde que no se
25

INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

Etica 24 e 25

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INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
ROUBO E/OU USO INDEVIDO DOS BENS
DA COMPANHIA
Todos os colaboradores e prestadores de servios so
responsveis pelo uso, manuteno e proteo do patrimnio
da Companhia, tais como suas dependncias e equipamentos.
Cabe s chefias a responsabilidade de estabelecer e comunicar
aos seus colaboradores as polticas e procedimentos
necessrios para a preservao adequada dos recursos
materiais e fsicos da Companhia.

Nenhum colaborador ou prestador de servios pode apropriar-se

de bens ou recursos da Companhia, nem utilizar os mesmos para
benefcios prprios.

A remoo ou utilizao no autorizada de material, bem fsico

ou equipamento pertencente Companhia considerada ato
ilcito e passvel de aplicao da legislao.

Nenhum colaborador ou prestador de servio pode beneficiar-se

da situao de trabalho para pedidos ou obteno de recursos
fsicos ou financeiros de interesse pessoal ou particular, tais como
comercializao de produtos, rifas, listas ou correntes de qualquer
natureza.
USO E REGISTRO DAS INFORMAES
Os documentos - contratos, registros financeiros e contbeis,
24

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
relatrios de qualquer natureza, projetos, pesquisas de opinio
e de mercado, planos comerciais e de marketing, e programas
de gerenciamento das informaes so de propriedade da
Companhia e no podem ser utilizados fora da CBD ou
serem divulgados, a no ser que devidamente autorizados para
publicao.

Todos os programas, planos e projetos, desenvolvidos ou

criados durante o tempo de atividades junto Companhia so
de propriedade da CBD. Esse material somente poder ser
retirado ou divulgado quando do cumprimento de deveres da
atividade profissional em nome da Companhia e dever ser
devolvido e mantido nos arquivos da mesma.

Cada colaborador e prestador se servios deve zelar para que

informaes de propriedade da Companhia fiquem
devidamente protegidas e no possam ser acessadas por
pessoal no autorizado.

Conferncias, palestras e apresentaes referentes

Companhia ou contendo informaes sobre as suas atividades
s podero ser realizadas mediante autorizao prvia da
Direo Executiva correspondente.

Qualquer solicitao externa ou de colaboradores para

realizao de trabalhos acadmicos/escolares que tenham
como foco as atividades da Companhia, desde que no se
25

INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

Etica 24 e 25

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INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
refiram assuntos e informaes estratgicas, dever ser
autorizada pela respectiva Direo Executiva.

Todos os colaboradores so responsveis pela informao

segura e precisa contida nos registros e documentaes que
do sustentao para as atividades da Companhia, portanto
devem assegurar a correo e adequao dos dados, bem
como devem manter e salvaguardar toda a documentao de
acordo com os procedimentos estabelecidos e as exigncias
da poltica de controle e proteo dos ativos da Companhia.
USO DOS MEIOS ELETRNICOS
DE COMUNICAO
Os recursos e equipamentos de comunicao eletrnica so
bens da Companhia para uso exclusivo das atividades de seu
interesse. A Companhia reserva-se o direito de controlar e
monitorar o acesso Internet de todos os equipamentos
interligados ao seu sistema de tecnologia da informao.

Todas as informaes da Companhia passveis de

divulgao esto disponveis no nosso stio eletrnico
(http://www.grupopaodeacucar.com.br), portanto no
se admite a transmisso pela Internet de qualquer
informao ou documento interno, de carter confidencial.

Cada colaborador e prestador de servios responsvel pelo

envio, manuteno e proteo dos dados, arquivos ou outros
26

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
materiais tais como softwares e hardwares - do sistema
eletrnico de informaes da Companhia. Todos os que fazem
uso da Internet e Intranet como meio de comunicao devem
faz-lo em seu prprio nome, nunca como uma outra pessoa,
no se admitindo o uso de qualquer outra senha a no ser a sua
prpria.

Nenhum software que no cumpra as polticas da Companhia

ou os acordos de licenciamento e direitos autorais aplicveis
a cada situao pode ser adicionado ao sistema de
comunicao eletrnica da Companhia. No se admite
a transmisso de arquivos, imagens, jogos interativos, ou
mensagens que no sejam de interesse da Companhia.

Todo colaborador e prestador de servios deve usar os

recursos disponveis de comunicao eletrnica nica e
exclusivamente para fins profissionais dentro das exigncias
legais e segundo os princpios ticos deste Cdigo, sendo
assim, no deve transmitir comentrios difamatrios, usar
linguagens, imagens ou arquivos que sejam ofensivos ou
induzam qualquer forma de discriminao.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os colaboradores devem proteger e salvaguardar as idias, os
programas, planos e projetos concebidos pela Companhia ou
desenvolvidos pelos colaboradores quando e durante o tempo
de seu vnculo profissional.

27

INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

Etica 26 e 27

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6:19 PM

Page 26

INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
refiram assuntos e informaes estratgicas, dever ser
autorizada pela respectiva Direo Executiva.

Todos os colaboradores so responsveis pela informao

segura e precisa contida nos registros e documentaes que
do sustentao para as atividades da Companhia, portanto
devem assegurar a correo e adequao dos dados, bem
como devem manter e salvaguardar toda a documentao de
acordo com os procedimentos estabelecidos e as exigncias
da poltica de controle e proteo dos ativos da Companhia.
USO DOS MEIOS ELETRNICOS
DE COMUNICAO
Os recursos e equipamentos de comunicao eletrnica so
bens da Companhia para uso exclusivo das atividades de seu
interesse. A Companhia reserva-se o direito de controlar e
monitorar o acesso Internet de todos os equipamentos
interligados ao seu sistema de tecnologia da informao.

Todas as informaes da Companhia passveis de

divulgao esto disponveis no nosso stio eletrnico
(http://www.grupopaodeacucar.com.br), portanto no
se admite a transmisso pela Internet de qualquer
informao ou documento interno, de carter confidencial.

Cada colaborador e prestador de servios responsvel pelo

envio, manuteno e proteo dos dados, arquivos ou outros
26

INFORMAES E BENS
DA COMPANHIA
materiais tais como softwares e hardwares - do sistema
eletrnico de informaes da Companhia. Todos os que fazem
uso da Internet e Intranet como meio de comunicao devem
faz-lo em seu prprio nome, nunca como uma outra pessoa,
no se admitindo o uso de qualquer outra senha a no ser a sua
prpria.

Nenhum software que no cumpra as polticas da Companhia

ou os acordos de licenciamento e direitos autorais aplicveis
a cada situao pode ser adicionado ao sistema de
comunicao eletrnica da Companhia. No se admite
a transmisso de arquivos, imagens, jogos interativos, ou
mensagens que no sejam de interesse da Companhia.

Todo colaborador e prestador de servios deve usar os

recursos disponveis de comunicao eletrnica nica e
exclusivamente para fins profissionais dentro das exigncias
legais e segundo os princpios ticos deste Cdigo, sendo
assim, no deve transmitir comentrios difamatrios, usar
linguagens, imagens ou arquivos que sejam ofensivos ou
induzam qualquer forma de discriminao.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os colaboradores devem proteger e salvaguardar as idias, os
programas, planos e projetos concebidos pela Companhia ou
desenvolvidos pelos colaboradores quando e durante o tempo
de seu vnculo profissional.

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INFORMAES E BENS DA COMPANHIA

Etica 26 e 27

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6:22 PM

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ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA

MEIO AMBIENTE

MEIO AMBIENTE

Os colaboradores devem

se preocupar em realizar
suas atividades com
respeito ao meio ambiente,
procurando sempre seguir
as normas e
regulamentaes sanitrias
de forma a nunca
prejudicar o equilbrio
natural.

Companhia
atuar em todas
as localidades onde
desenvolve atividades
comerciais de forma a
proteger o meio ambiente.
Todos os colaboradores
devem conduzir suas
operaes,seus projetos
e seus servios em
conformidade com as
regulamentaes aplicveis:

usando recursos naturais sem prejuzo ao meio ambiente;

armazenando e descartando resduos de acordo com as
normas e regulamentaes sanitrias;
usando material reciclvel, sempre que isso for vivel;
incentivando a reciclagem de materiasis, sempre que isso for
vivel;
projetando novas instalaes e reformas de modo a se
integrarem, sem prejudicar o equilbrio natural do ambiente;
selecionando matrias-primas e processos de fabricao cujo
impacto negativo sobre o meio ambiente seja mnimo;
instalando equipamentos de controle e preservao das
melhores condies ambientais, de forma a garantir a mnima
poluio do ar, sonora e visual.
28

CUMPRIMENTO DO CDIGO
ste Cdigo de tica aplica-se diretamente a todos os
colaboradores e prestadores de servios e reflete os valores
e a cultura da Companhia Brasileira de Distribuio. O seu
cumprimento revela o compromisso de profissionalismo e
transparncia em todas as nossas aes no trabalho.

VIOLAO DO CDIGO
responsabilidade de
cada colaborador o
conhecimento das
polticas e prticas
expressas no Cdigo
de tica da CBD,
qualquer violao a
qualquer uma das
normas e/ou
orientaes do mesmo
resultar em medidas
disciplinares
apropriadas, podendo
inclusive levar ao
desligamento.
Todos os
colaboradores e
prestadores de servios
tem o dever de relatar
imediatamente

A gente pratica o nosso cdigo

O cdigo deve ser respeitado

por todos os colaboradores e
prestadores de servio e
qualquer violao resultar
em medidas disciplinares
apropriadas. Somente o
Conselho de Administrao
pode autorizar qualquer
iseno ou suspenso das
responsabilidades presentes
nele. importante que voc
no apenas conhea o
Cdigo de tica da CBD,
mas coloque em prtica
todos os seus propsitos,
princpios e valores e
colabore para que seus
colegas faam o mesmo.
Assim, seremos sempre
um modelo exemplar
de empresa.

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

Etica 28 e 29

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ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA

MEIO AMBIENTE

MEIO AMBIENTE

Os colaboradores devem

se preocupar em realizar
suas atividades com
respeito ao meio ambiente,
procurando sempre seguir
as normas e
regulamentaes sanitrias
de forma a nunca
prejudicar o equilbrio
natural.

Companhia
atuar em todas
as localidades onde
desenvolve atividades
comerciais de forma a
proteger o meio ambiente.
Todos os colaboradores
devem conduzir suas
operaes,seus projetos
e seus servios em
conformidade com as
regulamentaes aplicveis:

usando recursos naturais sem prejuzo ao meio ambiente;

armazenando e descartando resduos de acordo com as
normas e regulamentaes sanitrias;
usando material reciclvel, sempre que isso for vivel;
incentivando a reciclagem de materiasis, sempre que isso for
vivel;
projetando novas instalaes e reformas de modo a se
integrarem, sem prejudicar o equilbrio natural do ambiente;
selecionando matrias-primas e processos de fabricao cujo
impacto negativo sobre o meio ambiente seja mnimo;
instalando equipamentos de controle e preservao das
melhores condies ambientais, de forma a garantir a mnima
poluio do ar, sonora e visual.
28

CUMPRIMENTO DO CDIGO
ste Cdigo de tica aplica-se diretamente a todos os
colaboradores e prestadores de servios e reflete os valores
e a cultura da Companhia Brasileira de Distribuio. O seu
cumprimento revela o compromisso de profissionalismo e
transparncia em todas as nossas aes no trabalho.

VIOLAO DO CDIGO
responsabilidade de
cada colaborador o
conhecimento das
polticas e prticas
expressas no Cdigo
de tica da CBD,
qualquer violao a
qualquer uma das
normas e/ou
orientaes do mesmo
resultar em medidas
disciplinares
apropriadas, podendo
inclusive levar ao
desligamento.
Todos os
colaboradores e
prestadores de servios
tem o dever de relatar
imediatamente

A gente pratica o nosso cdigo

O cdigo deve ser respeitado

por todos os colaboradores e
prestadores de servio e
qualquer violao resultar
em medidas disciplinares
apropriadas. Somente o
Conselho de Administrao
pode autorizar qualquer
iseno ou suspenso das
responsabilidades presentes
nele. importante que voc
no apenas conhea o
Cdigo de tica da CBD,
mas coloque em prtica
todos os seus propsitos,
princpios e valores e
colabore para que seus
colegas faam o mesmo.
Assim, seremos sempre
um modelo exemplar
de empresa.

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
qualquer violao do Cdigo de tica, sob pena de sofrerem
aes disciplinares. A omisso diante de possveis violaes
porque compromete a integridade e a lealdade das relaes
para com a Companhia ser igualmente considerada conduta
antitica e implicar nas mesmas sanes aplicveis s demais
violaes.

Toda informao referente s possveis violaes ticas ou

atividades ilegais ser recebida e tratada confidencialmente,
no se admitindo retaliao de qualquer natureza.
A Companhia compromete-se a manter sigilo sobre a
identidade daqueles que relataram e/ou participaram da
investigao sobre violao do Cdigo de tica.

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
ISENO APLICAO DO CDIGO DE TICA
Qualquer iseno ou suspenso da aplicao das orientaes
aqui apresentadas somente poder ocorrer mediante
autorizao do Conselho de Administrao ou por um Comit
do Conselho, sendo necessrio sua devida informao Direo
Executiva e ao Comit de tica e divulgao junto aos
acionistas.
RESPONSABILIDADES

LIDERANAS

Ser exemplo de conduta tica para os seus liderados.

Nas situaes de dvida quanto s polticas e prticas desse
Cdigo, o colaborador ou prestador de servios deve contatar
sua chefia imediata. Se, ainda assim, persistir sua dvida, deve
procurar algum membro do Comit de tica.

Ler, compreender, cumprir e fazer cumprir o Cdigo de tica.

Divulgar o Cdigo de tica entre os seus colaboradores
e certificar-se de sua leitura e compreenso.

O e-mail interno do Comit de tica e o LigAo

0800-55-57-11 podem ser acessados de qualquer local
e a qualquer hora.

Responsabilizar-se pelo preenchimento e assinatura do

Termo de Compromisso do Cdigo de tica e seu devido
arquivamento junto ao Departamento de Recursos
Humanos.

No caso dos prestadores de servios e fornecedores, o

desrespeito ao Cdigo de tica da Companhia poder
resultar em sanes disciplinares ou suspenso imediata
do contrato e, conforme o caso, a processo legal.

Orientar os colaboradores sobre aes ou situaes que

representem eventuais dvidas ou dilemas ticos.

30

Contatar o Comit de tica para o esclarecimento e

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

Etica 30 e 31

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
qualquer violao do Cdigo de tica, sob pena de sofrerem
aes disciplinares. A omisso diante de possveis violaes
porque compromete a integridade e a lealdade das relaes
para com a Companhia ser igualmente considerada conduta
antitica e implicar nas mesmas sanes aplicveis s demais
violaes.

Toda informao referente s possveis violaes ticas ou

atividades ilegais ser recebida e tratada confidencialmente,
no se admitindo retaliao de qualquer natureza.
A Companhia compromete-se a manter sigilo sobre a
identidade daqueles que relataram e/ou participaram da
investigao sobre violao do Cdigo de tica.

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
ISENO APLICAO DO CDIGO DE TICA
Qualquer iseno ou suspenso da aplicao das orientaes
aqui apresentadas somente poder ocorrer mediante
autorizao do Conselho de Administrao ou por um Comit
do Conselho, sendo necessrio sua devida informao Direo
Executiva e ao Comit de tica e divulgao junto aos
acionistas.
RESPONSABILIDADES

LIDERANAS

Ser exemplo de conduta tica para os seus liderados.

Nas situaes de dvida quanto s polticas e prticas desse
Cdigo, o colaborador ou prestador de servios deve contatar
sua chefia imediata. Se, ainda assim, persistir sua dvida, deve
procurar algum membro do Comit de tica.

Ler, compreender, cumprir e fazer cumprir o Cdigo de tica.

Divulgar o Cdigo de tica entre os seus colaboradores
e certificar-se de sua leitura e compreenso.

O e-mail interno do Comit de tica e o LigAo

0800-55-57-11 podem ser acessados de qualquer local
e a qualquer hora.

Responsabilizar-se pelo preenchimento e assinatura do

Termo de Compromisso do Cdigo de tica e seu devido
arquivamento junto ao Departamento de Recursos
Humanos.

No caso dos prestadores de servios e fornecedores, o

desrespeito ao Cdigo de tica da Companhia poder
resultar em sanes disciplinares ou suspenso imediata
do contrato e, conforme o caso, a processo legal.

Orientar os colaboradores sobre aes ou situaes que

representem eventuais dvidas ou dilemas ticos.

30

Contatar o Comit de tica para o esclarecimento e

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
orientao quanto a situaes e/ou fatos que representem
dvidas ou dilemas ticos.
Comunicar Diretoria e ao Comit de tica casos de
descumprimento do Cdigo de tica.

COLABORADORES

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
COMIT DE TICA

Elaborar e revisar periodicamente o Cdigo de tica.

Subsidiar as chefias com informaes sobre os princpios,
normas e procedimentos relativos ao Cdigo de tica.
Receber informaes de violaes do Cdigo de tica.

Ser exemplo de conduta tica para seus colegas.

Garantir o sigilo sobre as informaes recebidas.

Ler, compreender e cumprir o Cdigo de tica.

Analisar e avaliar as violaes do Cdigo de tica, dando

suporte tomada de deciso.

Discutir com sua chefia eventuais situaes ou dilemas

ticos.
Comunicar sua chefia imediata ou diretamente ao
LigAo 0800-55-57-11 situaes e/ou fatos que tenha
tomado conhecimento e que se configurem como violaes
do Cdigo de tica.

RECURSOS HUMANOS

Encaminhar Diretoria Executiva os casos mais graves de

violaes do Cdigo de tica.
Divulgar as aes e medidas tomadas frente s violaes do
Cdigo de tica.

DIREO EXECUTIVA

Ler, compreender e cumprir o Cdigo de tica.

Ser exemplo de conduta e compromisso para com as polticas

e prticas contidas no Cdigo de tica.

Divulgar o Cdigo de tica e informaes relativas ao

assunto.

Ser responsvel pela aplicao das diretrizes ticas na sua

rea.

32

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

Etica 32 e 33

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
orientao quanto a situaes e/ou fatos que representem
dvidas ou dilemas ticos.
Comunicar Diretoria e ao Comit de tica casos de
descumprimento do Cdigo de tica.

COLABORADORES

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
COMIT DE TICA

Elaborar e revisar periodicamente o Cdigo de tica.

Subsidiar as chefias com informaes sobre os princpios,
normas e procedimentos relativos ao Cdigo de tica.
Receber informaes de violaes do Cdigo de tica.

Ser exemplo de conduta tica para seus colegas.

Garantir o sigilo sobre as informaes recebidas.

Ler, compreender e cumprir o Cdigo de tica.

Analisar e avaliar as violaes do Cdigo de tica, dando

suporte tomada de deciso.

Discutir com sua chefia eventuais situaes ou dilemas

ticos.
Comunicar sua chefia imediata ou diretamente ao
LigAo 0800-55-57-11 situaes e/ou fatos que tenha
tomado conhecimento e que se configurem como violaes
do Cdigo de tica.

RECURSOS HUMANOS

Encaminhar Diretoria Executiva os casos mais graves de

violaes do Cdigo de tica.
Divulgar as aes e medidas tomadas frente s violaes do
Cdigo de tica.

DIREO EXECUTIVA

Ler, compreender e cumprir o Cdigo de tica.

Ser exemplo de conduta e compromisso para com as polticas

e prticas contidas no Cdigo de tica.

Divulgar o Cdigo de tica e informaes relativas ao

assunto.

Ser responsvel pela aplicao das diretrizes ticas na sua

rea.

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

Etica 32 e 33

Etica 34 e 35

9/9/04

6:38 PM

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ADMINISTRAO E APLICAO DO CDIGO DE TICA

ADMINISTRAO E APLICAO
DO CDIGO DE TICA
Conduzir os colaboradores sob sua responsabilidade total
adeso para com os princpios e orientaes do Cdigo de
tica.
Aprovar a elaborao, reviso e divulgao do Cdigo de
tica.
Tomar as decises administrativas nos casos mais graves de
violaes do Cdigo de tica.
COMPROMISSO E ADESO
A reputao e a integridade tica da Companhia Brasileira
de Distribuio responsabilidade de cada um de ns e dos
prestadores de servios que interagem com nossas aes,
nossos produtos e nossos servios, e constitui orientao
fundamental para nossas prticas dirias. A assinatura do
termo de Compromisso e Adeso, anexo a este Cdigo de
tica, expresso do livre consentimento e concordncia
no cumprimento desses princpios.

34

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Ficha tica

9/9/04

5:25 PM

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COMPROMISSO E ADESO
Entendo que o presente Cdigo de tica revela os
Valores e Princpios da Companhia Brasileira de Distribuio,
refletindo compromisso de profissionalismo
e transparncia. Comprometo-me a cumpri-lo integralmente
em todas as minha aes no trabalho.

Nome:

Cargo:
Centro de Custo:

de

ASSINATURA

de 20